總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇一

本想說(shuō)些什么,，但在沉思片刻后又停住,，因?yàn)槲蚁氲较葎e唐突,，多思考一下再說(shuō)，質(zhì)量畢竟是一個(gè)比較煩瑣的部門(mén),，品管品管(頻管頻管),，需要頻繁的管理。

上任至今,，秉承全面繼承，不全盤(pán)否定,，適當(dāng)改進(jìn)與完善,，尋求適合同盟的品質(zhì)管理風(fēng)格，但是發(fā)現(xiàn)秉承不下去,。

1.20xx年工作總結(jié)：

1.1人員分工崗位職責(zé)

之前質(zhì)檢員工作即要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)巡檢工作同時(shí)還要負(fù)責(zé)成品入庫(kù)檢驗(yàn)，在入庫(kù)檢驗(yàn)的同時(shí)對(duì)生產(chǎn)巡檢就形成了無(wú)管控的狀態(tài),，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)不良品過(guò)渡生產(chǎn)或不良直接流入客戶端。質(zhì)檢員其次還要負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品出廠報(bào)告填寫(xiě),，一人多個(gè)職位難免使出廠檢驗(yàn)工作形成一個(gè)虛設(shè)的職位，演變成出廠檢驗(yàn)的工作的目的只是為了應(yīng)付客戶的出廠檢驗(yàn)報(bào)告,，實(shí)際從未真正檢驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量。

現(xiàn)根據(jù)公司人力配臵表及目前出現(xiàn)的品質(zhì)狀況,，設(shè)有實(shí)驗(yàn)員一名,，主要負(fù)責(zé)原材料入廠檢驗(yàn);產(chǎn)品理化試驗(yàn);ots樣件檢驗(yàn);委外

試驗(yàn),。設(shè)有質(zhì)檢員3名：2名分別安排隨生產(chǎn)線白夜班生產(chǎn)中的過(guò)程巡檢工作,，另1人主要負(fù)責(zé)成品入庫(kù)檢驗(yàn)及產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)工作。通過(guò)合理的人力分配,，專人專事，使工作單一化,。我負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，重心放在解決問(wèn)題方面,，消除陌生，融于其中,，實(shí)現(xiàn)主導(dǎo)，管理從進(jìn)料到成品出貨的生產(chǎn)全過(guò)程的品質(zhì)事務(wù)與售后的產(chǎn)品質(zhì)量客訴處理,。

工作中奉行“員工的執(zhí)行力就是反重復(fù)把同一件事做對(duì)”的指導(dǎo)原則，執(zhí)行客戶與公司制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)流程,，通過(guò)績(jī)效考核提醒員工工作中保持緊張感，不偏離正常工作軌道,，跟上大部隊(duì)的步伐。同時(shí)工作中給員工創(chuàng)造一個(gè)合諧的工作氛圍,，減輕他們的思想壓力與包袱，我始終堅(jiān)持“有功從員工開(kāi)始,，有過(guò)從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始”，讓員工甩開(kāi)包袱,，努力做好工作。質(zhì)量部年終總結(jié)1.2、標(biāo)準(zhǔn)與流程建設(shè)：

1.2.1根據(jù)目前狀況制定了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程,，過(guò)程檢驗(yàn)作業(yè)流程，入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)流程,，出貨檢驗(yàn)作業(yè)流程，理化實(shí)驗(yàn)流程,，ots樣件檢驗(yàn)流程,，委外實(shí)驗(yàn)流程，通過(guò)流程的完善,，質(zhì)量人員清楚了解到何人何時(shí)做何事,，何事何人應(yīng)該如何去處理。我一直向現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量人員灌輸其工作崗位存在的目的,，只有了解到其工作目的才能正在把事情做好,，目的：確保不良品不過(guò)度生產(chǎn);確保公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合客戶需求,，那么如何去確保呢?就是通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量做好監(jiān)督，檢查,，區(qū)分,，隔離，標(biāo)識(shí),，跟蹤,，最后把問(wèn)題閉環(huán)。

1.2.2目前公司流程相當(dāng)混亂,，沒(méi)有一個(gè)專業(yè)的人才來(lái)從事這方面的工作,，也可能是公司前期流程規(guī)劃中存在問(wèn)題，我認(rèn)為質(zhì)量：

1)首先從進(jìn)料開(kāi)始：材料進(jìn)來(lái)之后沒(méi)有一個(gè)可供檢驗(yàn)參照的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)可操作性差),，無(wú)法檢測(cè)項(xiàng)目同樣也列到檢驗(yàn)項(xiàng)目中,，供應(yīng)商提供檢測(cè)報(bào)告從來(lái)沒(méi)有通過(guò)任何方式驗(yàn)證報(bào)告有效性,，也可能是之前一直認(rèn)為供應(yīng)商的質(zhì)量相當(dāng)好，或者說(shuō)公司對(duì)供應(yīng)商的材料質(zhì)量沒(méi)有太高的要求,，材料的質(zhì)量問(wèn)題根本就沒(méi)有方式去掌控。

2)過(guò)程檢驗(yàn)：又叫巡回檢驗(yàn),，就是整個(gè)檢驗(yàn)過(guò)程是從頭開(kāi)始到結(jié)尾后再?gòu)念^開(kāi)始,，一直到下班時(shí)間結(jié)束方可停止,，現(xiàn)在質(zhì)檢員其他檢驗(yàn)工作內(nèi)容太多,，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控可以說(shuō)是一塌糊涂，設(shè)備能力達(dá)不到要求，現(xiàn)場(chǎng)就開(kāi)始慌亂,，不知道產(chǎn)品到底是否合格。有的是商量著放行,，有的鬧得不歡而散,，有的是生產(chǎn)為滿足生產(chǎn)計(jì)劃繼續(xù)生產(chǎn)。生產(chǎn)部門(mén)卡尺與質(zhì)檢員卡尺有差異,，導(dǎo)致各說(shuō)各的，最終都是沒(méi)有結(jié)論。我很多次都交代生產(chǎn)把所有卡尺都收上來(lái)讓我來(lái)校驗(yàn),，無(wú)果而終,，中間也檢查過(guò)3把卡尺，一把是電池沒(méi)電,，另外兩把是卡尺外卡尖部受到外力撞擊,，卡尖彎曲，這種卡尺能準(zhǔn)嗎?量測(cè)厚度時(shí)都用卡尖去量測(cè),，能準(zhǔn)嗎?用力過(guò)大,，量測(cè)結(jié)果偏小，這樣的結(jié)果可信度有多少?講過(guò)多少次有人聽(tīng)嗎?右手握卡尺,，使用大拇指和食指同時(shí)勻速用力推,，接觸到產(chǎn)品即可讀數(shù)，一定要保持產(chǎn)品表面無(wú)其他雜質(zhì)影響量測(cè),，量測(cè)時(shí)用外卡中部去量測(cè),。這都是一些基本的動(dòng)作,。但是做起來(lái)確很費(fèi)力，百思不得其解,，真的只是為了成品率和生產(chǎn)計(jì)劃么?

3)入庫(kù)檢驗(yàn)：又叫終檢,，就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)前檢驗(yàn)，此時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品的所有尺寸,，性能，外觀,，包裝,，標(biāo)識(shí)做一個(gè)全方位的檢驗(yàn),，而且不能與過(guò)程巡檢是同一人，如果是同一人就會(huì)產(chǎn)生麻痹的思想,。所

以現(xiàn)在入庫(kù)檢驗(yàn)只是看包裝和標(biāo)識(shí),。尺寸性能就用過(guò)程檢驗(yàn)替代了,。

4)出貨檢驗(yàn)：又叫dockcheck碼頭檢查，為防止裝運(yùn)出錯(cuò)而實(shí)施的產(chǎn)品入車前的確認(rèn)，重要且有必要的環(huán)節(jié),，讓物流執(zhí)行檢驗(yàn)，完全是虛設(shè),，既是球員有是裁判,。

5)理化試驗(yàn)：到目前為止我也找不全所有客戶的所有標(biāo)準(zhǔn)到底是什么。不想多少什么。

2.對(duì)公司文化“快樂(lè)中工作，學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)”，

理解：我個(gè)人理解就是同盟的同事們通過(guò)公司的教育訓(xùn)練以及各項(xiàng)活動(dòng),，使工作輕松快樂(lè),。

建議：這里只說(shuō)一點(diǎn),，為達(dá)到目的我認(rèn)為不可以都采用經(jīng)濟(jì)懲罰為手段。

3,、目標(biāo)措施：

3.1目標(biāo)：

客戶質(zhì)量投訴件數(shù)≤6次/年上半年≤2次/季;下半年≤1次/季

3.2措施

3.2.1原材入庫(kù)檢驗(yàn)：為確保原材進(jìn)料質(zhì)量,，增加磁粉檢測(cè)設(shè)備

3.2.2過(guò)程檢驗(yàn)：1.人員定位,，專人專事,，過(guò)程檢驗(yàn)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品：厚度,，尺寸。工藝流程檢驗(yàn);2.完善過(guò)程檢驗(yàn)流程,，標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)，確保讓質(zhì)檢人員承擔(dān)起各自應(yīng)有的責(zé)任,。3.質(zhì)量異常實(shí)時(shí)要求生產(chǎn)停線,，防止不良品過(guò)度生產(chǎn),。

3.2.3理化實(shí)驗(yàn)：加大理化實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)頻次，只要有生產(chǎn)即不停止

實(shí)驗(yàn)設(shè)備,。確保產(chǎn)品性能符合客戶要求。

3.2.4增加單一的入庫(kù)檢驗(yàn)和出貨檢驗(yàn),，把小的，低級(jí)的質(zhì)量投訴降低為0次/年,。其主要負(fù)責(zé)：檢驗(yàn)產(chǎn)品的裝箱是否符合裝箱圖:核對(duì)產(chǎn)品外形含孔，裝箱數(shù)量,，件號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)系,，錯(cuò)件，缺件,，外箱標(biāo)識(shí)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng),，并蓋檢驗(yàn)章以便追溯。

3.2.5研發(fā)配方降本需滿足客戶質(zhì)量要求,，研發(fā)實(shí)時(shí)根據(jù)溫度調(diào)整配方。在沒(méi)有任何實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的情況下,，憑著研發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品的了解而強(qiáng)制性的采取降本措施,，只能說(shuō)是為降本而降本

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇二

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識(shí)

醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān),，是社會(huì)高度關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一,。改革開(kāi)放以來(lái)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，不斷深化改革，加強(qiáng)管理,，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，簡(jiǎn)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求,，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是,，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來(lái)越高。同時(shí),，衛(wèi)生改革不到位,、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn),，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生,，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失,，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象,，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素,。

為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度,，我院從20xx年起,，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過(guò)程,，堅(jiān)持每年組織開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，我院專門(mén)成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo)，定期檢查,、考核和調(diào)度活動(dòng)開(kāi)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題,。要求建立健全院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;各職能科室分工明確，精心組織,，認(rèn)真履行職責(zé),，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動(dòng)順利實(shí)施,。

二,、明確主題,，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容豐富

20xx年以來(lái),，我市以黨和國(guó)家的方針、路線,、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序,、保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的;以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn);以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé),、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施,，每年明確主題開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng),，引導(dǎo),、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理,、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入,，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會(huì)形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求,。

三,、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平

醫(yī)務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí),，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng),。為此,，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置,，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平,。具體做法是：

一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí),。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》,，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊(cè),，通過(guò)聘請(qǐng)專家講座、單位集中學(xué)習(xí),、醫(yī)務(wù)人員自學(xué),、專題講座,、典型案例分析討論等形式,，使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范,，強(qiáng)化其法律意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性,。

二是開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng),。幾年來(lái),，我們組織了院長(zhǎng)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書(shū)寫(xiě)培訓(xùn),、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),、護(hù)理培訓(xùn),、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高,。

三是實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略,。牢固樹(shù)立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng),、在職人員繼續(xù)教育,、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉,，著力抓好人才培養(yǎng),、科研和特色專科(項(xiàng)目)建設(shè),，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平,。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四是規(guī)范醫(yī)療文書(shū)，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制,。按照衛(wèi)生部,、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書(shū)寫(xiě),，提高醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;從20xx年起，每年堅(jiān)持實(shí)行了病歷質(zhì)量逐級(jí)控制和評(píng)審,。在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院科兩級(jí)病歷質(zhì)量評(píng)審的基礎(chǔ)上,，我局隨機(jī)抽取一定比例的出院病歷，抽調(diào)專家集中評(píng)審,，結(jié)果全市通報(bào)，按規(guī)定處理,，并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤,，有效地促進(jìn)了病歷質(zhì)量提高。

五是組織理論考試和技術(shù)比武,。近三年來(lái)，我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù),、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn),，按照由易到難,、由淺入深的原則，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員推廣,。方法是：局里組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的方式,，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用;年底,，對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試,，在此基礎(chǔ)上，選3-5常用技術(shù)組織競(jìng)賽比武,。對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人,，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

六是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座,。對(duì)省、市兩級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座,，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識(shí),、新技術(shù)、新理念,、新觀點(diǎn),。

四、依法監(jiān)管,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí)，我們一直堅(jiān)持“依法監(jiān)督為主,、行政管理為附,、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制。首先,，堅(jiān)持依法監(jiān)管。變事后的被動(dòng)說(shuō)教檢查為事前的主動(dòng)依法監(jiān)督,，把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項(xiàng)重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過(guò)日常工作中依法下達(dá)監(jiān)督文書(shū),，嚴(yán)格對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理;其次,，注重各項(xiàng)制度、措施落實(shí),。從制度,、職責(zé)完善到執(zhí)行，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位的管理，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患;第三,，健全組織，明確責(zé)任,。

要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理,、分工明確、工作協(xié)調(diào),，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室,，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核;第四,，形成制度落實(shí)監(jiān)控體系,。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，采取專家組質(zhì)量考評(píng)、科主任座談會(huì),、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長(zhǎng)大查房,、查房參觀學(xué)習(xí)等形式,，廣泛開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作,。

五、工作成效和體會(huì)

通過(guò)以上措施的積極開(kāi)展和有效實(shí)施,，使我市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作,，取得了明顯成效：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高，廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng),，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善，醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少,，特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少，醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn),，連續(xù)三年保持了滕州市民主評(píng)議行風(fēng)前三名的好成績(jī)，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，我們深深體會(huì)到：

(一)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線,。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題,。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,，只有樹(shù)立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念,，堅(jiān)持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全,、滿意的醫(yī)療服務(wù)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益才能得到持續(xù)增長(zhǎng),。

(二)技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵和不竭動(dòng)力。技術(shù)創(chuàng)新,、特色診療、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的三大戰(zhàn)略,。只有堅(jiān)持院有優(yōu)勢(shì)、科有特色、人有專長(zhǎng)的發(fā)展思路,，醫(yī)院才能在競(jìng)爭(zhēng)中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢(shì),，占有更大的市場(chǎng)份額，才有可能在市場(chǎng)中立足和發(fā)展,。

(三)以人為本,、以病人為中心是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的根本理念。在深化改革中,，轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立起以人為本的服務(wù)理念,，有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺(tái)階,、上水平,。

(四)行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合,，可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo)，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑,，有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理、收費(fèi)管理,、行風(fēng)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾,。

我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作,，取得了一定成效。但距上級(jí)的要求,，與兄弟市區(qū)相比還有一定差距,。今后，在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們將進(jìn)一步更新觀念,，提高認(rèn)識(shí)，多措并舉,，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,，做出新的更大貢獻(xiàn)!

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇三

為進(jìn)一步提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將手術(shù)室20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié),。

一、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度

1,、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部---病區(qū)兩級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,，及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量,。

2、做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn),，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，做好重點(diǎn)督促檢查工作,。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

二,、上半年存在問(wèn)題：

手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全,、護(hù)理服務(wù),、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理,、護(hù)理文書(shū),、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析原因，提出整改措施,，進(jìn)行總結(jié)分析,。并定期向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)質(zhì)控小組活動(dòng)情況,。

上半年存在的主要問(wèn)題有：

1、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠認(rèn)真,，相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦草,。安全質(zhì)量管理工作總結(jié)2、藥品管理交接有時(shí)流于形式,，未認(rèn)真檢查。

3,、勞動(dòng)紀(jì)律有時(shí)松散,，出現(xiàn)個(gè)別人員早會(huì)遲到現(xiàn)象

4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范,。

5,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,，個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。

三,、原因分析：

監(jiān)管培訓(xùn)各組組長(zhǎng)未將質(zhì)護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)管控檢查標(biāo)準(zhǔn)落到科室相關(guān)規(guī)章制度不到位實(shí)處培訓(xùn)不到位,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)流于形式護(hù)理質(zhì)控問(wèn)題對(duì)護(hù)理文書(shū)方面的法律意識(shí)科室之間協(xié)作沒(méi)有達(dá)成不強(qiáng)個(gè)別工作人員責(zé)任心差，共識(shí),，個(gè)別手術(shù)科室內(nèi)部確界定流程馬虎協(xié)作責(zé)任心

四、整改措施：

1,、加強(qiáng)對(duì)急救藥品、物品,、設(shè)備的管理,，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定位放置,。

2,、抽查核心制度落實(shí)情況。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。無(wú)菌操作、院感,、安全制度等方面的學(xué)習(xí),。

4,、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉,，加大對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。

5,、護(hù)士長(zhǎng)加大檢查力度,，獎(jiǎng)懲舉措,。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇四

20xx年以來(lái)，我公司緊緊抓住市場(chǎng)需求旺盛的有利時(shí)機(jī),，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求，加強(qiáng)進(jìn)廠原燃材料,、半成品,、成品質(zhì)量控制力度。進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定,，生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量可以控制,，出廠水泥達(dá)到“三個(gè)一百”。現(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié)：

一、 進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量情況(見(jiàn)表1)

表1

1.進(jìn)廠石灰石未完成考核指標(biāo),，質(zhì)量波動(dòng)相對(duì)較大,，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求,，但有時(shí)含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖,，在雨季時(shí)造成石灰石水分大，以致破碎機(jī)被堵多次,。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求,，但波動(dòng)很大,特別是5、6月份進(jìn)廠石灰石氧化鎂最高的達(dá)17.51%,。 2.進(jìn)廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求,，但sio2含量波動(dòng)比較大，合格率比較低,。馬嶺土水分含量大，以致下料困難,，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性,。

3.進(jìn)廠原煤整體質(zhì)量比較好,，平均發(fā)熱量為5909.7kcal/kg，合格率為78.1%,。因?yàn)檫M(jìn)廠品種比較多,這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求,。

4.進(jìn)廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻,，三氧化硫波動(dòng)少,。

5.進(jìn)廠尾鐵礦fe2o3平均為42.8%,，合格率為52.2%,，整體質(zhì)量較好，基本能夠滿足生產(chǎn)要求,。

6.進(jìn)廠的外購(gòu)熟料按指標(biāo)性能從差到好: 玉馬﹤泰安﹤宏發(fā)﹤?cè)鸢博側(cè)A潤(rùn)。

二,、半成品過(guò)程控制質(zhì)量情況(表2:)質(zhì)量部年終工作總結(jié)1.出磨生料kh合格率沒(méi)有達(dá)到考核指標(biāo), kh合格率為55.5% ，n,、p完成的還可以。其中影響kh合格率主要有兩個(gè)因素：一是生料配料采用石灰石,、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配、爐渣和鐵礦五組份配料,，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng)，加上本身石灰石和高硅土波動(dòng)造成配料上難以準(zhǔn)確控制;二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識(shí),、配料水平不高，不會(huì)預(yù)先靈活控制,，采取有效的措施,。同時(shí)也造成入窯生料成分的波動(dòng)。 2.出磨煤粉細(xì)度平均值為2.24%,，合格率為73.0%，低于控制指標(biāo),，這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān)。

3.出窯熟料立升重完成比較好,，合格率為98.4%。全年平均值為1.54%,，其中小于2.0%的合格率為74.2%,，小于1.5%的合格率僅為59.1%,未完成考核指標(biāo)。由于石灰石mgo偏高,、配方的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動(dòng),，加上操作上的問(wèn)題,，全年 28天抗壓強(qiáng)度平均值僅為54.2mpa。

三,、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況(表3:)

1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度,、比表面積和so3合格率都比較低,，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān);二部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度、比表面積和so3合格率完成情況還可以,，其中比表面積約低于考核指標(biāo)，這跟生產(chǎn)a類水泥時(shí)要求高比表面積有關(guān),?；旌喜钠骄细衤蕿?6.8%,完成了考核指標(biāo)。

2.出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi),而且質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定,，富裕強(qiáng)度充足,。 3. 出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo), 20袋總凈重合格率約偏低,有待改進(jìn)提高，但相對(duì)同行業(yè)已經(jīng)是不錯(cuò)的表現(xiàn),。

四,、質(zhì)量部目標(biāo)完成情況(見(jiàn)表4)

1. 由上表4知，出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率都達(dá)到了100%; 2. 出廠水泥3天和28天抗壓強(qiáng)度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要求,標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理; 3. 分析組,、物理組,、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對(duì)比合格率還很低,，這與自身水平低有關(guān),。

五、存在的差距和不足

1. 進(jìn)廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng),，同時(shí)加強(qiáng)與收料員的配合,。 2. 過(guò)程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差，部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn),，如：出磨生料,、入窯生料kh合格率、合格率均未達(dá)到要求,，有待繼續(xù)努力,。

3.由于多方面的原因(包括配料、控制值偏高等),導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值,。

4.質(zhì)量部操作人員檢驗(yàn)水平還有待提高,。

六,、下一步工作規(guī)劃

1.加強(qiáng)進(jìn)廠石灰石質(zhì)量的把控，如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自己的礦山; 2.繼續(xù)加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制力度,，嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān),，尤其要加強(qiáng)進(jìn)廠煤、粘土質(zhì)量控制力度,，努力消除其對(duì)生產(chǎn)的影響;

3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石,、粘土和煤的搭配均化;

4.加強(qiáng)檢驗(yàn)工和值班工藝員的培訓(xùn)和過(guò)程質(zhì)量管理、質(zhì)量控制,、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性和有效性，努力提高半成品,、成品的實(shí)物質(zhì)量;

6.由于生料均化庫(kù)下料不穩(wěn)定，需加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的管理,，確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定;

7.質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方,、合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作，努力提高熟料的28天強(qiáng)度;

8.及時(shí)的,、有預(yù)見(jiàn)性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo),，降低水泥的生產(chǎn)成本。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇五

質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹省,、市質(zhì)監(jiān)工作會(huì)議精神，圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范,、重服務(wù)、寬執(zhí)法,、促聯(lián)動(dòng)”的總體思路,，深入推進(jìn)名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能,，當(dāng)好提升經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展動(dòng)力的技術(shù)推進(jìn)器,。回顧一年,，主要做了以下幾方面的工作：

一,、開(kāi)展質(zhì)量管理工作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo),。

(一)深入推進(jìn)質(zhì)量興市,，豐富質(zhì)量興市活動(dòng)內(nèi)涵。

質(zhì)量興市工作是一個(gè)城市提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措,。在20xx年12月我市順利通過(guò)江蘇省質(zhì)量興市先進(jìn)市的驗(yàn)收后,，我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化：

一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市實(shí)施意見(jiàn)》精神,，對(duì)各鎮(zhèn)(開(kāi)發(fā)區(qū))的質(zhì)量興市工作進(jìn)行考核指導(dǎo)，同時(shí),，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標(biāo)》,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求,，為創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市奠定基礎(chǔ)。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動(dòng)的內(nèi)涵和外延,。根據(jù)新出臺(tái)的《江蘇省質(zhì)量興市活動(dòng)先進(jìn)市(縣,、區(qū))督察驗(yàn)收細(xì)則》的要求，進(jìn)行回頭看,，促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng)?；Ｍ瑫r(shí)赴20xx年獲得全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市的武進(jìn)區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng),，對(duì)原有材料進(jìn)行修改完善,，結(jié)合吳江的優(yōu)勢(shì)和實(shí)際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報(bào)工作,。

(二)營(yíng)造良好氛圍,，深入開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。

根據(jù)省,、市局的總體部署,，在各部門(mén)的密切配合下，牽頭組織開(kāi)展全市“質(zhì)量月”活動(dòng),。以“堅(jiān)持以質(zhì)取勝,，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動(dòng)員,，充分準(zhǔn)備,，精心組織，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動(dòng)暨“食品安全進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)開(kāi)幕式,、特種設(shè)備安全知識(shí)進(jìn)校園,、“品放心月餅，迎中秋國(guó)慶”,、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)檢查等一系列12項(xiàng)活動(dòng),，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量,、參與質(zhì)量月活動(dòng)的良好氛圍,，掀起了社會(huì)各界廣泛參與的活動(dòng)高潮,，取得了顯著成效。其中,，開(kāi)幕式后的現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng),，通過(guò)珠寶鑒定、真假鑒別,、眼鏡檢測(cè),、有獎(jiǎng)競(jìng)答等形式多樣的內(nèi)容，吸引了大批市民參與,，活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份,。

(三)夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，努力提高企業(yè)管理水平,。

1,、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念,，提高企業(yè)管理水平,，我們組織30家省級(jí)以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力》的講座;組織20xx年新申報(bào)蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的培訓(xùn),，以點(diǎn)帶面來(lái)形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入,。

2,、組織落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度,。為了鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷追求卓越經(jīng)營(yíng)績(jī)效,，提高質(zhì)量水平和競(jìng)爭(zhēng)能力,，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,，我們結(jié)合吳江實(shí)際,，按照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報(bào)江蘇省質(zhì)量管理獎(jiǎng);組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎(jiǎng),。在申報(bào)過(guò)程中,，廣泛宣傳，熱情服務(wù),，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》及其《實(shí)施指南》，另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際撰寫(xiě)自我評(píng)價(jià)報(bào)告，力爭(zhēng)使今年新申報(bào)的企業(yè)都順利通過(guò)評(píng)審。

3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度,。我們采取多種形式,，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的,、意義和有關(guān)規(guī)定，積極組織質(zhì)量人員參加考試,。經(jīng)廣泛發(fā)動(dòng),，20xx年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試，人數(shù)比往年有大幅度提高,。

二,、大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，著力提高名牌產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

作為質(zhì)量興市的重要環(huán)節(jié),，我們還大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，積極扶持和培育,、發(fā)展一批科技含量高,、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場(chǎng)占有率高,、品牌信譽(yù)好的名牌產(chǎn)品,。

1、做好中國(guó)名牌產(chǎn)品的評(píng)價(jià)推薦工作,。根據(jù)20xx年中國(guó)名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)目錄,，召開(kāi)了中國(guó)名牌產(chǎn)品申報(bào)工作會(huì)議，就創(chuàng)牌的基礎(chǔ)性工作,、申報(bào)資料的準(zhǔn)備工作,、時(shí)間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項(xiàng)與參會(huì)的10家企業(yè)的代表進(jìn)行了溝通。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),，密切與企業(yè)的溝通聯(lián)系,，幫助企業(yè)掌握申報(bào)中的第一手信息,。針對(duì)省級(jí)公示后出現(xiàn)的多次舉報(bào)情況,，幫助企業(yè)認(rèn)真應(yīng)對(duì)，一起做好答復(fù)和匯報(bào)工作,。今年實(shí)現(xiàn)新增中國(guó)名牌7個(gè),，復(fù)評(píng)1個(gè)，超額完成年內(nèi)新增中國(guó)名牌產(chǎn)品4-6個(gè)的目標(biāo),。

2,、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的培育工作。我們根據(jù)吳江民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn),，結(jié)合上半年完成的對(duì)全市百?gòu)?qiáng)企業(yè)以及規(guī)模以上企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的調(diào)查摸底,，認(rèn)真做好江蘇省名牌產(chǎn)品、蘇州名牌產(chǎn)品的申報(bào)工作。我們把規(guī)模型企業(yè),、在國(guó)內(nèi)具有比較優(yōu)勢(shì)的特色產(chǎn)業(yè)和具有集群板塊效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)的排頭兵企業(yè)作為爭(zhēng)創(chuàng)的重點(diǎn)對(duì)象加以幫扶,，今年新申報(bào)省名牌產(chǎn)品13個(gè)。同時(shí),，會(huì)同經(jīng)貿(mào)委,、農(nóng)林局等有關(guān)部門(mén)加大宣傳推介，對(duì)符合申報(bào)條件的企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)

三,、監(jiān)督

督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合,，生產(chǎn)許可證工作常做常新。

作為一項(xiàng)常規(guī)工作,，在許可證的監(jiān)管過(guò)程中,，我們努力形成新的亮點(diǎn)，把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái),，寓監(jiān)督于服務(wù)之中,，通過(guò)服務(wù)來(lái)履行監(jiān)督的責(zé)任，監(jiān)督的同時(shí)不忘服務(wù),。

首先是對(duì)行政審批中心的新辦企業(yè)名單進(jìn)行疏理,，凡屬于生產(chǎn)許可證領(lǐng)證范圍的，及時(shí)通知企業(yè)辦理相關(guān)申請(qǐng)手續(xù),。同時(shí)每月月初,，對(duì)原有的許可證臺(tái)帳進(jìn)行疏理，對(duì)6個(gè)月后許可證即將到期的企業(yè),，開(kāi)展友情提醒,，利用電話或下鄉(xiāng)的機(jī)會(huì)，通知企業(yè)及時(shí)辦理許可證換證工作,。20xx年,，我們共對(duì)33家企業(yè)的申報(bào)材料進(jìn)行初審和現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，其中已有26家企業(yè)順利通過(guò)工廠現(xiàn)場(chǎng)核查,，11家企業(yè)完成委托加工備案,，1家企業(yè)及時(shí)辦理更名手續(xù)。

其次是認(rèn)真履行監(jiān)管職能,。根據(jù)省局統(tǒng)一部署,，對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益;按照《電線電纜產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則》要求,，對(duì)我市的14家電線電纜企業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)督查,。重點(diǎn)檢查企業(yè)的原材料控制情況、生產(chǎn)設(shè)備條件符合情況,、安全生產(chǎn)情況,、出廠檢驗(yàn)情況、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,、執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策情況等方面,。督查中除吳江全通通信電纜廠停產(chǎn)外，其他13家企業(yè)均能按照相關(guān)要求正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，檢查總體情況良好,，未發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題。

四,、深入開(kāi)展產(chǎn)品和食品安全專項(xiàng)整治,，提升整體質(zhì)量水平。

開(kāi)展產(chǎn)品和食品安全專項(xiàng)整治,，對(duì)提升產(chǎn)品質(zhì)量水平,，完善社會(huì)誠(chéng)信體系具有重要意義。8月23日全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作電視電話會(huì)議之后,，各地區(qū),、各部門(mén)按照國(guó)務(wù)院確定的專項(xiàng)整治行動(dòng)方案，立即部署,，迅速行動(dòng),。質(zhì)量管理科嚴(yán)格按照國(guó)家、省,、市文件要求,，切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、做好玩具,、汽車輪胎和小家電產(chǎn)品的拉網(wǎng)式檢查,。

根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于印發(fā)全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)重點(diǎn)區(qū)域名單的通知》、省局《關(guān)于做好全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)的補(bǔ)充通知》精神,，蘇州地區(qū)的玩具,、汽車輪胎和小家電被列為此次專項(xiàng)整治的重點(diǎn)，將進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,。10月9日,，質(zhì)量管理科聯(lián)合稽查大隊(duì)，一同對(duì)我市的三家玩具廠商進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,。檢查發(fā)現(xiàn),，三家玩具廠商中,，天長(zhǎng)塑膠的產(chǎn)品大部分出口,，內(nèi)銷部分已按要求取得3c認(rèn)證證書(shū)。創(chuàng)意玩具和創(chuàng)源玩具的產(chǎn)品大部分出口,，內(nèi)銷產(chǎn)品暫不屬于領(lǐng)證范圍,。

2、做好企業(yè)質(zhì)量檔案的建檔工作。

為貫徹落實(shí)《全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》中提出的“到今年年底,，10類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立質(zhì)量檔案”以及省局“許可證獲證企業(yè)均建立質(zhì)量檔案”的要求,，質(zhì)量管理科細(xì)化措施，扎實(shí)開(kāi)展好此項(xiàng)工作,。由于建檔涉及的企業(yè)面廣量大,，因此我們?cè)诮Y(jié)合我市企業(yè)的行業(yè)分布特點(diǎn)、把握好進(jìn)度要求的同時(shí),，采取突出重點(diǎn),、分片進(jìn)行，集中輔導(dǎo)的方法,，首先對(duì)10類產(chǎn)品中的電線電纜,、人造板產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展建檔工作。我們?cè)谄叨?、震澤等?zhèn)政府舉辦了企業(yè)質(zhì)量建檔工作講座,，對(duì)為何要建檔、如何填寫(xiě)建檔表格等作了詳細(xì)的解釋和講解,，同時(shí)幫助部分規(guī)模偏小,、管理水平相對(duì)較低的企業(yè)解決實(shí)際填寫(xiě)過(guò)程中存在的問(wèn)題，通過(guò)這種方法,，既受到了企業(yè)的歡迎,，又取得了明顯效果。目前,，全市十大類家獲證企業(yè)的建檔工作已全部完成,。

3、開(kāi)展好質(zhì)量管理體系拉網(wǎng)式檢查工作,。

根據(jù)省局《關(guān)于切實(shí)做好質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)拉網(wǎng)式檢查等工作的通知》要求,，質(zhì)量管理科集中兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)我市20xx年上半年獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)的企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查。本次檢查的內(nèi)容包括：認(rèn)證證書(shū)的真?zhèn)渭昂戏ㄓ行?企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的法律法規(guī)要求等,。在檢查過(guò)程中,，針對(duì)企業(yè)在認(rèn)證中存在的問(wèn)題以及認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn),、一對(duì)一的溝通交流方式,，，幫助企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,，規(guī)范認(rèn)證行為,。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇六

2020xx年度，在兩級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門(mén)的配合下,，以進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)為出發(fā)點(diǎn),，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制力度、工序的控制能力及工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況,，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升?，F(xiàn)將2020xx年度的質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品質(zhì)量控制與質(zhì)量管理情況

1,、2020xx年度產(chǎn)品質(zhì)量情況

產(chǎn)品：今年年度針對(duì)去年用戶提出粒度粗的問(wèn)題,，適當(dāng)降低氯離子濃度,，減少一次通液氨量，ph值控制在6～6.5。進(jìn)一步加強(qiáng)了鎳離子,、氯離子濃度和ph值的控制,，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程,，保證產(chǎn)品的松裝密度和細(xì)粉率持續(xù)穩(wěn)定,。對(duì)電解液中的鎳離子、氯離子含量,，要求車間每天由專人負(fù)責(zé)抽樣分析,，隨時(shí)調(diào)整鎳離子及氯離子含量，使之符合工藝技術(shù)操作規(guī)程的要求,。同時(shí)要求崗位人員要嚴(yán)格按照5分鐘一次的刷粉周期,，保證電解的細(xì)粉率，為產(chǎn)品的后續(xù)處理創(chuàng)造保障條件,。使產(chǎn)品的細(xì)粉率穩(wěn)步提高,。日常生產(chǎn)中加強(qiáng)-300目細(xì)粉率的檢查力度，使-300目細(xì)粉率得到有效控制,。

同時(shí)就產(chǎn)品中混有玻璃纖維絲的問(wèn)題,，(因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質(zhì)，老化后,，產(chǎn)生玻璃纖維絲部分逐漸脫落),，在制定防范措施的基礎(chǔ)上，組織質(zhì)量工程師,、生產(chǎn)車間相關(guān)人員細(xì)化分工,，加強(qiáng)日常檢查，使糾正預(yù)防措施落到實(shí)處,，由質(zhì)量技術(shù)科負(fù)責(zé)檢查督促,，各項(xiàng)控制措施逐一進(jìn)行落實(shí)，避免同樣問(wèn)題的發(fā)生,。

產(chǎn)品：年度,，產(chǎn)品銷售規(guī)格多，產(chǎn)量增幅大,，但產(chǎn)品質(zhì)量

比較穩(wěn)定,，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的主要原因是嚴(yán)抓生產(chǎn)過(guò)程管理,，操作人員素質(zhì)相對(duì)提高,，再加上今年該系統(tǒng)沒(méi)有處理其它雜料,，即使做了其它產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)，但系統(tǒng)清理的徹底,，所以產(chǎn)品成份穩(wěn)定;由于在產(chǎn)品的粒度配比上,，今年主要針對(duì)產(chǎn)品粒度控制，加強(qiáng)日常的抽查力度,，對(duì)不同粒度范圍的產(chǎn)品實(shí)施嚴(yán)格的抽樣檢驗(yàn),，特別對(duì)粒度范圍較窄的成品霧化粉末，在做好檢驗(yàn)的同時(shí),，同時(shí)做好預(yù)防措施的跟蹤工作,，杜絕了粒度上存在的偏粗、偏細(xì)質(zhì)量問(wèn)題,。

老系統(tǒng)產(chǎn)品：今年年度,，800噸/產(chǎn)品從4月份開(kāi)始改為生產(chǎn)/產(chǎn)品，在改為生產(chǎn)/產(chǎn)品后,，質(zhì)量波動(dòng)較大的是硫和砷,，由于在改動(dòng)初期沒(méi)有將電積液全部換掉，所以出現(xiàn)了硫,、砷含量偏高的情況,，而且c系還原爐內(nèi)附著大量雜質(zhì)砷，直接導(dǎo)致砷含量超標(biāo),，公司立即召集責(zé)任部門(mén)相關(guān)人員,，分析原因后對(duì)還原爐進(jìn)行處理，逐步將硫,、砷含量控制了下來(lái),。/產(chǎn)品一方面圍繞粒度、防氧化兩個(gè)重點(diǎn)指標(biāo),，加強(qiáng)過(guò)程控制,。另一方面通過(guò)陽(yáng)極套袋材質(zhì)的選擇和加強(qiáng)陽(yáng)極套袋的日常管理，進(jìn)一步降低鉛含量,。但由于粗硫酸銅中雜質(zhì)含量高,，沒(méi)有進(jìn)行除雜，循環(huán)液不能及時(shí)更換,，導(dǎo)致產(chǎn)品的主品位時(shí)有不合格,。同時(shí)受干燥設(shè)備及洗粉不徹底的影響，產(chǎn)品中硫含量及氫損兩個(gè)指標(biāo),，也出現(xiàn)不合格的現(xiàn)象,。

產(chǎn)品： 年度產(chǎn)品各項(xiàng)物理,、化學(xué)指標(biāo)保持穩(wěn)定，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),。但從電鏡照片上看,，仍然存在顆粒表面粘附粉末狀球鎳，另外有大量碎顆粒。并且有客戶反映球鎳中有微量的不溶綠色顆粒的問(wèn)題,，主要是由于包裝機(jī)及合成過(guò)程中,，設(shè)備粘附的球鎳變干后形成并脫落至產(chǎn)品中，針對(duì)這一問(wèn)題,，公司組織制定了確實(shí)可行的糾正預(yù)防措施，每月定期對(duì)反應(yīng)釜壁沉積物料進(jìn)行清理,。每天交接班時(shí),，包裝崗位人員對(duì)篩網(wǎng)的使用情況進(jìn)行詳細(xì)交接,，班長(zhǎng)對(duì)交接情況進(jìn)行確認(rèn),。而且崗位人員每天篩分前要對(duì)篩網(wǎng)進(jìn)行檢查，如有破損及時(shí)更換，并做好記錄,。在篩分過(guò)程中,，當(dāng)班人員巡檢篩分機(jī)的工作情況，發(fā)現(xiàn)最終產(chǎn)品中有雜質(zhì),，及時(shí)停止篩分進(jìn)行處理。從根本上解決了沉積物落入包裝中的成品產(chǎn)品之中,。質(zhì)量管理部工作總結(jié)氧化/產(chǎn)品：新系統(tǒng)氧化/產(chǎn)品的生產(chǎn),，經(jīng)過(guò)對(duì)設(shè)備,、工藝技術(shù)條件等方面的不斷改進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量保持100%合格,。

但個(gè)別批次的產(chǎn)品存在合批不到位,，部分產(chǎn)品顏色不穩(wěn)定;因受生產(chǎn)原料影響，工序控制中篩上粉和破碎粉合理搭配不夠,，導(dǎo)致最終產(chǎn)品中有0.1~0.5%未氧化透的/產(chǎn)品生成氧化亞銅,，雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)控制要求，但也給我們提出了更高的要求,，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證和驗(yàn)證,，質(zhì)量技術(shù)科和車間共同達(dá)成一致：嚴(yán)格氧化段的工藝紀(jì)律，保證氧化深度,，并且加強(qiáng)合批,，防止了因松裝密度不均勻而引起的桶與桶之間體積變化發(fā)生明顯差異?；瘜W(xué)法氧化/產(chǎn)品在年度加快了中試生產(chǎn)工藝條件的確定,，為穩(wěn)定生產(chǎn)提供依據(jù)。

/產(chǎn)品： 5kt/產(chǎn)品質(zhì)量基本保持穩(wěn)定,，實(shí)現(xiàn)單線達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo),。但由于洗滌干燥及還原系統(tǒng)的過(guò)渡還存在一定銜接問(wèn)題,，導(dǎo)致還原過(guò)程時(shí)有粉發(fā)黑，產(chǎn)品的松裝密度有超標(biāo)現(xiàn)象,。同時(shí)客戶反映產(chǎn)品的外觀一致性不好,。由于是兩個(gè)系生產(chǎn)，兩個(gè)系產(chǎn)品的色差有一定的差別,。同一批次之間由于考慮松裝密度和枝晶被破壞的因素,，混料時(shí)

間較短，個(gè)別同批次產(chǎn)品之間,，也偶爾存在色差,。并發(fā)生用戶退貨的現(xiàn)象。因此,，我們?cè)诨旆鄯矫?，不斷試?yàn)，在保證松裝密度達(dá)標(biāo)的前提下,，延長(zhǎng)混料時(shí)間,，提高/產(chǎn)品的均一性。

2,、質(zhì)量管理工作

(1)在質(zhì)量體系管理工作中,，嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》的要求執(zhí)行,，進(jìn)一步貫徹精細(xì)化管理的精神,，從細(xì)微處著手，加強(qiáng)產(chǎn)品過(guò)程控制和現(xiàn)場(chǎng)管理,，穩(wěn)定和持續(xù)提升現(xiàn)有各種產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)配合項(xiàng)目組做好新投產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作,，以最快最短的時(shí)間做到了穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo),。同時(shí)，把工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況的檢查和關(guān)鍵工序的控制作為質(zhì)量管理工作的重中之重,，嚴(yán)肅執(zhí)行工藝紀(jì)律的重要性,，把住了生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量,。同時(shí),，加強(qiáng)了最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)，并且加大對(duì)化驗(yàn)分析人員的抽查力度,。

(2)完成《產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草,、評(píng)審及審定工作，并上報(bào)最終報(bào)批稿,。該標(biāo)準(zhǔn)的起草完成,，將為我公司產(chǎn)品進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率，起到積極的推動(dòng)作用。同時(shí)完成《產(chǎn)品》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

(3)組織起草制定《5kt/a/產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,、《5kt/a氧化/產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《廢水處理站作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,，并下發(fā)實(shí)施,。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的《技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行了全面修訂，力求使操作規(guī)程具有實(shí)際指導(dǎo)作用,，以保證工藝技術(shù)條件的執(zhí)行,。

(4)組織相關(guān)人員參加“三標(biāo)體系”的培訓(xùn)，以及內(nèi)審員的培訓(xùn),，卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)模式關(guān)于卓越績(jī)效自我評(píng)價(jià)培訓(xùn)和標(biāo)桿管理專項(xiàng)培

訓(xùn),。為了解公司自己的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)空間，指導(dǎo)單位今后的策劃工作,，建立框架體系,，實(shí)施卓越模式，提升績(jī)效和能力持續(xù)發(fā)展,。

(5)根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排,，我公司組織召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)，讓各部門(mén)了解“質(zhì)量月”活動(dòng)的安排和具體工作,，下發(fā)活動(dòng)安排,，要求各部門(mén)充分利用班前會(huì)、周五安全會(huì)等各種形式,，大力宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng) 的意義,、主題和活動(dòng)要求，重點(diǎn)宣傳“創(chuàng)新提升質(zhì)量,，名牌促進(jìn)發(fā)展”的質(zhì)量理念,。要求各班組展開(kāi)全員參與的“質(zhì)量月”大討論活動(dòng)，從自身工作崗位的特點(diǎn)和要求出發(fā),，從深層次認(rèn)識(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義和如何提升產(chǎn)品質(zhì)量,。

(6)、配合集團(tuán)公司爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)辦公室,，完成卓越績(jī)效模式的相關(guān)資料的填報(bào)工作,，保證了集團(tuán)公司的進(jìn)度。

(7),、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),。今年初，公司統(tǒng)一招聘了四個(gè)質(zhì)量工程師,，我科負(fù)責(zé)制定了質(zhì)量工程師職責(zé)及日?？己思?xì)則,，明確了質(zhì)量工程師的職責(zé)、權(quán)限及任務(wù),。通過(guò)日常對(duì)他們的嚴(yán)考核,，規(guī)范日常的基礎(chǔ)工作，使得質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)有了很好的強(qiáng)化,。質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善,，上下溝通的渠道比較順暢，對(duì)日常出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng),。

二、日常產(chǎn)品質(zhì)量檢查

20xx年,，加強(qiáng)了各類產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)力度,，特別是新開(kāi)發(fā)的三項(xiàng)產(chǎn)品，在做好檢驗(yàn)的同時(shí)做好跟蹤和反饋,。

1,、產(chǎn)品。會(huì)同車間不斷通過(guò)質(zhì)量檢討會(huì)的形式,，查找和整改生產(chǎn)中的不足,，并根據(jù)電池廠家對(duì)產(chǎn)品樣品檢測(cè)后反饋的信息，

產(chǎn)品產(chǎn)品中硝酸根和硫酸根有超標(biāo)現(xiàn)象,，加強(qiáng)了產(chǎn)品物料的洗滌工藝控制,，嚴(yán)格要求按照產(chǎn)品物料的洗滌操作規(guī)程進(jìn)行洗滌，消除了硫酸根和硝酸根超標(biāo)的現(xiàn)象,。對(duì)硫酸鎳的生產(chǎn)實(shí)行全程監(jiān)控,，嚴(yán)格控制其雜質(zhì)成分含量。下半年由于環(huán)境等方面的影響,，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)較大波動(dòng),，質(zhì)檢人員跟班檢查每批、每班產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量,，使產(chǎn)品的內(nèi)、外質(zhì)量得到了保證,。

產(chǎn)品的松比與粉末的粒度有直接關(guān)系,，粉末愈細(xì),，2、鎳粉方面,，

松比越低，粉末的粒度與電解過(guò)程中工藝條件控制有直接的關(guān)系,，所以,，降低鎳粉松比應(yīng)從電解過(guò)程中控制最佳的工藝條件入手在做好檢驗(yàn)的同時(shí)積極與車間做好配合，使出廠鎳粉質(zhì)量得到有效控制,。20xx年監(jiān)督和處理集團(tuán)公司商洽會(huì)提出松裝密度超標(biāo)鎳粉問(wèn)題一項(xiàng),，保證了入庫(kù)產(chǎn)品合格率達(dá)到100%,。

3、/產(chǎn)品方面,，積極督促規(guī)范各項(xiàng)標(biāo)識(shí)和過(guò)程控制,，加強(qiáng)了中間產(chǎn)品控制力度,，實(shí)行每班檢驗(yàn)員跟班,，重點(diǎn)檢查/產(chǎn)品還原后外觀顏色,、粒度,、氫損檢測(cè)時(shí)燒結(jié)狀況等指標(biāo),，及時(shí)與車間進(jìn)行溝通，加強(qiáng)了控制力度,。對(duì)質(zhì)檢員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了/產(chǎn)品的粒度監(jiān)測(cè),，對(duì)產(chǎn)品氫損波動(dòng)及時(shí)查找原因,，產(chǎn)品的外觀顏色較過(guò)去有較大改觀,。

4、氧化/產(chǎn)品方面,，積極規(guī)范產(chǎn)品組批和取樣方法,，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤,，及時(shí)反饋質(zhì)量信息和調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，不斷滿足用戶要求,。

在日常管理上，我們還強(qiáng)化了質(zhì)量檢查制度,，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)

題做到及時(shí)處理,，同時(shí)在管理中做到經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究,，力爭(zhēng)從源頭上解決,。日常工作嚴(yán)格按照三標(biāo)管理體系要求,，強(qiáng)化工藝紀(jì)律管理，及時(shí)修訂生產(chǎn)工藝等作業(yè)指導(dǎo)文件,，確保生產(chǎn)操作的準(zhǔn)確無(wú)誤,。

三,、20xx年產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)完成情況

20xx年1～9月份,，產(chǎn)品,、產(chǎn)品、產(chǎn)品,、/產(chǎn)品,、氧化/產(chǎn)品,、/產(chǎn)品產(chǎn)品入庫(kù)合格率100%,。

產(chǎn)品：截止9月份完成685.12噸,，檢驗(yàn)合格率98.61%。 產(chǎn)品：截止9月份完成156.503噸,，檢驗(yàn)合格率100%，一次成粉率平均為83.26%,。

產(chǎn)品：截止9月份完成146.455噸,，一次檢驗(yàn)合格率100%,。 電積/產(chǎn)品：截止9月份完成390.27噸,，一次檢驗(yàn)合格率72.42%,。

氧化/產(chǎn)品：截止9月份完成321.304噸,，一次檢驗(yàn)合格率100%,。

/產(chǎn)品：截止9月份完成692.328噸。一次檢驗(yàn)合格率99.38%,。

四,、標(biāo)準(zhǔn)化工作及其它工作

1,、建立健全并修訂公司所有產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及原輔材料標(biāo)準(zhǔn),。

2、完成本科室相關(guān)制度的建設(shè)工作,，共起草制定制度及規(guī)定8項(xiàng),。

3,、20xx年注冊(cè)qc小組共12個(gè),，日常嚴(yán)格按照qc管理規(guī)定指

導(dǎo)督促其正?；顒?dòng)，力求活動(dòng)的實(shí)效性,。同時(shí),，20xx年度qc成果評(píng)審中，《提高硫酸鎳母液利用率》和《降低產(chǎn)品電耗》兩項(xiàng)qc成果分獲二三等獎(jiǎng),。在**省組織的第28屆qc成果發(fā)布會(huì)上,，我公司《提高硫酸鎳母液利用率》和兩項(xiàng)成果分獲“優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”和“先進(jìn)成果獎(jiǎng)”，產(chǎn)品及產(chǎn)品兩個(gè)班組獲“**省質(zhì)量管理先進(jìn)班組”,，另外《降低產(chǎn)品電耗》成果被推薦為“國(guó)家級(jí)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”，同時(shí)入選**省優(yōu)秀成果論文集,，這也是我公司參加qc小組活動(dòng)以來(lái)取得的最好成績(jī)。另申報(bào)20xx年度qc小組12個(gè),。

4、20xx年共申報(bào)專利14項(xiàng),，公開(kāi)專利17項(xiàng)，授權(quán)專利5項(xiàng),。目前,，*公司共公開(kāi)專利36項(xiàng),，今年公開(kāi)的專利約占全部公開(kāi)專利的一半,。

5、完成對(duì)外合作項(xiàng)目的申報(bào)及合同內(nèi)容的審定工作,。

6,、完成20xx～20xx年科研項(xiàng)目的申報(bào)工作,。圍繞未來(lái)兩年影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成的主要問(wèn)題，共上報(bào)科研項(xiàng)目三項(xiàng),。

7,、完成物料中試實(shí)驗(yàn)的對(duì)外協(xié)調(diào),、申請(qǐng)對(duì)實(shí)驗(yàn)的評(píng)審及實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的費(fèi)用核銷工作,。

8,、配合質(zhì)量管理部完成產(chǎn)品在歐盟市場(chǎng)注冊(cè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

9,、完成20xx年度各類產(chǎn)品的省級(jí)抽檢工作，所有產(chǎn)品均符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),，并取得合格品的檢驗(yàn)報(bào)告,。

10、配合銷售五部做好產(chǎn)品產(chǎn)品的銷售工作,，根據(jù)不同的用戶提供不同品質(zhì)的產(chǎn)品,，不僅滿足了用戶的需求，而且擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷售范圍,。

11、配合銷售部門(mén)做好對(duì)用戶異議及意見(jiàn)的處理工作,，本著實(shí)事求是的原則與用戶溝通,，一方面了解了用戶的需求，在日常質(zhì)量檢驗(yàn)中做為重點(diǎn)工作來(lái)抓,，另一方面讓用戶了解我們產(chǎn)品的特性,，消除他們心中的疑慮，建立他們對(duì)我公司產(chǎn)品的信心,。一年來(lái),，沒(méi)有發(fā)生較大的投訴及造成嚴(yán)重的質(zhì)量事故,。

12、每月定期召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)和不定期質(zhì)量通報(bào)會(huì),，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,，逐條制定糾正措施并加以實(shí)施,，同時(shí)對(duì)不同時(shí)期可能出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行預(yù)防措施的實(shí)施,，在一定程度上避免了一些問(wèn)題的發(fā)生,。

五、存在的問(wèn)題與不足

1,、20xx年，質(zhì)量工程師加入質(zhì)量管理的日常工作中來(lái)后,，質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善，上下溝通的渠道比較順暢,，對(duì)日常出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng)。但網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán)沒(méi)有徹底建立起來(lái),，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程把關(guān)還存在很大的差距,，雖然從工藝技術(shù)操作規(guī)程,、各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任等方面，都做了強(qiáng)化,，但落實(shí)不到位,，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量還是出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，總體而言質(zhì)量管理的受控性不高,。

2,、質(zhì)量體系運(yùn)行中的自糾、自查不細(xì)致,、不徹底。對(duì)日常產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，重復(fù)發(fā)生,，不能徹底解決,。如/產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量，今年就是主品位,、硫及氫損影響合格率,，從年初到現(xiàn)在,，一直還是這三個(gè)方面的問(wèn)題。事前、事中的預(yù)防能力比較弱,，有些問(wèn)題的發(fā)生可以說(shuō)是明知故犯。

3,、部分職工和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)淡薄。尤其在產(chǎn)量壓力大的情況下,，重產(chǎn)量，輕質(zhì)量的現(xiàn)象時(shí)時(shí)表現(xiàn)出來(lái),，加劇了質(zhì)量隱患的存在。甚至個(gè)別職工及車間領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,，只要產(chǎn)品有人要就行了，何苦自己限制自己呢?這些思想的存在,，從另一個(gè)方面又延緩了糾正預(yù)防措施的落實(shí)。

4,、抓整改措施落實(shí)的精神不夠。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或者預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題,，能做到及時(shí)安排布臵,，但沒(méi)有逐項(xiàng)進(jìn)行是否落實(shí)到位的檢查，進(jìn)而督促車間做好整改,，這也是造成質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的一個(gè)根本原因,。

5、解決實(shí)際問(wèn)題的能力有限,。對(duì)突發(fā)的一些問(wèn)題，或者是沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題,，不能快速準(zhǔn)確地做出應(yīng)對(duì),，或者是按部就班,，延誤了盡快解決問(wèn)題的時(shí)間，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)連續(xù)波動(dòng),。

6,、產(chǎn)品質(zhì)量信息化建設(shè)方面還存在不足。相對(duì)而言,，今年加大了與銷售部門(mén)及客戶的溝通和交流,，也避免了一些投訴問(wèn)題的發(fā)生,，但這種與客戶溝通和交流的機(jī)制沒(méi)有形成,，不能積極收集用戶的意見(jiàn)，便于日常生產(chǎn)中加以重視,。

六、20xx年工作打算

從目前的情況來(lái)看,，有色金屬價(jià)格的持續(xù)走低,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出了更為苛刻的要求，往年不是問(wèn)題的問(wèn)題,，也可能成為質(zhì)量問(wèn)題的導(dǎo)火索，面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì),，做為質(zhì)量管理部門(mén),，明年重點(diǎn)要從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)和提高,。

1,、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán),，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)進(jìn)行日常工作。從我科室開(kāi)始,，到質(zhì)量工程師,，按照不同崗位，細(xì)化各自的職責(zé)和每天要完成的工作,，力爭(zhēng)使質(zhì)量管理的渠道捋順暢通,，對(duì)出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，能及時(shí)做出反應(yīng)并加以解決,。同時(shí)要強(qiáng)化質(zhì)量工程師的職責(zé)和作用,，加大對(duì)質(zhì)量工程師的考核力度,，真正做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一,。

2、提高質(zhì)量例會(huì)的實(shí)效性。在每月質(zhì)量例會(huì)對(duì)上月工作總結(jié)和下月重點(diǎn)工作安排的基礎(chǔ)上,，對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,，通過(guò)質(zhì)量檢討會(huì)加以安排和解決。為了提高措施的落實(shí)效果,，每周由質(zhì)量技術(shù)科會(huì)同各質(zhì)量工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,，對(duì)沒(méi)有按時(shí)落實(shí)的措施，在處罰的基礎(chǔ)上,，限定時(shí)間解決,。

3、加大質(zhì)量管理的考核力度,。每月考核前,，召集車間主管質(zhì)量的主任、質(zhì)量工程師,、作業(yè)區(qū)長(zhǎng),，對(duì)每月的產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理工作進(jìn)行通報(bào)和擬考核情況,，讓車間對(duì)每一項(xiàng)工作都做到心知肚明,，了解差距，明確下月努力的方向,，使質(zhì)量管理考核工作真正能起到杠桿的作用,。

4,、加大工序質(zhì)量的考核力度,。總結(jié)今年生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，主要還是工序質(zhì)量不高,、工藝紀(jì)律執(zhí)行不到位所致,。因此明年要加強(qiáng)工序及工藝紀(jì)律的檢查和考核力度，使生產(chǎn)過(guò)程受控,，進(jìn)一步穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

5,、加強(qiáng)車間領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量工程師,、作業(yè)區(qū)長(zhǎng)和技術(shù)人員的質(zhì)量意識(shí),。通過(guò)對(duì)這四類人質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)化,，使他們能處處把產(chǎn)品質(zhì)量提到一定的高度,，才能帶動(dòng)崗位職工提高質(zhì)量意識(shí)，否則每年都在講提高廣大員工的質(zhì)量意識(shí),，也僅是一句空話,。

6、加強(qiáng)與用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的溝通交流,。通過(guò)交流，了解用戶所關(guān)心和有疑慮的,，起到答疑解惑的作用，對(duì)用戶的要求,，及時(shí)反饋到生產(chǎn)一線重點(diǎn)解決和重視,。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇七

20_年____地鐵__號(hào)線__標(biāo)___分部質(zhì)量管理工作始終明確以落實(shí)完善質(zhì)量保證體系為工作基礎(chǔ),，開(kāi)拓管理思路，不斷提高深化改進(jìn)質(zhì)量管理方式方法,，為貫徹“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針,，用標(biāo)準(zhǔn)化施工管理,，促使各現(xiàn)場(chǎng)管理人員,、作業(yè)班組對(duì)工程質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí),，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范,。

1、為了項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化,、規(guī)范化,，特編寫(xiě)制定了8項(xiàng)相關(guān)管理制度,，包括：《項(xiàng)目質(zhì)量自控體系》、《質(zhì)量保證體系及措施》,、《工程質(zhì)量檢查制度》,、《項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》,、《質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故處理管理制度》,、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《工程質(zhì)量管理制度及計(jì)劃》,、《工程質(zhì)量控制清單及控制措施》等,。

2、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí),，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求,，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范和《地下鐵道工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定,，促成項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化,，建立健全施工質(zhì)量責(zé)任制，并通過(guò)學(xué)習(xí),，讓各工作崗位的人員明白其質(zhì)量職責(zé),。牢固樹(shù)立“百年大計(jì),，質(zhì)量第一”的理念,。

3、依照公司質(zhì)量管理工作的總體方針以及各種質(zhì)量控制文件,，結(jié)合項(xiàng)目自身特點(diǎn)，在施工前編寫(xiě)《工程質(zhì)量控制要點(diǎn)以及控制措施》,，并裝訂成冊(cè),，下發(fā)給一線施工作業(yè)人員,，針對(duì)施工人員進(jìn)行質(zhì)量控制要點(diǎn)培訓(xùn)和技術(shù)交底,，讓現(xiàn)場(chǎng)施工人員在施工的每一道工序時(shí),，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求以及《地下鐵道工程施1

工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求。

4,、在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制度”

(1)作業(yè)班組建立完善的“自檢”制度：

操作人員在操作過(guò)程中必須按相應(yīng)的工序施工質(zhì)量進(jìn)行自檢,，并經(jīng)班組長(zhǎng)驗(yàn)收后，方準(zhǔn)繼續(xù)進(jìn)行施工,。班組長(zhǎng)對(duì)所施工分項(xiàng)工程,，在施工過(guò)程中應(yīng)檢查班組每個(gè)成員的操作質(zhì)量。

(2)作業(yè)班組建立完善的“交接檢”制度：

工種間的互檢,，上道工序完成后下道工序施工前,，班組長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行交接檢查，經(jīng)雙方確認(rèn)施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求后,，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序,。

經(jīng)檢查合格的成品，下道施工工序嚴(yán)格執(zhí)行成品保護(hù)制度,，對(duì)在施工過(guò)程中對(duì)上道工序的成品損壞,，污染由下道工序施工班組進(jìn)行修補(bǔ)、清理,。

(3)各工點(diǎn)建立完善的“專檢”制度：

所有分項(xiàng)工程,、特殊部位,、隱檢項(xiàng)目,，必須作為一道工序完成后，作業(yè)班組長(zhǎng)提請(qǐng)質(zhì)檢員進(jìn)行施工驗(yàn)收,。

質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收分項(xiàng)工程時(shí),，按設(shè)計(jì)文件及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制,，嚴(yán)格把關(guān)。質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收時(shí)會(huì)同班組長(zhǎng)共同進(jìn)行,，并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，當(dāng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí)，班組進(jìn)行整改,，工長(zhǎng)再次報(bào)檢,。

(4)各工點(diǎn)建立完善的申報(bào)檢查制度：

所有分項(xiàng)工程、特殊部位,、各隱蔽工程在質(zhì)檢人員檢查合格后,，由質(zhì)檢人員向現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師申報(bào)檢查，監(jiān)理工程師會(huì)同質(zhì)檢人員,，作業(yè)班組負(fù)責(zé)人對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查,，對(duì)檢查中存在問(wèn)題，班組長(zhǎng)及

時(shí)整改,，合格后再次進(jìn)行申報(bào),。

5、建立關(guān)鍵工序,、隱蔽工程檢查制度：

(1)建立關(guān)鍵工序,、隱蔽工程臺(tái)賬，對(duì)關(guān)鍵工序,、隱蔽工程嚴(yán)格按照公司《五司工[20_]704號(hào)》文件執(zhí)行,。

(2)對(duì)關(guān)鍵工序、隱蔽工程采用卡控管理細(xì)則,，嚴(yán)格禁止任何關(guān)鍵工序,、隱蔽工程未檢測(cè)或檢查未通過(guò)而進(jìn)入下一道工序施工，以確保工程質(zhì)量,。

(3)對(duì)關(guān)鍵工序,、隱蔽工程檢查合格后，填寫(xiě)檢查記錄表,。

6,、組織人員學(xué)習(xí)交流

(1)分部工程開(kāi)始施工前，組織質(zhì)檢人員,、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員,、領(lǐng)工員、作業(yè)班組長(zhǎng)等進(jìn)行質(zhì)量控制學(xué)習(xí),，有的放矢的做好預(yù)控及培訓(xùn)工作,。

(2)項(xiàng)目部每周全體人員參加安全質(zhì)量會(huì)議，對(duì)本周安全,、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),，分析原因,，提出整改意見(jiàn)。

(3)組織項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理人員,、現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行技術(shù)交底,，讓所有人員明白每道工序施工質(zhì)量要點(diǎn)，在施工過(guò)程中杜絕施工質(zhì)量問(wèn)題,。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇八

20xx年,，**公司質(zhì)量管理工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)心下，認(rèn)真貫徹降本增效,、追求卓越的質(zhì)量工作精神,，繼續(xù)把科技創(chuàng)新，全員降本增效作為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力,，全力推進(jìn)各種先進(jìn)技術(shù),、設(shè)備的改革和創(chuàng)新，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低生產(chǎn)成本,。同時(shí)全面履行綜合管理職能,，推崇先進(jìn)管理，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動(dòng)力的推進(jìn)器,?；仡櫼荒辏?*公司質(zhì)量管理工作總結(jié)及亮點(diǎn)如下：

一,、組織開(kāi)展質(zhì)量宣傳,、教育活動(dòng)

為促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去，今年,，我們積極開(kāi)展了廣泛的宣傳活動(dòng),，認(rèn)真組織全司學(xué)習(xí)《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx－20xx）》，通過(guò)分公司led宣傳屏幕和**車間懸掛宣傳橫幅的方式,，為全員營(yíng)造關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,。同時(shí)，積極組織員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)答題的方式參加“實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”,，確保了參加競(jìng)賽答題人數(shù)比例超過(guò)了全司人數(shù)的50%,，使質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量意識(shí)在全分公司上下層面內(nèi)得到了較好的普及。

二,、實(shí)施質(zhì)量興企重要決策

公司圍繞著解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題,，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的新機(jī)制,，有效進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新工作,。用新技術(shù)、新設(shè)備改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本,。20xx年，**公司共申請(qǐng)了15項(xiàng)科研項(xiàng)目,，2項(xiàng)公司級(jí)課題,，16項(xiàng)分公司級(jí)課題，其中部分已投用到實(shí)際生產(chǎn)當(dāng)中,，并對(duì)生產(chǎn)起到良好作用,。

同時(shí)，我們積極組織職工知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的培訓(xùn),。尤其是專利方面,，組織公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員及各車間、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)專利相關(guān)知識(shí),，包括專利的分類、撰寫(xiě)方法以及申報(bào)流程,，對(duì)專利有更加確切,、細(xì)致的了解，對(duì)專利各個(gè)細(xì)節(jié)有了明確的界定,。專家老師還為準(zhǔn)備申報(bào)專利人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，既解決了申報(bào)人員遇到的各種疑問(wèn)，也為其他科技人員對(duì)自己崗位上的切入點(diǎn)有了更多的認(rèn)識(shí),。20xx年,，公司申請(qǐng)了2項(xiàng)專利，分別是和,。

三,、將質(zhì)量工作切實(shí)落實(shí)到細(xì)節(jié)、崗位

為保證質(zhì)量工作能夠切實(shí)落實(shí)到廣大職工方面,，分公司圍繞今年質(zhì)量工作重點(diǎn)組織,，開(kāi)展了相關(guān)工作：

1、積極開(kāi)展qc小組活動(dòng),。20xx年分公司共注冊(cè)了6個(gè)qc小組,，并于12月份進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流和成果展示。6個(gè)qc小組全部完成設(shè)定目標(biāo),，解決了生產(chǎn)工作中急需解決的問(wèn)題,，對(duì)生產(chǎn)起到良好推進(jìn)作用。其中,，更是為公司創(chuàng)造了良好經(jīng)濟(jì)效益,。

2、提高職工操作熟練程度,。我們定期對(duì)職工是否按照生產(chǎn)工藝要求,、是否遵照操作規(guī)程進(jìn)行檢查,，并開(kāi)展多項(xiàng)職工技能比賽，讓職工意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,，促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去,。

3、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度

按照專利管理辦法對(duì)專利已授權(quán)的專利發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。今年共給予7個(gè)專利的發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，有效提高員工的創(chuàng)新熱情，也為今后質(zhì)量工作有效開(kāi)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力,。

四,、存在的問(wèn)題，明年努力方向,。

20xx年質(zhì)量管理工作中遇到了很多急待解決的問(wèn)題,，也是20xx年我們工作的重點(diǎn)。

1,、對(duì)質(zhì)量管理工作體系,、程序上知識(shí)較為欠缺。在工作中,，對(duì)質(zhì)量管理工作了解不夠全面,，一些細(xì)節(jié)還沒(méi)掌握，尤其是知識(shí)產(chǎn)權(quán),，對(duì)其申報(bào)流程,、管理辦法以及如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益等了解不足。20xx年,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工作中的細(xì)節(jié),、分支和一些先進(jìn)成功的管理方法。

2,、就圍繞生產(chǎn)中的重點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)。20xx年,，有較多科研、課題在實(shí)施過(guò)程因遇到困難和問(wèn)題而延遲實(shí)施,，沒(méi)能將理論轉(zhuǎn)化實(shí)際成果,。20xx年，我們將應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題,，逐步分析,，找出其中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，積極推進(jìn)科研項(xiàng)目的實(shí)施。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇九

二0__年_月,公司正式成立,。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里,，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門(mén)的配合下,，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》,，并于十二月份又順利的通過(guò)了gsp認(rèn)證。在此期間,，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門(mén),，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想,，在購(gòu)進(jìn),、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān),，保證公司依法經(jīng)營(yíng),，對(duì)樹(shù)立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用?，F(xiàn)對(duì)本部門(mén)在20__年工作做如下總結(jié)：

一,、質(zhì)量管理方面;

根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則，結(jié)合本公司的實(shí)際情況,，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。

為了確保公司銷售的合法性,，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開(kāi)戶,，全年共開(kāi)戶1429家，并向國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)申報(bào)了國(guó)藥編碼,。

為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門(mén)，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息,，從而杜絕假劣藥品流入本公司,。每季有質(zhì)量信息分析以供上級(jí)決策,。

對(duì)于首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，做到先審批后購(gòu)進(jìn)，在審批過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),，保證公司從合法渠道購(gòu)進(jìn)藥品,，同時(shí)也保證了經(jīng)營(yíng)品種的合法性，全年共審核首營(yíng)企業(yè)62家,，首營(yíng)品種202個(gè),，并建立了首營(yíng)品種檔案。對(duì)新增品種還做了品種信息的維護(hù),。

為提高員工的素質(zhì),，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識(shí),、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情,。

按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對(duì)各部門(mén)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核,，并對(duì)執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改,。

不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行，對(duì)不合格藥品的報(bào)告,、報(bào)損,、銷毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控。到目前為止,，無(wú)不合格藥品報(bào)告,，這有賴于各部門(mén)的相互配合和對(duì)不合格藥品的嚴(yán)格把控。

二,、藥品驗(yàn)收方面;

公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《藥品驗(yàn)收細(xì)則》的要求對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收,，特別是對(duì)藥品外包裝檢查，驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局第24號(hào)令的要求,，對(duì)外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收藥品5454批次,，拒收藥品62批次,，銷后退回驗(yàn)收藥品671批次,。并對(duì)新增品種建立了商品字典，在國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了品種信息的維護(hù),。

三,、藥品養(yǎng)護(hù)方面;

藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三、三,、四”原則對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查,，對(duì)主營(yíng)品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種,、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案,，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年三,、三,、四制養(yǎng)護(hù)了1092批次，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了118批次,。

為保證庫(kù)存藥品的儲(chǔ)存條件,，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施,。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校正,。養(yǎng)護(hù)員對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查,，并對(duì)所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對(duì)近效期藥品進(jìn)行催銷,，并報(bào)相關(guān)部門(mén),，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次,。

在過(guò)去的一年里,，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用,。質(zhì)量管理是一門(mén)永無(wú)止境的學(xué)問(wèn),，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益,，不斷開(kāi)辟新的思路,，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門(mén)各崗位，讓每一位員工自覺(jué)自發(fā)地參與質(zhì)量管理,，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣,，這才是我們所要達(dá)到的目的。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇十

管理體系正式運(yùn)行以來(lái),，為確保管理體系正常運(yùn)行,，主要在加強(qiáng)內(nèi)部審核,、日常監(jiān)督、質(zhì)量控制,、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤和人員培訓(xùn)等方面做工作,。

一、內(nèi)部審核

管理體系正式運(yùn)行以來(lái),，中心根據(jù)iso/iec17025：20_《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》,，《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可(驗(yàn)收)評(píng)審準(zhǔn)則》(試行)和中心質(zhì)量手冊(cè)，有關(guān)程序啟動(dòng)內(nèi)部審核程序一次,，請(qǐng)市疾病預(yù)防控制中心的領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)我中心管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行一次全面的審核,，查找存在的問(wèn)題，幫助分析原因,。對(duì)發(fā)生的不符合項(xiàng)工作進(jìn)行了改進(jìn),、糾正及預(yù)防，由內(nèi)審人員對(duì)整改的糾正措施落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,，確保了管理體系的有效和實(shí)用性,。

二、日常監(jiān)督

我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室管理體系中各相關(guān)崗位設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)督員5人,，規(guī)定了質(zhì)量監(jiān)督員權(quán)力,、職責(zé)，做到了有職有權(quán),。所有質(zhì)量監(jiān)督員在日常工作中隨時(shí)隨地進(jìn)行監(jiān)督,，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。自管理體系正式運(yùn)行以來(lái),，質(zhì)量監(jiān)督員共完成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督7項(xiàng)次,，其中監(jiān)測(cè)科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督4項(xiàng)次，檢驗(yàn)科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督3項(xiàng)次,，確保我中心檢

測(cè)工作質(zhì)量,。

三、質(zhì)量控制

我中心質(zhì)量控制工作主要是積極參加省,、市疾病預(yù)防控制中心組織的質(zhì)量控制考核和內(nèi)部比對(duì)試驗(yàn),。

1、參加省疾病預(yù)防控制中心組織的質(zhì)量控制考核,。20_年度我中心四位同志參加了四川省疾病預(yù)防控制中心組織的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核,，考核項(xiàng)目為水中銅、鐵,，酒中異丁醇,、異戊醇，單位和個(gè)人均獲成績(jī)優(yōu)秀證書(shū),。

2,、參加了市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核,，20_年度我中心參加了廣安市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核，考核項(xiàng)目為水中鋅和硝酸鹽氮,，我中心成績(jī)?cè)u(píng)定為優(yōu)秀,，獲通報(bào)表。

四,、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤

為確保所使用的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效,，今年五月，我們?cè)谑≠|(zhì)量檢定研究所購(gòu)買了一批國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。我們還購(gòu)置了兩臺(tái)微機(jī),，安裝了網(wǎng)絡(luò)線，隨時(shí)查對(duì)國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并在國(guó)家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了網(wǎng)絡(luò)線,，隨時(shí)查對(duì)國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并在國(guó)家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了現(xiàn)行有效的國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí),，在確定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，都要在國(guó)家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站核對(duì)使用標(biāo)準(zhǔn)是否有效,，在審核檢驗(yàn)報(bào)告時(shí),，也要在國(guó)家衛(wèi)生部官

方網(wǎng)站核對(duì)使用標(biāo)準(zhǔn)是否正確，始終保持使用的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效,。

五,、人員培訓(xùn)

20_年以來(lái),，我們通過(guò)外出考查學(xué)習(xí),、參加培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會(huì)、內(nèi)部培訓(xùn),、外地專家來(lái)我中心指導(dǎo)等多種形式很抓了職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

1、外出參加培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)后,。我中心先后派51人次參加國(guó)家,、省、市舉辦的短訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會(huì)28期,，內(nèi)容涉及計(jì)量認(rèn)證,、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、實(shí)驗(yàn)室管理,、生物安全,、檢驗(yàn)質(zhì)控和疾病控制各個(gè)領(lǐng)域，大大提升了我中心業(yè)務(wù)技術(shù)水平和疾病控制能力,。

2,、內(nèi)部培訓(xùn)：20_年,，我中心舉辦內(nèi)部培訓(xùn)6次，參加學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)_1人次,，內(nèi)容涉及《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》,、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,、《學(xué)習(xí)新討論新版質(zhì)量手冊(cè)》宣貫等內(nèi)容,，中心領(lǐng)導(dǎo)親自參加授課宣貫《質(zhì)量手冊(cè)》，使全中心職工明確了檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證的目的,、意義和要求,，提高了對(duì)質(zhì)量管理工作的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了中心質(zhì)量管理工作的正常開(kāi)展,。,。

六、重視客戶意見(jiàn),。我中心管理體系起動(dòng)運(yùn)行后,，未收到客人投訴，我們就主動(dòng)征求客戶意見(jiàn)來(lái)獲取信息以改進(jìn)我們的工作,，共發(fā)放征求客戶意見(jiàn)書(shū)20余份,，滿意度達(dá)到100%。

七,、加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室建設(shè),，強(qiáng)化了實(shí)驗(yàn)室管理

檢驗(yàn)科是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的主要職能科室之一，是對(duì)外服務(wù)的重要窗口,，中心十分重視實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作,，實(shí)驗(yàn)室設(shè)施完善，環(huán)境良好,，標(biāo)準(zhǔn)物資配備充足,，設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)程序化,、規(guī)范化,，對(duì)檢驗(yàn)儀器全部進(jìn)行了校驗(yàn)，所有設(shè)備通過(guò)了資質(zhì)部門(mén)檢定,，確保設(shè)備的測(cè)量可溯性,，并且有使用狀態(tài)的明顯標(biāo)識(shí)。儀器設(shè)備全部建立健全了儀器設(shè)備檔案,。

建立了完善的管理制度,，對(duì)管理體系文件全部進(jìn)行了受控，建立了完善的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)跟蹤體系,，確保了解標(biāo)準(zhǔn)的有效性,。建立健全了擬檢樣品的唯一識(shí)別系統(tǒng),，以保證在任何時(shí)候?qū)悠返目勺R(shí)別性。檢驗(yàn)報(bào)告實(shí)行了復(fù)核,、編制,、審核、簽發(fā)四級(jí)簽字制度,，確保了檢驗(yàn)報(bào)告的規(guī)范性,、準(zhǔn)確性、科學(xué)性和及時(shí)性,。在對(duì)外服務(wù)中始終貫徹公正,、科學(xué)、守信,、高效的質(zhì)量方針,，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

八,、存在的問(wèn)題

對(duì)照iso/iec17025：20_《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》,、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可(驗(yàn)收)評(píng)審準(zhǔn)則》(試行)和《質(zhì)量手冊(cè)》，通過(guò)內(nèi)審自查,盡管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待于今后努力規(guī)范和完善.

1,、面對(duì)國(guó)家加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)面臨的形勢(shì)任務(wù),，本中心人員配置相對(duì)不足，現(xiàn)有人員年齡老化,，知識(shí)更新相對(duì)滯后,，急需引進(jìn)年輕的專業(yè)技術(shù)人才

和進(jìn)一步通過(guò)在職培訓(xùn)提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

2,、“客戶第一”,、“排出行政干預(yù)”的理念執(zhí)行起來(lái)并非容易的事，仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。

3,、加大硬件投入，加快學(xué)習(xí)型檢驗(yàn)隊(duì)伍的制度化建設(shè),。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇十一

二0xx年x月,公司正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里,，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，各部門(mén)的配合下，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》,，并于十二月份又順利的通過(guò)了gsp認(rèn)證,。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門(mén),，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想,，在購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存,、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān),，保證公司依法經(jīng)營(yíng)，對(duì)樹(shù)立公司在外界的形象,，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用?，F(xiàn)對(duì)本部門(mén)在20xx年工作做如下總結(jié)：

一、質(zhì)量管理方面;

根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則,，結(jié)合本公司的實(shí)際情況,，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。

為了確保公司銷售的合法性,，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開(kāi)戶,，全年共開(kāi)戶1429家，并向國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)申報(bào)了國(guó)藥編碼,。

為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門(mén)，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息,，從而杜絕假劣藥品流入本公司,。每季有質(zhì)量信息分析以供上級(jí)決策。

對(duì)于首營(yíng)企業(yè),、首營(yíng)品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，做到先審批后購(gòu)進(jìn)，在審批過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),，保證公司從合法渠道購(gòu)進(jìn)藥品,，同時(shí)也保證了經(jīng)營(yíng)品種的合法性，全年共審核首營(yíng)企業(yè)62家,，首營(yíng)品種202個(gè),，并建立了首營(yíng)品種檔案。對(duì)新增品種還做了品種信息的維護(hù),。

為提高員工的素質(zhì),，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識(shí),、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情,。

按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對(duì)各部門(mén)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，并對(duì)執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改,。

不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，對(duì)不合格藥品的報(bào)告、報(bào)損,、銷毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控,。到目前為止，無(wú)不合格藥品報(bào)告,，這有賴于各部門(mén)的相互配合和對(duì)不合格藥品的嚴(yán)格把控,。

二、藥品驗(yàn)收方面;

公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《藥品驗(yàn)收細(xì)則》的要求對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收,，特別是對(duì)藥品外包裝檢查,，驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局第24號(hào)令的要求，對(duì)外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,，有效杜絕假劣藥品流入公司,。全年共購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收藥品5454批次，拒收藥品62批次,，銷后退回驗(yàn)收藥品671批次,。并對(duì)新增品種建立了商品字典，在國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了品種信息的維護(hù),。

三,、藥品養(yǎng)護(hù)方面;

藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三、三,、四”原則對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查,，對(duì)主營(yíng)品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種,、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案,，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年三,、三,、四制養(yǎng)護(hù)了1092批次，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了118批次,。

為保證庫(kù)存藥品的儲(chǔ)存條件,，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施,。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查,，并對(duì)所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對(duì)近效期藥品進(jìn)行催銷,，并報(bào)相關(guān)部門(mén),，使公司因失效造成的損失降到最低,。近效期藥品催銷70批次。

在過(guò)去的一年里,，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé),，為公司經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門(mén)永無(wú)止境的學(xué)問(wèn),，在今后的工作中,，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開(kāi)辟新的思路,，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門(mén)各崗位,，讓每一位員工自覺(jué)自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣,，這才是我們所要達(dá)到的目的。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇十二

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門(mén)的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門(mén)在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動(dòng),、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開(kāi)工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,，也取得了一些成績(jī),，但仍然存在不足之處，我們將通過(guò)總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn),。

一,、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控,。

1,、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行,，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo),。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,，其中質(zhì)量為91.65,，進(jìn)度為90.16,，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83,，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo),。

3、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清,，管理混亂弊病,，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。

4,、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程,，通過(guò)鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),，鋼筋直螺紋連接,、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo),。

5,、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng),、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,。

6,、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),，今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，機(jī)關(guān)各部門(mén)與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠,，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的,。

7. 完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù),，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

8. 嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求,，對(duì)公司機(jī)關(guān),、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào),，對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢,。

二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：

1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表,。

2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題,。

3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。

4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄,。

三、20xx年的工作打算：

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程,，管理今年存在不足的管理過(guò)程,。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置,。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%,。

2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程,。

3.通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。

4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題,，有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng),，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病,。

5.作為體系運(yùn)行牽頭部門(mén),，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。

6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層,，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇十三

一轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)接近20xx年工作的尾聲了?，F(xiàn)主要是對(duì)20xx年度的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，以便找出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足,，為下一年的質(zhì)量檢驗(yàn)做下更好的基礎(chǔ),。

20xx年度，質(zhì)量技術(shù)人員和檢查員認(rèn)真貫徹落實(shí)公司質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)檢處部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)展開(kāi)計(jì)劃,，心懷“質(zhì)量第一”的工作作風(fēng),，經(jīng)所有同志的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)預(yù)定工作任務(wù),。

從二○一○年一月到十一月,，我質(zhì)檢處共完成了105臺(tái)鍋爐產(chǎn)品和輔機(jī)分廠的主機(jī)、配套輔機(jī)以及外協(xié)外購(gòu)件,、核電產(chǎn)品90臺(tái)(已發(fā)貨),、安特優(yōu)柴油機(jī)底座3臺(tái)、風(fēng)電塔架20臺(tái)、七里河黃河大橋等方面的檢驗(yàn)任務(wù),。

值得肯定的方面：

一,、進(jìn)行質(zhì)檢人員檢驗(yàn)項(xiàng)目調(diào)控，保證檢驗(yàn)任務(wù)順利完成,。由于公司生產(chǎn)任務(wù)緊,，生產(chǎn)產(chǎn)品類型多，再加上我質(zhì)檢處檢驗(yàn)員人數(shù)相對(duì)短缺,。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)深入現(xiàn)場(chǎng),，了解生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)度，采取了質(zhì)檢員檢驗(yàn)項(xiàng)目隨時(shí)變換方法,，來(lái)滿足生產(chǎn)檢驗(yàn)任務(wù)需要,。質(zhì)檢人員更是任勞任怨，努力來(lái)完成自己檢驗(yàn)工作,。

二,、“想方法、集廣意”努力及時(shí)完成產(chǎn)品竣工文件,。 由于核電產(chǎn)品的特殊性,，對(duì)竣工文件要求是比較嚴(yán)格的。一個(gè)產(chǎn)品需要幾百頁(yè),，甚至上千頁(yè)的竣工文件,。在保證文件正確性的同時(shí)還要進(jìn)行排版等工作，這給質(zhì)量技術(shù)人員帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn),。老同志有經(jīng)驗(yàn),，新同志有方法，大家互相借鑒,，找出最有成效的辦法，以最短時(shí)間完成竣工文件的編制,。這一點(diǎn)值得肯定的,。

三、擠時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，技術(shù)文件的學(xué)習(xí),。在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下，從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到質(zhì)檢員,，大家都是擠時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)項(xiàng)目的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，質(zhì)保大綱，盡快熟悉圖紙,，以滿足檢驗(yàn)任務(wù)的需要,。質(zhì)量檢驗(yàn)工作總結(jié)以上是這一年中質(zhì)量檢驗(yàn)工作值得肯定和繼續(xù)保持的地方。

在這一年度，質(zhì)量檢驗(yàn)總體工作思路明確,、方法得當(dāng),、作風(fēng)良好，各項(xiàng)工作也取得一定成績(jī),。

但從長(zhǎng)期產(chǎn)品檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)看,，依然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

一,、檢驗(yàn)工作質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng),，質(zhì)量技術(shù)人員的質(zhì)量檢驗(yàn)知識(shí)水平有欠缺，不能完全勝任本職工作,，不能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),、研究標(biāo)準(zhǔn)。

二,、個(gè)別人工作熱情不容樂(lè)觀,，甚至做給領(lǐng)導(dǎo)看，領(lǐng)導(dǎo)在與不在判若兩人,。

三,、質(zhì)量技術(shù)人員應(yīng)留有時(shí)間多去車間，現(xiàn)場(chǎng)了解產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程檢查,。

四,、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)從車間及時(shí)反饋上來(lái)。

五,、對(duì)產(chǎn)品圖紙不熟悉,，造成一些檢驗(yàn)表卡設(shè)計(jì)不合理，甚至在檢驗(yàn)中存在檢驗(yàn)項(xiàng)目的漏檢項(xiàng),。

下一年度工作打算和期望：

一,、 積極學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和檢驗(yàn)技術(shù),。

二,、 改變工作中的不足，檢驗(yàn)人員盡可能滿足崗位需要,。

三,、 做到及時(shí)、準(zhǔn)確處理質(zhì)量問(wèn)題,。

四,、 盡可能將問(wèn)題在出廠前解決，不要留在客戶哪里解決,。

正確理解規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),、先進(jìn)的檢驗(yàn)方法和有效的質(zhì)量管理手段是保證產(chǎn)品質(zhì)量的因素之一，因此，要求我們質(zhì)量檢驗(yàn),、管理人員要不斷用新技術(shù),，先進(jìn)的檢驗(yàn)方法來(lái)充實(shí)武裝自己，才能勝任這一神圣而又艱巨的任務(wù),。自我創(chuàng)新,、自我檢驗(yàn)是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)和管理者最起碼的要求。讓我們回顧過(guò)去,，找出不足,，以飽滿的熱情投入新一年工作之中吧。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇十四

xx小學(xué)確立了“以學(xué)生為主體,，以質(zhì)量為根本,，以素質(zhì)為目的”的辦學(xué)理念，明確了“打造特色學(xué)校,，創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育”的辦學(xué)目標(biāo),。為達(dá)此目的，xx鎮(zhèn)小學(xué)在狠抓教學(xué)過(guò)程管理方面下足了工夫,，促進(jìn)了本期教學(xué)質(zhì)量的躍升,。

一、堅(jiān)持依法治校,，制度管人,。

一、堅(jiān)持依法治校,，制度管人,。

本校通過(guò)廣泛的民主討論制定出了完整的教育教學(xué)常規(guī)管理制度，使管理系統(tǒng)科學(xué)有章可循,，不因人因時(shí)而異,。

二、狠抓教學(xué)過(guò)程管理,，努力提高教學(xué)質(zhì)量,。

我校非常重視過(guò)程管理，特別是六環(huán)節(jié)過(guò)程管理,，每月按時(shí)由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)主持認(rèn)真評(píng)估檢查，并寫(xiě)出詳盡的書(shū)面匯報(bào)材料,，在教師大會(huì)上先進(jìn)通報(bào),，對(duì)形成的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，對(duì)出現(xiàn)的犯錯(cuò)誤及時(shí)糾正,。同時(shí)進(jìn)行量化打分,，納入績(jī)效工資考核內(nèi)容之一。

1、嚴(yán)把備課關(guān),，做到有備無(wú)患,。教導(dǎo)處不定期地抽查每位老師的教案，杜絕無(wú)案上課和抄案應(yīng)付的現(xiàn)象發(fā)生,，要求每個(gè)人的教案明了,、實(shí)用，并有一定的針對(duì)性與創(chuàng)新性,。對(duì)備案中出現(xiàn)的共同困難,，采取集體討論，共克難關(guān),，形成共識(shí),。對(duì)個(gè)別備案經(jīng)驗(yàn)不足的老師，采取結(jié)對(duì)幫扶共同進(jìn)步,。每期將把集體備課作為教研活動(dòng)的主要內(nèi)容,，促使教師認(rèn)真鉆研教材，做到有的放矢,。

2,、跟蹤上課關(guān)，做到心中有數(shù),。我校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽(tīng)課或在教室外傍聽(tīng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正,，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn),，組織示范課，交流推廣,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。要求領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課不少于20節(jié)/期，教師聽(tīng)課不少于15/節(jié),，同時(shí),，不定期開(kāi)展示范課、公開(kāi)課,、研究課活動(dòng),。做到新教師過(guò)關(guān)，中老教師引路,。

3,、嚴(yán)把輔導(dǎo)關(guān)，及時(shí)插漏補(bǔ)缺,。我校在查學(xué)生作業(yè)的過(guò)程中,，不但要查教師批改情況,，更重要的是查教師有無(wú)批改記錄，有無(wú)評(píng)講教案,，對(duì)學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)情況如何,。由于學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)情況抓得得力，我校的許多老師把學(xué)生分為三個(gè)部分,，利用一切可以利用的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差,。特別是小學(xué)低年級(jí)的老師，我們經(jīng)常都能看到他們有時(shí)手把手地在輔導(dǎo),，有時(shí)在找家長(zhǎng)交談,。如王俊昌老師年過(guò)半百，由于對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)到位,，學(xué)生成績(jī)上升很快,，由15名上升到7名。

4,、嚴(yán)把考試關(guān),，做到以考促教。無(wú)論是期末考試還是期中考試和單元測(cè)驗(yàn),，我校都一樣重視,，嚴(yán)密組織，嚴(yán)格考風(fēng),，認(rèn)真閱卷,，認(rèn)真分析、總結(jié),，并記錄在案,。并將“四率”成績(jī)及名次告知家長(zhǎng)，并評(píng)出“星級(jí)學(xué)生”,，紅榜表?yè)P(yáng),，同時(shí)將考試資料專柜存檔，以備教師評(píng)資,、評(píng)模,、晉級(jí)之用。

5,、重視畢業(yè)班工作,，嚴(yán)把出口關(guān)。畢業(yè)班是小學(xué)階段的關(guān)鍵,，學(xué)生不但在心理,、身理方面日趨成熟，在知識(shí)上向中學(xué)過(guò)渡,。同時(shí)在畢業(yè)考試中知識(shí)考點(diǎn)最多,，因此，全校上下形成齊抓共管畢業(yè)班工作,，每期除正常教學(xué)活動(dòng)外,，我們還堅(jiān)持每月月考，并將前五十名進(jìn)行紅榜表?yè)P(yáng),，向家長(zhǎng)送喜報(bào),。定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)參與畢業(yè)班管理工作,，形成學(xué)校,、教師、家長(zhǎng),、聯(lián)手互動(dòng),，齊抓共管，同時(shí)每期至少召開(kāi)三次畢業(yè)班會(huì)議,、專題研究,，畢業(yè)班教學(xué)方法，排查摸底,，后勤保障,，學(xué)生思想狀況及學(xué)生成績(jī)升降等情況。

6,、嚴(yán)格班務(wù)工作考核,，大抓學(xué)生養(yǎng)成教育。端正班風(fēng),、學(xué)風(fēng)及“三風(fēng)”整治,，常言說(shuō)得好：有什么樣的班主任，就會(huì)有什么樣的班集體,。這句話充分說(shuō)明班務(wù)工作在教育教學(xué)中的地位與作用,。我們學(xué)校每周都要對(duì)各班班務(wù)工作由值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師進(jìn)行嚴(yán)格地評(píng)比打分，及時(shí)通報(bào),。全校班風(fēng)正,、學(xué)風(fēng)濃，如五年級(jí)二班,、二年級(jí)三班,、六年級(jí)三班、四年級(jí)二班,、三年級(jí)二班等幾個(gè)班班風(fēng)好,，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅。

三,、狠抓校本教研,，不斷更新教學(xué)觀念,。

我校素有不斷創(chuàng)新，勇躍進(jìn)行教研教改的優(yōu)良傳統(tǒng),，各教研組的教研教改工作如火如荼,，形式靈活多樣，不拘一格,。有集體討論式,，有個(gè)別研討式，有個(gè)人發(fā)明創(chuàng)造式,，有領(lǐng)導(dǎo)命題式等,。其成果形式有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，有新課題探討,，有教學(xué)反思,，有教學(xué)發(fā)展展望，有課件制作和常規(guī)教具制作及小科學(xué)發(fā)明等,。近幾年來(lái),，我校組織教學(xué)教師對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)廣角的教學(xué)策略進(jìn)行了不懈地研究，通過(guò)大家的艱苦努力,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,，攻破了小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的新難題，并總結(jié)出小學(xué)數(shù)學(xué)廣角教學(xué)的三大教學(xué)原則和五大教學(xué)方法,，得到了上級(jí)教育部門(mén)的高度贊揚(yáng),，其科研成果獲南充市一等獎(jiǎng)。

一份耕耘,，一份收獲,。由于我們對(duì)教學(xué)過(guò)程管理抓得落實(shí)，抓得得力,，抓得及時(shí),，所以才迎來(lái)了我校教學(xué)質(zhì)量的大躍升，上半年參加縣統(tǒng)一考試,，我校許多班級(jí)都獲片區(qū)第一名,。

當(dāng)然，教學(xué)管理是一個(gè)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，我們的管理還存在不盡完善的地方,。比如說(shuō)對(duì)非統(tǒng)考科的管理，有些科專業(yè)性很強(qiáng),，管理者不是萬(wàn)事通,，這給我們的管理帶來(lái)一定的困難。我們將著手對(duì)這方面的管理工作進(jìn)行研究與探討,。又比如對(duì)研究論文的鑒別,，如何杜絕剽竊,、抄襲、買賣等作假行為,，這都值得管理

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇十五

在質(zhì)量崗位工作近一年,，經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：

首先現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開(kāi)展：人,，機(jī)，料,，法,，環(huán)，測(cè),。

人 主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的提高,，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求,。主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對(duì)，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢,，自檢,，互檢保證檢測(cè)頻度與準(zhǔn)確性。

機(jī) 現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀態(tài)如何,，能否保證我們的質(zhì)量要求,。設(shè)備精度，模具精度,，刀具精度,，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作,。

料 確認(rèn)我們現(xiàn)場(chǎng)使用的原材料是否符合我們的加工要求,，一些委外加工有缺陷的零部件對(duì)我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果，也就是說(shuō)發(fā)生批量不良后通過(guò)分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因,，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來(lái)挑選,，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場(chǎng)外協(xié)零部件零缺陷,。

法 生產(chǎn)過(guò)程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理,，在實(shí)踐中逐步對(duì)其優(yōu)化,，并提出建議性措施。

測(cè) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量系統(tǒng)精度,，能力如何,，是否在受控狀態(tài)下,。測(cè)量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場(chǎng)員工是否正確使用。

以上5m1e所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢,，工作輸出是巡檢記錄,。巡檢過(guò)程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)

巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識(shí)到敏銳的洞察力是必不可少的能力,。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問(wèn)題的不符合與體系,，程序文件，指導(dǎo)書(shū)等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果,。這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí),，有這樣的意識(shí)就會(huì)使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn),，在還沒(méi)有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它,。(預(yù)防)

其次，質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任務(wù),。通過(guò)參與了幾次現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品,，客戶返品質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問(wèn)題的方法與步驟,。運(yùn)用qc7手法等質(zhì)量工具對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查,，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生,。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力,。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過(guò)硬的產(chǎn)品工藝知識(shí)，制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識(shí)基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具,，只有這樣才能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)分析,，抓住關(guān)鍵問(wèn)題所在制定出永久有效的糾正措施。(糾正,，改善)

此外,，在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性，在與其他部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作時(shí),，要就實(shí)反應(yīng)問(wèn)題,、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問(wèn)題，不會(huì)因來(lái)自于上司,、同事等外部壓力,，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如,，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理,，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等，拋開(kāi)壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問(wèn)題就不能妥協(xié),。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品,，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則,，則問(wèn)題難于得到糾正,、我們就無(wú)法樹(shù)立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè),。從另個(gè)角度來(lái)說(shuō),，堅(jiān)持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制,，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ),。

除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的,。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作,，質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本,，而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”

。如果沒(méi)有有效的溝通與協(xié)調(diào),，問(wèn)題不能及時(shí)的傳達(dá),，進(jìn)而就會(huì)對(duì)日常的各種質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)失去控制，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問(wèn)題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失,。

上述是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與完成工作所需的必要能力的闡述,，以下是工作中存在的不足和未來(lái)一年工作規(guī)劃：

1，有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié),，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口,，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏,。

2，一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí),，包括外協(xié)不良的傳達(dá),，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識(shí)到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾,，但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問(wèn)題就能順利解決,。

3，工作沒(méi)有了創(chuàng)新性,，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體現(xiàn),。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問(wèn)題不能想的很周全，對(duì)自己的工作沒(méi)有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開(kāi)展工作。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累,，逐步完善自己的工作思路,。

4，產(chǎn)品工藝知識(shí)了解還不夠透徹,，遇到問(wèn)題不能及時(shí)的作出判斷,。雖然自己在工藝知識(shí)方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問(wèn)題所在,。

5,，一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺,。這也是自己最弱的一項(xiàng),，需要對(duì)一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善

6,，體系,，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的匱乏。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處,，并理解為什么這樣規(guī)定等,。

7，質(zhì)量管理理論知識(shí)強(qiáng)化,，因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作,，準(zhǔn)備報(bào)考質(zhì)量工程師考試來(lái)強(qiáng)化自己的理論知識(shí)。

8,，現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善,，繼續(xù)加強(qiáng)前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇十六

一,、開(kāi)拓創(chuàng)新凝聚力量,，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局

質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，必須要有宏觀的視野,，創(chuàng)新的理念,，使全社會(huì)達(dá)成質(zhì)量共識(shí)、形成工作合力,，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展,，才能真正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展。

建立政府,、行業(yè),、企業(yè)和社會(huì)齊抓共管、共同推進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制,。20__年1月5日,，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議在市政府市長(zhǎng)會(huì)議室召開(kāi),。市發(fā)改委、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì),。會(huì)議對(duì)編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃,、做好質(zhì)量興區(qū)工作、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了部署,，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20__年上海市質(zhì)量工作要點(diǎn)》,，統(tǒng)籌部署和實(shí)施全市質(zhì)量工作。經(jīng)大力推動(dòng)和協(xié)調(diào),，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì),、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)等本市主要行業(yè)協(xié)會(huì)組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步完善了由上海市國(guó)資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國(guó)有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò),。全市初步形成了由政府,、行業(yè)、企業(yè)三個(gè)層面的大質(zhì)量工作體系,。

順利舉辦全國(guó)20__年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式,。8月31日，由國(guó)家質(zhì)檢總局,、教育部,、工業(yè)和信息化部、共青團(tuán)中央等十部門(mén)和上海市人民政府共同主辦的全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在上海隆重召開(kāi),，這也是“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式首次在北京以外舉行。國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均,、上海市副市長(zhǎng)姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo),、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)400余人參會(huì),。會(huì)議發(fā)布了20__年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動(dòng)方案,，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位、50名質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人,，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳產(chǎn)品,，上海汽車集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬(wàn)家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠(chéng)信承諾書(shū)”，鄭重承諾“堅(jiān)持誠(chéng)信為本,、依法經(jīng)營(yíng),、履行責(zé)任、保證質(zhì)量”,。質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式的順利舉行,，掀起群眾性質(zhì)量活動(dòng)的新高潮，在全社會(huì)營(yíng)造了重視質(zhì)量的良好氛圍,。

充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)作用,。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)先后組織召開(kāi)了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會(huì)、紡織品質(zhì)量安全座談會(huì)、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會(huì)和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會(huì),，與行業(yè)協(xié)會(huì)共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問(wèn)題,，探討進(jìn)一步完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)程中，政府部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)如何溝通,、協(xié)作,，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國(guó)際化大都市的定位相符合。還通過(guò)上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)平臺(tái),，推動(dòng)了更多的行業(yè)協(xié)會(huì)及控股(集團(tuán))公司開(kāi)展質(zhì)量狀況分析工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度，提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的質(zhì)量,。

進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量興區(qū)工作,。年初，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求,，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議紀(jì)要》,，推動(dòng)區(qū)縣進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整各區(qū)、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu),，推動(dòng)區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門(mén)結(jié)合各自職責(zé),，密切配合，加強(qiáng)溝通,，形成合力,，制定并落實(shí)質(zhì)量興區(qū)年度行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展帶動(dòng)全市整體發(fā)展,，進(jìn)一步鼓勵(lì)各區(qū)縣積極開(kāi)展質(zhì)量興業(yè),、質(zhì)量興企活動(dòng)。

二,、推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，提高全社會(huì)質(zhì)量水平

圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo)，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，為企業(yè)營(yíng)造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展,，通過(guò)宏觀質(zhì)量工作的有效開(kāi)展,，加快推動(dòng)上海實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

以政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度指引企業(yè)發(fā)展方向,。8月31日，上海市委副書(shū)記,、市長(zhǎng)韓正和國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均出席20__年度“上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式,，向年度獲獎(jiǎng)單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司,、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。韓正市長(zhǎng)要求每一位公民,、每一位管理者,，都要進(jìn)一步樹(shù)立和弘揚(yáng)質(zhì)量意識(shí)，以質(zhì)量為引導(dǎo),，深入推進(jìn)上?？茖W(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展,。為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度,，在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上，起草了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn),。還在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人實(shí)踐卓越績(jī)效管理模式的指導(dǎo)。目前,，20__年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作已圓滿完成,，擬獲獎(jiǎng)名單已向社會(huì)公示，并提請(qǐng)市政府批準(zhǔn),。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后,，將正式對(duì)外發(fā)布。

通過(guò)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動(dòng)整體質(zhì)量水平提升,。為推廣引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營(yíng)管理模式,，促進(jìn)本市各類組織經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升，我處于20__年啟動(dòng)了“二千一百”工程,，即在20__年至20__年3年內(nèi),，培育一千家實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè)，培訓(xùn)一千名掌握并實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè)中高層管理人員,、培育一百名質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家。20__年,，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn),，兩年累計(jì)培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人，得到了廣大企業(yè)的一致好評(píng),，為企業(yè)自我評(píng)估,、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會(huì)提供了指導(dǎo)。為總結(jié)10年來(lái)的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工作,，向全社會(huì)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法,，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)》宣傳手冊(cè)和《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流集》，召開(kāi)了20__年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，還組織申報(bào)20__年政府質(zhì)量獎(jiǎng)的50余家企業(yè)赴上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場(chǎng)交流觀摩,，宣傳,、推廣獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式,，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高,。根據(jù)韓正市長(zhǎng)關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績(jī)效”的要求，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開(kāi)展《醫(yī)療保健類卓越績(jī)效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點(diǎn),，啟動(dòng)本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績(jī)效模式推廣工作,。希望通過(guò)試點(diǎn)，帶動(dòng)更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平,，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效,，造福社會(huì)。

加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè),。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則》相關(guān)要求,，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級(jí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則(報(bào)批稿)》編制。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制,，會(huì)同相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)食品,、輕工、通信設(shè)備,、服裝鞋帽等4個(gè)行業(yè)開(kāi)展第三方分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn),。此外，還配合市經(jīng)信委,、市征信辦開(kāi)展《上海市誠(chéng)信建設(shè)“十二五”規(guī)劃》和《20__年上海市誠(chéng)信工作要點(diǎn)》的修訂,。配合上海海關(guān)開(kāi)展上海關(guān)區(qū)aa、a類企業(yè)分類評(píng)審工作,。完成申報(bào)局科技項(xiàng)目《質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》,，推動(dòng)誠(chéng)信體系的創(chuàng)新實(shí)踐。會(huì)同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),，優(yōu)化功能,，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對(duì)社會(huì)發(fā)布。該系統(tǒng)獲市征信辦,、市誠(chéng)信工作聯(lián)席會(huì)議頒發(fā)的“20__年度上海市社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”,。

加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè)。國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后,，對(duì)本市在開(kāi)展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績(jī)給予了充分肯定,，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略”奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ),。我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究,，借鑒和吸取了一些成功的做法，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員,、質(zhì)量專家等的座談會(huì),，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn),，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，其中對(duì)重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗,、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇,、加強(qiáng)對(duì)獲證人員的注冊(cè)登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

三,、深入實(shí)施戰(zhàn)略，拓展工作新領(lǐng)域

進(jìn)一步規(guī)范上海推薦工作,。為進(jìn)一步發(fā)揮戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用,，規(guī)范上海推薦工作，市辦制定并出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)上海推薦評(píng)審專家管理規(guī)定(試行)的通知》,，明確了上海推薦活動(dòng)中評(píng)審專家的注冊(cè),、使用、管理等各項(xiàng)事宜,，通過(guò)《解放日?qǐng)?bào)》和上海網(wǎng)等公開(kāi)征聘上海評(píng)審專家,。200多位來(lái)自本市各行各業(yè)的管理、市場(chǎng)營(yíng)銷,、法律,、財(cái)務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核,，考核合格者納入上海評(píng)審專家?guī)旃芾?。在專家使用管理、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上,，按時(shí)完成了20__年度上海推薦的專家評(píng)審,、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估、市場(chǎng)占有率測(cè)算,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí),、部門(mén)征求意見(jiàn)匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作,。

積極開(kāi)展新工作試點(diǎn),。為推動(dòng)戰(zhàn)略深入開(kāi)展、為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù),，國(guó)家質(zhì)檢總局決定在上海開(kāi)展“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作,，拓展戰(zhàn)略新領(lǐng)域,。經(jīng)過(guò)動(dòng)員,、申報(bào)、核查,，我局會(huì)同上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動(dòng)營(yíng)地為全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報(bào)區(qū)域,。還會(huì)同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院,，根據(jù)上海實(shí)際情況認(rèn)真開(kāi)展品牌價(jià)值測(cè)算工作，從樣本企業(yè)選取,、方法測(cè)算試用,、測(cè)算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備，按時(shí)完成品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作,。

繼續(xù)完善上海各項(xiàng)制度,。根據(jù)《上海管理辦法》，為落實(shí)20__年度上海市推薦委員會(huì)全體會(huì)議精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作,，積極開(kāi)展了服務(wù)行業(yè)上海企業(yè)公示上海標(biāo)識(shí)、公示上海市質(zhì)量熱線12365,、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動(dòng),，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道,，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制,，加強(qiáng)上海后續(xù)監(jiān)管從而提升上海企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。在此基礎(chǔ)上,，我處聯(lián)合食品,、餐飲和裝飾裝修協(xié)會(huì)對(duì)有效期內(nèi)的上海豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”,，督促企業(yè)維護(hù)上海聲譽(yù),，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”,、“地溝油”等質(zhì)量安全問(wèn)題,。

四、開(kāi)展質(zhì)量整治行動(dòng),，提升民生質(zhì)量安全度

開(kāi)展十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),。我處牽頭開(kāi)展對(duì)涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通、信息通訊,、旅游業(yè),、供水、供氣,、教育,、醫(yī)療、物業(yè),、裝飾裝修,、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問(wèn)題，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。3月初,，我局組織部分測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)召開(kāi)了“20__年度服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)啟動(dòng)座談會(huì)”，制訂了《20__年上海市服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)總體工作方案》,，正式啟動(dòng)了此項(xiàng)工作,。隨后，組織測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測(cè)評(píng)的具體實(shí)施方案,，并于4月底,，邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)、市民代表及部分測(cè)評(píng)對(duì)象代表等分別召開(kāi)了實(shí)施方案論證會(huì),，對(duì)抽樣范圍,、樣本分布、問(wèn)卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了意見(jiàn)征詢,。9月,，已完成十大服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)。

缺陷召回管理制度新突破,。完成本市兒童玩具企業(yè)召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報(bào)中心的投訴工作機(jī)制,，并對(duì)12365話務(wù)員開(kāi)展專題培訓(xùn);完成《缺陷產(chǎn)品信息處理規(guī)范(草稿)》編制工作，探索建立缺陷信息三級(jí)分類管理制度,，和缺陷產(chǎn)品召回信息季度分析報(bào)告制度,，進(jìn)一步完善缺陷召回信息的采集、分析;下發(fā)《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于推薦缺陷產(chǎn)品召回專家有關(guān)事項(xiàng)的通知》,，充分利用局屬各單位的技術(shù)資源,，開(kāi)展汽車、兒童玩具,、家電類缺陷產(chǎn)品召回專家推薦工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)專家?guī)旖ㄔO(shè)和管理,。利用技術(shù)手段提高對(duì)企業(yè)召回過(guò)程和效果監(jiān)督的有效性,，對(duì)柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國(guó))有限公司召回a4彩色激光打印機(jī)的部分用戶進(jìn)行電話回訪,，創(chuàng)新地方質(zhì)監(jiān)部門(mén)缺陷產(chǎn)品召回管理模式,。

加快建立地方召回監(jiān)管機(jī)制。為進(jìn)一步督促輪胎企業(yè)切實(shí)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任,，確保廣大消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全,，9月8日,，市局舉辦了全國(guó)輪胎質(zhì)量安全講座,。講座特邀美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局的專家對(duì)美國(guó)車輛安全的監(jiān)督執(zhí)行,，符合安全標(biāo)準(zhǔn)和安全缺陷，輸出到美國(guó)市場(chǎng)的要求以及對(duì)“119”,、“139”輪胎標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)講解,。全國(guó)共30余家輪胎生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)、整車生產(chǎn)企業(yè)及技術(shù)機(jī)構(gòu)的60余名代表參加講座,。國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法司副司長(zhǎng)董樂(lè)群、市局質(zhì)管處處長(zhǎng)黃肖強(qiáng),、美國(guó)駐華領(lǐng)事館經(jīng)濟(jì)領(lǐng)事吳仲明出席并致辭,。

加強(qiáng)企業(yè)召回事件監(jiān)管。啟動(dòng)對(duì)寶山,、金山2家兒童玩具企業(yè)國(guó)家監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品的缺陷調(diào)查,。召開(kāi)新能源汽車質(zhì)量安全座談會(huì)，會(huì)同市城交局,、經(jīng)信委及相關(guān)企業(yè)對(duì)825路新能源公交車自燃事故成因做專題分析,。共受理召回備案18起。受理上海索廣映像有限公司部分索尼液晶電視機(jī)召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為7038臺(tái);受理沃爾沃公司部分進(jìn)口沃爾沃c70和_c60車輛召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量分別為84臺(tái)和3034臺(tái);受理沃爾沃公司部分進(jìn)口_c60車輛召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為135臺(tái);受理沃爾沃公司部分進(jìn)口_c60車輛召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為750臺(tái);受理上海通用進(jìn)口凱迪拉克cts召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為2806臺(tái);受理捷豹路虎公司進(jìn)口衛(wèi)士(defender)召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為373臺(tái);受理上海通用新君威,、新君越召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量分別為133074輛和99857，共計(jì)232931輛,。由于此次召回涉及數(shù)量較大,，管理中心要求上海通用每個(gè)月匯報(bào)當(dāng)月的召回進(jìn)程，實(shí)施全程監(jiān)管,，累計(jì)完成213545輛,，召回完成率91.7%;受理飛利浦公司三款電吹風(fēng)的召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為1756000臺(tái);受理上汽名爵tf跑車的召回備案和召回總結(jié)報(bào)告,，計(jì)劃召回車輛數(shù)為181輛,，召回完成車輛數(shù)為159輛，召回完成率為88%;受理宜家公司倫德手工制玻璃杯召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為7622只;受理宜家公司弗斯多咖啡壺/茶壺召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為51359件;受理上海通用凱迪拉克sr_召回總結(jié)報(bào)告，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為341輛,，實(shí)際完成數(shù)量為336輛,，召回完成率為98.5%;受理上海大眾晶銳召回總結(jié)報(bào)告，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為24136輛,，實(shí)際完成數(shù)量為22903輛,，召回完成率為94.9%;受理法拉利公司458italia召回總結(jié)報(bào)告，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為57輛，實(shí)際完成數(shù)量為57輛,，召回完成率為100%;受理柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國(guó))有限公司a4彩色激光打印機(jī)召回備案和總結(jié)報(bào)告,截至5月31日,，完成召回?cái)?shù)量493臺(tái)，召回完成率為98.8%,。并對(duì)部分用戶進(jìn)行回訪,。受理沃爾沃公司部分進(jìn)口s80車輛召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為1303臺(tái);受理瑪莎拉蒂股份公司部分進(jìn)口總裁系列轎車和瑪莎gt跑車召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為56輛,，其中總裁系列轎車37輛，瑪莎gt跑車19輛;受理沃爾沃公司_c60車輛召回總結(jié)報(bào)告,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為30臺(tái),，實(shí)際召回?cái)?shù)量為28臺(tái)，召回完成率為93%.

加快《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》修訂,。會(huì)同市政府法制辦先后召開(kāi)了相關(guān)政府主管部門(mén),、部分工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目業(yè)主和部分工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的立法調(diào)研座談會(huì)，聽(tīng)取各方對(duì)修訂《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》的意見(jiàn)建議,，并上門(mén)聽(tīng)取了部分政府主管部門(mén)的意見(jiàn)建議,。在這些工作的基礎(chǔ)上，形成了《上海市設(shè)備監(jiān)理管理辦法》(送審稿),，并已通過(guò)市政府法制辦征求各方面意見(jiàn),。

認(rèn)真組織開(kāi)展建筑市場(chǎng)整治規(guī)范行動(dòng)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排,，我處承擔(dān)了市局整治規(guī)范建筑市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作任務(wù),。為全面貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的各項(xiàng)要求,，采取有力措施進(jìn)行整治規(guī)范,，強(qiáng)化市場(chǎng)主體責(zé)任，健全相關(guān)監(jiān)管體系,，確保城市運(yùn)行安全和生產(chǎn)安全,，我處牽頭制定了《上海市質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)工作實(shí)施方案》，從開(kāi)展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng),、加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量安全監(jiān)管,、完善規(guī)章制度建設(shè)和加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員管理等四個(gè)方面，明確任務(wù)分工,，通過(guò)自查,、整改和抽查等三階段工作，對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)涉及建設(shè)工程的領(lǐng)域開(kāi)展整治和規(guī)范,。根據(jù)市整治辦安排,，我局作為第八聯(lián)合檢查組的牽頭單位,，帶領(lǐng)第八聯(lián)合檢查組的10個(gè)單位、21名成員,，對(duì)閘北區(qū)和嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)情況進(jìn)行了抽查,。我處作為具體承擔(dān)單位，制定抽查計(jì)劃,、落實(shí)檢查組人員和檢查安排,，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成了對(duì)2區(qū)整治規(guī)范情況的抽查。檢查完成后,，根據(jù)檢查情況起草了閘北區(qū)、嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)抽查情況報(bào)告并上報(bào)市整治辦,。

組織開(kāi)展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng),。根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的實(shí)施方案》中對(duì)工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)的要求，專門(mén)組織開(kāi)展了工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng),，召開(kāi)了上海市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，傳達(dá)市整治建筑市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神，并根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的實(shí)施方案》對(duì)工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)進(jìn)行了部署,。在工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的自查,、整改工作完成后，組織了對(duì)12個(gè)工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目的抽查,。在抽查過(guò)程中,，檢查了市政府“22條”的落實(shí)情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了整改要求,，聽(tīng)取了監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)一步完善工程設(shè)備監(jiān)理基本制度的意見(jiàn)建議,，收到較好效果。