總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

質(zhì)量管理年度個(gè)人工作總結(jié) 質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇一

一、進(jìn)廠(chǎng)原燃材料質(zhì)量情況

1,、進(jìn)廠(chǎng)石灰石未完成考核指標(biāo),，質(zhì)量波動(dòng)相對(duì)較大，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求,，但有時(shí)含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖,，在雨季時(shí)造成石灰石水分大，以致破碎機(jī)被堵多次,。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求,，但波動(dòng)很大,，特別是x月份進(jìn)廠(chǎng)石灰石氧化鎂最高的達(dá)x%。

2,、進(jìn)廠(chǎng)粘土化學(xué)成分基本可以滿(mǎn)足生產(chǎn)要求,，但sio2含量波動(dòng)比較大，合格率比較低,。馬嶺土水分含量大,，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上,，在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性,。

3、進(jìn)廠(chǎng)原煤整體質(zhì)量比較好,，平均發(fā)熱量為xkcal/kg,，合格率為x%。因?yàn)檫M(jìn)廠(chǎng)品種比較多,，這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求,。

4、進(jìn)廠(chǎng)石膏質(zhì)量整體較好,。主要是石膏粒度均勻,，三氧化硫波動(dòng)少。

5,、進(jìn)廠(chǎng)尾鐵礦fe2o3平均為x%,，合格率為x%，整體質(zhì)量較好,，基本能夠滿(mǎn)足生產(chǎn)要求,。

6、進(jìn)廠(chǎng)的外購(gòu)熟料按指標(biāo)性能從差到好：xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx,。

二,、半成品過(guò)程控制質(zhì)量情況

1、出磨生料kh合格率沒(méi)有達(dá)到考核指標(biāo),，kh合格率為x%,，n、p完成的還可以,。其中影響kh合格率主要有兩個(gè)因素：一是生料配料采用石灰石,、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配、爐渣和鐵礦五組份配料,，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng),，加上本身石灰石和高硅土波動(dòng)造成配料上難以準(zhǔn)確控制；二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí),、配料水平不高,，不會(huì)預(yù)先靈活控制,，采取有效的措施。同時(shí)也造成入窯生料成分的波動(dòng),。

2,、出磨煤粉細(xì)度平均值為x%，合格率為x%,，低于控制指標(biāo),，這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān)。

3,、出窯熟料立升重完成比較好,，合格率為x%,。熟料全年平均值為x%,，其中小于x%的合格率為x%，小于x%的合格率僅為x%,，未完成考核指標(biāo),。由于石灰石mgo偏高、配方的調(diào)整不到位,、入窯生料成分和下料量的波動(dòng),，加上操作上的問(wèn)題，全年x天抗壓強(qiáng)度平均值僅為xmpa,。

三,、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況

1,、水泥粉磨：一部出磨水泥xmm方孔篩細(xì)度,、比表面積和so3合格率都比較低,，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān),；二部出磨水泥xmm方孔篩細(xì)度,、比表面積和so3合格率完成情況還可以,，其中比表面積約低于考核指標(biāo),，這跟生產(chǎn)a類(lèi)水泥時(shí)要求高比表面積有關(guān),?；旌喜钠骄细衤蕿閤%，完成了考核指標(biāo),。

2,、出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi)，而且質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定,，富裕強(qiáng)度充足,。

3、出廠(chǎng)水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo),，20袋總凈重合格率約偏低,，有待改進(jìn)提高，但相對(duì)同行業(yè)已經(jīng)是不錯(cuò)的表現(xiàn),。

四,、質(zhì)量部目標(biāo)完成情況

1、由上表知,，出廠(chǎng)水泥各指標(biāo)和出廠(chǎng)水泥富裕強(qiáng)度合格率都達(dá)到了x%,；

2、出廠(chǎng)水泥x天和x天抗壓強(qiáng)度滿(mǎn)足內(nèi)控指標(biāo)的要求,，標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理,；

3、分析組,、物理組,、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對(duì)比合格率還很低,，這與自身水平低有關(guān),。

五、存在的差距和不足

1、進(jìn)廠(chǎng)石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng),，同時(shí)加強(qiáng)與收料員的配合,。

2,、過(guò)程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差，部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn),，如：出磨生料,、入窯生料kh合格率,、出窯熟料合格率均未達(dá)到要求,，有待繼續(xù)努力。

3,、由于多方面的原因（包括配料,、操作和控制值偏高等），導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值,。

4,、質(zhì)量部操作人員檢驗(yàn)水平還有待提高。

六,、下一步工作規(guī)劃

1,、加強(qiáng)進(jìn)廠(chǎng)石灰石質(zhì)量的把控，如果可能的話(huà)應(yīng)該盡早考慮自己的礦山,；

2,、繼續(xù)加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制力度，嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān),，尤其要加強(qiáng)進(jìn)廠(chǎng)煤,、粘土質(zhì)量控制力度，努力消除其對(duì)生產(chǎn)的影響,；

3,、質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石,、粘土和煤的`搭配均化；

4,、加強(qiáng)檢驗(yàn)工和值班工藝員的培訓(xùn)和過(guò)程質(zhì)量管理,、質(zhì)量控制、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性和有效性,，努力提高半成品、成品的實(shí)物質(zhì)量,；

5,、由于生料均化庫(kù)下料不穩(wěn)定，需加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的管理,，確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定,；

6、質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方,、合理的合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作,，努力提高熟料的28天強(qiáng)度；

7,、及時(shí)的,、有預(yù)見(jiàn)性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo)，降低水泥的生產(chǎn)成本,。

質(zhì)量管理年度個(gè)人工作總結(jié) 質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇二

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程,。回顧整個(gè)上半年,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將一年工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一,、工作方面

做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;

做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

維護(hù)老客戶(hù),，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶(hù)是否有需要。

二,、工作中存在的問(wèn)題

貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù),。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起,。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意,。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的`,，如果一味地去埋怨工廠(chǎng),，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,，這才是首先要做的事情,。

三、自我剖析

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

四,、20xx年規(guī)劃

維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤,，確保大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠(chǎng)，做好秋季打樣工作,。

做好貨款回籠,，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。

對(duì)于新客戶(hù),，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持,。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品,。

以上是我這一年的工作總結(jié),，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng).

質(zhì)量管理年度個(gè)人工作總結(jié) 質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇三

一、個(gè)人總結(jié)

1.按計(jì)劃及時(shí),保質(zhì),保量完成工作任務(wù)及其成效

一年加入xx服飾品質(zhì)部,。接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知,，加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù),。在工作中雖然加強(qiáng)了力度,，由其客戶(hù)單量多的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免,。還是給公司帶來(lái)不便的問(wèn)題,。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問(wèn)題，一款羽絨服跑絨這使和客戶(hù)溝通尷尬場(chǎng)面,。也許客戶(hù)會(huì)對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑,。經(jīng)過(guò)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問(wèn)題,，也對(duì)我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓(xùn),，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問(wèn)題會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)非常不好的印象，這會(huì)使公司的形象在客戶(hù)的心目中大幅度的降低,。產(chǎn)品質(zhì)量,，是公司品牌效應(yīng)的前提,，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨,，在今后,，將會(huì)以責(zé)任心和使命感，把xx公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺(tái)階,，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

2.未達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況

半年工作中，工作還是有不少的欠缺,，在批辦時(shí)的失誤,，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)還來(lái)一些麻煩,。自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識(shí)。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升,，還要請(qǐng)教其他服裝客戶(hù)專(zhuān)業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專(zhuān)業(yè)的技能要自我提升,，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識(shí)。讓今后的工作進(jìn)展更加順利,。把誤差降到最低,。勇于負(fù)責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任,，用專(zhuān)心專(zhuān)注的態(tài)度,，配合共贏的局格。

3.計(jì)劃外工作任務(wù)及其完成情況

在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案,。如：批辦審核失誤,，驗(yàn)貨大意都會(huì)給公司或客戶(hù)帶來(lái)?yè)p失。無(wú)論在什么樣的崗位都要做周計(jì)劃,，完成當(dāng)天工作,，做好第二天的計(jì)劃。避免工作中帶來(lái)不必要的損失,。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎,，在我工作中不能明確的問(wèn)題還是要請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事,。在這方面我還要自我提升,。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助,。

二,、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及希望公司提供哪些方面的幫助)

在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上,，重要的不是我所在的崗位,，不同位置沒(méi)有空白點(diǎn)，任何一項(xiàng)工作都是一種鍛煉,，也許是一次失敗。失敗也是一個(gè)機(jī)會(huì)。無(wú)論在那個(gè)崗位都要認(rèn)識(shí)自己，凡事都要主動(dòng)學(xué)習(xí),，消極沒(méi)有任何收獲,。在工作的生長(zhǎng)理念中,，沒(méi)有不公平的待遇，只有不公平的能力,。沒(méi)不公平的能力,，只有不公平的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁,，加倍努力學(xué)習(xí),。在發(fā)展的理念中，以個(gè)人退公司進(jìn)為指導(dǎo)思想,，以局部讓全局核心著想,。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做計(jì)劃,，早點(diǎn)完成任務(wù),。每個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視。計(jì)劃也只是個(gè)目標(biāo),，要想完成目標(biāo)一定要小心,，一個(gè)是失誤，一個(gè)是懶惰,，這都是目標(biāo)的天敵,。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺(tái),，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù),，與公司同時(shí)倶進(jìn)，讓我們的產(chǎn)品更上一個(gè)新的局面,。

從x鎮(zhèn)回來(lái)已經(jīng)兩天了,，工作算是告一段落，當(dāng)然還有很多后續(xù)的工作,。緊繃了很久的神經(jīng)得以放松一點(diǎn),。兩個(gè)月前下決心開(kāi)始的時(shí)候也沒(méi)有什么特別的契機(jī)，只是單純地覺(jué)得如果現(xiàn)在不做以后會(huì)有更多的障礙,。一步步做下來(lái)結(jié)果真的超乎一開(kāi)始的預(yù)料,。

一切的幸運(yùn)都開(kāi)始于我們遇到了高老師，大學(xué)里給我最多指導(dǎo)的老師,。有一次電話(huà)中她說(shuō)過(guò)遇到事情不能怕,，要想著怎么調(diào)用自己的一切去解決,，一切的問(wèn)題都可以不是問(wèn)題的。她用行動(dòng)證實(shí)了這句話(huà),，從寫(xiě)策劃到交立項(xiàng)書(shū),，到整個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程，到現(xiàn)在各種后續(xù)零零碎碎的工作,，她都在一點(diǎn)點(diǎn)地教我,，很多簡(jiǎn)單的工作，她都追求做到,。這是我從她身上感受得最深的一點(diǎn),。說(shuō)真的，我很笨,，但是她很包容我,，真的很感謝她。

x個(gè)月來(lái)我做過(guò)很多無(wú)用功,，犯過(guò)很多錯(cuò),，考慮各種方案都考慮不周全，總是被各種問(wèn)題,、各種狀況打個(gè)措手不及,，雖說(shuō)是經(jīng)驗(yàn)，不遺憾,，但是我發(fā)現(xiàn)應(yīng)該把一些問(wèn)題攤開(kāi)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，讓大家進(jìn)行討論是的方法。說(shuō)起來(lái)很容易,，但真正做起來(lái)還是需要很多技巧的,，判斷什么問(wèn)題值得討論，營(yíng)造一個(gè)暢所欲言的環(huán)境這些都是以后會(huì)遇到的問(wèn)題,。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中我就沒(méi)有好好

為老人拍照,，是高老師一直以來(lái)想做的事情，但是我從沒(méi)想過(guò),，一開(kāi)始聽(tīng)到這個(gè)想法,，想到的都是難題，老人的信任是最難得到的,，怎么組織和安排,，我們能拍的也許只是很少的一部分老人……這些問(wèn)題在老師和當(dāng)?shù)貓F(tuán)委的支持下全部解決了。我們的活動(dòng)才能夠開(kāi)展,。但是以后我們要自己去解決這些問(wèn)題了,，不能完全依賴(lài)?yán)蠋煛?/p>

頂著烈日帶著我們走街串巷，幫我們和老人溝通，為我們忙前忙后的每一位干部也是想要借著我們的鏡頭替他們的長(zhǎng)輩們做一點(diǎn)事,，如果沒(méi)有我們,，他們照常地做好自己的工作就可以的，他們的熱情也是和我們一樣的,。

十個(gè)人的`團(tuán)隊(duì),，學(xué)院專(zhuān)業(yè)不同，大部分都和我有點(diǎn)交集,，至少對(duì)成員有一定程度的了解,，才能知道他們能不能堅(jiān)持下來(lái)，雖然這樣就缺少了完全不認(rèn)識(shí)的團(tuán)隊(duì)來(lái)磨合的經(jīng)驗(yàn),，但是這是我們的工作能夠順利進(jìn)行的保證,，很大的原因也是我們?nèi)鄙俳?jīng)驗(yàn)和能力不足。十天過(guò)后,，我真的很開(kāi)心在朋友圈看到每一個(gè)人說(shuō)自己收獲了難得的友誼，這又是超乎我的預(yù)料的,。在團(tuán)隊(duì)里,，大二大三的師兄師姐讓我學(xué)到了很多，一直以來(lái)他們的包容和提醒都讓我很慚愧,，也很感動(dòng),，大一的小伙伴也給了我很多支持。每個(gè)人的認(rèn)真與付出都是讓我們的團(tuán)隊(duì)更加的堅(jiān)固,。

能把映像付諸行動(dòng),，還取得一定的成果，是我大一一年的收獲,。很多的東西我寫(xiě)不出來(lái),，這個(gè)過(guò)程的起起伏伏，我表達(dá)不好,。但是我想,，最能表明我的心聲的事就是繼續(xù)下去，這是我想做的,，它帶給我不只是鍛煉,、感動(dòng)、友誼,、成長(zhǎng),，還是將成為我生活的一部分。

質(zhì)量管理年度個(gè)人工作總結(jié) 質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇四

在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里,，我看到的,、聽(tīng)到的、體會(huì)到的，讓我感受很多,！如何管理好品質(zhì)部,，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象,！我對(duì)今年的工作進(jìn)行了一下總結(jié)：

一,、品質(zhì)部人事與工作環(huán)境

針對(duì)品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要，成衣xx組需要增加一個(gè)用人名額,；退貨xx組需要增加一個(gè)用人名額,；需將xxx調(diào)離成衣xx組。品質(zhì)部主管助理已經(jīng)辭職,，需要及時(shí)作出人員的補(bǔ)充,。由于天氣異常炎熱，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來(lái)緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境,！品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂,，布局也不合理。將三樓靠近門(mén)口的雜物間清空,，將原先的隔板拆除,。

將售后服務(wù)組移至此位置；原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域,。重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào),，給員工一個(gè)輕松、舒適的工作環(huán)境,。規(guī)劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品”,，保持通道的暢通。成衣xx組和退貨xx組的查貨臺(tái)面很粗糙,，容易勾壞衣服,，需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂。品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(shí),。對(duì)于常用的文件,、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識(shí),，使查找者一目了然,。在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求,；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語(yǔ),。

二、工作流程及方法的適度調(diào)整

工作流程就像小河流水一樣要保持順暢,！首先要確保品質(zhì)部?jī)?nèi)部的工作流程的順暢,，以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí),、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問(wèn)題,；對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題要建立專(zhuān)門(mén)的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理,。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門(mén)的工作流程的優(yōu)化方案，目的是為了能夠迅速的解決問(wèn)題,。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn),，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷,。

三,、讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程

面料回廠(chǎng)后，要第一時(shí)間安排面料x(chóng)x進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)洗水的測(cè)試,，合格后才能發(fā)貨,；如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題的，則要追究相關(guān)人員的責(zé)任,。輔料回廠(chǎng)后,，憑送貨單交由ixx查驗(yàn)，并做相關(guān)的生產(chǎn)測(cè)試,，測(cè)試合格后才能完成入倉(cāng)手續(xù),；同時(shí)要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。生產(chǎn)部在召開(kāi)產(chǎn)前會(huì)時(shí),，要通知品質(zhì)部、辦房,、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門(mén)一起討論,、研究生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng),。

每一周要有一個(gè)詳細(xì)的周工作安排計(jì)劃表,！生產(chǎn)部提供一周的回貨計(jì)劃表；市場(chǎng)部也要根據(jù)需要,，列出每周出貨計(jì)劃給到品質(zhì)部,。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整,！如因故未能完成的周計(jì)劃,，相關(guān)部門(mén)要提供知會(huì)函，并作持續(xù)跟進(jìn),。建議將外發(fā)xx組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理,！這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，對(duì)外加工廠(chǎng)的品質(zhì)也可以從源頭抓起,，從生產(chǎn)的前期和中期開(kāi)始嚴(yán)格控制品質(zhì),，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，能夠迅速處理！品質(zhì)部退貨xx組,，建議使用掃描儀,。

質(zhì)量管理年度個(gè)人工作總結(jié) 質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇五

20xx年以來(lái)，我公司緊緊抓住市場(chǎng)需求旺盛的有利時(shí)機(jī),，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求,，加強(qiáng)進(jìn)廠(chǎng)原燃材料、半成品,、成品質(zhì)量控制力度,。進(jìn)廠(chǎng)原燃材料質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量可以控制,，出廠(chǎng)水泥達(dá)到“三個(gè)一百”?，F(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié)：

一、進(jìn)廠(chǎng)原燃材料質(zhì)量情況

1.進(jìn)廠(chǎng)石灰石未完成考核指標(biāo),，質(zhì)量波動(dòng)相對(duì)較大,，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求，但有時(shí)含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖,，在雨季時(shí)造成石灰石水分大,，以致破碎機(jī)被堵多次。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求,，但波動(dòng)很大,，特別是5、6月份進(jìn)廠(chǎng)石灰石氧化鎂最高的達(dá)17.51%,。

2.進(jìn)廠(chǎng)粘土化學(xué)成分基本可以滿(mǎn)足生產(chǎn)要求,，但sio2含量波動(dòng)比較大，合格率比較低,。馬嶺土水分含量大,，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上,，在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性,。

3.進(jìn)廠(chǎng)原煤整體質(zhì)量比較好，平均發(fā)熱量為5909.7kcal/kg,，合格率為78.1%,。因?yàn)檫M(jìn)廠(chǎng)品種比較多，這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求,。

4.進(jìn)廠(chǎng)石膏質(zhì)量整體較好,。主要是石膏粒度均勻，三氧化硫波動(dòng)少,。

5.進(jìn)廠(chǎng)尾鐵礦fe2o3平均為42.8%,，合格率為52.2%,，整體質(zhì)量較好，基本能夠滿(mǎn)足生產(chǎn)要求,。

6.進(jìn)廠(chǎng)的外購(gòu)熟料按指標(biāo)性能從差到好：xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx,。

二、半成品過(guò)程控制質(zhì)量情況

1.出磨生料kh合格率沒(méi)有達(dá)到考核指標(biāo),，kh合格率為55.5%,，n、p完成的還可以,。其中影響kh合格率主要有兩個(gè)因素：一是生料配料采用石灰石,、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配、爐渣和鐵礦五組份配料,，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng),，加上本身石灰石和高硅土波動(dòng)造成配料上難以準(zhǔn)確控制；二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí),、配料水平不高,，不會(huì)預(yù)先靈活控制，采取有效的措施,。同時(shí)也造成入窯生料成分的波動(dòng),。

2.出磨煤粉細(xì)度平均值為2.24%，合格率為73.0%,，低于控制指標(biāo),，這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān)。

3.出窯熟料立升重完成比較好,，合格率為98.4%,。熟料全年平均值為1.54%，其中小于2.0%的合格率為74.2%,，小于1.5%的合格率僅為59.1%，未完成考核指標(biāo),。由于石灰石mgo偏高,、配方的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動(dòng),，加上操作上的問(wèn)題,，全年28天抗壓強(qiáng)度平均值僅為54.2mpa。

三,、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況

1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度,、比表面積和so3合格率都比較低，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān),；二部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度,、比表面積和so3合格率完成情況還可以,，其中比表面積約低于考核指標(biāo)，這跟生產(chǎn)a類(lèi)水泥時(shí)要求高比表面積有關(guān),?；旌喜钠骄细衤蕿?6.8%，完成了考核指標(biāo),。

2.出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi),，而且質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，富裕強(qiáng)度充足,。

3.出廠(chǎng)水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo),，20袋總凈重合格率約偏低，有待改進(jìn)提高,，但相對(duì)同行業(yè)已經(jīng)是不錯(cuò)的表現(xiàn),。

四、質(zhì)量部目標(biāo)完成情況

1.由上表知,，出廠(chǎng)水泥各指標(biāo)和出廠(chǎng)水泥富裕強(qiáng)度合格率都達(dá)到了100%,；

2.出廠(chǎng)水泥3天和28天抗壓強(qiáng)度滿(mǎn)足內(nèi)控指標(biāo)的要求，標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理,；

3.分析組,、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高,，但分析組與省站對(duì)比合格率還很低,，這與自身水平低有關(guān)。

五,、存在的差距和不足

1.進(jìn)廠(chǎng)石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng),，同時(shí)加強(qiáng)與收料員的配合。

2.過(guò)程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差,，部分控制指標(biāo)完成的`結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn),，如：出磨生料、入窯生料kh合格率,、出窯熟料合格率均未達(dá)到要求,，有待繼續(xù)努力。

3.由于多方面的原因（包括配料,、操作和控制值偏高等）,，導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值。

4.質(zhì)量部操作人員檢驗(yàn)水平還有待提高,。

六,、下一步工作規(guī)劃

1.加強(qiáng)進(jìn)廠(chǎng)石灰石質(zhì)量的把控，如果可能的話(huà)應(yīng)該盡早考慮自己的礦山,；

2.繼續(xù)加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制力度,，嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān),，尤其要加強(qiáng)進(jìn)廠(chǎng)煤、粘土質(zhì)量控制力度,，努力消除其對(duì)生產(chǎn)的影響,；

3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化,；

4.加強(qiáng)檢驗(yàn)工和值班工藝員的培訓(xùn)和過(guò)程質(zhì)量管理,、質(zhì)量控制、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性和有效性,，努力提高半成品、成品的實(shí)物質(zhì)量,；

6.由于生料均化庫(kù)下料不穩(wěn)定,，需加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的管理，確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定,；

7.質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方,、合理的合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作，努力提高熟料的28天強(qiáng)度,；

8.及時(shí)的,、有預(yù)見(jiàn)性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo)，降低水泥的生產(chǎn)成本,。

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門(mén)的指導(dǎo)下,，工程質(zhì)量部門(mén)在工程質(zhì)量監(jiān)督,、群眾性qc小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開(kāi)工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但仍然存在不足之處,，我們將通過(guò)總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

一,、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控

1,、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》,、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),，均保證了一次交驗(yàn)合格,，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo),。

2、公司今年在《顧客滿(mǎn)意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿(mǎn)意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,，在運(yùn)行《顧客滿(mǎn)意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿(mǎn)意度平均為91.8,，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16,，服務(wù)為92.98,，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo),。

3,、通過(guò)實(shí)施《xx公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病,，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求,。

4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病,，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng),，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元,，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。

5,、積極推廣新技術(shù),，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得xx鋁廠(chǎng)220kv配電裝置及硅整流所工程,、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和xx車(chē)場(chǎng),、xx電廠(chǎng)三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu),，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,。

6、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候,，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),。

今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門(mén)與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)xxx鋁廠(chǎng),，xx鋼廠(chǎng)等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿(mǎn)意度達(dá)到了前所未有的新高，xx項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略,，其成果是顯而易見(jiàn)的。

7.完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù),，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施,。

8.嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān),、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核,。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢,。

二,、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處

1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效,，有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表,。

2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題,。

3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。

三,、20xx年的工作打算

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程,，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置,。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。

2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司xx項(xiàng)目,、xx項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。

3.通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行,，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下,。

4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng),，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用,、消除質(zhì)量通病。

5.作為體系運(yùn)行牽頭部門(mén),，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,，審核將關(guān)注影響質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性,。

6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層,，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

質(zhì)量管理年度個(gè)人工作總結(jié) 質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇六

為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信,、業(yè)主至上,、遵守法規(guī)，持續(xù)改善”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn),，xx公司于20xx年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì),，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高,。以下是今年的工作總結(jié)。

一,、深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

今年體系文件換版,，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程,、明確部門(mén)職責(zé)劃分結(jié)合在一齊,。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用,。

進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審,，迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門(mén),、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了審核,，不合格項(xiàng)目填寫(xiě)了內(nèi)審不貼合報(bào)告單。組織了各有關(guān)職責(zé)部門(mén)針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析,、研究,，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門(mén)的整改結(jié)果,。管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來(lái),，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理,，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改善奠定了基礎(chǔ),。經(jīng)過(guò)體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,，有效和充分的,。

方針貼合公司制劑和市場(chǎng)發(fā)展方向要求，目標(biāo),、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施,，均到達(dá)公司年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值,。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，取得了必須的績(jī)效,。平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查,，對(duì)填寫(xiě)不規(guī)范、記錄缺失的,，下發(fā)不合格通知,，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核,。在日常管理工作中透過(guò)培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，透過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行,，透過(guò)內(nèi)部審核,、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果,。

二,、開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和用心性,，提高部門(mén)人員職責(zé)心,，相應(yīng)總公司的活動(dòng)，我們繼續(xù)開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),。利用張貼標(biāo)語(yǔ)，板報(bào),，知識(shí)競(jìng)賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng),，普及質(zhì)量知識(shí)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí),，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升,。

三、強(qiáng)化車(chē)間,、班組管理和現(xiàn)場(chǎng)管理

結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),，完善專(zhuān)業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行,，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、工藝說(shuō)明書(shū)等,；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)顩r,，制定了記錄表格,，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作狀況，為滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù),，為質(zhì)量管理帶給了有力保障,。

四、工作中存在的不足及努力的方向

有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié),，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏,。一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí),，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不貼合的指正與確認(rèn)等,。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性,、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí),。一些相關(guān)工作的管理辦法,，管理方式的欠缺。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思,，明確這些方式方法的目的與合理性,，結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，才能提高生產(chǎn)潛力水平。

在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法,，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,。

質(zhì)量管理年度個(gè)人工作總結(jié) 質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇七

今年以來(lái)，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，品管部較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn),。

一、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來(lái),，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二,、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是品管部,。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，圓滿(mǎn)地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：

采用日志，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的.工作計(jì)劃,。我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成,。就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確,。

三、存在的不足

總結(jié)—年的來(lái)的工作,，雖然取得了一定的成績(jī),，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足,。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊,，工作效率不高,。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成,，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

四,、20xx年工作計(jì)劃

—是我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，拓展思路,，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作,。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對(duì)xx年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效。完善公司質(zhì)量目標(biāo),，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。

三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn)、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn),。細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

質(zhì)量管理年度個(gè)人工作總結(jié) 質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇八

在這一年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高,，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，能?chē)?yán)格要求自己，擺正工作位置,，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取，努力提高自我,，踏實(shí)工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、愛(ài)國(guó)愛(ài)人民,，提高思想認(rèn)識(shí),。遵紀(jì)守法，清政廉潔,。模范遵守站規(guī)站紀(jì),，服從領(lǐng)導(dǎo),。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，緊跟時(shí)代步伐,，把握時(shí)代脈搏,，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí),，積極投身改革,，勇于實(shí)踐，敢于勝利,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，不計(jì)個(gè)人得失，確保了各項(xiàng)任務(wù)的完成,，用實(shí)際行動(dòng)和工作回報(bào)海門(mén)人民,。

二、樹(shù)立全局觀念,，做好本職工作,，精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察,。不管從事什么工作,，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，質(zhì)量管理也不例外,。我認(rèn)為質(zhì)量管理工作的全局就是，“樹(shù)立中心形象,，保證中心出具數(shù)據(jù)的公正,、正確?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶(hù)的利益,，提高我們中心的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。作為一個(gè)質(zhì)量管理人員,，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察,、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

三,、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào),，技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練,。質(zhì)量管理不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,，與中心內(nèi)部檢測(cè)科室進(jìn)行交流,，規(guī)范操作,。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對(duì)中心形象的有力宣傳,。在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì),，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情,，保持陽(yáng)光的微笑,，可以拉近人與人之間的距離，便于與各科室及客戶(hù)的溝通,。

四,、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益,，以效益促發(fā)展,。正確處理科室與科室、科室同事之間的.關(guān)系,。正確樹(shù)立正確的世界觀,、價(jià)值觀、人生觀,。面對(duì)新形勢(shì),、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道,，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，積極參加各類(lèi)培訓(xùn),，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題,。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí),，更高的追求是管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高,。

五、自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)章制度,，做到無(wú)事不遲到,、不早退，工作積極主動(dòng),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，為了工作加班加點(diǎn)是自覺(jué)自愿的事，不向單位提過(guò)非分要求,，在工作管理上,，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，率先垂范，嚴(yán)格按照通用要求執(zhí)行,，要求別人不做的,，自己堅(jiān)決不做。團(tuán)結(jié)中心同志,，積極協(xié)作,，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)。

質(zhì)量管理年度個(gè)人工作總結(jié) 質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇九

一年來(lái),，我們主要做了以下工作：

1,、完善管理網(wǎng)絡(luò)，整章建制,，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)情況結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整,，及時(shí)調(diào)整了分公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)要害部位進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中,，對(duì)組織的各種質(zhì)量活動(dòng)積極參與,，配合具體落實(shí)。同時(shí)針對(duì)實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《質(zhì)量管理工作考核辦法》等規(guī)章制度,，嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作,。參與組織迎接上級(jí)部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)檢查10余次，結(jié)合實(shí)際組織開(kāi)展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查,，及時(shí)消除質(zhì)量事故隱患和苗頭,，對(duì)全年公司、分公司組織的各項(xiàng)檢查共查出大小問(wèn)題xx個(gè),，進(jìn)行監(jiān)督整改,，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)整改130個(gè)，整改率達(dá)到xx%以上,，無(wú)法徹底整改的`問(wèn)題，組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施,。上級(jí)部門(mén)檢查出的問(wèn)題按檢查團(tuán)要求及時(shí)整改,，問(wèn)題整改及時(shí)率達(dá)到了xx%。通過(guò)檢查與考核的有機(jī)結(jié)合,，促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識(shí)不斷增強(qiáng),，工作主動(dòng)性和積極性得以提高。

2,、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理,，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全

xx年公司上下對(duì)質(zhì)量工作高度重視，上級(jí)相應(yīng)加大了質(zhì)量工作監(jiān)督檢查的深度和力度，給我公司質(zhì)量工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,。質(zhì)量工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理,，把各基層隊(duì)作為重點(diǎn)部位監(jiān)控，做到預(yù)防為主,，嚴(yán)格落實(shí)操作流程,，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，把住關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為質(zhì)量管理的重中之重,，定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查,，確保了全部工程質(zhì)量合格。保障了分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行,。

3,、持續(xù)實(shí)施運(yùn)行質(zhì)量體系，保證質(zhì)量管理工作不松懈

為提高滿(mǎn)足顧客需求,、工程質(zhì)量,，確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，同時(shí),，根據(jù)質(zhì)量體系文件及標(biāo)準(zhǔn)的要求,，對(duì)分公司在建項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核。工程開(kāi)工前先確立質(zhì)保組織機(jī)構(gòu),，制定質(zhì)量目標(biāo),，按照規(guī)范編制檢試驗(yàn)計(jì)劃，今年對(duì)檢試驗(yàn)的編制進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)定,，對(duì)關(guān)鍵部位的檢驗(yàn)計(jì)劃要求做到詳細(xì)具體,，并且重點(diǎn)控制部位做為專(zhuān)檢控制點(diǎn)，并報(bào)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部審批,，確保三檢制的有效進(jìn)行,，并且做到質(zhì)量與項(xiàng)目部個(gè)人掛鉤，要求項(xiàng)目部管理人員按照比例繳納質(zhì)量保證金,，對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的按照《質(zhì)量管理工作考核辦法》規(guī)定全部罰沒(méi),，并追究個(gè)人的責(zé)任，施行質(zhì)事故問(wèn)責(zé)制度,，對(duì)于合格工程+1倍返還,，增加了項(xiàng)目咳嗽倍質(zhì)量的重視，并且提高了對(duì)于質(zhì)量管理的積極性,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件，嚴(yán)把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān),，從源頭杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生

要求供應(yīng)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,，加強(qiáng)物資進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)控，從物資提貨開(kāi)始做好進(jìn)場(chǎng)前檢驗(yàn)和監(jiān)控，有效的預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入分公司,，并且做好項(xiàng)目部的進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn),，杜絕不合格的材料流入工程。全面落實(shí)物資質(zhì)量負(fù)責(zé)制保證了工程材料的質(zhì)量,。嚴(yán)把供應(yīng)部門(mén)物資檢驗(yàn)關(guān),，嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn)，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收,，做到了入庫(kù)物資檢驗(yàn),，驗(yàn)收率xx%，全年委托質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)入庫(kù)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶(hù)要求及時(shí)處理,，不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%,，確保了供應(yīng)物資質(zhì)量。從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的質(zhì)量事故,。并要求加工預(yù)制部門(mén)對(duì)加工組裝產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量控制,，把好過(guò)程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)關(guān)。

竣工的工程投產(chǎn)一次合格率xx%,，優(yōu)良率xx%,，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問(wèn)題。按服務(wù)規(guī)范和主動(dòng)到各用戶(hù)單位,，定期開(kāi)展質(zhì)量回訪(fǎng),，對(duì)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題了解情況，對(duì)用戶(hù)的意見(jiàn),、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析,，采取措施加以改進(jìn)，并將結(jié)果及時(shí)反饋給用戶(hù),，全處以顧客需求為中心,、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)水平得以提升,。確保了分公司生產(chǎn)“安全、高效”進(jìn)行,。

質(zhì)量管理年度個(gè)人工作總結(jié) 質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇十

為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信,、業(yè)主至上、遵守法規(guī),，持續(xù)改善”的總體方針,，以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn),，xx公司于20xx年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作,，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高,。

一,、深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

1、質(zhì)量管理體系文件完善

今年體系文件換版,，借著換版,，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門(mén)職責(zé)劃分結(jié)合在一齊,。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際,，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊(cè),、xx個(gè)程序文件,、x個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、xx個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表,。

2,、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)

20xx年x月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審，20xx年x月份迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審,。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門(mén),、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了審核，不合格項(xiàng)目填寫(xiě)了內(nèi)審不貼合報(bào)告單,。

組織了各有關(guān)職責(zé)部門(mén)針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析,、研究，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作,，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門(mén)的整改結(jié)果,。

管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來(lái)，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格,，加強(qiáng)了質(zhì)量管理,，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改善奠定了基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運(yùn)行,，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,，有效和充分的。方針貼合公司制劑和市場(chǎng)發(fā)展方向要求,，目標(biāo),、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施,，均到達(dá)公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的,，取得了必須的績(jī)效,。

平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對(duì)填寫(xiě)不規(guī)范,、記錄缺失的,，下發(fā)不合格通知，并督促改正,。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核,。

在日常管理工作中透過(guò)培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，透過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行,，透過(guò)內(nèi)部審核,、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果,。

二,、開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)——“質(zhì)量月”活動(dòng)

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和用心性,，提高部門(mén)人員職責(zé)心,，相應(yīng)總公司的活動(dòng)，20xx年x月,，我們繼續(xù)開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用張貼標(biāo)語(yǔ),，板報(bào),，知識(shí)競(jìng)賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí),，以提高員工的質(zhì)量意識(shí),，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的.良好氛圍，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例,。

車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率x%,，成品一次檢驗(yàn)合格率到達(dá)xx%,，產(chǎn)品最終出廠(chǎng)不合格率為零。

三,、強(qiáng)化車(chē)間,、班組管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。

結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),，完善專(zhuān)業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,，為配合程序文件的有效執(zhí)行,，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū),、工藝說(shuō)明書(shū)等;為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)顩r，制定了x份記錄表格,，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作狀況,，為滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理帶給了有力保障,。

四,、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1,、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn),，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏,。

2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí),，包括外協(xié)不良的傳達(dá),，現(xiàn)場(chǎng)不貼合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性,、時(shí)間差等一些因素的干擾,，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。

3,、一些相關(guān)工作的管理辦法,，管理方式的欠缺。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思,，明確這些方式方法的目的與合理性,，結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，才能提高生產(chǎn)潛力水平。

在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法,，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,。

質(zhì)量管理年度個(gè)人工作總結(jié) 質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)篇十一

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,，在有限公司系統(tǒng)部門(mén)的指導(dǎo)下,，工程質(zhì)量部門(mén)在工程質(zhì)量監(jiān)督,、群眾性xx小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開(kāi)工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但仍然存在不足之處,，我們將通過(guò)總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

一,、質(zhì)量目標(biāo)全面完成,，工程質(zhì)量基本受控

通過(guò)程序的運(yùn)行，今年竣工單位工程均保證了一次交驗(yàn)合格,，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo),。公司充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿(mǎn)意度不斷提高。嚴(yán)格按照運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病,，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求,。利用群眾性xx小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程,，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障。

積極推廣新技術(shù),，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作,，通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),。完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù),，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求,，對(duì)公司機(jī)關(guān),、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào),，對(duì)審核開(kāi)出的不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢,。

二,、存在的不足之處

質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效,，有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表,。質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題,。部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段,。溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄,。

三,、明年的`工作打算

明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程,。通過(guò)抓各類(lèi)報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施。通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行,，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,，從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃xx活動(dòng)課題,，有計(jì)劃地開(kāi)展xx小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用,、消除質(zhì)量通病,。

作為體系運(yùn)行牽頭部門(mén)，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,，采取滾動(dòng)審核的形式,，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層,，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。