總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

醫(yī)院供應(yīng)室年終總結(jié)篇一

一、認真組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部發(fā)布《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》及云南省衛(wèi)生廳發(fā)布《供應(yīng)室管理及消毒技術(shù)規(guī)范》,，要求清洗,、消毒、滅菌效果檢測標準,，學(xué)習(xí)二甲綜合醫(yī)院評審標準實施細則,。評審各項具體內(nèi)容。落實衛(wèi)生部關(guān)于在全國開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范”工程,，活動主題精神,，要求、進行了學(xué)習(xí),，并參加各職能部門組織的各項學(xué)習(xí)及各項操作,、培訓(xùn)和考試。

二,、供應(yīng)室作為整個醫(yī)院的消毒供應(yīng)部門,。能圍繞醫(yī)院的中心工作，完成醫(yī)院及護理部布置得各項工作任務(wù),。按照護理部的月工作計劃考核要求及各項標準要求,，協(xié)調(diào)管理并滿足臨床各部門的物資供應(yīng)需求。確保滿足病人需要,，不斷的改進部門工作及時完成上幾個部門布置的各項工作任務(wù),，按照各項標準要求，在完成日常工作的前提下,，確保消毒的質(zhì)量，規(guī)范完成消毒工作,。

三,、20__年1月至20__年10月份完成消毒各種消毒包及下收下送各項一次性耗材物品發(fā)放工作：

一次性注射器366111付， 一次性輸液器158575付 一次性針頭65020顆,， 一次性吊帶31174付 紗布151包(大) 棉花108包(大) 消毒包80699個,、消毒鍋次書890次，為臨床科室供應(yīng)蒸餾水60噸 整個消毒合格率100%

四,、認真組織開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動工程實施方案,，及二甲評審要求，并對照考評標準,，認真組織對本科室的各項工作進行了自檢,、自查、持續(xù)改進

五,、供應(yīng)室存在的問題

1,、供應(yīng)室區(qū)域設(shè)置流程不符合規(guī)范要求,，滅菌間不符合規(guī)范，設(shè)置不合理,。

2,、清潔區(qū)和污染區(qū)劃分不符合相關(guān)規(guī)定

3、現(xiàn)供應(yīng)室所使用房屋不符合,、流程不合

4,、無菌間物品儲藏間的無菌物品放置不規(guī)范

5、設(shè)備單一,，消毒鍋只有一臺,，經(jīng)幢出現(xiàn)故障。造成很大的安全隱患

6,、人員素質(zhì)低,，基礎(chǔ)學(xué)歷中專以下，平均年齡55歲以上,，有些規(guī)范化管理措施難以落實,。

醫(yī)院供應(yīng)室年終總結(jié)篇二

在院長和院領(lǐng)導(dǎo)幫助和指點下，完成了本院供應(yīng)室的各項操作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

(一)

一,、劃分工作區(qū)域：分為污染區(qū)和清潔區(qū)。污染區(qū)即去污區(qū),，主要負責接納清點,、清洗臨床科室送入本科室污染的可重復(fù)使用的醫(yī)療器材。清潔區(qū)包括包裝區(qū),，滅菌間,，無菌物品存放間。并帶領(lǐng)本科工作人員認真學(xué)習(xí)各區(qū)域功能,，認清供應(yīng)室建筑布局和各項操作流程,，要求符合人流，物流由污到潔,，氣流由潔到污的路線,，不交叉，不逆行的原則,。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護概念,。

二、落實了各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全的根本保證,。 重申護理人員職責，明確各類崗位護理工作制度，各盡其職,。

1.供應(yīng)室工作制度,、

2.供應(yīng)室消毒隔離制度、

3.供應(yīng)室差錯事故登記報告制度,、

4.供應(yīng)室職業(yè)安全防護制度,、

5.供應(yīng)室清潔衛(wèi)生制度、

6.供應(yīng)室設(shè)備保養(yǎng)維修制度,、

7.供應(yīng)室去污區(qū)制度,、8.供應(yīng)室檢查包裝及滅菌區(qū)工作制度、

9.供應(yīng)室無菌物品存放區(qū)工作制度,、

10.供應(yīng)室下收下送工作制度,、

11.供應(yīng)室安全管理制度、

12.消毒供應(yīng)室查對制度,、

13.供應(yīng)室操作流程規(guī)范(職責：供應(yīng)室護士長職責;供應(yīng)室護士職責;回收人員工作職責)

三,、科室堅持了每日對去污間、打包間,、消毒室進行紫外線消毒,，并記錄。每周對紫外線燈管用95%酒精進行保養(yǎng),，并記錄,。用消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次。

四,、科室建立了記錄本：

1：供應(yīng)室消毒物品交接本,，對各科室送入的器械名稱及數(shù)量有詳細登記，并雙方簽字,。

2：壓力蒸汽滅菌器使用維修記錄本：記錄內(nèi)容包括開關(guān)機時間,，儀器運行狀態(tài)(電源、水壓,、壓力表),，使用人簽字。

五,、設(shè)備：目前本科室已配有壓力蒸汽滅菌器、打包機,、超聲清洗機及蒸餾水機,。

六、新入職人員首先熟悉本科室制度及操作流程規(guī)范,，再逐漸上手,。

以上工作是為臨床提供高質(zhì)量的無菌物品，所以也希望大家在使用無菌物品給病人進行診療活動時做到慎獨，行為上遵守無菌技術(shù)操作規(guī)范,。否則,，供應(yīng)室也失去其最終的意義。

(二),、存在問題需完善：

1.逐步完善清洗,，檢查包裝，滅菌,，無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作,，把好質(zhì)量監(jiān)測關(guān)，對滅菌環(huán)節(jié)嚴格做到每鍋物理監(jiān)測,，每包化學(xué)監(jiān)測,，每周生物監(jiān)測。每個滅菌包按科室分別存放,，包外都注明科室,，物品名稱，鍋號,，鍋次,，滅菌日期，有效日期,，消毒員簽名,，以起到質(zhì)量追溯作用。質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨有的制度,，是靠各種數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來執(zhí)行,，而這些數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來自于設(shè)備儀器操作和各項監(jiān)測。還有做的不足的地方,，比如下收下送,，因受房屋建筑限制，無直接運輸通道,，目前還不能按院感要求來進行下收下送,。

2.人員的安排：部分時間需要消毒物品多，而人員較少(建議：科室人員足夠且不忙情況下,，可安排一個人到供應(yīng)室?guī)兔?

以上概括了20--年上半年供應(yīng)室工作進展情況,，接下來對20--年下半年供應(yīng)室的未來簡單地做一下展望：

1.設(shè)備及設(shè)施配備：據(jù)本院情況而定。

2.管理體制及管理要求：近幾年我國提出了手供一體化管理模式,，確切地說應(yīng)是cssd集中式管理模式,。也就是說，供

應(yīng)室要承擔院內(nèi)各科室所有重復(fù)使用診療器械,，器具和物品清洗消毒,，滅菌,。它是個獨立的醫(yī)療技術(shù)科室，服務(wù)涉及面廣,，科學(xué)性強,，責任心重。它是達到控制院內(nèi)感染,，保障醫(yī)療質(zhì)量的重心,。供應(yīng)中心的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的管理水平。cssd的管理體制是在院長,，護理部,，院感辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，這樣效果更好,。

3.人員要求：cssd所有工作人員包括護工都要接受相關(guān)的院感知識培訓(xùn),。

4.查閱一些相關(guān)的規(guī)章制度和崗位職責，保留符合院感要求的內(nèi)容,，再依據(jù)cssd的三項標準完善各項規(guī)章制度,，崗位職責，工作流程,，并陸續(xù)在科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動中向本科工作人員傳達

5.建立每月一次與臨床科室滿意度調(diào)查,，做好與臨床科室溝通工作，認真聽取意見,，對工作加以改進,。

前臺：自試營業(yè)以來綜合科共接診178個客人，配合診治客人140個,，做根管治療48個,，拔牙20個，補牙21個,洗牙29個,，修復(fù)17個,，其他27個。

這些只是我個人的設(shè)想,。供應(yīng)室要達到高水品的服務(wù)質(zhì)量還需要院領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持,。

醫(yī)院供應(yīng)室年終總結(jié)篇三

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任,，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下,，我在思想和工作上取得了很大進步。現(xiàn)手術(shù)室護士年終總結(jié)內(nèi)容如下：

一,、在思想政治方面,，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心,，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心,，病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊精神。

二,、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù),、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護士,，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念,，對待工作認真負責,，一絲不茍，加班加點,，樹立高度的集體責任感和榮譽感,，團結(jié)同志，凡事以工作為重,。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團結(jié)協(xié)作,，打造和諧的工作氛圍,，保證手術(shù)順利完成。

三,、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,，配合各科室做好搶救工作，工作中團結(jié)同事,，積極進取,，嚴格查對，嚴謹細致,，杜絕差錯事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展,。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進取,，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外,、骨科、胸科,、婦產(chǎn)科及腦外科等等,，加深了自己的無菌觀念和操作要求,。

進入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹,，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解,，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命,，我們必須爭分奪秒!

第一次上臺做洗手護士,，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵下,，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài),，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴,，到器械的傳遞,，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗,，讓我認識到這項工作的重要性,，看似簡單，其實不然,，必須有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作,。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力,。

在手術(shù)室的實習(xí)中,，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識,。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認識與了解 ,，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,，讓我更加意識到護理工作的重要性,。

新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千,，展望20xx年我信心百倍,，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短,，戒驕戒躁,，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平,，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,，取得輝煌業(yè)績。

醫(yī)院供應(yīng)室年終總結(jié)篇四

消毒供應(yīng)室是醫(yī)院臨床工作的總后勤,。它負責臨床一線的各種器械,、敷料等衛(wèi)生材料的消毒供應(yīng)工作,。其工作質(zhì)量直接影響病人的安危和醫(yī)護質(zhì)量，更有甚者會影響醫(yī)院的聲譽醫(yī)學(xué)全在線搜集整理,。采取了有效的管理措施,，以杜絕醫(yī)院感染的發(fā)生。

健全的領(lǐng)導(dǎo)管理體制

我院消毒供應(yīng)室由分管護理的副院長直接領(lǐng)導(dǎo),，由護理部及院內(nèi)感染科進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督檢查工作?？苾?nèi)人員分工明確,，責任到人，形成一整套完整的領(lǐng)導(dǎo)管理體制,。

高標準的硬件設(shè)施建設(shè)

嚴格按照衛(wèi)生部“醫(yī)院消毒供應(yīng)室驗收標準”的要求,，在建筑方面計劃做到最合理的改造。該室位置遠離污染源,，又接近臨床科室,，處于相對獨立、無污染的區(qū)域,。室內(nèi)三室劃分明確,，嚴格區(qū)分為污染區(qū)、清潔區(qū),、無菌區(qū),。采取強制通過方式，形成由“污—凈—無菌”的運行路線,，做到人流物流不交叉逆行,。由護理部及醫(yī)院感染科定期到科內(nèi)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督檢查工作醫(yī)學(xué)全在線搜集整理?？苾?nèi)每季度對工作人員進行“三基”知識考試,，定期學(xué)習(xí)院內(nèi)感染知識，提高工作人員的消毒隔離意識,，嚴格各項技術(shù)操作規(guī)程,，防止因人為因素造成的院內(nèi)感染流行。各種醫(yī)療用品的分類清洗,、消毒,、包裝、滅菌都有嚴格的質(zhì)控標準,，由護士長及質(zhì)檢小組在工作中隨時隨機檢查,，確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果。

細菌,、微生物學(xué)檢測標準

室內(nèi)衛(wèi)生每日濕式清掃,，紫外線照射每日不少于1h,，消毒液擦拭每日1次，每周一大掃,，每月徹底清掃制度,。各區(qū)域抹布、拖把分開使用,，用后懸掛晾干,。定期對各區(qū)域進行空氣、物表細菌微生物檢測,，各區(qū)域空氣,、物表細菌數(shù)都在正常范圍內(nèi)，無超標現(xiàn)象,。

消毒,、滅菌設(shè)備檢測標準

紫外線燈的檢測 為確保紫外線燈管效能的有效發(fā)揮，對紫外線燈管采取日常檢測,、強度檢測,。嚴格燈管的使用保養(yǎng)原則醫(yī)學(xué)全在線搜集整理。日常檢測的內(nèi)容包括燈管的使用時間,、累計照射時間和使用人簽名,。強度檢測每季度1次，且保證新燈管強度不低于100μw/cm2,，使用中燈管不低于70μw/cm2,。

3.壓力滅菌器效果檢測 每包進行化學(xué)檢測，每周用嗜熱脂肪桿菌芽孢菌片進行生物檢測,。

由于采取了有效的管理及質(zhì)檢措施,，我院從未發(fā)生因消毒物品不合格引發(fā)的院內(nèi)感染現(xiàn)象。

醫(yī)院供應(yīng)室年終總結(jié)篇五

供應(yīng)室是控制醫(yī)院內(nèi)感染的重要管理部門,，負責監(jiān)督檢查器械清洗質(zhì)量,、包裝質(zhì)量，敷料制備,，消毒,，滅菌，為臨床提供無菌物品的重點科室,，同時我們還肩負著醫(yī)療廢物的回收,、運輸，全院工作服的清洗工作,，其工作質(zhì)量直接影響醫(yī)療護理質(zhì)量,、醫(yī)療安全。我們是臨床一線的好后勤，作為一個醫(yī)技小科室,，每年醫(yī)院的模范科室與我們無緣,，但我們知道，每個先進科室的誕生里面都注入了我們的責任,，汗水,，他們的軍功章里都也有我們的功勞，我們都會感覺很欣慰?，F(xiàn)將20xx年的工作直接如下：

一,、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，全面提高護士素質(zhì),，規(guī)范醫(yī)療行為

一年來,，我科人員能遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，與時俱進,，積參加極醫(yī)院組織的各項活動，為保障思想的先進性,，我們注重政治學(xué)習(xí),，從年初的綜合目標責任制，到每期的讀文思廉,，從衛(wèi)生系統(tǒng)的政策,、新聞，醫(yī)療安全到國家的兩會召開,，從個人事跡到建黨91周年胡書記的講話,，通過認真的學(xué)習(xí)，使我們統(tǒng)一了認識,，明確了方向,，這一年，我們認識了王杰鋒,，賈濤,，我們領(lǐng)會了“三好一滿意”活動的重要性，我們體會到了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”內(nèi)涵及目的,。通過學(xué)習(xí),，我們的服務(wù)意識，質(zhì)量安全意識,，法制意識明顯提高,。院領(lǐng)導(dǎo)一班人制定的六大任務(wù)順利完成,，年終各項檢查考核的突出成績,，標志著我們醫(yī)院邁入了一個新的里程碑,，他們緊跟衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的形勢,，建言獻策,，為我們樹立起了一面光榮的旗幟，旗幟就是方向,，旗幟就是力量,，在他們的正確引導(dǎo)下，我們的醫(yī)德醫(yī)風堡壘更加堅固,，護士素質(zhì)進一步全面提高,，醫(yī)療行為進一步規(guī)范。

二,、以質(zhì)量為核心,，狠抓全面質(zhì)量控制，保證醫(yī)療安全

在院領(lǐng)導(dǎo),，護理部,，醫(yī)院感染科等的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我們狠抓質(zhì)量管理,，使工作進一步標準化,，規(guī)范化，每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)雷打不動,，規(guī)范的操作來自于扎實的理論基礎(chǔ),，今年我們規(guī)范化培訓(xùn)了cssd管理規(guī)范，環(huán)氧乙烷及脈動真空滅菌器的操作規(guī)程,，醫(yī)院感染有關(guān)知識,，工作流程等，達到人人熟練掌握,。并嚴格檢查器械的清洗包裝質(zhì)量,， 對不合格的科室要做好宣教及督查，體現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進,。工作中,，嚴格執(zhí)行查對制度，保證正確下送物品,，保證滅菌物品的完整性,，安全性;定期對儀器進行保養(yǎng)，保證正常運行,，節(jié)約能源,，降低成本，定期對電鍋爐,，滅菌器的安全閥,，壓力表進行檢測，操作人員持證上崗,，把安全工作放在第一位;嚴格把關(guān),，認真觀察滅菌過程的物理監(jiān)測，仔細判斷化學(xué)監(jiān)測，不合格絕對不能發(fā)放,，對外來醫(yī)療器械及植入性器械,，我們進行了嚴格的管理，今年在每次生物監(jiān)測的基礎(chǔ)上,，我們又放置了5類化學(xué)指示卡,，作為提前放行的標志，為骨科急診手術(shù)開了綠燈,，也提供了合理合法的依據(jù);每周二的會議,，我們除傳達院方的指令外，也認真總結(jié)上周的工作,，安排本周的工作,，對不合理的事進行通報，討論,，總結(jié),，及時消除事故隱患，及時糾正不良行為,，對提出的整改措施認真執(zhí)行;每月定期下科室征求意見,，態(tài)度誠懇，盡量滿足臨床需求;15項核心制度的落實,，511規(guī)范等都促使我們一年的工作質(zhì)量不斷邁上新臺階,。今年11個月的工作量如下：環(huán)氧乙烷滅菌68次,，與去年全年持平;脈動真空滅菌346鍋次,，因為儀器更新故與去年無可比性，其中外來器械滅菌137鍋次,，生物監(jiān)測205次,，因停水，停電,，儀器檢修等所致的加班滅菌12次,，其中為骨科急診滅菌3次。今年寫論文一篇,，暫未收到錄用信息,。

三、落實責任制考核細則,，使執(zhí)行力與制度互相制約,，強化責任意識

按需設(shè)崗，各司其職,。工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題,，實行問責制。嚴格考核、考勤,，獎懲分明,，人性化管理，制度化執(zhí)行,，讓制度深入到每個人心中,，使執(zhí)行力有了依據(jù)，制度有了保障,，工作人員的責任心進一步得到強化,，責任意識進一步提高。

總之,，一年工作的成績就是質(zhì)量安全有了保障,，年初的工作計劃也順利完成了，面對新的一年,，我們嚴陣以待,，還需從以下幾方面逐步完善：1、工作質(zhì)量及工作量考核的分值需體現(xiàn)我科的特色,，出勤率應(yīng)考慮日平均績效,，必要時實行倒扣分。2,、加班,，應(yīng)急，應(yīng)有具體獎勵措施,。3,、工作質(zhì)量離標準還有一定差距，要逐步完善,。

醫(yī)院供應(yīng)室年終總結(jié)篇六

20xx年醫(yī)院提出"優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？?的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

一,、全年各項護理工作量及工作達標情況

1,、工作量：急診 人次,。參加搶救 人次。配合急診手術(shù)

例,。護理留觀病人人次,。出車車次。處理突發(fā)事件次,。

2,、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率,。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率

二,、 加強護理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、 強化服務(wù)理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%,。

2,、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾,、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食,、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

三,、科學(xué)化,、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況,。

1,、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量。

2,、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位,。

3,、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用,。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對于各種急、危,、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間。

5,、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四,、 急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次，操作培訓(xùn)項,。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高,。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格，達標率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標。成績良好,。

4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃,，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每季度進行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練,。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好,。

醫(yī)院供應(yīng)室年終總結(jié)篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁：

新年好!

很榮幸能成為您們中的一員，接任供應(yīng)室管理工作已3個月了,，在此不能全面地給--年度的供應(yīng)室做出一個總結(jié),，只能向大家闡述一下我自去年10月份以來如何做好供應(yīng)室鏈接工作的,。前任護士長臨退休前傳授給我寶貴的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，我很感激她,，同時我也感謝大家對我的信任和我們工作上的支持,。

大家都知道我院即將面臨二甲資格復(fù)審，而供應(yīng)室的發(fā)展水平直接起到一票否決的作用,。通過專業(yè)理論培訓(xùn)和去省立醫(yī)院cssd實踐學(xué)習(xí),，使我這個幾個月前對供應(yīng)室管理工作一無所知的門外漢真正地懂得了供應(yīng)室工作的重要性。在--年4月衛(wèi)生部頒布的醫(yī)院消毒供應(yīng)中心(簡稱cssd)的行業(yè)標準中已將供應(yīng)室從后勤科室提升為醫(yī)療質(zhì)量重要部門,，稱為院感的“心臟”,。為什么國家如此重視供應(yīng)室的發(fā)展?大家不妨回憶一下--年的非典，如果當時院感監(jiān)控工作就已得到重視，做得到位,，就不會發(fā)生多例醫(yī)務(wù)工作人員被感染;大家再不妨到網(wǎng)上搜索一下,，近幾年我國發(fā)生了多少次嚴重的院內(nèi)感染事件，不僅給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟損失，也使醫(yī)院聲益在社會上留下了惡劣的影響,。所以依據(jù)國家衛(wèi)生部要求實行供應(yīng)室集中管理模式已勢在必行,。供應(yīng)室工作雖然不能直接給醫(yī)院帶來顯性利益，但也不可否定它給醫(yī)院產(chǎn)生的隱形經(jīng)濟效益,。自10月份接任后，就目前我院供應(yīng)室簡陋的工作條件，硬件上我無法決策,，我只能在軟件上給予盡可能的提升，具體做到：

一·重新劃分工作區(qū)域：分為污染區(qū)和清潔區(qū)。污染區(qū)即去污區(qū),，主要負責接納清點，清洗臨床科室送入本科的污染的可重復(fù)使用的醫(yī)療器材。清潔區(qū)包括包裝區(qū),，敷料制作間,，滅菌間,，無菌物品存放間,，庫房,，辦公室,，更衣室。并帶領(lǐng)本科工作人員認真學(xué)習(xí)各區(qū)域功能,，認清供應(yīng)室建筑布局和各項操作流程要符合人流,，物流由污到潔,，氣流由潔到污的路線,，不交叉,，不逆行的原則,。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護概念,。

二·重新排班：供應(yīng)室排班不同于臨床科室，是遵循《消毒技術(shù)規(guī)范》,，《手衛(wèi)生規(guī)范》，《職業(yè)防護制度》,，《院感監(jiān)控制度》來進行排班的,。分為去污班，包裝班,，無菌物品發(fā)放班,，這三個班次由注冊護士擔任,，還有滅菌班由有資質(zhì)的消毒員擔任,。其中去污班至少由2人同時在崗，包·發(fā)班至少也有2人同時在崗,。去污班和包·發(fā)班的護士是絕對不可互相串崗的,。每個班都制定了崗位職責，具體分工具體到某個人,。重新排班后為了使本科人員能夠盡快適應(yīng)并理解此類排班的意義,，我?guī)ьI(lǐng)大家認真學(xué)習(xí)cssd的三項標準和相關(guān)的院感核心制度，并要求大家掌握新的崗位職責,，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)范,。

三·認真查閱了以前的供應(yīng)室規(guī)章制度和崗位職責，保留了符合院感要求的內(nèi)容,，再依據(jù)cssd的三項標準重新制定了各項規(guī)章制度,，崗位職責，工作流程近一百條,，并陸數(shù)在科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動中向本科工作人員傳達,。

四·逐步完善清洗，檢查包裝,，滅菌,，無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作，把好質(zhì)量監(jiān)測關(guān),，對滅菌環(huán)節(jié)嚴格做到每鍋物理監(jiān)測,，每包化學(xué)監(jiān)測,，每周生物監(jiān)測。新建立了一次性使用無菌物品發(fā)放登記本,，登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家,，品名，生產(chǎn)批號,，有效期,，規(guī)格，數(shù)量,，領(lǐng)取科室,，領(lǐng)取人，發(fā)放人簽名;每個滅菌包按科室分別存放,，包外都注明科室,，物品名稱，鍋號,，鍋次,，滅菌日期，有效日期,，消毒員簽名,，以起到質(zhì)量追溯作用。嚴格把好一次性使用物品進庫關(guān),，保留產(chǎn)品信息并存檔,，這也是質(zhì)量追溯的一個重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨有的制度,，是靠各種數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來執(zhí)行,，而這些數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來自于設(shè)備儀器操作和各項監(jiān)測。但也有做得不足之處,，比如下收下送,，因受房屋建筑限制，無直接運輸通道,，目前還不能按院感要求來進行下收下送,，但考慮到臨床科室工作量日漸增加，可能不等房屋改建要提前實施,。

五·建立每月一次與臨床科室滿意度調(diào)查,，做好與臨床科室溝通工作，認真聽取意見,，對工作加以改進,。

以上工作無非就是為臨床提供高質(zhì)量的無菌物品，所以也希望大家在使用無菌物品給病人進行診療活動時思想上做到慎獨,，行為上嚴格遵守無菌技術(shù)操作規(guī)范,。否則,，供應(yīng)室即使在將來依據(jù)行業(yè)標準投資上百萬元設(shè)備也失去其最終的意義。

概括了--年供應(yīng)室工作進展情況,，接下來對--年供應(yīng)室的未來簡單地做一下展望,。

一·建筑要求：要符合人流和物流由污到潔，氣流由潔到污的布局,，并通過省重點部門衛(wèi)生學(xué)審核專家組審核論證,。

二·設(shè)備及設(shè)施配備：可根據(jù)本院情況而定。具體內(nèi)容我已于8月份向院領(lǐng)導(dǎo)遞交了一份長達9頁內(nèi)容的報告,，題目是《關(guān)于cssd驗收標準如何落實到我院實際規(guī)劃中》,，在此就不重復(fù)說明了。

三·管理體制及管理要求：近幾年我國提出了手供一體化管理模式,，確切地說應(yīng)是cssd集中式管理模式,。也就是說，供應(yīng)室要承擔院內(nèi)各科室所有重復(fù)使用診療器械,，器具和物品清洗消毒,，滅菌以及無菌物品供應(yīng)，包括外來醫(yī)療器械的清洗,，消毒與滅菌,。它是個獨立的醫(yī)療技術(shù)科室，服務(wù)涉及面廣,，科學(xué)性強,，責任心重。它的核心專業(yè)職能是通過管理無菌物品的生產(chǎn)和使用的所有相關(guān)流程,，以達到控制院內(nèi)感染，保障醫(yī)療質(zhì)量的目的,。而手術(shù)室的目標是通過保證手術(shù)質(zhì)量和提高手術(shù)流程效率以達到保證醫(yī)療質(zhì)量,，控制感染的目地，顯然是分工不同的,。手術(shù)室的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的技術(shù)水品,，供應(yīng)中心的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的管理水平。cssd的管理體制是在院長,，護理部,，院感辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，這樣效果更好,。

四,。人員要求：我科目前有5名護士，其中有4名近一兩年將要退休,，所以急需培養(yǎng)專業(yè)的中青年護士,，還需要持證消毒員一名,，固定護工一名。cssd所有工作人員包括護工都要接受相關(guān)的院感知識培訓(xùn),。

五·隨后制定了一份--年度供應(yīng)室護理工作計劃,。

說了這么多只是我個人的設(shè)想，也是依據(jù)行業(yè)標準而產(chǎn)生的,。供應(yīng)室要達到高水品的服務(wù)質(zhì)量還需要院領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持,。我的發(fā)言完了，最后祝大家在新的一年里身體健康,，心想事成!

醫(yī)院供應(yīng)室年終總結(jié)篇八

上半年,，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院“團結(jié)穩(wěn)定抓管理,，服務(wù)質(zhì)量抓執(zhí)行”的工作主題,，以病人為中心，結(jié)合科室工作實際,，進一步完善了科室工作周程,、日程，細化管理,，認真落實各項工作制度,，逐步提高護理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強護士的繼續(xù)教育,，培養(yǎng)專科護理人才

1,、鼓勵護士參加成人高等教育,，有3名護士本科在讀。

2,、按年計劃共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)近6次,， 分別為“外科手術(shù)部位預(yù)防與控制技術(shù)”，“術(shù)后管道護理規(guī)范”,，“新生兒撫觸,、游泳的臨床意義”“，妊娠合并心臟病的臨床護理”,，“開心工作法則”,，“羊水栓塞診治新進展”等，在備課時要求主講人員一律制作幻燈片,，不僅提高了學(xué)習(xí)效率,，也使主講人提高了計算機水平，收到了較好的學(xué)習(xí)效果,。理論考試2次,，操作考核6次,，均取得較好的成績，組織?？谱o理查房近6次,，進一步提高了護理人員處理疑難問題的能力。

3,、加強了實習(xí)護士,、新入科護士的?？评碚撆嘤?xùn)和?？萍夹g(shù)操作訓(xùn)練，鼓勵年輕護士參加醫(yī)院操作比賽,，提高應(yīng)試能力。上半年參加護理部組織的臨床護理及安全知識競賽中,，樊婷,、劉麗娟,、王月枝,、田聰聰分別取得了滿分的好成績,，全科理論平均成績在全院名列前茅,，并按要求組隊(王月枝、田聰聰,、張美玲)參加了護理部組織的搶答競賽,，選手現(xiàn)場表現(xiàn)積極，獲得一致好評,。

4,、組織9名護理人員參加了衛(wèi)生局組織的母嬰保健專項技術(shù)培訓(xùn),，并順流通過了資格考試,。

5,、上半年副主任護師王雪梅的論文《熱敷乳房促進宮頸成熟臨床觀察》通過了國家級雜志《中國社區(qū)醫(yī)師雜志》的終審,，擬定于下半年刊登。

二,、深入優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，努力提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量

上半年，我科以醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”為導(dǎo)航,，以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”為中心,，繼續(xù)“夯實護理基礎(chǔ)，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,，科室反復(fù)多次組織護士學(xué)習(xí)文件的內(nèi)容,，領(lǐng)會文件精神，討論具體實施方案,，堅持以病人為中心,，努力為病人提供一流的服務(wù)，滿足患者需求,，主要做了以下工作：

1,、嚴格床頭交接班,，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療,、手術(shù)等情況進行梳理,、登記，使晨間交班更詳細,、嚴謹，并隨時檢查基礎(chǔ)護理情況,，及時指出存在問題及時改正,，確保患者安全,。

2,、加強晨晚間護理，使床單平整無皺折,，并確保床單,、被褥無血跡、污漬,，隨臟隨換,，對所有患者使用的褥子、褥皮進行了大清洗,，使每位患者床單元平整,、清潔、舒適;晨間護士主動為患者洗臉,、清洗外陰,，保證患者清潔無污染。

3,、加強醫(yī)患溝通,，進一步落實健康教育工作，提高臨床效果,，住院時做好入院宣教,，消除其緊張情緒，住院后護士及時到病房與產(chǎn)婦進行溝通與交流,，隨時了解病人的思想,，幫助病人排憂解難，將患者意見調(diào)查表與健康教育有機結(jié)合,，督促每位主管護士根據(jù)自己所管患者的意見進行有針對性的教育,，及時向病人講解疾病相關(guān)知識，防病知識,，藥物作用等,，做好出院指導(dǎo),，出院時為每位患者發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”，保證患者能隨時與科室保持聯(lián)系,。 針對科室工作特點,，制作了”好醫(yī)生、好護士“評選表,，對“醫(yī)生,、護士、助產(chǎn)士’進行滿意度調(diào)查,，并制作了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)版面,，將評選出來的優(yōu)秀員工上榜公示，其中張娣,、田聰聰,、劉臘平、王雪梅,、琚麗霞,、劉麗娟等分別被評為3、4,、5月份好護士,，科室在績效考核中對這些優(yōu)秀護士進行了獎勵，使大家的工作積極性明顯提高,。

4,、加強了出院隨訪，科室專門購置了插卡電話,，對出院后的患者進行了電話隨訪,，及時了解出院后患者遇到的護理問題，進行電話咨詢,，對特殊問題,，請其及時來院檢查，上半年共電話隨訪 303人,，受到了患者及家屬的廣泛好評,。

5、為使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)更精,、更細,、更優(yōu)，科室以“六一”兒童節(jié)為契機,，開展了 “讓美好回憶留給人生第一個兒童節(jié)”為主題的系列活動,，免費向每個寶寶贈送出生照、全家福,、洗澡,、撫觸,，向每位媽媽送上一支康乃馨，以表達我們衷心的祝福,。該活動不僅使住院的產(chǎn)婦及家屬深受感動,，在焦作電視臺、焦作日報社報道后也引起了廣泛的反響,。

三,、規(guī)范工作流程，細化管理,，提高護理質(zhì)量

1,、進一步完善了護理工作流程，利用晨會和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織護士學(xué)習(xí),，按照流程進行落實，各項工作的管理逐步趨于規(guī)范化,、標準化,。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，按照質(zhì)量檢查標準,，每周進行質(zhì)量檢查,，并詳細記錄，在每月召開的質(zhì)量分析會上進行反饋,，分析原因,，最后進行總結(jié)并制定出相應(yīng)的整改措施，限期改進,，進一步增強了護士的質(zhì)量意識,，護理質(zhì)量明顯提高。

2,、強化護理安全管理,，提高護士的安全服務(wù)意識，科室每月組織進行質(zhì)量安全分析,，

認真落實患者安全十大管理目標,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程

醫(yī)院供應(yīng)室年終總結(jié)篇九

20--年，在醫(yī)院護理部的正確指導(dǎo)下,，我認真履行醫(yī)務(wù)工作職責,，同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務(wù)。在這辭舊迎新之際,，回顧過去,，展望將來，總結(jié)如下：

一年來,，我積極加入醫(yī)院舉辦的營業(yè)培訓(xùn),、認真學(xué)習(xí)政治思惟理論知識和護理專業(yè)知識,，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前,，顧全大局,，不爭名利，不計得失,，盡心極力干好本職工作,。在日常的工作過程中，我老是想方設(shè)法,、竭盡所能予以解決，按時,、按質(zhì),、按量完成每一項工作任務(wù)，沒出現(xiàn)過差錯,。嚴酷遵守醫(yī)院制定的各項規(guī)定,，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，“服務(wù)臨床,，關(guān)心窗口”，在主動服務(wù)上做文章,，保證了供應(yīng)室工作的正常開展,。

一年來，我沒有遲到,、早退的現(xiàn)象,，始終苦守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量平安,，嚴酷按照消毒手藝規(guī)范操作,，重要的是做好供應(yīng)室無菌物品的監(jiān)測及管理工作。

根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃和護士長的具體要求,，工作中我始終把握七個“嚴酷”質(zhì)量監(jiān)測關(guān)口：

一是嚴酷按操作及規(guī)程辦事關(guān),。

二是嚴酷注意連結(jié)工作用房的潔凈衛(wèi)生關(guān)。

三是嚴酷把好收受接管各類物品的處理質(zhì)量關(guān),。

四是嚴酷把好無菌物品的存放關(guān),。

五是嚴酷把好無菌物品的質(zhì)量監(jiān)測關(guān)。

六是嚴酷把好外購一次性醫(yī)療用品的質(zhì)量關(guān),。

七是嚴酷把好對一次性物品利用后的收受接管處理關(guān),，有效地防范對周圍環(huán)境的污染及杜絕再流通的環(huán)節(jié)。

回顧一年來的工作，我在思惟上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的前進，但也認識到自己的不足之處,。這些不足,，需要在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤懇工作加以改進,，改進服務(wù)流程,，提高服務(wù)意識，構(gòu)建協(xié)調(diào)的醫(yī)患關(guān)系,，為促進我院持續(xù),、快速、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展,，保障人民群眾身體健康和生命平安而不懈努力。

醫(yī)院供應(yīng)室年終總結(jié)篇十

消毒供應(yīng)室是醫(yī)院臨床工作的重要組成部分,，承擔著醫(yī)療用品的回收,，清洗，包裝,，消毒，滅菌和發(fā)放工作,，它與每個科室都有著密切的聯(lián)系,，是醫(yī)院提供滅菌醫(yī)療用品的重要科室，供應(yīng)室工作的每一個環(huán)節(jié)質(zhì)量都會直接影響醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生護理質(zhì)量,，影響醫(yī)院感染的發(fā)生率,。

供應(yīng)室的管理水平直接關(guān)系到醫(yī)院內(nèi)感染和患者的安危，只有全面提高質(zhì)量管理,，嚴格把握物品消毒滅菌供應(yīng)這一關(guān),，才能有效的控制和杜絕院內(nèi)感染，20__年在院長,，護理部兼院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,，以臨床需要為中心，保障醫(yī)療安全為目標,，重視醫(yī)院感染和供應(yīng)室的關(guān)系,，我科不斷提高護理質(zhì)量，滿足臨床無菌物品的供應(yīng),，認真履行消毒供應(yīng)室的`工作職責,，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁將供應(yīng)室一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，保證工作質(zhì)量

(1)首先重視質(zhì)量安全,，加強了滅菌質(zhì)量監(jiān)測,，確保供應(yīng)物品的安全性，按照“二規(guī)一標”的要求對滅菌器進行物理,，化學(xué),，生物監(jiān)測，保證達標,，并登記存檔,，有可追溯行，因我院壓力鍋老舊以前每鍋滅菌物品均有濕包現(xiàn)象,，經(jīng)查找原因后,，跟后勤保障科聯(lián)系，在醫(yī)院現(xiàn)有條件下對壓力鍋進行改進,，改進后通過質(zhì)量監(jiān)測再無濕包現(xiàn)象發(fā)生,。

(2)加強了器械清洗質(zhì)量監(jiān)測，清洗質(zhì)量是否達標是保證滅菌物品的前提和重要環(huán)節(jié),，為了保證清洗質(zhì)量,，要求清洗組在清洗時要用溫水清洗，水溫不能超過20度,，對每個器械進行常規(guī)清洗,，每日對2—3個待滅菌包進行清洗質(zhì)量抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時改進,，加強器械的除銹及保養(yǎng)工作,，對銹跡嚴重，性能不佳的器械已與臨床,，科室溝通準備進行更換,。

(3)進一步加強供應(yīng)室管理，建立健全各項規(guī)章制度,，制定了各項操作流程和外來器械清洗,，滅菌工作流程，落實崗位責任制,，責任到人,。

二、加強無菌物品質(zhì)量管理,，實行全程質(zhì)量控制,。

(1)嚴格執(zhí)行查對制度和物品交接制度，在回收器械和發(fā)放器械時要嚴格查對和交接,，以防器械丟失和發(fā)放錯誤,。

(2)重視器械的清洗包裝質(zhì)量，每周對包布至少清洗2次，有可見污物時隨時清洗,，對破舊包布及時進行更換,，包裝時要將包打的平整嚴實，對器械包進行包裝核查,，以免各科器械混淆,，滅菌物品出鍋時首先要檢查化學(xué)指示卡和3m膠帶變色情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進,。

(3)每日對去污區(qū)和無菌物品存放間進行2次紫外線消毒并認真記錄,。

三、加強個人安全防護措施,、

(1)加強科室人員對防護知識的學(xué)習(xí),，提高自我防護能力，嚴格遵守各項操作規(guī)程,，避免血液傳播性疾病給工作人員造成的傷害,。

(2)預(yù)防職業(yè)暴露的發(fā)生，工作人員在回收和清洗器械時要戴手套和穿防護用品,，手套破損及時更換,，無菌物品出鍋時要防燙傷，如發(fā)生職業(yè)暴露,，要及時處理傷口,，必要時報告院感科。

四,、堅持下送制度

10月份在護理部的指導(dǎo)下,，為了拓展服務(wù)項目，滿足臨床需要,，初步開展了下送工作，供應(yīng)室每月向臨床科室發(fā)放滿意度調(diào)查表,，及時了解臨床各科需求及意見,，不斷改進本科工作。

五,、重視管理

重視醫(yī)院感染管理,，提高安全意識，不斷提高手衛(wèi)生依從性及使用防護用品的正確率,，爭取全年無職業(yè)暴露及院內(nèi)感染的發(fā)生,。

六、加強學(xué)習(xí)

加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，科內(nèi)每周組織一次?？浦R學(xué)習(xí)及每月一次院感知識的理論學(xué)習(xí)。

七、工作中的不足：

1,、管理方面不夠精細;

2,、個別人員因年齡偏大在工作上有抵觸情緒

3、供應(yīng)室沒有消毒設(shè)施,，不能開展消毒工作

4,、因條件所限，未開展下收工作,，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，供應(yīng)室全體人員會團結(jié)一致,，不斷積累經(jīng)驗，努力提高操作技能和工作效率,，為我院的發(fā)展做出更大的貢獻,。

醫(yī)院供應(yīng)室年終總結(jié)篇十一

20__年根據(jù)護理部、大科工作計劃,，結(jié)合本科實際情況,，制定護理工作計劃，在主管院長,、護理部及大科護長的領(lǐng)導(dǎo)下,，各項工作能按計劃完成，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、消毒供應(yīng)室驗收工作：對照自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)消毒供應(yīng)室驗收標準及評分標準,，在主管院長、護理部,、大科及院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,，反復(fù)自查自糾，不斷完善工作制度,、優(yōu)化工作流程及質(zhì)量標準,，科內(nèi)進行各級人員應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)考核，順利的通過了自治區(qū)消毒供應(yīng)室的評審驗收,，為醫(yī)院創(chuàng)“三甲”奠定了良好的基礎(chǔ),。

二、創(chuàng)三甲工作：根據(jù)創(chuàng)甲辦及護理部的指示,，嚴格按照《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》的三個標準,、國家中醫(yī)院管理局《三級中醫(yī)院分級管理標準》的要求,，結(jié)合《醫(yī)院管理年活動評價標準》,，通過自查自糾,，不斷的整改,，不斷的完善，做好消毒供應(yīng)中心的建設(shè),，進一步加強科室人員應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)及完善相關(guān)臺賬資料的整理,。同時及時檢查督促各區(qū)域重點工作環(huán)節(jié)、工作流程的規(guī)范執(zhí)行,，為創(chuàng)三甲迎檢做好充分的準備,，順利通過自治區(qū)衛(wèi)生廳檢查組的三甲評審。對三甲檢查中專家提出的意見及建議虛心聽取,，并及時組織討論,，逐步落實整改。

三,、開展20__年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動

積極配合醫(yī)院開展20__年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,，強調(diào)“說話和著說，服務(wù)著做”,，深入科室實行下收下送,，滿足臨床需要，并了解供應(yīng)物品的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決，不斷提高服務(wù)水平,，各種醫(yī)療用品的分類清洗,、消毒、包裝,、滅菌都有嚴格的質(zhì)控標準,，由護士長及質(zhì)檢員在工作中隨時隨機檢查，確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果,。無菌物品合格率達100%,，器械清洗質(zhì)量達98%。

四,、質(zhì)控工作：根據(jù)護理部,、大科系統(tǒng)以及供應(yīng)室質(zhì)控計劃開展科內(nèi)質(zhì)控工作，一級質(zhì)控人員每月進行質(zhì)控檢查2次;二級質(zhì)控每月檢查一次;三級質(zhì)控每月檢查一次,。對存在的問題做到有原因分析，有整改措施,、有反饋,、有復(fù)查。根據(jù)科室質(zhì)控情況完成科室的質(zhì)控總結(jié),。

五,、培訓(xùn)情況：根據(jù)護理部,、大科的培訓(xùn)計劃結(jié)合科室的情況制定每月培訓(xùn)計劃并組織實施，包括“三基”“三嚴”培訓(xùn),、中醫(yī)知識與中醫(yī)技能培訓(xùn)計劃,、供應(yīng)室人員專科知識培訓(xùn)及應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),，新入科護士培訓(xùn)等,。1月完成全院業(yè)務(wù)小講課一次。

科內(nèi)每月對工作人員進行院內(nèi)感染知識學(xué)習(xí),，提高工作人員的消毒隔離意識,，嚴格各項技術(shù)操作規(guī)程，防止因人為因素造成的院內(nèi)感染流行,。

六,、教學(xué)情況：完成20__年-20__年實習(xí)護士的帶教總結(jié)，根據(jù)護理部的教學(xué)計劃,，制定20__年實習(xí)生教學(xué)計劃,。明確帶教內(nèi)容，組織實施,。

七,、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)：上半年開展新業(yè)務(wù)兩項,，分別為全自動清洗消毒器和凱斯普低溫生物培養(yǎng)箱,，根據(jù)生產(chǎn)廠家的指導(dǎo)，分別制定操作規(guī)程,、流程,，并組織科室人員培訓(xùn)。

下半年繼續(xù)在主管院長,、護理部,、院感科及大科的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，針對科室的不足,，加以改進整改并逐步落實,。

醫(yī)院供應(yīng)室年終總結(jié)篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

新年好!

很榮幸能成為您們中的一員,，接任供應(yīng)室管理工作已3個月了,，在此不能全面地給年度的供應(yīng)室做出一個總結(jié)，只能向大家闡述一下我自去年10月份以來如何做好供應(yīng)室鏈接工作的,。前任護士長臨退休前傳授給我寶貴的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識,，我很感激她，同時我也感謝大家對我的信任和我們工作上的支持,。

大家都知道我院即將面臨二甲資格復(fù)審,，而供應(yīng)室的發(fā)展水平直接起到一票否決的作用,。通過專業(yè)理論培訓(xùn)和去省立醫(yī)院cssd實踐學(xué)習(xí)，使我這個幾個月前對供應(yīng)室管理工作一無所知的門外漢真正地懂得了供應(yīng)室工作的重要性,。在年4月衛(wèi)生部頒布的醫(yī)院消毒供應(yīng)中心(簡稱cssd)的行業(yè)標準中已將供應(yīng)室從后勤科室提升為醫(yī)療質(zhì)量重要部門,，稱為院感的“心臟”。為什么國家如此重視供應(yīng)室的發(fā)展?大家不妨回憶一下年的非典,，如果當時院感監(jiān)控工作就已得到重視,，做得到位，就不會發(fā)生多例醫(yī)務(wù)工作人員被感染;大家再不妨到網(wǎng)上搜索一下,，近幾年我國發(fā)生了多少次嚴重的院內(nèi)感染事件,，不僅給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟損失，也使醫(yī)院聲益在社會上留下了惡劣的影響,。所以依據(jù)國家衛(wèi)生部要求實行供應(yīng)室集中管理模式已勢在必行,。供應(yīng)室工作雖然不能直接給醫(yī)院帶來顯性利益，但也不可否定它給醫(yī)院產(chǎn)生的隱形經(jīng)濟效益,。自10月份接任后,，就目前我院供應(yīng)室簡陋的工作條件，硬件上我無法決策,，我只能在軟件上給予盡可能的提升,，具體做到：

一、重新劃分工作區(qū)域：分為污染區(qū)和清潔區(qū),。污染區(qū)即去污區(qū),，主要負責接納清點，清洗臨床科室送入本科的污染的可重復(fù)使用的醫(yī)療器材,。清潔區(qū)包括包裝區(qū),，敷料制作間，滅菌間,，無菌物品存放間,，庫房，辦公室,，更衣室,。并帶領(lǐng)本科工作人員認真學(xué)習(xí)各區(qū)域功能，認清供應(yīng)室建筑布局和各項操作流程要符合人流,，物流由污到潔,，氣流由潔到污的路線，不交叉,，不逆行的原則,。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護概念。

二,、重新排班：供應(yīng)室排班不同于臨床科室,，是遵循《消毒技術(shù)規(guī)范》，《手衛(wèi)生規(guī)范》,，《職業(yè)防護制度》,，《院感監(jiān)控制度》來進行排班的。分為去污班,，包裝班,，無菌物品發(fā)放班，這三個班次由注冊護士擔任,，還有滅菌班由有資質(zhì)的消毒員擔任,。其中去污班至少由2人同時在崗，包,、發(fā)班至少也有2人同時在崗,。去污班和包、發(fā)班的護士是絕對不可互相串崗的,。每個班都制定了崗位職責,，具體分工具體到某個人。重新排班后為了使本科人員能夠盡快適應(yīng)并理解此類排班的意義,，我?guī)ьI(lǐng)大家認真學(xué)習(xí)cssd的三項標準和相關(guān)的院感核心制度,，并要求大家掌握新的崗位職責，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)范,。

三,、認真查閱了以前的供應(yīng)室規(guī)章制度和崗位職責，保留了符合院感要求的內(nèi)容,，再依據(jù)cssd的三項標準重新制定了各項規(guī)章制度,，崗位職責，工作流程近一百條,，并陸數(shù)在科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動中向本科工作人員傳達,。

四、逐步完善清洗,，檢查包裝,，滅菌，無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作,，把好質(zhì)量監(jiān)測關(guān),，對滅菌環(huán)節(jié)嚴格做到每鍋物理監(jiān)測，每包化學(xué)監(jiān)測,，每周生物監(jiān)測,。新建立了一次性使用無菌物品發(fā)放登記本，登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家,，品名,，生產(chǎn)批號,，有效期，規(guī)格,，數(shù)量,，領(lǐng)取科室，領(lǐng)取人,，發(fā)放人簽名;每個滅菌包按科室分別存放,，包外都注明科室，物品名稱,，鍋號,，鍋次，滅菌日期,，有效日期,，消毒員簽名，以起到質(zhì)量追溯作用,。嚴格把好一次性使用物品進庫關(guān),，保留產(chǎn)品信息并存檔，這也是質(zhì)量追溯的一個重要環(huán)節(jié),。質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨有的制度,，是靠各種數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來執(zhí)行，而這些數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來自于設(shè)備儀器操作和各項監(jiān)測,。但也有做得不足之處,，比如下收下送，因受房屋建筑限制,，無直接運輸通道,，目前還不能按院感要求來進行下收下送，但考慮到臨床科室工作量日漸增加,，可能不等房屋改建要提前實施,。

五、建立每月一次與臨床科室滿意度調(diào)查,，做好與臨床科室溝通工作,，認真聽取意見，對工作加以改進,。

以上工作無非就是為臨床提供高質(zhì)量的無菌物品,，所以也希望大家在使用無菌物品給病人進行診療活動時思想上做到慎獨，行為上嚴格遵守無菌技術(shù)操作規(guī)范,。否則,，供應(yīng)室即使在將來依據(jù)行業(yè)標準投資上百萬元設(shè)備也失去其最終的意義。

醫(yī)院供應(yīng)室年終總結(jié)篇十三

20__年在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以臨床需要為中心,，保障醫(yī)療安全為目標,，重視醫(yī)院感染和供應(yīng)室的關(guān)系，不斷提高護理質(zhì)量,。滿足臨床無菌物品的供應(yīng),，認真履行消毒供應(yīng)室的工作職責，現(xiàn)將科室一年的工作總結(jié)如下

一,、加強科室管理，建立健全各項規(guī)章制度,，落實崗位職責,，認真執(zhí)行消毒供應(yīng)室的三個行業(yè)標準，根據(jù)20__年崗位培訓(xùn)的要求,，制定了組織管理工作流程和外來器械接收等部分工作流程,。

二、加強無菌物品的質(zhì)量管理,，實行全程質(zhì)量控制

1,、重視器械的清洗和包裝質(zhì)量，對可重復(fù)使用的器械嚴格執(zhí)行回收,、分類,、清洗、消毒,、干燥,、檢查、包裝,、滅菌工作流程,，對個器械包進行包裝核查，部分包內(nèi)放置器械物品的清點,，方便雙方核查,，減少物品的丟失。對工作中發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。

2,、嚴格執(zhí)行監(jiān)測制度，監(jiān)測清洗,、消毒,、滅菌質(zhì)量的追溯過程的記錄，各項監(jiān)測記錄按照要求進行保存,。

3,、嚴格執(zhí)行滅菌器的操作流程，對滅菌的物品進行物理、化學(xué),、生物的監(jiān)測,。滅菌合格率100%。

4,、規(guī)范了外來器械及植入物品的管理工作,，制定了外來器械的登記和交接制度。通過對外來器械及植入物的集中清洗,，滅菌管理,，提高了醫(yī)療安全，保證了病人的安全,。

三,、堅持下收下送制度，與臨床科室進行溝通,，及時改進工作,，拓展服務(wù)項目，滿足臨床需要,。

1,、對于一些不常用的器械進行塑封包裝，延長使用有效期減少臨床工作量,，把護士的時間還給病人,。

2、主動打電話到臨床科室詢問臨床需要的物品,，并及時更換,，以免因臨床工作忙而忘記更換備用物品，影響工作的需要,。

3,、根據(jù)工作需要制定各種棉球包，以滿足臨床需要,。

4,、對于濕化瓶進行了統(tǒng)一供應(yīng)。

四,、重視科內(nèi)人員的培訓(xùn)

1,、制定年學(xué)習(xí)計劃，把消毒供應(yīng)室的三項行業(yè)標準分解到每月學(xué)習(xí)內(nèi)容力,，對學(xué)習(xí)內(nèi)容不定期提問,，對于學(xué)習(xí)的內(nèi)容半年考核一次。

2,、上半年進行了設(shè)備安全操作和常見故障排除的培訓(xùn)

3,、11月份科內(nèi)2人去鄭州進行消毒供應(yīng)崗位培訓(xùn),。

五、重視醫(yī)院感染管理,，及時配合醫(yī)院感染科的工作,，提高安全和個人防護意識，全年無職業(yè)暴露的發(fā)生以及因供應(yīng)室消毒滅菌引起的醫(yī)院感染事件的發(fā)生,。

六,、改變管理模式，,，有分散管理進行了集中管理,，對手術(shù)室的低溫等離子滅菌的包裝進行定期指導(dǎo)，督促其完善各項登記,，對腔鏡室軟鏡的清洗登記進行定期指導(dǎo),。

六、全年度共完成滅菌730鍋次,，共首發(fā)滅菌及消毒物品約9萬余包。

工作中存在的不足

1,、 手工記錄實施可追溯要求,，清洗環(huán)節(jié)上記錄內(nèi)容和無菌物品使用環(huán)節(jié)均缺項，追溯不完善,。

2,、工作人員專科知識掌握不夠及缺少前瞻性的安全意識,。

3,、手術(shù)室腔鏡未回收集中處理。

20__年的工作計劃

1,、 按照二級綜合醫(yī)院的評審標準,，完善各項工作。落實崗位職責,，做到周有檢查,，月有匯總，年有質(zhì)量目標,，工作質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進,。

2、 繼續(xù)落實規(guī)范要求,，對滅菌物品實行全程質(zhì)量控制,，手工追溯記錄齊全，建立完善的監(jiān)測制度,。持續(xù)質(zhì)量改進,，無菌物品的合格率達到100%。

3、 堅持下收下送制度,，保證臨床科室及手術(shù)物品的無菌的供應(yīng),。

4、 重視醫(yī)院感染管理,，提高安全意識,，強化每位工作人員的安全服務(wù)意識，預(yù)防為主,，提升消毒隔離知識新理念,，做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護教育，強化自我保護意識,。

5,、 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓展服務(wù)項目,，主動征求臨床需求,，有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的順利進行。

6,、 加強科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，半年考核一次,，參與率100%。對科內(nèi)人員的前瞻性的安全意識進行培養(yǎng),，注重全科人員的綜合素質(zhì)的提升,，加強科內(nèi)人員認真負責、團結(jié)協(xié)作的精神,。

7,、 由于工作的特殊性，工作瑣碎,，環(huán)境差,，易出現(xiàn)煩躁、抑郁,、影響工作質(zhì)量的情況,，計劃14年能不定期對科內(nèi)人員的進行心理指導(dǎo)。

8,、 加強設(shè)備安全管理,，定期維護保養(yǎng)。

9,、 完善應(yīng)急預(yù)案的處理流程,，提高防范風險的能力,，并對核心制度，應(yīng)急預(yù)案進行組織培訓(xùn),。

9,、14年科內(nèi)部分人員的消毒供應(yīng)崗位上崗證到期，計劃去省內(nèi)進行分批進行培訓(xùn),。

醫(yī)院供應(yīng)室年終總結(jié)篇十四

很榮幸能成為您們中的一員,，接任供應(yīng)室管理工作已3個月了，在此不能全面地給20--年度的供應(yīng)室做出一個總結(jié),，只能向大家闡述一下我自去年10月份以來如何做好供應(yīng)室鏈接工作的,。前任護士長臨退休前傳授給我寶貴的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，我很感激她,，同時我也感謝大家對我的信任和我們工作上的支持,。

大家都知道我院即將面臨二甲資格復(fù)審，而供應(yīng)室的發(fā)展水平直接起到一票否決的作用,。通過專業(yè)理論培訓(xùn)和去省立醫(yī)院cssd實踐學(xué)習(xí),，使我這個幾個月前對供應(yīng)室管理工作一無所知的門外漢真正地懂得了供應(yīng)室工作的重要性。在20--年4月衛(wèi)生部頒布的醫(yī)院消毒供應(yīng)中心(簡稱cssd)的行業(yè)標準中已將供應(yīng)室從后勤科室提升為醫(yī)療質(zhì)量重要部門,，稱為院感的“心臟”,。為什么國家如此重視供應(yīng)室的發(fā)展?大家不妨回憶一下--年的非典，如果當時院感監(jiān)控工作就已得到重視,，做得到位，就不會發(fā)生多例醫(yī)務(wù)工作人員被感染;大家再不妨到網(wǎng)上搜索一下,，近幾年我國發(fā)生了多少次嚴重的院內(nèi)感染事件,，不僅給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟損失，也使醫(yī)院聲益在社會上留下了惡劣的影響,。所以依據(jù)國家衛(wèi)生部要求實行供應(yīng)室集中管理模式已勢在必行,。供應(yīng)室工作雖然不能直接給醫(yī)院帶來顯性利益，但也不可否定它給醫(yī)院產(chǎn)生的隱形經(jīng)濟效益,。自10月份接任后,，就目前我院供應(yīng)室簡陋的工作條件，硬件上我無法決策,，我只能在軟件上給予盡可能的提升,，具體做到：

一、重新劃分工作區(qū)域：

分為污染區(qū)和清潔區(qū),。污染區(qū)即去污區(qū),，主要負責接納清點，清洗臨床科室送入本科的污染的可重復(fù)使用的醫(yī)療器材,。清潔區(qū)包括包裝區(qū),，敷料制作間,，滅菌間，無菌物品存放間,，庫房,，辦公室，---室,。并帶領(lǐng)本科工作人員認真學(xué)習(xí)各區(qū)域功能,，認清供應(yīng)室建筑布局和各項操作流程要符合人流，物流由污到潔,，氣流由潔到污的路線,，不交叉，不逆行的原則,。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護概念,。

二、重新排班：

供應(yīng)室排班不同于臨床科室,，是遵循《消毒技術(shù)規(guī)范》,，《手衛(wèi)生規(guī)范》，《職業(yè)防護制度》,，《院感監(jiān)控制度》來進行排班的,。分為去污班，包裝班,，無菌物品發(fā)放班,，這三個班次由注冊護士擔任，還有滅菌班由有資質(zhì)的消毒員擔任,。其中去污班至少由2人同時在崗,，包·發(fā)班至少也有2人同時在崗。去污班和包·發(fā)班的護士是絕對不可互相串崗的,。每個班都制定了崗位職責,，具體分工具體到某個人。重新排班后為了使本科人員能夠盡快適應(yīng)并理解此類排班的意義,，我?guī)ьI(lǐng)大家認真學(xué)習(xí)cssd的三項標準和相關(guān)的院感核心制度,，并要求大家掌握新的崗位職責，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)范,。

三,、認真查閱了以前的供應(yīng)室規(guī)章制度和崗位職責。

保留了符合醫(yī)院要求的內(nèi)容,，再依據(jù)cssd的三項標準重新制定了各項規(guī)章制度,，崗位職責，工作流程近一百條,，并陸數(shù)在科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動中向本科工作人員傳達,。

四,、逐步完善清洗，檢查包裝,，滅菌,，無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作，把好質(zhì)量監(jiān)測關(guān),。

對滅菌環(huán)節(jié)嚴格做到每鍋物理監(jiān)記測,，每包化學(xué)監(jiān)測，每周生物監(jiān)測,。新建立了一次性使用無菌物品發(fā)放登記本,，登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家，品名,，生產(chǎn)批號,，有效期，規(guī)格,，數(shù)量,，領(lǐng)取科室，領(lǐng)取人,，發(fā)放人簽名;每個滅菌包按科室分別存放,，包外都注明科室，物品名稱,，鍋號,，鍋次，滅菌日期,，有效日期,，消毒員簽名，以起到質(zhì)量追溯作用,。嚴格把好一次性使用物品進庫關(guān),，保留產(chǎn)品信息并存檔,，這也是質(zhì)量追溯的一個重要環(huán)節(jié),。質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨有的制度，是靠各種數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來執(zhí)行,，而這些數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來自于設(shè)備儀器操作和各項監(jiān)測,。但也有做得不足之處，比如下收下送,，因受房屋建筑限制,，無直接運輸通道，目前還不能按院感要求來進行下收下送,，但考慮到臨床科室工作量日漸增加,，可能不等房屋改建要提前實施,。

五、建立每月一次與臨床科室滿意度調(diào)查,，做好與臨床科室溝通工作,，認真聽取意見，對工作加以改進,。