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電商招聘專員的崗位職責篇一
2.負責回復客戶咨詢,、評價溝通,,促成客戶下單,對已經(jīng)下單客戶進行跟蹤服務,,確??蛻魸M意;
3.安撫催發(fā)貨、指定快遞,、快遞異常,、錯發(fā)貨、質(zhì)量問題,、退換貨等不滿意客戶,,做到完美閉環(huán);
4.負責客戶的日常維護,為客戶提供咨詢服務及安裝指導幫助;
5.處理物流異常及簡單的客訴;
6為客戶提供售后一對一服務,,長期穩(wěn)定做好客戶關(guān)系維護;
7.負責客戶的續(xù)費及快速響應客戶各種緊急問題需求,,為客戶解決各種問題。
8.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作,。
電商招聘專員的崗位職責篇二
職責:
1,、負責天貓店鋪的推廣活動的策劃工作;
2,、負責根據(jù)需求獨立設(shè)計直通車、鉆展等的推廣方案,,并對數(shù)據(jù)進行跟蹤和分析,,進行有效調(diào)整和評估;
3、負責產(chǎn)品和客戶細分,,配合運營計劃,。針對不同產(chǎn)品不同時段與客戶進行對應精準直通車推廣和對應活動公關(guān);
4、負責有效控制投放的規(guī)模與金額,,并未運營部提交相關(guān)需求,,配合運營相關(guān)部門對應調(diào)整與改進;
5、負責對活動推廣及數(shù)據(jù)進行有效分析,,能夠?qū)ε浜喜块T提交需求并跟蹤完成,。
工作要求:
1、 一年以上天貓店鋪推廣工作經(jīng)驗,,有成功的推廣優(yōu)化案例;
2,、邏輯思維能力強,有較強的學習能力及數(shù)據(jù)分析能力;
3.,、溝通能力強,,有團隊合作意識。
電商招聘專員的崗位職責篇三
職責:
1,、負責天貓店的日常運營、管理,、對銷售結(jié)果負責;
2,、負責店鋪商品管理,包括上下架,、庫存,、及商品日常權(quán)重優(yōu)化;
3、負責店鋪流量導入,,包括直通車,、鉆展、淘客,、自然搜索及其他免費/付費流量);
4,、負責執(zhí)行或策劃店鋪營銷節(jié)奏,實現(xiàn)店鋪或商品階段性的銷售目標;
5,、負責店鋪運營數(shù)據(jù)整理與問題分析,,制定可行的優(yōu)化方案;
6、協(xié)調(diào)客服,、設(shè)計完成日常工作和階段性運營項目,。
任職要求:
1,、3年左右上天貓店鋪運營、推廣經(jīng)驗,。
2,、精通站內(nèi)(直通車、淘寶客,、鉆展等)各類推廣營銷工具;
3,、思維清晰,具有較強的數(shù)據(jù)分析能力,,能分析各種淘寶統(tǒng)計軟件的數(shù)據(jù);
4,、喜歡電商、愛品牌,、愛創(chuàng)意,、有個性具有活躍的思維能力,較強的團隊協(xié)作精神;
5,、具有品牌運營意識,,執(zhí)行力強,快速反應,,高效完成工作,。
電商招聘專員的崗位職責篇四
【職責】
1、根據(jù)年度月度銷售目標及費比制定直通車鉆展推廣計劃并執(zhí)行;
2,、與產(chǎn)品運營溝通完成爆款產(chǎn)品的直通車選詞優(yōu)化,,人群標簽篩選投放,定向推廣,,鉆展dmp標簽池篩選投放等,,輔助爆款產(chǎn)品提高關(guān)鍵詞權(quán)重和標簽優(yōu)化,獲取搜索及首頁流量;
3,、對直通車鉆展點擊率,,轉(zhuǎn)化率,roi負責,,定期完成直鉆素材制作及測圖,,提供新品測款數(shù)據(jù)及自我見解;
4、每日監(jiān)控推廣數(shù)據(jù)效果,,根據(jù)行業(yè)動向和店鋪自身情況實時調(diào)整推廣策略,,定期完成推廣效果總結(jié)分析報表;
5、完成上級交辦的其他工作,。
【任職資格】
1,、大專及以上學歷,3年及以上天貓店鋪推廣實操經(jīng)驗;
2,、善于學習總結(jié),、實時關(guān)注站內(nèi)外玩法動態(tài),,提升自我;
3、積極主動,、善于溝通,、樂于分享,擁有強烈的團隊配合意識;
4,、具有一定的抗壓能力,,能夠接受適量的加班。
電商招聘專員的崗位職責篇五
職責:
1,、 負責店鋪的推廣工作,,包括直通車、鉆展,、淘客,、搜索等;
2、 負責店鋪推廣的常規(guī)調(diào)整與操作,,重點業(yè)務項目的分析研究;
3,、 負責與運營溝通確定推廣方案,緊密結(jié)合店鋪運營方向進行推廣工作;
4,、 負責優(yōu)化pc端直通車投放,,研究無線端直通車投放優(yōu)化;
5、 負責針對鉆展做出測試優(yōu)化方案,,包括測試定向人群,、店鋪等,測試素材與承接頁,,提升點擊率和roi,,以及研究鉆展新項目dmp投放等;
6、 負責淘客招募和合作洽談,,外網(wǎng)新推廣資源的開發(fā)等
7、 負責淘寶站內(nèi)的搜索優(yōu)化,,提高搜索的自然流量
8,、 完成上級交辦的其它任務。
任職要求:
1,、 大專及以上學歷,,兩年以上天貓店鋪推廣經(jīng)驗,有美妝,、母嬰,、洗護類目天貓店鋪推廣經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、 擁有一定的淘客資源,,對淘客屬性的劃分清晰,,善于資源洽談;
3,、 熟悉直通車、鉆展,、淘客,、搜索等,推廣領(lǐng)域的專業(yè)技巧;
4,、 具有主動開發(fā)和拓展新資源的意愿和能力;
5,、 具有良好的溝通能力、學習能力,、適應能力,、承壓能力及執(zhí)行力;
6、 具有積極主動,、樂觀奮斗,、團隊協(xié)作的職業(yè)價值觀;
7、 工作細心耐心,、踏實,、認真負責,有意長期從事電子商務推廣工作;
8,、 具有良好的職業(yè)素養(yǎng),,能夠熟練使用辦公軟件。
電商招聘專員的崗位職責篇六
1,、負責網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集,、編輯、審校等工作;
2,、完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新及維護;
3,、編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料;
4、收集,、研究和處理網(wǎng)絡(luò)讀者的意見和反饋信息;
5,、組織策劃推廣活動,并參與執(zhí)行;
6,、協(xié)助完成欄目的發(fā)展規(guī)劃,,促進網(wǎng)站知名度的提高;
7、加強與內(nèi)部相關(guān)部門和組織外部的溝通與協(xié)作;
8,、上級安排的其他工作,。
電商招聘專員的崗位職責篇七
職責:
1、 制定天貓平臺付費推廣方案(直通車,、鉆展,、淘寶客),非付費自然引流推廣方案(官方活動參與計劃,、店鋪活動策劃,、自媒體推廣方案);
2,、全年推廣預算把控,并能夠詳細到季度,、月份,、周報表模式,并按計劃合理推進,。
3,、 淘寶直通車/鉆展的推廣和優(yōu)化、關(guān)鍵詞管理,、出價,、數(shù)據(jù)分析。
4,、 提供直通車/鉆展圖片設(shè)計方案,,配合設(shè)計師做相關(guān)優(yōu)化;
5、 負責直通車/鉆展的分析,,根據(jù)大行業(yè)指數(shù),,子類目動態(tài)和對應單品動態(tài),作出調(diào)控roi;
6,、 結(jié)合數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具定期針對推廣效果進行跟蹤,、評估,提出解決方案并執(zhí)行,。
崗位要求:
1,、 大專以上學歷,兩年以上直通車/鉆展推廣經(jīng)驗;
2,、 精通生意參謀,、鉆展透視、dmp,、等數(shù)據(jù)分析操作的使用;
3,、熟悉關(guān)鍵詞篩選、競價及關(guān)鍵詞競價技巧;
4,、具備較強的溝通能力和抗壓能力,。
電商招聘專員的崗位職責篇八
1) 參與完成產(chǎn)品價格策略調(diào)整、新品發(fā)布,、品牌推廣、爆款打造等運營活動,。
2) 根據(jù)店鋪銷售計劃與推廣節(jié)奏,,配合運營制定合理的天貓推廣計劃并且負責實施,對實施效果負責,。
3) 運用天貓的各種推廣渠道包括但不限于:硬廣,、活動,、直通車、鉆展,、淘寶客,、自然搜索優(yōu)化。
4) 站內(nèi)外免費/付費推廣渠道的拓展,,對店鋪的訪客量和投入成本負責,,使投產(chǎn)比合理化。
5) 根據(jù)數(shù)據(jù)指標(展現(xiàn)量,、uv,、點擊率、roi,、行業(yè)數(shù)據(jù)等)有效調(diào)整推廣策略,,優(yōu)化推廣效果。
6) 負責店鋪直通車的計劃制定與優(yōu)化調(diào)整,,關(guān)鍵詞添加,、優(yōu)化出價、定向推廣,、標題關(guān)鍵詞測試與優(yōu)化,,與美工、文案完成廣告素材的制作與優(yōu)化,。
7) 負責店鋪鉆展的計劃制定與優(yōu)化調(diào)整,,提升老客回訪率、拉新,,降低獲客成本,。
8) 負責淘寶客推廣,制定淘寶客推廣計劃并不斷優(yōu)化,,執(zhí)行淘寶客方案,。淘寶客的招募,日常管理和維護,。
9) 對各到達頁面的推廣效果進行跟蹤和評估,,分析并提出改進方案。
10) 完成上級主管交辦的其他工作,。