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4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé) 4S店客戶經(jīng)理職責(zé)篇一

1,、全日制本科以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可驗證)，30歲以下;

2,、有較強的市場開拓能力和溝通能力,，良好的客戶服務(wù)意識;

3、負(fù)責(zé),、誠信,，從業(yè)記錄和個人信用良好;

4、有較強的執(zhí)行能力,，確保完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

工作描述：

1、負(fù)責(zé)汽車4s店的日常維護與溝通工作,，完成個人各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

2,、負(fù)責(zé)消費信貸商戶的開發(fā),、談判、協(xié)調(diào)及聯(lián)合開展各類市場營銷活動,。

3,、主動尋找消費信貸業(yè)務(wù)的目標(biāo)客群，開展宣傳和推廣工作,。

4,、負(fù)責(zé)與貸款客戶的溝通和材料收集，做好客戶的盡職調(diào)查,。

5,、協(xié)助完成團隊其他工作，共同完成團隊目標(biāo),。

4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé) 4S店客戶經(jīng)理職責(zé)篇二

崗位職責(zé)：

1,、根據(jù)公司訂單擬定采購計劃;

2、通過電話微信等有效溝通方式或者線上線下尋找汽車采購資源;

3,、負(fù)責(zé)采購資源的詢價,、報價、核實最終價格適價購進(jìn)公司所需車輛;

4,、負(fù)責(zé)采購汽車交貨期的跟蹤及跟催;

5,、跟催當(dāng)日及明后兩日車輛狀況并配合采購經(jīng)理達(dá)成部門目標(biāo);

6、提供快速準(zhǔn)確的報價給銷售部并以最快速度處理采購異常問題;

7,、提供最新的市場行情并參與采購決策;

8,、每日訂貨追蹤日報表之制定并更新采購數(shù)據(jù),。

要求：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,，有責(zé)任心，抗壓能力強;

2,、有汽車4s店(二網(wǎng))銷售或客服經(jīng)驗者,、汽車資源公司、具有車輛采購資源信息者優(yōu)先;

3,、服務(wù)意識強,，工作認(rèn)真仔細(xì)，對價格敏感,，有較強的議價及談判能力,，具有較強的團隊合作精神;

4、具備良好的分析能力和人際溝通能力;

4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé) 4S店客戶經(jīng)理職責(zé)篇三

1,、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,，開發(fā)新客戶;

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

3,、維護老客戶的業(yè)務(wù),，挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,，建立良好的長期合作關(guān)系,。

5、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

6,、性格堅韌,，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

7,、有敏銳的市場洞察力,，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé) 4S店客戶經(jīng)理職責(zé)篇四

1、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)查,、收集市場信息等工作;

2,、負(fù)責(zé)進(jìn)行新客戶的開發(fā)、老客戶的維護管理;

3,、負(fù)責(zé)拓展公司的業(yè)務(wù)渠道,，完成銷售任務(wù);

4、負(fù)責(zé)拓展公司按揭款項的回收等工作;

5,、負(fù)責(zé)公司與各銀行簽署按揭合作協(xié)議;

6,、負(fù)責(zé)公司企業(yè)融資貸款等工作;

7,、負(fù)責(zé)自付款的回收等工作;

8、負(fù)責(zé)公司銷售政策的執(zhí)行和品牌推廣宣傳,。

4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé) 4S店客戶經(jīng)理職責(zé)篇五

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)對接各大地產(chǎn)開發(fā)商媒體廣告業(yè)務(wù)，隨時跟進(jìn)客戶需求,，根據(jù)客戶節(jié)點策劃產(chǎn)品搭配計劃及推廣方案;

2,、維護已有地產(chǎn)開發(fā)商客戶，同時積極開拓新客戶;

3,、根據(jù)年度任務(wù)分解每月工作計劃,，促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成;

4、嚴(yán)密關(guān)注項目進(jìn)度,，及時與客戶溝通,、反饋項目執(zhí)行情況，督促回款,。

任職要求：

1,、22-40周歲，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,，有銷售相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2,、對銷售崗位有興趣、有熱忱,，熱愛銷售工作者;

3、具有良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力,，樂觀積極,，抗壓能力強;

4、優(yōu)秀本科應(yīng)屆畢業(yè)生亦可錄用,。

4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé) 4S店客戶經(jīng)理職責(zé)篇六

1,、負(fù)責(zé)實施公司指定的區(qū)域內(nèi)市場推廣、渠道拓展和銷售計劃;

2,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)合作伙伴的開發(fā),、培訓(xùn)、督導(dǎo)和管理工作;配合和協(xié)助合作伙伴完成年度銷售任務(wù),。

3,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，協(xié)助各類合作伙伴解決在項目推進(jìn)中的問題;

4,、帶領(lǐng)解決方案專家完成合作伙伴和重要客戶的技術(shù)交流,、方案宣講、系統(tǒng)應(yīng)用演示等工作,，并參與商務(wù)談判等活動;

5,、負(fù)責(zé)跟蹤收集所在區(qū)域的市場和產(chǎn)品信息,，并及時反饋產(chǎn)品和研發(fā)部，配合改進(jìn)更新產(chǎn)品功能;

6,、代表公司參加各類客戶,、行業(yè)和市場會議，宣傳公司的理念和產(chǎn)品,。

4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé) 4S店客戶經(jīng)理職責(zé)篇七

1,、負(fù)責(zé)宣傳、銷售我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，進(jìn)行客戶調(diào)研,，尋找開發(fā)潛在客戶，對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行營銷

2,、協(xié)助做好逾期貸款本息的催收等工作,，控制貸款風(fēng)險

3、受理公司類客戶授信申請,，對客戶基本條件進(jìn)行初步審核

4,、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調(diào)查,、分析,，獨立完成授信調(diào)查報告，并對報告資料的真實性負(fù)責(zé)

5,、負(fù)責(zé)客戶的日常管理,，及時了解并反饋客戶需求，帶給相關(guān)產(chǎn)品介紹和金融服務(wù),，協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，滿足客戶需求，保證業(yè)務(wù)手續(xù)的完整性和真實性

6,、開展貸后管理工作,，對客戶進(jìn)行不定期查訪、授信業(yè)務(wù)用途監(jiān)控和定期監(jiān)控,，完成查訪報告和監(jiān)控報告,，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險,。

7,、配合風(fēng)險經(jīng)理對不良資產(chǎn)進(jìn)行初期管理;根據(jù)規(guī)定配合不良資產(chǎn)的移交，協(xié)助清收

8,、維護與現(xiàn)有客戶之間的良好關(guān)系,，建立客戶檔案，實施跟蹤,，定期聯(lián)絡(luò)并推薦新產(chǎn)品,，提高客戶對我行的忠誠度和貢獻(xiàn)度

9,、承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、貸款,、結(jié)算,、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé) 4S店客戶經(jīng)理職責(zé)篇八

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)前期廣告策劃方案客戶溝通，配合提案;

2,、跟進(jìn)項目進(jìn)度,，及時反饋項目效果，針對問題做出及時反映并提供解決方案,，以達(dá)到項目kpi;

3,、新客戶開發(fā)、老客戶追蹤,，客戶信息收集,、管理、存檔,、投標(biāo)等;

4,、與公司內(nèi)部各部門銜接溝通，優(yōu)化客戶方案,，保證方案的合理性與有效性,，保證客戶的滿意度;

5、在客戶總監(jiān)帶領(lǐng)下完成客戶服務(wù)和對接工作;

6,、通過與客戶保持良好的溝通,，分析客戶的需求和推廣目標(biāo)，并將之有效傳達(dá).給創(chuàng)意及其他業(yè)務(wù)部門;

職位要求：

1.一年以上市場相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗,，廣告營銷、營銷團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先,。

2.具備良好的職業(yè)形象,、氣質(zhì)修養(yǎng)，以及較強的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,。

3.具有敏感的商業(yè)意識和市場敏感度,，具備優(yōu)秀的市場分析、客戶分析,、市場推廣與策劃能力,，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。

4.發(fā)展和促進(jìn)與潛在客戶及現(xiàn)有客戶的商業(yè)合作,，對客戶關(guān)系管理體系進(jìn)行有效整合,。

5.工作責(zé)任心強,，具備一定的抗壓能力，能夠不斷挑戰(zhàn)自我,。

4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé) 4S店客戶經(jīng)理職責(zé)篇九

客戶經(jīng)理職責(zé)

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是開場,，全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品,、爭攬業(yè)務(wù)，同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶帶給全方位的金融服務(wù),，在主動防范金融風(fēng)險的前提下,，建立和持續(xù)與客戶的長期密切聯(lián)系。

2,?？蛻艚?jīng)理的職責(zé)

(1)聯(lián)系客戶

客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,，客戶經(jīng)理應(yīng)用心主動并經(jīng)常地與客戶持續(xù)聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求,，并及時給予滿足,，為客戶帶給“一站式”(one-stop)服務(wù)。

(2)開發(fā)客戶

對現(xiàn)有的客戶,，客戶經(jīng)理與之持續(xù)經(jīng)常的聯(lián)系,，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要用心地去開發(fā),。那里包括兩層含義,，一是客戶此刻還不是我行的客戶，墮待開發(fā);二是客戶雖然此刻是我行的客戶,，但客戶自我末發(fā)現(xiàn)某些金融需求,，急待引導(dǎo)。

(3)營銷產(chǎn)品

根據(jù)銀行的經(jīng)營原則,、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求,，對市場進(jìn)行深入研究，并提出自我的營銷方向,、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中,，客戶經(jīng)理要用心推銷銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,，有針對性地向客戶主動推薦和推薦適用的產(chǎn)品,。對客戶的新需求，要及時向有關(guān)部門報告，探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性,?？蛻艚?jīng)理營銷產(chǎn)品的手段主要有:廠為宣傳金融產(chǎn)品，面向重點客戶宣傳金融產(chǎn)品,，市場公關(guān)和產(chǎn)品推銷,。

(4)內(nèi)部協(xié)調(diào)

客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手,。因此,，客戶經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財富，需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助,，客戶經(jīng)理有職責(zé)發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成,?？蛻艚?jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面：(1)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào);(2)各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào);(3)上下級部門之間的協(xié)調(diào);(4)經(jīng)營資源分配的協(xié)調(diào)。內(nèi)部協(xié)調(diào)能夠采用建立專門工作小組,、健全一體化服務(wù)體系,、及時反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。

3,?？蛻艚?jīng)理的素質(zhì)要求

合格的客戶經(jīng)理務(wù)必具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)潛力，具有時光管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識,，性格上要熱情開朗,，負(fù)有職責(zé)感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗,。

初,、中級客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下條件：

(1)品德素質(zhì)。應(yīng)具有較強的職責(zé)心和事業(yè)心,，嚴(yán)守銀行與客戶的秘密,。

(2)營銷技能。能夠?qū)κ袌黾?xì)分,、市場定位,、營銷手段等方面進(jìn)行綜合運用。

(3)知識全面,。對金融,、營銷,、法律等知識有較深的了解,，熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。

(4)分析潛力,。能了解自我工作范圍的各方面狀況,，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析,，對客戶風(fēng)險有較強的預(yù)見力。

(5)籌劃潛力,。工作目標(biāo)明確實際,，計劃方案切實可行，預(yù)算安排精確有效,，工作日程井然有序,。

(6)協(xié)調(diào)潛力。善于表達(dá)自我的觀點和看法,，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層持續(xù)良好的工作關(guān)系,，團隊協(xié)作精神強。

4,?？蛻艚?jīng)理的工作資料

(1)訪問。對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察,。

(2)細(xì)分客戶,。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。

(3)風(fēng)險管理,。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險,。

(4)客戶關(guān)系管理。持續(xù)與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源,。

(5)客戶分析與評價,。對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價。

(6)溝通,。利用有效的溝通手段和溝通策略持續(xù)與客戶的關(guān)系,。

(7)談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判,。

(8)辦理業(yè)務(wù),。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務(wù)。

5,?？蛻艚?jīng)理與外勤人員的區(qū)別

(1)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有很強的綜合性

綜合性主要體此刻服務(wù)對象,、客戶金融需求,、職業(yè)的技能以及營銷手段上?？蛻艚?jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營銷員,，負(fù)責(zé)拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品,、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機構(gòu)或部門為客戶帶給全方位,、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。

(2)與外勤人員相比,，客戶經(jīng)理具有更強的服務(wù)性

更強的服務(wù)性主要體此刻全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)資料以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上,。商業(yè)銀行透過客戶經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營理念和市場魅力,，服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的重要特征之一。

(3)與外勤人員相比,，客戶經(jīng)理具有較強的開拓意識

開拓性主要體此刻客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓,。

(4)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有比重更大的知識含量

商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理在客戶管理中就應(yīng)掌握并能夠運用現(xiàn)代管理科學(xué)理論與知識,，對客戶進(jìn)行認(rèn)識和分析,，要掌握不一樣行業(yè)、不一樣客戶的相關(guān)知識,，根據(jù)營銷和客戶的需要,，對客戶進(jìn)行知識管理。