時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

精選人力資源部月度工作計劃模板一

在××年即將結(jié)束,，××年即將到來之際，人力資源部將對××年整體工作作出規(guī)劃,，我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是：團隊向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要,，團隊基本穩(wěn)定，人員流動率不高,，團隊能夠完成基本協(xié)作,，具備基礎的專業(yè)要求，但整體員工學歷偏低,，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配,，沒有形成健康的人力資源梯隊基于此，××年整體工作應從以下方面著手：

(一)做好人力資源管理的基礎和日常管理工作,，完成業(yè)務部門,、員工和公司領導交辦的各項工作任務。

(二)做好人才引進和配置工作

××年,，宏觀經(jīng)濟形勢肯定會對公司內(nèi)外的人力資源質(zhì)和量形成沖擊,，公司既有可能抄底人才市場，招聘到好的專業(yè)人才,，也可能有優(yōu)秀員工對公司前景產(chǎn)生動搖,，形成人才流失。××年重點保障預決算,、水電,、策劃、結(jié)構(gòu),、建筑設計,、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級人才,。同時盤點公司人才存量,，促進公司內(nèi)部的人才流動。外貿(mào)業(yè)務方面,，重點引進法律,、會展、圖像處理,、品牌管理等綜合性高級管理人才,，以強化公司外貿(mào)業(yè)務的綜合服務平臺功能。

(三)做好績效考核工作

通過××年的績效考核實踐,，我們認為,，目前的績效考核還存在不少問題，一是各部門不能把經(jīng)營目標分解到員工個人,，二是績效指標空泛,，無法用分數(shù)衡量，三是各部門考核寬嚴不一,，和效益年薪掛鉤難以做到公平,。××年績效考核重點解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強績效溝通和績效輔導來解決上述問題,。

(四)加強培訓工作

我們認為,，經(jīng)濟危機是進行人力資源投資的最佳時機。鑒于用人部門對參與培訓的積極性不高,，人力資源部在××年打算給予各用人單位一定限額的培訓經(jīng)費,，并將培訓落實情況納入各部門年度考核。同時繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的培訓信息和培訓渠道,，加強新員工培訓,，積極鼓勵業(yè)務骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓方面,，房地產(chǎn)業(yè)務方面擬開展一次法律方面的培訓,，貿(mào)易業(yè)務方面擬開展一次風險防控方面的培訓。

(五)促進勞動關系的和諧,，保障員工權(quán)益

老板和員工的關系是世界上最復雜最普遍最微妙的關系,，人力資源工作者做為中間人，既要為資本增值服務,，又要保障員工權(quán)益,。××年，我們一是繼續(xù)規(guī)范用工管理,，加強對勞動合同和薪資福利的監(jiān)督和審核,，減少用工風險。二是保障員工福利,，××年,，人力資源部將積極推進員工年休假福利，為了不影響公司正常的業(yè)務開展,，公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利,，為了工作沒有年休的，將給予經(jīng)濟補償。三是薪酬管理方面更加透明,，效益和月薪比例更加明確,，另外我們將參考同行做法，××年起提高見習期員工的工資,，發(fā)放過渡期租房補貼,。四是傾聽員工意見，為員工業(yè)余文化活動爭取經(jīng)費,，改善目前公司形象古板,、管理和業(yè)務兩張皮的局面，提高公司活力,。

(六)支持業(yè)務部門的組織工作

××年,，公司完成了房地產(chǎn)組織構(gòu)架的初步工作，房地產(chǎn)業(yè)務的決策,、執(zhí)行和操作三個層次進行了區(qū)分,，分散經(jīng)營，多頭管理,，資源配置低效的局面有所緩解,，但是長期以來形成的慣性仍在發(fā)揮作用，人力資源部將在定崗定編,、崗位職責制訂,、工作流程劃分和績效標準制訂方面發(fā)揮作用。貿(mào)易方面,，我們將積極為公司貿(mào)易業(yè)務平臺提供人才,、信息、薪酬和考核支持,。

精選人力資源部月度工作計劃模板二

根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源部計劃從十個方面開展××年度的工作：

1,、 進一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2,、 完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù),。

3,、完成日常人力資源招聘與配置。

4、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實行科學公平的薪酬制度。

5,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

6 在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法,，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性,。

7、大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓,，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8,、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人。

9,、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務,。

10、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理,。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益,。

注意事項：

1,、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設計制訂年度目標時,，按循序漸進的原則進行,。如果一味追求速度，人力資源部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證,。

2,、人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵,。所以人力資源部在制定年度目標后,，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。

3,、此工作目標僅為人力資源部××年度全年工作的基本文件,，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設是一個長期工程,，針對每項工作人力資源部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案,。但必須等此工作目標經(jīng)公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調(diào)整,，人力資源部將按調(diào)整后的目標完成年度工作,。同樣，每個目標項目實施的具體方案,、計劃,、制度、表單等,，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實,。

精選人力資源部月度工作計劃模板三

很多人經(jīng)常問人力資源管理是否有一條清晰的線索，可以把人力資源績效薪酬,、人力資源開發(fā)和人力資源的激勵串聯(lián)起來,。回答是肯定的,。年度人力資源規(guī)劃便可以把這幾個方面有效地聯(lián)于一體的,。例如，某企業(yè)準備給員工制定的薪酬年度規(guī)劃是由去年的4100元上調(diào)到4500元,，也就是要把員工的基準工資提升5個等級,。要想實現(xiàn)這一規(guī)劃目標,，員工的年終綜合考評得分就必須≥56分（假設）；要想≥56分,，員工就必須保證每月的績效考核都要達到a等或a等,、b等兼有。例如,，a等對應的得分為5分,，b等對應的得分為4分，員工必須得到12個a等或者是11個a等和1個b等,、10個a等和2個b等,、9個a等和3個b等的組合。

接下來,，企業(yè)就要考慮如何才能使員工得到a等和b等的考核績效,。按照我在《8+1績效量化技術》一書中的有關說明，達到a等的要求必須是每月的考核得分為≥110分（最高配分為120分）,，達到b等的要求必須是每月的考核得分為≥100分。員工要想達到這一目標,，就必須完成每月的各項考核指標,；要想完成每月的各項考核指標，就必須在平時做好各項日常工作,；要想使日常各項工作得以順利且保質(zhì)保量地完成,，就需要加強定期和不定期的培訓（不斷開發(fā)、提升員工的能力素質(zhì)也是企業(yè)發(fā)展所必須的投入）,。這樣,，通過一步步地目標激勵，使人力資源管理的各個模塊串聯(lián)起來并且向著良性的方向發(fā)展,，這就是我們平常所說的人力資源管理的一條整體線索,。

一、企業(yè)年度計劃

企業(yè)年度計劃是針對企業(yè)在某一年度為了達到預定目標而制定的計劃,，也就是要明確企業(yè)在一年內(nèi)要達到一個什么樣的目標,。它較多地考慮了企業(yè)目前的發(fā)展狀況以及相關的經(jīng)濟微觀因素。有不少從事人力資源的工作者曾經(jīng)問我：企業(yè)的年度計劃能否與企業(yè)的中長期規(guī)劃結(jié)合在一起,？回答是肯定的,。隨著現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生著巨大的變化,，因為有很多不確定的因素存在,，企業(yè)要想做相當長時期的規(guī)劃是比較困難的，但年度的目標計劃還是應該很明確的,。企業(yè)年度目標計劃的項目一般如下表所示：表3—1企業(yè)年度目標計劃項目表

二,、年度人力資源計劃

企業(yè)制定了年度計劃后,，就可以開始制定年度人力資源計劃了。

（一）年度人力資源計劃制定步驟

制定年度人力資源計劃一般有三個步驟：收集有關信息,、預測人力資源需求,、預測人力資源供給和編制人力資源計劃。

1,、收集有關信息

主要收集外部與內(nèi)部的信息,。外部信息主要包括：宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢、本行業(yè)的發(fā)展前景,、主要競爭對手的動態(tài),、相關科學技術的發(fā)展動向、勞動力市場的變化,、政府的法律與政策,、人口發(fā)展的趨勢、社會發(fā)展趨勢,、文化風俗習慣演變等,。內(nèi)部信息主要包括：企業(yè)發(fā)展計劃、企業(yè)憧憬的變化,、企業(yè)領導層的更迭,、人力資源成本的變化、生產(chǎn)流水線的變化,、銷售渠道的變化,、融資能力的變化等。

2,、預測人力資源需求與供給

根據(jù)收集來的信息,，運用一定的方法，就可以較正確地預測企業(yè)在未來一年內(nèi)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求與供給,。如果供給大于需求,，就要考慮分流出一部分人力資源；如果需求大于供給,，就要考慮引進一部分人力資源,。當然，培訓員工,、改變計劃,、調(diào)整薪酬等也是可以運用的手段。

3,、編制人力資源計劃

一份完整的年度人力資源計劃至少應該包括以下幾個方面：計劃達到的目標,、目前形勢分析、未來形勢預測,、計劃事項,、計劃制定者和計劃制定的時間,。另外，編制年度人力資源計劃一定要附上行動計劃,。行動計劃是年度人力資源計劃中的一個重要方面,。缺了這一塊，企業(yè)的年度人力資源計劃是不完整的,。人力資源管理行動計劃一般由項目名稱和項目細則組成,。項目細則主要包括以下一些內(nèi)容：項目負責人、項目參與者,、實施時間,、項目檢查人、檢查時間,、項目預算等,。有若干個項目就應該有若干條項目細則。當然,，制定好年度人力資源計劃后,，關鍵是實施。但是,，是否制定了一份科學實用的年度人力資源計劃是實施的前提,。

（二）確立人力資源管理年度績效標準

人力資源年度績效標準的.有效確立是科學制定年度人力資源計劃的前提?？冃藴适欠窈侠恚菦Q定能否完成績效指標的最重要一環(huán),。人力資源管理的年度績效目標應該從公司戰(zhàn)略目標縱向分解而來,，而不是上級或部門領導的隨意指定。企業(yè)提出下一年人力資源績效目標時,，要對有關人員的工作提出明確的界定,，使他們明白要做什么，做到什么程度,；通過逐級分解,，讓員工了解企業(yè)對人力資源管理方面的期望；有關責任人要對整個流程進行跟蹤,，考察目標完成情況和存在的問題,，不定期地對目標進行回顧、反饋和調(diào)整,，做出合理的考核結(jié)果,；建立績效檔案，以記錄有關人員的績效表現(xiàn),，及時反饋績效表現(xiàn),，不斷做出調(diào)整,，以更好地完成績效目標，保證管理者所做出的績效評價是基于事實而不是主觀判斷,，保證績效考評的公正,；最終將績效結(jié)果和激勵機制掛鉤。

人力資源管理年度績效指標一般包括：人事費用率,、人均費用,、人均產(chǎn)量、人均產(chǎn)值,、人均效益,、招聘費用率、人均培訓費用,、內(nèi)部流動率,、外向離職率等（見表3—2）。表3—2××公司人力資源管理績效標準

案例1,。某企業(yè)去年100個人生產(chǎn)了100臺機器,，銷售額是1000萬，100臺機器中有a機器50臺,、b機器20臺,、c機器20臺、d機器10臺,；今年100個人生產(chǎn)了110臺機器,，銷售額是950萬，110臺機器中有a機器40臺,、b機器20臺,、c機器20臺、e機器20臺,、f機器10臺,。單從銷售額上看，能證明今年的人均效益比去年降低了嗎,？不能,。因為銷售額有太多的外在影響因素。要證明人均效益是降低還是提高,，我們就要從最根本的,、不受外界影響太大的數(shù)據(jù)中來挖掘真相。就本企業(yè)而言,，這個最根本的,、不受外界影響太大的數(shù)據(jù)就是每一臺設備的標準工時。計算出標準工時,，就可以證明人均效益是降低還是提高了,。

（三）人力成本的預算與控制

1,、人力成本構(gòu)成

企業(yè)中只要有員工就會涉及到人力成本的問題。在人力資源規(guī)劃中,，人力成本的預算是非常重要,、不可或缺的一個部分。首先,，我們來了解一下人力成本是由哪些部分構(gòu)成的,，如下表所示：由上表，我們知道人力成本主要由三個部分構(gòu)成：標準工作時間的員工標準所得（員工工薪部分）,；非標準工作時間的企業(yè)付出（如福利部分）,；開發(fā)費用（包括內(nèi)部開發(fā)和外部開發(fā)，內(nèi)部開發(fā)主要是培訓,，外部開發(fā)主要是招聘）,。

2、人力成本的預算和控制

人力成本的預算和控制是所有從事人力資源管理的工作者都應該了解和掌握的知識,。這里需要提到另一個概念叫人力成本率,，計算公式為：人力成本率＝人力成本&spanide;銷售額。通常情況下,，人力成本率會隨著銷售額的遞增而遞減,。也就是說，在銷售額不斷增加的前提下,，企業(yè)前一階段的人力成本率一般會大于后一階段的人力成本率,。所以說，如果一個公司的銷售額能預算得很準,，那么人力成本也會預算得比較準,。

案例

如果一個企業(yè)今年的銷售額是6億元，正常情況下,，該企業(yè)的人力成本率應該是10％。下面,，我們把該企業(yè)明年的銷售額分為兩種可能：

1,、如果該企業(yè)明年的銷售額為7億元，那么,，在6億元和7億元之間的1個億的人力成本率是大于10％還是小于10％呢,？正常情況下，在這1個億中人力成本率應該是小于10％的,，假設為9％,；

2、如果該企業(yè)明年的銷售額為8億元,，假設6億元到8億元中間的2億元中有1億元的人力成本為9％,，另一億元的人力成本為8％,。這種情況下，預算整體的人力成本公式為：∑（月銷售額×人力成本率）＝全年人力成本

人力資源部往往從本年度11月份開始就要搜集各種信息,，篩選出變量因素,，進行下一年度的人力資源規(guī)劃的準備。這個時候如果人力資源部想知道本年度12月份的人力成本總和,，可以采用下面的計算方法：某月的銷售額×人力成本率＝當月的工資總和我們在咨詢過程中,，經(jīng)常有企業(yè)的領導人問道："年終獎到底該如何計算？"這里,，我們介紹一種比較簡單實用的方法：如果企業(yè)本年度的人力成本率為10％,，那就可以按8％來計算年度人力成本，剩余的2％,。

精選人力資源部月度工作計劃模板四

為配合公司全面推行并實現(xiàn)_年度銷售目標,，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃,，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎,，特制訂人力資源年度工作目標，現(xiàn)呈報公司總經(jīng)理批閱,，請予以審定,。人力資源部計劃從以下幾個方面開展_年年度的工作：

組織架構(gòu)建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,，人力資源部首先應完成公司組織架構(gòu)的完善,。基于穩(wěn)定,、合理,、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,，制定出一個科學的公司組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門,、每個職位的職責清晰明朗,，做到既無空白、也無重疊,，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范,、不斷發(fā)展,。

(一)、具體實施方案：

1、_年年_月_日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;

2,、_月_日前完成公司組織架構(gòu)的設計草案并征求各部門意見,，報總經(jīng)理審閱修改;

3、_月_日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖,、公司人員編制方案,。各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進行確定,。人力資源部負責整理成冊歸檔,。

(二)、注意事項：

1,、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設計應本著簡潔,、科學,、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權(quán)不分,，工作負荷繁重,，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,，工作量大小不均,，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象,，員工人浮于事,，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展,。

2,、組織架構(gòu)設計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設計的,。因此,，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造,，每一職能部門,、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。

3,、 組織架構(gòu)的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎,，也是部門編制,、人員配置的基礎。

(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1,、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關調(diào)查表格,，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書;

2、 組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱,、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領導最終裁定,。

職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu),、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,，從而使公司各部門的工作分配,、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素,，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴,、縮編制,。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值,、責任程度等方面進行綜合考量,，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置,、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù),。

(一)、具體實施方案：

1,、_年_月底前完成公司職位分析方案,，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容,，工作行為與責任,，所必須使用的表單、工具,、機器,，每項工作內(nèi)容的績效考核標準，工作環(huán)境與時間,，各職位對擔當此職位人員的全部要求,，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化,，表單設計合理有效。

2,、 _年年X_完成職位分析的基礎信息搜集工作,。X_初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在X_X_前完成匯總工作。X_X_前完成公司各職位分析草案。

3,、_年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料,，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見,，修改完成后匯總報請審閱后備案,，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。

(二),、實施目標注意事項：

1,、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎性工作,，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此,，人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發(fā)動,，爭取各部門和每一位員工的通力配合,，以達到預期效果,。

2,、 整理后的職位分析資料必須按部門,、專業(yè)分類,，以便工作中查詢,。

3,、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。

4,、該目標達成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應用，減少人力資源工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作,。

(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1,、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單;

2,、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料,，全部完成后需請公司領導審閱通過,。

_年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上,，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責,、職位劃分后的具體工作,。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容,。人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作,。

精選人力資源部月度工作計劃模板五

20_年人力資源部工作目標是，謀求人與事的結(jié)合和人與人之間的緊密配合,，實現(xiàn)因事?lián)袢?、事得其人,、人適其事,、人盡其才、事競其功的目標,。為了完成這一目標,，我部在新的一年里,，將通過招聘、錄用,、培訓,、選拔、調(diào)配、調(diào)整,、流動,、考核、獎懲,、工資福利,、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成10年度上述目標,，并不斷提高員工的整體素質(zhì),，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性,、創(chuàng)造性,，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標。

一,、要做好員工招聘,、錄用工作

酒店的管理離不開人、財,、物,、信息等資源，在諸資源中,，唯有人力資源部最為寶貴,，因此，建立并完善“人員替補,、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部10年度的重要工作,。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實際情況,，調(diào)查各部門的崗位分布,、人員安置情況，制定出較為完善合理,、科學的崗位人員編制,，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式,，來吸收有經(jīng)驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè),，將堅持“因事設崗、因事?lián)袢?rdquo;的用人原則,，嚴把員工質(zhì)量關,，也不弄虛作假，避免一些庸才進入酒店,。

二,、制定完善的培訓計劃,，做好全員的培訓工作

培訓工作是在總經(jīng)理親自督導下，由人力資源部進行策劃,、實施,、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作,，從經(jīng)理到領班即是接受培訓者,，又是培訓的策劃、組織實施者,，同時也是教員,，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平,。

1,、確定培訓循環(huán)過程，將分為培訓計劃階段,、培訓實施階段和培訓評估三個階段,，即：決定培訓政策→確定培訓需要→制定培訓計劃→擬定培訓方案→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓情況→擬定評估方案→對培訓實際情況進行評估→評估培訓總體計劃并提出改進措施。

2,、確定培訓活動的基本步驟,，即確定培訓需要→制訂培訓計劃→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓。

3,、建立基層培訓計劃,，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質(zhì)為基層培訓目標，以政治思想,、職業(yè)道德,、專業(yè)知識、實際技能為培訓內(nèi)容,，以崗位培訓,，自學等為培訓形式，分季度進行培訓,。

4,、完善員工的在崗培訓,，以個別培訓或一對一地進行培訓,，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答,、動作示范等方法實施培訓內(nèi)容以服務,、技巧、語言技巧,、操作規(guī)范,、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德,、素質(zhì)訓練,、禮節(jié)禮貌、酒店服務的各種知識,，客人投訴的處理,、案例分析、安全知識,、法律知識,、工作意識為主。

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