隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

服裝店店長工作總結(jié)報告篇一

作為店長我深深的感受到：

1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理,、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強,。

2,、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情,，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻,。

4,、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客,、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,，讓xx的服裝在xx人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，xx的管理是科學(xué)的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

1,、銷售額完成,，較去年同期增長,。經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時候,，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來,，保持微笑,，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后,，注意顧客的一舉一動,，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時,，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后,，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點,，當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,，就會考慮購買,。另外還依仗xx大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2,、培養(yǎng)員工x名，達到對xx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。

3,、在調(diào)動員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展,。

4,、強化員工服務(wù)意識,，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,，親和的.對待每一位顧客,，建立完善的會員信息，了解會員的需求,，經(jīng)常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升,。

5,、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度,，配合商場工作,，樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加xx的各項會議,，將xx的制度較好的執(zhí)行,，在會上認(rèn)真聽講，做好筆記,，及時傳達給員工,，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn),、培訓(xùn)等各項活動，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6,、配合好xxx店銷售工作,，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度,，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)xx的經(jīng)營理念,，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益,。

服裝店店長工作總結(jié)報告篇二

14,、當(dāng)某款促銷品銷售到僅剩一套時，把這套產(chǎn)品作為樣品陳列,，如顧客看中,，須付20%定金，十天后給貨,。

15,、銷售過程中不要兩位導(dǎo)購員同時對一位顧客介紹產(chǎn)品,。如一對夫妻來店購物，重點放在可做主的一方進行介紹,。

16,、導(dǎo)購員在活動期間采用定位銷售，選擇自己最長的產(chǎn)品區(qū)域進行介紹,。不脫離崗位,。

17、在店內(nèi)客流量下降時,，派專人到人流多的地段發(fā)放海報,，指引顧客來店購買。

18,、促銷活動前5天,，以推介促銷品為主；活動開始后的第5天,，以推介正價品為主,。第一天銷售的產(chǎn)品應(yīng)絕大部分為最便宜的產(chǎn)品，充分吸引人流,，進店后不致產(chǎn)生退卻和上當(dāng)?shù)母杏X，以后逐漸加大中,、高檔價格的產(chǎn)品比例,，讓顧客看到陳列的變化；

14,、促銷第一天結(jié)束,，做促銷產(chǎn)品進度信息分析，快速補貨,，減少脫貨,、斷貨情況

發(fā)生。如來不及到公司補貨,，可在周邊城市調(diào)貨,。

15、活動結(jié)束后：立即收起促銷品,，并恢復(fù)原價,，顯示促銷的真實性，有利于下次活動,。

八：活動支持：

1,、活動客戶一次性匯款、發(fā)貨5萬元以上【常規(guī)品】（含5萬）的可享受7000份免費三折頁海報,。（或享受1200元的宣傳費）兩者不可同時享受,。人氣品不限量,。

2、活動客戶一次性匯款10萬元以上（含10萬）,，發(fā)貨【常規(guī)品】可享受15000份免費三折頁海報,。（或享受4000元的宣傳費）兩者不可同時享受。人氣品不限量,。

3,、活動客戶一次性匯款20萬元以上（含20萬）發(fā)貨【常規(guī)品】可享受35000份免費三折頁海報。（或享受10000元的宣傳費用）兩者不可同時享受,。人氣品不限量,。

4、活動客戶一次性匯款30萬元以上（含30萬）發(fā)貨【常規(guī)品】可享受60000份免費三折頁海報,。（或享受18000元的宣傳費用）兩者不可同時享受,。人氣品不限量。

服裝店店長工作總結(jié)報告篇三

一,、銷售情況

__年銷售__—__,，各區(qū)域銷量分別為。

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的銷售線索,。__年本部門舉行大小規(guī)模促銷活動17次,，刊登報紙硬廣告__篇、軟文_篇,、報花__次,、電臺廣播__—__多次并組織銷售人員對已經(jīng)購產(chǎn)品用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要，關(guān)系到__—__公司日后對本公司的審計和__—__的驗收,。

以上是對__年各項工作做了簡要總結(jié),。

本人從事該行業(yè)已有一年多的時間，在實際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,，現(xiàn)對于__年的工作計劃做如下安排：

1,、詳細學(xué)習(xí)、了解__公司的商務(wù)政策,，并合理運用,，為產(chǎn)品的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與__—__公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策,。加強我們的市場競爭力。

3,、每周去藥店與促銷員溝通交流,，了解產(chǎn)品銷售情況，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期產(chǎn)品知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團對意識、禮儀等,。

5,、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運用最大化,。

7、根據(jù)__—__公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8,、一日工作模式,，俗話說的好，好一日不算好,，日日好才是好,。

服裝店店長工作總結(jié)報告篇四

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認(rèn)識到了,，一個做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,，通過這么久的工作積累,。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

一,、銷售工作最基本的顧客維護量太少

記載的貴賓顧客有__個，其中有__個老貴賓今年一年沒消費過,，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為__個,，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因,。導(dǎo)致銷售量也不是太理想,。

二、溝通不夠深入

員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值,。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答,。

三、工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃

沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

四、對店面要求也不嚴(yán)格

特別是門崗這塊,，站崗不及時,，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用,，工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

五,、因為個人不夠勤快,、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量

__店從_開業(yè)——_月份女褲一直占比都比較高_%,，男褲只占_%,，后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量,，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題,。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提供寶貴意見。

服裝店店長工作總結(jié)報告篇五

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

專賣店的管理要出效益，才能體現(xiàn)整體的管理水平,，如何提高專賣店的單店銷售，是整個服裝行業(yè)的焦點話題,，本人認(rèn)為,，必需從店長抓起，店長是一個專賣店的靈魂,，是領(lǐng)頭羊,，店長的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，直接影響整個專賣店的業(yè)績,，為了抓店長管理,，無論是生產(chǎn)服裝的企業(yè),，還是銷售服裝的商場，對店長的認(rèn)識都很明確——店長,，就是一個店的管理者,。

有許多店長對自己的角色是這樣認(rèn)識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長,。家長要操心這個家的所有問題,，人員、貨品,、衛(wèi)生,、陳列等等方方面面都要照顧到，任何一個小的細節(jié)考慮不到,，就有可能給工作帶來不良影響,。

更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個表演的舞臺,，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,，講給每一位光顧的客人,。故事講的好不好，客人愛不愛聽,，全憑店長的組織,、策劃和安排、帶動,。

無論哪種說法,，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者,，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,，是店鋪的核心,。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上,，綜合的,、科學(xué)的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針,。執(zhí)行公司的品牌策略,，全力發(fā)揮店長的職能。

店長的工作職責(zé)：

1.了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略,。

2.遵守公司各項規(guī)定,，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù),。

3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài),，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn),。

4.負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作,、商品交接的準(zhǔn)確無誤,。

5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列,。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題,。

7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動,。

9.了解周圍品牌銷售情況,，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛,。

店長的工作重點：

作為一個店長，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,，她的心態(tài)就是老板,，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,，這是管理藝術(shù),，士為知己者死；作為一個有責(zé)任心的店長,，對于每天的工作細節(jié),，都要留心。店面營運通常分為三個時段,。

服裝店店長工作總結(jié)報告篇六

店長對的角色定位：一個店就象是一個家,，店長就是這個家的家長。家長對內(nèi)要操心這個家的所有問題,，人員,、貨品、衛(wèi)生,、陳列、……方方面面都要照顧到;對外協(xié)調(diào)好與酒店、同行,、政府機關(guān)等的關(guān)系,。任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響,。

店長的工作職責(zé):

1.了解公司的經(jīng)營方針,，依據(jù)貨品的特點和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2.遵守公司各項規(guī)定,，執(zhí)行上級指示,，完成公司下達任務(wù)。

3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn),。

4.負(fù)責(zé)貨品管理,、盤點，帳簿,、報表制作,，工資核算、商品交接準(zhǔn)確,。

5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊,、調(diào)配、商品陳列,。

6.及時處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題,，不能處理的及時上報。

7.定時按季節(jié),、酒店生意制定促銷活動,。

8.每月月底提交工作總結(jié)，制定下月計劃及目標(biāo),，反饋相關(guān)問題,。

9.激發(fā)導(dǎo)購工作激情，使店鋪保持熱烈,、活潑氣氛,。

10.工作積極，樹立榜樣作用,，工作失職不找任何借口,。

店長的工作重點:

作為一個有責(zé)任心的店長，對于每天的工作細節(jié),，都要留心,。店面營運通常分為三個時段,。

營業(yè)前：

1.開啟電器及照明設(shè)備。

2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生,。

3.召開晨會：

①公司政策及當(dāng)天營業(yè)計劃的公布與傳達,。

②前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討,。

③培訓(xùn)新員工,，交流成功售賣技巧。

④激發(fā)工作熱情,，鼓舞員工士氣,。

4.清點貨品，準(zhǔn)備,、清點備用金,。

營業(yè)中：

1.檢查導(dǎo)購人員儀容儀表，行為姿態(tài),、精神面貌,。

2.專賣店的店長需督導(dǎo)收銀、銷售清單記錄工作,，掌握銷售情況,。

3.控制賣場的電器及音箱設(shè)備。

4.備齊包裝紙,、包裝袋,，以便隨時使用。

5.維護賣場,、庫房,、試衣間的環(huán)境整潔。

6.即使更換櫥窗,、模特展示,，商品陳列。

7.注意形跡可疑人員,，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生,。

8.及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。

9.收集顧客資料,、反映問題并作好登記,。

10.做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

營業(yè)后

1.核對貨品,，填寫好當(dāng)日營業(yè)報表,，記錄當(dāng)日簽單、開發(fā)票金額,。

2.營業(yè)款核對并妥善保存,。留好備用金,。

3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患,。

4.專賣店檢查門窗是否關(guān)好,。店內(nèi)是否還有其他人員。

人事方面

1.參與營業(yè)人員的招聘,、錄用的初選。

2.對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利,。

3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工,。

4.根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升,、降級,、辭退的意見。

5.對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定,。

6.對店內(nèi)的突發(fā)事件進行匯報,、裁決。

貨品方面

1.對公司的配貨款式,、數(shù)量,、時間等提出意見和建議,。

2.處理有質(zhì)量問題的貨品或及時退換,。

3.每周對店內(nèi)的貨品做新的陳列,、調(diào)配,。