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物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責篇一

2,、負責對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序,、保潔、維修,、綠化客戶中心工作進行監(jiān)督和管理,，確保管理服務水平;

3、負責處理業(yè)主/住戶投訴,，并及時作出處理意見;

4,、定期拜訪住戶，征詢意見,，及時掌握業(yè)主/住戶信息,，以改善管理,，提升服務質(zhì)量;

5、定期巡查物業(yè)情況,，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監(jiān)督落實;

6,、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪,，確保項目服務質(zhì)量;

7,、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預防措施,，定期向公司上報項目工作計劃及總結;

8,、負責對公司下達的各項經(jīng)濟指標和管理目標，進行分解,，并組織落實,，確保完成;

9、定期向公司匯報小區(qū)管理的狀態(tài),，面臨的問題;提交改善管理意見及方案,。對小區(qū)內(nèi)有關設施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;

10、加強內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作,，負責項目的日常培訓的組織工作;

11,、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環(huán)衛(wèi),、供電,、供水等部門);

12、負責各項整改,、糾正措施實施的檢查;

13,、公司領導安排的其它臨時性工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責篇二

職責：

1.全面負責物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作,，協(xié)調(diào)與學校有關部門和公司職能部門工作;

2. 擬定年度工作計劃,，管控預決算費用，組織落實各項工作,，并進行監(jiān)督檢查;

3. 負責各項目人員的定編定崗,、崗位職責工作，做好內(nèi)部體制管理;

4. 負責學生公寓清潔衛(wèi)生,、安全隱患檢查工作,，積極開展學生公寓文化建設，提高服務管理水平;

5. 完成領導交辦的其他事宜,。

任職要求：

1. 大專及以上學歷,，45周歲以下，有中大型物業(yè)行業(yè)從業(yè)背景、高校物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2. 踏實肯干,，有團隊精神,，具有較強的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力;

3. 熟悉物業(yè)管理流程，并具有一定的相關行業(yè)安全法律法規(guī)知識;

4. 熟悉辦公軟件使用,，有相應的文字表達能力,。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責篇三

1、負責擬定和調(diào)整項目管理方案,，組織制定項目管理處年度經(jīng)營目標,、資金預算、管理目標,，經(jīng)總經(jīng)理批準后組織執(zhí)行;

2,、組織建立健全本項目物業(yè)管理及運作的規(guī)章制度及業(yè)務流程，并監(jiān)督實施;

3,、統(tǒng)籌實施項目業(yè)務管理各階段的實質(zhì)性工作,，確保年度管理目標的實現(xiàn);

4、合理控制項目業(yè)務運作的成本及費用,，適時,、適度的開展多種經(jīng)營，確保年度經(jīng)營指標的實現(xiàn);

5,、作為本項目安全消防工作___責任人,，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;

6,、審核本項目設施設備的年度維保計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;

7,、處理本項目的重大事件,、事故及客戶投訴;

8、組織進行本項目業(yè)務運作模式的專項研究;

9,、組織建立健全項目管理處培訓制度,、培養(yǎng)機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;

10,、組織創(chuàng)建并維護與本項目業(yè)務運作有關的各類公共關系;

11,、有效實施本項目vip客戶的關系維護;

12、完成領導交辦的其他工作,。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責篇四

職責：

1. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關物業(yè)管理的法規(guī),、政策，組織員工向項目提供公共秩序,、保潔,、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等工作,。

2. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,，執(zhí)行公司管理制度,，控制管理成本。

3. 對項目的各類安全事故和隱患認真核實,、區(qū)分責任,，提出處理建議。

4. 負責制定,、健全所屬部門的規(guī)章制度,，指導物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

5. 負責督導檢查環(huán)境綠化,、美化工作,，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度,。

6. 負責與政府相關部門,、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系

7. 負責對主管以上管理者進行業(yè)務培訓以及績效考核,。

8. 做好服務品質(zhì)提升工作計劃,，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

9. 完成領導安排的其他工作

崗位要求：

1.25-40歲,，大專及以上學歷

2.5年以上相關工作經(jīng)驗,有龍湖,、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

3.精通物業(yè)管理知識,、商業(yè)運營知識,，具有一定的財務知識基礎;

4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;

5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力,、團隊管理能力,、創(chuàng)新能力

6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實,、抗壓力強,、綜合素質(zhì)較好、具有服務意識

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責篇五

職責：

1,、負責制定項目周,、月、年度計劃,，溝通,、協(xié)調(diào)內(nèi)外關系，整合內(nèi)外資源,，按時保質(zhì)地完成工作計劃;

2,、負責制定品質(zhì)提升計劃及措施并組織實施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動;通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;

3、負責分析物業(yè)費收繳情況，制定物業(yè)費收繳計劃及措施,，組織監(jiān)督實施;

4,、負責協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報修，確保數(shù)據(jù)真實性;監(jiān)督落實設備維護保養(yǎng)工作;

5,、負責監(jiān)督落實項目秩序,、消防等工作，做到有防范,、有預案,、勤排查、重落實,。

任職要求：

1,、30歲-40歲，統(tǒng)招本科及以上學歷,，物業(yè)管理相關專業(yè)畢業(yè)7年及以上,，5年以上相關工作經(jīng)驗，連續(xù)2年擔任項目負責人,，且實際在管住宅區(qū)域建筑面積在25萬㎡以上;

2,、具備物業(yè)專業(yè)知識，熟練運用office及日常辦公軟件;

3,、擁有一定的團隊管理經(jīng)驗,，具備組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌策劃,、決策分析及社交領導能力,。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責篇六

職責:

1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程,，達成經(jīng)營目標,，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質(zhì)量負責;

2,、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,，組織編制,、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準,、工作標準;

3,、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調(diào)配的建議;

4,、接受公司領導與公司各職能部門的業(yè)務指導,，協(xié)調(diào)本中心(處)與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系;

5、組織制定物管中心(處)工作計劃,，審批各部門的年度工作計劃;

6,、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關系，對在管物業(yè)的服務工作進行抽查;

7,、負責處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題,、安全問題、突發(fā)事件/事故,，并組織實施糾正,、預防和改進活動。

任職資格:

1,、物業(yè)管理,、工程等相關專業(yè)，本科及以上學歷;

2,、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī),，法律意識強、良好的服務意識,、熱愛并認同物業(yè)行業(yè);

3,、責任心強、作風嚴謹,、品德高尚,、良好的職業(yè)操手;

4、具有兩年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司項目經(jīng)理經(jīng)驗;

5,、具有良好的組織管理,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力,、 良好的語言,、文字表達能力，理解力強,、良好的職業(yè)操守;

6,、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務創(chuàng)新;

7,、熟悉前介相關工作流程,。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責篇七

1.對物業(yè)總經(jīng)理負責。

2.由物業(yè)總經(jīng)理授權負責項目管理處的整體工作,。

3.對項目管理處的下屬部門指導工作,，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

4.制定項目管理處的年度,、季度,、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后,，嚴格按工作計劃完成相關工作。

5.處理項目管理處的業(yè)主投訴問題,。

6.嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,，創(chuàng)造品牌效應。

7.建立健全項目管理處的規(guī)章制度,。

8.按iso—9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件,。

9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作,。

10.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任,，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修,，破壞小區(qū)整體外觀的事件,。

11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況,。

12.對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任,。

13.親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任,。

14.有權建議公司人事部門調(diào)整崗位人員,。

15.有權處理項目管理處的各類突發(fā)事件。

16.審核項目管理處物品采買的申請,，上報物業(yè)總經(jīng)理審批,。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責篇八

1. 負責物業(yè)項目處的全面工作，向分管領導負責,。

2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī),、政策，組織員工向項目提供公共秩序,、保潔,、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務,。

3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本,，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結,。

4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制,、演練。

5. 對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實,、區(qū)分責任,，提出處理建議,。

6. 指導檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,，建立和完善行之有效的清潔,、綠化量化管理運作流程。

7. 負責與當?shù)卣嚓P部門,、社區(qū)居委會,、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,，確保與其有良好的公共關系;

8.定期組織工作例會,，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作,，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系,，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高;

9. 定期要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視,，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)項目的安全責任;

10. 負責下屬的業(yè)務培訓指導和績效考核,。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責篇九

一、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針,、政策,、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務第一,品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻,。

二,、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標,。

三,、 制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行,。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化,、精簡化、效率化,。

四,、 主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展。

五,、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題,。

六、 以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力,。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價,、培訓管理人員,做好人員的考核工作。

七,、 與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主,、群眾,、團體、單位等,。

八,、 嚴格執(zhí)行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導審核通過。

九,、 熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的訴求意見,并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽取業(yè)主意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,。

十、 認真完成公司交辦的其它工作,。