報(bào)告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

本工程道路設(shè)計(jì)等級為城市主干道ⅰ級,，設(shè)計(jì)時(shí)速50km/h,，雙向四車道規(guī)模,，城市二類隧道,。

工程位于xx市xx區(qū)，xx,。線路西起xx,，穿越xx，下穿xx山體,，東至xx路,，全長1.9km；其中隧道長約1.6km，雙向四車道規(guī)模,。工程內(nèi)容主要包括隧道,、20m跨簡支梁橋一座及兩端接線。隧道明挖段采用單箱雙室結(jié)構(gòu),，暗挖段采用分離式雙孔隧道,，線形整體呈魚腹形布置。隧道呈雙洞雙線布置,，線路東西走向,，全長1650m，最小曲線半徑700m,。起點(diǎn)k0+000位于xx路,，距xx路約90m，在k0+524.6進(jìn)入隧道暗挖段,，下穿學(xué)校及xx村民房,，在k1+350進(jìn)入明挖暗埋段，終點(diǎn)位于三八路,，距東二環(huán)約200m,。隧道暗挖段凈距5m～24m。沿線設(shè)置六個橫通道,，其中為五個車行橫通道,，一個車行兼人行橫通道，兩個雨水泵房,，一座管理用房,。線路縱坡呈w型布置，縱坡5.5%,，最小縱坡0.3%,。

二、質(zhì)量管理重點(diǎn)

根據(jù)xx項(xiàng)目20__年施工計(jì)劃安排,。今年的質(zhì)量管理主要有鉆孔樁施工、鋼筋施工,、混凝土施工,、明挖段防排水工程、隧道開挖施工,、注漿施工,、鋼拱架制作及安裝、噴射混凝土,、錨桿施工和隧道防排水施工,。

施工中易出現(xiàn)的質(zhì)量問題

1、鉆孔樁：孔徑、孔深不夠,，灌注混凝土出現(xiàn)斷樁,，浮籠等現(xiàn)象。

2,、鋼筋施工：鋼筋間距大,，焊接質(zhì)量差，套筒連接絲口不平造成漏絲過多或套絲不夠標(biāo)準(zhǔn),，鋼筋未除銹,。

3、混凝土施工：模板加固不牢固,，倉內(nèi)清理不干凈,，混凝土供應(yīng)不及時(shí)造成冷縫，坍落度不符合要求,，外觀質(zhì)量差等現(xiàn)象,。

4、明挖段防排水：圍護(hù)樁漏水,，防水卷材鋪設(shè)前砂漿抹面不平,，防水卷材粘貼不牢固、孔洞未修補(bǔ),。

5,、隧道開挖：

(1)超欠挖嚴(yán)重。

(2)注漿：隧道注漿歷來是質(zhì)量控制的難點(diǎn),，經(jīng)常出現(xiàn)注漿壓力達(dá)不到要求,，不安配合比拌漿，造假資料,，易出現(xiàn)漏灌現(xiàn)象,。

(3)鋼拱架施工：拱架連接板小于設(shè)計(jì)鋼板厚度，螺栓強(qiáng)度不夠(用非國標(biāo)螺栓),，拱架弧度不標(biāo)準(zhǔn),，拱架安裝間距大于設(shè)計(jì)值。

(4)噴射混凝土：不按設(shè)計(jì)要求初噴或初噴厚度不夠,，噴射混凝土背后有孔洞,。

(5)錨桿施工：錨桿長度不夠、間距不夠,、不注漿,。

(6)防排水：止水帶安裝不垂直，破損未補(bǔ),，防水板漏焊不嚴(yán)密,，孔洞未及時(shí)處理。

根據(jù)以上問題，將采取以下措施防止事故發(fā)生：

1,、鉆孔樁施工前進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)交底,，交底要有可操作性，無套話,、白話,，交底要交到每個班組、每臺鉆機(jī),、每個工人,。終孔后由我項(xiàng)目部技術(shù)人員親自驗(yàn)孔，并對測繩進(jìn)行復(fù)核,。下鋼筋籠前先下標(biāo)準(zhǔn)檢孔器,，達(dá)到要求方可進(jìn)行下一道工序。灌樁過程中,，要根據(jù)料斗大小計(jì)算導(dǎo)管長度,，且導(dǎo)管口距離孔底不得超過70cm。根據(jù)方量計(jì)算灌注長度,，由現(xiàn)場技術(shù)員控制拆管長度,。灌注前進(jìn)行沖孔，測試泥漿比重,，防止浮籠,。

2、鋼筋施工中,，鋼筋間排距進(jìn)行劃線布筋,，技術(shù)員現(xiàn)場過程跟蹤控制，嚴(yán)格按照圖紙施工,。鋼筋焊接要選用有證且技術(shù)熟練的電焊工進(jìn)行焊接,，套筒連接個的鋼筋要用砂輪機(jī)切割，禁止用切斷機(jī),，切斷機(jī)切的鋼筋接頭不平,，套絲后里面不能很好的對接。鋼筋進(jìn)場要上蓋下墊,，生銹的鋼筋要除銹后方可使用,。

3、混凝土施工前進(jìn)行技術(shù)交底,，嚴(yán)格按照工程技術(shù)部門制定的方案進(jìn)行模板加固。我項(xiàng)目采用商砼,，每次混凝土澆筑前,，提前一天通知拌和站，澆筑時(shí)避開室內(nèi)車流高峰期，保證混凝土供應(yīng)不間斷,。每次澆筑對拌和站混凝土進(jìn)行坍落度測試,，不符合要求予以退回。澆筑完成后進(jìn)行抹面,，脫模后進(jìn)行灑水養(yǎng)護(hù),，保證混凝土平整美觀。

三,、質(zhì)量管理目標(biāo)

工程質(zhì)量目標(biāo)

(1)工程一次交驗(yàn)合格率100%,。

(2)重大質(zhì)量事故為零。

總述：貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ),。要實(shí)現(xiàn)全員管理,，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo),。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé),，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。我項(xiàng)目經(jīng)理部,，在20__年的質(zhì)量工作中,，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系,，把工程的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實(shí)到基層,，真正實(shí)現(xiàn)全員,、全過程、全方位的質(zhì)量管理,。努力把xx項(xiàng)目做好,。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

我院護(hù)理部認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量管理工作，努力提高護(hù)理質(zhì)量,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，實(shí)行院,、科二級質(zhì)控,，各質(zhì)控組織定期活動，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

2,、加強(qiáng)制度管理，進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度,、護(hù)理人員職責(zé),、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并組織實(shí)施,，重點(diǎn)抓好落實(shí)工作,。

3、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃,，并組織實(shí)施,。4、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，并組織實(shí)施,。

5、各級護(hù)理管理人員及各級質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé),，抓好管轄部門護(hù)理質(zhì)控工作,。

6、院,、科二級質(zhì)控組織定期開展活動,，護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次，平時(shí)隨機(jī)抽查,，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋,，針對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施,，復(fù)查整改效果,，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,。

7,、科室質(zhì)控組織每半月進(jìn)行一次自查自評，護(hù)士長平時(shí)隨機(jī)抽查,，每月進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié),，對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施,，復(fù)查整改效果,，達(dá)到質(zhì)量管理成效。

8,、加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作,，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價(jià),、分析,，總結(jié),、交流經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到互相促進(jìn),，共同提高的目的。

9,、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié),、危重病人管理，堅(jiān)持護(hù)士長夜查房制度,，檢查,、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護(hù)士工作,，檢查督促危重病人護(hù)理措施的落實(shí),。

10、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識,，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，無重大護(hù)理差錯事故發(fā)生。

11,、建立護(hù)理人員考核評價(jià)機(jī)制,，各科室護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員考核評價(jià)一次，護(hù)理部每月對護(hù)士長考核評價(jià)一次,。

12,、加強(qiáng)護(hù)理信息管理。各科室認(rèn)真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),、上報(bào)工作,，掌握全院護(hù)理動態(tài)，注重信息的收集,、分析,、研究、總結(jié),，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè),，達(dá)到質(zhì)量管理成效。

13,、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;

(2)特,、一級護(hù)理合格率100%;(3)護(hù)理文件書寫合格率100%(4)急救物品完好率100%

(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;

(6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%;(7)病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%;(8)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%;

(9)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%;(10)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度96.7%;(11)壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”;

(12)嚴(yán)重護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”,。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

今年以來,，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。

一年來,，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。

我的工作崗位是品管部,。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：

采用日志,，對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,，保證總體任務(wù)的完成,。就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。

總結(jié)—年的來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足,。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高,，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯;另一方面,，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊,，工作效率不高,。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒有提前完成,，上報(bào)情況不夠及時(shí),。

—是我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足,，拓展思路,，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對xx年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效。完善公司質(zhì)量目標(biāo),，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。

三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn)、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn),。細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作是工業(yè)企業(yè)建立質(zhì)量體系,，開展質(zhì)量管理活動的立足點(diǎn)和依據(jù)，也是質(zhì)量管理活動取得成效,，質(zhì)量體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和保證,。根據(jù)國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)，開展全面質(zhì)量管理,，應(yīng)首先著重做好以下五方面的工作：

全面質(zhì)量管理是“以質(zhì)量為中心,，以人為本”的管理。因此,，開展全面質(zhì)量管理活動,，必須從提高職工的素質(zhì)抓起，把質(zhì)量教育作為“第一道工序”,。只有通過質(zhì)量教育工作,，不斷提高企業(yè)全體職工的質(zhì)量意識,，掌握和運(yùn)用質(zhì)量管理的理論、方法和技術(shù),，自覺提高業(yè)務(wù)水平,、操作技術(shù)水平和管理能力，不斷改進(jìn)和提高工作質(zhì)量,，生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品,。

質(zhì)量管理的教育工作主要包括兩個方面：一方面是全面質(zhì)量管理基本思想、基本原理的宣傳和教育,；另一方面是職工的技術(shù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和教育,。

標(biāo)準(zhǔn)是衡量產(chǎn)品質(zhì)量和各項(xiàng)工作質(zhì)量的尺度，也是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動和經(jīng)營管理工作的依據(jù),。

標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)兩類,。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對技術(shù)活動中需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的事物制定的技術(shù)準(zhǔn)則；管理標(biāo)準(zhǔn)是為合理組織,、利用和發(fā)展生產(chǎn)力,，正確處理生產(chǎn)、交換,、分配和消費(fèi)中的相互關(guān)系,，以及行政和經(jīng)濟(jì)管理機(jī)構(gòu)為行使其計(jì)劃、監(jiān)督,、指揮,、協(xié)調(diào)、控制等管理職能而制定的準(zhǔn)則,。

標(biāo)準(zhǔn)化是在經(jīng)濟(jì),、技術(shù)、科學(xué)和管理等社會實(shí)踐中,，對重復(fù)事物和概念,，通過制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一,，以獲得最佳秩序和社會效益的活動,。標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展品種的重要手段，也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理職能提供了共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù),。

企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí),，應(yīng)當(dāng)著重解決幾個問題：一是必須以“顧客第一”的思想為指導(dǎo)；二是必須堅(jiān)持系統(tǒng)化的原則,；三是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作必須符合權(quán)威性,、科學(xué)性、群眾性、連貫性和明確性等具體要求,。

計(jì)量管理工作包括精密測量,、理化試驗(yàn)和技術(shù)鑒定等工作，它是保證產(chǎn)品質(zhì)量特性的數(shù)據(jù)統(tǒng)一,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行,、零部件的互換和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的重要手段。因此,，計(jì)量管理工作是全面質(zhì)量管理的一個重要環(huán)節(jié),。企業(yè)計(jì)量工作的重要任務(wù)是統(tǒng)一計(jì)量單位制度，組織量值正確傳遞,，保證量值統(tǒng)一,。

質(zhì)量信息，指的是反映產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的原始記錄,、基本數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品使用過程中反映出來的各種信息資料,。

搞好質(zhì)量管理工作，掌握產(chǎn)品質(zhì)量運(yùn)動的發(fā)展規(guī)律,，必須深人實(shí)踐，認(rèn)真調(diào)查研究,，掌握大量的,、齊全的、準(zhǔn)確的信息資料,。質(zhì)量信息的準(zhǔn)確性,、完整性和及時(shí)性，將嚴(yán)重影響決策的質(zhì)量,。質(zhì)量信息是質(zhì)量管理不可缺少的重要依據(jù),，是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，組織廠內(nèi)外兩個反饋,，改善各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量最直接的原始資料,，是正確認(rèn)識影響產(chǎn)品質(zhì)量諸因素變化和產(chǎn)品質(zhì)量波動的內(nèi)在聯(lián)系，掌握提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)律性的基本手段,，是使用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行質(zhì)量管理的基礎(chǔ),，是加強(qiáng)質(zhì)量管理不可缺少的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

建立質(zhì)量責(zé)任制是企業(yè)開展全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,，也是企業(yè)建立質(zhì)量體系中不可缺少的內(nèi)容,。企業(yè)中的每一個部門、每一個職工都應(yīng)明確規(guī)定他們的具體任務(wù),，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)利范圍,，做到事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn),，考核有依據(jù),。把同質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作同廣大職工的積極性和責(zé)任心結(jié)合起來，形成一個嚴(yán)密的質(zhì)量管理工作系統(tǒng),，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,，可以迅速進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，查清質(zhì)量責(zé)任,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，更好地保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。在企業(yè)內(nèi)部形成一個嚴(yán)密有效的全面質(zhì)量管理工作體系,。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

在質(zhì)量崗位工作近一年,，經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：

首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個方面開展：人,，機(jī),，料，法,，環(huán),，測。

人主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高,，操作技能熟練程度,，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對,，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢,，互檢保證檢測頻度與準(zhǔn)確性,。

機(jī)現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求,。設(shè)備精度,，模具精度，刀具精度,，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況,。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。

料確認(rèn)我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求,，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果,，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選,，返工或返修,?？傊η笫宫F(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷。

法生產(chǎn)過程的工藝方法,，工藝參數(shù)是否合理,，在實(shí)踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施,。

測現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度,，能力如何，是否在受控狀態(tài)下,。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用,。

以上5m1e所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄,。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)

巡檢是我日常工作的重點(diǎn),，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系,，程序文件,，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識,，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的采取措施,。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它,。(預(yù)防)

其次,，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品,，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟,。運(yùn)用qc7手法等質(zhì)量工具對各個因素進(jìn)行總體分析排查,，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生,。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力,。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具,，只有這樣才能對問題進(jìn)行科學(xué)分析,，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。(糾正,，改善)

此外,，在日常工作中我認(rèn)識到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時(shí),，要就實(shí)反應(yīng)問題,、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力,，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定,。比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理,，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等,，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié),。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品,，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則,，則問題難于得到糾正,、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè),。從另個角度來說,，堅(jiān)持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制,，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ),。

除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的,。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐,，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本,，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”,。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能及時(shí)的傳達(dá),，進(jìn)而就會對日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制,，現(xiàn)場的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。

上述是我對工作的認(rèn)識與完成工作所需的必要能力的闡述,，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：

1,、有時(shí)工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié),，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn),，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏,。

2,、一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá),，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等,。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾,，但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問題就能順利解決。

3,、工作沒有了創(chuàng)新性,，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問題不能想的很周全,，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作,。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累，逐步完善自己的工作思路,。

4,、產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問題不能及時(shí)的作出判斷,。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多,，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問題所在。

5,、一些相關(guān)工作的管理辦法,，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng),，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思,，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善

6、體系,，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識的匱乏,。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等,。

7,、質(zhì)量管理理論知識強(qiáng)化，因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作,，準(zhǔn)備報(bào)考質(zhì)量工程師考試來強(qiáng)化自己的理論知識,。

8、現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善,，繼續(xù)加強(qiáng)前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年以來,，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時(shí)機(jī),，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求，加強(qiáng)進(jìn)廠原燃材料,、半成品,、成品質(zhì)量控制力度。進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量相對穩(wěn)定,，生產(chǎn)過程質(zhì)量可以控制,，出廠水泥達(dá)到“三個一百”?，F(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié)：

1.進(jìn)廠石灰石未完成考核指標(biāo)，質(zhì)量波動相對較大,，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求,，但有時(shí)含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖，在雨季時(shí)造成石灰石水分大,，以致破碎機(jī)被堵多次,。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求，但波動很大,，特別是5,、6月份進(jìn)廠石灰石氧化鎂最高的達(dá)17.51%。

2.進(jìn)廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求,，但sio2含量波動比較大,，合格率比較低。馬嶺土水分含量大,，以致下料困難,，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性,。

3.進(jìn)廠原煤整體質(zhì)量比較好,，平均發(fā)熱量為5909.7kcal/kg，合格率為78.1%,。因?yàn)檫M(jìn)廠品種比較多,，這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求。

4.進(jìn)廠石膏質(zhì)量整體較好,。主要是石膏粒度均勻,，三氧化硫波動少。

5.進(jìn)廠尾鐵礦fe2o3平均為42.8%,，合格率為52.2%,，整體質(zhì)量較好，基本能夠滿足生產(chǎn)要求,。

6.進(jìn)廠的外購熟料按指標(biāo)性能從差到好：xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx,。

1.出磨生料kh合格率沒有達(dá)到考核指標(biāo)，kh合格率為55.5%,，n,、p完成的還可以。其中影響kh合格率主要有兩個因素：一是生料配料采用石灰石,、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配,、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng),，加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準(zhǔn)確控制,；二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識,、配料水平不高，不會預(yù)先靈活控制,，采取有效的措施,。同時(shí)也造成入窯生料成分的波動。

2.出磨煤粉細(xì)度平均值為2.24%,，合格率為73.0%,，低于控制指標(biāo)，這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān),。

3.出窯熟料立升重完成比較好,，合格率為98.4%。熟料全年平均值為1.54%,，其中小于2.0%的合格率為74.2%,，小于1.5%的合格率僅為59.1%，未完成考核指標(biāo),。由于石灰石mgo偏高,、配方的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動,，加上操作上的問題,，全年28天抗壓強(qiáng)度平均值僅為54.2mpa。

1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度,、比表面積和so3合格率都比較低,，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān)；二部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度,、比表面積和so3合格率完成情況還可以,，其中比表面積約低于考核指標(biāo)，這跟生產(chǎn)a類水泥時(shí)要求高比表面積有關(guān),?；旌喜钠骄细衤蕿?6.8%，完成了考核指標(biāo),。

2.出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi),，而且質(zhì)量相對穩(wěn)定，富裕強(qiáng)度充足,。

3.出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo),，20袋總凈重合格率約偏低，有待改進(jìn)提高,，但相對同行業(yè)已經(jīng)是不錯的表現(xiàn),。

1.由上表知,，出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率都達(dá)到了100%,；

2.出廠水泥3天和28天抗壓強(qiáng)度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要求,，標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理；

3.分析組,、物理組,、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對比合格率還很低,，這與自身水平低有關(guān),。

1.進(jìn)廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng)，同時(shí)加強(qiáng)與收料員的配合,。

2.過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差,，部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn)，如：出磨生料,、入窯生料kh合格率,、出窯熟料合格率均未達(dá)到要求，有待繼續(xù)努力,。

3.由于多方面的原因（包括配料,、操作和控制值偏高等），導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值,。

4.質(zhì)量部操作人員檢驗(yàn)水平還有待提高,。

1.加強(qiáng)進(jìn)廠石灰石質(zhì)量的把控，如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自己的礦山,；

2.繼續(xù)加強(qiáng)過程質(zhì)量控制力度,，嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān)，尤其要加強(qiáng)進(jìn)廠煤,、粘土質(zhì)量控制力度,，努力消除其對生產(chǎn)的影響；

3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石,、粘土和煤的搭配均化,；

4.加強(qiáng)檢驗(yàn)工和值班工藝員的培訓(xùn)和過程質(zhì)量管理、質(zhì)量控制,、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性和有效性，努力提高半成品,、成品的實(shí)物質(zhì)量,；

6.由于生料均化庫下料不穩(wěn)定，需加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的管理,，確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定,；

7.質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方、合理的合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作,，努力提高熟料的28天強(qiáng)度,；

8.及時(shí)的,、有預(yù)見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo)，降低水泥的生產(chǎn)成本,。

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督,、群眾性qc小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處,，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

1,、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》,、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),，均保證了一次交驗(yàn)合格,，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時(shí),，充分利用激勵機(jī)制,，獎優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65,，進(jìn)度為90.16,，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83,，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo),。

3、通過實(shí)施《xx公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病,，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求,。

4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程,，通過鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接,、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動,，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo),。

5,、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項(xiàng)市級2項(xiàng)省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得xx鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級優(yōu)質(zhì)工程和xx車場,、xx電廠三項(xiàng)市級優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,。

6,、通過有限公司對工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),。

今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對xxx鋁廠，xx鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,，xx項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的,。

7.完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

8.嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃要求,，對公司機(jī)關(guān),、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào),，對審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢,。

1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效,，有的甚至不能正確填寫報(bào)表,。

2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題,。

3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段,。

5.溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,，管理今年存在不足的管理過程,。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置,。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%,。

2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司xx項(xiàng)目,、xx項(xiàng)目的市級優(yōu)良工程,。

3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下,。

4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動課題,，有計(jì)劃地開展qc小組活動,，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病,。

5.作為體系運(yùn)行牽頭部門,，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程,，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。

6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層，加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

一、20__年工作目標(biāo)

為了貫徹“科學(xué)管理,，誠信守法,、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針,，加強(qiáng)施工質(zhì)量管理,，提高我項(xiàng)目部承擔(dān)的______工程質(zhì)量水平，建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),，明確施工質(zhì)量管理職責(zé),，實(shí)現(xiàn)“工程合格率100%，____,、讓業(yè)主滿意,。”的質(zhì)量目標(biāo),。

二,、質(zhì)量管理規(guī)章制度建立及完善

為保證20__年對施工質(zhì)量的控制達(dá)到規(guī)范管理和嚴(yán)格驗(yàn)收的目的，并且做到有章可依的工作要求,，計(jì)劃制定和健全以下規(guī)章制度：

(1)質(zhì)量保證體系

(2)質(zhì)量管理制度

(3)質(zhì)量管理措施

(4)質(zhì)量管理獎懲辦法

(5)質(zhì)量管理工藝策劃

(6)質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則

三,、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)

1、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

(1)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部的一切工作,，對項(xiàng)目部所承擔(dān)的施工質(zhì)量活動全權(quán)負(fù)責(zé),，為質(zhì)量管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運(yùn)行,。

(2)負(fù)責(zé)貫徹質(zhì)量方針,，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

(3)負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)的審批,，并組織實(shí)施,。

(4)負(fù)責(zé)配置資源，確保合同順利實(shí)施,。

2,、工程技術(shù)部質(zhì)量職責(zé)

(1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運(yùn)行，使質(zhì)量方針順利貫徹執(zhí)行,。

(2)對實(shí)施合同內(nèi)容中的技術(shù)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

(3)負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)的審核，負(fù)責(zé)施工技術(shù)措施的審核編制,。

(4)負(fù)責(zé)選用項(xiàng)目適用的標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范，組織對設(shè)計(jì)圖紙的審查及技術(shù)交底工作,，對工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

(5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢查和試驗(yàn),、進(jìn)場物資和設(shè)備,、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付,、內(nèi)部驗(yàn)收,、質(zhì)量記錄負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目新工藝,、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用工作,。

(7)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運(yùn)行工作及人員培訓(xùn)工作。

3,、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責(zé)

(1)貫徹項(xiàng)目部質(zhì)量方針,、目標(biāo)，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的總進(jìn)度計(jì)劃控制和技術(shù)工作,，就工程技術(shù)問題,，負(fù)責(zé)同業(yè)主、設(shè)計(jì),、監(jiān)理工程師進(jìn)行聯(lián)系,。

(2)負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)，施工技術(shù)措施,，工藝操作規(guī)程,，作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件，確保工程順利進(jìn)行,。

(3)負(fù)責(zé)對設(shè)計(jì)文件,，圖紙進(jìn)行審核和技術(shù)交底,，及時(shí)和業(yè)主、設(shè)計(jì),、監(jiān)理進(jìn)行工作聯(lián)系,，負(fù)責(zé)技術(shù)記錄的控制、監(jiān)督和整理保管,。

(4)是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門,，是具有單獨(dú)行使質(zhì)量監(jiān)督的機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督,，按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn),、測量和試驗(yàn)，確保不合格工序在糾正前不能進(jìn)行下一工序的施工,。

(5)參與進(jìn)場設(shè)備,、材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對經(jīng)手的檢驗(yàn),、測量,、試驗(yàn)報(bào)告結(jié)果和數(shù)據(jù)負(fù)直接責(zé)任。負(fù)責(zé)對質(zhì)量記錄的控制,、監(jiān)督和作好質(zhì)量記錄,。

(6)負(fù)責(zé)對施工過程中工序和單元工程進(jìn)行監(jiān)督檢查和驗(yàn)收,，負(fù)責(zé)對不合格品的調(diào)查和處置,，以及對較大不合格品(包括質(zhì)量事故)的上報(bào)工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性的實(shí)施,，以及檢驗(yàn),、測量、試驗(yàn)設(shè)備的控制,，負(fù)責(zé)不合格品的糾正,、預(yù)防，搬運(yùn),、貯存,、包裝、防護(hù)和竣工交付工作,。

(7)負(fù)責(zé)安裝過程中施工質(zhì)量的檢查,、驗(yàn)收和竣工資料的收集、整理和保管工作,。負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制和工程驗(yàn)收程序,、質(zhì)量評定及簽證。

(8)嚴(yán)格執(zhí)行即定的工藝方案和質(zhì)量目標(biāo),，落實(shí)“三檢制”的過程和各級檢查負(fù)責(zé)人,，建立健全質(zhì)量保證體系,。

(9)iso9000族質(zhì)量管理模式，制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制,、獎懲辦法等規(guī)章制度,，帶動質(zhì)量體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)審和外審的具體工作,。

(10)對質(zhì)量事故進(jìn)行取證分析,，明確責(zé)任，在項(xiàng)目經(jīng)理和總工領(lǐng)導(dǎo)下,，按“三不放過”原則處理,。

4、設(shè)備物資部質(zhì)量職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行項(xiàng)目部的質(zhì)量方針,、目標(biāo),，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目主要物資的采購、物料管理等工作,，就顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品及合格物資同顧客(業(yè)主),、監(jiān)理聯(lián)系。

(2)負(fù)責(zé)編制工程項(xiàng)目采購計(jì)劃,、設(shè)備配件計(jì)劃,，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負(fù)責(zé)采購記錄的整理和保管,。

(3)負(fù)責(zé)對顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品的控制及對工程項(xiàng)目采用的物資進(jìn)行管理,，負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施搬運(yùn)、貯存,、包裝防護(hù)和交付工作,，確保工程項(xiàng)目使用合格物資；

(4)協(xié)助搞好設(shè)備采購,、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性,、設(shè)備管理、檢驗(yàn)和試驗(yàn),、檢驗(yàn),、測量和試驗(yàn)設(shè)備控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài),、不合格品的控制,、糾正和預(yù)防措施、工程服務(wù),、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用等工作,。

5、施工隊(duì)質(zhì)量職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行工程局質(zhì)量方針和目標(biāo),，對所施工項(xiàng)目的質(zhì)量具體負(fù)責(zé),。

(2)按質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計(jì)文件,、施工規(guī)程、規(guī)范,、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行施工作業(yè),，確保工程質(zhì)量滿足合同要求。

(3)對文件和資料進(jìn)行管理并使用有效版本,。

(4)對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識,，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料,。

(5)嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書,、規(guī)格、規(guī)范施工,，加強(qiáng)自檢和復(fù)檢,，未經(jīng)檢驗(yàn)合格和未經(jīng)驗(yàn)收的工序及單元工程不得轉(zhuǎn)序，隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收不得隱蔽,。

(6)機(jī)械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn),，持證上崗，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,，對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng),，使其滿足施工需要。

(7)精心施工,，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的發(fā)生,，如施工過程發(fā)生不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)立即上報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)安環(huán)保部，較大以上不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)停工等候處理,，實(shí)施糾正和預(yù)防措施,，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的再發(fā)生,。

(8)做好搬運(yùn),、貯存、包裝和防護(hù),、竣工交付,、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等工作,。

(9)搞好質(zhì)量體系培訓(xùn)和內(nèi)審工作,。

6、質(zhì)量員崗位職責(zé)

(1)根據(jù)不同專業(yè)和職責(zé)對采購物資,、施工過程,、竣工內(nèi)部驗(yàn)收及交付，獨(dú)立行使檢查驗(yàn)收職權(quán),；

(2)質(zhì)檢人員在自檢,、復(fù)檢合格后,，進(jìn)行項(xiàng)目部內(nèi)部終檢。在施工或檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品(質(zhì)量事故)或工序不合格,，有權(quán)停止施工,，進(jìn)行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時(shí)上報(bào)質(zhì)安環(huán)保部或項(xiàng)目總工程師,。

(3)質(zhì)量檢驗(yàn)員有權(quán)代表項(xiàng)目部拒絕使用不合格物資(原材料),。

(4)質(zhì)量檢驗(yàn)員根據(jù)試驗(yàn)報(bào)告填寫檢驗(yàn)報(bào)告，按有關(guān)規(guī)定有權(quán)判定產(chǎn)品合格與否,。

(5)質(zhì)量檢驗(yàn)員在內(nèi)部終檢合格后,，負(fù)責(zé)聯(lián)系監(jiān)理進(jìn)行檢查驗(yàn)收簽證，并做好檢驗(yàn)記錄,。

(6)檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)竣工資料的收集,、整理和交付。

四,、質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃

(1)一個月開一次質(zhì)量總結(jié)會,；

(2)每季度開一次質(zhì)量自查自糾報(bào)告學(xué)習(xí)會；

(3)3月針對部門和班組技術(shù)人員電氣安裝技術(shù)學(xué)習(xí)會,；

(4)6月針對電氣安裝質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范文件進(jìn)行學(xué)習(xí),；

(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進(jìn)行交流學(xué)習(xí)；

(6)12月項(xiàng)目部管理人員,、技術(shù)人員,、班組長對20__年質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)學(xué)習(xí)。

五,、qc小組活動計(jì)劃

積極推進(jìn)和實(shí)施qc小組,，至少成立2個qc小組，制定研究課題,，開展小組活動,。

(1)___

(2)___

六、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識別

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識別的核心是針對工程質(zhì)量,、安全的全面管理與監(jiān)督,，以提高工程質(zhì)量、降低風(fēng)險(xiǎn),、減少損失為工作目標(biāo),。我部為此制定了相應(yīng)的計(jì)劃措施：

(1)加強(qiáng)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的識別與風(fēng)險(xiǎn)控制。

(2)建立風(fēng)險(xiǎn)控制臺賬,，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)動態(tài)管理,。

(3)強(qiáng)化安全教育和施工方案審核，完善安全監(jiān)管體系。

(4)強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源的跟蹤控制和應(yīng)急預(yù)案的可執(zhí)行性進(jìn)行過程控制,，有利于風(fēng)險(xiǎn)事故的減少,。

七、量器具檢定及自查自糾計(jì)劃

計(jì)量器具的檢定直接關(guān)系到工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性,，我部將把計(jì)量器具的定期檢驗(yàn)做好相應(yīng)臺賬,，到期前10天內(nèi)拿到具有檢定資質(zhì)的單位進(jìn)行鑒定。

自查自糾計(jì)劃表

八,、建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃,，創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴(yán)”,?！叭摺笔歉哔|(zhì)量意識、高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量目標(biāo),；“三嚴(yán)”是嚴(yán)格管理、嚴(yán)格控制,、嚴(yán)格檢驗(yàn),。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn),，特別是項(xiàng)目部管理層,，在整個施工過程中，要在高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上狠下功夫,。這為提升我公司_品牌奠定了良好的基礎(chǔ),。

九、顧客滿意調(diào)查

為增強(qiáng)顧客滿意度：今年將組織對重點(diǎn)建設(shè)單位進(jìn)行回訪,，組織回訪小組,，了解、征詢建設(shè)單位對我部門建設(shè)的工程及后期服務(wù)的意見,，對建設(shè)單位的意見和反饋,，進(jìn)行認(rèn)真記錄，提出對自身的改進(jìn)措施,。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年xxxx地鐵xx號線xx標(biāo)xxx分部質(zhì)量管理工作始終明確以落實(shí)完善質(zhì)量保證體系為工作基礎(chǔ),，開拓管理思路,，不斷提高深化改進(jìn)質(zhì)量管理方式方法,，為貫徹“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針,，用標(biāo)準(zhǔn)化施工管理,，促使各現(xiàn)場管理人員、作業(yè)班組對工程質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí)，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范,。

1、為了項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化,、規(guī)范化,，特編寫制定了8項(xiàng)相關(guān)管理制度，包括：《項(xiàng)目質(zhì)量自控體系》,、《質(zhì)量保證體系及措施》,、《工程質(zhì)量檢查制度》、《項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》,、《質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理管理制度》,、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《工程質(zhì)量管理制度及計(jì)劃》,、《工程質(zhì)量控制清單及控制措施》等,。

2、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí),，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求,，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范和《地下鐵道工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，促成項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化,、規(guī)范化,，建立健全施工質(zhì)量責(zé)任制，并通過學(xué)習(xí),，讓各工作崗位的人員明白其質(zhì)量職責(zé),。牢固樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的理念,。

3,、依照公司質(zhì)量管理工作的總體方針以及各種質(zhì)量控制文件，結(jié)合項(xiàng)目自身特點(diǎn),，在施工前編寫《工程質(zhì)量控制要點(diǎn)以及控制措施》,，并裝訂成冊，下發(fā)給一線施工作業(yè)人員,，針對施工人員進(jìn)行質(zhì)量控制要點(diǎn)培訓(xùn)和技術(shù)交底,，讓現(xiàn)場施工人員在施工的每一道工序時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求以及《地下鐵道工程施

工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求,。

4、在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制度”

（1）作業(yè)班組建立完善的“自檢”制度：

操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的工序施工質(zhì)量進(jìn)行自檢,，并經(jīng)班組長驗(yàn)收后,，方準(zhǔn)繼續(xù)進(jìn)行施工。班組長對所施工分項(xiàng)工程，在施工過程中應(yīng)檢查班組每個成員的操作質(zhì)量,。

（2）作業(yè)班組建立完善的“交接檢”制度：

工種間的互檢,，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應(yīng)進(jìn)行交接檢查,，經(jīng)雙方確認(rèn)施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求后,，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。

經(jīng)檢查合格的成品,，下道施工工序嚴(yán)格執(zhí)行成品保護(hù)制度,，對在施工過程中對上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進(jìn)行修補(bǔ),、清理,。

（3）各工點(diǎn)建立完善的“專檢”制度：

所有分項(xiàng)工程、特殊部位,、隱檢項(xiàng)目,，必須作為一道工序完成后，作業(yè)班組長提請質(zhì)檢員進(jìn)行施工驗(yàn)收,。

質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收分項(xiàng)工程時(shí),，按設(shè)計(jì)文件及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制，嚴(yán)格把關(guān),。質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收時(shí)會同班組長共同進(jìn)行,，并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí),，班組進(jìn)行整改,，工長再次報(bào)檢。

（4）各工點(diǎn)建立完善的申報(bào)檢查制度：

所有分項(xiàng)工程,、特殊部位,、各隱蔽工程在質(zhì)檢人員檢查合格后，由質(zhì)檢人員向現(xiàn)場監(jiān)理工程師申報(bào)檢查,，監(jiān)理工程師會同質(zhì)檢人員,，作業(yè)班組負(fù)責(zé)人對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，對檢查中存在問題,，班組長及

時(shí)整改,，合格后再次進(jìn)行申報(bào)。

5,、建立關(guān)鍵工序,、隱蔽工程檢查制度：

（1）建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程臺賬,，對關(guān)鍵工序,、隱蔽工程嚴(yán)格按照公司《五司工[20xx]704號》文件執(zhí)行,。

（2）對關(guān)鍵工序,、隱蔽工程采用卡控管理細(xì)則,，嚴(yán)格禁止任何關(guān)鍵工序、隱蔽工程未檢測或檢查未通過而進(jìn)入下一道工序施工,，以確保工程質(zhì)量,。

（3）對關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查合格后,，填寫檢查記錄表,。

6、組織人員學(xué)習(xí)交流

（1）分部工程開始施工前,，組織質(zhì)檢人員,、現(xiàn)場技術(shù)人員、領(lǐng)工員,、作業(yè)班組長等進(jìn)行質(zhì)量控制學(xué)習(xí),，有的放矢的做好預(yù)控及培訓(xùn)工作。

（2）項(xiàng)目部每周全體人員參加安全質(zhì)量會議,，對本周安全,、質(zhì)量問題進(jìn)行總結(jié)，分析原因,，提出整改意見,。

（3）組織項(xiàng)目部現(xiàn)場管理人員、現(xiàn)場操作人員進(jìn)行技術(shù)交底,，讓所有人員明白每道工序施工質(zhì)量要點(diǎn),，在施工過程中杜絕施工質(zhì)量問題。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

一年來,，安全質(zhì)量技術(shù)部在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”,、“質(zhì)量精細(xì)化管理”的兩個方針,，把確保施工安全和質(zhì)量放在首位，按照部門負(fù)責(zé)人與施工隊(duì)簽訂的20xx年度安全,、質(zhì)量生產(chǎn)責(zé)任書及各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo),，不斷加強(qiáng)安全、質(zhì)量生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作,，保證了我所各個施工項(xiàng)目的順利進(jìn)行,。我部門與兄弟部門通力合作，共同順利的完成了全年工作,，主要工作總結(jié)如下：

一,、安全文明施工

圍繞著所全面安全工作要點(diǎn),，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，建立健全安全管理體系及安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極開展對職工的安全生產(chǎn)教育,，提高安全意識,，規(guī)范施工生產(chǎn)安全行為，增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)防范能力,，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度,，切實(shí)做到人人懂安全，人人管安全,。召開安全會議在安排施工生產(chǎn)的同時(shí),，落實(shí)安全生產(chǎn)工作。

1,、深入開展安全生產(chǎn)隱患大排查大整治活動,。嚴(yán)格按照“隱患就是事故，事故就要處理”的理念和“鐵面,、鐵規(guī),、鐵腕、鐵心”的工作要求,。在全所范圍內(nèi)查找安全隱患,，共排查各類隱患15處。均已整改完畢,。

2,、對機(jī)務(wù)段的消防器材進(jìn)行了更新，保證每個滅火器都可正常使用,。

3,、堅(jiān)持每月一次聯(lián)合兄弟單位對機(jī)務(wù)段停放車輛進(jìn)行安全檢查、維護(hù),。

4,、在會上多次強(qiáng)調(diào)在施工生產(chǎn)安全中要有憂患意識，督促安全管理人員,，加強(qiáng)責(zé)任心,，時(shí)刻牢記安全生產(chǎn)的重要性，永遠(yuǎn)把安全工作放在首位,。加強(qiáng)一線施工生產(chǎn)人員安全教育的力度,，嚴(yán)格做到按規(guī)范施工，做到人人懂安全,，人人都是“安全員”,。

5,、簽訂了10份施工安全責(zé)任書，把施工安全責(zé)任落實(shí)到人,，以保證施工安全零事故,。

6、加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的揚(yáng)塵防治工作的監(jiān)管,，年初簽訂了10份揚(yáng)塵防治責(zé)任書,。

二,、強(qiáng)化工程質(zhì)量管理,，保障工程質(zhì)量

1、在開工之前簽訂了10份質(zhì)量責(zé)任書,。

2,、在各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量管理工作中，堅(jiān)持開工報(bào)驗(yàn)制度并且全過程跟蹤管理,，做到了從基礎(chǔ)開槽,、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)到面層分部分項(xiàng)工程質(zhì)量按施工規(guī)范嚴(yán)格控制，每做完一步結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)合格后方進(jìn)行下一步施工,，在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)不符合施工規(guī)范及影響質(zhì)量的及時(shí)下達(dá)了工程質(zhì)量通知書2份,，責(zé)令按質(zhì)量技術(shù)規(guī)范施工，使工程分部分項(xiàng)每個工序達(dá)到了質(zhì)量技術(shù)規(guī)范及施工工藝要求,。

3,、我們在質(zhì)量管理中加強(qiáng)細(xì)部管理，重點(diǎn)對檢查井及收水井的升降,，要求全部采用水泥混凝土按技術(shù)規(guī)范加固,，鋪筑瀝青混凝土前對檢查井進(jìn)行高程測量，完工后對其進(jìn)行實(shí)測實(shí)量,。對質(zhì)量問題嚴(yán)重的通報(bào)施工部門進(jìn)行維修,。

4、針對今年夜間施工較多的情況,，我部及時(shí)作出人員調(diào)整,，保證重要工序施工時(shí)，有我部質(zhì)量管理人員在場旁站監(jiān)管,，保證質(zhì)量監(jiān)管不留漏洞,。

5、加強(qiáng)對工程原材料的質(zhì)量控制,，年初對我所主要材料供應(yīng)商進(jìn)行了考察,。原材料到場后對進(jìn)行抽樣檢測，對于不合格的原材料零容忍,，堅(jiān)決不予使用,。

6,、截止到目前對30個已竣工工程進(jìn)行了質(zhì)量驗(yàn)收。對部分不符合施工質(zhì)量規(guī)范的工程部位進(jìn)行通報(bào),，要求施工部門整改,。

三、20xx年工作設(shè)想

1,、加強(qiáng)我所質(zhì)量監(jiān)督制度的建立實(shí)施,，督促施工部門加強(qiáng)質(zhì)量管理意識，加強(qiáng)質(zhì)量自檢,。

2,、質(zhì)量監(jiān)控方面，重點(diǎn)監(jiān)控側(cè)緣石的施工質(zhì)量問題,。

3,、加大安全檢查頻率，切實(shí)保障我所安全工作零開始零結(jié)束,。

4,、加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn)，增強(qiáng)職工業(yè)務(wù)能力,。