人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)分享演講篇一

一,、企業(yè)文化

1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》,。

2、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》,。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí),。

3,、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》,。

4,、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》，都將在八月份正式實(shí)行,。

5,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動(dòng)，其目的是為了放松銷售部人員心情,，活動(dòng)反映效果良好,。

二、日常辦公管理工作

1,、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》,，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要,。

2,、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面,，及時(shí)更新員工照片,，上傳員工活動(dòng)照片。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理：對(duì)新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶;對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其oa,。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書,，為便于更好地管理oa系統(tǒng),，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》,。

4,、參加公司銷售部門每周一的例會(huì)、各部門的溝通會(huì),、座談會(huì)等,，做好會(huì)前通知、安排和簽到,，會(huì)議過程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門),、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時(shí)間,、要求完成的質(zhì)量等明確,，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員,，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告,。

5,、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,，對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定,，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總，不延誤工資的發(fā)放日期,。

6,、每周休息日實(shí)行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄,、登記好其它工作情況,。

三、文件檔案管理

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工

無人事資料),，并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表,、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表,，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2,、負(fù)責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理，并對(duì)文件實(shí)行分類歸檔,，做到了有據(jù)可查,。

3、對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放,、落實(shí)和張貼,。

四、招聘培訓(xùn)

1,、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計(jì)劃，制作出《人才需求信息表》,，參加金華,、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,，保證了公司普通職位能基本招聘到崗,，但對(duì)于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。

2,、面試意見的匯集、錄用與否的通知,，對(duì)新入職的員工

進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤,，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期,，7天后簽定勞動(dòng)合同,，最長(zhǎng)不超過15天。同時(shí)將其oa開通,，發(fā)放工作牌,、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。

3,、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,，并參加公司的第20xx0720期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,，把考核成績(jī)作為試用期的評(píng)估依據(jù),。

4、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài),，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期,，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),，離職人員較多,。

五、勞動(dòng)紀(jì)律管理

1,、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對(duì)他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等,，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定,，提高公司整體形象。

3,、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》,。

六、辦公設(shè)備及辦公用品

1,、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，及密碼登記，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理,。

2,、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時(shí)須離開辦公室,，特殊情況由部門經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)行政人事部審批,。

3、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品,、公司消耗品的采購(gòu),、入庫(kù)。

七,、通訊業(yè)務(wù)的辦理

1,、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;

2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù),。

八,、工作中存在的不足與問題

進(jìn)入公司3個(gè)月以來，我努力爭(zhēng)取把工作做得更好,、更出色,，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問題,，以免給今后的工作造成不利的影響,。

1、勞動(dòng)合同的簽定,，原計(jì)劃在六月份全部完成,，由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成,。

2,、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。

3,、銷售人員的招聘效果不是很佳,。

4、人員流動(dòng)率大,，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象,。

我將會(huì)把這些存在的問題作為八月份的工作重點(diǎn)來做，找出相應(yīng)措施,，保證本職工作的順利完成,。

房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)分享演講篇二

曾幾何時(shí)(兩年前)，我眼前的置業(yè)顧問的精神狀態(tài)是那么的飽滿,，所謂的配合簡(jiǎn)直是天衣無縫,，對(duì)待工作的熱情是那樣的飽滿，吃飯,、下班….幾乎所有與工作無關(guān)的時(shí)間都在做客戶,，讓當(dāng)時(shí)剛踏入地產(chǎn)行業(yè)的我深有感嘆。

為什么之前的銷售員和現(xiàn)在的有那么大的差距呢?在這里我想對(duì)能看見此篇文章的人提以下幾個(gè)問題：1,、我來這是做什么的?2,、我將要怎么做?3、我會(huì)做的怎么樣?

一,、 我來這是做什么的?

這是一個(gè)人對(duì)自己當(dāng)前崗位的明確,，和對(duì)職業(yè)生涯的定位，有人說置業(yè)顧問對(duì)工作的熱忱下降,，主要是因?yàn)槭袌?chǎng)冷了,，客戶越來越精明了等一系列的主觀因素，我想說是市場(chǎng)真的冷了，還是自己對(duì)工作發(fā)生了漫不經(jīng)心的態(tài)度了呢?是客戶越來越精明了,，還是我們自己對(duì)提升自身各方面的專業(yè)學(xué)習(xí)力度還不夠呢?等等的辯詞,。

我們身處的環(huán)境一樣，身處的市場(chǎng)一樣,，身處的產(chǎn)品一樣,，為何同一個(gè)案場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)有著天壤之別?這里我想告訴大家，做為置業(yè)顧問我們是來給公司創(chuàng)造價(jià)值的,，從而來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值;我們是給公司掙錢的,，更重要的是我們是給自己掙錢的。人啊,，一定要有金錢欲望,，當(dāng)然了我說的是“正金錢欲望”，如果對(duì)金錢都沒有欲望何談?dòng)心敲匆环輰?duì)工作熱忱的心呢!

二,、我將要怎么做?

作為置業(yè)顧問我們首要的任務(wù)是如何賣好房子?在這我有以下

幾點(diǎn)賣房心得與大家學(xué)習(xí)分享,。

1、時(shí)刻保持良好的心態(tài)

房地產(chǎn)銷售人員是一種高收入的職業(yè),，相對(duì)代價(jià)就是高意志力，高挫折感,，高機(jī)動(dòng)性,，需要具備良好的心理素質(zhì)。銷售工作是努力不一定會(huì)成功,，但不努力一定不會(huì)成功的,。許多優(yōu)秀的銷售人員成功的銷售業(yè)績(jī)背后都是付出了許多艱苦的努力。要做到勝不驕,，敗不餒,。作為我們銷售者下過定單，也就踏上了成功的一步,，但是后期一但退定很多銷售員都非常氣餒,，對(duì)接下來的工作就少了很多激情，保持良好的心態(tài)對(duì)待下一組客戶是很重要的,。

2,、真正地掌握客戶的需求 記得當(dāng)初我剛開始接客戶的時(shí)候?qū)ぷ鞒錆M激情，可很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒賣出去一套房子,，后才我總結(jié)一下自己在接待客戶過程的每個(gè)環(huán)節(jié),，最后發(fā)現(xiàn)我根本沒有了解客戶的需求，自己還沒有成為一名真正的顧問,，連客戶的家庭基本情況,，客戶的職業(yè)背景，客戶的真正需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)都沒了解，只是做了樓盤的介紹就以為客戶會(huì)主動(dòng)購(gòu)買了,。一套底樓的房子,，光線不佳，但是對(duì)于客戶家里有腿腳不便的或是家里有上了年紀(jì)的老人居住卻是很合適的,。同一層樓一大一小緊挨著的兩套房子會(huì)受到一大家子兩代人的親睞,，因?yàn)榧饶軌颡?dú)立生活又近在咫尺可以享受天倫之樂。所以,，只有在銷售人員真正地掌握客戶的需求的時(shí)侯才容易達(dá)成成交,。

3、學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品差異化對(duì)比手段

很多時(shí)候置業(yè)顧問在賣房的時(shí)候總是最先挑該小區(qū)最好的位置,，最好的戶型去賣,，可很多時(shí)候成交率是適得其反的。不管你認(rèn)為這個(gè)戶型是多么的好,，對(duì)于購(gòu)買者他永遠(yuǎn)都能挑出幾個(gè)刁栓的毛病,，當(dāng)你回答他的問題令他不太滿意的時(shí)候，他對(duì)這個(gè)戶型自然也就有抵觸心理了,。所以在這個(gè)時(shí)候你就要運(yùn)用產(chǎn)品差異化對(duì)比手段去處理該問題了,，首先帶這個(gè)客戶看兩種戶型，一個(gè)是差不多能滿足該客戶的需求的,，一個(gè)戶型根本都不是客戶所需求的或是一種很差的戶型,，此刻兩種戶型的對(duì)比客戶自然就能看的出來哪個(gè)產(chǎn)品好了，再加強(qiáng)引導(dǎo)就能解決客戶問題了,。

4,、嫌貨才是買貨人

許多銷售人員聽到客戶夸贊自己的產(chǎn)品就沾沾自喜，以為客戶就一定會(huì)購(gòu)買,。一聽到客戶提這樣那樣的產(chǎn)品缺點(diǎn)就不高興,，認(rèn)為別人不是安心購(gòu)買，只是存心挑刺,。遇到這種客戶大多數(shù)置業(yè)顧問第一反應(yīng)就是把該客戶列為“黑名單”,，不去做回訪，這樣是大錯(cuò)特錯(cuò),。換位思考下,，我們平時(shí)去商場(chǎng)買商品，總是說這商品這不好那也不好,，最后自己不還是賣了?為什么嫌貨卻還去賣呢?因?yàn)榭蛻羰且眠@些把柄和你討價(jià)還價(jià)的,，購(gòu)房者也是一樣的，無非是拿這些瑕疵去向你要優(yōu)惠之類的,，此類客戶,，我們置業(yè)顧問需要給客戶一點(diǎn)點(diǎn)的小甜頭,，感覺是讓他占了便宜，或者是后期加緊跟蹤回訪,。

5,、學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品稀缺性，得來不易之手段

大家都知道中國(guó)人最大的特點(diǎn)是什么?那就是喜歡和別人爭(zhēng)搶一樣?xùn)|西,，或是一樣?xùn)|西自己本來不需要,，可是看見別人都在搶，自己不明不白的也去搶!當(dāng)時(shí)我剛?cè)ト曛菟{(lán)灣半島項(xiàng)目沒多久時(shí),，遇到這樣的情況,，一土地局工作的大姐來看房，我接待,，帶她去看房需求120-130平方的1-3f,，當(dāng)時(shí)三期是尾盤，只剩下144以上的大面積,，樓層低層的也沒幾套,，帶她去小區(qū)看了看，看的都是144-155的1-3f,，和她心中想要的差別太大,，第一天看了相不中，說要考慮四期,，我當(dāng)時(shí)一想四期還5個(gè)月才能賣,，到時(shí)候不一定這個(gè)客戶去哪買了，就流失了,。當(dāng)時(shí)我看這個(gè)客戶非常喜歡一層送南北花園，就是嫌面積太大,，當(dāng)時(shí)也沒去看那個(gè)144的戶型,，第二天我給她打個(gè)電話說讓她來看看有一家144一層裝修過的業(yè)主的家(甲方財(cái)務(wù)人員的家)，下午過來了,，我就帶她看了,，包括人家的裝修和花園的布置。她看完以后可喜歡了,，心理就是埋怨面積太大了,，多10幾平方就多5.6萬的預(yù)期，這時(shí)我就想了一個(gè)辦法,，我給她說,，姐，走按揭首付就多不到2萬,，貸款多不到4萬,，月供每月不多200左右,，您還是有這個(gè)能力的。

她還是埋怨,，也不說買,，就走了。第三天我給她打電話問她還考慮藍(lán)灣半島房子不,，還說非讓給找個(gè)小點(diǎn)的面積一層帶花園的,，我說這個(gè)真找不到了。又給她說：姐,，那個(gè)144的1層帶花園的你現(xiàn)在想要買也買不到,，她驚奇的問我為什么，我說那是我們開發(fā)商留的房子,，好像是給哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)留的一套不錯(cuò)的房子(實(shí)際上是沒有留),，要不等我們四期開始了我再打電話通知你買四期的吧?她不愿意了，說,，不讓賣了你還讓我看人家裝修的那家一樓帶花園的等一大堆埋怨,。我說：姐，那面積太大144,，你又不考慮,，你還是等四期吧。她說：不行我就要你們老板留的那套144的1層,，你得給我想辦法,。我就問：你是真想要?她說：要。我說：姐,、要不這樣吧,，你現(xiàn)在來先交1萬定金把這房子定了。她立即問：定了,，你們老板不賣,，你又當(dāng)不了家，我錢又不退了咋弄?我說：你聽我的,，現(xiàn)在把1萬定金交了,，我再去給開發(fā)商申請(qǐng)，到時(shí)候開發(fā)商一聽房子都定了,，肯定是不能退的,，最多我挨批一頓，這樣你也能買到滿意的房子,。她聽完這話,，不到半小時(shí)帶了錢就定了，而且定完房第二天就把首付全部交齊,，簽了合同,，還一直說我會(huì)辦事,。當(dāng)時(shí)這個(gè)客戶成交用了整整4天時(shí)間，成交了我感到很驚險(xiǎn),，也感覺難做的客戶經(jīng)過我們的認(rèn)真分析想出對(duì)策做成功了這才是真正的自豪,，做這個(gè)客戶的技巧我也在當(dāng)時(shí)過后給大家分享了。所以一定要學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品稀缺性,，得來不易之手段,，學(xué)會(huì)去操控住客戶。

三,、我會(huì)做的怎么樣?

無論自己在做什么,，我們都要想想自己的定位，想想自己在這個(gè)崗位,，這家公司能走到多高的位置,，沒有夢(mèng)想的努力都是徒勞。做置業(yè)顧問最終結(jié)果是實(shí)現(xiàn)收獲到金錢,，這是首要的,，在眾多賣房成功的案例中去學(xué)習(xí)吸收一些經(jīng)驗(yàn)，這是我們收獲的附加價(jià)值,，也是今后走向更遠(yuǎn)的奠基石,，銷售就是要實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與公司價(jià)值相統(tǒng)一，老板不是慈善家,，作為基本的銷售人員對(duì)公司沒有創(chuàng)造價(jià)值,，是得不到別熱的贊賞，最終做的會(huì)不盡人意,，也不會(huì)走太遠(yuǎn)吧!既然選擇了海上航行,，就要做好風(fēng)雨兼程的準(zhǔn)備。就要做好自己所在崗位的職責(zé),，做到盡心盡責(zé),，掌舵者做好航行的方向、揚(yáng)帆者做好風(fēng)帆的起降,、劃槳者做好船只的動(dòng)力。只有這樣才能做出好的業(yè)績(jī),，打造出經(jīng)得起檢驗(yàn)的團(tuán)隊(duì),。

房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)分享演講篇三

與客戶談判，我們總結(jié)出以下談判經(jīng)驗(yàn)：

第一招,，表現(xiàn)善意及誠(chéng)意——禮多人不怪,。遞名片給對(duì)方時(shí)雙手奉上,，遞筆給 對(duì)方時(shí)筆尖朝自己;謝謝、對(duì)不起,，要講得自然得體;除了“價(jià)格、條件”外處替對(duì)方著想;要取信對(duì)方,，攻心為上

第二招，表現(xiàn)善意及誠(chéng)意——不要忘記客戶的姓名。尊稱某先生,、某小姐、某伯伯,、某媽媽,，是有禮貌之舉動(dòng)。

第三招,，同步原則,。為了解除彼此陌生、拉近距離,，可以從聊天戒發(fā)問中發(fā)現(xiàn)彼此共同認(rèn)識(shí)的朋友,，共同的嗜好，以及其他拉近彼此距離的話題,。

第四招,，五同——同姓、同鄉(xiāng),、同學(xué),、同宗、同志,，產(chǎn)生親切感,。

第五招，同步坐位原則,。坐在洽談桌的右側(cè)或左側(cè)(客戶)較佳,，這樣敵對(duì)心小，較易接納別人,，反應(yīng)也較快,。與客戶并排而坐是“理性”的，與客戶左右而坐是“感性”的,，與客戶對(duì)立(面對(duì)面)而坐是“恐懼”的!”注意方位,、光線，借機(jī)會(huì)調(diào)換座位,。

第六招,，不怕亂拍馬屁——高明地奉承?？匆娍蛻粲信畠?，就說：好漂亮的女孩，將來一定跟媽媽一樣是大美人(適合女性講),?；蛘f：好漂亮的女孩,，將來可以選中國(guó)小姐(適合男性講)。奉承時(shí)避免引起反感或誤會(huì),。

第七招,，弄清對(duì)象——m.a.n原則。弄清對(duì)象,，才能對(duì)癥下藥,。m.a.n原則是，m(money)即出錢的人,，通常是父母;a(authorety)是有權(quán)決定的人;n(need)是有需求的,。有需要才會(huì)挑剔，嫌?xùn)|嫌西的人才是買貨人,。有時(shí)這三種要素集中在一個(gè)人身上,，即買房子的人是出錢的人，決定權(quán)在自己,，又是自己住,，這時(shí)只要說服一人即可。有時(shí)出錢的是父親,，有權(quán)決定的是母親,，需要的卻是兒子和媳婦，這時(shí)便要同時(shí)說服三人或四人,。

如果一群人來看房屋,，三種人不能得罪：出錢的人，有權(quán)決定的人,，最會(huì)出問題的人,，這三種人都要拍馬屁。

第八招,，引導(dǎo)策略,。客戶下訂金時(shí)可說：“今天給我?guī)兹f元訂金,，二萬元好嗎?”客戶簽約時(shí)可說：“請(qǐng)讀完契約內(nèi)容,，如果沒錯(cuò)請(qǐng)簽名?！?/p>

第九招,，二擇一法。預(yù)先安排好兩種選擇給對(duì)方選,，我方將目的隱匿于內(nèi)。比如：您要邊間,，還是中間一點(diǎn)的房屋?您要這間大面積的,，還是這間小面積的?您打算付多少訂金,，一萬元還是二萬元?您上午來看房子，還是下午?

第十招,，成交的時(shí)機(jī),。有人說，成交的時(shí)候,，只有三秒鐘,。敏銳觀察對(duì)方的滿意程度，在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)拿出“訂單”,，將對(duì)方的意愿訂下來,。否則對(duì)方的意愿會(huì)越來越低，當(dāng)場(chǎng)不成,，事后更加困難,。

何時(shí)是成交時(shí)機(jī)?當(dāng)對(duì)方聽完介紹，充分了解狀況后,，露出滿意的眼神;當(dāng)你初步壓迫下訂時(shí),，對(duì)方?jīng)]有回絕或以輕微理由拒絕。而且,，當(dāng)你拿出訂單時(shí)(測(cè)試購(gòu)買欲之工具),，對(duì)方?jīng)]有拒絕，且陷入短暫的猶豫,，注視著訂單及說明書;不斷發(fā)問你剛才述說的內(nèi)容,，獲得相當(dāng)滿意回答、無問題之一剎那;默不言語或與同伴相視(眼神顯示“訂下了好嗎?”);突然改換姿勢(shì),、動(dòng)作或脫離你的眼線時(shí)(表示對(duì)方陷入下訂與否的思考中),。另外，掌握融洽氣氛,，當(dāng)機(jī)立斷,，也是必要的。

在工作中,，明確業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德與態(tài)度是很重要的,。服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)品質(zhì)，首重“誠(chéng)信”,，每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人都以誠(chéng)實(shí),、熱忱、關(guān)懷的態(tài)度服務(wù)于客戶,，正是每一個(gè)企業(yè)所需要的,。

我們希望全體經(jīng)營(yíng)人員要有生命共同體的觀念，前線、后援要一致,，當(dāng)有客戶抱怨時(shí),，一定要“立刻處理”，給予完整的回答說明,。對(duì)購(gòu)屋客戶而言,，他的房屋買賣可以有許多選擇，一家公司只是他眾多選擇中的一個(gè)而已,，沒什么了不起,，當(dāng)我們做到讓消費(fèi)者想起房屋買賣時(shí)就想某某公司，同時(shí)也是唯一的選擇時(shí),，那才是真的了不起,。

當(dāng)業(yè)務(wù)人員遇到比較挑剔的客戶，遇到有買賣經(jīng)驗(yàn)的投資客時(shí),，可能要回答以下這些問題,，我們總結(jié)為“看屋十三招”。不論買什么房屋,，都要對(duì)房屋本身和附近環(huán)境有清楚的認(rèn)識(shí),，看房是一門大學(xué)問，所謂“外行看熱鬧,，內(nèi)行看門 道”,。

第一招，不看白天看晚上,。了解入夜后房屋附近噪聲,、照明、安全等等,，避免客戶自己看了而業(yè)務(wù)人員一問三不知,。

第二招，不看晴天看雨天,?？捶孔詈迷谟晏欤@是了解房屋承受能力的最好時(shí)機(jī),。再好的偽裝敵不過幾天下雨,，漏水、滲水此時(shí)一覽無余,。

第三招,，不看建材看格局。不要被漂亮建材迷惑,，房屋機(jī)能是否有效發(fā)揮,，有賴格局是否設(shè)計(jì)周全,，理想格局是打開大門在陽臺(tái)或玄關(guān)脫鞋，進(jìn)入客廳,、餐廳,、廚房，宴客機(jī)能和休閑機(jī)能分開,。臥室正對(duì)客廳無隱蔽性。

第四招,，不看墻面看墻角,。看墻面是否平整,、龜裂,，注意滲水，如是剛貼上的新墻紙就要小心,，可能是掩蓋水跡,。墻角承受上下左右的力量，很重要,。

第五招,，不看裝潢看做工。尤其是每個(gè)接角,、窗沿,、墻角、天花板等等做工是否細(xì)致,，要小心便宜漂亮的裝潢,。要仔細(xì)觀察，這些都是討價(jià)還價(jià)的籌碼,。

第六招,，不看窗簾看窗外。豪華的窗簾外可能就有問題,，一定要拉開窗簾看一下,，通風(fēng)、采光,、排氣管,、風(fēng)水等等。

第七招,，不開冷水開熱水,。將水龍頭全部打開是基本做法，冷水打開只能看流量和水龍頭好壞,，熱水打開可以看水管是否生銹(發(fā)黃),，無熱水是久無人住的房屋。

第八招，不看電梯看樓梯,。即安全梯,，如果發(fā)生災(zāi)難，是唯一逃生之路,。

第九招,，不看電器看插座。設(shè)計(jì)精心的房屋,，才能充分享受現(xiàn)代化家電的便利性,。 第十招，不看家具看空屋,。家具是“化妝品”(偽裝),，空屋才是真面目。

第十二招,，不看地上看天上,。注意天花板和角落，有無漏水,。

第十三招,，不看客廳看廚廁?？蛷d是外觀,，而廚廁是內(nèi)部器官，家中的水電煤系統(tǒng)都在這里,，是容易漏水,、出問題的地方。

我們還常常用一些行動(dòng)方針提醒業(yè)務(wù)人員,，如：

●以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度對(duì)待客戶,，容易取得其好感;

●廣為自己宣傳方能制造更好的機(jī)會(huì);

●勇于面對(duì)問題才能克服難關(guān);

●成大事不在才能，而在堅(jiān)韌;

●用勇氣當(dāng)本錢的人,，成功起來比有錢的人快;

●靜做發(fā)呆不會(huì)使一個(gè)人成功,，即使老天爺送一條魚給你也總得親自去挖蚯蚓，才能釣到;

●知識(shí)是唯一的善良,，無知是唯一的邪惡;

●想要和一定要的結(jié)果一定不一樣;

●沒有賣不出的房子,，只有賣不出的服務(wù);

●客戶不一定要有企業(yè)，企業(yè)不能沒有客戶;

●觀念改變—→行動(dòng)改變—→命運(yùn)改變;

●成功者與失敗者看問題：

成功立足點(diǎn),、進(jìn)入障礙,、問題后面的機(jī)會(huì);無立足點(diǎn)、機(jī)會(huì)后面的問題,。

使用以上原則,，可使你事半功倍,，信心大增,希望能給做地產(chǎn)行業(yè)的伙伴以參考。

房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)分享演講篇四

其實(shí)銷售并沒有什么“絕招”,，也沒有太多的技巧性的東西可言,。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,，處理問題的方式也就自然不一樣,。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考,，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式,、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧,。只要多加留意,、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧,，有自己的“絕招”,。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí),、用心體會(huì),、用心做事。

[用心學(xué)習(xí)]

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì),。所以要成為一名頂尖的銷售人員,，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。

[學(xué)習(xí)積極的心態(tài)]

進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之前,，我在棉紡廠做了6年的擋車女工,，后來通過考成人高考在廣西大學(xué)脫產(chǎn)讀了2年大學(xué)。記得1992年大學(xué)畢業(yè)時(shí)我去廣西萬通房地產(chǎn)公司應(yīng)聘,，當(dāng)時(shí)廣西萬通地產(chǎn)剛剛組建,，招聘廣告上寫著只招一名營(yíng)銷人員，要求本科畢業(yè)以上,，26歲以下,。當(dāng)時(shí)我已28歲了，也只有?？飘厴I(yè)的文憑,，這兩項(xiàng)要求我都不符合,。但我非常自信，我認(rèn)為我行,，不管什么條件,，先應(yīng)聘再說。進(jìn)入萬通公司以后,，當(dāng)時(shí)面試我的房地產(chǎn)公司老總說,，當(dāng)時(shí)招聘，有很多人的基礎(chǔ)條件比我好,，正因?yàn)槲冶憩F(xiàn)得很自信,，也很自然，所以,，決定錄取我一個(gè)人,，很多人都覺得我很幸運(yùn)。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為,，機(jī)會(huì)是靠你自己去爭(zhēng)取的,，它對(duì)于每個(gè)人來說都是公平的，關(guān)鍵是你有沒有自信去抓住它而已,。

在工作的過程當(dāng)中,，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性,。我給自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo),，用5年時(shí)間打基礎(chǔ)，5年以后,，我不會(huì)再做銷售人員,。有了目標(biāo)以后，我就通過再考成人高考,，讀了3年房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理函授班來加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí),。

我銷售的第一個(gè)樓盤“萬通空中花園”項(xiàng)目是在南寧市的舊城區(qū)內(nèi)，這個(gè)區(qū)域是南寧市三教九流最為集中的一個(gè)地方,，在那個(gè)地方建住宅小區(qū),，很多業(yè)內(nèi)人士都不看好。為了能更準(zhǔn)確的給項(xiàng)目定位,，我們前期做了大量的市場(chǎng)調(diào)查,，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和客戶調(diào)查。當(dāng)時(shí),，我們老總叫我去做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查的時(shí)候,，并沒有告訴我怎么做，不象今天,，叫銷售人員去采盤,，有固定的調(diào)查表格,，知道要了解什么內(nèi)容，采盤前還給他們培訓(xùn)講解,。老總只是告訴我,，你去看看我們項(xiàng)目附近有什么樓盤，10天后把調(diào)查報(bào)告給我,。當(dāng)時(shí)房地產(chǎn)公司只有我一個(gè)兵,，沒人教我，兩天過去了,，我還不知道如何下手去做,，急得我快哭了，就找我的朋友,，讓他教我,。他跟我說，他也不懂,，并建議我每天到別的樓盤售樓部去呆呆看,。我想誰都幫不了我，哭了也沒用,，第三天，我就去一個(gè)叫“錦明大廈”項(xiàng)目的售樓部里足足呆了一天,。通過一天的觀察,，我看到了售樓小姐是如何賣樓的，還看到了是什么樣的人來買樓,，還了解到樓盤的戶型,、價(jià)格、規(guī)模等資料,，很有收獲,。通過與售樓人員的交流還交上了同行朋友，讓我受益匪淺,。其實(shí),，采盤并不是去每個(gè)樓盤拿一些售樓資料那么簡(jiǎn)單，更多的是要用心去觀察,，這樣你才能具體真正地了解到每個(gè)盤的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一個(gè)深入的了解,。在做客戶調(diào)查的過程中,，我一戶一戶地去拜訪，積極地與客戶溝通,，對(duì)于有意向購(gòu)房的客戶,，就用本子記錄下來,，并每個(gè)月保持與客戶聯(lián)系一次?？蛻粽{(diào)查雖然辛苦,，但讓我積累了不少潛在客戶。我當(dāng)時(shí)的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)占整個(gè)項(xiàng)目總銷售額的2/3,。并只用了三年的時(shí)間就達(dá)成了我的目標(biāo),，當(dāng)上了萬通房地產(chǎn)公司的銷售部經(jīng)理和物業(yè)部經(jīng)理。

所以,，一個(gè)積極的心態(tài),，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標(biāo),，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要,。比如像我,，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂觀的,、友善的,、非常熱情、有沖勁的一個(gè)人,。這就是自我的形象,。

一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說,?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d,，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力,，相信今天我一定能成交,，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是他對(duì)自己的一種肯定。

[培養(yǎng)你的親和力]

所謂親和力,，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力,。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通,，讓客戶認(rèn)可你,，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。

在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁,。對(duì)銷售人員而言,，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情,、態(tài)度,、用詞，還要講究方式和方法,，遵守語言禮儀,，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。

在人際交往中,，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的,。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿,、坐姿,、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神,、一個(gè)表情,、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平,、受教育程度和可信任程度,。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn),，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí),，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。

語言的禮儀不是天生就會(huì)說,，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來的,。只要通過每天自己抽5分鐘來練習(xí),，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣,，自然地使用禮貌用語,，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力,。

[提高你的專業(yè)性水準(zhǔn)]

房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí),。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證,。

樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無所知,，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn),、戶型,、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,，你即一問三不知,，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

我們都知道樓盤的銷售規(guī)律,，新盤開盤上市的時(shí)候,，因?yàn)榈赜蛐枨蟆⑿卤P上市,、從眾心理,、升值期望、炫耀需求,、投資獲益等等消費(fèi)需求,，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右,，三個(gè)月以后,，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期,。通常,，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三,、五個(gè)月,，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成,，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量,。

當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供給,，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期,，就只剩下漫長(zhǎng)的等待,，非常可惜也非常被動(dòng),，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在,、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼,。商品房的價(jià)值比較高,，往往很多客戶是用一生的積蓄來購(gòu)買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象,，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說明，成功率就會(huì)很高,。

我原來“萬通空中花園”的一個(gè)老客戶因?yàn)閮鹤泳涂斓缴闲W(xué)的年齡了,，打電話咨詢我哪里有好的學(xué)校?并想在學(xué)校附近買一套50萬左右的房子。當(dāng)時(shí),，我正在銷售的“秀山花園”項(xiàng)目旁邊正好有個(gè)新建的雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué),，附近又有南寧市最有名的中學(xué)——三中，很合適他的需求,，但是,，同一片區(qū)又有三個(gè)樓盤可供選擇，而我們秀山花園是距離小學(xué)最近,、距離中學(xué)最遠(yuǎn)的一個(gè)樓盤,。我沒有急于把自己銷售的樓盤介紹給他，而是陪客戶一個(gè)盤一個(gè)盤地去看,，每個(gè)盤都給他做分析,。到了秀山花園附近的時(shí)候，我告訴他,，我現(xiàn)在在秀山花園工作,，今天，他也看了不少樓盤,，怎么樣,，到我那休息一下吧?在經(jīng)過學(xué)校的工地時(shí)，我重點(diǎn)給他介紹了在建的雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué),?？蛻舢?dāng)時(shí)就問我，你為什么不直接給我介紹你銷售的樓盤,。我告訴他,，其實(shí)，我不是不想介紹我銷售的樓盤給你,，你是我的老客戶了。我只是想讓你買了房子以后不要再后悔,，所以讓你多比較,，而且我們秀山花園雖然離小學(xué)是最近的，但是離菜市場(chǎng)比較遠(yuǎn),，離三中又沒有其它項(xiàng)目近,，所以我不想騙你買，讓你自己選擇?？蛻舢?dāng)時(shí)覺得我很誠(chéng)懇,，當(dāng)場(chǎng)就在秀山花園交了定金。其實(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中,，我除了真心實(shí)意地為他著想以外,，主要的是針對(duì)他是“為兒子而購(gòu)房”的需求。在介紹的過程中重點(diǎn)突出的是雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué),，來抓住客戶的購(gòu)買心理,，我才能爭(zhēng)取到顧客的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)銷售,。