在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。
員工述職報(bào)告怎么寫萬能模板一
三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了,。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,,給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫忙,,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟,,在對您們肅然起敬的同時(shí),,也為我有機(jī)會(huì)成為冠華天視的一份子而驚喜萬分,。
這段時(shí)間,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,,我透過不懈努力,,各方面均取得必須的進(jìn)步,,現(xiàn)將我的工作狀況做如下匯報(bào):
一,、透過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認(rèn)識(shí)
我進(jìn)公司拿到的第一份資料是《xxx》,,然而對其中資料的認(rèn)識(shí)只是停留在字面上,,那里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn),,不懂就學(xué),,在這段時(shí)間里,我復(fù)習(xí)了以前制作xx的知識(shí),,閱讀了各方面關(guān)于xx的資料,從網(wǎng)絡(luò)上獲得了不少的知識(shí)和素材,。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的xx制作。而后在成都出差的一段時(shí)間了,,不僅僅對培訓(xùn)資料詳細(xì)閱讀,而且在設(shè)備日常的配置與設(shè)置的時(shí)候留意觀看并深記,,所以對成都乘客咨詢引導(dǎo)信息發(fā)布系統(tǒng)有了較為深刻的認(rèn)識(shí),并能獨(dú)立對軟件xx,。0,、系統(tǒng)維護(hù)軟件,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件進(jìn)行操作。透過日常完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),,認(rèn)識(shí)并熟悉了公司所做工程的其他設(shè)備及配件如xx,,高清板卡等,。
二、明確崗位職能,,認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)潛力不足
根據(jù)崗位職責(zé)的要求,,我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是(1)各種制作軟件學(xué)習(xí),;(2)系統(tǒng)工程的安裝與維護(hù),;(3)相關(guān)工程的策劃及籌備,;(4)擔(dān)任講解培訓(xùn)工作;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。目前在軟件,、工程籌劃等方面存在不足,。為了讓自我做一個(gè)更稱職的人員,,必須努力學(xué)習(xí)并克服各種不足,。
三,、提出自我努力計(jì)劃
1,、學(xué)無止鏡,,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí),,并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。
2,、業(yè)精于勤而荒于嬉,,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí),透過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)技能,。
3、不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力,,提高自我解決實(shí)際問題的潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,,用心、熱情,、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。
員工述職報(bào)告怎么寫萬能模板二
在經(jīng)歷了一次次面試,、筆試之后,,我有幸于20xx年3月21日,,加入到綠城集團(tuán)這個(gè)大家庭,。在上海綠城廣場臵業(yè)有限公司任職工程部高級(jí)土建管理員,負(fù)責(zé)天山路項(xiàng)目的工程建設(shè),。加入綠城公司已近三個(gè)月,無時(shí)無刻不在感受著公司對員工無微不至的人文關(guān)懷,;公司濃郁的學(xué)習(xí)氛圍,、輕松的工作環(huán)境,。同事積極認(rèn)真的工作態(tài)度,、吃苦耐勞的敬業(yè)精神,;公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),、對精致完美的不懈追求,。無不在感動(dòng)著我,、感染著我,、鞭策著我,。
一、試用期
工作總結(jié)
1,、熟悉綠城企業(yè)文化
經(jīng)歷在綠城的這段時(shí)間,,使我更了解綠城企業(yè)的文化綱要。 核心價(jià)值:真誠,、善意、精致,、完美
服務(wù)理念:以人為本,,客服至上
董事長管理者論述中,,講道義,、走正道、得正果,;工作必須認(rèn)真,、追求工作細(xì)致;等等思想,,以及工作筆記制度,、周例會(huì)制度,、師徒制度,;綠城集團(tuán)處處展現(xiàn)出精細(xì)化的管理模式。
我對綠城企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),、認(rèn)知,、認(rèn)同,,不是來源于書本,,而是來源日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。我在用心感受著綠城人做人的真誠,、與人為善,;做事的認(rèn)真態(tài)度,、對完美的不懈追求,。
綠城在注重意細(xì)節(jié),、最求完美的基礎(chǔ)上,還有計(jì)劃,、有針對性的組織培訓(xùn),對我們專業(yè)技術(shù)能力,、個(gè)人處事能力都有很大提升。正如綠城自己所說的,,綠城是一所學(xué)校,工作就是理論的實(shí)踐,,綠城的第一產(chǎn)品是培養(yǎng)的人才。綠城人真誠待人、嚴(yán)于律己,,綠城人樂于分享,、善于學(xué)習(xí),綠城人在前進(jìn)中總結(jié),,總結(jié),、反思中大踏步前進(jìn),。
2,、三個(gè)月來我主要完成了以下工作:
完成天山路項(xiàng)目基坑圍護(hù)選型調(diào)研報(bào)告。
參加了綠城上海廣場天山路項(xiàng)目圍墻鋼結(jié)構(gòu)驗(yàn)收工作,。
組織并完成了綠城上海天山路項(xiàng)目的地質(zhì)勘察工作,。
編制工程進(jìn)度計(jì)劃及招投標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃,。
撰寫辦公塔樓結(jié)構(gòu)選型技術(shù)分析,。
完成天山路項(xiàng)目圍墻廣告,、綠化、花壇及路沿石的驗(yàn)收,。
完成了天山路工程基坑安評工作。
積極參加公司組織的各類培訓(xùn),,勇于思考,、及時(shí)總結(jié)。
積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù),,配合,、協(xié)助同事開展相關(guān)工作,。
在綠城這三個(gè)月來,,我發(fā)現(xiàn)如果你的專業(yè)技術(shù)不夠精湛,公司有大量的資源讓你去學(xué)習(xí),、去提升,;如果你工作經(jīng)驗(yàn)不足,,可以向兄弟項(xiàng)目公司,、公司領(lǐng)導(dǎo),、同事,,請教,、學(xué)習(xí),;如果你不熟悉綠城相關(guān)辦事流程,、標(biāo)準(zhǔn),,公司領(lǐng)導(dǎo),、同事可以手把手教你,。 這樣,,如果你的工作還做不好,,是沒有理由,、沒有借口的,。只能說明自己不夠用心,。 這就是我的工作體會(huì),。
二,、未來
工作計(jì)劃
在接下來的日子里,,我還需要繼續(xù)端正自己的工作態(tài)度,,誠誠懇懇地工作,,合理安排工作進(jìn)度計(jì)劃,。在做好本職工作的同時(shí),,積極配合其他部門,,把天山路項(xiàng)目做到極致,。
下階段工作重點(diǎn):
1,、完成樁基,、監(jiān)理及總承包單位的資料收集報(bào)名,。
2,、確?;影苍u于6月20日前完成并拿到報(bào)告,。
3,、總包,、監(jiān)理、樁基招標(biāo)文件(技術(shù)文件,、商務(wù)文件)準(zhǔn)備,。
4,、完成施工單位考察評分表的制作,。
5,、完成周邊民房預(yù)檢測方案以及合同,。
6,、施工現(xiàn)場工程部辦公室的裝修準(zhǔn)備,。
三,、感悟及展望
天山路項(xiàng)目面臨著工期緊,、任務(wù)量大,、地下室邊線緊貼紅線、基坑周邊環(huán)境復(fù)雜,、基坑開挖面積大深度深等諸多不利因素,。未來的工作必定充滿荊棘,、充滿艱辛,、充滿汗水,,那么拿什么來支撐我們的精神和肉體?唯有堅(jiān)定不移的信念,,因?yàn)槲覀冇幸恢缓椭C且富有激情的團(tuán)隊(duì),我們有合理有效的分工,,我們有靈活的工作方法,。
生命對人來說只有一次,。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過∶當(dāng)回憶往事的時(shí)候,他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,,也不會(huì)因?yàn)槁德禑o為而羞愧。我們?yōu)榱诵闹泄餐睦硐肴?shí)踐,、去戰(zhàn)斗。為了一個(gè)共同的目標(biāo):把天山路項(xiàng)目做大,,做好,!天山路項(xiàng)目有凱悅酒店,、超甲級(jí)辦公樓、酒店式公寓,、高端商業(yè),,四種業(yè)態(tài)融合一體,其土建設(shè)計(jì)和施工均有很多技術(shù)難點(diǎn),,我在綠城還需要不斷的學(xué)習(xí)成長,,努力提高專業(yè)技能,多學(xué)多問,,全方面發(fā)展,,才能將天山路項(xiàng)目高質(zhì)量、安全的順利營造好,。我已經(jīng)做好了迎接更大挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,,特向組織提出轉(zhuǎn)正申請,,希望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。
員工述職報(bào)告怎么寫萬能模板三
我于20xx年x月成為公司的試用員工,,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作,;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,,讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。在本部門的工作中,,我一直嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教,,不斷提高充實(shí)自己,希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的指引和幫助,,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
從進(jìn)入公司以來我一直從事事的幫助下,,我從一個(gè)對成為可以獨(dú)立進(jìn)行工作的一名合格員工,對此我對領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝?,F(xiàn)將本人這三個(gè)月來的思想,、工作,、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào):
個(gè)人工作總結(jié):
從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對 的知識(shí)有了更加系統(tǒng)的了解,,個(gè)人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高,但是,,盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯(cuò)誤,,對此我一定會(huì)積極做出改正,不在犯同樣的錯(cuò)誤,,爭取盡自己最大努力做好工作。以下是我對這三個(gè)月的工作作出的總結(jié):
1,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,,做到工作上有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案,,不懂就問,,努力把工作做好,;
2,、工作與實(shí)際相符合,,工作之前最大程度做好調(diào)查,,分析工作的重點(diǎn)難點(diǎn),,做好詳細(xì)的工作計(jì)劃,,做到知己知彼,,才能百戰(zhàn)不殆;
3,、全面考慮問題,,對于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個(gè)細(xì)節(jié),,遇到不知道的問題絕不一帶而過,,做到打破沙鍋問到底,,徹底把問題搞明白,,不為將來的工作埋下隱患,;
4,、主動(dòng)完成工作,,對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定及時(shí)準(zhǔn)確的去完成,,對于領(lǐng)導(dǎo)沒有安排的工作,,要做到主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)工作,,只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動(dòng)性,,而不是成為一個(gè)執(zhí)行命令的機(jī)器,;
總之,,在這三個(gè)月的工作中,,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧,、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,看到公司的迅速發(fā)展,,我深深地感到驕傲和自豪,也更加堅(jiān)信這里就是實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),,體現(xiàn)自己的人生價(jià)值的地方,因此,,我會(huì)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,,為公司創(chuàng)造價(jià)值,,同公司一起展望美好的未來,!
員工述職報(bào)告怎么寫萬能模板四
自進(jìn)公司的三個(gè)月以來,,公司寬松融洽,、團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,,感恩做人,、敬業(yè)做事的企業(yè)理念,讓我很快喜歡上了目前我所從事的工作(新產(chǎn)品,、新技術(shù)的開發(fā))。同時(shí),,公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司領(lǐng)導(dǎo)和老同事的無私幫助和耐心指導(dǎo),,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,較快的熟悉了太陽能行業(yè)相關(guān)技術(shù)特別是關(guān)于非晶硅薄膜電池組件相關(guān)技術(shù),,為以后新產(chǎn)品,、新技術(shù)的開發(fā)工作打下了較好的基礎(chǔ)。
在這里我用一句話總結(jié)這三個(gè)月的工作:忙碌伴隨著充實(shí),,學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在部門領(lǐng)導(dǎo)悉心的培養(yǎng)下,,我從最基本的一些技術(shù)文件校對工作做起,,踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí),,一步一個(gè)腳印的前進(jìn),,到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨(dú)立承擔(dān)一些工作,。
其中主要完成的項(xiàng)目有:電池組件包裝箱技術(shù)規(guī)格書的修改;電池組件包裝箱的測試及報(bào)告;電池組件安裝說明書中英文版本的校對與修改;產(chǎn)品標(biāo)簽及包裝箱標(biāo)簽的設(shè)計(jì);產(chǎn)品標(biāo)簽規(guī)格書的修改升級(jí);電池組件技術(shù)規(guī)格書的修改升級(jí);同部門領(lǐng)導(dǎo)和同事完成新產(chǎn)品光伏中空玻璃的設(shè)計(jì),、可行性分析報(bào)告,、新產(chǎn)品試制及3C認(rèn)證的前期準(zhǔn)備工作;公司電池組件包裝箱、新產(chǎn)品光伏中空玻璃及光伏夾層玻璃3件實(shí)用新型專利的撰寫;與頂峰專利事務(wù)所簽訂關(guān)于電池組件包裝箱,、新產(chǎn)品光伏中空玻璃等4件專利的申請的代理合同;一些部門領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時(shí)性任務(wù),。
作為新人,,目前我所能做的就是努力工作,,我今后的職業(yè)生涯還很長,,學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多,。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),,我要求自己:努力工作,,保持優(yōu)點(diǎn),,改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,,為企業(yè)美好的明天盡一份力。
員工述職報(bào)告怎么寫萬能模板五
我叫XX,,于XX年畢業(yè)于XXX學(xué)院,,踏入社會(huì)后第一個(gè)就職的公司就是XX,。XX營業(yè)部,,是公司發(fā)展興旺的一個(gè)代表,,而我們這一批員工,就是這個(gè)絢麗多彩舞臺(tái)上盡情揮灑青春的舞者,。入司一年多以來,我深刻感受到當(dāng)代青年才俊奮發(fā)有為,、茁壯成長的氣息,。靜心思考時(shí)發(fā)現(xiàn),,其實(shí)我的思維早已更新?lián)Q代,,從業(yè)經(jīng)驗(yàn)也悄然略有小成了,。
襁褓幼童,,蹣跚學(xué)步,。在我進(jìn)入學(xué)徒期時(shí),正值公司戰(zhàn)略服務(wù)轉(zhuǎn)型工作全面開展,,去年七月底我對營業(yè)部同事進(jìn)行了兩個(gè)課時(shí)的職場禮儀與服務(wù)禮儀培訓(xùn),,表述了我在XX培訓(xùn)后的個(gè)人
心得體會(huì)
,希望我部員工能夠及早樹立起“主動(dòng)服務(wù),,專職服務(wù)”的客服工作理念,。那時(shí)也讓我想起公司楊總說過的一句話:“企業(yè)能給予員工最大的福利就是培訓(xùn),。”之后我開始在股東開戶崗工作,。在同事的悉心指導(dǎo)下,很快我便學(xué)會(huì)了普通開戶業(yè)務(wù)和證券代理登記業(yè)務(wù)的操作,。東升旭日,,曙光破曉,。去年十一假期過后,,我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)綜合崗的工作,。在我看來,,綜合崗是與“客服”二字聯(lián)系很緊密的服務(wù)崗位,。每個(gè)交易日,,我都會(huì)及時(shí)解決許多客戶的不同業(yè)務(wù)需求,那些與客戶的正常交易息息相關(guān)的業(yè)務(wù)看似簡單,,其實(shí)在具體的辦理過程中,,會(huì)遇到各種難料的問題,有些出自于銀行端,,有些則因我們的系統(tǒng)引起,還有的便是客戶原因,??偨Y(jié)過去處理問題的經(jīng)驗(yàn)后,,我認(rèn)為,,無論是哪個(gè)環(huán)節(jié)阻礙了正常業(yè)務(wù)的辦理,,只要我們一切從客戶利益出發(fā),,真誠地為客戶考慮,,想客戶所想,,急客戶所急,,那么任何時(shí)候,,我們都會(huì)得到客戶的理解和信任,問題也才能得以很好的解決,。
充實(shí)自我,,蓄勢待發(fā),。今年3月份,,我進(jìn)入了客服部學(xué)習(xí),。起初我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)送,、客戶回訪,、配股通知和其他業(yè)務(wù)類的電話服務(wù),。逐漸熟悉了這些工作的要求和應(yīng)答技巧后,,我開始接手營業(yè)部重點(diǎn)客戶的專職服務(wù)。這種工作對我的幫助極大,,憑借自己平時(shí)積累的股票知識(shí),,以及對市場的分析,,我和很多優(yōu)質(zhì)客戶建立了密切的聯(lián)系,,使客戶感受到了我部服務(wù)質(zhì)量的提高和“一對一”服務(wù)帶來的實(shí)惠,,而我也在這個(gè)過程中得到了啟發(fā),,如果我們堅(jiān)決執(zhí)行公司服務(wù)戰(zhàn)略,,相信不久我們XX證券的品牌形象將邁向更高的臺(tái)階,,因?yàn)榉?wù)是提升我們企業(yè)競爭力的有力保障,。
去年公司董總提出“三位一體”發(fā)展指導(dǎo)思想,,作為一名客服人員,,我是這樣理解的:“三位一體”,,即研究部門,、服務(wù)工作和營銷團(tuán)隊(duì)三者緊密合作,,相輔相成,,共同打造符合公司特色化經(jīng)營理念的一流服務(wù),。該思想的貫徹執(zhí)行,,宏觀上公司可以逐漸提高行業(yè)競爭力,以便積極有效的開拓潛在市場,;同時(shí),,營業(yè)部作為推行該項(xiàng)措施的主體,,使得各部門分工合理,、思維默契,、產(chǎn)銷結(jié)合,,利于獲取廣大客戶的好評及認(rèn)可,。如此,,微觀上每個(gè)營業(yè)部的員工就會(huì)獲益匪淺,。
要實(shí)現(xiàn)“三位”的完美結(jié)合,,需要每個(gè)員工從提高自我開始,,無論是在平時(shí)工作時(shí)還是閑暇時(shí),都應(yīng)當(dāng)保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),,隨時(shí)汲取知識(shí),留心梳理,、總結(jié)相關(guān)崗位的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,積極主動(dòng)地把自己收獲的東西傳授給周圍同事或領(lǐng)導(dǎo),以求達(dá)到工作的“專業(yè)化”標(biāo)準(zhǔn),。例如客服人員應(yīng)當(dāng)善于總結(jié)客戶溝通方面的話術(shù),,整理成冊后進(jìn)行內(nèi)部專向培訓(xùn),,用以新人培養(yǎng),;投資顧問則應(yīng)指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)參與股票分析和簡易產(chǎn)品制作,,提供機(jī)會(huì)給喜好研究,、尋求發(fā)展的客服人員,,使得營業(yè)部的客服專業(yè)化水平不斷進(jìn)步,,實(shí)現(xiàn)真正意義上的“以研究促服務(wù)”,。
今年公司年度大會(huì)上,,通過先進(jìn)的視頻系統(tǒng),,我們都認(rèn)真聽取了董總“全面實(shí)現(xiàn)各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)化”講話,,這是我公司應(yīng)對新局面制定的一個(gè)長期發(fā)展戰(zhàn)略,。如何取得戰(zhàn)略的成功,提高企業(yè)市場競爭力是必須的,,那么如何盡快盡早的提升競爭力,,首先就從人力資源尋找突破口,,我想董總下達(dá)這一宏觀決策正是出于這個(gè)考慮,。實(shí)現(xiàn)各領(lǐng)域的專業(yè)化,,要求各部門加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)力度,,在我看來,,培訓(xùn)是人才騰飛的助推器,,是可塑之才的搖籃,更是傳承文化理念的高效途徑?,F(xiàn)階段我公司仍處于制度建設(shè),、管理調(diào)整,、探索性擴(kuò)張的開拓期,,存在團(tuán)隊(duì)年輕但缺乏經(jīng)驗(yàn),、本土強(qiáng)勢但省外纖弱的問題,可能面臨一定的發(fā)展瓶頸,,此時(shí)快速打造一批業(yè)務(wù)骨干,,能夠勝任當(dāng)前的團(tuán)隊(duì)建設(shè)重任是迫在眉睫的決策。我想這就是“專業(yè)化”涵義的精要所在,。工欲善其事必先利其器,磨光“專業(yè)化”這把利刃,,武裝起員工的知識(shí)與精神力,,才能擦亮XX證券這塊匾額,,才能讓大眾體驗(yàn)到我們韜光養(yǎng)晦后崛地而起的風(fēng)采。
在此基礎(chǔ)上,,我認(rèn)為一個(gè)普通客服人員,如果能夠服務(wù)好優(yōu)質(zhì)的客戶,,培養(yǎng)起忠實(shí)的客戶,,留住不穩(wěn)定的客戶,,才算是業(yè)務(wù)合格,,才算是達(dá)到了專業(yè)化,。
如果我是一名營業(yè)部的負(fù)責(zé)人,,根據(jù)公司實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的要求,,我建議對營業(yè)部的內(nèi)部管理,、激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化,。營業(yè)部應(yīng)實(shí)施以人為本的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,,即把培養(yǎng)人才放在第一位,,注重挖掘員工的潛質(zhì),。管理機(jī)制的正常運(yùn)作,,要求管理者知人善任,其關(guān)鍵在于對所用之人能充分授權(quán),,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)每位員工的優(yōu)劣勢,,及時(shí)調(diào)整到能夠發(fā)揮其長處的崗位,將問題化解在萌芽之中,。
激勵(lì)機(jī)制最根本的目的應(yīng)當(dāng)是正確誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī),使員工在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí),,實(shí)現(xiàn)自身的需要,,使員工有主人翁的歸屬感。機(jī)制應(yīng)當(dāng)包含以下幾個(gè)方面:
1,、認(rèn)真落實(shí)按勞分配的原則,。多勞多得,,合理分配薪酬獎(jiǎng)勵(lì),,充分激發(fā)員工的積極性。
2,、激勵(lì)制度要體現(xiàn)公平原則,,要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上,制定一套多數(shù)人認(rèn)可的制度,,嚴(yán)格執(zhí)行,長期堅(jiān)持,。其次,,要和考核制度結(jié)合起來,從而激發(fā)員工競爭意識(shí),。然后是體現(xiàn)科學(xué)性,也就是做到工作細(xì)化量化,。人力資源負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)全面了解員工工作質(zhì)量的好壞,,長期監(jiān)督,。
3,、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合,。俗話說,,勞逸結(jié)合。要使員工在緊張忙碌的工作之余,,得到放松與學(xué)習(xí)的時(shí)間和機(jī)會(huì)。比如組織員工與客戶進(jìn)行登山,、游泳等戶外活動(dòng),,舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),、茶話會(huì)等同事間交流的機(jī)會(huì),,排解員工的壓力,,借以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任感,,提高客戶忠實(shí)度,。
總經(jīng)理作為營業(yè)部前進(jìn)的領(lǐng)航員,,公司這艘戰(zhàn)艦的水手,必須具有強(qiáng)于他人的危機(jī)意識(shí),。因此,我會(huì)要求各部門認(rèn)清形勢,,把握競爭對手的動(dòng)向,,時(shí)刻保持危機(jī)感,。兩年以內(nèi),,全力做到三個(gè)部門的專業(yè)化:
1、客服隊(duì)伍專業(yè)化,,嚴(yán)把流失關(guān)口。服務(wù)是最廉價(jià)的投資,,提升客戶的忠實(shí)度是一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。為此要培養(yǎng)5至6名專職客服人員,一方面做好重點(diǎn)客戶維系工作,,樹立服務(wù)品牌,;一方面索取不穩(wěn)定客戶的真實(shí)需求,,按照需求制定安撫對策,及時(shí)預(yù)警以防流失,。所有客服人員不僅要取得分析資格,,而且會(huì)解盤,、會(huì)授課,、會(huì)話術(shù),,以高度的專業(yè)化打出“服務(wù)”這張王牌。
2,、營銷內(nèi)訓(xùn)專業(yè)化,,鞏固銷售力量,。一個(gè)營業(yè)部的營銷隊(duì)伍猶如利劍,,壯大是必要趨勢,,而團(tuán)隊(duì)精神是劍的鋒芒,。加強(qiáng)營銷培訓(xùn)力度要依靠專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師,,在公司北京培訓(xùn)工作結(jié)束之后,,我會(huì)指定成績優(yōu)異的內(nèi)訓(xùn)師充分發(fā)揮他的學(xué)習(xí)成果,向營業(yè)部營銷隊(duì)伍灌輸高級(jí)的思想認(rèn)識(shí),、科學(xué)的銷售方法,、系統(tǒng)的溝通學(xué)問等,,建設(shè)一支包括員工在內(nèi)的凝聚力強(qiáng),、善于協(xié)作和樂于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍,,注明特色化的團(tuán)隊(duì)精神,,將精神實(shí)體化,。
3,、股票研究專業(yè)化,,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配送,。不同的地域有不同的民風(fēng),不同的客戶有不同的需求,。兩年內(nèi),指定投資顧問部建立一項(xiàng)產(chǎn)品配送機(jī)制,。首先由客服人員對重點(diǎn)客戶資產(chǎn),、交易量、風(fēng)險(xiǎn)偏好,、投資特點(diǎn)等相關(guān)數(shù)據(jù)全面分析,劃分客戶產(chǎn)品需求類別,,有針對性的推出營業(yè)部的產(chǎn)品,使高低端客戶“各得其所”,。其次,,要求投資顧問積極跟進(jìn)公司產(chǎn)品研發(fā)部門的軌道,反饋營業(yè)部的建議或者發(fā)現(xiàn)的問題,,修正原始配送制度。為提高產(chǎn)品的質(zhì)量,,還要求相關(guān)部門定期進(jìn)行市場調(diào)研,,對周邊地區(qū)上市公司實(shí)地考察,,掌握正確的投資脈搏,精確產(chǎn)品數(shù)據(jù),,優(yōu)化操作策略,。最后要建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓善蓖扑]制度,,實(shí)施“發(fā)起、討論,、決定、推薦,、跟蹤、記錄”為一體的工作流程,,在滿足客戶需求的同時(shí),,樹立產(chǎn)品權(quán)威性,。
順利叩開證券業(yè)的大門,,堅(jiān)定了我投身學(xué)習(xí)該領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的信心。年輕就是潛力,,相信通過日后的不懈奮斗,,我能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想,提升自我價(jià)值,。光陰荏苒,,我會(huì)用心致力于營業(yè)部的發(fā)展和公司的美好未來。
員工轉(zhuǎn)正 述職報(bào)告
加入公司已經(jīng)三個(gè)多月了,在公司和財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下我已初步了解了公司財(cái)務(wù)方面的一些基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作,,經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)使我更一步加深了對理論知識(shí)的認(rèn)識(shí),,更使我感受到了實(shí)踐的重要性和自身的不足,。所以,要想完成好以后的工作必須從現(xiàn)在開始刻苦實(shí)踐,,虛心學(xué)習(xí),。以下是我對三個(gè)月試用期的一個(gè)小結(jié)。
一,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1,、辦理各銀行轉(zhuǎn)賬、存款,、提現(xiàn),、銀行承兌匯票到期承兌等。
2,、負(fù)責(zé)各銀行現(xiàn)金支票,、轉(zhuǎn)賬支票的購買、保管以及支票的簽發(fā),。
3,、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證,。
4,、登記銀行日記手工賬,并及時(shí)與銀行對賬
二,、回顧三個(gè)月的出納工作,,讓我感覺到了我的很多不足之處,將實(shí)踐想的過于簡單,,所以操作過程中顯得有些眼高手低,,產(chǎn)生了許多不必要的麻煩,總結(jié)如下:
1、開具支票必須字跡工整,、無連筆,、不能修改等。而我的正楷書法功底實(shí)在是太弱了,,終于把支票內(nèi)容寫工整了,,蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧,印鑒重壓,、重影現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票,,從而耽誤工作。
2,、電算化填制銀行收款,、銀行付款憑證時(shí)經(jīng)常將日期與附件張數(shù)忘記改寫。
3,、登記銀行日記手工賬,,不能及時(shí)與銀行對賬。
三,、
1,、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,辦理銀行收付款業(yè)務(wù),,以及支票的填寫,、簽發(fā),認(rèn)識(shí)到了財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)格性,、規(guī)范性,。
2、學(xué)習(xí)并操作用友會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng),,將書本與實(shí)踐有效的結(jié)合起來,。
3、根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)賬,,并學(xué)會(huì)了編制發(fā)生額及余額表,。
4、學(xué)會(huì)了如何與同事們友好相處,,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。
四、對公司的認(rèn)識(shí)對于公司大家有目共睹自,,從接手以來,,在管理方面實(shí)行了人性化的管理理念,即“人為本,,德治企,,共和諧”。并且先后推行了6S、競聘上崗,、戒煙禁酒等等一系列的管理辦法,,提高了公司的管理質(zhì)量和秩序。在對待員工方面公司實(shí)行了有難必幫,、有病必探,、有喜必報(bào)、有喪必悼等一系列措施,,加強(qiáng)了同事與同事之間,,員工與公司之間的和諧,也讓我深深的感受到了公司對員工的關(guān)懷,。
要作為一個(gè)合格的出納必須具備以下的基本要求:
(一)學(xué)習(xí),、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能,。
(二)出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,。
(三)出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金,、票據(jù),、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,,各負(fù)其責(zé),并相互牽制,。
(四)很好的溝通能力,。而我對于這些要求做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好。在今后的工作中,,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1,、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力,,并在工作過程中克服急躁情緒,,以積極、熱情,、細(xì)致的態(tài)度認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,。
以上是我對三個(gè)月試用以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和目標(biāo),。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,,這是對我工作的肯定和鼓舞,,我真誠的表示感謝!
員工述職報(bào)告怎么寫萬能模板六
我于xx年x月xx日正式在 xxxx客服部工作,,試用期三個(gè)月,。
時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近序幕,?;厥走^去的三個(gè)月,內(nèi)心不由慨嘆萬千……這是我人生中彌足珍貴的閱歷,,也給我留下了精彩而美好的回想,。固然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也閱歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,,對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完好的認(rèn)識(shí);關(guān)于公司的展開進(jìn)程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較明晰的認(rèn)識(shí)。在熟習(xí)工作的過程中,,我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān),、探求、超越”的精神,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步展開添加新的活力,。在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,經(jīng)過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào),。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理,、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作,。在工作中我努力做好本職工作,進(jìn)步工作效率及工作質(zhì)量,。因無工作閱歷,,期初的一段時(shí)間里常常呈現(xiàn)問題,在此謝謝指導(dǎo)和同事們的熱心輔佐,,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏,,并且認(rèn)真更正,。工作中不時(shí)地總結(jié)閱歷經(jīng)歷,后來我也熟習(xí)了每天的工作,,及時(shí)提交各種報(bào)表,,做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn),,我對本職工作有了一個(gè)更深化的認(rèn)識(shí),,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有指導(dǎo)和同事們提出討論的問題,,我也有了清楚的認(rèn)識(shí),。工作中需求同事之間團(tuán)別離作,這一點(diǎn)很重要,,也是參與公司以來同事們給我最深的影響,。
當(dāng)然,我在xx客服部中還在存在著缺陷和做得不到位的中央,,我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),,今后一定盡力做到最好。工作中需求“超越”的精神,,我深信經(jīng)過努力,,工作會(huì)越做越好。
在此,,在對試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,,我想借此機(jī)遇,正式向公司指導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正央求,。希望公司指導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作才干和表現(xiàn),以正式員工的懇求做一個(gè)全面考量,。我愿為同方人環(huán)的蓬勃展開貢獻(xiàn)我全部的力氣。
員工述職報(bào)告怎么寫萬能模板七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,親愛的同事們:大家好,!
我是來自即發(fā)陽光城的秘書xx。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會(huì),,也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái),,讓大家來一起分
享我在鵬翔成長的滋味。20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),,也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn),。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù),我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園,,成為了一名真正的行者,。那一刻我是興奮的,,更多是迷茫和彷徨。20xx.對我來說是非常有紀(jì)念意義的一年,,因?yàn)槲矣行壹尤肓所i翔這個(gè)大家庭中,,在同事們九個(gè)月的愛與關(guān)懷中,我體會(huì)著成長的快樂和感動(dòng),,專心收獲著這份寶貴的財(cái)富,。回首凝望來時(shí)路上深深淺淺的腳印,,我感慨萬千,。
一、20xx年的個(gè)人總結(jié)20xx年3月29--------5月5日即發(fā)陽光城見習(xí)秘書,,5月6日------6月29日即發(fā)陽光城實(shí)習(xí)秘書,,6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書!從3月29日加入公司分到陽光城項(xiàng)目部,,或許就注定我一路走來是與感動(dòng)同行的,!
(一)感動(dòng)的一年當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè),端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進(jìn)了鵬翔,!踏進(jìn)陽光城的時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了,。接下來是專業(yè)技能的培訓(xùn),正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn),,也是第一次因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不專心而哭泣,。假如說當(dāng)初進(jìn)入鵬翔的時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話,那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭,!當(dāng)我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的,!當(dāng)時(shí)正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅(jiān)階段,關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè),!當(dāng)時(shí)所有的人都鼓勵(lì)我要堅(jiān)持住,,一定會(huì)有辦法的!最后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見習(xí)人員請了十七天假回去復(fù)習(xí)考試,,并且推遲了我的考核時(shí)間,,而我清楚地知道公司答應(yīng)的最長假期是七天!除了感動(dòng)或許沒有更好的詞來形容我的心情,。其實(shí)這只是我生活的一個(gè)片段,,但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來!讓我快樂的工作和生活著,!
(二)震撼的一年別人都說工作的第一年是對這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期,,我在鵬翔在陽光城開始了對房地產(chǎn)的了解開始了對銷售的了解,可以用震撼兩個(gè)字來形容,。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語,,加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多:專業(yè),,jq,夢想,,快樂,,壓力與動(dòng)力的并存,他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義,。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個(gè)月的整改肯定亂做了一團(tuán),,業(yè)績和談客肯定也得受不少影響,到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動(dòng)了,,當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬變成了5000萬的時(shí)候我簡直不敢相信自己的眼睛,,僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇,那是來自心靈深處的震撼,!從那時(shí)起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí),,一定要留下來,一定要和大家在一起,!6月份,,大家共同制定了一個(gè)新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標(biāo),對我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來說這簡直就是一個(gè)天文數(shù)字,,憑著對大家的信任,,我成了參加承諾的一分子,每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對的挑戰(zhàn),,大家天天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰(zhàn),,天天都信心百倍地做自己的工作,天天看著業(yè)績的變化,,我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊(duì)深深地震撼著,!
(三)成長的一年秘書的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng),穩(wěn)重并且非常細(xì)心,,還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,!當(dāng)初我開始做秘書的時(shí)候,只有責(zé)任心能有點(diǎn),,其他的特質(zhì)基本都不具備,,當(dāng)初聽到這些要求的時(shí)候面對這些優(yōu)秀的同事,自卑感是很強(qiáng)烈的,,還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦,,思路不斷卡殼的情景,,但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了,,直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導(dǎo),九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài),,他們的專心良苦我是不會(huì)忘記的,!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思,,在反思
與關(guān)愛中變得平靜,一點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信,,慢慢穩(wěn)重起來,,不再毛躁。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣,!通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析,,我開始學(xué)會(huì)了立足于秘書的本職工作更多地去思考,去總結(jié),!對秘書的工作不斷地完善,!今年為公司培訓(xùn)了四個(gè)新人,留下一位,,其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開,,師不出徒是一件很嚴(yán)厲的事情也是一件很讓人心煩的事情,第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間,,當(dāng)初就覺得自己很笨,,等心情平靜下來就學(xué)會(huì)了總結(jié),不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著,!假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的,那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計(jì)劃已經(jīng)順利完成,,在這九個(gè)月期間,,順利通過了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí),參加并通過了山大的學(xué)位論文答辯,,參加并通過了學(xué)士學(xué)位英語的考試,,學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中!
二:計(jì)劃中的20xx不管是成功還是失敗,,不管是淚水還是汗水,,我們都曾為20xx努力過,付出過,!翻過20xx的一頁寫上記憶的字跡,,我依然是路上路上的一個(gè)行者!所以做好20xx的計(jì)劃是很重要的,!
1,、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,二月轉(zhuǎn)崗做實(shí)習(xí)主任,,三月轉(zhuǎn)正,,年紅線業(yè)績目標(biāo)定為20xx0萬!
2,、全面提升自己的專業(yè),,今年接觸的專業(yè)知識(shí)很少,,明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃,銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn),,每個(gè)方面讀兩本專業(yè)的書,,能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補(bǔ)充。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人,!
3,、全面提升自己的溝通能力,這是我以前從來沒有意識(shí)到的一個(gè)問題,,包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通,!讀一本關(guān)于溝通技巧的書!而且把學(xué)習(xí)專心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中,!
4,、為公司培訓(xùn)兩個(gè)新人
5、出去旅行一次,,除了增加自己的閱歷之外,,就是作為一次考察之旅,去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼,!加深對房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習(xí),!
6、工作之外的學(xué)習(xí),,把英語和法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修科,,主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí)!
三,、對公司的建議加入公司以來,,和大家一起見證著公司的成長,也感受到了公司的變革和創(chuàng)新,!為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號(hào)召,,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從三方面綜合來做,公司內(nèi)部的人才機(jī)制完善和創(chuàng)新,,對外包括對客戶的服務(wù)和對開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變
1,、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對這一理念熟知并認(rèn)同的同事們共同努力,人,,就成了一個(gè)核心,,人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢,建議公司人力資源部,,及時(shí)總結(jié)對人力資源的經(jīng)驗(yàn),,建立一整套健全的用人機(jī)制,比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測驗(yàn),讓應(yīng)聘者從感性方面來展現(xiàn)自己的性格,,也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù),既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本,,又為項(xiàng)目部培訓(xùn)提供一些參考意見,,變于培訓(xùn)期能有重點(diǎn)地培訓(xùn)!另外,,人力資源不要和項(xiàng)目部脫節(jié),,要做好和基層員工的溝通工作,平時(shí)多了解一些項(xiàng)目部人員的真實(shí)想法,,尤其做好有離職想法的員工的思想工作,!不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預(yù)備之后才發(fā)現(xiàn)問題所在!建議公司每年給員工一定的假期,,既是給員工一些總結(jié)自己的機(jī)會(huì)也是給員工一些和家里人共處的空間,!
2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化,,對開發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個(gè)核心工作,,開發(fā)商之所以會(huì)請專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)來做銷售無非是因?yàn)閷I(yè)和正規(guī)!現(xiàn)在的專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)也越來越多,,要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英,!五年中咱門公司做的項(xiàng)目也已經(jīng)不少,項(xiàng)目種類也很多,,建議每個(gè)項(xiàng)目做完后,,項(xiàng)目全員參與針對平時(shí)存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié),形成一套完整的操盤程序,,并細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié),,公司分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個(gè)橋梁,資源共享,,同時(shí)也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的資源,。
3、對客戶的服務(wù)意識(shí)要加強(qiáng),,真正做到一個(gè)職業(yè)顧問的角色,,建議各項(xiàng)目部可以根據(jù)自己項(xiàng)目部所在區(qū)域的不同,全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí),,為客戶提供最準(zhǔn)確和最前言的信息,,而不是客戶比我們關(guān)注的更多!建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn),,簽定合同正規(guī)化,,真正站在客戶的角度為其服務(wù),把合同的條款利弊闡述清楚,而避免現(xiàn)在客戶被動(dòng)簽定合同的局面,,給客戶形成一種“不管怎么簽,,沒有一項(xiàng)是對我有利的”心理,現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么,,只是憑情理來理解,,理由只有一個(gè),銷售人員沒告訴我,,是欺騙行為,,單方行為,這樣對于后期的工作我們就顯的很被動(dòng),!現(xiàn)在的客戶法律意識(shí)越來越強(qiáng),,簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決!
四,、小結(jié):九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤開始,,在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對房地產(chǎn)熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升,,讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變,!九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長的時(shí)間了,然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫,!在此與大家共同分享一句話:認(rèn)真做事只能把事情做對,,專心做事才能把事情做好!伴著20xx年的鐘聲,,給大家送上我最真摯的祝福,,祝大家20xx作順利,萬事如意,!
員工述職報(bào)告怎么寫萬能模板八
我自XX年6月28日進(jìn)入公司任職,,至今已有3個(gè)多月的時(shí)間,現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請,。這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,在公司各部門同仁的積極配合下,我與公司同仁一道,,團(tuán)結(jié)一心,,踏實(shí)工作,較好地完成和正在開展各項(xiàng)工作任務(wù),。
下面我將3個(gè)多月來自己的工作,、學(xué)習(xí)等方面的情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報(bào):
一、嚴(yán)格要求,,遵章守紀(jì),,團(tuán)結(jié)同志
自到公司上班以來,,我能嚴(yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班,,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)
規(guī)章制度
;對公司的人員,,不管公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)。二,、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1,、初步總結(jié)公司財(cái)務(wù)目前存在的問題并提出解決方案,。根據(jù)公司規(guī)范化運(yùn)作的要求,熟悉公司各部門流程,,經(jīng)過到實(shí)地倉庫熟悉物料情況,,了解公司成立以來的帳務(wù)資料,主要發(fā)現(xiàn)的問題涉及:資金管理方面,,往來賬管理,,單據(jù)傳遞,成本核算,,稅務(wù)籌劃等方面,,提出了包括《公司存貨物流管理實(shí)施細(xì)則(草案)》7項(xiàng)等解決方案。(見7月26日的《實(shí)習(xí)工作總結(jié)》)
2,、正確核算,,及時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表并申報(bào)國稅地稅報(bào)表。
在日常財(cái)務(wù)工作中,,我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,,按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān),;及時(shí)處理遺留發(fā)票問題,。
3、及時(shí)做好公司的統(tǒng)計(jì)工作,,參加本部門例會(huì),。
根據(jù)福田區(qū)統(tǒng)計(jì)局要求及時(shí)申報(bào)公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);及時(shí)參加財(cái)務(wù)部馬經(jīng)理組織的財(cái)務(wù)部門例會(huì),,對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出合理化建議,,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營中的參謀和監(jiān)督作用;對其他人員在銷售,、采購中有關(guān)報(bào)銷費(fèi)用中單據(jù)不符合要求的做法,,及時(shí)提醒和指出,。
4、規(guī)范售后中心倉庫物料管理并指導(dǎo)帳務(wù)核算,。
9月初,,按照吳董的指示對公司售后中心進(jìn)行駐部門規(guī)范倉庫管理,在這期間,,結(jié)合實(shí)際情況和對相關(guān)人員的了解,,發(fā)現(xiàn):帳實(shí)不符,單據(jù)白條,,未嚴(yán)格建立進(jìn)銷存臺(tái)帳,,于9月25日制定盤點(diǎn)通知,9月27日和28日進(jìn)行全面盤點(diǎn),;根據(jù)倉庫物料的價(jià)值大小結(jié)合存貨abc分類,,重點(diǎn)關(guān)注三大件:攝像頭、液晶屏和主板,,于9月28日草擬《關(guān)于售后部倉庫材料收發(fā)等情況的補(bǔ)充規(guī)定》,。到目前為止,根據(jù)規(guī)范的要求,,倉庫物料進(jìn)銷存已建立,,卡片已建立,單據(jù)已規(guī)范起來(除特殊情況外),;根據(jù)抽查,,三大件基本實(shí)現(xiàn)帳、卡,、實(shí)三者相符,;針對新發(fā)現(xiàn)的問題,相關(guān)規(guī)定需要進(jìn)一步修訂,。
三,、建議公司有必要完善內(nèi)部控制管理制度
總之,由于剛來公司3個(gè)多月時(shí)間,,熟悉和了解的東西不夠深入和全面,,希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的指導(dǎo)和幫助,,我愿在今后的工作中更加深入的學(xué)習(xí),,和公司同仁一道,為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力,。
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三個(gè)月的試用期結(jié)束了,。在這三個(gè)月里,我經(jīng)歷了很多有好處的事情,。我經(jīng)歷了村里環(huán)境整治工作的前前后后,。我參與了村里土地確權(quán)工作,。我還做了其他一些雖然瑣碎,但很有好處的工作,,并從中受益匪淺,。
此刻,我就把試用期內(nèi)所做的主要工作簡要匯報(bào)如下:
一,、文字工作,、上傳下達(dá)工作與報(bào)刊、檔案整理等工作
1,、文字工作
來到村里的第三天,,我便接到了起草土地承包合同的任務(wù)。在以后的日子里,,我還陸續(xù)幫忙村里起草了其他類型的承包合同,。除此之外,我還幫忙村里完成各種工作計(jì)劃,、總結(jié),、證明材料,、證明信等,。
在列席村委會(huì)或村民代表大會(huì)時(shí),我會(huì)詳細(xì)地做會(huì)議記錄,,記下了開會(huì)時(shí)間,、地點(diǎn)、與會(huì)人員,、會(huì)議議題等資料,。
2、上傳下達(dá)工作
為了做到及時(shí)溝通村鎮(zhèn)之間的信息,,我準(zhǔn)確地記錄鎮(zhèn)里每個(gè)電話通知,、信息息通知的資料,并用農(nóng)信機(jī)把這些信息及時(shí),、準(zhǔn)確地傳到達(dá)相關(guān)人員那里,。
3、報(bào)刊,、檔案等的整理工作
我及時(shí)將郵遞員每一天給村里送來的報(bào)刊雜志,,按種類、日期等分別放置,,便于黨員和群眾的取閱,。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《村級(jí)檔案管理工作指導(dǎo)手冊》之后,我開始整理村里的檔案,。按照手冊的要求,,我開始整理村里的黨群及建立工作,、村政管理、經(jīng)濟(jì)管理等類檔案,。整理檔案的工作剛剛開始,,我發(fā)現(xiàn)整理檔案這項(xiàng)工作有很多東西要學(xué),有很多東西要做,。這需要我在以后的工作中,,認(rèn)真仔細(xì),加強(qiáng)學(xué)習(xí),。
4,、其他一些瑣碎的工作
幫忙村里發(fā)放了修田間路的青苗補(bǔ)償款,做好農(nóng)信機(jī)信息的發(fā)送工作,,測量地埋線長度并畫出地圖,,測量挖溝的長度,發(fā)小麥直補(bǔ)折子等,。
二,、經(jīng)歷了村里環(huán)境整治工作的前前后后
在接到環(huán)境整治通知之后,村里主要干部認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了環(huán)境整治的相關(guān)精神,,投入了超多的人力,、物力進(jìn)行街道環(huán)境整治。我根據(jù)我村環(huán)境整治的具體狀況,,按照“干凈,、整潔、路暢,、村綠”的要求制定了我村環(huán)境整治方案,、我村環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦法,做好我村環(huán)境整治中的“建制”工作,。
三,、參與了村里土地確權(quán)工作
1、土地確權(quán)前期準(zhǔn)備工作
透過多次召開會(huì)議,,我和大家學(xué)習(xí)了上級(jí)土地確權(quán)文件的精神,,對土地確權(quán)工作的政策有了深入的了解。在這種狀況下,,我?guī)兔Υ謇锲鸩莺托薷牧恕锻恋卮_權(quán)工作方案及實(shí)施辦法》,。
之后,我跟著書記,、主任和社長多次去鎮(zhèn)政府聽取鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于我村土地確權(quán)工作的指示,,并做了詳細(xì)記錄。
上級(jí)同意了我們村的分地方案之后,,我協(xié)助村里完成了土地確權(quán)對象的第二次登記和戶代表民主票決工作,。緊之后,,我?guī)兔Υ謇锲鸩萘送恋卮_權(quán)時(shí)間安排公示和其他的一些公告。
2,、土地確權(quán)實(shí)施工作
按照起草的土地確權(quán)時(shí)間安排公示,,我村將于10月2號(hào)下午進(jìn)行抓號(hào)。在進(jìn)行抓號(hào)之前,,我制作了土地確權(quán)需要的各種表格,,起草了土地確權(quán)的抓號(hào)通知,還準(zhǔn)備了其他一些文字材料,。
2號(hào)下午3:00,,抓號(hào)按時(shí)開始。我和財(cái)務(wù)專管員對各戶抓到的號(hào)進(jìn)行了仔細(xì)的登記,。
3號(hào)上午7:30,,開始分地了。我主要負(fù)責(zé)計(jì)算和登記各個(gè)地塊的長度,、寬度,。從3號(hào)一向到7號(hào)上午,最后把土地重新分到了全村各戶村民的手里,。7號(hào)下午到9號(hào)上午,,我和財(cái)務(wù)專管員把我們前幾天登記的各戶各個(gè)地塊長度、寬度進(jìn)行了統(tǒng)一的登記存檔,。至此,,土地確權(quán)工作最后告一段落,。
以上就是我在試用期內(nèi)所做的主要工作,。工作做了一些,這其中有很多不足,。經(jīng)過我的冷靜思考和回顧,,現(xiàn)將存在的問題列于其下:
文字工作中存在問題。在從事文字工作時(shí),,一些公文的格式我掌握的不太好,。在以后的工作中,我需要認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作的知識(shí),、黨的政策,、文件等以解決這個(gè)問題。
我剛剛步入社會(huì),,剛剛來到農(nóng)村,,換了一個(gè)新環(huán)境,對當(dāng)?shù)氐囊恍顩r不了解,。在如何與村民接觸,、打交道這方面,,這是一個(gè)長期的課題。我想首先要主動(dòng)用心,,其次還要講究方法策略,。只有了解農(nóng)村,才能懂得如何與村民溝通,。我在這方面的不足,,要想辦法學(xué)習(xí)、解決,。
我的工作剛剛開始,。無論是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)還是村領(lǐng)導(dǎo),都盡他們所能地做好生活,、工作方面的各種安排,。我很知足、滿意,。在與鎮(zhèn),、村領(lǐng)導(dǎo)的接觸中,我看到了他們對我的信任,。在以后的工作中,,我會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)對我的信任化做動(dòng)力,做好自己的助理工作,,用心用力地努力工作,,踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的為京郊新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄之力,,服務(wù)好廣大村民,。
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