在人民愈發(fā)重視法律的社會(huì)中,，越來(lái)越多事情需要用到合同,，它也是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化合作的紐帶。怎樣寫(xiě)合同才更能起到其作用呢,？合同應(yīng)該怎么制定呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的合同范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

產(chǎn)品售后服務(wù)合同下載篇一

甲方：

乙方：

我公司為使消費(fèi)者購(gòu)買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國(guó)合同法》第三條,、第四條,、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同,。

一,、 售后承諾

1、質(zhì)保期13個(gè)月(本質(zhì)保期僅針對(duì)tsr產(chǎn)品授權(quán)代理商),。

2,、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)算,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件,，均可享受以舊換新服務(wù)，但下列情況則不在更換范圍：

a,、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;

b,、人為損壞;

c、私自拆卸或經(jīng)他人維修過(guò);

d,、外觀明顯毀損;

3,、質(zhì)保期內(nèi)，返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由甲乙雙方各承擔(dān)一半;質(zhì)保期外,，返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由乙方承擔(dān),。

4、特惠條款：tsr提供質(zhì)保期購(gòu)買服務(wù),，凡另外支付40元人民幣,，將從支付之日起重新計(jì)算12個(gè)月質(zhì)保期。

4,、購(gòu)買7日內(nèi),，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購(gòu)物品到tsr售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè),、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。

二、 以下情況之一的產(chǎn)品,，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù),。

1,、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的,。

2,、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。

3,、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;

4,、人為損壞;

5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過(guò);

6,、外觀明顯毀損;

7,、因不可抗力因素造成損壞的。

三,、 技術(shù)支持和服務(wù)

1,、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

2,、無(wú)論在購(gòu)買前還是購(gòu)買后,，您只需撥打電話致電查詢。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢,。

四,、 違約責(zé)任

1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);

2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),，乙方有權(quán)按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。

五,、 未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無(wú)效時(shí),，雙方可通過(guò)甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^(guò)訴訟方式解決。

六,、 本合同一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

產(chǎn)品售后服務(wù)合同下載篇二

乙方：_________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，甲乙雙方友好協(xié)商,，在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成一致，訂立本合同,。

1,、項(xiàng)目名稱：存折打印機(jī)產(chǎn)品售后

2,、維修地點(diǎn)：_________________

乙方在本合同期內(nèi)，為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后服務(wù),，包括故障排除,、零部件的更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。

網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)受人為和不可抗力因素造成的屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)責(zé)任方面的損壞,，如需電,、洪水、鼠害,、電網(wǎng)波動(dòng)等不屬于乙方服務(wù)范疇,。打印機(jī)使用中遇到的通訊及管理問(wèn)題乙方將協(xié)助甲方解決。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存折打印機(jī)和報(bào)表打印機(jī),，打印機(jī)數(shù)量_________________臺(tái),，市區(qū)內(nèi)_________________元/臺(tái)/年（詳見(jiàn)附表1）。維保金額：人民幣_(tái)________________元,，大寫(xiě)：_________________元整,。

1.技術(shù)咨詢服務(wù)

1.1乙方為甲方提供免費(fèi)服務(wù)熱線，提供24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù),。

1.2甲方也可直接撥打乙方當(dāng)?shù)胤?wù)站電話：_________________

2.預(yù)防性定期檢修服務(wù)

乙方為本合同的網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)提供每年2次的預(yù)防性定期檢修維護(hù)服務(wù),，主要內(nèi)容包括：

2.1分析機(jī)器的錯(cuò)誤記錄，檢查各功能模塊,。

2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備,。

2.3設(shè)備各模塊功能檢查，根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊(cè)確認(rèn)其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài),。

2.4更換易磨損部件,，故障或老化嚴(yán)重部件、模塊,。

2.5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn),。

2.6具體時(shí)間由雙方商定。

3.技術(shù)培訓(xùn)

乙方為甲方操作人員提供免費(fèi)的操作員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，內(nèi)容包括日常操作和維護(hù)的基本培訓(xùn),，使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法。

1.乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天（包括周末和法定假日）24小時(shí)的故障服務(wù)熱線,。

2.乙方須保障在全年每天（包括周末和法定節(jié)假日）24小時(shí),，提供工程師現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。

3.乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)提供遠(yuǎn)程解決診斷或派遣專業(yè)工程師,，并知會(huì)甲方操作人員,。

4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報(bào)告后，市區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),，如遇特殊原因需及時(shí)與甲方溝通抵達(dá)時(shí)間并達(dá)成一致,。

1.甲方保證網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)處于電源正常的環(huán)境下運(yùn)行,。

2.當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)通知乙方，同時(shí)簡(jiǎn)要說(shuō)明故障情況,，當(dāng)乙方來(lái)人維護(hù)時(shí),，甲方要給予相關(guān)協(xié)助，為乙方提供進(jìn)入服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間,，方便乙方盡快展開(kāi)工作,。

3.甲方對(duì)乙方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)不符合技術(shù)要求的項(xiàng)目,，有權(quán)要求乙方重新維護(hù),，經(jīng)重新維護(hù)，仍未恢復(fù)正常的,，甲方有權(quán)自行聘請(qǐng)其他技術(shù)人員,，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo),，甲方或非授權(quán)的第三方人員不得擅自拆卸,、改裝設(shè)備，如果導(dǎo)致設(shè)備損壞,，則由甲方另行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用,。

1.乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù)，包括故障處理等服務(wù),。

2.乙方應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和故障修復(fù)率,。

3.乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)故障處理等服務(wù)時(shí)，由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。

甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。

第一期：甲方在合同簽署生效3個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%,。第二期：甲方在本合同期滿前1個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%,。乙方賬戶：

開(kāi)戶行：_________________

開(kāi)戶名：_________________

賬號(hào)：_________________

雙方在本合同執(zhí)行過(guò)程中任何一方不得泄露或者不正當(dāng)使用對(duì)方的商業(yè)機(jī)密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等,，保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除,。

在本合同履行過(guò)程中，由于發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng),、洪水、臺(tái)風(fēng),、地震等災(zāi)害或其他人力不能控制等不可抗力事件,，致使本合同的任何一方無(wú)法履行本合同規(guī)定的義務(wù)，遭受不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,。不可抗力事件發(fā)生后,，雙方應(yīng)協(xié)商應(yīng)恢復(fù)對(duì)本合同的繼續(xù)履行,。

本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)均構(gòu)成違約，構(gòu)成違約的,，應(yīng)按本條以下條款承擔(dān)違約責(zé)任,。

1.甲方的.違約責(zé)任

甲方未按本合同的約定支付款項(xiàng)，除繼續(xù)向乙方支付應(yīng)支付的款項(xiàng)外,，還應(yīng)按應(yīng)支付款項(xiàng)數(shù)額的每天萬(wàn)分之三向乙方支付違約金,，但違約金總額不超過(guò)本合同總價(jià)格3%。

2.乙方的違約責(zé)任

乙方未按本合同約定的時(shí)間履行合同義務(wù),，或因未按本合同約定的內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務(wù),，乙方除依甲方要求繼續(xù)按本合同約定履行義務(wù)外，還應(yīng)按已收取合同價(jià)格總額的每日萬(wàn)分之二向甲方支付違約金,，但違約金總額不超過(guò)本合同總價(jià)格的3%,。如乙方無(wú)法履行合同，甲方有權(quán)終止合同,，由此給甲方造成的損失由乙方承擔(dān),。

在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方可通過(guò)協(xié)商解決,，若協(xié)商不成,，任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。該仲裁委員會(huì)的仲裁裁決具有法律效力,。

所有與本合同有關(guān)的通知,、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書(shū)面方式按當(dāng)事人在本合同中填寫(xiě)的地址送達(dá)對(duì)方。如合同乙方當(dāng)事人的通信地址發(fā)生變動(dòng),，應(yīng)在變動(dòng)后七日內(nèi)通知對(duì)方,，未按此約定履行通知義務(wù)，致使對(duì)方按原通信地址送達(dá)的通知無(wú)法送達(dá)的,，視為已經(jīng)送達(dá),。

1.本合同自_________________年_________________月_________________日起，至_________________年_________________月_________________日止,。

2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章（或合同專用章）之日起生效,。

3.合同有效期內(nèi)，其他在服務(wù)期內(nèi)而未列入的同類設(shè)備,，自服務(wù)期滿后按本合同條款的增補(bǔ)作為本合同服務(wù)設(shè)備,，雙方簽署補(bǔ)充附件。乙方須按本合同定義的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為增補(bǔ)設(shè)備提供技術(shù)支持,，甲方按本合同有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi),。

任何一方需變更或解除該合同，須提前90天通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達(dá)成書(shū)面文件后方能生效,。

1.本合同履行中,，如需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議，雙方加蓋單位公章（或合同專用章）后,，該補(bǔ)充協(xié)議即生效,。與本合同具有同等法律效力。

2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決,。

3.本合同一式二份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力,。

4.合同截止時(shí),，如雙方無(wú)疑義，則本合同順延1年,。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

產(chǎn)品售后服務(wù)合同下載篇三

乙方：_ _____

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,，本著平等互利、真誠(chéng)合作,、共同發(fā)展的原則,，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù),，乙方成為甲方在 地區(qū)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu),。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

一,、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負(fù)責(zé)為乙方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，與協(xié)助乙方共同開(kāi)拓 地區(qū)的業(yè)務(wù)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。

2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。

3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方要求時(shí),，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用 。

4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必須配備專人負(fù)責(zé)甲方在郴州各項(xiàng)目的售后服務(wù),，具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方,。

3.乙方對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí),、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。

三,、維修費(fèi)用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)項(xiàng)目總金額額的_2%作為乙方的年度專項(xiàng)維修費(fèi)用，甲方每年統(tǒng)計(jì)一次,。

2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用,。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),，額度在其年度回款的_10_%內(nèi)，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用,。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方,，同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用,。

四,、維修配件的申領(lǐng)及退換

1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),，確保維修的及時(shí)性，乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,，常用配件應(yīng)建立庫(kù)存,。

2.乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對(duì)于加急配件(如ems，火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生 的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān),。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。

五,、退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),，不提供退貨服務(wù)，乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) ,。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),，應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的 ,，屬開(kāi)箱不良.開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān))，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn),，可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品,， 乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn),，也可以申請(qǐng)退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

4.除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外,，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維 修費(fèi)用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí)，乙方應(yīng)先向甲方書(shū)面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可,。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修) ，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān),。

7.乙方所有返甲方的貨物,，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時(shí)，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn),。

六,、本合同有效期

自_ _年_ _月_ _日至 年 _月_ _日止，有效期滿另行簽訂,。

七、解決爭(zhēng)議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),，雙方協(xié)商解決,，可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請(qǐng) 人民法院訴訟解決,。

八,、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份,，從雙方簽字蓋章后生效,。

產(chǎn)品售后服務(wù)合同下載篇四

乙方：___________

甲乙雙方根據(jù)有關(guān)規(guī)定，本著平等互利,、真誠(chéng)合作,、共同發(fā)展的原則，為共同開(kāi)拓市場(chǎng),，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一,、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供),，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。

2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方要求時(shí),，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。

4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地,。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方,。

3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對(duì)于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù),。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí),、詳細(xì)地記錄維修信息,，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三,、維修費(fèi)用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用,，甲方每月統(tǒng)計(jì)一次，逐月累計(jì),，每季度結(jié)算,。季度結(jié)算時(shí)，如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方,。反之，則移至下季度,，年終余額可移至下一年度,，不作為貨款抵扣。

2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用,。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí)，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用,。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用,。

四,、維修配件的申領(lǐng)及退換

1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí)，確保維修的及時(shí)性,，乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,，常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。

2.乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對(duì)于加急配件(如ems,，火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān),。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。

五,、退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),，不提供退貨服務(wù)，乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn),。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),，應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的,，屬開(kāi)箱不良。開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn),，可以申請(qǐng)退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn),，也可以申請(qǐng)退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

4.除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外,，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí)，乙方應(yīng)先向甲方書(shū)面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可,。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān),。

7.乙方所有返甲方的貨物,，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí)，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn),。

六,、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂,。

七,、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份,，從雙方簽字蓋章后生效,。

甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______

代表人：________________ 代表人：______________

產(chǎn)品售后服務(wù)合同下載篇五

甲方：

法定代表：

授權(quán)代表：

郵編電話：傳真：

乙方：

法定代表：

授權(quán)代表：

郵編：電話：傳真：

鑒于：

甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，與乙方建立“______”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系;因此,，甲,、乙雙方根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商一致,，茲達(dá)成如下條款與內(nèi)容：

第一條定義

除本合同另有專門規(guī)定外,，本合同內(nèi)下列術(shù)語(yǔ)的含義如下：

1.1售后服務(wù)：系指乙方根據(jù)《服務(wù)合同》的約定向購(gòu)買“________”系列轎車的客戶提供服務(wù)，包括新車檢查,、定期保養(yǎng),、常規(guī)修理、質(zhì)量擔(dān)保及備件與附件供應(yīng)等.

1.2采購(gòu)價(jià)格：系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)價(jià)格：系指乙方向用戶提供服務(wù)的'價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),，工時(shí)價(jià)格,、配件價(jià)格等.

1.3服務(wù)區(qū)域：系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域.

1.4二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)：系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商.

1.5“最終用戶”或者“用戶”：系指以非轉(zhuǎn)售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和/或生活消費(fèi)的自然人,、法人或其他組織,，主要指東風(fēng)標(biāo)致汽車車主.

第二條宗旨與目的

2.1本合同旨在確定乙方作為甲方的二級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開(kāi)展東風(fēng)標(biāo)致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動(dòng)的條款與條件.

2.3本合同項(xiàng)下,，合同雙方之間建立的為買賣關(guān)系.雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭,、合伙或者投資與被投資關(guān)系.合同雙方均應(yīng)以其自身名義開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并各自承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任.

2.4東風(fēng)標(biāo)致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系.因此,，乙方不得以任何理由要求東風(fēng)標(biāo)致承擔(dān)因甲方的違約行為對(duì)其造成的損失.

第三條乙方的售后服務(wù)區(qū)域

3.1本合同有效期內(nèi),，乙方的服務(wù)區(qū)域?yàn)椋?/p>

乙方應(yīng)當(dāng)僅在上述區(qū)域內(nèi)開(kāi)展售后服務(wù)活動(dòng).非經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開(kāi)展售后服務(wù)活動(dòng).乙方違反本規(guī)定的,，視為對(duì)本合同的根本性違約.在此種情況下,，甲方有權(quán)立即解除本合同,，并要求乙方賠償其損失.

3.2如乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不能履行和開(kāi)展售后服務(wù)活動(dòng)時(shí)，甲方可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),，乙方無(wú)權(quán)提出任何異議.

3.3甲方保留在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務(wù)指導(dǎo)的權(quán)利.對(duì)此,，乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對(duì)其售后服務(wù)活動(dòng)給予協(xié)助的，乙方應(yīng)當(dāng)積極提供協(xié)助.

第四條乙方售后服務(wù)活動(dòng)的范圍

乙方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定,，在本區(qū)域內(nèi)開(kāi)展下列售后服務(wù)活動(dòng)：

(1)向甲方購(gòu)買_________系列汽車配件,，并向最終用戶進(jìn)行安裝、銷售;

(2)根據(jù)甲方要求,，開(kāi)展售后服務(wù)的宣傳,、促銷與廣告活動(dòng);

(4)根據(jù)甲方要求，收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)活動(dòng)有關(guān)的市場(chǎng)信息,、質(zhì)量信息,、政策信息、經(jīng)營(yíng)環(huán)境信息,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等各類商務(wù)和技術(shù)信息.

(5)協(xié)助甲方配合東風(fēng)標(biāo)致開(kāi)展免費(fèi)檢查,、維修活動(dòng).

(6)其它甲方許可乙方開(kāi)展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng).未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開(kāi)展維護(hù),、保養(yǎng)或修理活動(dòng),，否則即構(gòu)成對(duì)本合同的根本性違約.

第五條乙方的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則

5.1乙方應(yīng)當(dāng)依照本合同的規(guī)定，積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務(wù),，努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，維護(hù)和提高東風(fēng)標(biāo)致和甲方的信譽(yù).

5.2乙方在開(kāi)展本合同項(xiàng)下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),，應(yīng)當(dāng)遵守各項(xiàng)法律法規(guī),，并應(yīng)采取有效措施確保其職員嚴(yán)格遵守法律、職業(yè)道德和東風(fēng)標(biāo)致以及甲方提出的各項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則.

5.3乙方應(yīng)當(dāng)依照甲方的具體商務(wù)指令和要求,，制訂切實(shí)可行的售后服務(wù)計(jì)劃和指標(biāo),，并積極予以實(shí)施和完成.

5.4本合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)依法建立完善的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,，確保其資產(chǎn),、資金等各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)始終滿足開(kāi)展本合同項(xiàng)下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之需要.東風(fēng)標(biāo)致和/或甲方對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)務(wù)指標(biāo)制訂專門標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)確保其各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)符合該標(biāo)準(zhǔn).

5.5乙方應(yīng)將其在本合同項(xiàng)下的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與乙方可能開(kāi)展的其它業(yè)務(wù)加以區(qū)分,，分別經(jīng)營(yíng)并獨(dú)立核算,，不得為開(kāi)展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開(kāi)展本合同業(yè)務(wù)而籌措的資金及購(gòu)買的專用設(shè)備和配置的專業(yè)人員等.

5.6本合同有效期內(nèi)，乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應(yīng)的東風(fēng)標(biāo)致原裝備件,，僅用于對(duì)最終用戶的售后服務(wù),，并且嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一服務(wù)價(jià)格.否則，即構(gòu)成對(duì)本合同的根本性違約,，乙方愿意接受甲方的處罰.

5.7乙方必須購(gòu)買必要的東風(fēng)標(biāo)致專用工具和診斷設(shè)備,，確保常用保養(yǎng)和小修配件庫(kù)存金額不得低于萬(wàn)元.

5.8__________,、甲方可以通過(guò)第三方的調(diào)查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核.

5.10乙方應(yīng)向甲方一次性交納保證金不得低于__萬(wàn)元，合同終止時(shí)退還.

5.11本合同有效期內(nèi),，乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式,、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu),、重大組織結(jié)構(gòu)的變更,，或者乙方調(diào)整其董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等主要管理人員的,，乙方應(yīng)提前書(shū)面通知甲方.

乙方的上述變更符合下列任何一種情形的，甲方有權(quán)立即解除本合同且無(wú)須對(duì)乙方作出任何賠償：

可能損害甲方或東風(fēng)標(biāo)致商業(yè)利益的;

造成雙方不能正常履行本合同的;

導(dǎo)致東風(fēng)標(biāo)致和甲方的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的

第六條網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),、人員與培訓(xùn)

6.1本合同生效后10日內(nèi),，乙方應(yīng)依照價(jià)甲方的有關(guān)要求,，自行負(fù)責(zé)建設(shè),、改造或者更新其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,、設(shè)施、設(shè)備等.

6.2乙方應(yīng)確保上述經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,、設(shè)施與設(shè)備等用于開(kāi)展本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)活動(dòng).

6.3乙方應(yīng)選聘足夠的、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗(yàn)的人員開(kāi)展合同售后服務(wù)活動(dòng).

6.4乙方應(yīng)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃,，組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),，不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).

第七條甲方的商務(wù)支持和商務(wù)政策

7.1甲方將向乙方免費(fèi)提供一定數(shù)量的技術(shù)、服務(wù)資料.

7.2甲方將東風(fēng)標(biāo)致對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)售后服務(wù)政策和要求向乙方及時(shí)傳達(dá)并督促其遵照?qǐng)?zhí)行.

7.3甲方按照東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進(jìn)乙方提高維修和服務(wù)水平,，以提高客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度.

7.4甲方給予乙方的采購(gòu)價(jià)格為東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一成本價(jià)格上浮____%,，甲方保留因市場(chǎng)變化調(diào)整上浮比例的權(quán)利，但應(yīng)事前告之乙方.

第八條保密責(zé)任

8.1茲明確,，甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙,、資料、文件,、標(biāo)準(zhǔn),、數(shù)據(jù)等(不包括有關(guān)的廣告宣傳資料)，以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務(wù)與技術(shù)信息,、文件與材料等，均為東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的商業(yè)秘密.乙方應(yīng)當(dāng)僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密.

8.2本合同有效期內(nèi),，非經(jīng)東風(fēng)標(biāo)致或甲方事先書(shū)面同意,，乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方.

8.3本合同因任何原因未能生效或者提前終止的,，乙方應(yīng)向甲方提供的所有資料保密歸檔,，對(duì)其該資料的用途也隨之終止.

8.4乙方將對(duì)乙方的職員全面實(shí)行上述保密責(zé)任教育.

8.5本合同終止后,，不論合同終止原因如何，本保密條款仍繼續(xù)對(duì)乙方具有無(wú)條件的約束力.

第九條合同的`生效,、期限與終止

9.1合同的生效與續(xù)簽

除本合同另有專門規(guī)定外,，本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效.本合同履行期滿前，本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進(jìn)行協(xié)商.

9.2合同的終止

9.2.1除本合同另有規(guī)定外,，本合同在滿足下列情形之一時(shí)即告終止：

(1)依本合同10.1條,，本合同履行期屆滿;

(2)合同雙方協(xié)商解除本合同;

(3)一方歇業(yè)、停業(yè),、破產(chǎn),、被解散或者被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;

(5)一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;

(6)因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)實(shí)際履行必要的

9.2.2具有下列情形之一的,，甲方有權(quán)立即解除本合同且無(wú)須對(duì)乙方作出賠償：

(1)乙方連續(xù)三個(gè)季度客戶滿意度考核未達(dá)到東風(fēng)標(biāo)致要求的;

(2)乙方違反本合同的任何規(guī)定,，經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的;

(3)乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應(yīng)付款項(xiàng)，而又沒(méi)提前做任何解釋的;

(4)乙方的經(jīng)營(yíng)行為對(duì)東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的形象造成任何負(fù)面影響.

9.2.3本合同終止后,，不論合同的終止原因如何,，乙方應(yīng)當(dāng)：

(1)立即停止本合同項(xiàng)下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

9.2.4本合同終止時(shí)，雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務(wù)活動(dòng)同時(shí)終止.乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補(bǔ)償.

第十條分包與轉(zhuǎn)讓

未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意和由甲方報(bào)東風(fēng)標(biāo)致備案,，乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和/或義務(wù)全部或部分地分包或者轉(zhuǎn)讓給第三人.

第十一條爭(zhēng)議解決

對(duì)于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)友好協(xié)商予以解決.

第十二條附則

12.1本合同為雙方就本合同項(xiàng)下有關(guān)事宜達(dá)成的全面、完整的協(xié)議.自雙方簽訂本合同時(shí)起,，雙方此前就本合同的部分或全部?jī)?nèi)容達(dá)成的其它任何協(xié)議,、備忘錄、紀(jì)要和文件等,，均被本合同所取代.

12.2一方在任何時(shí)候未先行使本合同項(xiàng)下某一項(xiàng)權(quán)利的,，不視為該方對(duì)此項(xiàng)權(quán)利的放棄，也不影響該方在以后向另一方主張此項(xiàng)權(quán)利.

12.3本合同未盡事宜,，按國(guó)家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理.

合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份,，雙方各執(zhí)二份，以資證明.

甲方：乙方：

(簽字/蓋章)(簽字/蓋章)

產(chǎn)品售后服務(wù)合同下載篇六

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著平等互利的原則,，通過(guò)友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

一,、合同內(nèi)容：

二、服務(wù)內(nèi)容：

1,、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足夠用的虛擬主機(jī),，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運(yùn)行，隨時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題,。

2,、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,，內(nèi)容由甲提供，網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問(wèn)題,，由甲方全部承擔(dān),，與乙方無(wú)關(guān)。

3,、對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí),、網(wǎng)站管理培訓(xùn)，使貴單位能自行管理網(wǎng)站,、自行維護(hù),。

三、雙方義務(wù)

1,、甲方應(yīng)及時(shí)提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料,。

2、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動(dòng)成果,，對(duì)于界面設(shè)計(jì),，甲方應(yīng)在設(shè)計(jì)之前，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格,，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容更新,，有特殊情況的乙方要提前做出要求。

3,、乙方應(yīng)尊重甲方建議,，在對(duì)網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面，接受甲方提出的要求,。

4,、如果有特殊的情況，乙方應(yīng)告知服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度,，及時(shí)與甲方溝通并提供給甲方確認(rèn),、驗(yàn)收，甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收乙方的工作,。

四,、費(fèi)用及付款方式

虛擬主機(jī)：國(guó)內(nèi)高速四線空間600m價(jià)格：600元/1年

甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用元(人民幣，大寫(xiě)),，元(人民幣,，小寫(xiě)),乙方收到甲方付款24小時(shí)后開(kāi)始為甲方提供服務(wù)。

費(fèi)用合計(jì)：元(人民幣,，大寫(xiě)),，元(人民幣，小寫(xiě))

五,、服務(wù)期限服務(wù)期為月,，具體日期年月日至年月日

六,、協(xié)議的變更、解除及違約責(zé)任

1,、本協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致協(xié)議不能履行,、不能完全履行,，經(jīng)另一方書(shū)面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議,，已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān)。

2,、本合同未盡事宜,，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定，并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn),。

3,、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù)，則違約,，違約責(zé)任由違約方承擔(dān),。

七、補(bǔ)充說(shuō)明：

正式的產(chǎn)品售后服務(wù)合同模板

產(chǎn)品售后服務(wù)合同下載篇七

乙方：_______________

我公司為使消費(fèi)者購(gòu)買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國(guó)民法典》第三條,、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,，簽訂本合同,。

一、 售后承諾

1,、質(zhì)保期_______________個(gè)月(本質(zhì)保期僅針對(duì)tsr產(chǎn)品授權(quán)代理商),。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)享受以舊換新,，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)算,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件，均可享受以舊換新服務(wù),，但下列情況則不在更換范圍：

a,、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;

b、人為損壞;

c,、私自拆卸或經(jīng)他人維修過(guò);

d,、外觀明顯毀損;

3、質(zhì)保期內(nèi),，返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由甲乙雙方各承擔(dān)一半;質(zhì)保期外,，返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由乙方承擔(dān),。

4、特惠條款：tsr提供質(zhì)保期購(gòu)買服務(wù),，凡另外支付_______________元人民幣,，將從支付之日起重新計(jì)算12個(gè)月質(zhì)保期。

4,、購(gòu)買7日內(nèi),，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購(gòu)物品到tsr售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè),、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。

二、 以下情況之一的產(chǎn)品,，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù),。

1、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求使用,、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的,。

2、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的,。

3,、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;

4、人為損壞;

5,、私自拆卸或經(jīng)他人維修過(guò);

6,、外觀明顯毀損;

7、因不可抗力因素造成損壞的,。

三,、 技術(shù)支持和服務(wù)

1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù),。

2,、無(wú)論在購(gòu)買前還是購(gòu)買后，您只需撥打電話致電查詢,。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢,。

四、 違約責(zé)任

1,、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);

2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,，向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。

五、 未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無(wú)效時(shí),，雙方可通過(guò)甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^(guò)訴訟方式解決,。

六、 本合同一式兩份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力,。

甲方：_______________ (蓋章)

乙方(簽字)：_______________

家庭住址：_______________

聯(lián)系電話：_______________

簽約日期：_______________

產(chǎn)品售后服務(wù)合同下載篇八

當(dāng)甲方與乙方的購(gòu)銷合同執(zhí)行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方,，可享受_________的售后服務(wù),。服務(wù)簡(jiǎn)介：_________現(xiàn)誠(chéng)意地為客戶提供如下的服務(wù)保障，_________承諾在保修期內(nèi)提供_________的_________售后服務(wù),。

1.購(gòu)置條碼打印機(jī)前的試用,，測(cè)試機(jī)器的性能及操作效果；

2.就測(cè)試的結(jié)果針對(duì)相應(yīng)功能的調(diào)整以達(dá)到甲方的要求,；

3.及時(shí)處理萌芽狀態(tài)的硬件故障，避免擴(kuò)大而造成更大的損失,；

4.乙方對(duì)易損件的定期保養(yǎng),、檢測(cè)、更換,；

5.條碼打印機(jī)隨機(jī)配件及另購(gòu)配件,，在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換,。

1.乙方承擔(dān)購(gòu)機(jī)付款之日后一年內(nèi)的維護(hù),、檢測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)部件的更換,。

2.打印頭的保修期限為_(kāi)___個(gè)月,。

3.乙方提供整機(jī)的終身維護(hù)保養(yǎng)，以保證甲方所購(gòu)條形碼打印機(jī)的正常工作,。

1.甲方應(yīng)指派專人與乙方進(jìn)行經(jīng)常性溝通,，以便乙方履行本合同義務(wù)；

2.乙方到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)時(shí),，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供方便條件,，以便乙方履行本合同義務(wù)；

3.甲方機(jī)器的使用地點(diǎn)有所變動(dòng)時(shí),，應(yīng)及時(shí)通知乙方,，雙方可根據(jù)實(shí)際情況重新協(xié)議。

1.乙方保證提供給甲方的產(chǎn)品的品質(zhì)；

5.如甲方在任一時(shí)間對(duì)所購(gòu)條碼打印機(jī)有人為損壞,，乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

1.乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)甲方保養(yǎng)范圍內(nèi)的條碼打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)工作；

2.由于乙方響應(yīng)不及時(shí)或違反了本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定,，未盡乙方之責(zé)任,，使甲方條碼打印機(jī)無(wú)法正常使用，甲方有權(quán)將維護(hù)期限延長(zhǎng)______個(gè)月,。

由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來(lái)的損失,，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。

1.本協(xié)議的制定,、解釋及其在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的,、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國(guó)現(xiàn)行有效的法律的約束,。

2.本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，另行訂立書(shū)面文件作為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議,，補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力,。也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的,，按下列第______種方式解決（只能選擇一種）：

（1）提交______________仲裁委員會(huì)仲裁,；

（2）依法向______________人民法院起訴。

1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機(jī)的終生維護(hù)保養(yǎng),，并保證機(jī)器能滿足甲方的日常工作,。

2.甲方可選擇對(duì)機(jī)器的單次或年保方式維修。

本協(xié)議一式兩份,，雙方各執(zhí)壹份,，具有同等法律效力。本協(xié)議經(jīng)雙方簽字,、蓋章后即生效,。

產(chǎn)品售后服務(wù)合同下載篇九

乙方：___________

甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利,、真誠(chéng)合作,、共同發(fā)展的原則，為共同開(kāi)拓市場(chǎng),，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作。

經(jīng)雙方協(xié)商,，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一,、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1,、負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供),，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。

2、制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。

3,、對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。

若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方要求時(shí),，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用,。

4、對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1,、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地,。

2,、明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方,。

3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),，對(duì)于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。

對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。

4,、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí),、詳細(xì)地記錄維修信息,，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三,、維修費(fèi)用的結(jié)算

1,、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用，甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,，逐月累計(jì),，每季度結(jié)算。

季度結(jié)算時(shí),，如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。

反之，則移至下季度,，年終余額可移至下一年度,，不作為貨款抵扣。

2,、此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用,。

3、所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用,。

4、如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的,。

乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用,。

四,、維修配件的申領(lǐng)及退換

1、為避免配件供應(yīng)不及時(shí),，確保維修的及時(shí)性,，乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫(kù)存,。

2,、乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對(duì)于加急配件(如ems,，火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān),。

3,、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì),。

五,、退貨的規(guī)定和程序

1、甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),，不提供退貨服務(wù),，乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2,、乙方在收到貨物后的七日內(nèi),，應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的.,，屬開(kāi)箱不良,。

開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān))，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn),，可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

3,、乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售#5@p為準(zhǔn))，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,，屬品質(zhì)不良,。

品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請(qǐng)退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

4、除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外,，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。

產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。

6,、乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),，乙方應(yīng)先向甲方書(shū)面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可,。

對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修)，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān),。

7、乙方所有返甲方的貨物,，應(yīng)包裝完整,，并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。

乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn),。

六、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿另行簽訂,。

七、解決爭(zhēng)議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),，雙方協(xié)商解決,，可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請(qǐng)廈門市人民法院訴訟解決,。

八,、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份,，從雙方簽字蓋章后生效,。

甲方單位(章)：________

代表人：______________

日期：________________

乙方單位(章)：______

代表人：________________

日期：__________________