光陰的迅速,一眨眼就過去了,,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
酒店銷售工作計(jì)劃怎么寫模板一
針對銷售培訓(xùn)部的工作職能,,我們制訂了市場營銷部2022年工作思路,,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
一、建立酒店銷售培訓(xùn)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售培訓(xùn)訪問外,,在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽取客戶意見。
二,、開拓創(chuàng)新,,建立靈活的激勵(lì)行動(dòng)銷售機(jī)制
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的銷售培訓(xùn)體制,,重新制訂完善2022年市場營銷部銷售培訓(xùn)任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,,銷售培訓(xùn)代表實(shí)行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三,、四工作步驟,以月度銷售培訓(xùn)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核高層銷售技巧,。督促銷售培訓(xùn)代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,,營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,。
三,、熱情接待,,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),,“全天侯”服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,,了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整電話營銷方案,。
四,、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),,賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向,,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),,及時(shí)的信息,,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。
五、密切合作,,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門密切配合,,根據(jù)賓客的需求,,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,,創(chuàng)造最佳效益,。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
2022年,,大客戶銷售將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,努力完成全年銷售培訓(xùn)任務(wù),,開拓創(chuàng)新,,團(tuán)結(jié)拼搏,,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,。
酒店銷售工作計(jì)劃怎么寫模板二
根據(jù)酒店目前情況,為了更好的開展銷售工作,,現(xiàn)擬制定客房,、淡季促銷實(shí)施方案,,具體如下:
一,、目標(biāo)市場
酒店的客源以政府接待,、協(xié)議單位為主;會(huì)議市場,、旅游團(tuán)隊(duì)為輔;長住客、散客為補(bǔ)?,F(xiàn)須努力開發(fā)和提高旅游團(tuán)隊(duì),、散客,、會(huì)議市場和協(xié)議單位訂房的入住率,。
二,、目標(biāo)任務(wù)
提高客房住客率(月平均完成住客率__%,客房日出租間數(shù)x間以上),。
三,、促銷時(shí)間
⑴ 協(xié)議客戶單位房價(jià)促銷:x,、x樓普通標(biāo)準(zhǔn)間,、單人間優(yōu)惠為x元∕間含雙早﹙原x元∕間不含早﹚;其他房型保持原有的協(xié)議價(jià)不變,另贈(zèng)送雙份早餐,。
⑵散客房價(jià)促銷:以會(huì)員制度模式打通散客渠道,使淡季不淡;新會(huì)員第一次入住享受x元單人舒適大床房另贈(zèng)送x元現(xiàn)金卷x張。如:新客戶辦理一張新會(huì)員卡,,享受第一次入住x元大床房,贈(zèng)送x張x元現(xiàn)金卷每次限用一張,,現(xiàn)金卷使用在優(yōu)惠價(jià)(x)基礎(chǔ)上減x元 ,。
⑶會(huì)議房價(jià)促銷:凡是以會(huì)議形式入住,,不論會(huì)議大小都可以 享受酒店的協(xié)議價(jià),,如會(huì)議預(yù)訂超出x間以上﹙含x間﹚的在享受協(xié)議客戶單位活動(dòng)價(jià)的基礎(chǔ)上,,另贈(zèng)送豪華標(biāo)準(zhǔn)雙人房x間(x樓,,不含早﹚。
⑷旅行社促銷:在酒店消費(fèi)季度累計(jì)達(dá)x萬﹙含x萬﹚的可返還給旅行社x%的提成,,消費(fèi)累計(jì)達(dá)x萬﹙含x萬﹚的可返還給旅行社x%的提成,,房價(jià)保持原協(xié)議價(jià)不變,。
四,、銷售措施
⑴穩(wěn)定本地區(qū)的主要旅行社,,主動(dòng)與外地各旅行社聯(lián)系,,了解團(tuán)隊(duì)信息,,力爭酒店作為本地區(qū)重點(diǎn)旅游團(tuán)隊(duì)的指定入住點(diǎn),。
⑵推出“會(huì)員積分卡”和“酒店代金劵”。
⑶全員銷售:員工攬客獎(jiǎng)勵(lì),、攬徠酒店消費(fèi)的,按每間房x%給予提成獎(jiǎng)勵(lì),。會(huì)員卡充值按x%給予提成。
⑸公交廣告—以x,、x公交線路,,乘坐該線路的乘客都可全程看到飯店,、酒店的廣告訂房信息。廣告以x輛x公交車做起,,廣告先投放x個(gè)月,具體費(fèi)用大約為x元∕輛﹙原價(jià)x元∕輛﹚,。
⑹制作酒店的活動(dòng)宣傳冊,擺放在各旅行社的醒目位置,,及發(fā)放路人。
酒店銷售工作計(jì)劃怎么寫模板三
2022年,新年到了,,給自已訂立一個(gè)新的目標(biāo)和計(jì)劃。將主要圍繞節(jié)假日進(jìn)行活動(dòng)策劃,,拉動(dòng)消費(fèi),,提高收益,,下面是具體的工作計(jì)劃:
一,、情人節(jié)營銷計(jì)劃
以中、青年為主題,,推出情侶套餐,、情侶洗浴,,情侶客房,、大型晚會(huì)現(xiàn)場速配游戲活動(dòng),。前__對報(bào)名參加的免收夜總會(huì)門票費(fèi)用,,并評選出當(dāng)晚最佳情侶獎(jiǎng),,最佳默契獎(jiǎng),最佳人緣獎(jiǎng),。以此來吸引我們的目標(biāo)客戶,。并同時(shí)推出美容卡,、健身卡等的銷售活動(dòng),。擴(kuò)大我們的市場份額,提高競爭力,。
二,、五一國際勞動(dòng)節(jié)營銷計(jì)劃
以餐飲為主題,,推出五一美食七天樂,,來酒店用餐,,天天有驚喜,天天有優(yōu)惠,。依次來提升長假期間餐廳上座率。同時(shí)加大與旅行社的合作,,爭取更多的旅行團(tuán)隊(duì)。
三,、端午節(jié)
隨著餐飲美食節(jié)同期推出粽子風(fēng)味大賽,設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng):評出最佳造型獎(jiǎng),,最佳口味獎(jiǎng),最佳組織獎(jiǎng),,最佳參與獎(jiǎng),最大的粽子和最小的粽子獎(jiǎng),。以此來帶動(dòng)酒店的餐飲發(fā)展和其他配套設(shè)施的盈利,。以此擴(kuò)大社會(huì)影響,,提高公司的美譽(yù)度,。評選最優(yōu)秀的,前十名有不同的獎(jiǎng)勵(lì),。邀請到酒店參觀并入住酒店,,以次來表達(dá)酒店對員工勞動(dòng)成果的肯定。提高公司的美譽(yù)度,,從而提升酒店的社會(huì)形象,,酒店的社會(huì)形象良好,,隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
四,、六一國際兒童節(jié)營銷計(jì)劃
以兒童為主題,推出兒童夏令營活動(dòng),,從各小學(xué)選出年度最優(yōu)秀的學(xué)生共計(jì)x人,由公司出費(fèi)用組織帶領(lǐng)兒童旅游,,舉辦篝火晚會(huì)活動(dòng),并免費(fèi)洗浴一次,。隨團(tuán)記者隨時(shí)報(bào)道有關(guān)活動(dòng)情況,,以獲得免費(fèi)的新聞宣傳,。以此擴(kuò)大社會(huì)影響,,提高公司的美譽(yù)度,。從而提升酒店的社會(huì)形象,酒店的社會(huì)形象良好,,隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。
五,、教師節(jié)營銷計(jì)劃
以我最敬愛的老師為主題,推出有獎(jiǎng)?wù)魑募霸姼璞荣?。對被評為年度優(yōu)秀教師的,,給予免費(fèi)提供一次洗浴門票及其他節(jié)日禮品,。獲獎(jiǎng)作品也有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。
六,、中秋節(jié)營銷計(jì)劃
以迎中秋,、慶團(tuán)圓為主題,,舉辦歌舞冷餐酒會(huì)來答謝酒店重要客戶,,以次來維護(hù)酒店與客戶的關(guān)系,。同時(shí)推出中秋月餅系列,中秋禮包等,,并在樓頂花園賞月,。借此擴(kuò)大社會(huì)影響,,提高公司的美譽(yù)度,。從而提升酒店的社會(huì)形象,,酒店的社會(huì)形象良好,,隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。
通過舉辦一些活動(dòng)計(jì)劃,,邀請各界知名人士及會(huì)員參加,,加強(qiáng)與他們的溝通,鞏固客戶的忠誠度,。并加強(qiáng)會(huì)員卡的銷售工作,,并告知我們的下一季度的計(jì)劃,,會(huì)推出哪些產(chǎn)品及優(yōu)惠措施,。借助媒體宣傳,,擴(kuò)大社會(huì)影響,提高公司的知名度,、美譽(yù)度,。從而提升酒店的社會(huì)形象,,酒店的社會(huì)形象良好,,隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
酒店銷售工作計(jì)劃怎么寫模板四
為了更好的提高_(dá)_酒店銷售部的工作效率,,現(xiàn)在對__酒店的工作做下周的部署,。具體的情況如下:
一,、提升軟件服務(wù)
針對__酒店特有的環(huán)境和現(xiàn)有條件,,硬件服務(wù)在投資完成后便很難改變,因此我們應(yīng)當(dāng)將酒店軟件服務(wù)盡可能提升一個(gè)層次,。包括酒店員工普遍素質(zhì)的提高,,酒店處理業(yè)務(wù)的辦事效率等,。對酒店來說,經(jīng)營是前提,,管理是關(guān)鍵,服務(wù)是支柱,。酒店是服務(wù)性行業(yè),,主要靠接待顧客,,為顧客提供多功能的服務(wù),,“顧客至上”是酒店必須遵循的宗旨,。
二、建設(shè)多方渠道
當(dāng)今社會(huì),,網(wǎng)絡(luò)和新的信息技術(shù)已成為人們必不可少的工作生活“伙伴”,,電子科技已經(jīng)滲入到社會(huì)各個(gè)層次和領(lǐng)域,在網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代,,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,以網(wǎng)絡(luò)為媒介,,傳輸銷售信息,,發(fā)展新的客源將成為企業(yè)間競爭必不可少的渠道,。
因此,,我們在傳統(tǒng)酒店銷售之外,提高網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用力度,,建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),,讓更多的散客和外地客源通過網(wǎng)絡(luò)了解萬國名園,提高酒店知名度,,從而達(dá)到品牌效應(yīng),。通過20__年__網(wǎng)絡(luò)客房訂單統(tǒng)計(jì),,網(wǎng)絡(luò)銷售在總訂單中占比例較往年有很大增長,,并呈逐步上漲趨勢,。
三,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
建立一支熟悉業(yè)務(wù),,并且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才,,是企業(yè)最重要最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都來源于銷售團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員,一支具有凝聚力和合作精神的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì),,是企業(yè)的根本,在20__年銷售部將把建立一支和諧具有殺傷力和競爭力的銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員的培養(yǎng)作為一項(xiàng)主要的工作來完成,。
四、員工培養(yǎng)
針對20__年員工在工作中暴漏出的不足,,部門將重點(diǎn)對員工進(jìn)行培養(yǎng),,提高員工業(yè)務(wù)水平和個(gè)人綜合素質(zhì),,將新員工的培訓(xùn)程序化規(guī)范化,,提高員工對部門相關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程的熟練程度,,提高業(yè)務(wù)水平,,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。銷售人員實(shí)行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話等二、三,、四工作步驟,,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,,反饋給部門經(jīng)理。
五,、完善銷售制度
健全銷售制度,,在最短時(shí)間內(nèi)建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理一向是企業(yè)的老大難問題,銷售員見客戶處于放任自流的狀態(tài),,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
六,、建立酒店通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
工作之一建立完善得客戶檔案,,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶得所在單位,,聯(lián)系人姓名,,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位得折扣等,,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日,,通過電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們得祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶得感情交流,聽取客戶意見。
七,、銷售目標(biāo)
根據(jù)酒店管理下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日,。繼而每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分配到各個(gè)銷售人員身上,,各自完成各個(gè)時(shí)間段內(nèi)的銷售任務(wù),,并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為酒店明年的發(fā)展是與整個(gè)公司員工綜合素質(zhì),、酒店上層的管理方針,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)密不可分的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)良性循環(huán)的工作模式是做好銷售工作的關(guān)鍵,。
八、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,根據(jù)賓客得需求,,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體銷售活力,,創(chuàng)造最佳效益,。
2022年,,銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下,,努力完成全年銷售任務(wù),,開拓創(chuàng)新,,團(tuán)結(jié)拼搏,,創(chuàng)造銷售部得新形象、新境界,。與其他部門共同努力,,把酒店的營業(yè)額和知名度提上一個(gè)新的臺(tái)階,。
酒店銷售工作計(jì)劃怎么寫模板五
一,、策劃目的
__大酒店開業(yè)初期,形象認(rèn)知度不高,,品牌欠缺等問題,,可以通過精心包裝,傾力打造酒店優(yōu)勢特點(diǎn),,最終目是以開業(yè)前后的活動(dòng)為載體,,將酒店全方位的宣傳出去,先聲奪人,、打造海欣君悅品牌形象,達(dá)到目標(biāo)市場認(rèn)知最大程度,,廣泛吸引消費(fèi)的關(guān)注,為開業(yè)后賓客盈門,、經(jīng)濟(jì)效益提升打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。故在此提出酒店開業(yè)前市場推廣活動(dòng)計(jì)劃,通常來說,,消費(fèi)者會(huì)對企業(yè)的四個(gè)方面比較關(guān)注,,也是我們能夠確立競爭優(yōu)勢的重要因素:產(chǎn)品、服務(wù),、價(jià)格,、獨(dú)特性。也可以用一句話來說明,,我們在以什么樣的價(jià)值定位來面對消費(fèi)者,,并且會(huì)持續(xù)地進(jìn)行關(guān)注和投入。目前依照我們所了解的情況,,整體的傳播和營銷策略應(yīng)該分為三個(gè)階段:
第一個(gè)階段:入流
這個(gè)階段營銷的根本目的是要強(qiáng)調(diào)__大酒店對__酒店業(yè)的介入,,對健康養(yǎng)生、尊榮品位的態(tài)度和觀點(diǎn),。而目前針對x或者是x的旅游景點(diǎn)是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團(tuán)隊(duì),,建議本階段主要把宣傳重點(diǎn)放在政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務(wù)接待上面來。把目標(biāo)市場做詳細(xì)的市場細(xì)分,,并根據(jù)細(xì)分市場去又針對性的去宣傳推廣,,以達(dá)到在x酒店行業(yè)以最快的速度占領(lǐng)市場份額。
第二個(gè)階段:主流
這個(gè)階段中,,隨著__大酒店在x酒店業(yè)市場有一定的市場份額及品牌效應(yīng),,針對x當(dāng)?shù)氐娜宋纳盍?xí)俗,制定相應(yīng)的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合,,做到在x酒店業(yè)起著領(lǐng)頭羊的作用,,引領(lǐng)當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向,,避免其他競爭者搶占酒店客源。
第三個(gè)階段:上流
隨著酒店特色及品牌效應(yīng)的形成,,__大酒店將成為高端群體私人會(huì)所或俱樂部,,政府及周邊產(chǎn)業(yè)的定點(diǎn)酒店。
二,、項(xiàng)目屬性分析
1.地理位置一般,,周邊靠近x市區(qū),有直達(dá)高速公路;x小時(shí)可達(dá)x,、x市區(qū),。
2.多功能綜合體:各式豪華客房、商務(wù)中心,、會(huì)議室,、宴會(huì)廳、SPA,、健身中心及各類特色佳肴,。
3.同行業(yè)競爭略顯優(yōu)勢:除x大酒店之外,x酒店,、x大酒店,、x大酒店等都不具備相應(yīng)的競爭能力。
4.目標(biāo)客戶清晰:x自有客戶,、附近政府單位人員,,以及本地高端人士??裳由熘镣鈦砩⒖?。
三、酒店市場定位
__大酒店是x首家按照高星級標(biāo)準(zhǔn)打造的精品商務(wù)型酒店,。是一家集商務(wù),、餐飲、休閑,、觀光的四星級精品園林式酒店,。
四、酒店目標(biāo)市場細(xì)分
酒店的整體市場應(yīng)主要放在政府,、社會(huì)企業(yè)為主,,商務(wù)散客為輔,旅游市場作為淡季補(bǔ)充的客戶群體,。酒店客房的目標(biāo)市場可以細(xì)分為:政府會(huì)議宴請,、商務(wù)散客、會(huì)議團(tuán)體市場(協(xié)議散客),、旅游團(tuán)體市場,、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定市場,。其中可簽協(xié)議的客戶有:
1、各政府部委辦局約__家,。
2,、__當(dāng)?shù)赜邢M(fèi)潛力的大型企業(yè)約__家總計(jì)可簽約的客戶為__家。
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