總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

人力行政主管年度工作總結(jié)篇一

一,、招聘方面

積極維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道,，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作,。年初酒店人員流動(dòng)性大,，導(dǎo)致一些部門(mén)人員缺口較大。在整體市場(chǎng)環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢(shì)下,，對(duì)外人力資源成本上漲,，整體招聘工作面對(duì)前所未有的壓力。一年來(lái),，在招聘方面主要開(kāi)展了以下工作：

1,、招聘面試重新建立了明晰化、標(biāo)準(zhǔn)化及流程化的模式,。依照總公司20__年6號(hào)文件《關(guān)于各店人員編制和搞好招聘工作的通知》精神,，3月份，協(xié)助主任對(duì)招聘流程,、面試流程進(jìn)行了修改,，招聘由80、90后的主體拓展到一些60,、70年的人群中,，由以前在辦公室坐等上門(mén)為主轉(zhuǎn)化為主動(dòng)到人才市場(chǎng)、各職介機(jī)構(gòu)招聘,，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，減少了前廳的工作量，補(bǔ)充了服務(wù)薄弱的環(huán)節(jié),，限度的避免了招聘的風(fēng)險(xiǎn),。

2,、積極的拓寬招聘渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道,，增進(jìn)新的渠道,。20__年在維護(hù)原有的工運(yùn)學(xué)院、勞動(dòng)南路人才市場(chǎng)等,，積極的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設(shè),。

（1）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘：同主任調(diào)研了智聯(lián)招聘、趕集網(wǎng),、58同城等網(wǎng)站,，取得網(wǎng)聘第一手信息，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議,，發(fā)布招聘信息,，擴(kuò)大招聘面。

（2）及時(shí)的與服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,，參加了多次的招聘會(huì),，做好人才的儲(chǔ)備工作。

（3）與各大院校聯(lián)系,，招聘短期工及寒暑假兼職,，及時(shí)補(bǔ)充了人員缺乏的局面，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量,。

3,、開(kāi)展了對(duì)內(nèi)有獎(jiǎng)?wù)衅福e極發(fā)動(dòng)老員工介紹親朋好友到店工作,，凡干滿(mǎn)一定時(shí)間（1個(gè)月）,，對(duì)介紹者進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì)。其次,，放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區(qū)間,，打破了傳統(tǒng)的入職標(biāo)準(zhǔn)，保障了日常工作的順利進(jìn)展,。

二,、培訓(xùn)方面

20__年培訓(xùn)工作主要依據(jù)20__年總部1號(hào)文件工作計(jì)劃展開(kāi)，重點(diǎn)培養(yǎng)酒店后備人才,，提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開(kāi)展注入活力,。

1,、保持與酒店培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系，20__年1月份，配合總公司對(duì)西門(mén)店大多數(shù)人員

進(jìn)行了系統(tǒng),、專(zhuān)業(yè)的六大技能及實(shí)務(wù)操作培訓(xùn),，并取得陜西就業(yè)培訓(xùn)合格證書(shū)，整體提高了實(shí)操能力,。

2,、中層管理知識(shí)培訓(xùn)10多次，開(kāi)展了全公司__管理,、__管理__學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí),，為管理團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液，提高了管理水平,。

3,、舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程多次，針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識(shí)》《職業(yè)規(guī)劃》專(zhuān)題講座的學(xué)習(xí),，對(duì)銷(xiāo)售開(kāi)展《賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)感覺(jué)》的學(xué)習(xí),，激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想,，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn),，起到一定激勵(lì)作用。

4,、對(duì)外合作方面，積極聯(lián)系消防部門(mén)對(duì)全體人員進(jìn)行了2次的消防知識(shí)普及培訓(xùn)工作,，提高了整體的安全意識(shí),。

三、績(jī)效考核,、薪酬,、社保方面

1、6月底,，積極配合總部對(duì)后廚的績(jī)效做以全面改革,，將實(shí)際工作細(xì)化到每位員工身上，打破了以往吃大鍋飯,、干好干壞一個(gè)樣的局面,。

2、對(duì)照管理人員十八項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)每位管理人員建立了檔案,，做到考核有依據(jù)，核查有資料,。

3,、對(duì)考勤工作重新進(jìn)行了規(guī)范。每月核對(duì)后，按時(shí)張貼員工考勤,，達(dá)到公開(kāi)化,，透明化。使每位員工清楚了解,，做到人人心中有數(shù),。

4、20__年2月,，配合總公司開(kāi)展實(shí)施了薪酬體制改革方面的工作,，持平了與市場(chǎng)工資的差距，確保每月按時(shí)核對(duì),、核算考勤,。對(duì)管理人員的績(jī)效檔案存在空洞，進(jìn)行了編輯入冊(cè),，逐步規(guī)范及步入正軌,。

5、社保方面,，積極與金苑大廈,、高新店對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn)人員的信息進(jìn)行核實(shí),，配合財(cái)務(wù)對(duì)各種保險(xiǎn)的基數(shù)進(jìn)行了扣除，并協(xié)助金苑大廈整理基礎(chǔ)資料,，辦理了相關(guān)證件,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，5月份,，與主任參加人力資源保障局的相關(guān)培訓(xùn)1次,，班后，在網(wǎng)絡(luò)論壇上積極學(xué)習(xí)社保方面知識(shí),，不斷的的充實(shí)自己,，使自己對(duì)社保知識(shí)有一定的了解。

四,、其他工作

1,、質(zhì)檢及安全檢查工作：

（1）在前廳接待大型包席時(shí)，針對(duì)2個(gè)飯口高峰期,，做好樓層安全巡查工作,。在上菜高峰期，主動(dòng)放下辦公室工作,，到一線督導(dǎo)檢查,，協(xié)助前廳服務(wù),。

（2）以開(kāi)源節(jié)流為宗旨，每逢周一,、周五對(duì)餐前準(zhǔn)備工作,、衛(wèi)生清掃工作、設(shè)備維護(hù)情況,、出品質(zhì)量,、原材料浪費(fèi)、服務(wù)流程進(jìn)行逐一的檢查,，做好詳細(xì)登記,，對(duì)做得好的給予獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)做的差的做出處罰,。

2,、宿舍管理：

為改進(jìn)酒店員工住宿環(huán)境，規(guī)范統(tǒng)一管理,，為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔,、有序、舒適的居住和休息環(huán)境,，采取了以下措施：(1),、加強(qiáng)宿舍水電管理。對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定,，節(jié)約水電進(jìn)行表?yè)P(yáng),、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái),，員工宿舍用水,、用電量減少很多。(2),、實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法,。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行晨會(huì)“反饋——由部門(mén)負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善,。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,，軼序良好。

3,、日常事務(wù)：

（1）協(xié)助做好客戶(hù)維系工作：每半年對(duì)婚禮檔案進(jìn)行整理分類(lèi),，并按照規(guī)定及時(shí)發(fā)放賓客婚禮禧金劵。

（2）酒店系統(tǒng)維護(hù)及協(xié)助維修工作：本酒店沒(méi)有專(zhuān)職的網(wǎng)管,、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通,，針對(duì)電腦,、網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中的多發(fā)性問(wèn)題，進(jìn)行咨詢(xún)并協(xié)助進(jìn)行維修,，使電腦,、打印機(jī)正常運(yùn)行，提升工作效率減少了公司支出成本,。

（3）報(bào)刊資料整理：每月月底對(duì)店里的大小活動(dòng),、重要會(huì)議、以及員工的投稿進(jìn)行整理,，及時(shí)上報(bào)總部,、豐富了悅報(bào)的內(nèi)容。

（4）及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

五,、個(gè)人成長(zhǎng)方面

個(gè)人20__年主要是專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理,。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力,。同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

1,、20__年招聘工作較往年難度明顯增加,，實(shí)際工作中有放棄的念頭，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌,、堅(jiān)持,。在思想上堅(jiān)定信念，在行動(dòng)中克服難點(diǎn),。在部分工作中自己獲得成長(zhǎng),、取得了經(jīng)驗(yàn)。在這里要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì),。

2,、利用一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)進(jìn)行深造和學(xué)習(xí)，提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,。在學(xué)習(xí)方面公司給予了我們非常大的平臺(tái),。20__年參加了oa系統(tǒng)、執(zhí)行智慧,、禮儀,、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓(xùn)，參與了《__》的收集,、整理,，讓自己得到了鍛煉、拓展了思維,、工作方法得到改善,、工作計(jì)劃得到了完善,，為日常工作注入新的更好的思路。

3,、20__年在與其他部門(mén)溝通能力,，員工談話(huà)技巧，行政事務(wù)處理,，員工投訴處理方面取得較大進(jìn)步,。

4、積極學(xué)習(xí)人力資源六大模塊基礎(chǔ)知識(shí),，并取得三級(jí)證書(shū),，為工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

20__年即將過(guò)去,，留下來(lái)的是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累,。對(duì)照工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，我將在工作中提高效率,，改進(jìn)工作方法，不斷提高自我工作能力,。以我的實(shí)際行動(dòng)為_(kāi)_向?qū)I(yè)化,、正規(guī)化發(fā)展而努力。

人力行政主管年度工作總結(jié)篇二

為深化企業(yè)改革,，并遵循董事會(huì)提出的：“外部樹(shù)形象,，內(nèi)部求效益”的治店大綱，激勵(lì)全店員工的工作積極性,，確保董事會(huì)下達(dá)的月度,、季度、年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成和超額完成,，自xx年xx月xx日始,，酒店的薪金體系，執(zhí)行全員與酒店經(jīng)營(yíng)效益相掛鉤的方案,，本方案包括三大部分：浮動(dòng)效益工資部分,、月度超產(chǎn)獎(jiǎng)金部分、年終雙薪獎(jiǎng)勵(lì)部分,。

一,、 由酒店總經(jīng)理一次性下達(dá)各營(yíng)業(yè)部門(mén)的月度,、季度,、年度的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù)，并由酒店總經(jīng)理和各營(yíng)業(yè)部門(mén)的第一負(fù)責(zé)任人簽定“經(jīng)營(yíng)指標(biāo)確認(rèn)書(shū)”,。

二,、 月度以每月1日——每月30日（31日）,，為月份考核的結(jié)算時(shí)間，并以此發(fā)放月度浮動(dòng)效益工資和超產(chǎn)獎(jiǎng)金,；年度的每年的1月1日——每年的12日31日為年度的考核的結(jié)算時(shí)間,，并以此為計(jì)算根據(jù)發(fā)放年度的雙薪，作為年度的總獎(jiǎng)金,。

三,、全店的考核分為“三大板塊”，即一線經(jīng)營(yíng)部門(mén),，特殊經(jīng)營(yíng)部門(mén)和后勤部門(mén),，具體明確如下：

第一板塊：一線經(jīng)營(yíng)部門(mén)：

前廳部：含部門(mén)經(jīng)理、總臺(tái),、總機(jī),、商務(wù)中心、禮賓部,、文員

客房部：含部門(mén)經(jīng)理,、客房中心、樓層服務(wù)員,、樓層衛(wèi)生員,、洗衣房、pa部,、花工,、文員

餐飲部：含部門(mén)經(jīng)理、各餐廳經(jīng)理,、主管,、領(lǐng)班及全體服務(wù)員、迎賓員,、文員,、含廚師長(zhǎng)、 全體廚房的生產(chǎn)及工作人員,、含會(huì)議部服務(wù)人員

康娛部：含部門(mén)經(jīng)理,，文員（倉(cāng)管員）。

以現(xiàn)在康娛部具體情況,，康娛部?jī)?nèi)部再分成“三個(gè)小板塊”,，分別進(jìn)行考核。

（1）第一小板塊：酒吧里酒店一方（甲方）的所有服務(wù)人員

（2）第二小板塊：夜總會(huì)里ktv和演藝吧的主管,、領(lǐng)班,、領(lǐng)位以及所有服務(wù)人員

（3）第三小板塊：桑拿中心（包括美容美發(fā)）里的主管、領(lǐng)班以及全體服務(wù)人員

（4）康 娛 部：康娛部經(jīng)理,、文員（倉(cāng)管員）等,，可按上述三個(gè)板塊的平均獎(jiǎng)計(jì)算,。

※承包與協(xié)作部分：游戲廳、名仕商場(chǎng),、員工樓小賣(mài)部等,，按不同協(xié)議內(nèi)容，人員與收入均歸酒店,。

第二板塊：特殊經(jīng)營(yíng)部門(mén)：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：（含市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理,、銷(xiāo)售代表、文員,、美工）

第三板塊：后勤部門(mén)：

（1）總經(jīng)理辦公室：含總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、秘書(shū),、大堂副理,、行政司機(jī)

（2）財(cái) 務(wù) 部：含部門(mén)經(jīng)理、會(huì)計(jì)部,、成本部,、運(yùn)作部（所有收銀員）、電腦部,、信貸部,、倉(cāng)儲(chǔ)部、文員

（3）人力資源部：含部門(mén)經(jīng)理,、人事主管,、培訓(xùn)主管、文員,、員工食堂,、員工宿舍

（4）工 程 部：含部門(mén)經(jīng)理、運(yùn)行部,、維修部,、文員（倉(cāng)管員）

（5）質(zhì) 檢 部：含部門(mén)經(jīng)理、質(zhì)檢員

（6）保 安 部：含部門(mén)經(jīng)理,、保安中心,、消防中心、全體保安人員,、 文員（若保安部可由保安公司接管,，則只含部門(mén)經(jīng)理一人，其余人員統(tǒng)統(tǒng)可以不計(jì)內(nèi)）

（7）采 購(gòu) 部：含采購(gòu)部經(jīng)理,、采購(gòu)員,、內(nèi)勤文員

※若今后工作需要產(chǎn)生總經(jīng)理助理、總監(jiān)等職務(wù)，則根據(jù)其工作責(zé)任范圍,，另行計(jì)算歸屬。

四,、各營(yíng)業(yè)部門(mén)的“經(jīng)營(yíng)指標(biāo)確認(rèn)書(shū)”簽認(rèn)后,，必須送一份交至財(cái)務(wù)部備考，財(cái)務(wù)部將根據(jù)每個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)的當(dāng)月實(shí)際完成的營(yíng)業(yè)收入,，計(jì)算每一個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)的浮動(dòng)效益工資和超產(chǎn)獎(jiǎng)金,，報(bào)總經(jīng)理審批后發(fā)放。

五,、浮動(dòng)效益工資,，僅和全店各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)班級(jí)以上（包括領(lǐng)班級(jí)的人員）的管理人員掛鉤；

超產(chǎn)獎(jiǎng)金：則和全店各個(gè)部門(mén)的全體員工全部掛鉤,。

六,、浮動(dòng)效益工資的計(jì)算方法：

1、全店領(lǐng)班級(jí)以上（包括領(lǐng)班級(jí)）管理人員的基本工資和當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)指標(biāo)完成情況相掛鉤,，即當(dāng)月浮動(dòng)效益工資,，普通員工的工資不參與浮動(dòng)。

2,、全店領(lǐng)班級(jí)以上（包括領(lǐng)班級(jí)）管理人員的基本工資計(jì)算方式為：每人的職務(wù)崗位等級(jí)工資的80%為基本工資,，其余20%為各種津貼。津貼部分（即20%）,，則不參與浮動(dòng),。

比如：（1）某領(lǐng)班，每月職務(wù)崗位等級(jí)工資為750元,，則其中80%=600元為基本工資數(shù),，每月參與浮動(dòng)，其余20%為各類(lèi)津貼,，不參與浮動(dòng),。

比如：（2）某部門(mén)經(jīng)理，每月職務(wù)崗位等級(jí)工資為1600元,，則其中80%= 1440元為基本工資數(shù),，每月參與浮動(dòng)，其余20%為各類(lèi)津貼,，不參與浮動(dòng),。

其余類(lèi)推。

3,、第一板塊的領(lǐng)班級(jí)以上管理人員的浮動(dòng)效益工資計(jì)算方式：

※每人的基本工資和當(dāng)月的部門(mén)營(yíng)業(yè)指標(biāo)實(shí)際完成的比例浮動(dòng),。

比如：餐飲部當(dāng)月的營(yíng)業(yè)指標(biāo)為90萬(wàn)元，而當(dāng)月本部門(mén)實(shí)際完成營(yíng)業(yè)額為100萬(wàn)元，而某餐飲部經(jīng)理的職務(wù)崗位等級(jí)工資為2500元,，則基本工資為2000元,，那么他的當(dāng)月浮動(dòng)效益工資則為：

2000元×（100萬(wàn)元÷90萬(wàn)元）=2000元×1.11%（小數(shù)點(diǎn)后取兩位四舍五入）=2220元

若當(dāng)月只完成85萬(wàn)元，那么他的當(dāng)月基本工資則為：

2000元×（85萬(wàn)元÷90萬(wàn)元）=2000元×0.94%（小數(shù)點(diǎn)后取兩位四舍五入）=1880元

其余類(lèi)推,。

※ 若有數(shù)個(gè)不同營(yíng)業(yè)班組共同組成的營(yíng)業(yè)部門(mén),，為了拉開(kāi)班組之間的距離，該部門(mén)也可以實(shí)行不同的指標(biāo)考核數(shù),，按不同班組實(shí)際完成的`收入比例進(jìn)行考核,。（注：這層考核可由該部門(mén)自行設(shè)定，實(shí)質(zhì)上是全店“三級(jí)考核”里的第三級(jí)：部門(mén)考核班組,；第二級(jí)為酒店考核部門(mén),；第一級(jí)為董事會(huì)考核酒店。

比如：餐飲部可分成,，一樓餐廳,、二樓餐廳、會(huì)議部,、咖啡廳,、廚房各班組等。

客房部可分成：五區(qū),、六區(qū),、七區(qū)不同樓層的當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)收放等。

4,、第二板塊的領(lǐng)班級(jí)的管理人員的浮動(dòng)效益工資計(jì)算公式：

酒店對(duì)第二板塊的部門(mén)（即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部）作特殊的考核標(biāo)準(zhǔn)：

即：考核客房部的營(yíng)業(yè)收入的比重占70%,，考核餐飲部的營(yíng)業(yè)收入的比重占20%，考核康娛部的營(yíng)業(yè)收入的比重占10%,，以上合計(jì)總數(shù)為第二板塊的管理人員浮動(dòng)效益工資數(shù),。

※ 某市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，他的月份職務(wù)崗位工資為1600元,，那么他的基本工資為1600元×80%=1280元,，其中含：

客房部的基本工資數(shù)為：1280元×70%=896.00元

餐飲部的基本工資數(shù)為：1280元×20%=256.00元

康娛部的基本工資數(shù)為：1280元×10%=128.00元

※假設(shè)：某月份酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)的月度營(yíng)業(yè)指標(biāo)為：

客房部：40萬(wàn)元

餐飲部：85萬(wàn)元

康娛部：65萬(wàn)元

※假設(shè)：當(dāng)月各營(yíng)業(yè)部門(mén)實(shí)際完成數(shù)分別為：

客房部50萬(wàn)元，完成比例為125%

餐飲部90萬(wàn)元,，完成比例為105.88%

康娛部70萬(wàn)元,，完成比例為107.69%

酒店總收入為210萬(wàn)元

※ 那么，該市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的當(dāng)月基本工資為：

（896元×125%）+（256元×105.88%）+（128元×107.69%）=1120元+271.5元+137.84元=1528.89元

※ 反之,，也按實(shí)際完成比例下降,。

※ 采取上述考核比重的根據(jù)有三：

（1）客房部收入，應(yīng)占酒店和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的首要任務(wù)之重要位置,；酒店只有以客房部收入為龍頭收入時(shí),，該酒店才有經(jīng)濟(jì)效益；餐飲部收入和康娛部收入，相對(duì)客房收入而言,，是輔助部門(mén),。

（2）招收招聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部人員時(shí)，必須注意招收招聘能夠促銷(xiāo)客房的專(zhuān)業(yè)人員,。

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作中心內(nèi)容必須堅(jiān)持：傳統(tǒng)訂房,、遠(yuǎn)程訂房、信息訂房等,。

※ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部文員和美工，也可以不與以上考核相掛鉤,，其決定權(quán)由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理掌握,。

5、第三板塊的領(lǐng)班級(jí)以上管理人員以浮動(dòng)效益計(jì)算公式為：

其基本工資收入與全店?duì)I業(yè)指標(biāo)和當(dāng)月實(shí)際完成比例相掛鉤,。

比如：（按上述例子）全店某月份總共完成了210萬(wàn)元,，當(dāng)月總營(yíng)業(yè)指標(biāo)為190萬(wàn)元，則實(shí)際比例為210元÷190萬(wàn)元=110.53%

※ 假設(shè)某后勤部門(mén)的經(jīng)理每月崗位職務(wù)工資為1600元,，則基本工資為1280元,。

※ 那么，他的當(dāng)月浮動(dòng)效益工資為：1280元×110.53%=1414.78元

※ 反之,，也按實(shí)際完成比例下降,。

七、其他效益指標(biāo)的考核

1,、隨著酒店經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)入成熟階段,，同時(shí)根據(jù)各部門(mén)逐步適應(yīng)上述浮動(dòng)效益工資的作法以后，酒店將適時(shí)考核各部門(mén)的下列效益指標(biāo),。

主要受考核的指標(biāo)有：

（1）營(yíng)業(yè)部門(mén)月度和年度的成本率,；

（2）營(yíng)業(yè)部門(mén)和后勤部門(mén)月度和年度的費(fèi)用率；以及各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),；

（3）營(yíng)業(yè)部門(mén)的月度和年度的利潤(rùn)率和利潤(rùn)額,；

（4）其他效益指標(biāo)

2、上述效益指標(biāo),，主要考核各部門(mén)領(lǐng)班級(jí)以上管理人員,，特殊部門(mén)也可以考核到全體員工。

3,、考核原則：

各項(xiàng)考核是管理的一項(xiàng)有效手段,，更是酒店目標(biāo)責(zé)任制的具體反映，因此,，必須十分認(rèn)真對(duì)待和做好,。

（1）自上而下，逐層逐級(jí)推行；

（2）由粗入細(xì),，逐步逐漸細(xì)化,；

（3）從少到多，逐項(xiàng)展開(kāi)內(nèi)容,。

一,、獎(jiǎng)金的含義：

獎(jiǎng)金：含獎(jiǎng)給與扣獎(jiǎng)兩個(gè)含義，即獎(jiǎng)與罰,。有獎(jiǎng)有罰,，獎(jiǎng)罰平等。

二,、獎(jiǎng)金的類(lèi)別：

酒店的獎(jiǎng)金種類(lèi)有：

1,、經(jīng)營(yíng)效益獎(jiǎng)

2、管理績(jī)效獎(jiǎng)

3,、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)

4,、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

5、年終雙薪獎(jiǎng)

6,、其他單項(xiàng)獎(jiǎng)

（1）先進(jìn)部門(mén)或班組（團(tuán)體） （2）某項(xiàng)集體獎(jiǎng)（團(tuán)體）

（3）先進(jìn)工作者（個(gè)人） （4）優(yōu)秀員工（個(gè)人）

（5）微笑明星（個(gè)人） （6）優(yōu)秀通訊員（個(gè)人）

（7）崗位技能（技術(shù)能手）比武（團(tuán)體或個(gè)人） （8）協(xié)作精神（團(tuán)隊(duì)或個(gè)人）

（9）見(jiàn)義勇為（團(tuán)體或個(gè)人） （10）創(chuàng)新創(chuàng)意項(xiàng)目獎(jiǎng)（團(tuán)體,、個(gè)人）

（11）拾金不昧（個(gè)人） （12）節(jié)支降耗（團(tuán)體或個(gè)人）

（13）文體活動(dòng)（團(tuán)體或個(gè)人） （14）酒店形象大使（個(gè)人）

（15）特殊貢獻(xiàn)（團(tuán)體或個(gè)人） （16）其他……

※ 本方案僅就超產(chǎn)獎(jiǎng)金部分的二大內(nèi)容：即“經(jīng)營(yíng)效益獎(jiǎng)”和“年終雙薪獎(jiǎng)”，作如下闡述,，其余獎(jiǎng)項(xiàng)將另文逐步推開(kāi),。

三、經(jīng)營(yíng)效益獎(jiǎng)：

1,、本項(xiàng)獎(jiǎng)金的設(shè)置,，與溫泉大酒店全體員工相掛鉤（又可稱(chēng)為：效益工資獎(jiǎng)）

2,、本項(xiàng)獎(jiǎng)金的評(píng)定,，按各部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)效益的完成情況而計(jì)算與評(píng)獎(jiǎng),。

3、本項(xiàng)獎(jiǎng)金的設(shè)定,，與上述第一部分：“浮動(dòng)效益工資部分”同時(shí)存在并分別進(jìn)行計(jì)算,。

第一板塊：效益獎(jiǎng)金

（一）房務(wù)口：（含前廳部和客房部）

按當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)指標(biāo)考核：

（1）未完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)：分兩步走，第一步：不扣獎(jiǎng),；第二步：扣獎(jiǎng),。

（2）剛好完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)：不提獎(jiǎng)，不扣獎(jiǎng),。

（3）超額完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)：給予提獎(jiǎng),。

※ 提獎(jiǎng)計(jì)算方式為：

超額完成當(dāng)月指標(biāo)后，按所超出的具體營(yíng)業(yè)額的10%提獎(jiǎng),，本部門(mén)留8%,，后勤部門(mén)提取20%,。

※ 假設(shè)：某月份，房務(wù)口的月度營(yíng)業(yè)指標(biāo)為40萬(wàn)元,，而當(dāng)月實(shí)際完成數(shù)為45萬(wàn)元,，則獲獎(jiǎng)金額計(jì)算方式：

（45萬(wàn)元-40萬(wàn)元）×8%=4000元，為房務(wù)部所得

（45萬(wàn)元-40萬(wàn)元）×2%=1000元,，為后勤部門(mén)所得

※ 房務(wù)口內(nèi)屬的前廳部和客房部,，可按兩個(gè)部門(mén)編制人員的總系數(shù)，并按各自的比例,，從總額4000元內(nèi)分取,，并授予前廳部和客房部的第一責(zé)任人發(fā)獎(jiǎng)權(quán)力，他們可以根據(jù)各自訂立的標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)至各位員工,。

※比如：房務(wù)口,，共63人，總系數(shù)數(shù)為125

其中前廳部,，共20人,，總系數(shù)為44

客房部,，共43人,，總系數(shù)為81

則：前廳部提取獎(jiǎng)金數(shù)為：

4000元×（44÷125）=4000元×0.352=1408元

客房部提取獎(jiǎng)金數(shù)為：

4000元×（81÷125）=4000元×0.648=2592元

※ 后勤部門(mén)即可從房務(wù)口獎(jiǎng)金總額中獲得的1000元，再加上從其他營(yíng)業(yè)部門(mén)分取的獎(jiǎng)金,，再按各自的系數(shù)比例分解后,，向各自的員工分發(fā)（后述）。

（二）餐飲口

按當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)指標(biāo)考核：

（1）未完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)：分兩步走,，第一步：不扣獎(jiǎng),；第二步：扣獎(jiǎng)。

（2）剛好完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)：不提獎(jiǎng),，不扣獎(jiǎng),。

（3）超額完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)：給予提獎(jiǎng)；超獎(jiǎng)計(jì)算方式為：

超獎(jiǎng)完成當(dāng)月指標(biāo)后,，按所超出的具體營(yíng)業(yè)額的10%提獎(jiǎng),，本部門(mén)留90%，后勤部門(mén)提取10%,。（重要考慮到該部門(mén)人數(shù)多,，同時(shí)廚房部分的系數(shù)大，餐廳服務(wù)員系數(shù)普遍偏小,，因此,，后勤部門(mén)少提留10%，主要為了照顧餐廳服務(wù)員這個(gè)層面,，請(qǐng)餐飲部發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)加以注意）

假設(shè)：某月份,，餐飲部的月度營(yíng)業(yè)指標(biāo)為85萬(wàn)元,，而當(dāng)月實(shí)際完成數(shù)為95萬(wàn)元，則獲得獎(jiǎng)金額計(jì)算方式：

（95萬(wàn)元-85萬(wàn)元）×9%=9000元,，為餐飲部所得

（95萬(wàn)元-85萬(wàn)元）×1%=1000元,，為后勤部門(mén)所得

※ 廚房人員和餐廳人員的獎(jiǎng)金分配，由餐飲部經(jīng)理和總廚師長(zhǎng)協(xié)調(diào),，注意避免的情況是：工資偏大,，則系數(shù)偏大，則獎(jiǎng)金也偏大,。

（三） 康娛口：（含清吧,，夜總會(huì)，桑拿中心等）

說(shuō) 明：

（1）由于這板塊比較特殊,，含各種方式的合作經(jīng)營(yíng),；同時(shí)，這個(gè)板塊內(nèi)有的服務(wù)人員偏少,，業(yè)務(wù)量卻不小,，因此，變動(dòng)量較大,，酒店將采用與上述不同的提取比重,。

（2）酒店總辦將根據(jù)實(shí)際情況，橫向參考其他營(yíng)業(yè)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)情況,，向康娛口下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，從而掌握全店平衡。

※ 提獎(jiǎng)計(jì)算方式為：

超額完成當(dāng)月指標(biāo)后,，按所超出的具體營(yíng)業(yè)額的5%提獎(jiǎng),，本部門(mén)留2%，后勤部門(mén)也同時(shí)提取3%,。

假設(shè)：某月份,，康娛口的清吧指標(biāo)為30萬(wàn)元，夜總會(huì)（含ktv和演藝吧）的指標(biāo)為15萬(wàn)元,，桑拿中心的指標(biāo)為6萬(wàn)元,，（其他部分暫不計(jì)），而當(dāng)月清吧實(shí)際完成40萬(wàn)元,，夜總會(huì)完成25萬(wàn)元,，桑拿中心完成10萬(wàn)元，則獲獎(jiǎng)金額計(jì)算方式：

（1）清吧獲得獎(jiǎng)金=（40萬(wàn)-30萬(wàn)）×2%=2000元 后勤部門(mén)獲得獎(jiǎng)金=（40萬(wàn)-30萬(wàn)）×3%=3000元

（2）夜總會(huì)獲得獎(jiǎng)金=（25萬(wàn)-15萬(wàn)）×2%=2000元 后勤部門(mén)獲得獎(jiǎng)金=（25萬(wàn)-15萬(wàn)）×3%=3000元

（3）桑拿中心獲得獎(jiǎng)金=（10萬(wàn)-6萬(wàn)）×2%=800元 后勤部門(mén)獲得獎(jiǎng)金=（10萬(wàn)-6萬(wàn)）×3%=1200元

第二板塊：效益獎(jiǎng)金

本板塊主要指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,，由于溫泉大酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主要營(yíng)業(yè)任務(wù)是銷(xiāo)售客房（原因上述方案已經(jīng)提及）,，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的月度獎(jiǎng)金,，考核原則如下：

1,、從房務(wù)口提取獎(jiǎng)金：有獎(jiǎng)有罰,，獎(jiǎng)罰平等。

即房務(wù)口未完成月度營(yíng)業(yè)指標(biāo)：扣獎(jiǎng)5%,，剛好完成不獎(jiǎng)不罰,，超額完成獎(jiǎng)5%。

假設(shè)：（以上述例子為例）某月份,，房務(wù)口的月度營(yíng)業(yè)指標(biāo)為40萬(wàn)元,，而當(dāng)月實(shí)際完成數(shù)為45萬(wàn)元，則市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部提?。海?5萬(wàn)元-40萬(wàn)元）×5%=5萬(wàn)元×5%=2500元,，反之，若當(dāng)月實(shí)際完成數(shù)為35萬(wàn)元,，則市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部扣獎(jiǎng)：（35萬(wàn)元-40萬(wàn)元）×5%=-5萬(wàn)元×5%=-2500元

2,、從餐飲口提取獎(jiǎng)金：只獎(jiǎng)不罰，即超額有獎(jiǎng),，按1%,，剛好完成不獎(jiǎng)，未完成不扣,。

假設(shè)：（以上述例子為例）,，某月份，餐飲口的月度營(yíng)業(yè)指標(biāo)為85萬(wàn)元,，當(dāng)月實(shí)際完成數(shù)為95萬(wàn)元,，則獲得獎(jiǎng)金額計(jì)算方式：（95萬(wàn)元-85萬(wàn)元）×1%=1000元,。

3,、從康娛口提取獎(jiǎng)金：

康娛口的日常和月度的經(jīng)營(yíng)情況，與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部不掛鉤,，倘若市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部人員能夠向該某部門(mén)介紹大宗業(yè)務(wù),，可由該口該部門(mén)的第一責(zé)任人，在當(dāng)月獲得獎(jiǎng)金內(nèi),，向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部發(fā)給相應(yīng)的業(yè)務(wù)介紹費(fèi),，酒店不參與。

第三板塊：效益獎(jiǎng)金

后勤部門(mén),，作為向酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)提供后勤保障和服務(wù),，是酒店正常經(jīng)營(yíng)管理不可缺少的部分，因此,，后勤方面,，部門(mén)多、崗位多,、人數(shù)也多,，管理上有不同特點(diǎn),。后勤部門(mén)的獎(jiǎng)金總額來(lái)自從各營(yíng)業(yè)部門(mén)提取的獎(jiǎng)金總數(shù)，即營(yíng)業(yè)部門(mén)超額時(shí),，則后勤部分能夠分得獎(jiǎng)金比例數(shù),；營(yíng)業(yè)部門(mén)未完成當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)指標(biāo)時(shí)，則后勤部門(mén)暫行不提獎(jiǎng)不扣獎(jiǎng)的作法,。

倘若,，按上述各個(gè)部門(mén)各種假設(shè)的例子，后勤部門(mén)的當(dāng)月可獲得獎(jiǎng)金總額為：

后勤部的當(dāng)月獎(jiǎng)金總額=房務(wù)口獎(jiǎng)金+餐飲口獎(jiǎng)金+康娛口獎(jiǎng)金（清吧+夜總會(huì)+桑拿中心）=1000元+1000元+3000元+3000元+1200元=9200元,。

具體分配到后勤各個(gè)部門(mén)的計(jì)算方式為：以后勤各個(gè)部門(mén)的人數(shù)含的系數(shù),，占全店后勤部門(mén)總系數(shù)的比例計(jì)算，應(yīng)分得的獎(jiǎng)金數(shù),。

比 如：

（1）酒店后勤部門(mén)的總?cè)藬?shù)人定制為110人,，總系數(shù)為200個(gè)；

（2）后勤部門(mén)當(dāng)月獲得獎(jiǎng)金總數(shù)為9200元,；

（3）某后勤部門(mén)人數(shù)為22人,，系數(shù)為50，則某后勤部提取當(dāng)月獎(jiǎng)金計(jì)算方式：（9200元÷200）×50=46元×50=2300元,。

（一）年終獎(jiǎng)的范圍

1,、2004年度為特殊的試行年度，計(jì)算日期為：4月1日—12月31日,。

2,、2005年度以后，均以每年的1月1日—12月31日結(jié)算,。

3,、年終獎(jiǎng)的計(jì)算基數(shù)：基本工資+職務(wù)崗位工資

（二）營(yíng)業(yè)部門(mén)年終獎(jiǎng)：即第一板塊所有部門(mén)的每一位員工。

1,、按本部門(mén)年度總營(yíng)業(yè)額的完成比例計(jì)算年終獎(jiǎng),。

2、倘若某營(yíng)業(yè)部門(mén),，只完成全年總營(yíng)業(yè)額指標(biāo)數(shù)的80%以下（含80%）,，不發(fā)年終獎(jiǎng)。

3,、倘若某營(yíng)業(yè)部門(mén),，完成了全年總營(yíng)業(yè)額指標(biāo)數(shù)的80%—100%（不含80%，亦不含100%）,，原則上不發(fā)年終獎(jiǎng),，但酒店可發(fā)給部分安慰獎(jiǎng)，或稱(chēng)董事會(huì)的贈(zèng)送獎(jiǎng),。

4,、倘若某營(yíng)業(yè)部門(mén),，完成了全年?duì)I業(yè)額指標(biāo)數(shù)的100%以上（含100%），則按百分比的比例,，發(fā)給年終獎(jiǎng),。

※ 年終雙薪獎(jiǎng)的計(jì)算方式：

比如：某營(yíng)業(yè)部門(mén)，當(dāng)年完成了全年?duì)I業(yè)總數(shù)的115%,，那么,，這個(gè)部門(mén)的每一位員工，均可獲得全年12個(gè)月職務(wù)崗位等級(jí)工資以外的年終獎(jiǎng)（亦稱(chēng)第13個(gè)月的工資）,，計(jì)算方式為：

該員工（或管理者）的每月基本工資+每月職務(wù)崗位工資,，再乘以115%。

假設(shè)：某員工（或管理者）每月基本工資+每月職務(wù)崗位工資為1000元,，那么他即可獲得：1000元×115%=1150元,。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：即第二板塊部門(mén)的第一位員工

1、該部門(mén)年終獎(jiǎng)發(fā)放,，同房務(wù)口的年終獎(jiǎng)一樣計(jì)算,。

2、同時(shí),，酒店將視其他各營(yíng)業(yè)口的年終獎(jiǎng)發(fā)放情況,，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全年工作情況，給予市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部每一位員工增發(fā)一定比例的獎(jiǎng)金,。

（四）后勤部門(mén)：即第三板塊所有部門(mén)的每一位員工

1,、按酒店全年度總營(yíng)業(yè)額的完成比例計(jì)算年終雙薪獎(jiǎng)。

2,、倘若全酒店只完成全年部營(yíng)業(yè)額指標(biāo)數(shù)的80%以下（含80%）,，不發(fā)年終雙薪獎(jiǎng)。

3,、倘若全酒店,，完成了全年總營(yíng)業(yè)額指標(biāo)數(shù)的80%—100%（不含100%）,，原則上不發(fā)年終獎(jiǎng),，但酒店可發(fā)給部分安慰獎(jiǎng)，或稱(chēng)董事會(huì)贈(zèng)送獎(jiǎng),。

4,、倘若全酒店，完成了全年?duì)I業(yè)額指標(biāo)數(shù)的100%以上（含100%）,，則按百分比的比例,，發(fā)給年終獎(jiǎng)。

※ 年終雙薪獎(jiǎng)的計(jì)算方式：同上述第一板塊的計(jì)算方式,。

（五）年終雙薪獎(jiǎng)的其他說(shuō)明：

1,、總經(jīng)理將依據(jù)本年度酒店和各部門(mén)的工作表現(xiàn),，管理水平，服務(wù)質(zhì)量等,，可適當(dāng)調(diào)整年終雙薪獎(jiǎng),。

2、凡酒店或部門(mén),，發(fā)生特殊或重大的惡性事故,，全店或部門(mén)取消年終獎(jiǎng)。

3,、若涉及到個(gè)人收入的調(diào)節(jié)稅,，由財(cái)務(wù)部根據(jù)酒店的規(guī)定，具體制定,。

4,、凡遇進(jìn)店不足一年者，則按實(shí)際入店總天數(shù),，占該年度總天數(shù),，核算成占全年的百分之幾之比例計(jì)算（員工進(jìn)店，一律按轉(zhuǎn)正之日開(kāi)始計(jì)算）

5,、若經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)與實(shí)際情況發(fā)生較大差距時(shí)（不可抗力的因素等影響）,，酒店可作相應(yīng)的調(diào)整。

6,、酒店編外人數(shù),，不享受上述所有浮動(dòng)效益工資，月度超產(chǎn)獎(jiǎng)金和年終雙薪獎(jiǎng),。

7,、總經(jīng)理對(duì)全店及各部門(mén)的年終雙薪獎(jiǎng)有最后解析權(quán)。

人力行政主管年度工作總結(jié)篇三

一薪酬管理的目標(biāo)

為了穩(wěn)定酒店員工隊(duì)伍充并分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,，建立由基本工資,、崗位補(bǔ)貼、加班工資,、效益獎(jiǎng)金四部分組成的動(dòng)態(tài)的工資分配體系,，促進(jìn)酒店保持及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)員工的歸屬感,、責(zé)任感和使命感,，為酒店的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供高質(zhì)高效的人力資源保障。

二酬薪制定的依據(jù)

a)依據(jù)酒店發(fā)展需要,，通過(guò)和酒店各部門(mén)進(jìn)行充分磋談,，制定以各部門(mén)為單位的崗位工資。

b)酒店根據(jù)員工的工作責(zé)任度、工作量大小,、崗位可替代性,、工作經(jīng)驗(yàn)要求、業(yè)務(wù)技能水平,、及學(xué)歷等核定其工資,。

c)參考深圳、東莞,、廣州地區(qū)2004年同行業(yè)四星,、五星級(jí)酒店的工資水平，充分考慮本地區(qū)和行業(yè)

的勞動(dòng)力市場(chǎng)的狀況,、本地生活水平和物價(jià)指數(shù),。

d)遵守國(guó)家有關(guān)部門(mén)勞動(dòng)法律法規(guī)，參照深圳地區(qū)的行業(yè)有關(guān)政策,。

三薪酬管理的權(quán)限

酒店人力資源部負(fù)責(zé)本酒店的薪酬管理工作并接受酒店財(cái)務(wù)部的監(jiān)督,。本管理制度適用于酒店各級(jí)員工。酒店主管級(jí)及以下員工的工資核定及套定由人力資源部按相應(yīng)規(guī)定確定,，原則上員工入職按各部門(mén)起薪點(diǎn)套定工資,，人力資源部可根據(jù)應(yīng)聘員工的實(shí)際情況，并和用人部門(mén)充分溝通后,，人力資源部可按各部門(mén)的起薪點(diǎn)有上浮一級(jí)的權(quán)利,，上浮二級(jí)需報(bào)總經(jīng)理審批。酒店經(jīng)理級(jí)及以上人員的工資核定及套定由酒店總經(jīng)理按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)議定,，并知會(huì)董事長(zhǎng),。酒店總經(jīng)理薪酬由酒店管理公司董事會(huì)議定。

四薪酬結(jié)構(gòu)

員工薪酬由（基本工資+崗位補(bǔ)貼+加班工資+效益獎(jiǎng)金）四部分組成,。

五工資的構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)

a)工資的定義：本制度所指工資是指針對(duì)酒店各工作崗位所設(shè)定,。

b)員工工資分為：基本工資+崗位補(bǔ)貼+加班工資+效益獎(jiǎng)金，按月計(jì)發(fā),。其中：基本工資不低于深圳市公布的最低工資標(biāo)準(zhǔn),。崗位補(bǔ)貼、加班工資,、效益獎(jiǎng)金按照薪酬結(jié)構(gòu),，根據(jù)不同的部門(mén)不同崗位級(jí)別確定。

c)因服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),，酒店將每月不能休息的假期計(jì)發(fā)在工資內(nèi),，所有員工的工資已含加班工資。

d)部門(mén)c級(jí)經(jīng)理及以上級(jí)別人員以完成整日任務(wù)為履行職責(zé),，其薪酬已考慮了加班加點(diǎn)工資部分，因此，

該部分人員原則上不再另計(jì)加班費(fèi),。確實(shí)因現(xiàn)實(shí)原因需要加班的,，需嚴(yán)格按酒店《加班工作申請(qǐng)》執(zhí)行，一律以補(bǔ)假的方式解決,。特殊情況需要補(bǔ)發(fā)加班工資的,，需報(bào)總經(jīng)辦審批，并且一律按此公式計(jì)算加班工資：（基本工資+崗位補(bǔ)貼）÷30天×實(shí)際加班天數(shù)﹦加班工資,。主管級(jí)及以下員工本酒店可按營(yíng)業(yè)需要而要求員工加班,，為規(guī)范員工加班程序，杜絕因效率低下導(dǎo)致耗時(shí)工作,，在非緊急情況下,，所有加班必須提前一日或當(dāng)日由所屬部門(mén)填妥《加班工作申請(qǐng)表》，向人力資源部提出申請(qǐng),，人力資源部備案后,，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。如緊急情況下必須超時(shí)工作而未及申請(qǐng),，則于第二天盡快按上述程序辦理,。除特別說(shuō)明外，所有辦公室職員,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部屬下員工的超時(shí)工作不可獲得補(bǔ)薪或補(bǔ)假,。原則上當(dāng)月積假必須在當(dāng)月或下個(gè)月消化，如無(wú)特別說(shuō)明,，積假超過(guò)三個(gè)月的人力資源部將不予確認(rèn),。確因特殊原因無(wú)法休完積假的員工，人力資源部作相應(yīng)審核后報(bào)總經(jīng)理審批后,，可以安排補(bǔ)薪或要求部門(mén)在合適的時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)休,，獲總經(jīng)理批準(zhǔn)之加班申請(qǐng)方正式生效。主管級(jí)及以下員加班一律按此公式計(jì)算加班工資：工資總額÷30天×實(shí)際加班天數(shù)﹦加班工資,。

六工資的核(套)定,、計(jì)算及發(fā)放

a)工資的核(套)定

酒店主管級(jí)及以下員工的工資核定及套定由人力資源部按相應(yīng)規(guī)定確定，原則上員工入職按各部門(mén)起薪點(diǎn)套定工資,，人力資源部可根據(jù)應(yīng)聘員工的實(shí)際情況,，按各部門(mén)的起薪點(diǎn)有上浮一級(jí)的權(quán)利，上浮二級(jí)需報(bào)總經(jīng)理審批,。所有工資核定經(jīng)財(cái)務(wù)部審核,，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。酒店經(jīng)理級(jí)及以上人員的工資核定及套定由酒店總經(jīng)理按根據(jù)該任職人員的經(jīng)驗(yàn),、技能,、職責(zé)范圍、學(xué)歷等綜合任職條件按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)套定執(zhí)行。酒店總經(jīng)理薪酬由酒店管理公司董事會(huì)議定執(zhí)行,。

b)試用期工資：

所有級(jí)別的員工試用期間按各部門(mén)試用期的崗位工資核（套)定工資,。員工試用期一般為三個(gè)月，酒店根據(jù)員工試用期的表現(xiàn),，可酌情延長(zhǎng)或縮短試用期(延長(zhǎng)最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月）,，員工完成試用期時(shí)間以每月15號(hào)來(lái)界定，在每月15號(hào)之前（包括15號(hào)）員工完成試用期的,，員工工資調(diào)整從當(dāng)月初生效,，15號(hào)以后完成試用的員工從下月初生效。員工完成試用期后由人力資源部按照《崗位工資標(biāo)準(zhǔn)》套定試用期后工資,。原則上完成試用期只能上浮一級(jí)工資,。（各部門(mén)工資起薪點(diǎn)詳見(jiàn)各部門(mén)工資方案）

c)晉級(jí)工資：?jiǎn)T工晉級(jí)是指在同一職位中提升工資級(jí)別，員工晉級(jí)原則上逐級(jí)進(jìn)行,，所有部門(mén)員工晉級(jí)

調(diào)薪必須在完成試用期后滿(mǎn)6個(gè)月方能進(jìn)行（既員工第一次晉級(jí)時(shí)間間隔不得少于9個(gè)月）,，完成試用且滿(mǎn)6個(gè)月后，部門(mén)可根據(jù)員工表現(xiàn)對(duì)員工進(jìn)行考核并報(bào)人力資源部進(jìn)行晉級(jí)加薪申請(qǐng),，人力資源部與部門(mén)共同考核后,，對(duì)符合晉級(jí)加薪條件的員工附《員工評(píng)估表》連同《人事變動(dòng)單》一起報(bào)總經(jīng)理審批。部門(mén)負(fù)責(zé)人晉級(jí)由總經(jīng)辦提出,；員工晉級(jí)一般由部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng),，第一次晉級(jí)后，每滿(mǎn)6個(gè)月可由部門(mén)提出晉級(jí)申請(qǐng),，不接受員工個(gè)人申請(qǐng),，是否給予晉級(jí)，最終取決于員工表現(xiàn),。原則上,，在同一崗位晉級(jí)調(diào)薪，每次只能往上調(diào)整一級(jí),，特殊情況報(bào)總經(jīng)理審批,。

d)晉升工資：

員工晉升是指從低一級(jí)職位晉升到高一級(jí)職位，公司每位員工在符合條件的情況下均有晉升的機(jī)會(huì),。當(dāng)酒店出現(xiàn)管理職位空缺或增設(shè)此管理崗位編制時(shí),，酒店優(yōu)先從內(nèi)部員工中予以提拔員工晉升。擬晉升員工必須在本崗位連續(xù)工作滿(mǎn)6個(gè)月以上,，工作表現(xiàn)優(yōu)秀,，在本崗位成績(jī)突出，并且已具備向上一級(jí)發(fā)展的能力方可晉升,，部門(mén)不可以憑工作積極,、業(yè)務(wù)熟練為理由做為其晉升的條件,。經(jīng)理級(jí)以下的員工晉升由部門(mén)負(fù)責(zé)人推薦，也可由員工本人提出申請(qǐng),；經(jīng)理級(jí)及以上員工,，晉升由部門(mén)負(fù)責(zé)人推薦,，不接受個(gè)人申請(qǐng),。員工晉升試用期為一個(gè)月，試用期內(nèi)工資暫不調(diào)整,，試用合格后,，人力資源部根據(jù)其新任職務(wù)按照《崗位工資標(biāo)準(zhǔn)》該級(jí)別最低工資標(biāo)準(zhǔn)套定其工資，員工在該級(jí)別晉級(jí)時(shí)按晉級(jí)工資方案進(jìn)行,。無(wú)論晉級(jí)或晉升,，必須通過(guò)工作績(jī)效考評(píng)。

e)凡有以下情形之一者,，不得晉升,、晉級(jí)：

（1）近三個(gè)也內(nèi)遲到、早退三次或以上者,；（有效期3個(gè)月）

（2）近三個(gè)月內(nèi)有曠工行為者,；（有效期1年）

（3）近三個(gè)月內(nèi)違反酒店《員工手冊(cè)》及其他規(guī)章制度被口頭警告者；（有效期3個(gè)月）

（4）有效的書(shū)面警告在案者,。（有效期1年）

有效期是指員工在符合晉升或晉級(jí)的期限內(nèi)有上述行為者,，將延長(zhǎng)上述時(shí)間后，部門(mén)方能對(duì)其提出晉升或晉級(jí)的申請(qǐng),。

f)部門(mén)對(duì)符合晉升或晉級(jí)條件的員工申請(qǐng)調(diào)整時(shí),，每月調(diào)整人數(shù)不能超過(guò)部門(mén)總?cè)藬?shù)的10%。

g)調(diào)職工資：?jiǎn)T工在本崗位連續(xù)工作6個(gè)月以上,，并無(wú)書(shū)面警告在案者,，員工可自身提出調(diào)職或酒店因崗位需要將其調(diào)往其他崗位任職。當(dāng)員工調(diào)職時(shí),，試用期為一個(gè)月,，試用合格后其工資級(jí)別也作相應(yīng)調(diào)整：當(dāng)該員工工資低于該崗位最低級(jí)別工資時(shí)，按該崗位最低工資級(jí)別套定其工資標(biāo)準(zhǔn),。當(dāng)該員工工資高于其崗位最低工資級(jí)別時(shí)暫不調(diào)整其工資級(jí)別,。如試用不合格，酒店可根據(jù)實(shí)際情況重新調(diào)配或做其他相關(guān)處理,。

h)自人力資源部報(bào)總經(jīng)辦審定的生效之日起,，試用期內(nèi)晉職員工享受該級(jí)別的職級(jí)福利待遇標(biāo)準(zhǔn)，試用合格后員工享受晉職或晉級(jí)后的工資標(biāo)準(zhǔn),。人力資源部每月將晉職或晉級(jí)員工名單在酒店公告欄公布,。

i)員工工資調(diào)整的種類(lèi)有：轉(zhuǎn)正工資,、晉級(jí)工資、晉升工資,、調(diào)職工資,。特殊情況調(diào)薪必須請(qǐng)示總經(jīng)理。

七工資的支付管理

a)酒店實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)日工資制,。日工資標(biāo)準(zhǔn)=工資總額÷（當(dāng)月全月天數(shù)-公司規(guī)定例假）,；員工病、事假等均以此公式計(jì)算平均計(jì)薪天數(shù),。主管級(jí)及以下人員加班時(shí)間按工資總額除于30天的計(jì)薪天數(shù)計(jì)算,。酒店通過(guò)考勤核發(fā)月度工資。年度結(jié)算工資期間為1月1日開(kāi)始到12月31日止,。

b)工資計(jì)算時(shí)一律以元為單位（元以下四舍五入）,。

c)工資發(fā)放程序具體如下：

人力資源部門(mén)統(tǒng)計(jì)人員異動(dòng)、考勤情況 下月3日前

人資部制作,、財(cái)務(wù)部審核工資發(fā)放明細(xì)表 7個(gè)工作日

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核,、批準(zhǔn) 2個(gè)工作日

財(cái)務(wù)部發(fā)放 下月15日之前

d)員工工資給付由財(cái)務(wù)部門(mén)直接將工資全部匯至員工的`銀行帳戶(hù)上。

八酒店福利

a)依照薪酬策略及行業(yè)規(guī)例,，制定福利政策和標(biāo)準(zhǔn),。

b)其他福利見(jiàn)《員工福利制度》

九獎(jiǎng)金

a)根據(jù)酒店年度的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的完成情況，擬定員工年終獎(jiǎng)金,。

b)具體實(shí)施細(xì)則由人力資源部及財(cái)務(wù)部協(xié)助制定,。

十本制度由人力資源部制訂及修改，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核,，報(bào)總經(jīng)理及董事會(huì)批準(zhǔn)執(zhí)行,，解釋權(quán)歸人力資源部。

人力行政主管年度工作總結(jié)篇四

三年的時(shí)間匆匆逝去,，銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌,。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo),，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ),，并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的?，F(xiàn)將三年來(lái)我部門(mén)完成的工作總結(jié)如下：

一、公司人力資源管理體系的,。建立和完善

1,、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構(gòu),，分析并制定了各部門(mén)的崗位設(shè)置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編,，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置,，可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。

2,、公司管理制度體系的建立

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》,、《公司人力資源管理制度》,、《公司績(jī)效考核制度》,。

3,、人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。制定了新的薪酬制度體系,，系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案,，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善,。

二,、職工人數(shù)的確定

三年的經(jīng)營(yíng)中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作,。人力資源部,，是一個(gè)“管人”的部門(mén)，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,，接下來(lái)計(jì)算工資,、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行,。假如職工人數(shù)有誤,，那接下來(lái)所作的都將會(huì)是無(wú)用功，而且還會(huì)為公司帶來(lái)災(zāi)難性得損失,。而公司在每年都會(huì)跟隨市場(chǎng)變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，生產(chǎn)線、直接工人,、管理人員等都在變動(dòng),，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。

人力行政主管年度工作總結(jié)篇五

一,、員工有薪假期,、請(qǐng)假、消假及換休,、補(bǔ)休規(guī)定

主管：每月有薪假期2天,。如連休或休假2天以上者，必須提前24小時(shí)呈交書(shū)面申請(qǐng),，將所轄區(qū)域工作安排清楚由部門(mén)經(jīng)理簽字后呈報(bào)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后備檔,。休假完畢，必須及時(shí)到人事部消假,，否則按事假處理,。

領(lǐng)班，員工：每月有薪假期4天,。原則上不允許連休,。如有持殊情況須連休的,，須呈交書(shū)面申請(qǐng)。連休2天由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),，連休3天以上或請(qǐng)事假者,，由部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)備檔。休假完畢,，必須及時(shí)到人事部消假,，否則按事假處理。

洗衣房,、pa部,、洗碗間、員工食堂臨時(shí)編制員工：每月有薪假若天,。

員工如需換班,、換休，必須提前24小時(shí)以書(shū)面形式交部門(mén)主管簽字批準(zhǔn)后備檔,。私自換班,、換休者，對(duì)雙方當(dāng)事人予以10爭(zhēng)/次處罰,。

部門(mén)如遇特殊情況予以停休，須次日補(bǔ)休的,，主管必須于次月月初以書(shū)面形式將詳細(xì)情況呈交部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)人事部批準(zhǔn)后備檔,，否則人事部不予認(rèn)可。

二,、員工有薪假日,、婚假、喪假的規(guī)定

酒店員工有薪假日全年共7天,。分別為元旦1天,；春節(jié)3天；國(guó)際勞動(dòng)節(jié)1天,；國(guó)慶節(jié)2天,。

酒店主管級(jí)以上管理人員領(lǐng)帶、領(lǐng)花由酒店統(tǒng)一發(fā)放,，襯衣及工鞋,、工襪統(tǒng)一制式自行配備。

酒店員工有薪婚假分別為：

酒店工作時(shí)間滿(mǎn)1年,、3年,、5年，分別有薪婚假為3,、5,、7天,。

員工申請(qǐng)有薪婚假必須提前15天，持結(jié)婚證明由人事部予以辦理,。因特殊情況延長(zhǎng)休假的,，報(bào)人事部批準(zhǔn)后，按事假處理,。休假完畢后,，按規(guī)定消假。

酒店員工直接親屬過(guò)世,，可享受有薪喪假3天,，員工申請(qǐng)有薪喪假須以書(shū)面形式報(bào)人事部備檔。因特殊原因須延長(zhǎng)休假的,，報(bào)人事部批準(zhǔn),，按事假處理。休假完畢后按規(guī)定消假,。酒店員工直接親屬過(guò)世,，酒店一律由人事部、職工會(huì)代表匯同員工所屬部門(mén)經(jīng)理前往掉念慰問(wèn),。

三,、酒店員工勞保、福利用品發(fā)放的規(guī)定

酒店主管級(jí)以下由酒店發(fā)放統(tǒng)一的工裝,、工,、發(fā)夾。其中工半年一換,，工襪,、發(fā)夾三個(gè)月一換。如未到使用期限而出現(xiàn)問(wèn)題的,，員工自行解決,。

酒店為洗衣房、洗碗間定期更換橡膠手套,、雨靴,，護(hù)手霜，防暑藥品等勞保用品,。

酒店員工制服由洗衣房定期洗滌,、縫補(bǔ)。

酒店主管級(jí)以上管理人員入職,，須按酒店統(tǒng)一制式量身定做制服,，由人事部備檔。工作滿(mǎn)1年者，酒店予以200元/位制服津貼,，制服歸本人所有,。

四、酒店員工特殊福利及加班津貼的規(guī)定

外保,、洗衣房每年8,、9月，由酒店予以30元/月防暑津貼,，12,、1月防寒津貼，30元/月,，人事部造表,，在工資表中予以發(fā)放。

員工停休,，在30天內(nèi)未予補(bǔ)休的,，由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后，以書(shū)面形式呈報(bào)人事部經(jīng)理審核批準(zhǔn),，予以15元/工作日的補(bǔ)薪,。

員工加班，在30天內(nèi)未予補(bǔ)休的,，由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后,，以書(shū)面形式呈報(bào)人事部審批核準(zhǔn)予以15元/工作日的補(bǔ)薪。

五,、酒店員工進(jìn)入社保的規(guī)定

進(jìn)入社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)遵循個(gè)人自愿的原則,。

酒店達(dá)到12個(gè)月，正式擔(dān)任管理層職務(wù)6個(gè)月以上者,，由公司負(fù)責(zé)全額繳納單位繳納部分；未達(dá)到規(guī)定時(shí)間的部分由個(gè)人全額繳納,。

進(jìn)入社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)之日始,，未工作滿(mǎn)5年者（含辭職、辭退,、開(kāi)除）,，公司及個(gè)人繳納部分由個(gè)人全額繳納。

重新入職者,，不計(jì)算連續(xù)店齡,，店齡從重新入職之日開(kāi)始計(jì)算。

人力行政主管年度工作總結(jié)篇六

回顧這個(gè)月來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)這個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將這個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)：

一,、辦公室的日常管理工作。

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，在文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有文書(shū)處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。

⒈理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在部門(mén)工作多年,，部門(mén)熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類(lèi)證件,。通過(guò)多方努力,，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū),、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。

⒉及時(shí)了解情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為企業(yè)，土地交付是重中之重,。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到,、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流,、溝通,，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度,、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

⒊積極響應(yīng)公司號(hào)召,，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(號(hào)辦公會(huì)議精神要求,，我針對(duì)目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求,、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,。先后到土地、建設(shè),、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門(mén)如，又到花園、花園,、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

⒋認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作；公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。

⒌落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂(yōu)；

⒍切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購(gòu),、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,，在月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品,、通訊、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi),、水電費(fèi),、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),；

⒎做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。董事會(huì)在召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置,、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。

積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。范文二經(jīng)過(guò)一個(gè)月了解與實(shí)際工作，四月份主要作了以下幾個(gè)方面的具體工作：公司總體組織架構(gòu),；部門(mén)組織架構(gòu)及崗位配置,；部門(mén)職能；各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū),；緊急的工作流程,、管理制度編制與修訂；管理人員公共理論培訓(xùn),；管理人員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告與360°評(píng)估,；部門(mén)溝通、協(xié)調(diào),；組織召開(kāi)每天早會(huì),；督導(dǎo)人員招聘、面試,，完善人事檔案,，組織簽訂勞動(dòng)合同、五·一文藝晚會(huì)及后勤維修工作,；進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化宣導(dǎo),、培訓(xùn)等。

1,、組織架構(gòu)：根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置一般原理與公司實(shí)際相結(jié)合,，對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)作出原因分析，提出幾點(diǎn)意見(jiàn)或建議供參考：

1)層級(jí)較多：現(xiàn)有6~7層,，一般采用扁平化模式,，4~5層較為合理。

2)職稱(chēng)不一：職級(jí)相同的不同崗位,，職稱(chēng)不統(tǒng)一,，如：財(cái)務(wù)、行政人事部,、物流等部門(mén)負(fù)責(zé)人稱(chēng)主管,，市場(chǎng),、研發(fā)等部門(mén)負(fù)責(zé)人稱(chēng)經(jīng)理；建議：所有職能部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位職稱(chēng)一般稱(chēng)部門(mén)經(jīng)理（廠長(zhǎng)屬部門(mén)經(jīng)理級(jí)）,，個(gè)人按資歷,、能力評(píng)估分三級(jí)：能力較強(qiáng)，能勝任者為經(jīng)理,；能力較次但擔(dān)當(dāng)此崗位責(zé)任者為副經(jīng)理,；再次者為經(jīng)理助理；代理職務(wù)者職稱(chēng)前加代字,，薪酬結(jié)構(gòu)不變,，可加職務(wù)代理獎(jiǎng)金。車(chē)間主管,、班組長(zhǎng)職稱(chēng)等級(jí)分類(lèi)與此相同,。

3)特殊部門(mén)歸屬：如：財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等部門(mén)一般歸屬總經(jīng)理直管,，但結(jié)合公司實(shí)際,，有嚴(yán)格的保密制度，只要執(zhí)行到位,，可由總經(jīng)辦統(tǒng)一管轄,。

4)因人設(shè)崗：品質(zhì)專(zhuān)員不宜由總經(jīng)理直管，應(yīng)成立品質(zhì)技術(shù)部加強(qiáng)品質(zhì)監(jiān)控與工藝技術(shù)改進(jìn),，與生產(chǎn)部平級(jí),，接受總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)。

人力行政主管年度工作總結(jié)篇七

1,、本制度需經(jīng)酒店董事會(huì)審議才可通過(guò),，自xx年xx月xx日開(kāi)始執(zhí)行。

2,、本制度實(shí)行的準(zhǔn)則：堅(jiān)持按勞分配,、多勞多得，支持效率優(yōu)先,，兼顧公平的原則,。

3、本制度努力實(shí)現(xiàn)的方向：按效分配,，唯才是用,、唯功是賞的薪酬分配原則。

員工工資的具體結(jié)構(gòu)如下：

1,、個(gè)人工資收入=職務(wù)崗位等級(jí)工資+店齡津貼+浮動(dòng)效益工資,；

2、職務(wù)崗位等級(jí)工資含：基本工資+崗位津貼+生活津貼（包括員工中、夜班津貼,，獨(dú)生子女費(fèi)等）+技術(shù)津貼（僅限特殊工種）

3,、職務(wù)崗位等級(jí)工資，依據(jù)擔(dān)任的職務(wù),、崗位職責(zé),、技能高低，經(jīng)考核后確定,；

4、工齡津貼：依據(jù)員工服務(wù)年資（含試用期間）計(jì)算（以每年1月1日為限（即頭年某日入店均以次年的一月一日起算）調(diào)整1 次,，在酒店服務(wù)滿(mǎn)一年的員工,，可享受工齡津貼。工齡津貼起點(diǎn)為每人每月30元,，每月隨工資發(fā)放,，并逐年按此標(biāo)準(zhǔn)遞增，工齡工資最高為300元,，超出此數(shù),，酒店另外補(bǔ)貼）。

5,、浮動(dòng)效益工資：即獎(jiǎng)金,。隨酒店經(jīng)營(yíng)效益的高低，并結(jié)合管理質(zhì)量的優(yōu)劣而上下浮動(dòng),，具體方案另擬,。

6、每年6月30日前,，依據(jù)崗位工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和員工的業(yè)務(wù)技能以及本年度考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整,。

7、上列計(jì)算結(jié)果若有小數(shù)點(diǎn)產(chǎn)生時(shí),，一律舍去不計(jì),。

1、酒店為公正評(píng)價(jià)每位員工的資歷能力和貢獻(xiàn),，將全店職能部門(mén)所有崗位自上而下劃分為10級(jí)30檔,。管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級(jí)，職工以現(xiàn)有崗位確定相應(yīng)的工資等級(jí),。

2,、全店等級(jí)工資情況見(jiàn)附表《酒店崗位工資等級(jí)表》。

1,、職務(wù)提升：凡被提升為領(lǐng)班以上的各級(jí)管理人員,，自提升之日起，在其所在職務(wù)基礎(chǔ)上試用三個(gè)月,，享受該職務(wù)等級(jí)試用期工資待遇,。經(jīng)考核合格,，方可納入相應(yīng)職位的轉(zhuǎn)正級(jí)別。

2,、崗位變動(dòng)：凡在酒店內(nèi)部調(diào)動(dòng),，自調(diào)動(dòng)之日起均須經(jīng)過(guò)三個(gè)月試用期，試用期內(nèi),，若原等級(jí)低于本崗位者納入本崗位等級(jí),；若原等級(jí)與現(xiàn)崗位等級(jí)相同者，其級(jí)別不變,；若原崗位高于現(xiàn)崗位等級(jí),，按現(xiàn)崗位等級(jí)執(zhí)行，高出部分不予保留,。試用期滿(mǎn)后,，經(jīng)考核合格者，按相應(yīng)等級(jí)轉(zhuǎn)正級(jí)別執(zhí)行,。

1,、新招人員：有相同工作經(jīng)歷，招入本店后,，經(jīng)試用期滿(mǎn)考核合格,，按其工作能力，納入相應(yīng)崗位等級(jí),。

2,、各專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)生（職高、大專(zhuān),、本科）直接來(lái)本店實(shí)習(xí),，根據(jù)實(shí)習(xí)生級(jí)別確定生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。按實(shí)習(xí)合同期限（一般為6個(gè)月以上）,，實(shí)習(xí)期滿(mǎn),，愿留店工作的，根據(jù)所在崗位確定等級(jí),，可直接進(jìn)入崗位等級(jí)工資,，若變動(dòng)崗位，則按上述第四點(diǎn)變動(dòng)崗位的工資規(guī)定,。

3,、社會(huì)招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)的人員，根據(jù)所在崗位確定等級(jí),，進(jìn)入試用期,，經(jīng)試用 三個(gè)月期滿(mǎn)考核之后，按現(xiàn)崗位等級(jí)轉(zhuǎn)正。

4,、社會(huì)招聘錄用無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員,，按實(shí)習(xí)生待遇執(zhí)行。

（一）酒店原則上根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的成長(zhǎng),，每年6月份進(jìn)行員工調(diào)薪,。

1、以本年度該員工考核結(jié)果為依據(jù),；

2,、以各崗位級(jí)別工資標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

（二）下列情況不在調(diào)薪范圍：

1,、以每年6月30日為限,，一年之內(nèi)因升職或變動(dòng)崗位而調(diào)薪不滿(mǎn)一年者；

2,、當(dāng)年新入職員工，正式服務(wù)年限不滿(mǎn)一年者,；

3,、已達(dá)到本崗位最高薪級(jí)，調(diào)薪當(dāng)月正辦理離職手續(xù)者,；

4,、因缺勤停職達(dá)1個(gè)月以上者（缺勤指：病假和事假等，按實(shí)際天數(shù)累計(jì),，曠工按10倍天數(shù)累計(jì)）

5,、本年度內(nèi)受書(shū)面通報(bào)懲戒以上處分者。

（一）等級(jí)工資計(jì)算期間為當(dāng)月1日至當(dāng)月月底,，工資發(fā)放時(shí)間為次月的某日（若遇節(jié)假日順延）,。

（二）每月工資以30天計(jì)算，每工作6天享有有薪假期1天,。

職務(wù)崗位等級(jí)工資總額

出勤工資= ×（出勤天數(shù)+應(yīng)享有有薪假天數(shù)）30

（三）下列各項(xiàng)須直接從工資中扣除：

1,、個(gè)人所得調(diào)節(jié)稅；

2,、社保有關(guān)費(fèi)用,；

3、超標(biāo)水電費(fèi)用等,；

4,、違紀(jì)罰款及賠償費(fèi)用；

5,、該月應(yīng)償還酒店代墊款項(xiàng),；

6、其他應(yīng)從工資中扣除的費(fèi)用等。

（四）每月缺勤工資扣罰按《考勤管理制度》執(zhí)行,。

（五）1,、凡每月發(fā)生的人事薪資變動(dòng)，屬于晉升工資的范圍,，均從總經(jīng)理批準(zhǔn)之日算起,。

2、凡每月發(fā)生的人事薪資變動(dòng),，屬于正常到時(shí)轉(zhuǎn)正的,，則從轉(zhuǎn)正期滿(mǎn)之日算起。

1,、主管及以下的各級(jí)員工等級(jí)工資的確定及調(diào)整,，由所在部門(mén)根據(jù)編制、工資標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作需要,，進(jìn)行考核,，提出意申報(bào)人力資源部審核并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

2,、部門(mén)副經(jīng)理級(jí)以上管理人員等級(jí)工資的確定,，根據(jù)總經(jīng)理任職命令，人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行,。

3,、以上人員變動(dòng)，須有總經(jīng)理簽發(fā)的任命或經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的《人事變動(dòng)表》才能生效,。

（一）與效益工資有關(guān)的考核指標(biāo)：

1,、月份營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)數(shù)

2、月份成本率

3,、月份費(fèi)用率

4,、月份利潤(rùn)率或利潤(rùn)總數(shù)

5、月份其他指標(biāo)（或個(gè)別特殊部門(mén)的單獨(dú)指標(biāo)）

特別說(shuō)明：上述考核指標(biāo),，將視酒店管理成熟程度,，適時(shí)推進(jìn)。

（二）與效益工資有關(guān)的被考核人員的范圍：

1,、部門(mén)副經(jīng)理以上級(jí)人員

2,、部門(mén)主管以上級(jí)人員

3、部門(mén)領(lǐng)班以上級(jí)人員

4,、全體員工

特別說(shuō)明：從上到下,，逐層推行，直至細(xì)化,，覆蓋全店,。

（三）考核方案（試行）

1,、本方案亦稱(chēng)“工資與效益掛鉤方案”

2、詳見(jiàn)：《酒店工資與效益掛鉤方案》

最 新 酒 店 崗 位 工 資 等 級(jí) 表

（一） 一般說(shuō)明：

1,、以上各崗位的“副職人員”,，均按上表退一檔。

2,、以上各級(jí)見(jiàn)習(xí)人員,，均按該崗位初級(jí)人員退一檔。

3,、行李生：同禮賓員,、門(mén)僮。

4,、迎賓員：同咨客,、領(lǐng)位。

5,、服務(wù)員包括：樓層,、餐廳、桑拿,、娛樂(lè),、康樂(lè)等崗位服務(wù)員。

6,、新產(chǎn)生的特殊工種崗位：各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技師、美容美發(fā)師,、修腳搓背師,、音響師等，適才適崗而定,。

（二） 重要說(shuō)明：

1,、本表作為酒店長(zhǎng)期基本建設(shè)重要文件之一，注意嚴(yán)守機(jī)密,，不能外泄,。

2、本表為長(zhǎng)遠(yuǎn)需要考慮,，而設(shè)立的如：副總,、總助、總監(jiān)等職務(wù)等職位,，不等于現(xiàn)在就要套滿(mǎn)的職位,。

3、某些特殊崗位,，是董事會(huì)特批的工資,，不受本表范圍的約束,。

4、凡遇到工資表與原工資表的等級(jí)工資不合時(shí),，暫按：低升,、高不降的原則（即：原工資低于現(xiàn)工資的，可以自然升入現(xiàn)工資,；原工資高于現(xiàn)工資的,，暫不降低，保留至下次調(diào)整為止）,，留待年度的薪資調(diào)整或經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)考核后調(diào)整,。

5、對(duì)不同部門(mén)人員的升薪,，或遇特殊異議時(shí),，酒店總經(jīng)理有最后解析權(quán)。