總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

普通員工半年工作總結(jié)篇一

一、思想上

積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國(guó)家大事,，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺(jué)悟,。工作上，本人能忠于職守,，嚴(yán)于律已,，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,，更好地完成工作,。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái),，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),。我從沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識(shí),，也有了一定的理論水平,，并通過(guò)了郵政營(yíng)銷(xiāo)員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

二,、今年取得成績(jī)

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，參加崗位培訓(xùn)、考試,，不斷提高自身素質(zhì)。

三,、存在的主要問(wèn)題

1,、是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。

2,、是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀(guān)、人生觀(guān),、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現(xiàn),。

3、是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

針對(duì)以上問(wèn)題,，我今后的努力方向是：

1、是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,。

2,、是增強(qiáng)大局觀(guān)念，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好,。

3,、是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為郵政員工,，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平,，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù),。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力、充滿(mǎn)朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才,。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情,，為我熱愛(ài)的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

普通員工半年工作總結(jié)篇二

20__年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和支持下，__廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù),，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下：

在20__年重點(diǎn)加強(qiáng)了__廳內(nèi)部崗位管理,，嚴(yán)格執(zhí)行__廳各崗位職責(zé)范圍,，嚴(yán)格考勤、考績(jī)與x廳內(nèi)各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤,，嚴(yán)格營(yíng)業(yè)員前臺(tái)操作規(guī)程,，積極推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度，做到了無(wú)重大工作失誤的良好成績(jī),。強(qiáng)化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹,，使北大街營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破，勇于創(chuàng)新,，將現(xiàn)有管理制度更加細(xì)化,。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí)，積極創(chuàng)造條件,、采取多種方式,，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓(xùn)全面提升窗口客戶(hù)服務(wù)水準(zhǔn),。日常工作中要求所轄北大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)，引導(dǎo)員工樹(shù)立“嚴(yán)格,、規(guī)范,、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信,、創(chuàng)新”十字行風(fēng),，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在北大街營(yíng)業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強(qiáng)的營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍,。

一,、一流服務(wù)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)

x廳全體人員精益求精,，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，充實(shí)豐富服務(wù)內(nèi)容,，創(chuàng)新服務(wù)形式,，樹(shù)立移動(dòng)服務(wù)精品，把的,、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻(xiàn)給每個(gè)客戶(hù),。

首先做好員工的思想工作，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能,。

其次,，切實(shí)落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”,，實(shí)行微笑服務(wù)、站立服務(wù),、低柜臺(tái)服務(wù)和服務(wù),，公布并嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)服務(wù)，著重落實(shí)服務(wù)的即時(shí)性,。

再次,，將營(yíng)業(yè)員的照片、工號(hào)上了監(jiān)督崗,，設(shè)立用戶(hù)意見(jiàn)薄,，以加強(qiáng)客戶(hù)及社會(huì)對(duì)我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評(píng)議。

營(yíng)業(yè)班組的每一個(gè)組員,，通過(guò)自己不懈的努力,，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價(jià)值，以?xún)?yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),，贏得用戶(hù)的認(rèn)同及贊賞，“用我的真心,，換你的信任”,，搞好服務(wù)工作。

二,、一流管理,，以人為本

為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營(yíng)業(yè)隊(duì)伍，提高窗口服務(wù)水平,，岢嵐移動(dòng)營(yíng)業(yè)班組不斷自我加壓,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,，以管理促服務(wù),，以管理促發(fā)展，從內(nèi)部管理模式入手,，建立起一整套有效的管理制度并加以落實(shí),，使班組的各項(xiàng)工作得到很好的開(kāi)展。

首先,，從規(guī)范管理入手,，我們根據(jù)目前移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)結(jié)合我縣的具體情況，對(duì)人員管理,、崗位責(zé)任,、服務(wù)、服務(wù)用語(yǔ)、業(yè)務(wù)流程等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范,，使?fàn)I業(yè)人員在工作中有紀(jì)可遵,、有錯(cuò)可究，形成了管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高,、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng),。

其次,，為了使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，使管理具體化,，可操作化,。每月通過(guò)細(xì)化、量化的考核進(jìn)行評(píng)比,。

第三,，建立完整的員工交流制度及考核機(jī)制，同時(shí)讓企業(yè)奮斗目標(biāo),、企業(yè)使命,、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心,，增強(qiáng)與公司共榮辱的意識(shí),，使x廳全體人員做到互相幫助、共同促進(jìn),、共同監(jiān)督,，增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實(shí),，促進(jìn)了x廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,。

我們?cè)诎l(fā)展固定數(shù)據(jù)方面，從發(fā)展,、錄入,、到派工與x公司的溝通協(xié)調(diào)工作中，緊密配合,，較為順利的完成了既定目標(biāo),。集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中,，和客戶(hù)經(jīng)理的相關(guān)工作進(jìn)行了有效的配合,，較好的完成了相關(guān)工作。營(yíng)業(yè)廳具體管理工作中，與x分工明確,，卡賬分管,，每月結(jié)束及時(shí)上報(bào)卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準(zhǔn)確無(wú)誤,。

一年來(lái),，x廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開(kāi)展工作，全體成員團(tuán)結(jié)一致,，開(kāi)拓不止,，辛勤耕耘，換得累累碩果,，上下團(tuán)結(jié)一致,，自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，充當(dāng)一線(xiàn)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)員,，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)工作,，積極做好x新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力,，促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展,，出色地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，取得了較好的業(yè)績(jī),，確保了經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成,。在20__年的新增客戶(hù)市場(chǎng)挖掘的工作較為不力，但是在客戶(hù)服務(wù)工作中取得了較好的成績(jī),。在已經(jīng)到來(lái)的20__年我將帶領(lǐng)__全體人員,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的雙，同時(shí)圓滿(mǎn)完成縣分公司安排部署的各項(xiàng)階段性的工作,，確?？h分公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)服務(wù)指標(biāo)的全面完成。

普通員工半年工作總結(jié)篇三

時(shí)間隨風(fēng)消逝,，新的一年又悄無(wú)聲息的抵達(dá)了我們跟前,，而這一年也會(huì)在這個(gè)末端暫停前進(jìn)，未來(lái)一年也準(zhǔn)備好了和它進(jìn)行交接,。而對(duì)于我來(lái)說(shuō),，這一年我見(jiàn)證了公司的成長(zhǎng)，見(jiàn)證了自己的蛻變,，也見(jiàn)證了時(shí)間的消逝,。未來(lái)一年的路途也許很遙遠(yuǎn)，但是這是一次新的征途,，是一段人生的新經(jīng)歷,。為此我想在此刻為這一年整個(gè)工作做一次整理、總結(jié)。

一,、保證良好的工作作風(fēng)

雖然現(xiàn)在還只是公司一名普普通通的員工,，但是在我的內(nèi)心，還是有一個(gè)非常遠(yuǎn)大的理想的,。我想通過(guò)自己的努力,，一步步向高峰爬去、探索,、挖掘,。每個(gè)銷(xiāo)售人員都會(huì)有一個(gè)目標(biāo)，通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō),，也就是說(shuō)我們都應(yīng)該具備一顆野心,。野心這種東西，如果我們利用得好就是一件推動(dòng)我們往前的利刃,，而如果沒(méi)有掌握好尺寸的話(huà),，可能會(huì)把我們拉入深淵。所以,，我也明確的知道,，在這份工作上我要具備一些野心，同時(shí)也不能被這顆野心所掌控,，要有自己的思考,，也要有自己的方向。所以憑借著一點(diǎn)點(diǎn)的欲望,，我在工作上一直嚴(yán)格管理自己,，保持一個(gè)良好的工作作風(fēng)，為自己的工作立下一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn),，防止自己犯錯(cuò),，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標(biāo)準(zhǔn),，成為了我一路上的要求,。

二、工作中的不足之處

其實(shí)這一年工作上也沒(méi)有出現(xiàn)一些怎樣大的錯(cuò)誤,，但自己仍然還是有一些小毛病,。比如：

1. 做事的時(shí)候有時(shí)候會(huì)分心，導(dǎo)致一件事情沒(méi)有做好,，領(lǐng)一件事情也沒(méi)有做好,。這樣是非常不正確的，我認(rèn)識(shí)到了之后,，也盡量將自己調(diào)整了過(guò)來(lái),。

2. 和部門(mén)同事溝通的時(shí)候有時(shí)候太強(qiáng)勢(shì)了,，同事們也跟我說(shuō)過(guò)，平時(shí)遇到一些工作上的問(wèn)題時(shí),，我對(duì)自己的觀(guān)點(diǎn)太強(qiáng)硬了，顯得整個(gè)人也太過(guò)強(qiáng)勢(shì)了,。這一點(diǎn)我也會(huì)改正,，保持一顆和平的心態(tài)進(jìn)行工作。

3. 對(duì)時(shí)間的把握并不是很好,。有時(shí)候工作我總喜歡拖到晚上,，寧愿用加班的時(shí)間完成，平時(shí)也不愿意多費(fèi)一點(diǎn)心力,。其實(shí)這個(gè)習(xí)慣是不好的,，長(zhǎng)期下去，會(huì)影響我們的工作效率,。

三,、未來(lái)的新計(jì)劃、新征程

其實(shí)我是很期待未來(lái)一年的,，今年一結(jié)束,，明年又會(huì)重新開(kāi)始了。任何一次重新開(kāi)始都讓我們站在了相同的起跑線(xiàn)上,，這時(shí)候就得看我們各自的努力了,。這是一次公平的競(jìng)賽，我也為將來(lái)一年準(zhǔn)備好了自己的計(jì)劃,，我會(huì)在工作上不斷上進(jìn),，向前探索。請(qǐng)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)期待我的表現(xiàn)吧!

普通員工半年工作總結(jié)篇四

春去冬來(lái),，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里,，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體人員的共同努力,，克服困難,，努力進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),。在新春即將來(lái)臨之際將的情況做如下匯報(bào)總結(jié)如下：

一,、銷(xiāo)售情況

銷(xiāo)售__臺(tái)，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為_(kāi)_臺(tái);__臺(tái);__臺(tái);__臺(tái);__臺(tái),。其中銷(xiāo)售__臺(tái),。銷(xiāo)量__臺(tái),，較增長(zhǎng)__(私家車(chē)銷(xiāo)售__臺(tái))。

二,、營(yíng)銷(xiāo)

為提高公司的知名度,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索,。本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)__次，刊登報(bào)紙硬廣告__篇,、軟文__篇,、報(bào)花__次、電臺(tái)廣播__多次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng),，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷,。公司并在__月正式提升任命張同志為廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。期間張同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格,，盡職盡責(zé),，為公司的營(yíng)銷(xiāo)做出貢獻(xiàn)。

三,、信息報(bào)表

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng),，__月任命張同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表,，在期間該同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售作出了貢獻(xiàn),。

四,、檔案管理

為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員,，主要有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案,、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)公司等,，期間同志按照公司規(guī)定,，圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù)。

最近一段時(shí)間公司安排下我在公司進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習(xí),，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,，加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3,、每日召開(kāi)晨會(huì),，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常,，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策,，并派駐本公司銷(xiāo)售人員,，實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售更上一層樓,。

6,、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化,。

7、根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),，對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù),。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9,、一日模式，俗話(huà)說(shuō)的好,，好一日不算好,，日日好才是好。

最后,，在新春到來(lái)之際,，請(qǐng)?jiān)试S我代表專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,，虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快,，合家幸福。

普通員工半年工作總結(jié)篇五

一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持與幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，時(shí)刻用規(guī)章規(guī)范約束自己的言行，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，盡己所能,，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹企業(yè)的基本路線(xiàn)方針政策;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是去年2月份來(lái)到公司工作,，擔(dān)任抽檢員,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了崗位的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下工作：

(1)協(xié)助梁主管做好車(chē)間質(zhì)量管理等工作,，并協(xié)助梁主管引導(dǎo)新工人,，提高的勞動(dòng)技能與質(zhì)量意識(shí),，給車(chē)間工人提供了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

(2)做好了成品檢驗(yàn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，積極反映問(wèn)題,，支持了部門(mén)經(jīng)理的正確決定。

(3)協(xié)助,，引導(dǎo)半成品檢驗(yàn)員做好半成品,，包裝檢驗(yàn)工作。檢驗(yàn)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,、原則性高等綜合素質(zhì),。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司檢驗(yàn)制度，理清思路,，分類(lèi)完成了各類(lèi)檢驗(yàn)記錄與報(bào)告單,。公司的品質(zhì)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

(4)認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作,。

(5)為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作及處理過(guò)部門(mén)經(jīng)理無(wú)法直接出面處理的的事件。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒(méi)有怠工現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

4,、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作準(zhǔn)備,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率較高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了很大的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的局面,，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。

比如有原則性的工作態(tài)度上還不堅(jiān)決，對(duì)待有問(wèn)題的產(chǎn)品有時(shí)有妥協(xié)情況,，對(duì)于上級(jí)的指示有絕對(duì)服從現(xiàn)象,，工作一年中有未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)象，被處罰過(guò)兩次,，有頂撞部門(mén)經(jīng)理的現(xiàn)象,，有對(duì)部門(mén)經(jīng)理發(fā)脾氣的現(xiàn)象，個(gè)別工作做的還不夠細(xì)膩、完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高勞動(dòng)技能,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

普通員工半年工作總結(jié)篇六

第一,，與集體保持高度的思想一致性

在工作和學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到苯酚車(chē)間是一個(gè)講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣的集體。在這樣的氛圍下,，只有在思想上與集體保持高度一致,，嚴(yán)格自律，積極進(jìn)取,，才能融入這個(gè)集體,。因此，我用西奧武裝我的頭腦

俗話(huà)說(shuō)“不勞無(wú)獲”,。進(jìn)廠(chǎng)期間,，在廠(chǎng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，深入苯酚車(chē)間觀(guān)察了解,。一邊觀(guān)察,，一邊聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)介紹各種工藝流程,，并認(rèn)真記錄,。后來(lái)深入車(chē)間倒班，親眼目睹了操作人員的辛苦和驚人的操作技巧,。倒班是我全部的回憶,，在歲月中醞釀，在回憶中沉醉,。在輪班期間,，我可以虛心請(qǐng)教我的主人，努力學(xué)習(xí)技術(shù),，學(xué)習(xí)他們克服各種困難的勤奮精神和方法,。車(chē)間實(shí)行“名師帶教”，傳承幫扶師生,，始終以“一崗精,，兩崗?fù)ǎ鄭從堋钡呐囵B(yǎng)目標(biāo)為奮斗方向。對(duì)于剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),，我很快就加入了基層隊(duì)伍,，通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，保證了裝置的安全穩(wěn)定滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行,。

第三,，把握好車(chē)間每個(gè)四分班的學(xué)習(xí)

不斷的學(xué)習(xí)是我不斷進(jìn)步的保證。每節(jié)課的第一個(gè)四點(diǎn)學(xué)習(xí)是由工作坊組織的工作坊級(jí)學(xué)習(xí),。上課時(shí)可以認(rèn)真聽(tīng)兼職老師講什么,，并緊密聯(lián)系實(shí)際生產(chǎn)，力求學(xué)以致用,。為了保證安全高效的生產(chǎn),，我在工廠(chǎng)和車(chē)間里積極學(xué)習(xí)“應(yīng)該知道和應(yīng)該知道”，注意生產(chǎn)的細(xì)節(jié),。

第四,，抓好車(chē)間培訓(xùn)的學(xué)習(xí)

實(shí)施“車(chē)間級(jí)”培訓(xùn)，車(chē)間建立了一個(gè)“級(jí)聯(lián)平臺(tái)”,，對(duì)不同管理,、技術(shù)和操作層次、同一層次和不同層次的員工進(jìn)行綜合培訓(xùn),，同時(shí)使每個(gè)員工都能在自己的“跑道”上施展才華,，進(jìn)一步確保工廠(chǎng)的安全運(yùn)行，這也使他們從這項(xiàng)工作中受益匪淺,。

加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能培訓(xùn),。為了提高管理者的管理能力和水平，大力開(kāi)展模擬培訓(xùn);開(kāi)闊視野,，樹(shù)立“以文化力增強(qiáng)凝聚力,，以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展”的新管理理念。將培訓(xùn)與選拔拔尖人才,、提高崗位操作能力和技能鑒定相結(jié)合,，可以有效提高崗位操作人員的技能水平，形成“以線(xiàn)帶點(diǎn),、以面帶線(xiàn)”的培訓(xùn)模式,。正是在這種培訓(xùn)中，我才真正明白,，一個(gè)企業(yè)要想生存和發(fā)展,，員工的培訓(xùn)是不可或缺的。

第五,，要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，不斷提高自己

學(xué)無(wú)止境,，時(shí)代發(fā)展日新月異，各學(xué)科知識(shí)日新月異,。我會(huì)不懈努力學(xué)習(xí)各種流程和管理知識(shí),，并用它來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。不斷鍛煉自己的勇氣和毅力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、一絲不茍地對(duì)待每一份工作。在這一年里,，雖然我在思想和工作上有了新的進(jìn)步,，但與其他同事相比仍有很大差距。所以在以后的工作中,，既要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),，也要客觀(guān)地面對(duì)自己的缺點(diǎn)，逐漸擺脫粗心,、急躁,、輕率的缺點(diǎn)，注意鍛煉自己的適應(yīng)能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力和創(chuàng)造力，在工作中不斷學(xué)習(xí),、進(jìn)步,、提高自己。

總之,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力克服自己的不足，彌補(bǔ)自己的不足,，加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力成為一名具有學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和實(shí)踐能力的新世紀(jì)人才,。

普通員工半年工作總結(jié)篇七

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年即將過(guò)去,。在這一年里,，__酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下，以“高效,、創(chuàng)新,、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門(mén)管理工作，圓滿(mǎn)完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評(píng)?，F(xiàn)將今年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口,、形象,。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四星級(jí)酒店,，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn),。包括接待禮儀、推銷(xiāo)技巧,、接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧等,。要想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急,。通過(guò)培訓(xùn),，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高。

二,、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧

管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里,，主要是客戶(hù)的休閑活動(dòng)區(qū)域。因此,，根據(jù)市場(chǎng)情況,，酒店推出了一系列的促銷(xiāo)方案。接待員根據(jù)客戶(hù)的需要,，為客戶(hù)細(xì)心講解客房,、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng),。這樣,，不僅鍛煉了員工的銷(xiāo)售技能，前臺(tái)的散客也明顯增加,，入住率有所提高,。其它休閑娛樂(lè)設(shè)施的使用率也有所增加。

三,、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量,，為客戶(hù)營(yíng)造整潔、美觀(guān),、舒適的環(huán)境

一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈,，保持整潔,、衛(wèi)生,，才能讓客戶(hù)住的放心、住的舒適,。因此,，我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更出臺(tái)了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化,，從客房,、大廳、餐廳,、健身房,、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角,、不留一個(gè)污跡,，保證客人所到之處都干干凈凈。

四,、工作中的不足和今后的打算

雖然今年酒店管理工作取得了不錯(cuò)的成績(jī),，但我們也深刻體會(huì)到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性;個(gè)別新員工工作還不夠熟練;在銷(xiāo)售,、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。今后，我管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致,，在__酒店的正確帶領(lǐng)下,，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì),、最高效的服務(wù),。

繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀,、接待技巧,、銷(xiāo)售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營(yíng)業(yè)部門(mén)做好明年的銷(xiāo)售任務(wù),。繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制,，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,，加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè),，逐步完善各部門(mén)員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn),。綜合協(xié)調(diào),，配合各部門(mén)更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)的工作抓好,、抓落實(shí),。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門(mén)職能作用，這樣,，才能強(qiáng)化部門(mén)的協(xié)作能力,，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù),。

進(jìn)入新的一年,，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，規(guī)避劣勢(shì),，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門(mén)工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升,。我和我的部門(mén)會(huì)深入貫徹“賓客至上,、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作,，積極樹(shù)立酒店的品牌形象,。