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物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 淺談物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇一
1,、全面負(fù)責(zé)項目部的物業(yè)管理事務(wù),、清潔,、綠化、保安,、消防,、交通、公共秩序,、車場車輛管理,、工程維護(hù)、業(yè)主裝修申請報驗,、業(yè)主投訴等綜合管理工作;
2,、做好各項目部物業(yè)管理費等費用的催收、追收工作,,提升收繳率;
3,、統(tǒng)籌各項目部建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料,業(yè)主檔案;
4,、負(fù)責(zé)及時上報,、限期內(nèi)跟進(jìn)處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設(shè)施,、公共設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況;
5,、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司要求的各項物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度,,確保安全生產(chǎn)無事故;
6,、負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,并在限期內(nèi)跟進(jìn)處理結(jié)果,,回復(fù)業(yè)主,,并及時分類統(tǒng)計,總結(jié)分析,,提升客戶滿意度;
7,、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1,、性別不限,,專科以上學(xué)歷,,3年以上物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗;
2,、具備物業(yè)管理知識,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
3,、具有良好的溝通技巧,,能進(jìn)行有效溝通,,有效協(xié)調(diào)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)關(guān)系;
4、同等條件下優(yōu)先錄用,、選拔共產(chǎn)黨員員工,。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 淺談物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇二
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項目的日常管理工作,,及時了解項目運營情況,,根據(jù)實際經(jīng)營狀況,組織分析并提出改善方案,,并對存在的問題進(jìn)行處理解決;
2,、 協(xié)調(diào)公司相關(guān)管理部門,建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,,協(xié)調(diào)解決各類事宜;
3,、 負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊的專業(yè)培訓(xùn)與管理工作;
4、 負(fù)責(zé)項目的安全等工作,。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,,具有5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2,、熟悉物業(yè)管理公司的整體運作,有停車場管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3,、有問題分析與工作規(guī)劃能力,,能夠準(zhǔn)確找準(zhǔn)問題的內(nèi)在因素,組織整合資源,,制定工作改進(jìn)計劃,。
4、具有良好的職業(yè)道德,、良好的溝通,、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理能力;
5,、具備良好的應(yīng)變處事能力及人際關(guān)系,,能與政府等相關(guān)部門保持良好溝通。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 淺談物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇三
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)項目管理中心日常服務(wù)管理工作(反復(fù)性,、周期性)
2、負(fù)責(zé)項目物業(yè)服務(wù)工作的策劃,、計劃和實施
3,、負(fù)責(zé)項目預(yù)算與成本控制工作的策劃、計劃和實施
4,、負(fù)責(zé)項目多種經(jīng)營工作的策劃,、計劃和實施
5,、負(fù)責(zé)項目物業(yè)服務(wù)費及代收費用的收費管理
6、負(fù)責(zé)項目物業(yè)服務(wù)分包維護(hù)單位的管理,、監(jiān)督
7,、負(fù)責(zé)項目日常人力資源、培訓(xùn),、資產(chǎn)及后勤保障工作的策劃,、計劃和實施、反饋
8,、項目公共關(guān)系維護(hù):與業(yè)主,、業(yè)委會、主管單位,、協(xié)作單位,、發(fā)展商、公用事業(yè)單位保持良好溝通關(guān)系
9,、項目應(yīng)急突發(fā)事件的處理,。
任職資格:
a、性別不限,,身體健康,,思路清晰,愛崗敬業(yè),,容易接受新的管理理念,,具有團(tuán)隊合作精神。
b,、學(xué)歷:高中或中專以上學(xué)歷(物業(yè)管理,、酒店管理專業(yè)優(yōu)先)。
c,、經(jīng)驗:有物業(yè)項目同等崗位三年以上工作經(jīng)驗,,有業(yè)務(wù)專長者為優(yōu)。
d,、技巧:熟練操作電腦和運用office軟件,,文筆流暢。
e,、樂于從事物業(yè)管理行業(yè),,愿意在公司穩(wěn)定服務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 淺談物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇四
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作
2,、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī),確保本項目從業(yè)的合法性;
3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會,,社區(qū)各部門,、管理處的良好溝通,以便物業(yè)項目的工作正常有序的開展;
4,、負(fù)責(zé)物業(yè)項目員工的入職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)工作,,提高員工的整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才;
5、負(fù)責(zé)對物業(yè)項目員工的業(yè)績考評;
6,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷,,年齡30-48歲;
2,、5年以上物業(yè)管理、房地開發(fā)知識;
3,、3年以上物業(yè)經(jīng)理相關(guān)經(jīng)驗;
4,、需具備較強的計劃、協(xié)調(diào),、組織,、實施和公關(guān)能力致;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 淺談物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇五
1、負(fù)責(zé)維護(hù)所在項目社區(qū)環(huán)境,、秩序,、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、負(fù)責(zé)每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;
3、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見,、建議,及時妥善處理各類投訴,,處理好與住戶的關(guān)系;
4,、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保潔、安保及返修施工等相關(guān)內(nèi)容的監(jiān)管工作,,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)相關(guān)人員進(jìn)行處理;
5,、負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域進(jìn)行巡視,并做好日常記錄,,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進(jìn)行處理;
6,、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
7、協(xié)助處理各類突發(fā)事件;
8,、負(fù)責(zé)維護(hù)與相關(guān)政府,、社會機構(gòu)的關(guān)系;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 淺談物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇六
1 ,、負(fù)責(zé)項目物業(yè)的整體運營管理,,認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo);
2 ,、按照公司的管理框架,、規(guī)范物業(yè)管理內(nèi)部運作流程;
3 、處理各類客戶重大投訴,,確??蛻魸M意度提升;
4 、負(fù)責(zé)本項目人員管理與團(tuán)隊建設(shè),,提出管理中心人力資源配置的建議;督促,、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責(zé),,定期對管理中心員工進(jìn)行績效考核;
5,、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系,處理不合格服務(wù)事項,,提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤;
6,、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制;
7,、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會),、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系,。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 淺談物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇七
1,、做好各項工作的工作計劃與落實;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊做好項目的驗收,、交付工作;
3,、帶領(lǐng)物業(yè)項目部團(tuán)隊做好各項服務(wù)與收費;
4、熟練掌握與應(yīng)用工業(yè)區(qū)項目的管理要點;
5,、組織項目服務(wù)人員做好業(yè)務(wù)培訓(xùn);
6,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理要求;
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交于的其他事務(wù)工作,。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 淺談物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇八
1負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,、策劃物業(yè)項目的日常工作、計劃,、安排,,建立建全本部門的管理制度;確定工作目標(biāo),制定工作計劃,,做好工作安排,,做好每月,、季、年度的工作總結(jié);擬定各項管理制度和管理措施,,定期對各部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào),,以檢討及改善本部門的管理水平;
2 負(fù)責(zé)物業(yè)管理體系的正常運作,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)不合格項的處理和糾正,,預(yù)防措施及跟蹤;
3 根據(jù)項目情況編制管理預(yù)算等;掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗,,并加以控制;
4 指導(dǎo)深度項目管理體系建立及實施員工培訓(xùn);負(fù)責(zé)制定員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn);
5 審閱巡查報告,、投拆記錄,、事件報告、管理日記簿等,,對出現(xiàn)的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;
6 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門及對外政府部門的工作關(guān)系;建立良好的公共關(guān)系,,協(xié)調(diào)與其他部門的工作;
7 對物業(yè)管理處辦公范圍的防火安全負(fù)責(zé),為物業(yè)管理處的防火責(zé)任人,。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 淺談物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇九
1,、貫徹落實各項管理制度,組織制定物管中心工作計劃,。
2,、達(dá)成項目年度經(jīng)營收費指標(biāo)及業(yè)主滿意度指標(biāo),對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé),。
3,、組織業(yè)主委員會,維護(hù)與業(yè)主的關(guān)系,,對在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查,。
4、負(fù)責(zé)處理本物業(yè)中心的重大質(zhì)量問題,、安全問題,、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正,、預(yù)防和改進(jìn)等工作,。
5,、對項目員工進(jìn)行考核,,并據(jù)實進(jìn)行獎罰。
6,、接受總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)及公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 淺談物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇十
1,、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。
2、 負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作,,以確保中心各項費用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。
3、參與公司組織的外包項目服務(wù)供方的評審,、評價與監(jiān)管工作,。
3、 負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會,,聽取意見和匯報,,及時檢查、總結(jié)與布置工作,。
4,、 負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。
5,、 負(fù)責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中,與開發(fā)商,、業(yè)主委員會,、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作,。
6,、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)描述 淺談物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇十一
1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作;
2.根據(jù)公司提出的年度經(jīng)營目標(biāo),,制定年度工作計劃并組織實施;
3.制定項目年度物業(yè)管理方案,,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況;
4.負(fù)責(zé)處理客戶投訴,,提高客戶滿意度;
5,、統(tǒng)籌管理對接招商團(tuán)隊,協(xié)助租戶進(jìn)場;
6,、與甲方/政府部門關(guān)系的建立及維護(hù);
7,、人才梯隊建設(shè)及培養(yǎng),協(xié)助開拓市場,。