總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

稅務(wù)崗位個(gè)人工作總結(jié)篇一

在工作、生活中,，我始終堅(jiān)持"誠(chéng)心"待人,，以"誠(chéng)懇"感人，以"誠(chéng)實(shí)"做人,。組織布置的工作無(wú)條件地服從,，全局利益無(wú)條件地維護(hù)，對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違,，對(duì)同事沒(méi)有里外是非,，祥和為上,，熱情待人,。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題,，遇到這種情況,，我總是先把問(wèn)題記下來(lái),，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)，并及時(shí)向納稅人作解答,，決不糊弄納稅人,，向納稅人擺架子。

二,、以學(xué)習(xí)為本,，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

人生在世，要安身立命,，惟有學(xué)習(xí)最重要,。我牢固樹(shù)立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn),，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治,、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面,，我重點(diǎn)抓好"三個(gè)代表"的學(xué)習(xí),，從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析,，到問(wèn)題的整改,，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍,。在學(xué)習(xí)期間,，我記下了2萬(wàn)余字的讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)了1萬(wàn)余字的心得體會(huì),，使自己的世界觀,、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造,。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練,，已基本掌握了辦公自動(dòng)化,、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作，熟悉了"金稅工程",，基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要,。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn),，積極參加培訓(xùn),，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記,，認(rèn)識(shí)有體會(huì),，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三,、以勤奮為本,，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策,，特別是宣傳新征管法,，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系,。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,，我因病住院,，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班,。根據(jù)黃砂管理混亂,、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,，宣傳政策,，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收××萬(wàn)余元,，特別是在12月份,，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的努力,，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬(wàn)元,，全額入庫(kù)。

四,、以自律為本,，努力樹(shù)立良好的個(gè)人形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過(guò)硬,，一是慎欲,，"無(wú)欲則剛"。二是慎權(quán),，杜絕"有權(quán)不用,，過(guò)期作廢"的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法,、權(quán)與責(zé),、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅,。三是慎微,，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之",，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦,，做到不以稅謀私,、不以權(quán)謀私，依法辦事,、依率計(jì)征,，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來(lái),，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次,，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次"吃,、拿、卡,、要,、報(bào)"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上,，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià),。

總之，一年來(lái),，盡管本人做了很大努力,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,，我決心加倍努力,，克服不足，恪盡職守,，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

稅務(wù)崗位個(gè)人工作總結(jié)篇二

20xxx年上半年，xx縣局在市局和縣委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，深入貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神，全局上下凝心聚力,，有條不紊,，逐步實(shí)施，各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

(一)攻堅(jiān)克難抓好組織收入。今年我局實(shí)際稅源與任務(wù)差距較大,，收入形勢(shì)十分嚴(yán)峻,。為此，我局及時(shí)開(kāi)展稅源調(diào)查,，摸清稅源情況,，并及時(shí)分解落實(shí)好稅收計(jì)劃，要求全局上下堅(jiān)定信心,，將稅源困難轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力,，上下齊心，挖潛增收,。并出臺(tái)制定了組織稅收考核激勵(lì)辦法,，實(shí)行按季考核，按季兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，年終結(jié)算,，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)股室與稅源管理部門(mén)掛點(diǎn)制,，對(duì)獎(jiǎng)懲具體措施進(jìn)行了明確。在挖潛增收方面,，在做好日常稅收征管工作的同時(shí),，著重抓好以三項(xiàng)清理工作：一是深入開(kāi)展物流企業(yè)稅收檢查，抽調(diào)15名干部分成5個(gè)小組,，對(duì)全部物流企業(yè)一般納稅人201x年8月至12月份的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行為期兩個(gè)星期的檢查,。二是扎實(shí)開(kāi)展所得稅會(huì)審和增值稅結(jié)算工作，一改以前方法,，實(shí)施“1234”工作法,，分成重點(diǎn)會(huì)審和一般會(huì)審兩塊，打破部門(mén)限制,，組織7個(gè)清繳小組,，對(duì)70戶重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行交叉審核，實(shí)行誰(shuí)清算誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)檢查稅款歸誰(shuí),，突出責(zé)任意識(shí)，確保會(huì)審結(jié)算工作取得了很好的實(shí)效,。

截止到6月25日,，全局共組織稅收收入14185萬(wàn)元，同比增收4251萬(wàn)元,，增長(zhǎng)42.79%,。其中完成縣政府計(jì)劃的50.03%。,。

(二)有聲有色開(kāi)展好群教活動(dòng),。縣局黨組高度重視,，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu),，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施總方案和第一、二環(huán)節(jié)的子方案,，召開(kāi)了動(dòng)員會(huì),，狠抓規(guī)定動(dòng)作，突出創(chuàng)新動(dòng)作,，活動(dòng)開(kāi)展有聲有色,，目前學(xué)習(xí)教育和聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)工作已經(jīng)完成，第二環(huán)節(jié)查擺問(wèn)題開(kāi)展批評(píng)工作正在扎實(shí)有效開(kāi)展之中,。一是學(xué)習(xí)教育力求實(shí)與真,。著重開(kāi)展了“五個(gè)一”活動(dòng)，即：黨組書(shū)記和紀(jì)檢組長(zhǎng)上一次黨課和廉政課,、開(kāi)辟一個(gè)群眾路線教育學(xué)習(xí)專(zhuān)欄,、召開(kāi)一次專(zhuān)題座談會(huì),、干部職工每人撰寫(xiě)一篇心得體會(huì)、到起義舊址和中央蘇區(qū)反圍剿紀(jì)念館開(kāi)展一次革命傳統(tǒng)教育活動(dòng),。強(qiáng)化了學(xué)習(xí)等情況督查通報(bào),，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)紀(jì)律。截至目前已開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)20余場(chǎng),，心得體會(huì)100余篇,，每位黨員累計(jì)筆記都達(dá)1萬(wàn)余字以上。二是聽(tīng)取意見(jiàn)力求廣與深,。采取一對(duì)一談,、召開(kāi)座談會(huì)，深入開(kāi)展意見(jiàn)大走訪等方式,，走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái),、面對(duì)面與背靠背聽(tīng)取納稅人、干部職工,、黨委政府,、社會(huì)各部門(mén)對(duì)稅收工作的意見(jiàn)，著重聽(tīng)取廣大納稅人和干部群眾對(duì)國(guó)稅部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在突出問(wèn)題的反映,，聽(tīng)取貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,、踐行群眾路線方面的意見(jiàn)建議。累計(jì)發(fā)放各類(lèi)問(wèn)卷500余份,，走訪委員代表和納稅企業(yè)(人)50戶(次),，召開(kāi)座談會(huì)5次，征求各類(lèi)意見(jiàn)35條,。三是專(zhuān)題活動(dòng)力求誠(chéng)與情,。以開(kāi)展“換位大體驗(yàn)”活動(dòng)為契機(jī)，了解納稅人和基層干部所思所想所盼,，增進(jìn)稅企之間,、干群之間感情。以開(kāi)展作風(fēng)大檢視為保障,，對(duì)工作紀(jì)律散漫,、隨意執(zhí)法,、重復(fù)檢查,、方法簡(jiǎn)單、推諉扯皮,、落實(shí)不力等不良作風(fēng)開(kāi)展整頓,。四是邊整邊改力求快與實(shí)。對(duì)征集問(wèn)題建議,，梳理歸類(lèi),，跟蹤落實(shí),，銷(xiāo)號(hào)管理。對(duì)各類(lèi)意見(jiàn)建議能夠改正立即加予整改,，如納稅人反映在行政服務(wù)中心的國(guó)稅車(chē)購(gòu)稅窗口不能刷卡繳稅問(wèn)題,，立即協(xié)調(diào)農(nóng)信社進(jìn)行解決。對(duì)干部職工反映的問(wèn)題,，也正在逐條研究加以解決,。五是對(duì)照檢查力求深與透。局領(lǐng)導(dǎo)班子采取背靠背征求意見(jiàn),，實(shí)打?qū)嵔恍恼勑?，在群眾提、自己找,、上?jí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真查找了自身在“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料,。目前領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員照檢查材料修改都達(dá)6稿以上,，為召開(kāi)好民主生活會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(三)落實(shí)稅收政策促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。積極采取有效措施,，全面落實(shí)各項(xiàng)結(jié)構(gòu)性減稅政策，特別是不折不扣地落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策,。一是深入落實(shí)好增值稅稅收優(yōu)惠政策,，對(duì)資源綜合利用企業(yè)即征即退增值稅額317萬(wàn)元，對(duì)安置殘疾人就業(yè)企業(yè)增值稅退稅150萬(wàn)元,，對(duì)宣傳文化企業(yè)減免增值稅126萬(wàn)元,，減免未達(dá)起征點(diǎn)納稅人稅款166萬(wàn)元。二是落實(shí)好企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠政策,，按規(guī)定辦理稅前列支扣除項(xiàng)目1952萬(wàn)元,，減免企業(yè)所得稅670萬(wàn)元;貫徹執(zhí)行小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠，對(duì)符合條件的小型微利企業(yè)減免增值稅11萬(wàn)元,，減免企業(yè)所得稅9萬(wàn)元;積極貫徹落實(shí)贛州執(zhí)行西部大開(kāi)發(fā)所得稅優(yōu)惠政策,，上半年新增1戶享受西部大開(kāi)發(fā)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè)，共減免企業(yè)所得稅50萬(wàn)元;三是落實(shí)出口退稅政策,，上半年已實(shí)現(xiàn)免抵稅292萬(wàn)元,，已退稅413萬(wàn)元。

(四)嚴(yán)征細(xì)管提升征管質(zhì)效,。一是加強(qiáng)稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核,，按照新修訂下發(fā)的《稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核辦法》，明確各部門(mén)考核責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)控各項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)行情況,，做到事前監(jiān)控,、事中修改、事后總結(jié),，目前兩個(gè)”質(zhì)量考核考核運(yùn)行較好,，上半年在全市系統(tǒng)沒(méi)有出現(xiàn)扣分。二是強(qiáng)化稅收風(fēng)險(xiǎn)管理,。在當(dāng)前人事不變動(dòng)的情況下,，針對(duì)當(dāng)前我局評(píng)估和管理職責(zé)沒(méi)有分開(kāi)，沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)評(píng)估隊(duì)伍,，專(zhuān)門(mén)抽調(diào)人員組建了稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)小組,，由縣局分管領(lǐng)導(dǎo)親任組長(zhǎng)，確保扎實(shí)做好省,、市局下達(dá)的稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作,，已完成市局風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)14戶，進(jìn)一步提升了評(píng)估分析能力,。三是強(qiáng)化稅務(wù)稽查,。在全縣深入開(kāi)展了打擊和防范虛開(kāi)發(fā)票偷騙稅集中整治行動(dòng)，大力實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)檢查,，上半年我局共檢查納稅人31戶(其中建筑材料耗材11戶),，查補(bǔ)入庫(kù)收入1633.3萬(wàn)元，有效地維護(hù)了稅法的權(quán)威,。四是繼續(xù)作穩(wěn)妥推進(jìn)“營(yíng)改增”工作,。及時(shí)宣傳動(dòng)員，嚴(yán)密組織,，突出重點(diǎn),，平穩(wěn)推進(jìn)，確保順利實(shí)施,，1月份,，確保了鐵路郵政企業(yè)營(yíng)改增工作的順利運(yùn)行，6月1日又順利實(shí)現(xiàn)了3戶電信業(yè)企業(yè)的營(yíng)改增成功上線,。

(五)創(chuàng)新方式優(yōu)化納稅服務(wù),。一是深入落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，進(jìn)一步優(yōu)化了辦稅業(yè)務(wù)規(guī)程,，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,，大力實(shí)施了“免填單”等各項(xiàng)服務(wù)措施，積極探索一窗多能,、國(guó)地稅職合辦稅,，最大限度提升納稅人的滿意度和稅法遵從度。二是認(rèn)真組織開(kāi)展納稅人滿意度調(diào)查活動(dòng),。完善納稅人需求響應(yīng)機(jī)制,，根據(jù)上級(jí)安排，共走訪納稅人658戶,，發(fā)放滿意度調(diào)查表1980余份,，解答咨詢問(wèn)題52個(gè)，辦理涉稅事項(xiàng)15件,，收集納稅人意見(jiàn)建議26條,，為納稅人提出合理化建議12條。三是認(rèn)真開(kāi)展20xx-201x年度納稅人信用等級(jí)評(píng)定活動(dòng),。6月份,，與地稅部門(mén)一道對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)擬評(píng)定企業(yè)名單進(jìn)行核實(shí)和查驗(yàn)，共評(píng)定上報(bào)a級(jí)信用等級(jí)企業(yè)6戶,，b級(jí)信用等級(jí)企業(yè)17戶,，c級(jí)信用等級(jí)企業(yè)20戶，有效促進(jìn)依法誠(chéng)信納稅,。

(六)創(chuàng)新舉措激發(fā)隊(duì)伍活力,。一是出臺(tái)青年英才培訓(xùn)規(guī)劃。對(duì)培養(yǎng)目標(biāo),、人員要求,、培訓(xùn)辦法及激勵(lì)措施進(jìn)行了明確。召開(kāi)了青年干部座談會(huì),，鼓勵(lì)40周歲以下年輕干部參加“三師”考試和各種競(jìng)賽考試,，大力提升業(yè)務(wù)能力，積極為年輕干部在職學(xué)習(xí)提供必要的條件,，解決部分學(xué)習(xí)費(fèi)用,。今年報(bào)名參加“三師”考試人數(shù)達(dá)17人。二是推行“一人雙崗”制度,。實(shí)行行政崗與業(yè)務(wù)崗雙向鍛煉,，給年輕干部壓擔(dān)子，要求年輕干部都要參加信息寫(xiě)作興趣小組,，抽調(diào)年輕干部參與重點(diǎn)工作,、難點(diǎn)工作，讓年輕干部在攻堅(jiān)克難中增長(zhǎng)才干,、脫穎而出,，大力激活青年干部潛能，培養(yǎng)一批一專(zhuān)多能的優(yōu)秀年輕干部,。三是執(zhí)行好干部任職年齡管理,，對(duì)達(dá)到任職年齡的干部動(dòng)員其退出股級(jí)干部崗位，落實(shí)好干部晉升“進(jìn)出口”。四是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。制定了干部教育培訓(xùn)實(shí)施方案,，先后舉辦了春訓(xùn)、稅務(wù)信息寫(xiě)作培訓(xùn)班,、注冊(cè)稅務(wù)師考試培訓(xùn)班,，積極選派人員參加上級(jí)的各類(lèi)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)有針對(duì)性的解決了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的疑點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，豐富了干部職工的知識(shí)，提升了工作的執(zhí)行力,。

(七)嚴(yán)格管理轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),。一是規(guī)范了內(nèi)部管理。以先行修訂會(huì)議管理,、考勤及請(qǐng)休假,、經(jīng)費(fèi)管理、探視慰問(wèn)及機(jī)關(guān)效能責(zé)任追究等五項(xiàng)制度為突破口,，采取部門(mén)擬定,、征求意見(jiàn)背書(shū)簽字及會(huì)議討論決定的方式?jīng)Q定修訂完善好各項(xiàng)工作制度，實(shí)行以制度管人,，通過(guò)制度來(lái)規(guī)范各項(xiàng)工作,。二是加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政教育。召開(kāi)了黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議,，簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū),，調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)常性地組織學(xué)習(xí)各級(jí)紀(jì)委下發(fā)違法違紀(jì)典型案件的通報(bào),，提高干部職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和主動(dòng)性,，全力營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍。三是強(qiáng)化了工作作風(fēng)督查,。結(jié)合作風(fēng)整治年活動(dòng)的開(kāi)展,，進(jìn)一步加強(qiáng)了督查力度，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)股室人員不定期深入各部門(mén),，開(kāi)展明查暗訪,，檢查上下班工作紀(jì)律和納稅服務(wù)情況，堅(jiān)決杜絕擅離職守,，在工作期間打牌或在網(wǎng)上聊天,、看電影、炒股,、玩游戲及從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)等違反工作紀(jì)律的行為,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)處理,。目前我局干部作風(fēng)在上級(jí)多次明查暗訪中表現(xiàn)較好，沒(méi)出問(wèn)題,。

總結(jié)半年來(lái)的工作,，在看到這些成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題和不足：一是稅收計(jì)劃與實(shí)際稅源的矛盾突出,，礦產(chǎn)品形勢(shì)得不到改觀，房地產(chǎn),、物流行業(yè)稅收減少,，稅收收入任務(wù)面臨嚴(yán)峻壓力;二是面對(duì)更加嚴(yán)格的紀(jì)律作風(fēng)要求，干部作風(fēng)還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是干部隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)老化,，崗位交流輪換少,，導(dǎo)致隊(duì)伍整體活力不足;四是少數(shù)涉稅事項(xiàng)辦理還不夠便利，納稅服務(wù)還需要進(jìn)一步優(yōu)化,。這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

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稅務(wù)崗位個(gè)人工作總結(jié)篇三

一、上半年工作情況

xx年上半年,，地稅局辦公室結(jié)合工作職能,，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí),，主要做了以下工作：

1,、認(rèn)真做好“管理年”活動(dòng)組織協(xié)調(diào)工作?！肮芾砟辍被顒?dòng)是今年全局工作的重點(diǎn),，辦公室作為牽頭部門(mén)，根據(jù)局黨委的工作部署和要求,，協(xié)調(diào)相關(guān)科室,，就“管理年”活動(dòng)的組織實(shí)施做了大量基礎(chǔ)性工作，先后制定了《地方稅務(wù)局“管理年”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》,、《地方稅務(wù)局xx年基層單位目標(biāo)管理暨“管理年”活動(dòng)檢查評(píng)比辦法》,、《機(jī)關(guān)目標(biāo)管理暨“管理年”活動(dòng)檢查評(píng)比辦法》、《地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)日?？己思啊肮芾砟辍被顒?dòng)檢查評(píng)比項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)》,、《星級(jí)管理辦法》等一系列規(guī)范化管理考核辦法，確保了我局“管理年”活動(dòng)的順利開(kāi)展,。

“管理年”活動(dòng)中,，按照局黨委的要求，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室結(jié)合我局實(shí)際抓亮點(diǎn),，搞突破,，并積極主動(dòng)地做好與市局管理年活動(dòng)辦公室的工作聯(lián)系，及時(shí)提報(bào)我局的亮點(diǎn)工作,，我局的星級(jí)管理考評(píng)制度,、重點(diǎn)稅源企業(yè)納稅申報(bào)直通車(chē)管理、稽查提醒制度,、干部隊(duì)伍建設(shè)等工作均被市局管理年活動(dòng)辦公室列為創(chuàng)新性工作項(xiàng)目,，受到xx市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定。結(jié)合“管理年”活動(dòng)的開(kāi)展,，牽頭對(duì)以前的涉稅事項(xiàng),、工作流程及制度、辦法進(jìn)行梳理整合和修訂完善,，完成了《xx市地方稅務(wù)局崗責(zé)工作規(guī)范(試行)》初稿撰寫(xiě)工作,。《崗責(zé)規(guī)范》共分六大類(lèi),，內(nèi)容涵蓋納稅申報(bào),、稅務(wù)登記、發(fā)票管理,、納稅服務(wù),、減免稅管理、納稅評(píng)估,、社會(huì)綜合治稅,、重點(diǎn)稅源監(jiān)控等稅收工作各個(gè)環(huán)節(jié)，共六十余個(gè)崗位,，對(duì)每個(gè)崗位的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn),、工作要求都進(jìn)行了明確和規(guī)范。

2,、做好星級(jí)管理考評(píng)工作,。根據(jù)局黨委的要求，創(chuàng)新管理考核體系,，牽頭制定了《星級(jí)(崗位明星)管理暫行辦法》,、《崗位明星評(píng)選辦法》，明確星級(jí)單位和個(gè)人的考核評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及程序,。上半年,，結(jié)合目標(biāo)管理考核，先后組織了三批星級(jí)單位考評(píng),，并下發(fā)了通報(bào),。通過(guò)單位推薦、考試選拔,、公示等程序,，組織評(píng)選了二季度崗位明星,。

3、強(qiáng)化政務(wù)督查工作,。為使督查工作走上規(guī)范化,、制度化的軌道，進(jìn)一步充實(shí)完善了《督查工作制度》,。從督查工作任務(wù),、督查工作程序、督查方式及權(quán)限,、督查組織實(shí)施等五方面進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范和明確,，建立健全了督查立項(xiàng)登記、督辦,、反饋和檢查制度,、督查專(zhuān)報(bào),、通報(bào)等一系列督查工作制度和辦法,，有效地保障了政務(wù)督查工作的順利開(kāi)展。今年以來(lái),，圍繞全局工作重點(diǎn),、每月份重點(diǎn)工作、局務(wù)會(huì)確定的重點(diǎn)工作事項(xiàng),、局黨委的重大工作部署和決策等,，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查,、目標(biāo)督查,、專(zhuān)項(xiàng)督查及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)的督查催辦。半年共下發(fā)督查通報(bào)12期,，督查專(zhuān)報(bào)1期,，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)到位。

4,、進(jìn)一步完善目標(biāo)管理考核工作,。根據(jù)局黨委要求，明確分工,，專(zhuān)人負(fù)責(zé),，結(jié)合實(shí)際，在廣泛征求局黨委和各單位意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)目標(biāo)管理考核辦法進(jìn)行了修訂完善,，使我局的目標(biāo)管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學(xué)合理，切合市局考核要求,。同時(shí),，把目標(biāo)管理考核與“管理年”活動(dòng)考核相結(jié)合,、日常管理考核和上級(jí)各項(xiàng)考核相結(jié)合、單項(xiàng)考核和綜合考核相結(jié)合,，認(rèn)真做好全局日常管理考核和“管理年”活動(dòng)考核,，努力做到全面細(xì)致，規(guī)范周到,，以考核管理促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí),。

5、加強(qiáng)檔案管理和資產(chǎn)管理,。在檔案管理上,，立足高起點(diǎn)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，繼續(xù)加強(qiáng)了對(duì)全局各類(lèi)檔案資料的收集整理工作,，進(jìn)一步提高了我局的檔案管理工作水平。

在資產(chǎn)管理方面,，根據(jù)市局《財(cái)務(wù)管理辦法》,，修訂完善了我局的固定資產(chǎn)管理辦法，嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)購(gòu)置,、大項(xiàng)固定資產(chǎn)處置等審批程序,，嚴(yán)把入口、出口關(guān),。建立了固定資產(chǎn)管理動(dòng)態(tài)流程,，杜絕管理上的漏洞。同時(shí),，加強(qiáng)后勤行政管理,，按照高效、節(jié)約的原則,，積極做好車(chē)輛管理,、衛(wèi)生管理、辦公用品采購(gòu),、政務(wù)值班等服務(wù)工作,，為全局各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了后勤保障。

6,、發(fā)揮參謀助手作用,，搞好信息調(diào)研工作。圍繞局黨委中心工作,，發(fā)揮辦公室在信息調(diào)研工作中的主導(dǎo)作用,，加強(qiáng)對(duì)全局信息調(diào)研工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。上半年,，組織召開(kāi)了信息調(diào)研工作會(huì)議,，邀請(qǐng)市局信息調(diào)研工作人員,，以以會(huì)代訓(xùn)的形式，對(duì)全局信息調(diào)研員進(jìn)行了培訓(xùn),。制定了《信息調(diào)研新聞宣傳工作管理辦法》,，調(diào)整充實(shí)了兼職信息調(diào)研員隊(duì)伍，及時(shí)做好全局信息調(diào)研文章的篩選,、整理和上報(bào)工作,。特別是加強(qiáng)了對(duì)全局經(jīng)驗(yàn)性、創(chuàng)新性工作的對(duì)上提報(bào)力度,。上半年,，xx市局、省局等信息簡(jiǎn)報(bào)先后對(duì)我局星級(jí)管理,、重點(diǎn)稅源管理,、干部隊(duì)伍建設(shè)“六子工程”、稽查提醒制度等重點(diǎn),、亮點(diǎn)工作進(jìn)行了介紹,。上半年共上報(bào)各類(lèi)稅務(wù)信息80多條，被省局,、市局,、xx市政府及xx市委,、市政府等上級(jí)部門(mén)采用30多條,，采用調(diào)研文章8篇，比去年同期增加6篇,。

7,、加大稅收宣傳力度，不斷提升平度地稅社會(huì)形象,。主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)媒體的聯(lián)系配合,，積極主動(dòng)的做好全局稅收宣傳工作，上半年全局在各級(jí)各類(lèi)新聞媒體發(fā)表宣傳稿件50余 篇,。在人民日?qǐng)?bào),、中國(guó)稅務(wù)報(bào)等中央級(jí)媒體發(fā)表稅收宣傳稿件四篇。五月份,，在《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表了《地稅局以“三化”促進(jìn)稅收管理》的稿件,，較好地宣傳了我局“管理年”活動(dòng)，在社會(huì)上產(chǎn)生了良好反響,。

二,、存在的問(wèn)題及不足

一是考核工作離局黨委要求還有一定差距，主要體現(xiàn)在目標(biāo)管理考核質(zhì)量不高;二是信息,、調(diào)研,、新聞宣傳工作秩序不夠規(guī)范,，個(gè)別單位存有擅自上報(bào)現(xiàn)象;三是深入基層調(diào)研不夠，對(duì)基層單位的意見(jiàn)和建議不能做到及時(shí)搜集和反饋,。

稅務(wù)崗位個(gè)人工作總結(jié)篇四

20___年上半年,，__縣局在市局和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，深入貫徹黨的__屆三中全會(huì)精神,，全局上下凝心聚力，有條不紊,，逐步實(shí)施,，各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

(一)攻堅(jiān)克難抓好組織收入,。今年我局實(shí)際稅源與任務(wù)差距較大,，收入形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為此,，我局及時(shí)開(kāi)展稅源調(diào)查,，摸清稅源情況，并及時(shí)分解落實(shí)好稅收計(jì)劃,，要求全局上下堅(jiān)定信心,，將稅源困難轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，上下齊心,，挖潛增收,。并出臺(tái)制定了組織稅收考核激勵(lì)辦法，實(shí)行按季考核,，按季兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，年終結(jié)算，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)股室與稅源管理部門(mén)掛點(diǎn)制,，對(duì)獎(jiǎng)懲具體措施進(jìn)行了明確,。在挖潛增收方面,，在做好日常稅收征管工作的同時(shí)，著重抓好以三項(xiàng)清理工作：一是深入開(kāi)展物流企業(yè)稅收檢查，抽調(diào)15名干部分成5個(gè)小組,，對(duì)全部物流企業(yè)一般納稅人20__年8月至12月份的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行為期兩個(gè)星期的檢查,。二是扎實(shí)開(kāi)展所得稅會(huì)審和增值稅結(jié)算工作,，一改以前方法,，實(shí)施“1234”工作法，分成重點(diǎn)會(huì)審和一般會(huì)審兩塊,，打破部門(mén)限制,，組織7個(gè)清繳小組，對(duì)70戶重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行交叉審核，實(shí)行誰(shuí)清算誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)檢查稅款歸誰(shuí),，突出責(zé)任意識(shí)，確保會(huì)審結(jié)算工作取得了很好的實(shí)效,。

截止到6月25日,，全局共組織稅收收入14185萬(wàn)元，同比增收4251萬(wàn)元,，增長(zhǎng)42.79%,。其中完成縣政府計(jì)劃的50.03%。,。

(二)有聲有色開(kāi)展好群教活動(dòng),。縣局黨組高度重視,，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu),，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施總方案和第一、二環(huán)節(jié)的子方案,，召開(kāi)了動(dòng)員會(huì),，狠抓規(guī)定動(dòng)作，突出創(chuàng)新動(dòng)作,，活動(dòng)開(kāi)展有聲有色,，目前學(xué)習(xí)教育和聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)工作已經(jīng)完成，第二環(huán)節(jié)查擺問(wèn)題開(kāi)展批評(píng)工作正在扎實(shí)有效開(kāi)展之中,。一是學(xué)習(xí)教育力求實(shí)與真,。著重開(kāi)展了“五個(gè)一”活動(dòng)，即：黨組書(shū)記和紀(jì)檢組長(zhǎng)上一次黨課和廉政課,、開(kāi)辟一個(gè)群眾路線教育學(xué)習(xí)專(zhuān)欄,、召開(kāi)一次專(zhuān)題座談會(huì),、干部職工每人撰寫(xiě)一篇心得體會(huì),、到__起義舊址和中央蘇區(qū)反圍剿紀(jì)念館開(kāi)展一次革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)。強(qiáng)化了學(xué)習(xí)等情況督查通報(bào),，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)紀(jì)律,。截至目前已開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)20余場(chǎng)，心得體會(huì)100余篇,，每位黨員累計(jì)筆記都達(dá)1萬(wàn)余字以上,。二是聽(tīng)取意見(jiàn)力求廣與深。采取一對(duì)一談,、召開(kāi)座談會(huì),，深入開(kāi)展意見(jiàn)大走訪等方式，走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)、面對(duì)面與背靠背聽(tīng)取納稅人,、干部職工,、黨委政府、社會(huì)各部門(mén)對(duì)稅收工作的意見(jiàn),，著重聽(tīng)取廣大納稅人和干部群眾對(duì)國(guó)稅部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在突出問(wèn)題的反映,，聽(tīng)取貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、踐行群眾路線方面的意見(jiàn)建議,。累計(jì)發(fā)放各類(lèi)問(wèn)卷500余份,，走訪委員代表和納稅企業(yè)(人)50戶(次)，召開(kāi)座談會(huì)5次,，征求各類(lèi)意見(jiàn)35條,。三是專(zhuān)題活動(dòng)力求誠(chéng)與情。以開(kāi)展“換位大體驗(yàn)”活動(dòng)為契機(jī),，了解納稅人和基層干部所思所想所盼,，增進(jìn)稅企之間、干群之間感情,。以開(kāi)展作風(fēng)大檢視為保障,，對(duì)工作紀(jì)律散漫、隨意執(zhí)法,、重復(fù)檢查,、方法簡(jiǎn)單、推諉扯皮,、落實(shí)不力等不良作風(fēng)開(kāi)展整頓,。四是邊整邊改力求快與實(shí)。對(duì)征集問(wèn)題建議,，梳理歸類(lèi),，跟蹤落實(shí)，銷(xiāo)號(hào)管理,。對(duì)各類(lèi)意見(jiàn)建議能夠改正立即加予整改,，如納稅人反映在行政服務(wù)中心的國(guó)稅車(chē)購(gòu)稅窗口不能刷卡繳稅問(wèn)題，立即協(xié)調(diào)農(nóng)信社進(jìn)行解決,。對(duì)干部職工反映的問(wèn)題,，也正在逐條研究加以解決。五是對(duì)照檢查力求深與透,。局領(lǐng)導(dǎo)班子采取背靠背征求意見(jiàn),，實(shí)打?qū)嵔恍恼勑模谌罕娞?、自己找,、上?jí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真查找了自身在“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料,。目前領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員照檢查材料修改都達(dá)6稿以上,，為召開(kāi)好民主生活會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(三)落實(shí)稅收政策促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。積極采取有效措施,，全面落實(shí)各項(xiàng)結(jié)構(gòu)性減稅政策，特別是不折不扣地落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策,。一是深入落實(shí)好增值稅稅收優(yōu)惠政策,，對(duì)資源綜合利用企業(yè)即征即退增值稅額317萬(wàn)元，對(duì)安置殘疾人就業(yè)企業(yè)增值稅退稅150萬(wàn)元,，對(duì)宣傳文化企業(yè)減免增值稅126萬(wàn)元,，減免未達(dá)起征點(diǎn)納稅人稅款166萬(wàn)元。二是落實(shí)好企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠政策,，按規(guī)定辦理稅前列支扣除項(xiàng)目1952萬(wàn)元,，減免企業(yè)所得稅670萬(wàn)元;貫徹執(zhí)行小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠，對(duì)符合條件的小型微利企業(yè)減免增值稅11萬(wàn)元,，減免企業(yè)所得稅9萬(wàn)元;積極貫徹落實(shí)贛州執(zhí)行西部大開(kāi)發(fā)所得稅優(yōu)惠政策,，上半年新增1戶享受西部大開(kāi)發(fā)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè)，共減免企業(yè)所得稅50萬(wàn)元;三是落實(shí)出口退稅政策,，上半年已實(shí)現(xiàn)免抵稅292萬(wàn)元,，已退稅413萬(wàn)元。

(四)嚴(yán)征細(xì)管提升征管質(zhì)效,。一是加強(qiáng)稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核,，按照新修訂下發(fā)的《稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核辦法》，明確各部門(mén)考核責(zé)任,，嚴(yán)格監(jiān)控各項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)行情況,，做到事前監(jiān)控、事中修改,、事后總結(jié),，目前兩個(gè)”質(zhì)量考核考核運(yùn)行較好，上半年在全市系統(tǒng)沒(méi)有出現(xiàn)扣分,。二是強(qiáng)化稅收風(fēng)險(xiǎn)管理,。在當(dāng)前人事不變動(dòng)的情況下，針對(duì)當(dāng)前我局評(píng)估和管理職責(zé)沒(méi)有分開(kāi),，沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)評(píng)估隊(duì)伍，專(zhuān)門(mén)抽調(diào)人員組建了稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)小組,，由縣局分管領(lǐng)導(dǎo)親任組長(zhǎng),，確保扎實(shí)做好省、市局下達(dá)的稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作，已完成市局風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)14戶,，進(jìn)一步提升了評(píng)估分析能力,。三是強(qiáng)化稅務(wù)稽查。在全縣深入開(kāi)展了打擊和防范虛開(kāi)發(fā)票偷騙稅集中整治行動(dòng),，大力實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)檢查,，上半年我局共檢查納稅人31戶(其中建筑材料耗材11戶)，查補(bǔ)入庫(kù)收入1633.3萬(wàn)元,，有效地維護(hù)了稅法的權(quán)威,。四是繼續(xù)作穩(wěn)妥推進(jìn)“營(yíng)改增”工作。及時(shí)宣傳動(dòng)員,，嚴(yán)密組織,，突出重點(diǎn)，平穩(wěn)推進(jìn),，確保順利實(shí)施,，1月份，確保了鐵路郵政企業(yè)營(yíng)改增工作的順利運(yùn)行,，6月1日又順利實(shí)現(xiàn)了3戶電信業(yè)企業(yè)的營(yíng)改增成功上線,。

(五)創(chuàng)新方式優(yōu)化納稅服務(wù)。一是深入落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,，進(jìn)一步優(yōu)化了辦稅業(yè)務(wù)規(guī)程,，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，大力實(shí)施了“免填單”等各項(xiàng)服務(wù)措施,，積極探索一窗多能,、國(guó)地稅職合辦稅，最大限度提升納稅人的滿意度和稅法遵從度,。二是認(rèn)真組織開(kāi)展納稅人滿意度調(diào)查活動(dòng),。完善納稅人需求響應(yīng)機(jī)制，根據(jù)上級(jí)安排,，共走訪納稅人658戶,，發(fā)放滿意度調(diào)查表1980余份，解答咨詢問(wèn)題52個(gè),，辦理涉稅事項(xiàng)15件,，收集納稅人意見(jiàn)建議26條，為納稅人提出合理化建議12條,。三是認(rèn)真開(kāi)展20__-201_年度納稅人信用等級(jí)評(píng)定活動(dòng),。6月份，與地稅部門(mén)一道對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)擬評(píng)定企業(yè)名單進(jìn)行核實(shí)和查驗(yàn),，共評(píng)定上報(bào)a級(jí)信用等級(jí)企業(yè)6戶,，b級(jí)信用等級(jí)企業(yè)17戶,，c級(jí)信用等級(jí)企業(yè)20戶，有效促進(jìn)依法誠(chéng)信納稅,。

(六)創(chuàng)新舉措激發(fā)隊(duì)伍活力,。一是出臺(tái)青年英才培訓(xùn)規(guī)劃。對(duì)培養(yǎng)目標(biāo),、人員要求,、培訓(xùn)辦法及激勵(lì)措施進(jìn)行了明確。召開(kāi)了青年干部座談會(huì),，鼓勵(lì)40周歲以下年輕干部參加“三師”考試和各種競(jìng)賽考試,，大力提升業(yè)務(wù)能力，積極為年輕干部在職學(xué)習(xí)提供必要的條件,，解決部分學(xué)習(xí)費(fèi)用,。今年報(bào)名參加“三師”考試人數(shù)達(dá)17人。二是推行“一人雙崗”制度,。實(shí)行行政崗與業(yè)務(wù)崗雙向鍛煉,，給年輕干部壓擔(dān)子，要求年輕干部都要參加信息寫(xiě)作興趣小組,，抽調(diào)年輕干部參與重點(diǎn)工作,、難點(diǎn)工作，讓年輕干部在攻堅(jiān)克難中增長(zhǎng)才干,、脫穎而出,，大力激活青年干部潛能，培養(yǎng)一批一專(zhuān)多能的優(yōu)秀年輕干部,。三是執(zhí)行好干部任職年齡管理,，對(duì)達(dá)到任職年齡的干部動(dòng)員其退出股級(jí)干部崗位，落實(shí)好干部晉升“進(jìn)出口”,。四是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。制定了干部教育培訓(xùn)實(shí)施方案，先后舉辦了春訓(xùn),、稅務(wù)信息寫(xiě)作培訓(xùn)班,、注冊(cè)稅務(wù)師考試培訓(xùn)班，積極選派人員參加上級(jí)的各類(lèi)培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)有針對(duì)性的解決了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的疑點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，豐富了干部職工的知識(shí),，提升了工作的執(zhí)行力,。

(七)嚴(yán)格管理轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。一是規(guī)范了內(nèi)部管理,。以先行修訂會(huì)議管理,、考勤及請(qǐng)休假,、經(jīng)費(fèi)管理,、探視慰問(wèn)及機(jī)關(guān)效能責(zé)任追究等五項(xiàng)制度為突破口,，采取部門(mén)擬定、征求意見(jiàn)背書(shū)簽字及會(huì)議討論決定的方式?jīng)Q定修訂完善好各項(xiàng)工作制度,，實(shí)行以制度管人,，通過(guò)制度來(lái)規(guī)范各項(xiàng)工作。二是加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政教育,。召開(kāi)了黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議,，簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)，調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，經(jīng)常性地組織學(xué)習(xí)各級(jí)紀(jì)委下發(fā)違法違紀(jì)典型案件的通報(bào),，提高干部職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，全力營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍,。三是強(qiáng)化了工作作風(fēng)督查,。結(jié)合作風(fēng)整治年活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步加強(qiáng)了督查力度,，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)股室人員不定期深入各部門(mén),，開(kāi)展明查暗訪，檢查上下班工作紀(jì)律和納稅服務(wù)情況,，堅(jiān)決杜絕擅離職守,，在工作期間打牌或在網(wǎng)上聊天、看電影,、炒股,、玩游戲及從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)等違反工作紀(jì)律的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)處理,。目前我局干部作風(fēng)在上級(jí)多次明查暗訪中表現(xiàn)較好,，沒(méi)出問(wèn)題。

總結(jié)半年來(lái)的工作,，在看到這些成績(jī)的同時(shí),，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題和不足：一是稅收計(jì)劃與實(shí)際稅源的矛盾突出，礦產(chǎn)品形勢(shì)得不到改觀,，房地產(chǎn),、物流行業(yè)稅收減少，稅收收入任務(wù)面臨嚴(yán)峻壓力;二是面對(duì)更加嚴(yán)格的紀(jì)律作風(fēng)要求,，干部作風(fēng)還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是干部隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)老化,，崗位交流輪換少，導(dǎo)致隊(duì)伍整體活力不足;四是少數(shù)涉稅事項(xiàng)辦理還不夠便利,，納稅服務(wù)還需要進(jìn)一步優(yōu)化,。這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

稅務(wù)崗位個(gè)人工作總結(jié)篇五

我局按照市局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神和《**市地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計(jì)工作方案》(*市地稅發(fā)〔20xx〕68號(hào))文件要求，圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展,、共建和諧稅收”的工作主題,，積極發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)“基礎(chǔ)防線”和“免疫系統(tǒng)”功能作用，重點(diǎn)開(kāi)展了財(cái)務(wù)收支審計(jì)和干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作,，為全縣地稅事業(yè)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、組織到位,，內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督職能強(qiáng)化,。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全,。

局黨組高度重視內(nèi)審工作,，多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議研究?jī)?nèi)審工作，要求各所,、股(室),、稽查局積極配合監(jiān)察室開(kāi)展內(nèi)審工作。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，紀(jì)檢組長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，監(jiān)察室、財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé)人為成員的內(nèi)部審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。并按照全市地稅系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作會(huì)議精神和相關(guān)文件，制定了《**縣地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計(jì)工作要點(diǎn)》,，明確了內(nèi)審工作目標(biāo),、審計(jì)重點(diǎn)和具體要求，并對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行了詳盡安排和部署,。

(二)方法創(chuàng)新,，機(jī)制完善。

建立內(nèi)部審計(jì)“四結(jié)合”工作方法,，即：將實(shí)施干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與單位財(cái)務(wù)收支審計(jì)相結(jié)合,、審計(jì)監(jiān)督與被審計(jì)單位和干部自查相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)與案卷資料審計(jì)相結(jié)合,、審計(jì)監(jiān)督與整改落實(shí)相結(jié)合,。通過(guò)工作中不斷的溝通和協(xié)調(diào)，形成內(nèi)審工作齊抓共管的工作格局,，做到了兩個(gè)配合：一是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各職能部門(mén)的配合;二是形成內(nèi)審部門(mén)與被審計(jì)單位,、人員的配合。隨著工作的不斷推進(jìn)，內(nèi)審制度不斷完善,，機(jī)制隨之健全,。

二、執(zhí)行到位,，內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)展順利,。

(一)重點(diǎn)開(kāi)展干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。

以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、切實(shí)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任為目標(biāo),，對(duì)照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)辦法》(川地稅涵〔20xx〕307號(hào))規(guī)定內(nèi)容,，對(duì)第三所所長(zhǎng)和稽查局局長(zhǎng)等2人進(jìn)行了干部任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)工作,。對(duì)涉及重大財(cái)務(wù)管理決策和重大稅收?qǐng)?zhí)法決策的合法合規(guī)性及科學(xué)效益性，財(cái)政財(cái)務(wù)收支及相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)性,、效益性進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì),。同時(shí)，結(jié)合廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè),，提出了相關(guān)的建議和要求,。

(二)繼續(xù)完善單位財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作。

圍繞財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性,、合法性和合規(guī)性,，按照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)辦法》(川地稅發(fā)〔20xx〕113號(hào))規(guī)定內(nèi)容，對(duì)局機(jī)關(guān),、第三稅務(wù)所和稽查局開(kāi)展了內(nèi)部審計(jì)工作,。審計(jì)結(jié)果表明，稅收征管質(zhì)量和水平不斷提高,，有力促進(jìn)了稅收收入持續(xù)快速增長(zhǎng),，20xx年累計(jì)征收入庫(kù)各稅及附加*萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)9.33%,，增收1401萬(wàn)元,，超額完成了市局與縣委、縣政府下達(dá)的年度收入任務(wù),。

三,、作用到位，內(nèi)部審計(jì)工作成效顯著,。

(一)稅收服務(wù)更加優(yōu)化,。

通過(guò)有針對(duì)性的內(nèi)部審計(jì)工作，以及對(duì)重大稅收制度貫徹落實(shí)情況的審計(jì),，單位干部職工堅(jiān)持依法組織稅收收入的原則明顯強(qiáng)化,，稅收征管、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)明顯提高,，政策落實(shí)能力明顯加強(qiáng),，依法行政工作得到深入推進(jìn),，稅收事業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

(二)內(nèi)控機(jī)制更加完善,。

內(nèi)部審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視審計(jì)職能的發(fā)揮,，堅(jiān)持把查錯(cuò)糾弊與完善制度、強(qiáng)化管理相結(jié)合,，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算管理,、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理等方面的監(jiān)督,。被審計(jì)單位財(cái)務(wù)管理水平持續(xù)提高,，達(dá)到規(guī)范預(yù)算管理、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),、落實(shí)厲行節(jié)約,、提高資金使用效益的目標(biāo)。

(三)內(nèi)部審計(jì)更加深入,。

通過(guò)不斷改進(jìn)工作方法,，加大信息技術(shù)運(yùn)用程度，充分利用各方面綜合數(shù)據(jù),，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)降低,，審計(jì)力度不斷加大，審計(jì)結(jié)果更加真實(shí)可靠,。局黨組高度重視審計(jì)結(jié)果,，將其作為干部管理和干部監(jiān)督的重要依據(jù)。

(四)審計(jì)隊(duì)伍更加強(qiáng)化,。

內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量好壞,，很大程度上取決于審計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。為不斷提高我局內(nèi)部審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)小組共組織4次現(xiàn)場(chǎng)討論會(huì),，及時(shí)分析工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，探討工作方法,。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，內(nèi)審人員開(kāi)拓了視野,，找到了差距,，對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作有了更高層次的認(rèn)識(shí)。

雖然我局內(nèi)部審計(jì)工作取得了一定成績(jī),，但離市局要求還存在一定差距,，主要表現(xiàn)在審計(jì)人員綜合素質(zhì)不高等方面。今后，我局將按照市局統(tǒng)一要求,，繼續(xù)加強(qiáng)審計(jì)人員素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，進(jìn)一步完善內(nèi)審工作運(yùn)行機(jī)制，提高審計(jì)工作質(zhì)量,，為**縣地稅事業(yè)更好更快發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),。

稅務(wù)崗位個(gè)人工作總結(jié)篇六

一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體同志的不懈努力,，案卷的質(zhì)量比起上半年有了顯著的提高,，重證據(jù)、講事實(shí),、依法辦事的意識(shí)在干部中已逐漸扎根,，但是還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。實(shí)事求是地說(shuō),，我們查辦案件的質(zhì)量還不是很理想,，法律知識(shí)的欠缺，如真實(shí),、合法、有效證據(jù)的采集就目前情況而言,，就是個(gè)薄弱環(huán)節(jié),。如果發(fā)生稅務(wù)行政訴訟，勝訴的幾率并不很高,。要把每一個(gè)案子都辦成“鐵案”,，仍需全體人員全面提高素質(zhì)，尤其補(bǔ)充有關(guān)法律知識(shí)將是今后要長(zhǎng)抓不懈的重要工作,。

一,、堅(jiān)持依法治稅，推行陽(yáng)光.

我局?jǐn)M自xx年開(kāi)始在堅(jiān)持依法治稅的同時(shí)實(shí)施“陽(yáng)光”工程,。為了配合“陽(yáng)光”這個(gè)新生事物的正式實(shí)施,，10月18日為全市保險(xiǎn)公司及其下屬分理處負(fù)責(zé)人和財(cái)會(huì)人員舉辦了保險(xiǎn)業(yè)及稅收相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn),，這是我局自“一級(jí)”成立以來(lái)首次派員外出講課,，也是嘗試“陽(yáng)光”的第一步。首開(kāi)先河的反響很好,，企業(yè)人員表示歡迎,，認(rèn)為這是在稅企之間架起了一座溝通的橋梁，在維護(hù)國(guó)家利益的同時(shí),，又能很好地保障納稅人的合法權(quán)益,，是以具體行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的真實(shí)體現(xiàn)

二、做好重大案件的移送及聽(tīng)證、復(fù)議工作,。

全年共向市局重大案件審理委員會(huì)移送重大案件28起,，協(xié)助市局法規(guī)科對(duì)這些涉稅金額在50萬(wàn)元以上的重大案件進(jìn)行審理。受理了江西椰島營(yíng)銷(xiāo)有限公司等6戶企業(yè)的聽(tīng)證申請(qǐng),，做好了聽(tīng)證的前期準(zhǔn)備工作,，由于企業(yè)要求撤回聽(tīng)證請(qǐng)求，故未舉行聽(tīng)證會(huì),。對(duì)申請(qǐng)復(fù)議的江西飛宇制藥有限公司組織了調(diào)查舉證,，并及時(shí)回復(fù)了市局法規(guī)科。

六,、規(guī)范管理,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

為了理順x局與各縣區(qū)局,、直屬單位的職責(zé),，規(guī)范管理，加強(qiáng)協(xié)調(diào),，提高工作效率和稅收?qǐng)?zhí)法水平,，我們草擬了《南昌市國(guó)稅局x局與各縣區(qū)局、直屬單位工作銜接的暫行辦法(試行)》,，通過(guò)市局反復(fù)醞釀和討論,，以正式文件下發(fā)，從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了與各縣區(qū)局的協(xié)調(diào)與配合,。

為了規(guī)范報(bào)告的制作,，提高案件查處的質(zhì)量，我們翻閱了大量的文件和資料,，編撰了《工作指南(之一)》,，在4月份分發(fā)給6個(gè)x科，供員在辦案時(shí)借鑒,?！吨改稀窂膱?bào)告必須反映的十個(gè)方面詳細(xì)地進(jìn)行了解說(shuō)，并將處罰的法律依據(jù)逐條進(jìn)行了羅列,，同時(shí)重申了稅務(wù)違法案件立案查處標(biāo)準(zhǔn),、案卷需附的資料及排列順序，為提高案件查處的質(zhì)量起到了積極的作用,。

七,、“一級(jí)”運(yùn)行一年來(lái)的啟示。

1,、要進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置,。我局自xx年10月19日正式掛牌成立后,，內(nèi)設(shè)了辦公室、案源股,、審理股和執(zhí)行股四個(gè)正股級(jí)機(jī)關(guān)單位,，并按行業(yè)劃分設(shè)置了六個(gè)副科級(jí)的檢查科，分別負(fù)責(zé)工業(yè),、商貿(mào),、金融保險(xiǎn)、涉外企業(yè),、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和高新技術(shù)企業(yè)的稅務(wù)檢查,。經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)行，機(jī)構(gòu)設(shè)置上存在的不足逐漸暴露出來(lái),，如缺乏綜合業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)協(xié)調(diào)整個(gè)工作,，在不增加機(jī)構(gòu)的情況下可在辦公室內(nèi)設(shè)綜合業(yè)務(wù)管理部門(mén)，統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)全局的業(yè)務(wù)工作,，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，制訂并落實(shí)工作各項(xiàng)制度，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做好各種業(yè)務(wù)報(bào)表的編報(bào),，及時(shí)總結(jié)“一級(jí)”運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。其次六個(gè)檢查科按專(zhuān)業(yè)化分工有利于專(zhuān)項(xiàng)工作的開(kāi)展，但同時(shí)又制約了x人員業(yè)務(wù)水平的提高和大規(guī)模工作的進(jìn)行,，在建制上可采取專(zhuān)業(yè)化分工，但在人員配備上應(yīng)考慮業(yè)務(wù)力量搭配均衡,，以利于全局工作的開(kāi)展,。

2、要抓好x人員素質(zhì)的全面提高,。盡管x局在人員的配備上大專(zhuān)以上學(xué)歷占93.7%,，二級(jí)以上員占71%，并在全市范圍內(nèi)抽調(diào)了一批熟悉稅收業(yè)務(wù),、了解法律知識(shí),、懂操作規(guī)程、會(huì)運(yùn)用計(jì)算機(jī)的人員充實(shí)到x局,，但人員素質(zhì)還是參差不齊,、業(yè)務(wù)水平有待更進(jìn)一步提高。為此要在提高全局人員素質(zhì)上狠下功夫,，營(yíng)造一個(gè)“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的學(xué)習(xí)氛圍,，采取培訓(xùn)、自學(xué),、查前業(yè)務(wù)輔導(dǎo),、案件查擺會(huì)及業(yè)務(wù)能手幫帶等多種形式提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)加大政治學(xué)習(xí)力度,，堅(jiān)持每星期的政治學(xué)習(xí)制度,，從而使全局人員綜合素質(zhì)上一個(gè)新的臺(tái)階。

稅務(wù)崗位個(gè)人工作總結(jié)篇七

一,、明確目標(biāo),、精心安排。

為了使稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證,，更好地對(duì)執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,，提高我市稅收?qǐng)?zhí)法水平，推進(jìn)依法治稅,。年初各縣局根據(jù)《*市國(guó)家稅務(wù)局日常執(zhí)法檢查辦法(試行)》,，制定了日常執(zhí)法檢查工作計(jì)劃，將一般納稅人稅務(wù)管理,、按帳征收的小規(guī)模納稅人帳簿設(shè)置情況管理,、重點(diǎn)的定期定額戶管理、欠繳稅款管理,、特種發(fā)票,、普通發(fā)票(特別是收購(gòu)憑證)管理、稅務(wù)稽查的實(shí)施,、外勤崗位執(zhí)法情況作為日常執(zhí)法檢查的主要內(nèi)容,。并就此專(zhuān)門(mén)成立了執(zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)日常執(zhí)法檢查的指導(dǎo)和督促,，對(duì)日常執(zhí)法檢查中查出的問(wèn)題進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定,，實(shí)施過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究。

二,、認(rèn)真檢查,，及時(shí)通報(bào)整改。

為了使稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證,，使執(zhí)法檢查工作走上規(guī)范化,、日常化,，我局將日常執(zhí)法檢查工作與稅收征管質(zhì)量考核相結(jié)合,、日常工作考核相結(jié)合,，使我市的執(zhí)法檢查工作始終貫穿于其他各項(xiàng)工作中。在檢查考核中,，統(tǒng)一制定檢查方案,，統(tǒng)一組織人員實(shí)施，檢查結(jié)束后,，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)匯總,，分析綜合，將執(zhí)法過(guò)錯(cuò)情況在市局局域網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行情況通報(bào),，對(duì)存在問(wèn)題責(zé)令限期整改,。xx年度，全市各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)通過(guò)進(jìn)行日常執(zhí)法檢查,，發(fā)現(xiàn)在稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)程中的一些問(wèn)題,，主要集中在：

1、存在漏征漏管現(xiàn)象,。既有辦理稅務(wù)登記未進(jìn)行稅種認(rèn)定現(xiàn)象,，又有未辦理稅務(wù)登記繳納稅款現(xiàn)象，有關(guān)稅款定額不足;

2,、特種發(fā)票開(kāi)具不規(guī)范,。開(kāi)據(jù)發(fā)票和稅票不能夠相互注明號(hào)碼;

3、使用有關(guān)稅務(wù)文書(shū),、條款不規(guī)范,，文書(shū)告知時(shí)限錯(cuò)誤;

4、個(gè)別管理分局存在執(zhí)法不當(dāng)現(xiàn)象,，越權(quán)進(jìn)行處罰;

5,、有的分局行政處罰程序不符合征管法要求存在多種稅務(wù)文書(shū)填寫(xiě)一份送達(dá)回證現(xiàn)象;

6. 稅種認(rèn)定中將行業(yè)認(rèn)定和稅目認(rèn)定錯(cuò)誤。如將商業(yè)認(rèn)定為其他行業(yè);

7.執(zhí)行稅收政策理解錯(cuò)誤,。如納稅人銷(xiāo)售自己使用過(guò)的固定資產(chǎn)稅收優(yōu)惠問(wèn)題,、進(jìn)行生產(chǎn)性加工納稅人起征點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)和適用稅率問(wèn)題。

對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題,，我們根據(jù)*市國(guó)稅局《過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究實(shí)施辦法》，對(duì)相關(guān)單位和個(gè)人進(jìn)行了責(zé)任追究,。xx年全市國(guó)稅系統(tǒng)共有442人次受到責(zé)任追究,，其中批評(píng)教育54人次、限期改正139人次,、扣發(fā)獎(jiǎng)金168人次(11774元),、作出書(shū)面檢查36人次、通報(bào)批評(píng)45人次,。

三,、全面落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制,。

為了規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為、提高執(zhí)法水平,，推進(jìn)依法治稅工作,，全面落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制和市局的《日常執(zhí)法檢查實(shí)施辦法》，我們將執(zhí)法檢查工作重點(diǎn)放在日?；?，對(duì)有令不行、執(zhí)法不規(guī)范,，出了問(wèn)題的,，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。一是做好執(zhí)法檢查后的總結(jié)分析工作,，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析,，找出存在問(wèn)題的根源，是屬于征管中的客觀問(wèn)題還是執(zhí)法人員的主觀思想意識(shí)問(wèn)題,，開(kāi)展過(guò)錯(cuò)人員集中座談,，杜絕在今后工作中重犯同樣的錯(cuò)誤。二是根據(jù)過(guò)錯(cuò)責(zé)任情況通報(bào),，開(kāi)展執(zhí)法討論,，將日常執(zhí)法工作提高到思想政治高度，以身邊發(fā)生的典型案例來(lái)警醒自己,，珍惜手中的權(quán)力,、珍惜自己的家庭。三是總結(jié)執(zhí)法檢查工作經(jīng)驗(yàn),，使執(zhí)法檢查做到與時(shí)俱進(jìn),。隨著執(zhí)法責(zé)任制的不斷推進(jìn)，執(zhí)法工作中較容易被發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤也越來(lái)越減少,，這就要求我們檢查人員要不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，適應(yīng)征管改革的需要，適時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決新的問(wèn)題,。

xx年以來(lái),，雖然我局稅收?qǐng)?zhí)法工作在去年的基礎(chǔ)上又上了一個(gè)新的臺(tái)階，但我們工作中還有不足,，與*局的要求尚有差距,，今后我局將在*局法規(guī)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織開(kāi)展日常稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作,，進(jìn)一步規(guī)范我市稅收?qǐng)?zhí)法,。

稅務(wù)崗位個(gè)人工作總結(jié)篇八

一、初入崗位

我是今年x月份畢業(yè)的,，剛邁出校門(mén)就直接來(lái)到了x(公司),。出校門(mén)之前我還在迷茫,，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位,。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的,，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗,。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前,，我也做過(guò)兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu),，一份是商務(wù)接待,，由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。

直到x月份x日我有幸進(jìn)入x(公司)這個(gè)大家庭,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高,。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。

二,、熟悉業(yè)務(wù)流程

在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中,，我通過(guò)平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單,，可惜都是批量小的一些樣品單,，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在x月伊始,，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉,，詢盤(pán)回復(fù)，終于有位客戶接收我們的付款方式,，轉(zhuǎn)賬成功,。

第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單,，缺從中學(xué)會(huì)了很多,。接收款項(xiàng)后，隨后跟單,，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞,。

三、參與展會(huì)

x月中旬,，公司參與了x第x屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的,。其間因展會(huì)上同行較少,，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多,，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,，發(fā)名片,，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳,。

與外國(guó)客戶交流又成了一門(mén)技巧,，要吸引有意向的客戶，要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò),。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品,，收到了很多外國(guó)客戶的名片,，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶,。

展會(huì)過(guò)后,，就是分析名片，收發(fā)郵件了,。有經(jīng)驗(yàn)的同事,，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門(mén)看廠,。也做了一筆數(shù)量的訂單,。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向,，了解客戶需求,，才能做到有求有應(yīng)。

四,、收發(fā)郵件

把展會(huì)上的名片整理,，分析，回憶一遍,，把有意向的,，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前,，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事,。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì),，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題,。

其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了,，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要,。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

五、工作失誤

前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤,，和客戶理解的不一樣,，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶?？蛻粢氖悄＝M,，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他,。等客戶寄來(lái)樣品,，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的,。我卻沒(méi)有理解好,，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。

其間幾天也沒(méi)有溝通好,，相互間理解不當(dāng),。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn),，我覺(jué)得自己太大意了,。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到,，不懂的地方一定要問(wèn),。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理,。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的辦法的,。

稅務(wù)崗位個(gè)人工作總結(jié)篇九

回顧這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位,，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性;二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn),，針對(duì)以上問(wèn)題,，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自我的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

20x年工作計(jì)劃

在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈,，努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶,，進(jìn)取拓展新客戶”策略,，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”,。

(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶,。

在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象,。首先,，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù),，誠(chéng)信待客,，誠(chéng)信納儲(chǔ)。經(jīng)過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶,，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶,。

用心服務(wù)，客戶至上,，注重細(xì)節(jié),，追求完美，一向是我追求的目標(biāo),。我要經(jīng)過(guò)細(xì)致化,、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù),，幫忙儲(chǔ)戶理財(cái),，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至,，讓客戶自覺(jué)留在我行,，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。

(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶,。

我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開(kāi)發(fā),、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體,、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略,，用真心、用真情,、用真意去服務(wù)客戶,、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的,、是設(shè)身處地為他著想的,，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。

我深知,，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工,，要做到心系銀行發(fā)展,，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新,、不斷探索求變，經(jīng)過(guò)各種不一樣方式和手段,，不斷推陳出新，來(lái)滿足不一樣群體,、不一樣客戶理財(cái)需求,。要自覺(jué)將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,，更多地招納客戶。

稅務(wù)崗位個(gè)人工作總結(jié)篇十

一,、在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的支持幫助下,，盡職盡責(zé)地完成了本職崗位工作。

1,、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理入庫(kù)保管工作,，工會(huì)賬務(wù)的會(huì)計(jì)記賬工作以及中行個(gè)貸會(huì)計(jì)核算及部分銀行對(duì)賬工作。從這些工作中使我學(xué)到金融機(jī)構(gòu)作賬的一些初步且全面的知識(shí),。整理檔案憑證共1527冊(cè),，我制單筆數(shù)：4135筆。工會(huì)會(huì)計(jì)核算從原來(lái)的手工記賬升級(jí)到現(xiàn)有的一個(gè)專(zhuān)門(mén)軟件記賬,，節(jié)約了很多時(shí)間,。從我記賬的每一筆分錄到每個(gè)月科目匯總表的編制和每個(gè)季度的資產(chǎn)負(fù)債表編制,，每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)有借必有貸,，借貸必相等。哪些需要記入費(fèi)用成本,，哪些需要記收入都有專(zhuān)門(mén)設(shè)置的科目,。工會(huì)會(huì)計(jì)核算中使我對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)有了充分認(rèn)識(shí)。個(gè)貸業(yè)務(wù)方面,，我主要負(fù)責(zé)合同的錄入及計(jì)算打印中行個(gè)人還款的催收通知單,，我利用業(yè)務(wù)休息時(shí)間總結(jié)了這方面的筆記和計(jì)算過(guò)程,，達(dá)到了事半功倍的效果，四年來(lái)個(gè)貸還款共：512筆,。

從總部開(kāi)始實(shí)施的iso質(zhì)量認(rèn)證體系無(wú)紙化辦公的要求中,，使我越發(fā)的對(duì)工作認(rèn)真對(duì)待與重視了。有時(shí)候我的工作量大,，事又雜,，都等著我去完成時(shí)，心里煩不免會(huì)使我的工作質(zhì)量有所下降,。但我一想到領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的：“不要對(duì)拈不上筷子的小事忽略,，因?yàn)槌晒θ耸慷际菑男∈麻_(kāi)始做，從中積累經(jīng)驗(yàn)的,。只有把一件小事情能認(rèn)真做好,，那么做大事情的時(shí)候就會(huì)做得更好?！睆乃脑捳Z(yǔ)中使我充分認(rèn)識(shí)到認(rèn)真二字，讓我知道事無(wú)巨細(xì),，凡事都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待且要有原則,，尤其是對(duì)于一個(gè)學(xué)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，更要用心去認(rèn)真細(xì)心體會(huì)一件事情,，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果,。因?yàn)閺倪@種小事中就很能培養(yǎng)與看出一個(gè)人對(duì)工作的認(rèn)真程度與耐心。這幾年的工作中,，確實(shí)讓我對(duì)事物的看法有了新的認(rèn)識(shí)且認(rèn)真對(duì)待每件事情,，也大大培養(yǎng)增加了我的耐心和責(zé)任心。

2,、承擔(dān)了月底與銀行的對(duì)賬,，回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文，債權(quán)處置單的復(fù)印,、移交,、登記、上劃資金及其復(fù)印傳真給總部和及每月付費(fèi)的轉(zhuǎn)賬支票,、電匯,、收據(jù)及業(yè)務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)表的復(fù)印登記、對(duì)賬單的打印工作,。跟數(shù)字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯(cuò)誤,。這就時(shí)刻要我繃緊頭腦，不得半點(diǎn)馬虎,，企業(yè)賬的每筆金額與銀行對(duì)賬單每筆金額的核對(duì)都要逐筆打鉤作記號(hào),。四年共對(duì)單總筆數(shù)：368筆,。每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通，因?yàn)槲覀儐挝坏墓ぷ魈厥庑?，所以回單總要比別的單位要得急,，第一時(shí)間就要拿到手。每次只要項(xiàng)目經(jīng)理打電話來(lái)問(wèn)資金到賬情況時(shí),，我總立馬到銀行拿回單,，有時(shí)候總問(wèn)他們，他們的事多也會(huì)不耐煩,，但我都能與他們講明為什么我們要得這急的原因,。我總認(rèn)為理解是相互的，在我們能理解他們工作的同時(shí),，他們也會(huì)理解我們的工作,，并且知道為什么我們要這樣急的理由，有了這份理解,，工作起來(lái)自然順得多了,。看到資金急時(shí)到賬時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理與我都開(kāi)心的笑了,。

四年來(lái)回單總量531筆。每年年底的上劃資金量特別大,，接到總公司的郵件后一個(gè)月要上劃幾次,，我都能急時(shí)上劃并在上劃后每次復(fù)印留底，然后立刻傳真總公司,。不得耽誤一分鐘,，這就體現(xiàn)了工作中要及時(shí)的一個(gè)特點(diǎn)。債權(quán)處置單也要把它復(fù)印后由項(xiàng)目經(jīng)理移交檔案室,，我也做好了相關(guān)的登記工作,，全年共復(fù)印移交檔案室408份。付費(fèi)這方面今年要比以往年度要得更及時(shí)與快捷,，于是第二個(gè)月就得把前個(gè)月的每個(gè)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi),、律師費(fèi)、訴訟費(fèi),、公告費(fèi)…..等費(fèi)用總體復(fù)印后一個(gè)月一個(gè)月地統(tǒng)一移交檔案室,。這無(wú)形中又加大了我的工作量，但只要是工作要求我們這樣的,、對(duì)每個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)完整性記載的過(guò)程發(fā)生了哪些相關(guān)費(fèi)用的需要,，我哪怕是量再大也會(huì)盡職盡責(zé)的認(rèn)真完成。只要前臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)要數(shù)據(jù)的,，我也都會(huì)第一時(shí)間為他們打出對(duì)賬單,，算出準(zhǔn)確數(shù)字,，促使他們的工作能進(jìn)展迅速。

二,、在工作中從真正意義上領(lǐng)悟?qū)で笕松膬r(jià)值觀,、不斷增加自身價(jià)值，在學(xué)習(xí)中激發(fā)人的人生觀,，只有不斷學(xué)習(xí)才能使人上進(jìn),，凡事善于動(dòng)腦筋，才能獲得幸福和快樂(lè),，得到智慧,。并且要與實(shí)際行動(dòng)相一致，付出總會(huì)有回報(bào),。

學(xué)習(xí)是陪伴人一生的事,。我從事的工作雖然瑣碎而復(fù)雜，但我始終帶著一份認(rèn)真執(zhí)著,，對(duì)工作一絲不茍,、謙虛的心學(xué)會(huì)從中找樂(lè)趣，放正心態(tài),，自我調(diào)節(jié),。這一年來(lái)使我的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神在不斷增加，在接人待物方面要用普通話,，這樣才能體現(xiàn)出一種文明禮貌的舉止,，要學(xué)會(huì)先做人，后做事,。對(duì)人要真誠(chéng)有愛(ài)心,，以禮相待;對(duì)自己要有信心與恒心;對(duì)工作要細(xì)心、有上進(jìn)心,。做事與為人處事的時(shí)候要有一定的悟性與應(yīng)變能力,。天下沒(méi)有學(xué)不會(huì)的事，只要你肯努力肯認(rèn)真學(xué)肯付出,，相信沒(méi)有什么是干不好的,。在實(shí)際工作中，只要是工作的需要,，我都會(huì)主動(dòng)加班加點(diǎn),，真正做到我是革命一塊磚，哪里有需要哪里搬,。今年總部要求辦事處員工報(bào)名保險(xiǎn)從業(yè)資格證書(shū)的考試,，我也踴躍報(bào)名，并且在第一批考過(guò),。之后我又報(bào)名考了銀行從業(yè)資格證書(shū),，也順利過(guò)關(guān),。

上帝是公平的，只要你付出,，就會(huì)有回報(bào),，不要去想什么時(shí)候會(huì)有收獲，關(guān)健是你有沒(méi)有百分百的付出,，學(xué)習(xí)是如此,，工作是如此，做人更是如此,。有句諺語(yǔ)說(shuō)得好：“運(yùn)氣永遠(yuǎn)不可能持續(xù)一輩子,，能幫我們持續(xù)一輩子的東西只有你的個(gè)人能力?！痹谏鐣?huì)的工作中使我深刻認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今社會(huì),，優(yōu)勝劣汰，唯有奮斗,，別無(wú)選擇的道理,。也使我內(nèi)心真正成熟，要腦筋時(shí)刻崩緊弦,，這不只是從嘴巴上說(shuō)說(shuō)而已,，是要以自己實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明的。我深知我有很多地方存在著不足就是在工作中做事比較急躁且還不夠用心,，不夠獨(dú)立,。但我相信在辦事處特有與特殊職業(yè)的熏陶下，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在各位員工的影響下，我會(huì)使自己在做工作的時(shí)候換被動(dòng)為主動(dòng),，學(xué)會(huì)有著自己的工作方法與技巧,。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因?yàn)橹挥羞@樣才能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存下來(lái),，才能夠獨(dú)立成熟與成長(zhǎng)!現(xiàn)在正值辦事處轉(zhuǎn)型之際,，我會(huì)更加努力奮斗，在工作上更加勤奮認(rèn)真負(fù)責(zé),，更加提高自己的戰(zhàn)斗力!

稅務(wù)崗位個(gè)人工作總結(jié)篇十一

一,、在安全意識(shí)方面

作為vip營(yíng)銷(xiāo)室的副主任，我十分注重員工們的安全知識(shí)和安全意識(shí)培養(yǎng),。當(dāng)然,，要讓員工們構(gòu)成安全意識(shí)不僅僅是對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)就能滿足的。我相信任何事情都應(yīng)當(dāng)從自身做起,，只要自我重視安全,，有強(qiáng)烈的安全意識(shí),，那么自然對(duì)員工就會(huì)構(gòu)成進(jìn)取的影響。所以,，在日常工作中,，我自身就構(gòu)成了良好的安全意識(shí)和具備必須的安全知識(shí)基礎(chǔ)，在無(wú)形之中對(duì)員工構(gòu)成了進(jìn)取影響,，提升員工們的安全意識(shí),，也為公司的汽車(chē)美容項(xiàng)目供給基礎(chǔ)安全保障。在汽車(chē)美容項(xiàng)目的施工過(guò)程中,，我也會(huì)對(duì)參與的工作人員嚴(yán)格要求,，巡查過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)及時(shí)采取解決措施，避免問(wèn)題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響,。同時(shí),，我也很重視跟參與施工各個(gè)單位的交流、溝通工作,。堅(jiān)持做好跟各個(gè)參與單位的協(xié)調(diào),、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問(wèn)題也好從多方面采取應(yīng)對(duì)措施,，同時(shí),，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，及時(shí)跟相關(guān)參與單位商討合作營(yíng)銷(xiāo)方案,。

二,、在業(yè)務(wù)成績(jī)方面

我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)一向都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的突破進(jìn)展,，還是在原地踏步,。為了解決這一問(wèn)題，我們vip工作室提出了解決的方案,，就是今后將與洗車(chē)美容進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo),，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發(fā)展渠道,，力爭(zhēng)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，實(shí)現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展,。具體方案能夠總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1,、主動(dòng)進(jìn)取聯(lián)系相關(guān)公司負(fù)責(zé)人。

進(jìn)取跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通,、交流,，將我們停車(chē)場(chǎng)的實(shí)際情景反饋給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車(chē)美容的合作方案奠定基礎(chǔ)。

2,、加大力度做好宣傳工作,。

在p4停車(chē)場(chǎng)車(chē)位卡的背面印制宣傳資料，并進(jìn)行發(fā)放,。

3,、切實(shí)做好接待工作。

我們每一位工作人員都應(yīng)當(dāng)樹(shù)立“客戶第一,，服務(wù)至上”的思想觀念,，不管應(yīng)對(duì)什么樣的客戶我們都要堅(jiān)持微笑、堅(jiān)持耐心,、充滿真誠(chéng),。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會(huì)被我們的真誠(chéng)打動(dòng),，進(jìn)而信任我們,、支持我們，僅有獲得了客戶的支持和信任,，我們的一切工作才能如愿進(jìn)行,。

雖然，在金卡,、銀卡貴賓停車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒(méi)有突破性的進(jìn)展,，可是在其他方面還是有所成效的。今年我對(duì)員工開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的培訓(xùn),。五月,、六月兩個(gè)月開(kāi)展了充值卡的促銷(xiāo)活動(dòng)，經(jīng)過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了x%,。安排了員工在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)放宣傳資料,，以及在p4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了x充值卡異常事件,，接待了x人預(yù)約車(chē)位服務(wù),。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展了班組建設(shè)工作等,。另外，還修訂了崗位操作手冊(cè),，完成了個(gè)人辦理充值卡48張,。

三、工作方面存在的問(wèn)題

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷(xiāo)室同事的幫忙下,，我各方面的工作都有所提高,，服務(wù)本事、業(yè)務(wù)本事等方面也都有所提升。但我覺(jué)得自我還是存在一些不足之處：

1,、遇事不夠沉著冷靜,。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，有的時(shí)候不能沉著冷靜地應(yīng)對(duì),，容易錯(cuò)過(guò)處理問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī),。

2、相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深,。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深刻,、理解不夠透徹;很多的理論知識(shí)還不能很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中去，有點(diǎn)理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象,。

3,、服務(wù)意識(shí)不夠堅(jiān)定。有的時(shí)候會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的情緒影響工作,，或是應(yīng)對(duì)問(wèn)題多,、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。

四,、今后工作的打算

在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做好自我擅長(zhǎng)的工作，針對(duì)自我不足的地方我也會(huì)努力改善,。堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：

1,、不斷工作，不斷學(xué)習(xí),。工作的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，只要是對(duì)的、好的我都會(huì)努力去學(xué)習(xí),。

2,、加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐的本事。在處理工作的過(guò)程中,，我會(huì)將自我所學(xué)的知識(shí)盡量都用上,，不斷探索、不斷改善,，增強(qiáng)自我的工作本事,。

3、樹(shù)立“客戶第一,，服務(wù)至上”的思想,。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)更多實(shí)用性的知識(shí)，提升自我的思想覺(jué)悟,，堅(jiān)定自我的服務(wù)意識(shí),，端正自我的服務(wù)態(tài)度,。

總之，在以后的工作中我會(huì)更加努力,，為加快汽車(chē)美容項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)我自我的一份力量,。

稅務(wù)崗位個(gè)人工作總結(jié)篇十二

回顧過(guò)去一年的工作，20__年既是忙碌又是充實(shí)的一年,，而且對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是極其重要的一年,，這一年我從施工一線轉(zhuǎn)向內(nèi)業(yè)工作的開(kāi)始。認(rèn)真工作的結(jié)果,，即是完成了個(gè)人職責(zé),，也加強(qiáng)了自身能力;我現(xiàn)將這一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度

做好本職工作,正確對(duì)待每一項(xiàng)工作,，按時(shí)出勤,充分利用有效時(shí)間不斷地了解和熟悉各種施工規(guī)范以及內(nèi)業(yè)資料;項(xiàng)目工期緊任務(wù)重,，只有認(rèn)真對(duì)待才能不斷提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí),，不斷進(jìn)取,，以達(dá)到完善自我。

二,、崗位職責(zé)

從作為一名現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員到辦公室工作,，環(huán)境條件發(fā)生了變化，然而對(duì)于自身的要求并沒(méi)有減少,。前半年我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻施工,，直至到9月份，我被調(diào)至伊南煤制氣項(xiàng)目部,，開(kāi)始在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部工作,，實(shí)際上這是從相對(duì)粗礦的外業(yè)到要求更高的內(nèi)業(yè)的轉(zhuǎn)型，對(duì)于我來(lái)說(shuō)更是一次機(jī)會(huì),。

三,、具體工作

在庫(kù)什塔依項(xiàng)目大壩填筑的整個(gè)過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻的施工,，這也是混凝土的范疇,，但是作為大壩主體工程的一部分，卻與常態(tài)混凝土有著截然不同的施工工藝?，F(xiàn)場(chǎng)除了技術(shù)指導(dǎo),，還有要求工人做好安全保護(hù)，除此之外為了便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，在心墻的施工過(guò)程中還要不斷地進(jìn)行溫度跟蹤監(jiān)測(cè),，這項(xiàng)工作使得我收獲了不少知識(shí)。

伊南煤制氣項(xiàng)目部,，由于前期人員比較少,，我被派往生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部，我主要從事生產(chǎn)技術(shù)方面和經(jīng)營(yíng)核算兩方面的工作,。由于前期剛開(kāi)工,，大部分時(shí)間做施工方案的編寫(xiě)，技術(shù)交底,、施工周報(bào),、內(nèi)業(yè)資料整理、工程量的簽證匯總等,，此外還有部分施工協(xié)[本文由個(gè)人工作]議的草擬,，熟悉結(jié)算流程等工作。

1,、瀝青混凝土心墻施工

碾壓式瀝青混凝土心墻是土石壩的一種新型防滲結(jié)構(gòu),，其施工技術(shù)應(yīng)用于大型水工建筑物，是近年來(lái)世界上發(fā)展迅猛的一種新型防滲技術(shù),。土石壩采用碾壓式瀝青混凝土心墻具有防滲性能好,，適應(yīng)變形能力強(qiáng)，施工速度快,，機(jī)械化程度高，應(yīng)用前景十分廣闊,。

瀝青混凝土心墻作為整個(gè)大壩主體防滲體的核心，在整個(gè)壩體施工中凸現(xiàn),，控制好料源，本工程瀝青砼的攤鋪用人工和機(jī)械攤鋪相結(jié)合的施工方法,，人工攤鋪時(shí)鋼模要架設(shè)牢固,，拼接嚴(yán)密，尺寸準(zhǔn)確,。在瀝青混凝土攤鋪過(guò)程中機(jī)械作業(yè)首先要控制好軸線，這就要求不但測(cè)量放線要準(zhǔn)確,，攤鋪機(jī)的行走速度，過(guò)渡料的平整度都會(huì)直接影響心墻軸線的偏差,。其次是溫度的控制,，心墻的碾壓溫度要比攤鋪溫度低很多,，因?yàn)闇囟冗^(guò)高直接影響瀝青砼心墻的寬度和厚度，碾壓參數(shù)的控制很重要,，作為防滲體對(duì)其孔隙率和干密度要求都很高,。

碾壓式瀝青混凝土的施工時(shí)和過(guò)渡料一起施工的，心墻兩邊的過(guò)渡料施工質(zhì)量控制很關(guān)鍵,，過(guò)渡料的鋪筑要均勻，碾壓要合格,，作為防滲體的支護(hù)體，如果過(guò)渡料的鋪筑有問(wèn)題,，在幾十米水頭的作用下心墻就會(huì)不可避免的出現(xiàn)偏差，當(dāng)過(guò)渡料沉降過(guò)大或出現(xiàn)大范圍的不均勻沉降時(shí)就會(huì)導(dǎo)致心墻的位移過(guò)大,，這會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,。

心墻的薄弱環(huán)節(jié)在于結(jié)合部位,，如混凝土面與冷底子油的結(jié)合必須使常態(tài)混凝土表面粗糙平坦,，并做毛面處理然后用高壓風(fēng)吹凈粉塵，瑪蹄脂與瀝青混凝土的結(jié)合以及瀝青混凝土施工縫間的結(jié)合都應(yīng)該得到良好的控制,，尤其是在雨季施工時(shí)要注意，這樣才能保證整個(gè)心墻施工質(zhì)量的可靠性,。

2,、伊南項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)工作

項(xiàng)目剛開(kāi)工,，受業(yè)主委托開(kāi)始修廠區(qū)內(nèi)兩條路，共計(jì)2.4km,，由于時(shí)間倉(cāng)促一開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)就投入到忙碌的工作中,，日常辦公室中，除了做好各項(xiàng)技術(shù)方案以及上報(bào)業(yè)主監(jiān)理的資料,，還要去現(xiàn)場(chǎng)收集音響資料，對(duì)于從事生產(chǎn)技術(shù)的人來(lái)說(shuō),，現(xiàn)場(chǎng)收集取證是一項(xiàng)很必要的工作;因?yàn)槭┕ぷ罱K完成的實(shí)體大都以量化,，對(duì)工程有關(guān)技術(shù)、設(shè)計(jì)變更和與工程相關(guān)問(wèn)題的咨詢和澄清,，及時(shí)向監(jiān)理工程師致函,、復(fù)函，并對(duì)整個(gè)過(guò)程實(shí)施全面跟蹤,，這都需要生產(chǎn)技術(shù)部來(lái)完成,。

我在伊南項(xiàng)目的另外一個(gè)工作是經(jīng)營(yíng)核算，由于我部現(xiàn)在還未與業(yè)主簽訂合同,，因此對(duì)外結(jié)算這一方面的工作還未開(kāi)展,，前期生活臨建以及其他部分對(duì)內(nèi)施工合同的擬定，解讀也是我主要的工作;平常還要熟悉結(jié)算流程,，熟悉報(bào)價(jià)的編制等等,。

在此期間，業(yè)主提供了一個(gè)污水池的方案,，下面就綜合單價(jià)額的測(cè)算來(lái)談?wù)勎业睦斫?。工程子?xiàng)很多，但是占造價(jià)大部分的就那幾個(gè)項(xiàng)目,，我一般對(duì)這幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)算：混凝土,、鋼筋,、外架,、模板(措施費(fèi))等。下面對(duì)混凝土舉例說(shuō)明一下,。每一個(gè)單價(jià)不外乎人工,、材料、機(jī)械三大塊(管理費(fèi)等等另外計(jì)算),，人工不要照定額上的人工費(fèi),，因?yàn)椴粶?zhǔn)的，人工費(fèi)按清工價(jià)格另行總計(jì)算,。機(jī)械費(fèi)按現(xiàn)場(chǎng)總配置的機(jī)械設(shè)備按總工期總費(fèi)用(折舊或租費(fèi))統(tǒng)一計(jì)算,，機(jī)械人工就不管了,，因?yàn)橐话愣际怯汕骞ず贤邪摹Ｎ覀儍H僅算一個(gè)材料費(fèi)就夠了,。以c25混凝土為例：通過(guò)當(dāng)?shù)氐钠渌こ滔嗤牧袭a(chǎn)地的同級(jí)配比看看水泥砂石水泥含量是多少,，如果沒(méi)有，可以到工程所在地的實(shí)驗(yàn)室或其他單位找找,。級(jí)配單的級(jí)別一般要高過(guò)實(shí)際設(shè)計(jì)等級(jí)的,。還要看工程所在地附近的材料情況。這些要在投標(biāo)的勘察摸清楚,。如果是商品混凝土的話就更簡(jiǎn)單了,。通過(guò)級(jí)配分析出整個(gè)工程的水泥砂石用量，進(jìn)而計(jì)算出單價(jià),。

在這日期間,，是我收益頗大的還有就是資料收集整理。實(shí)際上這是一項(xiàng)很繁瑣的工作,，另一方面講,，也使得我更加耐心細(xì)致。首先是各類(lèi)資料的合理歸檔,，根據(jù)檢索的方便和科學(xué)性,，編制分類(lèi)方法，從而使得資料保管妥善整齊;其次是電子文件的備份和保管更需要妥善,，文件名稱(chēng)一定要完整,，不應(yīng)該簡(jiǎn)寫(xiě)，另外該加密的文件一定要設(shè)置加密,，做到索之有據(jù),，用之方便。

四,、工作目標(biāo)

以上是我工作一年以來(lái)對(duì)自己工作的一個(gè)小結(jié),。施工過(guò)程不管內(nèi)業(yè)還是外業(yè)，都是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不斷積累的過(guò)程,，理論聯(lián)系實(shí)際,，活學(xué)活用，敢于去請(qǐng)教別人,，虛心聽(tīng)取,，這樣會(huì)得到更好地發(fā)展!