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酒店餐飲服務員周記篇一

我清晰地記得,，當我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達上城軍天酒店面試時,，那眾里尋他千百度的入口，那灰塵彌漫的樓梯,，那通往人力資源部的九曲十三灣,，讓我如履薄冰;當然，我也不曾忘記,，進入大廈后,，各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工,、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術語,，還有光亮整潔的員工飯?zhí)?、會議室、辦公室等,，怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句員工,，公司最有價值的資產(chǎn)，食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂讓我知道,，我在上城軍天酒店沐浴著陽光;我欣賞上城軍天酒店前臺的熱情,，我享受著上城軍天酒店給予我的服務。

當獲悉自己成為上城軍天酒店一員時,，我便產(chǎn)生共鳴,。我知道，在上城軍天酒店,，我享受的不僅僅是待遇,，我工作在學習的氛圍中，同事間暢所欲言,，關懷備至,。正如雞尾酒特基拉日出，在太陽噴薄欲出之際,，發(fā)射萬丈光芒,，賜予生命熱，讓其成長，讓其茁壯,。

作為一名前臺收銀員,，我的崗位職責，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務;為顧客提供結帳服務改造;現(xiàn)金作業(yè)和損耗的預防;營業(yè)前的準備工作;清潔,、整理收銀作業(yè)區(qū);準備好找零用金,。為客人帶來標準化的服務并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息,，我服務的標準化便是酒店標準化的縮影,，客人看到的便是上城軍天的企業(yè)文化。我的微笑,、自信,、快樂都是在向客人傳遞著陽光為您服務，是我的榮幸;請您接受,，并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務,。

這正正便是我實習的目標，我將用我在這工作的時間,，為我的服務對象傳遞陽光的信息,，讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽光的痕跡，就算是滿途荊棘,，在陽光的照耀下,，荊棘亦會被撫平;當每日都充滿愛，那便是暖,。在路上與我產(chǎn)生交集的人,，便會得到我傳遞的陽光。

在吸收與傳遞的過程中,，我同樣也在制造陽光,，那是屬于我自己的陽光，在我的服務之路上為個性化的服務對象奉上我獨特的陽光服務,。

酒店專業(yè)實習周記4在酒店實習的這個星期感覺過得很快,，我和xxx被派遣到離點心房比較近的副傳菜間負責傳點心。

點心房是一個很有趣的地方,，里面的師傅們也很友好,。幾乎每天上午茶的時間都會有一些客人來中餐廳吃點心，我們幾個人都配合得很好,，也很團結,，師傅們一做好點心我們就會把它們從點心房傳到客廳里，服務員接過點心送達了客人,，然后我們就在菜單上蓋上相應的章子,。

這就是我們傳點心的過程,。有時候客人來的很多，我們幾個人會很忙,，不止要忙著打漿料,、傳菜，還要負責劃單,，但是還好,，我們都一一搞定了。

有時候我們也會看點心房的師傅們做各式各樣的中點,，他們的點心都做得十分精致漂亮,，做的過程也十分有趣，有時候我也跟著師傅做兩個,，感覺能學到了很多,。

酒店餐飲服務員周記篇二

酒店餐廳實習周記篇1

20xx年x月x日 x天

為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,，因此，雖然做得不算快,，但能夠保證讓同事們滿意,。同事通常也不催促，都把任務安排好,，然后便交給我自己去處理,，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,，做起事情也越來越順手了。

實習這段時間,，我可以簡單的總結為幾個字,，那就是：多看，多問,，多觀察,，多思考!

一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情,，自覺努力去獨立解決,，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多,。 另一方面,，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,，公司產(chǎn)品是團隊的結晶,，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標,，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。

酒店餐廳實習周記篇2

20xx年x月x日 x天

過了沒幾天，我們就開始學習擺臺,、折口布,、傳菜、上菜,、撤臺,，這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子,、鋪地毯等一些臟活,、重活、累活都是他們男服務員們的事情,。更讓人不可理解的是酒店的上班時間是9小時工作制,，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,，因為人畢竟不是一臺機器,，可以用來隨心所欲地使用。

開始工作的那幾天確實令人叫苦不迭啊,，每天除了干活還是干活,，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議,，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下,。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

員工代表著整個酒店的形象,，這是酒店vi設計中的一個很重要的方面,，好的員形象不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂,，那只不過是一具行尸走肉罷了,，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?

酒店餐廳實習周記篇3

20xx年x月x日 x天

從學校開始通知說要實習的時候，我就一直期待我的.實習單位,，沒想到的是學校把我分到了酒店,，雖然這樣，可我還是去了實習單位：悅海賓館,。第一次踏入這個社會,，心里滿是期待，想象著我的第一份工作,。

酒店餐廳實習周記賓館的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐廳(包括多功能廳和10個包廂),、西餐廳和自助餐廳,。我們4個人被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著,?？磥恚业谜娴囊龊盟枷霚蕚洳攀前?

中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述,，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關鍵的一環(huán),，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務,，隨時準備著聽從領導的指揮,，沒有固定的活干，或者說只要有需要,，服務員什么都能干!

酒店餐飲服務員周記篇三

在酒店實習的這個星期感覺過得很快,我和.....被派遣到離點心房比較近的副傳菜間負責傳點心,。點心房是一個很有趣的地方，里面的師傅們也很友好,。幾乎每天上午茶的時間都會有一些客人來中餐廳吃點心,，我們幾個人都配合得很好，也很團結,，師傅們一做好點心我們就會把它們從點心房傳到客廳里,，服務員接過點心送達了客人，然后我們就在菜單上蓋上相應的章子,。這就是我們傳點心的過程,。有時候客人來的很多，我們幾個人會很忙,，不止要忙著打漿料,、傳菜，還要負責劃單,，但是還好,，我們都一一搞定了。 有時候我們也會看點心房的師傅們做各式各樣的中點,，他們的點心都做得十分精致漂亮，做的過程也十分有趣,，有時候我也跟著師傅做兩個,，感覺能學到很多。

沒有什么,，比單純接受培訓更輕松的工作了,。由于酒店尚未開業(yè)，在開荒前我們需要接受一系列的培訓以便掌握必要的服務知識與專業(yè)技能知識,。但,，我從不覺得我每天上班的工作很輕松,。本周，我感受最深的是“服從”二字,。

每天的培訓課,，讓我聯(lián)想到我在大學學生會期間的經(jīng)歷。我從一名干事,，到部長,，到副主席，很基礎地接觸了管理中的三種人員,，即基層管理者,、中層管理者、高層管理者,?！胺摹倍郑以诋敻敝飨臅r候曾經(jīng)向我主管的部長與干事要求過?，F(xiàn)在,，我也這樣要求自己酒店餐飲部門。從我的身份來說,，我是一名實習生,，是酒店里面等級最低的一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來說,，在中國的國企里面,，“服從”也是必須的;而從服務行業(yè)而言，“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì),，更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標準化”進行的培訓中的一個重要步驟之一,。

這些天，我還感覺到我好像在學校里面上課,。主管們常常向我們強調(diào)紀律,。是的，我同意,，團隊精神是我們整個餐飲部所欠缺的,。我要求自己要服從我的上級，從而促進對自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了培訓課上的任何一點知識,。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認真,、好學過。說真的,，我也有我很自卑的一面,，我總是覺得我不會比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的差距有多少,，我存在著什么不足的地方,?；蛟S，我的英語語法和口語不錯,，但我的(餐飲專業(yè))詞匯量不大,，語境不熟悉;或許，我的酒水理論知識還過關,，但酒水知識的延伸還有很廣闊的空間,，我的實操能力還不強，我的經(jīng)驗還不足;或許……很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點的,，我都會認為我還有很大的提升空間,。我承認我是一個完美主義者，所以,，我不會認為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的,。我還是時刻警惕自己，一定要虛心;鞭策自己,，要不斷進步,。而首要的，便是要服從!沒有服從,，我可能連學習的機會都會喪失,。

這周，進行了英語,、普通話和酒水知識的考試,。雖然成績不錯，但我還要不斷惡補,，繼續(xù)學習酒店餐飲部門實習周記社會實踐報告,。我期待下周更充實的工作與生活，為開荒做好準備,。

酒店餐飲服務員周記篇四

今天已經(jīng)是第三周了,，實習周期的三分之一已經(jīng)過去了。我對酒店的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,，同事的名字我也基本能叫上來了,，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的,。

這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負責接聽客戶的來電,，訂餐，購買辦公用品,，兌換零錢,，收發(fā)快遞,，記錄一些小額的開支，保管一些零錢等等,。 雖然工作內(nèi)容沒有太大變化,，但工作效率卻比以前提高了不少，帶我的老師高嵐姐姐也教了我一些新的東西,，比如去銀行要填哪些單子,，填寫的規(guī)范等等，但并沒有讓我實際操作,，她說下周應該可以帶我跑跑銀行了,。

在這三周里，每一天我都過得很充實,，因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的,，我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結合了,，所學來的知識才不是紙上談兵,。我相信下一周我會過得更充實，也更有意義,。

第五周,，也是我快離開實習崗位的時間。越是到最后,，我越發(fā)現(xiàn)自己沒有實習到的東西還有很多,，真想再延長幾周時間，但這是不可能的,，因為還要回學校進行我的實習匯報,。 這么多周下來，我深切體會到了出納專業(yè)的特殊性,，出納,，是一門實用性、操作性很強的學科,，如果不進行實際操作演練,，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事出納這門行業(yè)的話，你的工作將會非常地不適應,，以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯,。可見出納的謹慎性有多么地重要,。

這周我還是從事上周原始憑證的填制,，由于上周的教訓和我后來偷偷地在宿舍惡補了一下書本上的知識，這周操作起來就比上周好多了,。而且,，我也加深了對紅字更正法的實際體會,，以前在學校里只要用紅筆劃掉，寫上“作廢”兩字就可以了,，但在公司里面,，要用紅筆劃調(diào)，再蓋上責任人的章,，這樣才能作廢,。對于數(shù)字的填寫，高老師再三叮囑我字跡一定要清晰清秀,，按格填寫,，不能東倒西歪的，并且記賬時要清楚明細分錄和總賬名稱,，我不敢有絲毫的馬虎,，因為這是關乎一個企業(yè)的業(yè)務。

這一周實習下來,，從制單到記賬的整個過程基本上有了一個大概的了解,，并結合書本知識總結了一下手工做賬的來龍去脈。通過自己的努力,，我的實習變得越來越得心應手,，我感覺很欣慰。

這兩周的我在負責公司工商年檢的任務,，于是公司給我專門安排了培訓人員教我如何進行營業(yè)執(zhí)照工商年檢的事前材料準備,，年檢需要的材料主要有驗資報告、營業(yè)執(zhí)照副本,、公章,、公司章程、資產(chǎn)負債表,、損益表,。前四者都是現(xiàn)成的，主要要做的就是編制資產(chǎn)負債表和損益表了,。翻出之前的稅單以及各類憑證,，算得我頭暈啊，這么多數(shù)字,，都看傻了,。

培訓人員告訴了我如何編制的技巧之后，其實編制財務報表其實不難,，難怪有人說出納是一門藝術,，我現(xiàn)在總算是領會一二了，就這樣連續(xù)培訓了兩周，也基本掌握了,，收獲了知識不少的兩周啊,。

酒店餐飲服務員周記篇五

20xx年12月21日這天，我到大酒店前臺實習的第一天,。實習，雖然不是真正的工作,，但卻是我工作生涯的一個起點,，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。剛進入酒店的第一天,，一切都很陌生,，也很新鮮。一張張陌生的面孔,，不認識但是都面帶微笑很友善,。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那,，帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,，還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,，在這一周里,，我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境，更快地融入這個大集體中,，因為只有和上司,、同事都處理好關系，才能有利于自己工作的展開,。

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),，這周一的快到中午的時侯，我被帶到一位姐姐那,，并被告知我以后就跟著她學,，我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我,，還帶著我和她一起吃了午飯,，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責，我都記在了心里,，因為這可能就是我將來要承擔的職責,。這一周，貌似對周圍的人和事相對熟悉了,，沒有第一周那么手足無措,，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會我很多東西。

今天已經(jīng)是第三周了,，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少,，因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業(yè)務上的溝通,。在打電話的過程中,，總會遇到一些困難。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,，根本無法交流,，于是只能先記下來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個準確的答復,。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識,。

周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓，我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識,，但她說的第一句話就否定了我當初的猜測,。她說，只是想以聊天的形式,，談一下我們對未來的規(guī)劃,，并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五,、六年,，可以說是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著獨到的見解,，用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法,。她告訴我們一定要重視對英語的學習，過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率,。哪怕是應聘和我們專業(yè)不對口的工作,，即使專業(yè)性的知識并不很了解，但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的,。除此之外,，還建議我們?nèi)W一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長,，從而拓寬我們的就業(yè)面,，這樣找起工作來就不那么困難了。

因為剛進公司的緣故,，一些重要的事情我都沒有涉及,。我想只有從最基本的開始干起,，一點一滴地積累，做好我負責的每一件小事,，讓領導和同事放心,，將來才能成就一番大事業(yè)。早上,，我基本能保證提前到酒店,，在開始工作的前一段時間，幫著收拾一下,，讓大家工作得更舒適,，心情更愉快，也能多教我一些東西啊,。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事,，卻和學校里很不一樣,，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為,，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,，也很值得。

酒店餐飲服務員周記篇六

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雖然總體來說工作還是算順利的,，但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數(shù)落,，搞得人心情不是忒好。好在,，周五下午的時候來了一對老年的夫婦,，貌似是部隊的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢,，老太太問我大廳有沒有熱水,，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當我把杯子遞給老太太的時候,，她非常感謝,，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的,。在工作中,，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務,，解決各種各樣的問題,。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實,。

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前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),，這周一的快到中午的時侯,，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學,，我很樂意,，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯,，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,，我都記在了心里，因為這可能就是我將來要承擔的職責,。這一周,，貌似對周圍的人和事相對熟悉了，沒有酒店前臺畢業(yè)第一周那么手足無措,，還有就是還好遇上了比較好的同事們,，教會我很多東西。

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在酒店的這段時間,，我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持,，虎頭蛇尾的話,，會給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展,。通過前幾周的實習,，我已經(jīng)把前面的業(yè)務都基本學會了，但一接觸新的業(yè)務,，還是有一種挫敗感,。雖然在學校學習了那么多的理論知識，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,，我決定要抓緊時間里趕緊練習,。這一周又是這么過去了，大家各忙各的,，互相合作,，每一個都是不可缺少的，各司其職,，各盡其責,，相處得也很融洽，我覺得很有收獲,。

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今天已經(jīng)是酒店前臺畢業(yè)第三周了,，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了,，我的辦事效率也因此提高了不少,，因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業(yè)務上的溝通,。在打電話的過程中,，總會遇到一些困難。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,，根本無法交流,，于是只能先記下來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個準確的答復,。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識,。

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這周四下午，部門經(jīng)理說要給我們培訓,，我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識,，但她說的酒店前臺畢業(yè)第一句話就否定了我當初的猜測。她說,，只是想以聊天的形式,，談一下我們對未來的規(guī)劃，并給出她個人對我們的一些建議,。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,，可以說是非常有經(jīng)驗了,。她對人生有著獨到的見解，用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法,。她告訴我們一定要重視對英語的學習,，過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業(yè)不對口的工作,，即使專業(yè)性的知識并不很了解,，但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,，還建議我們?nèi)W一些手藝或繼續(xù)深造,，要有一技之長，從而拓寬我們的就業(yè)面,，這樣找起工作來就不那么困難了,。