在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

支行行長(zhǎng)個(gè)人年度述職述廉報(bào)告篇一

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是搞好服務(wù),、帶好隊(duì)伍,、實(shí)現(xiàn)盈利的重要保證。我行成立了由“一把手”掛帥,，副職和部主任為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)組,，形成了行評(píng)工作“一把手”親自抓、紀(jì)委書記具體抓,、各職能部門積極參與的工作格局,。與此同時(shí),，按照縣行評(píng)辦關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的文件精神，結(jié)合自身實(shí)際,，制訂了《農(nóng)行行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》,。方案對(duì)“行評(píng)”指導(dǎo)思想、考評(píng)辦法,、實(shí)施步驟,、工作要求等方面的內(nèi)容全部細(xì)化、量化,、具體化,，向社會(huì)公布了舉報(bào)電話，使行評(píng)工作有了“總章程”,。并從企業(yè)和單位選聘了行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員,。

為進(jìn)一步激發(fā)全行干部職工參與行風(fēng)評(píng)議工作的熱情，我行召開了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì),。對(duì)行評(píng)工作做出全面的安排部署,，圍繞行風(fēng)評(píng)議總體要求，多種形式地開展了宣傳活動(dòng),，為行評(píng)工作創(chuàng)造了良好的行評(píng)外部環(huán)境和輿論氛圍,。

。

我們采取走出去,、請(qǐng)進(jìn)來的方法,，從不同層面、不同角度認(rèn)真查找問題,。一是開展行風(fēng)評(píng)議宣傳咨詢和走訪部分企業(yè)和有關(guān)客戶,，認(rèn)真聽取了社會(huì)各界人士對(duì)我行開展行評(píng)工作的意見和建議;二是召開座談會(huì)，直接收集了客戶對(duì)我行的意見和建議;三是舉辦行風(fēng)咨詢宣傳活動(dòng),，通過發(fā)放我行滿意度問卷,、社會(huì)調(diào)查問卷等形式，廣泛征求了社會(huì)各界的意見,、建議;四是參加了行風(fēng)評(píng)議聽證對(duì)話會(huì),，當(dāng)面向群眾代表質(zhì)詢，聽取他們的意見,、建議;五是攜帶行評(píng)資料參加行評(píng)辦測(cè)評(píng)考核、裝訂整齊,、歸類標(biāo)準(zhǔn)的十六卷資料受到行評(píng)辦審核領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

確定由行領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，不定期對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的工作紀(jì)律,、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行明察暗訪,，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究,。堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”開展了自查自糾，即把自查自糾工作與創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,、樹立行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)結(jié)合起來,，把自查自糾工作與開展整頓工作作風(fēng)、組織紀(jì)律結(jié)合起來,，把自責(zé)自糾,、把鞏固整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)成果結(jié)合起來。

今年,，我行先后組織了行風(fēng)評(píng)議存在問題的集中整改,。

2、針對(duì)儲(chǔ)蓄專柜服務(wù)效率不高,、難以滿足客戶需求的問題,，我行開設(shè)了行長(zhǎng)接待日，還在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立了咨詢窗口,，解答客戶的咨詢,，為客戶提供方便。

3,、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)不通的問題,，專門召開聯(lián)席會(huì)議，指定專人與通訊公司,、電業(yè)局聯(lián)系維修線路,，最大限度地解決網(wǎng)絡(luò)故障。

1,、持之以恒,，再接再厲完成全年行評(píng)工作任務(wù)，對(duì)于行評(píng)工作中發(fā)現(xiàn)的問題要分級(jí),、分類,、分層次整理歸類，制定明確的整改計(jì)劃,。

2,、堅(jiān)持以能力建設(shè)為核心，著眼于提高全行員工的綜合素質(zhì)和激發(fā)干部隊(duì)伍的活力,。

3,、以“行評(píng)”促管理，以“行評(píng)”促效益,。在行風(fēng)評(píng)議中,，始終把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作作為行風(fēng)評(píng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，標(biāo)本兼治,，內(nèi)外兼修,，確保各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成。

支行行長(zhǎng)個(gè)人年度述職述廉報(bào)告篇二

大家好,！

（一）采取多種形式,，加大宣傳力度。一年來,，我始終把加強(qiáng)信息宣傳工作放在突出位置來抓,，要求辦公室采取多種形式，加大報(bào)送力度,，為各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供輿論支持,，創(chuàng)造良好氛圍。全年被省市各級(jí)信息部門采用信息130多篇,，市商業(yè)銀行內(nèi)網(wǎng)刊登信息120多條,，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)117期，編發(fā)行報(bào)7期,，共14000份,。同時(shí)印制了產(chǎn)品折頁(yè)、宣傳單,，在人流密集處設(shè)立了燈箱廣告牌,，初步形成了報(bào)上有字、路邊有牌,、電臺(tái)有聲,、電視臺(tái)有影立體式宣傳網(wǎng)絡(luò)，有效提升了商業(yè)銀行的社會(huì)形象,。

（二）突出重點(diǎn),，協(xié)調(diào)合作，全面開展辦公室工作,。我分管的辦公室承擔(dān)著董事會(huì),、銀行業(yè)協(xié)會(huì)、人事勞資,、文秘宣傳等多項(xiàng)工作,。特別是商業(yè)銀行剛剛成立，工作任務(wù)繁重,，我經(jīng)常督促指導(dǎo)辦公室的同志,，圍繞“辦文、辦會(huì),、辦事”三個(gè)重點(diǎn),，動(dòng)腦筋、想辦法，科學(xué)協(xié)調(diào),，統(tǒng)籌兼顧，保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)工作,。全年先后向上級(jí)部門報(bào)送工作總結(jié),、工作匯報(bào)、專題匯報(bào)等40余份,。先后籌備召開了年度工作會(huì),、董事會(huì),、上半年工作總結(jié)暨下半年工作安排會(huì)議,、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等45場(chǎng)次，為各項(xiàng)工作的順利開展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。

（三）積極引進(jìn)優(yōu)秀人才,，加強(qiáng)人力資源管理建設(shè),。20xx年，我行置換員工36名,、招聘大學(xué)生員工17名,、從外行引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員1名，進(jìn)一步改變了我行員工知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu),。邀請(qǐng)?zhí)旖蜇?cái)經(jīng)大學(xué)蔡雙立教授為我行作了戰(zhàn)略規(guī)劃,，為20xx全面實(shí)行績(jī)效考核和定崗定編打下了良好基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)基層調(diào)研,，想方設(shè)法促進(jìn)存款增長(zhǎng),。一是深入基層，加強(qiáng)調(diào)研,，制定不同的激勵(lì)措施,。元月份組織制定了《“首季開門紅”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案及激勵(lì)措施》，針對(duì)存款變化情況制定了《鼓勵(lì)先進(jìn)激勵(lì)后進(jìn)激勵(lì)措施》,、《6月份指導(dǎo)性存款任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》,、《20xx年9月至20xx年8月存款業(yè)績(jī)考評(píng)辦法》。二是加強(qiáng)存款監(jiān)督,。對(duì)任務(wù)完成情況較差的支行經(jīng)常采取各種方式進(jìn)行督促,、協(xié)調(diào)，對(duì)有關(guān)支行在吸存攬儲(chǔ)工作中提出的問題及遇到的困難,，積極協(xié)調(diào)解決,。

（五）創(chuàng)新豐富信貸產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)空間,，提升信貸服務(wù)水平,。

一是加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新力度，為客戶提供更便捷、更多樣的信貸服務(wù),。20xx年是我行掛牌開業(yè)的首年,，為進(jìn)一步體現(xiàn)“政府銀行、市民銀行,、中小企業(yè)銀行”的服務(wù)特色,，我分管的個(gè)人業(yè)務(wù)部和小企業(yè)信貸中心積極創(chuàng)新豐富業(yè)務(wù)品種，全新推出了客戶+員工的“微貸通”,、你存款我解急的“存貸通”,、助業(yè)“商貸通”、上班族“薪貸通”,、小企業(yè)“商貸通”等一系列信貸產(chǎn)品,，已基本形成了商行“貸款直通車”系列小額信貸產(chǎn)品，并且以產(chǎn)品的手續(xù)便捷,、擔(dān)保靈活,、流程優(yōu)化正在逐步樹立我行新的信貸品牌和信貸形象，擴(kuò)大我行客戶知名度和競(jìng)爭(zhēng)力,。

二是實(shí)行差異化利率,，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和客戶進(jìn)行利率細(xì)分管理，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。指導(dǎo)個(gè)人部,、小企業(yè)信貸中心根據(jù)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境和客戶融資需求特點(diǎn),，在對(duì)市場(chǎng)和同行業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上,，分別在20xx年的上半年和下半年，兩次制訂,、調(diào)整了《小企業(yè)（個(gè)人）貸款業(yè)務(wù)定價(jià)指導(dǎo)意見》,，對(duì)全行的小企業(yè)、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)實(shí)行不同產(chǎn)品,、不同客戶,、不同擔(dān)保、不同額度的單獨(dú)差異化定價(jià),。由于該項(xiàng)措施摒棄了我行以往“一刀切”的利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，在新的定價(jià)指導(dǎo)辦法下，客戶自身的職業(yè)狀況,、申貸金額,、擔(dān)保方式、以及與我行往來情況都能夠通過利率定價(jià)反映出來,，實(shí)現(xiàn)了客戶與業(yè)務(wù)的差異化管理,，有效地提高了我行的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,。20xx年累計(jì)發(fā)放小企業(yè)、個(gè)人貸款6.3億元,，已占到全行信貸投放的58%,，積極支持了全民創(chuàng)業(yè)和個(gè)人消費(fèi)，為支持xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

三是堅(jiān)持靠前服務(wù),，主動(dòng)對(duì)接客戶需求。為了進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)宣傳推介力度,，我指導(dǎo)信貸中心通過積極主動(dòng)參與中原油田“夢(mèng)想中原”創(chuàng)業(yè)大賽、組織召開小企業(yè)（個(gè)人）貸款產(chǎn)品推介會(huì),、樹立我行“貼近市民,、貼近市場(chǎng)”的業(yè)務(wù)特色。

四是積極履行社會(huì)責(zé)任,，想方設(shè)法支持小額擔(dān)保貸款投放,，扶持地方就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。我始終把開展好小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)作為服務(wù)地方,、服務(wù)市民,、促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，過去的一年,，在小額擔(dān)?；鹄щy、擔(dān)保中心部分貸款不擔(dān)保的情況下,，我組織有關(guān)部門想方設(shè)法,、采取可行措施繼續(xù)支持小額擔(dān)保貸款的投放。截止20xx年12月底,，我行已累計(jì)發(fā)放小額擔(dān)保貸款1179筆,，金額8165萬元，支持30多家小企業(yè),、1100多名下崗失業(yè)人員,，走上了自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)之路,。

（六）規(guī)范信貸操作,，加強(qiáng)信貸管理,，提高信貸質(zhì)量。在積極拓寬業(yè)務(wù)的同時(shí)，我指導(dǎo)個(gè)人業(yè)務(wù)部,、小企業(yè)信貸中心進(jìn)一步加強(qiáng)了信貸業(yè)務(wù)的規(guī)范,、管理,。一是對(duì)已有的小企業(yè)、個(gè)人信貸產(chǎn)品的規(guī)章制度進(jìn)行完善,，對(duì)新推出產(chǎn)品的管理辦法、貸款文本進(jìn)行制訂,，并做好了信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。先后完善,、下發(fā)了我行《行政事業(yè)單位職工綜合貸款管理辦法》,、《小額擔(dān)保貸款管理辦法》、《最高額抵押貸款操作規(guī)程》,、《微貸通貸款管理辦法》,、《存貸通貸款管理辦法》等一系列信貸規(guī)章制度，有效規(guī)范了信貸操作,。二是加強(qiáng)信貸管理,，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。20xx年3月份,，組織有關(guān)人員對(duì)09年底前發(fā)放的個(gè)人貸款進(jìn)行了專項(xiàng)檢查；按照監(jiān)管政策的要求,，每季對(duì)發(fā)放的個(gè)人住房按揭貸款及下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，并對(duì)存在的問題的單位和責(zé)任人給予了處罰,；每月根據(jù)不良貸款清收工作要求，對(duì)支行管理的不良貸款,，進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、考核,。

（七）加強(qiáng)征信系統(tǒng)的管理,，進(jìn)一步提高征信數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度,、及時(shí)性、穩(wěn)定性,。我行自20xx年在全省首批成功接入征信系統(tǒng),，成為接口行以來,，征信管理工作一直名列前茅，過去的一年面對(duì)新的環(huán)境,、新的情況,，采取多項(xiàng)措施進(jìn)一步提高了我行征信數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度、及時(shí)性和穩(wěn)定性,。一是督促有關(guān)單位和部門每月及時(shí)上報(bào)個(gè)人征信數(shù)據(jù)報(bào)文,。為提高數(shù)據(jù)報(bào)文質(zhì)量，月初對(duì)21家支行的1000多筆貸款資料進(jìn)行逐筆核對(duì),。全年,，上報(bào)報(bào)文數(shù)據(jù)6000多筆，刪除報(bào)文數(shù)據(jù)1筆,，查詢打印個(gè)人征信資料2000多筆,。20xx年4月份在全省召開的征信工作會(huì)議上，由于我行征信工作做的突出,，得到了省領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。二是為加大征信宣傳力度，提高百姓信用意識(shí)。5月份,，按照市人行《關(guān)于開展征信知識(shí)宣傳活動(dòng)的通知》要求,，印制了600份征信宣傳手冊(cè)，懸掛宣傳條幅,，上街進(jìn)行宣傳,。三是6月份，配合上海征信中心進(jìn)行了數(shù)據(jù)切換測(cè)試工作,，確保我行征信工作的良好運(yùn)行,。四是8月份，配合計(jì)算機(jī)中心做好了省人行對(duì)我行征信系統(tǒng)及程序方面的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作,。

（八）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、提高工作效率。一是帶動(dòng)有關(guān)部門積極主動(dòng)配合商行籌備小組工作,，不分節(jié)假日按時(shí)完成各項(xiàng)工作,。如上報(bào)各種文件、報(bào)表,；聯(lián)系開業(yè)酬賓小禮品的定制等,。二是為確保分管部門開展好“雙評(píng)議”活動(dòng)，指導(dǎo)個(gè)人業(yè)務(wù)部制訂了“雙評(píng)議”工作實(shí)施方案,，向社會(huì)作出了“辦好事辦實(shí)事”承諾,，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門創(chuàng)新信貸業(yè)務(wù)品種，切實(shí)解決了部分中小客戶的籌資困難,，在全市“雙評(píng)議”中,，個(gè)人業(yè)務(wù)部在公共服務(wù)類41個(gè)科室中取得第十名,。三是為了體現(xiàn)“地方銀行服務(wù)于地方”,，充分發(fā)揮我行在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面靈活、方便,、快捷的特色，對(duì)xx安居房地產(chǎn)開發(fā)公司承辦的開發(fā)我市綠城小區(qū)項(xiàng)目,，指導(dǎo)個(gè)人部,、信貸中心制作了“綠城小區(qū)金融服務(wù)方案”及具體的辦理流程，印制專項(xiàng)信貸產(chǎn)品手冊(cè),，并在選房?jī)蓚€(gè)月期間現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立信貸業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)進(jìn)行全程服務(wù),，得到了廣大客戶的認(rèn)可。

（九）加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè),，提高隊(duì)伍整體素質(zhì),。對(duì)工會(huì)工作制度進(jìn)行了修改和完善，在全行開展了“文明窗口”、“巾幗崗位建功立業(yè)”和“巾幗建功先進(jìn)個(gè)人”競(jìng)賽活動(dòng),。積極開展優(yōu)秀工會(huì)會(huì)員評(píng)選活動(dòng),。圍繞全行改革發(fā)展、為提高員工的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力,，利用金融大講堂對(duì)干部員工分專業(yè),、分崗位進(jìn)行了集中培訓(xùn)、統(tǒng)一學(xué)習(xí),。組織召開了職工代表大會(huì)專題會(huì)議,，選舉了兩名職工監(jiān)事。

（十）積極開展“送溫暖”活動(dòng),。組織工會(huì)積極開展“送溫暖”活動(dòng),，春節(jié)前走訪慰問離退休老干部和特困員工，把組織的溫暖送到員工的心坎上,。在員工過生日時(shí),，行工會(huì)還及時(shí)送上了生日賀卡和生日蛋糕。對(duì)在職職工進(jìn)行了體檢和健康教育培訓(xùn),。行工會(huì)在“三八婦女節(jié)’,、“五一勞動(dòng)節(jié)”來臨之際，向各支行的員工發(fā)放了慰問信和慰問物品,。

（十一）圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作開展各種競(jìng)賽活動(dòng),，豐富職工文化生活，營(yíng)造和諧工作氛圍,。圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作,，積極組織職工大力開展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，開展了技術(shù)創(chuàng)新,，優(yōu)秀技術(shù)成果,、先進(jìn)操作方法、技術(shù)創(chuàng)新能手的評(píng)選活動(dòng),，組織了我行首屆專業(yè)技能競(jìng)賽,，取得較好的成績(jī)。在市文化藝術(shù)廣場(chǎng)舉辦了“情系市民”文藝晚會(huì),。在玉樹地震時(shí)期,，在第一時(shí)間以“情系玉樹、大愛無疆”為主題的愛心大行動(dòng),，短短一天時(shí)間就捐款7540.00元,。組織開展了“慈善一日捐”活動(dòng)，向社會(huì)奉獻(xiàn)愛心,。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù),、健康、快速發(fā)展,。

（十二）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,，提高全行的服務(wù)水平。為了進(jìn)一步提升服務(wù)水平,，成立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，完善了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理和督導(dǎo)工作。建立了晨會(huì)制度,。為各支行的員工統(tǒng)一制作了工牌,。組織了服務(wù)禮儀、服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班,，并開展了不同形式的規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn),，全行的服務(wù)水平明顯提高，社會(huì)形象得到了提升,。

（十三）做好了人口與計(jì)劃生育工作,。一是加大了計(jì)劃生育宣傳力度，宣傳我國(guó)的基本國(guó)情和基本國(guó)策,，宣傳婚育,、避孕、節(jié)育措施,，宣傳開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)活動(dòng)的重要意義,。二是狠抓節(jié)育措施的落實(shí)，環(huán),、孕檢到位,，嚴(yán)格按現(xiàn)行政策通過多種渠道，徹底摸清了底細(xì),，三是切實(shí)制止了計(jì)劃外生育,。四是與上級(jí)計(jì)生部門和基層單位簽訂了計(jì)劃生育責(zé)任目標(biāo)書。

我作為xx市商業(yè)銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一,，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,，參與修訂了xx市商業(yè)銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，按照《xx市黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作制度（試行）》的要求,，將靜態(tài)的責(zé)任分解和動(dòng)態(tài)的任務(wù)分解有機(jī)結(jié)合起來,。一年來，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，組織制訂了分管業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育計(jì)劃,，加強(qiáng)黨紀(jì)黨風(fēng)教育,，組織分管部門的干部職工參加了全行統(tǒng)一組織的廉政教育,、案件警示教育、法律法規(guī)教育，在分管部門中組織學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》經(jīng)常聽取分管部門負(fù)責(zé)人工作匯報(bào),。組織一線員工學(xué)習(xí)了“微貸通,、存貸通”等貸款管理辦法和操作細(xì)則。利用召開經(jīng)營(yíng)管理工作例會(huì)的時(shí)機(jī),，對(duì)各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員開展警示教育,。在具體工作中，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)工作的督促檢查,，教育管理人員在思想上要構(gòu)筑起拒腐防變的道德防線,。作為黨委委員、副行長(zhǎng),，始終注意擺正位置,，把好尺度，努力做到到位不越位,，盡職不失職,，主動(dòng)不被動(dòng)，做事不誤事,，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)決執(zhí)行組織決定,，遇到重大事件及時(shí)向組織請(qǐng)示匯報(bào)。20xx年,，我分管的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)部門黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)得到了全面貫徹落實(shí),。

年初，我對(duì)黨組織和干部職工作出了廉潔自律承諾,。反省一年來的工作,，我認(rèn)真踐行了自己的承諾，模范遵守了各項(xiàng)廉政規(guī)定,，嚴(yán)格自律,。工作生活中，我牢記黨的宗旨和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的規(guī)定,，作風(fēng)端正,，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干,，服務(wù)大局,，團(tuán)結(jié)同志，緊緊圍繞黨委工作部署和全行中心任務(wù)開展工作,。業(yè)務(wù)工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和xx市商業(yè)銀行各項(xiàng)廉政措施,，依法開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，自覺拒絕商業(yè)賄賂,，不搞不正當(dāng)交易，始終保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的廉潔性,。沒有超標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)（建）房,，沒有違反公務(wù)用車規(guī)定的行為。沒有收受現(xiàn)金,、有價(jià)證券,、支付憑證的行為。沒有利用職務(wù)便利為配偶,、子女及近親屬?gòu)臉I(yè),、就學(xué)提供影響。沒有用公款大吃大喝及參與高消費(fèi)活動(dòng)的行為,。年內(nèi)本人沒有出國(guó)（境）情況,。

年內(nèi)本人及主管工作領(lǐng)域無任何違法違紀(jì)行為。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

支行行長(zhǎng)個(gè)人年度述職述廉報(bào)告篇三

大家好!

20xx年xx月以來,，我擔(dān)任xx支行書記兼副行長(zhǎng)職務(wù)，負(fù)責(zé)支行全面工作,。在兩年任職期間,，我能夠認(rèn)真貫徹金融行業(yè)的各項(xiàng)方針政策，主動(dòng)學(xué)習(xí)金融領(lǐng)域的法律法規(guī),，提高依法辦事,，依法管理的潛力。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),、依法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念,、誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，規(guī)范從業(yè)行為和職業(yè)道德,，堅(jiān)持以客戶為中心,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo),，以創(chuàng)新為動(dòng)力,，用心拓展市場(chǎng)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)資金實(shí)力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量。

(一)截止xxxx月xx日,，我行各項(xiàng)存款余額xx元,。其中：對(duì)公存款余額xx元，儲(chǔ)蓄存款余額xx元,。

(二)貸款規(guī)模增加,，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。截止xxxx月xx日，我行各項(xiàng)貸款余額xx元,，較年初增加xx元，其中：小企業(yè)貸款余額xx元,；個(gè)人貸款余額xx元,；公司類貸款余額xx元。

截止xx年xx月末,。我行不良貸款余額xx元,，較年初減少xx元。

(三)銀行卡發(fā)展迅速,，增長(zhǎng)較快,。截止xxxx月xx日，我行銀行卡發(fā)卡量xx,，較年初增加xx,；卡存款余額xx元，較年初增加xx元,。

我們支行能夠取的這樣的成績(jī),，做到全年安全無事故，這主要?dú)w功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻(xiàn),。在此,，我向大家表示衷心的感謝!

二、履職狀況

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)

1.堅(jiān)持黨的理論知識(shí)和自學(xué)相結(jié)合,，及時(shí)掌握黨和國(guó)家的方針政策，不斷更新商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),。通過學(xué)習(xí),，提高了自己的理論水平、決策水平,、駕馭全局潛力和市場(chǎng)適應(yīng)潛力,。樹立正確的權(quán)力觀，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺理解監(jiān)督,。自覺把自己于組織和員工的監(jiān)督之下，做到權(quán)為民所用,。對(duì)全行的財(cái)務(wù)工作,、貸款審批、干部任免,、人員調(diào)配,，嚴(yán)格把關(guān),，公開透明。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律準(zhǔn)則和總分行制定的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,，自覺抵制拜金主義,、享樂主義、以權(quán)謀私的腐敗行為,，不為利所誘惑,，不為欲而越軌，不為私去枉法,，自覺按法規(guī)行事,，按程序辦事，始終做到自重,、自省,、自警、自勵(lì),，以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事,，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。同時(shí),，注重加強(qiáng)對(duì)班子成員,、中層干部和全行員工的教育和管理，既注意八小時(shí)以內(nèi)的工作,、言行,，又注意其社交圈、朋友圈,，經(jīng)常進(jìn)行廉潔自律教育,，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然,。

2.加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。自覺在學(xué)習(xí)上,、工作上,、生活上做出示范，放權(quán)不失控,，給助手一個(gè)寬松的,、能限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。決策中,，能認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,，堅(jiān)持群眾領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，與班子其他成員主動(dòng)溝通，互相支持配合,，虛心聽取并用心采納班子成員的批評(píng)意見和好的工作推薦,。待人處事真心誠(chéng)意，表里如一,。

3.加強(qiáng)了工作作風(fēng)和思想作風(fēng)建設(shè),。經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查研究，了解柜臺(tái)營(yíng)業(yè)狀況,，與員工談心,，聽取客戶意見、推薦,，對(duì)能夠解決的問題，當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)解決,；需要研究的問題,，回來后迅速與主管領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系解決。耐心細(xì)致地做好員工的思想政治工作,，對(duì)員工反映的工作,、生活問題，在政策允許的范圍內(nèi),，用心妥善予以解決,，不推不拖，不擺架子,，密切了干群關(guān)系,。工作中能夠放下架子，撲下身子,，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員,，每月都要到重要客戶和網(wǎng)點(diǎn)走一趟，與員工一道抓業(yè)務(wù),、促發(fā)展,，不斷激發(fā)員工工作用心性和能動(dòng)性。

xx,，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度,，用心調(diào)整客戶及負(fù)債結(jié)構(gòu),，努力做大、做強(qiáng),、做優(yōu)存款業(yè)務(wù),。

1.負(fù)債業(yè)務(wù)：

我行秉承“存款立行”的理念，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,，確立客戶目標(biāo),，開展形式多樣的宣傳,、營(yíng)銷活動(dòng)，結(jié)合本行特色業(yè)務(wù),，強(qiáng)化員工營(yíng)銷理念,，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ)，年末儲(chǔ)蓄存款余額xx元,。

xx我行堅(jiān)持以“發(fā)展新客戶為目標(biāo),，維護(hù)存量客戶為重點(diǎn)”的賬戶管理理念，大力做好新開戶存款工作,，同時(shí)高度重視存量客戶的維護(hù),，盡可能地為客戶帶給更多的方便。在營(yíng)銷過程中,，立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，不斷加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣毮懿块T聯(lián)系、溝通,，及時(shí)捕捉信息,，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營(yíng)銷渠道,，確定營(yíng)銷目標(biāo),，根據(jù)總行營(yíng)銷工作部署以及金財(cái)工程簽約進(jìn)度的相關(guān)安排，在xx分行大力協(xié)助下,，我行與xx政局初步達(dá)成意向并簽約,，確立了我行與政府在當(dāng)?shù)貒?guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)上的合作意向。

2.資產(chǎn)業(yè)務(wù)：

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長(zhǎng)期發(fā)展的生命線,，貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重中之重,，是我行收入的主要來源之一，我們高度重視此項(xiàng)工作,，把其作為重點(diǎn)對(duì)象來抓,。貸款業(yè)務(wù)作為我行資產(chǎn)的基礎(chǔ)性產(chǎn)品，我親自掛帥,，成立了信貸專職營(yíng)銷隊(duì)伍,，帶頭對(duì)支行轄區(qū)的信貸市場(chǎng)份額進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研并進(jìn)行摸底分析，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶,，組織信貸人員利用節(jié)假日期,，在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單、利用led屏播放廣告等方式,，進(jìn)行多方位的營(yíng)銷,，擴(kuò)大我行貸款業(yè)務(wù)在社會(huì)上的認(rèn)知度，樹立良好的品牌形象。通過全行的努力取得了較好的業(yè)績(jī),。

(三)堅(jiān)持以人為本,，強(qiáng)化內(nèi)控管理

銀行業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè)，突出強(qiáng)調(diào)的是風(fēng)險(xiǎn)管控潛力,，要求一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要在風(fēng)險(xiǎn)可控下進(jìn)行,。

xx我從自身做起，加強(qiáng)自律意識(shí),，堅(jiān)定不移抓管理,，加強(qiáng)整改出成績(jī)。

一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法,，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,，加大檢查和整改力度，使網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高,。

二是加大對(duì)安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié),、細(xì)節(jié)清理的整改，確保不留死角,。

三是對(duì)各業(yè)務(wù)實(shí)行了每月定點(diǎn)定期檢查,，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航,。

堅(jiān)定不移強(qiáng)內(nèi)控,，建立安防保資金。

一是牢固樹立“安全就是效益”的職責(zé)意識(shí),，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，按照分行的工作部署,，組織從業(yè)人員開展了警示教育活動(dòng),，進(jìn)一步落實(shí)案件防范工作職責(zé)制。認(rèn)真做到防搶劫,、防盜竊,、防詐騙，確保我行工作安全有序進(jìn)行,。

二是深入開展自律監(jiān)管,，重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私,、以權(quán)謀貸的腐敗行為,，加大案件防范力度和查處力度。

(四)廉潔自律,，爭(zhēng)做企業(yè)楷模,。

作為支行負(fù)責(zé)人，我嚴(yán)格要求自己，深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”,，提高自身的政治覺悟,，在工作中做到刻苦攻讀各項(xiàng)業(yè)務(wù)章程和各類業(yè)務(wù)處理規(guī)則等知識(shí)；在生活中做到關(guān)心職工,，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,，體察民情，慰問職工的生產(chǎn)生活狀況,，了解職工的思想動(dòng)態(tài),，為職工盡心盡力辦實(shí)事，謀實(shí)得,，春節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)深入網(wǎng)點(diǎn)走訪慰問,。在思想上做到克己奉公,，不以權(quán)謀私、不以職謀利,，堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的原則,；在執(zhí)行上認(rèn)真貫徹落實(shí)總、分行的工作部署,，進(jìn)一步樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念,，深化改革，夯實(shí)基礎(chǔ),，加速轉(zhuǎn)型,，突出發(fā)展，提升效益,。理順運(yùn)行機(jī)制,，提升管理水平，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，呈現(xiàn)了支行平穩(wěn),、健康、較快的發(fā)展局勢(shì),。

20xx年度的工作雖然取得了一些成績(jī),，但離上級(jí)的要求仍有必須的距離。

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠深入,，深度和廣度把握不夠,，學(xué)習(xí)的資料不系統(tǒng)、不廣泛,。

二是在業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)上不夠勤奮,，與農(nóng)商行改革和發(fā)展的需要還有必須差距,。

三是開拓意識(shí)不強(qiáng)，在處理問題時(shí)工作方法還需改善,，有時(shí)存在急于求成的情緒,。

存在問題的主要原因是主觀因素造成的。

一是沒有把政治理論學(xué)習(xí)放在重要位置,，放松了學(xué)習(xí)和思想改造,。

二是宗旨觀念上有所淡化。沒有很好的加強(qiáng)世界觀,、人生觀和價(jià)值觀的進(jìn)一步改造,，認(rèn)為自己工作上已很努力，導(dǎo)致工作有時(shí)較滿足于現(xiàn)狀不夠深入,，致使創(chuàng)新意識(shí)淡化,。

三是自我約束有所放松，沒有很好地發(fā)揮自身作用,，造成自己在工作上的被動(dòng),，同時(shí)也增加了工作上的難度。

我作為xx支行行長(zhǎng),，要當(dāng)好行黨委的參謀和助手,，擺正位置，用心積極,，虛心理解群眾意見,。

(一)要進(jìn)一步改善工作作風(fēng)，增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)意識(shí),。提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力,，樹立科學(xué)的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，要以解決思想和工作中存在的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，以改善自己的工作作風(fēng)和工作方式,、提高工作成效為落腳點(diǎn),，個(gè)性要在理論聯(lián)系實(shí)際上下真功夫，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果,，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相統(tǒng)一,。

(二)要進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，增強(qiáng)員工安全意識(shí),。一是要按月開展全員安全教育,，做到警鐘長(zhǎng)鳴。二是要通過開展經(jīng)常性的現(xiàn)場(chǎng)檢查,，督促全員提高安全意識(shí),。確保安全無事故,。

在今后的工作當(dāng)中，我必須會(huì)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神,，用心參與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，帶頭弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚,，堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣，始終做到清正廉潔,，自覺與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng),，帶頭樹立高度的職責(zé)感和敬業(yè)精神，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，盡心盡力把工作做好,。

謝謝大家!

支行行長(zhǎng)個(gè)人年度述職述廉報(bào)告篇四

在此崗位工作一年多來，在支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我能堅(jiān)持堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策和金融工作的一系列決定,、指示,，在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點(diǎn),，把握政治方向和改革,、發(fā)展的大局，堅(jiān)持講大局,、講發(fā)展,、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，從政治上,、思想上、工作上,、制度上確保黨的路線方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行,。一年多來我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品和各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會(huì)透徹并完成到位對(duì)金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位,。

在工作中,，我深感加快發(fā)展對(duì)支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈,，自覺做到以發(fā)展為已任,，圍繞市場(chǎng)，有效組織起各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，較好地推進(jìn)了支行的商業(yè)化進(jìn)程,。

一是制定高起點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo),。每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度，都能通過反復(fù)多次算積極的帳,、發(fā)展的帳,，高起點(diǎn)地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，以此激發(fā)全行上下奮勇爭(zhēng)先的意識(shí)和干勁,，提升各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，在全行營(yíng)造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。

二是研究制定切實(shí)可行的工作措施,，多策并舉推進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),。注意根據(jù)新情況、新問題,、新要求,，審時(shí)度勢(shì)，分類指導(dǎo),，調(diào)整策略,，把握重點(diǎn)，狠抓落實(shí),，力求通過各種有效途徑,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動(dòng)人的微笑滿意的服務(wù)這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果,。員工每天早上7點(diǎn)鐘就到位,，中午還要上班沒有休息，晚上還要參加點(diǎn)評(píng)和培訓(xùn),，一天工作十幾個(gè)小時(shí)雖然筋疲力盡但是毫無怨言,。時(shí)刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學(xué)習(xí)每一個(gè)動(dòng)作每一句文明用語(yǔ)從著裝,、儀容儀表,、物品擺放晨會(huì)的每一項(xiàng)內(nèi)容服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)晚上的自評(píng)等等都能認(rèn)真對(duì)待農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)導(dǎo)入工作受到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的高度贊賞,。通過導(dǎo)入,，農(nóng)行的`網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅,，物品擺放更整齊,，辦事速度更快，微笑服務(wù)更貼切,，客戶滿意度更高,，服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。

本人能以農(nóng)行的利益為重,，按農(nóng)行的規(guī)矩辦事,，求同存異,、合心合力。

一是堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo),，民主集中,，個(gè)別醞釀，會(huì)議決定”的方針,，嚴(yán)格按照農(nóng)行章程辦事,，做到一切重大問題集體研究，選賢任能,，慎重決策,。

二是堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷,、性格的差異,，用人所長(zhǎng)，合理分工,，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性,。員工間能夠互相尊重、互相信任,，互相支持,，互相諒解，坦誠(chéng)相見,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

三是注重領(lǐng)導(dǎo)方式，努力改進(jìn)工作作風(fēng),。難點(diǎn),、棘手問題不推不讓，敢于負(fù)責(zé),，敢于碰硬,，力爭(zhēng)做到組織指揮在一線、措施落實(shí)在一線,、問題解決在一線,。對(duì)事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目,，主動(dòng)出擊,。同時(shí)，能通過個(gè)別談心,、正反兩方面典型事例,、說服教育、民主生活會(huì),、典型引路等方式,，做好思想教育工作,，及時(shí)化解矛盾，消除不利于團(tuán)結(jié)的因素,，努力增強(qiáng)全行的整體合力,。

切實(shí)履行一崗雙職，認(rèn)真抓好行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí),。將行風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做到同布置,、同檢查、同考核,。

我能十分珍惜自己的崗位,，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求,，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度,，沒有收受企業(yè)的禮品,、禮金和有價(jià)證券，沒有參加可能影響工作的宴請(qǐng),。

作為分管支行的行長(zhǎng)今年支行個(gè)人貸款增長(zhǎng)萬元完成計(jì)劃的全市排名第名,。個(gè)人存款增長(zhǎng)萬元完成四季度計(jì)劃的貸款增長(zhǎng)完成計(jì)劃的，中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的,。拔備前利潤(rùn)完成計(jì)劃的,。班子成員獲得了萬元的綜合績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。

一是創(chuàng)新時(shí)間,，安排每天早上7點(diǎn)至9點(diǎn),，晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)處理內(nèi)部事務(wù)，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)對(duì)外營(yíng)銷,，以此提高時(shí)間的使用效率,。

二是創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷和業(yè)務(wù)宣傳,，會(huì)計(jì)主管和柜員負(fù)責(zé)柜面服務(wù)和基礎(chǔ)工作,，努力提高工作效果。

三是創(chuàng)新營(yíng)銷方法,。每天走訪10個(gè)客戶建立營(yíng)銷目錄維護(hù)現(xiàn)有客戶營(yíng)銷新客戶挖掘客戶新的金融需求,。

我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點(diǎn)把“白加黑”“五加二”的工作模式運(yùn)用得淋漓盡致。網(wǎng)點(diǎn)員工每天提早半小時(shí)開晨會(huì),，柜員上班實(shí)行二加一,，晚上還要營(yíng)銷客戶等等。正因?yàn)橛羞@么一支團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才有農(nóng)行輝煌的業(yè)績(jī),。今年上半年農(nóng)行在市分行綜合績(jī)效考核中榮獲第名在省分行對(duì)縣域支行考評(píng)中獲第四名并列入了全省的縣域重點(diǎn)支行,。

回顧xx年來的工作，應(yīng)該說,，付出了大量的努力,，取得了一定的成效。但也存在著不足和問題,，比如：各項(xiàng)管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位,、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等。

支行行長(zhǎng)個(gè)人年度述職述廉報(bào)告篇五

一年來,，我懷著強(qiáng)烈的使命感,、責(zé)任感和危機(jī)感，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇,，不斷增強(qiáng)落實(shí)全市分支行行長(zhǎng)會(huì)議精神的自覺性和堅(jiān)定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發(fā)展,、控風(fēng)險(xiǎn),、強(qiáng)管理、建和諧”的十二字工作主線,，在上級(jí)行黨委的重視關(guān)心下,，在各職能部門的指導(dǎo)幫助下，在同志們的支持配合下,，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新,，堅(jiān)決真抓實(shí)干，謀政,、勤政,、廉政，較好地完成了支行各項(xiàng)工作,。對(duì)照崗責(zé)回顧梳理一年來的履職情況,，作為支行行長(zhǎng)總的來看是稱職負(fù)責(zé)的。現(xiàn)具體作如下述職,，請(qǐng)審議,。

通過一年的努力，一年的奮斗支行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新跨越,，內(nèi)部管理邁上了新臺(tái)階,，品牌形象得到了新顯現(xiàn)，各項(xiàng)建設(shè)呈現(xiàn)了新氣象。年末支行貸款余額億元,，較年初增加億元;各項(xiàng)存款余額億元,，較年初新增億元，日均余額增加億元,，人均存款xx萬元;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入xx萬元,，帳面利潤(rùn)xx萬元，人均創(chuàng)利達(dá)xx萬元;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,，人均中間業(yè)務(wù)收入xx萬元;資產(chǎn)利潤(rùn)率與收入成本率分別為%和%;不良貸款占用控制為“零”,，無經(jīng)濟(jì)案件、無刑事案件,、無重大責(zé)任事故,、無嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問題，信貸管理工作被銀監(jiān)部門在對(duì)農(nóng)發(fā)行的信貸檢查中給予肯定,，在xx個(gè)經(jīng)營(yíng)行年度績(jī)效考核排名上升至位,，與自身比前進(jìn)了x位，同時(shí)人均存款,、人均利潤(rùn),、人均中間業(yè)務(wù)等指標(biāo)在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有一定的貢獻(xiàn)度，在當(dāng)?shù)劂y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中有一定的話語(yǔ)權(quán),，在地方政府部門中有一定的影響力,，在縣域百姓中有一定的知名度，一年的工作在縣委20xx年x月x日召開的十二屆九次全會(huì)(擴(kuò)大會(huì))上被縣委書記點(diǎn)名表?yè)P(yáng)肯定,，實(shí)現(xiàn)了我行有為爭(zhēng)位的目標(biāo),。

一是堅(jiān)持民主集中制原則。在工作中,，我能夠認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制,，凡涉及全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)的問題和重大事項(xiàng)都經(jīng)過集體討論,，做到職責(zé)上分,、目標(biāo)上合;權(quán)限上分、思想上合;崗位上分,，工作上合,，真正發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益,，正確決策,。增強(qiáng)了支行班子的感召力和凝聚力。

二是堅(jiān)持實(shí)事求是走群眾路線,。首先是相信職工,、依靠職工，尊重職工，多方傾聽職工意見,，把職工提出的好建議,、好辦法作為支行工作決策的參考。同時(shí)堅(jiān)持說實(shí)話,，辦實(shí)事,，抓落實(shí),，求實(shí)效,，注重深入企業(yè)、深入一線幫助職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營(yíng)上的困難和問題,。

三是堅(jiān)持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為保障各項(xiàng)工作健康發(fā)展、順利進(jìn)行的重要一環(huán),，一刻也不敢放松懈怠,。工作中認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔辦貸十不準(zhǔn)要求，堅(jiān)持做到“四個(gè)結(jié)合”,，即理論灌輸和專題教育相結(jié)合,，增強(qiáng)教育的吸引力，感染力;針對(duì)性與預(yù)防性相結(jié)合,，把小事當(dāng)大事抓,，把苗頭當(dāng)隱患抓;普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合，逢會(huì)必講,，常抓不懈;正面疏導(dǎo)與反面警示相結(jié)合,，做到警鐘長(zhǎng)鳴。另一方面,，嚴(yán)格遵循金融職業(yè)操守和行業(yè)紀(jì)律以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定,，將反腐防腐融入日常生活、工作之中,，防微杜漸,，嚴(yán)于律己。一年來無收受財(cái)物,、以權(quán)謀私,、以貸謀私現(xiàn)象。做一名清白,、干凈的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,。

面對(duì)支行績(jī)效考評(píng)在20xx年前進(jìn)了一小步的發(fā)展勢(shì)頭，支行更要乘勢(shì)而動(dòng),，順勢(shì)而上,，借勢(shì)而為，全員是否有信心、斗志,、決心是關(guān)鍵,。對(duì)此，用強(qiáng)有力的思想政治工作來統(tǒng)一員工的思想,，把“家丑”給大家亮一亮,，把困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來,。同時(shí),，走出去向兄弟行支行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們營(yíng)銷業(yè)務(wù)快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和做法,，找出支行的差距,。通過敞開大門亮家底，擺數(shù)字,，縱橫比,，使全員進(jìn)一步增強(qiáng)了危機(jī)感、緊迫感,。認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理:“只要精神不滑坡,，辦法總比困難多”。支行當(dāng)前必須堅(jiān)持又好又快發(fā)展,，只要我們有一種對(duì)歷史負(fù)責(zé),、對(duì)后人負(fù)責(zé)、對(duì)農(nóng)發(fā)行負(fù)責(zé),、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,，拋去一切私心雜念，一往無前,，全行上下合心,、合力、合拍,，就一定能達(dá)到趕超,，就一定能實(shí)現(xiàn)跨越。鼓舞士氣,，激勵(lì)斗志,，打贏一場(chǎng)“業(yè)務(wù)發(fā)展翻身仗”的戰(zhàn)斗在云陽(yáng)支行再掀帷幕。在兄弟行比學(xué)趕超競(jìng)爭(zhēng)下,，今年這點(diǎn)成績(jī)的取得來之不易,，這是統(tǒng)一思想，堅(jiān)定發(fā)展信心的結(jié)果,。

要在激烈的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中突圍,，必須善謀劃,，動(dòng)手快。支行組成由我牽頭的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，與地方主要領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)辦負(fù)責(zé)人不同層面的對(duì)接,，結(jié)合xx縣域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展實(shí)際和政府發(fā)展規(guī)劃,提前掌握部門年度重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃,，找準(zhǔn)入手的突破口,，注重鞏固優(yōu)質(zhì)老客戶的同時(shí)大力發(fā)展新客戶,，支持政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目一個(gè),，投放中長(zhǎng)期貸款3億元，貸款業(yè)務(wù)增幅60%;另外充分利用支持工業(yè)園區(qū)、森林工程和縣域城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，抓好財(cái)政支農(nóng)資金存款和項(xiàng)目上下游企業(yè)存款的組織和中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，今年新開純存款戶7戶,，組織存款5652萬元,，中間業(yè)務(wù)拓展辦理了咨詢業(yè)務(wù)和國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入31.86萬元,。

一是以自身良好形象發(fā)揮行領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)作用,。干部是面鏡，員工是桿秤,，沒有帶不好的員工,，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。凡是要求員工做到的,，自己首先做到;凡是要求大家不做的,，自己堅(jiān)決不做，吾日三省吾身,。用自己的正氣,、廉潔把思想說教化為具體的身體力行，對(duì)內(nèi)對(duì)外樹起農(nóng)發(fā)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好社會(huì)形象,。

二是以企業(yè)文化建設(shè)打造農(nóng)發(fā)行形象,。支行投入一定額度，在不向市分行借支費(fèi)用的前提下,，打緊其他辦公開支,，添置了營(yíng)業(yè)大廳戶外電子顯示宣傳欄，會(huì)議培訓(xùn)專用投影設(shè)備,、多功能會(huì)議室,，榮譽(yù)室,、工會(huì)活動(dòng)室等保證了企業(yè)形象設(shè)施功能的完善，為支行企業(yè)文化上檔升位提供硬件支撐,。

,、責(zé)任、督導(dǎo),、考核“五個(gè)落實(shí)”上下功夫,，推行崗位日志，行務(wù)例會(huì),，行長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)等措施,，來促進(jìn)支行黨風(fēng)廉政、干部隊(duì)伍,、安全保衛(wèi),、計(jì)劃信貸、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等各項(xiàng)建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí),。一年來逗硬處罰責(zé)任人xx人次,，罰款xx元，確保了執(zhí)行力,，確保了目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn),。

一是多措并舉化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)支行農(nóng)業(yè)小企業(yè)xx公司短期貸款xx萬元,面臨法人虛開巨額增值稅發(fā)票出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn),，貸款于20xx年11月15日到期,，無法按期收回的緊急情況，沉著應(yīng)對(duì),，大膽決策,，在報(bào)告的同時(shí)果斷安排客戶經(jīng)理24小時(shí)住扎企業(yè)，對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行監(jiān)管,，最大限度確?，F(xiàn)有流動(dòng)資產(chǎn)變現(xiàn)還貸，同時(shí)找擔(dān)保公司銜接,，向政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，請(qǐng)求政府擔(dān)保公司墊資提前還貸。通過扎實(shí)有效的協(xié)調(diào)和不厭其煩的匯報(bào),，于20xx年11月11日提前5天全額收回,，化解了貸款風(fēng)險(xiǎn)。

二是巧借清查樹起我行形象,。在清理清查融資平臺(tái)貸款專項(xiàng)工作中,，支行被確定為牽頭行，工作涉及到多家銀行多個(gè)部門,，剛開始感到工作很被動(dòng)很為難,，后來支行將被動(dòng)當(dāng)成機(jī)會(huì)利用,，牽頭的同時(shí)把農(nóng)發(fā)行推出去，樹起來,，不僅順利完成了清理清查任務(wù),，同時(shí)贏得了農(nóng)發(fā)行在地方、部門,、系統(tǒng)內(nèi)的聲譽(yù),。

三是全力配合完成基建決算。支行基建由于方方面面的原因,，自竣工投入使用后,，一直沒有正式完成決算。從建設(shè)到投入使用,，時(shí)跨近xx年,，歷經(jīng)了多界班子，多人之手,。在市分行黨委的重視和財(cái)會(huì)處的指導(dǎo)下,，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料，報(bào)批完成了基建決算,。

(三)抓出特點(diǎn),。一是開展了以“開闊眼界，拓展思維”為主題的向外學(xué)習(xí)活動(dòng),，加強(qiáng)與兄弟行的工作交流，走出云陽(yáng)向江北支行學(xué)習(xí)借鑒;二是開展了與縣人行以 “春日歡樂行,，聯(lián)誼增感情”為主題的支部聯(lián)歡活動(dòng);三是開展了以“談責(zé)任”為主題的全員征文演講活動(dòng);四是開展了“學(xué)業(yè)務(wù),，練技能，提素質(zhì)”的信貸業(yè)務(wù),、會(huì)出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)月,，及計(jì)算機(jī)技能練兵競(jìng)賽活動(dòng);五是舉辦了“唱紅歌、誦經(jīng)典”晚會(huì),，鼓舞士氣,，提振精神;六是開展了黨員“一帶一”活動(dòng)，每名共產(chǎn)黨員至少幫帶一名職工,，從思想,、工作、生活,、學(xué)習(xí)全方位幫助,。通過活動(dòng)的開展，提升了全行干部職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),、榮譽(yù)意識(shí),、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，為支行各項(xiàng)工作各項(xiàng)建設(shè)再上新臺(tái)階給力添勁。

一是支行發(fā)展壓力大,，我的急躁情緒多有流露,，導(dǎo)致對(duì)班子成員對(duì)職工批評(píng)指責(zé)過多，關(guān)心理解不夠,。

二是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足,，掌握到的項(xiàng)目?jī)?chǔ)備較少，至今沒有一個(gè)成熟項(xiàng)目上報(bào),，考核升位很有可能是曇花一現(xiàn),。

三是潛在信貸風(fēng)險(xiǎn)不容忽視，消化掛賬未剝離貸款有難度,。在下步工作中,，我將認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和自身修養(yǎng)，更好地履行職責(zé),，盡力做好各項(xiàng)工作,，力爭(zhēng)保持住20xx年取得的來之不易的成績(jī)。

支行行長(zhǎng)個(gè)人年度述職述廉報(bào)告篇六

大家好,！

1,、各項(xiàng)存款額持續(xù)上升

截至20xx年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)億元,，比20xx年底新增xx萬元,，活期占比xx%，比20xx年增加了xx個(gè)百分點(diǎn),。截至20xx年月底,，我銀行對(duì)公存款余額達(dá)萬元，完成年計(jì)劃的%,，日均余額達(dá)到萬元,，超額完成任務(wù)。

2,、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量,、額度提高

截至20xx年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)發(fā)卡張,，卡均余額元,，較20xx年提高元，完成刷卡消費(fèi)萬元,，完成年計(jì)劃%,，同比增長(zhǎng)%,。

3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展

截至20xx年月底,，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)xx萬元,，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入xx萬元；完成基金認(rèn)購(gòu),、申購(gòu)金額xx萬元,，贖回xx萬元，銀行實(shí)現(xiàn)收入xx萬元,；銷售理財(cái)產(chǎn)品xx萬元,。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達(dá)到戶，新增戶,，完成年計(jì)劃xx%,。

4、商易通,、pos商戶有新的發(fā)展

截至20xx年月底,，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶戶,；pos機(jī)結(jié)存臺(tái),，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)。經(jīng)過對(duì)無效商戶的清理,，設(shè)備開通率達(dá)%,，商易通、pos商戶有新的發(fā)展,。

1,、加強(qiáng)內(nèi)部管理

管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益,，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。為確保各項(xiàng)工作的順利開展,，及圓滿完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，我嚴(yán)格按照上級(jí)行規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制,。根據(jù)上級(jí)行精神,，健全完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制,，為完成各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制基礎(chǔ),。二是開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強(qiáng)化內(nèi)部管理,，落實(shí)從嚴(yán)治行,，全面開展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算,、信貸管理等方面存在的問題,，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施,，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī),。

2、加強(qiáng)服務(wù)水平

服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題,，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象,、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作來抓。今來推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng),，從明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn),，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手,，查找日常工作中需要改進(jìn),、改善的地方。通過這些活動(dòng),，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量,，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細(xì)致,、體貼的金融服務(wù),，獲得了客戶的普遍滿意。

3,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

要做好銀行工作,，隊(duì)伍建設(shè)是根本。我注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，著重抓三方面工作：一是加強(qiáng)員工行為建設(shè),，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操,，強(qiáng)化員工“一人一扇窗,，人人重形象”的責(zé)任意識(shí)，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍,；二是加強(qiáng)制度文化建設(shè),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法,，樹立“制度至上,、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),、宣傳上級(jí)行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念,，強(qiáng)化員工員工對(duì)專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力,，并結(jié)合工作實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn)，積極培育具有專業(yè)特色,、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化,，切實(shí)做好本職工作。

4,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范

加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng),、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為,，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn),，通過合規(guī)守法,，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)*大效益,。

5,、加強(qiáng)黨建工作

加強(qiáng)黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,，更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍,。要求每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人,，切實(shí)增強(qiáng)黨員意識(shí),，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低,，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害,。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵,；二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范；三是在急,、難,、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭,，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。

1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)

根據(jù)銀監(jiān)部門和省,、市分行審計(jì)和業(yè)務(wù)部門對(duì)我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果,，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠,，在細(xì)節(jié)上存在不足,，甚至出現(xiàn)一些低級(jí)失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等,。有些問題以前已經(jīng)查出來,，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng),。

2,、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神,，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對(duì)欠缺,，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善,。

3,、人員素質(zhì)有待提高

隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深,，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求,，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低,，有待提高,。

1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展

今后,，我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，牢固樹立和諧發(fā)展意識(shí)，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線,，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的支撐作用,。堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體,，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù),，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌、代收付,、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展,，通過完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng),，完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟(jì)效益,。

2,、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)

要結(jié)合上級(jí)行精神，抓好員工隊(duì)伍建設(shè),。要通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,，做到愛崗敬業(yè),，真誠(chéng)服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量,。在員工管理中,，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性,，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，攻艱克難,，干事創(chuàng)業(yè),，把各項(xiàng)工作搞好。

3,、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力

通過建立內(nèi)部控制體系,，健全內(nèi)部控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營(yíng),；增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng),，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn),。

4,、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)

在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用,，提升服務(wù)質(zhì)量,，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”,，形成自己的特色氛圍,，增強(qiáng)我銀行自然*能力,。

在過去的一年里里，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了較好的工作成績(jī)，但是與上級(jí)行的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，爭(zhēng)取全面完成上級(jí)行下達(dá)目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī),。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日