在生活中,，越來越多人會去使用協(xié)議，簽訂簽訂協(xié)議是最有效的法律依據(jù)之一,。那么一般合同是怎么起草的呢,？以下是我為大家搜集的合同范文,，僅供參考，一起來看看吧

產(chǎn)品售后服務合同篇一

乙方：________________________

本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念,，為共同開拓市場,，做好____________產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,，必須承擔售后服務工作,，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議：

第一條甲方的責任與權利

1.積極配合乙方開展售后服務,、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P規(guī)定,。

2.負責為乙方培訓維修技術人員。

3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術資料,。

4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查,。

第二條乙方的責任與權利

1.必須設立____________產(chǎn)品售后服務機構，配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設備及服務場地,。

2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方,。

3.乙方必須為所轄區(qū)域內的____________產(chǎn)品提供售前,、售中及售后服務，不得以任何借口推諉,。

4.不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣源,，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負,。

5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調查和技術鑒定。

6.接受甲方的指導與監(jiān)督,，每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心,。

7.接受甲方的維修指令并按時、按質,、按量完成任務,。

8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%,。

第三條保修范圍

1.凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年,，對個別地方需延長保修期的,，必須經(jīng)甲方批準方可。

2.對保修期內的因用戶自身原因造成的 產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費,。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費,。

4.其他事宜,，均按當?shù)胤沼嘘P條款執(zhí)行。

第四條服務要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務,，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,，郊縣叫修后________小時提供上門維修。

2.乙方為用戶提供維修服務時,，必須統(tǒng)一填寫維修單,，維修完畢后由用戶簽名。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度,。

第五條維修費用的標準

1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實際結算金額的____%返回,，作為維修費用。

2.煙機,、熱水器產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內,，無論大、中小均按母國幣值____元計,，如為用戶提供上門服務,，無論遠近均按母國幣值____元計。

第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.灶具配件都必須購買,，費用由乙方承擔,，不能以舊換新。

2.熱水器,、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底,，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回,，由乙方按成本價購買,。

3.消毒柜配件以舊換新。

4.煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供,。

產(chǎn)品售后服務合同篇二

甲方：__________________

乙方：__________________

本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經(jīng)營理念,，為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。經(jīng)雙方協(xié)商,，就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內的售后服務簽訂以下合同：

一,、甲方的責任和權力

1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關規(guī)定,。

2.負責為乙方培訓維修人員經(jīng)考核后，統(tǒng)一發(fā)放維修員證,，培訓期最長為______天,，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。

3.向乙方及時,、準確,、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術資料。

4.甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查,。

二,、乙方的責任和權力

1.必須設立__________售后服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備,。

2.明確專職維修人員,，并通報甲方，如有變動,，應及時通知甲方,。

3.乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內為__________提供售前、售中及售后服務,，不得以任何借口推諉,。

三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡),。

四,、服務要求

1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務規(guī)范,。

2.乙方必須將電機、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶,，若因違反細則相關條款而造成事故,，公司不負任何責任,。

3.乙方每次維修后，必須認真填寫《維修記錄表》,，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》,。

4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查,，調查結果要進行分析統(tǒng)計,，并填寫《顧客滿意度調查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》,。

5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,，并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。

6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內寄回各經(jīng)銷處,，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務的權力。

7.《每月零件更換清單》,、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統(tǒng)計表》,、《顧客意見統(tǒng)計表》,、《每月銷售統(tǒng)計表》,、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部,。

8.乙方在銷售過各中,，若發(fā)現(xiàn)質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部,，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。

注：以上所有表格都由甲方提供樣本,，乙方填寫的內容必須屬實,。

乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。

五,、產(chǎn)品售后服務配件發(fā)放

1.產(chǎn)品的任何售后服務配件都必須購買,，費用由乙方承擔,。

2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發(fā)貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結果要通知乙方),。

注：1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付,。

2.所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方,。

3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內發(fā)出(特殊情況要通知乙方),。

4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付),。

六、退貨的規(guī)定和處理

1.所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中,，均不能退回甲方,，如出現(xiàn)成批質量問題，經(jīng)甲方技術人員鑒定無誤后,，可換貨處理,。

2.如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,，則由甲方技術人員鑒定無誤后,，可換貨處理。

七,、維修費用標準：

1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)x______元,。

注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準。

2.特殊情況的維修費,，如超出部分由甲方批準后,，方可執(zhí)行。

八,、維修費用的有關規(guī)定：

1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次,。

2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：

2.1乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假,。

2.2乙方單方面違返此合同的條款,。

3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方,。

甲方：__________________

乙方：__________________

______年______月______日

產(chǎn)品售后服務合同篇三

甲方：__汽車有限公司住所地：法定代表人：電話：

乙方：住所地：法定代表人：電話：

鑒于：甲方現(xiàn)有汽車銷售,、汽車精品裝潢及汽車維修服務等三大類業(yè)務;乙方擁有品牌售后服務的豐富客戶資源積累以及維修服務經(jīng)驗。

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,，就共同合作開辦維修售后業(yè)務達成如下協(xié)議：

一,、合作項目標的

維修售后服務。

二,、合作時間及地址

__年_月_日至_年_月_日,。

地址：，其中車間,，鈑金,、噴漆，接待室。

三,、合作方式及雙方投入

甲方以原有設備,、場地改造實物折價人民幣萬元及現(xiàn)金人民幣萬共萬元作為投資;乙方以設備折價萬及現(xiàn)金萬共出資萬元作為投資。

雙方約定：

①雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn),。

②設備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置,，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設備折舊、攤銷的依據(jù),。

四,、合作的經(jīng)營管理模式：雙方約定共同管理和經(jīng)營

汽車的汽車維修售后服務項目。原則上甲方委派財務部經(jīng)理和維修服務部副經(jīng)理,，乙方委派財務部副經(jīng)理和維修服務部經(jīng)理,。雙方在本協(xié)議生效個月內擬訂經(jīng)營管理制度和財務管理制度，共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議,，并享有同等法律效力,。

五、合作盈虧及分配方式

公司合作項目的資金往來設置雙方共同確認的資金賬戶,，合作項目經(jīng)營收入扣除成本后盈虧按甲方%,、乙方%共同享有和承擔。

六,、合作項目經(jīng)營場地費用分攤

鑒于甲方目前每年場地費為萬元，合作項目專用賬戶須分攤甲方場地費每年萬元整,，由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每____日前入帳,。從年度開始，合作項目按每年萬元分攤場地費,，于每____日前入帳,。

七、設備折舊及攤銷

從合作之日起,，從合作項目中提取設備折舊,。具體折舊率以雙方確認為準。

八,、雙方責任

甲方：

1,、繼續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務，并在合作期內承擔維修行業(yè)管理及保險,、定損,、交警支隊的公共關系處理。

2,、將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務中,。

乙方：

1、將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作項目中,。

2,、為奔馳、寶馬車輛維修做好技術保障及技術特訓工作,。

3,、開發(fā)客戶并介紹給甲方。

九,、特別約定

1,、原__汽車場地系為爭取”4”品牌而設置，故一旦甲方爭取到新的品牌,，乙方有優(yōu)先參與權,。

2、在本合同有效期內任何一方不得在市區(qū)內與第三方就本項目進行合作,。

3,、自合作協(xié)議生效后，因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔,。

4,、雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議,，互不承擔違約責任,。

5、根據(jù)經(jīng)營需要,，甲方可以向乙方提出在市區(qū)內就合作項目增開新店,，乙方無正當理由不得拒絕。

十,、違約責任

1,、任何一方有違反上述義務或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權要求對方賠償損失并有權解除本協(xié)議,。如損失難以計算的,，損失賠償數(shù)額為萬元/年乘以本合同未到期年度。

2,、任何一方就本合作項目事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的,，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。

3,、任何一方無正當理由不得提前解約,。否則另一方有權要求賠償損失，如損失難以計算的,，損失賠償數(shù)額為萬元/年乘以本合同未到期年度,。

十一、爭議解決方式

雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄,。

十二,、未盡事宜

雙方另行商定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。

十三,、文本

本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份,，于雙方簽字后生效,。

甲方：乙方：

法定代表人：代理人：

簽約時間