總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

稅務(wù)崗位個人工作總結(jié)篇一

在工作,、生活中,，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人,，以"誠實"做人,。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護,，對工作沒有陽奉陰違,，對同事沒有里外是非，祥和為上,，熱情待人,。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題,，遇到這種情況,，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門,，并及時向納稅人作解答,，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子,。

二,、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

人生在世,，要安身立命,，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點,，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓,。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治,、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù),。在政治學(xué)習(xí)方面,，我重點抓好"三個代表"的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會,，到思想的剖析,，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán),，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間,，我記下了2萬余字的讀書筆記,，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀,、價值觀,、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面,，擠出點滴時間忙操練,，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作,，熟悉了"金稅工程",，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我確定了新征管法實施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點,，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué),，做到學(xué)習(xí)有筆記,，認(rèn)識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

三,、以勤奮為本，努力完成各項工作任務(wù)

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,，宣傳政策,，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進行賬務(wù)處理,，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,，我因病住院,，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班,。根據(jù)黃砂管理混亂,、價格變化大的特點,，我多次深入挖砂船進行調(diào)查摸底，宣傳政策,，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進行清理結(jié)算,，共查補稅收××萬余元，特別是在12月份,，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元,，全額入庫,。

四、以自律為本,，努力樹立良好的個人形象

在工作中,，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲,，"無欲則剛",。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用,，過期作廢"的錯誤思想,，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé),、權(quán)與利的關(guān)系,，堅持依法治稅。三是慎微,，"勿以善小而不為,，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做,。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私,、不以權(quán)謀私,，依法辦事、依率計征,，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事,。一年來，我共拒納稅人吃請10余次,，從沒有發(fā)生過一次"吃,、拿、卡,、要,、報"事情,，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價,。

總之,，一年來，盡管本人做了很大努力,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn),。在今后的工作中，我決心加倍努力,，克服不足,，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應(yīng)有的貢獻,。

稅務(wù)崗位個人工作總結(jié)篇二

20xxx年上半年,，xx縣局在市局和縣委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，深入貫徹黨的xx屆三中全會精神，全局上下凝心聚力,，有條不紊,，逐步實施，各項工作取得了較好成績?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

(一)攻堅克難抓好組織收入,。今年我局實際稅源與任務(wù)差距較大，收入形勢十分嚴(yán)峻,。為此,，我局及時開展稅源調(diào)查，摸清稅源情況,，并及時分解落實好稅收計劃,，要求全局上下堅定信心，將稅源困難轉(zhuǎn)化為工作動力,，上下齊心,，挖潛增收。并出臺制定了組織稅收考核激勵辦法,，實行按季考核,，按季兌現(xiàn)獎懲，年終結(jié)算,，實行分管領(lǐng)導(dǎo)及機關(guān)股室與稅源管理部門掛點制,，對獎懲具體措施進行了明確。在挖潛增收方面,，在做好日常稅收征管工作的同時,，著重抓好以三項清理工作：一是深入開展物流企業(yè)稅收檢查,，抽調(diào)15名干部分成5個小組，對全部物流企業(yè)一般納稅人201x年8月至12月份的經(jīng)營情況進行為期兩個星期的檢查,。二是扎實開展所得稅會審和增值稅結(jié)算工作,，一改以前方法，實施“1234”工作法,，分成重點會審和一般會審兩塊,，打破部門限制，組織7個清繳小組,，對70戶重點企業(yè)進行交叉審核,，實行誰清算誰負(fù)責(zé)，誰檢查稅款歸誰,，突出責(zé)任意識,，確保會審結(jié)算工作取得了很好的實效。

截止到6月25日,，全局共組織稅收收入14185萬元,，同比增收4251萬元，增長42.79%,。其中完成縣政府計劃的50.03%,。。

(二)有聲有色開展好群教活動,?？h局黨組高度重視，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu),，制定了切實可行的活動實施總方案和第一,、二環(huán)節(jié)的子方案，召開了動員會,，狠抓規(guī)定動作,，突出創(chuàng)新動作，活動開展有聲有色,，目前學(xué)習(xí)教育和聽取意見環(huán)節(jié)工作已經(jīng)完成,，第二環(huán)節(jié)查擺問題開展批評工作正在扎實有效開展之中。一是學(xué)習(xí)教育力求實與真,。著重開展了“五個一”活動,，即：黨組書記和紀(jì)檢組長上一次黨課和廉政課、開辟一個群眾路線教育學(xué)習(xí)專欄,、召開一次專題座談會,、干部職工每人撰寫一篇心得體會、到起義舊址和中央蘇區(qū)反圍剿紀(jì)念館開展一次革命傳統(tǒng)教育活動,。強化了學(xué)習(xí)等情況督查通報,，嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)紀(jì)律,。截至目前已開展各項學(xué)習(xí)活動20余場，心得體會100余篇,，每位黨員累計筆記都達(dá)1萬余字以上,。二是聽取意見力求廣與深。采取一對一談,、召開座談會,，深入開展意見大走訪等方式，走出去與請進來,、面對面與背靠背聽取納稅人,、干部職工、黨委政府,、社會各部門對稅收工作的意見,，著重聽取廣大納稅人和干部群眾對國稅部門和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在突出問題的反映，聽取貫徹落實中央八項規(guī)定,、踐行群眾路線方面的意見建議,。累計發(fā)放各類問卷500余份，走訪委員代表和納稅企業(yè)(人)50戶(次),，召開座談會5次,，征求各類意見35條,。三是專題活動力求誠與情,。以開展“換位大體驗”活動為契機，了解納稅人和基層干部所思所想所盼,，增進稅企之間,、干群之間感情。以開展作風(fēng)大檢視為保障,，對工作紀(jì)律散漫,、隨意執(zhí)法、重復(fù)檢查,、方法簡單,、推諉扯皮、落實不力等不良作風(fēng)開展整頓,。四是邊整邊改力求快與實,。對征集問題建議，梳理歸類,，跟蹤落實,，銷號管理。對各類意見建議能夠改正立即加予整改,，如納稅人反映在行政服務(wù)中心的國稅車購稅窗口不能刷卡繳稅問題,，立即協(xié)調(diào)農(nóng)信社進行解決,。對干部職工反映的問題，也正在逐條研究加以解決,。五是對照檢查力求深與透,。局領(lǐng)導(dǎo)班子采取背靠背征求意見，實打?qū)嵔恍恼勑?，在群眾提,、自己找、上級點的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真查找了自身在“四風(fēng)”方面存在的突出問題,，認(rèn)真撰寫對照檢查材料。目前領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員照檢查材料修改都達(dá)6稿以上,，為召開好民主生活會打下堅實基礎(chǔ),。

(三)落實稅收政策促進經(jīng)濟發(fā)展。積極采取有效措施,，全面落實各項結(jié)構(gòu)性減稅政策,，特別是不折不扣地落實好稅收優(yōu)惠政策。一是深入落實好增值稅稅收優(yōu)惠政策,，對資源綜合利用企業(yè)即征即退增值稅額317萬元,，對安置殘疾人就業(yè)企業(yè)增值稅退稅150萬元，對宣傳文化企業(yè)減免增值稅126萬元,，減免未達(dá)起征點納稅人稅款166萬元,。二是落實好企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠政策，按規(guī)定辦理稅前列支扣除項目1952萬元,，減免企業(yè)所得稅670萬元;貫徹執(zhí)行小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠,，對符合條件的小型微利企業(yè)減免增值稅11萬元，減免企業(yè)所得稅9萬元;積極貫徹落實贛州執(zhí)行西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策,，上半年新增1戶享受西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè),，共減免企業(yè)所得稅50萬元;三是落實出口退稅政策，上半年已實現(xiàn)免抵稅292萬元,，已退稅413萬元,。

(四)嚴(yán)征細(xì)管提升征管質(zhì)效。一是加強稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核,，按照新修訂下發(fā)的《稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核辦法》,，明確各部門考核責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)控各項指標(biāo)的運行情況,，做到事前監(jiān)控,、事中修改、事后總結(jié)，目前兩個”質(zhì)量考核考核運行較好,，上半年在全市系統(tǒng)沒有出現(xiàn)扣分,。二是強化稅收風(fēng)險管理。在當(dāng)前人事不變動的情況下,，針對當(dāng)前我局評估和管理職責(zé)沒有分開,，沒有設(shè)立專門評估隊伍，專門抽調(diào)人員組建了稅收風(fēng)險應(yīng)對小組,，由縣局分管領(lǐng)導(dǎo)親任組長,，確保扎實做好省、市局下達(dá)的稅收風(fēng)險應(yīng)對工作,，已完成市局風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)14戶,，進一步提升了評估分析能力。三是強化稅務(wù)稽查,。在全縣深入開展了打擊和防范虛開發(fā)票偷騙稅集中整治行動,，大力實施專項檢查，上半年我局共檢查納稅人31戶(其中建筑材料耗材11戶),，查補入庫收入1633.3萬元,，有效地維護了稅法的權(quán)威。四是繼續(xù)作穩(wěn)妥推進“營改增”工作,。及時宣傳動員,，嚴(yán)密組織，突出重點,，平穩(wěn)推進,，確保順利實施，1月份,，確保了鐵路郵政企業(yè)營改增工作的順利運行,，6月1日又順利實現(xiàn)了3戶電信業(yè)企業(yè)的營改增成功上線,。

(五)創(chuàng)新方式優(yōu)化納稅服務(wù),。一是深入落實“便民辦稅春風(fēng)行動”，進一步優(yōu)化了辦稅業(yè)務(wù)規(guī)程,，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制,，大力實施了“免填單”等各項服務(wù)措施，積極探索一窗多能,、國地稅職合辦稅,，最大限度提升納稅人的滿意度和稅法遵從度。二是認(rèn)真組織開展納稅人滿意度調(diào)查活動,。完善納稅人需求響應(yīng)機制,，根據(jù)上級安排，共走訪納稅人658戶，發(fā)放滿意度調(diào)查表1980余份,，解答咨詢問題52個,，辦理涉稅事項15件，收集納稅人意見建議26條,，為納稅人提出合理化建議12條,。三是認(rèn)真開展20xx-201x年度納稅人信用等級評定活動。6月份,，與地稅部門一道對照標(biāo)準(zhǔn)對擬評定企業(yè)名單進行核實和查驗,，共評定上報a級信用等級企業(yè)6戶，b級信用等級企業(yè)17戶,，c級信用等級企業(yè)20戶,，有效促進依法誠信納稅。

(六)創(chuàng)新舉措激發(fā)隊伍活力,。一是出臺青年英才培訓(xùn)規(guī)劃,。對培養(yǎng)目標(biāo)、人員要求,、培訓(xùn)辦法及激勵措施進行了明確,。召開了青年干部座談會，鼓勵40周歲以下年輕干部參加“三師”考試和各種競賽考試,，大力提升業(yè)務(wù)能力,，積極為年輕干部在職學(xué)習(xí)提供必要的條件，解決部分學(xué)習(xí)費用,。今年報名參加“三師”考試人數(shù)達(dá)17人,。二是推行“一人雙崗”制度。實行行政崗與業(yè)務(wù)崗雙向鍛煉,，給年輕干部壓擔(dān)子,，要求年輕干部都要參加信息寫作興趣小組，抽調(diào)年輕干部參與重點工作,、難點工作,，讓年輕干部在攻堅克難中增長才干、脫穎而出,，大力激活青年干部潛能,，培養(yǎng)一批一專多能的優(yōu)秀年輕干部。三是執(zhí)行好干部任職年齡管理,，對達(dá)到任職年齡的干部動員其退出股級干部崗位,，落實好干部晉升“進出口”。四是強化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。制定了干部教育培訓(xùn)實施方案,，先后舉辦了春訓(xùn),、稅務(wù)信息寫作培訓(xùn)班、注冊稅務(wù)師考試培訓(xùn)班,，積極選派人員參加上級的各類培訓(xùn),，通過培訓(xùn)有針對性的解決了相關(guān)業(yè)務(wù)知識的疑點、難點問題,，豐富了干部職工的知識,，提升了工作的執(zhí)行力。

(七)嚴(yán)格管理轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),。一是規(guī)范了內(nèi)部管理,。以先行修訂會議管理、考勤及請休假,、經(jīng)費管理,、探視慰問及機關(guān)效能責(zé)任追究等五項制度為突破口，采取部門擬定,、征求意見背書簽字及會議討論決定的方式?jīng)Q定修訂完善好各項工作制度,，實行以制度管人，通過制度來規(guī)范各項工作,。二是加強了黨風(fēng)廉政教育,。召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)會議，簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書,，調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，經(jīng)常性地組織學(xué)習(xí)各級紀(jì)委下發(fā)違法違紀(jì)典型案件的通報，提高干部職工遵章守紀(jì)的自覺性和主動性,，全力營造風(fēng)清氣正的良好氛圍,。三是強化了工作作風(fēng)督查。結(jié)合作風(fēng)整治年活動的開展,，進一步加強了督查力度,，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)股室人員不定期深入各部門，開展明查暗訪,，檢查上下班工作紀(jì)律和納稅服務(wù)情況,，堅決杜絕擅離職守，在工作期間打牌或在網(wǎng)上聊天,、看電影,、炒股、玩游戲及從事與工作無關(guān)的活動等違反工作紀(jì)律的行為,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行通報處理。目前我局干部作風(fēng)在上級多次明查暗訪中表現(xiàn)較好,，沒出問題,。

總結(jié)半年來的工作，在看到這些成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到存在的問題和不足：一是稅收計劃與實際稅源的矛盾突出,，礦產(chǎn)品形勢得不到改觀,，房地產(chǎn)、物流行業(yè)稅收減少,，稅收收入任務(wù)面臨嚴(yán)峻壓力;二是面對更加嚴(yán)格的紀(jì)律作風(fēng)要求,，干部作風(fēng)還需要進一步轉(zhuǎn)變;三是干部隊伍年齡結(jié)構(gòu)老化，崗位交流輪換少,，導(dǎo)致隊伍整體活力不足;四是少數(shù)涉稅事項辦理還不夠便利,，納稅服務(wù)還需要進一步優(yōu)化。這些問題都有待于在今后的工作中加以改進,。

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稅務(wù)崗位個人工作總結(jié)篇三

一,、上半年工作情況

xx年上半年，地稅局辦公室結(jié)合工作職能,，突出重點,，狠抓落實，主要做了以下工作：

1,、認(rèn)真做好“管理年”活動組織協(xié)調(diào)工作,。“管理年”活動是今年全局工作的重點,，辦公室作為牽頭部門,，根據(jù)局黨委的工作部署和要求，協(xié)調(diào)相關(guān)科室,，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎(chǔ)性工作,，先后制定了《地方稅務(wù)局“管理年”活動實施意見》、《地方稅務(wù)局xx年基層單位目標(biāo)管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》,、《機關(guān)目標(biāo)管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》,、《地方稅務(wù)局機關(guān)日常考核及“管理年”活動檢查評比項目和標(biāo)準(zhǔn)》,、《星級管理辦法》等一系列規(guī)范化管理考核辦法,，確保了我局“管理年”活動的順利開展。

“管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標(biāo)準(zhǔn),，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室結(jié)合我局實際抓亮點,，搞突破，并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯(lián)系,，及時提報我局的亮點工作，我局的星級管理考評制度、重點稅源企業(yè)納稅申報直通車管理,、稽查提醒制度,、干部隊伍建設(shè)等工作均被市局管理年活動辦公室列為創(chuàng)新性工作項目，受到xx市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定,。結(jié)合“管理年”活動的開展,，牽頭對以前的涉稅事項、工作流程及制度,、辦法進行梳理整合和修訂完善,，完成了《xx市地方稅務(wù)局崗責(zé)工作規(guī)范(試行)》初稿撰寫工作?！秿徹?zé)規(guī)范》共分六大類,，內(nèi)容涵蓋納稅申報、稅務(wù)登記,、發(fā)票管理,、納稅服務(wù)、減免稅管理,、納稅評估,、社會綜合治稅、重點稅源監(jiān)控等稅收工作各個環(huán)節(jié),，共六十余個崗位,，對每個崗位的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求都進行了明確和規(guī)范,。

2,、做好星級管理考評工作。根據(jù)局黨委的要求,，創(chuàng)新管理考核體系,，牽頭制定了《星級(崗位明星)管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》,，明確星級單位和個人的考核評選標(biāo)準(zhǔn)及程序,。上半年，結(jié)合目標(biāo)管理考核,，先后組織了三批星級單位考評,，并下發(fā)了通報。通過單位推薦,、考試選拔,、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星,。

3,、強化政務(wù)督查工作。為使督查工作走上規(guī)范化,、制度化的軌道,，進一步充實完善了《督查工作制度》,。從督查工作任務(wù),、督查工作程序,、督查方式及權(quán)限、督查組織實施等五方面進行了詳細(xì)的規(guī)范和明確,，建立健全了督查立項登記,、督辦、反饋和檢查制度,、督查專報,、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務(wù)督查工作的順利開展,。今年以來,，圍繞全局工作重點、每月份重點工作,、局務(wù)會確定的重點工作事項,、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度,，全面做好日常督查,、目標(biāo)督查、專項督查及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項的督查催辦,。半年共下發(fā)督查通報12期,，督查專報1期，有力地促進了各項工作的落實到位,。

4,、進一步完善目標(biāo)管理考核工作。根據(jù)局黨委要求,，明確分工,，專人負(fù)責(zé)，結(jié)合實際,，在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎(chǔ)上,，對目標(biāo)管理考核辦法進行了修訂完善，使我局的目標(biāo)管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學(xué)合理,，切合市局考核要求,。同時，把目標(biāo)管理考核與“管理年”活動考核相結(jié)合,、日常管理考核和上級各項考核相結(jié)合,、單項考核和綜合考核相結(jié)合，認(rèn)真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核,，努力做到全面細(xì)致,，規(guī)范周到,，以考核管理促進各項工作的落實。

5,、加強檔案管理和資產(chǎn)管理,。在檔案管理上，立足高起點,，堅持高標(biāo)準(zhǔn),，繼續(xù)加強了對全局各類檔案資料的收集整理工作，進一步提高了我局的檔案管理工作水平,。

在資產(chǎn)管理方面,，根據(jù)市局《財務(wù)管理辦法》，修訂完善了我局的固定資產(chǎn)管理辦法,，嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)購置,、大項固定資產(chǎn)處置等審批程序，嚴(yán)把入口,、出口關(guān),。建立了固定資產(chǎn)管理動態(tài)流程，杜絕管理上的漏洞,。同時,，加強后勤行政管理，按照高效,、節(jié)約的原則,，積極做好車輛管理、衛(wèi)生管理,、辦公用品采購,、政務(wù)值班等服務(wù)工作，為全局各項工作的開展提供了后勤保障,。

6,、發(fā)揮參謀助手作用，搞好信息調(diào)研工作,。圍繞局黨委中心工作,，發(fā)揮辦公室在信息調(diào)研工作中的主導(dǎo)作用，加強對全局信息調(diào)研工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào),。上半年,，組織召開了信息調(diào)研工作會議，邀請市局信息調(diào)研工作人員,，以以會代訓(xùn)的形式,，對全局信息調(diào)研員進行了培訓(xùn)。制定了《信息調(diào)研新聞宣傳工作管理辦法》，調(diào)整充實了兼職信息調(diào)研員隊伍,，及時做好全局信息調(diào)研文章的篩選,、整理和上報工作。特別是加強了對全局經(jīng)驗性,、創(chuàng)新性工作的對上提報力度,。上半年，xx市局,、省局等信息簡報先后對我局星級管理,、重點稅源管理,、干部隊伍建設(shè)“六子工程”,、稽查提醒制度等重點、亮點工作進行了介紹,。上半年共上報各類稅務(wù)信息80多條,，被省局、市局,、xx市政府及xx市委,、市政府等上級部門采用30多條，采用調(diào)研文章8篇,，比去年同期增加6篇,。

7、加大稅收宣傳力度,，不斷提升平度地稅社會形象,。主動加強與有關(guān)媒體的聯(lián)系配合，積極主動的做好全局稅收宣傳工作,，上半年全局在各級各類新聞媒體發(fā)表宣傳稿件50余 篇,。在人民日報、中國稅務(wù)報等中央級媒體發(fā)表稅收宣傳稿件四篇,。五月份,，在《人民日報》發(fā)表了《地稅局以“三化”促進稅收管理》的稿件，較好地宣傳了我局“管理年”活動,，在社會上產(chǎn)生了良好反響,。

二、存在的問題及不足

一是考核工作離局黨委要求還有一定差距,，主要體現(xiàn)在目標(biāo)管理考核質(zhì)量不高;二是信息,、調(diào)研、新聞宣傳工作秩序不夠規(guī)范,，個別單位存有擅自上報現(xiàn)象;三是深入基層調(diào)研不夠,，對基層單位的意見和建議不能做到及時搜集和反饋。

稅務(wù)崗位個人工作總結(jié)篇四

20___年上半年,，__縣局在市局和縣委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，深入貫徹黨的__屆三中全會精神，全局上下凝心聚力,，有條不紊,，逐步實施，各項工作取得了較好成績?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

(一)攻堅克難抓好組織收入,。今年我局實際稅源與任務(wù)差距較大，收入形勢十分嚴(yán)峻,。為此,，我局及時開展稅源調(diào)查，摸清稅源情況,，并及時分解落實好稅收計劃,，要求全局上下堅定信心，將稅源困難轉(zhuǎn)化為工作動力,，上下齊心,，挖潛增收。并出臺制定了組織稅收考核激勵辦法,，實行按季考核,，按季兌現(xiàn)獎懲，年終結(jié)算,，實行分管領(lǐng)導(dǎo)及機關(guān)股室與稅源管理部門掛點制,，對獎懲具體措施進行了明確。在挖潛增收方面,，在做好日常稅收征管工作的同時,，著重抓好以三項清理工作：一是深入開展物流企業(yè)稅收檢查，抽調(diào)15名干部分成5個小組,，對全部物流企業(yè)一般納稅人20__年8月至12月份的經(jīng)營情況進行為期兩個星期的檢查,。二是扎實開展所得稅會審和增值稅結(jié)算工作，一改以前方法,，實施“1234”工作法,，分成重點會審和一般會審兩塊，打破部門限制,，組織7個清繳小組,，對70戶重點企業(yè)進行交叉審核，實行誰清算誰負(fù)責(zé),，誰檢查稅款歸誰,，突出責(zé)任意識，確保會審結(jié)算工作取得了很好的實效。

截止到6月25日,，全局共組織稅收收入14185萬元,，同比增收4251萬元，增長42.79%,。其中完成縣政府計劃的50.03%,。。

(二)有聲有色開展好群教活動,?？h局黨組高度重視，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu),，制定了切實可行的活動實施總方案和第一,、二環(huán)節(jié)的子方案，召開了動員會,，狠抓規(guī)定動作,，突出創(chuàng)新動作，活動開展有聲有色,，目前學(xué)習(xí)教育和聽取意見環(huán)節(jié)工作已經(jīng)完成，第二環(huán)節(jié)查擺問題開展批評工作正在扎實有效開展之中,。一是學(xué)習(xí)教育力求實與真,。著重開展了“五個一”活動，即：黨組書記和紀(jì)檢組長上一次黨課和廉政課,、開辟一個群眾路線教育學(xué)習(xí)專欄,、召開一次專題座談會、干部職工每人撰寫一篇心得體會,、到__起義舊址和中央蘇區(qū)反圍剿紀(jì)念館開展一次革命傳統(tǒng)教育活動,。強化了學(xué)習(xí)等情況督查通報，嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)紀(jì)律,。截至目前已開展各項學(xué)習(xí)活動20余場,，心得體會100余篇，每位黨員累計筆記都達(dá)1萬余字以上,。二是聽取意見力求廣與深,。采取一對一談、召開座談會,，深入開展意見大走訪等方式,，走出去與請進來、面對面與背靠背聽取納稅人,、干部職工,、黨委政府、社會各部門對稅收工作的意見，著重聽取廣大納稅人和干部群眾對國稅部門和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在突出問題的反映,，聽取貫徹落實中央八項規(guī)定,、踐行群眾路線方面的意見建議。累計發(fā)放各類問卷500余份,，走訪委員代表和納稅企業(yè)(人)50戶(次),，召開座談會5次，征求各類意見35條,。三是專題活動力求誠與情,。以開展“換位大體驗”活動為契機，了解納稅人和基層干部所思所想所盼,，增進稅企之間,、干群之間感情。以開展作風(fēng)大檢視為保障,，對工作紀(jì)律散漫,、隨意執(zhí)法、重復(fù)檢查,、方法簡單,、推諉扯皮、落實不力等不良作風(fēng)開展整頓,。四是邊整邊改力求快與實,。對征集問題建議，梳理歸類,，跟蹤落實,，銷號管理。對各類意見建議能夠改正立即加予整改,，如納稅人反映在行政服務(wù)中心的國稅車購稅窗口不能刷卡繳稅問題,，立即協(xié)調(diào)農(nóng)信社進行解決。對干部職工反映的問題,，也正在逐條研究加以解決,。五是對照檢查力求深與透。局領(lǐng)導(dǎo)班子采取背靠背征求意見,，實打?qū)嵔恍恼勑?，在群眾提、自己找,、上級點的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真查找了自身在“四風(fēng)”方面存在的突出問題，認(rèn)真撰寫對照檢查材料,。目前領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員照檢查材料修改都達(dá)6稿以上,，為召開好民主生活會打下堅實基礎(chǔ),。

(三)落實稅收政策促進經(jīng)濟發(fā)展。積極采取有效措施,，全面落實各項結(jié)構(gòu)性減稅政策,，特別是不折不扣地落實好稅收優(yōu)惠政策。一是深入落實好增值稅稅收優(yōu)惠政策,，對資源綜合利用企業(yè)即征即退增值稅額317萬元,，對安置殘疾人就業(yè)企業(yè)增值稅退稅150萬元，對宣傳文化企業(yè)減免增值稅126萬元,，減免未達(dá)起征點納稅人稅款166萬元,。二是落實好企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠政策，按規(guī)定辦理稅前列支扣除項目1952萬元,，減免企業(yè)所得稅670萬元;貫徹執(zhí)行小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠,，對符合條件的小型微利企業(yè)減免增值稅11萬元，減免企業(yè)所得稅9萬元;積極貫徹落實贛州執(zhí)行西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策,，上半年新增1戶享受西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè),，共減免企業(yè)所得稅50萬元;三是落實出口退稅政策，上半年已實現(xiàn)免抵稅292萬元,，已退稅413萬元,。

(四)嚴(yán)征細(xì)管提升征管質(zhì)效。一是加強稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核,，按照新修訂下發(fā)的《稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核辦法》,，明確各部門考核責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)控各項指標(biāo)的運行情況,，做到事前監(jiān)控、事中修改,、事后總結(jié),，目前兩個”質(zhì)量考核考核運行較好，上半年在全市系統(tǒng)沒有出現(xiàn)扣分,。二是強化稅收風(fēng)險管理,。在當(dāng)前人事不變動的情況下，針對當(dāng)前我局評估和管理職責(zé)沒有分開,，沒有設(shè)立專門評估隊伍,，專門抽調(diào)人員組建了稅收風(fēng)險應(yīng)對小組，由縣局分管領(lǐng)導(dǎo)親任組長,，確保扎實做好省,、市局下達(dá)的稅收風(fēng)險應(yīng)對工作，已完成市局風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)14戶,，進一步提升了評估分析能力,。三是強化稅務(wù)稽查,。在全縣深入開展了打擊和防范虛開發(fā)票偷騙稅集中整治行動，大力實施專項檢查,，上半年我局共檢查納稅人31戶(其中建筑材料耗材11戶),，查補入庫收入1633.3萬元，有效地維護了稅法的權(quán)威,。四是繼續(xù)作穩(wěn)妥推進“營改增”工作,。及時宣傳動員，嚴(yán)密組織,，突出重點,，平穩(wěn)推進，確保順利實施,，1月份,，確保了鐵路郵政企業(yè)營改增工作的順利運行，6月1日又順利實現(xiàn)了3戶電信業(yè)企業(yè)的營改增成功上線,。

(五)創(chuàng)新方式優(yōu)化納稅服務(wù),。一是深入落實“便民辦稅春風(fēng)行動”，進一步優(yōu)化了辦稅業(yè)務(wù)規(guī)程,，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制,，大力實施了“免填單”等各項服務(wù)措施，積極探索一窗多能,、國地稅職合辦稅,，最大限度提升納稅人的滿意度和稅法遵從度。二是認(rèn)真組織開展納稅人滿意度調(diào)查活動,。完善納稅人需求響應(yīng)機制,，根據(jù)上級安排，共走訪納稅人658戶,，發(fā)放滿意度調(diào)查表1980余份,，解答咨詢問題52個，辦理涉稅事項15件,，收集納稅人意見建議26條,，為納稅人提出合理化建議12條。三是認(rèn)真開展20__-201_年度納稅人信用等級評定活動,。6月份,，與地稅部門一道對照標(biāo)準(zhǔn)對擬評定企業(yè)名單進行核實和查驗，共評定上報a級信用等級企業(yè)6戶,，b級信用等級企業(yè)17戶,，c級信用等級企業(yè)20戶，有效促進依法誠信納稅,。

(六)創(chuàng)新舉措激發(fā)隊伍活力,。一是出臺青年英才培訓(xùn)規(guī)劃,。對培養(yǎng)目標(biāo)、人員要求,、培訓(xùn)辦法及激勵措施進行了明確,。召開了青年干部座談會，鼓勵40周歲以下年輕干部參加“三師”考試和各種競賽考試,，大力提升業(yè)務(wù)能力,，積極為年輕干部在職學(xué)習(xí)提供必要的條件，解決部分學(xué)習(xí)費用,。今年報名參加“三師”考試人數(shù)達(dá)17人,。二是推行“一人雙崗”制度。實行行政崗與業(yè)務(wù)崗雙向鍛煉,，給年輕干部壓擔(dān)子,，要求年輕干部都要參加信息寫作興趣小組，抽調(diào)年輕干部參與重點工作,、難點工作,，讓年輕干部在攻堅克難中增長才干、脫穎而出,，大力激活青年干部潛能,，培養(yǎng)一批一專多能的優(yōu)秀年輕干部。三是執(zhí)行好干部任職年齡管理,，對達(dá)到任職年齡的干部動員其退出股級干部崗位,，落實好干部晉升“進出口”。四是強化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。制定了干部教育培訓(xùn)實施方案,，先后舉辦了春訓(xùn)、稅務(wù)信息寫作培訓(xùn)班,、注冊稅務(wù)師考試培訓(xùn)班,，積極選派人員參加上級的各類培訓(xùn)，通過培訓(xùn)有針對性的解決了相關(guān)業(yè)務(wù)知識的疑點,、難點問題，豐富了干部職工的知識,，提升了工作的執(zhí)行力,。

(七)嚴(yán)格管理轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。一是規(guī)范了內(nèi)部管理,。以先行修訂會議管理,、考勤及請休假、經(jīng)費管理,、探視慰問及機關(guān)效能責(zé)任追究等五項制度為突破口,，采取部門擬定,、征求意見背書簽字及會議討論決定的方式?jīng)Q定修訂完善好各項工作制度，實行以制度管人,，通過制度來規(guī)范各項工作,。二是加強了黨風(fēng)廉政教育。召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)會議,，簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書,，調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)常性地組織學(xué)習(xí)各級紀(jì)委下發(fā)違法違紀(jì)典型案件的通報,，提高干部職工遵章守紀(jì)的自覺性和主動性,，全力營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。三是強化了工作作風(fēng)督查,。結(jié)合作風(fēng)整治年活動的開展,，進一步加強了督查力度，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)股室人員不定期深入各部門,，開展明查暗訪,，檢查上下班工作紀(jì)律和納稅服務(wù)情況，堅決杜絕擅離職守,，在工作期間打牌或在網(wǎng)上聊天,、看電影、炒股,、玩游戲及從事與工作無關(guān)的活動等違反工作紀(jì)律的行為,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行通報處理。目前我局干部作風(fēng)在上級多次明查暗訪中表現(xiàn)較好,，沒出問題,。

總結(jié)半年來的工作，在看到這些成績的同時,，我們也清醒地認(rèn)識到存在的問題和不足：一是稅收計劃與實際稅源的矛盾突出,，礦產(chǎn)品形勢得不到改觀，房地產(chǎn),、物流行業(yè)稅收減少,，稅收收入任務(wù)面臨嚴(yán)峻壓力;二是面對更加嚴(yán)格的紀(jì)律作風(fēng)要求，干部作風(fēng)還需要進一步轉(zhuǎn)變;三是干部隊伍年齡結(jié)構(gòu)老化,，崗位交流輪換少,，導(dǎo)致隊伍整體活力不足;四是少數(shù)涉稅事項辦理還不夠便利，納稅服務(wù)還需要進一步優(yōu)化,。這些問題都有待于在今后的工作中加以改進,。

稅務(wù)崗位個人工作總結(jié)篇五

我局按照市局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神和《**市地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計工作方案》(*市地稅發(fā)〔20xx〕68號)文件要求，圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展,、共建和諧稅收”的工作主題,，積極發(fā)揮內(nèi)部審計“基礎(chǔ)防線”和“免疫系統(tǒng)”功能作用,，重點開展了財務(wù)收支審計和干部任期經(jīng)濟責(zé)任審計工作，為全縣地稅事業(yè)健康發(fā)展做出了積極貢獻?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、組織到位，內(nèi)部審計監(jiān)督職能強化,。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，機構(gòu)健全。

局黨組高度重視內(nèi)審工作,，多次召開專門會議研究內(nèi)審工作,，要求各所、股(室),、稽查局積極配合監(jiān)察室開展內(nèi)審工作,。成立了以局長為組長，紀(jì)檢組長為副組長,，監(jiān)察室,、財務(wù)股負(fù)責(zé)人為成員的內(nèi)部審計工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對內(nèi)審工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。并按照全市地稅系統(tǒng)內(nèi)部審計工作會議精神和相關(guān)文件,，制定了《**縣地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計工作要點》，明確了內(nèi)審工作目標(biāo),、審計重點和具體要求,，并對內(nèi)部審計工作進行了詳盡安排和部署。

(二)方法創(chuàng)新,，機制完善,。

建立內(nèi)部審計“四結(jié)合”工作方法，即：將實施干部經(jīng)濟責(zé)任審計與單位財務(wù)收支審計相結(jié)合,、審計監(jiān)督與被審計單位和干部自查相結(jié)合,、現(xiàn)場審計與案卷資料審計相結(jié)合、審計監(jiān)督與整改落實相結(jié)合,。通過工作中不斷的溝通和協(xié)調(diào),，形成內(nèi)審工作齊抓共管的工作格局，做到了兩個配合：一是實現(xiàn)內(nèi)部各職能部門的配合;二是形成內(nèi)審部門與被審計單位,、人員的配合,。隨著工作的不斷推進，內(nèi)審制度不斷完善,，機制隨之健全,。

二,、執(zhí)行到位,，內(nèi)部審計工作進展順利。

(一)重點開展干部經(jīng)濟責(zé)任審計工作,。

以促進領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,、切實履行經(jīng)濟責(zé)任為目標(biāo),，對照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任審計辦法》(川地稅涵〔20xx〕307號)規(guī)定內(nèi)容,，對第三所所長和稽查局局長等2人進行了干部任期內(nèi)經(jīng)濟責(zé)任專項審計工作,。對涉及重大財務(wù)管理決策和重大稅收執(zhí)法決策的合法合規(guī)性及科學(xué)效益性，財政財務(wù)收支及相關(guān)經(jīng)濟活動的真實性,、效益性進行了重點審計,。同時，結(jié)合廉政風(fēng)險防控機制建設(shè),，提出了相關(guān)的建議和要求。

(二)繼續(xù)完善單位財務(wù)收支審計工作,。

圍繞財務(wù)收支的真實性,、合法性和合規(guī)性，按照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部審計辦法》(川地稅發(fā)〔20xx〕113號)規(guī)定內(nèi)容,，對局機關(guān),、第三稅務(wù)所和稽查局開展了內(nèi)部審計工作。審計結(jié)果表明,，稅收征管質(zhì)量和水平不斷提高,，有力促進了稅收收入持續(xù)快速增長，20xx年累計征收入庫各稅及附加*萬元,，較上年增長9.33%,，增收1401萬元，超額完成了市局與縣委,、縣政府下達(dá)的年度收入任務(wù),。

三、作用到位,，內(nèi)部審計工作成效顯著,。

(一)稅收服務(wù)更加優(yōu)化。

通過有針對性的內(nèi)部審計工作，以及對重大稅收制度貫徹落實情況的審計,，單位干部職工堅持依法組織稅收收入的原則明顯強化,，稅收征管、風(fēng)險防范意識明顯提高,，政策落實能力明顯加強,，依法行政工作得到深入推進，稅收事業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。

(二)內(nèi)控機制更加完善,。

內(nèi)部審計工作領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視審計職能的發(fā)揮，堅持把查錯糾弊與完善制度,、強化管理相結(jié)合,，加強對預(yù)算管理、財務(wù)管理,、資產(chǎn)管理等方面的監(jiān)督,。被審計單位財務(wù)管理水平持續(xù)提高，達(dá)到規(guī)范預(yù)算管理,、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),、落實厲行節(jié)約、提高資金使用效益的目標(biāo),。

(三)內(nèi)部審計更加深入,。

通過不斷改進工作方法，加大信息技術(shù)運用程度,，充分利用各方面綜合數(shù)據(jù),，審計風(fēng)險持續(xù)降低，審計力度不斷加大,，審計結(jié)果更加真實可靠,。局黨組高度重視審計結(jié)果，將其作為干部管理和干部監(jiān)督的重要依據(jù),。

(四)審計隊伍更加強化,。

內(nèi)部審計質(zhì)量好壞，很大程度上取決于審計人員的專業(yè)素質(zhì),。為不斷提高我局內(nèi)部審計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)小組共組織4次現(xiàn)場討論會，及時分析工作中的重點,、難點問題,，探討工作方法。通過這些學(xué)習(xí),，內(nèi)審人員開拓了視野,，找到了差距，對內(nèi)部審計工作有了更高層次的認(rèn)識。

雖然我局內(nèi)部審計工作取得了一定成績,，但離市局要求還存在一定差距,，主要表現(xiàn)在審計人員綜合素質(zhì)不高等方面。今后,，我局將按照市局統(tǒng)一要求，繼續(xù)加強審計人員素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，進一步完善內(nèi)審工作運行機制,，提高審計工作質(zhì)量，為**縣地稅事業(yè)更好更快發(fā)展做出更多的貢獻,。

稅務(wù)崗位個人工作總結(jié)篇六

一年來,，經(jīng)過全體同志的不懈努力，案卷的質(zhì)量比起上半年有了顯著的提高,，重證據(jù),、講事實、依法辦事的意識在干部中已逐漸扎根,，但是還應(yīng)進一步加強,。實事求是地說，我們查辦案件的質(zhì)量還不是很理想,，法律知識的欠缺,，如真實、合法,、有效證據(jù)的采集就目前情況而言,，就是個薄弱環(huán)節(jié)。如果發(fā)生稅務(wù)行政訴訟,，勝訴的幾率并不很高,。要把每一個案子都辦成“鐵案”，仍需全體人員全面提高素質(zhì),，尤其補充有關(guān)法律知識將是今后要長抓不懈的重要工作,。

一、堅持依法治稅,，推行陽光.

我局?jǐn)M自xx年開始在堅持依法治稅的同時實施“陽光”工程,。為了配合“陽光”這個新生事物的正式實施，10月18日為全市保險公司及其下屬分理處負(fù)責(zé)人和財會人員舉辦了保險業(yè)及稅收相關(guān)法律,、法規(guī)知識培訓(xùn),，這是我局自“一級”成立以來首次派員外出講課，也是嘗試“陽光”的第一步,。首開先河的反響很好,，企業(yè)人員表示歡迎，認(rèn)為這是在稅企之間架起了一座溝通的橋梁，在維護國家利益的同時,，又能很好地保障納稅人的合法權(quán)益,，是以具體行動實踐“三個代表”的真實體現(xiàn)

二、做好重大案件的移送及聽證,、復(fù)議工作,。

全年共向市局重大案件審理委員會移送重大案件28起，協(xié)助市局法規(guī)科對這些涉稅金額在50萬元以上的重大案件進行審理,。受理了江西椰島營銷有限公司等6戶企業(yè)的聽證申請,，做好了聽證的前期準(zhǔn)備工作，由于企業(yè)要求撤回聽證請求,，故未舉行聽證會,。對申請復(fù)議的江西飛宇制藥有限公司組織了調(diào)查舉證，并及時回復(fù)了市局法規(guī)科,。

六,、規(guī)范管理，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

為了理順x局與各縣區(qū)局,、直屬單位的職責(zé)，規(guī)范管理,，加強協(xié)調(diào),，提高工作效率和稅收執(zhí)法水平，我們草擬了《南昌市國稅局x局與各縣區(qū)局,、直屬單位工作銜接的暫行辦法(試行)》,，通過市局反復(fù)醞釀和討論，以正式文件下發(fā),，從而更進一步加強了與各縣區(qū)局的協(xié)調(diào)與配合,。

為了規(guī)范報告的制作，提高案件查處的質(zhì)量,，我們翻閱了大量的文件和資料,，編撰了《工作指南(之一)》，在4月份分發(fā)給6個x科,，供員在辦案時借鑒,。《指南》從報告必須反映的十個方面詳細(xì)地進行了解說,，并將處罰的法律依據(jù)逐條進行了羅列,，同時重申了稅務(wù)違法案件立案查處標(biāo)準(zhǔn)、案卷需附的資料及排列順序,，為提高案件查處的質(zhì)量起到了積極的作用,。

七,、“一級”運行一年來的啟示。

1,、要進一步完善機構(gòu)設(shè)置,。我局自xx年10月19日正式掛牌成立后，內(nèi)設(shè)了辦公室,、案源股,、審理股和執(zhí)行股四個正股級機關(guān)單位，并按行業(yè)劃分設(shè)置了六個副科級的檢查科,，分別負(fù)責(zé)工業(yè),、商貿(mào)、金融保險,、涉外企業(yè)、專業(yè)市場和高新技術(shù)企業(yè)的稅務(wù)檢查,。經(jīng)過一年多的運行,，機構(gòu)設(shè)置上存在的不足逐漸暴露出來，如缺乏綜合業(yè)務(wù)部門來協(xié)調(diào)整個工作,，在不增加機構(gòu)的情況下可在辦公室內(nèi)設(shè)綜合業(yè)務(wù)管理部門,，統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)全局的業(yè)務(wù)工作，進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，制訂并落實工作各項制度,，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好各種業(yè)務(wù)報表的編報,，及時總結(jié)“一級”運行中出現(xiàn)的新情況,、新問題，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。其次六個檢查科按專業(yè)化分工有利于專項工作的開展,，但同時又制約了x人員業(yè)務(wù)水平的提高和大規(guī)模工作的進行，在建制上可采取專業(yè)化分工,，但在人員配備上應(yīng)考慮業(yè)務(wù)力量搭配均衡,，以利于全局工作的開展。

2,、要抓好x人員素質(zhì)的全面提高,。盡管x局在人員的配備上大專以上學(xué)歷占93.7%，二級以上員占71%,，并在全市范圍內(nèi)抽調(diào)了一批熟悉稅收業(yè)務(wù),、了解法律知識、懂操作規(guī)程,、會運用計算機的人員充實到x局,，但人員素質(zhì)還是參差不齊,、業(yè)務(wù)水平有待更進一步提高。為此要在提高全局人員素質(zhì)上狠下功夫,，營造一個“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的學(xué)習(xí)氛圍，采取培訓(xùn),、自學(xué),、查前業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、案件查擺會及業(yè)務(wù)能手幫帶等多種形式提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，同時加大政治學(xué)習(xí)力度,，堅持每星期的政治學(xué)習(xí)制度，從而使全局人員綜合素質(zhì)上一個新的臺階,。

稅務(wù)崗位個人工作總結(jié)篇七

一,、明確目標(biāo)、精心安排,。

為了使稅收執(zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證,，更好地對執(zhí)法活動進行監(jiān)督，提高我市稅收執(zhí)法水平,，推進依法治稅,。年初各縣局根據(jù)《*市國家稅務(wù)局日常執(zhí)法檢查辦法(試行)》，制定了日常執(zhí)法檢查工作計劃,，將一般納稅人稅務(wù)管理,、按帳征收的小規(guī)模納稅人帳簿設(shè)置情況管理、重點的定期定額戶管理,、欠繳稅款管理,、特種發(fā)票、普通發(fā)票(特別是收購憑證)管理,、稅務(wù)稽查的實施,、外勤崗位執(zhí)法情況作為日常執(zhí)法檢查的主要內(nèi)容。并就此專門成立了執(zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)對日常執(zhí)法檢查的指導(dǎo)和督促,，對日常執(zhí)法檢查中查出的問題進行責(zé)任認(rèn)定，實施過錯責(zé)任追究,。

二,、認(rèn)真檢查，及時通報整改,。

為了使稅收執(zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證,，使執(zhí)法檢查工作走上規(guī)范化,、日常化,，我局將日常執(zhí)法檢查工作與稅收征管質(zhì)量考核相結(jié)合,、日常工作考核相結(jié)合，使我市的執(zhí)法檢查工作始終貫穿于其他各項工作中,。在檢查考核中,，統(tǒng)一制定檢查方案，統(tǒng)一組織人員實施,，檢查結(jié)束后,，對查出的問題進行歸類匯總，分析綜合,，將執(zhí)法過錯情況在市局局域網(wǎng)頁上進行情況通報,，對存在問題責(zé)令限期整改。xx年度,，全市各級國稅機關(guān)通過進行日常執(zhí)法檢查,，發(fā)現(xiàn)在稅收執(zhí)法過程中的一些問題，主要集中在：

1,、存在漏征漏管現(xiàn)象。既有辦理稅務(wù)登記未進行稅種認(rèn)定現(xiàn)象,，又有未辦理稅務(wù)登記繳納稅款現(xiàn)象,，有關(guān)稅款定額不足;

2、特種發(fā)票開具不規(guī)范,。開據(jù)發(fā)票和稅票不能夠相互注明號碼;

3,、使用有關(guān)稅務(wù)文書、條款不規(guī)范,，文書告知時限錯誤;

4,、個別管理分局存在執(zhí)法不當(dāng)現(xiàn)象，越權(quán)進行處罰;

5,、有的分局行政處罰程序不符合征管法要求存在多種稅務(wù)文書填寫一份送達(dá)回證現(xiàn)象;

6. 稅種認(rèn)定中將行業(yè)認(rèn)定和稅目認(rèn)定錯誤,。如將商業(yè)認(rèn)定為其他行業(yè);

7.執(zhí)行稅收政策理解錯誤。如納稅人銷售自己使用過的固定資產(chǎn)稅收優(yōu)惠問題,、進行生產(chǎn)性加工納稅人起征點標(biāo)準(zhǔn)和適用稅率問題,。

對檢查出來的問題，我們根據(jù)*市國稅局《過錯責(zé)任追究實施辦法》,，對相關(guān)單位和個人進行了責(zé)任追究,。xx年全市國稅系統(tǒng)共有442人次受到責(zé)任追究，其中批評教育54人次,、限期改正139人次,、扣發(fā)獎金168人次(11774元),、作出書面檢查36人次、通報批評45人次,。

三,、全面落實稅收執(zhí)法責(zé)任制。

為了規(guī)范稅收執(zhí)法行為,、提高執(zhí)法水平,，推進依法治稅工作，全面落實稅收執(zhí)法責(zé)任制和市局的《日常執(zhí)法檢查實施辦法》,，我們將執(zhí)法檢查工作重點放在日?；希瑢τ辛畈恍?、執(zhí)法不規(guī)范,，出了問題的，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任,。一是做好執(zhí)法檢查后的總結(jié)分析工作,，對存在的問題進行剖析，找出存在問題的根源,，是屬于征管中的客觀問題還是執(zhí)法人員的主觀思想意識問題,，開展過錯人員集中座談，杜絕在今后工作中重犯同樣的錯誤,。二是根據(jù)過錯責(zé)任情況通報,，開展執(zhí)法討論，將日常執(zhí)法工作提高到思想政治高度,，以身邊發(fā)生的典型案例來警醒自己,，珍惜手中的權(quán)力、珍惜自己的家庭,。三是總結(jié)執(zhí)法檢查工作經(jīng)驗,，使執(zhí)法檢查做到與時俱進。隨著執(zhí)法責(zé)任制的不斷推進,，執(zhí)法工作中較容易被發(fā)現(xiàn)的錯誤也越來越減少,，這就要求我們檢查人員要不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識，適應(yīng)征管改革的需要,，適時發(fā)現(xiàn)問題解決新的問題,。

xx年以來，雖然我局稅收執(zhí)法工作在去年的基礎(chǔ)上又上了一個新的臺階,，但我們工作中還有不足,，與*局的要求尚有差距，今后我局將在*局法規(guī)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真組織開展日常稅收執(zhí)法檢查工作,，進一步規(guī)范我市稅收執(zhí)法,。

稅務(wù)崗位個人工作總結(jié)篇八

一、初入崗位

我是今年x月份畢業(yè)的,，剛邁出校門就直接來到了x(公司),。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作,，也沒有給自己找到一個明確的定位,。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo),，并且努力奮斗,。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作,，一份是導(dǎo)購,，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去,。

直到x月份x日我有幸進入x(公司)這個大家庭,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識產(chǎn)品,、熟悉產(chǎn)品,、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫助,。

二,、熟悉業(yè)務(wù)流程

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過平臺免費版,，收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單,，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終,。在x月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉,，詢盤回復(fù),，終于有位客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功,。

第一筆外貿(mào)訂單成了,，雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了很多,。接收款項后,，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞,。

三,、參與展會

x月中旬,，公司參與了x第x屆國際采購博覽會,，展會上的客戶基本上都是國外的,。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多,，這又是我們該發(fā)揮的時候了,。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片,，發(fā)資料,，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。

與外國客戶交流又成了一門技巧,，要吸引有意向的客戶,，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過,。與外國客戶的交流中,，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢,。一個展會辦下來,，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片,，也發(fā)了一些自己的名片,，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會過后,，就是分析名片,，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事,，接到名片及時判斷客戶意向,，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單,。其間,，我學(xué)會了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求,，才能做到有求有應(yīng),。

四、收發(fā)郵件

把展會上的名片整理,，分析,，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候,。在發(fā)郵件之前,，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事,。既然是工廠,，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢,，價格是沒有很大的問題,。

其次就是價格得詳細(xì)程度,，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要,。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

五,、工作失誤

前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣,，導(dǎo)致公司流失了一個客戶,。客戶要的是模組,，我就按我們常規(guī)的報價,，一個模組報給他。等客戶寄來樣品,，要我報價,，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好,，還是按一個模組的價格報了出去,。

其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng),。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴(yán)重失誤了,，這一點，我覺得自己太大意了,。工作時需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到,，不懂的地方一定要問,。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理,。提出來就總會找到解決的辦法的,。

稅務(wù)崗位個人工作總結(jié)篇九

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對以上問題,，我今后將加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自我的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，進取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

20x年工作計劃

在即將到來的一年里,，我將堅持不懈，努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo),，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略,，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,，我著力做好以下“四個服務(wù)”。

(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶,。

在激烈市場競爭中,，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,，從我做起,，做到誠信服務(wù)，誠信待客,，誠信納儲,。經(jīng)過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶,，尤其要爭取個體經(jīng)營戶,、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶,。

用心服務(wù),，客戶至上，注重細(xì)節(jié),，追求完美,，一向是我追求的目標(biāo)。我要經(jīng)過細(xì)致化、個性化,、專業(yè)化服務(wù),，幫忙儲戶理財，想儲戶所想,，急儲戶所急,，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行,，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行,。

(三)做好真誠服務(wù)打動客戶。

我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā),、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略,，用真心,、用真情、用真意去服務(wù)客戶,、感化客戶,。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的,，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行,。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。

我深知,，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展,，更要做到心系客戶利益,。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變,，經(jīng)過各種不一樣方式和手段,，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體,、不一樣客戶理財需求,。要自覺將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,，更多地招納客戶,。

稅務(wù)崗位個人工作總結(jié)篇十

一、在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的支持幫助下,，盡職盡責(zé)地完成了本職崗位工作,。

1、負(fù)責(zé)會計檔案的整理入庫保管工作,，工會賬務(wù)的會計記賬工作以及中行個貸會計核算及部分銀行對賬工作,。從這些工作中使我學(xué)到金融機構(gòu)作賬的一些初步且全面的知識。整理檔案憑證共1527冊,，我制單筆數(shù)：4135筆,。工會會計核算從原來的手工記賬升級到現(xiàn)有的一個專門軟件記賬，節(jié)約了很多時間,。從我記賬的每一筆分錄到每個月科目匯總表的編制和每個季度的資產(chǎn)負(fù)債表編制,，每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)有借必有貸，借貸必相等,。哪些需要記入費用成本,，哪些需要記收入都有專門設(shè)置的科目。工會會計核算中使我對工會財務(wù)有了充分認(rèn)識,。個貸業(yè)務(wù)方面,，我主要負(fù)責(zé)合同的錄入及計算打印中行個人還款的催收通知單，我利用業(yè)務(wù)休息時間總結(jié)了這方面的筆記和計算過程,，達(dá)到了事半功倍的效果,，四年來個貸還款共：512筆。

從總部開始實施的iso質(zhì)量認(rèn)證體系無紙化辦公的要求中,，使我越發(fā)的對工作認(rèn)真對待與重視了,。有時候我的工作量大，事又雜,，都等著我去完成時,，心里煩不免會使我的工作質(zhì)量有所下降。但我一想到領(lǐng)導(dǎo)所說的：“不要對拈不上筷子的小事忽略,，因為成功人士都是從小事開始做,，從中積累經(jīng)驗的。只有把一件小事情能認(rèn)真做好,，那么做大事情的時候就會做得更好,。”從她的話語中使我充分認(rèn)識到認(rèn)真二字,，讓我知道事無巨細(xì),，凡事都應(yīng)該認(rèn)真對待且要有原則，尤其是對于一個學(xué)會計專業(yè)的人來說,，更要用心去認(rèn)真細(xì)心體會一件事情,，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。因為從這種小事中就很能培養(yǎng)與看出一個人對工作的認(rèn)真程度與耐心,。這幾年的工作中,，確實讓我對事物的看法有了新的認(rèn)識且認(rèn)真對待每件事情,，也大大培養(yǎng)增加了我的耐心和責(zé)任心。

2,、承擔(dān)了月底與銀行的對賬,，回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文，債權(quán)處置單的復(fù)印,、移交,、登記、上劃資金及其復(fù)印傳真給總部和及每月付費的轉(zhuǎn)賬支票,、電匯,、收據(jù)及業(yè)務(wù)費用申請表的復(fù)印登記、對賬單的打印工作,。跟數(shù)字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯誤,。這就時刻要我繃緊頭腦，不得半點馬虎,，企業(yè)賬的每筆金額與銀行對賬單每筆金額的核對都要逐筆打鉤作記號,。四年共對單總筆數(shù)：368筆。每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通,，因為我們單位的工作特殊性,，所以回單總要比別的單位要得急，第一時間就要拿到手,。每次只要項目經(jīng)理打電話來問資金到賬情況時,，我總立馬到銀行拿回單，有時候總問他們,，他們的事多也會不耐煩,，但我都能與他們講明為什么我們要得這急的原因。我總認(rèn)為理解是相互的,，在我們能理解他們工作的同時,，他們也會理解我們的工作，并且知道為什么我們要這樣急的理由,，有了這份理解,，工作起來自然順得多了?？吹劫Y金急時到賬時項目經(jīng)理與我都開心的笑了,。

四年來回單總量531筆。每年年底的上劃資金量特別大,，接到總公司的郵件后一個月要上劃幾次,，我都能急時上劃并在上劃后每次復(fù)印留底，然后立刻傳真總公司,。不得耽誤一分鐘,，這就體現(xiàn)了工作中要及時的一個特點,。債權(quán)處置單也要把它復(fù)印后由項目經(jīng)理移交檔案室，我也做好了相關(guān)的登記工作,，全年共復(fù)印移交檔案室408份,。付費這方面今年要比以往年度要得更及時與快捷，于是第二個月就得把前個月的每個項目的評估費,、律師費、訴訟費,、公告費…..等費用總體復(fù)印后一個月一個月地統(tǒng)一移交檔案室,。這無形中又加大了我的工作量，但只要是工作要求我們這樣的,、對每個項目有一個完整性記載的過程發(fā)生了哪些相關(guān)費用的需要,，我哪怕是量再大也會盡職盡責(zé)的認(rèn)真完成。只要前臺項目經(jīng)理來要數(shù)據(jù)的,，我也都會第一時間為他們打出對賬單,，算出準(zhǔn)確數(shù)字，促使他們的工作能進展迅速,。

二,、在工作中從真正意義上領(lǐng)悟?qū)で笕松膬r值觀、不斷增加自身價值,，在學(xué)習(xí)中激發(fā)人的人生觀,，只有不斷學(xué)習(xí)才能使人上進，凡事善于動腦筋,，才能獲得幸福和快樂,，得到智慧。并且要與實際行動相一致,，付出總會有回報,。

學(xué)習(xí)是陪伴人一生的事。我從事的工作雖然瑣碎而復(fù)雜,，但我始終帶著一份認(rèn)真執(zhí)著,，對工作一絲不茍、謙虛的心學(xué)會從中找樂趣,，放正心態(tài),，自我調(diào)節(jié)。這一年來使我的服務(wù)意識和敬業(yè)精神在不斷增加,，在接人待物方面要用普通話,，這樣才能體現(xiàn)出一種文明禮貌的舉止，要學(xué)會先做人,，后做事,。對人要真誠有愛心,，以禮相待;對自己要有信心與恒心;對工作要細(xì)心、有上進心,。做事與為人處事的時候要有一定的悟性與應(yīng)變能力,。天下沒有學(xué)不會的事，只要你肯努力肯認(rèn)真學(xué)肯付出,，相信沒有什么是干不好的,。在實際工作中，只要是工作的需要,，我都會主動加班加點,，真正做到我是革命一塊磚，哪里有需要哪里搬,。今年總部要求辦事處員工報名保險從業(yè)資格證書的考試,，我也踴躍報名，并且在第一批考過,。之后我又報名考了銀行從業(yè)資格證書,，也順利過關(guān)。

上帝是公平的,，只要你付出,，就會有回報，不要去想什么時候會有收獲,，關(guān)健是你有沒有百分百的付出,，學(xué)習(xí)是如此，工作是如此,，做人更是如此,。有句諺語說得好：“運氣永遠(yuǎn)不可能持續(xù)一輩子，能幫我們持續(xù)一輩子的東西只有你的個人能力,?！痹谏鐣墓ぷ髦惺刮疑羁陶J(rèn)識到了當(dāng)今社會，優(yōu)勝劣汰,，唯有奮斗,，別無選擇的道理。也使我內(nèi)心真正成熟,，要腦筋時刻崩緊弦,，這不只是從嘴巴上說說而已，是要以自己實際行動來證明的,。我深知我有很多地方存在著不足就是在工作中做事比較急躁且還不夠用心,，不夠獨立。但我相信在辦事處特有與特殊職業(yè)的熏陶下,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在各位員工的影響下,，我會使自己在做工作的時候換被動為主動，學(xué)會有著自己的工作方法與技巧,。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好,。因為只有這樣才能夠在當(dāng)今競爭的社會中生存下來，才能夠獨立成熟與成長!現(xiàn)在正值辦事處轉(zhuǎn)型之際,，我會更加努力奮斗,，在工作上更加勤奮認(rèn)真負(fù)責(zé)，更加提高自己的戰(zhàn)斗力!

稅務(wù)崗位個人工作總結(jié)篇十一

一,、在安全意識方面

作為vip營銷室的副主任,，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當(dāng)然,，要讓員工們構(gòu)成安全意識不僅僅是對他們進行培訓(xùn)就能滿足的。我相信任何事情都應(yīng)當(dāng)從自身做起,，只要自我重視安全,，有強烈的安全意識，那么自然對員工就會構(gòu)成進取的影響,。所以,，在日常工作中，我自身就構(gòu)成了良好的安全意識和具備必須的安全知識基礎(chǔ),，在無形之中對員工構(gòu)成了進取影響,，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車美容項目供給基礎(chǔ)安全保障,。在汽車美容項目的施工過程中,，我也會對參與的工作人員嚴(yán)格要求，巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施,，避免問題給施工的進度或是質(zhì)量造成影響,。同時，我也很重視跟參與施工各個單位的交流,、溝通工作,。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作,。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對措施,，同時，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享,，及時跟相關(guān)參與單位商討合作營銷方案,。

二、在業(yè)務(wù)成績方面

我們工作室的金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一向都沒有實質(zhì)性的突破進展,，還是在原地踏步,。為了解決這一問題，我們vip工作室提出了解決的方案,，就是今后將與洗車美容進行合作營銷,，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發(fā)展渠道,，力爭提升銷售業(yè)績,，實現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進展,。具體方案能夠總結(jié)為以下幾點：

1,、主動進取聯(lián)系相關(guān)公司負(fù)責(zé)人。

進取跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通,、交流,，將我們停車場的實際情景反饋給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ),。

2,、加大力度做好宣傳工作。

在p4停車場車位卡的背面印制宣傳資料,，并進行發(fā)放,。

3、切實做好接待工作,。

我們每一位工作人員都應(yīng)當(dāng)樹立“客戶第一,，服務(wù)至上”的思想觀念，不管應(yīng)對什么樣的客戶我們都要堅持微笑,、堅持耐心,、充滿真誠。只要做到了這些,，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動,，進而信任我們、支持我們,，僅有獲得了客戶的支持和信任,，我們的一切工作才能如愿進行。

雖然,，在金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進展，可是在其他方面還是有所成效的,。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓(xùn),。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動，經(jīng)過活動的開展業(yè)務(wù)增長了x%,。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料,，以及在p4進口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了x充值卡異常事件,，接待了x人預(yù)約車位服務(wù),。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進工作經(jīng)驗，開展了班組建設(shè)工作等,。另外,，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張,。

三,、工作方面存在的問題

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷室同事的幫忙下，我各方面的工作都有所提高,，服務(wù)本事,、業(yè)務(wù)本事等方面也都有所提升。但我覺得自我還是存在一些不足之處：

1,、遇事不夠沉著冷靜,。在遇到問題的時候，有的時候不能沉著冷靜地應(yīng)對,，容易錯過處理問題的最佳時機,。

2,、相關(guān)知識學(xué)習(xí)不夠深,。對營銷相關(guān)的知識學(xué)習(xí)不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去,，有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象,。

3、服務(wù)意識不夠堅定,。有的時候會因為個人的情緒影響工作,，或是應(yīng)對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解,。

四,、今后工作的打算

在今后的工作中，我會繼續(xù)堅持做好自我擅長的工作,，針對自我不足的地方我也會努力改善,。堅持做到以下幾點：

1、不斷工作,，不斷學(xué)習(xí),。工作的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程，只要是對的、好的我都會努力去學(xué)習(xí),。

2,、加強理論聯(lián)系實踐的本事。在處理工作的過程中,，我會將自我所學(xué)的知識盡量都用上,，不斷探索、不斷改善,，增強自我的工作本事,。

3、樹立“客戶第一,，服務(wù)至上”的思想,。我會不斷學(xué)習(xí)更多實用性的知識，提升自我的思想覺悟,，堅定自我的服務(wù)意識,，端正自我的服務(wù)態(tài)度。

總之,，在以后的工作中我會更加努力,，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻我自我的一份力量。

稅務(wù)崗位個人工作總結(jié)篇十二

回顧過去一年的工作,，20__年既是忙碌又是充實的一年,，而且對于我來說也是極其重要的一年，這一年我從施工一線轉(zhuǎn)向內(nèi)業(yè)工作的開始,。認(rèn)真工作的結(jié)果,，即是完成了個人職責(zé)，也加強了自身能力;我現(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下：

一,、工作態(tài)度

做好本職工作,正確對待每一項工作,，按時出勤,充分利用有效時間不斷地了解和熟悉各種施工規(guī)范以及內(nèi)業(yè)資料;項目工期緊任務(wù)重，只有認(rèn)真對待才能不斷提高自己的崗位本領(lǐng),，努力精通本職的崗位知識,，不斷進取，以達(dá)到完善自我,。

二,、崗位職責(zé)

從作為一名現(xiàn)場技術(shù)員到辦公室工作，環(huán)境條件發(fā)生了變化,，然而對于自身的要求并沒有減少,。前半年我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻施工，直至到9月份,，我被調(diào)至伊南煤制氣項目部,，開始在生產(chǎn)經(jīng)營部工作,，實際上這是從相對粗礦的外業(yè)到要求更高的內(nèi)業(yè)的轉(zhuǎn)型，對于我來說更是一次機會,。

三,、具體工作

在庫什塔依項目大壩填筑的整個過程中，我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻的施工,，這也是混凝土的范疇,，但是作為大壩主體工程的一部分，卻與常態(tài)混凝土有著截然不同的施工工藝?，F(xiàn)場除了技術(shù)指導(dǎo),，還有要求工人做好安全保護，除此之外為了便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，在心墻的施工過程中還要不斷地進行溫度跟蹤監(jiān)測,，這項工作使得我收獲了不少知識。

伊南煤制氣項目部,，由于前期人員比較少,，我被派往生產(chǎn)經(jīng)營部，我主要從事生產(chǎn)技術(shù)方面和經(jīng)營核算兩方面的工作,。由于前期剛開工,，大部分時間做施工方案的編寫，技術(shù)交底,、施工周報,、內(nèi)業(yè)資料整理、工程量的簽證匯總等,，此外還有部分施工協(xié)[本文由個人工作]議的草擬,，熟悉結(jié)算流程等工作。

1,、瀝青混凝土心墻施工

碾壓式瀝青混凝土心墻是土石壩的一種新型防滲結(jié)構(gòu),，其施工技術(shù)應(yīng)用于大型水工建筑物,，是近年來世界上發(fā)展迅猛的一種新型防滲技術(shù),。土石壩采用碾壓式瀝青混凝土心墻具有防滲性能好，適應(yīng)變形能力強,，施工速度快,，機械化程度高，應(yīng)用前景十分廣闊,。

瀝青混凝土心墻作為整個大壩主體防滲體的核心,，在整個壩體施工中凸現(xiàn)，控制好料源,，本工程瀝青砼的攤鋪用人工和機械攤鋪相結(jié)合的施工方法,，人工攤鋪時鋼模要架設(shè)牢固，拼接嚴(yán)密，尺寸準(zhǔn)確,。在瀝青混凝土攤鋪過程中機械作業(yè)首先要控制好軸線,，這就要求不但測量放線要準(zhǔn)確，攤鋪機的行走速度,，過渡料的平整度都會直接影響心墻軸線的偏差,。其次是溫度的控制，心墻的碾壓溫度要比攤鋪溫度低很多,，因為溫度過高直接影響瀝青砼心墻的寬度和厚度,，碾壓參數(shù)的控制很重要，作為防滲體對其孔隙率和干密度要求都很高,。

碾壓式瀝青混凝土的施工時和過渡料一起施工的,，心墻兩邊的過渡料施工質(zhì)量控制很關(guān)鍵，過渡料的鋪筑要均勻,，碾壓要合格,，作為防滲體的支護體，如果過渡料的鋪筑有問題,，在幾十米水頭的作用下心墻就會不可避免的出現(xiàn)偏差,，當(dāng)過渡料沉降過大或出現(xiàn)大范圍的不均勻沉降時就會導(dǎo)致心墻的位移過大，這會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,。

心墻的薄弱環(huán)節(jié)在于結(jié)合部位,，如混凝土面與冷底子油的結(jié)合必須使常態(tài)混凝土表面粗糙平坦，并做毛面處理然后用高壓風(fēng)吹凈粉塵,，瑪蹄脂與瀝青混凝土的結(jié)合以及瀝青混凝土施工縫間的結(jié)合都應(yīng)該得到良好的控制,，尤其是在雨季施工時要注意，這樣才能保證整個心墻施工質(zhì)量的可靠性,。

2,、伊南項目內(nèi)業(yè)工作

項目剛開工，受業(yè)主委托開始修廠區(qū)內(nèi)兩條路,，共計2.4km,，由于時間倉促一開始進場就投入到忙碌的工作中，日常辦公室中,，除了做好各項技術(shù)方案以及上報業(yè)主監(jiān)理的資料,，還要去現(xiàn)場收集音響資料，對于從事生產(chǎn)技術(shù)的人來說,，現(xiàn)場收集取證是一項很必要的工作;因為施工最終完成的實體大都以量化,，對工程有關(guān)技術(shù)、設(shè)計變更和與工程相關(guān)問題的咨詢和澄清,，及時向監(jiān)理工程師致函,、復(fù)函,，并對整個過程實施全面跟蹤，這都需要生產(chǎn)技術(shù)部來完成,。

我在伊南項目的另外一個工作是經(jīng)營核算,，由于我部現(xiàn)在還未與業(yè)主簽訂合同，因此對外結(jié)算這一方面的工作還未開展,，前期生活臨建以及其他部分對內(nèi)施工合同的擬定,，解讀也是我主要的工作;平常還要熟悉結(jié)算流程，熟悉報價的編制等等,。

在此期間,，業(yè)主提供了一個污水池的方案，下面就綜合單價額的測算來談?wù)勎业睦斫?。工程子項很多,，但是占造價大部分的就那幾個項目，我一般對這幾個項目進行測算：混凝土,、鋼筋,、外架、模板(措施費)等,。下面對混凝土舉例說明一下,。每一個單價不外乎人工、材料,、機械三大塊(管理費等等另外計算),，人工不要照定額上的人工費，因為不準(zhǔn)的,，人工費按清工價格另行總計算,。機械費按現(xiàn)場總配置的機械設(shè)備按總工期總費用(折舊或租費)統(tǒng)一計算，機械人工就不管了,，因為一般都是由清工合同中包含的,。我們僅僅算一個材料費就夠了。以c25混凝土為例：通過當(dāng)?shù)氐钠渌こ滔嗤牧袭a(chǎn)地的同級配比看看水泥砂石水泥含量是多少,，如果沒有,，可以到工程所在地的實驗室或其他單位找找。級配單的級別一般要高過實際設(shè)計等級的,。還要看工程所在地附近的材料情況,。這些要在投標(biāo)的勘察摸清楚,。如果是商品混凝土的話就更簡單了,。通過級配分析出整個工程的水泥砂石用量，進而計算出單價,。

在這日期間,，是我收益頗大的還有就是資料收集整理,。實際上這是一項很繁瑣的工作，另一方面講,，也使得我更加耐心細(xì)致,。首先是各類資料的合理歸檔，根據(jù)檢索的方便和科學(xué)性,，編制分類方法,，從而使得資料保管妥善整齊;其次是電子文件的備份和保管更需要妥善，文件名稱一定要完整,，不應(yīng)該簡寫,，另外該加密的文件一定要設(shè)置加密，做到索之有據(jù),，用之方便,。

四、工作目標(biāo)

以上是我工作一年以來對自己工作的一個小結(jié),。施工過程不管內(nèi)業(yè)還是外業(yè),，都是一個經(jīng)驗不斷積累的過程，理論聯(lián)系實際,，活學(xué)活用,，敢于去請教別人，虛心聽取,，這樣會得到更好地發(fā)展!