每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
學(xué)生如何掌握社交技巧和方法篇一
女性都是非常愛(ài)美的,在出入社交場(chǎng)合女士不可濃妝艷抹,,主張畫淡妝給人以清新脫俗的感覺(jué),,著裝不可穿奇裝艷服,要穿正裝,、皮鞋,、絲襪。
2,、要禮貌待人
禮貌待人應(yīng)當(dāng)是真情的流露,,但也需適可而止,如果禮節(jié)繁多,,令人應(yīng)接不暇而成為負(fù)擔(dān),,那又顯得虛偽了。一般情況下,,禮貌可以造成一個(gè)和諧,、輕松愉快的氣氛。
作為女性,,對(duì)于別人的禮讓和關(guān)心,,不必忸怩作態(tài),可以自然大方而愉快的接受,。同時(shí),,還應(yīng)微笑地以別人的尊重表示感謝,,不可表現(xiàn)理所當(dāng)然,受之無(wú)愧的樣子,。 在初次見(jiàn)面和告別時(shí),,如果認(rèn)為必要,女性應(yīng)主動(dòng)做出握手的姿態(tài),。假如男性向你伸出了手,,你應(yīng)當(dāng)也微笑地把手伸過(guò)去,而不要冷冷淡淡,,置之不理,。
3、要莊重沉穩(wěn)
女性在社交場(chǎng)合要莊重沉穩(wěn),,不可輕浮,、隨便。這是有教養(yǎng),、有知識(shí)的女性共有的特點(diǎn),,也是禮儀修養(yǎng)的要求。不管與什么樣的男士交往,,這一點(diǎn)是絕對(duì)需要的,。有些女性見(jiàn)到男士后,說(shuō)起話來(lái)滔滔不絕,,手舞足蹈,,眉飛色舞的樣子,不論是出于什么目的,,都是不可取的,。一般不要隨便與男士一起進(jìn)餐,更不要讓男士掏錢請(qǐng)客,,俗話說(shuō),,好吃難消化,謹(jǐn)防出現(xiàn)不良后果,。
4,、要有時(shí)間觀念
不管在社交場(chǎng)合還是容讓的而工作中,一個(gè)有時(shí)間觀念的人是非常受人尊敬的,。 在科學(xué)高速度發(fā)展,、知識(shí)爆炸的今天,時(shí)間就是生命,。所以要樹立嚴(yán)格的時(shí)間觀念,,會(huì)面、交談,、辦事,,最好事先約定,,而且力求在安排好的時(shí)間內(nèi)完成。
5,、待人主動(dòng)熱情
待人主動(dòng)熱情可以表現(xiàn)在多方面。比如,,注意接近那些被冷落的人,,鼓勵(lì)他們恢復(fù)自信心;當(dāng)見(jiàn)到同事或朋友遇到困難,,主動(dòng)給予精神上或物質(zhì)上的幫助,;為客人熱情地倒上一杯水等。不過(guò),,主動(dòng)熱情也有個(gè)“度“的問(wèn)題,。殷勤得過(guò)分,會(huì)讓人覺(jué)得虛假,,或引起他人誤會(huì),。最好的情況是主動(dòng)的一方與被動(dòng)的一方都感到自然舒暢,而不帶有勉強(qiáng)成份,。
6,、要富有同情心
我們生活在這個(gè)世界上并不是一帆風(fēng)順的,或許有這樣那樣的事情,,有的受疾病折磨,,有的婚戀失敗,有的事業(yè)受挫,,有的考試落榜,,有的求職不成,這時(shí)候你就應(yīng)該誠(chéng)懇地關(guān)心朋友的痛苦,,用同情心去安慰他,,分擔(dān)他的憂愁和痛苦,并盡力去幫助他,。這樣朋友不但會(huì)感激你,,你們相互之間的友誼也會(huì)因此而得到增強(qiáng)
7、要寬容大度
寬容大度從來(lái)是高尚的美德,,而自命不凡,,咄咄逼人,尖酸刻薄,,或者搬弄是非,、妒嫉多疑不僅是愚蠢的,而且是惹人厭惡的,。假如有人對(duì)你不禮貌,,或無(wú)意傷了你的自尊心,,你用不著計(jì)較,更不必反唇相譏,,可一笑置之,。 ?社會(huì)交往中,友誼第一,,友好和善的態(tài)度,,親切輕松的氣氛,是非常重要的,,被人也樂(lè)意與你交往,。
學(xué)生如何掌握社交技巧和方法篇二
禮儀常識(shí):宴請(qǐng)禮儀
赴宴要準(zhǔn)時(shí),赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,,力求整潔大方,。在宴請(qǐng)排位時(shí),客人要聽(tīng)從主人的安排,。入座后,,主人招呼,即可開(kāi)始進(jìn)餐,,取菜時(shí)不要盛得太多,,如不夠,可以再取,。如果主人為你夾菜,,要說(shuō)謝謝。吃東西時(shí)要文雅,,閉嘴,,細(xì)嚼,慢咽,。不要發(fā)出聲音或嘔嘴,。嘴內(nèi)有食物時(shí),切勿講話,。剔牙時(shí),,要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí),,應(yīng)暫停進(jìn)餐,,注意傾聽(tīng)。碰杯時(shí),,主人和主賓先碰,。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過(guò)量,,可敬酒,,但不要硬勸強(qiáng)灌。
比較正式宴請(qǐng)應(yīng)提前送請(qǐng)柬,,請(qǐng)柬的遞送方式很有講究,。古代無(wú)論遠(yuǎn)近都要登門遞送,表示真誠(chéng)邀請(qǐng)的心意;現(xiàn)當(dāng)代亦可郵寄,。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞,,轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的。請(qǐng)柬如果是放入信封當(dāng)面遞送,,要注意信封不能封口,否則造成又邀客又拒客的誤會(huì),。
請(qǐng)柬一般由標(biāo)題,、稱謂、正文,、結(jié)語(yǔ),、祝頌語(yǔ)、署名落款六部分組成,。請(qǐng)柬(邀請(qǐng)信)的正文中有三個(gè)基本要素不可缺少:事由,,時(shí)間,地點(diǎn),。邀請(qǐng)對(duì)方參加自己舉辦什么活動(dòng)的原由,,這部分必須書寫清楚,給被邀者決定是否參加提供依據(jù),。
舉辦活動(dòng)的準(zhǔn)確時(shí)間,,不但要書寫年、月,、日,、時(shí),甚至要注明上下午,。如果活動(dòng)地點(diǎn)比較偏僻,,或者對(duì)于部分人來(lái)講不熟悉,就要在請(qǐng)柬上注明行走路線,、乘車班次等,。在正文后可根據(jù)不同的情況采用"敬請(qǐng)光臨"、"恭請(qǐng)光臨",、"請(qǐng)光臨指導(dǎo)"等結(jié)語(yǔ),。
在一些請(qǐng)柬上我們時(shí)常可以看到"請(qǐng)屆時(shí)光臨"的字樣,"屆時(shí)"是到時(shí)候的意思,,表示出邀請(qǐng)者的誠(chéng)意,,不應(yīng)用"準(zhǔn)時(shí)"兩字,那樣就成了命令式,,體現(xiàn)了邀請(qǐng)者的高高在上,,對(duì)被邀請(qǐng)者的不尊敬。在當(dāng)代的請(qǐng)柬中一般用"此致,、敬禮"的祝頌語(yǔ)作最后致意,。在文面的右下角簽署邀請(qǐng)人的姓名。
如果是單位發(fā)出的請(qǐng)柬,,要簽署主要負(fù)責(zé)人的職務(wù)和姓名,,以主邀請(qǐng)人的身份告知對(duì)方。發(fā)文日期最好用漢字大寫,,以示莊重正式,。有些舞會(huì)、音樂(lè)會(huì),、大型招待會(huì)的請(qǐng)柬還寫有各種附啟語(yǔ),,如"每柬一人"、"憑柬入場(chǎng)",、"請(qǐng)著正裝"等,,通常寫于請(qǐng)柬正文的左下方處。
能否赴約都應(yīng)以書面形式告知,。應(yīng)邀信是被邀人接到主人的邀請(qǐng)信后,,同意赴約而給主人的復(fù)函。古時(shí)也稱"謝帖",。應(yīng)邀信的發(fā)出,,體現(xiàn)了被邀人對(duì)活動(dòng)的重視和對(duì)主人的尊重。應(yīng)邀信一般由稱謂,、正文,、祝頌語(yǔ)、署名落款四部分組成,,表明接受邀請(qǐng)的態(tài)度,。
最后以"我將準(zhǔn)時(shí)出席"做結(jié)語(yǔ)。最后的祝頌語(yǔ)可用"?;顒?dòng)圓滿成功"等詞語(yǔ),。謝絕信是被邀請(qǐng)人收到邀請(qǐng)信后,因?yàn)槟撤N原因不能應(yīng)邀赴約而寫給邀請(qǐng)人婉言謝絕的禮儀文書,。從禮儀上講,,不管何種原因不能應(yīng)邀赴約,一定要以書面形式及時(shí)告知邀請(qǐng)人,以體現(xiàn)尊重他人,。從信中文字講,,更要字字講究,句句謹(jǐn)慎,,避免產(chǎn)生誤解,。
(二)敬茶禮儀
裝茶時(shí),用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉,,通常按照茶葉的品種決定投放量,。切忌用手抓茶葉,以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì),。請(qǐng)客人喝茶,,要將茶杯放在托盤上端出,并用雙手奉上,,茶杯應(yīng)放在客人右手的前方,。當(dāng)賓主邊談邊飲時(shí),要及時(shí)添加熱水,,體現(xiàn)對(duì)賓客的敬重,??腿藙t需善"品",,小口啜飲,滿口生香,,而不能作"牛飲"姿態(tài),。要記得 續(xù)茶,往杯中續(xù)茶水時(shí),,左手的小指和無(wú)名指夾住高杯蓋上的小圓球,,用大拇指、食指和中指握住杯把,,從桌上端下茶杯,,腿一前一后,側(cè)身把茶水倒入客人杯中,,以體現(xiàn)舉止的文雅,。
(三)舞會(huì)禮儀
參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方,,盡量不吃蔥,、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品,,不喝烈性酒,,不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)。患有感冒者不宜進(jìn)人舞場(chǎng),。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳,,待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。一般情況下,,男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士;如果是上下級(jí)的關(guān)系,,不論男女,下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞,。
跳舞時(shí)舞姿要端莊,,身體保持平、直,、正,、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動(dòng)作要輕柔文雅,,不宜將女士攏得過(guò)緊,、過(guò)近;萬(wàn)一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉,。一曲終了,,方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,,并致謝意,,女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外,,還應(yīng)講究文明禮貌,,維護(hù)舞場(chǎng)秩序,不吸煙,,不亂扔果皮,,不高聲談笑,不隨意喧嘩,,杜絕一切粗野行為,。
(四)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀,。不論因公還是因私而訪,,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn):⑴自報(bào)家門(姓名,、單位,、職務(wù))。⑵詢問(wèn)被訪者是否在單位(家),,是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間,。⑶提出訪問(wèn)的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備,。⑷在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn),。注意要避開(kāi)吃飯和休息,、特別是午睡的時(shí)間。最后,,對(duì)對(duì)方表示感謝,。
2、拜訪中的舉止禮儀:
⑴要守時(shí)守約,。
⑵講究敲門的藝術(shù),。要用食指敲門,力度適中,,間隔有序敲三下,,等待回音。如無(wú)應(yīng)聲,,可再稍加力度,,再敲三下,如有應(yīng)聲,,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),,待門開(kāi)時(shí)再向前邁半步,與主人相對(duì),。
⑶主人不讓座不能隨便坐下,。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí),主人不坐,,自己不能先坐,。主人讓座之后,,要口稱謝謝,,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意,。如果主人沒(méi)有吸煙的習(xí)慣,,要克制自己的煙癮,盡量不吸,,以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重,。主人獻(xiàn)上果品,要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后,,自己再取用,。
⑷跟主人談話,語(yǔ)言要客氣,。
⑸談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),。起身告辭時(shí),,要向主人表示打擾之歉意。出門后,,回身主動(dòng)伸手與主人握別,。待主人留步后,走幾步,,再回首揮手致意再見(jiàn),。
學(xué)生如何掌握社交技巧和方法篇三
(一)上崗禮儀
1、上班服飾:上班宜穿工作服或其它合適的服裝,穿著要適合職業(yè)特點(diǎn),,端莊,、整潔,不宜穿運(yùn)動(dòng)服,、拖鞋,。男士不穿背心上班;女士不穿薄、露,、透服裝上班,。
2、工作場(chǎng)合行為規(guī)范:不遲到早退,。上班時(shí)集中精力辦公,,不要心猿意馬,也不要東跑西竄,。在辦公室里交談要輕聲細(xì)語(yǔ),,不要大聲喧嘩,更不要說(shuō)一些低級(jí)庸俗的話,。上班期間不做私事,,不用公家電話長(zhǎng)談私事。
(二)上下級(jí)關(guān)系及同事關(guān)系禮儀
1,、上級(jí)對(duì)下級(jí)的關(guān)系
(1)任人唯賢(善于用人,,關(guān)心部下,不要學(xué)漫畫中的武大郎開(kāi)店,,小家子氣,。北京大學(xué)東方語(yǔ)言文學(xué)系)
(2)言而有信(不放空炮、啞炮,。不要隨便許愿,,應(yīng)該說(shuō)到做到。)
(3)寬宏大量(水清無(wú)魚,,人察無(wú)徒,。)
(4)不擺架子,不以勢(shì)壓人,。
2,、下級(jí)對(duì)上級(jí)的關(guān)系
(1)尊敬上級(jí):在口頭上,、行動(dòng)上努力維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的形象和聲譽(yù),服從命令聽(tīng)指揮,。在工作中不越權(quán),,不添亂。
(2)講究方式:開(kāi)會(huì)或討論問(wèn)題時(shí),,不要夸夸其談,,喧賓奪主。
(3)注意小節(jié):向上級(jí)匯報(bào)工作,,進(jìn)門前先敲門,,匯報(bào)工作應(yīng)條理清楚,簡(jiǎn)明扼要;在上級(jí)辦公室里未經(jīng)允許,,不可隨意翻閱文件,。
(4)領(lǐng)導(dǎo)視察時(shí),應(yīng)起身迎,、送,。
3、同事關(guān)系
(1)彼此尊重:俗話說(shuō):"同船共渡,,八百年修行",。同事來(lái)自五湖四海,彼此之間要相互信任,,以誠(chéng)相待,。
(2)互相幫助:同事之間應(yīng)互相支持,友好共事,。
(3)一視同仁:"十個(gè)手指不一般長(zhǎng),。"大家是老鄉(xiāng),平時(shí)走得近一些,,是人之常情,,但在工作中應(yīng)不分親疏,不搞小圈子,。
(一)會(huì)議組織
1,、成立會(huì)務(wù)組;
2,、擬發(fā)會(huì)議通知(會(huì)議主題,、時(shí)間、地點(diǎn),、舉辦單位,,會(huì)務(wù)費(fèi)),蓋章發(fā)出;
3,、布置會(huì)場(chǎng)(橫幅;標(biāo)語(yǔ),,音響);
4,、接待工作(接車、接船,、接機(jī)),。
(二)會(huì)議程序
1、報(bào)告會(huì):
(1)主持人宣布報(bào)告會(huì)開(kāi)始,,并向聽(tīng)眾介紹報(bào)告人的簡(jiǎn)歷及主要成果;
(2) 報(bào)告人作報(bào)告;
(3) 主持人簡(jiǎn)評(píng)報(bào)告內(nèi)容,,并宣布提問(wèn)開(kāi)始;
(4) 報(bào)告人回答聽(tīng)眾書面提問(wèn)及口頭提問(wèn);
(5) 主持人宣布提問(wèn)結(jié)束,總結(jié)報(bào)告會(huì),,宣布報(bào)告會(huì)結(jié)束,。
(6)舉辦單位禮儀:
①對(duì)報(bào)告人的邀請(qǐng)、迎送以及招待應(yīng)熱情,、周到;
②向報(bào)告人介紹聽(tīng)眾情況,,以便報(bào)告人有的放矢(市民政局;省公路局;省總工會(huì));
③主持人作陪、傾聽(tīng),、評(píng)價(jià);
學(xué)生如何掌握社交技巧和方法篇四
赴宴要準(zhǔn)時(shí),,赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,力求整潔大方,。在宴請(qǐng)排位時(shí),,客人要聽(tīng)從主人的安排。入座后,,主人招呼,,即可開(kāi)始進(jìn)餐,取菜時(shí)不要盛得太多,,如不夠,,可以再取。如果主人為你夾菜,,要說(shuō)謝謝,。吃東西時(shí)要文雅,閉嘴,,細(xì)嚼,,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴,。嘴內(nèi)有食物時(shí),,切勿講話。剔牙時(shí),,要用手或餐巾遮住口,。當(dāng)主人起身祝酒時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)餐,,注意傾聽(tīng),。碰杯時(shí),,主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意,,不一定碰杯,。飲酒不要過(guò)量,可敬酒,,但不要硬勸強(qiáng)灌,。
比較正式宴請(qǐng)應(yīng)提前送請(qǐng)柬,請(qǐng)柬的遞送方式很有講究,。古代無(wú)論遠(yuǎn)近都要登門遞送,,表示真誠(chéng)邀請(qǐng)的心意;現(xiàn)當(dāng)代亦可郵寄。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞,,轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的,。請(qǐng)柬如果是放入信封當(dāng)面遞送,要注意信封不能封口,否則造成又邀客又拒客的誤會(huì)。
請(qǐng)柬一般由標(biāo)題,、稱謂,、正文,、結(jié)語(yǔ)、祝頌語(yǔ)、署名落款六部分組成。請(qǐng)柬(邀請(qǐng)信)的正文中有三個(gè)基本要素不可缺少:事由,,時(shí)間,地點(diǎn),。邀請(qǐng)對(duì)方參加自己舉辦什么活動(dòng)的原由,,這部分必須書寫清楚,給被邀者決定是否參加提供依據(jù),。
舉辦活動(dòng)的準(zhǔn)確時(shí)間,,不但要書寫年、月,、日,、時(shí),甚至要注明上下午,。如果活動(dòng)地點(diǎn)比較偏僻,,或者對(duì)于部分人來(lái)講不熟悉,就要在請(qǐng)柬上注明行走路線,、乘車班次等,。在正文后可根據(jù)不同的情況采用"敬請(qǐng)光臨"、"恭請(qǐng)光臨",、"請(qǐng)光臨指導(dǎo)"等結(jié)語(yǔ),。
在一些請(qǐng)柬上我們時(shí)常可以看到"請(qǐng)屆時(shí)光臨"的字樣,,"屆時(shí)"是到時(shí)候的意思,,表示出邀請(qǐng)者的誠(chéng)意,不應(yīng)用"準(zhǔn)時(shí)"兩字,,那樣就成了命令式,,體現(xiàn)了邀請(qǐng)者的高高在上,對(duì)被邀請(qǐng)者的不尊敬,。在當(dāng)代的請(qǐng)柬中一般用"此致,、敬禮"的祝頌語(yǔ)作最后致意。在文面的右下角簽署邀請(qǐng)人的姓名,。
如果是單位發(fā)出的請(qǐng)柬,,要簽署主要負(fù)責(zé)人的職務(wù)和姓名,以主邀請(qǐng)人的身份告知對(duì)方,。發(fā)文日期最好用漢字大寫,,以示莊重正式。有些舞會(huì),、音樂(lè)會(huì),、大型招待會(huì)的請(qǐng)柬還寫有各種附啟語(yǔ),如"每柬一人",、"憑柬入場(chǎng)",、"請(qǐng)著正裝"等,通常寫于請(qǐng)柬正文的左下方處,。
能否赴約都應(yīng)以書面形式告知,。應(yīng)邀信是被邀人接到主人的邀請(qǐng)信后,同意赴約而給主人的復(fù)函,。古時(shí)也稱"謝帖",。應(yīng)邀信的發(fā)出,體現(xiàn)了被邀人對(duì)活動(dòng)的重視和對(duì)主人的尊重,。應(yīng)邀信一般由稱謂,、正文、祝頌語(yǔ),、署名落款四部分組成,,表明接受邀請(qǐng)的態(tài)度。
最后以"我將準(zhǔn)時(shí)出席"做結(jié)語(yǔ),。最后的祝頌語(yǔ)可用"?;顒?dòng)圓滿成功"等詞語(yǔ)。謝絕信是被邀請(qǐng)人收到邀請(qǐng)信后,因?yàn)槟撤N原因不能應(yīng)邀赴約而寫給邀請(qǐng)人婉言謝絕的禮儀文書,。從禮儀上講,,不管何種原因不能應(yīng)邀赴約,一定要以書面形式及時(shí)告知邀請(qǐng)人,,以體現(xiàn)尊重他人,。從信中文字講,更要字字講究,,句句謹(jǐn)慎,,避免產(chǎn)生誤解。
(二)敬茶禮儀
裝茶時(shí),,用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉,,通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉,,以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì),。請(qǐng)客人喝茶,要將茶杯放在托盤上端出,,并用雙手奉上,,茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。當(dāng)賓主邊談邊飲時(shí),,要及時(shí)添加熱水,,體現(xiàn)對(duì)賓客的敬重??腿藙t需善"品",,小口啜飲,滿口生香,,而不能作"牛飲"姿態(tài),。要記得續(xù)茶,往杯中續(xù)茶水時(shí),,左手的小指和無(wú)名指夾住高杯蓋上的小圓球,,用大拇指、食指和中指握住杯把,,從桌上端下茶杯,,腿一前一后,側(cè)身把茶水倒入客人杯中,,以體現(xiàn)舉止的文雅,。
(三)舞會(huì)禮儀
參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方,,盡量不吃蔥,、蒜,、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,,不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng),。患有感冒者不宜進(jìn)人舞場(chǎng),。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳,,待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池,。一般情況下,,男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士;如果是上下級(jí)的關(guān)系,不論男女,,下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞,。
跳舞時(shí)舞姿要端莊,身體保持平,、直,、正、穩(wěn),,切忌輕浮魯莽;男士動(dòng)作要輕柔文雅,,不宜將女士攏得過(guò)緊、過(guò)近;萬(wàn)一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,,要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉,。一曲終了,方可停舞,。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,,并致謝意,女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮,。除此之外,,還應(yīng)講究文明禮貌,維護(hù)舞場(chǎng)秩序,,不吸煙,,不亂扔果皮,不高聲談笑,,不隨意喧嘩,,杜絕一切粗野行為。
(四)拜訪禮儀
1,、拜訪前的相邀,。不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系,。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn):⑴自報(bào)家門(姓名,、單位、職務(wù))。⑵詢問(wèn)被訪者是否在單位(家),,是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間,。⑶提出訪問(wèn)的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。⑷在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間,、地點(diǎn),。注意要避開(kāi)吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間,。最后,,對(duì)對(duì)方表示感謝。
2,、拜訪中的舉止禮儀:
⑴要守時(shí)守約,。
⑵講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,,力度適中,,間隔有序敲三下,等待回音,。如無(wú)應(yīng)聲,,可再稍加力度,再敲三下,,如有應(yīng)聲,,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開(kāi)時(shí)再向前邁半步,,與主人相對(duì),。
⑶主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí),,主人不坐,,自己不能先坐。主人讓座之后,,要口稱謝謝,,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意,。如果主人沒(méi)有吸煙的習(xí)慣,,要克制自己的煙癮,盡量不吸,,以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重,。主人獻(xiàn)上果品,要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后,,自己再取用,。
⑷跟主人談話,,語(yǔ)言要客氣。
⑸談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),。起身告辭時(shí),,要向主人表示打擾之歉意。出門后,,回身主動(dòng)伸手與主人握別,。待主人留步后,走幾步,,再回首揮手致意再見(jiàn),。
學(xué)生如何掌握社交技巧和方法篇五
隨著國(guó)際交往的增多,以往作為西方傳統(tǒng)飲品的葡萄酒,,越來(lái)越多的出現(xiàn)在中國(guó)人的餐桌上,。我們?cè)撊绾涡蕾p和享用它,,如何不在餐桌上出洋相,,成了社會(huì)認(rèn)得必修課程,因?yàn)轱嬀迫缃褚呀?jīng)被公認(rèn)為社交禮儀中關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),。
大家知道啤酒杯和紙杯是不能用來(lái)裝葡萄酒的,,要不然這會(huì)跟用紙杯飲上好的咖啡一樣無(wú)趣了。葡萄酒是要應(yīng)高腳杯來(lái)配,。當(dāng)然裝中國(guó)烈性白酒的小杯就太小了,,還不夠喝一口的呢!拿杯子的時(shí)候,如果采用拿白蘭地的手勢(shì),,那就有冒充行家的嫌疑了,。手的溫度不同于酒溫,手溫會(huì)影響到葡萄酒的風(fēng)味,,只有拿酒杯柄和杯托才不會(huì)影響酒的溫度,。這才是正確的持杯手勢(shì)。
如何在餐廳享受服務(wù)
如果你現(xiàn)在還沒(méi)有點(diǎn)酒經(jīng)驗(yàn),,建議請(qǐng)服務(wù)生為你點(diǎn)的菜配酒,。點(diǎn)好酒,服務(wù)生會(huì)倒一點(diǎn)酒讓買單的客人來(lái)試,。記得千萬(wàn)不要象我在餐廳見(jiàn)到的一位先生一樣,,他竟說(shuō):“怎么不給主客倒?給我倒也不倒?jié)M了?沒(méi)禮貌!”一下子將服務(wù)生僵在那里了,做對(duì)了還挨訓(xùn),,又不敢當(dāng)客人得罪這位客人,,只有背后笑他土。
中國(guó)人講究“酒滿心誠(chéng)”,。而葡萄酒倒?jié)M了就無(wú)法搖晃酒杯使酒里的香氣揮發(fā)出來(lái)了,。聞不到香氣如同盲眼看美人,,花了錢卻沒(méi)有充分享受它,太可惜了,。所以內(nèi)行的做法就是酒占杯子的三分之一最好,,,當(dāng)然品嘗過(guò)后(如在吃飯的時(shí)候),,倒入二分之一,、三分之二杯的葡萄酒也是可以的。
只要拿起高腳杯就會(huì)使人變得高雅起來(lái),。碰杯是很有必要的,,葡萄酒是五官都能享受到的妙品,眼睛可以欣賞它迷人的顏色,,鼻子可以聞到它的芬芳,,嘴可以享受它的美味,碰杯時(shí)悅耳的聲音則是給耳朵享用的,。
自古就有的野蠻干杯,,從皇帝賜酒臣子不得不喝演化成中國(guó)人飲酒的霸氣,從對(duì)下級(jí),、對(duì)朋友,、對(duì)生意伙伴,到“是朋友就干杯,,夠義氣就干杯,,想做成生意就干杯“!當(dāng)年的武松喝十二碗酒打死了老虎,而如今好干杯的酒民先打倒的是自己的胃,。
葡萄酒的佐餐性和高雅情調(diào)對(duì)我們逐漸遠(yuǎn)離干杯習(xí)慣也許會(huì)有促進(jìn)作用,。特別是些好酒,它們是有靈性和生命的,,如果不管三七二十一的干杯,,沒(méi)有細(xì)細(xì)品味,實(shí)在是糟蹋了它的美貌和內(nèi)秀,。真正美好的酒不單是它的廣告,、酒標(biāo)、酒瓶所包裝的外在美,,更主要的是酒本身以及它的故事,、產(chǎn)地的風(fēng)土人情和釀酒師的心血所蘊(yùn)含的內(nèi)在美。
學(xué)生如何掌握社交技巧和方法篇六
1,、圓形餐桌頗受歡迎,。因?yàn)榭梢宰嗳耍掖蠹铱梢悦鎸?duì)面坐,,一家之主的身份并不像西方長(zhǎng)形餐桌上很清楚地通過(guò)他的座位而辨認(rèn),??腿藨?yīng)該等候主人邀請(qǐng)才可坐下。主人必須注意不可叫客人坐在_近上菜的座位,。此為一大忌,。
2、必須等到所有人到齊才可以開(kāi)始任何形式的進(jìn)餐活動(dòng)即使有人遲到也要等,。一旦大家就位,,主人家便可以做開(kāi)場(chǎng)白了。進(jìn)餐期間,,主人必須承擔(dān)一個(gè)主動(dòng)積極的'角色敦促客人盡情吃喝是完全合理的,。
3、一張典型中式餐桌看上去相當(dāng)空,,在西方人眼中尤甚,。每張座位前可見(jiàn)放在盤上的一只碗;右面是一組筷子與湯匙,分別放在各自的座上,。在正式場(chǎng)合上,,會(huì)出現(xiàn)餐巾,主要放在膝上,。
4,、在正式宴席上,菜式的吃法很像放映的幻燈片,,每一次一道菜。令人驚訝的是,,米飯不是與菜式同上,,不過(guò)可以選擇同吃。由于菜式各有特色,,應(yīng)該個(gè)別品嘗,,而且一次只從碗中吃一種,不是混合品嘗,。不可用盤子吃,,只能用碗。骨頭和殼類放在個(gè)別盤中,。不干凈的盤子必須經(jīng)常用清潔盤子替換,。
5、除了湯之外,,席上一切食物都用筷子,。可能會(huì)提供刀_,,但身為中國(guó)人,,最好用筷子,。筷子是進(jìn)餐的工具,,因此千萬(wàn)不可玩弄筷子把它們當(dāng)鼓槌是非常失禮的做法,,更不可以用筷子向人指指點(diǎn)點(diǎn)或打手勢(shì)示意。當(dāng)然,,絕對(duì)不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中,,這是大忌這正好像葬禮上的香燭,,被認(rèn)為是不吉利的,。再有,不可用筷子在一碟菜里不停翻動(dòng),,應(yīng)該先用眼睛看準(zhǔn)你想取的食物,。當(dāng)你用筷了去取一塊食物時(shí),盡量避免碰到其他食物,。可能的話,,用旁邊的公筷和湯匙,。吃完飯或取完食物后,,將筷子放回筷子座。
6,、一席中式餐飲如果沒(méi)有茶便稱不上正式了,。為此,盡可能貯存不同品種的茶是明智的做法,,確保最精明的品味也照顧到。有關(guān)茶的問(wèn)題,,應(yīng)該注意幾件關(guān)鍵的事,。座位最近茶壺的人應(yīng)該負(fù)責(zé)為其他人和自己斟茶斟茶的次序按照年歲,由最長(zhǎng)者至最年青者,,最后為自己斟,。當(dāng)人家為你斟茶時(shí),禮節(jié)上應(yīng)該用手指輕敲桌子,,這樣做是對(duì)斟茶者表示感謝和敬意,。
7,、用餐對(duì)于家居生活是頭等大事,體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)和品味,。眼睛看準(zhǔn)食物才能動(dòng)筷子,。
8、斟茶的順序很講究,,先長(zhǎng)后幼,,先女后男。
9,、中國(guó)人一般都很講究吃,,同時(shí)也很講究吃相。隨著職場(chǎng)禮儀越來(lái)越被重視,,商務(wù)飯桌上的吃和吃相也更加講究,。以下以中餐為例,教你如何在餐桌上有禮有儀,,得心應(yīng)手,。
10、中餐宴席進(jìn)餐伊始,,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的,,不要用它去擦臉。
11,、上龍蝦,、雞、水果時(shí),,會(huì)送上一只小小水孟,,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,,而是洗手用的。洗手時(shí),,可兩手輪流沾濕指頭,,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干,。
12,、用餐時(shí)要注意文明禮貌。對(duì)外賓不要反復(fù)勸菜,,可向?qū)Ψ浇榻B中國(guó)菜的特點(diǎn),,吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜,,甚至為對(duì)方夾菜,。外賓沒(méi)這個(gè)習(xí)慣,,你要是一再客氣,沒(méi)準(zhǔn)人家會(huì)反感:“說(shuō)過(guò)不吃了,,你非逼我干什么?”
13,、依此類推,參加外賓舉行的宴會(huì),,也不要指望主人會(huì)反復(fù)給你讓菜,。你要是等別人給自己布菜,那就只好俄肚子,。
14,、客人入席后,不要立即動(dòng)手取食,。而應(yīng)待主人打招呼,,由主人舉杯示意開(kāi)始時(shí),客人才能開(kāi)始;客人不能搶在主人前面,。
15,、用餐結(jié)束后,可以用餐巾,、餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴,,但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣在主人還沒(méi)示意結(jié)束時(shí),客人不能先離席,。
學(xué)生如何掌握社交技巧和方法篇七
個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ),,是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表,、言談,、行為舉止的綜合體現(xiàn),是個(gè)人性格,、品質(zhì),、情趣、素養(yǎng),、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn),。
總的規(guī)范為:整潔清爽、端莊大方,。
保持頭發(fā)清潔,,修飾得體,發(fā)型與本人自身?xiàng)l件,、身份和工作性質(zhì)相適宜,。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗,、素雅,,避免過(guò)量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝,。表情自然從容,,目光專注、穩(wěn)重,、柔和,。手部保持清潔,在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲,。
站姿:挺直,、舒展,手臂自然下垂,。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,,不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏,,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng),。穿緊身短裙時(shí),腳跟靠近,,腳尖分開(kāi)呈“v”狀或“y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí),,可雙腳微分。坐姿:入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩,,輕松自然,。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,,沉著安靜地坐下,。女士著裙裝入座時(shí),應(yīng)將裙子后片攏一下,,并膝或雙腿交叉向后,,保持上身端正,肩部放松,,雙手放在膝蓋或椅子扶手上,。男士可以微分雙腿(一般不要超過(guò)肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上,。離座時(shí),應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開(kāi),。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí),,不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開(kāi),站好再走,,保持體態(tài)輕盈,、穩(wěn)重。走姿:行走時(shí)應(yīng)抬頭,,身份重心稍前傾,,挺胸收腹,上體正直,,雙肩放松,,兩臂自然前后擺動(dòng),腳步輕而穩(wěn),,目光自然,,不東張西望。遵守行路規(guī)則,,行人之間互相禮讓,。三人并行,老人,、婦幼走在中間,。男女一起走時(shí),男士一般走在外側(cè),。走路時(shí)避免吃東西或抽煙,。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問(wèn)候,若需交談,,應(yīng)靠路邊站立,,不要防礙交通。
態(tài)度誠(chéng)懇,,表情自然,、大方,語(yǔ)言和氣親切,,表達(dá)得體,。談話時(shí)不可用手指指人,做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小,。談話者應(yīng)保持一定距離,。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談,、耳語(yǔ),。對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng),、上級(jí)說(shuō)話要尊重,,對(duì)下級(jí),、晚輩、學(xué)生說(shuō)話則注意平易近人,。同時(shí)與幾個(gè)人談話,,不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上,要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人,,注意聽(tīng)取對(duì)方的話,。不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理,。不可談人隱私,,揭人短處。不可背后議論他人,,撥弄是非,。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞的事,,不搞小廣播,。談話中意見(jiàn)不一致時(shí),要保持冷靜,,以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題,。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧,。遇有攻擊,、侮辱性言辭,一定要表態(tài),,但要掌握尺度,。
服飾是一種文化,反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng),、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù),,正確得體的著裝,能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌,、文化修養(yǎng)和審美情趣,。公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方;參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著舒適自然,。全身衣著顏色一般不超地三種,。男士著裝:男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺,。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料,、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,,打領(lǐng)帶,,穿深色皮鞋,。三件套的西裝,在正式場(chǎng)合下不能脫外套,。按照國(guó)家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,,在我國(guó)最多只加一件“v”字領(lǐng)毛衣,,以保持西裝線條美。襯衫的領(lǐng)子要挺括,,不可有污垢,、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里,,系好領(lǐng)口和袖扣,,襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,,襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露,。領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合,。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜,。西裝穿著系鈕扣時(shí),領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間,。穿西裝一定要穿皮鞋,,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色,、灰色,、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,,鞋要上油擦亮,。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色,,與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候,,忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝:辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目,,應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào),、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合,。服飾應(yīng)舒適方便,,以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露,、花哨,、反光的服飾是辦公室所忌用的,。較為正式的場(chǎng)合,應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,,可選擇造型感穩(wěn)定,、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾,。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究,,不易皺褶。穿裙子時(shí),,襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào),,襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右,。鞋子要舒適、方便,、協(xié)調(diào)而不失文雅,。飾物:佩戴飾物要考慮人、環(huán)境,、心情,、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調(diào),。遵守以少為佳,、同質(zhì)同色、符合身份的原則,。男士只能佩戴戒指,、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等,,注重少而精,,以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類繁多,,選擇范圍比較廣,,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型,、臉型,、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào),。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指,、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié),。一個(gè)人生活在社會(huì)上,,要想讓別人尊重自己,,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,,建立、保持,、改善人際關(guān)系,。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守,、適度、自律,。
問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息,。對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人,要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ),。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候,,最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是:“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”,、“見(jiàn)到您非常榮幸”等,。如果對(duì)方是有名望的人,也可以說(shuō)“久仰”,,“幸會(huì)”;與熟人想見(jiàn),,用語(yǔ)可以親切、具體一些,,如“可見(jiàn)著你了”,。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語(yǔ):“你氣色不錯(cuò)”,、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。
在社交中,,人們對(duì)稱呼一直都很敏感,,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,,既反映自身的教養(yǎng),,又體現(xiàn)對(duì)他的重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱,、姓名稱,、職業(yè)稱、一般稱,、代詞稱,、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理,、主任、董事長(zhǎng),、醫(yī)生、律師,、教授,、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生,、女士,、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐,、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”,、“你們”等來(lái)代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺,、大媽,、叔叔,、阿姨”等來(lái)稱呼。使用稱呼時(shí),,一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),,如果對(duì)多人稱呼,應(yīng)以年長(zhǎng)為先,,上級(jí)為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先,。
介紹就基本方式而言,,可分為:自我介紹、為他人作介紹,、被人介紹在種,。在作介紹的過(guò)程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體,、舉止大方,,整個(gè)介紹過(guò)程應(yīng)面帶微笑。一般情況下,介紹時(shí),,雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì),,相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者,、客人先知”的原則,。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的,、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士,。介紹時(shí),應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚,,不能含糊其辭,。可簡(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè),、籍貫等情況,,便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí),,不可用手指指點(diǎn)對(duì)方,應(yīng)有禮貌地以手掌示意,。被人介紹:被人介紹時(shí),,應(yīng)面對(duì)對(duì)方,顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意,。等介紹完畢后,,可以握一握手并說(shuō)“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時(shí),,男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身,,等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩,,男士不用先伸手,,如果女士伸出手來(lái),男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了,,如愿意和男士握手,,則可以先伸出手來(lái)。
可一邊伸手跟對(duì)方握手,,一邊作自我介紹,,也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好!”來(lái)引起對(duì)方的注意,眼睛要注視對(duì)方,,得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名,、身份、單位及其他有關(guān)情況,語(yǔ)調(diào)要熱情友好,,態(tài)度要謙恭有禮,。
握手是溝通思想、交流感情,、增進(jìn)友誼的一種方式,。
握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,,不交叉握手,,不搖晃或推拉,不坐著與人握手,。
握手的順序一般講究“尊者決定”,,即待女士、長(zhǎng)輩,、已婚者,、職位高者伸出手之后,男士,、晚輩,、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng),。平輩之間,,應(yīng)主動(dòng)握手。
若一個(gè)人要與許多人握手,,順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),,先女士后男士,。握手時(shí)要用右手,目視對(duì)方,,表示尊重,。男士同女士握手時(shí),一般只輕握對(duì)方的手指部分,,不宜握得太緊太久,。右手握住后,左手又搭在其手上,,是我國(guó)常用的禮節(jié),,表示更為親切,更加尊重對(duì)方,。
在社交場(chǎng)合,,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式,是一個(gè)人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具,。
遞送名片 遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方,,面帶微笑,,并大方地說(shuō):“這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照,?!泵倪f送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā),。與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行,,切勿跳躍式地進(jìn)行,,以免使人有厚此薄彼之感。
受名片 接受名片時(shí)應(yīng)起身,,面帶微笑注視對(duì)方,。接地名片時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,,如身上未帶名片,,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻T趯?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束,,不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。
存放名片 接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,,也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里,,應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重,。
電話是人們最常用的通訊工具,。打電話時(shí),要考慮對(duì)方是否方便,。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前,。撥通電話后,應(yīng)首先向?qū)Ψ絾?wèn)好,,自報(bào)家門和證實(shí)以方的身份,。通話時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,。事情說(shuō)完,,道一聲“再見(jiàn)”,及時(shí)掛上電話。在辦公室打電話,,要照顧到其它電話的進(jìn)出,,不可以久占線。
電話鈴響后,,要迅速拿起電話機(jī)問(wèn)候“您好”,,自報(bào)家門,然后詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電事由,。要認(rèn)真理解對(duì)方意圖,,并對(duì)對(duì)方的談話作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本,,對(duì)重要的電話做好記錄,。電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對(duì)方放下話筒之后,,自己再輕輕放下,,以示尊敬。
使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場(chǎng)合,,鈴聲要和身份相匹配,,音量不能太大,內(nèi)容要健康,,鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息,。開(kāi)會(huì)、上課或其他重要集會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音,。非經(jīng)同意,,不能隨意動(dòng)別人的手機(jī)或代別人接聽(tīng)手機(jī)。不要用手機(jī),。
如同任何一種別的溝通方式一樣,,網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重,、容許異議,、寬以待人、保持平靜,、與人分享的原則,。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的。網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致,。記住人的存在,,當(dāng)著面不能說(shuō)的話在網(wǎng)上也不要說(shuō);分享你的知識(shí);尊重別人的時(shí)間和帶寬,在提問(wèn)題以前,,先自己花些時(shí)間搜索和研究;
平心靜氣地爭(zhēng)論,,以理服人,,不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時(shí)候應(yīng)該做到主題時(shí)確,,對(duì)別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝;不要做有失尊嚴(yán)的事情,,不參與連環(huán)信的活動(dòng);尊重他人的勞動(dòng)和隱私權(quán),不剽竊別的作品,。
工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范,。具體而言,注重服飾美,、強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言美,、提倡交際美、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容,。
接待來(lái)訪
接待上級(jí)來(lái)訪要周到細(xì)致,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記,。領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)了解情況,,要如實(shí)回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn),,要表示誠(chéng)摯的謝意,。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí),要起身相送,,
互道“再見(jiàn)”,。接待下級(jí)或群眾來(lái)訪要親切熱情,除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外,,對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取,,一時(shí)解答不了的要客氣地進(jìn)行解釋。來(lái)訪結(jié)束時(shí),,要起身相送,。
引見(jiàn)介紹
對(duì)來(lái)辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面的客人,通常由辦公室的工作人員引見(jiàn),、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中,,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置,,忌把背影留給客人。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,,要先輕輕叩門,,得到允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入房間后,,應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意,,再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo),。如果有幾位客人同時(shí)來(lái)訪,要按照職務(wù)的高低,,按順序依次介紹,。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方,、保持較好的行姿,,出門后回身輕輕把門帶好。
乘車行路
工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí),,要主動(dòng)打開(kāi)車門,,讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車,待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車,,關(guān)門時(shí)切忌用力過(guò)猛,。一般車的右門為上、為先,、為尊,,所以應(yīng)先開(kāi)右門,陪同客人時(shí),,要坐客人的左邊,。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬禮儀
對(duì)下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的基本禮儀,。接受下屬服務(wù)時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”;當(dāng)下屬與你打招呼時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意或給予必要的回應(yīng);當(dāng)下屬出現(xiàn)失禮時(shí)應(yīng)以寬容之心對(duì)待,,對(duì)下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評(píng)指正;與下屬談話時(shí),要善于傾聽(tīng)和引導(dǎo),,提問(wèn)語(yǔ)言和聲調(diào)應(yīng)親切,、平和,對(duì)下屬的建議和意見(jiàn)應(yīng)虛心聽(tīng)取,,對(duì)合理之處及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng),。
下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)禮儀
尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威望是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本禮儀,。遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼,,進(jìn)門時(shí)主動(dòng)禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面時(shí),,說(shuō)話要注意場(chǎng)合和分寸,,不能失禮和冒犯,不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非,。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,,要遵守時(shí)間,進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門,,經(jīng)允許后方可進(jìn)入,。匯報(bào)時(shí)要文雅大方,、彬彬有禮、吐字清晰,,語(yǔ)調(diào),、聲音大小恰當(dāng)。匯報(bào)結(jié)束后,,領(lǐng)導(dǎo)如果談興猶存,,應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)表示結(jié)束時(shí)才可告辭。
同事之間禮儀
同事之間要彼此尊重,,見(jiàn)面時(shí)主動(dòng)打掃呼,,說(shuō)話時(shí)語(yǔ)氣要親切、熱情,。在與同事交流和溝通時(shí),,不可表現(xiàn)得過(guò)于隨便或心不在焉。不要過(guò)于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),,要懂得禮節(jié)性的捧場(chǎng)院,。不要隨便議論同事的短長(zhǎng),對(duì)同事所遇到的困難要熱心相助,。
會(huì)場(chǎng)安排禮儀
要提前布置會(huì)場(chǎng),,對(duì)必用的音響、照明,、空調(diào),、投影、攝像設(shè)備認(rèn)真高度,。將需用的文具,、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會(huì)議,,在主席臺(tái)每位就座者面前的桌子上,,應(yīng)事先擺放寫有其姓名的桌簽。
排列主席臺(tái)座次的慣例是:前排高于后排,,中央高于兩側(cè),,左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù),,1號(hào)首長(zhǎng)居中,,2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊,3號(hào)首長(zhǎng)排右邊,,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí),1號(hào)首長(zhǎng),、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中,,1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊,,2號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列,。聽(tīng)從席的座次,,一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座,二是自由就座,。
簽字儀式,,主人在左邊,客人在右邊,。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等,,按主客左右排列。合影時(shí)人員排序與主席臺(tái)安排相同,。
會(huì)場(chǎng)服務(wù)禮儀
要安排好與會(huì)者的招待工作,。對(duì)于交通、膳宿,、醫(yī)療,、保衛(wèi)等方面的具體工作,應(yīng)精心,、妥當(dāng)?shù)刈龊脺?zhǔn)備,。在會(huì)場(chǎng)之外,應(yīng)安排專人迎送,、引導(dǎo),、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的年老體弱者要重點(diǎn)照顧,。會(huì)議進(jìn)行階段,,會(huì)議的組織者要進(jìn)行例行服務(wù)工作。
與會(huì)者禮儀
無(wú)論參加哪一類會(huì)議,,衣著整潔,、舉止大方都是必要的禮儀。與會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),,進(jìn)出井然有序,。在會(huì)議中,要認(rèn)真聽(tīng)講,,切忌與人交頭接耳,、哈欠連天。每當(dāng)發(fā)言精彩或結(jié)束時(shí),,都要鼓掌致意,。中途離開(kāi)會(huì)場(chǎng)要輕手輕腳,不影響他人,。會(huì)議進(jìn)行時(shí)禁止吸煙,,應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到振動(dòng)狀態(tài),。
會(huì)議主詩(shī)人要注重自身形象,衣著應(yīng)整潔,、大方,,走向主席臺(tái)時(shí)步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持,,雙腿應(yīng)并攏,,腰背挺直。持稿時(shí),,右手持稿的底中部,,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),,應(yīng)與胸齊高,。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,,雙臂前伸,,兩手輕按于桌沿。主持過(guò)程中,,要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,,切忌出現(xiàn)各種不雅動(dòng)作。在會(huì)議期間,,主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼,,更不能寒喧閑談,會(huì)議開(kāi)始前或休息時(shí)間可點(diǎn)頭,、微笑致意,。
會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,,后者一般是討論發(fā)言,。正式發(fā)言者,應(yīng)注意自己的舉止禮儀,,走向主席臺(tái)步態(tài)應(yīng)自然,、自信、有風(fēng)度,。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰,,邏輯分明。如果是書面發(fā)言,,要時(shí)常抬頭環(huán)視一下會(huì)場(chǎng),,不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢,應(yīng)對(duì)聽(tīng)者表示謝意,。自由發(fā)言則較為隨意,,但要講究順序、注意秩序,,不能爭(zhēng)搶發(fā)言。與他人有分歧,,態(tài)度應(yīng)平和,,不要民人爭(zhēng)論無(wú)休。如果有參加者提問(wèn),,發(fā)言人應(yīng)禮貌作答,,對(duì)不能回答的問(wèn)題,應(yīng)巧妙地回應(yīng),,不能粗暴拒絕,。
公共場(chǎng)所禮儀體現(xiàn)社會(huì)公德。在社會(huì)交往中,,良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧,,使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場(chǎng)所禮儀總的原則是:遵守秩序,、儀表整潔,、講究衛(wèi)生、尊老愛(ài)幼,。
與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語(yǔ),,始終保持謙虛、合作的態(tài)度,。同事外出時(shí)有客來(lái)訪,,要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個(gè)人儀表,,主動(dòng)打掃辦公室的衛(wèi)生,。非經(jīng)他人同意,不隨意動(dòng)用他人辦公桌上的物品,。在辦公室不做私活,、不談私事,非必要不打私人電話,。
到圖書館,、閱覽室學(xué)習(xí),要衣著整潔,,不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi),。進(jìn)入圖書館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動(dòng),接聽(tīng)手機(jī)應(yīng)悄然走出室外輕聲通話。就座時(shí),,不要為別人預(yù)占位置,。閱讀時(shí)要默讀,不能出聲或竊竊私語(yǔ),。不能在閱覽室內(nèi)交談,、聊天,更不能大聲喧嘩,。在圖書館,、閱覽室走路腳步要輕,物品要輕拿輕放,,不能發(fā)出聲響,。要愛(ài)護(hù)圖書,有事需要幫助,,不能大聲呼喊,,要走到工作人員身邊。
到影劇院觀看演出,,應(yīng)提前15分鐘左右進(jìn)場(chǎng),,盡早入座。如果自己的座位在中間,,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請(qǐng)其讓自己通過(guò),。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)別人的臉,。
觀看演出時(shí),,不戴帽子,不吃帶皮和有聲響的食物,,不笑語(yǔ)喧嘩,,不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報(bào)以掌聲,,演員謝幕前不能提前退席,。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開(kāi)。
在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)不要大聲喧嘩,,自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生,,愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。對(duì)男女營(yíng)業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”,,不要以“喂”代表禮貌稱呼,。在自選商場(chǎng)購(gòu)物時(shí),要愛(ài)護(hù)商品,,對(duì)挑選過(guò)的商品如果不中意,,應(yīng)物歸原處,。采購(gòu)?fù)戤呺x開(kāi)柜臺(tái)時(shí),應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意
旅游時(shí)要自覺(jué)遵守公共秩序,,按順序購(gòu)票入館,、入園,不擁擠,、堵塞道路和出入口,。要樹立環(huán)保意識(shí),自覺(jué)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,,遵守鐵路,、民航規(guī)定,不攜帶危
險(xiǎn)品,、違禁物品乘機(jī)乘船。
行路 行路靠右側(cè),,走人行道,。橫穿馬路時(shí),應(yīng)注意交通信號(hào),,等綠燈亮?xí)r,,從人行橫道的斑馬線上穿過(guò),行人之間要互相禮讓,。不要闖紅燈,,不要翻越馬路上的隔離欄。行路時(shí)不吃零食,,不吸咽,,不勾肩搭背,不亂扔雜物,,不隨地吐痰,。
住宿 旅客在輸住宿登記手續(xù)時(shí),應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺(tái)工作人員的詢問(wèn),,按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù),。旅客住進(jìn)客房后要講究衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)房?jī)?nèi)設(shè)備,。當(dāng)旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開(kāi)水,、做清潔服務(wù)時(shí),旅客應(yīng)待之以禮,。旅客離開(kāi)旅館前,,應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整,,不做損人利已之事,。要及時(shí)到服務(wù)臺(tái)結(jié)帳,并同旅館工作人員禮貌話別。
進(jìn)餐 尊重服務(wù)員的勞動(dòng),,對(duì)服務(wù)員謙和有禮,。當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí),應(yīng)耐心等待,,不可敲擊桌碗或喊叫,。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,,不可冷言冷語(yǔ),,加以諷刺。
到體育館或體育場(chǎng)觀看體育比賽,,應(yīng)提前入場(chǎng),,對(duì)號(hào)入座。有些比賽存在一定的危險(xiǎn)性,,所以一定要按照賽場(chǎng)的要求到指定地點(diǎn)就座,,不要到禁區(qū)走動(dòng),以免發(fā)生危險(xiǎn),。要遵守公共道德,,自覺(jué)維護(hù)秩序,注意自己的言行舉止,。體育場(chǎng)內(nèi)一般不許吸煙,。拍照時(shí)不要使用閃光燈。
運(yùn)動(dòng)員比賽時(shí),,觀眾要保持安靜,,不能任意走動(dòng)。鼓掌和喝彩要選擇合適的時(shí)機(jī),,一般應(yīng)在選手完成了高難度動(dòng)作之后,。鼓掌的時(shí)間要適可而止。主場(chǎng)觀眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風(fēng)度和公平精神,,為雙方鼓掌,,表現(xiàn)出公道和友好。
乘客乘車,、船時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),,對(duì)婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓,。不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或有礙安全的物品上車,。上車后不要搶占座位,遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座,。乘車時(shí)不要吃東西,、大聲喊叫或把頭伸出窗外,。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮,,不要讓小孩隨地大小便,。乘坐飛機(jī)時(shí)要自覺(jué)接受和配合安全檢查,登機(jī)后不要亂摸亂動(dòng),,不使用手機(jī)手提電腦等可能干攏無(wú)線電信號(hào)的物品,。
上下車 上車時(shí),應(yīng)讓車子開(kāi)到客人跟前,,幫助客人打開(kāi)車門,,站在客人身后等候客人上車。若客人中有長(zhǎng)輩,,還應(yīng)扶其撫上,,自己再行入內(nèi)。下車時(shí),,則應(yīng)先下,,打開(kāi)車門,等候客人或長(zhǎng)者下車,。
座次 車內(nèi)的座次,后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長(zhǎng)坐(后排二人坐,,右邊為尊;三人坐中間為尊,,右邊次之,左邊再次)晚輩或地位較低者,,坐在副駕駛位,。如果是主人新自開(kāi)車,則應(yīng)把副駕駛位讓給尊長(zhǎng),,其余的人坐在后排,。
1、握手時(shí),,伸出右手,,適當(dāng)用力握緊對(duì)方右手;注視對(duì)方,微笑致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候,、寒喧,,不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,,不戴著手套握手.2,、握手順序按照“尊者為先”的原則.在正式場(chǎng)合,以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中,,以長(zhǎng)輩,、女士,、已婚者先伸手為禮;在社交場(chǎng)合,以先到者先伸手為禮;在師生之間,,以老師先伸手為禮;在接待來(lái)客時(shí),,以主人先伸手為禮,客人告辭時(shí),,以客人先伸手為禮.特別提示:男士與女士握手不宜時(shí)間過(guò)長(zhǎng),、力度過(guò)大.在多人同時(shí)握手時(shí),不可交叉握手.不可跨著門檻握手.如果手臟,、手涼或手上有水,、汗時(shí),不宜與人握手,,并主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因.
1,、名片應(yīng)雙手呈遞,將正面朝向接受方.接受名片時(shí)雙手承接.2,、接受名片時(shí)要仔細(xì)看一遍,,有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教.3、接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品.特別提示:接受對(duì)方名片后,,如沒(méi)有名片可交換,,應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明,并告知聯(lián)系方式.如尊者,、長(zhǎng)者不主動(dòng)交換名片,,可委婉提出,不宜直接索取.
1,、瀏覽商品時(shí),,保持安靜,不大聲說(shuō)笑.2,、挑選物品時(shí),,輕拿輕放,看后放回原處;如果手上有污漬,,應(yīng)避免觸摸商品,,尤其不可觸摸食品.3、使用商場(chǎng)手推車時(shí),,注意停放位置,,避免堵塞通道,用完應(yīng)停放到指定位置.4,、結(jié)賬時(shí),,自覺(jué)排隊(duì).
1、先來(lái)后到,,依次排列,,依序而行.2,、保持間距,前后之間不應(yīng)有身體上的接觸,,尤其在金融窗口,、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合,前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大.3,、不應(yīng)插隊(duì),,插隊(duì)是無(wú)禮的表現(xiàn).特別提示:凡標(biāo)有“一米線”的,應(yīng)在“一米線”后依次排隊(duì);沒(méi)有“一米線”的地方,,最前排也應(yīng)留出足夠的操作空間.排隊(duì)過(guò)程中因故需要短暫離開(kāi),,應(yīng)向身后的人說(shuō)明,如對(duì)方同意,,返回后可在原處繼續(xù)排隊(duì);如對(duì)方不同意,,則應(yīng)在隊(duì)伍末端重新排起.
學(xué)生如何掌握社交技巧和方法篇八
答應(yīng)對(duì)方的邀請(qǐng)后如果臨時(shí)有事要遲到甚至取消約會(huì),必須事先通知對(duì)方,。赴會(huì)時(shí)稍遲是可以接受的,,但若超過(guò)十五分鐘便會(huì)給對(duì)方留下不重視約會(huì)的壞印象。
來(lái)到座位后勿須第一時(shí)間拉椅就座,,因?yàn)閷?duì)方可能已準(zhǔn)備好為你位開(kāi)椅子,,就給他一個(gè)表現(xiàn)紳士風(fēng)度的機(jī)會(huì)吧。
坐在椅子上時(shí)應(yīng)坐直,,要緊靠在椅背上,,雙眼正視前方,別只顧垂頭避對(duì)方的視線,。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子邊沿上,。椅子與桌旁的距離不宜太遠(yuǎn),。否則進(jìn)餐時(shí)會(huì)增加身體移動(dòng)的機(jī)會(huì),。
待對(duì)方拿起餐巾后,你便可把它放在大腿上,。如果餐巾很大可對(duì)摺成長(zhǎng)方形成或三角形,,較小的則可直接把餐巾放在大腿上,以防用餐時(shí)汁液弄污衣服,。
自己應(yīng)選定想吃的食物,如果看遍菜牌也沒(méi)有頭緒的話,可請(qǐng)侍應(yīng)為你推介餐廳的招牌菜,但要給予明確的指示,如果想吃海鮮,、不吃紅肉等,切記事事拿不定主意,,只懂說(shuō)"隨便"的人只會(huì)為同桌客人添麻煩,。
通常侍應(yīng)會(huì)站在主人家(在這情況下是男方)身旁,記下你點(diǎn)選取的菜式,。如果想表達(dá)你對(duì)對(duì)方的尊重,,可告訴男方你想點(diǎn)的菜,,再由他向侍應(yīng)落單。這樣強(qiáng)調(diào)了他主人家的角色,,并暗示你對(duì)他的信賴,。
用餐要注意的細(xì)節(jié)甚多,但其實(shí)大部分也是日常的禮儀,,只要保持冷靜,,不做大動(dòng)作,發(fā)出聲響或阻礙別人用餐的事已算合格,。以下列出部分常犯和錯(cuò)誤:
用餐前以餐巾角輕印嘴唇,,可減淡唇膏留在杯上的痕跡。
若需要調(diào)味料但伸手又取不到,,可要求對(duì)方遞給你千萬(wàn)不可站起來(lái)俯前去取,。
喝湯時(shí)身要坐直,頭不能低下去就湯匙,,而要把湯匙送到嘴邊,。所以湯不要太熱,每匙也不要太滿,,更重要是喝時(shí)不可發(fā)出聲響,。喝到最后,可把碗子稍向外傾出,,方便舀出剩下的湯,。
口中有食物時(shí)不要說(shuō)話,也不要含著食物喝水,,因?yàn)橛盟畬⑹澄餂_下是不禮貌的,。
嘴角或手指上沾有污漬,可用餐巾的角落輕印幾下,,但不要大力擦拭,。
中途要離席,可將餐巾對(duì)摺兩下,,整齊地放在椅子上,,緊記弄污了一方應(yīng)摺向內(nèi),以免別人看?quot;戰(zhàn)績(jī)斑斑"的餐巾,。
如有需要補(bǔ)妝,,可選一道菜與另一道菜中間的空檔,向?qū)Ψ叫÷曊f(shuō)明便可,。撥頭發(fā),、弄衣服和涂唇膏等動(dòng)作只可在洗手間進(jìn)行。
離席時(shí),,可將餐巾放在椅子或桌子上,,同樣要將干凈的一面向外,。到這里,晚餐考驗(yàn)已告一段落,?;叵脒@一兩、三小時(shí)吃過(guò)的一頓飯,,便明白只要保持心情輕松,、談吐舉目自然,即使是元首級(jí)的晚宴,,你也可從容應(yīng)付,。
學(xué)生如何掌握社交技巧和方法篇九
為了獲得更好的交往效果,我們要注意哪些禮儀禁忌呢?1.不要言而無(wú)信,。言而無(wú)信,,只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長(zhǎng)遠(yuǎn)地說(shuō),,失去了別人的信任,,就失去了最大的資本。2.不要惡語(yǔ)傷人,。當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí),,要臨時(shí)回避,使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象,,并逐步消火,。回避并不等于“妥協(xié)”,,而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì),,同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。3.及時(shí)溝通,,消除彼此的矛盾,。惡語(yǔ)很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后,,雙方坐下來(lái)進(jìn)行冷靜的交流,,借以消除雙方的誤解或矛盾,,避免惡語(yǔ)的出現(xiàn),。4.不要隨便發(fā)怒。
醫(yī)學(xué)認(rèn)為,,發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾,,易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,,而且還會(huì)傷了彼此的和氣,。所以,,遇事要冷靜思考,學(xué)會(huì)“換位”思想,,冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮,。5.不要流言蜚語(yǔ)。在背后流言蜚語(yǔ)的做法,,不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼,,甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊M瑫r(shí)也反映出低下的品格,。所以要做到:不干涉別人的隱私,,不傳播小道消息,對(duì)別人的過(guò)失不要幸災(zāi)樂(lè)禍,。6.不要開(kāi)過(guò)分的玩笑,。開(kāi)玩笑是常有的事,但要適度,。我們可以從幾個(gè)方面來(lái)把握:性格開(kāi)朗,、大度的人,稍多一點(diǎn)玩笑,,可以使氣氛更加活躍,。拘謹(jǐn)?shù)娜耍匍_(kāi)甚至是不開(kāi)玩笑,。異性,,特別是對(duì)于女性,開(kāi)玩笑一定要適當(dāng),。不要拿別人的姓名開(kāi)玩笑或是亂起糾號(hào),、亂叫綽號(hào)。尊長(zhǎng),、領(lǐng)導(dǎo),,開(kāi)玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀,、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì),、重大的社會(huì)活動(dòng)中,不開(kāi)玩笑,。既使開(kāi)玩笑,,也要注意內(nèi)容健康、幽默,、高雅,。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開(kāi)庸俗、下流的玩笑,。
拜訪是一件經(jīng)常性的工作,,那么怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果,,是必須考慮的事情,。1.拜訪前要事先和對(duì)方約定,以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃,。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約,,時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長(zhǎng),。2.如果接待者因故不能馬上接待,,可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳、會(huì)議室或在前臺(tái),,安靜地等候,。如果接待人員沒(méi)有說(shuō)“請(qǐng)隨便參觀參觀”之類的話,而隨便地東張西望,,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,,都是非常失禮的。3.有抽煙習(xí)慣的人,,要注意觀察周圍有沒(méi)有禁止吸煙的警示,。即使沒(méi)有,也要問(wèn)問(wèn)工作人員是否介意抽煙,。如果等待時(shí)間過(guò)久,,可以向有關(guān)人員說(shuō)明,并另定時(shí)間,,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子,。4.既使和接待者的意見(jiàn)不一致,也不要爭(zhēng)論不休,。對(duì)接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意,。要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止,。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí),,應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣;當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見(jiàn)的表示時(shí),應(yīng)識(shí)趣地立即起身告辭,。5.到達(dá)被訪人所在地時(shí),,一定要用手輕輕敲門,進(jìn)屋后等主人安排后坐下,。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí),,先到的客人可以站起來(lái),等待介紹或點(diǎn)頭示意,。6.拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮,,注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,,說(shuō)“再見(jiàn)”,、“謝謝”;主人相送時(shí),應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”,、“留步”,、“再見(jiàn)”。
1.正確,、適當(dāng)?shù)姆Q呼,。它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊重的程度,,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚,。務(wù)必注意:一是要合乎常規(guī),二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點(diǎn),。另外,,還應(yīng)對(duì)生活中的稱呼、工作中的稱呼,、外交中的稱呼,、稱呼的禁忌細(xì)心掌握,認(rèn)真區(qū)別,。生活中的稱呼應(yīng)當(dāng)親切,、自然、準(zhǔn)確,、合理,。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,,要求莊重,、正式、規(guī)范,。以交往對(duì)象的職務(wù),、職稱相稱,這是一種最常見(jiàn)的稱呼方法,。比如張經(jīng)理,、李局長(zhǎng)。國(guó)際交往中,,因?yàn)閲?guó)情,、民族,、宗教、文化背景的不同,,稱呼就顯得千差萬(wàn)別,。一是要掌握一般性規(guī)律,二是要注意國(guó)別差異,。在政務(wù)交往中,,常見(jiàn)的稱呼除“先生”、“小姐”,、“女士”外,,還有兩種方法,一是稱呼職務(wù)(對(duì)軍界人士,,可以以軍銜相稱),,二是對(duì)地位較高的稱呼“閣下”。教授,、法官,、律師、醫(yī)生,、博士,,因?yàn)樗麄冊(cè)谏鐣?huì)中很受尊重,可以直接作為稱呼,。在英國(guó),、美國(guó)、加拿大,、澳大利亞,、新西蘭等講英語(yǔ)的國(guó)家里,姓名一般有兩個(gè)部分構(gòu)成,,通常名字在前,,姓氏在后。對(duì)于關(guān)系密切的,,不論輩份可以直呼其名而不稱姓,。比如:俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個(gè)部分,。婦女的姓名婚前使用父姓,,婚后用夫姓,本名和父名通常不變,。日本人的姓名排列和我們一樣,,不同的是姓名字?jǐn)?shù)較多。日本婦女婚前使用父姓,,婚后使用夫姓,,本名不變,。
我們?cè)谑褂梅Q呼時(shí),一定要避免下面幾種失敬的做法,。1)錯(cuò)誤的稱呼,。常見(jiàn)的錯(cuò)誤稱呼無(wú)非就是誤讀或是誤會(huì)。誤讀也就是念錯(cuò)姓名,。為了避免這種情況的發(fā)生,,對(duì)于不認(rèn)識(shí)的字,,事先要有所準(zhǔn)備;如果是臨時(shí)遇到,,就要謙虛請(qǐng)教。誤會(huì),,主要是對(duì)被稱呼的年紀(jì),、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷,。比如,,將未婚婦女稱為“夫人”,就屬于誤會(huì),。相對(duì)年輕的女性,,都可以稱為“小姐”,這樣對(duì)方也樂(lè)意聽(tīng),。2)使用不通行的稱呼,。有些稱呼,具有一定的地域性,,比如山東人喜歡稱呼“伙計(jì)”,,但南方人聽(tīng)來(lái)“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。中國(guó)人把配偶經(jīng)常稱為“愛(ài)人”,,在外國(guó)人的意識(shí)里,,“愛(ài)人”是“第三者”的意思。3)使用不當(dāng)?shù)姆Q呼,。工人可以稱呼為“師傅”,,道士、和尚,、尼姑可以稱為“出家人”,。但如果用這些來(lái)稱呼其他人,沒(méi)準(zhǔn)還會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生自己被貶低的感覺(jué),。4)使用庸俗的稱呼,。有些稱呼在正式場(chǎng)合不適合使用。例如,,“兄弟”,、“哥們兒”等一類的稱呼,,雖然聽(tīng)起來(lái)親切,但顯得檔次不高,。5)稱呼外號(hào),。對(duì)于關(guān)系一般的,不要自作主張給對(duì)方起外號(hào),,更不能用道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的外號(hào)去稱呼對(duì)方,。也不能隨便拿別人的姓名亂開(kāi)玩笑。
“第一印象是黃金”,。介紹禮儀是禮儀中的基本,、也是很重要的內(nèi)容。介紹是人與人進(jìn)行相互溝通的出發(fā)點(diǎn),,最突出的作用,,就是縮短人與人之間的距離。在社交或商務(wù)場(chǎng)合,,如能正確地利用介紹,,不僅可以擴(kuò)大自己的交際圈,廣交朋友,,而且有助于進(jìn)行必要的自我展示,、自我宣傳,并且替自己在人際交往中消除誤會(huì),,減少麻煩,。
介紹有多種方式。1.介紹自己,。在社交活動(dòng)中,,如果想結(jié)識(shí)某個(gè)人或某些人,而又沒(méi)有人引見(jiàn),,可以自己充當(dāng)自己的介紹人,,把自己介紹給對(duì)方。確定自我介紹的具體內(nèi)容,,要兼顧實(shí)際需要,、所處場(chǎng)景,要具有鮮明的針對(duì)性,,不要“千人一面”。有時(shí)可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結(jié)合,,以增強(qiáng)別人的記憶,。比如,,姓名是“周英”的,,就可以介紹為:周總理的“周”,,英雄的“英”,。但如果介紹人在場(chǎng),自我介紹會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的,。2.介紹別人,。在為他人做介紹時(shí),可以遵循這樣的順序:把年輕的介紹給年長(zhǎng)的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的,。如果介紹對(duì)象雙方的年齡、職務(wù)相當(dāng),異性就要遵從“女士?jī)?yōu)先”的原則,即把男士介紹給女士;對(duì)于同性,,可以根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握,,比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務(wù)有高有低的時(shí)候,,就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等,。為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見(jiàn),在開(kāi)始介紹時(shí)再打一下招呼,,不要上去開(kāi)口即講,,讓被介紹者措手不及。當(dāng)介紹者詢問(wèn)是不是要有意認(rèn)識(shí)某人時(shí),,不要拒絕或扭扭捏捏,,而應(yīng)欣然表示接受,。實(shí)在不愿意時(shí),要委婉說(shuō)明原因,。當(dāng)介紹者走上前來(lái),,開(kāi)始為你進(jìn)行介紹時(shí),被介紹者雙方都應(yīng)該起身站立,,面含微笑,,大大方方地目視介紹者或?qū)Ψ健.?dāng)介紹者介紹完畢后,被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手,彼此問(wèn)候一下對(duì)方,也可以互遞名片,作為聯(lián)絡(luò)方式,。不論是給別人做介紹還是自我介紹,,被介紹雙方態(tài)度都應(yīng)謙和,、友好,、不卑不亢,,切忌傲慢無(wú)禮或畏畏縮縮,。
握手,,是交際的一個(gè)部分。握手的力量,、姿勢(shì)和時(shí)間的長(zhǎng)短往往能夠表達(dá)出對(duì)握手對(duì)象的不同禮遇和態(tài)度,,顯露自己的個(gè)性,給人留下不同印象,,也可通過(guò)握手了解對(duì)方的個(gè)性,,從而贏得交際的主動(dòng)。美國(guó)著名盲聾女作家海倫凱勒說(shuō):我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽(yáng)光,,你會(huì)感到很溫暖……
1.握手的要求,。通常,和人初次見(jiàn)面,,熟人久別重逢,,告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見(jiàn)的。有些特殊場(chǎng)合,,比如向人表示祝賀,,感謝或慰問(wèn)時(shí);雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時(shí);或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時(shí)習(xí)慣上也以握手為禮。握手時(shí),,距對(duì)方約一步遠(yuǎn),,上身稍向前傾,兩足立正,,伸出右手,,四指并攏,虎口相交,,拇指張開(kāi)下滑,,向受禮者握手。掌心向下握住對(duì)方的手,,顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲,,無(wú)聲地告訴別人,他處于高人一等的地位,。應(yīng)盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式,。相反,掌心向里握手顯示一個(gè)人的謙卑與畢恭畢敬,,如果伸出雙手,更是謙恭備至了,。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài),。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式,。戴著手套握手是失禮行為,女士可以例外,。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫,。比如雙方都戴著手套,帽子,,這時(shí)一般也應(yīng)先說(shuō)聲:“對(duì)不起”,。握手時(shí)雙方互相注視,微笑,,問(wèn)候,,致意,不要看第三者或顯得心不在焉,。除了關(guān)系親近的人可以長(zhǎng)久地把手握在一起外,,一般握兩三下就行。不要太用力,,但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無(wú)禮的,。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈,,也可較長(zhǎng)時(shí)間握手,,并上下?lián)u晃幾下。握手時(shí)兩手一碰就分開(kāi),,時(shí)間過(guò)短,,好像在走過(guò)場(chǎng),又像是對(duì)對(duì)方懷有戒意,。而時(shí)間過(guò)久,,特別是拉住異性或初次見(jiàn)面者的手長(zhǎng)久不放,顯得有些虛情假義,,甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕?。長(zhǎng)輩和晚輩之間,長(zhǎng)輩伸手后,,晚輩才能伸手相握,,上下級(jí)之間,上級(jí)伸手后,,下級(jí)才能接握;男女之間,,女方伸手后,男方才能伸手相握;當(dāng)然,,如果男方為長(zhǎng)者,,遵照前面說(shuō)的方法。如果需要和多人握手,,握手時(shí)要講究先后次序,,由尊而卑,,即先年長(zhǎng)者后年幼者,先長(zhǎng)輩再晚輩,,先老師后學(xué)生,,先女士后男士,先已婚者后未婚者,,先上級(jí)后下級(jí),。交際時(shí)如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個(gè)人握手,,向其他人點(diǎn)頭示意,,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生,,在主動(dòng)和人握手之前,,應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎,如果已察覺(jué)對(duì)方?jīng)]有要握手的意思,,點(diǎn)頭致意就行了,。在公務(wù)場(chǎng)合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位,、身份,。而在社交、休閑場(chǎng)合,,它主要取決于年齡,、性別、婚否,。在接待來(lái)訪者時(shí),,這一問(wèn)題變得特殊一些:當(dāng)客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸出手來(lái)與客人相握,。而在客人告辭時(shí),,就應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示“歡迎”,,后者就表示“再見(jiàn)”,。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解,。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是,,上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長(zhǎng)者,、上級(jí),。而位卑者、年輕者或下級(jí)搶先伸手時(shí),,最得體的就是立即伸出自己的手,,進(jìn)行配合,。而不要置之不理,,使對(duì)方當(dāng)場(chǎng)出丑,。當(dāng)你在握手時(shí),不妨說(shuō)一些問(wèn)候的話,,可以握緊對(duì)方的手,,語(yǔ)氣應(yīng)直接而且肯定,并在加強(qiáng)重要字眼時(shí),,緊握著對(duì)方的手,,來(lái)加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。
2.應(yīng)當(dāng)握手的場(chǎng)合:遇到較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)面的熟人;在比較正式的場(chǎng)合和認(rèn)識(shí)的人道別;在以本人作為東道主的社交場(chǎng)合,,迎接或送別來(lái)訪者時(shí);拜訪他人后,,在辭行的時(shí)候;被介紹給不認(rèn)識(shí)的人時(shí);在社交場(chǎng)合,偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;別人給予你一定的支持,、鼓勵(lì)或幫助時(shí);表示感謝,、恭喜、祝賀時(shí);對(duì)別人表示理解,、支持,、肯定時(shí);得知?jiǎng)e人患病、失戀,、失業(yè),、降職或遭受其他挫折時(shí);向別人贈(zèng)送禮品或頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)。
3.握手的八禁忌,。我們?cè)谛形帐侄Y時(shí)應(yīng)努力做到合乎規(guī)范,,避免違犯下述失禮的禁忌。
1)不要用左手相握,,尤其是和阿拉伯人,、印度人打交道時(shí)要牢記,因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)左手是不干凈的,。2)在和基督教信徒交往時(shí),,要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,,在他們眼里這是很不吉利的,。3)不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手,,才是被允許的,。4)不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西。5)不要在握手時(shí)面無(wú)表情,、不置一詞或長(zhǎng)篇大論,、點(diǎn)頭哈腰,,過(guò)分客套。6)不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖,,好像有意與對(duì)方保持距離,。正確的做法,是握住整個(gè)手掌,。即使對(duì)異性也應(yīng)這樣,。7)不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過(guò)來(lái)、推過(guò)去,,或者上下左右抖個(gè)沒(méi)完,。8)不要拒絕握手,即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了,,也要和對(duì)方說(shuō)一下“對(duì)不起,我的手現(xiàn)在不方便”,。以免造成不必要的誤會(huì),。
在國(guó)內(nèi)外交往中,除握手之外,,以下會(huì)面禮也常見(jiàn),。1.點(diǎn)頭禮,又叫頷首禮,,它所適用的情況主要有:遇到熟人,,在會(huì)場(chǎng)、劇院,、歌廳,、舞廳等不宜交談之處,在同一場(chǎng)合碰上已多次見(jiàn)面者,,遇上多人而又無(wú)法一一問(wèn)候的,。行點(diǎn)頭禮時(shí),,應(yīng)該不戴帽子,。具體做法是頭部向下輕輕一點(diǎn),,同時(shí)面帶笑容,不要反復(fù)點(diǎn)頭不止,,也不必點(diǎn)頭的幅度過(guò)大,。2.舉手禮。行舉手禮的場(chǎng)合,,和行點(diǎn)頭禮的場(chǎng)合大致相似,,它最適合向距離較遠(yuǎn)的熟人打招呼。行舉手禮的做法是:右臂向前方伸直,右手掌心向著對(duì)方,,其他四指并齊,、拇指叉開(kāi),輕輕向左右擺動(dòng)一兩下,。手不要上下擺動(dòng),,也不要在手部擺動(dòng)時(shí)用手背朝向?qū)Ψ健?.脫帽禮。戴著帽子的人,,在進(jìn)入他人居所,,路遇熟人,與人交談,、握手或行其他會(huì)面禮,進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所,,升掛國(guó)旗,,演奏國(guó)歌等情況下,要主動(dòng)地摘下自己的帽子,。女士在社交場(chǎng)合可以不脫帽子,。4.注目禮。注目禮的具體做法,,是起身立正,,抬頭挺胸,雙手自然下垂或貼放于身體兩側(cè),,笑容莊重嚴(yán)肅,,雙目正視于被行禮對(duì)象,或隨之緩緩移動(dòng),。在升國(guó)旗,、檢閱、剪彩揭幕,、開(kāi)業(yè)掛牌等情況下,,適用注目禮。5.拱手禮,。拱手禮,,是我國(guó)民間傳統(tǒng)的會(huì)面禮。現(xiàn)在它所適用的情況,,主要是過(guò)年時(shí)舉行團(tuán)拜活動(dòng),,向長(zhǎng)輩祝壽,向友人恭喜結(jié)婚,、生子,、晉升、喬遷,向親朋好友表示無(wú)比感謝,,以及與海外華人初次見(jiàn)面時(shí)表示久仰大名,。拱手禮的行禮方式:起身站立,上身挺直,,兩臂前伸,,雙手在胸前高舉抱拳,自上而下,,或者自內(nèi)而外,,有節(jié)奏地晃動(dòng)兩下。6.鞠躬禮,。鞠躬禮目前在國(guó)內(nèi)主要適用于向他人表示感謝,、領(lǐng)獎(jiǎng)或講演之后、演員謝幕,、舉行婚禮或參加追悼活動(dòng)等,。行鞠躬禮時(shí),應(yīng)脫帽立正,,雙目凝視受禮者,,然后上身彎腰前傾。男士雙手應(yīng)貼放在身體兩側(cè)褲線處,,女士的雙手下垂搭放在腹前,。下彎的幅度越大,所表示的敬重程度就越大,。鞠躬的次數(shù),,喜慶的場(chǎng)合下,不要鞠躬三次,。一般追悼活動(dòng)時(shí)才用三鞠躬的禮儀,。在日本、韓國(guó),、朝鮮,,鞠躬禮應(yīng)用十分廣泛。7.合十禮,。合十禮,,就是雙手十指相合為禮。具體做法,,是雙掌十指在腑前相對(duì)合,,五指手指并攏向上,掌尖與鼻尖基本持平,,手掌向外側(cè)傾斜,,雙腿立直站立,上身微欠低頭。行禮時(shí),,合十的雙手舉得越高,,越體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重,但原則上不可高于額頭,。行合十禮時(shí),,可以口頌祝詞或問(wèn)候?qū)Ψ健R部梢悦婧⑿?,但不?yīng)該手舞足蹈,,反復(fù)點(diǎn)頭。 在東南亞,、南亞信奉佛教的地區(qū)以及我國(guó)傣族聚居區(qū),,合十禮普遍使用。8.擁抱禮,。在西方,,特別是在歐美國(guó)家,擁抱禮是十分常見(jiàn)的見(jiàn)面禮和道別禮,。在人們表示慰問(wèn)、祝賀,、欣喜時(shí),,擁抱禮也十分常用。正規(guī)的擁抱禮,,講究?jī)扇苏婷鎸?duì)站立,,各自舉起右臂,將右手搭在對(duì)方左肩后面;左臂下垂,,左手扶住對(duì)方右腰后側(cè),。首先各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱。然后各向?qū)Ψ接覀?cè)擁抱,,最后再一次各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱,,一共擁抱3次。普通場(chǎng)合不必這么講究,,擁抱次數(shù)一下,、二下、三次都行,。在我國(guó),,除某些少數(shù)民族外,擁抱禮不常采用,。9.吻禮,。1)親吻禮,是一種西方國(guó)家常用的會(huì)面禮。它會(huì)和擁抱禮同時(shí)采用,,即雙方會(huì)面時(shí)既擁抱,、又親吻。行親吻禮時(shí),,通常忌諱發(fā)出親吻的聲音,,而且不應(yīng)將唾液弄到對(duì)方臉上。在行禮時(shí),,雙方關(guān)系不同,,親吻的部位也會(huì)有所不同。長(zhǎng)輩吻晚輩,,應(yīng)當(dāng)吻額頭;晚輩吻長(zhǎng)輩,,應(yīng)當(dāng)吻下頜或吻面頰;同輩間,同性貼面頰,,異性吻面頰,。貼面頰的時(shí)候,先貼一次右邊,,再貼一次左邊,。2)吻手禮,主要流行歐洲國(guó)家,。做法是:男士走到已婚婦女面前,,首先垂首立正致意。然后以右手或雙手捧起女士的右手,,俯首以自己微閉的嘴唇,,去象征性地輕吻一下其手背或是手指。吻手禮的受禮者,,只能是已婚婦女,。手腕及其以上部位,是行禮時(shí)的禁區(qū),。
名片是“第二身份證”,,使用已經(jīng)非常普及。它不僅是自己身份的介紹,,更是自己的臉面,、形象。名片總的要求是“整潔,、有序,、明了”。對(duì)于職務(wù),,不應(yīng)該羅列過(guò)多,、本末倒置,,樣式、顏色設(shè)置上不應(yīng)該過(guò)分夸張,。個(gè)人照片,、企業(yè)宣傳口號(hào)、廣告詞是不適合印在名片上的,。
1.發(fā)送名片的時(shí)機(jī),。隨身所帶的名片,最好放在專用的名片包,、名片夾里,,也可以放在上衣口袋里。千萬(wàn)不要放到褲袋,、裙兜,、提包、錢夾里,,那樣做既不正式,,又顯得雜亂無(wú)章。自己的公文包,、辦公桌抽屜里,,也要備有名片,以便隨時(shí)使用,。要適時(shí)地發(fā)送名片,,讓對(duì)方接受并收到最好的效果,就要注意:除非對(duì)方要求,,不然就不要在年長(zhǎng)的主管面前主動(dòng)出示名片。不要在一群陌生人中到處散發(fā)自己的名片,,這會(huì)讓人誤會(huì)為你想推銷什么東西,,反而不受重視。在商務(wù)社交活動(dòng)中尤其要有選擇地提供名片,,別人才不會(huì)以為你在替公司做廣告,。出席重大的社交活動(dòng),一定要記住帶名片,。如果總是跟人家說(shuō)“不好意思,,我的名片剛用完”,這是很牽強(qiáng)的理由,。沒(méi)有名片也可說(shuō)是第一步就失敗了,。對(duì)方會(huì)認(rèn)為你根本不重視他或者是你的職業(yè)、身份不值得擁有自己的名片,。要知道,,不管是參加私人還是或商務(wù)餐宴,,都不要在用餐時(shí)發(fā)送名片,因?yàn)檫@時(shí)候只適合從事社交而非商業(yè)性的活動(dòng),。而且一定要注意名片的干凈和完整,。發(fā)一張臟或損的名片,還不如不送,。要把它們整齊地放在名片夾,、盒或口袋里,以免毀損,。發(fā)送名片可以在剛見(jiàn)面或告別時(shí),,但如果自己即將發(fā)表意見(jiàn),在說(shuō)話之前發(fā)名片給周圍的人,,可以幫助他們認(rèn)識(shí)你,。交換名片的時(shí)候如果名片用完,也可以在干凈的紙上寫下個(gè)人資料,。使用名片最重要的是知道如何建立及展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格,。在名片空白處或背面寫下個(gè)人資料,將使名片更為“個(gè)人化”,,例如:送花答謝宴會(huì)的主人時(shí),,可以在名片上寫“謝謝您安排的豐盛晚餐,這真是個(gè)愉快的夜晚”等意思的簡(jiǎn)短文字,,然后簽上名,。送東西給別人,在名片后加上親筆寫的“希望你喜歡它”,。介紹朋友互相認(rèn)識(shí)時(shí),,在名片后可寫上朋友的簡(jiǎn)歷,以幫助相互了解,。在參加交際應(yīng)酬之前,,要像準(zhǔn)備修飾化妝一樣,提前準(zhǔn)備好名片,,并進(jìn)行必要的檢查,。2.怎樣遞接名片 在取出名片準(zhǔn)備發(fā)送給別人時(shí),要雙手輕托名片至齊胸的高度并將正面朝向?qū)Ψ?,以方便別人接收時(shí)閱讀,。如果人多而自己左手正拿著一疊名片,也應(yīng)該用右手輕托,,左手給以輔助,,一張張地發(fā)給每個(gè)人,不要像發(fā)撲克牌一樣隨便亂丟,。雙手接過(guò)他人的名片看過(guò)之后(邊看邊讀出聲音來(lái),,效果也不錯(cuò)),,然后精心放入自己的名片夾或上衣口袋里,也可以看后先放在桌子上,,但不要隨手亂丟或在上面壓上杯子,、文件夾等東西,那是很失禮的表現(xiàn),。另外,,如果對(duì)方名字比較復(fù)雜或有不能確認(rèn)的發(fā)音,最好能禮貌地向?qū)Ψ秸?qǐng)教,。無(wú)論如何總比下次見(jiàn)面時(shí)讀錯(cuò)字,,讓對(duì)方板著臉強(qiáng)很多。3.西方的名片禮儀,。西方人在使用名片時(shí)通常寫有幾個(gè)法文單詞的首字母,,它們分別代表不同的含義:n.b.表示:“提請(qǐng)注意”。提醒對(duì)方注意名片上的附言,。p.f.表示:“祝賀”,。用于節(jié)日或其他固定紀(jì)念日。p.f.n.a.表示:“賀年”,。p.r.表示:“感謝”,。在收到禮物、祝賀信或受到款待后表示感謝,。p.p.表示:“介紹”,。通常用來(lái)把一個(gè)朋友介紹給另一個(gè)朋友。p.p.c.表示:“辭行”,。在分手時(shí)用,。p.c.表示:“謹(jǐn)唁”。在重要人物逝世時(shí),,表示慰問(wèn),。按照西方禮儀,遞送名片應(yīng)注意到:一個(gè)男子去訪問(wèn)一個(gè)家庭時(shí),,如果想送名片,要分別給男,、女主人各一張,,再給這個(gè)家庭中超過(guò)18歲的女性一張,但決不在同一個(gè)地方留下三張以上名片,。一個(gè)女子去別人家作客,,如果想送名片,應(yīng)給這個(gè)家庭中超過(guò)18歲的婦女每人一張,,但不要給男子名片,。如果拜訪人事先沒(méi)有約定,,也不想受到會(huì)見(jiàn),只想表示一下敬意,,可以把名片遞給任何來(lái)開(kāi)門的人,,請(qǐng)他轉(zhuǎn)交主人。如果主人親自開(kāi)門并邀請(qǐng)進(jìn)去,,也只應(yīng)稍坐片刻,。將名片放在桌上,不可以直接遞到女主人手里,。
學(xué)生如何掌握社交技巧和方法篇十
1,、禮貌待人
禮貌可以給人一種和諧、輕松愉快的心情,,作為女性對(duì)于別人的禮貌謙讓,,可以自然而大方接受,在初次見(jiàn)面時(shí)應(yīng)該主動(dòng)伸出手做握手的姿勢(shì),,這都是一種禮貌的表現(xiàn),。
2、莊重沉穩(wěn)
無(wú)論和任何男士交往,,在社交的場(chǎng)合上就要莊重沉穩(wěn),,不可以輕浮、隨便,,更不要一見(jiàn)到男士就滔滔不絕地說(shuō)得眉飛色舞的樣子,。
3、時(shí)間觀念
時(shí)間觀念很重要,,一個(gè)有時(shí)間觀念的人永遠(yuǎn)都非常受人尊敬,,所以一定要樹立嚴(yán)格的時(shí)間觀念,并要求自己在安排好的時(shí)間內(nèi)完成要完成的事情,。
4,、待人主動(dòng)熱情
在社交場(chǎng)合上,見(jiàn)到一些被冷落的人,,要主動(dòng)去鼓勵(lì)他們恢復(fù)自信心,,見(jiàn)到朋友或者同事遇到困難的時(shí)候,也要主要給予一些幫助,。
5,、寬容大度
女性萬(wàn)萬(wàn)不能自命不凡,咄咄逼人或者搬弄是非,,在社交場(chǎng)合中,,友好和善的態(tài)度,親切輕松的氣氛非常重要,,被人也樂(lè)意與你交往,。
1,、不要耳語(yǔ)
耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事,。
2,、不要失聲大笑
無(wú)論聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事,在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài),,最多報(bào)以燦爛笑容,。
3、不要滔滔不絕
在宴會(huì)中若有人對(duì)你攀談,,要保持落落大方,,簡(jiǎn)單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世,,或向?qū)Ψ皆敿哟蛱?,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長(zhǎng)舌婦,。
4,、不要說(shuō)長(zhǎng)道短
在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短,揭人隱私,,必定會(huì)惹人反感,,讓人“敬而遠(yuǎn)之”。
5,、不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會(huì),,別人期望見(jiàn)到的是一張可愛(ài)的笑臉,即使是情緒低落,,表面上也要笑容可掬,,周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。
6,、不要木訥肅然
面對(duì)初相識(shí)的陌生人,,可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開(kāi)始,切忌坐著閉口不語(yǔ),,一臉肅穆表情,。
7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要補(bǔ)妝,,必須到洗手間或附近的化妝間去,。
8、不要忸怩忐忑
假如發(fā)覺(jué)有人在注視你——特別是男士,,要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對(duì)方曾與你有過(guò)一面之緣,,可以自然地打個(gè)招呼,。若對(duì)方與你素未謀面,,不必忸怩忐忑或怒視對(duì)方,可以巧妙地離開(kāi)他的視線范圍,。
學(xué)生如何掌握社交技巧和方法篇十一
1.餐桌
餐桌禮儀在中國(guó)人的完整生活秩序中占有一個(gè)非常重要的地位,,他們認(rèn)為,用餐不單是滿足基本生理需要的方法———也是頭等重要的社交經(jīng)驗(yàn),。為此,,掌握某些中式餐飲規(guī)則的知識(shí)便顯得特別重要了,無(wú)論你是主人,,抑或只是一位客人,,都必須掌握一些規(guī)則。
圓形餐桌頗受歡迎,。因?yàn)榭梢宰嗳?,而且大家可以面?duì)面坐,一家之主的身份并不像西方長(zhǎng)形餐桌上很清楚地通過(guò)他的座位而辨認(rèn),??腿藨?yīng)該等候主人邀請(qǐng)才可坐下。主人必須注意不可叫客人坐在_近上菜的座位,。此為一大忌,。
必須等到所有人到齊才可以開(kāi)始任何形式的進(jìn)餐活動(dòng)———即使有人遲到也要等。一旦大家就位,,主人家便可以做開(kāi)場(chǎng)白了,。進(jìn)餐期間,主人必須承擔(dān)一個(gè)主動(dòng)積極的角色———敦促客人盡情吃喝是完全合理的,。
一張典型中式餐桌看上去相當(dāng)空,,在西方人眼中尤甚。每張座位前可見(jiàn)放在盤上的一只碗;右面是一組筷子與湯匙,,分別放在各自的座上,。在正式場(chǎng)合上,會(huì)出現(xiàn)餐巾,,主要放在膝上,。
在正式宴席上,菜式的吃法很像放映的幻燈片,,每一次一道菜,。令人驚訝的是,米飯不是與菜式同上,,不過(guò)可以選擇同吃,。由于菜式各有特色,應(yīng)該個(gè)別品嘗,而且一次只從碗中吃一種,,不是混合品嘗,。不可用盤子吃,只能用碗,。骨頭和殼類放在個(gè)別盤中,。不干凈的盤子必須經(jīng)常用清潔盤子替換。
除了湯之外,,席上一切食物都用筷子,。可能會(huì)提供刀,,但身為中國(guó)人,,最好用筷子??曜邮沁M(jìn)餐的工具,,因此千萬(wàn)不可玩弄筷子———把它們當(dāng)鼓槌是非常失禮的做法,更不可以用筷子向人指指點(diǎn)點(diǎn)或打手勢(shì)示意,。當(dāng)然,,絕對(duì)不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中,這是大忌———這正好像葬禮上的香燭,,被認(rèn)為是不吉利的,。再有,不可用筷子在一碟菜里不停翻動(dòng),,應(yīng)該先用眼睛看準(zhǔn)你想取的食物,。當(dāng)你用筷了去取一塊食物時(shí),盡量避免碰到其他食物,。可能的話,用旁邊的公筷和湯匙,。吃完飯或取完食物后,將筷子放回筷子座。
一席中式餐飲如果沒(méi)有茶便稱不上正式了。為此,,盡可能貯存不同品種的茶是明智的做法,,確保最精明的品味也照顧到。有關(guān)茶的問(wèn)題,應(yīng)該注意幾件關(guān)鍵的事。座位最近茶壺的人應(yīng)該負(fù)責(zé)為其他人和自己斟茶———斟茶的次序按照年歲,由最長(zhǎng)者至最年青者,,最后為自己斟,。當(dāng)人家為你斟茶時(shí),禮節(jié)上應(yīng)該用手指輕敲桌子,,這樣做是對(duì)斟茶者表示感謝和敬意,。
2.設(shè)宴原因有喜有悲
中國(guó)人向來(lái)「以食為先」,,飲食除了是滿足人的基本需求,,亦是秉承傳統(tǒng)習(xí)俗,,聚首飯桌前大快朵頤,。設(shè)宴的原因可以是慶賀,,也可以是哀痛,。每逢農(nóng)歷新年,、結(jié)婚,、中國(guó)節(jié)日如中秋節(jié)等,,中國(guó)人便會(huì)一家老少聚首飯桌前共賀佳節(jié);但另方面,,若有人離世,喪家會(huì)在葬禮完成后設(shè)“解慰酒”,,宴請(qǐng)出席葬禮的親戚朋友,,向他們表示謝意,,可見(jiàn)中國(guó)人十分重視聚首飯桌前分享喜樂(lè)與悲哀。
3.灶君
中國(guó)人不單止十分尊重吃的藝術(shù)及禮儀,,甚至?xí)窗萦伞盎鹕瘛毖苌鴣?lái)的“灶君”,,他們認(rèn)為“灶君”能保佑廚房避開(kāi)火災(zāi)及各種不幸事件之發(fā)生,每年農(nóng)歷十二月二十四日,,各家都準(zhǔn)備一頓美味佳肴祀奉“灶君”,,包括一只完整的雞、燒豬,、多樣蔬菜、飯等,,以多謝“灶君”對(duì)他們過(guò)去一年的保佑,。他們通常會(huì)把餐桌放置在“灶居”的面前,,把佳肴放在桌上左方,,供奉數(shù)個(gè)小時(shí)后才拿走食物,。
4.吃的禮儀與迷信有何關(guān)系?
客人與傳統(tǒng)的中國(guó)家庭同桌用飯,須尊重他們的文化,、禮儀及習(xí)俗,,用飯時(shí)注意不要觸犯多樣的禁忌,因?yàn)橹袊?guó)人認(rèn)為飲食與個(gè)人命運(yùn)幾乎是息息相關(guān)的,用飯時(shí)犯了禁忌,,便會(huì)惹來(lái)衰運(yùn),。例如吃魚,當(dāng)吃完了一面魚身,,不要用筷子把整條魚翻轉(zhuǎn)至另一面,,他們認(rèn)為若翻魚時(shí)弄破魚身,便意味著漁船會(huì)翻沉,,這是由于香港在開(kāi)埠初期是一個(gè)漁港,,漁民很關(guān)注船只的安全航行;此外,中國(guó)人從不會(huì)端上七碟菜肴用飯,,因?yàn)樵岫Y后的“解慰酒“須有七碟菜肴;不可用筷子垂直插入碗飯的中央,,因這樣有點(diǎn)像在拜祭祖先;用飯后不可說(shuō)“我吃完飯了”,這意謂自己已死去,,不會(huì)再有機(jī)會(huì)吃飯,,而應(yīng)該說(shuō)“我吃飽了”;吃飯時(shí)避免筷子觸碰飯碗而發(fā)出聲音,這不單止是不禮貌,,亦意味著「無(wú)飯吃」;要培養(yǎng)吃光碗中飯的習(xí)慣,,一粒飯也不可剩余在飯碗,否則將來(lái)的太太或丈夫是「痘皮臉」的,,亦不尊重辛勞耕種的農(nóng)夫,。這些迷信的飲食習(xí)俗流傳至今,或多或少仍然成為中國(guó)人的飲食禮儀,。
5.用餐俗例
在飯食方式方面,中國(guó)人與西方人有點(diǎn)不同,,西方人喜歡各自品嘗放在自己面前的食物,,中國(guó)人則有一定的用飯規(guī)例,他們喜歡叫數(shù)碟佳肴,,放在飯桌的中央位置,,各人有一碗飯共同配這數(shù)碟菜肴,飯吃完可再添;夾起的菜肴通常要先放在自己的飯碗中,,直接把菜肴放入口是不禮貌的;依照慣例,,客人出席正式或傳統(tǒng)的晚餐,是不會(huì)吃光桌上的菜肴,,以免令主人家誤以為菜肴預(yù)備不足,,因而感到尷尬。