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給廚師的表揚信篇一
20xx年本人在部門管理工作崗位上得到了學習和鍛煉,,特別是在下半年擔任部門管理工作過程中,認真總結(jié)了部門工作中存在的不足,,并從部門管理架構(gòu),、人力設置、生產(chǎn)效率入手,,加強了鞏固和調(diào)整,,圍繞下步工作的不斷提升,找準今年工作目標和方向,,特作如下述職,。
1、各級員工之間的工作溝通不夠通暢,,導致諸如沽清單數(shù)量不準等,,出品高峰各檔口督導溝通不及時,導致上菜順序有誤差等,。
2,、一崗多能的人力不多,針對本部廚房的三層實際出品情況來看,,必須培養(yǎng)一崗多能的操作手,,使出品高峰時人力能夠充分地利用。
3,、員工餐的操作平臺利用不夠充分,,主要表現(xiàn)是對員工的操作意識不夠,作為鍋灶的培訓基地,,大多由于基層員工沒有充分意識到員工餐操作的重要性,,此方面,需要加大,基層員工的培訓力度,。
4,、從現(xiàn)場出品的情況來看,各檔口均存在基本功不達的現(xiàn)象,,具體表現(xiàn)時有刀工,,芡功,火功等不到位的情況,,必須加強全面督導和培訓,。
5、團隊合作意識不高,,個人主義意識較濃,,導致具體事情的執(zhí)行落后。
6,、對員工日常操作行為,,習慣不夠重視,培訓注重形式,,內(nèi)容不能落實,,執(zhí)行力不能堅持,造成梯隊建設未能跟上管理工作要求,。
根據(jù)酒店年度銷售目標,,部門人均月勞效4萬元,出品部綜合毛利率控制在50.00%以上,。
1.制定每周會議制度,,對各方面的問題組織各檔口督導作分析,擬定解決方案,,對實際工作問題提供交流的平臺并得到落實,。
2.定期組織培訓,對督導級主要作管理意識的導入,,對基層員工主要是隨時隨地隨人地做操作細節(jié)的糾正及講解,,以便使整個出品水平得到提升,更主要的是統(tǒng)一出品管理思想,,充分發(fā)揮團隊的力量,,使整體水平上一個臺階。
1.堅決執(zhí)行“帶中間,,推兩頭”的管理方案,,培養(yǎng)“技術(shù)型,管理型”的綜合型廚師隊伍,。使本部綜合應對能力在面對殘酷的市場競爭中能占據(jù)有利的地位。
2.由于開年本部員工流動性較大,從目前實際工作運轉(zhuǎn)情況來看,,出現(xiàn)了斷層現(xiàn)象?,F(xiàn)有的督導級培訓意識不達,導致員工的工作效率不高,。下一步將對督導級的工作提出更高的要求,,同時不斷作理念導入,盡快使全員的人力架構(gòu)合理化,。
根據(jù)現(xiàn)部門實際出品操作情況,,主要短板反映在對出品順序的梳理。就目前來看,,控管的難度在于菜式不是在一個平面出品,,而信息的及時性又得不到保障,導致上菜順序混亂及催菜的現(xiàn)象發(fā)生,。針對此類問題,,本部將對各檔口的督導作銷售排序理念的導入,使其打破傳統(tǒng)的操作模式,,盡可能提高對客需求應對的靈活性,,及出品效率,梳理各檔口的操作流程,,配合前廳達到最佳的出品狀態(tài),。
目前全員的計劃意識和能力都比較弱,從干調(diào)的領(lǐng)料來看此方面的上升空間較大,,從企業(yè)發(fā)展需求來看,,無后臺的操作模式將是發(fā)展的趨勢,所以提升的全員的計劃及控管能力是提高廚師素質(zhì)的一項很重要的工作,。本部將不斷引導督導級學習pdca循環(huán)工作法,,酒店六常法,國家五鉆級酒店標準,,理論聯(lián)系實際,,以銷售曲線為依據(jù),不斷優(yōu)化標準庫存量,,提升全員的計劃控管能力,。
20xx年將帶領(lǐng)部門全員共同完成酒店的銷售目標,提高我部的實戰(zhàn)水平,,提升出品品質(zhì),,使公司在市場上形成良好的口碑。
xx年x月x日
給廚師的表揚信篇二
餐廳的接待服務工作是餐飲企業(yè)服務質(zhì)量的重要組成部分,。因為它直接與賓客接觸,,所以餐廳服務員要眼觀六路,、耳聽八方、滿足賓客的飲食需求,,為他們在餐廳用餐提供方便,。創(chuàng)造優(yōu)雅的環(huán)境,提供熱情周到的服務,,創(chuàng)造企業(yè)更的的經(jīng)濟效益,,是做好接待服務工作的目標。
一,、接待服務的基本要求
作為餐飲企業(yè),,為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務,是辦好企業(yè)的關(guān)鍵所在,。提供優(yōu)質(zhì)的接待服務是第一步,,因此,餐廳服務員要掌握接待服務的.“八字服務基本要求”,,即主動,、熱情、耐心,、周到,。和“五聲十一字”,即:賓客進店要有迎聲,;賓客離店有告別聲,;賓客表揚時有謝聲;工作不足時要有道歉聲,;賓客身體欠安時要有慰問聲,。“十一字”:請,、你,、您好、謝謝,、對不起,、再見。工作中認真按照“八字服務基本要求”和“五聲十一字”嚴格要求自己,,爭取做一名優(yōu)秀餐廳服務員,。
(一)主動其基本要求:主動當好賓客參謀;主動服務,,遵守程序,;主動滿足賓客用餐的特殊需求。
(二)熱情其基本要求:1,、生人熟人一樣熱情,;2,、本地人外地人一樣熱情;3,、內(nèi)賓外賓一樣熱情,。
(三)耐心:1、解答問題要耐心,;2、化解矛盾要耐心,;3,、對待客人要耐心,。(四)周到:服務語言周到;就餐服務周到,;超常服務周到,。 主動、熱情,、耐心,、周到地服務,表現(xiàn)了一個餐廳服務員崇高的思想境界和良好的職業(yè)道德,,同時也體現(xiàn)了餐廳服務員高超的服務技藝,,并且它還可以給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益,提高企業(yè)的信譽,。因此餐廳服務員必須高度重視,,不斷提高接待服務水平。
二,、對餐廳服務員的要求
(一)飯店規(guī)定要化淡妝上班
1,、面容整潔面容是給客人留下第一印象的關(guān)鍵。2,、化妝淡雅上班前要梳洗,,特別是女服務員要化妝,?;瘖y要堅持淡雅,,自然的原則,,不可濃妝艷抹,使客人產(chǎn)生反感,?;瘖y一般分4
個步驟:清潔面部,、眉部化妝、面部化妝,、唇部化妝,。
(二)儀容儀表的要求:
服務員在工作時必須穿著工作服,要求如下:整齊,、干凈,、挺拔、大方,。穿工作服時要佩戴胸牌,,一般佩戴在左胸前。儀態(tài)要求是:站有站相,,坐有坐相,,舉止端莊穩(wěn)重,落落大方,,自然優(yōu)美,,服務工作中的各種動作要合乎規(guī)范。
(三)熱情禮貌服務
1,、迎賓引領(lǐng)
(1)微笑問候——熱情迎接,,禮貌問候(您好、歡迎光臨等)
(2)主動引領(lǐng)——引領(lǐng)到合適的位置
(3)為客人拉椅讓座
(4)遞送菜單(5)斟茶送水
2,、定菜和酒水
3,、傳遞菜肴定單
4、上飲料和上菜服務
5,、用餐服務
6,、結(jié)帳、收款
7,、送客
三,、接待準備
“六知三了解”
餐廳服務員在接待賓客服務準備中,要做到“六知三了解”,。六知即:知主辦單位,、知主賓身份、知開席時間和就餐標準,,知桌數(shù)和人數(shù),,知本餐廳經(jīng)營的風味和特色,知當天供應菜點及酒水的品種,、價格,;三了解:了解賓客的風俗習慣、生活忌諱和特殊需求,。
營業(yè)前,,認真做好清潔工作,,將餐廳的地面、門窗,、燈具等清掃,、擦拭干凈,將桌椅擦拭干凈并擺放整齊,。
將開餐所用的物品準備好,,如各種餐具、酒具,、茶具,、調(diào)味品、托盤,、開瓶器、菜單,、點菜單,、飲料單、臺布,、餐巾,、小毛巾等。檢查服務現(xiàn)場,,桌椅碼放整齊,,餐臺標出臺桌號,并擺放好規(guī)定物品,。
中餐接待服務準備
餐廳通常有早餐,、午餐、晚餐和夜餐等,。餐廳設置有大小不同的餐桌,,以適應不同人數(shù)的客人需要,既可以隨到隨吃,,也可預約定餐,。餐廳有時會連續(xù)接待客人,當?shù)谝慌腿藙傆猛瓴?,清臺后,,又接待第二批客人,這就出現(xiàn)了“翻臺”(飲食業(yè)專業(yè)術(shù)語),。
1,、餐前準備
餐廳服務員在營業(yè)前,崗前列隊站好,,由餐廳經(jīng)理開例會,,分配布置當日工作,。按服務程序做好開餐前的準備工作,這是做好服務工作的開始曲,。
2,、環(huán)境準備
一要地面光。掃地,,擦地板,,打蠟或吸塵。
二要四周光,。擦門窗玻璃,、樓梯扶手,拂去墻壁,、多寶隔,、衣帽柜、裝飾物等處灰塵,。 三要桌椅凈,。桌面無油膩、水跡,,桌腿,、椅背、椅腿擦凈,,并檢查有無松動,、壞損,若有應及時修補,。
四要打掃工作臺,。工作臺應干燥、清潔,,無灰塵,、油污。整個餐廳窗明幾凈,,整潔明亮,。 五要調(diào)好室內(nèi)燈光。
六要擺好室內(nèi)屏風,、裝飾物等,。
七要根據(jù)需要做好節(jié)假日、喜宴的店堂美化工作,。
3,、物品準備
1)餐具、用品準備。根據(jù)餐廳類別,,將所需餐具,、用具消毒后疊放在備餐間或備餐桌上。 所需餐具有:餐碟,、味碟,、小湯碗、小湯匙,、筷子等,。所需用具有:臺布、餐巾,、小毛巾,、花瓶、調(diào)味壺,、牙簽筒,、煙灰缸、冰桶,、洗手壺等,。所需酒具:水杯、葡萄酒杯,、烈性酒杯等。2)服務用品準備,。如各種托盤,、開瓶工具、餐巾,、牙簽等,。
3)酒水飲料準備。備好供應的酒水飲料,、茶葉,、開水、冰塊等,。
4)當日菜單準備,。在開業(yè)前,應熟悉當日菜單,、品種,、價格、主料,、輔料,。要知道當日推銷的新品種和受季節(jié)變化不供應的品種。
5)心理準備。在接待服務中,,餐廳服務員要做好應酬各種情況的心理準備,。俗話說,店門一開,,八方客來,。來餐廳用餐各種各樣的人都有,由于他們年齡,、職業(yè),、身份、地區(qū),、性別,、國籍不同,因此用餐目的,、標準及要求也各不相同,,餐廳服務員要能做到眼觀六路,耳聽八方,,處處留心,,時時細心,事事精心,,對顧客的眼神,、表情、舉止,、動作要善于觀察和判斷,。 餐廳服務員上崗要精神飽滿,注意力集中,,面帶微笑,,體態(tài)高雅,舉止莊重,,落落大方,。上崗前,要面對鏡子自我檢查一下,,是否合乎要求,。以最佳的精神狀態(tài)做好開業(yè)前的準備。
四,、餐巾折疊
餐巾折花是餐前的準備工作之一,,主要工作內(nèi)容是餐廳服務員將餐巾折成各式花樣,插在酒杯或水杯內(nèi),,或放置在盤碟內(nèi),,供客人在進餐過程中使用。
給廚師的表揚信篇三
尊敬的x食堂杜經(jīng)理、各位師傅:
作為一名即將離開復旦校園的學子,,思緒萬千,,對身邊的很多的人和事充滿了感激之情,其中不乏對食堂師傅們的感謝之意,,今天特寫此信以表謝意,,我覺得江灣食堂可以當之無愧為“四心級”食堂。
首先,,我要說的是江灣食堂的環(huán)境,,江灣食堂是復旦所有食堂最宏偉,也是設施最新的一個食堂,,食堂窗明幾凈,,每天都有工作人員清理餐桌和座椅,食堂打菜的師傅們都帶著口罩,,給大家以一種衛(wèi)生,,整潔的美感,碗筷也都有專門的消毒措施,,讓我們學子吃著放心,。
其次,江灣食堂的品種也是豐富多彩,,從米飯到炒飯蓋澆飯,,從大鍋菜到小炒,確保能夠滿足不同學生的需求,,而且口味更是沒得挑剔,,顏色新鮮艷麗,讓我們都能有個好心情來食用,,也使得我們的研究生生活變得“多姿多彩”,讓我們學子吃著開心,。
再次,,從價格上來講,江灣食堂的價格相比復旦本部的北區(qū)食堂算是很便宜的了,,在食堂的墻上張貼著市場上的各種菜價,,標示原材料的實時價格,也在告訴我們食堂的菜價是有根有據(jù)的,,我們心里有一種被尊重感,,讓我們學子吃著稱心。
最后,,江灣食堂師傅們的工作態(tài)度更是沒得說,,當我們學子對食堂提出意見和建議時,他們總是能夠虛心接受,對確有做得不足需要完善的地方,,他們會在自己的能力和權(quán)限范圍內(nèi)改正,,小餐廳的小炒和炒飯就是在充分征求同學們的建議下做出的,這也充分體現(xiàn)了我們江灣食堂的師傅們是為我們同學們著想的精神,,讓我們學子吃著舒心,。
所以,在即將要離別之際,,寫下自己對食堂師傅們的感激之情,,是你們兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞的工作,,使我們有了一個良好的就餐環(huán)境,,為我們順利完成學業(yè)做好了后勤保障,再次感謝你們,,謝謝!
法學
年7月3日
給廚師的表揚信篇四
尊敬的食堂杜經(jīng)理,、各位師傅:
作為一名即將離開復旦校園的學子,思緒萬千,,對身邊的很多的人和事充滿了感激之情,,其中不乏對食堂師傅們的感謝之意,今天特寫此信以表謝意,,我覺得江灣食堂可以當之無愧為“四心級”食堂,。
首先,我要說的是江灣食堂的環(huán)境,,江灣食堂是復旦所有食堂最宏偉,,也是設施最新的一個食堂,食堂窗明幾凈,,每天都有工作人員清理餐桌和座椅,,食堂打菜的師傅們都帶著口罩,給大家以一種衛(wèi)生,,整潔的美感,,碗筷也都有專門的消毒措施,讓我們學子吃著放心,。
其次,,江灣食堂的品種也是豐富多彩,從米飯到炒飯蓋澆飯,,從大鍋菜到小炒,,確保能夠滿足不同學生的需求,而且口味更是沒得挑剔,,顏色新鮮艷麗,,讓我們都能有個好心情來食用,,也使得我們的研究生生活變得“多姿多彩”,讓我們學子吃著開心,。
再次,,從價格上來講,江灣食堂的價格相比復旦本部的北區(qū)食堂算是很便宜的了,,在食堂的墻上張貼著市場上的各種菜價,,標示原材料的實時價格,也在告訴我們食堂的菜價是有根有據(jù)的,,我們心里有一種被尊重感,,讓我們學子吃著稱心。
最后,,江灣食堂師傅們的工作態(tài)度更是沒得說,,當我們學子對食堂提出意見和建議時,他們總是能夠虛心接受,,對確有做得不足需要完善的地方,,他們會在自己的能力和權(quán)限范圍內(nèi)改正,小餐廳的小炒和炒飯就是在充分征求同學們的建議下做出的,,這也充分體現(xiàn)了我們江灣食堂的師傅們是為我們同學們著想的精神,,讓我們學子吃著舒心。
所以,,在即將要離別之際,,寫下自己對食堂師傅們的感激之情,是你們兢兢業(yè)業(yè),、默默無聞的工作,,使我們有了一個良好的就餐環(huán)境,為我們順利完成學業(yè)做好了后勤保障,,再次感謝你們,,謝謝!
xxx
xx年x月x日
給廚師的表揚信篇五
xxx:
1從某一天起廚師p出現(xiàn)在一個條件相對優(yōu)越,,設備相對齊全的廚房里,,這個廚房有著類似于桑拿房般的房頂,藍色蒙娜麗莎瓷磚鑲嵌的地板,,充滿設計干的灶具和潔凈的洗碗池,最重要的是廚房里還有臺小電視廚師p可以隨時打發(fā)做飯過程中的無聊時光,,
2廚師p會合理安排時間,,使得好吃的飯菜能在最短的時間內(nèi)上桌,廚師p不愧是數(shù)學天才,,合理的統(tǒng)籌安排在廚房內(nèi)是多么重要,,有多少家庭主婦因為做飯時間過于拖沓而耽誤了愛人開飯的時間,,而廚師p就有著合理安排廚房內(nèi)每一秒時間的天賦,廚師p可以在某人洗澡的時間內(nèi)把隔天的臟碗洗好,,菜洗好,,做好香噴的面條并且把奇怪而好喝的湯煲在爐灶上。(某人洗澡時間控制得當,,一點不慢)所以廚師得到廚房發(fā)動機的稱號是當之無愧的,。
3廚師p的幾道拿手好菜:鑒于廚師p是產(chǎn)自于某盆地的廚子,所以廚師p最拿手的是擔擔面,,某人認為至少到目前為止,,在很多飯店里吃的擔擔面與廚師p做的相比的確是相形見拙。其他如百合頓豬手,,排骨頓冬瓜,,燉鎢雞等小菜廚師p都是信手拈來。
……周星星有話說的好“做菜的最高境界就是能把最平凡的食材做出人間美味,,才有這樣一碗催人淚下的叉燒飯",。“我是用心在做每道菜,,希望吃到的人能夠感受到”大長今說
特此用這兩句話于廚師p共勉!!!
特此表揚
再接再厲
xxx
xxxx年xx月xx日