方案是從目的、要求,、方式,、方法、進(jìn)度等都部署具體,、周密,，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇方案呢,？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

售樓處經(jīng)理績效考核方案篇一

1,、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),，著重在能力,、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。

2,、作為確定績效工資的依據(jù),。

3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù),。

4、作為調(diào)整人事政策,、激勵(lì)措施的依據(jù),，促進(jìn)上下級的溝通。

1,、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,，不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。

2,、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開,、透明,、人人平等、一視同仁,。

3,、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的,、可靠的和公平的,，不能摻入考評人個(gè)人好惡。

4,、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋,。

1,、工作任務(wù)考核(按月)。

2,、綜合能力考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次),。

3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照執(zhí)行考核)。

1,、成立公司考評小組,，對員工進(jìn)行全面考核和評價(jià)。

2,、自我鑒定,，員工對自己進(jìn)行評價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。

3,、考核指標(biāo),，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù),，考勤及中的獎(jiǎng)懲辦法,。

考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人,，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績,。

(一)填寫程序

1,、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃,，經(jīng)部門直接上級審核后報(bào)行政部,；

2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,，由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部,；

3、工作計(jì)劃編寫分日常工作類5項(xiàng),、階段工作類5項(xiàng)及其它類等,，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)；

4,、工作計(jì)劃完成情況分完成,、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,，月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,，并在個(gè)人評價(jià)欄內(nèi)給自己評分；

5,、工作計(jì)劃未進(jìn)行,、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。

(二)計(jì)分說明

1,、工作績效考核表總分90分,，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分,，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分,，意見與建議如被公司采納,，附加分10分；其中個(gè)人評分,、職能部門評分,、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%,、40%,。(個(gè)人評分突破90分者，個(gè)人評分無效,，按直接上級評分減10計(jì)算,；職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范,。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評,。)

2、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次,，員工每季度填寫一份和一份，具體時(shí)間由行政部另行通知,；由被考核員工和考評小組填寫,，由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評,、員工互評,、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%,、40%,。

3、工作績效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,，占季度績效考核得分的60%,；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和,。

4,、評分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)85分以上，良84-80分,，合格79-75分,，一般74-65分，不合格64(含)分以下,。

(三)季度績效工資內(nèi)容

季度績效工資=績效考核獎(jiǎng)+績效季度獎(jiǎng)

(1)績效考核獎(jiǎng)由三部分組成:

a,、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金,；

b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一,；

c,、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。

員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎(jiǎng)金,；考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng),；考核不合格者無季度績效考核獎(jiǎng)金。

(2)績效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放,。

(四)增減分類別:

1、考勤計(jì)分:當(dāng)月事假1天扣2分,，以此類推,。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績效工資1%,，累計(jì)5天扣績效工資3%；

2、培訓(xùn)計(jì)分:參加培訓(xùn)一次加1分,，缺勤一次扣2分，以此類推,。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績效工資1%,，累計(jì)4次扣績效工資3%；

3,、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績效考核表,，每逾期一天扣1分，以此類推,。

4,、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評為優(yōu)秀的,，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,，以此類推；其季度內(nèi)個(gè)別月份考評為不合格的,，每不合格一次減績效工資4%,，以此類推。

5,、獎(jiǎng)懲計(jì)分:

(1)季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績效工資2%,、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%,；

(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%,、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%,。

售樓處經(jīng)理績效考核方案篇二

為確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施,，通過利用績效考核手段達(dá)到激發(fā)員工工作激情,，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目的，特制定本方案,。

1,、“四公原則”：即“公正、公開,、公平,、公道”，執(zhí)行公正,，過程公開,，評價(jià)公平，實(shí)施公道,，考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考核工作;

2,、客觀性原則：用事實(shí)說話，切忌主觀臆斷,，缺乏事實(shí)依據(jù);

3,、反饋原則：考核者在對被考核者進(jìn)行績效考核的過程中，需要把考核結(jié)果反饋給被考核者,，同時(shí)聽取被考核者對考核結(jié)果的意見,，對考核結(jié)果存在的問題及時(shí)修正或做出合理解釋;三天一溝通，七天一反饋,，一月一激勵(lì),，一年一兌現(xiàn)。

4,、時(shí)效性原則：績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中,，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的業(yè)績;

5,、結(jié)果導(dǎo)向原則：突出業(yè)績，強(qiáng)調(diào)以績效結(jié)果為依據(jù),，同時(shí)兼顧能力或者關(guān)鍵行為以及個(gè)人表率作用對員工和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值貢獻(xiàn),。

1、集團(tuán)公司本部部門經(jīng)理,、副經(jīng)理及員工;

2,、事業(yè)部副總經(jīng)理、部門經(jīng)理,、副經(jīng)理及部門員工;

3,、各分子公司經(jīng)理、副經(jīng)理,、職能部門負(fù)責(zé)人及管理人員;

4,、參控股企業(yè)外派人員,。

1、月度督察,、半年考核：各崗位的工作目標(biāo)任務(wù)的完成情況,，根據(jù)年初確定的目標(biāo)責(zé)任及月度的工作計(jì)劃，每月督察,，半年考核,。上半年考核時(shí)間為7月1日―15日，下半年考核時(shí)間為次年1月1日―15日,。

2,、考核期如果由于特殊原因需要延后的，考評委員會有權(quán)將考核時(shí)間順延,。

成立億利資源集團(tuán)公司考評委員會,。

主任：執(zhí)行總裁

副主任：運(yùn)營總監(jiān)

秘書長：人力資源部經(jīng)理

成員：副總裁、總監(jiān),、各部門經(jīng)理

各事業(yè)部,、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會

采取180度(自評、主管評定,、考核小組共同考評,、跨團(tuán)隊(duì)考核)的應(yīng)用行事歷及目標(biāo)管理的考評方式進(jìn)行考評

企業(yè)經(jīng)理

為全方位考核企業(yè)經(jīng)理的綜合業(yè)績，考核內(nèi)容由五部分組成,。分別為：經(jīng)營指標(biāo),、員工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略,、綜合素質(zhì)(管理能力,、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力,、廉潔自律,、與員工的溝通)、上級臨時(shí)交辦任務(wù)的完成情況,。五項(xiàng)得分之和即為被考評者的最后得分,。

1、經(jīng)營指標(biāo)

以年初責(zé)任書簽訂指標(biāo)為考核內(nèi)容(硬指標(biāo))：(主要生產(chǎn)加工企業(yè)以利潤,、現(xiàn)金流,、上繳款項(xiàng)、員工社會保險(xiǎn)繳納,、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);非獨(dú)立運(yùn)作企業(yè)以產(chǎn)量,、質(zhì)量、成本等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);流通企業(yè)以利潤,、銷售收入,、現(xiàn)金流,、應(yīng)收款項(xiàng)、員工社會保險(xiǎn)繳納,、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);其它企業(yè)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行)安全工作一票否決,。

權(quán)重占總考核的80%

考核主體：考評小組評定、綜合管理部提供考核指標(biāo)

考核周期：月度督察,、半年考核

2,、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略

企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略是指被考核者是否能夠站在集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出本企業(yè)合理的發(fā)展規(guī)劃及具體實(shí)施方略;權(quán)重占總考核的10%

考核主體：自評結(jié)合直接上級的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%

考核周期：月度督察,、半年考核

3,、員工隊(duì)伍建設(shè)

員工隊(duì)伍建設(shè)是指本企業(yè)定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質(zhì)的提升程度;權(quán)重占總考核的5%

考核主體：采取自評,、直接上級評定與集團(tuán)公司職能部門相關(guān)負(fù)責(zé)人評

定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%,、70%、20%,。

考核周期：月度督察,、半年考核

4、綜合素質(zhì)

綜合素質(zhì)包括考核者的管理能力,、執(zhí)行能力,、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律,、與員工溝通情況;權(quán)重占總考核的5%

考核主體：采取自評,、直接上級與本企業(yè)員工評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、50%,、40%

考核周期：年度考核

5,、上級臨時(shí)交辦任務(wù)

上級臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考核的5%，有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成加10分,，依次累加,。

考核主體：由自評與直接上級相結(jié)合的評定辦法;權(quán)重分別為10%、90%

考核周期：月度督察,、半年考核

部門經(jīng)理

為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績，考核內(nèi)容由五部分組成,。分別為：集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況,、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略,、直接管轄范圍的員工隊(duì)伍建設(shè),、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、管理能力,、執(zhí)行能力,、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,、客戶滿意度)、上級臨時(shí)交辦任務(wù)的完成情況,。六項(xiàng)得分之和即為被考評者的最后得分,。

1、集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況

主要以銷售收入,、利潤,、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮,、員工社會保險(xiǎn)繳納,、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。經(jīng)理考核權(quán)重占40%,，副經(jīng)理考核權(quán)重占30%,。

考核主體：綜合管理部提供指標(biāo)、考評委員會評定

考核周期：月度督察,、半年考核

2,、工作業(yè)績

以每月未部門工作會確定的工作計(jì)劃為考核內(nèi)容。經(jīng)理考核權(quán)重占30%,，副經(jīng)理考核權(quán)重占35%,。

考核主體：自評與考評委員會相結(jié)合的辦法;權(quán)重分別為10%、90%

考核周期：月度督察,、半年考核

3,、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略

職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略是指被考核者是否能夠站在集團(tuán)公司

戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及具體實(shí)施方略;權(quán)重占總考核的10%

考核主體：由自評、直接上級及考評委員會評定;權(quán)重分別為10%,、60%,、30%

考核周期：月度督察、半年考核

4,、直接管轄范圍的員工隊(duì)伍建設(shè)

直接管轄范圍的隊(duì)伍建設(shè)是指本部門或本職能系統(tǒng)所直接管轄業(yè)務(wù)人員搭配的合理性及人員綜合素質(zhì)的提升程度;經(jīng)理考核權(quán)重占10%,，副經(jīng)理考核權(quán)重占15%

考核主體：采取自評、直接上級評定與直接管轄的員工評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%,、70%,、20%

考核周期：半年考核

5、綜合素質(zhì)

綜合素質(zhì)包括考核者的專業(yè)能力,、管理能力,、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,、客戶滿意度;權(quán)重占總考核的10%

考核主體：專業(yè)能力,、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力采取自評,、考評小組測評與直接上級評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%,、40%、50%

客戶滿意度由與被考核者有直接業(yè)務(wù)來往的人員評定,。

考核周期：年度考核

6,、上級臨時(shí)交辦任務(wù)

上級臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列入月初工作計(jì)劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考核分?jǐn)?shù)的5%，有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成獎(jiǎng)勵(lì)10分,，依次累加,。注：上級臨時(shí)交辦的任務(wù)內(nèi)容不能超出被考核者的業(yè)務(wù)和職能范圍。

考核主體：由自評結(jié)合直接上級評定的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%,、90%

考核周期：月度督察,、半年考核

為全方位考核管理人員的綜合業(yè)績，考核內(nèi)容由五部分組成,。分別為：集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況,、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力,、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,、責(zé)任心,、工作積極性)、上級臨時(shí)交辦任務(wù)的完成情況,。五項(xiàng)得分之和即為被考評者的最后得分,。

1、集團(tuán)公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況

主要以銷售收入,、利潤,、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮,、員工社會保險(xiǎn)繳納,、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%,。

考核主體：綜合管理部提供指標(biāo),、考評委員會評定

考核周期：月度督察、半年考核

2,、工作業(yè)績

以每月未部門工作會確定的工作計(jì)劃為考核內(nèi)容;權(quán)重占總考核的50%

考核主體：采取自評與直接上級相結(jié)合的評定辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%,、90%

考核周期：月度督察、半年考核

3,、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)是指被考核者對本系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo),。權(quán)重占總考核的10%,。

考核主體：采取自評,、直接上級評定的辦法與本系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%,、80%、10%

考核周期：月度督察,、半年考核

3,、綜合素質(zhì)

專用指標(biāo)包括考核者的專業(yè)能力、執(zhí)行能力,、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,、責(zé)任心、工作積極性;權(quán)重占總考核的20%

考核主體：采取自評,、直接上級與直接有業(yè)務(wù)關(guān)系的人員評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%,、50%、40%

考核周期：年度考核

4,、上級臨時(shí)交辦任務(wù)

上級臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列入月初工作計(jì)劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考核的5%,，有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成加10分，依次累加,。

考核主體：采取自評,、直接上級評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%、90%

考核周期：月度督察,、半年考核

為全方位考核外派人員的綜合業(yè)績,，考核內(nèi)容由五部分組成。分別為：本企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)完成情況,、工作業(yè)績,、外派人員定期匯報(bào)情況、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力,、管理能力,、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,、溝通協(xié)作能力),。三項(xiàng)得分之和即為被考評者的最后得分。

1,、本企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

主要以利潤,、現(xiàn)金流、上繳款項(xiàng),、員工社會保險(xiǎn)繳納,、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%,。

考核主體：綜合管理部提供指標(biāo),、考評委員會評定

考核周期：月度督察、半年考核

2、工作業(yè)績

以年度工作目標(biāo)及月度工作計(jì)劃為考核內(nèi)容;權(quán)重占總考核的50%

考核主體：采取自與評考評委員會相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別占10%,、90%

考核周期：半年考核

3,、外派人員定期匯報(bào)

外派人員定期匯報(bào)是指被考核者依據(jù)《億利資源集團(tuán)公司外派人員管理辦法》相關(guān)規(guī)定定期匯報(bào)，做好集團(tuán)公司與所在企業(yè)的相關(guān)信息傳遞工作,，保證雙方的信息互通;權(quán)重占總考核的10%,。

考核主體：采取自評與集團(tuán)公司直接上級測評相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別占10%、90%

考核周期：月度督察,、半年考核

4,、綜合素質(zhì)

綜合素質(zhì)包括考核者的專業(yè)能力、管理能力,、執(zhí)行能力,、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)作能力;權(quán)重占總考核的20%,。

考核主體：采取自評,、所在企業(yè)直接上級及所直接管轄人員、集團(tuán)公司直接上級及有直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%,、30%,、20%、30%,、10%

考核周期：年度考核

1,、考核評分原則：從高分到低分將考核結(jié)果分為五檔，分別為優(yōu)秀,、良好,、合格、需改進(jìn)和不良,。優(yōu)秀130-120分;良好120-110分;合格110-90分;需改進(jìn)90-70分;差70―50分,，每個(gè)等級的評分原則如下：

優(yōu)秀：該項(xiàng)工作績效大大超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù),，并且完成任務(wù)的數(shù)量,、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來自客戶的高度評價(jià),，給公司帶來預(yù)期外的較大收益,。

良好：該項(xiàng)工作績效超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù),，在數(shù)量,、質(zhì)量上明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的滿意,，超過公司預(yù)期目標(biāo),。

合格：該項(xiàng)工作績效達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,。通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量,、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn),，沒有客戶不滿意，達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo),。

需改進(jìn)：該項(xiàng)工作績效基本達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏,，有時(shí)在時(shí)間,、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),，偶爾有客戶的投訴,，并沒有給公司造成較大的不良影響。

差：該項(xiàng)工作績效顯著低于正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求,。通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)較大的失誤,，或在時(shí)間、數(shù)量,、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn),，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生,，給公司造成較大的損失或不良影響,。

2、要求部門員工的平均績效得分不得超過部門績效得分,，否則考核視為無效,。

3、考核委員會參照考核得分,，將被考核者劃分為五個(gè)等級：

a級(優(yōu)秀)： 130―120分; b級(良好)： 120―110分;c級(合格)110―90分;d級(需改進(jìn))： 90―70分;e級(差)： 70分以下

4,、考核委員會對部門經(jīng)理以下員工，參照考核得分,，將被考核者劃分為a,、b、c,、d,、e五個(gè)等級，等級結(jié)果在部門內(nèi)部實(shí)施強(qiáng)制分布法,，五個(gè)等級所占被考核者總數(shù)比例如下：

a級(優(yōu)秀),、b級(良好)以上員工占被考核者總數(shù)比例不得高于20%; c級(合格)占被考核者總數(shù)比例70%以上;d級(需改進(jìn))、e級(差)占被考核者總數(shù)比例不得低于10%

1,、考核數(shù)據(jù)的收集：考核評估開始的第1到第5個(gè)工作日,，由人力資源部負(fù)責(zé)考核指標(biāo)信息的匯總收集并向考核委員會提供,。辦公室應(yīng)在月末最后1個(gè)工作日，將集團(tuán)公司各部門人員,、外派人員本月工作總結(jié),、下月工作計(jì)劃及本月工作任務(wù)督查結(jié)果提交人力資源部。

2,、績效考核評估：考核評估開始的第6個(gè)工作日,，考評小組及各考核者的直接上級在取得各被考核部門的績效考核計(jì)分卡及相關(guān)信息資料后，依據(jù)評分原則進(jìn)行評估,。

3,、集團(tuán)公司部門各崗位的考核：考核評估的第7個(gè)工作日到第9個(gè)工作日，由部門直接上級依據(jù)崗位員工績效計(jì)分卡及相關(guān)信息資料對該崗位員工進(jìn)行考核評估,，并將考核結(jié)果提交人力資源部,。

4、考核資料整理：考核評估的第10個(gè)工作日到第12個(gè)工作日,，人力資源部回收所有績效考核評估結(jié)果及相關(guān)資料,。

5、完成考核匯總：考核評估的第13個(gè)工作日到第14個(gè)工作日,，人力資源部統(tǒng)一匯總完成考核評估結(jié)果,，提交執(zhí)行總裁審批。

6,、考核評估的第15個(gè)工作日,，人力資源部將績效考核工資提交財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門以此發(fā)放員工崗位績效工資,。

售樓處經(jīng)理績效考核方案篇三

規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過考核提升員工的工作能力,、工作積極性,，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量,、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高,，確保總公司制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成,。

1,、 服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,；

2,、 逐級考核、統(tǒng)一考核,；

3,、 公平,、公正、公開,。

物管處全體員工,。

1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人,；公司品保部,、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行,。

2,、考核周期：每月一次。

3,、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件,；評價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況,。

4、考核內(nèi)容：

勞動(dòng)紀(jì)律：出勤上有無遲到,、早退,、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況,；

工作情況：工作量,、工作態(tài)度、工作實(shí)績及業(yè)主滿意度,；

安全方面：工作過程中有無事故發(fā)生,；

執(zhí)行力：對公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況；

禮儀形象：舉止是否文明,、服務(wù)用語是否恰當(dāng),、衣著是否得體；

成品保護(hù)：設(shè)備有無丟失,、缺陷,，公共設(shè)施維護(hù)情況；

領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力：對日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理,，對部門人力物力財(cái)力時(shí)間的指揮調(diào)度，本部門的整體戰(zhàn)斗力,，本部門重大活動(dòng)的決斷與調(diào)整,；

5、檢查方式：主管每天檢查,，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查,，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查,。

特別說明：在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對其加倍處罰,。

6,、考核程序：

每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總，并報(bào)主任審核后公布,；

品保部將檢查,、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總,，計(jì)算分值后報(bào)人資部,，最后由人資考評匯總。

售樓處經(jīng)理績效考核方案篇四

1.1目的

制定本方案的目的是為了公司全體員工能一起分享公司經(jīng)營帶來的收益,，提高員工工作的積極性,、主動(dòng)性和能動(dòng)性，并將短期收益和中長期收益與持續(xù)發(fā)展相結(jié)合,，把薪酬管理合理化,、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,?？己瞬灰詰土P、禁錮員工為目的,，而是激勵(lì)員工的一種手段,，增加團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，凝聚力,。通過考核,，讓每位員工把工作做得更精細(xì)，充分展示自身才華,，提高工作效率,，杜絕偷奸耍滑,，“事不關(guān)己高高掛起”的工作態(tài)度,，勇于承擔(dān)責(zé)任，從而取得合理的回報(bào),，推動(dòng)項(xiàng)目更好的發(fā)展,。

1.2制定原則：競爭性原則；公平性原則,；經(jīng)濟(jì)性原則,；可操作性原則。

1.3考核對象：項(xiàng)目部全體員工(保潔員,、炊事員,、駕駛員,、保安、試用人員等不參與考核)

1.4負(fù)責(zé)部門：由綜合部負(fù)責(zé)考核,，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)發(fā)放,。

1.5薪酬與績效的關(guān)系

1、全體員工的薪酬與項(xiàng)目收益相關(guān),；

2,、一般員工的薪酬與日常工作考核及相應(yīng)的部門考核結(jié)果相關(guān)；

3,、部門負(fù)責(zé)人的薪酬與項(xiàng)目收益,、管理能力及部門業(yè)績考核結(jié)果相關(guān)。

1.6保密原則：全體員工不得以任何形式對外透露自己或詢問他人的薪酬?duì)顩r,。

2.1薪酬體系

1,、年薪制：適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才,。包括基本工資,、其他津貼、季(年)終績效考核獎(jiǎng),。

2,、提成工資制：適用于從事業(yè)務(wù)經(jīng)營的員工,。薪資包括基本工資,、職務(wù)工資，崗位工資,，工齡工資,，其他津貼，提成工資,、年終績效考核獎(jiǎng),。

3、結(jié)構(gòu)工資制：適用于中,、基層管理人員,、專業(yè)技術(shù)人員、后勤管理人員等,。薪資包括基本工資,，職務(wù)工資，崗位工資,，工齡工資,，加班工資，其他津貼,，年終績效考核獎(jiǎng),。

4,、固定工資制：工作量易于衡量的部分專業(yè)技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員等,，薪資包括基本工資,，職務(wù)工資，崗位工資,，工齡工資,，加班工資，其他津貼,，年終績效考核獎(jiǎng),。

5、試用人員工資：試用期人員工資按既定的試用期工資發(fā)放,，試用期內(nèi)無浮動(dòng)工資,。

2.2薪酬組成

員工薪酬由以下幾部分組成：

基本工資、補(bǔ)貼,、福利,、其他獎(jiǎng)、項(xiàng)目收益獎(jiǎng),、業(yè)務(wù)提成(銷售部門),、非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、季(年)度考核工資(年薪制)等(根據(jù)職務(wù)薪酬體系確定人員薪酬的組成),。

基本薪資：根據(jù)滿足基本生活,，崗位性質(zhì)，工作能力等條件制定為固定工資包括(職務(wù)工資,，崗位工資,，)。

考核工資：由季度績效考核和年終績效考核組成,，每季度末發(fā)放季度績效考核工資,，年終發(fā)放年終績效考核工資(次年2月份左右，農(nóng)歷春節(jié)之前),。

補(bǔ)貼：公司統(tǒng)一制定各崗位相應(yīng)補(bǔ)貼如交通補(bǔ)貼,、電話補(bǔ)貼，及其他補(bǔ)貼

福利：根據(jù)項(xiàng)目部相關(guān)福利規(guī)定發(fā)放的現(xiàn)金,、物品等

其他獎(jiǎng)：項(xiàng)目部制定的有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng),。因特定事項(xiàng)針對特定員工或部門發(fā)放的獎(jiǎng)項(xiàng)，該獎(jiǎng)項(xiàng)不完全針對全體員工,。

項(xiàng)目收益獎(jiǎng)：根據(jù)年度項(xiàng)目經(jīng)營利潤情況及各部門全年工作目標(biāo)承諾,，參考全年績效考核分?jǐn)?shù)，由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)確定發(fā)放

提成：根據(jù)銷售提成制度發(fā)放

非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：員工培訓(xùn)、榮譽(yù)表彰,、外出旅游等

內(nèi)部方案

2.3薪酬計(jì)算與發(fā)放

每月薪酬=基本工資+季度績效工資(年薪制)+補(bǔ)貼+福利+其他獎(jiǎng)+提成(銷售部)

全年薪酬=每月薪酬+年度績效工資(年薪制)+年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目收益獎(jiǎng)+非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

基本工資：另附基本工資表

季(年)度考核：季(年)度考核工資=季(年)度績效工資基數(shù)*考核系數(shù),。

福利與補(bǔ)貼：見附表。

其他獎(jiǎng)：根據(jù)會議,、集團(tuán)公司要求等情況確定

提成：根據(jù)銷售部提成制度計(jì)算

年終獎(jiǎng)：根據(jù)公司效益情況由公司總經(jīng)辦定制,。

項(xiàng)目收益獎(jiǎng)：根據(jù)項(xiàng)目收益情況由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)確定※總額及分配原則

3.1考核內(nèi)容

績效考核的主要內(nèi)容：一是針對各部門計(jì)劃工作，交辦(含口頭交辦)工作完成情況,，工作重點(diǎn),。二是項(xiàng)目部員工通用準(zhǔn)則。

參考內(nèi)容：各崗位職責(zé)及項(xiàng)目部各項(xiàng)制度,，另附崗位職責(zé)細(xì)則,。

3.2具體實(shí)施辦法

由部門經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定各部門全年工作計(jì)劃及考核分值，每季初10號前由部門經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定月工作重點(diǎn),、計(jì)劃及考核分值,，每季制定的工作計(jì)劃，以完成全年總計(jì)劃為原則,，部門需對員工單獨(dú)打分的,，說明原因，擬定單獨(dú)打分項(xiàng),。

員工通用考核細(xì)則由項(xiàng)目部統(tǒng)一擬定,。

每季初10號前由各部門將上月重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況及分值通過書面和電子版本方式提交給綜合部,，書面提交的資料需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),。

綜合部在次季度初5-10號前對各部門上季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況進(jìn)行檢查和匯總打分,，考核結(jié)果經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)簽署后,，交財(cái)務(wù)部,，作為當(dāng)月考核工資計(jì)發(fā)的依據(jù),。

年底綜合考核以全年工作計(jì)劃完成情況及其他考核內(nèi)容匯總打分

3.3考核分值確定

采取百分制記分法，季度重點(diǎn)工作,、日常管理及工作完成情況分值為100分,，全年工作計(jì)劃及其他考核內(nèi)容分值為100分。

員工個(gè)人考核得分=部門考核得分+員工通用準(zhǔn)則考核得分,。

考核系數(shù)：90分(含)以上考核系數(shù)為1,；80分(含)以上-90分考核系數(shù)0.9；70分(含)以上-80考核系數(shù)0.8,；60分(含)以上-70分考核系數(shù)0.7,；50分(含)以上-60分考核系數(shù)0.6，如考核分?jǐn)?shù)低于60分考核系數(shù)0.5，如考核分?jǐn)?shù)極低,，另行討論考核系數(shù)但不高于0.5,。

有下列行為，取消當(dāng)季部門或個(gè)人績效考核資格,，情節(jié)嚴(yán)重者另行商議處理,。

1、由于員工未履行職責(zé)或有失誤,、過失行為,，給公司造成重大損失的；

2,、工作態(tài)度惡劣或其他原因,，嚴(yán)重?fù)p害公司利益和形象的；

3,、有貪,、盜竊、欺詐,、腐化,、營私舞弊等行為和劣跡的；

4,、無理取鬧,、酗酒、打架斗毆,，嚴(yán)重影響社會秩序或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤,；

5、指揮不當(dāng)或監(jiān)管不力,，致使部門或協(xié)作單位發(fā)生較大錯(cuò)誤,，造成項(xiàng)目部出現(xiàn)重大損失者；

6,、無正當(dāng)理由,，故意延誤工作造成項(xiàng)目部重大損失者；

7,、其他經(jīng)討論確定事項(xiàng),。

售樓處經(jīng)理績效考核方案篇五

各科工作崗位的科級及科級以下工作人員，駕駛員考核另行規(guī)定,。

(一)業(yè)務(wù)工作

主要考核崗位職責(zé)的履行情況和所承擔(dān)年度工作任務(wù)的完成情況,。

(二)共性工作

主要包括參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、集體活動(dòng),、規(guī)范化制度化建設(shè)情況,；機(jī)要保密、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn),、衛(wèi)生,、社會治安綜合治理、內(nèi)保值班情況,；精神文明建設(shè),、遵紀(jì)守法、廉潔自律,、工作作風(fēng)情況,。

考核工作在考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下，采取定量考核與定性考核相結(jié)合,，日?？己伺c年終民主測評相結(jié)合的方式進(jìn)行。

(一)日?？己?/p>

日?？己税窗俜钟?jì)算，其中業(yè)務(wù)工作占60%,，共性工作占40%,。

1、業(yè)務(wù)工作,?？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日常考核評分標(biāo)準(zhǔn),，對工作人員的業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行定期考核,，考核情況記入《日常考核記錄表》,。

2,、共性工作?？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日?？己嗽u分標(biāo)準(zhǔn)，對工作人員的共性工作情況進(jìn)行定期匯總,，匯總情況記入《日?？己擞涗洷怼?。

《日?？己擞涗洷怼酚煽己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一保管，年終由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行匯總,。

(二)民主測評

民主測評成績按百分計(jì)算,。考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)市委組織部和市政府公務(wù)員管理部門的安排部署，組織進(jìn)行,。具體程序如下：

1,、被考核人員總結(jié)年度工作情況，填寫《年度考核表》,；

2,、召開全體工作人員會議，被考核人員進(jìn)行述職,，述職內(nèi)容主要包括工作業(yè)績和存在的不足,；

3、組織民主測評,，以填寫民主測評票的形式對被考核人員進(jìn)行測評,。民主測評按縣級干部(a票)占50%、中層正職(b票)占30%,、其他人員(c票)占20%的比例計(jì)算得分,。

考核結(jié)果實(shí)行百分制，分?jǐn)?shù)保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位,。

被考核人員總分?jǐn)?shù)=日?？己说梅帧?0%+民主測評得分×40%。

考核結(jié)果作為提出優(yōu)秀,、稱職(合格)及其他考核等次人員和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員名單的主要依據(jù),。

成立由主任任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,，有關(guān)科負(fù)責(zé)人和工作人員為成員的市政府法制辦考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)工作人員考核的組織領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科,，具體負(fù)責(zé)考核工作的日常事務(wù),。

(一)業(yè)務(wù)工作

1、盡職盡責(zé)完成本職工作,，無扣分情況的,，得60分。其中,，宣傳工作占10分,。

2、工作中有創(chuàng)新,，并取得明顯成效或?yàn)閱挝蛔龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的,，經(jīng)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定，可適當(dāng)加1-5分,。

3,、受到國家,、省、市級表彰的,，分別加5分,、3分、2分,。因一項(xiàng)工作受到重復(fù)表彰的,，按最高等次表彰加分，不重復(fù)計(jì)算,。

4,、超額完成年度宣傳工作任務(wù)的，按下列標(biāo)準(zhǔn)加分(一稿多投的,，按照最高標(biāo)準(zhǔn)加分,，不重復(fù)計(jì)算)：

(1)在國家、省,、市級報(bào)刊發(fā)表與工作有關(guān)調(diào)研或理論文章的,，每發(fā)表一篇分別加3分、2分,、1分,；發(fā)表新聞稿件的，每發(fā)表一篇分別加2分,、1.5分,、1分,。

(2)在國務(wù)院法制辦、山東省政府法制辦網(wǎng)站發(fā)表調(diào)研文章的,，每發(fā)表一篇分別加1.5分,、1分,；發(fā)表信息稿件的，每發(fā)表一篇分別加1分、0.5分。

5,、因自身原因未按規(guī)定時(shí)間和要求完成年度工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的,，視情況扣1-10分,。

6,、未按時(shí)報(bào)送重點(diǎn)工作督查事項(xiàng)進(jìn)展情況的,，每發(fā)生一次，科負(fù)責(zé)人和具體承辦人各扣0.5分,；未按時(shí)完成重點(diǎn)工作督查任務(wù)的,，每發(fā)生一次，科負(fù)責(zé)人和具體承辦人各扣2分,；未完成重點(diǎn)工作督查任務(wù),，或完成任務(wù)質(zhì)量不高，影響單位政務(wù)考核事項(xiàng)成績的，每發(fā)生一次,，科負(fù)責(zé)人和具體承辦人各扣5分以上，直至取消評先樹優(yōu)資格。

7、工作不規(guī)范，不按工作程序和制度辦事，導(dǎo)致工作失誤或出現(xiàn)差錯(cuò)的,，當(dāng)事人一次扣1分；造成較壞影響的,，除按有關(guān)規(guī)定處理外，科負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人一次各扣2-5分。

(二)共性工作

1,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，遵守職業(yè)道德規(guī)范和工作紀(jì)律，無扣分情況的,，得40分。

2,、代表單位參加全市性集體活動(dòng),，獲得較好名次的,，每次加2分,。

3,、拾金不昧,、見義勇為、扶貧濟(jì)困等受到社會好評,，為單位爭得榮譽(yù)的,，加2分。

4,、無故不參加單位組織的會議,、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他集體活動(dòng)的，每缺勤一次扣2分,。

5,、考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對工作人員遵守機(jī)關(guān)辦公制度情況進(jìn)行不定期檢查,。遲到、早退,、脫崗,、串崗每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分；未請假或請假未獲批準(zhǔn)擅自離崗視為曠工,，發(fā)現(xiàn)一次扣2分,。

6、服務(wù)態(tài)度不好,，辦事拖拉,，造成不良影響的，一次扣1分,。

7,、無故不按規(guī)定值班或擅離職守的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,，貽誤工作或造成較壞影響的,，扣2分。

8,、違反建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，造成較壞影響的,，扣2分,。

9、因飲酒或其他原因貽誤工作造成不良影響的,，一次扣1分。

10,、不服從領(lǐng)導(dǎo),，不維護(hù)團(tuán)結(jié)，與他人發(fā)生爭吵的,，一次扣5分,；遇事以大局為重，主動(dòng)避免爭執(zhí)的,，一次加5分,。

(三)否決事項(xiàng)

凡有下列情況之一的，取消評先樹優(yōu)資格：

1,、違法違紀(jì)或工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤,，造成較壞影響的。

2,、本年度曠工累計(jì)超過1天,，事假累計(jì)超過30天或病假累計(jì)超過60天的。

3、不遵守工作紀(jì)律,，工作時(shí)間炒股,，參與打撲克、下棋,、玩電腦游戲,、網(wǎng)上交友聊天等娛樂活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)的,。

4,、廉政建設(shè)、計(jì)劃生育,、社會治安綜合治理,、信訪、保密工作等方面出現(xiàn)問題的,。

其他需要加扣分的情形,，由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況研究確定。未盡事宜,，參照《山東省公務(wù)員考核實(shí)施辦法》執(zhí)行,。

售樓處經(jīng)理績效考核方案篇六

員工的崗位績效考核又稱人事考核、績效評價(jià),，是收集,、分析、評價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過程,。其作用如下:

1.1通過考核,、對員工在一定時(shí)期內(nèi)思想、技能,、業(yè)務(wù)情況做出全面的檢查和總結(jié),，為其他人事管理工作提供依據(jù)。

1.2正確評價(jià)員工的德才表現(xiàn)和工作績效是實(shí)施獎(jiǎng)懲,、任用,、工資、培訓(xùn)等項(xiàng)工作的必要依據(jù),。

1.3可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性,、創(chuàng)造性、提高工作效率,。

1.4完善的績效考核系統(tǒng)可較準(zhǔn)確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢,，以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍。

2.1企管部是公司對員工績效考核的歸口管理部門,，負(fù)責(zé)考核制度的建立,，擬定考核計(jì)劃,，并對實(shí)施過程進(jìn)行管理，通過合理的績效考核系統(tǒng)的運(yùn)作,，確保公司人力資源管理的決策正確性,。

2.2崗位績效考核工作與各部門的職責(zé)和功能密切聯(lián)系著，各部門應(yīng)通過對內(nèi)部員工的績效考核調(diào)動(dòng)員工的積極性,，促進(jìn)本部門目標(biāo)任務(wù)的.實(shí)現(xiàn),。在考核過程中，各部門主管應(yīng)對所提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及評估結(jié)果的公正性負(fù)責(zé),。

2.3企管部負(fù)責(zé)對績效考核實(shí)施過程中,，各部門執(zhí)行政策、原則和相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督,，嚴(yán)格各項(xiàng)紀(jì)律,、防范違規(guī)行為，及時(shí)反饋信息,，保障績效考核工作良性運(yùn)行,。

3.1公司內(nèi)的各級管理人員，應(yīng)加強(qiáng)對直接下級日常工作的指導(dǎo)和幫助,，切實(shí)做好直接下級日常工作情況的詳細(xì)記錄,。要倡導(dǎo)部門主管領(lǐng)導(dǎo)從具體的工作中解脫出來，切實(shí)履行好管理者的管理責(zé)任和指導(dǎo)責(zé)任,。

3.2公司各級管理人員要加強(qiáng)與下屬之間的溝通與交流,，指導(dǎo)下屬改善、提高績效,，從而提高公司的整體績效和管理水平,。各級人員要同步發(fā)展，提高團(tuán)隊(duì)效能,。

3.3公司的績效考核組織在對中層以上管理人員實(shí)施績效考核時(shí),，要把他們對直接下屬日常工作情況的記錄、輔導(dǎo)及與下屬共同協(xié)作,、溝通情況，作為考核的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核,。

4.1考核分類:月考核,、年度考評。

4.2考核細(xì)則(詳見績效考核實(shí)施細(xì)則)

4.3考核權(quán)限劃分:

4.3.1安防員,、綠化員,、保潔員、泳池救生員由直接管理員和轄區(qū)安防班長共同考核,；

4.3.2安防班長由管理員和管理處主任共同考核,；

4.3.3管理員由管理處主任考核,；

4.3.4管理員、管理處主任由部門主管考核,；

4.3.5其他部門員工均由本部門主管考核,；

4.3.6各部門主管由企管部協(xié)助總經(jīng)辦考核；

4.3.7總經(jīng)辦及企管部對各部門考核進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),。

4.4考核方式

4.4.1月績效考核遵循公開,、公平、公正的原則,，按照簡單化程序進(jìn)行,，在每月25日前，由考核者根據(jù)下級的日常工作情況,，對照崗位考核指標(biāo)與評分方式完成對員工的考核,，原則上不再進(jìn)行復(fù)核，考核結(jié)果在考核結(jié)束兩天內(nèi)通知本人,。各部門收集考核結(jié)果送企管部,，企管部存檔后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部，作為員工工資發(fā)放的依據(jù),。

4.4.2員工如對考核結(jié)果有異議,，應(yīng)在收到考核結(jié)果通知的當(dāng)日，向企管部申訴,，企管部協(xié)同該員工的考核者的成績重新核定,。核定結(jié)果為最終結(jié)果。

4.4.3年度考評是對員工在一年工作績效的總評,，在12月30日前完成,，考評結(jié)果作為晉升的依據(jù)。

5.1績效考核必須堅(jiān)持公開,、公平和公正的原則

5.2考核必須根據(jù)事實(shí),，實(shí)事求是，不明事項(xiàng)不能去猜想,，必須核實(shí),；

5.3被考核者在被考核期間之前的考績無論好壞，均不得考慮在內(nèi),；

5.4考核者必須熟練掌握被考核者的工作職責(zé),、考核具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，不得夸大或縮小被考核者的成績,；

5.5避免對工作時(shí)間較長的下屬給予過高評價(jià),，對新進(jìn)下屬評價(jià)過低。

6.1對考核者的要求

6.1.1考核者要充分認(rèn)識考核工作的重要性和嚴(yán)肅性,，必須公開,、公平,、公正地評價(jià)被考核者，不得循私舞弊,，不得利用職權(quán)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或謀取私利,；

6.1.2考核者應(yīng)理解考核的意義、步驟,、方法,，掌握考核技巧及考核程序。

6.2考核者的責(zé)任

考核者的考核工作中,，不得利用職權(quán)之便,，進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)、謀取私利或違反考核紀(jì)律,，否則,，由企管部根據(jù)相關(guān)規(guī)定，從嚴(yán)進(jìn)行處理,。

7.1考核后考核者要與被考核者進(jìn)行溝通,、面談，讓他們充分理解,、認(rèn)同實(shí)施績效管理與績效考核的意義和作用,，使績效考核在全體員工認(rèn)同的工作環(huán)境下進(jìn)行。

7.2考核者對被考核者日常工作中的違紀(jì)事項(xiàng)要當(dāng)場指出,，說明扣分標(biāo)準(zhǔn),，并詳細(xì)記錄；月績效考核成績應(yīng)在考核結(jié)束后兩天內(nèi)通知被考核者本人,，指出存在問題,，提出努力方向。

通過績效考核,，對于超額完成任務(wù)的員工,，公司將發(fā)給超額績效工資，并大力表彰,；對于不能完成工作任務(wù)的除了按公司績效考核規(guī)定扣發(fā)績效工資外,，公司還視情況按以下規(guī)定辦理:

8.1中層及中層以下員工

8.1.1如果連續(xù)三個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績效考核不合格者，則調(diào)整職位或降低該員工工資等級一個(gè)級別(最低職位的以50元為一個(gè)級別進(jìn)行降低),。

8.1.2如果降低其職位后該員工能在今后三個(gè)月內(nèi)連續(xù)完成工作任務(wù)或績效考核合格者,，則應(yīng)恢復(fù)該員工物業(yè)公司績效管理與績效考核制度的具體內(nèi)容的級別,。

8.1.3如果降低其職位后該員工在今后兩個(gè)月內(nèi)連續(xù)不能完成工作任務(wù)或績效考核不合格者，則公司對該員工予以辭退,。

8.2高層員工

8.2.1連續(xù)兩個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績效考核不合格者

售樓處經(jīng)理績效考核方案篇七

第一條為建立良好的激勵(lì)機(jī)制,，充分發(fā)揮員工個(gè)人才能,，不斷提高工作效率,，特制定本辦法。

第二條本辦法適用于公司全體員工,。

第三條公司成立由公司高管人員及各部門負(fù)責(zé)人組成的考核小組,，考核小組負(fù)有監(jiān)督、協(xié)調(diào)和仲裁職能,。

人事部門為具體的執(zhí)行部門,。

第四條考核采用100分制?？己私Y(jié)果分為五檔,，分別對應(yīng)考核得分如下：優(yōu)秀91-100分；良好81-90分,；稱職71-80分,；基本稱職60-70分；不稱職59分(含59分),。

第五條員工的工作包括日常工作和例外工作,。日常工作考核比重占80%，例外工作占20%,。直接主管對本部門的工作進(jìn)行分配,，將各崗位的日常工作形成崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是績效考核的主要參考依據(jù),。部門主管根據(jù)各崗位職責(zé),，對所述工作確定權(quán)重分值。根據(jù)公司特點(diǎn),，除崗位職責(zé)的日常工作外,，員工還有例外工作，董事長和總經(jīng)理安排的工作(包括部門主管對下屬員工安排的工作),，視為責(zé)任人的例外工作,，列入績效考核表，列入例外工作的績效考核最多不超過四項(xiàng),。

第六條對于部門正副經(jīng)理級別員工在考核時(shí)除日常工作外,，還包括其計(jì)劃、協(xié)作,、督導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)四個(gè)方面的能力進(jìn)行考核,。

第七條每周的部門周工作總結(jié)計(jì)劃應(yīng)細(xì)化，各部門需將各項(xiàng)工作落實(shí)到具體的執(zhí)行人,，工作完成的結(jié)果和及時(shí)性作為其考核的主要依據(jù),。各部門的周工作總結(jié)計(jì)劃表需在每周一報(bào)送行政部，未按時(shí)報(bào)送的每次扣部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月績效考核分2分/次。

第八條在月未考核時(shí),，未完成的主要工作按該項(xiàng)工作分值的80%扣分,，未按要求完成按50%扣分，未及時(shí)完成按20%扣分,；例外的工作未完成按3分/項(xiàng)扣分,，未按要求完成按2分/項(xiàng)扣分，未及時(shí)完成按1分/項(xiàng)扣分,。

第九條根據(jù)公司制度的規(guī)定,，每違反公司制度中的一項(xiàng)，扣0.5分/次,。特別地,，對于上班時(shí)間玩游戲、大聲喧嘩,、隨地吐痰,、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時(shí)間看與工作無關(guān)的書報(bào),、網(wǎng)站者,，每違反一次扣1分；遲到,、早退每次扣0.5分,。

第十條考核流程：

(1)每月最后一個(gè)星期，人事部將各職位的《員工月度考核表》發(fā)放到各部門經(jīng)理處,，部門經(jīng)理分發(fā)給員工,。

(2)員工對照自己的工作完成情況進(jìn)行自評，并填寫未完成的工作及其原因,、工作中存在的問題及改進(jìn)措施,、工作體會及對公司部門的要求與建議。員工應(yīng)在每月2前將《員工月度考核表》報(bào)送直接部門主管處,。

(3)直接主管依據(jù)員工崗位職現(xiàn),，并結(jié)合員工實(shí)際工作情況，根據(jù)《員工月度考核表》進(jìn)行考核,，于5日前交人事部,。

(4)人事部負(fù)責(zé)審核、匯總各部門員工的業(yè)績考核情況,，將考核情況于每月8日前匯總報(bào)總經(jīng)理核批,。

(5)人事部將經(jīng)總經(jīng)理核批的考核結(jié)果于10日前反饋到各部門負(fù)責(zé)人處，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)通過面談的形式把考核結(jié)果反饋給被考核員工,，并與員工共同針對不足進(jìn)行分析,，指明今后努力方向，為員工實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃提供幫助，并跟蹤改進(jìn)效果,。

(6)每月的考核結(jié)果在最近的一次公司例會上予以通報(bào),。

第十一條員工只有在較好地完成本職工作和臨時(shí)安排的例外工作的前提下方可評為良好，只有在具有突出表現(xiàn)時(shí)方可評為優(yōu)秀,，評為優(yōu)秀時(shí)考評人員應(yīng)列出具體事例。對績效考核中被評為不稱職的員工,，考核人必須進(jìn)行說明,，并經(jīng)該部門的經(jīng)理審核同意。

第十二條公司績效工資結(jié)合崗位工資發(fā)放,，計(jì)算辦法為：崗位績效工資=[(最終績效評分-80)/80+1]*崗位工資

第十三條如員工表現(xiàn)特別優(yōu)秀,，為公司作出重大貢獻(xiàn)的，除評為“優(yōu)秀”外,，公司還將另行獎(jiǎng)勵(lì),。如員工犯嚴(yán)重錯(cuò)誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外，將視損失大小追究其賠償責(zé)任,。

第十四條員工如對當(dāng)月考核結(jié)果有重大疑義,，可以向部門經(jīng)理或人事部提出申訴。

第十五條如考核結(jié)果調(diào)整,，本月仍將按原考核結(jié)果發(fā)放工資,，在下月發(fā)放工資時(shí)再予以調(diào)整。

第十六條員工自評和部門經(jīng)理在對下屬員工進(jìn)行績效考核時(shí),，應(yīng)對照其工作計(jì)劃的完成情況,，認(rèn)真客觀地評分，不得敷衍應(yīng)付,。如敷衍應(yīng)付的,，扣除其當(dāng)月績效考核分3分/人次。

第十七條人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績效考核結(jié)果,，協(xié)同考核小組對員工上年度之工作績效進(jìn)行年終綜合考評,。

第十八條人事部為每位員工建立考核檔案，考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放,、評選先進(jìn),、薪資調(diào)整、職務(wù)調(diào)整等的重要依據(jù),。

第十九條對符合以下條件者,，給予“考核辭退”處理：

1、一個(gè)考核年度內(nèi)有三次月度考核被評為不稱職的,；

2,、一個(gè)考核年度內(nèi),連續(xù)三次月度考核被評為基本稱職和年度績效考核被評為基本稱職的，又無適合的空缺崗位可調(diào)配或不服從公司重新安排工作崗位的；

3,、每個(gè)年度績效考核結(jié)束后,，對全體員工進(jìn)行考核成績排序，除上述2項(xiàng)產(chǎn)生“考核辭退”的條件外,，對排序處于尾端的人員實(shí)行績效考核的“尾端辭退”,；年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經(jīng)理確定。

公司同時(shí)與被考核辭退的員工解除勞動(dòng)合同,。

第二十條本辦法解釋權(quán)歸人事部,。

第二十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起生效。

售樓處經(jīng)理績效考核方案篇八

1,、不斷提高公司的管理水平,、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率,，提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,；

2、加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo),；

3,、不斷提高公司員的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績,，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性,；

4、建立以部門,、班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì)；

5,、通過考核結(jié)果的合理運(yùn)用(獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整,、精神獎(jiǎng)勵(lì)等)，營造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍,。

1,、公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,，對考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn),。

2、定期化與制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,，綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門,。

(1)公司對員工(業(yè)務(wù)員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法，綜合部每周將各部門考核結(jié)果公布,，每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,。

(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度,，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行，綜合部負(fù)責(zé)不斷對制度修訂和完善,。

3,、公司對員工的考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人考核下屬崗位,。

4,、公司對員工的考核采用百分制的辦法。

5,、評分標(biāo)準(zhǔn)采取3:7的辦法:本人評價(jià)占30%,，上級評價(jià)70%。

6,、靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位,、不同層次,、不同時(shí)期兩者考核重點(diǎn)不同、所占分值比例不同,。

中層干部:定量考核70%,，定性考核30%。員工績效考核制度,。

生產(chǎn)崗位:生產(chǎn)時(shí)期,，定量70%，定性30%

非生產(chǎn)時(shí)期,，定量30%,，定性70%

其他崗位:定量60%，定性40%,。

定量考核:

a,、中層干部:部門重點(diǎn)工作(總經(jīng)理安排的工作；每月中層干部會議確定的各部門重點(diǎn)工作,；每周考核會安排的工作,；部門年度工作目標(biāo)分解；因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時(shí)增加的工作,。)完成的質(zhì)量和數(shù)量,。

b、其他崗位:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,，部門負(fù)責(zé)人安排的工作,。

定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度、工作能力,、安全,、衛(wèi)生,、考勤、行為準(zhǔn)則等軟指標(biāo)),。

公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組,，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。

組長:呂文波副組長:徐世興成員:邵尚鋒

工作職責(zé):

1,、組長負(fù)責(zé)主持每月,、每周考核總結(jié)會，對上月考核工作總結(jié),，布置下月各部門工作重點(diǎn),；每周的考核由每周六組織召開。

2,、負(fù)責(zé)考核制度的討論,、修改及監(jiān)督實(shí)施。

3,、負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評價(jià),。

4、負(fù)責(zé)安排各部門下周工作重點(diǎn),。

根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況,，公司各部門、各崗位每周工作重點(diǎn)不同,，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不相同(本部門每周考核標(biāo)準(zhǔn)不同,，不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同)。各部門定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營及管理情況確定,。

1,、定量考核標(biāo)準(zhǔn)說明:(各部門崗位考核標(biāo)準(zhǔn)附后)

(1)中層干部考核項(xiàng)目分值比例由考核小組確定；各部門下屬崗位考核項(xiàng)目分值比例由部門負(fù)責(zé)人確定,。確定分值比例必須科學(xué)合理,，結(jié)合工作重點(diǎn)，不得避重就輕,，否則扣相關(guān)人員10分,。

(2)評分小計(jì)＝上一級評分×70%+自評分30%

(3)考核會時(shí)各部門負(fù)責(zé)人不能提出實(shí)質(zhì)性工作(非日常事務(wù)性工作)，則視為工作不作為,，由考核會扣下周定量考核積分30分,。

(4)定量考核出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故,、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)事故時(shí)(以上事故給公司造成經(jīng)濟(jì)損失500元以上),，或存在重大安全隱患，本部門本周定量考核積分為零,。

(5)考核會要確定各部門每周重點(diǎn)工作完成的指標(biāo):質(zhì)量要求,、數(shù)量要求,、完成時(shí)限、責(zé)任人等,，由綜合部備案,。

(6)對總經(jīng)理的決定、指示或公司會議精神貫徹執(zhí)行情況:未執(zhí)行扣30分,；執(zhí)行不全面,，效果不明顯扣10分。

(7)下屬崗位員工出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤或違紀(jì)行為,，視給公司造成的損失或影響扣10-30分,。

(8)出現(xiàn)辦公設(shè)備事故扣10-40分。

(9)上級考核下級時(shí)要尊重客觀事實(shí),，不能受人際關(guān)系和感情的影響,，不得有打擊報(bào)復(fù)的行為。否則扣相關(guān)人員20分,。做評價(jià)時(shí)參照以下判斷基準(zhǔn):

a工作過程的正確性

b工作結(jié)果的有效性

c工作方法選擇的正確性

d工作的改進(jìn)和改善

e解決問題的能力

f責(zé)任意識,、個(gè)人品格