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2023年銷售工程師年終總結(jié)(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-15 16:00:23
2023年銷售工程師年終總結(jié)(4篇)
時間:2022-12-15 16:00:23     小編:zdfb

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個人總結(jié)又該怎么寫呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對大家能夠有所幫助,。

銷售工程師年終總結(jié)篇一

一,、工作成果

(1)工作內(nèi)容,,首先從引流方面找突破口,線上添加一些潛在的客戶,,添加她們的微信,。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈,發(fā)圈的好處,,影響你的潛在客戶,,休眠客戶,,還有增加客戶的黏性,讓客戶了解的最新動態(tài),。因為內(nèi)容可以帶給她們價值感,,所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流,,寫一些客戶們很關(guān)心的文章,,與她們同屏共振,才能獲得對方的信任與認(rèn)可,。逛論壇,,頂帖吧,玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺;線下引流就是參加展會,,獲取一些新的人脈信息,,與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感,默契感,。

(2)客戶管理信息匯總,,甄別客戶質(zhì)量,與增加客戶的黏性,,及時記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶,,比挖掘新客戶要節(jié)省時間,節(jié)省成本;累計客戶的名單的同時,,刪除一些一般客戶信息,。

(3)成交客戶后,準(zhǔn)備客戶需求的記錄,,反饋給總部,,跟蹤貨物何時發(fā)貨,把第一信息反饋給客戶,。做好跟蹤貨物的筆記,,貨物到達(dá)后,第一時間把信息反饋給客戶,。

(4)做好售后服務(wù),,增加客戶對你的信任度,目的是讓客戶介紹她的朋友給我們,,形成一個正循環(huán),。不要輕易去得罪一個客戶,否則你將會失去她背后的那一群人,。_國著名的推銷員___說過過:“你只要趕走一個客戶,,就等于趕走了潛在的__個顧客。”所以在任何情況下都不要得罪哪怕是一個客戶,。

(5)培訓(xùn)工作,,一個是配合電商培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)電商知識,一個是培訓(xùn)我的客戶分享一些專業(yè)性的知識,例如沙棘方面,、銷售心得,、消費心理學(xué)方面等。讓客戶復(fù)制黏貼后,,增加銷售量,。

(二)工作價值

首先談一下業(yè)務(wù)價值,20__年銷售業(yè)績占的比重比較大的就原料油,,其次是200ml籽油,,50ml籽油,,50ml籽油貼牌客戶貼了10000瓶(此處做表格呈現(xiàn)),,這一年,我將工作重點放在原料油上,,其他規(guī)格的產(chǎn)品相對來說比較弱一些,,應(yīng)該是所有產(chǎn)品齊頭并進(jìn);第二是服務(wù)價值,讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶,,讓客戶增加黏性,。大到知識共享,小到心得共享,,這就必須輸出倒逼輸入,,經(jīng)常提供一些有價值的知識,讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用,。第三改進(jìn)價值,,因為支持的客戶有限,沒有形成團(tuán)隊,,目前需要建立一個團(tuán)隊,。

二、工作收獲和思考

收獲:

(1)收獲了心聲,,客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn),,及孩子的食物、衣物,、禮物給我,,而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的文章,同時幫助我宣傳沙棘對人體的益處,。

(2)收獲了業(yè)績,,與20__年相比,業(yè)績翻了好幾番,讓我更有勇氣去與一些高人交談,。

(3)收獲了自信力,,讓我知道,做任何事情都有一種敢于接受的心里,,這就是一份自信力,。

(4)啟發(fā),做銷售與做其它事情是一個道理,,首先銷售方面在與時俱進(jìn)的同時,,還得結(jié)合現(xiàn)在社會氣息,用反向思維來做好銷售,。還要懂得利用工具思維,,比如讀書筆記、工作總結(jié),,一定要學(xué)會利用思維導(dǎo)圖這要比較方便;深度思維,,要透過現(xiàn)象,抓住原因的能力;有機思維,,世間萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系,,一個貌似不合理的安排,背后總會有一個合理的解釋;通用思維,,就是結(jié)合自己的經(jīng)驗,,把不同專業(yè)的知識,變得為我所用,。還有懂的人脈的重要性,,結(jié)實好人脈,也是成就事業(yè)最佳方法之一,。

思考:

(1)增加有效的活數(shù)據(jù)支撐,,一定要數(shù)據(jù)活化,做到心中有數(shù),。利用有效的活化數(shù)據(jù),,做好記錄,給生活和工作帶來了便利,,最終重要的就是節(jié)省了時間成本,。

(2)繼續(xù)找好銷售業(yè)績中的“頭羊”,讓頭羊幫助后我們銷售和介紹客戶,,形成有序的循環(huán),。

(3)嫁接團(tuán)隊,攜手共進(jìn),,a企業(yè)平臺,,結(jié)合企業(yè)提供的平臺,結(jié)實好一些人脈,才可以擴張人脈,,更好的促進(jìn)銷售,。b產(chǎn)品規(guī)模,10個凝膠糖果,,1健字號,,九款植物油等。c利用好已有的圈子,,去銷售自己,,再去銷售產(chǎn)品。

三,、未來的工作計劃

(1)開拓新品渠道,,結(jié)合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)系的同時,還要與時俱進(jìn),,進(jìn)行渠道拓寬,。

(2)進(jìn)一步的引流,數(shù)據(jù)活化,,及時跟蹤客戶,,與客戶對接。最主要的是建立一個健全的數(shù)據(jù)庫,,做好備忘錄,做好客情描述,,以及客戶分類,。根據(jù)客戶分類,選擇溝通日期等,。目的就是為銷售做好細(xì)節(jié)工作,。

(3)建設(shè)自己的銷售隊伍。前期一定要學(xué)習(xí)輔助銷售的書籍,,這就需要自己下功夫了,,經(jīng)常性的與自己的客戶進(jìn)行分析,輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學(xué)習(xí),,建立自己的高人磁場,,做一名有知識涵養(yǎng)的新時代銷售;建立與時俱進(jìn)的思維模式,多學(xué)習(xí),,多思考工作中,,生活中的得與失。

以上三點就是我20__年的工作總結(jié),,希望每一次的總結(jié),,對自己多一份促進(jìn)。感恩領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個平臺,感恩朝夕相伴的同事們,,感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們,,感恩生命中所有人的遇見!

銷售工程師年終總結(jié)篇二

我自__年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來,一年多的時間里,,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、幫助下,在工作,、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步,,現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí),、思想情況分析總結(jié)報告如下:

一,、深入學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來,,我認(rèn)真學(xué)__方略,、__和公司工作會精神、__省__公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、__董事長和__總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話,。進(jìn)深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏,、不勝不休”的抗災(zāi)精神,,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神,,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外,,我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視、報紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事,,關(guān)注社會政治生活,,對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二,、不斷努力學(xué)習(xí),,提高專業(yè)知識

在業(yè)務(wù)知識方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),,我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識,,并結(jié)合工作需要,,自主學(xué)習(xí)信息化,、自動化的專業(yè)知識。此外,,利用周末時間,,攻讀__大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,,已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),,使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,,并在《__電業(yè)》發(fā)表文章,。

三、認(rèn)真做好本職工作,,提升工作能力

在過去的一年多時間里,,在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我主要參與完成了以下工作:

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng),、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis,、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,,真正實現(xiàn)端到端的管理,,全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始,,我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,,建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù),。系統(tǒng)投入試運行后,通過征求各部門意見,,編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《__司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《__x營銷監(jiān)控中心運行管理制度》,、《__公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,,其中業(yè)務(wù)功能63項,,數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中,,發(fā)供電模塊23項,、需求側(cè)管理15項,、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項,、其它2項,。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》,、《__電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》,、《__公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,,參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善,,并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄,、核,、收三大核心模塊的實施。

#585732

銷售工程師年終總結(jié)篇三

加入__公司也有一年時間了,,回想起來時間過得還挺快的,,在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,,本著對工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將我的一些營銷心得與工作情況總結(jié)如下:

一、營銷心得

不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,,學(xué)會贊美客戶,。向客戶請教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是,。知已知彼,揚長避短,。

做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,,建議客戶通過實地考察。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,,但這不是理由,,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及營銷人員的相關(guān)知識,,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,,唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。

三,、腳踏實地,,努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)營銷是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。不論在工作安排還是在處理問題時,,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,,所有這些都是不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,,一步一個腳印,注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待,,及時辦理,不拖延,、不誤事,、不敷衍。

四,、存在問題

通過一段時間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,,做好標(biāo)記,定期回訪,,以防遺忘客戶資料,。由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷員的規(guī)范,。

總之,在工作中,,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好,。

#585631

銷售工程師年終總結(jié)篇四

我自__年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來,一年多的時間里,,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、幫助下,在工作,、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步,,現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí),、思想情況分析總結(jié)報告如下:

一,、深入學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來,,我認(rèn)真學(xué)__方略,、__和公司工作會精神、__省__公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、__董事長和__總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話,。進(jìn)深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏,、不勝不休”的抗災(zāi)精神,,理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器,。

除此之外,我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視,、報紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事,關(guān)注社會政治生活,,對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高,。

二、不斷努力學(xué)習(xí),,提高專業(yè)知識

在業(yè)務(wù)知識方面,,我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),,我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化,、自動化相關(guān)知識,并結(jié)合工作需要,,自主學(xué)習(xí)信息化,、自動化的專業(yè)知識。此外,,利用周末時間,,攻讀__大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,,已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),,使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,,并在《__電業(yè)》發(fā)表文章,。

三、認(rèn)真做好本職工作,,提升工作能力

在過去的一年多時間里,,在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我主要參與完成了以下工作:

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng),、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis,、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實現(xiàn)端到端的管理,,全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始,,我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,,建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù),。系統(tǒng)投入試運行后,,通過征求各部門意見,編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,,年底組織監(jiān)控中心驗收,,參與《__司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《__x營銷監(jiān)控中心運行管理制度》,、《__公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善,。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,其中業(yè)務(wù)功能63項,,數(shù)據(jù)填報功能10項,。在業(yè)務(wù)功能中,發(fā)供電模塊23項,、需求側(cè)管理15項,、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項,、其它2項,。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》,、《__電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》,、《__公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,,參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善,,并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄,、核,、收三大核心模塊的實施。

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