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保潔員工守則篇一
一、工作職責(zé),、工作守則及工作時間:
1、保潔人員需每日全面,、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃,、除塵。
2,、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮,、服裝整潔、禮貌待人,、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),、一絲不茍,。
3,、保潔員每天工作時間為:
上午8:00―11:30
下午13:30-18:30
4、休息日為周六(每月休四天),。
二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則:
1,、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生,,維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,,保持工裝整潔、干凈,,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2,、按要求高質(zhì)量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動,。3、工作時間內(nèi)保證按時上崗,,不得擅自離崗,、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等),。
4、愛惜工作用具及公司辦公用品,。如有工作用具損壞,,可以舊換新,。
5、按工作職責(zé)每日全面清掃,。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺,、走廊(掛畫),。
其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜,、電腦、電話,、室內(nèi)玻璃、欄桿,、門框擦拭,、辦公室內(nèi)植物澆灌等,。
前臺衛(wèi)生包括:前臺桌椅、飲水機(jī),、小柜子、地面除塵,、門框擦拭、植物澆灌,、擦拭魚缸,、換水等。
走廊衛(wèi)生包括:掛畫,、公司牌匾等。
衛(wèi)生間包括:洗手液,、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更新,。
督辦人員:不定期查訪。
三,、公司保潔員工資發(fā)放:每月的月底,,到公司財務(wù)部領(lǐng)取或者打進(jìn)員工賬戶
保潔員工守則篇二
一,、具有下列情況之一者,給予口頭警告,,并處罰金10-30元。
1,、上崗前儀容儀表、著裝,、號牌不符合要求,。
2,、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。
3,、大聲喧嘩,遭到超市方投訴,。保潔公司管理制度。
4,、無故遲到,、早退,。
5,、上班時間做私事,、看報紙、吃東西,。
6、串崗,、扎堆聊天,。
7,、工作時間接待親友或私人探訪。
二,、工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機(jī)會,經(jīng)及時指導(dǎo)培訓(xùn)后,,如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時,按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰,。
1,、過失1:清潔工具亂放
標(biāo)準(zhǔn):指定地點,,定點定位存放。
2,、過失2:垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾
標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱內(nèi)垃圾超過三分之二時立即清除。保潔公司管理制度,。
3、過失3:地面,、臺面,、鏡面30分鐘內(nèi)無有效清潔,。
標(biāo)準(zhǔn):地面、臺面,、鏡面,,及時即使清潔,,地面垃圾10分鐘內(nèi)清除。
4,、過失4:保潔區(qū)域頂點設(shè)施、設(shè)備沒有擦拭
標(biāo)準(zhǔn):設(shè)施,、設(shè)備要求每天抹塵1次,,并隨時注意,。
5、過失5:衛(wèi)生間,、有積水、雜物,,清潔不徹底。
標(biāo)準(zhǔn):衛(wèi)生間,、無積水,、無雜物及時清理不得超過30分鐘,。
6、過失8:玻璃,、不銹鋼上有污漬
標(biāo)準(zhǔn):低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,,保潔及清理污漬,。
7,、過失7:其它設(shè)施、設(shè)備有污漬,、污垢
標(biāo)準(zhǔn):發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時清理,。
二,、具有下列情況之一者,給予書面警告處分,。罰款50-100元。
1,、對超市方或同事粗言穢語,不講禮貌,。
2、不經(jīng)上級批準(zhǔn),,中止工作或遲到,早退兩次以上者,。
3,、在工作時間瞌睡或已睡眠,。
4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求,,不聽管理和勸阻。
5,、蓄意破壞超市或公司財物。
6,、無事生非,,挑撥離間,,損害員工團(tuán)結(jié)。
7,、不服從正常安全檢查。
8,、利用上班時間收集廢舊物,,不服從上司,,影響工作質(zhì)量,。
9,、開具虛假病歷和處方單。
三,、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況,給予直接開除處理:
1,、未履行批準(zhǔn)手續(xù),擅離崗位,。
2,、工作不力,,影響工作質(zhì)量。
3,、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內(nèi)者,。
4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作,。
5,、損害公司聲譽(yù)和超市方利益,,弄虛作假者。
6,、泄露內(nèi)部經(jīng)營情報。
7,、利用工作之便,收受他人財物,,經(jīng)查實者。
8,、盜竊公司或超市的財物,。
9、觸犯法律,,被拘留、勞教,、判刑,。
(二)獎
工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機(jī)會,,經(jīng)及時指導(dǎo)培訓(xùn)后,如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時,,按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰
一、有下列情況之一,,單次獎勵10-30元,。
1、每月能按照公司規(guī)定,,積極完成本職工作,并能起到較好的帶頭作用,,表現(xiàn)突出者。
2,、撿拾顧客財物,,積極上繳歸還,。
3、本職工作被超市領(lǐng)導(dǎo)提出表揚(yáng),。
4、節(jié)省公司財物開支,,半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。
5,、幫助公司或主管提出合理化建議被采納,。
二、有下列情況之一,,獎勵100-200元。
1,、清潔工作檢查半年內(nèi)無扣分,無處罰,。
2,、對公司清潔工作作出重大建議,,被采納后的確可行,節(jié)省開支,、人工者。
3,、對超市作出重大貢獻(xiàn)者。
三,、保潔組長每月獎勵50元。(不勝任者,,取消獎勵)
四、有下列情況之一,,獎勵200-500元。
1,、本職工作檢查一年內(nèi)無扣分,無處罰,。
2、對超市作出重大貢獻(xiàn)者,。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟,,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,,不早退,不擅自離崗,,如有急事須向主管請假,。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事,。得到主管的批準(zhǔn),方才能到休息室休息,。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),,連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告,、罰款、辭退的處罰,。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。
4,、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,,舉止端莊,禮貌大方,,把顧客當(dāng)作上帝,,對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),。
5、上班時必須穿著清潔,,按規(guī)定要求著裝,,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,,任何工作場所都不得穿短褲、背心,、拖鞋。
6,、保潔人員在工作要堅持原則,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,以禮相待,不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作,,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序,。
7、不準(zhǔn)私拿公物,,私賣廢品,,如發(fā)現(xiàn),,分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價賠償,。拾到物品,應(yīng)及時上交主管,。
8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈,,用垃圾桶,、垃圾袋及時運(yùn)送出場外或指定地點并倒入集裝箱,。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,,扶梯上、樓梯及周圍的污漬,、垃圾必須及時清除。
9,、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻,、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,,不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報,,有權(quán)提出工作中的一些合理化建議,。
10,、保潔員必須嚴(yán)格按照<保潔員清潔工作程序>執(zhí)行。
保潔員工守則篇三
一,、室外保潔員崗位職責(zé)
1、準(zhǔn)時到崗,,每天靖掃分區(qū)道路,、綠化帶,、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。
2、垃圾隨時清理,,倒置垃圾中轉(zhuǎn)站,。
3,、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,對其負(fù)全部責(zé)任,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、熱愛本職工作,,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟,、不怕累。
5,、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高業(yè)務(wù)水平,,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識,提高個人素質(zhì),。
6、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生,,對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止,。
7,、完成公司交辦的其它臨時性工作,。
二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責(zé)
1,、準(zhǔn)時到崗,按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù),。
2、負(fù)責(zé)愛護(hù)健身器材等活動設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng),,定期向上司匯報用品的消耗及領(lǐng)用情況。
3,、對游樂兒童,活動人員熱情禮貌,,合理耐心的解釋,,切忌用粗魯?shù)难哉Z,。
4、維護(hù)活動場所秩序,,隨時維護(hù)娛樂場所的衛(wèi)生,及時處理突發(fā)事件,。
5、定期對花園樹木,、池邊噴灑藥物,以確?;▓@四周衛(wèi)生整潔。
6,、及進(jìn)維護(hù),、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備,,細(xì)小問題自行解決。
7,、在客戶或銷售員的要求下,可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)情況,。
8、對花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好詳細(xì)登記,。
9,、愛崗敬業(yè),,完成臨時性的工作任務(wù)。
三,、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)
(1)樓道保潔員崗位職責(zé)
①每日對樓道清掃,、保潔,、單元門,、樓梯扶手清擦、保潔,。
②每周對樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱,、消防栓、可視對講機(jī),、防盜門、電表等公用部位進(jìn)行保潔,,并不斷巡視保持干凈。
③每月對樓道燈具,、樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔,并不斷巡視保持干凈,。
④當(dāng)班時間遇到樓內(nèi)有可疑情況時,即時與保安人員聯(lián)系,。
⑤巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門,。
⑥定期對樓道蚊蟲等進(jìn)行消殺,確保無“四害”,。
⑦積極完成上級交辦的臨時任務(wù)。
(2)辦公室保潔員崗位職責(zé)
①準(zhǔn)時到崗,,按工作要求完成任務(wù)。
②工作時間不能做與工作無關(guān)的事,,如聊天。
③不得隨意翻閱辦公桌上的文件,,打掃完畢返之原地,。
④積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔知識,,提高個人素質(zhì)。
⑤不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,,提高服務(wù)水平和工作效益,。
⑥積極完成上級交代的臨時任務(wù),。
⑦每次使用完保潔工具,應(yīng)清潔干凈,,放到指定的地點。
四,、上門服務(wù)保潔員崗位職責(zé)
1、按客戶預(yù)約時間著裝準(zhǔn)時到達(dá)工作崗,。
2、根據(jù)客戶要求,,按照部門制定的操作規(guī)范完成任務(wù),并將結(jié)果及時上報部門,。
3、嚴(yán)肅紀(jì)律,,不得私自收取費用。
保潔員工守則篇四
一,、遵守公司制定的各類規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,服從調(diào)配,。
二,、及時完成工作任務(wù),按照公司要求和標(biāo)準(zhǔn)對本責(zé)任區(qū)進(jìn)行清潔衛(wèi)生,維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序。
三,、對保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時向保安員或客服助理匯報。
四,、對損壞公物和亂扔廢棄物的行為應(yīng)予以制止,并及時清除,。
五,、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具,做到勤儉節(jié)約,、以舊換新,
對無故損壞的要照價賠償,。
六、對保潔責(zé)任區(qū)域每天上,、下午各打掃一次。
七,、加強(qiáng)巡視保潔,做到隨臟隨掃。
八,、發(fā)現(xiàn)下水管道堵塞,要及時清掏或及時通知有關(guān)人員修理。發(fā)現(xiàn)損壞的公物如門窗,、水龍頭、下水道等應(yīng)及時向管理員或物業(yè)管理部報修,。
九,、負(fù)責(zé)小區(qū)花園、馬路,、車庫、雨棚,、樓上平臺等公共區(qū)域的清掃保潔。
十,、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理,樓層內(nèi)各扶手,、門窗、電表箱,、消防栓,、排風(fēng)口、信箱,、樓道開關(guān)、燈具的擦抹,。
十一、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學(xué)清潔劑,做好工具設(shè)備清潔及保養(yǎng)工作,。
十二、負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾的收集,、轉(zhuǎn)運(yùn)集中和垃圾桶的清洗工作。
十三,、時刻保持小區(qū)各樓宇大堂清潔,定期給大理石地面拋光上蠟。
十四,、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫,、亂張貼的廣告,、標(biāo)語等;
十五、清潔樓宇各大堂門窗、通道雨棚,、公共走廊樓和電梯的衛(wèi)生。
十六,、清潔公共洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除異味。
十七,、向主管匯報所需清潔用品及設(shè)備,以便申請采購,。
十八、在公共場拾獲物品要及時上交上級或值班經(jīng)理處理,。
十九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。