范文意為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

銷售員自我鑒定總結(jié)模板一

在我五年的工作經(jīng)歷中，前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門工作,，這一次完全不同,，命運把我拉進了一個銷售的團隊中。財務(wù)商務(wù)一直是個嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門,，而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的,，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接,。在銷售的團隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助,，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項,，按我心中的次重點劃分：

1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷,，這是每月工作的重中之重,，xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理,、粘貼,、填報銷單、審核單據(jù)合格性,，報批,，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難,，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗,，唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式，大同小異,，前期有些地方做的不到位,，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。

2,、每月終端推廣員打款,，這個工作相當(dāng)于出納的工作，唯一不需要的就是記賬,，每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單,，按照清單認(rèn)真打款即可，需要注意的是要仔細(xì),，每一筆款的匯出都不能出錯,。

3、代理商激活獎勵的復(fù)核,，公司業(yè)務(wù)的模式,，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,，此獎勵以返利的形式出現(xiàn),，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵,，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進行核對,，并收集反饋意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用,。在此提出建議,，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的,。

在4月份的時候公司開了一場別開生面的運動會，兩三年沒有時間參加集體活動的我,，在這場運動會中心情異常興奮,，彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化，內(nèi)斂中透著自信與霸氣,，也許我平凡,，我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡！在這里工作的兩個多月中,，與同事相處融洽,，工作順利，心情愉悅,，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁,，細(xì)心，專注，為人著想,。

銷售員自我鑒定總結(jié)模板二

自20xx年6月26日加入**化妝品以來,，已有四個月零十六天，在此期間,，每一天對我來講都似乎進步和考驗,，每一天都能得到累累的碩果，包括思想,，包括技術(shù),，包括做事，包括做人,。加入**是我剛踏入社會的第一個崗位,，也是我工作開始的舞臺，在這個舞臺上面我更加清晰得認(rèn)清了自己的所長和所短,，認(rèn)清了自己以后的發(fā)展目標(biāo)和方向,，這都與經(jīng)理的提拔和教誨有著密不可分的關(guān)系，在此首先感謝經(jīng)理對我的幫助和教導(dǎo),。

我覺得我在實習(xí)期間的成長有以下幾個方面：

第一,，在思想方面，首先擺脫了學(xué)生式的思維,，逐漸形成了適應(yīng)于生產(chǎn)和管理的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實準(zhǔn)確靈活的思維模式,，一切從實際出發(fā)，拒絕馬虎大意與敷衍了事,，出現(xiàn)問題立即解決,，不拖泥帶水，推三阻四,。其次,，要養(yǎng)成吃苦耐勞的好習(xí)慣，在生產(chǎn)上,，技術(shù)人員應(yīng)該時刻堅守在自己的工作崗位上面,，縱使是加班、熬夜也要站好崗,，盡職盡責(zé)，樹立完全自主積極工作的意識,，不怕困難,，嚴(yán)于律己，寬以待人,，自己多吃點苦,，多做點事，讓自己得到更好的鍛煉和更快的發(fā)展。

第二,，在技術(shù)方面,，自從進入**以來，經(jīng)歷了多款產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),，這些研發(fā)過程都是在一點一滴的摸索中逐步成功的,，包括日霜、晚霜,、眼霜,、潤膚乳、洗發(fā)水,、爽身粉,、睫毛膏、粉底液,、面彩,、洗甲水等等等等，這些研發(fā)過程也見證了公司的成長和產(chǎn)品的日益豐富,，當(dāng)一款產(chǎn)品成功時,，心中無比喜悅，之前的經(jīng)歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來的煩惱也隨之煙消云散,。當(dāng)然,，每一款產(chǎn)品對我來說都是一次孕育的過程，每一款產(chǎn)品的背后都有著相當(dāng)長的故事,，包括原料的選擇和訂購,、思維的進化和改進、技術(shù)的成熟和完善,、項目的總結(jié)和記錄等等諸多過程,，這些過程都與平時的知識積累息息相關(guān)，回想每一次成功和失敗,，都是自己小小的進步,。

第三，在為人處事方面,，進入**是我踏入社會的第一步,，在經(jīng)理和各位同事的幫助下，我逐漸適應(yīng)了公司的環(huán)境和工作的內(nèi)容,，學(xué)習(xí)到大家的一些優(yōu)點,，改進了自己的不足之處，并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績,，當(dāng)然其中也有失敗的教訓(xùn),。當(dāng)今社會是競爭和合作并存的社會,，企業(yè)需要競爭力，員工之間就需要合作,，這兩個方面是相輔相成的,。我在以后的工作中一定會更加注意這一點，達(dá)到與同事之間最完美的合作狀態(tài),。

總之,，進入**是我不悔的選擇，也是我為之自豪的選擇,，在實習(xí)期間,，我經(jīng)歷了失敗也品嘗了成功，犯過錯誤也獲得過表揚,，這就是成長所要經(jīng)歷的每一步,。很榮幸能加入**，也很榮幸能和公司一起成長,。我會總結(jié)我的缺點,，發(fā)揮我的所長，繼續(xù)為公司的發(fā)展最大限度地盡我的力量,。

銷售員自我鑒定總結(jié)模板三

20xx年即將過去,，在這一年時間里通過大家努力工作，銷售額從20xx年1200萬到20xx年2500萬,，雖然沒有達(dá)到公司銷售目標(biāo),。但是也有了一點小小收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己工作做一下自我鑒定,。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做更好,，自己有信心也有決心把明年工作做更好。

我是20__年四月份到公司工作,，同時開始組建新銷售團隊,，進入公司之后我通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對電子秤市場有了一個深入認(rèn)識和了解,。基本上可以清晰,、流利應(yīng)對客戶所提到各種問題,，準(zhǔn)確把握客戶需要，良好與客戶溝通,，逐漸取得客戶信任。

經(jīng)過努力，也開拓了幾個成功客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場認(rèn)識也有一個比較透明掌握。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗同時,，自己能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度提高。

雖然之前一直在從事銷售管理工作,，有一定銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀成功銷售管理人才，還是有一定距離,。本職工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員位置上，對銷售人員培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部銷售業(yè)績。

銷售員自我鑒定總結(jié)模板四

加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,，和各位家人相處的這段時間里,，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進步了不少,，在這個團隊里,，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作,，更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機會,，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全,，我想這就是經(jīng)驗,。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助。

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在此,，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己,，要把每一天的工作做好,。

其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,，所以,，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作,，其間雖然也有一些不當(dāng)之處,，但在大家的幫助下，我也積極的改正,，避免再犯,，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里,，并且認(rèn)真的做自己的本職工作,。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺,，和公司共同發(fā)展,，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻(xiàn),。

在工作中,，我深深感到加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向咱們的資料學(xué)習(xí),，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè),。二是向我們的同事學(xué)習(xí),，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運用到實際工作中,，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己,。

要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上,，就會努力去完成它,，并完成好，只有這樣愛你的工作,，工作才會喜歡你,。如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭取下次成功,，不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好,，生活的更精彩,。

銷售員自我鑒定總結(jié)模板五

由于多次的磨練與訓(xùn)練之后,，自己收獲了很多,。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉,，工作過程中,，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受!在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以在掌握產(chǎn)品知識的以后，讓自己的銷售技巧提高,，我具備了以下幾點:

有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的、有活力的,、上進的氛圍,，來源于那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,。

當(dāng)我了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我掌握銷售的第一步,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我對顧客的性格,，風(fēng)格等的了解，只有我對顧客掌握的越多,，我就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系。

有一個好的身體,，才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這些天,，在商場里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我更好的全力以赴的工作,。

經(jīng)過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),，能幫助自己以后更加順利地融入社會,，更好發(fā)的投入到自己的工作中。

用心去做每一件事情,，把每一件簡單的事做好,，就是不簡單，把每一件平凡的事做好,，就是不平凡,。

銷售員自我鑒定總結(jié)模板六

實習(xí)期間，我應(yīng)聘的是網(wǎng)絡(luò)營銷,。從此,，我開始了在網(wǎng)絡(luò)上銷售的生活：每天上班就對著__賣狂發(fā)廣告；有時發(fā)了n多廣告,，都沒有人理,，客戶罵、拒絕更是家常便飯,。由于我們平時在學(xué)校只進行理論課的學(xué)習(xí),，所以初到電子商務(wù)的職位上，很多東西都不很熟悉,，對社會知識缺乏一定的了解,。但是，每次在銷售遇到問題時,，我的指導(dǎo)老師都會及時地給我解決,，問題解決后讓我自己在腦中記下，然后耐心給我講述其它同事的銷售心得,，并且告訴我應(yīng)該注意的問題,。到后來，老師就讓我自己去發(fā)廣告,，自己找客戶談單,。我的實習(xí)指導(dǎo)老師也經(jīng)常幫我分析解決實習(xí)中遇到的問題。有付出便有回報,，在實習(xí)差不多兩個月的期間,。在營銷工作取得了一定的成績，同時我的業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德都有了很大的提高,，具備了一定的專業(yè)的素質(zhì),。

在公司，我一直記著我來自XX學(xué)校,，我告訴自己不能夠給母校丟臉,。為此，每天我都是很努力的發(fā)廣告,，積極地找客戶,，每天都盡量多發(fā)廣告，多多和客戶談業(yè)務(wù),。下班都會尋找其中的差距,；在業(yè)務(wù)有問題時，我立即問我的指導(dǎo)員,。

但是，由于個人工作方面,，年輕的自己終究是不夠成熟的,。對待工作也不夠主動、積極,，還有過只滿足于過一天算一天的日子,，在工作上遇到難題，不善于思考,，動腦筋,，常常等待領(lǐng)導(dǎo)或同事的指示，說一步走一步,。完全沒有自我主見,。

熟悉業(yè)務(wù)知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，對公司的各項的用途等方面能做到有問能答,、必答。在必要時要多積極電話營銷,，雖然我們主要是網(wǎng)絡(luò)營銷,。但是電話營銷對于我們提高業(yè)績也起到很大的幫助。

自知在這項工作中,，自己的能力還不夠勝任,，我也常在工作中摸索，但常常無所獲,，有時自己便會有畏難退縮的情緒,。但是心中總會默默的鼓勵著自己："我是最棒的，別人能出,，我也一定可以出,，我難道就比別人差嗎,？"就這樣帶著這種信念，所以從現(xiàn)在起我要為自己設(shè)下目標(biāo),，從今天起我要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)有利于提高我們的知識水平，增強我的談單的本領(lǐng),。只有狠下決心,，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺,、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),，務(wù)實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施,，熱愛本職工作,，干一行愛一行，虛心好學(xué),，遇到問題多看多問多想,，多向周圍的同志請教。我相信自己是可以勝任這份工作的,。

總之,，我在這次實習(xí)中學(xué)到了很多東西，它們會能夠讓我受益一生,。我在實習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己的不足,，我會在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正，使自己更適應(yīng)銷售工作的需要

銷售員自我鑒定總結(jié)模板七

我是今年5月份到衛(wèi)浴公司工作的,，我的銷售經(jīng)驗并不大多,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識的我,。融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗之后，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過自己的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措,，撐到現(xiàn)在,，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,，總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理咨詢學(xué),，要懂得客戶的需求,，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進行溝通,，找到共同的話題之后,，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了,。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力,。所以，大家要透過表面看問題的本質(zhì),，這就是為什么要多問的原因,。銷售的團隊講究朝氣蓬勃，講究個性分明但團結(jié)一致,。我個人一直認(rèn)為,，銷售是個活的，同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法,，千萬要有自己的想法和理解,，不能人云亦云。

銷售教會了我與人交流的基本理念，微笑待人,，真誠以待,。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己,。我希望用我亮麗的青春,，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進取,、創(chuàng)下美好明天。這必須經(jīng)過自己的不段努力,，才有精彩的未來,！不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招,，積極應(yīng)戰(zhàn) ,。

銷售員自我鑒定總結(jié)模板八

在銷售當(dāng)中，培訓(xùn)顧客是最好的營銷,，讓顧客了解專業(yè)知識,，顧客買過以后能比別人知道得多，教會顧客怎樣看鉆石,，含量是什么樣的,，有什么好處,，鉆石是什么級別，凈度，顏色,，重量,，來自什么樣的工藝,。鉆石真假怎么樣去鑒定等等,，傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好,。

在銷售當(dāng)中,，我做到了以下幾個方面的技巧：

1.視顧客為親人，適合的才是好的,。處處為顧客著想,，用心對顧客，讓顧客買后不要有后悔的想法,。

2.學(xué)會觀察顧客,。當(dāng)看到一個顧客進點時，只微笑說您好,，當(dāng)顧客看到一個地方停下時再過去不算晚,，可以先不說話觀察顧客著顧客的亮點 ,，不過分熱情，以防給人壓力,。從顧客身上找話題,，觀察顧客的衣著打扮，在心里給顧客一個定位,。

3.注意服務(wù)細(xì)節(jié),。走在顧客的側(cè)前方，我不會跟在后面,，因為我知道是迎顧客而不是追顧客,，顧客向前走我就要向后退。站我站在側(cè)前方,，當(dāng)顧客俯身看首飾時而不是向我行禮,，抬頭和我交流時只需側(cè)看我就行了，而不是仰頭看我,。

作為銷售員,，我能具備柜臺語言技巧主旨應(yīng)該具有親和力：

一、和氣,。在接待顧客時,，我態(tài)度熱情、尊重客人,，和顏悅色,、心平氣和、不強詞奪理,、不聲色俱厲,、不挖苦諷刺、不侮辱謾罵,、不怠慢顧客。

二,、文雅,。在接待顧客時，我能態(tài)度親切,、文質(zhì)彬彬,，說話講究方式，言詞生動,、形象,，比喻恰當(dāng)，給顧客以生動的印象,。

三,、謙遜,。在接待顧客時，我會謙和,、禮讓,、友好而不傲慢。

四,、言之有禮,。我使用禮貌語言既是對顧客、對自己尊重的表現(xiàn),，又是融洽與顧客關(guān)系的基礎(chǔ),。

所謂職業(yè)道德，那就是要誠信,，嚴(yán)禁欺詐,、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng),。所以講誠信有利于別人,，更有利于自己。我始終堅持走誠信的路,，踏踏實實的工作,，踏踏實實的做好自己！

銷售員自我鑒定總結(jié)模板九

畢業(yè)后我們都要進入社會去找工作,，這是我們大學(xué)生必須面對的事情,，走入商場，需要應(yīng)對形形色色的客戶,，還要改變自己過去的心態(tài),，從而完成自己的任務(wù)。

我沒有銷售經(jīng)驗,，這是我第一份工作,，經(jīng)理讓我推銷一款新出的產(chǎn)品，我?guī)е_始了每天的銷售工作,，一開始因為自己做的不好,，客戶不買賬，雖然看的多,，但是就是不愿意購買,，因為覺得有風(fēng)險。在銷售工作中,，說話技巧和溝通能力是非常重要的,。這會影響到客戶對你的觀感，因為我是新來的,，而且不會說話,，所以剛開始的一兩周時間,，我賣出的產(chǎn)品都非常少。

經(jīng)理對一個月銷售有要求,，過去了幾周都沒有多大的變化,，心態(tài)自然而然的就開始緊張，開始焦慮,，覺得自己不適合做這份工作,，覺得自己需要改變，甚至有時候覺得這東西根本就賣不出去,，反正就是給自己找理由,，剛開始的一個月，我從信心滿滿,，到最后我都嚴(yán)重缺乏自信心,，因為覺得自己根本就辦不到。

我的表現(xiàn)自然被經(jīng)理看到,，他開始教導(dǎo)我,，有一天他到我的工作崗位銷售新產(chǎn)品，一天就賣出了幾百件,，而我卻一件都沒有賣出去,，但經(jīng)過了他的教導(dǎo)，我發(fā)現(xiàn)自己在銷售產(chǎn)品時一些比較大的問題,。我對產(chǎn)品不了解,，對自己沒有信心，對客戶也沒有耐心,，因為被拒絕的多了,，也就沒有什么動力，覺得不管我如何做都必然會被拒絕,，這樣的心態(tài)讓我工作總是達(dá)不到要求,。

之后我虛心改正，對客戶微笑,，給自己加油,，同時對于產(chǎn)品做了詳細(xì)了解，記不住的就背下來,，我調(diào)整了心態(tài)改變了做法，終于我有了突破,，除了第一個月沒有完成任務(wù),，剩下來的三個月我都超額完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，做好了該做的工作,。我雖然有很多不足,，但我也有優(yōu)點,，就是能夠及時聽取他人的好意見，明白自己的能力,，也知道時刻審視自己,，從中發(fā)現(xiàn)不足，正是因為自己的積極努力才讓我有了極大的改變,。

時間雖然不長短短的三個月的實習(xí)結(jié)束了,，但實習(xí)中鍛煉所學(xué)到的東西，卻讓我學(xué)會了工作,，也學(xué)會了如何與人溝通,，銷售不但要銷售產(chǎn)品，更要懂得銷售技巧,，看似簡單的工作,，其中卻有著很多可以挖掘的東西，如判斷客戶的心態(tài),，改變工作的難度,，都需要通過工作來一點點了解吃透。

銷售經(jīng)常會出現(xiàn)業(yè)績波動,，因為有時候表現(xiàn)的不好或者有那些地方做的不到位都會影響到最后的結(jié)果,，讓我們及時做好基本的工作。對自己也要嚴(yán)格要求,，同時積極的在工作中汲取經(jīng)驗學(xué)習(xí)提升自己,，這樣才可以在崗位做好工作。

銷售員自我鑒定總結(jié)模板十

這兩個月,，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族,，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實踐中了解社會,，學(xué)到了很多書本上沒有的知識,，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合,，更加豐富了我的文化知識,。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心,、細(xì)心,，同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。

在這為期兩個月的實習(xí)中,，我學(xué)到了很多,，也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細(xì)的了解,，而且學(xué)習(xí)了超市價格策略和促銷策略的制定,。但是在我實習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法,。

這次實習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個消費者的個性不盡相同,，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,，盡量做到百問不厭，消費者下次才會光顧,，這樣才能給超市帶來最大效益,，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章,，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意,。這一點主要就要求導(dǎo)購員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識,。其次要做好售后服務(wù),，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期,，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費者適用的商品,。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題,，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用,。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則,，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂,。”“一分錢,，一分貨。”“不可能,，絕對不可能發(fā)生這種事兒,。”“這種問題不關(guān)我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家,，我們只負(fù)責(zé)賣貨,。”

眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一,。但我個人認(rèn)為,，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問題,。在員工管理上注重情感管理的加強和運用,，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào),，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng),。

同大型外資連鎖企業(yè)相比,，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化,、規(guī)?；瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點,，聯(lián)合,、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作,。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主,，在穩(wěn)步推進的同時，采取全國布點,、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)?；Ｍ瑫r在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營中,，供銷超市應(yīng)堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴大規(guī)模,。還可通過資產(chǎn)重組,、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平,，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益,。

要加強超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平,，進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟,。供銷超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔,、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟,，通過聯(lián)盟的形式借助于計算機實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供應(yīng)鏈管理—即構(gòu)JIT型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng),，通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量,、庫存量,、價格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務(wù)組織,、運輸組織管理,、熟悉市場營銷的專業(yè)人才，而且需要計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才,。

實習(xí)兩個月的工作時間雖然不長,，但是我非常珍惜這次工作的機會，在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解,，找出自身的不足,。實習(xí)后我了解在工作中我們必須要進行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作,，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率,，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化、條理化,、流水化,。能做到忙而不亂，條理清楚,。

總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的.培養(yǎng),，鍛煉和提高。而且,，通過這次實習(xí),，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了,。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用,，增強了我們今后的競爭力。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,，使我向更深的層次邁進,，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用，但我也認(rèn)識到,，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習(xí)是不行的,，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行?，F(xiàn)在,，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自

身的綜合素質(zhì),。同時,，注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。

最后，我向我的指導(dǎo)老師王怡然老師和實習(xí)單位表示真誠的感謝,，感謝你們給我這次實習(xí)機會,，并在實習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉,。

銷售員自我鑒定總結(jié)模板十一

一。業(yè)務(wù)部門的工作方式以及內(nèi)容：

第一階段：,，讓客戶知道我們的存在,，擴大知名度階段

向臨街店面發(fā)傳單，給樓盤小區(qū)每個單元,，每戶發(fā)送傳單,。搜集樓盤信息整理為文檔。

第二階段：主動出擊,，尋找客戶階段

公司內(nèi)部員工,，在各自的人際交往圈子擴大公司的知名度，爭取熟人客戶,。

偶遇,。業(yè)務(wù)員先到一個小區(qū)，走完所有的單元,，能碰到業(yè)主的,，留他的聯(lián)系方式，要不到的,，就發(fā)給傳單以及名片,。不能進單元門的，就將傳單放到小區(qū)傳達(dá)室,。這樣每天奔波于各小區(qū)之間,。能夠碰到業(yè)主的機會少之又少。而且,，之前放在入戶門上的宣傳單等不到業(yè)主看到,，就被清潔工清理掉了。

改變策略,，業(yè)務(wù)員每天守在一個潛力較大的小區(qū),，等候業(yè)主。但是因為每個小區(qū)單元很多,，業(yè)務(wù)人員只有兩個,，見到的比率很校偶爾遇到，也很難進行有成效的溝通。

于是,，業(yè)務(wù)員嘗試在子儀華府門口擺桌子定點,，發(fā)送傳單。經(jīng)過的,，大部分是住在小區(qū)及附近的人,，人流量少。進出中,，有一部分是正在施工中的,，來回監(jiān)督運輸上料。也有尚未裝修的意向業(yè)主,，發(fā)給傳單,，留聯(lián)系方式。

見不到業(yè)主就無法開展業(yè)務(wù),。業(yè)務(wù)員本身的人際關(guān)系有限,，所以公司請夏姐加盟,，她通過豐富的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，改善了與御景苑物業(yè)等的關(guān)系，聯(lián)系到了一部分業(yè)主,。但是最終都沒有成交,。這說明競爭力才是企業(yè)發(fā)展的根本。

吸引意向客戶,。樣板房,，會對其他業(yè)主有示范作用，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),。與物業(yè)合作，可事半功倍,。城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務(wù)上的合作,，一旦有業(yè)主來領(lǐng)鑰匙或買房,，他們將得到一手客戶資料,。我們在這方面是短板?；ǔ墙昏€匙期間物業(yè)安排入場促銷，后因（需正規(guī)資格、手續(xù),，又有渭南西安等多家裝飾公司同場競爭,，且客戶少而不集中等）多種原因，撤場了，又與物業(yè)發(fā)生不快,，影響了小區(qū)業(yè)務(wù)的開展,。專業(yè)實習(xí)自我鑒定第三階段：爭取意向客戶的實戰(zhàn)階段客戶通過各種渠道,，知道公司的存在,，前來上門咨詢,。設(shè)計師會與客戶溝通需求，看效果圖,，量房,，約定報價,。若設(shè)計師工長不在，前臺會留下客戶的聯(lián)系方式,，等設(shè)計師或經(jīng)理回來后聯(lián)系,。

采集了客戶需求信息，由誰來量房,？報價由誰來做,？報價根據(jù)什么來做？首先公司沒有正規(guī)的客戶需求詳細(xì)列表,，采集信息的時候由業(yè)務(wù)員記錄在工作本上,，項目沒有順序不規(guī)范，經(jīng)常會有遺漏項目,。而且拿給設(shè)計師做設(shè)計,，客戶的年齡，家庭成員構(gòu)成,，經(jīng)濟承受能力,，喜好，要求等,，只是由業(yè)務(wù)人員口頭表述大概,，沒有書面說明，在做設(shè)計時,，設(shè)計師會忘記某些部分,，以致影響效率。其次,，報價由誰來做,，怎么做,？公司沒有明確的項目單價表,，隨意性大,，能浮動的價格范圍設(shè)計師和業(yè)務(wù)人員無法把握,。而且,，業(yè)務(wù)員沒有工作電腦,，沒有工作空間,，一切都是用手工操作，一是增加了設(shè)計師的工作量,，二是,，客戶資料無法及時整理，影響整個業(yè)務(wù)流程的效率,。

公司的報價,。根據(jù)前期所接觸到的客戶，可以分為兩類：中高檔次的客戶,，低檔次的客戶,。前者對設(shè)計能力要求高，看淡價格因素,；后者注重價格,，而忽略設(shè)計。由于我公司的設(shè)計能力以及工程實力,，無法滿足這類中高檔次客戶的需求,，導(dǎo)致客戶流失。所以凡是與我公司接觸過的客戶,，對我們的評價是：裝修公司的價格,，游擊隊的服務(wù)。影響很不好,。

最終簽單的客戶,。由于公司業(yè)務(wù)不專業(yè)，導(dǎo)致拖延,，或中途追加工程款,，改簽合同；施工能力有限,，工程監(jiān)理無保證等實力上的不足,；加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動,，得不到客戶認(rèn)可,。業(yè)主的負(fù)面評價,，使業(yè)務(wù)發(fā)展的路越走越窄,。

銷售員自我鑒定總結(jié)模板十二

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自我這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自我立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情景不錯,，可是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結(jié)款不及時。09年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的資料和感受鑒定如下：

平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通,，與集團總部清理往年應(yīng)付款情景，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給此刻的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不一樣進行分析,，在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，進取著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

鑒定一年來的工作,，自我的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，09年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1全年銷售任務(wù),，平時進取搜集信息并及時匯總；

2經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通,；

3確度,，仔細(xì)審核；

4物的及時處理,；

5的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

6每一件事情,，堅持再堅持,！

最終，就讓我鑒定一下工作存在的問題吧,。

1的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，可是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情景下，提議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情景大多于庫存量不足有關(guān)。

2回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。（這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重）

3購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最終在逼不得已的情景下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員十分難堪。

4應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催,，給客戶印象十分不好,！

5門之間不協(xié)調(diào),。為了自我的工作方便，往往不會太關(guān)心他人,，不會研究給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

6及派車問題。

7品開發(fā)速度太慢,。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的提高經(jīng)過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。這是值得鼓舞的,。可是我們還要做得更好更強大,，今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情,，并進取幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

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