總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)模板一

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼間在呼吸內(nèi)科的日子即將結(jié)束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實(shí),，讓我開闊了視野,，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價(jià)值!回想在過去的一個(gè)月中,，雖然天天忙忙碌碌,，但是它讓我的生活變的充實(shí)而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣,，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣,，源源不斷的讓知識(shí)和成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)注入了我的大腦中的源泉，讓我學(xué)到了我們?cè)趯W(xué)校想學(xué)而無法學(xué)到的東西,。

來呼吸內(nèi)科,，可以說是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨,，教師和我們學(xué)生沒有代溝，對(duì)待我們和朋友一樣,，有東西一起吃,，有玩的一起玩，在玩和吃的同時(shí)還孜孜不倦,、不厭其煩的教我們臨床護(hù)理知識(shí),，讓我離開家后再次感受到社會(huì)的溫暖。

每天早上8點(diǎn)交完班后,，扎點(diǎn)滴是我們的必修課,，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親,，即便是我們一次大意沒有將針扎進(jìn)血管,，病人也會(huì)笑著說“沒事的，小姑娘,，萬事開頭難,，只要練的多了，就沒事了,。人生下來不是什么都會(huì)的,，都是靠邊學(xué)邊做才會(huì)的,，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛,。”可我們知道,，護(hù)士是人類的白衣天使，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就可以誤人的一生,，所以我們時(shí)時(shí)的告誡自己,，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯(cuò)誤。我們身為護(hù)士,，就注定要為病人負(fù)責(zé),，要為社會(huì)負(fù)責(zé)。那樣我的心才會(huì)安穩(wěn),。就因?yàn)檫@樣,，我們得到了老師的褒獎(jiǎng)和病人的贊美。

雖然社會(huì)上老傳著這么一句話,，“醫(yī)生的嘴,，護(hù)士的腿”，說護(hù)士只是跑腿的,，和醫(yī)生比根本沒法比,，醫(yī)生永遠(yuǎn)比護(hù)士的地位高。那我和他們說,，你們錯(cuò)了,，醫(yī)生開處方，交給我們后,，我們護(hù)士要查看,，我們的職責(zé)就是要查看有無錯(cuò)誤的處方，以便及時(shí)更正,。所以我更要學(xué)好知識(shí),。護(hù)士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針,、?dǎo)尿，我們護(hù)士雖然累,，可我們累的充實(shí),，累的高興，累的舒心,。

有時(shí)在我們不忙的時(shí)或下班后,，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外,，比較忙,，不能天天照顧老人,，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨(dú)的心理，那樣就會(huì)讓病人的病情加重,，反而不利于患者的病情,，那就要我們護(hù)士來關(guān)心他，愛護(hù)他,，老年人有時(shí)候就是孩子氣,，俗話說的好，老人是小孩的一個(gè)縮影,。所以,，我們真心的和老人交談，那樣他們會(huì)把我們看成他們心中最親近的人,，那樣他心中的不快就會(huì)慢慢的消失,，這樣心情應(yīng)付慢慢的好起來，對(duì)病情也是一種幫助,，有利于病情的康復(fù)和痊愈,。護(hù)士這個(gè)職業(yè)是神圣的，是沒人可以替代的,。沒有專業(yè)的知識(shí),、熟練的技能，就會(huì)導(dǎo)致一系列的后果,，所以我要更好的學(xué)習(xí),，更加的努力再努力，做一個(gè)真正的護(hù)師,，為了人類的健康,，我要像南丁格爾一樣，為護(hù)理事業(yè)做我一生貢獻(xiàn)!

內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)模板二

在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃目標(biāo),，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理

1、有計(jì)劃地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改。

查對(duì)制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時(shí)醫(yī)囑擺藥后雙人核對(duì)不到位,，輸液主動(dòng)核對(duì)不到位,，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對(duì)查對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn),，規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的查對(duì)流程,，查對(duì)缺陷較前明顯減少,。

2、交接班制度執(zhí)行情況

(一)交接報(bào)告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體,，未進(jìn)行出國各項(xiàng)評(píng)分，護(hù)理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓(xùn)、講評(píng),、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施,，交班報(bào)告較前規(guī)范。

(二)床邊交班存在交班主體不清,，以護(hù)士長(zhǎng)檢查為主,，責(zé)任護(hù)士不能主動(dòng)接分管病人，不主動(dòng)自我介紹,，了解病情,，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范,、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前規(guī)范,。

二,、分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況

1、分級(jí)護(hù)理執(zhí)行存在不按級(jí)別護(hù)理進(jìn)行巡視,，特別是化療病人,，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,，不能每小時(shí)巡視記錄,，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時(shí),，護(hù)士對(duì)病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用,、副作用,、服藥方法，腹水病人測(cè)腹圍,、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位,，健康教育效果差等問題，通過明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)職責(zé),，跟班檢查指導(dǎo),，分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

2,、完善應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次,，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救、上報(bào),，各病區(qū)護(hù)士搶救時(shí)能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行,，提高了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定,。

3,、定期組織安全會(huì)議，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)分析,，認(rèn)真整改,。

三、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo),。

1,、護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點(diǎn),，培訓(xùn)了各種評(píng)分的方法和應(yīng)用,，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高,。

2,、搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼,、交接,、檢查的方法。

3,、護(hù)士長(zhǎng)的管理：對(duì)年輕護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了各種記錄本的書寫培訓(xùn),，規(guī)范了護(hù)士長(zhǎng)工作流程,，跟班檢查和指導(dǎo),，提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理能力。

4、加強(qiáng)壓瘡高危病人的評(píng)估,、預(yù)警,，跟蹤檢查，重視病情變化時(shí)壓瘡評(píng)分的動(dòng)態(tài)觀察,，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。

5,、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評(píng)估,，交接班時(shí)的評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問題,。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等,。每組護(hù)士有治療護(hù)理單，責(zé)任組長(zhǎng),、護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)形成護(hù)囑,，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有計(jì)劃地實(shí)施，及時(shí)檢查,、督促,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。

6,、危重癥護(hù)理質(zhì)量：對(duì)每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo),，著重培養(yǎng)護(hù)士評(píng)估、病情觀察能力,，找護(hù)理問題的能力,，正確實(shí)施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時(shí)段護(hù)理要點(diǎn),，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報(bào)醫(yī)生,，對(duì)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn)，便于年輕護(hù)士對(duì)照?qǐng)?zhí)行,，提高了危重癥護(hù)理水平,。

7、中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種,，進(jìn)行了培訓(xùn),，組織實(shí)施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施,、中醫(yī)治療技術(shù),，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高。

四,、切實(shí)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

各病區(qū)配備了相對(duì)合理的人力資源，每個(gè)病區(qū)分為兩大責(zé)任組,，每組分為若干小組,，每個(gè)責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士的職責(zé),，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時(shí)間,，有計(jì)劃地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理，主動(dòng)巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù),，主動(dòng)和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系,，護(hù)患關(guān)系較前融洽,。加強(qiáng)專科疾病常規(guī)的學(xué)習(xí),，護(hù)士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，操作較前規(guī)范。

五,、加強(qiáng)培訓(xùn)和考核,，提高護(hù)理能力水平

共組織全院護(hù)理查房2次，全科護(hù)理查房8次,，?？谱o(hù)理培訓(xùn)10次。主講的各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次,，考核護(hù)士操作180余人次,，年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽,，獲得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的好成績(jī),。

六、存在不足

1,、學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,，無課題論文。

2,、低年資護(hù)士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高,。

內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)模板三

20__年是醫(yī)院成立的第三周年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了20__年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保醫(yī)療護(hù)理安全的根本保證

1、明確各班工作職責(zé)及流程,。

2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄;

(2)各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格三查八對(duì);

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

(4)各種登記本按要求認(rèn)真執(zhí)行并登記,。

3,、嚴(yán)格交接班制度：堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護(hù)理質(zhì)量

1、科室成立質(zhì)控小組：每周對(duì)護(hù)理安全,、病區(qū)的管理,、急救藥物品的管理、危重或特一級(jí)護(hù)理病人的基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查;每月一次的討論,、整改,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2,、試行責(zé)任制護(hù)理,，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，使護(hù)士明確了自己的工作責(zé)職和工

作流程,，大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴治療不及時(shí)的不良現(xiàn)象,。

三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和內(nèi)科專科知識(shí),。

2,、每月指定科內(nèi)護(hù)士輪流小講課或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，操作培訓(xùn)考核一次，以督促其學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水.

3,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)小查房，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4,、每季度進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)理論考核,。

5、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理.

四,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度,。

2,、堅(jiān)持每日對(duì)治療室進(jìn)行紫外線空氣消毒，每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管,，并記錄,。

3、規(guī)范了藥品及治療車的管理,。

4,、一次性用品使用后均及時(shí)毀形，集中處理,，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃,。

5,、對(duì)病區(qū)、治療室均能堅(jiān)持含氯消毒液拖地,，每日二次,，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),，予空氣紫外線消毒,。

7、各種護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行院感要求,，衣帽整潔,，著裝規(guī)范。

五,、護(hù)理人員較好的完成護(hù)理工

1,、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，通過工休座談會(huì),、查房、巡視病房,、出入院時(shí)對(duì)病人進(jìn)行健康指導(dǎo),，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。

2,、六月份在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，內(nèi)科作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，開展責(zé)任制護(hù)理模式,，增強(qiáng)了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，使護(hù)理工作更細(xì)化，減少了差錯(cuò)事故和投訴事件的發(fā)生,。

3,、本年截止到11月內(nèi)外科共入院約879人次，其中外科約187人次,，內(nèi)科約692人次,，搶救13人次，其中內(nèi)科共創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入約20597580.1元,，5到11月外科手術(shù)2人,，且均無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。

六,、存在問題

1,、執(zhí)業(yè)注冊(cè)護(hù)士太少。

2,、護(hù)士流動(dòng)性太強(qiáng),，且新入科護(hù)士綜合素質(zhì)差，無菌觀念不強(qiáng),。

3,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。加上上述2個(gè)問題,，導(dǎo)致護(hù)理工作開展的難度大幅度提升。

4,、護(hù)士每年的繼續(xù)教育缺人管理(如學(xué)分的購買,、上傳登記等),。

5、病區(qū)環(huán)境及設(shè)施不完善

(1),、布局：病區(qū)標(biāo)識(shí)不清,，位置太隱蔽，大部分病人找不到住院部;治療室,、處置室的布局及設(shè)施不合符規(guī)范(木制的治療臺(tái),、柜，墻面未貼瓷磚,，無空調(diào),，面積小等)。

(2),、病床無護(hù)欄,，80%以上的病床床頭無法升降;床底無置物架。

(3),、無中心供氧：氧氣瓶的使用增加了護(hù)士的很多工作量,，增加了用氧的安全隱患，病人得不到積極的治療或搶救;氧氣瓶及流量表的基數(shù)過少;氧氣瓶和流量表的不匹配,。

6,、管理監(jiān)督機(jī)制不健全：管理層所有人員身兼幾職。

7,、績(jī)效考核：月工資與獎(jiǎng)金的比例不合適,，且分配過于復(fù)雜，給人感覺不透明,，無法調(diào)動(dòng)所有工作人員的積極性,。

8、院感制度執(zhí)行不到位：磨口瓶消毒不達(dá)標(biāo);醫(yī)院未開展每月一次的空氣,、物表,、消毒液的監(jiān)測(cè)。

9,、醫(yī)療儀器未進(jìn)行每年一次的檢測(cè)(血壓計(jì),、體重秤、監(jiān)護(hù)儀,、心電圖機(jī)等);且無專業(yè)的設(shè)備維修人員,。

10、病房管理尚不盡人意,。一年來護(hù)理工作由于各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在很多缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善,。

七、2022年護(hù)理工作計(jì)劃

在現(xiàn)有的條件下盡量讓以下護(hù)理工作安全,、合理,、有效、規(guī)范的開展,、落實(shí),。

1、繼續(xù)提高護(hù)士長(zhǎng)和專業(yè)組長(zhǎng)的管理水平和護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,。

(1),、請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)組織護(hù)士長(zhǎng)和專業(yè)組長(zhǎng)到上級(jí)單位參觀學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面,，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

(2),、繼續(xù)做好護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的登記和考核,，繼續(xù)堅(jiān)持夜查房制度。

(3),、為護(hù)理部定一些護(hù)理雜志,、報(bào)刊等，讓護(hù)士長(zhǎng)和專業(yè)組長(zhǎng)開闊眼界,，提高管理能力,。

(4)、進(jìn)一步提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2,、加強(qiáng)院內(nèi)感染：嚴(yán)格按院內(nèi)感染管理要求做。

(1),、堅(jiān)持晨護(hù)一床一巾一消毒,。

(2)、一人一針一管一帶,，用后及時(shí)毀形,，浸泡消毒，集中處理,。

(3),、消毒物品堅(jiān)持包內(nèi)放化學(xué)指示劑。

(4),、堅(jiān)持床頭桌每日消毒液擦拭,，一桌一巾,。

(5)、病區(qū)堅(jiān)持每日對(duì)治療室,、換藥室,、紫外線消毒，每周除塵,，并有記錄,。

3、加強(qiáng)護(hù)理文書管理,，使護(hù)理文書合格率達(dá)二級(jí)醫(yī)院要求,。

4、狠抓護(hù)理安全：嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,，嚴(yán)防護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生,。

內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)模板四

20__年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,，同時(shí)，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、腳踏實(shí)地,，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起

首先，科室人員偏年輕化,，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，專科知識(shí)欠缺,，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái),，深入細(xì)致的開展專科健康知識(shí)教育，和人性化溝通,，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果。同時(shí),，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程,。

二,、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手

1,、改進(jìn)查對(duì)方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名,，改為問病人姓名,，讓病人主動(dòng)回答，避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性,。

2,、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便,。

3,、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念,。以熱情,、親切、溫暖的話語,，理解,、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然,。

4、用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),。

5,、加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化,、個(gè)性化的護(hù)理措施,，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療,、護(hù)理中,，消除緊張、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感。

6,、從病人敏感的一日清單入手,，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,，使病人能夠明明白白消費(fèi),。

三、抓制度落實(shí),，明確工作分工,，防范工作漏洞

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工,，文書書寫由責(zé)任組長(zhǎng)把關(guān),，護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫,，提高書寫質(zhì)量,。召開工休座談會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、搶救藥品,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管,，事事有人負(fù)責(zé),，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性,。為了保證護(hù)理安全,，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí),，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

四,、苦練技術(shù),，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃,，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日?？己耍吭聶z查督導(dǎo)一項(xiàng),，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核,，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練,，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程,。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量,。

五,、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí),，提高?？萍夹g(shù)水平

不斷充實(shí)專科知識(shí),，經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí),，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作,，提高技術(shù),，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),，加強(qiáng)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)。

六,、堅(jiān)持以病人為中心,，提高病人滿意度

以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高,，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

七,、存在不足

1,、護(hù)理人員偏于年輕化，護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng),。

2,、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng)，護(hù)理人員對(duì)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)不夠,。

為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)模板五

回顧20__年上半年的工作，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動(dòng)”的深入開展,，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、積極完成上級(jí)衛(wèi)生行政部門及醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作

護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達(dá),、下傳上遞工作,。圓滿完成了上級(jí)指令性任務(wù)，x月份下社區(qū)開展了“科普十百千,，健康遍萬家“活動(dòng),，配合開展志愿者活動(dòng)，同時(shí)為新院搬遷積極配合做好各項(xiàng)工作,。

二,、強(qiáng)化法律意識(shí),，嚴(yán)格制度落實(shí)，保障護(hù)理安全

1,、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí),、證據(jù)意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《侵權(quán)責(zé)任法》,、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%,。

2,、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，重點(diǎn)在查對(duì)制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場(chǎng)抽查,，掌握制度落實(shí)情況,，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,，展開缺陷文化分享,，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，科室每月進(jìn)行討論,，提出整改措施。上半年共計(jì)上報(bào)__例護(hù)理不良事件,，護(hù)理部按計(jì)劃要求每季度進(jìn)行一次分析,、討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出整改措施，做好記錄,。

三,、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，提高臨床護(hù)理質(zhì)量

1,、制定了護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn),，完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度，使護(hù)理工作做到有章可循,，有據(jù)可依,。各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行召開，通過規(guī)范鼓管理,，使科室護(hù)士長(zhǎng)明白了該如何干,，干什么。

2,、根據(jù)《護(hù)理質(zhì)量檢查表》的檢查標(biāo)準(zhǔn),。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、打分,，每月組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議進(jìn)行通報(bào),、討論，對(duì)檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,，提出整改措施并督促落實(shí),，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)?；A(chǔ)護(hù)理合格率≥95%,，特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%,，護(hù)理文書書寫合格率≥90%,，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

3、半年來護(hù)理查房及護(hù)士長(zhǎng)夜查房共計(jì)30余次,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，同時(shí)護(hù)理部每月對(duì)夜查房進(jìn)行反饋,，每季度進(jìn)行一次全院護(hù)理查房,，通過一系列活動(dòng)的開展，使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)整改,，確保了護(hù)理安全及無重大護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4,、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵,，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理,，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握九知道：床號(hào),、姓名、診斷,、病情,、治療、檢查,、護(hù)理,、飲食、心理,，要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，,，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員(新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士),、特殊時(shí)間(中午、夜間,、節(jié)假日),、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人),、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理,，做到預(yù)防為主,，事前控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。

5,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)20__版《護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求,，組織全體護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，對(duì)書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，每月組織護(hù)士長(zhǎng)集中檢查護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué)、完整,、真實(shí),。

四,、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng),，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)

1、每月進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)的培訓(xùn),，已指派一名護(hù)士長(zhǎng)赴上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),。繼續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育,，每季度對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改,。每月各科召開病人座談會(huì)一次,，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足,。

2,、全面提高護(hù)士素質(zhì)，根據(jù)年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)方案,，護(hù)理部上半年對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測(cè)試,，一至六月份分別進(jìn)行了臥有病人更換床單、無菌技術(shù),、鼻飼,、口腔護(hù)理、吸氧,、靜脈輸液培訓(xùn)與考核,，提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平，培訓(xùn)率100%,，合格率100%,。4月份對(duì)20__年工作的護(hù)士分別進(jìn)行了單獨(dú)值班資格考核，__名護(hù)士經(jīng)考核合格,，具備單獨(dú)值班能力,。科室內(nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問每月一次,，鼓勵(lì)自學(xué)、函大學(xué)習(xí),。組織十年以下的護(hù)士三基理論考試__次,，考核率100%，合格率低于年度考核目標(biāo)要求;全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5次,，護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次,。選派年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù),。令分別選送4名護(hù)士赴__醫(yī)院分別學(xué)習(xí)血液凈化及骨科?？谱o(hù)理。其中三病區(qū)發(fā)表論文一篇,。

五,、以“病人為中心”，深入開展人性化服務(wù)

1,、開展服務(wù)理念教育,，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對(duì)病人服務(wù)實(shí)行責(zé)任包干,，倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)病人的理念,，變“滿意服務(wù)”為“感動(dòng)服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考,，從病人的衣,、食、住,、行,、治方面提供舒適與安全的照顧。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí)，送去親人般的安慰,。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從我做起”。

2,、對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行人文化教育,，開展禮儀培訓(xùn)，提高人文素養(yǎng),，同時(shí)提高了護(hù)士福利待遇,，提高了夜班費(fèi)。增加護(hù)士的滿意度，提高工作積極性,，以便更好地為病人服務(wù),。

六、紀(jì)念“5·12”護(hù)士節(jié),，開展豐富多彩的慶?；顒?dòng)

為了慶祝5·12國際護(hù)士節(jié)__周年，,，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神,，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng),，評(píng)選出20__年度優(yōu)秀護(hù)士__名，進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,，分別產(chǎn)生了團(tuán)體獎(jiǎng)一名，一等獎(jiǎng)一名,、二等獎(jiǎng)二名,、三等獎(jiǎng)三名。在5月11日舉行了慶祝護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理推進(jìn)會(huì),。工作中存在的問題：

1,、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳,。

2,、護(hù)理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動(dòng)起來，只是被動(dòng)做事,，缺乏評(píng)判性思維,。

3、績(jī)效考核機(jī)制不完善,，不能充分調(diào)動(dòng)積極性,。

4、護(hù)理人員的整體工作能力有待提高,。

5,、流程和問題管理工作不到位。

6,、護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃有待進(jìn)一步優(yōu)化,。

7、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊(duì)伍,，有待進(jìn)一步培訓(xùn),、提高。

結(jié)合全年工作計(jì)劃，上半年總結(jié)及存在問題,，在下半年中重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

1,、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理能力的培養(yǎng)，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合,，全面提升護(hù)士長(zhǎng)的管理能力,。

2、擬定適合我院的績(jī)效考核方案及護(hù)士崗位設(shè)置方案,，促進(jìn)護(hù)士分層次使用,。

3、加大護(hù)士的繼續(xù)教育,，可聘請(qǐng)專家來院授課,，繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合,，鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué)。根據(jù)情況讓護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念,，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

4,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，苦練基本功,，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,。

5、在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),，強(qiáng)化急救意識(shí),，提高搶救水平，對(duì)低年資護(hù)士專門進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,，提高全院護(hù)理人員的整體急救水平,，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

6,、做好新護(hù)士的崗前培訓(xùn),，使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。

7,、搬入新院后,，進(jìn)一步規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，好的環(huán)境需要有好的管理,，護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度,，使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

8,、通過排班模式的改變,、質(zhì)控模式的改革，工作流程的優(yōu)化,，?？谱o(hù)理的建設(shè)，護(hù)士分層次使用,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,。

【內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)模板五篇】相關(guān)推薦文章:

教師個(gè)人年度工作總結(jié)2022 教師個(gè)人年度工作總結(jié)模板

護(hù)理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告五篇

護(hù)理護(hù)士工作計(jì)劃2022 護(hù)理護(hù)士工作計(jì)劃范文五篇

護(hù)理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告通用模板9篇

年中護(hù)理工作總結(jié)范文2022 年中護(hù)理工作總結(jié)最新五篇