時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

二手房年度工作總結(jié)與計劃篇一

銷售部于20xx年x月份開始組建,，至今銷售人員x人，管理人員x人,，策劃人員x人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,，工作開展進度很慢,，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，協(xié)助x經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對日常銷售部的工作已能基本完成。

二,、客戶來訪統(tǒng)計

上半年到訪客戶共記x人次,。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,，詳細記錄來訪時間,、意向戶型、電話等,，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰,，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫,，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

三、銷售文件檔案管理

在20xx年x月xx日開展的vip卡活動,，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到20xx年xx月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案,、商鋪(vip增值確認書),、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,，按房號進行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

四,、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式,。對內(nèi)是x經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡單的房號控制,，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料,、面積,、價格、已付款等等,。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。

五,、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班,，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由x經(jīng)理主持每周召開例會,，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,，二手房的優(yōu)劣勢共享,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

六、上半年工作存在問題

雖然上半年銷售部取得良好的成績,，但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升,，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性,，很多時候都是都是x總的提醒才去做的工作,，在下半年要改正，學(xué)會自己去找事做,。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點,。

我相信在新的下半年里,，通過大家的努力，我們會做得更好,。希望下半年的銷售成績比上半年的成績更上一個臺階,。

二手房年度工作總結(jié)與計劃篇二

一,、接待

最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

二,、前期工作

做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,。

三,、約客戶看房

經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們二手房樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及新二手房的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平

加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售,。

五,、多從客戶的角度想問題

這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

六,、學(xué)會運用銷售技巧

營造一種購買的積極氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

七,、心態(tài)

無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

八、找出并認清自己的目標

不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息,。

人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點,。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

二手房年度工作總結(jié)與計劃篇三

一,、去就換新

對于二手房我們在今后的消費中主打兩個方面,，一個是經(jīng)濟型，一個是豪華型,，對于經(jīng)濟型的房產(chǎn),，是那種沒有再次裝修的價值，直接以低價拋售的,，有裝修意義的,，就會對房屋做精心裝修，調(diào)整房間的布局,，當(dāng)然這樣的裝修一般都會經(jīng)過客戶的同意在裝修的,，把售房和裝修變成一條龍的服務(wù)，客戶可以找我們買房想要裝修和家具之類的我們都可以提供,，當(dāng)然因為自己的資源不足原因,，我會與其他公司合作共同開發(fā)，減少客戶裝修難的問題,，給可以節(jié)約了時間也減少了精力消耗讓客戶可以在最短時間內(nèi)擁有自己的房屋,。

對于一些可以裝修調(diào)整的房屋經(jīng)過裝修之后雖然不能與新房一樣的價格，但是我可以做到提高房屋的檔次,，可以展現(xiàn)出二手房的優(yōu)勢,。讓客戶喜歡上這樣的房屋。

二,、做好客戶資源的挖掘

手上有了房產(chǎn)資源最難的就是要把手上的資源銷售出去，讓更多的客戶來看房,，只有這樣的方式才能夠找到更多的買家,，為了挖掘客戶我們主打線上，但是線下也一樣不放過,，線下有專門的門店,，同時推出線上app通過線上和線下的雙向結(jié)合讓我們多增加一條銷售渠道，隨著時代的不同網(wǎng)民越來越多所有側(cè)重線上渠道也是順應(yīng)時代,，當(dāng)然還有線下看房的傳統(tǒng),，對于購房很多人都清楚這是一個非常重要的事情，都必須要慎重考慮,，都必須要親眼看到實體才安心,，所以我們有的是線上選擇，線下看房,，這樣的方式來滿足客戶的需要,。

三、提高我們房產(chǎn)經(jīng)紀人的能力

想要把房子賣出去,，就要做好自己的工作,，就要所有的員工有能力有實力去做好這份工作,，所以為了加強我們經(jīng)紀人的能力會在今后的工作中三個月為期培訓(xùn)一次，培養(yǎng)員工的銷售能力同樣培養(yǎng)員工的禮貌和語言,，保證員工在與客戶交流的時候不會發(fā)生沖突,，再加上有禮貌有能力的人才會得到客戶的尊重，對客戶尊重才會獲得客戶的認可,，才會得到客戶的青睞這樣才能做好工作,，才能實現(xiàn)自身的目的，作為一個店長,，要的是手下的人能夠為我分憂,，能夠給我?guī)砀嗟目蛻簦耘嘤?xùn)是必須的,，同時在平常工作中也會傳達自己的一些建議和個人的感悟讓他們可以快速成長起來,。當(dāng)我們店里的人都有了很好的能力之后我們才有更多的發(fā)展空間，才能夠在下一年中取得好成績,。

四,、管理方面

對于員工的管理做到以客戶為尊，犯錯偷懶的員工最多三次警告,，最后一次機會直接清除,，避免有員工因為一些原因不在上班，浪費資源浪費公司的培養(yǎng),，時刻維護店里的競爭環(huán)境,，讓我們店時刻都處在一個高速的工作狀態(tài)，保持整個店的活力,。