每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

給廚師的表揚(yáng)信篇一

一,、接待服務(wù)的基本要求

作為餐飲企業(yè)，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，是辦好企業(yè)的關(guān)鍵所在,。提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)是第一步，因此,，餐廳服務(wù)員要掌握接待服務(wù)的“八字服務(wù)基本要求”,，即主動、熱情,、耐心,、周到。和“五聲十一字”,，即：賓客進(jìn)店要有迎聲,；賓客離店有告別聲；賓客表揚(yáng)時有謝聲,；工作不足時要有道歉聲,；賓客身體欠安時要有慰問聲?！笆蛔帧保赫?、你、您好,、謝謝,、對不起、再見,。工作中認(rèn)真按照“八字服務(wù)基本要求”和“五聲十一字”嚴(yán)格要求自己,，爭取做一名優(yōu)秀餐廳服務(wù)員。

（一）主動其基本要求：主動當(dāng)好賓客參謀,；主動服務(wù),，遵守程序；主動滿足賓客用餐的特殊需求,。

（二）熱情其基本要求：1,、生人熟人一樣熱情；2、本地人外地人一樣熱情,；3,、內(nèi)賓外賓一樣熱情。

（三）耐心：1,、解答問題要耐心,；2、化解矛盾要耐心,；3,、對待客人要耐心。（四）周到：服務(wù)語言周到,；就餐服務(wù)周到,；超常服務(wù)周到。 主動,、熱情,、耐心、周到地服務(wù),，表現(xiàn)了一個餐廳服務(wù)員崇高的思想境界和良好的職業(yè)道德,，同時也體現(xiàn)了餐廳服務(wù)員高超的服務(wù)技藝，并且它還可以給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益,，提高企業(yè)的信譽(yù),。因此餐廳服務(wù)員必須高度重視，不斷提高接待服務(wù)水平,。

二,、對餐廳服務(wù)員的要求

（一）飯店規(guī)定要化淡妝上班

1、面容整潔面容是給客人留下第一印象的關(guān)鍵,。2,、化妝淡雅上班前要梳洗，特別是女服務(wù)員要化妝,?；瘖y要堅(jiān)持淡雅，自然的原則,，不可濃妝艷抹,，使客人產(chǎn)生反感?；瘖y一般分4

個步驟：清潔面部,、眉部化妝、面部化妝,、唇部化妝,。

（二）儀容儀表的要求：

服務(wù)員在工作時必須穿著工作服,，要求如下：整齊、干凈,、挺拔、大方,。穿工作服時要佩戴胸牌,，一般佩戴在左胸前。儀態(tài)要求是：站有站相,，坐有坐相,，舉止端莊穩(wěn)重，落落大方,，自然優(yōu)美,，服務(wù)工作中的各種動作要合乎規(guī)范。

（三）熱情禮貌服務(wù)

1,、迎賓引領(lǐng)

（1）微笑問候——熱情迎接,，禮貌問候（您好、歡迎光臨等）

（2）主動引領(lǐng)——引領(lǐng)到合適的位置

（3）為客人拉椅讓座

（4）遞送菜單（5）斟茶送水

2,、定菜和酒水

3,、傳遞菜肴定單

4、上飲料和上菜服務(wù)

5,、用餐服務(wù)

6,、結(jié)帳、收款

7,、送客

三,、接待準(zhǔn)備

“六知三了解”

餐廳服務(wù)員在接待賓客服務(wù)準(zhǔn)備中，要做到“六知三了解”,。六知即：知主辦單位,、知主賓身份、知開席時間和就餐標(biāo)準(zhǔn),，知桌數(shù)和人數(shù),，知本餐廳經(jīng)營的風(fēng)味和特色，知當(dāng)天供應(yīng)菜點(diǎn)及酒水的品種,、價格,；三了解：了解賓客的風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱和特殊需求,。

營業(yè)前,，認(rèn)真做好清潔工作，將餐廳的地面,、門窗,、燈具等清掃、擦拭干凈，將桌椅擦拭干凈并擺放整齊,。

將開餐所用的物品準(zhǔn)備好,，如各種餐具、酒具,、茶具,、調(diào)味品、托盤,、開瓶器,、菜單、點(diǎn)菜單,、飲料單,、臺布、餐巾,、小毛巾等,。檢查服務(wù)現(xiàn)場，桌椅碼放整齊,，餐臺標(biāo)出臺桌號,，并擺放好規(guī)定物品。

中餐接待服務(wù)準(zhǔn)備

餐廳通常有早餐,、午餐,、晚餐和夜餐等。餐廳設(shè)置有大小不同的餐桌,，以適應(yīng)不同人數(shù)的客人需要,，既可以隨到隨吃，也可預(yù)約定餐,。餐廳有時會連續(xù)接待客人,，當(dāng)?shù)谝慌腿藙傆猛瓴停迮_后,，又接待第二批客人,，這就出現(xiàn)了“翻臺”（飲食業(yè)專業(yè)術(shù)語）。

1,、餐前準(zhǔn)備

餐廳服務(wù)員在營業(yè)前,，崗前列隊(duì)站好，由餐廳經(jīng)理開例會,，分配布置當(dāng)日工作,。按服務(wù)程序做好開餐前的準(zhǔn)備工作，這是做好服務(wù)工作的開始曲,。

2,、環(huán)境準(zhǔn)備

一要地面光,。掃地，擦地板,，打蠟或吸塵,。

二要四周光。擦門窗玻璃,、樓梯扶手,，拂去墻壁、多寶隔,、衣帽柜、裝飾物等處灰塵,。 三要桌椅凈,。桌面無油膩、水跡,，桌腿,、椅背、椅腿擦凈,，并檢查有無松動,、壞損，若有應(yīng)及時修補(bǔ),。

四要打掃工作臺,。工作臺應(yīng)干燥、清潔,，無灰塵,、油污。整個餐廳窗明幾凈,，整潔明亮,。 五要調(diào)好室內(nèi)燈光。

六要擺好室內(nèi)屏風(fēng),、裝飾物等,。

七要根據(jù)需要做好節(jié)假日、喜宴的店堂美化工作,。

3,、物品準(zhǔn)備

1）餐具、用品準(zhǔn)備,。根據(jù)餐廳類別,，將所需餐具、用具消毒后疊放在備餐間或備餐桌上,。 所需餐具有：餐碟,、味碟,、小湯碗、小湯匙,、筷子等,。所需用具有：臺布、餐巾,、小毛巾,、花瓶、調(diào)味壺,、牙簽筒,、煙灰缸、冰桶,、洗手壺等,。所需酒具：水杯、葡萄酒杯,、烈性酒杯等,。2）服務(wù)用品準(zhǔn)備。如各種托盤,、開瓶工具,、餐巾、牙簽等,。

3）酒水飲料準(zhǔn)備,。備好供應(yīng)的酒水飲料、茶葉,、開水,、冰塊等。

4）當(dāng)日菜單準(zhǔn)備,。在開業(yè)前,，應(yīng)熟悉當(dāng)日菜單、品種,、價格,、主料、輔料,。要知道當(dāng)日推銷的新品種和受季節(jié)變化不供應(yīng)的品種,。

5）心理準(zhǔn)備。在接待服務(wù)中,，餐廳服務(wù)員要做好應(yīng)酬各種情況的心理準(zhǔn)備,。俗話說，店門一開,，八方客來,。來餐廳用餐各種各樣的人都有,，由于他們年齡、職業(yè),、身份,、地區(qū)、性別,、國籍不同,，因此用餐目的、標(biāo)準(zhǔn)及要求也各不相同,，餐廳服務(wù)員要能做到眼觀六路,，耳聽八方，處處留心,，時時細(xì)心,，事事精心，對顧客的眼神,、表情、舉止,、動作要善于觀察和判斷,。 餐廳服務(wù)員上崗要精神飽滿，注意力集中,，面帶微笑,，體態(tài)高雅，舉止莊重,，落落大方,。上崗前，要面對鏡子自我檢查一下,，是否合乎要求,。以最佳的精神狀態(tài)做好開業(yè)前的準(zhǔn)備。

四,、餐巾折疊

餐巾折花是餐前的準(zhǔn)備工作之一,，主要工作內(nèi)容是餐廳服務(wù)員將餐巾折成各式花樣，插在酒杯或水杯內(nèi),，或放置在盤碟內(nèi),，供客人在進(jìn)餐過程中使用。

給廚師的表揚(yáng)信篇二

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)及同事：

20xx年本人在部門管理工作崗位上得到了學(xué)習(xí)和鍛煉,，特別是在下半年擔(dān)任部門管理工作過程中,，認(rèn)真總結(jié)了部門工作中存在的不足，并從部門管理架構(gòu),、人力設(shè)置,、生產(chǎn)效率入手,，加強(qiáng)了鞏固和調(diào)整，圍繞下步工作的不斷提升,，找準(zhǔn)今年工作目標(biāo)和方向,，特作如下述職。

1,、各級員工之間的工作溝通不夠通暢,，導(dǎo)致諸如沽清單數(shù)量不準(zhǔn)等，出品高峰各檔口督導(dǎo)溝通不及時,，導(dǎo)致上菜順序有誤差等,。

2、一崗多能的人力不多,，針對本部廚房的三層實(shí)際出品情況來看,，必須培養(yǎng)一崗多能的操作手，使出品高峰時人力能夠充分地利用,。

3,、員工餐的操作平臺利用不夠充分，主要表現(xiàn)是對員工的操作意識不夠,，作為鍋灶的培訓(xùn)基地,，大多由于基層員工沒有充分意識到員工餐操作的重要性，此方面,，需要加大,，基層員工的培訓(xùn)力度。

4,、從現(xiàn)場出品的情況來看,，各檔口均存在基本功不達(dá)的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)時有刀工,，芡功,，火功等不到位的情況，必須加強(qiáng)全面督導(dǎo)和培訓(xùn),。

5,、團(tuán)隊(duì)合作意識不高，個人主義意識較濃,，導(dǎo)致具體事情的執(zhí)行落后,。

6、對員工日常操作行為,，習(xí)慣不夠重視,，培訓(xùn)注重形式，內(nèi)容不能落實(shí),，執(zhí)行力不能堅(jiān)持,，造成梯隊(duì)建設(shè)未能跟上管理工作要求,。

根據(jù)酒店年度銷售目標(biāo)，部門人均月勞效4萬元,，出品部綜合毛利率控制在50.00%以上,。

1.制定每周會議制度，對各方面的問題組織各檔口督導(dǎo)作分析,，擬定解決方案,，對實(shí)際工作問題提供交流的平臺并得到落實(shí)。

2.定期組織培訓(xùn),，對督導(dǎo)級主要作管理意識的導(dǎo)入,，對基層員工主要是隨時隨地隨人地做操作細(xì)節(jié)的糾正及講解，以便使整個出品水平得到提升,，更主要的是統(tǒng)一出品管理思想,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，使整體水平上一個臺階,。

1.堅(jiān)決執(zhí)行“帶中間,，推兩頭”的管理方案，培養(yǎng)“技術(shù)型,，管理型”的綜合型廚師隊(duì)伍,。使本部綜合應(yīng)對能力在面對殘酷的市場競爭中能占據(jù)有利的地位。

2.由于開年本部員工流動性較大,，從目前實(shí)際工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看，出現(xiàn)了斷層現(xiàn)象?，F(xiàn)有的督導(dǎo)級培訓(xùn)意識不達(dá),，導(dǎo)致員工的工作效率不高。下一步將對督導(dǎo)級的工作提出更高的要求,，同時不斷作理念導(dǎo)入,，盡快使全員的人力架構(gòu)合理化。

根據(jù)現(xiàn)部門實(shí)際出品操作情況,，主要短板反映在對出品順序的梳理,。就目前來看，控管的難度在于菜式不是在一個平面出品,，而信息的及時性又得不到保障,，導(dǎo)致上菜順序混亂及催菜的現(xiàn)象發(fā)生。針對此類問題,，本部將對各檔口的督導(dǎo)作銷售排序理念的導(dǎo)入,，使其打破傳統(tǒng)的操作模式，盡可能提高對客需求應(yīng)對的靈活性,，及出品效率,，梳理各檔口的操作流程,，配合前廳達(dá)到最佳的出品狀態(tài)。

目前全員的計(jì)劃意識和能力都比較弱,，從干調(diào)的領(lǐng)料來看此方面的上升空間較大,，從企業(yè)發(fā)展需求來看，無后臺的操作模式將是發(fā)展的趨勢,，所以提升的全員的計(jì)劃及控管能力是提高廚師素質(zhì)的一項(xiàng)很重要的工作,。本部將不斷引導(dǎo)督導(dǎo)級學(xué)習(xí)pdca循環(huán)工作法，酒店六常法,，國家五鉆級酒店標(biāo)準(zhǔn),，理論聯(lián)系實(shí)際，以銷售曲線為依據(jù),，不斷優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)庫存量,，提升全員的計(jì)劃控管能力。

20xx年將帶領(lǐng)部門全員共同完成酒店的銷售目標(biāo),，提高我部的實(shí)戰(zhàn)水平,，提升出品品質(zhì)，使公司在市場上形成良好的口碑,。

xx年x月x日

給廚師的表揚(yáng)信篇三

xxx：

1從某一天起廚師p出現(xiàn)在一個條件相對優(yōu)越,，設(shè)備相對齊全的廚房里，這個廚房有著類似于桑拿房般的房頂,，藍(lán)色蒙娜麗莎瓷磚鑲嵌的地板,，充滿設(shè)計(jì)干的灶具和潔凈的洗碗池，最重要的是廚房里還有臺小電視廚師p可以隨時打發(fā)做飯過程中的無聊時光,，

2廚師p會合理安排時間,，使得好吃的飯菜能在最短的時間內(nèi)上桌，廚師p不愧是數(shù)學(xué)天才,，合理的統(tǒng)籌安排在廚房內(nèi)是多么重要,，有多少家庭主婦因?yàn)樽鲲垥r間過于拖沓而耽誤了愛人開飯的時間，而廚師p就有著合理安排廚房內(nèi)每一秒時間的天賦,，廚師p可以在某人洗澡的時間內(nèi)把隔天的臟碗洗好,，菜洗好，做好香噴的面條并且把奇怪而好喝的湯煲在爐灶上,。(某人洗澡時間控制得當(dāng),，一點(diǎn)不慢)所以廚師得到廚房發(fā)動機(jī)的稱號是當(dāng)之無愧的。

3廚師p的幾道拿手好菜：鑒于廚師p是產(chǎn)自于某盆地的廚子,，所以廚師p最拿手的是擔(dān)擔(dān)面,，某人認(rèn)為至少到目前為止，在很多飯店里吃的擔(dān)擔(dān)面與廚師p做的相比的確是相形見拙。其他如百合頓豬手,，排骨頓冬瓜,，燉鎢雞等小菜廚師p都是信手拈來。

……周星星有話說的好“做菜的最高境界就是能把最平凡的食材做出人間美味,，才有這樣一碗催人淚下的叉燒飯",。“我是用心在做每道菜,，希望吃到的人能夠感受到”大長今說

特此用這兩句話于廚師p共勉!!!

特此表揚(yáng)

再接再厲

xxx

xxxx年xx月xx日