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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇一

2,、完成公司下達(dá)管理處的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

3,、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行管理處的各項(xiàng)工作年度計(jì)劃,。

4、主持管理處的內(nèi)部管理工作,，妥善調(diào)配軟硬件資源,，執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)工作中涉及的工作程序，對(duì)下屬各部門的工作進(jìn)行考核檢查和績效考核,。

5,、嚴(yán)格管理處財(cái)務(wù)管理，依權(quán)審批,，增收節(jié)支,。

6、負(fù)責(zé)對(duì)管理處事務(wù)助理類以下人員的轉(zhuǎn)正,、內(nèi)部調(diào)崗/晉升,、離職等進(jìn)行審核/審批。

7、負(fù)責(zé)審核管理處層面的培訓(xùn)計(jì)劃,，確保對(duì)員工進(jìn)行物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。

8、代表公司對(duì)顧客承諾負(fù)責(zé),，積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動(dòng),，做好與顧客的交流、溝通工作,，受理顧客重大投訴,。

9、負(fù)責(zé)組織對(duì)應(yīng)急事件,、突發(fā)事件的處理,，做好糾正預(yù)防工作。

10,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項(xiàng)任務(wù),，做好管理處對(duì)外的聯(lián)絡(luò)及溝通工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇二

1,、全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常運(yùn)作與管理,，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

2,、制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃,。參與做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3,、協(xié)調(diào)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔,、消防,、綠化等方面的工作。

4,、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析，并提出整改方案,。

5,、定期組織開展走訪業(yè)戶活動(dòng)，了解情況,，聽取意見,，與業(yè)戶保持良好的合作關(guān)系，不斷

提高物業(yè)管理水平,。

6,、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇三

1、以服務(wù)為導(dǎo)向,，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理,，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,，確保業(yè)主滿意度,，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)。

2,、統(tǒng)籌,、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔,、客戶服務(wù),、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn),，提升服務(wù)品質(zhì),。

3、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營管理日常費(fèi)用的支出,，合理控制開支,。

4、積極組織,、開展多種經(jīng)營,，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收,。

5,、組織、安排,、跟進(jìn),、參與業(yè)主的溝通,，認(rèn)真,、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議,、意見和要求,，并及時(shí)跟進(jìn)外理，確保處理的時(shí)效性,。

6,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn),、考核,、評(píng)估,，并對(duì)晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理,。

7,、組織、實(shí)施,、跟進(jìn)社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開展,，并通過各項(xiàng)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主文化生活,，加強(qiáng)日常管理,。

8、組織,、安排,、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn),，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇四

1、全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常管理工作并對(duì)管理結(jié)果負(fù)責(zé);

2,、對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)責(zé),。

3、制定本項(xiàng)目年度物業(yè)管理服務(wù)方案,、服務(wù)目標(biāo)和年度預(yù)算,，通過公司審批后執(zhí)行，對(duì)執(zhí)行的結(jié)果負(fù)責(zé)并接受公司的評(píng)價(jià)考核;

4,、組織對(duì)相關(guān)目標(biāo)分解,，督促指導(dǎo)項(xiàng)目各崗位提高工作效率與服務(wù)品質(zhì);

5、開源節(jié)流,，挖掘該項(xiàng)目的經(jīng)營潛力,，提高主營與其他經(jīng)營收入，嚴(yán)格按照公司要求控制成本;

6,、定期組織項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部檢查,，督促下屬部門及時(shí)整改有關(guān)問題，不斷提高服務(wù)能力;

7,、制定項(xiàng)目各種突發(fā)事件的處置預(yù)案,，組織進(jìn)行各種風(fēng)險(xiǎn)源檢查，規(guī)避各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);

8,、負(fù)責(zé)按公司績效考核規(guī)范進(jìn)行員工考核,，保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和績效考核的真實(shí)性，保持業(yè)績的穩(wěn)步提升;

9,、積極推動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)的開展,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇五

1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定,，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作,。

2.實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書,，完成公司目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的經(jīng)營指標(biāo)(物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi),、空置費(fèi)等)與質(zhì)量指標(biāo),，負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率,。

3.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理,，確保裝修有序進(jìn)行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象,。

4.負(fù)責(zé)本管理處年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制,。

5.組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制,。

6.及時(shí)妥善處理各類投訴,，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。

7.定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,，統(tǒng)計(jì),、分析、處理和回訪,。

8.維護(hù)與房管局,、街道、社區(qū),、派出所,、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。

9.定期組織各類社區(qū)活動(dòng),，豐富業(yè)主的業(yè)余生活,。

10.加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),，做好相關(guān)工作,。

11.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,，組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇六

職責(zé)：

1,、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的物業(yè)管理事務(wù),、清潔、綠化,、保安,、消防,、交通、公共秩序,、車場(chǎng)車輛管理,、工程維護(hù)、業(yè)主裝修申請(qǐng)報(bào)驗(yàn),、業(yè)主投訴等綜合管理工作;

2,、做好各項(xiàng)目部物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的催收、追收工作,，提升收繳率;

3,、統(tǒng)籌各項(xiàng)目部建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料，業(yè)主檔案;

4,、負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào),、限期內(nèi)跟進(jìn)處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設(shè)施,、公共設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況;

5,、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司要求的各項(xiàng)物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度,，確保安全生產(chǎn)無事故;

6,、負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，并在限期內(nèi)跟進(jìn)處理結(jié)果,，回復(fù)業(yè)主,，并及時(shí)分類統(tǒng)計(jì)，總結(jié)分析,，提升客戶滿意度;

7,、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1,、性別不限,，專科以上學(xué)歷,，3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);

2,、具備物業(yè)管理知識(shí)，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

3,、具有良好的溝通技巧,，能進(jìn)行有效溝通，有效協(xié)調(diào)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)關(guān)系;

4,、同等條件下優(yōu)先錄用,、選拔共產(chǎn)黨員員工。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇七

1,、做好各項(xiàng)工作的工作計(jì)劃與落實(shí);

2,、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好項(xiàng)目的驗(yàn)收,、交付工作;

3、帶領(lǐng)物業(yè)項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)做好各項(xiàng)服務(wù)與收費(fèi);

4,、熟練掌握與應(yīng)用工業(yè)區(qū)項(xiàng)目的管理要點(diǎn);

5,、組織項(xiàng)目服務(wù)人員做好業(yè)務(wù)培訓(xùn);

6、嚴(yán)格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理要求;

7,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交于的其他事務(wù)工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇八

1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),，維護(hù)小區(qū)環(huán)境,、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

2,、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)工作,，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率;

3、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

4,、及時(shí)妥善處理好各類投訴,，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

5、組織定期對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行意見征詢,，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理;

6,、定期組織各類社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

7,、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào);

8,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇九

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

2,、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理與經(jīng)營，制定全面運(yùn)營工作計(jì)劃并組織,、實(shí)施;

3,、根據(jù)公司的方針政策,，制定本項(xiàng)目的績效考核標(biāo)準(zhǔn);

4,、協(xié)調(diào)、激勵(lì),、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作,，提高客戶滿意度;

5,、及時(shí)收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息,，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況;

6,、協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門業(yè)務(wù)處理關(guān)系，檢查各部門工作實(shí)施情況;

7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行,。

任職資格：

1,、物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè),，大專及以上學(xué)歷,，持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，從事住宅,、別墅,、商業(yè)、寫字樓等物業(yè)工作五年以上;

2,、精通物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)務(wù),，有實(shí)干精神，能妥善處理客戶的重大投訴,，幫助解決客戶的重大困難;

3,、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力;

4,、具備全面統(tǒng)籌工作能力,，有先進(jìn)、全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念;

5,、溝通協(xié)調(diào),、組織能力強(qiáng)，出色的管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十

1. 熟悉了解國家的相關(guān)方針政策,、法律法規(guī)，行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理操作流程,。

2. 根據(jù)公司經(jīng)營管理目標(biāo),，全面負(fù)責(zé)片區(qū)的經(jīng)營管理。

3. 按照公司要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，制訂片區(qū)工作目標(biāo)計(jì)劃,，發(fā)展計(jì)劃，人員配置及員工培訓(xùn)計(jì)劃,，采取有效措施保證經(jīng)營目標(biāo)的貫徹執(zhí)行,。

4. 負(fù)責(zé)完善片區(qū)的管理體系，配套服務(wù)體系,，制訂片區(qū)崗位職責(zé)范圍,，權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)。

5. 按照公司制定的財(cái)務(wù)管理制度,，審訂片區(qū)年度費(fèi)用開支,，各部門預(yù)算。

6. 根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作的指導(dǎo),、考核,。

7. 抓好全員質(zhì)量管理，適應(yīng)管理服務(wù)需求,。

8. 負(fù)責(zé)提交片區(qū)經(jīng)營管理工作總結(jié)報(bào)告,。

9. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十一

1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理及日常運(yùn)營工作,。

2、負(fù)責(zé)與甲方現(xiàn)場(chǎng)的溝通協(xié)調(diào)工作,。

3,、進(jìn)行項(xiàng)目日常工作檢查與督導(dǎo)，使項(xiàng)目管理達(dá)到公司服務(wù)品質(zhì)要求,。

4,、提升客戶服務(wù)滿意度，與業(yè)主建立良好的關(guān)系,。

5,、公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù),。

6,、處理各類客戶投訴和突發(fā)事件。

7,、定期對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和kpi考核工作,。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十二

1,、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對(duì)內(nèi)、對(duì)外人際關(guān)系調(diào)節(jié),，使客戶服務(wù)部全體員工在一個(gè)透明,、健康、愉悅的環(huán)境內(nèi)高效工作;

2,、為管理處的組織運(yùn)行建立穩(wěn)定,、統(tǒng)一的規(guī)范和指引，監(jiān)督項(xiàng)目品質(zhì)運(yùn)行,，保證品質(zhì)運(yùn)行的穩(wěn)定性,，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì);

3、采取具體有效的措施,，以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關(guān)系形象;

4,、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)與客戶服務(wù)相關(guān)的制度修改與維護(hù);

5,、負(fù)責(zé)處理客戶向上級(jí)公司及媒體的投訴和客戶反映的強(qiáng)烈問題，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與外聯(lián)單位的關(guān)系及物業(yè)總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng);

6,、對(duì)業(yè)主現(xiàn)實(shí)和潛在的需求進(jìn)行分析研究,，創(chuàng)造性地開拓客戶服務(wù)項(xiàng)目，并組織實(shí)施;

7,、物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)催繳的統(tǒng)籌安排,，完成項(xiàng)目制定的催繳計(jì)劃，協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管項(xiàng)目各類款項(xiàng)的收支,，符合公司財(cái)務(wù)部的賬務(wù)管理要求,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十三

1,、 遵守有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī),，貫徹上級(jí)公司的工作布置，負(fù)有組織,、教育管理區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)員工的責(zé)任;

2,、 完成公司下達(dá)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求,，達(dá)成年度考核指標(biāo);

3,、 全面負(fù)責(zé)區(qū)域的行政、財(cái)務(wù),、治安,、消防、綠化,、維修,、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

4、 熟悉轄區(qū)情況,，與業(yè)主保持密切聯(lián)系,，及時(shí)處理各種突發(fā)事件及業(yè)主反映的投訴意見;

5、加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查,、監(jiān)督,，協(xié)助公司財(cái)務(wù)監(jiān)管各類款項(xiàng)的收支，對(duì)帳目日清月結(jié),，確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo),，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

6、協(xié)調(diào)與業(yè)主委員會(huì),、開發(fā)商,、街道政府、行業(yè)地區(qū)主管部門及其它相關(guān)部門的關(guān)系;

7,、按公司規(guī)定對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),、實(shí)施考核，貫徹公司環(huán)境及職業(yè)健康安全制度的培訓(xùn)檢查工作。

8,、完成總經(jīng)理室交辦的其他工作,，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十四

1. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目處的全面工作,，向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),。

2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,，組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序,、保潔、綠化養(yǎng)護(hù),、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù),。

3. 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,，控制管理成本,，對(duì)本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,，指導(dǎo)項(xiàng)目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制,、演練。

5. 對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí),、區(qū)分責(zé)任,，提出處理建議。

6. 指導(dǎo)檢查項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化,、美化工作,，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程,。

7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門,、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì),、大客戶(業(yè)主)保持溝通,，確保與其有良好的公共關(guān)系;

8.定期組織工作例會(huì)，通過會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,，落實(shí)各項(xiàng)工作,，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

9. 定期要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視,，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的安全責(zé)任;

10. 負(fù)責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十五

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作,，及時(shí)了解項(xiàng)目運(yùn)營情況,，根據(jù)實(shí)際經(jīng)營狀況，組織分析并提出改善方案,，并對(duì)存在的問題進(jìn)行處理解決;

2,、 協(xié)調(diào)公司相關(guān)管理部門，建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,，協(xié)調(diào)解決各類事宜;

3,、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)與管理工作;

4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全等工作,。

任職要求：

1,、大專以上學(xué)歷，具有5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2,、熟悉物業(yè)管理公司的整體運(yùn)作,，有停車場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、有問題分析與工作規(guī)劃能力,，能夠準(zhǔn)確找準(zhǔn)問題的內(nèi)在因素,，組織整合資源,，制定工作改進(jìn)計(jì)劃,。

4、具有良好的職業(yè)道德,、良好的溝通,、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理能力;

5,、具備良好的應(yīng)變處事能力及人際關(guān)系,，能與政府等相關(guān)部門保持良好溝通。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十六

1,、負(fù)責(zé)物管中心貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程,，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行,，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

2,、負(fù)責(zé)組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),，組織編制,、批準(zhǔn)本物管中心(處)的管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、工作標(biāo)準(zhǔn);

負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目物業(yè)的日常工作管理;

3,、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員提高物業(yè)費(fèi)收繳率,，根據(jù)部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況,，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解指導(dǎo);負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

4,、負(fù)責(zé)制訂分管項(xiàng)目工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào),，根據(jù)公司績效考核制度,，按時(shí)完成對(duì)本項(xiàng)目小區(qū)員工的績效考核;

5、熟悉客戶情況,，建立良好的客戶關(guān)系,，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系,，定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,，統(tǒng)計(jì)、分析,、處理和回訪;

6,、對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局,、街道,、社區(qū)、派出所,、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;

7,、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十七

職責(zé):

1,、負(fù)責(zé)老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作

2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī),，確保本項(xiàng)目從業(yè)的合法性;

3,、負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)，社區(qū)各部門,、管理處的良好溝通,，以便物業(yè)項(xiàng)目的工作正常有序的開展;

4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目員工的入職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)工作,，提高員工的整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才;

5,、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目員工的業(yè)績考評(píng);

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

任職資格:

1,、中專以上學(xué)歷，年齡30-48歲;

2,、5年以上物業(yè)管理,、房地開發(fā)知識(shí);

3、3年以上物業(yè)經(jīng)理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

4,、需具備較強(qiáng)的計(jì)劃,、協(xié)調(diào),、組織、實(shí)施和公關(guān)能力致;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十八

職責(zé)：

1,、中層管理職位,，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定,、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

2,、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo),、培訓(xùn)及評(píng)估;

3,、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃;

4、組織,、協(xié)調(diào)和管理外協(xié)生產(chǎn)資源,，保證生產(chǎn)按時(shí)保質(zhì)完成;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、組織解決生產(chǎn)中的所有問題,。

任職資格

1、本科及以上學(xué)歷,，類相關(guān)專業(yè);

2,、2年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);

3、良好的計(jì)劃和執(zhí)行能力,、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力;

4,、積極主動(dòng)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),，具有高度的責(zé)任心，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十九

1,、負(fù)責(zé)組織落實(shí)物管前期介入、接管驗(yàn)收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)工作,。對(duì)房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負(fù)責(zé)整改追蹤、協(xié)調(diào);

2,、負(fù)責(zé)對(duì)所轄物業(yè)內(nèi)的秩序,、保潔、維修,、綠化客戶中心工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,，確保管理服務(wù)水平;

3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴,，并及時(shí)作出處理意見;

4,、定期拜訪住戶,，征詢意見，及時(shí)掌握業(yè)主/住戶信息,，以改善管理,，提升服務(wù)質(zhì)量;

5、定期巡查物業(yè)情況,，針對(duì)各部門工作存在問題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí);

6,、不定期對(duì)秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪,，確保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量;

7,、主持項(xiàng)目工作例會(huì)，對(duì)存在的不合格采取糾正預(yù)防措施,，定期向公司上報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃及總結(jié);

8,、負(fù)責(zé)對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)，進(jìn)行分解,，并組織落實(shí),，確保完成;

9、定期向公司匯報(bào)小區(qū)管理的狀態(tài),，面臨的問題;提交改善管理意見及方案,。對(duì)小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;

10、加強(qiáng)內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作,，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常培訓(xùn)的組織工作;

11,、與有關(guān)政府部門保持融洽關(guān)系(公安、環(huán)衛(wèi),、供電,、供水等部門);

12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)整改,、糾正措施實(shí)施的檢查;

13,、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇二十

1,、全面負(fù)責(zé)高端寫字樓物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理工作,，保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求，定期向公司報(bào)告項(xiàng)目工作情況;

2,、指導(dǎo),、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,，組建管理團(tuán)隊(duì),，組織進(jìn)行技能培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)和管理水平,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,、服務(wù)意識(shí);

3,、組織制定所管區(qū)域項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出;

4,、做好對(duì)外公共關(guān)系維護(hù),，樹立良好的企業(yè)形象;

5、不斷提高服務(wù)品質(zhì),，及時(shí)妥善處理各類投訴,，建立良好的客戶關(guān)系;

6、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo),。