學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

員工守則感悟心得體會篇一

從大的方面來說,，總經(jīng)理頒布《員工守則》是為了規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì),，塑造公司良好形象,，促進公司的進一步的發(fā)展。從小的方面講就是讓員工學(xué)會如何做事,、做人,，真誠地希望我們?nèi)w員工通過認真的學(xué)習(xí)，能讓我們自己的工作態(tài)度,、思想觀念,、禮貌素養(yǎng)提升到一個全新的水平。

接到《員工守則》后,，我走馬觀花般地瀏覽了一遍,，當(dāng)看到那些規(guī)章制度時，心想是不是在做表面文章,，可聽了總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)推心置腹的從各個方面深入剖析了公司的實際情況,，真是見仁見智，感觸頗深,。吃過午飯,，我迫不及待地拿出《員工守則》一條條地仔細閱讀、體會,，我便深深的認識到《員工守則》的重要性,，她內(nèi)涵豐富，字語樸實,，道理簡單,，這根本不是一本規(guī)章制度,，而是一本育人的好教材。

《員工守則》里面的每一項內(nèi)容,， 看似道理簡單卻蘊含深意,。著裝舉止，體現(xiàn)了公司的文化,，她的出臺對于樹立外部企業(yè)形象和提高員工的素質(zhì)有著重大的意義,。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)文化的建設(shè)有著潛在的凝聚力量,，它能給企業(yè)帶來一種精神,，激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培養(yǎng)企業(yè)團隊精神,，為員工提供行為導(dǎo)向,，提高企業(yè)的整體效益。所以說《員工守則》是公司企業(yè)文化的重要載體,。

看著《員工守則》中一節(jié)節(jié)一條條共175句話,，我感覺這些話好像是說家常，有很多條款既熟悉又陌生,，熟悉是因為這些條款很平常,，幾乎都見過或是自己都知道的一些道理。陌生是因為這些自己感覺知道的道理真正能作到的條文卻是寥寥無幾,，心感郁悶,。自認為自己為人做事已經(jīng)很不錯了，可拿出來與《員工守則》上的條款對照起來真是感到慚愧,。

在人類社會的歷史長河中,，我們勇敢、智慧和勤勞的祖先創(chuàng)造了豐富多彩的文明,。隨著時間的推移,，這些文明有的成為了歷史，有的生生不息地一直延續(xù)下來,，還有的相互交融產(chǎn)生了新的文明,。《員工守則》第一節(jié)中講到了“文明友善,和諧共融”,，這八個字就我想起了一句話,，“友善產(chǎn)生幸福，文明帶來和諧”,。我們每個員工都守則好這十四條,，公司便會是一個文明和諧的公司，我們也會在這個融洽的環(huán)境中快樂的工作,。

有人說:“位不在高,，愛崗則名;資不在深,，敬業(yè)就行,?！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守,，盡職盡責(zé),。愛崗敬業(yè)是員工職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心,。這一節(jié)我理解的最為深刻,。在二十四年的工作經(jīng)歷中，我做農(nóng)藥產(chǎn)品技術(shù)配方和質(zhì)檢化驗工作已二十年,，二十年,，我一直堅持做這項工作，與配方設(shè)計,、質(zhì)檢化驗結(jié)下深厚的情緣,，我深深的愛上了這份工作。我曾多次為一個產(chǎn)品的配方設(shè)計,、大田實驗,、分析方法投入很大的精力，使產(chǎn)品配方合理,、田試效果明顯,、分析方法科學(xué)。一個個產(chǎn)品配方的成功讓我欣慰,，一份份成功的田試實驗和分析數(shù)據(jù)報告是我的驕傲,。平時工作勤奮，努力鉆研業(yè)務(wù),，提高工作能力,，善于發(fā)現(xiàn)問題并想方設(shè)法解決問題，有效的控制成本,，自己能做的事情一定想辦法保質(zhì)保量的完成,，做到更好。所說這些都是我愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)的表現(xiàn),。我將本職工作內(nèi)化為自身需要，把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心,，在平凡中創(chuàng)造著業(yè)績,。

在分組對《員工守則》的討論會上，員工個個都勇躍發(fā)言,，各自談了自己的看法與感受,，發(fā)言都很精彩,，說的頭頭是道，句句在理,。我認為對于《員工守則》的認識,，我們不應(yīng)該是一時的沖動，而要長期堅持,，把每一個章節(jié)的條款做為自己的一面鏡子,，工作之余拿出來照照，首先自檢一下,，看看做沒做違規(guī)的事情,，如果做了，應(yīng)該自省,，及時改正,，誠心的接受自我批評，并引以為戒,。我感覺能做到這樣才能使自己有所提高,。

“同心山成玉，協(xié)力土變金”,。任何一個公司,，如果是組織渙散，人心浮動,，人人自行其是,、集體一盤散沙，那又何來生機與活力?何談干事與創(chuàng)業(yè)?何有形象與成績?那么同志們,，讓我們從現(xiàn)在開始,，堅持學(xué)習(xí)好《員工守則》，做一個合格的好員工,。我力爭遵守《員工守則》的模范帶頭人,，為推動公司的發(fā)展而團結(jié)友善，為開創(chuàng)自己美好的未來而努力!

員工守則感悟心得體會篇二

商店員工手冊

聘用

每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查,，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的,，公司不予錄用。

所有員工應(yīng)該提供真實有效的個人資料,，一旦有所變化(住址,、聯(lián)系電話等)應(yīng)及時到人事部更改。

試用期

員工在正式聘用之前,，必須有相關(guān)期限的試用期,。試用期滿，工作表現(xiàn)合格的,，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的,，公司可解除聘用關(guān)系,。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出,。

工作時間

按照《勞動法》的規(guī)定,，工作時間定為每周40小時;

總部工作時間為星期一至星期五，每天9：00a. m – 6：00p. m(其中包括1小時的午餐,，時間為12：00a. m–1：00p. m)

商店按營業(yè)需要自行制定工作時間,，并實行綜合工時制。

考勤制度

員工在上班前應(yīng)先在考勤機上打卡,，商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時應(yīng)先打卡后換工作服,。

嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡,。

員工有遲到、早退或曠工等情況時,，分別按下列規(guī)定處理：

遲到

上班遲到十五分鐘至三十分鐘者,，扣除一小時工資;三十分鐘至二小時者，扣除半日工資;二小時以上者,，扣除半日工資外,，按曠工半日論。

上班遲到者應(yīng)立即報告上級負責(zé)人,，并講述遲到的原因,。

遇有惡劣天氣或其他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行,。

早退

下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者,，視為早退。早退者將被扣除一小時工資,。

下班時間前十五分鐘以前下班者,，均以曠工半日論，并扣除半日工資,。

曠工

未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論,。

遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告,。

換班

商場員工在沒有得到部門經(jīng)理或上級批準的情況下,，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單,。否則,，一律按曠工處理。

其他

商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅持工作,，直到有人接替才可離開崗位,。

沒有上級主管的批準,，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出,，商場員工須填“出門申請單”,，經(jīng)上級主管、幅吐)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字并經(jīng)人事部批準后,，打卡離開公司,，返回公司也須打卡?？偛繂T工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司,，返回公司也須打卡。

若員工忘記打卡,，必須及時向主管說明,，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理,。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次,，第三次將受到口頭警告處分。

商場員工上下班走公司指定的通道,，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡,。

年度考評

公司除在試用期結(jié)束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的討論,，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù),。

合同續(xù)簽

員工應(yīng)在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由,。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績和態(tài)度決定是否續(xù)簽合同,。

晉升與調(diào)職

公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間,。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn),、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。

辭職與解聘

員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職,，但必須至少提前一個月提出書面申請,。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標準,，公司按規(guī)定解除或終止勞動合同,。在員工離開公司以前，應(yīng)將公司的財產(chǎn),、工具,、鑰匙、證件以及所有有關(guān)公司的信息資料交還所在部門負責(zé)人。否則,，公司有權(quán)力不辦理相關(guān)手續(xù),。

親屬的雇用

一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女,、兄弟姐妹 等),。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動任何一方 的工作部門,。

工資

以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作,，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工,，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動報酬,，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性,，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段,。另外，員工的薪資是保密的,，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露,，否則后果自負,。

業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。公司按員工的工作表現(xiàn),、公司的營業(yè)狀況,、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其他因素,，檢討指數(shù)以及其他因素,，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。

公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資,。

津貼

商場輪斑的員工享受輪班津貼,。

津貼為：

晚班至24. 00：6. 0元人民幣/班。

連續(xù)工作12小時以上者：8元人民幣/班,。

納稅

公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅,。

社會保險金

公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規(guī)定,，須個人繳納一定比例的,，也將從員工的薪金中扣除代繳?？偛楷F(xiàn)暫時委托 公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù),。員工應(yīng)在規(guī)定時間辦理好“二金”的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資,。

加班

因公司工作需要,，并得到上級主管、部門經(jīng)理或商店店長的書面批準,，每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資,，或給予與加班時間等同的補休,，補休必須通過上級主管,、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準。

總部員工的加班費用另行規(guī)定,。

假期

一般情況下,，員工在請假之前必須填寫申請單,，注明請假類型及天數(shù)，得到部門主管,、人事主管和總經(jīng)理或店長核準后方可請假,，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

年假

工作期滿一年的商場員工每年可獲得五個工作日的帶薪年假,，以后服務(wù)每滿一年，年假增加一天,，直至十五個工作日為止,。(管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動合同,。)申請年假必須提前一個星期向部門負責(zé)人提出,，并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準,，員工不能將年假累積至下一年度,，并不得以現(xiàn)金補償。年假應(yīng)于每年12月底前休完,，最多可延期至第二年正月十五前,。

公休假

員工依法享有政府規(guī)定的法定假期，包括元旦,、農(nóng)歷新年,、五一國際勞動節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要,，不能在法定假期當(dāng)日休假,，可獲得國家規(guī)定的報酬。

事假

員工因私事必須親自處理需要請事假,。員工應(yīng)事先填寫事假單,，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準,。事假作為無薪假,。

病假

員工因疾病或者生理原因必須治療或休養(yǎng)時，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書,，經(jīng)人事部審核通過后,，可申請病假。原則上,，病假也須事先申請,，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10：00以前通知部門主管或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生后三天內(nèi)將病歷證明送至人事部,，否則以事假處理并作書面警告,。

員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：

試用期內(nèi)：3天無薪病假(扣除當(dāng)日所得工資)

試用期后至一年：7天全薪病假

一年以上：10天全薪病假

正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見勞動合同),。

婚假

符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天帶薪假期,。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚,，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日,、休息日)。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi),，假期必須一次性用完,，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。

產(chǎn)假

凡女員工懷孕后應(yīng)及時至人事部登記,，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期,。產(chǎn)假期間工資照發(fā),，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況,，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理,。

護理假

在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工,，如屬初婚、未生育的再婚者,，其妻子生育時,，可享受全薪護理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定,。)

喪假

凡試用期滿后,，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女,、兄弟,、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假,，如果是旁系親屬過世,，可享受一天全薪喪假。

門診與醫(yī)療

公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險,。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外,，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼，具體規(guī)定由各商場自行制訂,。

另外,，每位員工應(yīng)按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者將被處罰甚至終止勞動合同,。

總部員工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂,。

培訓(xùn)與發(fā)展

公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識,、技能和管理方面的內(nèi)容,，以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn),。培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn),、國內(nèi)培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。與此同時,，在不影響工作大前提下,，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培a。

培訓(xùn)是一項花費較大但并非立竿見影的工作,，在公司著眼已付出金錢及心力的同時,，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此,，我們會要求被培訓(xùn)的員工與公司簽訂培訓(xùn)合同,。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定，將按培訓(xùn)的實際內(nèi)容而定,。

評估與獎勵

您將定期對您的工作進行回顧,，同時您的負責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進的地方,。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批,，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù),。

每位員工應(yīng)出色完成本職工作,，同時又能積極參與公司的整體發(fā)展,。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益，公司會給予您應(yīng)有的獎勵的榮譽,。

勞動保護

禁止對機器,、設(shè)備、運輸工具,、保護設(shè)施,、安全裝置等物品進行與本職工作無關(guān)的使用。

1.未經(jīng)許可不得使用公司的機器,、設(shè)備及運輸工具,。

2.一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設(shè)備,、運輸工具,、安全設(shè)施有故障或異常情況，應(yīng)立即通知其上級負責(zé)人,。

3.未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件,。

4.從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品,，在使用加工機器和設(shè)備時,，應(yīng)嚴格遵循安全操作程序的要求。

5.未經(jīng)許可不得進人他人辦公室,、倉庫、服務(wù)總臺,、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心,、水房、電房、煤氣缸儲藏室等,。

工傷事故

工作期間產(chǎn)生的任何事故應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時通知醫(yī)生和安保人員到現(xiàn)場處理事故,。嚴重情況下,，應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部門作詳細的事故記錄,。對受傷員工應(yīng)及時救治,，必要時送往醫(yī)院治療。

工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行,。

防火

預(yù)防火災(zāi)是每個員工的義務(wù)，這不僅關(guān)系到自身和同事的安全,，同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：

1.緊急通道口應(yīng)始終保持暢道,，禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口,。

2.隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路,。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓,。

3.員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時的應(yīng)急疏散程序,，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn),。

工作紀律

1.嚴禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司,，包括贈品,。

2.嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為,。

3.嚴禁在公司內(nèi)爭吵,。

4.嚴禁在工作時間內(nèi)購物。

5.嚴禁在工作時間內(nèi)看報紙,、雜志或書籍，吃零食或打磕睡,。

6.嚴禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備,。

7.嚴禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金,、禮物,。

8.嚴禁因私人用途攜帶,、消耗公司的商品、設(shè)備,、工具,。

9.嚴禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格。

10.嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡,。

11.嚴禁未經(jīng)許可征集募捐或傳遞募捐名單,。

12.嚴禁在工作場所聚眾鬧事。

13.嚴禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位,。

14.嚴禁探聽,、傳說、討論他人工資,。

15.嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

16.嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具,。

17.嚴禁在商場內(nèi)吸煙,。

18.嚴禁將私用的,、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失,，將追究其責(zé)任,。

19.嚴禁在分配公司贈券、禮品時詢私舞弊,，損害公司利益,。

以下工作紀律特別為商場員工所設(shè)立：

更衣室

1.員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管,。

2.不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi),，如有物品丟失，公司概不負責(zé),。

3.更衣箱的使用應(yīng)隨時保持更衣箱的整潔,，并在公司指定的時間進行集體大清掃。

4.請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息,。

5.在危及公司和人員安全的緊急情況下,，安保部門的有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品。開箱時應(yīng)有指定的證人在場,。其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行,。

6.更衣箱鑰匙若丟失，應(yīng)立即報請人事部另行配制,，同時按公司規(guī)定進行賠償,。

7.員工辭職或被辭退時，應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部,。

食堂

1.各員工在工作時間內(nèi)去食堂就餐,。

2.食堂僅供就餐之用，未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活動,。

工作卡

1.員工在工作時間內(nèi)必須佩帶工作卡,。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者，將被罰款10元/次,。

2.遺失工作卡的員工,，應(yīng)立即報請人事部另行制作，同時付款15元工本費,。

3.員工辭職或被辭退時,，應(yīng)將工作卡退還給人事部。

工作服及工具

1.員工在工作時間內(nèi)必須穿工作服,。男士不得穿短褲,，女士不得穿裙子、涼鞋,，以免發(fā)生危險,。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者,，部門主管必須責(zé)令其穿上制服，誤工時間按曠工處理,。

2.員工不能按其個人的意愿修改工作服及工具,，如有損壞應(yīng)立即向上級負責(zé)人匯報。

3.工作服及工具只能用于履行本職工作,。

4.遺失工作服的員工,，應(yīng)立即報請人事部另行制作，同時按公司規(guī)定賠償,。

5.員工辭職或被辭退時,，應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部。

紀律處分

1.口頭警告

2.書面警告

3.解雇

根據(jù)勞動法,，因嚴重違反勞動紀律,，員工將被無通知、無補償解除勞動關(guān)系,，包括但并不僅限于以下情況：

1.曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi),，曠工累計一天整)，或年內(nèi)累計滿五天,。

2.泄露公司機密,，以至損害公司利益。

3.玩忽職守,，給公司利益造成嚴重損失。

4.偷竊或盜用公司或同事財物,。

5.貪污,、受賄或其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失,。

6.無理取鬧,，嚴重干擾公司業(yè)務(wù),。

7.泄露公司機密,，尤其是采購條件及供應(yīng)商情況,。

8.違反公司商業(yè)行為準則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損失,。

9.觸犯國家刑律,，被公安機關(guān)拘留或逮捕。

10.辱罵顧客,、上級。

11.謾罵,、打架、暴力行為,。

12.在工作場所內(nèi)的同事間不合適的暖昧行為,。

13.在商場內(nèi)吸煙。

14.工作時間酗酒,。

15.未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材或設(shè)備,。

16.故意毀壞公司設(shè)備。

17.損壞公司貴重物品,。

18.欺騙上級,，偽造成果。

19.未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準許接受供應(yīng)商宴請,。

20.代人打卡或讓人打卡,。

21.偽造考勤記錄。

22.未經(jīng)許可更改商品價格,。

23.為私人目的保留出售的商品,。

24.收銀員故意放行未經(jīng)結(jié)賬的商品。

25.其他嚴重過失行為,。

26.偷竊或參與偷竊公司的商品或財物,。

27.書面警告累計至三次。

商場員工手冊4

第一章 雇傭細則

(1)選聘準則

(2)試用期

(3)勞動合同

(4)身體檢查

(5)人事資料

(6)工作時間

(7)培訓(xùn)

(8)工作表現(xiàn)考核

(9)升遷制度

(10)終止/暫停雇傭

(1)選聘準則

為保持高水準的顧客服務(wù),，每一位加入某商廈的員工,，都是經(jīng)過嚴格挑選的，以確保應(yīng)聘者的外在條件(如：身高,、體格,、相貌)、態(tài)度,、潛能,、學(xué)歷、工作經(jīng)驗和技能都符合應(yīng)聘職位的工作要求,。

除面試外,，各部門根據(jù)工作性質(zhì)不同，將有不同的筆試題，筆試亦是招聘甄選的一部分,。公司的選聘原則是任人以才,，在合理的人事管理原則下，杜絕一切人情事故,，確保選聘制度的絕對公平,。公司的用人原則是寧缺毋濫，用人不疑,。

(2)試用期

公司聘用員工,，在最先會以試用性質(zhì)雇傭，試用期一般為三個月,，并簽定“試用期臨時協(xié)議”,。試用期滿，有所屬主管將觀察所得,，填報“新進人員考核表”呈部主管核準,，從而決定是否正式聘用，并交人事課備案,。

(3)勞動合同

試用期滿,，若員工表現(xiàn)良好，經(jīng)雙方同意,，可簽定正式勞動合同,。有關(guān)員工除基本薪資將獲調(diào)整外，并可享受公司正式員工所有的一切福利待遇,。

(4)身體檢查

4-1 員工在任職前,，必須通過公司指定醫(yī)院的體格檢查才獲聘用。

4-2 如有需要,，員工必須因應(yīng)公司的要求,，接受疫苗及防疫注射。

4-3 若員工患有傳染病,，應(yīng)立即通知公司,，公司有權(quán)要求員工立即停職接受治療直至痊愈為止。治療期間的薪資,，按本手冊所列之規(guī)定辦理,。若員工在應(yīng)享受的病假或假期結(jié)束后仍未能痊愈復(fù)職，公司有權(quán)在付清員工應(yīng)得薪資后,，解除勞動合同,。

(5)人事資料

5-1 人事課將保留詳實的員工資料以備查考。

5-2 新員工于到職之日所填交的履歷,，必須詳實,，如發(fā)覺虛報作偽,，將立即取消錄用資格或喪失領(lǐng)取福利和其他津貼的資格。

5-3 在職員工所填報的各項資料,，如有變更,，必須及時通知人事課，以便更正,。

倘因員工延誤通知,，導(dǎo)致公司未能掌握員工的最新人事資料，一切責(zé)任由員工自行負責(zé),。

(6)工作時間

6-1 公司實行平均每周40小時的工作制,，公司有權(quán)按業(yè)務(wù)需要安排和調(diào)動員工的工作時間。

6-2 由于工作性質(zhì)不同,，外勤員工超時工作部分，公司將給以一個固定的薪金作為補貼,。

(7)培訓(xùn)

7-1 宗旨

公司深信員工是公司最重要的資產(chǎn),，務(wù)求員工擁有多種工作技術(shù)，提升個人的技能及事業(yè)發(fā)展,，公司將通過各種培訓(xùn)課程,，使員工提高工作效率，并配合業(yè)務(wù)發(fā)展,。

7-2 上崗培訓(xùn)

所有新聘員工,，公司將安排入職培訓(xùn)。

賣場員工于到職時須簽妥培訓(xùn)協(xié)議書,，保證在完成培訓(xùn)后在公司服務(wù)至指定期限,。

倘員工在培訓(xùn)后為公司服務(wù)期未滿指定期限，員工將向公司補償培訓(xùn)的費用,。

(8)工作表現(xiàn)考核

員工的工作表現(xiàn),，將由直屬主管每年考核一次。

工作表現(xiàn)考核報告,，將成為員工檔案的一部分,，連同其他因素，包括顧客的反映,、考勤的記錄,，作為計劃培訓(xùn)、調(diào)整薪金及調(diào)升的參考,。

(9)升遷制度

各職級的員工,，公司將按其工作表現(xiàn)及職位空缺情況在適當(dāng)?shù)臅r候給以升遷會，所考慮的因素包括：考績,、過去的資力,、經(jīng)驗、年資、考勤記錄,。

(10)終止/暫停雇傭

10-1 離職通知

公司及員工可給予適當(dāng)?shù)耐ㄖ诙獬齽趧雍贤?，解除勞動合同的通知將會以下所述?/p>

在試用期內(nèi)的第一個月，可給予對方即日通知,，即可解除聘用關(guān)系,。

在試用期第二個月開始，必須提前七天通知對方,，方可解除聘用關(guān)系,。

試用期滿后，經(jīng)理級以下須提前15天以書面形式通知對方;經(jīng)理級以上須提前30天以書面形式通知對方,，方可解除聘用關(guān)系,。

公司不接受任何經(jīng)電話、同事或親友轉(zhuǎn)達的離職申請,。

凡屬違紀辭退的,，公司不須提前通知，亦不給予任何補償而解除聘用,。

10-2 離職須知

無論解雇或辭退,，須于最后的工作日或之前，將經(jīng)手辦理的工作向直屬主管或職務(wù)代理人交辦清楚,，再向人事課交回一切公司財物,，離職人所繳交的押金將連同當(dāng)月薪資一并支付。若因離職手續(xù)未交接完善導(dǎo)致公司損失,，有關(guān)員工將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,。

已決定離職的員工，必須盡力服務(wù)至最后工作天為止,，如借故怠慢,，損害公司利益，公司有權(quán)立即終止其任職,，任意缺席而無合適解釋者,，即作為曠職，由其曠職當(dāng)日起,，作為辭退,。

10-3 員工如有下列情況，公司有權(quán)解除合同：

員工在受聘期間(包括試用期或試用期滿后),，不能勝任工作,，經(jīng)過調(diào)整仍不能勝任者;

員工患病或非因公受傷，醫(yī)療期滿后不能勝任原工作,，也不能從事公司的另行安排;

員工違紀已達到員工手冊所規(guī)定的辭退標準者;

公司宣告破產(chǎn)或者瀕臨破產(chǎn)并處于法定整頓期間;

公司因生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生嚴重困難;

員工被除名,、開除,、勞動教養(yǎng)以及被判刑。

第二章 公司規(guī)例

(1)共同語言

(2)考勤

(3)個人衛(wèi)生及儀容

(4)工作制服

(5)儲物箱及辦公桌

(6)識別證

(7)員工就餐

(8)出勤記錄

(9)員工通道

(10)保安檢查

(11)公司財物

(12)收取利益

(13)公司資料的保密

(14)利益沖突

(15)兼職

(16)來往傳真及信函

(17)拾遺處理

(18)顧客投訴

(19)個人通訊器材

(1)共同語言

為確保員工相互之間及顧客的溝通暢順無阻,，公司以普通話及中文為指定的會話和書寫語言,。

(2)考勤

2-1 員工必須按時上下班，在工作時間內(nèi)，未經(jīng)主管批準不得無故遲到,、早退或擅離職守,。

2-2 當(dāng)月遲到早退累計超過30分鐘者，除員工全勤津貼受到相應(yīng)扣除外，還將被扣除基本薪資及各項津貼,。

2-3 經(jīng)常遲到,、早退者,，除影響全勤獎外，將按情況給予處分,。

2-4 員工無故曠工一天,，將受到口頭警告一次;曠工兩天，將受到書面警告一次;如在一年中因曠工受到兩次書面警告,，此書面警告將成為最后警告,，如員工仍不改進,，公司則給予辭退,。

2-5 員工必須按照編定時間表當(dāng)值,，如須調(diào)班必須事先填寫“請假(調(diào)班)單”,，并得到直屬主管的核準，否則作為曠工處理,。

(3)個人衛(wèi)生與儀容

個員工須經(jīng)常保持態(tài)度溫文有禮,，精神飽滿，面帶笑容,，并應(yīng)注意如下各點：

3-1 男員工頭發(fā)須常修剪,，發(fā)角長度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為準，不得留胡子鬢角,。

3-2 女員工必須簡潔發(fā)型,，頭發(fā)以不蓋過肩部為適度，長發(fā)女員工須整潔束上頭發(fā),。

3-3 所有員工均應(yīng)佩帶“識別證”,，并應(yīng)佩帶在左胸當(dāng)眼之處，其他未經(jīng)公司認可的佩帶,、證章等,，一律不準佩帶。

3-4 女員工不可佩帶過于華麗的飾物,，如項鏈,、耳環(huán)、手鐲,、指環(huán)等,。

3-5 賣場員工必須穿著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持清潔光亮,。

3-6 指甲應(yīng)經(jīng)常修剪,，女員工如欲涂上指甲油，以透明為限,。

3-7 制服及衣物應(yīng)定時整燙,，保持整潔。

(4)工作制服

4-1 公司按個人職務(wù)需要為員工提供工作制服,，員工必須在上班時間內(nèi)整潔穿著,。

4-2 員工領(lǐng)取制服時，須交納一定的抵押金,，直至員工離職時退還,。

4-3 員工必須自行負責(zé)清洗制服,，并保持制服的清潔和完好無損。

4-4 員工不得在公司以外,，特別是非工作時間身穿制服,。

4-5 離職時應(yīng)將制服歸還給公司，除自然損耗外,，制服如有破損,，視破損情況扣繳押金。

(5)儲物箱及辦公桌

5-1 公司辦公柜屬公司財產(chǎn),，只供員工公事用途,。

5-2 公司會因個別員工需要而提供儲物箱。

5-3 員工領(lǐng)用儲物箱鑰匙時須繳納一定的押金,。

5-4 儲物箱一經(jīng)分配,，不得私自調(diào)換或加配鎖。

5-5 儲物箱內(nèi)不得存放飲料,、食品或其他違禁品,。

5-6 員工須妥善上鎖并保持儲物箱的清潔，因保管不當(dāng)致使物品遺失,，由員工自行負責(zé),。

5-7 離職時，員工須騰出儲物箱并將鑰匙交回公司,。

(6)識別證

6-1 每位員工均由人事課發(fā)給識別證,，必須在當(dāng)值時佩帶在左胸當(dāng)眼處。

6-2 員工進入公司范圍及享用公司福利和設(shè)施時,，須出示識別證,。

6-3 部門主管及保安員有權(quán)隨時要求檢查。

6-4 識別證遺失,，須立即向人事課報失并辦理繳費補領(lǐng)手續(xù),。

6-5 因丟失證件造成的一切損失由員工自行負責(zé)。

6-6 離職時,，須將識別證交回人事課注銷,。

(7)員工就餐

7-1 員工須按部門主管的安排輪流在食堂用餐,。

7-2 員工食堂只供公司員工使用,，所有員工不得私自帶外人來食堂就餐。

7-3 為保持公司形象及衛(wèi)生環(huán)境,，除食堂外,，員工不得在店內(nèi)其他地方就餐。

(8)出勤記錄

8-1 員工上下班時,，應(yīng)親自打卡,，以記錄上下班的時間,。

8-2 嚴禁代人或托人打卡。

(9)員工通道

9-1 員工上下班必須使用指定通道,。

9-2 除獲得部門主管許可或遇特殊情況,，須引客人乘答客用電梯外，員工應(yīng)使用后方樓梯或升降梯,。

(10)保安檢查

基于保安的工作,，員工在進出公司時，必須主動將攜帶的物品讓保安人員檢查,，并須按公司章程辦理有關(guān)手續(xù),。

(11)公司財物

員工須妥善保管公司財物，如有蓄意損耗或破壞,，除紀律處分外,，更須負責(zé)賠償。

盜用或企圖擅自將公司財物攜離公司,，無論價值多少,，屬嚴重過犯，除須負責(zé)賠償外,，更會被立即辭退,。

(12) 收取利益

12-1 員工不得利用職務(wù)上的便利營私舞弊。

12-2 員工不得向同事,、顧客,、供應(yīng)商或與公司有生意關(guān)系的任何人士索取或接受任何與其職務(wù)有關(guān)的利益，一經(jīng)查出,，除立即解雇外,，亦可能送交法院。

12-3 此外,，員工亦不得假借公司名義,，向外擔(dān)保或作其他類似行為,。

(13)公司資料的保密

員工對公司一切業(yè)務(wù)及文件,，及個人的薪資資料應(yīng)付保密責(zé)任;對公司一切方針策略，薪酬制度,、業(yè)務(wù)動態(tài),、銷售數(shù)額、各種報表以及公司合作伙伴的業(yè)務(wù)資料,，未得到部主管以上人員的核準,，不得以任何方式向外宣泄，公司之文件，未經(jīng)許可,，不得復(fù)印或擅自攜離辦公地點,。

(14)利益沖突

未得到部主管以上人員批準，任何雇員或親屬均不可經(jīng)營與本公司有來往的業(yè)務(wù),，或經(jīng)營向本公司提供服務(wù),、供應(yīng)商品、物料或設(shè)備的業(yè)務(wù),。

(15)兼職

在受聘期間,，員工不得從事外間任何全職或兼職的工作。

(16)來往傳真及信函

16-1 所有外發(fā)的文件,，必須經(jīng)過部門主管以上職位人的簽署方可對外發(fā)放,。

16-2 外來文件，應(yīng)根據(jù)內(nèi)容和重要程度,，迅速分送有關(guān)部門辦理,，任何員工不得把外來的文件任意分散、開拆和私有,，一旦發(fā)現(xiàn)不繳交者,，將追究責(zé)任。

(17)拾遺處理

在公司范圍內(nèi)所拾得的財物,，不論大小貴賤,，應(yīng)原封不動的交保安單位處理,。

(18)顧客投訴

18-1 如遇顧客投訴或有任何詢問及困難時,，所有員工必須專心聽取投訴事項,，并立即協(xié)助解決,。

18-2 如投訴事項超越本身工作及權(quán)利范圍時，應(yīng)及時通知上級主管到場處理,，不得以任何借口妨礙顧客投訴,。

(19)個人通訊器材

為免在顧客服務(wù)中造成妨礙,，除因工作需要并得到部門主管批準,，所有在賣場當(dāng)值的員工均不得攜帶傳呼機和行動電話等個人通訊工具,，違者將受到紀律處分。

第三章 薪酬

(1)發(fā)薪方式

(2)新酬調(diào)整

(3)基本工資

(4)全勤津貼

(5)獎金

(6)年底花紅

(7)超時工作補薪

(1)發(fā)薪方式

員工的每月薪金于翌月10日發(fā)放,，由銀行轉(zhuǎn)帳入員工帳戶或以其他方式發(fā)放,，如遇假期或休假，則在假期的前一日發(fā)放,。

(2)新酬調(diào)整

2-1 試用期內(nèi)員工可獲得試用期內(nèi)工資,，試用期滿后員工的基本工資將獲得調(diào)整。

2-2 一般來說,，公司會視下列因素不定時進行新酬調(diào)整：

公司業(yè)績

同業(yè)的薪資水平

國內(nèi)通貨膨脹

員工的職責(zé)范圍及工作表現(xiàn)

2-3 調(diào)整新酬將透過工作表現(xiàn)評估報告,，評估員工在過往的一段時間內(nèi)的工作表現(xiàn)，并由部主管批示,，總經(jīng)理核準方可執(zhí)行,。

(3)基本工作

3-1 正式員工及試用員工的基本工資以月計算。

3-2 各職級的起薪額由總經(jīng)理制定,，獲聘用者,，按其職級的起薪額支付薪金。

(4)全勤津貼

4-1 理級以下員工,，公司特發(fā)全勤津貼以獎勵出勤上班者,。凡員工在一個月內(nèi)無遲到、早退及請假,，則可享受該月份的全勤津貼,。

4-2 公司對員工的考勤非常重視，凡每月遲到,、早退多于三次或三十分鐘無合理解釋者,，將給予口頭警告;一次口頭警告之后而無改善者，將給予書面警告;兩次書面警告之后而無改善者,，將給予紀律處分或解雇,。

4-3 口頭警告或書面警告均可累積(以一年計)，一年后重新計算,。

(5)獎金

5-1 員工在試用期滿后,，可以享有獎金。

5-2 賣場員工可按所屬樓層每月營業(yè)額對比指標的達成率,，依樓層分配比率享有獎金,。

5-3 后勤人員可按全店營業(yè)額的達成率，按后勤人員分配比率享有獎金,。

5-4 獎金按季結(jié)算,，每季獎金在次季第一個月發(fā)薪日發(fā)放。

5-5 員工在一季度內(nèi)因任何原因離職或被辭退,，將不給予獎金,。

5-6 員工在事假、病假,、生育假,、節(jié)育假期間不享有獎金。

5-7 獎金的發(fā)放細則,，按公司公布的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

(6)年底花紅

6-1 凡員工在截止十二月三十一日止已為公司服務(wù)滿三個月者，將享有相當(dāng)于過去十二個月實得基本工資總額的十二分之一的年底花紅,。為公司服務(wù)不滿三個月者,，將不享有年底花紅,。

6-2 年底花紅通常在農(nóng)歷年前兩周發(fā)放，員工不論基于何種原因,，在年底花紅發(fā)放日前離職皆不得享有花紅,。

(7)超時工作補薪

7-1 在正常工作時間外，因業(yè)務(wù)上的需要,，由部門經(jīng)理決定加班,，并按加班時間之多少給予補薪或以調(diào)休沖抵。

7-2 超時工作補薪只限理級以下人員,。

7-3 在計算超時工作補薪時,，當(dāng)天的超時工作必須為60分鐘以上，公司才給予超時工作補薪,。一般假日加班將以平時工作日的基本工資的1.5倍計算;國定假日加班將以平時工作日的基本工資的2倍計算,。

7-4 加班一小時后，以每分鐘為計算單位,。

7-5 超時工作必須事先填寫“加班申請表”并取得部門主管的核準,，并于加班后，交上司確認,，以備安排補薪事宜,。

7-6 若公司須員工超時工作，員工必須會在事前接獲上司的通知,。

7-7 公司對所有超時工作的要求會嚴格審核,，并只有在急需或工作緊迫的情況下才會批準。

7-8 超時工作的補薪會連同下一個月薪金一并發(fā)放,。

第四章 福利

(1)假期：休假,、法定假期、年假

(2)事假

(3)病假

(4)工傷及職業(yè)病假

(5)生育假,、節(jié)育假

(6)婚假

(7)喪假

(8)膳食供應(yīng)

(9)培訓(xùn)津貼

(10)醫(yī)療津貼

(11)雇主責(zé)任保險

(12)社會保險

(1) 假期

1-1 休假

各員工每星期可享有二天休息日,，休假日期由各部門主管統(tǒng)一安排。

1-2 法定假期

員工每年可享有七天國家法定假期(元旦一天,、春節(jié)三天,、五一節(jié)一天、國慶節(jié)二天),。

1-3 帶薪年休假

員工服務(wù)滿一年,，可享有年度帶薪年休假，帶薪年休假按員工年資等級計算：

帶薪假休假年度由元月一日至十二月三十一日,。

員工不可累積年假,，若年度未仍有未領(lǐng)用的年度假期，公司將會撤消一切余數(shù),。

員工預(yù)想申請年度假期,，須提前一個月呈交申請表并由部門主管核準后報人事單位,。

(2)事假

2-1 員工遇特別事故，必須告假時,，公司可酌情批于無薪假期,。

2-2 員工因事請假，須于至少一天前向主管請假,，填寫“請假(調(diào)班)單”，經(jīng)主管同意交人事單位備檔,。若因突發(fā)事件不能提前請假,，員工應(yīng)于請假當(dāng)日親自打電話向主管申請，并于復(fù)工當(dāng)日補辦手續(xù),。

(3)病假

3-1 員工因病需要休息,，經(jīng)公司指定醫(yī)院出具病假證明方可辦理病假手續(xù)。

3-2 病假期限及其待遇將以國家規(guī)定另行規(guī)定,。

3-3 病假期間將扣除全勤獎及有關(guān)獎金,。

3-4 員工因病不能上班，可用電話向主管告假,，復(fù)工當(dāng)日須補辦手續(xù),，同時交醫(yī)療單位出具的病假單。請假者須于當(dāng)日上班后三十分鐘內(nèi)親自電話告之,，否則以曠工處理,，因病重不能親自打電話，可由家人代通知,。

(4)工傷及職業(yè)病假

4-1 若員工在工作時間內(nèi)因執(zhí)行公務(wù)而受傷,，部門主管須及時通知人事，并于事發(fā)后三天向人事交工傷意外報告,。

4-2 員工因工作上的原因,，致傷或患病不能上班時，根據(jù)有關(guān)部門和單位的鑒定結(jié)果,，按國家規(guī)定做公傷或職業(yè)病處理,。

4-3 所有公傷或職業(yè)病假均為全薪假。

4-4 因違法操作導(dǎo)致受傷將不予以公傷處理,。

(5)生育假,、節(jié)育假

5-1 凡公司正式員工服務(wù)滿一年者，于懷孕第一胎期間及產(chǎn)后均能享受一定的假期,，假期內(nèi)薪資由公司另行規(guī)定,。

5-2 女員工申請產(chǎn)假，須于預(yù)產(chǎn)期二十八個星期前向主管提出,，并附繳有關(guān)懷孕及預(yù)產(chǎn)期的證明文件,。

5-3 如遇申請流產(chǎn)假,，員工須于復(fù)工后兩天內(nèi)向人事提交有關(guān)流產(chǎn)證明文件。

5-4 若員工進行絕育或節(jié)育手術(shù),，持醫(yī)院證明,，按國家有關(guān)規(guī)定辦理。

5-5 員工申請節(jié)育假,，須于一星期前提出,，并提交有關(guān)證明文件。

(6)婚假

6-1 如在公司服務(wù)滿一年以上的員工,，可享有三天全薪婚假,。

6-2 符合晚婚條件(男25周歲，女23周歲)及在公司服務(wù)滿意一年的員工,，可享有五天全薪婚假,。

6-3 任何員工在受雇期間只可享有一次婚假，并于注冊期后三個月內(nèi)享有,。

6-4 員工如欲申請婚假,，須于一個月前向所屬部門主管呈交申請表及有關(guān)證明文件，并交人事確認,。

(7)喪假

7-1 試用期滿后,，員工直系親屬以及岳父、岳母,、公婆死亡,，公司將給予三天全薪假期。

7-2 員工如欲申請喪假,，事先須由主管批準并于復(fù)工后兩天內(nèi)向人事補交有關(guān)證明文件,。

(8)膳食供應(yīng)

8-1 公司為員工提供工作時間內(nèi)的膳食安排。

8-2 員工將按公司規(guī)定時間在員工食堂就餐,。

(9)培訓(xùn)津貼

試用期滿的員工,，如為取得與工作有關(guān)的專業(yè)及技術(shù)資格，修讀有關(guān)課程,，經(jīng)公司批準后將獲得有關(guān)資助,。

(10)醫(yī)療津貼

10-1員工試用期滿后，可享受公司醫(yī)療保險計劃保障,，并按該計劃的規(guī)定,，向公司或其代理保險公司索取因病或留院所支出的費用。

10-2 所有索取,，須由指定的醫(yī)療單位出具的證明向保險公司申報,。

(11)雇主責(zé)任保險

若有公傷事故應(yīng)立即通知人事單位，公傷治療期間不扣除薪資,，因公致殘或死亡的待遇將依國家有關(guān)規(guī)定辦理,。

(12)社會保險

按國家規(guī)定,，公司和員工將各自承擔(dān)有關(guān)社會保險的費用。

第五章 紀律處分

(1)目的

(2)輕微過犯

(3)重要過犯

(1)目的

為促進員工自律,，建立員工行為標準,，提高公司服務(wù)素質(zhì)，維護公司商譽,，所有員工必須嚴格遵守公司各項規(guī)章,。如有觸犯，將視情節(jié)輕重予以紀律處分,。

(2)輕微過犯

1,、未經(jīng)得上級主管同意，無故遲到,、早退,、缺勤,、而事后又不能做充分解釋,。

2、下班以后或放假期間內(nèi),，無故在公司內(nèi)逗留,。

3、在公司內(nèi)行為不檢,，如嬉戲,、大聲說話、聊天,、叫喊,、奔跑等。

4,、不能保持儲物箱或工作范圍內(nèi)衛(wèi)生,。

5、不遵守安全守則,。

6,、在不準飲食之地方或非就餐時間內(nèi)飲食。

7,、上班時咀嚼口香糖,。

8、上班時吸煙,。

9,、隨地吐痰或隨地拋棄雜物。

10,、脾氣暴躁,，無法自制,，做出與員工身份不相符合的行為。

11,、個人儀容不整潔,。

12、談吐粗魯或污言穢語,。

13,、在更衣室以外地方更換衣服。

14,、當(dāng)班時不穿著整齊制服,。

15、下班后仍穿著公司制服,。

16,、不使用指定員工通道。

17,、工作態(tài)度不佳,。

18、未經(jīng)批準使用專供顧客使用的設(shè)備或物品,。

19,、工作服務(wù)效率欠佳。

20,、未經(jīng)部門主管批準,，于賣場當(dāng)值時攜帶傳呼機、行動電話或其它個人通訊器材,。

21,、隱瞞或不理會顧客的投訴。

22,、對顧客不禮貌,。

23、工作時間接待親友私人探訪,。

24,、不佩帶識別證。

(3)重要過犯

1,、拒絕服從上司合理的命令,。

2、上班時間內(nèi)飲用有酒精成分的飲品或飲酒后當(dāng)班,。

3,、在工作范圍內(nèi)賭博。

4、上班時間內(nèi)睡覺,。

5,、擅離職守,。

6,、故意減低工作效率,，故意疏于職守或故意拖慢工作進度,。

7,、不遵從部門主管安排的上下班時間及膳食時間,。

8,、未經(jīng)公司同意在公司范圍內(nèi)進行任何形式的募捐或私人買賣,。

9,、擅自利用工作時間處理,。

員工守則感悟心得體會篇三

第一條為了加強管理，完善各項工作制度,，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益,，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則,。

第二條公司全體員工都必須遵守公司章程,，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經(jīng)律,。

第三條公司的財產(chǎn)屬股東所有,。公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn),。

第四條公司禁止任何所屬機構(gòu),、個人損害公司的形象、聲譽和股價穩(wěn)定,。

第五條公司禁止任何所屬機構(gòu),、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展,。

第六條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理,、經(jīng)營水平,，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,，實行多種形式的責(zé)任制,，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

第七條公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識,，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會,，努力提高員工的素質(zhì)和水平,，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍,。

第八條公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻,。對有突出貢獻者,，公司予以獎勵、表彰,。

第九條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會,，鼓勵員工積極向上。

第十條公司倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,，同舟共濟,，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。

第十一條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰,。

第十二條公司尊重知識分子的辛勤勞動,，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇,，充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻,。

第十三條公司為員工提供收入、住房和福利保證,，并隨著經(jīng)濟效益的提高而提高員工各方面的待遇,。

第十四條公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度,。

第十五條公司推行崗位責(zé)任制,，實行考勤、考核制度,，端正工作作風(fēng)和提高工作效率,，反對辦事拖拉和不負責(zé)任的工作態(tài)度。

第十六條公司提倡厲行節(jié)約,，反對鋪張浪費;降低消耗,，增加收入，提高效益,。

第十七條維護公司紀律,，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究,。

[篇四:房地產(chǎn)開發(fā)有限公司行政管理制度]

為保證xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司正常的工作秩序和各項業(yè)務(wù)的順利進行,，針對本公司的特點及要求，特制定本行政管理制度,。

工作制度

一,、工作時間

(一)公司上班時間為周一至周五的8:30-17:30,，每天中午12:00-13:00為午餐和休息時間。

(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

(三)午休時間辦公室須安排人員值班。

二,、考勤制度

(一)各部門要指定專人負責(zé)考勤,，并將名單交辦公室備案。

(二)考勤員負責(zé)逐日如實記錄本部門員工的出,、缺勤,、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室，員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放,。

(三)考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),，任何人不得弄虛作假，辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進行檢查,、核對,。

(四)員工要嚴格遵守勞動制度，不得無故遲到,、早退,、缺勤。

(五)員工要嚴格遵守勞動紀律,，在工作時間不得做與工作無關(guān)的事,，不得隨意串崗、聊天等,。如有違反,，即作違紀處理。

三,、請銷假制度

(一)員工請事假,、病假及其它各類假，均應(yīng)事先請假,，事后銷假,。具體要求按<關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定>執(zhí)行。

(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,，部門經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時通告主管領(lǐng)導(dǎo),。

四,、著裝、禮儀,、禮節(jié)規(guī)定

(一)員工在工作時不得著運動裝,、牛仔裝,、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),，做到服裝整潔,、舉止端莊、精神飽滿,。

(二)員工之間應(yīng)互相尊重,、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象,。

(三)員工在接待來電,、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩,，吵鬧或使用粗魯語言,。

五、環(huán)境衛(wèi)生,、安全保衛(wèi)制度

(一)各部門應(yīng)負責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生,。所有的文件、資料,、報紙要擺放整齊,，桌面、地面等要保持清潔,，每日工作結(jié)束時應(yīng)將個人桌面拾干凈,。

(二)各部門均設(shè)專人負責(zé)辦公地點的安全、保衛(wèi),、消防工作,，定期檢查，及時消除存在的隱患,。同時,，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi),、消防中存在的問題均要及時匯報,、協(xié)助處理的義務(wù)。

六,、各種辦公設(shè)備的使用制度

(一)電腦,、復(fù)印機、傳真機,、長途電話 ,、車輛均由辦公室指定專人負責(zé)保管、維護,。

(二)因工作需要使用電腦,、傳真機,、復(fù)印機、長途電話的,，必須征得部門經(jīng)理同意后,，由辦公室對其使用情況進行登記，并安排專人管理,。

(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度,。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車,，在公司車輛調(diào)派不出的情況下,，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,，要填寫"用車申請單",，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調(diào)派不出,，而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下,，部門經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車，并憑"用車申請單"報銷,。

(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備,，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意,，并填寫使用單,，費用自理。

七,、嚴守公司業(yè)務(wù)機密制度

各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略,、財務(wù)收支、經(jīng)營成果,、領(lǐng)個資料,、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德教育,，做到不該問的不問,，不該講的不講。如有違者,，公司有權(quán)追究責(zé)任,。

公司財產(chǎn)、辦公用品管理

一,、公司財產(chǎn),、辦公用品由辦公室負責(zé)管理，并建立財產(chǎn)、辦公用品購買,、使用登記制度,。

二、各部門經(jīng)理對各部門所使用的公司財產(chǎn)及辦公用品負有指導(dǎo)正確使用,、妥善保管的責(zé)任,，對員工有損壞公司財產(chǎn)的行為應(yīng)提出嚴肅批評，并予以制止,。對情節(jié)嚴重的應(yīng)及時做出處理,。如有遺失和損壞,，應(yīng)由當(dāng)事人酌情賠償,。

三、各部門需購物品須按月提出購買計劃,，由部門經(jīng)理按照"合理,、必須、節(jié)約"的原則填寫<物品購買申請>,，注明購買原因,、數(shù)量及預(yù)算價，按相關(guān)程序和管理權(quán)限報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,。

四,、各部門購買物品計劃，經(jīng)審批后交辦公室統(tǒng)一采購,，專用或特殊用品需自行采購時,，應(yīng)事先征得辦公室核準。

五,、各類物品采購后由辦公室負責(zé)總務(wù)人員驗收,、登記、入庫,。

六,、員工領(lǐng)用物品均需填寫"物品領(lǐng)用單"。單價在100元以上物品,，員工在離開公司時應(yīng)予以收回,。屬非正常損失或遺失的，應(yīng)有但是人酌情賠償,，賠償由辦公室會同財務(wù)部門核定,，大額賠款可分期在工資中扣除。辦公室每年要會同財務(wù)部門對固定資產(chǎn)以及使用年限在一年以上的低值易耗品進行一次清點,。辦公室由責(zé)任不定期檢查部門保管,、使用各類物品的情況。

七、物品報廢須由使用部門經(jīng)理填寫"報廢申請單",，由辦公室會同財務(wù)部門審核,，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。

八,、所有物品的調(diào)配,、辦理執(zhí)照、繳納管理費,、租金,、參加財產(chǎn)保險、和車輛維修及更新等事項均由辦公室統(tǒng)一負責(zé),。

公章,、介紹信使用管理

一、公司公章,、介紹信由辦公室主任負責(zé)保管,，部門印章由部門經(jīng)理負責(zé)保管。

二,、公司及印章的刻制,、啟用、停用及銷毀應(yīng)報董事會批準,。部門經(jīng)理的印制,、啟用、停用及銷毀應(yīng)報總經(jīng)理批準,。

三,、印章使用要求

(一)凡屬經(jīng)濟合同文本需蓋公司級公章和經(jīng)濟合同專用章的應(yīng)事先經(jīng)過董事會或其授權(quán)人員批準。

(二)凡屬對外公文需蓋公司級公章的,，應(yīng)事先征得總經(jīng)理批準,。

(三)凡需攜公章外出辦事，應(yīng)事先征得總經(jīng)理簽字批準,，用后立即退回辦公室,。

(四)凡屬一般例行公事、聯(lián)系業(yè)務(wù)等需加該公司級公章的,，需經(jīng)辦公室主任批準,。

(五)凡屬因公需要加蓋部門印章的，須經(jīng)部門經(jīng)理同意,。

(六)部門及公章只適用于不發(fā)生任何經(jīng)濟責(zé)任的一般業(yè)務(wù)往來,。

(七)各類公章的使用均應(yīng)建立登記制度。

四,、介紹信使用要求

(一)介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具,，開具介紹信須經(jīng)辦公室主任批準。

(二)因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信，要有總經(jīng)理簽字批準,。如有剩余介紹信應(yīng)交回辦公室注銷,。

五、辦公室有權(quán)不定期檢查各部門公章,、介紹信的使用情況,。

員工守則感悟心得體會篇四

廣告公司管理制度之員工行為規(guī)范管理辦法

1、著裝必須干凈整齊,，不得出現(xiàn)體味,，口味等不潔現(xiàn)象;不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝;皮鞋必須保持清潔，不得穿拖鞋,、運動鞋,、布鞋等上班。

2,、保護辦公室衛(wèi)生保潔,，個人桌上物品擺放整齊不得亂扔文件、紙,、廢棄物。不得在墻面,、桌面,、電腦上寫、畫;電源,、用電設(shè)備旁不得擺放水杯;并注意辦公室的安靜,。

3、工作時間不得私自外出,、瞌睡,、閑聊、吃東西,、打游戲,、上網(wǎng)聊天、看報紙,。

4,、以公司名義發(fā)出的郵件須經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)同意。

5,、未經(jīng)總經(jīng)理批準和主管負責(zé)人授意,，不要索取、打印,、復(fù)印其他與本職工作無關(guān)的資料,。

6、遇臨時緊要事務(wù)，雖非辦公時間也應(yīng)快速辦理,，不得借故推諉,。

7、對所有來訪的客人都應(yīng)主動,、熱情的接待,。

8、禁止占用公司的電話聊天,，不得使用公司電話打私人電話,。

9、電話鈴響3次之內(nèi),，必須拿起電話;若遇找人電話,，應(yīng)迅速把電話轉(zhuǎn)給被找者。如果被找者不在,，應(yīng)禮貌告訴對方,，若需要傳言，應(yīng)做好記錄,。

10,、嚴禁利用公司的各種設(shè)備、資源,、信息等進行私下交易,。

11、不得對外泄露公司的經(jīng)營情況,、客戶情況,、未經(jīng)許可不得翻閱不屬于自己掌管的文件。

12,、嚴禁以任何形式收受回扣,、接受招待、虛報成本,、營私舞弊,。

廣告公司管理制度之考勤管理制度

1、工作時間

1,、1每周工作日:實行五天制;

1,、2工作時間:am:9:00—12:30，pm:13:30—6:00

1,、3每月出勤22天為全勤;

2,、考勤規(guī)定

2、1設(shè)定打卡制,，并每天進行嚴格的考勤打卡,，每天上午上班各打卡一次,。

2、2必須遵守簽到規(guī)則,，嚴禁遲到早退不簽到或代人簽到,。

2、3早9:00打卡完畢,，沒有打卡或找人打卡以曠工論處;

2,、4每月___日行政部匯總上月考勤，一式兩份,，原件存入考勤檔案,，復(fù)印件留存財務(wù)部;

2、5因工作原因或臨時事故未及時打卡,，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明,，最晚于次日補簽，否則做曠工論處;

2,、6每月統(tǒng)計考勤時,，對任何空白考勤不予補簽。

3,、員工如有遲到,、早退或曠工等現(xiàn)象，依下列規(guī)定處分:

3,、1遲到,、早退

3、1,、1員工均須按時上下班，工作時間開始后5分鐘內(nèi)到班者每月給予三次機會,，第四次按遲到論處;工作時間開始后5分鐘到15分鐘以內(nèi)到班者為遲到,，超15分鐘后到班者，按曠工半日論處;但因公外出或請假經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明者除外,。

3,、1、2工作時間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退;

3,、1,、3無故提前15分鐘下班者以曠工半日論處，但因公外出或請假經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明者除外;

3,、1,、4遲到、早退一次普通員工罰款___元,，主管級以上罰款___元,，從被罰款者當(dāng)月的工資中扣除;

3,、2曠工

3、2,、1未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者,，以曠工論處;

3、2,、2未來公司上班,，卻委托他人打卡，一經(jīng)查明屬實,，雙方均以曠工論處;

3,、2、3曠工1日扣2倍基本工資;

3,、2,、4無故連續(xù)曠工3日(含)或全月累計無故曠工6日者，罰曠工天數(shù)3倍基本工資,。

3,、2、5無故連續(xù)曠工超3日或全月累計無故曠工超6日者,，按自動離職論處,。

4、打卡人員:除總經(jīng)理以外的全體員工;

廣告公司管理制度之請假制度

1,、員工因病,，因事請假，請假時間在二小時以上(含二小時),，須事先填寫<員工請假申請表>,，按審批權(quán)限逐級上報，經(jīng)批準后方可執(zhí)行;

2,、如因緊急情況請假必須于上班前或不遲于上班時間30分鐘內(nèi)致電直接上級請假,，獲得批準后方可休假。

3,、請假權(quán)限

3,、1請假三天(含)以下直接負責(zé)人批準，三天以上經(jīng)總經(jīng)理批準,。

3,、2部門負責(zé)人在一個月內(nèi)對同一員工批準假期累計時限為五天，五天以上由總經(jīng)理批準,。

4,、<員工請假審請單>應(yīng)于事前交至行政部負責(zé)人，未及時交行政部者,，以曠工論處,。

5,、內(nèi)容;

5、1病假

5,、1,、1員工休病假，超過2天要出具醫(yī)院開具的假條,。

5,、1、2員工無論休何種病假,，必須按時遞交有效的醫(yī)生論斷證明,，請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人批準，否則按曠工處理,。

5,、1、3員工休病假3天(含)內(nèi)不扣工資,，休病假3天以上7天(含)以下的,，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的20%;休病假8天以上15天(含)以下的，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的30%;休病假15天以上30天以下扣發(fā)當(dāng)月基本工資的50%,，超過醫(yī)療期按無薪假期計算,。

5、2事假

5,、2,、1所有事假均為無薪假期，事假手續(xù)齊備,，并按時到公司銷假;

5,、2、2如請假之前存在調(diào)休假,，可用調(diào)休假沖事假,，不扣工資，但必須是調(diào)休在前,，請假在后，請調(diào)休假必須在請假表上注明是調(diào)哪天的調(diào)休假,。

5、2、3事假最長不超過七天,。

5,、3工傷假:

5、3,、1員工在工作期間發(fā)生工傷事故,，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即到現(xiàn)場調(diào)查受傷情況,，并立即做出處理，并報告至總經(jīng)理,。

5,、3、2員工因工作期間(包括職業(yè)災(zāi)害)而致弱殘,、傷害或疾病,，憑縣級以上醫(yī)療機構(gòu)診斷證明，確實不能工作者給予工傷假,，工傷假享受全薪;

5,、3、3當(dāng)事人四十天不能回到原來職位工作,，其職位由公司安排其他人接替,，當(dāng)事人按照國家相關(guān)保險條款規(guī)定由保險公司解決未盡事宜，但本公司不再負責(zé)其他各項待遇,。

5,、4法定假日

元旦、春節(jié),、清明節(jié),、五一節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié),、國慶節(jié)遵循國家相關(guān)節(jié)假日規(guī)定。

5,、5婚假

5,、5、1婚假需提前3天持有效證明申請,。

5,、5、2婚假3天,，晚婚假23天(包括3天法定婚假),，婚假享受全薪。

5,、6產(chǎn)假:依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)給予休假(略)

5,、7喪假

5、7,、1祖父母,、外祖父母、父母,、岳父母,、配偶,、兄弟姐妹及子女喪亡者，給予喪假三天,。

5,、7、2員工在外地的直系親屬死亡時,，都可以根據(jù)路程遠近,，另給予路程假。喪假享受全薪,。

5,、8培訓(xùn)假

5、8,、1公司因業(yè)務(wù)的需要,，安排員工就外培訓(xùn)的，方可請培訓(xùn)假;

5,、8,、2員工請培訓(xùn)假需得到部門負責(zé)人、總經(jīng)理的批準方可執(zhí)行;

5,、8,、3員工請培訓(xùn)假需出示培訓(xùn)報名證明、參加考試的準考證等;

5,、8,、4員工若參加補考或補習(xí)而需要請假的，按事假處理;

5,、8,、5經(jīng)批準而休培訓(xùn)假，假期工資根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì)和時間長短,，由公司給予適當(dāng)工資;

5,、9值班

5、9,、1根據(jù)工作需要,，有關(guān)部門可實行值班制度;

5、9,、2每月由行政部安排值班表,，于每月五日前經(jīng)總經(jīng)理審批后報相關(guān)人員處備案;

5、9,、3節(jié)日期間的值班計劃要提前十日，報總經(jīng)理審批,，相關(guān)人員備案;

5,、9,、4對平常值班人員，部門負責(zé)人可以根據(jù)實際工作情況安排調(diào)休,，節(jié)日期間值班發(fā)放值班費,，不再予以調(diào)休處理;

5、9,、5對實際值班情況與計劃情況不符者,，需注明原因;

5、9,、6調(diào)休請?zhí)顚懻埣賳?，按相關(guān)請假程序辦理;

5、10加班

5,、10,、1加班的定義:公司因工作需要，在員工休息日安排工作;

5,、10,、2以下情況不屬于加班:

5、10,、2,、1屬于本職工作范圍內(nèi)的當(dāng)天工作任務(wù)量，當(dāng)日沒有完成而延長工作時間的;

5,、10,、2、2部門主管,、經(jīng)理以上人員除法定節(jié)假日外不存在加班;

6,、無論任何休假遇節(jié)假日不順延，也不可提前享用,，請假時限以假條上的時間為準,。

7、無假條一律按曠工論處,。

廣告公司管理制度之員工異動管理制度

1,、員工異動

包括:辭職、辭退,、內(nèi)部調(diào)動,、人事任命、晉升晉級(降職降級),、輪崗;

2,、辭職

2、1試用期員工，如因自己不適應(yīng)工作環(huán)境,，可提出辭職,，但必須提前三天填寫<離職審批表>，向公司申請辭職,，經(jīng)批準后辦理離崗審計與工作移交清單,，無誤后，予以離職,，手續(xù)不清公司不予結(jié)算工資;

2,、2公司正式員工(已轉(zhuǎn)正)，員工辭職應(yīng)填寫<離職審批表>,，提前十五天向公司提出書面申請,，經(jīng)審批后辦理離崗審計與工作移交清單，無誤后,，予以離職,，手續(xù)不清公司不予結(jié)算工資;

2、3公司因業(yè)務(wù)需要,，而調(diào)換員工崗位,，員工如不服從公司安排，或不能在規(guī)定時間內(nèi)到崗的,，視為自動辭職;

2,、4員工辭職時，直接負責(zé)人,、人事部負責(zé)人至少與辭職員工做一次溝通,，了解員工辭職的真實原因，并了解員工離職前對公司的建議,，同時應(yīng)誠懇地對辭職員工進行挽留;

3,、辭退

3、1公司有權(quán)對下列情況之一者即時辭退,，而無需事先通知:

3,、1、1試用期間不符合錄用條件的;

3,、1,、2嚴重違反公司管理制度、規(guī)定和職業(yè)道德的;

3,、1,、3嚴重失職、以權(quán)謀私,，給公司造成重大利益損失的;

3,、1,、4被依法追究刑事責(zé)任的;

3、1,、5正式員工考評不稱職,，經(jīng)調(diào)動后仍不能勝任工作或拒絕調(diào)動的;

3、2被辭退員工的當(dāng)月工資按實際工作天結(jié)算,，不另行支付任何工資，造成公司利益損失的,，公司將保留進一步追索的權(quán)利;

4,、工作交接及離職審計

4、1辭職獲批準或收到辭退通知,，需辦理工作交接,，進行離職審計，各部門負責(zé)人應(yīng)對離職人員進行離職審計;

4,、2審計內(nèi)容:

4,、2、1行政/人事:辦公用品,、固定資產(chǎn),、書籍、鑰匙等日常工作用品,，公章證照使用情況;

4,、2、2財務(wù):票據(jù),、借款,、費用報銷、采購(財務(wù)崗位還要審計財務(wù)執(zhí)行情況);

4,、2,、3網(wǎng)絡(luò):電腦、計算機密碼,、公司郵箱密碼,、辦公軟件、信息資料;

4,、2,、4銷售:客戶資料、項目資料;

4,、3辭職員工未辦理離職手續(xù)或辭職未經(jīng)批準而擅自離職的,，公司一律不予結(jié)算工資，同時有權(quán)追究相應(yīng)責(zé)任的權(quán)力;

4,、4經(jīng)離職審計時辦理工作交接,，并提交交接清單，經(jīng)相關(guān)負責(zé)人監(jiān)交，交接人和接手人雙方簽字確認后存入離職人員檔案;

5,、內(nèi)部調(diào)動

5,、1內(nèi)部調(diào)動指員工在公司范圍內(nèi)的平級調(diào)動;

5、2內(nèi)部調(diào)動應(yīng)遵循如下原則:

5,、2,、1調(diào)動員工在原崗位盡忠職守，遵守公司的各項規(guī)章制度;

5,、2,、2新崗位更有利于員工能力的發(fā)揮;

5、3內(nèi)部調(diào)動的方式分為員工提出申請獲準后的調(diào)動,、公司因工作需要的調(diào)動;

5,、4員工自行申請調(diào)動需向人事部提交申請報告，詳細闡述理由 ;

如調(diào)動工作跨度大,，申請報告經(jīng)批準后辦理離崗審計和工作移交后進行調(diào)動,，離崗審計與工作移交清單報行政部備案;

5、5如因公司工作需要,，可由負責(zé)人提交調(diào)動申請報告,，人事部與調(diào)入、出部門協(xié)商,，未經(jīng)認定之前,，任何一方不得事先與被調(diào)動人商談;

6、晉升晉級與降職降級

6,、1晉升與降職的目的:

6,、1、1根據(jù)員工的實際工作能力,，通過崗位與職位的合理變動,，提供適當(dāng)?shù)臋C會以激發(fā)員工的潛能;

6、1,、2形成良好的競爭上崗的機制,，引導(dǎo)員工的學(xué)習(xí)與能力的培養(yǎng);

6、1,、3使員工的待遇與實際工作能力成正比;

6,、2晉升晉級的原則:

6、2,、1在原崗位上有突出表現(xiàn),，在職期間無違反公司各項規(guī)章制度，思想端正;

6,、2,、2晉升后的職位更符合員工能力的發(fā)揮,、潛能的激發(fā)，并到達晉升后崗位的要求;

6,、2,、3晉升后，有人補給以前的崗位,，接替工作;

6,、3降職降級的原則:

6、3,、1在原崗位上能力一般,，影響到工作的提高;

6、3,、2出現(xiàn)工作失誤與管理不力;

6、4晉升晉級及降職降級的管理

員工晉升晉級,、降職降級由主管上級提出申請,，詳細闡明理由和方案，報總經(jīng)理批準后方可實行,，如離開原崗位,，還要辦理離崗審計和工作交接手續(xù)，經(jīng)審計合格后,，方可實行;

7,、人事任命

7、1為了具體確立崗位責(zé)任與更好的行使崗位職能,，特對部門主管級以上(含主管級)人員就職,、晉升，進行人事任命;對其降職,、離職進行通報;

7,、2試用期員工一律不進行人事任命;

7、3在人事任命前,，必須由被任命人員的直接上級對其進行考查;

7,、5經(jīng)人事任命后，如離開本崗位,，須辦理離職手續(xù),，經(jīng)審計合格后，方可就職;

廣告公司管理制度之獎懲制度

1,、對下列人員,，公司將給予獎勵，具體金額由公司評定:

1,、1在為公司節(jié)約資金,，提高經(jīng)濟效益方面有顯著成績者,。

1、2積極為公司提出合理化建議,，關(guān)心公司的發(fā)展與建設(shè),，為公司管理上水平，進入規(guī)范的現(xiàn)代化企業(yè)有顯著成績者,。

1,、3有出突出貢獻者。

2,、處罰規(guī)定:

2,、1與客戶發(fā)生爭執(zhí)、吵架者,，處以罰款_____元,，情節(jié)嚴重者予以辭退。

2,、2在員工之間散布流言,，或者有意見不通過正常渠道向領(lǐng)導(dǎo)反映者，罰款_____元;重犯罰款_____元;再犯辭退,。

2,、3玩忽職守，辦事馬虎,，導(dǎo)致工作失誤,，視情況罰款____至_____元不等。

2,、4收受回扣,，或者給公司造成重大損失，視情節(jié)輕重,，輕者罰款_____元,，重者予以解聘。

2,、5其他類似行為,。

廣告公司管理制度之出差管理制度

1、本廠銷售部人員因公奉派出差辦理公務(wù)者,，依本辦法規(guī)定發(fā)給出差旅費,。

2、銷售部人員乘坐火車,、輪船,、飛機標準及相關(guān)規(guī)定:

2、1乘坐火車及長途汽車,，原則上應(yīng)出具鐵路局,、公路局或汽車公司的購票證明單,，如因故未能取得購票證明單者，由出差人出具憑單,。(乘坐火車8小時以上才可乘坐硬臥),。

2、2乘坐輪船應(yīng)取具輪船公司或旅行社的購票證明單或船票存根,。

2,、3因急要公務(wù)必需搭乘飛機者應(yīng)事先報總經(jīng)理準并憑飛機票根報支旅費。

2,、4搭乘公司的交通工具者,，不得再報支交通費。

3,、員工出差的膳食,、住宿、雜費按下列標準:

3,、1省內(nèi)2級城市70元/天,，省內(nèi)3級城市60元/天，省外100元/天,。

4、出差期間因公支出的下列費用,，準予按實報銷,，并依下列規(guī)定辦理:

4、1乘坐計程車需主管批準,，原則上應(yīng)取得汽車公司開具的統(tǒng)一發(fā)票,，無法取得者由出差人員出具憑單為憑。

4,、2郵費應(yīng)取具郵局的證明為憑,。

4、3因公宴客的費用,，應(yīng)取具統(tǒng)一發(fā)票為憑,。

4、3,、1銷售部人員:100元以下由營銷主管或高級營銷主管核準,，100元以上須報營銷總監(jiān)批準;300元以上須報總經(jīng)理批準。

4,、3,、2商務(wù)部人員:300元以下由商務(wù)部主管核準，300元以上須報總經(jīng)理批準,。

4,、3,、3外聯(lián)部人員:200元以下由外聯(lián)部主管核準，200元以上須報總經(jīng)理批準,。

4,、4因公攜帶的行李運費，應(yīng)取具正式的運費收據(jù)為憑,。

5,、員工出差，應(yīng)填寫出差申請單,。

6,、員工出差回來后二日內(nèi)應(yīng)填單報銷出差費用。

7,、員工出差前,，得憑核準的派遣出差通知單預(yù)借旅費，于出差完畢報支旅費時扣回,。

8,、奉令調(diào)遣的人員，可以比照以上有關(guān)條文報支交通費,、膳食費(一天)及行李運費,。

9、員工出差依下列程序辦理:

9,、1出差前應(yīng)填寫"出差申請單",。出差期限由派遣負責(zé)人視情況需要，事前予以核定,，并依照程序?qū)嵑恕?/p>

9,、2出差人憑核準的"出差申請單"向財務(wù)部暫支相當(dāng)數(shù)額的旅差費，返回后兩內(nèi)填具"出差旅費報告單",，并結(jié)清暫支款,，未于兩日內(nèi)報銷者，財務(wù)應(yīng)于當(dāng)月工資中先予扣回,，等報銷時再行核付,。

10、出差的審核決定權(quán)限如下:

10,、1銷售部人員由營銷總監(jiān)核準

10,、2外聯(lián)部人員由商務(wù)部主管核準。

10,、3營銷總監(jiān),、商務(wù)部主管、外聯(lián)部人員由總經(jīng)理核準,。

11,、出差途中除因病或遇意外災(zāi)害,，或因工作實際需要電話聯(lián)系，請示批準延時外,，不得因私事或借故延長出差時間,，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處,。

12,、出差旅差費分為交通費、住宿費,、補貼,、招待費、其它等,。

13,、出差費用的報銷:

13、1交通費,、住宿費按標準報銷,，超標自付，欠標不補,。

13,、2補貼按標準領(lǐng)取。

13,、3招待費由領(lǐng)導(dǎo)核定,，憑據(jù)報銷。

廣告公司管理制度之薪酬管理制度

1,、基本原則

1、1評定原則:以能力,、貢獻,、責(zé)任為基礎(chǔ)，按工作崗位差異,，確定工資級別;

1,、2綜合核定原則:員工薪資考慮人才市場行情、社會物價水平,、公司支付能力以及員工擔(dān)任工作的責(zé)任輕重,、難易程度等因素綜合核定;

2、薪資體制

2,、1薪資標準:公司實行崗位工資制,，貫徹“因事設(shè)崗，因崗定薪”的原則,，每個崗位的薪資標準按該崗位的重要程度,、責(zé)任大小,、難度高低等因素綜合評定。

2,、2薪資結(jié)構(gòu):由基本工資,、提成、獎金,、補助等構(gòu)成,。

2、3薪資體制:采用月薪制,，以當(dāng)月公司規(guī)定的應(yīng)考勤天數(shù)為基數(shù),，根據(jù)員工當(dāng)月實際考勤天數(shù)算出月工資,。

月工資=(月應(yīng)發(fā)工資總額/月應(yīng)考勤天數(shù))*實際考勤天數(shù)+提成+獎金+補助;

2、3,、1應(yīng)考勤天數(shù)的定義:按公司規(guī)定，應(yīng)到公司上班的天數(shù),。

2、3,、2實際考勤天數(shù)的定義:員工實際到公司上班的天數(shù)。

2,、3、3員工請假或加班按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

2,、4支付時間:每月___日發(fā)放上月1-30/31日薪資;遇節(jié)假日順延或提前發(fā)放;

2,、5下列各項金額可以從每月薪資中直接扣除:罰款、未結(jié)清的借款,、公司墊支款項等;

2、6公司實行工資保密制度,，任何人不得私下談?wù)摵驮儐査斯べY，如發(fā)現(xiàn)工資泄密事件，視情節(jié)輕重給予處分;

3,、提成、獎金

4,、工資表的制作與審批

4、1工資表統(tǒng)一由財務(wù)部制作,，為了統(tǒng)計與歸檔的方便,，采用統(tǒng)一的格式;

4,、2財務(wù)部對當(dāng)月員工工資異動情況和有關(guān)工資的通知文件及時作好備忘錄，根據(jù)備忘錄制作工資表;

4,、3每月___日為發(fā)薪日;

4、4財務(wù)部在發(fā)放工資時,，若為現(xiàn)金發(fā)放，要求員工在工資簽收本上簽收;如通過銀行卡發(fā)放工資,，由財務(wù)人員保留銀行發(fā)放記錄;

4、5必須作好工資表的打印版與電子版的檔案保管;

5,、因計算錯誤而造成工資溢領(lǐng)時，員工應(yīng)歸還其差額;公司可在下次發(fā)薪時予以扣除,。

6、員工對工資產(chǎn)生疑義時,，應(yīng)在七個工作日內(nèi)提出申請。

員工守則感悟心得體會篇五

(一) 公司組織與職能

(二) 作 業(yè) 流 程

(三) 部 門 職 責(zé)

(四) 公 司 守 則

(五) 勞 動 條 例

1,、 用工原則

2,、 考勤制度

3、 工資制度

4,、 福利待遇

5、 調(diào)職晉升

6,、 合約解除

7、 獎 勵

8,、 處 罰

(六) 管 理 制 度

1、 財務(wù)制度

2,、 合同管理制度

3、 出差制度

4,、 會議制度

5、 保密制度

6,、 公司財產(chǎn)管理制度

(七) 其 它

作 業(yè) 流 程

一、 客戶說明會

與客戶溝通產(chǎn)品特性,、通路狀況、市場狀況,、營銷目的等

二、 提案會議

業(yè)務(wù),、市調(diào)、創(chuàng)意人員討論相關(guān)資料,，工作進度

三、 廣告策略形成及審核

制定目標對象,，創(chuàng)意策略,、媒體策略并審核

四、 策略提案及決定

必須由客戶與公司共同認定

五,、 創(chuàng)意發(fā)展

針對策略發(fā)展廣告創(chuàng)意

六、 正式提案

分為年度計劃或單一活動

七,、 調(diào)查與修正

包括概念,、效果測試等

八,、 執(zhí)行制作

平面作品由相關(guān)人員制作，電視廣告由制片人監(jiān)督完成交片

九,、 媒體購買

確認刊登或播出日期、時段等

十,、 監(jiān)控

對廣告在媒體的刊出或播出監(jiān)測檢討

部 門 職 責(zé)

一、 客戶部

1,、接單：提交客戶聯(lián)絡(luò)報告，安排前期接觸,，簽約與客戶溝通、交流,、傳達客戶的要求;

2、跟單：匯報客戶指令,，制定工作進程表。嚴格按客戶要求簽發(fā)工作單并向媒介部定單;

3,、代表公司向客戶推銷創(chuàng)意，提出建議;

4,、關(guān)注市場動態(tài)，競爭對手情況和行業(yè)情況,，為公司經(jīng)營發(fā)展提出建議;

5、提交稿件,，并跟進改稿、定稿工作,，負責(zé)客戶的確認，代表客戶執(zhí)行對廣告?zhèn)€案監(jiān)督;

6,、后期服務(wù)，收款;

7,、總結(jié)客戶反饋意見，跟進客戶第二期工作;

8,、尋找新客戶，接洽準客戶,，深入老客戶的工作。

二,、 創(chuàng)作部

(一)設(shè)計

1、獨立完成項目的創(chuàng)意與電腦部共同制作定稿;

2,、與文案良好溝通,，保障創(chuàng)意執(zhí)行;

3、保證同一項目各媒體表現(xiàn)的統(tǒng)一性,、連續(xù)性;

4、準確把握客戶的意圖;

5,、按時、按質(zhì)完成項目,。

(二)文案

1、對業(yè)務(wù)項目深入了解進行整體策劃,，形成策劃方案;

2、完成具體業(yè)務(wù)項目的方案寫作任務(wù);

3,、與設(shè)計溝通，保障策略與創(chuàng)意的順利執(zhí)行;

4,、了解客戶意圖，對稿件進行調(diào)整和修改,，滿足客戶要求;

5,、經(jīng)客戶簽字確認的稿件,，進行校對,、檢查、確保無誤,。

(三)電腦制作

1、日常電腦軟硬件的維護與突發(fā)問題的解決處理;

2,、協(xié)助設(shè)計人員制作稿件，完善表現(xiàn)設(shè)計人員創(chuàng)意;

3,、創(chuàng)作平面圖;

4、檢查輸出膠片確保無誤;

5,、按時、按質(zhì)完成各項稿件;

6,、電腦室工作秩序，上機人員作業(yè)習(xí)慣等培訓(xùn)與日常管理,。

三、 媒介部

1,、對各媒體有充分了解調(diào)研，與策劃部一同制定媒介策劃;

2,、與各媒體保持良好關(guān)系，了解熟悉各媒體價格動態(tài);

3,、媒介購買，訂好版位,、時段;

4、媒介調(diào)查,，關(guān)注媒介特點,，同類產(chǎn)品媒介策略，調(diào)整客戶廣告策略或預(yù)算;

員工守則感悟心得體會篇六

1,、請勿坐在臺球桌上和扶手邊。

2,、臺球娛樂時不準打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設(shè)備的舉動,，嚴禁對臺球桌磕碰，保持臺球桌,、臺球桿、臺球,、臺泥的完好無損，球具在使用過程中應(yīng)注意保護,。

3、愛護公物,，不得損壞或帶走室內(nèi)任何物品,，使用完畢后放回原處,。如有損壞照價賠償。

4,、注意安全，活動時嚴禁用桌球,、球桿嬉鬧，防止意外傷害,。

5,、講究衛(wèi)生,，保持清潔，嚴禁吸煙,、隨地吐痰,、亂丟雜物。

一,、 服從管理，按規(guī)定時間開放,。

二、 保持室內(nèi)整齊,，衣、帽按規(guī)定放置,，嚴禁亂丟亂放,。

四,、 遵守公共秩序，保持室內(nèi)安靜,，不得嬉笑打鬧，大聲喧嘩,。

七、注意防火,、防電,，嚴禁將易燃,、易爆及腐蝕性物品帶入室內(nèi)。

八,、人員離開時應(yīng)當(dāng)將物品擺放整齊?隨手關(guān)燈、斷電,。

1、臺球室是居住在北區(qū)的離退休老同志,、在職教職工及家屬(不含中小學(xué)生)活動的場所。

2、參加活動人員,，要保持室內(nèi)安靜，注意清潔衛(wèi)生,，請不要大聲喧嘩，不要亂扔果皮紙屑,，不要隨地吐痰，禁止吸煙,。活動結(jié)束時,，切記關(guān)閉電路和門窗,。

3,、管理人員要認真履行職責(zé),，管理好室內(nèi)活動器具,，活動器具不得外借,、不得丟失,。要打掃好室內(nèi)衛(wèi)生,，保持整潔。

4,、開放時間：

1、保持室內(nèi)環(huán)境清潔,，請勿亂扔雜物,。

2,、愛護室內(nèi)設(shè)施,，因不正常使用設(shè)施造成損壞者須照價賠償。

3,、請勿大聲喧嘩,，以免影響他人,。

4,、嚴禁在桌球室內(nèi)吸煙,。

5,、貴重物品請自行保管,，物業(yè)公司對私人物品的損毀或被竊概不負責(zé),。

6,、本桌球室不單獨對兒童開放。

7,、本球室以先到先使用為原則,，可提前到會所服務(wù)臺預(yù)定臺位,。預(yù)定臺位者請按預(yù)定時間到場，十分鐘內(nèi)保留臺位,，如在預(yù)定時間內(nèi)未到場,，則當(dāng)棄權(quán)處理,。

8,、本球室僅提供業(yè)主娛樂,，切勿進行賭博,。

9,、請在會所服務(wù)臺登記交納按金后，方可使用場地,，未經(jīng)正常手續(xù)登記者拒絕入場,。

二,、 保持室內(nèi)清潔，不隨地吐痰,、丟雜物、不在室內(nèi)吸煙,，飲料不放在球桌上,。：考試大的美女編輯們

三,、 愛護室內(nèi)設(shè)施和活動器具,，不準將球和桿亂丟，不準在球臺上和墻面上亂畫,，不準坐在或站在球臺(包括小孩),，損壞設(shè)施和器具照價賠償,。

文體活動室管理制度

為活躍機關(guān)業(yè)余文化生活,，維護機關(guān)正常工作秩序,，加強活動室管理,，確保安全、防火,，保持環(huán)境衛(wèi)生,，有效利用現(xiàn)有資源，根據(jù)工作實際,，特制定本制度。

一,、文體活動室由綜合辦公室負責(zé)日常管理，其職責(zé)主要為按規(guī)定時間開關(guān)門,，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,，維護,、維修設(shè)備。

二,、文體活動室的開放時間為：每個工作日的上午10：00—10：30，下午16：00—16：30,，晚上18：00—22：00;節(jié)假日全天開放?；顒尤藛T必須遵守開放時間,，不得隨意要求提前或延長,，特殊情況另行安排。

三,、文體活動室主要為機關(guān)內(nèi)部服務(wù),，原則上不對外開放，如需邀請外人參加,，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準,。

四,、凡來文體活動室參加活動者須自覺遵守活動室制度。

五,、 文體活動室管理制度：

一不超過規(guī)定時間,，不影響工作,。

二講究文明禮貌，禁止大聲喧嘩,，保持室內(nèi)安靜。

三注意公共衛(wèi)生,，不得吸煙,，不隨地吐痰,，不亂丟果皮紙屑。

四活動人員請按照器材使用規(guī)則安全使用,，愛護室內(nèi)乒乓球桌、棋牌桌,、健身器材等設(shè)施，如果人為損壞,，照價賠償。

五不帶中小學(xué)生和學(xué)齡前兒童入室活動,。

六活動后將物品歸放原位,，關(guān)閉門窗,、電源。

六,、為不斷改善活動室的管理服務(wù)工作，活動者要積極配合工作人員搞好管理工作,，并歡迎提出批評和建議。

臺球室管理規(guī)定

一,、本臺球室是大院全體業(yè)主業(yè)余活動場所,，其他人員須經(jīng)管理人員許可后方可入內(nèi),。

二,、臺球器材較為昂貴,，請大家正確使用，自覺愛護,。

三、開放時間為周一至周五19：30-21：30,、節(jié)假日9：30-11：30,、15：00-18：00,、20：00-22：00。

四,、在活動前、后都應(yīng)檢查核實器材確實無損,，數(shù)量齊全后方可活動或退場，并按指定臺號活動,。

五,、臺球娛樂時不準打“跳球”,、“扎槍”或其它有損器材設(shè)備的舉動，嚴禁對臺球桌磕碰,，保持臺球桌、臺球桿,、臺球、臺泥的完好無損,，凡損壞者應(yīng)照價賠償,。

六,、嚴禁吸煙，對室內(nèi)電器設(shè)備不準私自亂調(diào)整,，防止使用不當(dāng)損壞或引起火災(zāi),。

七,、保持室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩,，不影響別人活動。

八,、保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生,，不亂丟廢棄物,，不隨地吐痰。

十,、請自覺遵守以上規(guī)定，服從工作人員的管理,。

員工守則感悟心得體會篇七

前言

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識,，使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,，適應(yīng)社會,，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展,。剛進入單位的時候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后,，我努力調(diào)整觀念,，正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實,，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取,，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日,，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才,。

一,、實習(xí)目的

了解工商企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,，提高調(diào)查研究、文獻檢索和搜集資料的能力,，提高理論與實際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

二,、實習(xí)時間

20xx年x月x日～20xx年x月x日

三、實習(xí)地點

深圳市福田區(qū)八卦一路617棟401室

四,、實習(xí)單位

深圳市俄菲照明有限公司

實習(xí)部門 采購部

五、實習(xí)主要內(nèi)容

(一)公司簡介俄菲照明是一家專業(yè)從事大功率led照明燈具集研發(fā),、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司,。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶外和室內(nèi)照明、家居照明和各種工業(yè)照明,，為客戶提供全方位的半導(dǎo)體照明和服務(wù)。公司堅持以人為本，產(chǎn)品質(zhì)量為生命,，滿足客戶需求為使命;公司產(chǎn)品獲得了多項國家專利,，產(chǎn)品遠銷歐美、東南亞,、及中東等市場，深受國內(nèi)外客戶的青睞,。

(二)公司宗旨21世紀的今天，經(jīng)濟高速發(fā)展,，各行業(yè)的電力消耗嚴重，國內(nèi)各省市在用電高峰期都出現(xiàn)了拉閘限電的情況,。解決電力緊張的議題已經(jīng)提到了國務(wù)院的議程;況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題，解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題,。俄菲照明本著綠色照明，節(jié)約能源為使命,，配合國家的節(jié)能排放政策，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的節(jié)能型照明燈具為目的,。照明亮化是每個城市繁榮的象征，目前很多亮化項目一味的追求美觀,，對能源的消耗沒有太多的考慮，因此光損耗嚴重,。俄菲照明在滿足人們對光的需求下,，盡量的使用大功率led照明燈具,，盡量多的節(jié)約能源，以求為國家為人民做出應(yīng)有的貢獻,。

(三)實習(xí)內(nèi)容在公司實習(xí)期間，我從事的采購經(jīng)理工作，主要負責(zé)采購部的日常工作,，包括制定采購計劃，對采購人員的在職培訓(xùn),，制定采購人員的績效考核和激勵機制;對采購人員的監(jiān)督和管理;對供應(yīng)商的分析了解,，對市場行情的調(diào)查;對采購成本的合理控制,，學(xué)習(xí)公司采購業(yè)務(wù)流程;與公司其他部門之間的配合，與公司財務(wù)部的對接等工作,。采購部對于公司來說，責(zé)任重大,，公司的成本控制和利潤的大小，采購部的發(fā)揮至關(guān)重要,。因此有條理的工作,、合理的安排,、采購業(yè)務(wù)的熟悉、科學(xué)的管理手段,，是采購經(jīng)理必須具備的應(yīng)有素質(zhì)。

(四)實習(xí)過程剛進公司時,，對整個采購部的工作非常陌生，采購業(yè)務(wù)也不知道從何下手,，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,，開始對市場進行實地調(diào)查分析，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識,，很快的了解了燈具半成品的采購流程,。由于公司是生產(chǎn)企業(yè),，對燈具結(jié)構(gòu)的半成品的需求比較煩瑣,，涉及的材料種類很多,，因此需要對每個材料供應(yīng)商做充分的了解，對每個供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān),，在多個供應(yīng)商之間挑選性價比最高的一家，做長期的合作伙伴,?？瓷先ズ芎唵?，但是真正實施起來難度不小,，需要注意幾個方面

1、業(yè)務(wù)流程的了解;

2,、產(chǎn)品專業(yè)知識的熟悉;

3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);

4,、談判技巧等,。

這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的,，只能是大概的有些了解，并不是很清楚,，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解,，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后多加于了解和學(xué)習(xí),。

以上采購業(yè)務(wù)在很短的時間內(nèi),，通過自己的努力學(xué)習(xí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)很快就可以掌握,，但在部門的日常管理工作開展起來卻比較困難。做一個管理者容易,，做一個好的管理者難度不小。由于我實習(xí)的是采購經(jīng)理的工作，單純的懂業(yè)務(wù)流程是遠遠不夠的,，更重要的是要知道如何管理好整個部門、如何提高員工的積極性,、如何制定采購任務(wù)、如何對員工的績效考核,、如何對采購人員監(jiān)督、如何控制采購成本等方面都是需要思考的問題,。記得剛進公司的時候,，很多老員工對我嗤之以鼻,，根本不把我放在眼里，更談不上尊重,。針對這個現(xiàn)象，我后來分別找他們進行了一次談話,，談到了他們個人的發(fā)展觀和職業(yè)規(guī)劃;談到了他們目前遇到的困難和迷茫;談到了更科學(xué)的工作方法等等。通過了這次談話后,，部門的員工從此對我有了全新的認識,，也肯定了我的工作,，同時也贏得了他們的信任。在工作中極力配合,，工作積極性也提高了不少，績效考核方面自然也提高了很多,。經(jīng)過這次經(jīng)歷，使我明白管理重在理而不在于管,，也明白了做一個管理者的重任所在。要想獲得員工的尊重,，首先要尊重員工,，為員工著想，為員工解決遇遇到的各種困難,。做好一個部門管理者用三個“代表”概括走進老板的辦公室代表部門，走進部門代表老板,，走出公司代表公司,。只有真正的做好這三個代表,，才是做好采購部管理者的關(guān)鍵所在。由于實習(xí)的時間有限,，對這些的理解比較有限，希望在以后的工作中能真正的做好,。

六,、實習(xí)總結(jié)和體會

(一)實習(xí)工作的總結(jié)

實習(xí)階段我參與的主要工作一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與指示,，對各項采購工作實施與督導(dǎo)以及采購部門日常工作的管理,。在公司召開的采購會議中，認真做好各項準備工作,，做到了會議內(nèi)容的及時傳遞，并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對重要會議下達會議紀要,，使公司的各項方針政策能夠迅速傳達到基層,，保證各項工作及時高效,。根據(jù)公司的實際情況合理的制定采購任務(wù)，對各采購人員的績效進行科學(xué)的考核,，解決員工在工作上遇到的困難。在很多方面還需進行學(xué)習(xí)和改善,，如產(chǎn)品知識的熟練，管理能力的提升,，采購業(yè)務(wù)的熟悉,，談判能力的提高，關(guān)系協(xié)調(diào)能力,，制定員工的激勵政策，提升員工的工作效率等方面還需學(xué)習(xí)改進,。二是自己在辦公自動化方面的鍛煉,。作為現(xiàn)在的單位,，微機使用是辦公室人員必備需要。目前,，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手,，復(fù)印，傳真,，公文處理等文秘工作基本熟練,。同時,，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞,、接收、儲存有關(guān)信息,。但是，還有一些方面尚有欠缺,，如制定采購人員的日報表,、周報表,、月度報表、季度報表和年度報表等方面,。

(二)畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲

1.任何工作任何崗位都應(yīng)該認真細致,，尤其是工作單位的采購部更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。這個崗位需要經(jīng)常與金錢打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果,。在費用支出核算和記賬時，數(shù)字必須完整準確,，產(chǎn)品質(zhì)量更需要嚴格把關(guān),，各項指標必須準確無誤,。其實不光是在采購部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn),。

2.講究分工合作，分工合理,，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范,。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù),。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作能力,，合理的分配工作,，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力,。真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助,，互相學(xué)習(xí),。

3.與同事的相處與交流以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要,。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵,。特別是采購工作，需要和生產(chǎn)部門,、財務(wù)部門以及業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系,，因為這四個部門的工作關(guān)系互相牽制,、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作,。但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給其他部門的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,，雖然不應(yīng)由某個人完全負責(zé)，但確實影響到其他同事的工作,。這時一定要用正確的方法與同事交流,，盡快地解決問題,，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握,，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙,，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話,，多做事,，這方面的技巧,，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累,。

4,、正確的對待自己的人生觀和價值觀，為員工樹立標桿,，為員工做出榜樣，對下屬的生活和工作無微不至的關(guān)懷,，主動的解決員工遇到的困難，對員工的管理盡量人性化,，俗話說以人為本,、以德服人,。同時需要做好以下幾點

a、主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間,，部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃,，有步驟，有重點地抓好各項工作,，做到忙而不亂,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)和部門之間的橋梁和紐帶,。

b、開展調(diào)查研究,，了解基層群眾的學(xué)習(xí)，思想,，工作,，生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),，并提出合理建議。對一些急需解決的問題,，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決,。

c、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議,，制度，辦法,，規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理,，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),，防止并糾正偏差。

d,、組織起草本部門的工作計劃，報告,，總結(jié)，規(guī)劃,，決議等,，對需上報,，下發(fā)的文稿進行制度，文字上的把關(guān),。

5、相信,，此次實習(xí)將是我今后人生的一個良好開端。

員工守則感悟心得體會篇八

在模具中心實習(xí)接近2個月,，在那里工作后的感受很多,，對各種用途的模具都有了清晰的感性認識,，熟悉了各種用途的模具，對b8的部分模具有了很深的了解。熟悉使用了各種鉗工常用的工具,，知道了一定的模具安裝要求以及安裝步驟，熟悉知道了模具安裝的過程和安裝時可能遇到的問題,，知道如何設(shè)計廢料滑道，熟悉模具材料的熱處理,，知道鑲塊,、韌口啃壞如何修補,。下面我具體介紹一下：

熟悉模具設(shè)計的步驟，現(xiàn)在模具中心設(shè)計的模具主要以日本風(fēng)格(簡單,、成本低)和歐洲大眾風(fēng)格(復(fù)雜、耐用,、厚重)兩種。一個模具的誕生由以下幾個步驟組成：數(shù)據(jù)分析→設(shè)計→工藝制定→模型車間制作模型實體→鑄造廠做試題澆注→數(shù)控加工→初加工(導(dǎo)板,、導(dǎo)柱、斜面)→調(diào)裝→調(diào)試→驗收→ok

鑲塊與底板的裝配關(guān)系：一般底板的鑄件上鑄出鑲塊窩座,，數(shù)控將窩坐尺寸及表面粗糙度加工到位,，鑲塊安裝時以底板窩座為基準。確保鑲塊與窩座接觸面間隙小于0.03mm,，事先數(shù)控已經(jīng)打好鑲塊上的銷孔以及安裝鑲塊的螺栓孔。鑲塊安裝好后通過定位銷為其定位,，在下道工序數(shù)控加工，或者而處理之后,，鑲塊靠銷孔準確定位到底板的指定位置上,，鑲塊與底面見靠螺釘連接在一起。

各類鑲塊的初組裝順序：窩座及安裝面去毛刺倒角，鑲塊安裝面倒角,，型面輪廓上四周的鑲塊安裝，安裝與四周相接鑲塊,，保證結(jié)合面及靠死面間隙,，鉆削孔,，絞削孔，打銷子,。

自己動手做了一些簡單的工裝器械，學(xué)會使用了一部分機加工具,。了解奇瑞翼子板的模具，為下午給模具的汽缸安裝氣閥做準備,。下午和孫曉明學(xué)習(xí)設(shè)計并制作了安裝氣閥用的兩個拖架,。形狀如下圖,。

模具的安全區(qū)和平衡區(qū)：安全區(qū)是保證模具在工作，運輸,，存放過程中，上下模相對位置處于平衡位置,，有彈性，朔性,，剛性三種安全區(qū),。平衡區(qū)是為了平衡制體本身形狀不對稱造成的受力不均勻產(chǎn)生的不同方向的附加力。

在制作托架的過程中,，學(xué)會使用了翻邊機，風(fēng)鉆,，砂輪打磨機等,。最后成功的將6個氣閥安裝在模具上。

鑄件的貼字要求：

模具上下面要鑄出沖壓件號,，沖模號，工序內(nèi)容給定,，沖模上模重量,，下模重量(壓桿圓重量)及總重量,，并有拖桿(或上氣墊頂桿)的重量。

安裝方向：模具正前方鑄出的f做正面標記,，涂紅色，模具在左右兩側(cè)鑄出的"lh""rh"(上下模)作為側(cè)面標記"lh"涂白色,，"rh"側(cè)涂黃色;重量標志：重量大于1噸的模具在左右兩側(cè)鑄出模具重量上模重，下模標下模和總重量,，涂白色,。

產(chǎn)品標記;在模具上模中部的右側(cè)鑄出以下部分內(nèi)容涂白色

1.制件號,，工序號。

2.模具號,。

3.鑄件材料牌號。

涂刷顏色要求：

1.模具安裝表面保留加工余量,，加工表面不涂色。

2.下底版,，壓料板等可見部分涂車型色,。

3.上下表面鑄造的形狀涂防銹底漆,。

4.非工作表面涂絕色底漆,。

5.限制器涂黃色存放限制器涂紅色。

6.安全螺釘,，銷涂白色,。

7.危險區(qū)涂黃，黑相間色,。

拉延時的調(diào)整方法：

1.凸、凹模的間隙不合理,。拉延時應(yīng)該使矩形長邊間隙小于短邊間隙。

2.凸模圓角半徑不合理,。在修整時應(yīng)該使矩形長邊的凸模圓角半徑小于短邊的凸模圓角半徑。

3.調(diào)整凸模結(jié)構(gòu),。在調(diào)整時，應(yīng)使長邊的工作帶大于短邊的工作帶,。

4.調(diào)修凸模工作端面錐角,。在調(diào)整時,，應(yīng)使長邊的錐角大于短邊的錐角。

總的來說在模具中心實習(xí)的收獲還有很多,，但都很雜。在那里做的基本上是鉗工活,，少量觸了調(diào)試。但我覺得對于模具的學(xué)習(xí)還有很多是靠經(jīng)驗和實踐積累來獲得的,。我很珍惜這次實習(xí)機會,，在那里繼續(xù)好好學(xué)習(xí),。河南周口農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)真心與大家共同研討如何更好的能學(xué)好模具技術(shù)。

員工守則感悟心得體會篇九

第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定

(一)準時上下班,，對所擔(dān)負的工作爭取時效，不拖延不積壓,。

(二)服從上級指揮，如有不同意見,，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行,。

(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密,。

(四)愛護本公司財物，不浪費,，不化公為私。

(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則,。

(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為,。

(七)注意本身品德修養(yǎng),，切戒不良嗜好,。

(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

(九)待人接物要態(tài)度謙和,，以爭取同仁及顧客的合作。

(十)嚴謹操守,，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項,。

第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,，應(yīng)負賠償責(zé)任,。

第三條員工每是工作8小時，星期六,、日及紀念日休假。如因工作需要,，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時間，所延長時數(shù)為加班,，可給加班費或補休,。

第四條管理部門之每日上、下班時間,，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實行,。業(yè)務(wù)部門每日工作時間,，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,，制定為一班制，或多班輪值制,。如采用晝夜輪班制,，所有班次，必須1星期調(diào)整1次,。

第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡,，不得委托他人代簽或代打,，如有代簽或代打情況發(fā)生,，雙方均以曠工論處。

第六條員工應(yīng)嚴格按要求出勤,。

第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要,，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班,。除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變,，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定,，仍可延長工作時間,，但每日總工作時間不得超過12小時,，其延長之總時間，每月不得超過46小時,。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理,。

第八條每日下班后及例假日,，員工應(yīng)服從安排值日值宿。

第九條員工請假,，應(yīng)照下列規(guī)定辦理

(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天,，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職,，但以1年為限,。

(二)事假──因私事待理者,，可請事假，每年累計不得超過14天,，可以特別休假抵充。

(三)婚假──本人結(jié)婚,，可請婚假3天，晚婚者加10天,，子女結(jié)婚可請2天。

(四)喪假──祖父母,、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母,、父母或子女喪亡者，可請喪假

(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算),。

(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,，可請公假,，假期依實際需要情況決定,。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定,。

第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,，其余均以曠工論處,。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績,，報請總經(jīng)理特準延長其病假,，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,，可請總經(jīng)理特準延長其事假，最多15天,，逾期再按前規(guī)定辦理。

第十一條請假期內(nèi)之薪水,，依下列規(guī)定支給,。

(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

(二)請公假者薪水照發(fā),。

(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額,。

第十二條從業(yè)人員請假,，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在7日以上者,，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假,，以及申請?zhí)販侍庨L病事假者,，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準,，其余人員均由直屬核準，必要時可授權(quán)下級主管核準,。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，以曠工論處,。

第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā),。

第十四條第九條一,、二款規(guī)定請病,、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算,。全年均未請病、事假者,，每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天,，即扣發(fā)該項獎金1天，請病事假逾30天者,，不發(fā)該項獎金。第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者,，得依下列規(guī)定，給予特別休假

(一)工作滿1年以上未滿3年者,，每年7日。

(二)工作滿3年以上未滿5年者,，每年10日,。

(三)工作滿5年以上未滿20xx年者,，每年14日。

(四)工作滿20xx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日,。第十六條特別休假,，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi),，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時,，補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者,，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金,。

員工守則感悟心得體會篇十

第一章 總則

第一條、為加強公司的人事管理,，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序,，使公司人事管理工作有所遵循,，特制定本制度。

第二條,、適用范圍：本規(guī)定適用公司全體員工，即公司聘用的全部從業(yè)人員,。

第三條、除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外,，本公司的人事管理,，均依本制度規(guī)定辦理,。

第二章 任用

第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先報到,，報到的日期，即起薪日,。

第二條,、報道當(dāng)天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片;身份證原件和復(fù)印件;學(xué)歷證明原件和復(fù)印件。

第三條,、員工試用

1、新員工一般有三個月的試用期,。

2,、新員工試聘期間可以請事假和病假,，但試聘期按請假天數(shù)順延,。試用期上班不足三天的員工要求辭職,，沒有工資。

3,、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次(含三次)以上，即隨時解聘,。

4,、其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理,，1—30日為計算月，每x日為薪金發(fā)放日,。

第四條、調(diào)遷

1,、基于業(yè)務(wù)上之需要,，可隨時調(diào)遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點,，員工不得借故推諉。

2,、調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交代并報到完畢，如人員逾限三日,，即視同自動辭職。

3,、調(diào)任人員在接任者未到前離職時,，其所遺職務(wù)由領(lǐng)導(dǎo)指定之其他人員代理。

4,、調(diào)任人員之薪給自到新職日起,，按日計算,。

第三章 服務(wù)

第一條,、服從分配服從管理,、不得損毀店面形象、透露店面機密;精神飽滿地進入工作狀態(tài),，不得面帶倦意，坐姿,、立姿都要做到大方得體,。

第二條,、熱情接待每位客戶。微笑是每個銷售人員的基本表情,，面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠,、親切、友好,、專業(yè)，不準不理不睬,。

第三條、了解各產(chǎn)品的性能,，向客戶合理的介紹。(工作中---不 好意思!請稍等!對不起!走路輕,、說話輕)

第四條、認真聽取每位客戶的建議和投訴,、損壞公司財物者照價賠償,，偷盜公司財物者交于公安部門處理,。

員工守則感悟心得體會篇十一

一、入職手續(xù)辦理

(1)報到：接到錄用通知后,，請按指定日期到公司行政人事部報到,。如果您因故不能按期報到,，請即與行政人事部聯(lián)系，另行確定報到日期,。

(2)提供個人資料：員工報到時須如實填寫《員工入職信息表》，并向行政人事部出示下列真實有效的資料,。如員工不能及時提供以下資料，則行政人事部有權(quán)不予辦理入職手續(xù),。

◇身份證復(fù)印件 1份(驗原件)

◇學(xué)歷證書復(fù)印件 1份(驗原件)

◇職稱證書復(fù)印件 1份(驗原件)

◇勞動手冊及退工單原件(上海戶籍員工)

◇居住證,、就業(yè)證復(fù)印件各一份(非上海戶籍員工)

◇一寸免冠照片1張

◇需要提供的其他資料

同時,，請將個人社會保險繳納情況、人事檔案存放情況,、居住證辦理情況等信息如實告知公司行政人事部。公司提倡正直誠實,，并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利。請務(wù)必保證您所提供的所有個人資料的真實性,。如有任何虛假資料,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，公司將立即與您解除勞動合同，且不給予任何經(jīng)濟補償,。

如信息和資料有變更，應(yīng)在一周內(nèi)向公司行政人事部提供,。

二、試用期管理

1.試用期考核

試用期即將結(jié)束前一周內(nèi),，對員工在試用期間的表現(xiàn)對照其錄用條件進行考核,，由部門負責(zé)人對其做出考核鑒定并填寫《試用期工作表現(xiàn)評估表》,，報請總經(jīng)理批準后，公司行政人事部與員工面談確認轉(zhuǎn)正事宜,。試用期內(nèi)，公司經(jīng)考核認定員工不符合錄用條件,，可以與員工解除勞動關(guān)系。

2.試用期離職

試用期內(nèi),，員工提出與公司解除勞動關(guān)系,，需提前三天書面通知公司,。員工根據(jù)離職管理的規(guī)定辦理離職交接手續(xù)。

員工入職后一周內(nèi)提出離職的,，公司不予支付薪資;員工入職后一月內(nèi)擅自離職的，公司不支付薪資,。

三、考勤管理

1.公司實行打卡和登記考勤制度,，平均每周工作40小時,。無論何時上班,、下班，出入辦公地點都應(yīng)打卡或登記考勤,。公司不允許員工互相代打卡，代打卡人一經(jīng)事實確認,，將視為嚴重違反勞動紀律和規(guī)章制度處理，公司可立即與其解除勞動合同,。

2.公司全體員工每月必須參加2次現(xiàn)場團購活動,。請假未參加的,，則按事假處理;無故未參加的，則按曠工處理,。

3.上班時間外出,，須得到部門負責(zé)人允諾并填寫《外出登記表》，部門負責(zé)人對于下屬負有監(jiān)督的職責(zé),。

4.因公不能打卡，須如實填寫《外出登記表》,，經(jīng)部門負責(zé)人確認，如未經(jīng)部門負責(zé)人確認的則按照遲到,、早退,、曠工計。

5.遲到,。公司員工須在9點到達公司并打卡,9：01—9：30按照遲到處理。一個月內(nèi),，員工每遲到1次扣罰人民幣10元，自第4次遲到起每次扣罰人民幣50元,。遲到時間超過30分鐘不滿1小時，按事假1小時處理;遲到時間超過1小時不滿2小時,，按事假2小時處理;遲到時間超過2小時，按曠工半天處理,。

6.早退。公司員工在17：30分前離開公司的按照早退處理,。員工早退30分鐘以內(nèi)的，每次扣罰人民幣50元;早退30分鐘以上的,，按曠工論處,。

7.曠工,。以下情況視為曠工：

(1)遲到時間超過2小時或早退時間超過30分鐘;

(2)未履行請假手續(xù)或請假未獲批準而擅自離崗;

(3)經(jīng)認定是依據(jù)虛假的病休證明而騙取的病休期間;

(4)事先不請假，而后又不能被公司確認屬緊急情況而獲批準;

(5)工作時間擅離職守、干私活,、辦私事或拒絕工作;

(6)不服從工作安排和合理的工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗;

(7)提出辭職申請后離職前無故不到崗或消極怠工,。

曠工期間不發(fā)放員工勞動報酬。曠工半天,，扣罰人民幣150元;曠工一天，扣罰人民幣300元,。

卡丟失、損壞,、忘帶等不能打卡時，應(yīng)在前臺處做好登記,，行政人事部以登記進行考勤。如員工ic卡丟失,、損壞,，員工自行支付ic卡的購買費用,，辦理新卡。

9.為保證每月薪資的按時發(fā)放,，每月2日前是上月考勤說明的截止日期(遇節(jié)假日順延)，如員工需要有考勤說明,，須在每月2日前將說明文件提交到行政人事部,?？记诮Y(jié)轉(zhuǎn)以后，進入工薪計算系統(tǒng)的上月考勤數(shù)據(jù)不再更改,。

10.各部門節(jié)假日值班名單、踩點,、輸u卡等匯總，須在每月2日前提交到行政人事部。

11.當(dāng)月遲到,、早退達5次以上(含5次);當(dāng)季曠工累計達3天以上或一年累計曠工達7天以上的屬于情節(jié)嚴重,，嚴重違反公司規(guī)章制度,，公司有權(quán)解除勞動合同且不承擔(dān)補償責(zé)任。

四,、休假管理

1.公司按照規(guī)定給予員工享有的法定節(jié)假日。

2.年休假

(1)休假天數(shù),。員工工作已滿1年不滿20xx年的,，年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的,，年休假10天;已滿20xx年的,，年休假15天。

(2)年假不得累積,，不得轉(zhuǎn)入下一年度。除非具有特殊理由,，由總經(jīng)理書面批準,，可在下年第一季度補假,，最多不超過5天。

(3)年假天數(shù)按工作日計算,。年假不得以現(xiàn)金形式發(fā)放給員工。

(4)員工應(yīng)合理安排休假計劃,，無特殊情況，公司應(yīng)當(dāng)同意員工的休假申請,。

3.事假

(1)員工請事假,，需要有充分,、正當(dāng)理由，同時必須至少提前1天填寫《請假單》，請假3日以內(nèi)的由部門經(jīng)理批準,，請假超過3日的報公司總經(jīng)理批準。請假未經(jīng)批準擅自離崗者作曠工處理,。

(2)如遇突發(fā)事件，應(yīng)利用電話在9：00前通知部門經(jīng)理和行政人事部,，并在到崗后1天內(nèi)及時補辦請假手續(xù),。如未補辦請假手續(xù)的,，按曠工處理。

4.病假

(1)員工每月可享受1天的全薪病假,。

(2)病假以醫(yī)院證明為依據(jù),，無醫(yī)院證明一律視為事假。

(3)員工請病假應(yīng)利用電話及時向部門經(jīng)理請假,，并于事后補交有關(guān)證明。病假3天以內(nèi),，應(yīng)于病愈上班第一天將醫(yī)院證明交至公司行政人事部;病假超過3天,，應(yīng)通過郵寄或家屬傳遞等方式將醫(yī)院證明交至公司行政人事部,。

5.婚假

(1)符合法定結(jié)婚年齡的員工結(jié)婚，享有3天帶薪婚假(含公休日),。

(2)晚婚員工(男晚于25周歲的初婚，女晚于23周歲的初婚),，享有10天帶薪婚假(含公休日)。

(3)申請婚假應(yīng)提前一周向公司行政人事部及所屬部門提出申請,，并將工作安排好。提出申請的同時應(yīng)向公司提交結(jié)婚證書復(fù)印件(驗原件),，經(jīng)公司行政人事部審核并存檔,。

6.喪假

(1)如員工直系親屬(父母,、配偶、子女及配偶父母)不幸去世,，可享受3天帶薪喪假(不含往返路程時間)。

(2)向公司提交死亡證明復(fù)印件(驗原件),。如有特殊情況，喪假可事后補辦休假手續(xù),。

7.生育假

(1)符合國家計劃生育規(guī)定的女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天,。晚育的增加產(chǎn)假30天,，難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天,。多胞胎生育的，每多生育一個,，增加產(chǎn)假15天。

(2)女職工懷孕流產(chǎn)的,，公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,，給予產(chǎn)假, 具體按當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行,。

(3)有不滿一周歲嬰兒的女職工，公司在其正常勞動時間內(nèi)給予每天兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時間,，每次30分鐘。多胞胎的,，每位每次均有30分鐘。每個勞動日內(nèi)的兩次哺乳時間可以合并使用,，但不得以現(xiàn)金發(fā)放給職工,。

(4)女職工違反國家有關(guān)計劃生育規(guī)定的,，視為嚴重違反公司勞動紀律,，公司可與其單方面解除勞動合同。

(5)女性員工一旦確認懷孕,，應(yīng)立即通知行政人事部，并將有關(guān)預(yù)計分娩期的醫(yī)生證明副本提交行政人事部,。

(6)休產(chǎn)假必須于預(yù)產(chǎn)期前30天向部門經(jīng)理申請批準并交至行政人事部備案。產(chǎn)假期間享受國家及地方法律規(guī)定的待遇,。

五,、薪酬福利

1.上海信息科技有限公司的薪酬體系包括基本工資,、績效工資和福利，并按照政府規(guī)定為員工繳納各項社會保險,。

2.公司采取月薪制，即當(dāng)月支付員工上月基本工資,。財務(wù)部負責(zé)根據(jù)公司薪酬體系核算工資并代扣代繳個人所得稅，每月15日發(fā)放。

3.公司按照績效考核體系,，對于員工進行考核并將評估結(jié)果報知財務(wù)部。財務(wù)部負責(zé)核算員工績效工資,。

員工守則感悟心得體會篇十二

今社會的大環(huán)境，從中汲取能量,，獲得豐厚的回報。換言之,，我們公司存在的目的就是要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、誠信的精神實實在在,、誠心誠意的服務(wù)于客戶、服務(wù)于市場,、服務(wù)于社會,，得到社會的認可，打造出屬于我們自己的一片天地,。

同力建設(shè)未來是公司宗旨的另一個方面，在這里,，“同力”具有兩層含義，一是指公司上下同心協(xié)力;二是指我們公司本身也是同力

集團的一分子;但這兩者又是統(tǒng)一的,，無論從員工個人角度,，還是從公司整體角度,，只有我們緊緊地團結(jié)在一起，結(jié)成一個堅強的,、充滿生機與活力的戰(zhàn)斗集體，我們才有可能戰(zhàn)勝前進道路上的任何困難,，共同建設(shè)我們美好的未來,。

公司經(jīng)營理念：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奉獻社會,，豐碩業(yè)績回報股東。

是：從經(jīng)營角度講,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是一切經(jīng)營活動的基礎(chǔ)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去占領(lǐng)市場,、贏得客戶，取得豐的經(jīng)營業(yè)績本身就是對社會的一種奉獻,。用現(xiàn)代企業(yè)制度的觀點來理解,，一個企業(yè)首先是出資者的企業(yè),，也就是股東的企業(yè)。股東出資建設(shè)企業(yè)的最終目得是為了取得經(jīng)營成果,，賺取經(jīng)營利潤，一切經(jīng)營活動的出發(fā)點和落腳點都應(yīng)該是以最大限度的贏得利潤,，用豐碩的業(yè)績來回報股東,。股東賺取利潤和經(jīng)營者通過誠實勞動、取得合法收入是不矛盾的,，而是相輔相成的統(tǒng)一體,，股東必須通過經(jīng)營者的辛勤勞動才能實現(xiàn)其投資的最終目的,，經(jīng)營者也必須用辛勤的勞動來取得豐厚的收入，股東與經(jīng)營者的利益是一致的,，目的是相同的，是相互依存的統(tǒng)一體,。

第二章勞動用工制度

第一節(jié)總則

第一條為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)公司改革,、發(fā)展的需要,，深化公司勞動人事制度改革,，建立新型勞動用工制度，形成能進能出,、能上能下的靈活運行機制，規(guī)范公司勞動人事管理行為,，制定本制度,。

第二條總經(jīng)理辦公室為公司勞動人事管理主管部門,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，依照本部門的工作職責(zé)和管理權(quán)限,，負責(zé)公司勞動人事管理工作,。

第三條公司各部門一律執(zhí)行定編定員管理。公司機構(gòu)設(shè)置,、中層干部職數(shù)各崗、級人數(shù)由公司決定,。公司本著職責(zé)分明,、配置合理、精簡高效的原則,，結(jié)合公司生產(chǎn)實際情況，自行編制定員標準,，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際情況,，公司可以修訂各部門定員指標,。(附件1：公司定崗定員編制表)

第四條公司內(nèi)部的人員調(diào)動，由部門提出申請,，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一調(diào)配。

第五條本公司員工一律實行合同制,。

第六條除國家法律、法規(guī)另有規(guī)定外,，公司勞動人事管理皆依本制度執(zhí)行。

第二節(jié)勞動合同管理

第七條根據(jù)《勞動法》規(guī)定,，凡本公司員工，必須以勞動合同的形式與公司確定勞動關(guān)系,。被公司聘用擔(dān)任主任工程師及中層管理職務(wù)的員工需簽訂勞動(聘用)合同。

第八條勞動合同期限分長期合同和二年期合同兩種,。公司高層管理人員簽訂長期勞動合同;中層管理人員、主任工程師和其他員工簽訂二年期勞動(聘用)合同,。

第九條第一次與公司簽訂勞動合同必須約定試用期。公司高層管理人員勞動合同的試用期按照公司董事會的相關(guān)制度執(zhí)行;二年期聘用合同的適用期為三個月,。

第十條員工與公司簽訂勞動合同時，除公司統(tǒng)一規(guī)定的條件外,，可以約定其它享受和不享受的待遇條款，雙方共同遵守,。

第三節(jié)人事調(diào)配

第十一條公司根據(jù)工作需要,，有權(quán)借調(diào)、抽調(diào)各部門人員從事臨時性的工作,，被調(diào)部門和個人不得借故拖延或拒絕。

第十二條各部門內(nèi)部人員調(diào)配原則上按原從事工種調(diào)整,。跨工種,、崗級調(diào)配的由部門提出申請報總經(jīng)理辦公室,，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究后,，由總經(jīng)理辦公室發(fā)布人員調(diào)配通知，并辦理相關(guān)手續(xù),。

第十三條員工申請調(diào)出公司的，應(yīng)首先與公司解除勞動合同,，按照《勞動法》及《勞動合同》的約定,，在15日內(nèi)辦理離廠手續(xù),。

第十四條下列人員不予調(diào)出：

1、涉及經(jīng)濟問題,，拖欠公款尚未結(jié)案者;

2、所經(jīng)手的業(yè)務(wù),、所保管,、使用的公司財物交接不清的;

3,、公司選派進行培訓(xùn)或到高等院校深造研修或出國培訓(xùn)，尚未完成服務(wù)年限者,。

第四節(jié)員工行為準則

公司提倡員工遵守以下準則：

1,、遵紀守法,，遵守社會公德,，遵守公司的各項規(guī)章制度,。

2,、認同公司理念,，培育健康向上的公司文化。

3,、敬業(yè)愛崗，忠于職守,，完成工作任務(wù)。

4,、尊重知識,，崇尚科技,，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和文化素質(zhì),。

5、舉止文明,，關(guān)心同事,，尊老愛幼,。

6、廉潔奉公,，自覺抵制各種不正之風(fēng),。

第五節(jié)勞動紀律

第二十五條公司所有員工必須按時上下班,，嚴格遵守作息時間，

第二十六條員工在規(guī)定的上班時間沒有到崗的為遲到,，不到下班時間下班的為早退，上班時間過后30分鐘沒有到崗或提前30分鐘下班,、又沒有請假手續(xù)或出差證明的視為曠工。

第二十七條員工在工作時間內(nèi)不得從事與本崗位工作內(nèi)容無關(guān)的事。

第二十八條非因工作需要私自到其他崗位的為竄崗;未經(jīng)帶班人員或部門領(lǐng)導(dǎo)允許離崗15分鐘以內(nèi)為擅自離崗,，15分鐘至30分鐘為脫崗,，30分鐘以上者為曠工,。

第二十九條禁止員工私自頂班、替班,、買班、賣班,。

第三十條嚴禁酒后上班。

第三十一條嚴禁在崗位,、辦公場所大聲喧嘩,，擾亂正常生產(chǎn),、工作秩序。

第三十二條員工違反上述勞動紀律的處罰：

1,、遲到、早退,、竄崗、擅自離崗,、脫崗每人次扣發(fā)崗位工作的10，月累計3次以上者扣發(fā)崗位工作的50;

2,、曠工者每次扣發(fā)崗位工作的30,，月累計曠工兩次扣發(fā)崗位工作的50,。

3、私自頂班,、替班，頂替者和被頂替者每次均扣發(fā)崗位工資的20,，被頂替者承擔(dān)所在崗位的所有責(zé)任;買班賣班者每次扣發(fā)崗位工資的30,，出賣方承擔(dān)所在崗位的所有責(zé)任,。

4,、睡崗者每次扣發(fā)崗位工工資的30，月累計兩次睡崗者,，作調(diào)崗處理。

5,、酒后上班者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即勒令離崗,，并作曠工處理;情節(jié)嚴重者，否決當(dāng)月崗位工資,。

6、在崗位或工作場所大聲喧嘩,、無理取鬧,、尋釁滋事,，擾亂正常生產(chǎn)、工作秩序的,，視情節(jié)扣發(fā)崗位工資的10-50。

第六節(jié)工資福利及勞動時間

第三十三條公司嚴格遵循效益優(yōu)先,、按勞分配的原則,，合理支付員工工資報酬,。

第三十四條按照公司《經(jīng)濟責(zé)任制》的考核結(jié)果，各部門在每月10日前將所屬員工上月工資造冊后報總經(jīng)理辦公室審核,，公司在每月15日以前發(fā)放上月工資，公司依法代扣代繳個人所得稅,。

第三十五條公司實行最低生活保障制度，員工在提供正常勞動的情況下，其月工資收入應(yīng)不低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€,。

第三十六條公司依法參加各種社會保障,，員工與公司在勞動合同存續(xù)期間,，享有養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險,、工傷保險等社會保障。各種社會保障金的個人應(yīng)納部分由公司統(tǒng)一代扣代繳,，從員工個人月工資中扣除。

第三十七條按照《勞動法》的規(guī)定,，公司員工每周工作40小時,。公司中層以上管理人員和總經(jīng)理辦公室,、財務(wù)部、生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部,、銷售部工作人員及信陽分公司的行政人員采取定時工作制;各車間和信陽分公司生產(chǎn)系統(tǒng)人員采取不定時工作制,，具體工作時間由各部門根據(jù)實際工作需要制定,。

第七節(jié)勞動保護

第三十八條勞動保護用品是按照國家有關(guān)規(guī)定，由公司發(fā)給員工的用語在生產(chǎn),、工作過程中防止遭受事故傷害或職業(yè)危害，保護員工安全和健康并帶有防護功能的用品,。勞動保護用品不是員工的福利待遇。

第三十九條勞動保護用品是指：工作服裝,、鞋、帽,、手套,，從事特殊工種作業(yè)的防護用具,。工作服裝,、鞋、帽,、手套由總經(jīng)理辦公室負責(zé)采購、發(fā)放;特殊工種的防護用具由生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部負責(zé)制訂配發(fā)標準并采購和配發(fā),。

第四十條公司工作服分為春秋裝、夏裝,、冬裝,，除公司高層管理人員,、銷售部業(yè)務(wù)員每年發(fā)放一套外，公司其他員工每年發(fā)放兩套;后勤部室人員每年發(fā)放勞保鞋一雙,，其他員工每年發(fā)放兩雙;后勤部室人員每月發(fā)放手套一雙，其他人員每月發(fā)放兩雙,。

第四十一條公司公司發(fā)放和配備的勞動防護用品屬公司財產(chǎn)，員工應(yīng)愛護并妥善保管,，并嚴格按照有關(guān)規(guī)定穿戴或佩帶勞動防護用品,。若發(fā)生損壞,、丟失，應(yīng)通過所在單位向主管部門申請補發(fā),，所需費用從員工當(dāng)月工資中扣除。

第四十二條勞動防護用品主管部門應(yīng)庫存一定數(shù)量的常用勞動防護用品,，以備臨時或發(fā)生突發(fā)事件時使用。

第八節(jié)員工休假與考勤

第四十三條除法定休假日,、公休假日及因公出差外，凡不能正常出勤的,，均應(yīng)事前辦理請假手續(xù)，假期結(jié)束后即刻辦理銷假手續(xù),。

第四十四條各類假期規(guī)定

1,、事假一次事假不超過七天，全年事假不超過兩次;

2,、病假職員因病或非因工負傷停工休息，須憑公司醫(yī)療保險定點醫(yī)院出具病假的證明,，辦理病假手續(xù)。

3,、婚假符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后,，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日,、休息日)。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi),，假期必須一次性用完,。

4,、產(chǎn)假凡女員工懷孕后應(yīng)及時至總經(jīng)理辦公室登記，可享受90天帶薪分娩假期,。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理,。在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工，如屬初婚,、未生育的再婚者，其妻子生育時,，可享受護理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定,。)

5、喪假員工的直系親屬(包括配偶,、父母,、子女、兄弟,、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)喪假,，旁系親屬過世，可享受一天喪假,。

6、探親假父母和配偶在省外有固定住所且長期居住連續(xù)一年以上的員工,，每年可享受探親假20天(含路途時間)，假期必須一次性用完,。

員工休假期間,，只發(fā)基本工資和崗位工資。

第第十五條中層以上管理人員的請假審批權(quán)限屬總經(jīng)理,，各專業(yè)工程師的請假審批權(quán)限屬分管副總經(jīng)理，總經(jīng)理辦公室備案;一般員工請假的審批權(quán)限屬各部門負責(zé)人,。

第四十六條公司各部門須制訂并嚴格執(zhí)行考勤制度，按工作日考勤,，準確反映職員的出勤、各類休假,、加班、調(diào)休及缺勤情況,，每月5日前將上月考勤結(jié)果報總經(jīng)理辦公室。

第九節(jié)外來勞務(wù)的管理

第四十七條公司外來勞務(wù)的主管部門為總經(jīng)理辦公室,。未經(jīng)批準，公司其他部門不得與任何單位或個人簽訂任何形式的勞務(wù)協(xié)議,。

第四十八條公司使用外來勞務(wù),，必須與法人實體,、經(jīng)濟或行政主體簽訂勞務(wù)協(xié)議，不得針對任何個人,。

第四十九條公司各部門如需使用外來勞務(wù)，由本部門提出書面申請,，申請須注明事由、具體勞務(wù)項目,、人數(shù)、期限以及對勞務(wù)人員的技術(shù)或能力方面的具體要求,，經(jīng)分管副總經(jīng)理批準，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一辦理勞務(wù)手續(xù)后,，交由使用部門管理,。

第五十條外來勞務(wù)人員在為公司提供勞務(wù)期間,，須遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度，使用部門負有管理和教育的責(zé)任,。外來勞務(wù)人員違反公司的規(guī)章制度，給公司造成損失的,，由總經(jīng)理辦公室依據(jù)勞務(wù)協(xié)議追究其所在單位的賠償責(zé)任，使用部門應(yīng)給予積極配合,。

第五十一條違法外來務(wù)工的管理規(guī)定，私自安排勞務(wù)的,，所發(fā)生的所有費用及所產(chǎn)生的一切責(zé)任由所在部門或責(zé)任人承擔(dān)，并視情況予以處罰,。

第三章員工獎勵和處分辦法

第一條公司的獎勵分為對員工個人的獎勵和集體獎勵。集體獎勵由公司黨支部制定具體辦法并組織實施;公司對員工個人的獎勵分為：通報表揚,、晉一年一級工資,、晉崗、授予稱號,。

第二條員工有下列行為之一的應(yīng)予獎勵;

1、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù),，提高產(chǎn)量質(zhì)量，節(jié)約資財和能源等方面,，做出顯著成績的;

2,、在生產(chǎn)工藝,、產(chǎn)品開發(fā),、技術(shù)改造、環(huán)境保護等方面有創(chuàng)造發(fā)明或提出合理化建議,，取得重大成果或顯著效益的;

3,、在改進公司經(jīng)營管理,，提高經(jīng)濟效益方面做出顯著成績的;

4、對保護公司財產(chǎn)和職員生命安全,，防止或搶救重大事故有功,，使公司利益免受重大損失的;

5、對檢舉揭發(fā)不法行為,，見義勇為,，同壞人壞事作斗爭,，維護社會治安,、公司正常的生產(chǎn)和工作秩序有顯著功績的;

6、維護公司各項規(guī)章制度,，查處違法違紀案件，事跡突出的;

7,、一貫忠于職守,，積極負責(zé)，廉潔奉公,，事跡突出的;

8、立足本職,，敬業(yè)奉獻，被評為年度先進個人者;

9,、其他應(yīng)給予獎勵的。

第三條除以上獎勵外,，公司設(shè)立科技進步獎、突出貢獻獎,，具體辦法另行制定。

第四條對員工的獎勵由所在單位提出書面申請報總經(jīng)理辦公室,，經(jīng)批準后實施。給予通報表揚的,，由分管副總經(jīng)理批準;給予其他獎勵的，由總經(jīng)理辦公會議研究,，總經(jīng)理批準，總經(jīng)理辦公室實施,。

第五條公司對員工個人的處分分為：警告、扣發(fā)崗位工資或績效工資,、降級、降崗降級,、留用待崗。

第六條員工有下列情形之一者,，應(yīng)給予警告處分;

1、在工作場所吵鬧喧嘩，妨礙他人工作,，或不遵守公共秩序的;

2、工作不負責(zé)任或消極怠工,，影響生產(chǎn)和工作任務(wù)完成的;

3、因以下原因,，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟損失額在500元以內(nèi)的(含500元);

(1)玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全及其他專項管理規(guī)定,，或者違章指揮，造成事故;

(2)工作失職,，致使所管財、物,、產(chǎn)品被盜竊、詐騙,、流失;

(3)濫用職權(quán)，違反政策法令,、違反財經(jīng)紀律和企業(yè)規(guī)章制度;

(4)虛報冒領(lǐng)，假公濟私;

(5)在采購,、銷售等經(jīng)營過程中,，違反企業(yè)規(guī)章制度,。

4、接收禮品,、禮金200元以上500元以內(nèi)的;

5,、貪污或偷拿夾帶企業(yè)財、物,，價值500元以內(nèi);

6,、隱瞞安全,、設(shè)備等事故不報，或沒有保護好事故現(xiàn)場及原始資料,，給事故處理造成不良后果的;

7,、勞動紀律松懈,，經(jīng)常遲到、早退;或曠工一天以內(nèi)(含一天)的;

以下行為視為曠工：

(1)無故不上班;

(2)私自涂改考勤記錄;

(3)酒后上班;

(4)私自委托他人代班;雇人上班,，或自行搞小倒班;

(5)上班時間打牌、下棋,、看與本崗工作無關(guān)的書刊、干私活;

(6)弄虛作假或采取不正當(dāng)手段騙取病假的,。

8、其他應(yīng)給予警告的,。

第七條員工有下列情形之一,，應(yīng)給予扣發(fā)崗位工資的處分：

1,、曠工一天以上的;

2,、正當(dāng)理由不服從工作分配、指揮的;

3,、在工作場所吵鬧喧嘩，妨礙他人工作不聽勸告,，或不遵守公共秩序,，尋釁鬧事情節(jié)嚴重的;

4,、越級反映個人困難和要求，不聽解釋,、勸阻的;

5,、因主觀原因，當(dāng)月沒有完成生產(chǎn)或工作任務(wù)的;

6,、因以下原因，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟損失額在1000元以上20xx元以內(nèi)的(含20xx元);

(1)玩忽職守,，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全及其他專項管理規(guī)定,，或者違章指揮,，造成事故;

(2)工作失職，致使所管財,、物、產(chǎn)品被盜竊,、詐騙、流失;

(3)濫用職權(quán),，違反政策法令,、違反財經(jīng)紀律和企業(yè)規(guī)章制度;

(4)虛報冒領(lǐng),，假公濟私;

(5)在采購、銷售等經(jīng)營過程中,，違反企業(yè)規(guī)章制度,。

7,、接收禮品、禮金500元以上1000元以內(nèi)的;

8,、貪污或偷拿夾帶企業(yè)財、物,，價值500元以上1000元以內(nèi)的;

9,、其他應(yīng)給予扣發(fā)崗位工作或績效工資處分的,。

第八條員工有下列行為之一的，可給予降級處分：

1、曠工3天以上的;

2、聚眾鬧事,，打架斗毆，影響生產(chǎn)和工作秩序及社會秩序的;

3,、因以下原因，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟損失額在20xx元以上5000元以內(nèi)的(含10000元);

(1)玩忽職守,，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全及其他專項管理規(guī)定,，或者違章指揮,，造成事故;

(2)工作失職,，致使所管財、物,、產(chǎn)品被盜竊,、詐騙,、流失;

(3)濫用職權(quán)，違反政策法令,、違反財經(jīng)紀律和企業(yè)規(guī)章制度;

(4)虛報冒領(lǐng)，假公濟私;

(5)在采購,、銷售等經(jīng)營過程中，違反企業(yè)規(guī)章制度,。

4、接收禮品,、禮金1000元以上20xx元以內(nèi)的;

5、貪污或偷拿夾帶企業(yè)財,、物，價值1000元以上20xx元以內(nèi)的;

6,、惡意攻擊,、誹謗,，或作偽證中傷他人，直接干擾他人正常工作的;

7,、歪曲事實，損害企業(yè)形象的;

8,、其他應(yīng)給予降級處分的,。

第九條員工有下列情形之一者,，給予降崗降級、留用待崗處分(留用待崗期間只發(fā)放基本工資)：

1,、員工在當(dāng)月內(nèi)有以下行為二次以上的(含二次);

(1)生產(chǎn)、工作時間飲酒,、干私活、睡覺;

(2)吵架,、鬧事、斗毆,、逞兇，影響生產(chǎn),、工作秩序;

(3)遲到、早退,、脫崗,、竄崗,、擅離職守;

(4)有意違反工藝紀律,、操作規(guī)程，嚴重不負責(zé)任,，造成重大事故或造成停產(chǎn)一小時以上;

(5)因本人責(zé)任造成損壞設(shè)備,、工具,、浪廢原材料,、能源，直接經(jīng)濟損失500元以上;

(6)不服從領(lǐng)導(dǎo),，不聽從指揮，無故完不成生產(chǎn)工作任務(wù);

(7)個人私事糾纏領(lǐng)導(dǎo),，不聽勸阻。

2,、曠工達7天以上(含7天)的;

3、使用毆打或傷害他人的;

4,、受到機關(guān)拘留10天以上的;

5、涂改,、盜用單位文件,、印章或模仿領(lǐng)導(dǎo)簽字,，侵吞公司財物或進行其他不正當(dāng)活動的;

6,、行賄、索要禮品,、敲詐顧客或腐化墮落、造成極壞影響的;

7,、因以下原因，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟損失額在10000元以上20xx0元以內(nèi)的(含20xx0元);

(1)玩忽職守,，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全及其他專項管理規(guī)定，或者違章指揮,，造成事故;

(2)工作失職,，致使所管財,、物、產(chǎn)品被盜竊,、詐騙、流失;

(3)濫用職權(quán),，違反政策法令,、違反財經(jīng)紀律和企業(yè)規(guī)章制度;

(4)虛報冒領(lǐng),，假公濟私;

(5)在采購、銷售等經(jīng)營過程中,，違反企業(yè)規(guī)章制度。

8,、接收禮品,、禮金20xx元以上5000元以內(nèi)的;

9,、貪污或偷拿夾帶企業(yè)財、物,，價值20xx元以上5000元以內(nèi)的;

10、在處分期內(nèi)再次違紀的

11,、其他應(yīng)給予降崗降級、留用待崗處分的,。

第十條給予員工警告處分的由分管副總經(jīng)理批準，所在部門或總經(jīng)理辦公室實施;給予員工其他處分的,，由總經(jīng)理辦公會議研究，總經(jīng)理批準,，總經(jīng)理辦公室實施。

第十一條員工的獎懲材料應(yīng)由所在部門負責(zé)整理，總經(jīng)理辦公室審查備案,。

第十二條公司高層管理人員除按照公司董事會的有關(guān)規(guī)定進行獎懲外，可同時按照本辦法執(zhí)行,，相同類別的獎懲以董事會的獎懲決定為準。

第四章員工著裝管理規(guī)定

第一條為加強勞動防護,，推進公司文化建設(shè)，樹立和保持公司良好的形象,，根據(jù)公司勞動保護及文化建設(shè)的相關(guān)制度制定本規(guī)定,。

第二條適用范圍：公司本部各車間、部室,，信陽分公司,。

第三條工作服的分類：春秋裝,、夏裝、冬裝,，并予以編號;20xx年底發(fā)放的第一套春秋裝及20xx年4月初發(fā)放的第二套春秋裝統(tǒng)一編為“05-1號”。

第四條員工著裝原則：按規(guī)定著裝,，保持服裝整潔。

第五條崗位員工著裝：員工進入公司必須著工作服,，并按照安全管理的相關(guān)規(guī)定戴勞動保護用品。

第六條中層管理人員在公司內(nèi)的著裝要求與崗位員工相同,，因工作需要外出參加社會活動時可以著便裝。

第七條公司高層管理人員的著裝不作統(tǒng)一要求,，可以根據(jù)工作需要著裝;在建設(shè)工地,、生產(chǎn)區(qū)一般情況下要著工作服,。

第八條公司組織大型集體活動時,，所有人員按要求統(tǒng)一著裝。

第九條著裝的換季按公司要求的時間統(tǒng)一進行,，不得反季節(jié)著裝。

第十條著工作服的具體要求：著全套工作服,，佩戴本人的員工胸卡，衣扣,、袖扣要扣系整齊;在室外作業(yè)時要戴安全帽或工作帽,。

第十一條公司銷售部部長,、業(yè)務(wù)員的著裝要得體、大方,、正規(guī)，在參加業(yè)務(wù)活動時要求著成套西服,，穿皮鞋，系領(lǐng)帶,。

第十二條男性員工蓄發(fā)不得過耳，不得留長胡須;女性員工戴安全帽或工作帽時,，頭發(fā)不得露出帽外;所有員工在工作時間內(nèi)不得佩戴飾物。

第十三條總經(jīng)理辦公室負責(zé)對員工著裝情況進行檢查,，對不按規(guī)定著裝者，每次扣發(fā)崗位工資的10,。

第十四條本規(guī)定自20xx年4月5日起執(zhí)行。

第十五條本規(guī)定由總經(jīng)理辦公室負責(zé)解釋,。

第五章員工投訴及申訴辦法

第一條本辦法所稱的投訴是指員工對公司領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員或其他員工違法法規(guī),、政策、公司規(guī)章制度，對本人或他人利益造成侵害的一種舉報及合法權(quán)利的訴求;申訴是指認為本人或他人受到不公正對待,，公司或部門對其做出的處分、處罰違反政策,、法規(guī)或公司的規(guī)章制度等情況下進行的申辯和合法權(quán)利的訴求。

第三條投訴和申訴是公司賦予員工的權(quán)利之一,，任何部門或個人不得干預(yù)或剝奪員工的投訴申訴權(quán)利,，更不得利用職權(quán)對投訴或申訴的員工打擊報復(fù),。

第四條員工進行投訴和申訴要實事求是，有理有據(jù),，不得借此大吵大鬧，或攜私報復(fù),，誣陷,、誹謗、詆毀他人,。

第五條員工投訴及申訴的受理部門為總經(jīng)理辦公室,?？偨?jīng)理辦公室在接到員工的投訴或申訴后,，在7個工作日內(nèi)要給予明確的答復(fù)或解釋,。

第六條員工進行投訴和申訴應(yīng)提交書面材料，以便查證,、備案?？偨?jīng)理辦公室對投訴或申訴的員工負有保密責(zé)任,。

第七條總經(jīng)理辦公室在調(diào)查處理投訴申訴事件時,，可以詢問相關(guān)人員，查閱相關(guān)資料，所涉及的部門或人員應(yīng)予積極配合,。

第八條員工投訴或申訴的事件經(jīng)查證屬實，必須予以糾正,，相關(guān)的責(zé)任人應(yīng)當(dāng)面向投訴或申訴人道歉，投訴或申訴人所受的損失應(yīng)予補償,。

第九條員工的投訴或申訴經(jīng)調(diào)查與實事不符，只要不涉嫌有意報復(fù),、誣陷、誹謗,、詆毀等情況，對投訴或申訴人不予追究,。

第十條對員工投訴或申訴的時間進行調(diào)查是，要以事實為依據(jù),，以法律、法規(guī),、政策、規(guī)章為準繩,，客觀公正，明判是非,。

第十一條員工對投訴或申訴事件調(diào)查結(jié)論不服的,，可直接向公司總經(jīng)理投訴或申訴,，也可向社會仲裁機構(gòu)申請仲裁或依法向人民提起訴訟,。

員工守則感悟心得體會篇十三

守則1：比上級期待的工作成果做的更好

你完成每件工作都比上級要求的標準更好一些，上級必然很快地對你產(chǎn)生信賴感,，能放心地把更重要的工作交給你,，你將有更多的機會學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗,，擴充更多的能力，成為上級值得依賴的左右手,。

守則2：懂得提升工作效果與效率的方法

效果是做對的工作;效率是用最有效的方法把工作做好，請你參考下面的方法提升效果和效率,。

?依工作的重要性決定完成工作的優(yōu)先順序。

?依工作的重要性決定投入工作的時間,。

?同性質(zhì)、同種類,、類似性高的工作分門別類進行。

?不斷地思考更有效率的工作方法,。

?請教有經(jīng)驗的前輩。

?隨時訂出完成工作的期限,。

?避免用過大的手段達成較小的目的，造成浪費,，如殺雞用牛刀。

?避免用過小的手段達成較大的目的,，造成無法做到，如螳臂擋車,。

守則3：一定在指定的期限內(nèi)完成工作

工作完成的時間確定后，你一定要遵守期限,，最好能提早完成，預(yù)留一些檢查的時間,，以確保工作的`準確。

守則4：工作時間集中精神,，專心工作

做事要有做事的態(tài)度,，你要關(guān)心你的工作,，要有完成工作的意愿，工作時間集中精神,，專心工作，不要一面工作一面和同事聊天,、談笑,。

守則5：任何工作都要用心去做

不管多么單純的工作,，你都要用心去做，用心去做是指你要避免錯誤,、提高速度，提高質(zhì)量,。

你做員工的時候，如果用心,，除了學(xué)習(xí)技能,，還可以學(xué)到管理技能,，用心的人和不用心的人在職場上的表現(xiàn)差別是很大的,，用心的人總是會表現(xiàn)出更好的能力，獲得認可,。

守則6：要有防止錯誤的警覺性

工作上的錯誤都是由一些原因造成的，你要隨時注意自己是否有下列這些情況,。

①使用一些未經(jīng)確認的信息②工作上的專業(yè)知識或技巧不夠充分③因疲倦不能集中注意力④情緒低落、不穩(wěn)定⑤聯(lián)絡(luò)失誤,、協(xié)調(diào)不足⑥把一知半解當(dāng)作全部知道⑦不注意、草率,、馬虎⑧成見,、專斷⑨無責(zé)任感,、推諉⑩不遵守公司的規(guī)章制度。

守則7：養(yǎng)成節(jié)省費用的習(xí)慣

節(jié)省不等于吝嗇或苛刻,，節(jié)省是不浪費公司的資源，浪費公司的任何資源就等于是浪費公司的利潤,，你要養(yǎng)成節(jié)省公司費用的習(xí)慣。我們從上到下都有一種勤儉節(jié)約的好傳統(tǒng),。注意下面幾點，能幫助你養(yǎng)成節(jié)約費用的習(xí)慣,。

(1)合理地使用電話,。使用電話交談公務(wù)時,，先整理好要講的重點，不但能節(jié)省電話使用時間,，同時能提高工作效率。上班時間盡量不要打私人電話,，朋友打來,，要簡單,、迅速地講完。長途電話最好使用傳真或信件代替,，特別是電話較難表達或說明的事項。

(2)有效地使用辦公文具及復(fù)印機,。節(jié)省使用辦公文具，廢棄不用的紙張空白面皆可當(dāng)草稿或備忘錄用紙;正確使用復(fù)印機,，避免誤印，參考或存檔的副本可將兩張正本縮小復(fù)印至一張副本,，以節(jié)省紙張及復(fù)印耗材,。

(3)節(jié)省電費、水費,。休息時間或離開辦公室記得關(guān)燈,，用完自來水不要忘了關(guān)水龍頭,。

(4)避免不必要的加班。

(5)做好預(yù)算,，控制預(yù)算。每項工作都要精確地做好預(yù)算,，并控制在預(yù)算內(nèi)進行,。

(6)要有成本意識,。企業(yè)在競爭的環(huán)境中求生存,，每減少一分成本，就能增加公司一分競爭力,，能給公司帶來更多的利潤。

(7)愛惜公司的資產(chǎn),。愛惜公司一切的辦公設(shè)備,、工具,、車輛等資產(chǎn)，這些資產(chǎn)的更換,、修理對公司的營運而言，都是一筆較大的資金支出,，大家都愛惜它、珍惜它,，它才能維持高效的運轉(zhuǎn)，公司才能正常的運轉(zhuǎn),。

守則八：牢記基本遵守,，嚴格按照規(guī)定流程操作

制造業(yè)的基礎(chǔ)就是:遵守基本。嚴格執(zhí)行規(guī)范要求,，是確保品質(zhì)和效率的根本。

流水作業(yè),，節(jié)奏由最慢的人控制，一個人的一個錯誤造成整個產(chǎn)品的錯誤,，所以按照正確的規(guī)范一次把事情作對，是非常關(guān)鍵的,。如果每個環(huán)節(jié)都能夠確保準確性和高效率,，就保證了整體的高水準,。

不要認為自己的小過失不會造成大錯，事實是大錯都是小過失造成的,。

守則八：自身的安全和健康，是一切的根本

我們出來打工目的是掙錢,，掙錢的目的是過好的生活，沒有健康,，有錢也徒勞，所以安全和健康是一切的根本,。

要有充分的自我保護能力和預(yù)防的意識,，確保自己在工作和生活中處于安全的狀態(tài),。

健康的生活方式是保證身體健康的基礎(chǔ)，很多事故都是在休息不充分的情況下發(fā)生的,，不規(guī)律的生活，不好的飲食習(xí)慣,，偏激的個性，都是潛在的肇事者。

守則九：正確的世界觀,，良好的心態(tài),，是精神健康的基礎(chǔ)

過分的激進或消極，都不利于自我的發(fā)展,。

要有正確的人生觀：人生的過程本來就充滿著困難和痛苦，但我們始終追求的是快樂,，快樂才是我們?nèi)松囊饬x，向上,、向善、向美是我們永恒的追求,。

不能過分強調(diào)自我,，情商高的典型表現(xiàn)就是能夠換位思考,。與同事?lián)Q位思考會讓你有好的人際關(guān)系,，與上級換位思考會讓你有好的工作心態(tài)，從而有好的工作機會,，與下級換位思考會讓你有好的團隊。,。。,。。,。。

守則十:：自制是成功的基礎(chǔ),，讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,，好的工作作風(fēng)讓您一生受益

有自制力的人更容易成功,，責(zé)任感、韌性,、學(xué)習(xí)力、協(xié)作性,、平衡能力等等這些成功所需的優(yōu)良品質(zhì)，都是以自制為基礎(chǔ)的,。

追求優(yōu)秀，你會比較他人更加付出,，但會讓你經(jīng)歷更多的思考和實踐，失敗可以積累經(jīng)驗,，成功讓你更加自信，在競爭和壓力中歷練出的良好工作作風(fēng),，會成為你一生的財富,。

千里之行,，始于足下，不要抱怨起點低,，有效率的走好每一步,，一步一個腳印,，一定會走向成功。

員工守則感悟心得體會篇十四

【實習(xí)目的】

1.完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務(wù)

2. 提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能,，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游和團隊人員,。

3. 通過實習(xí)真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深入的了解社會,，為即將步入社會的自己打下良好的基礎(chǔ)

4. 旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展,，在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題,，有問題就有機會，通過對旅游行業(yè)的不斷了解,，找到創(chuàng)業(yè)的機會。

5.通過在旅行社的實習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程,，鍛煉自己對所學(xué)理論知識的消化應(yīng)用,。

6. 向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗,。

【實習(xí)內(nèi)容】

1. 了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等,。

2. 了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。

3. 了解旅行社的性質(zhì),，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。

4.擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員：

(1)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);

(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,，安排好旅游者的食宿、游覽,、購物、文娛等活動;

(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;

(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;

(5)維護旅游者的人身和財物安全,，做好事故防范和安全提示工作。

【實習(xí)單位介紹】

旅行社是石家莊較早的旅行社之一,。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng),。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌,，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽、守信,、兌諾、前瞻,、安全”為服務(wù)宗旨,，熱心為新老客戶服務(wù),。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)熟練,、知識廣博、經(jīng)驗豐富的管理,、銷售隊伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì),。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游,、港澳旅游,、入境旅游,、會務(wù)旅游、休閑旅游,，民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來,，始終注重信譽和服務(wù)質(zhì)量,，贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評,。

旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史,、地理及風(fēng)土人情的了解，用心規(guī)劃每一個旅游行程,，推廣深度旅游概念;配合全面的質(zhì)量管理體系,，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇,，有幸福的感受

實習(xí)報告

xx年暑期實習(xí)期中，我非常榮幸的到石家莊旅行社進行實習(xí)工作,，期間的工作從前臺的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。對于這次實習(xí),，是我繼去年三個月酒店實習(xí)后的又一個長時間的實習(xí)工作，我的實習(xí)目的在于從實習(xí)中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況,，將知識與實踐相結(jié)合，在實踐中提高自己的整體素質(zhì),，為日后的工作打下基礎(chǔ)，期間主要干的工作是導(dǎo)游,，平常的時候去銷售一下旅游線路，在實習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自己的不足,，增加自己的帶團經(jīng)驗和導(dǎo)游服務(wù)技能,，提高自己的交流能力,，在真實的工作環(huán)境下，認識自我,，磨煉意志，鍛煉心態(tài),，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,，真正做到理論與實際相結(jié)合,。

一·實習(xí)目的

1. 完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務(wù)

2. 提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系,，做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游和團隊人員。

3. 通過實習(xí)真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷,，更加深入的了解社會,，為即將步入社會的自己打下良好的基礎(chǔ)

4. 旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題,，有問題就有機會,，通過對旅游行業(yè)的不斷了解,，找到創(chuàng)業(yè)的機會。

5.通過在旅行社的實習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程,，鍛煉自己對所學(xué)理論知識的消化應(yīng)用。

6. 向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗,。

二·實習(xí)單位介紹

旅行社是xx店最早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng),。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在燕趙”為立社之本,，以“誠譽、守信,、兌諾,、前瞻,、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù),。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)熟練,、知識廣博,、經(jīng)驗豐富的管理、銷售隊伍和訓(xùn)練有素,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有：中國公民國內(nèi)旅游,、出境旅游、港澳旅游,、入境旅游,、會務(wù)旅游、休閑旅游,，民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來,，始終注重信譽和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評,。

旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度,，扎根于對旅游目的地歷史,、地理及風(fēng)土人情的了解，用心規(guī)劃每一個旅游行程,，推廣深度旅游概念;配合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇,，有幸福的感受。

三·實習(xí)過程

因為主要是做實習(xí)導(dǎo)游的,，前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游旅游團,，這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗,。在此過程中重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞,，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的,，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性,，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通,。接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡,，天桂山，蒼巖山等旅游團,。一個月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。閑暇時除了給自己充電外,，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。當(dāng)導(dǎo)游帶團不是一件容易的事,，不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題,、多樣的娛樂項目,，還要掌握吃,、住、行,、游、購,、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì),。

四·實習(xí)感受及體會

通過在旅行社實習(xí)，我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物,，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,，期間我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,，培養(yǎng)和提高我們的能力,，理論聯(lián)系實際，我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,，提高了我們調(diào)查研究,，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法,，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力。

實習(xí)的兩個多月帶了多個旅游團,，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗,，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前,，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!