制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。什么樣的計劃才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇一

一,、工作思路

婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機遇并存,，影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,。對此，我們務必高度重視學習,、面對現(xiàn)實,、實事求是、抓住機遇,、與時俱進,，努力工作，才能不斷推進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,。

一是要加強形勢任務教育,，深入開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”的醫(yī)院管理年活動,，促進醫(yī)院的規(guī)范化,、科學化和標準化管理。認真學習衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,，明確目標任務和面臨的困難,，進一步增強憂患意識、競爭意識,，力爭在困難中求發(fā)展,。

二是要強化工作的事業(yè)心和責任意識，牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念，通過各種途徑與手段積極宣傳自我,、推銷自我,，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環(huán)境,，為自我發(fā)展打好社會基礎,，促進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

三是要加強宗旨觀念教育,，使全站所有人員認識到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分,，進一步強化保健第一的思想，正確處理好保健與臨床的業(yè)務關系,，增強服務意識,，樹立以人為本的服務理念，不斷優(yōu)化服務方式和服務態(tài)度,，提高服務質量,。

四要加強效益觀念教育，在服務中既要做到應需檢查,、應需治療,、應需用藥、努力減輕群眾的經濟負擔,，又要增強效益觀念,，積極引導群眾合理消費，注重收入結構,，提高服務效益,。

五是要重視集體主義教育，使全站人員認識到自己是集體的一份子,，樹立院家并重,，自覺做到勤儉辦事，厲行節(jié)約,，努力消除浪費行為,。

六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風教育,，教育全院人員自覺做到遵紀守法,，遵守職業(yè)紀律。同時要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果,，進一步加強醫(yī)療質量管理和精神文明建設,。

二、工作目標

1,、抓質量管理創(chuàng)新質量是興業(yè)的基礎,，是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。改變傳統(tǒng)的“人總要犯錯”觀念，要通過嚴格的管理,，使醫(yī)院的各項工作質量上臺階,、上檔次。醫(yī)療護理部門要抓好各項規(guī)章制度的督查督辦和落實,，抓好環(huán)節(jié)質控管理,，避免差錯事故的發(fā)生，實行質量責任追究制,。保健部門要嚴格按照規(guī)定和上級要求抓好婦幼保健各項工作,，做到各項數(shù)據(jù)上報及時、準確無誤,，確保各項保健指標達標,。

2、抓服務理念創(chuàng)新在堅持“以人為本”的基礎上創(chuàng)新服務模式,，更新服務理念,，在診療過程中醫(yī)患之間實行面對面的交流，消除患者的陌生感,，增強其信任度,。同時要緊扣行業(yè)作風整頓工作，加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，要把“病人第一,、服務第一”和“病人永遠是對的”觀念貫穿診療過程始終。堅持誠信服務,，保持“無紅包醫(yī)院”的招牌,。對外要采取“走出去”的辦法，為人民群眾送溫暖,、送關懷,、送健康，要加大信息網絡服務力度,，以便于告之在我院建檔的孕產婦,、嬰幼兒保健知識和接受健康檢查時間等。

3,、抓市場營銷創(chuàng)新隨著市場經濟的不斷發(fā)展和完善,，醫(yī)院營銷在謀求充足的病源、擴大醫(yī)療業(yè)務范圍,、提高醫(yī)院知名度等方面起到了舉足輕重的作用,，越來越受到了各醫(yī)療單位的廣泛關注。一是要抓好內部營銷管理,。內部營銷說到底就是醫(yī)療質量,、優(yōu)質高效的服務和全體干部職工的團隊精神,，要通過加大管理力度，完善措施,，為病人提供所需且滿意的醫(yī)療服務,，以此來留住病人，并通過病人的的宣傳獲得更多的病源,。二是外部營銷要注重宣傳醫(yī)院的新,、特、專項目,，要發(fā)揮網絡作用,，要通過健康宣教提高群眾對疾病的預防保健意識，提高群眾對醫(yī)院服務的認同感和信賴感

4,、抓職工隊伍建設要有計劃有步驟地加強職工隊伍的培訓和教育,，加強業(yè)務學習，組織學術講座,、三基考試和技術比武,，提高職工業(yè)務素質。選派技術骨干到上級醫(yī)院進修學習,，鼓勵職工崗位成才,，通過自學、函大等途徑獲得高學歷,。注意人才培養(yǎng)與引進,，對醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)技術骨干在分配制度上給予傾斜，適當提高待遇,。

5,、抓醫(yī)院內涵建設

(1)加強黨建和思想政治工作。堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝全院職工,，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,，調動廣大黨員和職工的積極性，確保我院政治思想工作和精神文明建設再上一個新臺階,。

(2)修訂制度與職責,。對全院所有規(guī)章制度和崗位職責進行疏理和完善，匯編成書,，并以科室為單位組織學習,，便職工明確職責、工作規(guī)范,，不斷提升醫(yī)院整體服務功能,。

(3)安全工作包括醫(yī)療安全,、消防安全,、交通安全、人身安全等，各部門要樹立牢固的安全意識,，做好事前,、事中、事后督促管理,，抓好相關規(guī)章制度的落實,，確保醫(yī)院安全。

三,、具體要求

1,、嚴格執(zhí)行責任書中的工作要求，科室中各類人員要嚴格履行各自的工作職責,，嚴格執(zhí)行崗位責任制,。要以嚴肅、認真,、親切,、守密的工作態(tài)度來面對患者。加強職工之間的團結,，互相尊重,、互相信任，團結互助,。加強依法管理,，堅持依法執(zhí)業(yè)、依法服務,，持證上崗,，嚴格遵守婦幼保健、治療,、護理工作規(guī)范和操作規(guī)程,，確保醫(yī)療安全。

2,、加強政治理論學習,，不斷提高政治理論水平，發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神,，樹立正確的人生觀,、價值觀。在實踐中進行職業(yè)道德修養(yǎng),，充分發(fā)揮每個人的積極能動性,，為我站健康、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策,。

3,、強化勞動紀律,，完善各項規(guī)章制度?？剖乙瓿跤杏媱?，終有總結，嚴格執(zhí)行崗位責任制及首診負責制,，按時上,、下班，堅守工作崗位,。文明行醫(yī),，不以醫(yī)謀私。發(fā)揚奉獻精神,，院家并重,，單位有事隨叫隨到。

4,、規(guī)范各類醫(yī)療文書的書寫,，落實“三級查房”制度。各級醫(yī)務人員要認真填寫醫(yī)療護理有關資料,，做到內容詳實,，數(shù)據(jù)準確。站領導定期,、不定期進行醫(yī)療,、護理查房，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出改正,，防患于未然。加強業(yè)務學習,，提高理論知識水平,，定期組織醫(yī)務人員集中進行業(yè)務學習，平時以自學為主,，且對每月所學業(yè)務知識進行考試,，考試結果記入考核成績，與工資掛鉤,。

5,、加強婦幼保健工作，大力宣傳婦幼保健知識,，開展城鄉(xiāng)已婚婦女病的普查普治工作,。努力擴展農村婦女病查治覆蓋面，提高婦女的健康水平,。認真落實“一法新兩綱”,，提高廣大群眾的自我保健意識,。做好社區(qū)服務工作，降低兒童“四病‘患病率,。與婦聯(lián)及街道辦事處協(xié)調開展健康知識講座，做好婦女兒童的保健工作,。

6,、做好孕產期保健工作，鞏固“愛嬰醫(yī)院“成果,。要以孕前,、懷孕、分娩,、產后等多個環(huán)節(jié)著手,，抓好育齡婦女的孕產期保健工作。大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,，嚴格執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定,，嚴格審核手術產的適應癥，降低手術產率,。強化高危孕產婦跟綜管理,，提高縣級水平高危篩查質量，健全孕產婦高危篩查的專冊登記,、就診,、報告、追蹤結案制度,。孕產婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手,，把孕產婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓。

7,、托幼機構兒童保健,，要加大宣傳力度，認真做好發(fā)動和組織工作,，努力提高保健的質量和水平,，擴大兒童保健的社會效益和經濟效益。做好兒童的入托體檢工作,，防止兒童“四病”的發(fā)生,，指導兒童合飲食，營養(yǎng)搭配,，加強體弱兒,、高危兒篩查、分級管理,，此項工作要做到精心組織,、熱情服務,、認真檢查、科學指導,、及時治療,、及時反饋，并不斷提高檢查質量,，針對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出干預措施,。

8、認真做好婚前醫(yī)學檢查工作,，大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性,，努力開發(fā)新婚保健、優(yōu)生優(yōu)育服務,，提高婚檢率,。使廣大群眾能自愿婚檢，防止出生缺陷兒的發(fā)生,。

9,、做好藥房及護理部的工作。配合藥房負責人,，按照市藥監(jiān)局的要求,，做好“合格藥房”的創(chuàng)建、鞏固工作,。加強對毒麻藥品的管理,，杜絕各類差錯事故的發(fā)生，讓百姓吃上放心藥,。護理部要求做好各類表格的填寫工作,，做好護理數(shù)據(jù)的收集、登記,，確保護理安全,。

10、輔助科室要加強與臨床的協(xié)作配合,，進一步提高輔助檢測技術水平和質量,。及時發(fā)放報告單，不做人情檢查,，嚴格遵守有關法律,、法規(guī)，不做與臨床診斷無關的檢查,。做好儀器的日常保養(yǎng),，加強設備管理

11、完成領導下達的臨時指令性工作，服從工作安排,，認真做好社會綜合治理工作,，防止各類案件的發(fā)生。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇二

新的一年,，我們將在各級領導的正確領導下,，堅持以保健為中心,，以臨床為依托,，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，以“構建和諧社會主義社會”為方向,，以“預防為主,，依靠科技進步,，動員全社會參與,，中西醫(yī)并重,，全心全意為人民服務”為宗旨，深入開展行業(yè)作風整頓,，緊扣“質量興業(yè),、品牌強院”的工作思路，堅持以人為本,，創(chuàng)新服務理念,，打造誠信婦幼品牌，圍繞“科學創(chuàng)新,、和諧發(fā)展”這個中心,，認真貫徹實施：面向群眾，面向基層,，保健與臨床相結合的婦幼工作方針,。貫徹“一法新兩綱”的重要思想，進一步加強婦幼衛(wèi)生工作,，為婦女兒童提供安全,、有效、優(yōu)質的衛(wèi)生服務,，繼續(xù)抓緊單位醫(yī)療質量管理,，努力提高我站的社會效益及經濟效益，使我站能夠健康,、穩(wěn)定,、高速、可持續(xù)發(fā)展,，特制定20__年門診部工作計劃,。

一、工作思路

婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機遇并存,，影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,。對此,，我們務必高度重視學習、面對現(xiàn)實,、實事求是,、抓住機遇、與時俱進,，努力工作,，才能不斷推進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

一是要加強形勢任務教育,，深入開展“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務質量”的醫(yī)院管理年活動，促進醫(yī)院的規(guī)范化,、科學化和標準化管理,。認真學習衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策，明確目標任務和面臨的困難,，進一步增強憂患意識,、競爭意識，力爭在困難中求發(fā)展,。

二是要強化工作的事業(yè)心和責任意識,，牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念，通過各種途徑與手段積極宣傳自我,、推銷自我,，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環(huán)境,，為自我發(fā)展打好社會基礎,，促進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

三是要加強宗旨觀念教育,，使全站所有人員認識到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分,，進一步強化保健第一的思想，正確處理好保健與臨床的業(yè)務關系,，增強服務意識,，樹立以人為本的服務理念，不斷優(yōu)化服務方式和服務態(tài)度,，提高服務質量,。

四要加強效益觀念教育，在服務中既要做到應需檢查,、應需治療,、應需用藥、努力減輕群眾的經濟負擔，又要增強效益觀念,，積極引導群眾合理消費,，注重收入結構，提高服務效益,。

五是要重視集體主義教育,，使全站人員認識到自己是集體的一份子，樹立院家并重,，自覺做到勤儉辦事,，厲行節(jié)約，努力消除浪費行為,。

六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風教育,，教育全院人員自覺做到遵紀守法，遵守職業(yè)紀律,。同時要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果,，進一步加強醫(yī)療質量管理和精神文明建設。

二,、工作目標

1,、抓質量管理創(chuàng)新質量是興業(yè)的基礎,，是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本,。改變傳統(tǒng)的“人總要犯錯”觀念，要通過嚴格的管理,，使醫(yī)院的各項工作質量上臺階,、上檔次。醫(yī)療護理部門要抓好各項規(guī)章制度的督查督辦和落實,，抓好環(huán)節(jié)質控管理,，避免差錯事故的發(fā)生，實行質量責任追究制,。保健部門要嚴格按照規(guī)定和上級要求抓好婦幼保健各項工作,，做到各項數(shù)據(jù)上報及時、準確無誤,，確保各項保健指標達標,。

2、抓服務理念創(chuàng)新在堅持“以人為本”的基礎上創(chuàng)新服務模式,，更新服務理念,，在診療過程中醫(yī)患之間實行面對面的交流，消除患者的陌生感,，增強其信任度,。同時要緊扣行業(yè)作風整頓工作，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，要把“病人第一,、服務第一”和“病人永遠是對的”觀念貫穿診療過程始終,。堅持誠信服務，保持“無紅包醫(yī)院”的招牌,。對外要采取“走出去”的辦法,，為人民群眾送溫暖、送關懷,、送健康,，要加大信息網絡服務力度，以便于告之在我院建檔的孕產婦,、嬰幼兒保健知識和接受健康檢查時間等,。

3、抓市場營銷創(chuàng)新隨著市場經濟的不斷發(fā)展和完善,，醫(yī)院營銷在謀求充足的病源,、擴大醫(yī)療業(yè)務范圍、提高醫(yī)院知名度等方面起到了舉足輕重的作用,，越來越受到了各醫(yī)療單位的廣泛關注,。一是要抓好內部營銷管理。內部營銷說到底就是醫(yī)療質量,、優(yōu)質高效的服務和全體干部職工的團隊精神,，要通過加大管理力度，完善措施,，為病人提供所需且滿意的醫(yī)療服務,，以此來留住病人，并通過病人的的宣傳獲得更多的病源,。二是外部營銷要注重宣傳醫(yī)院的新,、特、專項目,，要發(fā)揮網絡作用,，要通過健康宣教提高群眾對疾病的預防保健意識，提高群眾對醫(yī)院服務的認同感和信賴感

4,、抓職工隊伍建設要有計劃有步驟地加強職工隊伍的培訓和教育,，加強業(yè)務學習，組織學術講座,、三基考試和技術比武,，提高職工業(yè)務素質。選派技術骨干到上級醫(yī)院進修學習,，鼓勵職工崗位成才,，通過自學,、函大等途徑獲得高學歷。注意人才培養(yǎng)與引進,，對醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)技術骨干在分配制度上給予傾斜,，適當提高待遇。

5,、抓醫(yī)院內涵建設

(1)加強黨建和思想政治工作,，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，調動廣大黨員和職工的積極性,，確保我院政治思想工作和精神文明建設再上一個新臺階,。

(2)修訂制度與職責。對全院所有規(guī)章制度和崗位職責進行疏理和完善,，匯編成書,，并以科室為單位組織學習，便職工明確職責,、工作規(guī)范,，不斷提升醫(yī)院整體服務功能。

(3)安全工作包括醫(yī)療安全,、消防安全,、交通安全、人身安全等,，各部門要樹立牢固的安全意識,，做好事前、事中,、事后督促管理,，抓好相關規(guī)章制度的落實,，確保醫(yī)院安全,。

三、具體要求

1,、嚴格執(zhí)行責任書中的工作要求,，科室中各類人員要嚴格履行各自的工作職責，嚴格執(zhí)行崗位責任制,。要以嚴肅,、認真、親切,、守密的工作態(tài)度來面對患者,。加強職工之間的團結，互相尊重,、互相信任,，團結互助,。加強依法管理，堅持依法執(zhí)業(yè),、依法服務,，持證上崗，嚴格遵守婦幼保健,、治療,、護理工作規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全,。

2,、加強政治理論學習，不斷提高政治理論水平,，發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神,，樹立正確的人生觀、價值觀,。在實踐中進行職業(yè)道德修養(yǎng),，充分發(fā)揮每個人的積極能動性，為我站健康,、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策,。

3、強化勞動紀律,，完善各項規(guī)章制度,。科室要年初有計劃,，終有總結,，嚴格執(zhí)行崗位責任制及首診負責制，按時上,、下班,，堅守工作崗位。文明行醫(yī),，不以醫(yī)謀私,。發(fā)揚奉獻精神，院家并重,，單位有事隨叫隨到,。

4、規(guī)范各類醫(yī)療文書的書寫,，落實“三級查房”制度,。各級醫(yī)務人員要認真填寫醫(yī)療護理有關資料，做到內容詳實,，數(shù)據(jù)準確,。站領導定期,、不定期進行醫(yī)療、護理查房,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出改正，防患于未然,。加強業(yè)務學習,，提高理論知識水平，定期組織醫(yī)務人員集中進行業(yè)務學習,，平時以自學為主,，且對每月所學業(yè)務知識進行考試，考試結果記入考核成績,，與工資掛鉤,。

5、加強婦幼保健工作,，大力宣傳婦幼保健知識,，開展城鄉(xiāng)已婚婦女病的普查普治工作。努力擴展農村婦女病查治覆蓋面,，提高婦女的健康水平,。認真落實“一法新兩綱”，提高廣大群眾的自我保健意識,。做好社區(qū)服務工作,，降低兒童“四病‘患病率。與婦聯(lián)及街道辦事處協(xié)調開展健康知識講座,，做好婦女兒童的保健工作,。

6、做好孕產期保健工作,，鞏固“愛嬰醫(yī)院“成果,。要以孕前、懷孕,、分娩,、產后等多個環(huán)節(jié)著手，抓好育齡婦女的孕產期保健工作,。大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，嚴格執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定,，嚴格審核手術產的適應癥,，降低手術產率。強化高危孕產婦跟綜管理,，提高縣級水平高危篩查質量,，健全孕產婦高危篩查的專冊登記,、就診、報告,、追蹤結案制度,。孕產婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手，把孕產婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓,。

7,、托幼機構兒童保健，要加大宣傳力度,，認真做好發(fā)動和組織工作,，努力提高保健的質量和水平，擴大兒童保健的社會效益和經濟效益,。做好兒童的入托體檢工作,，防止兒童“四病”的發(fā)生，指導兒童合飲食,，營養(yǎng)搭配,，加強體弱兒、高危兒篩查,、分級管理,，此項工作要做到精心組織、熱情服務,、認真檢查,、科學指導、及時治療,、及時反饋,，并不斷提高檢查質量，針對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出干預措施,。

8,、認真做好婚前醫(yī)學檢查工作，大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性,，努力開發(fā)新婚保健,、優(yōu)生優(yōu)育服務，提高婚檢率,。使廣大群眾能自愿婚檢,，防止出生缺陷兒的發(fā)生。

9,、做好藥房及護理部的工作,。配合藥房負責人,，按照市藥監(jiān)局的要求,，做好“合格藥房”的創(chuàng)建,、鞏固工作。加強對毒麻藥品的管理,，杜絕各類差錯事故的發(fā)生,，讓百姓吃上放心藥。護理部要求做好各類表格的填寫工作,，做好護理數(shù)據(jù)的收集、登記,，確保護理安全,。

10、輔助科室要加強與臨床的協(xié)作配合,，進一步提高輔助檢測技術水平和質量,。及時發(fā)放報告單,，不做人情檢查,，嚴格遵守有關法律,、法規(guī)，不做與臨床診斷無關的檢查,。做好儀器的日常保養(yǎng),，加強設備管理

11,、完成領導下達的臨時指令性工作,，服從工作安排，認真做好社會綜合治理工作,，防止各類案件的發(fā)生,。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇三

20xx年初本接種門診在院領導和場疾控中心的大力支持下成立。主要工作：

1.預防免疫接種工作;

2.重性精神疾病管理;

3.院內死因登記信息網絡報告管理;

4.傳染病信息報告管理;

5.慢性非傳染病登記報告.

一.預防免疫接種工作：

1.指導思想：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預防免疫接種工作規(guī)范》為指導,，做好本場的基礎免疫及加強免疫工作,，繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預防接種工作。

2.建卡,、建證：本地戶籍兒童出生后1個月內,，外來兒童寄居3個月以上建立預防接種卡、證,。預防接種卡由本門診保管,，預防接種證必須由兒童家長保管。

3.強化疫苗管理,，保障疫苗質量：疫苗的采購,、運輸、貯存過程中嚴格執(zhí)行《生物制品管理辦法》,，疫苗的領購統(tǒng)一到場疾控中心,，運輸、貯存過程嚴格按照冷鏈要求進行,，做到時時監(jiān)測,，及時記錄，按規(guī)定做好疫苗的出入庫登記,，經常檢查疫苗有效期,、破損等情況，以確保質量,。

4.嚴格按照“國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求,，安排各類疫苗的接種，避免“多種,、漏種,、錯種”的情況發(fā)生。

5.做好安全注射及接種場所消毒：接種過程嚴格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”,，執(zhí)行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥,、查對接種證、查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名,、年齡,、疫苗品名、規(guī)格,、劑量,、接種部位、接種途徑,，真正做到安全注射,。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應廢棄,，整個接種過程應確保無菌操作,，安全有效并及時處理醫(yī)療廢物。每次接種前后半小時對接種門診進行紫外線消毒,，以保證接種場所安全,。

6.提高流動兒童接種率：隨著外來務工人員的增多，流動兒童也隨之增加,，加強流動兒童的預防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內容,。

7.加強資料管理：

①接種卡、證：進一步完善卡、證登記,，做到卡證電腦記錄吻合,，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動時要及時注銷,。

②原始記錄：進一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫,，要求各項填寫完整、真實,。

③報表：不斷加強業(yè)務水平,，各種報表要符合邏輯，并按時上報,，做到不遲報,、漏報和錯報，及時存檔,、裝訂成冊,，歸檔保存。

8.做好查漏補種工作,，確保接種安全,，有效無誤，認真完成上級部署的各項與免疫規(guī)劃相關的工作,。

二.重性精神疾病信息報告管理

1.指導思想：依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20xx版)》,、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》。

2.及時為轄區(qū)內符合條件的病人建檔,，首次為3張表,，包括“參加重性精神疾病管理治療網絡知情同意書”“個人基本信息表”“重性精神疾病患者個人信息補充表”?；窘ǔ筛采w全場功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng),。至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達90%。

3.普及精神疾病防治知識,，提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認識,。

為確保我場重性精神病患者管理項目順利開展，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制

4.定期隨訪：對于納入管理的患者,，每年至少隨訪4次,，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理理念等方面的信息,，督導患者服藥,，防止復發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)疾病復發(fā)或加重的征兆,，給予相應處置或轉診,，并進行危機干預。對病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎上按規(guī)定劑量范圍進行調整,，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應,，應將患者轉至上級醫(yī)院。

5.健康教育,、康復指導：加強宣傳,，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練,，指導患者參與社會活動,，接受職業(yè)訓練。與病人家屬進行交流,，發(fā)放精神病科普宣傳資料,，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解,。

6.資料保存：所有紙質

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇四

一,、 門診主要工作目標

1、 門診日志登記完好,，復診率

2,、 門診處方合格率

3、門診病歷書寫格式合格率

4,、門診與出院診斷符合率

5,、掛號、劃價,、收費,、取藥等候服務窗口等候時間10分鐘;

6、急救藥品,、器械完好率100%(劇,、毒、麻藥專人管理,，專柜,、專鎖，天天交點,，有使用記錄),。

7、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率90%,。

9,、 門診病人滿意度90%。

10、本地患者復診預約率達到50%,。

二,、門診管理

科學、全面,、合理,、高效的管理是科室醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平,，本年度將主要抓好以下幾項工作:

1,、 加強專家門診管理

2、 加強感染性疾病科門診管理

3,、 加強普通門診診室管理

4,、加強注射室管理

5、加強科室行政管理力度,，明確門診辦管理職責,。

規(guī)范門診管理格局。把兩種管理模式：單獨核算自收自支式,，直線門診式,。嚴格執(zhí)行門診部各項工作制度，不斷提高管理質量和管理效率,。部門負責人不定期深入科室,、診室，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調解決,。對違反規(guī)章制度的部門或個人,，按照績效管理辦法采取教育、勸導,、經濟處罰等方式給于處理,。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀守法的良好習慣,。

6,、大力倡導以人為本的管理理念。定期與員工進行交流,，認真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議,，充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。推進我科規(guī)范化,、制度化,、科學化管理進程。

7,、按時完成院方臨時性指令任務,。

三,、門診醫(yī)療水平的提高

全面啟動門診醫(yī)生工作站，提高門診診療效率,，弘揚不畏艱苦,、甘于奉獻、救死扶傷,、大愛無疆的行業(yè)精神,，堅持以病人為中心，以問題為導向,，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點,，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務問題，大力推進深化改革和改善服務,，通過改善環(huán)境,、優(yōu)化流程、提升質量,、保障安全、促進溝通,、建立機制,、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全,、有效,、方便、價廉的基本醫(yī)療服務,。

努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī),、安全就醫(yī)、有效就醫(yī),、明白就醫(yī),，使醫(yī)療服務水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善,，社會滿意度明顯提高,，努力構建和諧醫(yī)患關系。

四,、提高門診服務水平

(一)優(yōu)化診區(qū)設施布局,，營造溫馨就診環(huán)境

1、優(yōu)化診室布局,。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程,，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，有效引導和分流患者,。

2,、保持環(huán)境整潔,。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強衛(wèi)生間等基礎環(huán)境管理,，保持干凈,、整潔、安全,、舒適,。達到公共場所禁煙要求。

3,、設置醒目標識,。就診區(qū)域設置建筑平面圖、科室分布圖,，指示標識清晰,、明了;為危險、易燃,、易爆,、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示。

4,、提供便民設施,。完善自助預約、掛號,、查詢等服務,，為患者提供飲水、應急電話,、輪椅,、紙、筆等便民設施;完善無障礙設施,。

(二),、推進預約診療服務，有效分流就診患者

1,、建立網絡信息化預約平臺,。增加預約診療方式。

2,、推進雙向轉診,。推進分級診療，支持雙向轉診,，為基層醫(yī)療機構預留號源用于轉診,。通過網絡、電話,、窗口,、診間,、社區(qū)等多種方式、多種途徑,，提供預約診療服務,，方便患者預約。實行預約優(yōu)先,，對預約患者和預約轉診患者優(yōu)先安排就診,。

3、準備試性分時預約,。借網絡平臺推行分時段預約,，合理安排患者就診、檢查時間,，盡量縮短在醫(yī)院候診時間,。

(三)、合理調配診療資源

根據(jù)病人流量排好專家門診,、普通門診,、節(jié)假日門診的值班。

(四),、發(fā)揮信息技術優(yōu)勢,，改善患者就醫(yī)體驗 1、加強信息引導,。通過新媒體、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息,，引導患者錯峰就診,。對門診等候、預約診療,、特殊檢查,、特殊治療和手術前后的患者，通過新媒體,、微平臺,、告知單等多種形式提供提示服務。通過診間結算,、手機等移動設備支付,，減少患者排隊次數(shù)，縮短掛號,、繳費,、取藥排隊時間。

2,、提供信息查詢,。在保障患者隱私的前提下,，提供自助打印、手機信息,、電話告知,、網絡查詢等多種形式的檢查檢驗結果查詢服務。

(五),、持續(xù)改進護理服務,，落實優(yōu)質護理要求

1、加強門診服務,。體現(xiàn)良好風貌,。醫(yī)院工作人員(包括實習、進修人員)著裝整潔,、規(guī)范,，佩戴胸卡，易于患者識別,。醫(yī)務人員語言通俗易懂,，態(tài)度和藹熱情，尊重患者,，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風,。

2、落實優(yōu)質護理,。門診全覆蓋:導醫(yī),、分診、注射室等部門,，責任護士全面履行護理職責,，根據(jù)所負責患者的疾病特點和生理、心理,、社會需求,，對患者實施身心整體護理。

(六),、規(guī)范診療行為,，保障醫(yī)療安全

1、加強門診合理用藥,?？咕幬锸褂寐?0%，規(guī)范激素類藥物,、輔助用藥臨床應用,，倡導能吃藥，就不打肌肉針,，能打肌肉針,，就不輸液的觀念,，降低患者用藥損害。

(七),、注重醫(yī)學人文關懷,，促進社工志愿服務

1、注重心理疏導,。加強醫(yī)務人員人文教育和培訓,，提高溝通能力和服務意識。各項診療服務有愛心,、耐心,、責任心，及時了解患者心理需求和變化,，做好宣教,、解釋和溝通。對手術或重癥患者提供心理疏導,，有效緩解患者不安情緒,。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。

2,、保護患者隱私,。執(zhí)行一室一醫(yī)一患診查制度，在門診診室,、治療室,、設置私密性保護設施。

3,、加強社工和志愿者服務,。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設。積極開展社工和志愿者服務,，優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序,、心理疏導,、健康指導、康復陪伴等服務,。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用,。

(八)、妥善化解醫(yī)療糾紛,，構建和諧醫(yī)患關系,。

規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴,，門診主任,、護士長負責患者投訴處理和反饋,，對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應的問題有督促整改,、持續(xù)改進,。

五、加強皮膚科治療室,、門診外科檢查室,、門診注射室?guī)讉€重點部門管理工作，嚴格落實醫(yī)療核心制度及技術操作規(guī)范,，預防院感及差錯事故發(fā)生,。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇五

20xx年是我院面對新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年,，爭創(chuàng)三級等級醫(yī)院評審,，任務艱巨而繁重。今年門診在院領導的正確領導下,，開展醫(yī)療服務,，努力營造病人至上、以人為本,、不斷提高醫(yī)療質和安全,。按照三級醫(yī)院評審的各項條款逐步完善管理，做好醫(yī)療服務工作,。

20xx年的具體工作安排如下:

一,、認真做好預約診療工作

1、充分利用醫(yī)院網站,、微信,、現(xiàn)場、電話等平臺開展預約診療與分時段服務,，包括專家門診,、專科門診,、普通門診,。

2、完善預約診療工作制度和規(guī)范,、操作流程,，逐步提高患者預約比例。

3,、建立與掛鉤合作的基層醫(yī)療機構開展預約轉診服務,，操作規(guī)范和流程通暢。

二、完善門診流程管理

1,、優(yōu)化門診布局結構,，落實便民措施，減少就醫(yī)等待,。積極與掛號室,、支助部溝通協(xié)調，合理制定門診重點區(qū)域和高峰時段有效措施,，保障門診診療的秩序和連貫性,。

2、在網站,、微信平臺,、門診大廳顯示屏公開出診信息，醫(yī)務人員出診時間變更能提前告知患者,，實行24小時預約,、咨詢電話服務。

3,、完善醫(yī)療資源調配方案,，實時監(jiān)測門診流量，做好門診和輔助科室之間的協(xié)調工作,。

4,、建立門診突發(fā)事件預警機制和處理方案，加強醫(yī)務人員技術培訓,，提高快速反應能力,，熟練掌握各種突發(fā)事件報告和處理流程。

5,、制定相關制度與流程支持開展多學科綜合門診,。

6、完善門診績效考評和分配方案,，與門診服務質量密切掛鉤,，使門診資源利用率化。

三,、做好急診綠色通道管理

1,、急診科布局符合急診快捷流程特點，滿足綠色通道要求,。

2、急診醫(yī)師,、護士配置滿足急診工作需求,。定期進行急診專業(yè)技能培訓，制定考核機制。督導每季度進行考核一次,。

3,、加強急診檢診、分診工作,，落實首診負責制,、會診制度，急危重癥患者實行“先搶救,、后付費”,。要求急診搶救登記完善，病歷資料完整,，入院,、轉診、轉科有病情交接,。

4,、進一步完善急診創(chuàng)傷、心肌梗死,、心力衰竭,、腦卒中、顱腦損傷,、呼吸衰竭等重點病種的急診服務流程與規(guī)范,。

5、根據(jù)醫(yī)院制定重大突發(fā)事件應急醫(yī)療救援預案,，督導急診科制定大規(guī)模搶救工作流程,，保障綠色通道通暢。

四,、狠抓醫(yī)療質量與醫(yī)療安全提升醫(yī)療服務水平

1.加強醫(yī)療安全教育和相關的法律法規(guī)學習,，嚴格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處罰條例》中相關規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療行為,，做到依法執(zhí)業(yè),，提高法律意識和自我保護能力，并尊重病人知情權和選擇權,，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

2.建立健全醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理控制體系，加強質量控制,，嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范,，對門診日志登記及各種醫(yī)療文書的書寫質量定期檢查。加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患,。

3.加強醫(yī)護人員的“三基三嚴”培訓和繼續(xù)教育，促進醫(yī)護人員主動學習，不斷掌握新知識,，不斷提高專業(yè)技能,。

4.加強對應急的培訓和管理。要求每一位工作人員盡量掌握應急措施,，做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理,，把危害降低到最低程度。

5.加強發(fā)熱門診管理工作,，做好傳染病防治工作,，發(fā)現(xiàn)時及時報告，并積極配合醫(yī)院各部門,，做好重大傳染病的監(jiān)測和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等,。

6.做好門診特殊病人的管理，認真做好與各科室的溝通,，不斷提高門診質量和安全,。

7.加強人才培訓，吸取創(chuàng)新知識,，開拓進取,，提高醫(yī)療技術水平；加強門診科室新技術新業(yè)務的開展,，使醫(yī)院踏上一個新的臺階,。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇六

1.公共衛(wèi)生工作以建立健康檔案為載體，以各類重點人群為重點對象,，以各防保醫(yī)為工作的橋梁,，全面展開健康教育、計劃免疫,、婦幼保健,、慢病管理等九項公共衛(wèi)生工作。

2.計劃免疫方面工作要有計劃,、有總結,、有督導、有記錄,，各種報表要整齊歸檔存放,，鄉(xiāng)村兩級防疫網絡健全，保證冷鏈設備運轉正常,，傳染病報告及時,、準確，基礎疫苗接種率達到要求的目標,，及時有效地上報和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。

3.婦幼保健方面工作要有計劃,、有總結、有督導,、有記錄，各種報表要整齊歸檔存放,，各項卡表冊完整,、邏輯關系合理。做好降銷項目補助工作并對,，補助情況進行定期的公示,。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時登記上報相關部門。做好農村孕產婦住院分娩的宣傳,、督導工作,。

4.辦公室和醫(yī)務科及時完成日常工作，定期或不定期對全院醫(yī)療服務和衛(wèi)生情況進行質控,，嚴格執(zhí)行工作記錄,，嚴厲查處脫崗，串崗,、服務態(tài)度惡劣等情況,，結合住院部做好病歷質量的質控。

5.藥房,、收費處嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準,，劃價準確率達96%以上;嚴格執(zhí)行票據(jù)管理的有關規(guī)定，無違反財經紀律行為發(fā)生,。

6.新農合有專職辦事人員,，按時定期在顯著位置對新農合補助資金在鄉(xiāng)村進行公示。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替,，參合患者住院治療用藥嚴格遵守新農合藥品目錄,。新合方面加強宣傳工作，從擴面,、提標,、便民、嚴管四個方面展開工作,。

7.加強中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,，以中醫(yī)館、中醫(yī)理療室為載體,，開展特色的中醫(yī)治療,。并結合新農合，實現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷,。

8.落實醫(yī)療機構分級管理制度,，全部用全省通用門診病歷,。

9.貫徹落實省市區(qū)深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關精神，積極實行政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構配備使用國家基本藥物制度和鄉(xiāng)村一體化,，對國家公布的307種基本藥物和我省增補的206種藥物,，全部實行零差價銷售，實現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷,。嚴格執(zhí)行《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》規(guī)范使用基本藥物,，加強基本藥物使用管理。加強藥品管理,，藥品及一次性使用器材材料入出有登記,，落實精、麻藥品《五?！饭芾?，同時做好藥品醫(yī)療器械不良反應上報工作。

10.設立意見箱,，廣泛征求病人建議,，意見沒及時改進我院的工作，對病人提出的問題要認真的調查核實,，并對相關的人員進行合理的獎懲,。11.門診制度已經人手一份，制度制定了就要抓落實,，上面各項都是按照我院的實際情況經過研究制定,。所以，請各科室及門診工作人員要認真的履行規(guī)章制度,，以律人之心律己,，嚴格執(zhí)行請假制，對待病人要親切,，不允許上班期間脫崗,、串崗、衣著不整齊等,，嚴禁上班期間上網玩電腦等情況,，如發(fā)現(xiàn)，則按照相關制度扣除部分或全部上浮工資,。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇七

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。

1,、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

2,、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執(zhí)行“四不放過”,。

3,、加強重點時段的管理：如夜班、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4,、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內)——實習護士，對她們進行分層管理,，加強新護士的培訓學習教育,，提高他們的專業(yè)能力。

5,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整。

6,、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關知識,，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7,、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二,、以病人為中心,，提倡文明優(yōu)質服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1、確保,、完善便民措施,，管理責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

2,、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質量,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權,，解除患者的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育,。

三,、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進,。

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習,，按標準實施各項護理工作,。

3、護士長定期與不定期進行質量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務意識,、質量意識。

4,、定期對質控小組,、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

四,、加強院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記,。

五,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，加強教學,、進修,、繼續(xù)教育工作，提高護理人員業(yè)務素質,。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核,。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內)——實習護士,，對她們進行分層培訓學習管理，

2,、護理查房時提問護士,，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R,、院內感染知識等。

3,、經常復習護理緊急風險預案知識,，每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用,，提高護士應急能力,。

4,、通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價,，選拔護理骨干人員,，定期培訓學習，安排護理講課任務,，建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學管理網絡,。

六、提高護士個人素質,，積極開展活動

1,、成立護理文化管理組織，定期開展豐富的護理文化活動,。如：“各類節(jié)目或聚會”,、“護士節(jié)”技能操作比賽、“護士坐談會”等等,，旨在增強團隊凝聚力,。

2、積極參與精神文明創(chuàng)建活動,。

3,、加強內涵建設，積極創(chuàng)建護理文化品牌營造和諧的護理團隊,。

七,、完成年護理管理目標

1、護理文件書寫≥90%

2,、消毒隔離合格率100%

3,、急救物品、器械完好率100%

4,、差錯事故發(fā)生數(shù)“0”

5,、三基理論、護理操作合格率≥90%

6,、一人一針一管執(zhí)行率100%

7,、護理安全管理≥95分

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇八

20xx年度順利結束，在醫(yī)院領導的正確領導下,，在上級業(yè)務主管部門的幫助下,，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作,，使門診部更加和諧創(chuàng)新,、貼近社會,、貼近病人,，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質量,，工作更上一個新水平,，制訂工作計劃如下：

一、做好門診服務質量檢查考核登記,，定期召開晨會傳達會議精神,，總結經驗，取長補短,，及時通報本月質量檢查考核結果,，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師,，讓其及時糾正,。

二、做好門診工作統(tǒng)計分析,，每日在巡視門診各科室中,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領導、醫(yī)務科,、科主任,，共同商榷，及時解決,。各門診按時開門,，不得遲到、早退,、脫崗、串崗,，不讓病人找醫(yī)生,，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫(yī)務科,。

三,、認真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動，繼續(xù)推行門診“一站式”服務,，縮短群眾就醫(yī)時間,，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心,，以質量為核心,，全心全意為病人服務。

四,、隨著門診看病人次的增多,，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：(1)電話預約(2)院內服務臺預約(3)直接向專家預約(4)其他：通過醫(yī)院網站網上預約及社區(qū),、農村基層醫(yī)療機構聯(lián)系預約,。

五、認真落實首診醫(yī)師負責制,，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗,。

六、做好掛號服務及預檢分診工作,，對發(fā)熱病人做好登記記錄,，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作,。

七,、配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒,、滅菌工作,，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全,，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生,。

八、負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應,，做好門診病歷及病假條的審核,、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費統(tǒng)計,、分發(fā)工作,。

九、服從各級領導,，聽從安排,，及時完成并認真?zhèn)鬟_醫(yī)院下達的各項工作任務。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇九

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質

(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達標,。

2,、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī)-學教育-網搜集-整理士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平,。

二、加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合,，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

三,、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全,、有效

(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量,。

(二)建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查,、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇十

醫(yī)院門診工作計劃20__年將繼續(xù)在上級領導的指導下,，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經營要求,，開展并做好綜合門診的各項工作,，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務。現(xiàn)計劃安排如下：

一,、經營目標(含住院)

全年經營任務指標定為650萬元,。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：

一季度(150萬元)

1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元

二季度(160萬元)

4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元

三季度(160萬元)

7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元

四季度(180萬元)

10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元

各?？平洜I任務指標分配另行擬定(略),。

二、經營管理

1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管,，規(guī)范門診工作秩序,。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經營意識和運作水平，夯實經營基矗

3.經營有側重點,，尋求突破,。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度，特別是耳鼻喉科,，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室,。

4.進行資源整合，淘汰經營業(yè)績較差的科室項目,，引進市場前景好的新技術項目,，為經營創(chuàng)造新的利潤增長點。

5.充分利用醫(yī)保,、新農合的優(yōu)勢,，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例,。

6.加強與企劃部的合作,，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準,，以實現(xiàn)廣告效果最佳化(liu_),。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質水平的營銷活動,，推動經營業(yè)績的持續(xù)增長,。

7.加強與網絡部、市場部的合作,，提高營銷業(yè)績,。

8.加強與導醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務,，提高患者咨詢預約來院就診率,。

9.加強與相關部門、科室的協(xié)調合作,，減少患者流失率,。

三,、統(tǒng)籌配合

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領導與管理。

2.做好本部門工作的同時,，完成領導安排的其它任務,。

3.協(xié)調全院搞好各方面的工作及各種活動。

4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展,。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程,。

為了更進一步方便患者就診，逐步提高預約門診比例,，減少患者等候時間,，推動文明有序掛號就診，特制定預約門診比例工作計劃,。

一,、嚴格執(zhí)行我院《門診預約掛號制度》，落實管理到位,。

二,、加大宣傳力度，開展社區(qū)預約門診,。

三,、加強出院患者電話回訪時的預約復診比例。

四,、利用我院“病友會”“健康課堂”宣傳預約門診,，開展預約掛號。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇十一

醫(yī)院門診工作計劃20xx年將繼續(xù)在上級領導的指導下,，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經營要求,，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務?，F(xiàn)計劃安排如下：

一,、經營目標(含住院)

全年經營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元,。具體為：

一季度(150萬元)

1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元

二季度(160萬元)

4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元

三季度(160萬元)

7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元

四季度(180萬元)

10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元

各?？平洜I任務指標分配另行擬定(略)。

二,、經營管理

1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管,，規(guī)范門診工作秩序。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經營意識和運作水平,，夯實經營基矗

3.經營有側重點,，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度，特別是耳鼻喉科,，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室,。

4.進行資源整合，淘汰經營業(yè)績較差的科室項目,，引進市場前景好的新技術項目，為經營創(chuàng)造新的利潤增長點,。

5.充分利用醫(yī)保,、新農合的優(yōu)勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度,，提高手術和住院的比例,。

6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新,，投放力求精準,，以實現(xiàn)廣告效果最佳化()。策劃有新意創(chuàng)意,、具備優(yōu)質水平的營銷活動,，推動經營業(yè)績的持續(xù)增長。

7.加強與網絡部,、市場部的合作,，提高營銷業(yè)績。

8.加強與導醫(yī)客服的合作,，做優(yōu)服務,，提高患者咨詢預約來院就診率。

9.加強與相關部門,、科室的協(xié)調合作,，減少患者流失率。

三,、統(tǒng)籌配合

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領導與管理,。

2.做好本部門工作的同時，完成領導安排的其它任務,。

3.協(xié)調全院搞好各方面的工作及各種活動,。

4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程,。

為了更進一步方便患者就診,，逐步提高預約門診比例，減少患者等候時間,，推動文明有序掛號就診,，特制定預約門診比例工作計劃。

一,、嚴格執(zhí)行我院《門診預約掛號制度》,，落實管理到位,。

二、加大宣傳力度,，開展社區(qū)預約門診,。

三、加強出院患者電話回訪時的預約復診比例,。

四,、利用我院“病友會”“健康課堂”宣傳預約門診，開展預約掛號,。

醫(yī)院門診部主任工作計劃篇十二

一,、經營目標(含住院)

全年經營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元,。具體為：

一季度(150萬元)

1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元

二季度(160萬元)

4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元

三季度(160萬元)

7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元

四季度(180萬元)

10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元

各?？平洜I任務指標分配另行擬定(略)。

二,、經營管理

1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管,，規(guī)范門診工作秩序。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經營意識和運作水平,，夯實經營基矗

3.經營有側重點,，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度,，特別是耳鼻喉科,，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。

4.進行資源整合,，淘汰經營業(yè)績較差的科室項目,，引進市場前景好的新技術項目，為經營創(chuàng)造新的利潤增長點,。

5.充分利用醫(yī)保,、新農合的優(yōu)勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度,，提高手術和住院的比例,。

6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新,，投放力求精準,，以實現(xiàn)廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意,、具備優(yōu)質水平的營銷活動,，推動經營業(yè)績的持續(xù)增長。

7.加強與網絡部、市場部的合作,，提高營銷業(yè)績,。

8.加強與導醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務,，提高患者咨詢預約來院就診率,。

9.加強與相關部門、科室的協(xié)調合作,，減少患者流失率,。

三、統(tǒng)籌配合

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領導與管理,。

2.做好本部門工作的同時，完成領導安排的其它任務,。

3.協(xié)調全院搞好各方面的工作及各種活動,。

4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程,。

為了更進一步方便患者就診,，逐步提高預約門診比例，減少患者等候時間,，推動文明有序掛號就診,，特制定預約門診比例工作計劃。

一,、嚴格執(zhí)行我院《門診預約掛號制度》,，落實管理到位。

二,、加大宣傳力度,，開展社區(qū)預約門診。

三,、加強出院患者電話回訪時的預約復診比例,。

四、利用我院病友會健康課堂宣傳預約門診,，開展預約掛號,。