總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

電子商務(wù)實訓(xùn)個人總結(jié)篇一

我所在的實習(xí)單位是一家成立于_年一家注冊資本500萬中小企業(yè),，隸屬深圳一家保健品公司的子公司,。該公司的主營業(yè)務(wù)致力于經(jīng)營中西尖端保健精品，及營銷策劃創(chuàng)意,。該公司在組近兩年的經(jīng)營情況不是很理想,，一直處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。在我進(jìn)入這家公司的時候,，公司上下正在進(jìn)行由上到下的重組與人事更迭,。可以這樣說,，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實習(xí),。可以這樣講,，我來到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來,。

實習(xí)工作

我被分配到公司電子商務(wù)部來參加實習(xí)工作，具體的工作為維護(hù)公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),。這樣的一個工作在自己看來是一份有喜有憂的工作,。喜的是公司的電腦設(shè)備出問題一般是偶爾出現(xiàn)，這樣有比較多的時間來了解企業(yè)及目前我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,，因為公司為我個人配置了一部電腦,，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂的是這樣的工作內(nèi)容與自己的專業(yè)差距比較大,，是否可以順利完成實習(xí)任務(wù)是比較頭疼的一個問題,。但很現(xiàn)實的是，公司不可能把重要的工作交到一個實習(xí)生手里,，而且自己的工作技能是比較有限的,，特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開始的實習(xí)工作非常被動,。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍,。這樣的感覺很是難受。

因此,，我在實習(xí)中遇到的第一個最大的挑戰(zhàn)是：如何調(diào)整心態(tài)?

經(jīng)過一段時間的調(diào)整,，我再一次為自己找準(zhǔn)了定位：實習(xí)生。一個缺乏經(jīng)驗的實習(xí)生在工作中的問題是極為正常的一件事情,。而且這次實習(xí)的一個個重要的部分就是來“犯錯誤”,，不犯一點錯誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中的不足的，而且不知道在大學(xué)畢業(yè)之后的主要的方向是什么。

抱著這樣的一種心態(tài),，我開始積極的投入到實習(xí)工作中去,。自己雖然對周圍的所有業(yè)務(wù)不熟悉，但是我可以多花時間來了解,，因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境,。幸運的是，我的部門經(jīng)理給了我比較多的犯錯的機會,，而且很認(rèn)真地為我指出了今后的學(xué)習(xí)方向,，并盡可能的保護(hù)了我的信心。

剛開始作一些比較枯燥的工作,，包括一些體力勞動,。但自己還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團電話機,，這是我從來沒有做過的,，但是部門經(jīng)理還是很耐心的為我講解安裝過程。

經(jīng)過三天的努力,，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作,。雖然是很慢，但是通過這件事情堅定了我的信心,，只要努力沒有不能學(xué)會的,。漸漸地我的工作也得到了實習(xí)單位的員工的認(rèn)可，在最初了的電子商務(wù)資料庫,。

在漸漸地取得了上級主管的信任之后,，我的工作內(nèi)容也有了更新。有了更多的機會來接觸公司的業(yè)務(wù),。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個瓶頸,。

在學(xué)校學(xué)習(xí)時，我個人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習(xí),，而對網(wǎng)站制作卻比較忽略,。這又成了一個很大的軟肋。因為每個公司都希望自己新員工可以很快地為公司實現(xiàn)盈利,，為公司做起所期望的工作。但是,，沒有實踐經(jīng)驗是不可能直接走上管理工作崗位的,。因此,，我的學(xué)校的基礎(chǔ)知識在這個時候不是落伍了,，而是超前了，也許在我的今后一兩年的工作中不會直接的用到。

技術(shù)。但是這不是一朝一夕的事情,，直到現(xiàn)在我還在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中,。

電子商務(wù)實訓(xùn)個人總結(jié)篇二

對于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生,，就業(yè)前的實習(xí)至關(guān)重要，它可以幫助我們更好地?fù)駱I(yè)和就業(yè)。所以，這個時期的我們，都在努力的尋找各自的實習(xí)基地,。20__年7月14日,，有幸來到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實習(xí),。

哈爾濱對俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢,。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務(wù)發(fā)展中樞,，建設(shè)具有較強集聚力、輻射力,、牽動力的核心區(qū),，落實“五項建設(shè)”，即平臺中心、代運營中心,、孵化中心,、培訓(xùn)中心、物流中心,。以全面創(chuàng)新的精神,，融入對俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中，自覺承擔(dān)社會責(zé)任,，充分利用哈爾濱對俄人才優(yōu)勢,，培養(yǎng)一批，帶動一批,，影響一批對俄電子商務(wù)的年輕一代,，成為哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的生力軍，全面推動哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展,，形成對俄電子商務(wù)的繁榮氛圍,。

實習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn)，我們就像在課堂上一樣,，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識,。但是，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同,，這里是理論與實踐相結(jié)合,。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗相結(jié)合進(jìn)行講解，這樣,，讓我們能夠更快,、更有效的理解并掌握這些新的知識。

十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，使感覺自己學(xué)到了很多書本上知識和技能,，ps技巧,、電子商務(wù)理論知識、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、基礎(chǔ)物流運費計算及物流模板制作,、vk論壇營銷、及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等,。這些理論結(jié)合這實踐操作的練習(xí),，在校園里我們是不會有這樣的機會實現(xiàn)的，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實踐練習(xí),，感覺自己對外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個更加深入的認(rèn)識和了解,。同時，也正是樂狐給了我這樣一個學(xué)習(xí)和實踐的機會,。一般來說,，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司,。

職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。

雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念,，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會,，我想把它做好,。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手,。雖然說這只是個電子商務(wù)的公司,，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營銷,，都全身心的投入到工作中去,。

實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活,、心理,、身體、思想等等,。就像是一塊試金石,，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以,，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習(xí)生活結(jié)束了,，在這一個月里我還是有不少的收獲。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這一個月來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為一名電商業(yè)務(wù)人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次，注意自己工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號,，大小,，顏色，價位,，特性和優(yōu)勢,。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹,。

現(xiàn)在，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，這次實習(xí)內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作,，時間雖然只有一個月，但我獲益不淺,，感慨良多,。我感受最深的，有如下幾點：

第一,，要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天,，時間長的要幾周,，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做,，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄,。

第二，要勤勞,，任勞任怨

我們到公司去實習(xí),，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著,，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作,。與此同時,，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起,，剛開始也只有這樣,。

第三，要虛心學(xué)習(xí),，不恥下問

在工作過程中,，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教,，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受,。同時,，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,，工作中第一次做錯了不要緊,，重要的是知錯能改。

第四,，要確立明確的目標(biāo),，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標(biāo),，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握,。因此,，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ),。但這次的實習(xí)為我提供了一個很好的鍛煉機會,，使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí),，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如,。

總體來說,，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時,，經(jīng)過這次實習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸,、才學(xué)習(xí),。同時，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益非淺,。僅僅的一個月實習(xí),，我將受益終生。通過此次實習(xí),，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗,，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,，對實際的工作又有了一個新的開始，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

電子商務(wù)實訓(xùn)個人總結(jié)篇三

在這三個月中,，我學(xué)到很多東西，但也犯了不少錯,，通過這三個月的學(xué)習(xí),，我明白了并深刻體會到做報關(guān)必須要認(rèn)真仔細(xì),，任何一個小小的失誤都會給公司帶來很大的損失，給同事添很大的麻煩,，而我在這一點上是有很大的不足,。我深深明白，如果不改正,，這些缺點將會成為我人生路上永遠(yuǎn)的絆腳石,，也決不可能做好報關(guān)這一行。其實不只是做報關(guān),，做任何事情都需要嚴(yán)謹(jǐn),，以后我要更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)，改正自己的缺點,，在困難中磨練意志,，在挫折中勇往直前，在一日三省吾身中成長,，變的更好,，力爭做個出色的員工!

一、實習(xí)結(jié)果:

通過近一個月的教學(xué)實習(xí),，所教學(xué)的班級學(xué)生基本理解和掌握了跨越式跳高,。在教育教學(xué)中，運用先進(jìn)的教育理念和科學(xué)的教學(xué)方法,，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作和競爭意識,，選擇的教學(xué)方法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和促進(jìn)學(xué)生的思維活動，能注意因材施教,、因人施教,，有效的調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，使學(xué)生在課堂上逐步養(yǎng)成了認(rèn)真學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,，讓每一位學(xué)生都能夠在“樂”中練,，在練習(xí)“樂”，課堂氣氛充滿活力,，有效地提高了課堂教學(xué)質(zhì)量,。我在五年級學(xué)生調(diào)查中，幾乎人人都能做到從情感上,、行動上主動參與教學(xué)活動,，做到人人參與活動，人人健康發(fā)展,。

二,、實習(xí)體會：

在體育教學(xué)中，有意識地融入德育教育,，不僅能鍛煉學(xué)生的意志,，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義和集體主義精神,，培養(yǎng)學(xué)生服從組織遵守紀(jì)律，誠實,、機智,、積極進(jìn)去的心理品德。通過教學(xué)實踐,，為此,，我在教學(xué)，“跨越式跳高”主要從以下幾個方面進(jìn)行探索的,，并受到了良好的效果下面就圍繞這個問題談?wù)勎易约旱囊恍\薄的看法,。

1、用高尚的精神去塑造學(xué)生

教師的言行直接影響和感染著學(xué)生,。作為教師必須加強自身修養(yǎng),，提高自身素質(zhì)具備一種奮發(fā)向上，積極進(jìn)取的敬業(yè)精神,，教師良好的言談舉止,，會給學(xué)生樹立一個好的形象，再加上教師規(guī)范的動作手勢,，行走坐臥,、外在儀表和豐富內(nèi)涵，是學(xué)生在潛移默化中受到熏陶,，模仿中審視自己,，從而得到全面教育。

我在雜志上看到這么一節(jié)課,。自己就拿來上了一下效果很好,。我是這樣上的：上課之前我知道這個班學(xué)生特喜歡比賽，我借此給學(xué)生門提了個問題：“同學(xué)們,，你們喜歡我們的省會嗎?你們喜歡比賽嗎?好那我今天就帶你們?nèi)⒓颖荣惏?，為了班級能在比賽中獲得好成績，從現(xiàn)在開始起我們大家就要認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)動作,，把握好機會,，勝利是屬于你們的，我相信你們有信心奪取最后得勝利,，對不對?這時我出示了今天這一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容,，我按照設(shè)計好的教學(xué)方法，逐步引導(dǎo),，讓學(xué)生在“樂”中練，在練習(xí)“樂”,，課堂氣氛充滿活力,，有效地提高了課堂教學(xué)質(zhì)量,。順利完成教學(xué)任務(wù)，效果很好,。鼓勵學(xué)生,，使體育教學(xué)生動有趣。一位學(xué)生說：“老師,，象這樣的體育課我們可喜歡了,。

2、用正確的方法去引導(dǎo)學(xué)生

體育教學(xué)中,，教師最能影響學(xué)生的是簡明扼要的講解,，正確無誤的示范和行之有效的輔導(dǎo)，讓學(xué)生對此內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣,。在練習(xí)中學(xué)生,，學(xué)生不敢做的動作，由教師示范,，學(xué)生不會做的動作,，教師應(yīng)手把手教。教師要用自己健康的體魄,，良好的專業(yè)素質(zhì)去影響引導(dǎo)學(xué)生熱愛體育運動,。

例如我在跨越式跳高教學(xué)時這樣安排的，第一個練習(xí),，用激勵的口號代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“一二一”口號,，在跨越式跳高練習(xí)前熱身活動中，我用激勵口號鼓勵學(xué)生,，我自信,，我成功、我參與,、我自豪,、我勇敢，練習(xí)跨越式跳高我能行!然后要求學(xué)生自主練習(xí)跨越式跳高過竿動作,，幾次后通過體會去考慮,。a如何才能保證練習(xí)時的安全?b練習(xí)跨越式跳高能使身體哪些部位得到鍛煉?得到的答案是：對于安全，大部分學(xué)生回答是按跨越式跳高動作要領(lǐng)去做;對于鍛煉的好處有的學(xué)生回答可以鍛煉下肢的力量,，有的學(xué)生說可以鍛煉自己的膽量,，有的學(xué)生回答好玩，有的學(xué)生回答可以鍛煉自己的身體,，學(xué)生回答幾乎包含了練習(xí)的意義,。教師及時加以指導(dǎo)，經(jīng)常練習(xí)可以使人下肢更有力,，關(guān)節(jié)更靈活,，可以使人勇敢,，但練習(xí)時注意安全，注意自我保護(hù),。

第二個練習(xí),，我設(shè)計幾組不同高度的跳高架，讓學(xué)生自己選擇高度練習(xí),，并提出問題：當(dāng)別人跳不過去時你該怎么辦?多數(shù)學(xué)生回答我們要幫助他,，教師馬上提出保護(hù)與幫助的方法，練習(xí)中發(fā)揚互助精神,。不管在哪組上練習(xí),，我總是用鼓勵性的語言對學(xué)生進(jìn)行鼓勵和指導(dǎo)，尤其是對學(xué)習(xí)上有困然的學(xué)生,，幾次練習(xí)后學(xué)生逐漸向有難度的跳高架靠攏,。

3、用師生間良好情感去感染學(xué)生

在體育教學(xué)中,，向?qū)W生進(jìn)行思想道德教育,，關(guān)鍵在于教師的言傳身教，而身教更勝于言傳,，體育教師的工作性質(zhì)決定了大部分時間在室外,，和學(xué)生的直接接觸最多。我們不論刮風(fēng)下雨,，還是嚴(yán)寒酷暑都帶領(lǐng)學(xué)生去完成身體鍛煉任務(wù),。在這種艱苦的環(huán)境中教師的影響是最大的?？崾钪?，我們所站的位置是面對太陽;寒風(fēng)中我們所站的位置是面對風(fēng)口……這種無形的教育方式，化為濃濃的師生情感和對美好事物的判斷,，使學(xué)生在潛移默化中受到教育,，從而提高學(xué)生對美好事物的追求。

4,、用祖國的召喚去鼓舞學(xué)生

青少年都有向往美好未來的愿望,，都有為祖國貢獻(xiàn)自己青春的使命感，都想有健康的體魄和良好體育技能,。在道德理想與專業(yè)學(xué)習(xí)中,，幫助學(xué)生樹立只有身體好，將來才能更好地為祖國工作的思想,，在各種規(guī)章制度的約束下,，使學(xué)生鍛煉身體成為自覺的行動，并使這種自覺行動體現(xiàn)在體育課的學(xué)習(xí)和鍛煉中。

電子商務(wù)實訓(xùn)個人總結(jié)篇四

畢業(yè)頂崗實習(xí)是高職教育的重要環(huán)節(jié),，是校內(nèi)教學(xué)與實訓(xùn)的延續(xù)和深化,，是理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用的重要途徑,，也是檢驗教學(xué)與實訓(xùn)效果，提高學(xué)生專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的必要方式,，本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了二年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí),，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備。

現(xiàn)將實習(xí)情況及效果總結(jié)如下：

一,、明確實習(xí)目的

通過畢業(yè)頂崗實習(xí),，使學(xué)生較為系統(tǒng)地了解企業(yè)電子商務(wù)與市場營銷的實際，加深對專業(yè)理論知識的理解,，訓(xùn)練實際操作技能,，進(jìn)一步掌握和提高電子商務(wù)專業(yè)的基本技術(shù)，強化分析和解決實際問題的能力,，培養(yǎng)敬業(yè),、創(chuàng)業(yè)和合作精神，增強精業(yè)意識和勞動觀念,，并發(fā)現(xiàn)和彌補自身的不足,，以改善自身素質(zhì)，為適應(yīng)畢業(yè)后的實際工作奠定較為扎實的基礎(chǔ),。

二,、安排實習(xí)單位

為了便于畢業(yè)生將畢業(yè)頂崗實習(xí)單位與就業(yè)單位相掛鉤，本屆畢業(yè)頂崗實習(xí)單位原則上由畢業(yè)生自行聯(lián)系,，所聯(lián)系的實習(xí)單位應(yīng)與所學(xué)的專業(yè)相關(guān)聯(lián),，以利畢業(yè)頂崗實習(xí)的順利進(jìn)行，達(dá)到畢業(yè)頂崗實習(xí)之目的,。實習(xí)生應(yīng)于20__年10月25日將實習(xí)單位回執(zhí)單交至班長,，由其統(tǒng)一報至系辦登記造冊。

三,、實習(xí)效果

在一個學(xué)期的實習(xí)之后,，學(xué)生普遍感到不僅實際工作能力有所提高，更重要的是對企業(yè)的工作流程和工作需求有了感性認(rèn)識，進(jìn)一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣,，并能夠結(jié)合工作實際,，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫出了質(zhì)量較高的實習(xí)論文,。

實習(xí)活動使學(xué)生初步接觸社會,，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的實際工作能力,，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。通過與學(xué)生的交流,，普遍認(rèn)為當(dāng)前認(rèn)為企業(yè)最看重員工的素質(zhì)是工作態(tài)度,，團隊精神，和專業(yè)技能,。由此我們可以看出企業(yè)對學(xué)生的工作態(tài)度是相當(dāng)重視,，能迅速融入企業(yè)文化，遵守企業(yè)制度,，能吃苦耐勞的員工是受到企業(yè)歡迎的,。在以后的教學(xué)過程中需要考慮引導(dǎo)和加強的。

教實踐證明,，教學(xué)實習(xí)適應(yīng)本專業(yè)特點,，符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系的一個環(huán)節(jié),，無論對學(xué)生成才還是對教學(xué)改革,，都有極大的促進(jìn)作用。

電子商務(wù)實訓(xùn)個人總結(jié)篇五

經(jīng)過兩周的電子商務(wù)實習(xí),，讓我學(xué)到了在書本上學(xué)不到的東西,，學(xué)到了許多有關(guān)電子商務(wù)的具體操作實務(wù)，認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù),，要注重理論和實踐相結(jié)合,，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識,。下面做一介紹：

1)學(xué)會了如何更好的利用搜索引擎如百度,、谷歌搜索相關(guān)信息，特別是學(xué)會了有關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索信息,，以及掌握了谷歌翻譯的功能,。

2)學(xué)會了在網(wǎng)上如何經(jīng)營網(wǎng)店，掌握了開店的基本流程,。前不久,，我開了一家二手書店,，店名為e家二手書店，用戶名：___.支付寶賬戶為：___

3)掌握了網(wǎng)上銀行的基本功能,，學(xué)會了更好的利用網(wǎng)銀,，如網(wǎng)上購物買書，開網(wǎng)店,，用于網(wǎng)上支付和交易以及用于校園“一卡通”網(wǎng)上充值等網(wǎng)銀功能,。

4)充分的了解了物流管理運營模式和物流管理模式，掌握了b2b具體操作程序,，b2c具體操作程序以及c2c具體操作程序,。

5)了解和掌握了網(wǎng)站分析評估，如對中國商品交易中心,，中國化工網(wǎng)，阿里巴巴中國的網(wǎng)站分析評估和比較,。

6)了解了電子商務(wù)在各行業(yè)的應(yīng)用,，特別是電子商務(wù)在連鎖業(yè)中的應(yīng)用讓我深受啟發(fā)，用了靈感,，啟發(fā)了我的思維,，讓我感覺到電子商務(wù)的廣闊的用途和巨大的發(fā)展空間，潛在的經(jīng)濟價值和豐厚的利潤,。設(shè)計了一種我所想的經(jīng)營模式：

一直以來,，我都想從事綠色食品行業(yè)，為中國的食品行業(yè)做出自己的貢獻(xiàn),，特別是綠色食品,，有機食品和無公害食品。

業(yè)務(wù)經(jīng)營模式如下：綠色食品產(chǎn)生產(chǎn)(產(chǎn)地,、種植,、采購、加工)+綠色食品連鎖店經(jīng)營+電子商務(wù)(網(wǎng)上服務(wù))+(物流)配送,。設(shè)想一下：人們在家不用出門,，在網(wǎng)上就可以預(yù)定新鮮的綠色食品(如新鮮蔬菜等等)，我們一切為客戶服務(wù),，上門服務(wù),，送貨上門。那該多么的方便啊,。

雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦,，要寫9個實習(xí)報告，但是我接觸到了很多新的東西,，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,。我認(rèn)為：在21世紀(jì),，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來,。因此,，我堅信，只要我用心去發(fā)掘,，勇敢的嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,，慢慢成長,、成熟，我相信在不遠(yuǎn)的未來,，一定會有屬于我們自己的一片美好天空,。

通過這兩周的電子商務(wù)模擬實踐，確實讓我學(xué)到了許多知識,，讓我受益匪淺,，我希望以后在今后的工作和生活當(dāng)中，能夠用到電子商務(wù)帶來的方便,、快捷和高效,。

電子商務(wù)實訓(xùn)個人總結(jié)篇六

一個多月的實習(xí)，讓我讀懂的了生活中很多道理,。第一,、做人要實事求是，切忌夸大

無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中,，還是在我們真真實實的世界中,。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足,。網(wǎng)購與實體不一樣,，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述,、或者是硬邦邦的文字,，但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”，我們要做就是,，讓客戶相信我們,，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是,，切忌夸大,。生活也是一樣，記住,，我們要做真實的自己,。第二,、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)

無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情,，積極樂觀的心態(tài),，是最重要的。生活中總有不愉快的事情,，我們要學(xué)會笑一笑,，就讓它過去。

第三,、我們要時刻注意我們細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點講得一點都不假,。

我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊,、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié),、看重細(xì)節(jié),，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光,、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì),。第四,、我們要學(xué)會忍耐和總結(jié)。

冷靜,、忍耐,、平和的心態(tài)，努力把“大事化小,、小事化了”,，有促和諧的“耐心”!作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習(xí)慣的客人,，所以更多的冷靜,、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要,。我們要學(xué)會總結(jié),，總結(jié)遇到的問題，總結(jié)經(jīng)驗,、總結(jié)技巧,。因為只有總結(jié)，我們才會有進(jìn)步,。第五,、學(xué)會自我管理,，量化自己的目標(biāo)

在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間,，管理自己目標(biāo),，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn),。

明確自己的目標(biāo),，重新審視自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn),。

首先,，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作,，以此為機會,，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車,，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段,，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。

然后,，多學(xué)多問多總結(jié)多運用,，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力。現(xiàn)在更需要做的是充實自己,，讓自己變得更強大,。不懂就要問，問過之后要總結(jié),，總結(jié)之后,，要學(xué)會運用。跟運營部的人搞好關(guān)系,，讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近,。

最后，等自己一切工作準(zhǔn)備就緒,，我要想我的夢想一步一步的推進(jìn),，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣。夢想還是需要自己去堅持,，去實現(xiàn)的呢,。八、給電子商務(wù)專業(yè)的建議

第一,、電子商務(wù)專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè),，因為它的活力充沛，網(wǎng)絡(luò)更新速度,，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個醒,。多關(guān)注新聞,，多實踐，一個人開網(wǎng)店,，不現(xiàn)實,，那就2—3個人一起。開網(wǎng)店不是為了賺錢,，是為我們賺取經(jīng)驗,。第二、我們要抓技術(shù)方面的課程,，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子,。但是我們不能因為這點，而讓電子這塊一筆帶過,，我希望看到“飛過天空,，并留下痕跡”，希望我們學(xué)生在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后,，能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼,。因為這些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本。

第三,、多開設(shè)一些實訓(xùn)課程,，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義，如網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)店實訓(xùn)等課程要實抓,，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西，無論是團隊合作還是項目經(jīng)驗,，這些都是至關(guān)重要的。

第四,、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡。這真是我們專業(yè)老師目前,，正在努力的方向,。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去，并能演變成熟,。

第五,、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機感，人有時候在危機中成長,，才能永保斗志,。才不會不斷的進(jìn)步!