隨著法律法規(guī)不斷完善，人們越發(fā)重視合同,，關(guān)于合同的利益糾紛越來越多,，在達(dá)成意見一致時，制定合同可以享有一定的自由。合同的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編幫大家整理的最新合同模板,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

的售后服務(wù)合同篇一

乙方：趙耀輝

就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作,，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成以下協(xié)議：

本合同自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止,。

由縣城至周邊xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的xxx類產(chǎn)品的售后維護(hù)服務(wù),。

甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總x元，在合同開始之日起x日內(nèi)甲方支付乙方總額的x%,，其余部分可每年年底結(jié)余,，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用x元,。

(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費的上門維護(hù)服務(wù),，不得收取任何費用，以及索取客戶物品。

(2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護(hù),，不得讓客戶對甲方不滿,。

(3)保證電話正常開機(jī)(特殊情況除外)，以保證甲方客戶的服務(wù)能夠正常進(jìn)行,。

(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家,。

(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作，如要更換合作人,，須提前通知乙方知會,。

(6)甲方為乙方提供客戶正確信息，以免乙方因信息錯誤而延誤時間,。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,，須按合同規(guī)定時間正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項,。

(9)甲方向乙方提供維護(hù)所需耗材,，所賺利潤歸甲方所有。

(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行,，店內(nèi)為甲方范圍,，店外為乙方負(fù)責(zé)。

本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,，未盡事宜由雙方另行補(bǔ)充,。本合同自雙方簽字之日起生效。

本合同一式兩份,。甲,、乙雙方各一份，兩份合同都具有法律效益,。

甲方簽章：乙方簽章：

xx年xx月xx日xx年xx月xx日

的售后服務(wù)合同篇二

乙方:

一. 服務(wù)項目清單：

(注：客戶購買產(chǎn)品的一年內(nèi)為基本保證支持服務(wù)期,，其服務(wù)費用已包含在開發(fā)合同的合同金額中）

二. 保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費的基本保證支持服務(wù)：

1. 軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓(xùn);

2. 軟件安裝與調(diào)試;

3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;

4. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù);

5. 保證期內(nèi)軟件當(dāng)前版本的升級;

6. 享受1至5項中規(guī)定外其他培訓(xùn)、升級,、加站,、加模塊等收費服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準(zhǔn))

三. 在非保證支持期內(nèi)，甲方可根據(jù)相應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn),，享受包括基本服務(wù)在內(nèi)的各類服務(wù)項目,。 收費標(biāo)準(zhǔn):(原則上只收取成本費)

1. 軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費用。

2. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù):根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費,。

3. 軟件的升級:根據(jù)具體情況收取,。

4. 增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報價或面議。

四. 付費方式

款項應(yīng)在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(按次收費)一次付清,。

五. 本協(xié)議依相應(yīng)的銷售合同而有效,，本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項目所對應(yīng)的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應(yīng)銷售合同所指定產(chǎn)品,。

六. 本合同一式二份，甲方持一份,，乙方持一份,，經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效。

七. 解決糾紛方式：雙方當(dāng)事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時,，應(yīng)本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決,。若協(xié)商不成功，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

的售后服務(wù)合同篇三

送修方： （甲方） 承修方： （乙方）

甲方委托乙方承擔(dān)工程機(jī)械維修業(yè)務(wù),， 為了明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù),，依據(jù)《中華人民共和國合同法》,，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商,，達(dá)成如下協(xié)議,。

設(shè)備名稱： 設(shè)備編號：

設(shè)備品牌： 設(shè)備型號：

具體維修項目及費用詳見附件《維修清單》，總計 元,。

維修地點：

運輸費用：

1．竣工交付時間： 年 月 日

2．設(shè)備交付方式：

3．結(jié)算付款方式：

4．付款期限：機(jī)械修復(fù)竣工后,，甲方進(jìn)行驗收，驗收合格,，甲方支付維修費 ,。

乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任：

1、乙方應(yīng)妥善保管托修機(jī)械,，除維修或檢驗?zāi)康耐?，不得使用送修機(jī)械。

2,、需維修機(jī)械從離開甲方到修復(fù)送達(dá)甲方期間,，機(jī)械的損壞滅失的風(fēng)險由乙方承擔(dān)，并向甲方承擔(dān)損失賠償責(zé)任,。

3、乙方必須使用質(zhì)量合格的零配件,，不得使用回用件,。

4、乙方負(fù)責(zé)免費返修質(zhì)量保證期內(nèi)維修質(zhì)量不合格的送修機(jī)械,。返修項目質(zhì)量保證期自返修竣工交付日重新計算,，但雙方注明約定的除外。

5,、因乙方維修質(zhì)量不合格,，造成較大故障需要重新返廠修理時,，乙方承擔(dān)往返運輸費用。

6,、乙方對設(shè)備維修所更換的零配件及總成質(zhì)保期限為半年

甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任：

2,、機(jī)械維修完好后，甲方開始施工時必須告知乙方,，由乙方派人員在現(xiàn)場跟蹤服務(wù)一周,。

3、對由于甲方操作不當(dāng)或自然災(zāi)害及人力不可抗拒的因素所造成的設(shè)備損壞,，乙方不予賠償,。

1．任何一方未履行合同，由違約方賠償造成的損失,，或按合同約定負(fù)責(zé)賠償,。

2．乙方未盡妥善保管義務(wù)或擅自使用送修機(jī)械的，應(yīng)照價賠償油料等直接損失,；造成送修機(jī)械損壞的,，應(yīng)無償修理并賠償損失。

因維修質(zhì)量發(fā)生爭議,，雙方協(xié)商解決,。

送修方（蓋章）：

承修方（蓋章）：

地址： 地址：

電話： 電話：

委托代理人：____________

法定代表人：______________

年 月 日 年 月 日

的售后服務(wù)合同篇四

一. 服務(wù)項目清單：

二. 保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費的基本保證支持服務(wù)：

1. 軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓(xùn);

2. 軟件安裝與調(diào)試;

3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;

4. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù);

5. 保證期內(nèi)軟件當(dāng)前版本的升級;

6. 享受1至5項中規(guī)定外其他培訓(xùn)、升級,、加站,、加模塊等收費服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準(zhǔn))

三. 在非保證支持期內(nèi)，甲方可根據(jù)相應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn),，享受包括基本服務(wù)在內(nèi)的各類服務(wù)項目,。 收費標(biāo)準(zhǔn):(原則上只收取成本費)

1. 軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費用。

2. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù):根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費,。

3. 軟件的升級:根據(jù)具體情況收取,。

4. 增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報價或面議。

四. 付費方式

款項應(yīng)在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(按次收費)一次付清,。

五. 本協(xié)議依相應(yīng)的銷售合同而有效,，本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項目所對應(yīng)的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應(yīng)銷售合同所指定產(chǎn)品。

六. 本合同一式二份,，甲方持一份,，乙方持一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效,。

七. 解決糾紛方式：雙方當(dāng)事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時,，應(yīng)本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功,，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,。

甲方：(章) 乙方：(章)

代表： 代表：

郵箱： 郵箱：

msn： msn：

年 月 日 年 月 日

的售后服務(wù)合同篇五

乙方：___________

詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內(nèi)容,，以下簡稱“產(chǎn)品”。

乙方在產(chǎn)品銷售時需向消費者提供的服務(wù)履行甲方統(tǒng)一對外服務(wù)承諾規(guī)定――即：產(chǎn)品自購機(jī)之日起(顧客購機(jī)發(fā)票顯示________日期),，三個月內(nèi)包換,，一年保修(會員兩年保修)，全國聯(lián)保!

2,、服務(wù)提供方：

3,、不屬于保修范圍的項目明細(xì)(即超保明細(xì));

a、產(chǎn)品外殼,、包材;

b,、超過保修期限;

c、私自開機(jī),，保修封條損壞;

d,、未按操作手冊使用或未保持說明書規(guī)定環(huán)境而造成的故障;

e、使用不當(dāng)或使用不合格物品對產(chǎn)品造成的部件損壞;

f,、其他人為損壞的故障;

g,、因不可抗力的因素(如地震、火災(zāi),、水災(zāi)等)引起的機(jī)器故障;

h,、憑證上的內(nèi)容與商品實物標(biāo)識不符或者涂改的。

4,、維修收費規(guī)定：

b,、對于不符合保修條件的產(chǎn)品，甲方根據(jù)附件1《超保維修費用標(biāo)準(zhǔn)表》收取材料費用與“________元/臺”的人工維修費用,。

c,、若產(chǎn)品送修到甲方時，已超出甲方銷售乙方的_____個月,，而送修顧客購機(jī)發(fā)票與保修憑證還處在：“保修周期”內(nèi),，其產(chǎn)生的維修費用由乙方負(fù)責(zé)。

若產(chǎn)品在包換期時,，顧客正常使用,，機(jī)器出現(xiàn)的性能故障要求換機(jī)時，乙方需支持給予更換(主機(jī)故障更換主機(jī)),，更換后的不良產(chǎn)品與“產(chǎn)品保修憑證”原件,、“顧客購機(jī)發(fā)票”復(fù)印件一起寄回公司更換或維修、主機(jī)翻新處理,。

若產(chǎn)品已超過包換期，原則上僅提供產(chǎn)品的維修服務(wù),，當(dāng)顧客要求換機(jī)時,，顧客需承擔(dān)0.1%的折舊費(即：購機(jī)天數(shù)0.1%銷售價)與(外殼,、包裝材料等)翻新費用，由乙方負(fù)責(zé)收取費用后,，乙方可向甲方客戶服務(wù)部申購材料自行維修,、翻新，也可將不良品發(fā)回甲方維修,、翻新,，產(chǎn)品的外觀翻新費用由乙方負(fù)責(zé)。

若產(chǎn)品超出保修范圍,，乙方可按公司發(fā)下的《超保費用標(biāo)準(zhǔn)表》向顧客實施收費維修,。

3、如乙方單次送修不良機(jī)器數(shù)量累計達(dá)到10臺(含)以上,，乙方在產(chǎn)品返廠前需先以書面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請》,，傳真到________________，甲方自收到申請之日起2個工作日內(nèi)給予回復(fù),，乙方收到甲方回復(fù)的確定提示將產(chǎn)品送到甲方維修點進(jìn)行維修;沒有提交申請的返廠產(chǎn)品,，甲方有權(quán)拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。

4,、產(chǎn)品送修時的注意事項：

若產(chǎn)品屬于使用不當(dāng)造成的嚴(yán)重?fù)p壞(如斷裂,、燒毀、嚴(yán)重變形等),，甲方無法進(jìn)行修復(fù)時,，不良品將返還乙方，甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,。

甲方________________________

乙方________________________

________年________月_______日

的售后服務(wù)合同篇六

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則,。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。包括從日本juno公司購買的設(shè)備,，以及超過保修期的設(shè)備,。

一、巡回售后服務(wù)內(nèi)容：

巡回服務(wù)次數(shù)：一年兩次,，第一次3—4月,，第二次9—10月。

對檢測超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作,。

對本公司全部設(shè)備的檢修,。

軟件的免費升級。

二,、日常服務(wù)

對日常損壞的部件及板子免收人工費

免費修理一切損壞的板子,，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方,。往返郵寄費用由乙方承擔(dān)并且收取實際更換材料費,。

只收取維修過程中實際損壞的材料費,，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開,。

甲方提供代用板卡,，待維修好后，代用板卡收回,。往返郵費有乙方承擔(dān),。甲方提供修理報告。

如果要求上門服務(wù)的,，乙方需要支付實際交通費,、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人,；以及維修器件費用,。對ab—1000做免費的校準(zhǔn)。

三,、收費標(biāo)準(zhǔn)：

一般客戶1—25臺100元/臺/月

普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月,。

銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月,。

四,、收取服務(wù)費時間：每年2次，3月份一次,，9月份一次

五,、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號，并按時繳納服務(wù)費,。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

的售后服務(wù)合同篇七

1,、乙方必須具備維修專用場地和配件專用倉庫以及專職的技術(shù)維修人員。

2,、乙方必須具有維修甲方產(chǎn)品所需的有關(guān)條件與技術(shù)能力,。

3、乙方必須具有本地區(qū)上門服務(wù)的條件,。

4,、乙方必須具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)風(fēng)尚。

一,、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1,、甲方需要及時、準(zhǔn)確,、動態(tài)的給乙方提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料,，乙方必須為甲方所提供的資料保密。

2、及時回復(fù)乙方咨詢的技術(shù)問題,。

3,、及時為乙方培訓(xùn)維修人員。

4,、及時和乙方結(jié)算符合規(guī)定的代維費。

5,、積極協(xié)助乙方辦理符合規(guī)定的退換車手續(xù),。

6、及時為乙方提供合格的維修配件,、清退符合規(guī)定的舊配件,、沖減代維費。

7,、對乙方在服務(wù)中無能力解決的問題,，積極協(xié)助解決，也可應(yīng)邀派人員到乙方,，參與指導(dǎo)維修工作,。

8、不定期走訪乙方,，聽取乙方的意見和建議,，了解產(chǎn)品質(zhì)量及用戶需求等信息。

9,、有權(quán)對乙方的維修服務(wù)工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，根據(jù)本協(xié)議相關(guān)規(guī)定實行獎懲。

10,、甲方可以以特價車的形式為乙方提供一輛周轉(zhuǎn)車,，以便乙方更好的為用戶服務(wù)。

二,、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1,、自乙方簽訂加盟協(xié)議之日起，即有義務(wù)履行甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾,。否則甲方有權(quán)終止與乙方的加盟協(xié)議書并依法維護(hù)消費者權(quán)益,。

2、乙方應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一管理,，在售后服務(wù)工作中必須維護(hù)甲方的信譽,。嚴(yán)格為甲方的技術(shù)資料保密。

3,、乙方要嚴(yán)格執(zhí)行甲方有關(guān)售后服務(wù)工作的一系列規(guī)定,，如店內(nèi)懸掛配件零售價格表、服務(wù)態(tài)度熱情等以樹立北京裕華陽光品牌良好的服務(wù)形象。

4,、乙方應(yīng)積極配合甲方做好產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及質(zhì)量信息反饋工作,，以便甲方及時了解掌握產(chǎn)品整體狀況，更好的為用戶服務(wù),。

5,、乙方有義務(wù)為任何一位甲方產(chǎn)品用戶提供維修、咨詢服務(wù),，產(chǎn)品修復(fù)后要達(dá)到甲方的技術(shù)要求,，杜絕重復(fù)維修。并承擔(dān)因自身維修工作失誤造成的責(zé)任和損失,。

6,、乙方必須保證對當(dāng)月購買電動車的客戶進(jìn)行抽查式回訪，抽查式回訪的比例不低于20%,，并對回訪結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的記錄,，對回訪中存在的問題要及時進(jìn)行整改和反饋。

7,、對于符合退換車條件的產(chǎn)品（以《三包服務(wù)指南》）1,、2條為準(zhǔn)），乙方根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定情況開據(jù)《退換商品申請單》,，經(jīng)甲方當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后報客戶服務(wù)中心審核,，經(jīng)同意后乙方負(fù)責(zé)為用戶先行辦理退換車手續(xù)。

8,、因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的退換貨,，乙方應(yīng)免費為用戶更換新的《三包服務(wù)指南》，并回收舊的《三包服務(wù)指南》,，隨出故障配件一同返回客戶服務(wù)中心,。

9、乙方在檢查用戶退換車輛時,，應(yīng)注意整車外觀,，如存在人為損壞或損傷，應(yīng)向用戶收取損件費成本費或烤漆費,，具體見《配件零售價格表》,。

10、非正常退換貨均應(yīng)向用戶收取折舊費,，折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止,，期間應(yīng)根據(jù)有關(guān)單據(jù)扣除修理占用和待修的時間，折舊費由甲方客戶服務(wù)中心從乙方代維費中扣除,。

11,、為避免返廠可能帶來的不必要損失,，售出15天之內(nèi)的退換車，乙方可通過更換壞件,，整車擦拭等措施,，在不存在質(zhì)量問題、手續(xù)齊備且無外觀損傷的前提下二次銷售,。

12,、對甲方通知乙方提供服務(wù)的，在乙方的責(zé)任范圍內(nèi),，乙方應(yīng)在接到通知后按甲方要求的時間及時為用戶服務(wù),，并在服務(wù)后三日內(nèi)及時向甲方反饋解決處理結(jié)果。

13,、乙方要真實、準(zhǔn)確,、詳細(xì)地填寫甲方所提供的《用戶檔案卡》并確保所售車輛（含二級經(jīng)銷商）信息100%的收回,，以便于甲方準(zhǔn)確的對用戶進(jìn)行回訪。自協(xié)議書簽訂之日起,，乙方需每日將當(dāng)日銷售車輛的檔案信息錄入《北京裕華陽光售后服務(wù)平臺》（網(wǎng)址：）,，同時乙方每月5日前將上月銷售車輛的《用戶檔案卡》全部寄回客戶服務(wù)中心。

14,、乙方必須根據(jù)用戶檔案卡建立《北京裕華陽光電動車銷售臺帳》,，在與甲方終止業(yè)務(wù)三日內(nèi)一次性將臺帳全部轉(zhuǎn)給乙方，以便甲方日后服務(wù)的連續(xù),。

15,、服務(wù)中不得使用與甲方產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件，不得將甲方配件用于非甲方產(chǎn)品的維修,。保證代維費用和修理配件全部用于甲方產(chǎn)品的修理,，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

16,、為便于甲方集中采購和發(fā)放,，每月15號為零配件計劃提報日，臨時應(yīng)急配件要填寫《維修網(wǎng)點應(yīng)急配件申請表》傳真到甲方客戶服務(wù)中心,。

17,、為保證帳務(wù)的及時與準(zhǔn)確，甲乙雙方每季度進(jìn)行一次配件對賬,，乙方應(yīng)在收到客戶服務(wù)中心配件對賬單3日內(nèi)給予甲方明確書面回復(fù),，否則以甲方賬目為準(zhǔn)，視賬目清晰無誤,。

18,、乙方在產(chǎn)品維修過程中,，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施以避免危害事件的發(fā)生，否則由此產(chǎn)生的問題全部由乙方負(fù)責(zé),。

19,、乙方發(fā)展的二級經(jīng)銷商終止服務(wù)業(yè)務(wù)時，其負(fù)責(zé)區(qū)域的售后服務(wù)工作全部由乙方負(fù)責(zé),。

20,、為避免二次污染，甲方對廢舊電池進(jìn)行100%回收,，回收單價為15元/塊,。乙方也可在當(dāng)?shù)鼗厥仗幚怼?/p>

21、乙方要懸掛甲方統(tǒng)一要求的牌匾,，并將詳細(xì)地址,、電話通知當(dāng)?shù)叵麉f(xié)，以便相互工作聯(lián)系,。乙方更改地址,、電話應(yīng)及時通知甲方和用戶，以便保證通訊網(wǎng)絡(luò)的暢通,。

22,、用戶自購車之日起享受甲方組織的一年兩次換季保養(yǎng)活動。乙方有義務(wù)按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)做好換季保養(yǎng)工作,。保養(yǎng)前,，乙方必須提前電話通知用戶到場保養(yǎng)并配合甲方的工作，甲方不支付給乙方任何換季保養(yǎng)費用,。

三,、保修事項

1、保修期限

1-1,、電動自行車整車及主要零部件三包期限見《三包服務(wù)指南》,。

1-2、產(chǎn)品保修期均從開具發(fā)票之日（售車之日）,，（因經(jīng)銷處特殊原因未能開具發(fā)票的,，應(yīng)有有效收據(jù)），算起,，但不包括維修及等待配件所占用的時間,，調(diào)換后的產(chǎn)品，要在發(fā)票上注明調(diào)換日期,，保修期從調(diào)換之日算起,。

2、保修憑證：在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,，用戶必須憑有效發(fā)票（因經(jīng)銷處特殊原因未能開具發(fā)票的,，應(yīng)憑有效收據(jù)）和產(chǎn)品保修卡保修,，且產(chǎn)品型號等與保修卡記錄相符。用戶不具備上述條件的可實行有償優(yōu)惠服務(wù),。

3,、保修范圍：

3-1、在保修期內(nèi)的甲方產(chǎn)品出現(xiàn)故障,，經(jīng)乙方鑒定確屬甲方質(zhì)量問題,，予以免費保修。

附：“三包”期配件的范圍（零配件三包期限規(guī)定）

注：三包起始日期為供應(yīng)商標(biāo)明的生產(chǎn)日期

3-2,、下列情況不實行保修,，但可提供有償服務(wù)：

3-2-1屬于制造質(zhì)量的自行車部件

外胎在購車半月內(nèi)如發(fā)現(xiàn)脫膠、開裂可調(diào)換,；內(nèi)胎在購車半月內(nèi)側(cè)有沙眼漏氣可調(diào)換（被釘子,、玻璃、切削碎片,、銳利的石子等外物劃傷導(dǎo)致輪胎漏氣或爆胎出外,，修補(bǔ)過的輪胎不予調(diào)換）

4、電鍍大件如發(fā)現(xiàn)鉻層起泡脫落,，三個月內(nèi)予以調(diào)換（大件：車把、鏈輪曲柄）

5,、油漆件在三個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)大片自行脫落,、龜裂予以更換（屬人為破損、劃傷不屬“三包”范圍）

6,、車架,、前叉在二年內(nèi)脫焊、斷裂予以更換（外力撞擊,、強(qiáng)力損壞者除外）

7,、屬于制造質(zhì)量的電子、電器部分

的售后服務(wù)合同篇八

一,、合作內(nèi)容：_________________甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進(jìn)行管理,、服務(wù)。

二,、甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：_________________

1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),。

2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,，乙方所用水電費自理。

3.乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用,、管理,、以及薪酬發(fā)放,，服務(wù)人員勞動保護(hù)乙方負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何費用,。

4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行,，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴等,，所造成的經(jīng)濟(jì)損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),。

5.乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫，由專人負(fù)責(zé)采購,、管理,、發(fā)放，并管理好索賠件,。

6.乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,，并由專人負(fù)責(zé)保管。

7.乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議,，不得借故缺席,，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務(wù)工作的需要,。

8.乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。

9.乙方必須認(rèn)真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作,。

10.乙方去售后服務(wù)過程中,，因技師技術(shù)原因，工作責(zé)任心,，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失,，法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。

11.甲乙雙方合作期屆滿后,，如不能續(xù)簽協(xié)議,，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價收回。

三,、售后相關(guān)費用收取的規(guī)定：_________________

四,、別的規(guī)定：_________________

1、甲乙方雙在合過作程,，中涉及稅務(wù)所廠家,、均以榆林興源汽貿(mào)司公面出涉及行，業(yè)檢,、查管均理以乙出面方,。

2、甲方在銷售程過程中經(jīng)所品營牌或總銷售的量到2達(dá)00時臺甲方向乙,，以方后售利潤總的10進(jìn)行%提,，成財由務(wù)人員核后對按進(jìn)行結(jié)算,。

六、合本一式兩份,，甲乙份雙方執(zhí)各份一簽字之日起生效,。

甲方：_________________

乙方：_________________

______年______月______日