無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

人際溝通技巧有幾種篇一

在神經(jīng)語言學(xué)中,，人可以分為視覺型,、聽覺型,、觸覺型三種,。

視覺型的特色：講話快速，急躁,，呼吸急促,，從喉嚨呼吸。

聽覺型的特色：講話速度稍慢,，聲音較小,，和人講話時(shí)甚至不看對(duì)方，從橫隔膜呼吸,。

觸覺型的特色：講一句話后有時(shí)要想一下,，然后接著講下一句,，速度非常慢，從肚臍以下呼吸,。

若視覺型和觸覺型的人溝通,，則可能因?yàn)閮扇苏勗捤俣鹊牟町悾斐筛杏X不協(xié)調(diào),，無法進(jìn)入對(duì)方頻道的情形,。

因此，你可以用模仿的方式進(jìn)入他人的頻道,。

方法是,，當(dāng)你能模仿對(duì)方的聲音和肢體語言時(shí)，對(duì)方馬上會(huì)開始對(duì)你產(chǎn)生好感,。因?yàn)槟愕闹w語言和對(duì)方類似時(shí),，已擁有和他55% 的共同點(diǎn)，加上模仿聲音,，就有了93%的共同點(diǎn),。這會(huì)比想盡辦法和對(duì)方拉關(guān)系來得有效得多。

模仿對(duì)方并非是不尊重反而更是尊重,，因?yàn)槟阋运牧?chǎng)去和他溝通,，()而非以自我的標(biāo)準(zhǔn)去衡量。最好的溝通者都如水一般,，能進(jìn)入任何的容器,，因此，他在任何場(chǎng)合都能十分自在,。

人際溝通技巧有幾種篇二

職場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中,，上到領(lǐng)導(dǎo)，下至同事間各種復(fù)雜的人際關(guān)系,，為什么很多人疲于應(yīng)付,，有的人卻可以游刃有余?這是因?yàn)樗麄冋莆罩S多職場(chǎng)人際溝通的技巧，學(xué)會(huì)贊美就是其中之一,。

1,，一定要?jiǎng)e出心裁

2，要發(fā)自內(nèi)心

發(fā)自內(nèi)心的贊美,，一定是有效的,。即使沒有華麗的詞藻，也一定可以打動(dòng)人心,。這是因?yàn)槿伺c人之間都有相互的感知,，你的真誠他人一定可以感受得到。

3,，不要泛濫

同樣的一句美言,，一個(gè)人聽第一遍可能很開心,，聽第二遍就沒有那么強(qiáng)烈的感覺了，聽十遍可能都膩味了,。這就是邊際效益遞減,。

一個(gè)沉魚落雁的美女前天聽到別人說“美”，昨天又聽到一句“真漂亮”,，今天還是“你真的好漂亮”,。她會(huì)覺得那不是贊美，那是陳詞濫調(diào),。所以,，對(duì)同一個(gè)人的贊美需要不時(shí)換一點(diǎn)新的花樣，從不同角度不同方面贊美他或者她,。

4,，贊美要盡量抽象

贊美的一個(gè)原則就是，要盡量把具體的事情提高到抽象的角度,。與此相反,，批評(píng)他人的時(shí)候要盡量從抽象的水平降低到具體的角度。

5,，贊美方式因人而異

不同的人對(duì)贊美的需求都不同，表達(dá)感情的方式也有很多種,，在贊美的同時(shí)也通過其它方式表達(dá)感情也許會(huì)更有效,。單有甜言蜜語是不夠的。

人際溝通技巧有幾種篇三

職場(chǎng)人如何進(jìn)行人際溝通?人際溝通應(yīng)注意什么?人際溝通基本技巧有哪些?下面本站小編整理了人際溝通基本技巧,，供你閱讀參考,。

1、交談中,，觸摸對(duì)方的手臂

在談話中,，把手放在對(duì)方胳膊上這樣的微小動(dòng)作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和,。很快你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)小動(dòng)作給你帶來不可思議的好處：面對(duì)你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善,，但也要注意分寸,，不熟的人太親密反而會(huì)怪怪的哦。

2,、跟朋友聊天時(shí),，站得近一點(diǎn)

與朋友親人聊天甚至出游時(shí)，任何時(shí)候,，我們都習(xí)慣跟人保持著自己的安全距離,。每個(gè)人的安全距離是由個(gè)人經(jīng)歷,、文化背景、家庭環(huán)境,，甚至職業(yè)習(xí)慣決定的,，遠(yuǎn)近不一，但是距離并不一定總是產(chǎn)生美,，有時(shí)候恰恰是這個(gè)距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)?。下次與朋友談話時(shí)，勇敢地邁近一點(diǎn)吧,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)站得近,，你們的心靈也更近了一些。

3,、與人交往時(shí),，說出你對(duì)他的欣賞

看到小區(qū)保安扶著一個(gè)老奶奶上樓，馬上稱贊他,，不要心里覺得這個(gè)人原來還不錯(cuò),，但不說出來，說出你的欣賞,，這會(huì)讓保安和你自己都感覺更快樂,。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘,，學(xué)會(huì)真誠而主動(dòng)的贊美人,，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，馬上贊美他,，表達(dá)正面而積極地觀點(diǎn)時(shí)候,，你也敞開了心扉，和對(duì)方的聯(lián)系進(jìn)一步加深,。一段時(shí)間后,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者，要知道,，施比受更加幸福,。

4、別再繃著臉了,，笑一笑

不要以為只有心情好才能笑,，研究證明，假裝微笑其實(shí)是個(gè)心理假動(dòng)作,，僅僅微笑這個(gè)動(dòng)作也會(huì)讓你更開心,。當(dāng)然前提是你那會(huì)兒心理并不難受。當(dāng)我們微笑的時(shí)候，大腦會(huì)向我們傳遞信息：我很幸福,。然后我們的身體就會(huì)放松下來,。而當(dāng)我們向別人微笑時(shí)，對(duì)方也會(huì)感覺更舒服,，大部分人都會(huì)回報(bào)以微笑,，這個(gè)良性循環(huán)的確會(huì)使我們更快樂。

一,、自信的態(tài)度

們的共同點(diǎn)是自信,，日子過得很開心，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人,。

二,、體諒他人的行為

做出積極而合適的回應(yīng)。

三,、適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方

是對(duì)方有意食言,，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對(duì)方信守諾言,。

四,、有效地直接告訴對(duì)方

當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對(duì)象不恰當(dāng)不談。

五,、善用詢問與傾聽

對(duì)自己產(chǎn)生好感,。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受,。

與“人"接觸溝通,，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功

人際溝通技巧有幾種篇四

現(xiàn)在的人越來越把自己孤立起來,鄰居之間互不認(rèn)識(shí),同事朋友之間也沒有過多的交流,朋友之間只是在一起吃喝玩樂,同事之間只是為了工作而工作,人的心靈越來越孤單,人人都把自己的心靈封閉起來,人們的心靈得不到釋放,行為越來越盲目,很多互補(bǔ)的資源得不到充分的利用,先不說心靈閉塞對(duì)人的危害,就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與機(jī)會(huì).我們說,在人與人之間,，模糊有利于審美，而清晰則有利于合作,?？陀^地說，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的,，而這些緣由的目標(biāo)都是合作,，商務(wù)往來是合作，工作中的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是一種合作,，即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償,。

而合作的基礎(chǔ)是資源。你如果沒有對(duì)方需要的資源,，就不 要指望對(duì)方會(huì)積極,，持久地對(duì)待你，其實(shí)我們也是這樣，你在乎的東西才會(huì)吸引你,。

四,、再說“和”字,和就是和諧,天生萬物、和諧共處才能共生,只有和諧相處才能共同進(jìn)步,這兩年全國大力宣傳和諧觀念就是這個(gè)意思.我們社會(huì)要和諧,我們企業(yè)要和諧,我們班組更要和諧.因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)體,是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們處在同一個(gè)環(huán)境下,只有我們共同協(xié)作,共同努力才能共同進(jìn)步,、共享利益.但據(jù)我所知,攀鋼有部分班組內(nèi)部卻進(jìn)行分化,形成幾個(gè)小團(tuán)體,為了一點(diǎn)小利益,斗來斗去,造成共同利益受損,影響了團(tuán)體力量的發(fā)揮,當(dāng)然這里的原因涉及各個(gè)方面.要做好和諧的班組先要確立一個(gè)觀念就是“和為貴”. 在中國的處世哲學(xué)中,，中庸之道被奉為經(jīng)典之道，中庸之道的精華之處就是以和為貴,。同事作為工作中的伙伴,，難免有利益上的或其他方面的沖突，處理這些矛盾的時(shí)候,，你第一個(gè)想到的解決方法應(yīng)該是和解,。畢竟，同處一個(gè)屋檐下,，抬頭不見低頭見,，如果讓任何一個(gè)人破壞了你的心情，說不定將來吃虧的是你,，而不是別人,。與同事和睦相處，在其他同事和上級(jí)眼中,，你的分量將會(huì)又上一個(gè)臺(tái)階,，因?yàn)槿穗H關(guān)系的和諧處理不僅僅是一種生存的需要，更是工作上,、生活上的需要,。

和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率,。 但要想擁有和諧的同事關(guān)系,，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。這也是我在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的刺猬理論的另一種講法.意思是不管同事相交也好,朋友相交也好,還是其他關(guān)系都要相隔一定的距離,不然就要造成傷害. 其次,，必須學(xué)會(huì)尊重同事,。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度,，因此,，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人. 再次,，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾,。

同事與你在一個(gè)單位中工作，幾乎日日見面,，彼此之間免不了會(huì)有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生,，各人的性格,、脾氣稟性、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也暴露得比較明顯,，尤其每個(gè)人行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)暴露得多了,，會(huì)引出各種各樣的瓜葛、沖突,。這種瓜葛和沖突有些是表面的,，有些是背地里的，有些是公開的,，有些是隱蔽的,，種種的不愉快交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾,。有了矛盾,一要學(xué)會(huì)寬容,要仔細(xì)分析產(chǎn)生矛盾的原委,設(shè)法化解.也可以先擱置爭議,讓時(shí)間來化解. 最后,，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人,，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格,。在企業(yè)里，總有些人是不易打交道的,，比如傲慢的人,、死板的人、自尊心過強(qiáng)的人等等,。所以,，你必須因人而宜，采取不同的交際策略,。

《孫悟空是個(gè)好員工》這本書我想很多人都讀過,我們不僅要從孫悟空從猢猻到斗戰(zhàn)勝佛,，一個(gè)由個(gè)人奮斗失敗后轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)成功，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的經(jīng)典案例受啟發(fā),我們也要從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度去看西天取經(jīng)的故事,以下摘錄成君憶的原句讓我們?nèi)ジ形颉啊段饔斡洝凡粌H僅描寫了取經(jīng)團(tuán)隊(duì)如何戰(zhàn)勝一系列困難的過程,，而且說明了造成這些困難的原因,。所謂“心生則種種魔生，心滅則種種魔滅”,，反觀諸己,，原來所有的困難都源于我們的性格和觀念。戰(zhàn)勝困難的過程,，是戰(zhàn)勝自我的過程。戰(zhàn)勝自我的過程,，也就是生命成長的過程,。當(dāng)我們學(xué)會(huì)了做人，自然就會(huì)懂得如何與人為善,，懂得如何建立一種互相幫助的人際關(guān)系,。這樣一來，我們就能夠最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功”。

人際溝通技巧有幾種篇五

無謂的自尊和自傲只會(huì)成為溝通的絆腳石,，因此,，至少應(yīng)當(dāng)在溝通的時(shí)候舍棄自己所謂的自尊心。不要說出“我的自尊心不允許我……”這樣的話,，這只會(huì)讓溝通無法進(jìn)行下去,。

“我說的才是對(duì)的”，這種態(tài)度只會(huì)導(dǎo)致溝通關(guān)系的惡化,，讓溝通無法進(jìn)行下去,。在進(jìn)行溝通的時(shí)候，要盡可能放低姿態(tài),，也就是說,，應(yīng)當(dāng)在充分尊重對(duì)方意見的同時(shí)，適當(dāng)不過激地表達(dá)自己的意見和主張才是最好的,。即使認(rèn)為自己的說法沒有錯(cuò)或者對(duì)方的意見存在問題,，也應(yīng)當(dāng)首先聽對(duì)方把話說完，不同的人有不同的想法,，表達(dá)的能力,、理解的能力也有不一樣，或許有對(duì)方表達(dá)失誤或者自己理解有偏差的地方,，應(yīng)當(dāng)放低姿態(tài)耐心傾聽,。

溝通的時(shí)候保持平常心，不要感情用事是很重要的,。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去,，甚至導(dǎo)致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過程中因?yàn)楦星橛檬露械礁裢鉄┰?、不安?dǎo)致注意力無法集中,，那么就不得不停止溝通，過一段時(shí)間等待心情平復(fù)后才能繼續(xù)溝通,，而這實(shí)際上會(huì)讓溝通的各方都不愉快,。

溝通的過程中與溝通對(duì)象坦誠相待非常重要，不要有隱瞞,，坦誠是你們通過溝通加深合作關(guān)系的重要臺(tái)階,。首先可以通過自己的坦誠，讓對(duì)方相信自己,，進(jìn)而帶動(dòng)對(duì)方對(duì)你坦誠,，進(jìn)而促進(jìn)溝通的順利愉快進(jìn)行。

無論是什么問題,，為什么,、怎么做,、理由是什么之類的一定要充分地向?qū)Ψ浇忉專词箾]什么理由的行動(dòng),，也一定要告知對(duì)方自己的考慮和想法,，得到對(duì)方的理解和行動(dòng)上的支持對(duì)于溝通的發(fā)展和接下來事態(tài)的發(fā)展都有良好的幫助。

在人際溝通的過程中,，一旦在溝通中出現(xiàn)過一次爭執(zhí)或不愉快,，那么想要再次良好溝通就很困難了。因此,，在溝通的過程中應(yīng)當(dāng)掌握五個(gè)人際溝通技巧,。

人際溝通技巧有幾種篇六

良好的溝通能力對(duì)你的事業(yè)有幫助，并且能體現(xiàn)能力,。人際溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了人際溝通技巧,，供你閱讀參考。

1,、想跟一個(gè)人搞好關(guān)系一定要跟他多交往,，就像那歌里唱的十五的月亮十六圓。

2,、個(gè)人交往應(yīng)該恪守 “君子之交淡如水”,，不要搞得太過庸俗。

3,、人際協(xié)調(diào)的關(guān)鍵：增加社交資源,，鼓勵(lì)自己多付出，盡量去滿足別人,。

4,、目光游移閃爍、躲閃不定——你不是心懷鬼胎,，就是生性怯懦,。

5、“喊破嗓子不如做出樣子”,，面對(duì)面溝通,，身體表達(dá)比言語表達(dá)，更有影響力,、表現(xiàn)力和感染力,。

6、人際協(xié)調(diào)兩大法寶：一是要善于相互認(rèn)同,，二是要善于相互贊美,。

7、贊美的三個(gè)成分：信念,，目光和行為,。

8、提高人際溝通技巧——真誠的行為是不是真正滿足了人家對(duì)真誠的需要,。

10,、真誠最重要的成分仍然應(yīng)該是一個(gè)“善”字。

11,、真誠不是不加思索的表達(dá)你的感覺,。

12、善于相互認(rèn)同：一是理解對(duì)方所說的;二是盡量能夠認(rèn)同對(duì)方所說的

13,、善于贊美的訣竅：第一,，:要尊重他人的態(tài)度;第二，要有尊重他人的目光;第三,，要有表達(dá)肯定的行為,。

14、非語言交流的技巧：第一個(gè)是目光接觸,、第二個(gè)是空間距離,、第三個(gè)是言語表情、第四個(gè)是身勢(shì)表情,。

15,、三分做事七分做人。

16,、人際交往的信念誤區(qū)：必須和應(yīng)該;糟糕至極;全部和所有,。

17、心理健康要能夠避免這樣一種生活信念：不可以太過追求完美,，不可以把自己當(dāng)作圣人,。

1 使用稱呼就高不就低。馬斯洛的需要層次理論--例如某人在介紹一位教授時(shí)會(huì)說：“這是……大學(xué)的……老師”,。

2 入鄉(xiāng)隨俗

一般情況,，也許你會(huì)習(xí)慣性地問：“是青島人還是濟(jì)南人?”但是，當(dāng)你人在濟(jì)南時(shí),，就應(yīng)該問：“濟(jì)南人還是青島人?”這也是你對(duì)當(dāng)?shù)厝说淖鹬?當(dāng)你到其他公司拜訪時(shí),，不能說主人的東西不好，所謂客不責(zé)主,，這也是常識(shí),。

3 擺正位置

在人際交往中，要擺正自己和別人的位置,。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題,，關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒有擺正自己的位置，也就是說,，在人際交往中下級(jí)要像下級(jí),，上級(jí)要像上級(jí),，同事要像同事，客戶要像客戶,。擺正位置才有端正態(tài)度可言,，這是交往時(shí)的基本命題。

4 以對(duì)方為中心,，尊重別人

在商務(wù)交往過程中,，務(wù)必要記住以對(duì)方為中心，放棄自我中心論,。例如,，當(dāng)你請(qǐng)客戶吃飯的時(shí)候，應(yīng)該首先征求客戶的意見,，他愛吃什么,，不愛吃什么，不能憑自己的喜好,，主觀地為客人訂餐,，這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達(dá),，你可以夸他說話生動(dòng)形象,、很幽默，或者又有理論又有實(shí)踐,，但你不能說“你真貧,，我們都被你吹暈了”!

5樂于助人

心存感激

同頻共振

俗語說：“兩人一般心，有錢堪買金;一人一般心,，無錢堪買針,。”聲學(xué)中也有此規(guī)律,，叫“同頻共振”,，就是指一處聲波在遇到另一處頻率相同的聲波時(shí)，會(huì)發(fā)出更強(qiáng)的聲波振蕩,，而遇到頻率不同的聲波則不然,。人與人之間，如果能主動(dòng)尋找共鳴點(diǎn),，使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致,，就能夠使人們之間增進(jìn)友誼，結(jié)成朋友,，發(fā)生“同頻共振”,。

人際溝通技巧有幾種篇七

在溝通過程中，提問可以幫助你不斷地獲得所需的知識(shí)和信息，可以使一個(gè)沒有興趣的聽眾變成一個(gè)積極的參與者,，可以使別人自己得出結(jié)論,。針對(duì)提問的目的和對(duì)方的特點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用不同類型的問題,。

1．封閉型問題

封閉型問題是指在特定領(lǐng)域內(nèi)得出特定答案（如“是”或“否”）的問題,，它可以使發(fā)問者獲得特定的信息。封閉型問題通常用于查問或確認(rèn)某些事實(shí),，以及對(duì)話內(nèi)容不很復(fù)雜，只需要簡單回答的情況,。

例如：

“您希望我們幾點(diǎn)交貨,？”

“您的代理人是誰？”

2．開放型問題

“請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這個(gè)方案的具體看法,?！?/p>

“你為什么這樣想？”

3．誘導(dǎo)型問題

“這樣的報(bào)價(jià),，對(duì)你我都有利,，是不是？”

4．假設(shè)型問題

“假設(shè)我與你一起處理這位客戶的投訴,，你認(rèn)為我可以做哪些事情,？”

人際溝通技巧有幾種篇八

“我說的才是對(duì)的”，這種態(tài)度只會(huì)導(dǎo)致溝通關(guān)系的惡化,，讓溝通無法進(jìn)行下去,。在進(jìn)行溝通的時(shí)候，要盡可能放低姿態(tài),，也就是說,，應(yīng)當(dāng)在充分尊重對(duì)方意見的同時(shí)，適當(dāng)不過激地表達(dá)自己的意見和主張才是最好的,。即使認(rèn)為自己的說法沒有錯(cuò)或者對(duì)方的意見存在問題,，也應(yīng)當(dāng)首先聽對(duì)方把話說完，不同的人有不同的想法,，表達(dá)的能力,、理解的能力也有不一樣，或許有對(duì)方表達(dá)失誤或者自己理解有偏差的地方,，應(yīng)當(dāng)放低姿態(tài)耐心傾聽,。

溝通的時(shí)候保持平常心，不要感情用事是很重要的,。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去,，甚至導(dǎo)致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過程中因?yàn)楦星橛檬露械礁裢鉄┰?、不安?dǎo)致注意力無法集中,，那么就不得不停止溝通,，過一段時(shí)間等待心情平復(fù)后才能繼續(xù)溝通，而這實(shí)際上會(huì)讓溝通的各方都不愉快,。

無謂的自尊和自傲只會(huì)成為溝通的絆腳石,，因此，至少應(yīng)當(dāng)在溝通的時(shí)候舍棄自己所謂的自尊心,。不要說出“我的自尊心不允許我……”這樣的話,，這只會(huì)讓溝通無法進(jìn)行下去。

溝通的過程中與溝通對(duì)象坦誠相待非常重要,，不要有隱瞞,，坦誠是你們通過溝通加深合作關(guān)系的重要臺(tái)階。首先可以通過自己的坦誠,，讓對(duì)方相信自己,，進(jìn)而帶動(dòng)對(duì)方對(duì)你坦誠，進(jìn)而促進(jìn)溝通的順利愉快進(jìn)行,。

無論是什么問題,，為什么、怎么做,、理由是什么之類的一定要充分地向?qū)Ψ浇忉?，即使沒什么理由的行動(dòng)，也一定要告知對(duì)方自己的考慮和想法,，得到對(duì)方的理解和行動(dòng)上的支持對(duì)于溝通的發(fā)展和接下來事態(tài)的發(fā)展都有良好的幫助,。

人際溝通技巧有幾種篇九

如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈,，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話,，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿在乎,，漫不經(jīng)心。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格,，應(yīng)采取不同的談話方式,。

在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用,，眼睛是心靈的窗戶,，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化,。高興時(shí),，眼睛炯炯有神，悲傷時(shí)，目光呆滯;注意時(shí),，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時(shí),，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強(qiáng)人作惡,，目露兇光,。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察,，便會(huì)發(fā)現(xiàn),，眼睛便不會(huì)“笑起來”。也就是說,，人的眼睛很難做假,，人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過眼睛表露出來。為此,，談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化,。如果談話對(duì)方用眼睛注視著你,，一般地說是對(duì)你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服,，則表示一種輕蔑;如果斜視,，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光,。

要善于克服社會(huì)知覺中的最初效應(yīng),。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力,，而把自己本來的面目掩飾起來,。為此，在談話中應(yīng)持客觀的,、批判的態(tài)度,，而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。

在談話過程中,，雙方由于某種動(dòng)機(jī),，表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐,，顧慮重重,。為此，要盡可能讓對(duì)方在談話過程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實(shí)情況,，而對(duì)迎合,、奉承的話是很厭惡的，這樣才會(huì)從談話中獲取比較真實(shí)、可靠的信息,。

據(jù)說,，蘇聯(lián)首任外交部長莫洛托夫出身于貴族。一次,，在聯(lián)合國大會(huì)上,，英國工黨的一名外交官向他挑釁說：“你是貴族出身，我家祖輩是礦工,，我倆究竟誰能代表工人階級(jí)?”莫洛托夫不慌不忙地說：“對(duì)的,，我們倆都背叛了自己的家庭!”這位蘇聯(lián)外長，并沒有長篇大論地進(jìn)行駁斥,，只是用了一句話,，多么雄辯的口才，多么絕妙的可敬,。

一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說服力;為此,，他可以在業(yè)余時(shí)間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢(shì)”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話,，哪怕是只言片語,，也可能獲得意想不到的收獲。