總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

營銷部月度工作總結(jié)篇一

⒈行業(yè)市場容量變化

今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊,。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少,，同時彼此的競爭也加強(qiáng)了。

⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成,，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池,、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城,、鄂州的鳳凰山莊,、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等,。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間,。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強(qiáng)化,，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等,。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略,。

⒊競爭市場份額排名變化

從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為：夢天湖,、荷田、湯孫湖山莊,、賓館)上升到第三,。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;

⒋渠道模式變化及特點

年的銷售以單個的主體為主,，銷售的模式單一,。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷,、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式,。

⒌終端型態(tài)變化及特點

年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成,，做市場與完成銷售沒有分開,。今年，我們已將兩項工作在概念上分開,，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個,，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個,，分銷單位戶,。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口),，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展,。

⒍消費者需求變化

僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù),、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求,。今年開始征對消費者需求的變化我們將團(tuán)隊客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊與特殊旅游團(tuán)隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條,。

⒎市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)

"知彼知己,，百戰(zhàn)不殆"這句話教會了我們很多的東西,。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作,。在全年的銷售工作中,，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售,、湯孫湖山莊的多重銷售,、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒,。

⒈部門建設(shè)

上半年部門人員充足,，市場體系完整。下半年人員不足,，市場體系失效,。

⒉部門人員培養(yǎng)

市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨,，他們已基本掌握市場銷售運作,。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少,、任務(wù)重,，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

⒊與其他部門的配合

與并賓館其他部門的配合比較好,，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng),。

"運籌于帷幄之中，決勝在千里之外",。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義,。

⒈目標(biāo)導(dǎo)向

營銷目標(biāo)的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是,，全年總體的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo),、利潤目標(biāo),、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)的擬定,，其中：銷售目標(biāo)為萬年,，費用目標(biāo)為萬年，渠道開發(fā)目標(biāo)為條年,，終端建設(shè)目標(biāo)為個人年,，人員配置為人。

⒉產(chǎn)品規(guī)劃

根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃,、產(chǎn)品改良計劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類,，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊會務(wù)組消費并加強(qiáng)日常銷售),、將民族文化村與賓館搭配,、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等,。

⒊品牌推廣

市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰》大會,、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》,。

⒋團(tuán)隊支持

為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練"內(nèi)功"來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!

營銷部月度工作總結(jié)篇二

第一季度保安工作,，在大廈領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,，幫助指導(dǎo)下，保安人員積極進(jìn)取,，努力工作,，為大廈安全獻(xiàn)出一分力量，為防火防盜盡職盡責(zé),。

20xx年初始,，本部門對全體保安人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，安全業(yè)務(wù)培訓(xùn),。隨著春節(jié)的臨界,，利用早晚時間分別開小會形式進(jìn)行安全教育及發(fā)生問題應(yīng)急處理方案等。節(jié)前召開5次大會對安全工作反復(fù)強(qiáng)調(diào),，對重點部位,、設(shè)施設(shè)備、報警系統(tǒng)現(xiàn)場演練,，操作方法進(jìn)行培訓(xùn),，對跑、冒,、滴,、漏及時發(fā)現(xiàn)及時處理。第一季度保安人員按照要求及工作制度干好每一天,，安全保衛(wèi)無重大事故,。

對于工作中遇到的問題,，及時反映上來，部門了解情況后及時處理,，妥善解決,。及時傳達(dá)會議精神。

組織保安人員學(xué)習(xí)企業(yè)管理法,，大連市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局文件,，即《大連市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)20xx年安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作要點通知》。本部門三月份多次召開安全生產(chǎn)會,，制定措施對重點設(shè)施設(shè)備加大力度檢查和要求,。如：變電所周邊，后院氧氣瓶油庫存放出,，海鮮池,，二樓經(jīng)營場檢查等等。

進(jìn)一步強(qiáng)化保安人員培訓(xùn),，提高保安人員素質(zhì),，積累營造一個和諧工作環(huán)境，工作團(tuán)體,，多組織保安人員集體學(xué)習(xí),，講道德，講文明,，勤奮工作,，為酒店奉獻(xiàn)自我，為酒店保安工作貢獻(xiàn)力量,。

20xx年03月31日營銷部

營銷部月度工作總結(jié)篇三

x月已過,。在這一個月里，我從努力工作中收獲了一點點,。我覺得有必要總結(jié)一下我的工作,。目的是吸取教訓(xùn)，提升自己,，讓自己的工作做得更好,，讓自己有信心和決心把以后的工作做得更好。下面,，我簡單總結(jié)一下這個月的工作,。

我是在x為了快速融入男裝銷售團(tuán)隊，到店后一切從零開始,，在學(xué)習(xí)男裝品牌知識,，摸索市場，以及在銷售和服裝上遇到困難和問題的同時,，經(jīng)常咨詢店長等有經(jīng)驗的同事共同尋求解決問題的方法,，針對一些比較難的客戶研究有針對性的策略，取得了不錯的效果,。

現(xiàn)在,，我可以逐漸清晰流利地回應(yīng)客人提到的各種問題，準(zhǔn)確把握客人的需求,，并與他們很好地溝通,，對市場有了更透明的了解。在學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，我們的能力和銷售水平比以前有了很大的提高,。同時也有很多不足：對男裝市場銷售的認(rèn)識不夠深入，男裝的技術(shù)問題(如質(zhì)地,、如何清潔和熨燙等,。)太弱，無法向客戶解釋清楚,，有些大問題無法快速解決,。在與客人溝通的過程中，過度依賴和信任客人,。

在下個月的工作計劃中,，以下任務(wù)將是主要重點：

1.在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友,，和大家一起建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源,，所有的銷售業(yè)績都源于有一個好的銷售人員。建立一個團(tuán)結(jié)合作的銷售團(tuán)隊是我們商店的基礎(chǔ),。在以后的工作中建立一個致命的團(tuán)隊是我和我們所有導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2.嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任感,，提高主人翁意識,。這是我們下個月完成17萬營業(yè)額的前提。我堅決遵守商店的規(guī)章制度,。

3.養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷提高自己的習(xí)慣：發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題的目的是提高自己的綜合素質(zhì),，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，提出自己的意見和建議,，從而把自己的銷售能力提高到一個新的水平。

4.銷售目標(biāo)：我的基本銷售目標(biāo)是每天都有銷售清單,。根據(jù)門店下達(dá)的銷售任務(wù),，堅決完成門店下達(dá)的17萬元周轉(zhuǎn)任務(wù),，年底打硬仗，根據(jù)具體情況分解到周,、日,；將每周和每天的銷售目標(biāo)分解到我們的每個購物指南上，并完成每個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上努力提高銷售業(yè)績,。

我覺得我們男裝店的發(fā)展離不開全體員工的綜合素質(zhì)，離不開店長的指引,，離不開團(tuán)隊的建設(shè),。建立良好的銷售團(tuán)隊，擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我不成熟的建議和看法,。如果他們有什么問題，請理解,。