總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。相信許多人會覺得總結很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習,。

普通員工半年工作總結篇一

一,、思想上

積極參加政治學習，關心國家大事,，遵守局里的各項規(guī)章制度,，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟,。工作上,，本人能忠于職守，嚴于律已,，工作勤懇,，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率，更好地完成工作,。學習上,，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識,。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平,，并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務,，把學到的業(yè)務知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高,。

二,、今年取得成績

在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己,，自覺學習業(yè)務知識,，參加崗位培訓、考試,，不斷提高自身素質,。

三、存在的主要問題

1,、是學習不夠,。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

2,、是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

3,、是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強,。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

1,、是加強理論學習，進一步提高自身素質,。對業(yè)務的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,，增強分析問題,、解決問題的能力。

2,、是增強大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率,，積極配合領導,、同事們把工作做得更好。

3,、是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務技能水平,，這樣才能在各項工作中得心應手,，高效的完成工作任務。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、素質高、適應性強,、有獨立能力,、充滿朝氣、富有理想的復合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春。

普通員工半年工作總結篇二

20__年,，在公司領導及同事的關懷和支持下,，__廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關考核任務，現(xiàn)將我工作總結如下：

在20__年重點加強了__廳內部崗位管理，嚴格執(zhí)行__廳各崗位職責范圍,，嚴格考勤,、考績與x廳內各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴格營業(yè)員前臺操作規(guī)程,，積極推行獎優(yōu)罰劣制度,，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹,，使北大街營業(yè)廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破,，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細化,。在注重提高自身素質的同時,，積極創(chuàng)造條件、采取多種方式,，通過對營業(yè)員業(yè)務、服務的定期培訓全面提升窗口客戶服務水準,。日常工作中要求所轄北大街營業(yè)廳營業(yè)人員愛崗敬業(yè),，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格,、規(guī)范,、謹慎、誠信,、創(chuàng)新”十字行風,，為客戶提供優(yōu)質高效的服務，在北大街營業(yè)廳內逐漸形成了一只凝聚力較強的營業(yè)員隊伍,。

一,、一流服務，真誠奉獻

x廳全體人員精益求精,，不斷拓寬服務領域,，充實豐富服務內容，創(chuàng)新服務形式,，樹立移動服務精品,，把的、優(yōu)質的親情服務奉獻給每個客戶,。

首先做好員工的思想工作,，增強主動服務的意識，不斷提高服務標準,，拓展服務領域,，增強服務功能。

其次，切實落實“首問責任制”,，實行微笑服務,、站立服務、低柜臺服務和服務,，公布并嚴格執(zhí)行社會服務,，著重落實服務的即時性。

再次,，將營業(yè)員的照片,、工號上了監(jiān)督崗，設立用戶意見薄,，以加強客戶及社會對我們服務工作的監(jiān)督和評議,。

營業(yè)班組的每一個組員，通過自己不懈的努力,，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價值,，以優(yōu)質、高效的服務,，贏得用戶的認同及贊賞,，“用我的真心，換你的信任”,，搞好服務工作,。

二、一流管理,，以人為本

為培養(yǎng)一支高素質的營業(yè)隊伍,，提高窗口服務水平，岢嵐移動營業(yè)班組不斷自我加壓,，加強內部管理,，增強競爭力，以管理促服務,，以管理促發(fā)展,，從內部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實,，使班組的各項工作得到很好的開展,。

首先，從規(guī)范管理入手,，我們根據(jù)目前移動業(yè)務的發(fā)展趨勢結合我縣的具體情況,，對人員管理、崗位責任,、服務,、服務用語,、業(yè)務流程等各方面都進行了嚴格的規(guī)范，使營業(yè)人員在工作中有紀可遵,、有錯可究,，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風格和標準高,、效率好,、節(jié)奏快的工作作風。

其次,，為了使各項規(guī)章制度落到實處,，使管理具體化，可操作化,。每月通過細化,、量化的考核進行評比。

第三,，建立完整的員工交流制度及考核機制,，同時讓企業(yè)奮斗目標、企業(yè)使命,、企業(yè)價值觀,、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心,，增強與公司共榮辱的意識,，使x廳全體人員做到互相幫助、共同促進,、共同監(jiān)督,，增強了集體的榮譽感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實,，促進了x廳整體業(yè)務水平和服務質量的不斷提高,。

我們在發(fā)展固定數(shù)據(jù)方面，從發(fā)展,、錄入,、到派工與x公司的溝通協(xié)調工作中，緊密配合,，較為順利的完成了既定目標,。集團業(yè)務的發(fā)展過程中，和客戶經(jīng)理的相關工作進行了有效的配合,，較好的完成了相關工作,。營業(yè)廳具體管理工作中,，與x分工明確，卡賬分管,，每月結束及時上報卡賬數(shù)據(jù),。做到內控管理工作的準確無誤。

一年來,，x廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開展工作,，全體成員團結一致，開拓不止,，辛勤耕耘,，換得累累碩果，上下團結一致,，自覺擔當起企業(yè)的營銷任務,，充當一線社會營銷員，強化營銷工作,，積極做好x新業(yè)務及優(yōu)惠政策的宣傳,，群策群力，促進移動業(yè)務全面發(fā)展,，出色地完成上級下達的各項經(jīng)營指標,，取得了較好的業(yè)績，確保了經(jīng)營任務的順利完成,。在20__年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力,，但是在客戶服務工作中取得了較好的成績。在已經(jīng)到來的20__年我將帶領__全體人員,，實現(xiàn)業(yè)務服務的雙,，同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作，確?？h分公司相關經(jīng)營服務指標的全面完成,。

普通員工半年工作總結篇三

時間隨風消逝，新的一年又悄無聲息的抵達了我們跟前,，而這一年也會在這個末端暫停前進,，未來一年也準備好了和它進行交接。而對于我來說,，這一年我見證了公司的成長,，見證了自己的蛻變，也見證了時間的消逝,。未來一年的路途也許很遙遠,，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)歷,。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理,、總結,。

一、保證良好的工作作風

雖然現(xiàn)在還只是公司一名普普通通的員工,，但是在我的內心,，還是有一個非常遠大的理想的。我想通過自己的努力,，一步步向高峰爬去,、探索、挖掘,。每個銷售人員都會有一個目標,，通俗一點來說，也就是說我們都應該具備一顆野心,。野心這種東西,，如果我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃，而如果沒有掌握好尺寸的話,，可能會把我們拉入深淵,。所以，我也明確的知道,，在這份工作上我要具備一些野心,，同時也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思考,，也要有自己的方向,。所以憑借著一點點的欲望，我在工作上一直嚴格管理自己,，保持一個良好的工作作風,，為自己的工作立下一個好的標準，防止自己犯錯,，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準,，成為了我一路上的要求,。

二、工作中的不足之處

其實這一年工作上也沒有出現(xiàn)一些怎樣大的錯誤,，但自己仍然還是有一些小毛病,。比如：

1. 做事的時候有時候會分心，導致一件事情沒有做好,，領一件事情也沒有做好,。這樣是非常不正確的，我認識到了之后,，也盡量將自己調整了過來,。

2. 和部門同事溝通的時候有時候太強勢了,，同事們也跟我說過，平時遇到一些工作上的問題時,，我對自己的觀點太強硬了,，顯得整個人也太過強勢了。這一點我也會改正,，保持一顆和平的心態(tài)進行工作,。

3. 對時間的把握并不是很好。有時候工作我總喜歡拖到晚上,，寧愿用加班的時間完成,，平時也不愿意多費一點心力。其實這個習慣是不好的,，長期下去,，會影響我們的工作效率。

三,、未來的新計劃,、新征程

其實我是很期待未來一年的，今年一結束,，明年又會重新開始了,。任何一次重新開始都讓我們站在了相同的起跑線上，這時候就得看我們各自的努力了,。這是一次公平的競賽,，我也為將來一年準備好了自己的計劃，我會在工作上不斷上進,，向前探索,。請公司的各位領導期待我的表現(xiàn)吧!

普通員工半年工作總結篇四

春去冬來，轉瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里，廳的全體人員在的領導下,，公司各部門的大力支持下,，通過全體人員的共同努力，克服困難,，努力進取,，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報總結如下：

一,、銷售情況

銷售__臺,，各車型銷量分別為__臺;__臺;__臺;__臺;__臺。其中銷售__臺,。銷量__臺,，較增長__(私家車銷售__臺),。

二、營銷

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動__次,，刊登報紙硬廣告__篇、軟文__篇,、報花__次,、電臺廣播__多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷,。公司并在__月正式提升任命張同志為廳營銷經(jīng)理,。期間張同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責,，為公司的營銷做出貢獻,。

三、信息報表

報表是一項周而復始重復循環(huán)的,，崗位重要,，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項,，__月任命張同志為信息報表員,，進行對公司的報表，在期間該同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況,，對車輛銷售作出了貢獻。

四,、檔案管理

為完善檔案管理,，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,，期間同志按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的任務。

最近一段時間公司安排下我在公司進行了長時間的咨詢學習,，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結合以往經(jīng)驗,，取長補短，現(xiàn)對于的做如下安排：

1,、詳細了解學習公司的商務政策,，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協(xié)調與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策,，加強我們的市場競爭力,。

3、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況,，安排日常，接受銷售人員的不同見解,，相互學習,。

4、銷售人員的培訓,，每月定期4個課時的培訓學習,，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能,、團對意識,、禮儀等。

5,、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,，使我們的銷售更上一層樓。

6,、合理運用資金,，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用化,。

7,、根據(jù)公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務,。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9,、一日模式,，俗話說的好，好一日不算好,，日日好才是好,。

最后，在新春到來之際,，請允許我代表專賣店全體銷售人員,，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在20__年新的一年當中我們將繼續(xù)努力，虛心學習,。以更好的成績來感謝領導和各位的支持,。再次謝謝大家，祝大家新年愉快,，合家幸福,。

普通員工半年工作總結篇五

一年的時間很快過去了，在一年里,，我在公司領導,、部門領導的正確領導及同事們的支持與幫助下，認真學習,，時刻用規(guī)章規(guī)范約束自己的言行,，認真履行崗位職責，盡己所能,，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作,，較好地完成了各項工作任務。在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹企業(yè)的基本路線方針政策;遵紀守法,，認真學習規(guī)章制度;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

我是去年2月份來到公司工作,，擔任抽檢員，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了崗位的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下工作：

(1)協(xié)助梁主管做好車間質量管理等工作,，并協(xié)助梁主管引導新工人,，提高的勞動技能與質量意識，給車間工人提供了質量標準,。

(2)做好了成品檢驗工作,，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極反映問題,，支持了部門經(jīng)理的正確決定,。

(3)協(xié)助，引導半成品檢驗員做好半成品,，包裝檢驗工作,。檢驗工作是公司的一項重要工作，需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰、原則性高等綜合素質,。我認真學習公司檢驗制度,，理清思路，分類完成了各類檢驗記錄與報告單,。公司的品質工作正進一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)認真,、按時、高效率地做好公司領導及辦部門經(jīng)理交辦的其它工作,。

(5)為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作及處理過部門經(jīng)理無法直接出面處理的的事件。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有怠工現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

4,、工作質量成績,、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作準備，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果,，保質保量的完成工作,，工作效率較高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了很大的進步,，開創(chuàng)了工作的局面,，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。

比如有原則性的工作態(tài)度上還不堅決,，對待有問題的產(chǎn)品有時有妥協(xié)情況,，對于上級的指示有絕對服從現(xiàn)象，工作一年中有未及時發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)象,，被處罰過兩次,，有頂撞部門經(jīng)理的現(xiàn)象,，有對部門經(jīng)理發(fā)脾氣的現(xiàn)象,，個別工作做的還不夠細膩、完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里,，我將認真學習各項規(guī)章制度,，提高勞動技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

普通員工半年工作總結篇六

第一,，與集體保持高度的思想一致性

在工作和學習的過程中,，我深刻體會到苯酚車間是一個講學習,、講政治,、講正氣的集體。在這樣的氛圍下,，只有在思想上與集體保持高度一致,，嚴格自律，積極進取，才能融入這個集體,。因此,，我用西奧武裝我的頭腦

俗話說“不勞無獲”,。進廠期間，在廠長的帶領下,，深入苯酚車間觀察了解,。一邊觀察，一邊聽領導介紹各種工藝流程,，并認真記錄,。后來深入車間倒班，親眼目睹了操作人員的辛苦和驚人的操作技巧,。倒班是我全部的回憶,，在歲月中醞釀，在回憶中沉醉,。在輪班期間,，我可以虛心請教我的主人，努力學習技術,，學習他們克服各種困難的勤奮精神和方法,。車間實行“名師帶教”，傳承幫扶師生,，始終以“一崗精,，兩崗通,，多崗能”的培養(yǎng)目標為奮斗方向。對于剛畢業(yè)的我來說,，我很快就加入了基層隊伍,，通過一年的工作學習，保證了裝置的安全穩(wěn)定滿負荷運行,。

第三,，把握好車間每個四分班的學習

不斷的學習是我不斷進步的保證。每節(jié)課的第一個四點學習是由工作坊組織的工作坊級學習,。上課時可以認真聽兼職老師講什么,，并緊密聯(lián)系實際生產(chǎn)，力求學以致用,。為了保證安全高效的生產(chǎn),，我在工廠和車間里積極學習“應該知道和應該知道”，注意生產(chǎn)的細節(jié),。

第四,，抓好車間培訓的學習

實施“車間級”培訓，車間建立了一個“級聯(lián)平臺”,，對不同管理,、技術和操作層次、同一層次和不同層次的員工進行綜合培訓,，同時使每個員工都能在自己的“跑道”上施展才華,，進一步確保工廠的安全運行，這也使他們從這項工作中受益匪淺,。

加強崗位操作人員的基本技能培訓,。為了提高管理者的管理能力和水平，大力開展模擬培訓;開闊視野,，樹立“以文化力增強凝聚力,，以執(zhí)行力促進發(fā)展”的新管理理念。將培訓與選拔拔尖人才,、提高崗位操作能力和技能鑒定相結合,，可以有效提高崗位操作人員的技能水平，形成“以線帶點,、以面帶線”的培訓模式,。正是在這種培訓中，我才真正明白,，一個企業(yè)要想生存和發(fā)展,，員工的培訓是不可或缺的。

第五,，要揚長避短,，不斷提高自己

學無止境,，時代發(fā)展日新月異，各學科知識日新月異,。我會不懈努力學習各種流程和管理知識,，并用它來指導實踐,。不斷鍛煉自己的勇氣和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、一絲不茍地對待每一份工作,。在這一年里,，雖然我在思想和工作上有了新的進步，但與其他同事相比仍有很大差距,。所以在以后的工作中,，既要發(fā)揚自己的優(yōu)點，也要客觀地面對自己的缺點,，逐漸擺脫粗心,、急躁、輕率的缺點,，注意鍛煉自己的適應能力,、協(xié)調能力、組織能力和創(chuàng)造力,，在工作中不斷學習,、進步、提高自己,。

總之,，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力克服自己的不足,，彌補自己的不足,，加強政治理論知識和業(yè)務知識的學習，努力成為一名具有學習,、創(chuàng)新和實踐能力的新世紀人才,。

普通員工半年工作總結篇七

時光飛逝，轉眼間20__年即將過去,。在這一年里,，__酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導下，以“高效,、創(chuàng)新,、服務”的理念落實好部門管理工作,，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評?，F(xiàn)將今年來的工作情況總結如下：

一,、加強業(yè)務培訓，提高服務水平

酒店的每個員工就是酒店的窗口,、形象,。一個員工的工作態(tài)度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四星級酒店,，我們把員工的素質培養(yǎng)作為工作的重點,。包括接待禮儀、推銷技巧,、接聽電話語言技巧等,。要想客戶之所想，急客戶之所急,。通過培訓,，員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。

二,、加強員工的銷售意識和銷售技巧

管理部負責的兩樓層里,，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此,，根據(jù)市場情況,，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要,，為客戶細心講解客房,、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動,。這樣,，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加,，入住率有所提高,。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。

三,、狠抓衛(wèi)生質量,，為客戶營造整潔、美觀,、舒適的環(huán)境

一個酒店的形象除了優(yōu)質的服務,，更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔,、衛(wèi)生,，才能讓客戶住的放心、住的舒適,。因此,，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化,，從客房,、大廳、餐廳,、健身房,、網(wǎng)吧抓起,，不留一個死角,、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈,。

四,、工作中的不足和今后的打算

雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處,，具體表現(xiàn)在：服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工工作還不夠熟練;在銷售,、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。今后,，我管理部會團結一致,，在__酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標,，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質,、最高效的服務。

繼續(xù)加強員工培訓,，從服務禮儀,、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化,，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務,。繼續(xù)落實責任制，抓好衛(wèi)生配套服務,，以客戶滿意為宗旨,，加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法,，提升服務水準,。綜合協(xié)調，配合各部門更好地完成工作,。管理部要把組織協(xié)調酒店各部門的工作抓好,、抓落實,。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用，這樣,，才能強化部門的協(xié)作能力,，為客戶提供優(yōu)質、滿意的服務,。

進入新的一年,，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢,，規(guī)避劣勢,，在工作中學習更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎上能得到更大的提升,。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上,、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作,，積極樹立酒店的品牌形象,。