總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
公司后勤部工作總結(jié)簡短篇一
本年度工作總結(jié)如下:
1.品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能認(rèn)真貫徹黨的基本路線,,遵紀(jì)守法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感跟事業(yè)心,,積極主動認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識。工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),。
2.專業(yè)知識,工作能力跟具體工作
我是五月份來到活動中心工作的,,領(lǐng)導(dǎo)分配我協(xié)助行政部、后勤部做好工作,。行政部,、后勤部工作瑣碎,為了搞好工作,,我不怕麻煩向領(lǐng)導(dǎo)請教,,向同事學(xué)習(xí),自己摸索實(shí)踐在很短的時(shí)間里熟悉了工作,,明確了工作程序,、方向,,提高了工作能力,在具體工作中形成了一個(gè)清晰地思路,,能順利的開展工作,,并熟練圓滿的完成本職工作。在這一年里,,我本著把工作做得更好這樣一個(gè)目標(biāo),,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿地完成以下本職工作:按時(shí)到崗,,到崗后收拾整理好辦公室內(nèi),、外衛(wèi)生,準(zhǔn)時(shí)打鈴上下課,、課間在門前看管好學(xué)生,、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。一年來平安順利,,確?;顒又行墓ぷ黜樌M(jìn)行。
3.工作態(tài)度跟勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對待每項(xiàng)工作,。工作投入,熱心為大家服務(wù),。認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,,保證按時(shí)出勤,有效利用時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,,保證工作能按時(shí)完成。
4.工作質(zhì)量及成績,。
在開展工作之前,,做好個(gè)人的工作計(jì)劃,有主次的及時(shí)的完成各項(xiàng)工作并且達(dá)到了預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,。經(jīng)過不懈的努力,,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,。
總結(jié)了一年的工作,,盡管有了一定的進(jìn)步跟成績,但在一些方面還存在著不足,比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),努力使思想覺悟跟工作效率全面的進(jìn)入一個(gè)嶄新的水平,,為我中心的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
公司后勤部工作總結(jié)簡短篇二
挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,另外我還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀,。減少不必要的支出,。
各位老師你好。__年即將過去,,各位領(lǐng)導(dǎo),。后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下,。后勤部門克服了人員少,,事情雜等困難,為醫(yī)院做了大量的工作,。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù),,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、處置突發(fā)事件的工作情況
前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生,。發(fā)現(xiàn)情況后,,由于醫(yī)院管線老化和人為等原因。會立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修,,能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把問題處置掉,,保證了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生,。
由于患者家屬酒后滋事,,今年的3月4日的午夜12點(diǎn)多。把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況,,并做了妥善的處置,。第2天把損壞的大門修復(fù)好,沒有因?yàn)椴AУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作,。
二,、節(jié)能降耗及用水、用電,、防火平安管理工作的加強(qiáng),。
使得我院的用電量明顯加大,冬季的來,。由于暖霸,、電暖器,、熱水器等使用量的增加,,使我院局部電閘超負(fù)合使用而嚴(yán)重被燒毀,。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,,今年的2月份重新制定了用電,、用水、防火平安等制度,,分別發(fā)放到各科室,。并且對全院有暖霸、電暖器,、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記,。9月份我又對全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對一部分電閘,、燈管,、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)行了更換和維修,排除了不安全隱患,。
對醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理,,7月份。并且更換了廠家,,由原來每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在每桶5.50元,,對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放,現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,,為各部門單獨(dú)合算奠定了基礎(chǔ),。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。
公司后勤部工作總結(jié)簡短篇三
后勤部作為營業(yè)保障部門,,為強(qiáng)化以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,,加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,,提升員工的服務(wù)意識,,做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,,現(xiàn)對后勤有關(guān)工作做如下總結(jié),。
一、加強(qiáng)后勤部常規(guī)工作管理,,努力做好總務(wù)工作
1,、認(rèn)真做好環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運(yùn)工作,
2,、認(rèn)真做好設(shè)施的常規(guī)維護(hù)與維修,。基本做到電梯、中央空調(diào)等大設(shè)備按月檢測維護(hù),,確保安全使用;水,、電、木工應(yīng)急維修,,做到有報(bào)即修,,確保不影響日常工作和生活。
3,、認(rèn)真做好綠化養(yǎng)護(hù)管理的督察工作,。
4、認(rèn)真做好物質(zhì)采購供應(yīng),。
二,、主動加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識
1.對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù),。
2.對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,,真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”。
3.所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),,來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,,即有人全程能夠辦理完成。
三,、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,,確保安全
1、完善安全保衛(wèi),、門衛(wèi)值班,、夜間巡邏制度,尤其是加強(qiáng)夜間保安的檢查管理,,對重點(diǎn)部位實(shí)行定點(diǎn),、定崗、定人的安保工作,。
2,、做好門衛(wèi)室工作,盡力做好外來人員,、車輛,、外賣廢品登記等工作。
3,、努力做好安全監(jiān)控工作,,安全監(jiān)控員堅(jiān)持每天在全院五個(gè)監(jiān)控點(diǎn)上巡控,視頻回放監(jiān)控錄象,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理,。
四,、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識,。
管理工作存在的偶然性和不確定性,,一般來說,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問題的部位也較多,,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體,。
五,、加強(qiáng)工作總結(jié),促進(jìn)管理提升
為及時(shí)總結(jié)工作中的問題,,避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,,要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié),,以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識,,避免了管理停留在原來的水平,。
公司后勤部工作總結(jié)簡短篇四
作為企業(yè)的后勤人員,這一年來,,為同事們服務(wù)是我最主要的工作,,我負(fù)責(zé)的主要是食堂的工作,可以說這一年來,,同事們能吃好喝好,,就是我的滿足了。現(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié),。
一,、對企業(yè)負(fù)責(zé)
作為后勤食堂的負(fù)責(zé)人,除了要給同事們作出好的食物,,同時(shí)也是要對得起企業(yè)對我的信任,,把食堂的賬目做好,控制好成本,,保障食材的衛(wèi)生干凈是我必須要做好的,,在采購上面,我都是仔細(xì)的去確認(rèn),,由于企業(yè)大,,人員多,,采購量也是比較多,每一筆賬目我都會去核查,,同時(shí)對于采購的食材也是進(jìn)行抽查,,確保食材沒問題,同時(shí)采購人員沒有吃回扣的情況發(fā)生,,確保食堂每次的采購都能經(jīng)得起核查的,。
對食堂員工的管理上面,我制定合適的規(guī)章制度,,同時(shí)不定期的對員工進(jìn)行培訓(xùn),,提高他們的服務(wù)意識,衛(wèi)生意識,,明白要做好工作,,必須要服務(wù)好企業(yè)廣大的同事們,同時(shí)把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好,,定期去體檢,,確保員工的身體健康,沒有傳染的疾病,,以及不合適食堂工作的疾病,。
二、對員工負(fù)責(zé)
作為食堂,,主要是為同事們的就餐服務(wù)的,,所以我得對他們的飲食負(fù)責(zé),確保食材是新鮮的,,食品做出來是干凈衛(wèi)生的,,食物是可口的,由于人員眾多,,每個(gè)人的口味是不同的,,所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師,盡量滿足大部分人的口味,,讓同事們吃飯的時(shí)候能選到自己合適的菜肴,。各個(gè)部門的同事下班時(shí)間也是不同的,為了確保同事們吃上熱乎的飯菜,,我們食堂也是根據(jù)情況,,提供正常三餐之外,還有宵夜,,下午茶等一些餐點(diǎn)時(shí)間,,讓同事們來到食堂,,都有飯菜,。
在這一年里,我也是不時(shí)的發(fā)放一些調(diào)查問卷,,詢問同事們的意見,不斷改進(jìn)食堂的菜式和服務(wù)水平,,讓食堂能更好的為同事們服務(wù),,做好這個(gè)后勤的工作,才能讓同事們更好的去到工作崗位工作,。
后勤的工作是比較繁忙,,同時(shí)也是需要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度和細(xì)心的精神的,在這一年里,,我不斷的改進(jìn),,不斷的聽取同事們的意見,以及領(lǐng)導(dǎo)給到的一些指導(dǎo),,把食堂的工作做好了,雖然偶爾也會出現(xiàn)一些不好的情況發(fā)生,,但是總的來說,,還是給同事們帶去了很好的后勤服務(wù)。來年的工作中,,我要繼續(xù)努力,,繼續(xù)的給同事們提供更好的食堂后勤服務(wù)。
公司后勤部工作總結(jié)簡短篇五
20xx年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,同事們的支持幫助下,,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,,堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),,提高廣大員工滿意度為目標(biāo),以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),,共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,,確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)
1,、通過會議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性,、針對性,、公開性;通過每天早會,有序安排工作,,分析研討工作中存在的問題,,及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策,,提高工作效率,有效加強(qiáng)員工間的溝通交流,。
2,、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,,并且通過每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,,編制檢查通報(bào),對存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改,。
3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,x月底制定了賓館,、食堂推行工作計(jì)劃,,并于x月中旬完成賓館、食堂推行,。有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),,提高了工作效率,,塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理,。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識
集廣大員工意見,,提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺,,及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,,接受廣大員工的監(jiān)督,,并通過生活委員將廣大員工的意見收集,通過研討,、落實(shí),、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題,。
三、完善硬件配置,,提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備,,新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,,結(jié)合食堂實(shí)際,,組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購,,有效改善了食堂硬件設(shè)施,。
四、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,,提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,,提高接待質(zhì)量,x月份組織廚師進(jìn)行研討,,制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
以上是20xx年公司后勤工作總結(jié),,俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,造就不凡”,,在以后的工作中,,將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,,不斷積累經(jīng)驗(yàn),,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
公司后勤部工作總結(jié)簡短篇六
今年上半年,,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)下,,積極配合總經(jīng)辦主任,緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù),、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo),堅(jiān)持以人為本,、管治結(jié)合的原則,,對內(nèi)完善管理運(yùn)行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,,不斷提升后勤服務(wù)管理水平,,按公司要求較好的完成了后勤保障的工作任務(wù),呈現(xiàn)出管理有序,、溫馨和諧的局面,,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評,。
本人根據(jù)工作的實(shí)際情況,完善了食堂,、車隊(duì),、接待等管理工作細(xì)則,工作人員分工明確,,各司其職,,各盡其能,既分工又合作,。在此基礎(chǔ)上,,我們每一項(xiàng)工作都做到,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,向上級請示,,既讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們干什么,又讓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們怎么干,,同時(shí)還加強(qiáng)監(jiān)督,,做到后勤工作有規(guī)章可循,有制度可依,,有領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),,有員工落實(shí),確保各項(xiàng)工作有人干,,各項(xiàng)工作做得及時(shí),。在運(yùn)行機(jī)制的改革上,更加細(xì)化了員工的工作考核制度,,通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高,,同時(shí)突出體現(xiàn)了獎勤罰懶,還建立了監(jiān)督檢查制度,,通過實(shí)施對所屬部門工作中的問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以糾正,。同時(shí),建立了資產(chǎn)管理制度,、用人制度,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會議制度等,,通過實(shí)施均取得了較好的效果,。
本人在做好營業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí),結(jié)合實(shí)際,,注重推行“人本化”管理,,按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,努力做好對內(nèi)的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。辦好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是我反復(fù)研究的課題,。上半年,,員工食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到多個(gè),,員工基本可實(shí)行自助就餐,,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴,。同時(shí),,員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。為滿足員工就餐多樣化的需求,食堂還推出,、及等品種,也受到員工的歡迎,。同時(shí),也為今后食堂經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn),。
今年以來,,面對日益嚴(yán)峻的交通安全形勢,本人緊緊圍繞“安全行車,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一目標(biāo),,落實(shí)安全責(zé)任,強(qiáng)化日常管理,,健全考核體系,,建立長效機(jī)制,,確保了車隊(duì)安全行車無重大交通事故,,從而為公司發(fā)展提供安全快捷的運(yùn)輸服務(wù)。
公司車隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和重視下,,為車隊(duì)專門配備了管理員,,經(jīng)過人力資源有效整合和制度的進(jìn)一步完善,各項(xiàng)管理工作更加規(guī)范,。為進(jìn)一步加強(qiáng)車輛及駕駛員管理,,先后建立了《車輛各類指標(biāo)明細(xì)賬》及《車輛各費(fèi)用明細(xì)賬》,車隊(duì)及各駕駛員《車輛各類指標(biāo)匯總臺賬》及《車輛各費(fèi)用匯總臺賬》,,綜合,、及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出各車輛的行駛公里數(shù)、油耗,、修理費(fèi),、輪胎、機(jī)油使用情況以及各車輛的其它統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,使全車隊(duì)及各車輛的種類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)簡單,、明了、直觀,。隨著管理的愈加透明化,,目前,每一名成員可以適時(shí)查詢到目前最及時(shí)的車隊(duì)和各駕駛員準(zhǔn)確行駛公里數(shù),、維修費(fèi)用,、輪胎、機(jī)油,、領(lǐng)用時(shí)間,、數(shù)量、金額,,以及各車輛過路費(fèi),、油耗、節(jié)超油,、班費(fèi)的準(zhǔn)確總額和明細(xì)數(shù)據(jù),。車隊(duì)的車輛調(diào)度、車輛維修,、班組建設(shè)工作都逐步走向制度化,、規(guī)范化,向簡單,、高效,、精細(xì)的管理目標(biāo)邁進(jìn),真正做到車隊(duì)管理透明如水,。
本人積極配合主任緊緊圍繞公司的中心工作,,按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路,以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo),,自覺增強(qiáng)責(zé)任意識,,充分發(fā)揮接待“載體”功能,有效地推進(jìn)了自身工作登臺階,、上水平,,較好地履行了接待部門的職能作用,為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)順利開展工作,、擴(kuò)大對外交流,、推動公司快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。堅(jiān)持熱情周到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,,工作中,,努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,慎思慎行,、細(xì)致周到,滿腔熱情地為客人服好務(wù),。同時(shí),,對服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓(xùn),提高了服務(wù)質(zhì)量和水平,,受到了客人廣泛好評,。堅(jiān)持方便務(wù)實(shí),勤儉節(jié)約的原則,,在保證客人必要的工作,、生活條件的前提下,堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),,不擺闊氣,,不講排場,嚴(yán)格按照要求辦事,,既保證了接待工作的圓滿完成,,又節(jié)省了接待支出,減輕了財(cái)政壓力,。上半年本人基本完成了后勤保障的任務(wù),,履行了相應(yīng)職能,通過努力,,部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。一是工作落實(shí)不徹底,,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)有時(shí)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰,;工作范圍有遺漏,。雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)下去了,,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。二是部分基層管理人員文化程度偏低,,管理經(jīng)驗(yàn)不足,,導(dǎo)致工作組織沒有章法,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。三是工作效率低,,落實(shí)工作不及時(shí),。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。四是服務(wù)能力欠缺,,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,,對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因,。五是與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,,下邊冷“的情況,,基層員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。
針對以上問題,,本人將在下半年的工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,結(jié)合細(xì)節(jié)問題,,重點(diǎn)做好以下幾方面的工作:
一是加強(qiáng)人性化服務(wù)管理,,牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、保障有力”的理念,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動,、迅速行動,,有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,,加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),,提升隊(duì)伍的整體素質(zhì),做到嚴(yán)管理,、細(xì)落實(shí),,確保工作“三到位”,使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)員工,。
二是加強(qiáng)員工思想教育工作,,定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識,注重與精細(xì)化管理相結(jié)合,,不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量,。
三是建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)與公司績效考核有效結(jié)合,,真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
四是解決效率偏低的問題,,將工作安排,、工作處理、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。
五是圍繞人性化服務(wù)提升理念,不斷擴(kuò)展服務(wù)細(xì)節(jié)和流程,,針對實(shí)際情況,嚴(yán)格把握食品采購質(zhì)量,確保食品衛(wèi)生安全,保障職工身心健康,。
總之,下半年依然面臨著諸多的問題,,對此,,本人將認(rèn)真總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),力爭下半年工作各方面再有所突破,,切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。
公司后勤部工作總結(jié)簡短篇七
20--年在忙碌和充實(shí)中度過,總的來說,,一年來,,我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),,發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動員工的工作積極性,,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、抓好后勤管理工作,,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣,、雜,一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),,從多方面著手,努力做好后勤工作,。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,,能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購辦公所需用品,做到不浪費(fèi),,無過多存貨等情況的發(fā)生,。為各科室做好服務(wù),,能及時(shí),、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤點(diǎn),對庫內(nèi)物品熟悉,、清楚,。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了時(shí)請專業(yè)人士來處理,,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,,圓滿地完成了20--年的.后勤和倉管工作,。
二、車輛管理及維護(hù)
今年我們改革了用車制度,,統(tǒng)一調(diào)度管理,,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時(shí),,車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,,排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,,保證出車安全,,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,,加強(qiáng)車輛管理,,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務(wù),。
三,、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo),。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃,、勤擦,,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃,,周周有檢查,。
對床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類,、干凈的清洗,、晾曬,、發(fā)放等工作。對保衛(wèi)人員,,進(jìn)行了安全防衛(wèi),、防電、防火,、防水培訓(xùn),,強(qiáng)化安全意識,做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查,。
四,、協(xié)助辦公,盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,,做好文員統(tǒng)計(jì)工作,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動,,活躍員工文化生活,,營造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境,推進(jìn)企業(yè)文化,、精明文明建議,,展示我院積極向上的精神面貌。
五,、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能,,所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí),我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,,用心把這方面工作做的更好,。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),一定會在這些方面有所進(jìn)步和做出成績,。
六,、加強(qiáng)市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,電臺,、報(bào)紙,、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷,。地面營銷有體檢,、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌,。體檢主要是在3—8月份做的,,效果還不錯(cuò),但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響,,體檢活動到9月份就暫停了,。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌,,幅射面比較廣,效果也不錯(cuò),,通過了解,,有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20--年共掛了1266塊牌,,我們在掛牌時(shí)考慮到患者的來源情況,,對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,,所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子,,做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到,,不易被破壞的地方,,多為村民的屋山頭,做好長期的維護(hù)和更換工作,。同時(shí)我們在掛牌時(shí),,也在做與人面對面的宣傳工作,所到之處,,都能使周圍的村民對我們留下好的印象,,做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20--年雜志印刷了三期,,共8萬本,,20--年掛歷共做3000本,根據(jù)客戶群的不同,,都做到了有效的發(fā)放,。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,,不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步,。
新的一年里,我會明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,,搞好協(xié)調(diào),、當(dāng)好參謀,、搞好服務(wù),密切配合,,希望能圓滿地完成了20--年的各項(xiàng)工作任務(wù),。
公司后勤部工作總結(jié)簡短篇八
顧一年來,我部門在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,,在本部門干部,、職工的共同努力下,通過其它部門的共同協(xié)作,,我們在工作上取得了一定的成績,,在狠抓內(nèi)部管理工作上,增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效,,措施得力,成績顯著,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
我部門認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,每月堅(jiān)持召開一次職工會議, 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策,。貫徹落實(shí)上級的指示精神, 加強(qiáng)對職工安全意識的教育,使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,。
我部門現(xiàn)有小車六部,,主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車,。一年來,車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,,沒有發(fā)生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績的取得,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識,克服安全管理中思想麻痹,、得過且過的現(xiàn)象,。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,,對車輛勤檢查,,勤保養(yǎng),勤維護(hù),。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,做到車輛不帶病上路, 司機(jī)不帶情緒開車, 確保安全行車。
職工的房改工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作,,它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益,。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多,今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作. 住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分,,工作的好壞直接影響到職工的積極性,。為了把住房補(bǔ)貼資金要回來,我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系,做了大量細(xì)致的工作,加班加點(diǎn)申報(bào)、填制、核實(shí)了幾千份表格,,20xx年6月份終于申請要回住房補(bǔ)貼資金80萬,。
為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會議精神,作為公司的后勤管理部門,,在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作,,做到細(xì)打細(xì)算,勤儉節(jié)約,。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好,,但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門對勞動用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支,,我們在采購物品時(shí),,盡量選用性價(jià)比高的物品。例如,20xx年7月公司招待所購置一批空調(diào),、彩電,,在保證質(zhì)量的前提下,,我們選用同檔次低價(jià)位的1.5匹空調(diào),1768元/每臺,,比同檔次的低500-1000元,光這一筆開支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬多元,。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環(huán)境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館,、飯店的念頭, 為公司減少一筆費(fèi)用支出。
我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后,,經(jīng)過一段時(shí)間的摸索,,現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,達(dá)到了預(yù)期的目的,。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支,,又方便了干部職工用餐。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看,,平均每月可節(jié)約費(fèi)用開支4800元,。全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支約57600元。職工飯?zhí)玫拈_張,,也給職工的用餐帶來了方便和實(shí)惠,。
各部門電話費(fèi)一直采取托收收費(fèi),如果控制不好,很容易造成話費(fèi)超支.我公司的辦公電話費(fèi)每月開支120xx元,話費(fèi)嚴(yán)重超支,。個(gè)別部門對話費(fèi)控制得不嚴(yán),,致使有的人上班打電話聊天、打信息臺,、打國際長話,,對于這種浪費(fèi)現(xiàn)象,我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止,并取消其話機(jī)相應(yīng)功能,,責(zé)令其所在部門扣回超支話費(fèi),。今年年初,電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù),,建議我公司加裝內(nèi)部電話,,以減少話費(fèi)開支,當(dāng)時(shí)考慮到要投入2萬多元,,也就沒有加裝內(nèi)部電話,。6月初,電信行業(yè)競爭激烈,我部門積極與電信公司取得聯(lián)系,向?qū)Ψ奖砻?,作為電信公司的大客戶,,多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,,要求對方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件,,真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),,網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話,,全公司200百多戶職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng),虛擬網(wǎng)的開通,,使我公司的辦公電話費(fèi)每月減少開支1000多元,,全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支120xx元,職工也得到了實(shí)惠,,確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事,。
職工的住房實(shí)行房改后,加強(qiáng)對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要, 我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,對個(gè)別違章用電用水的職工,能及時(shí)進(jìn)行批評教育。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,,抓好職工精神的文明建設(shè),,積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動,做好新,、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,,開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動,提倡講衛(wèi)生,、愛健康,,樹立良好的社會風(fēng)氣。
總結(jié)一年來的工作情況,,成績是肯定的,。但還存在不足之外。 一是還不夠深入基層,、深入群眾,,對在實(shí)際工作中遇到的問題,,沒有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強(qiáng),。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn),。
明年的工作思路:
1、繼續(xù)做好職工的房改工作,,下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補(bǔ)貼公積金的管理,。房改后對職工住房的管理要實(shí)行制度化、規(guī)范化,。
2,、加強(qiáng)車輛的安全管理,確保行車安全,。
3,、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作,使管理工作上一個(gè)新臺階,。
公司后勤部工作總結(jié)簡短篇九
一,、提高認(rèn)識,加強(qiáng)隊(duì)伍制度建設(shè)
學(xué)校應(yīng)成立食堂領(lǐng)導(dǎo)工作專班,,強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識和工作熱情,,使他們增強(qiáng)服務(wù)觀念,明確服務(wù)宗旨,,這是搞好食堂工作的根本,。
有的后勤人員認(rèn)為后勤工作是伺候人、低人一等的職業(yè),,有自卑思想,有的還有攀比思想,。學(xué)校要通過組織學(xué)習(xí),,開展個(gè)別談心,對話交流等形式,,使后勤人員正確認(rèn)識自身工作的意義,,增強(qiáng)光榮感,責(zé)任感,,提高積極性,,同時(shí)也要認(rèn)真解決和關(guān)心后勤人員的生活、福利待遇上的一些實(shí)際問題,,使后勤職工人人有壓力,,內(nèi)在有活力。
在制度建設(shè)上,,學(xué)校應(yīng)從人,、物、財(cái)、事四個(gè)方面建立健全的一套比較完整的行之有效的規(guī)章制度,。在學(xué)校財(cái)力有限保證教學(xué)經(jīng)費(fèi)的前提下,,編制預(yù)算計(jì)劃,統(tǒng)籌兼顧,,保證重點(diǎn),,照顧一般,盡量做到少花錢多辦事,。
二,、民主管理,嚴(yán)格控制采購
首先,,學(xué)校應(yīng)成立食堂事務(wù)小組,。比如在老齡老師中選取有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任感強(qiáng)的教師擔(dān)任管理員,,把原有食堂工人轉(zhuǎn)行從事食堂工作管理,。她們的工作有明確分工,有物品保管,、采購,、監(jiān)督、學(xué)生就餐管理,、菜譜搭配管理等等,。
其次,增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制,。例如采購員每天外出跑市場,,采購一切物品由監(jiān)督員逐項(xiàng)清點(diǎn)過磅,簽字履行手續(xù),,收支單一式二份,,財(cái)務(wù)室一份做賬,一份公示上墻,。全校教師參與輪流管理食堂事務(wù),,既全員參與了食堂經(jīng)營管理,又相互交流了進(jìn)貨體會,,更重要的是準(zhǔn)確摸清了市場菜市的行情,,同時(shí)也把原來教職工猜忌較多的物品采購民主化、公開化,,和諧了干群關(guān)系,,有利于學(xué)校各項(xiàng)工作的開展,老師們也了解,、理解了后勤工作人員的辛苦,。
三,、完善管理,確保食堂監(jiān)管
嚴(yán)管食品加工是打造放心食堂的保障,,就此著力從食堂工作人員上入手,。一是食品保管要做到“三專”和“四防”,,即專人,、專室、專柜和防蠅,、防鼠,、防毒、防霉變二;是所有采購回來的食品要就分類,、分架隔地,、離墻存放,嚴(yán)禁閑雜人員隨便出入食品保管室;三是食品出庫必須由學(xué)校管理人員,、倉庫保管員和食堂工作人員共同鑒定,,無任何質(zhì)量問題方可出倉入廚;四要嚴(yán)格實(shí)行簽字手續(xù),每樣食品留樣待查;五是工作人員必須保證個(gè)人衛(wèi)生,,著工作服上崗,,勤洗手,勤剪指甲,,不帶病上班;六是發(fā)現(xiàn)食品異常應(yīng)及時(shí)報(bào)告,,并作出妥善處理;七是要注意食堂不得向?qū)W生提供假冒偽劣和變質(zhì)食品。
四,、服務(wù)至上,,提供優(yōu)質(zhì)膳食
俗話說“民以食為天”讓學(xué)生吃舒心,是打造“滿意食堂”的核心標(biāo)準(zhǔn),。為此,,學(xué)校食堂應(yīng)從學(xué)生飲食改革入手,大力推行營養(yǎng)就餐計(jì)劃,,咨詢營養(yǎng)專家和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員指導(dǎo),小學(xué)生根據(jù)不同年齡段學(xué)生生理成長需要,,制定科學(xué)的營養(yǎng)食譜,。根據(jù)實(shí)際制定具體的周食譜、日食譜,,并進(jìn)行公示,,接受縣后勤辦的檢查和社會監(jiān)督。學(xué)生營養(yǎng)餐做到主副食,、葷素菜合理搭配,,提供細(xì)致入微的貼心服務(wù),。
學(xué)校應(yīng)始終牢固樹立“以生為本”的理念,持之以恒地開展“放心食堂”的創(chuàng)建活動,,努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)平安,、舒適、文明的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,,真正把學(xué)校建設(shè)成為學(xué)生熱愛,、家長放心、社會滿意的幸福食堂,。
20__后勤食堂個(gè)人年終工作總結(jié)_后勤食堂工作總結(jié)(三)
時(shí)間過得真快,,茫茫碌碌中已近一年,回顧過去的每一天,,我作為一名餐飲部的人員,,深感到責(zé)任的重大,工作壓力之沉重,。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ?,很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以,,為了揚(yáng)長避短,,今后能把工作干得更好,現(xiàn)就這一年的工作情況總結(jié)如下:
首先,,作為公司的一名員工,,是我莫大的榮幸。在工作階段,,部分工作中出現(xiàn)的不足的地方,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個(gè)人的工作能力以及待人處事,,也在日常的工作中不斷的提升,在意識到自身不足的同時(shí)不氣餒,,虛心接受經(jīng)驗(yàn)豐富的同事的指教,。作為食堂自然是離不開飲食,食堂是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分,,假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去,,所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂工作人員更應(yīng)多為的飲食著想,,為保證每位員工的身心健康而考慮,。
再者,工作期間承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)同事對我的照顧,,完成公司安排的日常工作,,目前主要工作從事于食堂后勤日常收入,、支出管理,從任職此職以來,,我深深的體會到了做為一名后勤人員的責(zé)任,,雖然自身工作方式還有待更高的提升,比如在食堂后勤工作方面還缺少經(jīng)驗(yàn),,解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。當(dāng)認(rèn)識到這些不足的同時(shí),,我始終堅(jiān)信,,態(tài)度是改進(jìn)提高的前提,我相信在今后的工作中,,努力彌補(bǔ)不足,,盡心的工作,認(rèn)真的學(xué)習(xí),,定能為園區(qū)的順利開展,,盡一名員工所能做的最大努力。
最后,,回顧一年的工作,,我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,,但我也認(rèn)識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,也必定會認(rèn)真克服缺點(diǎn),,刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作力爭為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)!
我將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上,與時(shí)俱進(jìn),,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,爭取讓自己將后勤這塊的工作做到更好。目前,,對于我來說,,加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí)是很重要的,但是我相信憑著自己強(qiáng)烈的責(zé)任心,,一定會將領(lǐng)導(dǎo)交付的工作做好做精,秉著不管是大事還是小事都要做好的原則,,在感謝領(lǐng)導(dǎo)對我信任的同時(shí),,也鞭笞自己多充電,、多學(xué)習(xí)。
我們將滿懷熱情地迎來下一年,,這就意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,,在下一年的工作當(dāng)中我將一如既往,,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大,貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。相信我們通泰全體成員也會再接再厲,,使工作更上一層樓!
公司后勤部工作總結(jié)簡短篇十
行政后勤部在董事會、行政中心的領(lǐng)導(dǎo)下,,在公司各部門的支持配合下,,緊緊圍繞“節(jié)約成本、創(chuàng)優(yōu)服務(wù),、安全高效”的工作目標(biāo),,對內(nèi)完善管理運(yùn)行,對外提高服務(wù)質(zhì)量,,不斷提升行政后勤部的服務(wù)管理水平,,較好地完成了公司安排的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將工作匯總?cè)缦拢?/p>
一,、安全保衛(wèi)工作方面,。
行政后勤部本著嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì),、實(shí)之又實(shí)的工作態(tài)度,,始終把公司安全工作放在首位,并常抓不懈,。--年,,我部加強(qiáng)對公司各廠保安人員的培訓(xùn)和管理,主要工作如下:
1,、健全保衛(wèi)工作責(zé)任制,,不間斷安排保安人員開展“防火、防盜,、防破壞,、防事故”的安全檢查。對保安人員實(shí)行獎罰分明,,公平公正管理對待,。--年因工作積極負(fù)責(zé),對突發(fā)性事件處理及時(shí),,獲得公司嘉獎的保安員有:----等,。
2,、強(qiáng)化保安日常訓(xùn)練,對保安人員定期進(jìn)行交通崗指揮手勢訓(xùn)練,。我部采取以老帶新的訓(xùn)練方式,,保證指揮動作人人都會,強(qiáng)化保安自身業(yè)務(wù)能力,,進(jìn)一步提升了保安隊(duì)伍的整體素質(zhì),。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),、強(qiáng)化保安巡查管理,。
針對--分廠周邊環(huán)境復(fù)雜、治安差的問題,,我部門對--分廠圍墻采用整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網(wǎng)的保護(hù)方式,,進(jìn)一步減少了--分廠的財(cái)物損失。--年,,--分廠共發(fā)生3次外盜事件,。此外,--分廠和總廠因保安巡查管理到位,,今年未發(fā)生外盜事件,,只抓獲用個(gè)別員工小偷小摸違規(guī)事件3起,收回公司碎皮布2塊,、木板2塊,、大理石1塊,處理違規(guī)員工3名,。
4,、加強(qiáng)人員進(jìn)出登記、物品放行管理,,開展宿舍物品清查活動,。
--年,我部嚴(yán)格執(zhí)行公司人員進(jìn)出登記及物品放行管理制度,,規(guī)范公司人和物的進(jìn)出管理,,保證公司各種財(cái)產(chǎn)不受損失。4月份,,我部更組織保安隊(duì),,聯(lián)合采購部、物料部對公司三廠員工宿舍同時(shí)開展了物品清查活動,。收回公司物資一批,,其中包括:地拖線2條、線卷3個(gè)、舊款抱枕5個(gè),、舊款樣品椅1張,,處理違規(guī)員工12人。
二,、消防管理方面。
消防安全重于泰山,,我部始終貫徹“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的管理方針,強(qiáng)調(diào)一個(gè)“防”,,時(shí)刻繃緊安全這根弦,。--年我部主要對以下幾面開展消防管理工作:
1、每周煙火檢查,。
各廠保安隊(duì)每周不定期對員工進(jìn)行煙火檢查,。通過檢查發(fā)現(xiàn),今年三廠有違反公司煙火管理?xiàng)l例的員工,、外包單位工作人員共28人,,總罰款額達(dá)4200元。盡管煙火檢查活動,,管理范圍較小,,但對嚴(yán)明公司煙火管理的態(tài)度,卻發(fā)揮了非常大的促進(jìn)作用,。
2,、專項(xiàng)安全培訓(xùn)活動。
--年,,我部組織公司各廠員工開展不同類型的專項(xiàng)性安全培訓(xùn)共有3次,。培訓(xùn)工作采用了身邊真實(shí)事例講解(聚富發(fā)泡廠火災(zāi)事件、臺升廠及--分廠小范圍冒煙,、起火等),、常識性試題考核和實(shí)地滅火器操作、逃生梯攀爬演練等實(shí)用性培訓(xùn)方式,。將消防培訓(xùn)工作貫穿于實(shí)踐,,強(qiáng)化培訓(xùn)效果。經(jīng)幾次培訓(xùn)組織,,員工們安全意識相比以往有了較大提升,,班組長反映較好,基本達(dá)到了培訓(xùn)的目的,。
3,、專項(xiàng)性安全檢查活動。
--年,我部組織人員對公司三廠和--共開展了4次大范圍的專項(xiàng)性安全檢查活動,,做到了每季度一次大檢查,。每次活動的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽八方,,檢查過程分工細(xì)致,、認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過4次專項(xiàng)安全檢查,,發(fā)現(xiàn)公司三廠及兄弟企業(yè)存在安全隱患共有60余項(xiàng),。在每次的檢查結(jié)束后,安全小組都對存在隱患的單位發(fā)出整改通知書并限期整改,。根據(jù)檢查結(jié)果,,公司4月份還對安全管理不足的--作出了1000元罰款處理。通過這些專項(xiàng)檢查,,各廠的安全管理工作日趨完善,、違規(guī)違紀(jì)情況越來越少,安全管理成績顯著,。
4,、加強(qiáng)垃圾分類處理,杜絕擦色布自燃事故,。
--年,,我部加強(qiáng)對各廠垃圾處理的監(jiān)管力度,不定期對垃圾處理區(qū),、擦色布處理池進(jìn)行抽查管理,。今年共發(fā)現(xiàn)未妥善處理擦色布的違規(guī)行為有2起;因擦色布未浸泡完全而引發(fā)的自燃事件1起,處罰直接負(fù)責(zé)人2次,。
5,、接待政府安監(jiān)等部門專項(xiàng)檢查,配合整改安全隱患,。
--年,,我部接待--部門來訪檢查有20余次。積極配合整改消防,、環(huán)保隱患30余項(xiàng),。政府各監(jiān)督管理部門對我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚(yáng)。
三,、工傷管理方面,。
--年,我部接報(bào)工傷事故1000元以上的合計(jì)26起(--分廠15起,,--廠4起,,--分廠7起),,達(dá)傷殘等級的共15人(七級1人,九級1人,,十級9人),。
今年,我部特別重視工傷事故的控制和預(yù)防措施的改進(jìn),。經(jīng)開展多次的專項(xiàng)安全培訓(xùn)后,,各部門人員安全意識較以往有了極大的提升。今年--分廠在事故總量(1000元以上)及達(dá)傷殘等級人員總量上,,比去年分別降低了46,、4%和28、5%(去年1000以上的28起,,達(dá)傷殘等級的14人)。
--上半年,,我部深入研究各種控制工傷事故的方案方法,,并多次找各廠的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、部門主管和經(jīng)理,,進(jìn)行調(diào)查探討,。最后,把工傷管理實(shí)現(xiàn)為可量化的控制方案,,并在今年8月份推出了新的《工傷管理規(guī)定》,。新規(guī)定實(shí)行以后,各部門為控制工傷事故的發(fā)生與我部積極配合,,并想盡辦法,。自8月以來,我部也再沒受到班組負(fù)責(zé)任私自慫恿員工到不規(guī)范小診所治療的訊息,。
--年8月——12月--分廠合計(jì)發(fā)生工傷事故17起,,當(dāng)中幾乎全為膠水濺入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故,醫(yī)療費(fèi)用合計(jì)只有7165,、7元,,相比20--年同期的73499、66元,,費(fèi)用控制明顯大幅度下降,。新的工傷管理規(guī)定初顯成效。
--年度,,我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續(xù)的共有10余起,。涉及辦理傷殘補(bǔ)貼的有7人。對所有涉及傷殘補(bǔ)貼的離職人員,,我部均依足公司規(guī)定,,在員工提供齊全的《工傷認(rèn)定書》,、《支付決定書》和《傷殘鑒定報(bào)告》后,與員工細(xì)心講解,,并共同簽署《工傷處理協(xié)議書》,,順利辦理離職補(bǔ)償手續(xù)。全年無發(fā)生因工傷而引起的勞動糾紛,。
四,、機(jī)電管理方面。
--年,,我部在機(jī)電管理重點(diǎn)工作主要體現(xiàn)在用電控制,、熱水供應(yīng)、機(jī)器巡查保養(yǎng)及儀器送檢年審幾個(gè)方面,。具體內(nèi)容如下:
1,、用電供應(yīng)管理。
今年,,全市繼續(xù)實(shí)行嚴(yán)格的錯(cuò)峰用電政策,。大嶺山電力局基本上每月出爐一份不同錯(cuò)峰時(shí)間的用電通告。我部為保證公司生產(chǎn)正常運(yùn)作,,不辭辛勞,,多次造訪電力局并主動爭取,大膽發(fā)言,。為我司從用政策規(guī)定中的“開五停二”爭取到“開六停一”;從用政策規(guī)定中的“開六停一”爭取到持續(xù)用電;從不規(guī)則的錯(cuò)峰時(shí)間,,爭取到按規(guī)律安排車間停產(chǎn)調(diào)休。公司各廠全年用電暢順,,較好地維持生產(chǎn)秩序,。
2、熱水供應(yīng)控制,。
今年,,我部特別注重對公司熱水供應(yīng)的控制管理,時(shí)刻督促機(jī)電組人員注意熱水器材的檢修和保養(yǎng)工作,。一年下來,,我部在嚴(yán)格執(zhí)行分時(shí)段熱水供應(yīng)控制下,很好地保障了員工生活的熱水供應(yīng),。全年未接報(bào)關(guān)于此類問題的投訴,。
3、機(jī)器保養(yǎng),,儀器送檢,,特種作業(yè)上崗有證。
今年,,機(jī)電組在嚴(yán)格做好每月一次的車間電器設(shè)備和機(jī)器設(shè)備檢查工作的同時(shí),,亦注重上報(bào)公司,,提前做好各壓力容器、儀表器材,、電梯及叉車的送檢報(bào)批手續(xù),。今年,我部經(jīng)公司批準(zhǔn),,分別對電工作業(yè),、車間電梯操作及化學(xué)品作業(yè)幾項(xiàng)特殊作業(yè)人員外派學(xué)習(xí)。較好地完成了特種作業(yè)人員持證上崗的工作安排,。工商,、質(zhì)檢、安監(jiān)等相關(guān)部門對我司儀器,、叉車及特種作業(yè)證照齊全的工作情況給予了較好的評價(jià),。
五、后勤管理方面,。
--年度,,我部對后勤管理從“節(jié)約成本、提升服務(wù)”為主要出發(fā)點(diǎn),,綜合開展各項(xiàng)事務(wù),具體表現(xiàn)以下幾個(gè)方面:
1,、把好食堂質(zhì)量關(guān),,嚴(yán)格控制成本及進(jìn)貨渠道。
今年,,后勤部在進(jìn)一步精簡人手的情況下,,重視強(qiáng)化隊(duì)伍人員管理培訓(xùn)。進(jìn)一步激發(fā)了部門人員的工作熱情和精神干勁,。同時(shí),,我部還每月安排后勤人員和相關(guān)人員盡力做好市場調(diào)查。調(diào)查分兩組進(jìn)行:一組負(fù)責(zé)肉類價(jià)格調(diào)查,,另一組負(fù)責(zé)蔬菜類價(jià)格調(diào)查,。經(jīng)調(diào)查匯總對比,我們再找相關(guān)供應(yīng)商以我們的調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)則,,作出適當(dāng)調(diào)整,。全年各供菜情況相對和諧、要求嚴(yán)格,,并保證所有供應(yīng)商的定價(jià)表均經(jīng)過四次嚴(yán)格審核,,才實(shí)行落實(shí)。
為了降低成本,,我部更將公司所有大米集中到樟木頭批發(fā)采購,,調(diào)料(包括面食類)全部到信立農(nóng)批調(diào)查價(jià)格后再進(jìn)行批發(fā),。--年,我部新的采購方法徹底擺脫了二級供應(yīng)商價(jià)格控制的局面,,基本上做到了最低成本運(yùn)作,。
2、廣納員工建議,,適時(shí)提高員工生活補(bǔ)貼和調(diào)整菜品供應(yīng),。
面對今年上半年物價(jià)的'不穩(wěn)定,為更好地解決員工對生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整訴求,。我部適時(shí)報(bào)告公司,,并建議使用最少的費(fèi)用投入,合理地上調(diào)員工的生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),。最后,,較好地緩和了廣大員工的生活壓力,同時(shí)也充分展現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷,。
此外,,為滿足員工就餐的多樣化需求、積極改善飯?zhí)玫姆?wù)質(zhì)量,,后勤部更實(shí)行了做湯加豬油,,每周提供一次免費(fèi)豬紅,夜宵供應(yīng)每天不同款,,安排廚師培訓(xùn)學(xué)習(xí)新菜式等多樣改進(jìn)措施,。各廠食堂不斷提升的服務(wù)質(zhì)量,得到員工們的充分肯定,。員工在公司食堂就餐率也比往年有了一定的提升,。
3、改善廠區(qū),、辦公場所及員工宿舍的環(huán)境配套服務(wù),。
為給公司盡力營造一個(gè)舒適整潔的工作環(huán)境,后勤部加強(qiáng)了各項(xiàng)綠化工作,。從去年--分廠的綠化種植大力投入,,到今年--分廠綠化小型培植場的成型管理,以及總廠辦公樓前門和轉(zhuǎn)盤位置的綠化改造,,我部均投入了大量的精力與心思,。
今年,后勤部還對總廠辦公樓1-3樓所有洗手間實(shí)行了改造,,提高了放水口,,并增設(shè)雙保險(xiǎn)衛(wèi)生紙裝置。元月,,我部還安排后勤人員對總廠管理人員宿舍進(jìn)行重新粉刷,,為總廠宿舍增添了新面貌,。
此外,我部今年還下大氣力,,對各廠員工宿舍增配了硬件設(shè)施,。統(tǒng)一配置電視桌、小板凳,、鞋架,、提桶架、洗漱架,、衛(wèi)生紙架和床與床之間的連接板等,。同時(shí),,--分廠還給每個(gè)房間贈與一盤花,。后勤部的貼心服務(wù),極大改善了員工宿舍的整體環(huán)境,,各員工對后勤部的周全服務(wù)大表贊許,。在每周組織的宿舍評比活動中,,公司各員工積極配合,員工們的衛(wèi)生意識較以往有了明顯的改善,。
4,、善用公司資源,充分展現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷,。
每年重大節(jié)日,,后勤部都積極參與和籌劃公司禮品發(fā)放及員工聚餐活動。今年,,后勤部除順利策劃和組織以上活動外,還在夏天總廠芒果成熟前,,做好采摘工作,,并按量發(fā)放給各廠。讓公司所有辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實(shí),,充分展現(xiàn)了公司對員工的人文關(guān)懷,。
六、行政綜合管理方面,。
--年,,我部對行政綜合管理只要集中在內(nèi)部隊(duì)伍管理能力提升和雜項(xiàng)事務(wù)細(xì)致處理上。主要體現(xiàn)在以下兩方面:
1,、安排行管人員參加專項(xiàng)培訓(xùn)課程,,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
今年,,我部重視提高內(nèi)部隊(duì)伍綜合治理水平,,安排相關(guān)人員外出參與初級注冊安全主任培訓(xùn)及再教育,、保安隊(duì)長資格培訓(xùn)及保全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)人員合計(jì)有10人,,各參與人員均學(xué)有所成,,并統(tǒng)一取得資格認(rèn)證。通過這些培訓(xùn),,從根本上提升了行政隊(duì)伍的綜合管理水平,。此外,值得一提的是,,新增的4名初級注冊安全中,,有2名隸屬生產(chǎn)管理部門。他們的加入,,進(jìn)一步增強(qiáng)了生產(chǎn)部與行政部開展安全管理的工作默契,,對往后安全管理工作順利開展起到非常大的促進(jìn)作用。
2,、公司紀(jì)律,、制度的常規(guī)性維護(hù)及管理。
--年,,我部處理各類違反公司紀(jì)律和規(guī)定的行為合計(jì)60余起,。其中,多為輕微觸犯公司條例的小案件,。雖則如此,,但我部對處理每起事件前都有經(jīng)過充分的調(diào)查取證,在再三確認(rèn)事實(shí)的情況下,,才找員工談話,,并細(xì)心調(diào)教引導(dǎo)。保證所有行政工作不馬虎了事,、不獨(dú)裁專制,。
七、存在的問題,。
1,、消防管理工作既是我們的強(qiáng)項(xiàng)和重點(diǎn),同時(shí)又是我們的弱項(xiàng)和軟肋,。保安的消防培訓(xùn)以及全員的消防水平還是比較低,,處置水平還比較差。初級滅火水平及應(yīng)知應(yīng)會沒有達(dá)到100%;
2,、保安隊(duì)內(nèi)部管理力度不夠;思想訓(xùn)練,,軍事訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)有所下降。保安隊(duì)伍素質(zhì)相對有所下降;
3、環(huán)保工作管理水平偏低,,缺乏長遠(yuǎn)管理水平,。
八、--工作計(jì)劃,。
1,、堅(jiān)持隱患查改和治理活動。計(jì)劃明年每季度開展一次全方位的安全檢查活動;每月開展一次公司三廠性的安全檢查活動;每周進(jìn)行一次煙火檢查行動,。盡最大的努力,,把消防管理和隱患排查跟蹤落實(shí)透徹;
2、加強(qiáng)改進(jìn)開展安全培訓(xùn)的方式,、方法,。確保讓每個(gè)員工都能扎實(shí)掌握大部分基礎(chǔ)安全知識,使員工安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率到98%;
3,、強(qiáng)化保安隊(duì)伍的綜合水平,,加強(qiáng)保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練,讓每名保安員都能熟練掌握交通指揮崗手勢,,所以保安上崗交通指揮達(dá)標(biāo)率要求達(dá)到100%;
4,、繼續(xù)做好工傷事故防控管理,盡力在今年事故總量的基礎(chǔ)上,,再下降20%;
5,、做好公司各廠的綠化養(yǎng)護(hù)工作,同時(shí)盡力挖掘可改善綠化項(xiàng)目,,希望能使總廠和--分廠的氧化面積達(dá)到50%,,為明年新工業(yè)的綠化項(xiàng)目建設(shè)作好鋪設(shè)準(zhǔn)備;
6、加強(qiáng)廠紀(jì),、廠規(guī)維護(hù)監(jiān)管力度,,做好員工廠服穿著管理,保持公司集體統(tǒng)一的良好形象;
7,、提高機(jī)電組管理服務(wù)水平,,保證車間各設(shè)備運(yùn)作不受影響,為公司提高產(chǎn)量和效率,,提供強(qiáng)而有力后勤保障;
8、繼續(xù)提升后勤服務(wù)質(zhì)量,,提高員工對后勤工作的認(rèn)可度和滿意度,,組建和諧富寶大家庭。
公司后勤部工作總結(jié)簡短篇十一
我們是服務(wù)于整個(gè)公司的部門,,我覺得讓我今年能進(jìn)步如此迅速的原因就是公司年初發(fā)布的后勤部門效績考核方案,,我非常榮幸能在后勤部門年度考核當(dāng)中榮獲第一名,我當(dāng)然也是奔著獎勵去的,連續(xù)三個(gè)月都可以多發(fā)原工資基礎(chǔ)50%的工資啊,,這可不是一筆小數(shù)了,,這也算是公司年終給我們的福利,沒想到經(jīng)過我的努力,,還真拿到了,。
一、食堂的工作
公司的員工食堂一直都是公司后勤工作比較難做好的地方,,以往公司的大多數(shù)員工都選擇去公司樓下找地方吃飯,,第一嫌公司的飯菜不好吃,第二跟外面的飯店價(jià)格是保持一致的,,第三有點(diǎn)顧及到飯菜的衛(wèi)生問題,,所以極少數(shù)人選擇在公司食堂吃飯。今年我針對這一點(diǎn)做出了一個(gè)策劃方案并予通過了,。
1,、把食堂的廚房變成透明的的玻璃圍著,讓來就餐的員工們都能看到里面的作業(yè),,食材也會擺出來一部分,,讓大家看得見是否新鮮,這是為了打消大家就餐的顧慮,。
2,、菜品的數(shù)量直接翻了一個(gè)倍,有了更多的選擇供大家選擇,,為了食堂的飯菜都能有各自喜歡的,,實(shí)施了匿名提供菜品,今年新增的菜名品基本上都是來自于員工們,。
3,、所有菜品價(jià)格均有所下調(diào),這也算是給員工們福利了,。
迄今為止,,幾乎沒人還選擇去外面吃了,都選擇在公司的食堂解決,,有的員工也會選擇加班,,都是想晚餐也在公司解決。我的這一方案為大家的就餐提供了保障和便利,。
二,、采購的工作
公司的采購全部都是由我們負(fù)責(zé)的,辦公用品,、食材等等都是我們負(fù)責(zé)解決,,但是怎么樣才能降低公司的資金投入才是我們最應(yīng)該解決的地方,我們買東西一般都是大量采購的,就比如說我去菜市場購買食堂需要白菜,,原價(jià)是8毛錢一斤,,如果我們能辦法降低一毛兩毛錢,那對我們來說也是極省的,,一年下來那也是一筆大數(shù)字,。我今年上半年往返于各大采購市場,把行情了解清楚以后,,再利用大量購買,、長期合作的由頭,每個(gè)需要采購的東西都被我或多或少的砍下來一點(diǎn)價(jià)格,。這也是我今年的效績的主要來源,。
三、公共衛(wèi)生的工作
這一點(diǎn)也是我們后勤部的首要工作內(nèi)容,,辦公室本就是人群集中的公共場所,,衛(wèi)生問題是一定要注意的,否則極其容易引發(fā)傳染性,、病毒性的感冒,,衛(wèi)生方面我做到了細(xì)致細(xì)致再細(xì)致,每天等所有員工下班以后再進(jìn)行全面的消毒工作,,保證辦公室,、廁所、休閑區(qū)域的清潔,,絕對杜絕老鼠蟑螂的滋生,。
公司后勤部工作總結(jié)簡短篇十二
20--年,后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù),、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo),對內(nèi)完善管理運(yùn)行,,對外提升服務(wù)質(zhì)量,,堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,,基本按公司要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。主要任務(wù)是在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,搞好公司及下屬各單位的后勤保障工作,,服務(wù)好全礦干部職工,,讓大家在優(yōu)雅的環(huán)境中工作,吃得放心,。
根據(jù)公司的安排部署,一年當(dāng)中我是這樣做的:
一、下大力氣抓了職工食堂的工作,。
人常說:“民以食為天”,。搞好職工食堂一直是后勤部工作中的重點(diǎn)之一,如何讓干部職工吃的放心滿意,,是后勤部反復(fù)研究的課題,。實(shí)際上我們現(xiàn)在依舊使用著整合前的食堂,硬件配備的各種用具設(shè)施不夠完善,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到華晉公司對職工食堂要求配備的標(biāo)準(zhǔn),。但我們沒有因條件的限制而固步不前,而是迎難而上,,通過組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)“職工食堂安全衛(wèi)生管理制度”對照“制度”反復(fù)思考,。確保了所用物品的安全、衛(wèi)生,。嚴(yán)把從采購到入庫的各種用品,、物品、食品質(zhì)量關(guān),。做到了“三無”產(chǎn)品不進(jìn),,腐爛變質(zhì)食品不進(jìn),入庫,、出庫建立了臺帳,。食堂的飲用水和大食堂的排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面改造,通過改造,,保證了飲用水的安全,,改善了環(huán)境衛(wèi)生,減輕了職工的勞動強(qiáng)度,。
二,、解決車輛亂放亂停問題
在公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,為解決汽車,、摩托車亂放,、亂停的問題,在宿舍樓后修建了停車場,,解決了亂放,、亂停問題。綠化組對礦區(qū)內(nèi)進(jìn)行了花草,、樹木的栽種和移植,,做到了有花、有樹,、有綠地,。
三,、響應(yīng)了公司“節(jié)能降耗,綠色健康”的倡議
動員全體職工養(yǎng)成節(jié)能降耗的好行為,,形成履行節(jié)約,,勤儉辦企的好習(xí)慣,帶領(lǐng)大家從節(jié)約一張紙,、一支筆,、一度電、一滴水,、一粒米,、一兩面、一滴油等方面開始,,層層落實(shí),,從材料采購、驗(yàn)收入庫,、出庫,、保管、領(lǐng)取,、發(fā)放,、廢舊利用等各個(gè)環(huán)節(jié)把關(guān),增強(qiáng)了意識,,營造了“節(jié)約光榮,,浪費(fèi)可恥”的濃厚氛圍。
四,、安全檢查,,及時(shí)消除事故隱患。
后勤部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,,后勤部每年對安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,,根據(jù)工作重點(diǎn)不同,實(shí)行日檢,、周檢,、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,,使工作檢查的針對性更強(qiáng);對于重點(diǎn)部位的消防安全工作,,實(shí)行專人盯防,最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。
五,、做好內(nèi)部服務(wù),履行后勤保障職能,,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。
后勤部在做好營業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí),,按照豬場提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,努力做好對內(nèi)的服務(wù),,積極發(fā)揮后勤保障功能,,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
六,、員工餐廳質(zhì)量關(guān),提高員工滿意度,。
辦好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,,讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是非常重要的,員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,,每天菜品都有三菜一湯,,確保員工可選擇到相對喜歡又有營養(yǎng)的菜肴;同時(shí),員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,,根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,每天早上中午都有出面條,、粥飯等品種;也受到員工的歡迎,。
七、費(fèi)用使用分析,,及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法,。
后勤部每月對主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,包括:餐廳費(fèi)用使用分析,,電費(fèi),、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析,。對計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對比,,分析差異與變化原因,提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,,通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,,確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果,及時(shí)采取調(diào)整措施,,使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。
八、工作中的問題
后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),,履行了相
應(yīng)職能,,通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。
1,、工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。
2、工作效率低,,落實(shí)工作不及時(shí),。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。
3,、服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,,對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。
4,、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動性不足,。
5,、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,,下邊冷“的情況,,基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。
下一步我們的計(jì)劃:
一,、進(jìn)一步抓好職工食堂工作,采用請進(jìn)來或者走出去的辦法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面好的管理經(jīng)驗(yàn),,服務(wù)態(tài)度和技巧,廚師的技術(shù)和素質(zhì),,取長補(bǔ)短,,在全面提高飯菜質(zhì)量、品種,、花樣等方面有一個(gè)新的飛躍,。
二、進(jìn)一步搞好節(jié)能降耗工作,,建議對家屬樓所有住戶安裝電表,,統(tǒng)一管理,,規(guī)定用電量,防止使用大功率電器而造成的事故,。對超過規(guī)定用量的房間和雙職工住戶適當(dāng)收取電費(fèi),。
在公司的安排部署下,隨著食堂生活的步步改善,,圍繞中心,,認(rèn)真管理,為早日我們的豬場員工搞好后勤保障貢獻(xiàn)力量!