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前臺(tái)主管崗位職責(zé)篇一

1. 接待賓客辦理入住手續(xù),，并根據(jù)客人要求分配房間,。

2. 通過電腦、電話,、單據(jù),、報(bào)表等途徑，把客人的有關(guān)資料傳遞給相關(guān)部門,。

3. 掌握客房出租的情況,，制作有關(guān)客房銷售的各類報(bào)表，為酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作提供準(zhǔn)確的資料,。

4. 負(fù)責(zé)有關(guān)住房?jī)r(jià)格及酒店,，服務(wù)設(shè)施等方面的問詢工作。

5. 做好客史檔案的統(tǒng)計(jì)工作,。

了解客情發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)

前臺(tái)主管崗位職責(zé)篇二

2,、負(fù)責(zé)規(guī)劃安排學(xué)生課程，與家長(zhǎng)溝通,，引導(dǎo)課程銷售,；

3,、做好與學(xué)生的溝通，激勵(lì)學(xué)生,，給予學(xué)生正能量,；

4、負(fù)責(zé)組織班會(huì)及各種學(xué)生活動(dòng),；

5,、負(fù)責(zé)班級(jí)日常管理，保證良好教學(xué)秩序,；

6,、做好對(duì)老師的監(jiān)督、管理,、服務(wù),、調(diào)配和溝通；

7,、負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí),、考試等狀況的及時(shí)總結(jié)和反饋。

前臺(tái)主管崗位職責(zé)篇三

2,、制定售后前臺(tái)服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn);

4,、制定售后前臺(tái)服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃;

5、處理顧客重大投訴;

6,、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通;

7,、接收、閱讀,、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知,、文件等;

8、向廠家反饋各類報(bào)表,、文件及資料;

9,、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。

前臺(tái)主管崗位職責(zé)篇四

■ 根據(jù)售后部門下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，帶領(lǐng)所轄人員積極努力完成,。

■ 負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)人員的日常管理，做好客戶接待工作,。

■ 帶領(lǐng)本部門人員模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

■ 做好對(duì)本部門員工的績(jī)效考核工作、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。

■ 組織召開每天晨夕會(huì)。

■ 做好客戶信息的收集,、整理,、分析研究工作,，建立健全客戶檔案，做好售后服務(wù)工作,。

■ 加強(qiáng)服務(wù)顧問與車間,、零件部、索賠等部門或人員的協(xié)作關(guān)系,。

■ 實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)顧問的工作流程執(zhí)行情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

■ 做好前臺(tái)內(nèi)務(wù)管理工作,，保持工作環(huán)境整潔,、衛(wèi)生。

■ 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待,、索賠,、收銀、維修車間,、配件之間的關(guān)系,。

■ 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級(jí)交辦的其它事務(wù);

前臺(tái)主管崗位職責(zé)篇五

1.直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作,。

2.對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店,。

3.管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置,。

4.負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告,。

5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。

6.參與員工的培訓(xùn)工作,。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn),，制定培訓(xùn)計(jì)劃。

7.賓客有要求時(shí),，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車,、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。