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銀行機構負責人述職報告五篇文章篇一

__年12月經分行批準，擔任授信管理部副總經理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外,，還承擔對分行信貸管理部部門和市行領導負責，負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務的正常健康運作;主持本部門全面工作,，對上級行下達的各項計劃指標和監(jiān)測指標的完成情況負責;組織貫徹落實人行,、銀監(jiān)會與總行有關信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂實施具體實施細則和操作規(guī)程;組織對支行和各經營單位的信貸業(yè)務考核;對向人行,、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務報表;對信貸業(yè)務的分析報告的真實性和完整性負責;按上級行授權權限對有關信貸業(yè)務進行審核,，負責組織本行貸審會日常運作;組織管理本部門的日常工作，負責規(guī)劃實施本部門人員職能分工,、崗位配置和職責考核;組織信貸從業(yè)人員的培訓工作;上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責,。

__年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時間較短,，所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估,。

就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作,，保證了全行公司授信業(yè)務審查和出賬審核工作順利開展,，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經理完成了授信管理部全部管理工作。現(xiàn)將__年本人主要工作匯報如下：

一,、具體分管工作完成情況

全年組織47次貸審會,，審查420個授信項目，授信項目總金額140億元,。其中：審議通過289個項目上,，總金額122億元;上報上級行項目64個,，總金額70億元。

審核辦理3700筆出賬業(yè)務,，金額223.9億元人民幣,，外幣1.25億美元。其中：貸款260筆,，金額83.55億元;貼現(xiàn)450筆,，金額38.8億元;國際貿易融資450筆，金額1.25億美元;承兌2500筆,，金額110億元;保函80筆,，金額8.3億元。

二,、完善基礎管理工作

__年是全行“規(guī)范管理深化年”,，總行針對公司授信業(yè)務管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎管理工作,，主動承擔了全部門基礎管理工作的規(guī)章制度修訂,、增補工作。

對提高授信管理部的基礎管理工作,，理順內部業(yè)務流程,，規(guī)范各項業(yè)務操作細則，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用,。主要基礎規(guī)章制度建設情況工作如下：

1,、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務管理辦法的基礎上，吸收同業(yè)先進科學管理辦法的基礎上,，結合我行現(xiàn)行管理框架,，制定了《__銀行__支行公司授信業(yè)務管理辦法》，作為指導我行公司授信業(yè)務全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī),，并在__年進行了貫徹執(zhí)行,。

2、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求,，信貸管理部及時修訂了__,，對信貸管理部的信用審查、貸后管理,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、出賬管理、系統(tǒng)維護,、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位,，落實各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位,，將本職崗位與對口管理,、服務機構(部門)落實到具體的人員,，明確部門內各崗位信息傳遞流程，將行內外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員,，實現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行,，實現(xiàn)了管理工作的落實到人。

3,、通過總結__年國家宏觀經濟運行形勢,，對我行__年信貸業(yè)務管理中存在問題進行深入分析，依據(jù)總行下發(fā)__年信貸指導意見,，在對__年國家宏觀調控政策和經濟走勢預測的基礎上，我部及時下發(fā)《__銀行__支行__年授信業(yè)務指導意見》,，從源頭上指導一線客戶經理進行業(yè)務開發(fā),，保證上半年我行信貸業(yè)務運行始終按照年初制定規(guī)劃運行，實現(xiàn)了信貸風險管理工作風險前移,、制度先行,，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經濟調控政策和監(jiān)管政策下有序運行。

4,、通過總結以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險,，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上，對我行出賬審核流程進行優(yōu)化,，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求,，通過相互制約的崗位控制操作風險，制定了《__銀行__支行出賬審核實施細則》,，在各經營機構內建立獨立的出賬操作人員隊伍,，實現(xiàn)客戶經理業(yè)務開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對額度內頻繁出賬,、低風險業(yè)務出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題,，及時下發(fā)《__銀行__支行額度內出賬集中處理的通知》、對符合再轉授權條件的經營機構進行《低風險業(yè)務再轉授權通知》,。

5,、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團關聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題，防止對大客戶的集中授信風險發(fā)生,，及時規(guī)避集團客戶的系統(tǒng)風險,。

制定了《__銀行__支行公司客戶授信額度測算管理辦法》，以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法,，保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制,。對總體債務超出我行所測算總體債務上限的客戶堅決不進，對存量授信客戶重新審定,，對超出總體債務上限的客戶制定逐步壓縮計劃,。從源頭和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發(fā)生,。

6、依據(jù)“__銀行民營100”的指導思想,，我行公司授信業(yè)務確定了“差別化”營銷策略,，將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策，制定了《__銀行__支行中小客戶授信業(yè)務操作指引》,，作為中小客戶開發(fā),、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導原則,，有效地防范了我行公司業(yè)務授信風險的集中,，促進了遼寧省中小客戶發(fā)展，響應了國家宏觀經濟政策的要求,。

7,、進一步制度化、程序化我行授信業(yè)務集體決策體系,，起草了《__銀行__支行貸審會條例》和《__銀行__支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》,，明確集體決策組織的委員組成、委員職責,、議事程序,、懲罰規(guī)定、考核管理,，確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位,，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議,、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹,。

8、通過現(xiàn)場調研,、親自操作感受和對授信業(yè)務操作細節(jié)分析,，查找、篩選,、逆向思維分析各業(yè)務操作細節(jié)存在風險隱患,，及時下發(fā)十多個規(guī)范要求和通知。主要有：對公司業(yè)務部,、資產保全部,、籌備行公司業(yè)務上報規(guī)范性的通知、對人民幣業(yè)務和國際業(yè)務規(guī)范性通知,、規(guī)范保證金的證明,、規(guī)范授信核保操作流程、規(guī)范保函業(yè)務操作流程、規(guī)范會計報表審計,、規(guī)范抵押資產評估要求,、規(guī)范貸款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求,、規(guī)范法人客戶評級要求,、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉儲場地現(xiàn)場勘查的操作,、細化了調查報告撰寫格式和產品價格確定依據(jù)等十五個規(guī)范性要求,。

9、為了保證上述各項管理辦法和規(guī)范性的要求貫徹執(zhí)行,，制定了《__銀行__支行公司授信業(yè)務操作流程定量考核管理辦法》,，對客戶經理業(yè)務開發(fā)管理實行量化全流程定量考核，將業(yè)務操作考核結果與客戶經理的經營績效掛鉤,，實現(xiàn)對客戶等級認定的科學性,，保證我行客戶經理綜合素質的全面發(fā)展。計劃在__年全面推行實施,。

10、通過分析研究我國歷次宏觀經濟調控對銀行信貸資產質量的影響,，結合我行現(xiàn)存業(yè)務發(fā)展模式,，為了建立我行長效的信貸資產風險控制機制，草擬了,，現(xiàn)已提交全行經營機構負責人討論,，擬作為指導我行未來五年信貸業(yè)務開展綱領性的指導思想。

三,、主動參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作

__年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運行,，在出賬審核流程、授信審批,、統(tǒng)計功能方面仍存在某些不完善的地方,，本人以實事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺到需進一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映，并及時向總行報告我行的需求,?？傂薪邮芪倚薪ㄗh完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統(tǒng)計功能,。

四,、圓滿完成接待上級行檢查指導工作

__年總行共派出五次檢查、指導組對我行信貸業(yè)務進行檢查指導,，我主動參與接待總行檢查組工作,，并充分利用每次總行檢查指導時機，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經濟發(fā)展情況，展示我行信貸業(yè)務管理工作,，讓總行業(yè)務管理人員了解我行信貸業(yè)務管理水平和信貸業(yè)務發(fā)展,，認真接待、積級組織材料,，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可,。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作,、調整我行信貸業(yè)務結構有利時機,。

五、準確把握政策脈搏,，嚴防我行信貸業(yè)務的政策性風險

通過學習國家實施宏觀調控政策,，認識到國家防止經濟過熱的貨幣政策的嚴肅性，及時提出了對我行追求規(guī)模擴張政策進行重新調整,，確立了“以高效資產質量,，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導思想。

組織審查組貫徹執(zhí)行國家有關規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準入標準;提出對集團客戶和股權關系復雜客戶始終堅持審慎性放貸的原則,，使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務;對民營企業(yè)向重工業(yè)化轉型中,，有選擇地支持實力強的物流民營客戶，堅決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴張過快的民營客戶,，如唐山建龍鋼鐵,、工源水泥等客戶;響應國家發(fā)展中小客戶政策，將發(fā)展中小客戶作為我行未來戰(zhàn)略選擇進行明確,，全年我行累計新開發(fā)幾十家中小客戶,，有力支持了沈陽地區(qū)經濟結構的調整。

堅決貫徹執(zhí)行沈陽市銀監(jiān)局去年對我行檢查發(fā)現(xiàn)的貸款(貼現(xiàn))轉保證金,、貸款逆向操作,、承兌業(yè)務量過大的問題，主動在信貸管理方面下發(fā)專項規(guī)定和要求,，主動壓縮承兌業(yè)務總量,、杜絕了貸款轉保證金、貸款逆向操作,、票據(jù)貼現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,。

六、發(fā)揮領導作用,，引導培育良好的工作氛圍

__年,，通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然、按部就班,、缺少工作主動性和熱情等問題,。本人利用周例會機會向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動性,、態(tài)度決定工作結果、工作沒有任何借口,、你真的很不錯等四個基本觀點,，從勵志方面鼓勵全部工作人員，振奮工作精神,、端正工作態(tài)度,，取得初步效果。

七,、承擔全行客戶經理組織培訓工作重任

__年本人在主管行領導的授意下,，主動承擔起全行客戶經理系列培訓的組織領導工作，在__年下半年信貸結構調整及公司業(yè)務開發(fā)放緩時期,，組織全行客戶經理進行一系列的信貸業(yè)務培訓,，取得階段性成果。__年此種培訓還將深入開展下去,。

八,、理論體系上存在不足

1,、對銀行追規(guī)模擴張,，銀行資產質量及其風險減除的重要性認識不夠,。

__年全國經濟高速發(fā)展時期，本人沒有給領導提出前瞻性的合理化建議,，主動回避異地客戶,、壓縮大額授信客戶、調減承兌余額,，結果導致__年新增了吳中儀表逾期貸款，出現(xiàn)沈陽公用發(fā)展貸款預警,，下半年被動地按總行壓縮承兌江票計劃調整承兌匯票余額,，影響了我行__年下半業(yè)務正常開展，失去一部分低風險承兌業(yè)務,。

主要問題為：以前沒有很好思考規(guī)模和效益,、規(guī)模和質量之間的關系，對“資產質量是發(fā)展第一主題”理念的認識不深,，對質量,、規(guī)模、效益三者協(xié)調發(fā)展關系理解處于口頭,，沒有落實到信貸風險管理工作的具體實踐中,，不能勇于說不，失去很多可以主動回避風險的機會,。

2,、對銀行資本必須覆蓋風險，進而限制銀行過度擴張認識不充分。

針對這一點知識,，__年以前本人頭腦一直空白,，缺少系統(tǒng)理論知識，每日僅研究具體授信項目的信用風險,，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題,，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后，才進行深入的思考和系統(tǒng)學習,，明白銀行信貸資源經營有限性,，加深對我行存量信貸業(yè)務進行結構性調整的必要性的認識，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用,。本人已初步理解了銀行資本有限,、資本必須覆蓋風險、資本制約規(guī)模的基本概念,。

3,、對銀行經營的短期目標和長期目標相互協(xié)調性以及信貸業(yè)務風險發(fā)生的滯后性及銀行經營風險的反經濟周期性認識不夠，在__年甚至__年上半年還存在少許盲目樂觀性,，對總行調整政策沒能做到及時接受,，幸好在主管行指點下，認識到我行現(xiàn)在必須進行客戶,、定價,、保證金等結構剛性調整的必要性。

及時調整了風險控制的指導思想,，實施了適度從緊的審查原則,，保證了全行信貸結構調整工作在__年順利實施，最終保證我行經營效益提高,，有力降低信貸風險,，壓縮了承兌總量和調減了大客戶的授信總量。

九,、本人對信貸風險管理工作再認識

通過學習國家實施宏觀經濟調整政策和總行進行一系列產品結構,、風險排查活動實施，回顧我國金融體系在歷次宏觀經濟大調整時期的得失,，結合本人近五年銀行風險管理工作實踐,。

作為商業(yè)銀行的信貸風險控制部門的負責人，應牢牢地樹立一個長期穩(wěn)定的經營理念指導日常管理工作,。即在強化“質量是發(fā)展是第一主題”理念基礎上,，堅持一個思想、保持三個理性,、把握四個關系,。在經營和發(fā)展過程中,，必須堅持效益、質量,、規(guī)模協(xié)調發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想,，以效益為目的，以質量為前提,，以規(guī)模為手段,，堅決放棄片面追求規(guī)模的做法。

保持三個理性,，一是理性對待市場,，即不為市場的起伏所左右，始終清醒地判斷市場風險,，做到進退自如,，風險可控;二是理性對待同業(yè)，即在積極借鑒學習同業(yè)好的經驗與做法的同時,，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為;三是理性對待自已,，即勇于并善于看清自已的問題，牢記歷史教訓,，不斷挑戰(zhàn)自我,，超越自我。把握四層關系,，是指正確處理好管理與發(fā)展,、質量與速度、短期效益與長期效益,、制度建設和管理團隊建設等四方面的關系,。

本人將依據(jù)上述思想指導授信管理部管理工作，組織全行信業(yè)務審查,、管理等具體工作,，處理好授信管理部與經營機構關系、協(xié)調好與各職能部門關系,，做行領導信貸決策參謀部作用,。

特此報告,，請審查,。

銀行機構負責人述職報告五篇文章篇二

尊敬的省行領導、各位同事,、大家好!根據(jù)總行關于領導班子考核實施辦法和省行黨委關于行員考核工作的通知精神,，按照干部述職的有關要求和資料，現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下：如有不當之處請給予批評指正,。

一,、虛心學習,，加強自身素質建設，努力提高業(yè)務潛力和管理水平,。

作為基層行黨委班子成員,，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責,，我認真學習黨的路線,、方針、政策,，遵守金融法規(guī),，認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領導的講話精神,，增強大局意識和職責意識,，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平,。

在平時工作中,，為了學習更多的業(yè)務知識，了解和掌握全行業(yè)務進展狀況,，我同各部門負責人經常在一齊研究,、探討工作，如有不懂的業(yè)務就虛心的向他們請教,。每到月末,、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料,，與同行業(yè)和系統(tǒng)內各行進行數(shù)據(jù)比較,，查看排行狀況，尋找差距和不足,，研究對策,。同時，我還透過各種方式與各營業(yè)網點的同志們進行交流,，了解基層網點業(yè)務發(fā)展中存在的問題,。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際,，能夠用自己學到的經濟金融理論知識,，研究解決工作中存在的問題。

近幾年,，我纂寫了幾十篇業(yè)務論文,，《金在融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案,，也為總行了解和解決基層行經營管理中存在的問題帶給了有益借鑒,。

二,、團結協(xié)作，當好參謀助手,，共同推進各項業(yè)務發(fā)展,。

作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置,，處處以大局為重,，維護班子團結，當好參謀助手,。

作為副行長,，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工,，對自己所分管的工作認真負責,，在職權范圍內，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題,，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人匯報狀況,，并提出自己的意見和推薦。

我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調潛力的提高,，在工作實踐中不斷錘煉自己,。

在今年4月至6月我行黨委書記李永權行長到總行黨校學習三個月，分行和省行黨委責成我臨時主持延邊分行工作,。當時我感到壓力很大,，在此期間，有很多重要工作我們務必要完成,。一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日務必完成核心系統(tǒng)上線工作,，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動，三是按照省行要求在“五,、一”前務必完成車改并向全行員工發(fā)放車補,。此外，更為重要的一項任務是務必按時間進度完成上級行下達的業(yè)務指標,?？芍^工作千頭萬緒，我深深感到所肩負的職責十分重大,，擔心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任,，也擔心由于自己組織管理不力延誤延邊分行的工作。在這三個月里,，我和張行長與全行中層干部一道,，密切配合,，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務,，平安度過了三個月,。在那里，我要感謝全行每一位中層干部,。

三,、以認真負責的工作態(tài)度，盡職工作,，努力開創(chuàng)工作新局面,。

從去年開始，我分管公司業(yè)務處,、個貸中心,、計劃財務處、國際業(yè)務部和保衛(wèi)處等五個部門的工作,。

由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務管理中的全面應用,。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務知識,，有效管理和指導信貸業(yè)務,，切實把好新增貸款質量關，我認真學習領會總行下發(fā)的信貸管理文件,，學習總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務政策和操作手冊”經常向信貸部門包括公司,、個貸、授信,、風險部門負責人討教,、也經常在一齊探討業(yè)務問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握,。

我在開展信貸管理工作中,，能夠堅持原則，盡全力把好資產質量關,。信貸資產質量關系我行長遠發(fā)展,，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力,，是十分不容易的,。

我作為分管信貸工作的負責人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和職責之間砝碼的份量,。我始終沒有忘記延邊分行五年虧損所走過的艱難歲月,，因此，“嚴把貸款質量關”這句誓言牢記心中,。在開展信貸工作中,，我能夠堅持原則，按章辦事,。我同公司業(yè)務處和個貸中心的同志們,，深入貸款企業(yè)和商戶開展調查研究,、把防范貸款風險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力,，頂住說情風,，堅持重大事項報黨委群眾討論決定，不搞個人說了算,，堅決維護群眾和交行利益,。

這幾年我一向分管國際業(yè)務，應對日趨激烈的外匯業(yè)務競爭,，同國際業(yè)務部的同志們一道,，認真研究外匯政策和當?shù)氐氖袌鰻顩r，經常與部門負責人一道探討工作,。在實際工作中,，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務，規(guī)范經營和防范風險為前提,，繼續(xù)持續(xù)延邊交行國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢;另一方面根據(jù)市場需要,，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務品種，努力推進國際業(yè)務快速發(fā)展,，不斷提高經營效益,。

今年1-11月份透過外匯業(yè)務實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元。

我行外匯寶和滿金寶業(yè)務在交行系統(tǒng)排行均排在前五位,。

整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅,。國際業(yè)務結算量已趕超了當?shù)剞r行、建行和工行,，在延邊地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位,。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務，深受客戶歡迎,，具有很強的市場競爭力,。

我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血,。始終堅持“從嚴管理,、預防為主、保障安全”的原則,，站在講政治的高度抓好日常安全工作,。

我和保衛(wèi)處的負責同志經常在研究工作，與上級行和當?shù)毓矙C關持續(xù)密切聯(lián)系,，認真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和推薦,，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中,，認真落實安全防范職責制,，努力提高全行員工的安全防范意識。

對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件,、案件通報及時轉發(fā)到各網點學習，使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性,，增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和職責感,，為全行業(yè)務發(fā)展起到了保駕護航的作用。

四,、再接再厲,，尋求創(chuàng)新，促進我行各項業(yè)務的持續(xù)發(fā)展,。

回顧一年來的工作,，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績,，但在很多方面還存在不足,。由于工作壓力大、事務繁多,，在開展工作中深入基層少,，調查研究不夠，對于一些基層狀況了解掌握得還不夠全面,，未能及時幫忙職工解決在工作和生活中存在的實際困難,。

此外，由于自己長期從事金融工作,，比較謹慎沉穩(wěn),，有時處理問題顯得不夠果斷。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力學習,，不斷提高領導水平和管理潛力，切實履行好自己肩負的職責,，更好地做好各項工作,。下面，我按照述職報告規(guī)定的資料,，結合分管部門的工作談一談對明年工作的設想：20__年延邊分行改革發(fā)展和經營管理所面臨的形勢依然十分嚴峻,，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴峻的考驗,。我們務必堅定發(fā)展信心,，用新思維、新方法，謀劃明年工作,，研究確定明年業(yè)務發(fā)展的重點,。

第一，要從延邊交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,，加快個貸業(yè)務的發(fā)展,。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小,、回收期長,、風險分散、收益穩(wěn)定的特點,。此外,，由于延邊地區(qū)出國勞務收入所構成的購買力推動了房地產行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人貸款業(yè)務的發(fā)展也帶給了一個展業(yè)舞臺,。

11月末,，到我行個人貸款余額已達6億元，占比高達49,、69%,，個貸利息收入到達3583萬元，比去年同期增加1175萬元,，個貸利息收入占全行各項收入總額的29,、38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅到達0,、21%,，雖然有拖欠本息狀況，但總體看,，貸款質量仍然是較好的,。全行要構成共識，創(chuàng)造條件,，大力發(fā)展個貸業(yè)務,。

第二，要調整公司貸款業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略,。從延邊地區(qū)經濟發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀來看,，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風險，在我行現(xiàn)有的6,、7億元公司貸款中,，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風險。為此,，今后要對新增公司貸款務必優(yōu)中選優(yōu),，在思考各種因素后,，無法確保回收的貸款,，我們就不能發(fā)放,。公司業(yè)務工作重心要轉移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風險放在首位,，切實提高公司貸款質量,。

第三，繼續(xù)推進國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢,，樹立強勢品牌形象,。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務，與中介聯(lián)系爭攬客戶,，創(chuàng)新業(yè)務品種,，為客戶帶給方便快捷的服務;二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務做大做強,，持續(xù)在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內的地位;延邊交行各項業(yè)務已步入良性循環(huán),，這一喜人形勢是來自不易的，作為延邊交行這個大家庭的一員,，我愿為延邊交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱,。

以上述職如有不妥之處，敬請上級領導和同志們給予批評指正,。

銀行機構負責人述職報告五篇文章篇三

在剛剛過去的20__年里,，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領導下,，認真貫徹落實省,、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線,，堅持求真務實,、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責,，帶領全行干部員工努力做好各項工作,，使業(yè)務經營得到了健康、有效,、快速地發(fā)展,。下面，我述職如下:

一,、堅持加強自身修養(yǎng),，提高管理水平

作為支行的黨總支書記、行長,，我始終以三個代表重要思想和科學的發(fā)展觀作為行動的指南,，持續(xù)一個黨員干部應有的品德和品格,，思想過硬，作風正派,，用心發(fā)揮好支行領導作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎,。一方面，做到認真組織和參加每月的中心組學習制度,，及時學習掌握黨和國家的方針,、路線、政策,，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，透過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質,。另一方面,，主動從總行各種會議精神、文件,、報刊,、網絡了解和掌握政治經濟金融政策，拓寬眼界和知識面,，提高學知識的潛力的用知識的水平,，用于指導業(yè)務工作。一年來,，我認真學習了金融,、財務會計、內部管理規(guī)章制度,，認真對待每一項工作,，認真負責地去做好做到位，有效保障了各項業(yè)務依法合規(guī)規(guī)范有序開展,。

二,、堅持以客戶為中心，推動業(yè)務經營快速發(fā)展

20__年,，我行堅持以客戶為中心,，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力,，各項經營指標完成狀況良好,。全年共實現(xiàn)經營利潤萬元，人民幣各項存款比年初新增萬元,，人民幣各項貸款比年初下降萬元,，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展,，新增不良貸款率為。

一是對公存款發(fā)展迅速,。采取點面結合的方式,，加強市場調研，確定以機構客戶,、三資企業(yè),、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位,，進行有質量有效益的營銷,，全年共實現(xiàn)新開戶戶，新增存款萬元,，其中存款達50萬元以上的戶,，占新增對公存款的。搶抓當前拆遷改造的有利時機,，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,，爭取到單位存款近萬元。

二是信貸業(yè)務有所發(fā)展,。在公司類信貸客戶營銷上,，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,，嚴格把握上級行信貸投向政策,，進一步優(yōu)化信貸結構，降低信貸風險,，全年辦理打包貸款萬元,，開辦低風險貸款業(yè)務萬元。

三是中間業(yè)務發(fā)展成效顯著,。切實加強對中間業(yè)務的領導,，制定了《年中間業(yè)務管理指導意見》，完善中間業(yè)務的組織管理體系,，構成了由業(yè)務管理科牽頭,，各部門齊抓共管的局面。依靠網點優(yōu)勢,，大力發(fā)展代理業(yè)務,，全年共代理銷售基金萬元，代理發(fā)行國債萬元,，代理保險萬元,。

四是新業(yè)務發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展,，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機,，用心宣傳營銷網上銀行,、電話銀行等業(yè)務，擴大交易額,，把網上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產品,。20__年，全行企業(yè)網上銀行,、個人網上銀行,、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。

三,、堅持清正廉潔,，努力塑造良好形象

作為一名郵政儲蓄銀行支行行長，我不忘任職時領導的寄語,，不辜負同志們的期望,，牢記工作職責，永葆工作熱情,，用最新的政治理論來武裝頭腦,，指導工作，努力學習金融法律,、法規(guī),，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執(zhí)行,，愛崗敬業(yè),，感恩工作;盡自己的潛力做好每一項工作。在廉政方面,，能夠嚴格要求自己,，廉潔自律，奉公守法,，以身作則,，勤奮工作，堅守職責,，對所分管的工作,，能用心主動地思考問題、解決問題,，勇于承擔職責,，做到讓分行放心，讓同志們滿意,。我與班子領導都能搞好團結,，主動、虛心聽取大家的意見,，自覺維護班子的團結和協(xié)作,，對分行構成的決議堅決服從,，從不搞特殊化。

雖然在工作中取得了一點成績,，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足,，主要表此刻:一是學習還不夠深入，在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠,。在學習資料的選取上,，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，學和用結合不夠,。二是工作經驗,、領導藝術和管理潛力還需要在今后工作中，進一步提高,。三是經常埋頭于日常的事務性工作,，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作思考比較少,，全局觀念,、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強,。

作為郵政儲蓄銀行的一員,，支行已構成的良好發(fā)展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互構成的感情紐帶,，始終激勵我勤勉盡責,、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難,，我將緊緊圍繞分行領導的戰(zhàn)略決策,，準確決定和應對各種形勢,，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路，團結和帶領全行干部員工,，堅持以負債業(yè)務為核心,，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產業(yè)務為根本,，加強風險控制,，求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務為突破口，加強服務創(chuàng)新,，實現(xiàn)中間業(yè)務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針,，強化改革創(chuàng)新，提高內部管理和服務水平;堅持以企業(yè)文化建設為窗口,，調動員工用心性,，提高隊伍戰(zhàn)斗力,，努力為實現(xiàn)支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻。

銀行機構負責人述職報告五篇文章篇四

20__年是__銀行的股改年,，在省,、市行的正確領導下，自己在信貸管理部經理的崗位上,，帶領全體員工緊跟總行股改工作步伐,，全力壓縮和控制信貸風險，改革信貸管理模式,，完善業(yè)務規(guī)程,，努力構建現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸風險管理架構和運行機制。

一,、20__年任職及主要指標完成情況

1,、20__年主要指標完成情況

①資產質量。

20__年末,，不良貸款余額為__億元,，不良率__%，比年初下降__個百分點,。其中：個人消費不良貸款為__億元,，實現(xiàn)不良貸款額連續(xù)五個月下降__萬元，完成計劃幅度居全省第x位,。

②潛在風險貸款管理,。

今年我行法人客戶鎖定潛在風險貸款__戶，金額：__億元,，至年末累計壓縮__億元,，處置率為__%，列全省第x位,。

③信貸基礎工作,。

全年按公司和個人業(yè)務，分別組建了信貸審查,、核保及業(yè)務操作,、授信管理、貸后管理和貸后監(jiān)督,、信貸檔案管理五大業(yè)務操作與管理中心,，信貸系統(tǒng)管理更加明晰;實現(xiàn)__系統(tǒng)和__兩大系統(tǒng)規(guī)法管理與操作。

2,、20__年主要工作內容

(1)構建信貸業(yè)務風險控制體系,，規(guī)范信貸業(yè)務操作。

根據(jù)總、省行改革的需要,，今年重點抓了兩項調整,。

一是改革法人客戶業(yè)務傳統(tǒng)管理模式，組建“信貸業(yè)務核保及操作中心;二是承接個人消費信貸業(yè)務的管理,。為嚴控信貸風險,，我從員工崗位設置、建立健全崗位責任制入手,，設計工作流程,，制定管理制度，實施規(guī)范操作,。

①改革法人客戶業(yè)務監(jiān)督方法,，全面推行“一對一“監(jiān)督。

在部內設置信貸業(yè)務操作與貸后管理監(jiān)督員,，通過“一人管一行,，逐戶、逐筆監(jiān)督”的方式,，對全行法人客戶信貸業(yè)務實行系統(tǒng)管理,。先后x次組織大規(guī)模現(xiàn)場檢查,，下發(fā)《信貸業(yè)務整改通知書》和《加強管理工作意見》__份,，實現(xiàn)整改不規(guī)范操作問題__啟，推動了我行信貸業(yè)務規(guī)范化管理工作進程,。

②實施個人業(yè)務審批與監(jiān)督分離,。

對個人消費信貸業(yè)務，實行了審批與監(jiān)督分離,、相互監(jiān)督,、相互制約的工作機制，有效地控制了信貸操作風險,。全年通過實施有效監(jiān)督,，實現(xiàn)對信貸檔案入庫不及時、抵押未登記等問題整改__x余啟,，涉及貸款本金__萬元,，全面規(guī)范了消費信貸管理。

③建立制度規(guī)范操作,、監(jiān)督行為。

全年起草,、細化信貸管理規(guī)章制度__份,。主要是：《__x銀行__分行個人消費信貸審查委員會工作規(guī)則》、《__銀行__分行消費信貸審查中心管理辦法》,、《__銀行__分行加強貸后監(jiān)督管理辦法》,、《關于規(guī)范提取信貸檔案管理的補充規(guī)定》,、《20__年度公司客戶信貸資產質量和潛在風險貸款壓縮退出考評辦法》、《__銀行__分行法人客戶信貸業(yè)務操作及核保操作中心工作規(guī)則》等,，全面加強了我行信貸管理工作,。

(2)加強信貸資產質量管理，全力清壓不良及潛在風險貸款

為規(guī)范管理,，我按信貸政策,、經營需要、控制化解風險等要求,，充分發(fā)揮信貸管理作用,，全面推行精細化管理。

①對分析后確定的__局,、__有限公司,、__x有限公司等優(yōu)質客戶，以綜合授信為主線,，重新設計融資方案,，研究消滅其潛在風險貸款工作思路，加強與省行匯報和溝通,，通過實行多收少貸,、制定規(guī)避信貸風險措施等辦法，實現(xiàn)此類客戶存量貸款向新增貸款轉化,，消除風險隱患,。通過上述措施全年實現(xiàn)存量向新增有效轉化x筆，金額__億元,。

②夯實信貸資產質量,，清查貸款責任人。

今年先后三次組織對管轄貸款進行質量認定,，堅持標準重新劃定出不良貸款__億元,，為股改提取風險撥備做好充分準備;同時還根據(jù)總、省行要求,，對__筆,，金額__億元貸款，實施了信貸責任人清查,，逐筆建立責任人檔案,、認真記錄每筆貸款全過程風險控制情況。對剝離資產形成責任認定報告__余份,，在此基礎上提出責任人處理意見,，經報有關部門核準，為全行順利剝離信貸資產做好基礎工作。

③加強潛在風險貸款管理,，消除風險隱患,。

為實現(xiàn)潛在風險貸款壓縮目標，年初制定并下發(fā)了《__銀行__分行壓縮潛在風險貸款考核辦法》,，先后x次組織召開研究潛在風險貸款管理工作會議,，召開x次特定風險分析會議，逐戶制定,、落實工作預案,，分析解決影響工作進度的難點問題，通過現(xiàn)場指導清收,、重新設計融資管理方案,、騰出不良空間納入不良管理等系列具體工作，全面推動了潛在風險貸款壓降工作,。

全年分兩階段完成任務__億元,，其中現(xiàn)金清收__億元、轉化__億元,、納入風險管理__億元,，實現(xiàn)壓縮潛在風險工作全省排位第x的好成績。

④規(guī)范消費信貸管理,，努力提升其質量,。

自x月份接管消費信貸管理工作后，及時分析影響消費貸款質量癥結,，提出加強管理的工作意見,。在組織查清、查實“批量還款”因素的基礎上,，嚴格信貸審查,、貸后管理、風險處置等信貸基礎工作,，先后組織制定并實行了《加強違約貸款電話,、上門催收》、《清收處置不良貸款處置14種辦法》,、《加強違約20期以上貸款管理》,、《按揭貸款合作商規(guī)范管理》等具體工作，通過有效地指導,，推動了全行加強消費信貸管理,，規(guī)避了信貸風險。

(3)完善分層次的貸后監(jiān)督檢查體系,，查找貸后管理薄弱環(huán)節(jié),，全面整治貸后管理

重點開展了以下工作：

①加強新增貸款管理,，建立逐筆跟蹤,、逐戶控制,、逐人負責的管理制度。

強化對借款人第一還款來源的監(jiān)管,，所有的貸款要求?？顚Ｓ茫瑢Ｈ藢艄芾?，有效約束貸款第一還款來源,。全年共發(fā)出查詢__余條，提出風險規(guī)避措施__條,，措施落實后,，有效地規(guī)避了新增貸款風險;貸后管理監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題x戶，均得到有效整改,。

②加強__和__兩大系統(tǒng)管理,。

全年發(fā)出《信貸業(yè)務監(jiān)測通知書》、《信貸業(yè)務整改通知書》70余份;組織開展了__系統(tǒng)移行勾對,、實現(xiàn)移行成功率99%;在__系統(tǒng)加注中小企業(yè)類型標注,、加強了錄入質量管理，實現(xiàn)誤差為零的工作目標;人行咨詢系統(tǒng)和特別關注客戶系統(tǒng)被廣泛應用工作中,，人行數(shù)據(jù)傳送率達100;同時還保證了開展業(yè)務實現(xiàn)了信貸信息有效共享,。

③嚴格規(guī)范信貸業(yè)務檔案、臺帳系統(tǒng)管理,。

一是嚴格落實信貸檔案管理的各項規(guī)定,，規(guī)范了權證檔案出入庫管理，全面實行了入庫檔案監(jiān)督員查驗,，對重點客戶由信貸監(jiān)督員制定管理意見付諸實施的管理機制;對個人客戶信貸檔案重新復查,，實現(xiàn)補充個人檔案資料1000余份，有效地防范了信貸風險,。

3、存在的主要問題

①支持信貸業(yè)務發(fā)展的能力不足,。對我行信貸業(yè)務發(fā)展不暢的問題,，缺乏深層次可行性探討與研究，提供風險規(guī)避措施的能力仍薄弱,。

②控壓個人消費貸款風險工作處于被動地位,，存在辦法少、措施弱的問題,，導致對不良貸款控壓工作異常艱難,。

③信貸隊伍整體素質尚待提高,。信貸人員效益觀念不強,、遇事推諉,、分析反映信貸風險工作不到位,、辦事拖拉等問題仍不能徹底根治。

二,、20__年應聘申請

20__年我繼續(xù)申請應聘市分行信貸管理部經理職務,，如組織接受并同意我的應聘申請,，我將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，團結同志們一道積極工作;若組織不能接受我的應聘申請,，我也堅決服從組織的分配,，在其他崗位上也將恪盡職守，積極工作,，決不辜負黨和人民賦予的希望與寄托。

20__年若組織繼續(xù)聘任我為信貸管理部經理,，我將緊跟市分行工作步伐,，努力在支持信貸業(yè)務發(fā)展，控壓風險等方面積極工作,。其主要目標是：

①全面落實省,、市行下達的消費信貸不良控制目標，緊跟消費不良貸款處置政策,，適時啟動大規(guī)模處置批量還款工作;

②繼續(xù)推進信貸業(yè)務規(guī)范操作與管理,，全年實現(xiàn)零違規(guī)的工作目標;

③加大支持信貸業(yè)務發(fā)展工作，對疑難問題做到有請必復,，規(guī)范答復率實現(xiàn)100,。

為實現(xiàn)上述目標，我將圍繞以下幾方面做好工作：

1,、繼續(xù)強化貸后管理操作流程,、監(jiān)督責任制建設。

在信貸業(yè)務上全面推行精細化管理,，實行信貸業(yè)務監(jiān)督全面覆蓋;建立風險識別機制,，按月召開風險分析會議，通過預警,、分析,、決策,、督導等方式，及時,、逐筆逐項監(jiān)督檢查我行信貸業(yè)務開展情況,，督促問題徹底解決，嚴把貸款管理關口;要嚴格執(zhí)行信貸預警制度,，對可能滋生的信貸風險,，要早發(fā)現(xiàn),、早處理,，消除隱患。

2,、全力壓控潛在風險貸款,。

20__年在做好防止新發(fā)生潛在風險貸款的同時，繼續(xù)全面推行信貸業(yè)務精細化管理,，建立《管理責任人檔案》和《潛在風險貸款壓縮退出考核辦法》,。并且要求各級管理人員恪盡職守，明確工作責任與內容,。市分行對即將到期的貸款做到提前三個月預警,，并要求接到預警后全面制訂落實處置預案報市行審議，逐戶制定壓縮預案,，做到責任到人,、目標到企業(yè)，率先做好領導帶頭承包潛在風險控壓大戶工作,，親臨現(xiàn)場督導工作,。

3、加強消費信貸管理,，清壓不良貸款,。

要發(fā)揮貸后管理中心職能，加強對存量貸款質量的監(jiān)控和管理,，防止存量貸款劣變和抵貸資產貶損,。加大現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查，督促處置方案的研究與落實,，拓展不良資產處置思路,，規(guī)范督導管理。對“批量風險”貸款實行鎖定管理,，專門監(jiān)控,。規(guī)范貸款清收處置流程管理，防范擴大風險,。

4,、抓好隊伍建設,，提高信貸整體素質。

結合信貸體制改革的需要,，我們要抓好信貸隊伍培訓工作,，區(qū)分法人、個人客戶經理,，采用集中,、分散等多形式開展信貸管理業(yè)務培訓，傳授新知識,、新技能,，努力提高信貸隊伍整體素質，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行加強管理的需要,。

謝謝大家,，不當之處，請批評指正,。

銀行機構負責人述職報告五篇文章篇五

20__年,，在支行領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署,，堅持“增存就是增效”經營理念,，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作,，發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用,，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，直接創(chuàng)造了近__萬元的經營收入,，為全行扭虧為盈做出了貢獻?，F(xiàn)將20__年度工作述職如下：

一、思想作風建設情況

(一)思想上能從嚴從高要求自己,，自覺加強政策理論和管理知識的學習,，努力提高政治理論水平和管理能力。

一年來,，我能認真學習重要思想和重新修訂的《中國共產黨章程》,，學習黨的路線、方針,、政策和法規(guī),，特別是堅持學習十九大報告精神，參加整肅行風行紀活動,，思想認識有了較大提高,，充實了理論知識、開闊了工作思路,，豐富了領導經驗,，對我們農行改革的前景更加充滿了信心,。

(二)學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習,，努力提高業(yè)務水平和操作能力,。

為更好地為__行奉獻自己的聰明才智，自入行以來,，我刻苦學習,，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后,，為盡快適應新的崗位,，進入角色，我不斷完善自身,，提高業(yè)務水平,，擴大知識面。

一是不管工作有多忙,，堅持反復學習《信貸經營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務實務》等業(yè)務書籍,，認真閱讀金融法規(guī),、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作辦法，以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力,。

二是參加總行組織的橡膠倉單質押貸款調研活動,，并參與了《中國農業(yè)銀行天然橡膠標準倉單質押貸款管理辦法》等制度的起草工作。

三是親自組織支行網上銀行,、外匯知識,、保險業(yè)務培訓班，與全行員工一起學習,、探討業(yè)務,，共同發(fā)展。一年來,，通過自己的努力,，本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。

(三)作風上能嚴格要求自己,，不斷增強法制觀念,，按章辦事，廉潔自律,。

我主持客戶部工作后,，作為一個部門的帶頭人，我以優(yōu)秀共產黨員,、客戶經理的標準嚴格要求自己,，工作走在前頭,，講求奉獻，廉潔奉公,。

對情況復雜,，政策性、敏感性強的問題,，我能夠加強請示匯報,，未出現(xiàn)越權行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事,、廉潔自律的教育,，堅持經常性的制度學習，平時注意加強部門管理,，加強內控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執(zhí)行客戶經理制度,，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況,。

如本人利用在部隊積累的管理經驗,，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認識,、抓制度落實入手,，大膽管理，狠抓部門管理,，建立了例會(學習),、《客戶經理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新,，較好地完成了上級領導下達的每一項工作任務,，這充分證明我們客戶經理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。

二,、履行職責情況

在職業(yè)活動中,，我把服務基層、服務客戶放在首位,，有了這種心境,，與網點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),，許多事情便迎刃而解,。

大家都知道，我們客戶部與機關保障部門相比,，多了經營的職能,，與營業(yè)網點相比，多了管理的職能，我們既要管理,、又要經營,，上對省行所有的業(yè)務部門，下對所有網點,，外對重點客戶,，對于僅有7名客戶經理，要管理近30億存款,、5.5億貸款的客戶部門來說,，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的,。20__年,，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作

全年存款凈增__萬元,，創(chuàng)歷年增幅,。針對我行存款連年大幅增長，20__年面臨的困難和問題更多,、更為嚴峻的形勢,。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經營理念，一是認真做好20__年度工作計劃和考核方案,，主筆撰寫了《__支行績效考核管理辦法》,、《__支行業(yè)務經營綜合考核辦法》等7個辦法;

二是積極落實《__支行目標大戶管理方案》，定期或不定期走訪__等100多個目標大戶,，積極為客戶解決遇到的困難和問題;

三是積極拓展市場，全力以赴做好__的公關,，發(fā)展了__醫(yī)療基金,、__有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?/p>

四是認真抓好20__年__競賽活動，在全省11項考核指標中,，我行有6項指標名列前三名,。

五是抓好“__”管理，在20__年度全省“__”考核驗收中,，我行有9個網點被評為“三”以上網點;同時,，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率,，維護了我行的社會形象,。

(二)以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產的管理,，不良貸款占比較年初下降了8個百分點,。

我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產居高不下的現(xiàn)象,，一是定期或不定期組織部門客戶經理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,，對信貸客戶進行分類排隊。

二是深入__等信貸企業(yè),，了解生產,、經營、產品銷售和信貸資金使用情況,。

三是親自撰寫《關于__支行不良貸款情況的報告》,，并制訂了《__支行信貸客戶不良貸款處置方案》。

四是按照支行貸審會決議,，新發(fā)放貸款__萬元,，辦理借新還舊貸款__萬元，展期貸款__萬元,。

五是積極落實__等客戶不良貸款清收計劃,，收回不良貸款__萬元。

六是累計收回貸款__萬元,，累計收回貸款利息__萬元,，占全行收入的54%。

(三)以網上銀行為突破口,，以代理業(yè)務為重點,，積極推動全行中間業(yè)務的發(fā)展。

一是以網上銀行為突破口,，為期貨公司,、橡膠企業(yè)安裝網上銀行，同時做好__企業(yè)銀行的維護,，促進了我行電子銀行業(yè)務的發(fā)展,，全年我行電子銀行業(yè)務結算量達267億元;發(fā)展網上銀行客戶128個，結算量達64.3億元,，占全省結算量的90%,。

二是積極推動保險、基金,、國債,、匯利豐等金融產品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元,。

三,、存在的問題和今后努力的方向

本人經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的,，但仍然存在以下不足：工作經驗有待豐富,，工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學習,，虛心求教，克服不足,，將工作做得更好,。

(一)放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作,，當一名合格的客戶部經理,。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業(yè)網點,，承擔管理和經營的雙重職能,，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局,、處理微觀事物的能力,，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳,，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作,，當好助手，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務,，發(fā)展業(yè)務,。

(二)刻苦學習，努力提高業(yè)務素質和管理能力,，為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才智,。

今后，我要進一步加強學習,，努力提高業(yè)務水平和管理能力,，要經常深入網點，走訪客戶,，抓好大戶目標管理,，做好客戶維護，加大產品營銷力度,，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收,，切實提高我行信貸資產質量,，提高我行的綜合實力。

(三)嚴格要求,，廉潔自律,，做一名優(yōu)秀共產黨員和客戶經理。

目前全黨正在常深入開展“保先教育”,，作為信貸業(yè)務的負責人,，我一定要保持清醒頭腦，以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律,，絕不干有損于國家集體和人民的事情,，清清白白做人，堂堂正正辦事,，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產黨員和客戶經理的本色,。