總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司理財個人總結(jié)篇一

一,、組織建設(shè)

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運營總監(jiān)鄭非,、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成,。

二,、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”,，既強調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取,，取得了良好成績,，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。

三,、團(tuán)隊建設(shè)

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。

四,、業(yè)績建設(shè)

在一年里，由于團(tuán)隊的協(xié)力合作,，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中,。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團(tuán)隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績,。

公司理財個人總結(jié)篇二

遠(yuǎn)程研修活動很快就結(jié)束了,，非常興奮。興奮的是在這次培訓(xùn)過程中,，對信息技術(shù)的應(yīng)用有了質(zhì)的飛躍,，同時聆聽了專家的講座，并進(jìn)行了深刻的探討,，按時完成了作業(yè),，對自己的業(yè)務(wù)能力有了很大提升，平時想要參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，苦于沒有機會和時間,，這次的學(xué)習(xí)時間上安排的非常寬松，我們可以24小時隨時學(xué)習(xí),，非常方便,。學(xué)習(xí)時間非常的靈活。在這一點上真的要感謝“國培”,，他使我快速成長 ,。

1、通過理論學(xué)習(xí)和與同事們的研討,、交流,、思維的交換及反思，我發(fā)現(xiàn)了教育教學(xué)過程中存在許多不足,，也找到了許多解決問題的辦法和自己努力的方向,。

2、我堅持每天進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí),，認(rèn)真觀看各個專家的視頻錄像,，認(rèn)真進(jìn)行論壇發(fā)帖和回帖，堅持做筆記,。培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，大量的案例，課堂實錄,，專家點評都深入淺出的闡明了理論和實踐,，同行的精彩點評、交流與感悟,，使我受益匪淺,。

3、通過此次培訓(xùn),，使我認(rèn)識到新課程改革對教師提出了更高的要求,，我們要不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平,，不斷地總結(jié)自己的得失，提高認(rèn)識,，不斷學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)教育發(fā)展對我們教師的要求。

4,、通過本次活動,，我的信息技術(shù)基礎(chǔ)知識和技能的收到了培養(yǎng)，使得自己所任學(xué)科里使用的信息技術(shù)和基礎(chǔ)知識做了整合,，相得益彰,，從而提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量;也在一定程度上推動我校的信息技術(shù)課程教學(xué)以及和其它學(xué)科的整合水平的提高。

5,、通過本次培訓(xùn),，讓我進(jìn)一步明確了教學(xué)目標(biāo) 。

在以后的工作中,，我會不斷地努力提高自己的業(yè)務(wù),，把所學(xué)到的知識運用到實際工作中， 充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù),，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的獨特優(yōu)勢,，借助網(wǎng)絡(luò)等平臺，促進(jìn)自我反思,、同伴互助和專家引領(lǐng)活動的深入,、廣泛開展。雖然本次研修活動結(jié)束了,，但并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束,。教師要活到老，學(xué)到老,。不斷更新自己的知識,。

公司理財個人總結(jié)篇三

今年以來，各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化,，尤其是進(jìn)入二季度以來，工商銀行長治分行儲蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動的不穩(wěn)定態(tài)勢,，穩(wěn)存增存壓力較大,。對此，長治分行多措并舉,，采取有效措施確保下半年實現(xiàn)儲蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升,。

一、提高認(rèn)識,，明確目標(biāo),，力求完成保底任務(wù),。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路,，努力拓展客戶規(guī)模,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高重點業(yè)務(wù)客戶滲透率,，促進(jìn)個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長,，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。

二,、加大私人銀行客戶拓展力度,，全面落實“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的20__年四項重點工作之一,，對此,，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想，高度重視,，增強高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感,、使命感。一是要認(rèn)真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃,，充分運用高端客戶維護(hù),、拓展專項激勵機制和政策，推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展,。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作,。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,，要求各支行要加強與客戶的溝通交流,，充分了解客戶需求，及時了解產(chǎn)品發(fā)行,、客戶活動等信息,，同時還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度，通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,，防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況,。三是積極捕捉市場信息，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴張,。以“煤炭資源整合,、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主,、第三方存管,、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點，實施名單制管理和維護(hù),，加大高凈值客戶拓展力度,。

三,、全力維護(hù)和發(fā)展財富客戶，努力完成全年目標(biāo)任務(wù),。一是以全行開展的“大學(xué)習(xí),、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機,，持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,，帶動財富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶,，確定發(fā)展目標(biāo),，努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作,，采勸接對子”的方式,，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù)，確?？蛻糍Y源不丟失,，不外流。

四,、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用,，實現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營銷保本理財產(chǎn)品,，將其作為理財產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營銷,，在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額，實現(xiàn)二者同步發(fā)展,。二是要提前做好月末,、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時,，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),，穩(wěn)定本行儲蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況,。

五,、充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊的作用，做好客戶分層維護(hù)工作,。一是各支行行長,、個金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護(hù),，定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動,，每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動,。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作,。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車,、理財規(guī)劃等方面的安排,，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期,、穩(wěn)定的關(guān)系,，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系,、分層維護(hù)機制,。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,，從不同層面上共同維護(hù),。

六、認(rèn)真落實相關(guān)激勵措施,，加強監(jiān)測通報管理,，實行大額資金報告制度。各支行要落實市分行儲蓄存款的相關(guān)激勵措施并加強動態(tài)監(jiān)測,，尤其對高端客戶,、大額資金的流動要責(zé)成專人予以關(guān)注，行長,、分管行長要親自過問,。營業(yè)網(wǎng)點柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報,，開戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),，確保資金不外流。

公司理財個人總結(jié)篇四

一年來,，我結(jié)合教學(xué)實際,，以人為本，以校為本,，加強合作,，相互切磋，取長補短,，不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與反思的習(xí)慣,。研修結(jié)合，不斷提高自身素質(zhì),；增強研究意識,，以研究的`眼光審視、反思、分析和解決自己在教學(xué)實踐中遇到的實際問題,，立足校本,，不斷提高教育教學(xué)。

1,、進(jìn)一步研讀《信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》,，深入理解、掌握新課程的基本理念,。

2,、學(xué)習(xí)新教材，走進(jìn)新教材,，把握教材的特點,。

3、結(jié)合學(xué)情,，探索信息技術(shù)教學(xué)的有效途徑,，提高信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的能力,。

4,、探索適合學(xué)生運用的教學(xué)方法，使學(xué)生更加愿學(xué),、樂學(xué),。

5、更好地運用多媒體教學(xué),，以突出重點,，突破難點。

（1）專題培訓(xùn)

交流研討,、教學(xué)設(shè)計,、說講評課等形式，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)與自己的教育教學(xué)實踐緊密結(jié)合起來,。

（2）專題總結(jié)

結(jié)合自己的教學(xué)實踐和教學(xué)經(jīng)驗,，對以優(yōu)化教學(xué)過程的基本原則、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力的教學(xué)模式,、在教學(xué)中實施素質(zhì)教育的課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行探索和專題總結(jié),。對其他教師的專題總結(jié)、論文,、教案等進(jìn)行分析與系統(tǒng)整理,。

（3）網(wǎng)上學(xué)習(xí)

充分利用我校網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，在網(wǎng)上查找所需學(xué)習(xí)資料,，進(jìn)行互相學(xué)習(xí)和交流,。

（一）積極參加教師集體學(xué)習(xí)活動,。

1、認(rèn)真參加教研活動,，做好學(xué)習(xí)筆記,。

2、參加教師讀書活動,。補充新知識，改變理念,，開拓眼界,，并做好讀書筆記。

在以后的校本研修中,，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，力爭使我的教育教學(xué)工作更上一層樓。

公司理財個人總結(jié)篇五

作為一位語文教師,，這些年我對語文教學(xué)有了深入的了解,，同時也整理出了一套自己的心得，我覺得教學(xué)對于每個老師來說是一門很深很深的學(xué)問,，教學(xué)方法尤其重要,，下面我來和大家說說我的研修總結(jié)。

,，了解他們的個性,，優(yōu)缺點等等，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,，提高學(xué)生語文素養(yǎng),，因為語文是一門充滿思想、充滿人文精神,、充滿智慧的學(xué)科,。在新課改的大背景中，學(xué)生的自主學(xué)習(xí),，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,，已成為教師關(guān)注的熱點，討論,、交流,、探究等學(xué)習(xí)方式已成為課堂的主流。我在語文課堂教學(xué)中,，力求做到讓學(xué)生變得鮮活,，讓學(xué)生學(xué)得興致盎然，使學(xué)生在語文學(xué)習(xí)中享受學(xué)習(xí)的樂趣,，從而發(fā)展學(xué)生的語文素養(yǎng),。最重要的，我們要注意新課導(dǎo)入新穎?！芭d趣是最好的老師”,。在教學(xué)中，我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。譬如,，在導(dǎo)入新課，讓學(xué)生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中,，而又不知不覺地學(xué)語文,。我們要根據(jù)不同的課型，設(shè)計不同的導(dǎo)入方式,?？梢杂枚嗝襟w展示課文的畫面讓學(xué)生進(jìn)入情景；也可用講述故事的方式導(dǎo)入,，采用激發(fā)興趣,、設(shè)計懸念……引發(fā)設(shè)計，比起簡單的講述更能激發(fā)學(xué)生的靈性,，開啟學(xué)生學(xué)習(xí)之門,。

我會培養(yǎng)積極探究習(xí)慣，發(fā)展求異思維能力,。在語文教學(xué)中,，閱讀者對語言意義、語言情感,、語言技巧的感悟,，在很大程度上與學(xué)生的生活經(jīng)歷、知識積累,、認(rèn)識能力,、理解水平有關(guān)。為此,，在語文教學(xué)中,，構(gòu)建語義的理解、體會,，要引導(dǎo)學(xué)生仁者見仁,，智者見智，大膽,，各抒己見,。在思考辯論中，教師穿針引線,，巧妙點撥,，以促進(jìn)學(xué)生在激烈的爭辯中,，在思維的碰撞中，得到語言的升華和靈性的開發(fā),。教師應(yīng)因勢利導(dǎo),，讓學(xué)生對問題充分思考后，學(xué)生根據(jù)已有的經(jīng)驗,，知識的積累等發(fā)表不同的見解,，對有分歧的問題進(jìn)行辯論。通過辯論,，讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識了自然,，懂得了知識無窮的，再博學(xué)的人也會有所不知,，體會學(xué)習(xí)是無止境的道理。這樣的課,，課堂氣氛很活躍,，其間，開放的課堂教學(xué)給了學(xué)生更多的自主學(xué)習(xí)空間,，教師也毫不吝惜地讓學(xué)生去思考,，爭辯，真正讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗到了自我價值,。這一環(huán)節(jié)的設(shè)計,，充分讓學(xué)生表述自己對課文的理解和感悟，使學(xué)生理解和表達(dá),，輸入和輸出相輔相成,，真正為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了廣闊的舞臺。

小學(xué)語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作,，其語境描述的美妙,，語言運用的精妙，思想表達(dá)的深邃,，見解闡述的獨到,，都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學(xué)時間的有限,，課文中的精彩之處沒有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟,。為了使這些精彩給學(xué)生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點,，引導(dǎo)學(xué)生對語言文字反復(fù)誦讀,，以悟出語言豐富的形象內(nèi)涵，意義內(nèi)涵,，情感內(nèi)涵,。同時,，讓學(xué)生在感悟的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生居高臨下地對課文進(jìn)行品評,，在品評中深化理解,，升華認(rèn)識，填補空白,。如在《軍神》的閱讀教學(xué)中,，我是這樣引導(dǎo)學(xué)生這樣品評：“學(xué)習(xí)了這篇課文，你認(rèn)為文中什么地方給你留下了深刻的印象,？請你選擇其中的一點說一說,。”此時的學(xué)生充分表述他們的真實感受,，學(xué)生們覺的有這樣一位將軍深感驕傲,。”這樣引導(dǎo)學(xué)生選擇自己閱讀感悟的精華,，進(jìn)行具體表述,，讓他們在各自品評中進(jìn)一步升華認(rèn)識。

此外,，我們還要注重課內(nèi)外結(jié)合,。美國的一位教育家指出：“課堂的外延與課外的外延相等。以課堂學(xué)習(xí)為核心,，能動地向?qū)W生的學(xué)校生活,、家庭生活、社會生活等各個生活領(lǐng)域自然延伸和拓展,，使課堂訓(xùn)練與課外行為訓(xùn)練形成有序,、有趣、有力,、有效的結(jié)合,，取得語文教學(xué)的整體效益?！痹谡n程改革實踐中,，我們已把語文教學(xué)的觸角伸向了廣闊的天地。讓學(xué)生閱讀許多課外書,；通過這些收集與閱讀,，為深入理解課文內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。其次,，重視豐富多彩的語文實踐活動,。如：學(xué)習(xí)《桂林山水》，我就找相關(guān)的資料圖片讓學(xué)生欣賞,，讓他們有一種身臨其境的感覺,。

一,、有限的時間內(nèi)提高課堂效率，新課程下的課堂教學(xué),，是培養(yǎng)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法,，讓學(xué)生勇于探索，發(fā)覺里面的新事物,。

二,、培養(yǎng)適合學(xué)生自己的學(xué)習(xí)方法，使學(xué)生在研究解決其學(xué)習(xí)任務(wù)時,，表現(xiàn)出來的具有個性特色的方式,。那就要改變傳統(tǒng)教學(xué)中的過于強調(diào)接受性學(xué)習(xí)、死記硬背,、機械訓(xùn)練的現(xiàn)狀,，鼓勵學(xué)生自主、合作,、探究地學(xué)習(xí),。

三、作為老師要有自己的教學(xué)理念,，但把握不住語文課該教什么理念的轉(zhuǎn)變，是適應(yīng)語文新課程改革的根本前提,。在日常的教學(xué)工作中,，教師之間將更加緊密地合作，與不同學(xué)科的教師打交道,。

四,、給學(xué)生語文營造更廣闊的想想空間，教師在課堂怎樣培養(yǎng)“語感”談到語文教學(xué)時,，特別強調(diào)“要重視學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和方法”而不僅僅地掌握知識和籠統(tǒng)地提高能力,。

五、把教師的教學(xué)理念貫穿到行到中去,，那如何去備好課語文新課程理念要求教師的教學(xué)行為必須根本轉(zhuǎn)變,，這樣才能主動適應(yīng)并投入新課程改革，才能真正落實國家基礎(chǔ)教育課程改革的總目標(biāo),，全面推進(jìn)素質(zhì)教育,。

最后，我想說的是,，作為一名教師,，尊重學(xué)生、理解學(xué)生非常重要,！這種尊重,，要求老師要一視同仁,，不因美丑、貧富,、學(xué)習(xí)成績的好壞,、進(jìn)步與落后、個性的差異而有所折扣,。尊重學(xué)生是教師的天職,，這種尊重較之朋友間的尊重更有其深刻而久遠(yuǎn)、博大而無私的內(nèi)涵,，它是教師職業(yè)道德的靈魂,！尊重學(xué)生即是師德的基本要求，又是教育工作不可或缺的重要一環(huán),。我懂得這些作為教師所應(yīng)必備的素質(zhì),，但我深知在教育教學(xué)中要真正地做到尊重每一個學(xué)生并非易事，我會加倍的努力,，路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。

上面這些就是我的研修總結(jié),，今后我會繼續(xù)加倍地努力工作,，為全面提高學(xué)生的語文成績而努力奮斗！

公司理財個人總結(jié)篇六

一,、組織建設(shè)

設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非,、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團(tuán)隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

二,、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心,、省心、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進(jìn)取，取得了良好成績,，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵,。

三、團(tuán)隊建設(shè)

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時,，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己,，鍛煉自己。

四,、業(yè)績建設(shè)

在一年里,，由于團(tuán)隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,，截至報告時,，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立一年了,，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團(tuán)隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績,。

公司理財個人總結(jié)篇七

時間匆匆,，飛快流逝,，我已經(jīng)在“歐迪娛樂世界”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著——是我的一貫準(zhǔn)則,，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事,。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：

1,、微笑

在ktv日常經(jīng)營過程中,，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑,，它應(yīng)該是不受時間,、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制,。微笑是最生動,、最簡潔、最直接的歡迎詞,。

2,、精通

要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美,。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù),，必須上好培訓(xùn)課,，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短,，做到一專多能,，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,、降低成本,、增強競爭力都具有重要作用。

3,、準(zhǔn)備

要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù),。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的,，必須要有事先的準(zhǔn)備,。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,，把所有準(zhǔn)備工作作好,，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂,。

4,、重視

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象,。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低,，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的,。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人,，對穿戴方面都特別隨便,，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,，千萬不能以貌取人,，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人,，讓他們心甘情愿地消費,。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的'衣食父母”。

5,、細(xì)膩

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要,，并及時提供服務(wù),，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切,，這就是我們所講的超前意識,。

6、創(chuàng)造

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,，友善態(tài)度等等,，掌握客人的嗜好和特點,，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣,。

7,、真誠

熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的,、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,，質(zhì)量的競爭,，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,，使ktv立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神,，在快樂迪也一樣。生意比較忙時,，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩,。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難,，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,，使情形不再惡劣。每個人員分工明確,、工作積極,，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時,，我也會和顧客談天,，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,，讓顧客推薦朋友提高了消費率,。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累,，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡,。

作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈,。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬,，我為服務(wù)別人而快樂,，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無止境,，學(xué)到還得運用到以后的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí),，在以后的工作中提高服務(wù)效率,，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“歐迪娛樂世界”感受到不一般的快樂!

公司理財個人總結(jié)篇八

結(jié)合年初制定的工作計劃,，今年我完成了以下各項工作,。

1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：以“以客戶為中心”為指導(dǎo)思想,，以六年多的業(yè)務(wù)知識積累為基礎(chǔ),，我做到熱情，高效的服務(wù),。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業(yè)務(wù)到自助終端辦理,，提高自助終端的使用率。

2,、在營銷方面：“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是的營銷手段”,，在此基礎(chǔ)上我堅持“一句話營銷”，推銷網(wǎng)銀,、基金,、信用卡及活利寶等產(chǎn)品。同時累積目標(biāo)客戶群,，為平時的營銷及今后營銷做好準(zhǔn)備,。

3、在內(nèi)控方面：以做好自身工作入手,，保證以最低的差錯率完成各項工作,，做到真正的高效。對新同事做好傳,、幫,、帶。協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好各項自查工作,。在銀企對賬的工作上,，以當(dāng)面，電話提醒,、催收的方式來提高我行的對賬率,。

4、在自我學(xué)習(xí)與提高方面：以做好工作,、提高自身素養(yǎng)為目的,，積極參加各種培訓(xùn)，如：,，個人理財,，afp后續(xù)培訓(xùn)等等

過去一年各項工作還是較好的完成了，問題也還是存在的,。

在業(yè)務(wù)的積累與學(xué)習(xí)方面：知識不夠全面,，因為客戶的需求是全方面的，以目前的知識面是不夠的,。今后應(yīng)加強這方面的學(xué)習(xí),，通過培訓(xùn)，自我學(xué)習(xí)為主,，班后向同事請教為輔,，以“提高單兵作戰(zhàn)能力”。

新的一年,，我行的改革力度,，考核的深度都將是前所未有的，我必須改變觀念,、跟上節(jié)奏,，聽從指揮，堅決執(zhí)行,，發(fā)揮優(yōu)勢,，針對自身的不足，不斷學(xué)習(xí),，努力工作,。

回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,，結(jié)合自身工作崗位,，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足,。在我行進(jìn)行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷,。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù),。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。但是,，在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下,、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊伍,、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場,，加大營銷工作,，__年我行理財工作中取得了一些成績,。