總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

內(nèi)科護理年度工作總結模板一

時光如梭，轉眼間在呼吸內(nèi)科的日子即將結束,，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實,，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦,，讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的一個月中,，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實而有意義,，雖然日子充滿了酸甜苦辣,，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗注入了我的大腦中的源泉,，讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西,。

來呼吸內(nèi)科，可以說是我的一個轉折點,，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨,，教師和我們學生沒有代溝，對待我們和朋友一樣,，有東西一起吃,，有玩的一起玩,，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識,，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖,。

每天早上8點交完班后，扎點滴是我們的必修課,，也可以說是鍛煉我們自己的膽量,。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管,，病人也會笑著說“沒事的,，小姑娘，萬事開頭難,，只要練的多了,，就沒事了。人生下來不是什么都會的,，都是靠邊學邊做才會的,，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛,。”可我們知道,，護士是人類的白衣天使，一點點的失誤就可以誤人的一生,，所以我們時時的告誡自己,，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤。我們身為護士,，就注定要為病人負責,，要為社會負責。那樣我的心才會安穩(wěn),。就因為這樣,，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。

雖然社會上老傳著這么一句話,，“醫(yī)生的嘴,，護士的腿”，說護士只是跑腿的,，和醫(yī)生比根本沒法比,，醫(yī)生永遠比護士的地位高。那我和他們說,，你們錯了,，醫(yī)生開處方，交給我們后，我們護士要查看,，我們的職責就是要查看有無錯誤的處方,，以便及時更正。所以我更要學好知識,。護士和醫(yī)生一樣偉大,，每天我們?yōu)椴∪虽伌病⒃?、導尿,，我們護士雖然累，可我們累的充實,，累的高興,，累的舒心。

有時在我們不忙的時或下班后,，就和那些老人們聊天,，他們大多是子女平常工作在外，比較忙,，不能天天照顧老人,，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨的心理，那樣就會讓病人的病情加重,，反而不利于患者的病情,，那就要我們護士來關心他，愛護他,，老年人有時候就是孩子氣，俗話說的好,，老人是小孩的一個縮影,。所以，我們真心的和老人交談,，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人,，那樣他心中的不快就會慢慢的消失，這樣心情應付慢慢的好起來,，對病情也是一種幫助,，有利于病情的康復和痊愈。護士這個職業(yè)是神圣的,，是沒人可以替代的,。沒有專業(yè)的知識、熟練的技能,，就會導致一系列的后果,，所以我要更好的學習，更加的努力再努力，做一個真正的護師,，為了人類的健康,，我要像南丁格爾一樣，為護理事業(yè)做我一生貢獻!

內(nèi)科護理年度工作總結模板二

在護理部的領導下,，根據(jù)護理部工作計劃目標,，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務。現(xiàn)總結如下：

一,、加強護理安全管理

1,、有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改,。

查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位,，標簽粘貼不規(guī)范等,。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少,。

2、交接班制度執(zhí)行情況

(一)交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體,，未進行出國各項評分，護理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施,，交班報告較前規(guī)范。

(二)床邊交班存在交班主體不清,，以護士長檢查為主,，責任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹,，了解病情,，臥床病人皮膚交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓交接班規(guī)范,、跟班檢查和指導，床邊交接班較前規(guī)范,。

二,、分級護理制度執(zhí)行情況

1,、分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療病人,，交接班不認真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護士對病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用、副作用,、服藥方法,，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位,，健康教育效果差等問題,，通過明確責任護士、責任組長職責,，跟班檢查指導,，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

2,、完善應急預案,，加強應急預案演練和定位搶救演練，提高了護士的應急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次,，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,，護士能按預案有序搶救、上報,，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定,。

3、定期組織安全會議,，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,，認真整改。

三,、持續(xù)改進護理質量

各項護理質量考核達標,。

1,、護理文件書寫質量：培訓了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點,，培訓了各種評分的方法和應用,，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質量較前提高,。

2,、搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼,、交接,、檢查的方法。

3,、護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓,，規(guī)范了護士長工作流程，跟班檢查和指導,，提高了護士長的管理能力,。

4、加強壓瘡高危病人的評估,、預警,，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,，除難免壓瘡外,，院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0。

5,、基礎護理質量：通過規(guī)范入院評估,，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)基礎護理問題,。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等,。每組護士有治療護理單，責任組長,、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑,，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查,、督促,，基礎護理質量較前提高。

6,、危重癥護理質量：對每例危重癥進行了檢查和指導,，著重培養(yǎng)護士評估,、病情觀察能力，找護理問題的能力,，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,，對可能出現(xiàn)的情況進行預見性的培訓,，便于年輕護士對照執(zhí)行，提高了危重癥護理水平,。

7,、中醫(yī)護理質量：根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種，進行了培訓,，組織實施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施、中醫(yī)治療技術,，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護理技術的使用率較前提高。

四,、切實實施責任制整體護理,，提高護理服務質量

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責任組,，每組分為若干小組,，每個責任護士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責任組長和責任護士的職責,，指導護士合理規(guī)劃工作時間,，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù),，主動和病人溝通，密切了和病人的關系,，護患關系較前融洽,。加強專科疾病常規(guī)的學習,，護士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強基礎護理的操作和?？谱o理操作的培訓及現(xiàn)場指導，操作較前規(guī)范,。

五,、加強培訓和考核,，提高護理能力水平

共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次,，?？谱o理培訓10次。主講的各級護士業(yè)務學習培訓30次,，考核護士操作180余人次,，年輕護士臨床能力考核10余人次，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽,，獲得了團體三等獎的好成績,。

六、存在不足

1,、學術風氣不夠,，無課題論文。

2,、低年資護士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高。

內(nèi)科護理年度工作總結模板三

20__年是醫(yī)院成立的第三周年,，全體護理人員在院長及各級領導的指導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了20__年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度：嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保醫(yī)療護理安全的根本保證

1、明確各班工作職責及流程,。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)各項護理操作嚴格三查八對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

(4)各種登記本按要求認真執(zhí)行并登記,。

3,、嚴格交接班制度：堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護理質量

1、科室成立質控小組：每周對護理安全,、病區(qū)的管理,、急救藥物品的管理,、危重或特一級護理病人的基礎護理及護理文件書寫進行檢查;每月一次的討論、整改,，不斷提高護理質量,。

2、試行責任制護理,，增強了護士的責任心,，使護士明確了自己的工作責職和工

作流程，大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴治療不及時的不良現(xiàn)象,。

三,、提高護理人員業(yè)務素質

1、每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎理論知識和內(nèi)科?？浦R。

2,、每月指定科內(nèi)護士輪流小講課或業(yè)務學習一次,，操作培訓考核一次，以督促其學習,，提高業(yè)務水.

3,、堅持了護理業(yè)務查房：每月進行一次護理業(yè)務小查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。

4,、每季度進行相關業(yè)務理論考核,。

5、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理.

四,、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度,。

2,、堅持每日對治療室進行紫外線空氣消毒，每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管,，并記錄,。

3、規(guī)范了藥品及治療車的管理,。

4,、一次性用品使用后均及時毀形，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查,，堅持晨間護理一床一巾一濕掃。

5,、對病區(qū)、治療室均能堅持含氯消毒液拖地,，每日二次,，出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),，予空氣紫外線消毒,。

7、各種護理操作嚴格執(zhí)行院感要求，衣帽整潔，著裝規(guī)范,。

五,、護理人員較好的完成護理工

1、堅持了以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，通過工休座談會,、查房、巡視病房,、出入院時對病人進行健康指導,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、六月份在護理部的領導下,，內(nèi)科作為優(yōu)質護理示范病房,，開展責任制護理模式，增強了護士的主動服務意識,，使護理工作更細化,，減少了差錯事故和投訴事件的發(fā)生。

3,、本年截止到11月內(nèi)外科共入院約879人次,，其中外科約187人次，內(nèi)科約692人次,，搶救13人次,，其中內(nèi)科共創(chuàng)造經(jīng)濟收入約20597580.1元，5到11月外科手術2人，且均無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

六,、存在問題

1、執(zhí)業(yè)注冊護士太少,。

2,、護士流動性太強，且新入科護士綜合素質差,，無菌觀念不強,。

3、優(yōu)質護理服務尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。加上上述2個問題，導致護理工作開展的難度大幅度提升,。

4,、護士每年的繼續(xù)教育缺人管理(如學分的購買、上傳登記等),。

5,、病區(qū)環(huán)境及設施不完善

(1)、布局：病區(qū)標識不清,，位置太隱蔽,，大部分病人找不到住院部;治療室、處置室的布局及設施不合符規(guī)范(木制的治療臺,、柜,，墻面未貼瓷磚，無空調,，面積小等),。

(2)、病床無護欄,，80%以上的病床床頭無法升降;床底無置物架,。

(3)、無中心供氧：氧氣瓶的使用增加了護士的很多工作量,，增加了用氧的安全隱患,，病人得不到積極的治療或搶救;氧氣瓶及流量表的基數(shù)過少;氧氣瓶和流量表的不匹配。

6,、管理監(jiān)督機制不健全：管理層所有人員身兼幾職,。

7、績效考核：月工資與獎金的比例不合適,，且分配過于復雜,，給人感覺不透明,，無法調動所有工作人員的積極性。

8,、院感制度執(zhí)行不到位：磨口瓶消毒不達標;醫(yī)院未開展每月一次的空氣,、物表、消毒液的監(jiān)測,。

9,、醫(yī)療儀器未進行每年一次的檢測(血壓計、體重秤,、監(jiān)護儀,、心電圖機等);且無專業(yè)的設備維修人員。

10,、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于各級院領導的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在很多缺點,，有待進一步改進和完善,。

七、2022年護理工作計劃

在現(xiàn)有的條件下盡量讓以下護理工作安全,、合理,、有效、規(guī)范的開展,、落實,。

1、繼續(xù)提高護士長和專業(yè)組長的管理水平和護士的業(yè)務水平,。

(1),、請院領導組織護士長和專業(yè)組長到上級單位參觀學習，擴大知識面,，吸取先進經(jīng)驗,。

(2)、繼續(xù)做好護士長手冊的登記和考核,，繼續(xù)堅持夜查房制度,。

(3)、為護理部定一些護理雜志,、報刊等,，讓護士長和專業(yè)組長開闊眼界，提高管理能力。

(4),、進一步提高護士的業(yè)務素質,。

2、加強院內(nèi)感染：嚴格按院內(nèi)感染管理要求做,。

(1),、堅持晨護一床一巾一消毒。

(2),、一人一針一管一帶,，用后及時毀形，浸泡消毒,，集中處理,。

(3)、消毒物品堅持包內(nèi)放化學指示劑,。

(4),、堅持床頭桌每日消毒液擦拭，一桌一巾,。

(5),、病區(qū)堅持每日對治療室、換藥室,、紫外線消毒,，每周除塵，并有記錄,。

3,、加強護理文書管理，使護理文書合格率達二級醫(yī)院要求,。

4,、狠抓護理安全：嚴格執(zhí)行查對制度及各項操作規(guī)程，嚴防護理差錯事故發(fā)生,。

內(nèi)科護理年度工作總結模板四

20__年,，我科護理工作在院領導的關心、支持,、重視下,，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時,，積極投身于“優(yōu)質護理服務”活動中，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作,，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結如下：

一,、腳踏實地，從護理基礎工作做起

首先,，科室人員偏年輕化,，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺,，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手,，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育,，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果。同時,，將核心制度落實作為本年度考核重點,，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程,。

二,、提高服務質量，從改進工作細節(jié)入手

1,、改進查對方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,，改為問病人姓名,，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性,。

2,、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便,。

3,、給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題,，建立關心人,、尊重人的理念,。以熱情、親切,、溫暖的話語,，理解、同情病人的痛苦,，使病人感到親切,、自然。

4,、用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度,、是病人應有的權利和義務,。

5、加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個性化的護理措施,，及時評估護理效果,，讓病人參與到治療、護理中,，消除緊張,、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。

6、從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目,、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費,。

三,、抓制度落實，明確工作分工,，防范工作漏洞

將工作細化,，進行分工,，文書書寫由責任組長把關，護士長質控,，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,，提高書寫質量。召開工休座談會,、護理業(yè)務查房,、搶救藥品、業(yè)務學習分別責任到人,，形成人人有事管,，事事有人負責，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性,。為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)護理差錯為實例組織討論學習,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

四、苦練技術,，嚴把質量關

針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃,，將基礎操作項目納入日?？己耍吭聶z查督導一項,，將常用操作項目逐一進行考核,，制定操作標準，全員訓練,，并在操作考核中不斷改進操作流程,。提高操作技術，有效提高服務質量,。

五,、開拓創(chuàng)新，不斷學習,，提高?？萍夹g水平

不斷充實?？浦R，經(jīng)常安排護理人員到外院學習,，引進新的理念和技術,，改進工作，提高技術,，帶動科室學習氣氛,，完成業(yè)務學習每月一次，同時,，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務,，加強專科知識學習,。

六,、堅持以病人為中心，提高病人滿意度

以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標,，提供優(yōu)質的個性服務，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

七、存在不足

1,、護理人員偏于年輕化,，護患溝通能力有待加強。

2,、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強,，護理人員對專科知識學習不夠,。

為了保證護理安全,，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

內(nèi)科護理年度工作總結模板五

回顧20__年上半年的工作,，護理部在醫(yī)院領導班子的領導和關心下,，圍繞“優(yōu)質護理示范活動”的深入開展，結合護理部的工作計劃和目標,，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結如下：

一、積極完成上級衛(wèi)生行政部門及醫(yī)院布置的各項工作

護理部作為職能部門,，能較好地做好上傳下達,、下傳上遞工作。圓滿完成了上級指令性任務,，x月份下社區(qū)開展了“科普十百千,，健康遍萬家“活動，配合開展志愿者活動,，同時為新院搬遷積極配合做好各項工作,。

二、強化法律意識,，嚴格制度落實,，保障護理安全

1、增強護理人員的法律意識,、證據(jù)意識,、防范風險意識，組織全員護士認真學習《護士條例》,、《醫(yī)療機構管理條例》,、《侵權責任法》、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī),，以提高護理人員的法律意識，依法從護,，保護病人及護士的自身合法權力,。全院護士持證上崗率達100%。

2,、嚴格核心制度的落實,，重點在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度,、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護理部深入科室嚴格考核，現(xiàn)場抽查,，掌握制度落實情況,，認真落實護理質量缺陷登記報告制度,，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享,，結合借鑒護理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際，科室每月進行討論,，提出整改措施,。上半年共計上報__例護理不良事件，護理部按計劃要求每季度進行一次分析,、討論,，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓,，提出整改措施,，做好記錄。

三,、繼續(xù)狠抓護理質量,，提高臨床護理質量

1、制定了護理部及護士長考核標準,，完善了護理缺陷上報制度,，使護理工作做到有章可循，有據(jù)可依,。各種會議都如期按時進行召開,，通過規(guī)范鼓管理，使科室護士長明白了該如何干,，干什么,。

2、根據(jù)《護理質量檢查表》的檢查標準,。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查,、打分，每月組織召開護理質控及護理安全會議進行通報,、討論,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實,，促進護理質量的持續(xù)改進,。基礎護理合格率≥95%,，特護,、一級護理合格率≥90%，護理文書書寫合格率≥90%，急救物品完好率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

3,、半年來護理查房及護士長夜查房共計30余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查,，同時護理部每月對夜查房進行反饋,，每季度進行一次全院護理查房，通過一系列活動的開展,，使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),，及時整改，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發(fā)生,。

4,、進一步落實責任制整體護理，深化優(yōu)質護理的內(nèi)涵,，抓好危重病人管理和基礎護理的落實,，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握九知道：床號,、姓名,、診斷、病情,、治療,、檢查、護理,、飲食,、心理，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況,，對危重病人及時進行護理指導,，，以保證危重病人的搶救護理工作到位,，提高了搶救成功率,。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士),、特殊時間(中午,、夜間、節(jié)假日),、特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人),、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業(yè)務,、新技術開展等)病人的護理，做到預防為主,，事前控制,，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通,、咨詢和護理指導到位。

5,、進一步規(guī)范了護理文書的書寫,，根據(jù)20__版《護理文書書寫規(guī)范》的要求，組織全體護士進行學習和討論,，對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范,，每月組織護士長集中檢查護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學、完整,、真實,。

四、針對不同層次進行護士培養(yǎng),，全面提高護理人員素質

1,、每月進行護士長管理知識的培訓，已指派一名護士長赴上級醫(yī)院學習,。繼續(xù)開展整體護理,，健康教育，每季度對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，滿意度調查結果均在98%以上,，并對滿意度調查中存在的問題及時進行整改。每月各科召開病人座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足。

2,、全面提高護士素質,，根據(jù)年輕護士素質提高行動方案，護理部上半年對各級護士進行了培訓,，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓,。對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至六月份分別進行了臥有病人更換床單,、無菌技術,、鼻飼、口腔護理,、吸氧,、靜脈輸液培訓與考核，提高了護士護理技術操作水平,，培訓率100%,，合格率100%。4月份對20__年工作的護士分別進行了單獨值班資格考核,，__名護士經(jīng)考核合格,，具備單獨值班能力?？剖覂?nèi)每周安排相關業(yè)務理論學習,，護理部進行抽查、提問每月一次,，鼓勵自學,、函大學習。組織十年以下的護士三基理論考試__次,，考核率100%,，合格率低于年度考核目標要求;全院性業(yè)務學習5次，護理業(yè)務查房2次,。選派年輕護士進行科室輪轉,，以盡快掌握各科護理技術。令分別選送4名護士赴__醫(yī)院分別學習血液凈化及骨科?？谱o理,。其中三病區(qū)發(fā)表論文一篇。

五,、以“病人為中心”,，深入開展人性化服務

1、開展服務理念教育,，強化一個轉變,，即服務理念的轉變：對病人服務實行責任包干，倡導主動服務病人的理念,，變“滿意服務”為“感動服務”,。倡導多主動換位思考，從病人的衣,、食,、住,、行、治方面提供舒適與安全的照顧,。責任護士做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識,，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優(yōu)質服務,，從我做起”,。

2、對護理人員進行人文化教育,，開展禮儀培訓,，提高人文素養(yǎng)，同時提高了護士福利待遇,，提高了夜班費,。增加護士的滿意度，提高工作積極性,，以便更好地為病人服務,。

六、紀念“5·12”護士節(jié),，開展豐富多彩的慶?；顒?/p>

為了慶祝5·12國際護士節(jié)__周年，,，弘揚“南丁格爾”精神,，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?，評選出20__年度優(yōu)秀護士__名，進行了護理技術操作比賽,，分別產(chǎn)生了團體獎一名,，一等獎一名、二等獎二名,、三等獎三名,。在5月11日舉行了慶祝護士節(jié)表彰大會暨優(yōu)質護理推進會。工作中存在的問題：

1,、護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2,、護理人員積極進取精神還未充分調動起來,，只是被動做事,，缺乏評判性思維。

3,、績效考核機制不完善,，不能充分調動積極性。

4,、護理人員的整體工作能力有待提高,。

5、流程和問題管理工作不到位,。

6,、護理人員培訓計劃有待進一步優(yōu)化。

7,、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍,，有待進一步培訓、提高,。

結合全年工作計劃,，上半年總結及存在問題，在下半年中重點做好以下幾方面工作：

1,、加強護士長管理能力的培養(yǎng),，通過院內(nèi)與院外學習相結合，全面提升護士長的管理能力,。

2,、擬定適合我院的績效考核方案及護士崗位設置方案，促進護士分層次使用,。

3,、加大護士的繼續(xù)教育，可聘請專家來院授課,，繼續(xù)實行在崗培訓和多渠道學歷培訓相結合,，鼓勵護理人員自學。根據(jù)情況讓護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務和管理培訓,，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念,，推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新。

4,、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功,，加強護理理論及技術操作培訓,，護理部通過提問、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,。

5,、在強化三基培訓的同時，強化急救意識,，提高搶救水平,，對低年資護士專門進行了急救知識技能的強化培訓考核，提高全院護理人員的整體急救水平,，進一步提升護理服務品質,。

6、做好新護士的崗前培訓,，使其盡快適應角色的轉換,。

7、搬入新院后,，進一步規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，好的環(huán)境需要有好的管理,，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度，使全院病區(qū)管理質量同步提高,。

8,、通過排班模式的改變、質控模式的改革,，工作流程的優(yōu)化,，專科護理的建設,，護士分層次使用,，深化優(yōu)質護理內(nèi)涵。

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