當(dāng)我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

情商培訓(xùn)心得體會四篇篇一

成功是多方面的,，有官職上的成功，有學(xué)術(shù)上的成功,，有生活上的成功,，有愛情上的成功。這些都屬于成功,，只不過每一個社會個體選擇的方向和興趣所在不同罷了,。智商20％ ＋ 情商80％＝成功100％

從上面的這段話我們知道情商對于我們每個人的重要性！21世紀(jì)的人才關(guān)鍵,，是智商和情商的雙重競爭,，無論是在學(xué)校不是在我們即將踏入的社會，越來越關(guān)注的不再是一個人的能力到底有多大,，而是一個人情商的高低，然而在我們現(xiàn)在所處的大學(xué)中,，我們的情商似乎

還處于一種很低的層次,。對于家長的高期望,，和即將成為社會的主宰者的我們，使自己對成才的欲望十分 的強(qiáng)烈,，而當(dāng)今社會對人才的要求也越來越高,，從而也出現(xiàn)了一些讓我們感到很困惑的的問題，比如對陌生環(huán)境的不適應(yīng),，不能盡快的適應(yīng)人群,，沒有目標(biāo)，無法正確的面對挫折等等,，這些種種問題就急需我們學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自身的情商,。

情商就是情緒智商，從定義上講就是衡量一個人情緒智力高低的一個指標(biāo),。是指一個人控制自己情緒和揣摩,、察覺和駕馭別人情緒的能力，以及面對壓抑情景的挫折承受能力與應(yīng)變能力,。

一,、通過自省了解我們自己

有這樣一個故事：好斗的武士向一個老禪師詢問天堂與地獄的涵義。老祖師說：“你性格乖戾,，行為粗鄙,，我沒有時間跟你這種人論道?！蔽涫繍佬叱膳?，拔劍大吼：“你竟敢對我這般無禮，看我一劍殺死你,！”禪師緩緩道：“這就是地獄,。”武士恍然大悟,，心平氣和綱領(lǐng)劍入鞘,，伏地鞠躬，感謝禪師的指點(diǎn),。祖師又言：“這就是天堂,。”武士的頓悟說明,，人在陷入某種情緒時往往并不自知,，問題在事情發(fā)生過后，結(jié)過有意識地反省都會發(fā)現(xiàn),。

自省通是自我動機(jī)和行為的審視與反思,，用以清理和克服自身缺陷以達(dá)到心理上的健康完善。通俗來講,，自省就是認(rèn)識自我,，它是自我凈化心靈的一種手段,，高情商的人最善于通過自省來了解自我。自省是現(xiàn)實(shí)的,，是積極有為的心理 ,，是人格上的自我認(rèn)知，調(diào)節(jié)和完善,。自省同自滿,，自傲自負(fù)相對立也根本不同于自悔，自卑這種消極病態(tài)的心理,。

當(dāng)然,，有時自省也是件很痛苦的事情，因?yàn)樗鼤屛覀冇|及到自己某些弱點(diǎn),、某些卑微意識時,，往往會令人非常的難堪，痛苦,。但無論是痛苦不是難堪,，我們都必須去正視它，并對其進(jìn)行改造,，使自己得到升華,。

二、管理自我,，控制自己的情緒

在非洲的草原上,，有一種不起眼的動物叫吸血蝙蝠。它身體極小,，卻是野馬的天敵,。這和蝙蝠靠吸動物的血生存，它在攻擊野馬的時候,，常附在馬腿上,，用鋒利的牙齒極敏捷地刺破野馬的腿，然后用尖尖的嘴吸血,。無論野馬怎么蹦跳,、狂奔，都無法驅(qū)逐它們,，蝙蝠在吸飽血才滿意的飛去,，而野馬常常在暴怒、狂奔中,、流血中無可奈何地死去,。

動物學(xué)家在分析這一現(xiàn)象時指出，吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的，遠(yuǎn)不會讓野馬死去,，野馬的死亡是它暴怒狂奔所致,。

現(xiàn)實(shí)生活有著驚人的相信之處，人們常常被各種各各樣的不順心和消極情緒弄得心煩氣躁,，從而使之后的事情變得一塌糊涂。為了避免這種事情的發(fā)生,，我們應(yīng)該學(xué)會管理自己的

情緒,，在產(chǎn)生了消極情緒之后，要改變這種狀態(tài),，有意識地去找其他的事情,，借以分散注意力，如讀報看報,，聽音樂等等,，總之，盡量去做自己平時愛做的事情,。還要學(xué)會安慰自我,。當(dāng)事情已經(jīng)這樣無法返回的時候，可以使用精神省得法維護(hù)自尊心和自信 心,，以圖再度振作,。

三、學(xué)習(xí)自我激勵

自我激勵是我們?nèi)松还P珍貴的財富,，在人生的前行中能 產(chǎn)生無窮的動力,。一旦你擁有了自我激勵的動力，你就在生命中插上了美麗的翅膀,。它將帶著你異動翱翔,，創(chuàng)造屬于你自己的人生輝煌。

從某種意義上來說,，自我激勵就是自我期待,。人們激勵自己的目的，就是為達(dá)到所期待的目標(biāo),。成千上萬人都讀過本杰明,。富蘭克林的書，可是他們都不會用書里所講的成功的原則,。當(dāng)然至少還有一個人用過,，他就是弗蘭克。伯特久,。

當(dāng)時由于伯特久遇到了困難,，導(dǎo)致了他事業(yè)的失敗。于是他努力尋求一個實(shí)用的公式來幫助自己重振旗鼓。由于他知道他所要尋求的是什么,，很快便發(fā)覺了富蘭克夢林秘密,。富蘭克林提到，他一切的成功和幸福都是受益于一個概念,，一個有關(guān)個人成功的目標(biāo)公式,，并且應(yīng)用了它。結(jié)果可想而知,，他把自己從失敗提升到成功,。伯特久是這樣做的，他把目標(biāo)分別寫在10張紙上,。第一張標(biāo)題就是“熱誠”,，自我激發(fā)詞是：要變得熱誠，行動須熱誠,。這句自我激發(fā)詞激勵著伯特久成為了一個熱誠的人,，并使他大獲成功。

自我激勵的根本源泉就是自我期待,，一個人只有有所期待,，都會在實(shí)際中不斷激勵自己。而一旦這種期待消失了,，自我激勵也就不復(fù)存在,。

在平時的生活中要正確的運(yùn)用自我激勵，當(dāng)老師布置下一個十分困難的任務(wù)時,，自己不要被其所嚇倒,，要暗示自己一定能將這個任務(wù)漂亮的完成，且在過程中積極的做好每一件事情,，直到最后完成了,，你就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)完成這件事情并不難。在很多時候人們失敗并不是因?yàn)樽约耗芰Σ粔?，而是因?yàn)樽约簺]有自信,，從而導(dǎo)致自己對困難產(chǎn)生退縮。

四,、擁有良好的人際溝通能力

人際溝通是人際交往的起始,，是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。所謂人際溝通就是人們運(yùn)用語言符號系統(tǒng)或非語言符號系統(tǒng)傳遞信息的過程,。在這個過程中,，人的觀念、思想,、感情等被作為信息相互交流,。簡言之,，人際溝通就是人際間信息的溝通。

人際溝通的正確途徑：

1．“誠”字當(dāng)先

2．微笑可以換取黃金

3．尊重他人

4．充滿自信,、善于辯解

5．大度為懷

6．平等待人,、入鄉(xiāng)隨俗

7．將心比心

8．謹(jǐn)慎而不拘束

首先要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，養(yǎng)成一種習(xí)慣,，一種與環(huán)境要求相吻合的習(xí)慣,，否則就容易被淘汰。能夠隨遇而安,，本身就是高情商的一種體現(xiàn),。所謂“識時務(wù)者為俊杰”。

其次,，要從細(xì)節(jié)做起。如果你關(guān)照了小事情,，大事情就會關(guān)照你,，雷·克洛克如是說。在生活和求職的道路上難免會碰壁,，所以要克服緊張情緒,，避免急躁情緒，樹立正確的目標(biāo),，溝通協(xié)調(diào),，學(xué)會擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒,，熱情的心態(tài),，開放的心態(tài)，成就感的心態(tài),，自己找樂趣,，要有阿q精神。 第三,，找一個適合自己的方法,，在感覺快要失去理智時使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里,，做出理智的行動,。美國人曾開玩笑地說：當(dāng)遇到事情時，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦,，能聰明地思考問題,；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛,，瘋狂沖動,。記住abc情緒管理法,，讓自己做出理智的行動。 第四,，要學(xué)會“共情”,。孔子曾說過："獨(dú)學(xué)而無友,，則孤陋而寡聞",。人際交往，可以幫助我們提高對自己的認(rèn)識,，以及自己對別人的認(rèn)識,。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認(rèn)識了對方,。換位思考,，對他人進(jìn)行情緒、情感的全面認(rèn)識,，在行動中才會變聰明,，形成良好的人際關(guān)系，從而為自己提供一個良好的環(huán)境,。

五,、正確認(rèn)識和對待挫折

所謂挫折是指人們在某種動機(jī)的失去下在現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的活動過程中遇到了無法克服或自以為無法克服的障礙和干擾，合其需要或動機(jī)不能獲得滿足時所產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和消極情緒反應(yīng),。

通過情商課程,，我學(xué)習(xí)到我們可以通過以下措施來排解挫折：

1、正視挫折,，不同的人,，在同一情境中受到相等強(qiáng)度的挫折時，會有不同的反應(yīng),。

（1）,、每個人都會面臨挫折

（2）、每次挫折都會過去

（3）,、每次挫折都有轉(zhuǎn)折點(diǎn)

（4）,、每次挫折都會對人產(chǎn)生影響

（5）、不要盯住挫折不放

2,、迎接挫折的挑戰(zhàn)

（1）,、做自己的對手，戰(zhàn)勝自己

首先,，我們要在心理上做自己的對手,，我們要有信心，要自信的從挫折中走出來,。只有必勝的信心,，才會有成功的可能,。

其次，我們應(yīng)該對自己原有的成功提出新的挑戰(zhàn),，不要躺在成功的溫床上,。超越別人的事業(yè)并不重要,，超越自己已有的事業(yè)才是首要的,。

總的說來，我們應(yīng)該時時以自己為對手,，戰(zhàn)勝自己,，直面自己。我們要時時為自己創(chuàng)立一定的危機(jī)或挫折情緒,，這樣,，才能使自己強(qiáng)大起來，永遠(yuǎn)立于不敗之地,。

（2）,、不斷嘗試反敗為勝

許多滿懷雄心壯志的人毅力都很堅強(qiáng)，但是由于不會進(jìn)行新的嘗試,，因而無法成功。沒有進(jìn)行新的嘗試的毅力就等于沒有毅力,，甚至還不如那些沒有任何毅力的人,，他們至少不會再次陷入同樣的困境。因此,，你不但要堅持住你的目標(biāo),，而且不能太生硬，不知變通,。在確實(shí)感到行不通的時候,，不妨嘗試一種突破方式。

（3）,、告訴自己“總會有別的辦法可以辦到”,。如果認(rèn)為困難無法解決，就會真的找不到出路,。因此一定要拒絕“無能為力”的想法,。

（4）、先停下,，然后再重新開始,。我們時常鉆進(jìn)牛角尖而不知自拔，因而看不出新的解決方法,。

3,、建立自信心

信心是一種最堅強(qiáng)的內(nèi)在力量,，它能夠幫助你度過最艱難困苦的時期，直到曙光最終出現(xiàn),。因此不管在做什么事情時,，首先都要有自信才行。逐漸培養(yǎng)自信的方法：

（1）,、做自己可以做到的事

做自己做得到的事時,，個性會顯現(xiàn)出來，自信自然而然的就會出來.道應(yīng)該做的事,，然后加以實(shí)行,，就可以從自我的形象中獲得解放?？傊?，要試著記下馬上可以做的事，然后加以實(shí)踐,，沒有必要非是偉大,、不平凡的行動只要是自己能力所及的事就足夠了。因?yàn)槲覀兙褪窍胍徊降翘?，所以才找不到事做,。“今日事今日畢”,，今天可以輕松做完的工作,，如果留到第二天，工作就會變得很沉重,。如果心想“真煩!”而留待第二天,，工作就會相對地變重。今天能動手

做的事如果拖到第二天,，那么那些延遲的工作就會使自己的負(fù)擔(dān)加重,。從沒遇到有人說：“從明天起我要戒煙!”而把煙戒了的。也從沒有遇到有人說：“今晚酒喝到此為止!”而把酒戒掉的,。

（2）,、自己暗示自己自信

如果缺乏自信時，一直做些好像沒有自信的舉動,，就會愈來愈沒有自信,。缺乏自信時更應(yīng)該做些充滿自信的舉動。缺乏自信時,，與其對自己說沒有自信,，不如告訴自己是很有自信的。為了克服消極,、否定的態(tài)度,，我們應(yīng)該試著采取積極,、肯定的態(tài)度。如果自認(rèn)為不行,，身邊的事也拋下不管,，情況就會漸漸變得如自己所想的一樣。

（3）,、練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言

拿破侖.爾指出,，有很多思路敏銳、天資高的人,，卻無法發(fā)揮他們的長處參與討論,。并不是他們不想?yún)⑴c，而只是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙傩判?。在會議中沉默寡言的人都認(rèn)為：“我的意見可能沒有價值,，如果說出來，別人可能會覺得很愚蠢,，我最好什么也不說,。而且，其他人可能都比我懂得多,，我并不想讓你們知道我是這么無知,。”這些人常常會對自己許下很涉茫的諾言：“等下一次再發(fā)言,?！笨墒撬麄兒芮宄约菏菬o法實(shí)現(xiàn)這個諾言的。每次這些沉默寡言的人不發(fā)言時,，他就又中了一次缺少信心的毒素了,，他會愈來愈喪失自信,。從積極的角度來看,，如果盡量發(fā)言，就會增加信心,，下次也更容易發(fā)言,。所以，要多發(fā)言,，這是信心的“維他命”,。不論是參加什么性質(zhì)的會議，每次都要主動發(fā)言,，也許是評論,，也許是建議或提問題，都不要有例外,。而且,，不要最后才發(fā)言,。要做破冰船，第一個打破沉默,。也不要擔(dān)心你會顯得很愚蠢,。不會的。因?yàn)榭倳腥送饽愕囊娊?。所以不要再對自己說：“我懷疑我是否敢說出來,。”用心獲得會議主席的注意,，好讓你有機(jī)會發(fā)言,。

最后我將自己喜歡的幾句名言送給大家：

苦難是人生的老師，通過苦難,，走向歡樂,。——貝多芬

我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再沒有什么損失,。——卡耐基

一切幸福都并非沒有煩惱,，而一切逆境也絕非沒有希望,。——培根

希望大家能夠通過對情商課程的學(xué)習(xí)使自己擁有高情商,，讓自己在未來的成功路上走的更遠(yuǎn).

情商培訓(xùn)心得體會四篇篇二

4月14日,，聆聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)教育。培訓(xùn)課上,，吳維庫教授以其豐富的學(xué)識及經(jīng)驗(yàn),，通過案例分析和哲理故事生動地講授了制約職業(yè)生涯發(fā)展的心理、行為因素,，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素,，指出了職場常見的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽,、積極進(jìn)取的個人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景,，并鼓勵學(xué)員在力求平衡的過程中追求人生價值最大化。使我從中學(xué)到了很多知識,，從而能更好地感悟人生,，生活更幸福，事業(yè)更成功,，眼界更開闊,！”

通過此次培訓(xùn)使我懂得：

（1）作為一名合格班主任，在當(dāng)今社會講究理解、溝通,、包容,、合作和創(chuàng)業(yè)的時代還需要高水平的情商（eq）。

（2）情商就是管理情趣的能力,；領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人,，能調(diào)動情緒就能調(diào)動一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過提升自己eq,，在eq的基礎(chǔ)上采用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的情緒,，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo)，這就是如何用eq來締造一個人的領(lǐng)導(dǎo)力,。

“情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過程中對實(shí)現(xiàn)教師的自我價值和事業(yè)的成功起著重要的作用,。因?yàn)樗鼈兪歉行院屠硇缘恼{(diào)節(jié)器，是生命動力的源泉,。要成為高素質(zhì)的教師,。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。

自我認(rèn)識,。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識自己的職業(yè),，感受職業(yè)的神圣和責(zé)任，對他人負(fù)責(zé),，對自已負(fù)責(zé),。任何一種職業(yè)都會遭受職業(yè)的誘惑，在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多,。

自控能力。很多教學(xué)管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑,。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望,。自控能力依賴于自我認(rèn)識、價值確證,、人生信仰,、自律精神、人格修養(yǎng)等方面,。

自我激勵,。自我激勵主要指的是自主性,。優(yōu)秀班主任的自主性都很強(qiáng),。他們求學(xué)也好，做事也好,，都是自動自發(fā)的,，他們的行為源于強(qiáng)烈的成功動機(jī)，有一種樂在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神,。所以,，其行為一般有較高的自覺性,、積極性和主動性。

抵制誘惑,。班主任是一種清貧,、需要耐得住寂寞的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素質(zhì),，勇于創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取的職業(yè)。在堅守自己的選擇和進(jìn)行教育改革創(chuàng)新的過程中,，尤其需要抵制誘惑,。

善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理,。作為班主任,，要與學(xué)生順暢地溝通、協(xié)調(diào),，管理好學(xué)生必須要有代入感,，站在學(xué)生的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺?，平等待人,。?yōu)秀班主任善于理解學(xué)生，對學(xué)生有感情,，把學(xué)生的需要放在第一位,，從學(xué)生的個性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作，因而深受學(xué)生的喜愛,。學(xué)生的喜愛,，是師生融通和良好教育效果的前提，而且隨著教育的改革發(fā)展,，學(xué)生對教師的滿意度將直接影響到教師的命運(yùn),。為人師者，乃學(xué)生第二父母也,！我們真的做到了這些,，即使是凡人，也會帶給人幾分感動,，這就是所謂的平凡中的偉大吧,！

只有學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步，我們雖說不能做到圣人那么高尚,，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng),，多做善事，多做實(shí)事，多做有益于教學(xué)管理的事總是可以的,！我們必須發(fā)揮自己善良的本能,，爭取做一個實(shí)現(xiàn)自我的人！

要妥善管理自己的情緒,，自我激勵,！因?yàn)檫@樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的情緒,，處理好人際關(guān)系,，這樣才是一個有同理心的人（外交正人）。更重要的是必須明白：教育只可以改變我們的觀念,，訓(xùn)練才能改變我們的能力,。

實(shí)際工作中必須要做一個有思想的人，需要將自己修煉成一個高情商的人,，力爭處處為他人著想,，還必須要不斷反省才能品德高尚?！耙?yàn)橐粋€人的覺悟是不斷向內(nèi)求與反省而來的”,。記住嚴(yán)于律己，寬以待人,，同時,，要不斷改變自我，因?yàn)橹挥懈淖冏晕?，才能影響別人,！我們學(xué)習(xí)了這么多，必須要做才是真功夫,。記?。鹤鼍陀校瑳]做就沒有,！所以,，從今天起我要堅持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭做一名具有較高情商的班主任,。

情商培訓(xùn)心得體會四篇篇三

“一個人最后在社會上占據(jù)什么位置,，絕大部分取決于非智力因素?！眰€人的過去平凡的背景不能決定一個人的未來,。國立清華大學(xué)校長說，“情商比智商更重要”,。

優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè),，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個人的綜合素質(zhì),，人的每一個微小行為都可以反映出他的情商,，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊,?！安徽撐覀冊谑裁磮龊鲜褂檬裁凑Z言，你所說的都是對你自己的寫照”,。

情商既然是認(rèn)知,、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動的路徑,，然后從這些路徑入手,，管理、提升我們的情商,。在管理學(xué)中我們知道溝通的路徑有：語言,、文字、眼光,、表情及行為,。細(xì)節(jié)決定一個人的素養(yǎng)。

一名管理者需要具備多方面的個人能力,，比如良好的溝通能力,，出色的組織協(xié)調(diào)和計劃能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等,。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達(dá)成公司的各方面目標(biāo),，成為團(tuán)隊(duì)各成員之間、團(tuán)隊(duì)與外部之間的橋梁,。在這個過程中,，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通,，能夠讓管理工作事半功倍,。因此，溝通能力是技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的,、最基本的能力之一,。總之,，高效溝通能力是一個人,、一個團(tuán)隊(duì)、一個企業(yè)健康快速發(fā)展的推進(jìn)劑,，以溝通管理企業(yè),，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑,。孫武云：上下同欲，士可為之死,，為之生,。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心,，凝聚出一股股沖天士氣,，支撐起企業(yè)大廈。

中國有句經(jīng)典名言：“人貴有自知之明,?！痹诠畔ＥD一座智慧神廟大門上，也寫著這樣一句箴言“認(rèn)識你自己”,，古希臘人還把它奉為“神諭”,，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們,，可見,，認(rèn)識自己對人生是何等的重要?？梢娤氤蔀橐粋€好的管理者對自己有一個良好的認(rèn)知是何等的重要,。

作為一個社會的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn),。第一次是發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己,，對自己各方面的客觀的評價。認(rèn)識自己工作上的長項(xiàng)和短項(xiàng),，依據(jù)長項(xiàng)設(shè)計自己,。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力,。只有具備積極的自我認(rèn)知,，一個人才會知道自己是個什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人,。因而他能積極地開發(fā)和利用自己身上的巨大潛能,。高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致。

“金無足赤人無完人,?！爆F(xiàn)實(shí)生活中的每個人都有自己癿長處，也有自身的短處,，這是很正常也是不可避免的事情,。只有認(rèn)清自己的長處和短處，才能揚(yáng)長避短,，真正實(shí)現(xiàn)自我價值,。明白期望自己成為什么樣的人,，自己達(dá)到什么樣的目標(biāo)，在對自己充分認(rèn)識的基礎(chǔ)上,，對自己一生有怎樣的規(guī)劃,。

在生活中，我們經(jīng)常會在各種場合聽到“洞察力”這個詞語,，想必我們也不陌生,，那到底什么是洞察力呢,？洞察力是人們對個人認(rèn)知,、情感、行為的動機(jī)與相互關(guān)系的透徹分析,。要成為一個真正有能力的觀察者,，最佳的方式就是，每時每刻有意識地觀察周圍的世界,。這就需要觀察他人說話表情或肢體語言,，察覺對方的情緒狀態(tài)。需要專心聆聽他人說話,，設(shè)身處地體會他人心中的情緒與感受,。

作為一個管理者必須學(xué)會觀察人，首先,，要遵從下到上這樣一個順序,。其次，要善于捕捉弦外之音,，例如某個人說了隨便,，其實(shí)“隨便”絕對不是含糊,，而是“在和諧中找到合理”的一個代名詞,。再次，要學(xué)會解讀身體語言密碼,。因此,，準(zhǔn)確地理解身體的語言十分重要。積極有效地運(yùn)用身體語言有助于人們走向成功,。在面試中,，消極的身體語言可能會使我們喪失一份滿意的工作。在商業(yè)談判中,，不懂得察言觀色，雙方很難達(dá)成共識,，到頭來可能是竹籃打水一場空。而推銷員一個不經(jīng)意的微笑,，一個積極的眼神，很可能瞬間成交一張百萬銷售大單,。身體語言就是這么神奇，它無處不在,，無時不在,，等待那些有心人來發(fā)掘，幫助我們走向成功,。

因此，我們首先必須學(xué)會提高自己的洞察力,。哲學(xué)是研究真理的科學(xué),，哲學(xué)素養(yǎng)高，看問題入木三分,。見多識廣有利于提高分析問題,、解決問題和分辨是非的能力,。沒有好奇心就沒有洞察,。

情商培訓(xùn)心得體會四篇篇四

7月15日，我非常榮幸成為廣州市選拔的53名優(yōu)秀少先隊(duì)干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的導(dǎo)師,。能夠成為為數(shù)不多的幾名導(dǎo)師中的一名,，和孩子們共同互動與成長,，是我們彼此的幸福。在精彩的互動中,、在熱情的課堂中,，我的提問與孩子們的精彩回答，仿似大會堂的童聲交響樂,，此起彼伏,，動人地回旋在寬敞宏偉的廣州市少年宮少先隊(duì)隊(duì)部室！教學(xué)雖然結(jié)束了,，但孩子們的蓬勃與向上的精神,，他們精彩的教學(xué)反饋，讓我不禁記錄下這些優(yōu)秀兒童的共同特質(zhì),，讓更多家長,、老師了了解到個性、素質(zhì),、能力的培養(yǎng)在兒童成長中的重要性,，在與孩子的相處中更多鼓勵兒童發(fā)言,、實(shí)踐與解決問題的能力。不要擔(dān)憂兒童在獨(dú)立過程中難免的失敗,，因?yàn)檫@是成長的過程,，我們需要做的是陪伴孩子們的成長、引導(dǎo)孩子們的成長,、鼓勵孩子們面對成長歷程中的每個挑戰(zhàn),。

在教學(xué)互動中，我聆聽到,、觀察到這些選拔出來的優(yōu)秀少先隊(duì)干部有如下這些共同特質(zhì)：

1,、個性活潑、思維活躍,、反應(yīng)迅速,。

2,、勇敢挑戰(zhàn),、無懼不同的嘗試。

3,、自信,、大方，樂于分享成長中的各種經(jīng)驗(yàn)與體會,。

4,、純真、正直,、善良,，有一顆朝陽般充滿熱量與能量的心。

5,、語言表達(dá)能力強(qiáng),，具有豐富的詞匯與組織能力，善于表達(dá)思想與內(nèi)心的感受,。

在這里分享其中與孩子們互動的點(diǎn)滴,，在我問到孩子們：“在擔(dān)任少先隊(duì)干部工作中，你是如何看待自己的角色與工作的,？”孩子們的回答是精彩的,，他們說：

1、在協(xié)助老師的工作中,，鍛煉與提升了我們自己的能力,。

2、是實(shí)現(xiàn)老師與同學(xué)們交流,、溝通的一座橋梁,。

3,、是友誼的使者，不但在學(xué)校里能實(shí)現(xiàn)這樣的角色,，在更多的交往領(lǐng)域也能實(shí)現(xiàn)友誼的互通,。

4、用自己的童心理解童心,，用童心呼喚童心,，把老師安排的任務(wù)以兒童的角度與方式帶動同學(xué)們一起去實(shí)現(xiàn)。

或許我們從這些點(diǎn)滴中能了解到孩子蓬勃的原因了,，是熱情,、熱心在燃亮了孩子們的生命。是童心的健康成長,，在讓孩子們在成長中不斷發(fā)展自我,、鍛煉自我、發(fā)揮自我,！愿社會能更多從童心的角度開展教學(xué),、開展對兒童的培養(yǎng)工作，從個性,、素質(zhì),、能力等育人的角度關(guān)注孩子，而不是只看到課本知識的學(xué)習(xí),，讓兒童為成績,、升學(xué)焦慮與擔(dān)憂，這些是對童心的損害,，讓他們失去自我成長的力量,。

點(diǎn)滴的分享希望帶給用心愛孩子的家長與老師有多一些的角度，共同為孩子們建造天使的成長樂園,！

情商培訓(xùn)心得體會四篇篇五

通過認(rèn)真聆聽公司組織的. “情商與影響力” 培訓(xùn)視頻講座,，感覺收獲很大。培訓(xùn)課上,，吳維庫教授通過案例分析和哲理故事,，結(jié)合其豐富的學(xué)識及經(jīng)驗(yàn)，分享了有關(guān)陽光心態(tài),、情商與影響力等的一些主要思想,。使我從中學(xué)到了很多知識，從而能更好地感悟人生,，生活更幸福,，事業(yè)更成功，眼界更開闊！

通過此次培訓(xùn)使我明白,，在當(dāng)今社會,，想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì),，實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收,，還需要高水平的情商（eq）。

情商就是管理情緒的能力,，能調(diào)動情緒就能調(diào)動一切,。通過提升自己eq，來提高自己的影響力,，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力,，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人,。關(guān)鍵是如何用eq來締造一個人的領(lǐng)導(dǎo)力,。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽光心態(tài),，通過換位思考,，結(jié)合自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，換到位,，建立高品質(zhì)的溝通,，就能逐步的提高自己的eq,。

提高情商（eq）是我們每個人都需要的,。在當(dāng)今社會，完善的教育體系給了我們提高智商的機(jī)會,，那么情商（eq）在當(dāng)今工作和生活中,，對實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因?yàn)榍樯蹋╡q）是感性和理性的調(diào)節(jié)器,。根據(jù)吳教授的講述,，我們可以從以下幾方面來提升自己的情商水平。

要想照亮別人,，首先照亮自己,。首先要改變自己的心態(tài)，每日三省吾身,，靜坐常思己過,，逐步的培養(yǎng)自己的陽光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的快樂源泉,，只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài),，才能給別人帶來好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),，一個死氣沉沉的團(tuán)隊(duì),，是不可能團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的,。

要了解別人的情緒,，控制自己的情緒。這一點(diǎn)在銷售工作中尤其重要,，不能充分了解客戶的情緒,，就不可能建立完美的溝通，沒有溝通,，就不會有銷售的成功,。吳教授通過案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控,?？刂坪米约旱那榫w，才能理性的對待生活和工作當(dāng)中的問題,，才能找到正確的解決方法,，好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉,，首先就是陽光心態(tài)的修煉,。

換位思考是吳教授課程當(dāng)中的一個重要內(nèi)容，正確的換位思考,，是打造和諧團(tuán)隊(duì),，開拓客戶的不二法門。作為一名上有老板,，下有員工的管理人員,，換位思考尤其重要，對上思想換到位,，才能不斷的警醒自己,，激勵自己，努力的工作,；對下?lián)Q到位,，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個成員，形成目標(biāo)一致,，積極向前的工作氛圍,，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個人的自我價值。

創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì),，打造科普公司利潤第三極,，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒有目標(biāo)的時期,，必須加強(qiáng)陽光心態(tài)的修煉,，多找方法，表面上看沒有銷售人員,，其實(shí)公司的每個人都是銷售人員,，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用,，發(fā)動其他部門的人,，在工作的同時，同樣可以為我們部門提供軟件銷售的信息,。通過這次課程的學(xué)習(xí),，確實(shí)收獲很大，一點(diǎn)心得體會,，請諸位同事共勉,。

情商培訓(xùn)心得體會四篇篇六

由于公司計劃做一個中層系列的課程，為了更好的選擇這次的供應(yīng)商,，我自然少不了到處去試下“菜”了,。在8月16、17兩日,，我參加了ama在廣州舉辦的題為《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》的一個課程,。以前也多少聽過一些團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力之類的課程,，感覺都是務(wù)虛的居多,，而且一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的朋友聽說我要去試聽這個課，都說我去被人忽悠去了,。我呢,，也是懷著我不入地獄誰入地獄的決心去一趟，打算反正聽起來感覺不好,，那第二天就消失了。

由于參訓(xùn)的多是一些企業(yè)的中高層,，大部分人姍姍來遲,，結(jié)果本來9點(diǎn)開始的課程，延續(xù)到了9點(diǎn)半才開始,，在這期間,，講師要求我們填了個《團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段測評》，邊填邊等,。

講師簡單的介紹了一下他自己,，然后就從自己在做野外拓展的經(jīng)驗(yàn)開始引入團(tuán)隊(duì)管理的問題了。根據(jù)講師的介紹，我們整個為期兩天的培訓(xùn),，是以兩個團(tuán)隊(duì)為紅線來展開：一個是實(shí)實(shí)在在的團(tuán)隊(duì),，就是我們這些參訓(xùn)的學(xué)員。另一個就是一個虛擬的團(tuán)隊(duì)——20xx年崔永元弄的一個紀(jì)錄片《我的長征》里面的團(tuán)隊(duì),。

而培訓(xùn)也就以我們組建現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)開始了,，我們這一組6個人，有一個遲到,，實(shí)到5個,，除了我以外，剩下4個都是移動的中層,，所以他們都不想做組長,，最后弄了個抽簽，而也天隨人愿,，剛好抽到我這個圈外人,。于是我這個經(jīng)驗(yàn)最淺的人，便突如其來的變成了這個團(tuán)隊(duì)的leader了,。做了就做了,，反正大姑娘上轎，總要有那么一回,，就算是提前體驗(yàn)一下生活吧,。

我們這個課程，從目錄上看是三部分,，其實(shí)嚴(yán)格意義上是4部分,，不過由于按照金字塔結(jié)構(gòu)和信息呈現(xiàn)的技巧，做成一個引子,，三個主題,，跟我平常備課的習(xí)慣也是一樣的。當(dāng)然,，ama這個課比我的課成熟多了,，里面設(shè)計了很多跟主題相關(guān)的體驗(yàn)活動，這也是我要好好看齊的地方,。不過這個課程雖然是典型的4部曲,，但是明顯的感受到一點(diǎn)，頭尾比較輕,，中間非常重,，其實(shí)這個課程的頭尾都是非常重要的，頭是課程的導(dǎo)入的源頭,，而尾是我們整個課程如何落地,，如何把學(xué)到的東西用出來,。可惜的是頭開得還好,，中間呢也很充實(shí),，就是尾結(jié)得有點(diǎn)倉促，或許到了最后時刻,，從學(xué)員到講師都希望早點(diǎn)收工,，導(dǎo)致了這么重要的一環(huán)，被一帶而過,。這是整個兩天課程中非常重要的一個敗筆,。

講師講了一些團(tuán)隊(duì)定義、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn),、團(tuán)隊(duì)發(fā)模式這些內(nèi)容后,，便組織了第一個團(tuán)體活動——belbin活動。這是一個由9個小活動組成的大活動,。也是這個“頭”開得好的關(guān)鍵所在,。

我在講師那里拿到了整套東西之后，便開始了這個隊(duì)長任上的第一項(xiàng)工作——工作分配了,。由于整個隊(duì)伍的成員都是老江湖了,，加上也不了解大家在那些方面有特長，分配是很難的,，于是我就讓大家自己選任務(wù)了,。從事后的情況來看，這樣子有好,，有不好,，好的地方在于各展所長，不好的地方,，剩下沒有人選的任務(wù),，自然出現(xiàn)了“被選擇”的局面了。

第一天上午也就是在這個歷時一個小時的活動中結(jié)束了,，勝負(fù)不足論,，留下的是很多的反思。當(dāng)一個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人遇到一個新的團(tuán)隊(duì),，他應(yīng)該做點(diǎn)什么呢,？而這個反思剛好就可以讓我們導(dǎo)入到這個課程的第一部分：如何從團(tuán)隊(duì)形成期過渡到風(fēng)暴期？

在反思的上午的游戲之后,，課程正式走進(jìn)了依托團(tuán)隊(duì)發(fā)展兩個維度4個階段的6個助推器了。我個人感覺助推器這個詞好像不是很符合中國人的語言習(xí)慣,，最起碼,，我不能直接反應(yīng)過來，感覺是直接從英語翻譯過來的,。感覺改成6把鑰匙,、6把梯子、6根救命稻草之類好一點(diǎn),，呵呵,。

伴隨著上午游戲的反思，我們看了第一段《我的長征》的片段,。這段視頻是由三段視頻剪切而成,，分別表現(xiàn)了第一任隊(duì)長林健在剛組建團(tuán)隊(duì)時的愉悅與磨合期團(tuán)隊(duì)的沖突,。如果換了我來剪片的話，我應(yīng)該不會這樣剪,。最起碼我不會把這個視頻剪到一起,，可以分開,，先看愉悅的,，然后稍作講解,，再播出后面的，從而過渡到下一部分的內(nèi)容,。

在這一部分講師根據(jù)ama的模型，介紹了兩個過渡的工具,，分別是賞識特質(zhì)和明確任務(wù),。

在賞識特質(zhì)這個問題上，講師介紹了傳統(tǒng)的西游團(tuán)隊(duì),，進(jìn)而給我們做了一個團(tuán)隊(duì)角色測試,。關(guān)于這個團(tuán)隊(duì)特質(zhì)或者性格源頭在榮格的性格理論,，后來延伸出了一個四型的人格模型,，現(xiàn)在在大陸搞這個最起勁的就是之前在非誠勿擾里面的那個樂嘉，盜用了人家的知識,，還說是自己原創(chuàng),，還弄個什么注冊，現(xiàn)在到處以大師的面孔出現(xiàn),，個人感覺這個人跟那個神道李一是一丘之貉,。當(dāng)然,，這也是目前中國培訓(xùn)行業(yè)、心理行業(yè),、宗教養(yǎng)生行業(yè)非常悲哀的一點(diǎn),，好好的一個行業(yè)被這些害群之馬搞得渾濁不堪，成為了少數(shù)人謀利的工具,。

做了測試之后,，我們看了一下結(jié)果，跟以往的也大同小異了,。在這一塊當(dāng)時我問了一個問題,，我說我明白自己的優(yōu)點(diǎn)在那里，也明白我的缺點(diǎn)在那里,，我到底是應(yīng)該按照短板理論,，把那塊短板拉起來呢？還是繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn),，找一個互補(bǔ)的人來彌補(bǔ)我的不足呢,？問題提出之后，得到了很多朋友的反饋,，最后總結(jié)下來的反饋就是,，短板補(bǔ)到60分，實(shí)在不行的,，就請個人過來彌補(bǔ)一下,。這其實(shí)也就是那句話：個人豈有完美，團(tuán)隊(duì)可臻至善,。

在團(tuán)隊(duì)方面,，課程給我們的建議是各種角色盡量平均，如果出現(xiàn)明顯的不平衡的情況,，我們考慮以輪崗的方式發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的第二,、三性格，如果團(tuán)隊(duì)中成員的二,、三性格不能補(bǔ)充的話,，就要考慮如何去招人了。

第二天的上午我們再看了一段《我的長征》沖突期的視頻,，從而引出了這個上午的一個主題——達(dá)成共識,。在我以往的觀念里面，共識就是一個說服的過程,，而且由于我有心理學(xué)背景,，我一直都覺得我的說服能力應(yīng)該是不錯的，加上也做過一段時間的心理咨詢，同理心這個東西該有的還是有的,。但是在這個上午的角色演練中,，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我并不了解我的對手,。最后給我留下了一個很深刻的概念,，共識是60分的通過，表明了我們都支持一個觀點(diǎn),，并不代表對方對你觀念的任何認(rèn)同程度,。特別是在第二天下午的一個內(nèi)部共識和外部共識的活動中，我特別深刻的感受到這一點(diǎn),，我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和兄弟部門過來談話的人,，最后確實(shí)認(rèn)同了我的觀點(diǎn)，但原因并非我一直強(qiáng)調(diào)的原因,。這真的是見鬼般的求同存異了,。

我第一次感受到，我處于一個管理者的崗位的時候,，我的說服是那么的脆弱,，呵呵。

到了最后部分,，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展也到了高產(chǎn)期了,，這個時候組織能做的只剩下培育坦誠和組織反思了。特別是反思,，這個時候團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要開始靜下心來,，總結(jié)一下自身團(tuán)隊(duì)過去，思考一下團(tuán)隊(duì)的未來,。而整個兩天的課程,，到了這里基本也就結(jié)束了,。

而我呢,，也靜靜的在這顆菩提樹下反思自己的這兩天作為一個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)，也在反思整個課程結(jié)構(gòu)的合理性,。

我的收獲應(yīng)該是分兩個方面來說的,，在課程內(nèi)容本身,，我在這幾個助推器上來說,，應(yīng)該是有所感悟的，將來回頭想想這兩天的過程,，或許也是很有意思的過程,。

其次就是作為培訓(xùn)師的感悟，這個課程確實(shí)比較成熟了,，他讓我有了更上一層樓的感悟,。我一直以為，無論是內(nèi)容講授,，還是課程設(shè)計，我已經(jīng)跟那些滿大街跑的專業(yè)講師相差不遠(yuǎn)了,。但是我聽了這個課程之后,，我發(fā)現(xiàn)，我的路還很遠(yuǎn),，我還有很多東西需要學(xué)習(xí),。完美的課程應(yīng)該是由一個團(tuán)隊(duì)來創(chuàng)作的，個人只是一個帶個性的表達(dá),，如果讓演員既演又編的話,，這個演員最后花的時間很多，而效果也不會很好,。而這個偏偏是目前我們這個培訓(xùn)行業(yè)的一個很大的問題,，很多機(jī)構(gòu)都是在賣講師，而不是賣課程,，因?yàn)樗麄冇X得課程因講師而存在,。而這次我在選課程的時候，很多時候在強(qiáng)調(diào)我要的是標(biāo)準(zhǔn)化的課程,，但感覺好多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人都不明白我標(biāo)準(zhǔn)化課程是什么意思,，還是一個勁的給我推薦那些滿大街跑的講師，呵呵,。