學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

情商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

成功是多方面的，有官職上的成功,，有學(xué)術(shù)上的成功,，有生活上的成功，有愛情上的成功。這些都屬于成功,，只不過每一個(gè)社會(huì)個(gè)體選擇的方向和興趣所在不同罷了,。智商20％ ＋ 情商80％＝成功100％

從上面的這段話我們知道情商對(duì)于我們每個(gè)人的重要性！21世紀(jì)的人才關(guān)鍵,，是智商和情商的雙重競(jìng)爭(zhēng),，無論是在學(xué)校不是在我們即將踏入的社會(huì)，越來越關(guān)注的不再是一個(gè)人的能力到底有多大,，而是一個(gè)人情商的高低,，然而在我們現(xiàn)在所處的大學(xué)中，我們的情商似乎

還處于一種很低的層次,。對(duì)于家長(zhǎng)的高期望,，和即將成為社會(huì)的主宰者的我們，使自己對(duì)成才的欲望十分 的強(qiáng)烈,，而當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的要求也越來越高,，從而也出現(xiàn)了一些讓我們感到很困惑的的問題，比如對(duì)陌生環(huán)境的不適應(yīng),，不能盡快的適應(yīng)人群,，沒有目標(biāo)，無法正確的面對(duì)挫折等等,，這些種種問題就急需我們學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自身的情商。

情商就是情緒智商,，從定義上講就是衡量一個(gè)人情緒智力高低的一個(gè)指標(biāo),。是指一個(gè)人控制自己情緒和揣摩、察覺和駕馭別人情緒的能力,，以及面對(duì)壓抑情景的挫折承受能力與應(yīng)變能力,。

一、通過自省了解我們自己

有這樣一個(gè)故事：好斗的武士向一個(gè)老禪師詢問天堂與地獄的涵義,。老祖師說：“你性格乖戾,，行為粗鄙，我沒有時(shí)間跟你這種人論道,?！蔽涫繍佬叱膳蝿Υ蠛穑骸澳憔垢覍?duì)我這般無禮,，看我一劍殺死你,！”禪師緩緩道：“這就是地獄?！蔽涫炕腥淮笪?，心平氣和綱領(lǐng)劍入鞘，伏地鞠躬，感謝禪師的指點(diǎn),。祖師又言：“這就是天堂,。”武士的頓悟說明,，人在陷入某種情緒時(shí)往往并不自知,，問題在事情發(fā)生過后，結(jié)過有意識(shí)地反省都會(huì)發(fā)現(xiàn),。

自省通是自我動(dòng)機(jī)和行為的審視與反思,，用以清理和克服自身缺陷以達(dá)到心理上的健康完善。通俗來講,，自省就是認(rèn)識(shí)自我,，它是自我凈化心靈的一種手段，高情商的人最善于通過自省來了解自我,。自省是現(xiàn)實(shí)的,，是積極有為的心理 ，是人格上的自我認(rèn)知,，調(diào)節(jié)和完善,。自省同自滿，自傲自負(fù)相對(duì)立也根本不同于自悔,，自卑這種消極病態(tài)的心理,。

當(dāng)然，有時(shí)自省也是件很痛苦的事情,，因?yàn)樗鼤?huì)讓我們觸及到自己某些弱點(diǎn),、某些卑微意識(shí)時(shí)，往往會(huì)令人非常的難堪,，痛苦,。但無論是痛苦不是難堪，我們都必須去正視它,，并對(duì)其進(jìn)行改造,，使自己得到升華。

二,、管理自我,，控制自己的情緒

在非洲的草原上，有一種不起眼的動(dòng)物叫吸血蝙蝠,。它身體極小,，卻是野馬的天敵。這和蝙蝠靠吸動(dòng)物的血生存,，它在攻擊野馬的時(shí)候,，常附在馬腿上，用鋒利的牙齒極敏捷地刺破野馬的腿，然后用尖尖的嘴吸血,。無論野馬怎么蹦跳,、狂奔，都無法驅(qū)逐它們,，蝙蝠在吸飽血才滿意的飛去,，而野馬常常在暴怒、狂奔中,、流血中無可奈何地死去,。

動(dòng)物學(xué)家在分析這一現(xiàn)象時(shí)指出，吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的,，遠(yuǎn)不會(huì)讓野馬死去,，野馬的死亡是它暴怒狂奔所致。

現(xiàn)實(shí)生活有著驚人的相信之處,，人們常常被各種各各樣的不順心和消極情緒弄得心煩氣躁,，從而使之后的事情變得一塌糊涂。為了避免這種事情的發(fā)生,，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)管理自己的

情緒,，在產(chǎn)生了消極情緒之后，要改變這種狀態(tài),，有意識(shí)地去找其他的事情,，借以分散注意力，如讀報(bào)看報(bào),，聽音樂等等,，總之，盡量去做自己平時(shí)愛做的事情,。還要學(xué)會(huì)安慰自我。當(dāng)事情已經(jīng)這樣無法返回的時(shí)候,，可以使用精神省得法維護(hù)自尊心和自信 心,，以圖再度振作。

三,、學(xué)習(xí)自我激勵(lì)

自我激勵(lì)是我們?nèi)松还P珍貴的財(cái)富,，在人生的前行中能 產(chǎn)生無窮的動(dòng)力。一旦你擁有了自我激勵(lì)的動(dòng)力,，你就在生命中插上了美麗的翅膀,。它將帶著你異動(dòng)翱翔，創(chuàng)造屬于你自己的人生輝煌,。

從某種意義上來說,，自我激勵(lì)就是自我期待。人們激勵(lì)自己的目的，就是為達(dá)到所期待的目標(biāo),。成千上萬人都讀過本杰明,。富蘭克林的書，可是他們都不會(huì)用書里所講的成功的原則,。當(dāng)然至少還有一個(gè)人用過,，他就是弗蘭克。伯特久,。

當(dāng)時(shí)由于伯特久遇到了困難,，導(dǎo)致了他事業(yè)的失敗。于是他努力尋求一個(gè)實(shí)用的公式來幫助自己重振旗鼓,。由于他知道他所要尋求的是什么,，很快便發(fā)覺了富蘭克夢(mèng)林秘密。富蘭克林提到,，他一切的成功和幸福都是受益于一個(gè)概念,，一個(gè)有關(guān)個(gè)人成功的目標(biāo)公式，并且應(yīng)用了它,。結(jié)果可想而知,，他把自己從失敗提升到成功。伯特久是這樣做的,，他把目標(biāo)分別寫在10張紙上,。第一張標(biāo)題就是“熱誠(chéng)”，自我激發(fā)詞是：要變得熱誠(chéng),，行動(dòng)須熱誠(chéng),。這句自我激發(fā)詞激勵(lì)著伯特久成為了一個(gè)熱誠(chéng)的人，并使他大獲成功,。

自我激勵(lì)的根本源泉就是自我期待,，一個(gè)人只有有所期待，都會(huì)在實(shí)際中不斷激勵(lì)自己,。而一旦這種期待消失了,，自我激勵(lì)也就不復(fù)存在。

在平時(shí)的生活中要正確的運(yùn)用自我激勵(lì),，當(dāng)老師布置下一個(gè)十分困難的任務(wù)時(shí),，自己不要被其所嚇倒，要暗示自己一定能將這個(gè)任務(wù)漂亮的完成,，且在過程中積極的做好每一件事情,，直到最后完成了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)完成這件事情并不難,。在很多時(shí)候人們失敗并不是因?yàn)樽约耗芰Σ粔?，而是因?yàn)樽约簺]有自信,，從而導(dǎo)致自己對(duì)困難產(chǎn)生退縮。

四,、擁有良好的人際溝通能力

人際溝通是人際交往的起始,，是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。所謂人際溝通就是人們運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)傳遞信息的過程,。在這個(gè)過程中,，人的觀念、思想,、感情等被作為信息相互交流,。簡(jiǎn)言之，人際溝通就是人際間信息的溝通,。

人際溝通的正確途徑：

1．“誠(chéng)”字當(dāng)先

2．微笑可以換取黃金

3．尊重他人

4．充滿自信,、善于辯解

5．大度為懷

6．平等待人、入鄉(xiāng)隨俗

7．將心比心

8．謹(jǐn)慎而不拘束

首先要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境,，養(yǎng)成一種習(xí)慣,，一種與環(huán)境要求相吻合的習(xí)慣，否則就容易被淘汰,。能夠隨遇而安,，本身就是高情商的一種體現(xiàn)。所謂“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”,。

其次,，要從細(xì)節(jié)做起。如果你關(guān)照了小事情,，大事情就會(huì)關(guān)照你,，雷·克洛克如是說。在生活和求職的道路上難免會(huì)碰壁,，所以要克服緊張情緒,，避免急躁情緒，樹立正確的目標(biāo),，溝通協(xié)調(diào),，學(xué)會(huì)擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒,，熱情的心態(tài)，開放的心態(tài),，成就感的心態(tài),，自己找樂趣，要有阿q精神,。 第三,，找一個(gè)適合自己的方法,，在感覺快要失去理智時(shí)使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里,，做出理智的行動(dòng),。美國(guó)人曾開玩笑地說：當(dāng)遇到事情時(shí)，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦,，能聰明地思考問題,；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛,，瘋狂沖動(dòng),。記住abc情緒管理法，讓自己做出理智的行動(dòng),。 第四,，要學(xué)會(huì)“共情”?？鬃釉f過："獨(dú)學(xué)而無友,，則孤陋而寡聞"。人際交往,，可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí),，以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過程中,，彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方,。換位思考，對(duì)他人進(jìn)行情緒,、情感的全面認(rèn)識(shí),，在行動(dòng)中才會(huì)變聰明，形成良好的人際關(guān)系,，從而為自己提供一個(gè)良好的環(huán)境,。

五、正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待挫折

所謂挫折是指人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)的失去下在現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的活動(dòng)過程中遇到了無法克服或自以為無法克服的障礙和干擾,，合其需要或動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)所產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和消極情緒反應(yīng),。

通過情商課程，我學(xué)習(xí)到我們可以通過以下措施來排解挫折：

1,、正視挫折,，不同的人，在同一情境中受到相等強(qiáng)度的挫折時(shí),，會(huì)有不同的反應(yīng),。

（1）、每個(gè)人都會(huì)面臨挫折

（2）,、每次挫折都會(huì)過去

（3）,、每次挫折都有轉(zhuǎn)折點(diǎn)

（4）,、每次挫折都會(huì)對(duì)人產(chǎn)生影響

（5）、不要盯住挫折不放

2,、迎接挫折的挑戰(zhàn)

（1）,、做自己的對(duì)手，戰(zhàn)勝自己

首先,，我們要在心理上做自己的對(duì)手,，我們要有信心，要自信的從挫折中走出來,。只有必勝的信心,，才會(huì)有成功的可能。

其次,，我們應(yīng)該對(duì)自己原有的成功提出新的挑戰(zhàn),，不要躺在成功的溫床上。超越別人的事業(yè)并不重要,，超越自己已有的事業(yè)才是首要的,。

總的說來，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)以自己為對(duì)手,，戰(zhàn)勝自己,，直面自己。我們要時(shí)時(shí)為自己創(chuàng)立一定的危機(jī)或挫折情緒,，這樣,，才能使自己強(qiáng)大起來，永遠(yuǎn)立于不敗之地,。

（2）,、不斷嘗試反敗為勝

許多滿懷雄心壯志的人毅力都很堅(jiān)強(qiáng)，但是由于不會(huì)進(jìn)行新的嘗試,，因而無法成功,。沒有進(jìn)行新的嘗試的毅力就等于沒有毅力，甚至還不如那些沒有任何毅力的人,，他們至少不會(huì)再次陷入同樣的困境,。因此，你不但要堅(jiān)持住你的目標(biāo),，而且不能太生硬,，不知變通。在確實(shí)感到行不通的時(shí)候,，不妨嘗試一種突破方式,。

（3）、告訴自己“總會(huì)有別的辦法可以辦到”。如果認(rèn)為困難無法解決,，就會(huì)真的找不到出路。因此一定要拒絕“無能為力”的想法,。

（4）,、先停下，然后再重新開始,。我們時(shí)常鉆進(jìn)牛角尖而不知自拔,，因而看不出新的解決方法。

3,、建立自信心

信心是一種最堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)在力量,，它能夠幫助你度過最艱難困苦的時(shí)期，直到曙光最終出現(xiàn),。因此不管在做什么事情時(shí),，首先都要有自信才行。逐漸培養(yǎng)自信的方法：

（1）,、做自己可以做到的事

做自己做得到的事時(shí),，個(gè)性會(huì)顯現(xiàn)出來，自信自然而然的就會(huì)出來.道應(yīng)該做的事,，然后加以實(shí)行,，就可以從自我的形象中獲得解放?？傊?，要試著記下馬上可以做的事，然后加以實(shí)踐,，沒有必要非是偉大,、不平凡的行動(dòng)只要是自己能力所及的事就足夠了。因?yàn)槲覀兙褪窍胍徊降翘?，所以才找不到事做,。“今日事今日畢”,，今天可以輕松做完的工作,，如果留到第二天，工作就會(huì)變得很沉重,。如果心想“真煩!”而留待第二天,，工作就會(huì)相對(duì)地變重。今天能動(dòng)手

做的事如果拖到第二天,，那么那些延遲的工作就會(huì)使自己的負(fù)擔(dān)加重,。從沒遇到有人說：“從明天起我要戒煙!”而把煙戒了的。也從沒有遇到有人說：“今晚酒喝到此為止!”而把酒戒掉的,。

（2）,、自己暗示自己自信

如果缺乏自信時(shí),，一直做些好像沒有自信的舉動(dòng)，就會(huì)愈來愈沒有自信,。缺乏自信時(shí)更應(yīng)該做些充滿自信的舉動(dòng),。缺乏自信時(shí)，與其對(duì)自己說沒有自信,，不如告訴自己是很有自信的,。為了克服消極、否定的態(tài)度,，我們應(yīng)該試著采取積極,、肯定的態(tài)度。如果自認(rèn)為不行,，身邊的事也拋下不管,，情況就會(huì)漸漸變得如自己所想的一樣。

（3）,、練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言

拿破侖.爾指出,，有很多思路敏銳、天資高的人,，卻無法發(fā)揮他們的長(zhǎng)處參與討論,。并不是他們不想?yún)⑴c，而只是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙傩判?。在?huì)議中沉默寡言的人都認(rèn)為：“我的意見可能沒有價(jià)值,，如果說出來，別人可能會(huì)覺得很愚蠢,，我最好什么也不說,。而且，其他人可能都比我懂得多,，我并不想讓你們知道我是這么無知,。”這些人常常會(huì)對(duì)自己許下很涉茫的諾言：“等下一次再發(fā)言,?！笨墒撬麄兒芮宄约菏菬o法實(shí)現(xiàn)這個(gè)諾言的。每次這些沉默寡言的人不發(fā)言時(shí),，他就又中了一次缺少信心的毒素了,，他會(huì)愈來愈喪失自信。從積極的角度來看,，如果盡量發(fā)言,，就會(huì)增加信心，下次也更容易發(fā)言。所以,，要多發(fā)言,，這是信心的“維他命”。不論是參加什么性質(zhì)的會(huì)議,，每次都要主動(dòng)發(fā)言,，也許是評(píng)論，也許是建議或提問題,，都不要有例外。而且,，不要最后才發(fā)言,。要做破冰船，第一個(gè)打破沉默,。也不要擔(dān)心你會(huì)顯得很愚蠢,。不會(huì)的。因?yàn)榭倳?huì)有人同意你的見解,。所以不要再對(duì)自己說：“我懷疑我是否敢說出來,。”用心獲得會(huì)議主席的注意,，好讓你有機(jī)會(huì)發(fā)言,。

最后我將自己喜歡的幾句名言送給大家：

苦難是人生的老師，通過苦難,，走向歡樂,。——貝多芬

我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再?zèng)]有什么損失,。——卡耐基

一切幸福都并非沒有煩惱,，而一切逆境也絕非沒有希望,。——培根

希望大家能夠通過對(duì)情商課程的學(xué)習(xí)使自己擁有高情商,，讓自己在未來的成功路上走的更遠(yuǎn).

情商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二

通過認(rèn)真聆聽公司組織的. “情商與影響力” 培訓(xùn)視頻講座,，感覺收獲很大。培訓(xùn)課上,，吳維庫(kù)教授通過案例分析和哲理故事,，結(jié)合其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，分享了有關(guān)陽(yáng)光心態(tài),、情商與影響力等的一些主要思想,。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福,，事業(yè)更成功,，眼界更開闊！

通過此次培訓(xùn)使我明白,，在當(dāng)今社會(huì),，想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì),，實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收,，還需要高水平的情商（eq）。

情商就是管理情緒的能力,，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切,。通過提升自己eq，來提高自己的影響力,，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力,，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人,。關(guān)鍵是如何用eq來締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽(yáng)光心態(tài),，通過換位思考,，結(jié)合自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，換到位,，建立高品質(zhì)的溝通,，就能逐步的提高自己的eq。

提高情商（eq）是我們每個(gè)人都需要的,。在當(dāng)今社會(huì),，完善的教育體系給了我們提高智商的機(jī)會(huì)，那么情商（eq）在當(dāng)今工作和生活中,，對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要,。因?yàn)榍樯蹋╡q）是感性和理性的調(diào)節(jié)器。根據(jù)吳教授的講述,，我們可以從以下幾方面來提升自己的情商水平,。

要想照亮別人，首先照亮自己,。首先要改變自己的心態(tài),，每日三省吾身，靜坐常思己過,，逐步的培養(yǎng)自己的陽(yáng)光心態(tài),，要讓自己成為工作和生活中的快樂源泉,，只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來好心態(tài),，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步,，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì),，是不可能團(tuán)結(jié)一致,，奮發(fā)向上的。

要了解別人的情緒,，控制自己的情緒,。這一點(diǎn)在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的情緒,，就不可能建立完美的溝通,，沒有溝通，就不會(huì)有銷售的成功,。吳教授通過案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控,?？刂坪米约旱那榫w，才能理性的對(duì)待生活和工作當(dāng)中的問題,，才能找到正確的解決方法,，好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉,，首先就是陽(yáng)光心態(tài)的修煉,。

換位思考是吳教授課程當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容，正確的換位思考,，是打造和諧團(tuán)隊(duì),，開拓客戶的不二法門。作為一名上有老板,，下有員工的管理人員,，換位思考尤其重要，對(duì)上思想換到位,，才能不斷的警醒自己,，激勵(lì)自己，努力的工作,；對(duì)下?lián)Q到位,，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)成員，形成目標(biāo)一致,，積極向前的工作氛圍,，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我價(jià)值,。

創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，打造科普公司利潤(rùn)第三極,，是我們軟件管理中心成立的目的,，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒有目標(biāo)的時(shí)期,，必須加強(qiáng)陽(yáng)光心態(tài)的修煉,，多找方法，表面上看沒有銷售人員,，其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷售人員,，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用,，發(fā)動(dòng)其他部門的人,，在工作的同時(shí)，同樣可以為我們部門提供軟件銷售的信息,。通過這次課程的學(xué)習(xí),，確實(shí)收獲很大，一點(diǎn)心得體會(huì),，請(qǐng)諸位同事共勉,。

情商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三

由于公司計(jì)劃做一個(gè)中層系列的課程，為了更好的選擇這次的供應(yīng)商,，我自然少不了到處去試下“菜”了,。在8月16、17兩日,，我參加了ama在廣州舉辦的題為《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》的一個(gè)課程,。以前也多少聽過一些團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力之類的課程,，感覺都是務(wù)虛的居多,，而且一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的朋友聽說我要去試聽這個(gè)課，都說我去被人忽悠去了,。我呢,，也是懷著我不入地獄誰入地獄的決心去一趟，打算反正聽起來感覺不好,，那第二天就消失了,。

由于參訓(xùn)的多是一些企業(yè)的中高層，大部分人姍姍來遲,，結(jié)果本來9點(diǎn)開始的課程,，延續(xù)到了9點(diǎn)半才開始，在這期間,，講師要求我們填了個(gè)《團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段測(cè)評(píng)》,，邊填邊等,。

講師簡(jiǎn)單的介紹了一下他自己，然后就從自己在做野外拓展的經(jīng)驗(yàn)開始引入團(tuán)隊(duì)管理的問題了,。根據(jù)講師的介紹,，我們整個(gè)為期兩天的培訓(xùn)，是以兩個(gè)團(tuán)隊(duì)為紅線來展開：一個(gè)是實(shí)實(shí)在在的團(tuán)隊(duì),，就是我們這些參訓(xùn)的學(xué)員,。另一個(gè)就是一個(gè)虛擬的團(tuán)隊(duì)——20xx年崔永元弄的一個(gè)紀(jì)錄片《我的長(zhǎng)征》里面的團(tuán)隊(duì)。

而培訓(xùn)也就以我們組建現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)開始了,，我們這一組6個(gè)人,，有一個(gè)遲到，實(shí)到5個(gè),，除了我以外,，剩下4個(gè)都是移動(dòng)的中層，所以他們都不想做組長(zhǎng),，最后弄了個(gè)抽簽,，而也天隨人愿，剛好抽到我這個(gè)圈外人,。于是我這個(gè)經(jīng)驗(yàn)最淺的人,，便突如其來的變成了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的leader了。做了就做了,，反正大姑娘上轎,，總要有那么一回,，就算是提前體驗(yàn)一下生活吧,。

我們這個(gè)課程，從目錄上看是三部分,，其實(shí)嚴(yán)格意義上是4部分,，不過由于按照金字塔結(jié)構(gòu)和信息呈現(xiàn)的技巧，做成一個(gè)引子,，三個(gè)主題,，跟我平常備課的習(xí)慣也是一樣的。當(dāng)然,，ama這個(gè)課比我的課成熟多了,，里面設(shè)計(jì)了很多跟主題相關(guān)的體驗(yàn)活動(dòng)，這也是我要好好看齊的地方,。不過這個(gè)課程雖然是典型的4部曲,，但是明顯的感受到一點(diǎn)，頭尾比較輕,，中間非常重,，其實(shí)這個(gè)課程的頭尾都是非常重要的,，頭是課程的導(dǎo)入的源頭，而尾是我們整個(gè)課程如何落地,，如何把學(xué)到的東西用出來,。可惜的是頭開得還好,，中間呢也很充實(shí),，就是尾結(jié)得有點(diǎn)倉(cāng)促，或許到了最后時(shí)刻,，從學(xué)員到講師都希望早點(diǎn)收工,，導(dǎo)致了這么重要的一環(huán)，被一帶而過,。這是整個(gè)兩天課程中非常重要的一個(gè)敗筆,。

講師講了一些團(tuán)隊(duì)定義、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn),、團(tuán)隊(duì)發(fā)模式這些內(nèi)容后,，便組織了第一個(gè)團(tuán)體活動(dòng)——belbin活動(dòng)。這是一個(gè)由9個(gè)小活動(dòng)組成的大活動(dòng),。也是這個(gè)“頭”開得好的關(guān)鍵所在,。

我在講師那里拿到了整套東西之后，便開始了這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)任上的第一項(xiàng)工作——工作分配了,。由于整個(gè)隊(duì)伍的成員都是老江湖了,，加上也不了解大家在那些方面有特長(zhǎng)，分配是很難的,，于是我就讓大家自己選任務(wù)了,。從事后的情況來看，這樣子有好,，有不好,，好的地方在于各展所長(zhǎng)，不好的地方,，剩下沒有人選的任務(wù),，自然出現(xiàn)了“被選擇”的局面了。

第一天上午也就是在這個(gè)歷時(shí)一個(gè)小時(shí)的活動(dòng)中結(jié)束了,，勝負(fù)不足論,，留下的是很多的反思。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人遇到一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),，他應(yīng)該做點(diǎn)什么呢,？而這個(gè)反思剛好就可以讓我們導(dǎo)入到這個(gè)課程的第一部分：如何從團(tuán)隊(duì)形成期過渡到風(fēng)暴期？

在反思的上午的游戲之后,，課程正式走進(jìn)了依托團(tuán)隊(duì)發(fā)展兩個(gè)維度4個(gè)階段的6個(gè)助推器了,。我個(gè)人感覺助推器這個(gè)詞好像不是很符合中國(guó)人的語(yǔ)言習(xí)慣,，最起碼，我不能直接反應(yīng)過來,，感覺是直接從英語(yǔ)翻譯過來的,。感覺改成6把鑰匙、6把梯子,、6根救命稻草之類好一點(diǎn),，呵呵。

伴隨著上午游戲的反思,，我們看了第一段《我的長(zhǎng)征》的片段,。這段視頻是由三段視頻剪切而成，分別表現(xiàn)了第一任隊(duì)長(zhǎng)林健在剛組建團(tuán)隊(duì)時(shí)的愉悅與磨合期團(tuán)隊(duì)的沖突,。如果換了我來剪片的話,，我應(yīng)該不會(huì)這樣剪。最起碼我不會(huì)把這個(gè)視頻剪到一起,，可以分開,，先看愉悅的，然后稍作講解,，再播出后面的,，從而過渡到下一部分的內(nèi)容。

在這一部分講師根據(jù)ama的模型,，介紹了兩個(gè)過渡的工具,，分別是賞識(shí)特質(zhì)和明確任務(wù)。

在賞識(shí)特質(zhì)這個(gè)問題上,，講師介紹了傳統(tǒng)的西游團(tuán)隊(duì),，進(jìn)而給我們做了一個(gè)團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試。關(guān)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)或者性格源頭在榮格的性格理論,，后來延伸出了一個(gè)四型的人格模型,，現(xiàn)在在大陸搞這個(gè)最起勁的就是之前在非誠(chéng)勿擾里面的那個(gè)樂嘉,，盜用了人家的知識(shí),，還說是自己原創(chuàng)，還弄個(gè)什么注冊(cè),，現(xiàn)在到處以大師的面孔出現(xiàn),，個(gè)人感覺這個(gè)人跟那個(gè)神道李一是一丘之貉。當(dāng)然,，這也是目前中國(guó)培訓(xùn)行業(yè),、心理行業(yè)、宗教養(yǎng)生行業(yè)非常悲哀的一點(diǎn),，好好的一個(gè)行業(yè)被這些害群之馬搞得渾濁不堪,，成為了少數(shù)人謀利的工具,。

做了測(cè)試之后，我們看了一下結(jié)果,，跟以往的也大同小異了,。在這一塊當(dāng)時(shí)我問了一個(gè)問題，我說我明白自己的優(yōu)點(diǎn)在那里,，也明白我的缺點(diǎn)在那里,，我到底是應(yīng)該按照短板理論，把那塊短板拉起來呢,？還是繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn),，找一個(gè)互補(bǔ)的人來彌補(bǔ)我的不足呢？問題提出之后,，得到了很多朋友的反饋,，最后總結(jié)下來的反饋就是，短板補(bǔ)到60分,，實(shí)在不行的,，就請(qǐng)個(gè)人過來彌補(bǔ)一下。這其實(shí)也就是那句話：個(gè)人豈有完美,，團(tuán)隊(duì)可臻至善,。

在團(tuán)隊(duì)方面，課程給我們的建議是各種角色盡量平均,，如果出現(xiàn)明顯的不平衡的情況,，我們考慮以輪崗的方式發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的第二、三性格,，如果團(tuán)隊(duì)中成員的二,、三性格不能補(bǔ)充的話，就要考慮如何去招人了,。

第二天的上午我們?cè)倏戳艘欢巍段业拈L(zhǎng)征》沖突期的視頻,，從而引出了這個(gè)上午的一個(gè)主題——達(dá)成共識(shí)。在我以往的觀念里面,，共識(shí)就是一個(gè)說服的過程,，而且由于我有心理學(xué)背景，我一直都覺得我的說服能力應(yīng)該是不錯(cuò)的,，加上也做過一段時(shí)間的心理咨詢,，同理心這個(gè)東西該有的還是有的。但是在這個(gè)上午的角色演練中,，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我并不了解我的對(duì)手,。最后給我留下了一個(gè)很深刻的概念，共識(shí)是60分的通過，表明了我們都支持一個(gè)觀點(diǎn),，并不代表對(duì)方對(duì)你觀念的任何認(rèn)同程度,。特別是在第二天下午的一個(gè)內(nèi)部共識(shí)和外部共識(shí)的活動(dòng)中，我特別深刻的感受到這一點(diǎn),，我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和兄弟部門過來談話的人,，最后確實(shí)認(rèn)同了我的觀點(diǎn)，但原因并非我一直強(qiáng)調(diào)的原因,。這真的是見鬼般的求同存異了,。

我第一次感受到，我處于一個(gè)管理者的崗位的時(shí)候,，我的說服是那么的脆弱,，呵呵。

到了最后部分,，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展也到了高產(chǎn)期了,，這個(gè)時(shí)候組織能做的只剩下培育坦誠(chéng)和組織反思了。特別是反思,，這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要開始靜下心來,，總結(jié)一下自身團(tuán)隊(duì)過去，思考一下團(tuán)隊(duì)的未來,。而整個(gè)兩天的課程,，到了這里基本也就結(jié)束了。

而我呢,，也靜靜的在這顆菩提樹下反思自己的這兩天作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn),，也在反思整個(gè)課程結(jié)構(gòu)的合理性。

我的收獲應(yīng)該是分兩個(gè)方面來說的,，在課程內(nèi)容本身,，我在這幾個(gè)助推器上來說，應(yīng)該是有所感悟的,，將來回頭想想這兩天的過程,，或許也是很有意思的過程。

其次就是作為培訓(xùn)師的感悟,，這個(gè)課程確實(shí)比較成熟了,，他讓我有了更上一層樓的感悟。我一直以為,，無論是內(nèi)容講授,，還是課程設(shè)計(jì),，我已經(jīng)跟那些滿大街跑的專業(yè)講師相差不遠(yuǎn)了,。但是我聽了這個(gè)課程之后，我發(fā)現(xiàn),，我的路還很遠(yuǎn),，我還有很多東西需要學(xué)習(xí),。完美的課程應(yīng)該是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來創(chuàng)作的，個(gè)人只是一個(gè)帶個(gè)性的表達(dá),，如果讓演員既演又編的話,，這個(gè)演員最后花的時(shí)間很多，而效果也不會(huì)很好,。而這個(gè)偏偏是目前我們這個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的一個(gè)很大的問題,，很多機(jī)構(gòu)都是在賣講師，而不是賣課程,，因?yàn)樗麄冇X得課程因講師而存在,。而這次我在選課程的時(shí)候，很多時(shí)候在強(qiáng)調(diào)我要的是標(biāo)準(zhǔn)化的課程,，但感覺好多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人都不明白我標(biāo)準(zhǔn)化課程是什么意思,，還是一個(gè)勁的給我推薦那些滿大街跑的講師，呵呵,。

情商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四

4月14日,，聆聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)教育。培訓(xùn)課上,，吳維庫(kù)教授以其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn),，通過案例分析和哲理故事生動(dòng)地講授了制約職業(yè)生涯發(fā)展的心理、行為因素,，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素,，指出了職場(chǎng)常見的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽,、積極進(jìn)取的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景,，并鼓勵(lì)學(xué)員在力求平衡的過程中追求人生價(jià)值最大化。使我從中學(xué)到了很多知識(shí),，從而能更好地感悟人生,，生活更幸福，事業(yè)更成功,，眼界更開闊,！”

通過此次培訓(xùn)使我懂得：

（1）作為一名合格班主任，在當(dāng)今社會(huì)講究理解,、溝通,、包容、合作和創(chuàng)業(yè)的時(shí)代還需要高水平的情商（eq）,。

（2）情商就是管理情趣的能力,；領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過提升自己eq,，在eq的基礎(chǔ)上采用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的情緒,，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo)，這就是如何用eq來締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,。

“情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過程中對(duì)實(shí)現(xiàn)教師的自我價(jià)值和事業(yè)的成功起著重要的作用,。因?yàn)樗鼈兪歉行院屠硇缘恼{(diào)節(jié)器，是生命動(dòng)力的源泉,。要成為高素質(zhì)的教師,。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。

自我認(rèn)識(shí),。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)自己的職業(yè),，感受職業(yè)的神圣和責(zé)任，對(duì)他人負(fù)責(zé),，對(duì)自已負(fù)責(zé),。任何一種職業(yè)都會(huì)遭受職業(yè)的誘惑，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多,。

自控能力。很多教學(xué)管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑,。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望,。自控能力依賴于自我認(rèn)識(shí)、價(jià)值確證,、人生信仰,、自律精神、人格修養(yǎng)等方面,。

自我激勵(lì),。自我激勵(lì)主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強(qiáng),。他們求學(xué)也好,，做事也好，都是自動(dòng)自發(fā)的,，他們的行為源于強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī),，有一種樂在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神。所以,，其行為一般有較高的自覺性,、積極性和主動(dòng)性。

抵制誘惑,。班主任是一種清貧,、需要耐得住寂寞的職業(yè),，也是一種需要不斷完善素質(zhì)，勇于創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取的職業(yè),。在堅(jiān)守自己的選擇和進(jìn)行教育改革創(chuàng)新的過程中,，尤其需要抵制誘惑,。

善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理,。作為班主任,，要與學(xué)生順暢地溝通、協(xié)調(diào),，管理好學(xué)生必須要有代入感,，站在學(xué)生的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺?，平等待人,。?yōu)秀班主任善于理解學(xué)生，對(duì)學(xué)生有感情,，把學(xué)生的需要放在第一位,，從學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作，因而深受學(xué)生的喜愛,。學(xué)生的喜愛,，是師生融通和良好教育效果的前提，而且隨著教育的改革發(fā)展,，學(xué)生對(duì)教師的滿意度將直接影響到教師的命運(yùn),。為人師者，乃學(xué)生第二父母也,！我們真的做到了這些,，即使是凡人，也會(huì)帶給人幾分感動(dòng),，這就是所謂的平凡中的偉大吧,！

只有學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步，我們雖說不能做到圣人那么高尚,，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng),，多做善事，多做實(shí)事,，多做有益于教學(xué)管理的事總是可以的,！我們必須發(fā)揮自己善良的本能，爭(zhēng)取做一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的人,！

要妥善管理自己的情緒,，自我激勵(lì),！因?yàn)檫@樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的情緒,，處理好人際關(guān)系,，這樣才是一個(gè)有同理心的人（外交正人）。更重要的是必須明白：教育只可以改變我們的觀念,，訓(xùn)練才能改變我們的能力,。

實(shí)際工作中必須要做一個(gè)有思想的人，需要將自己修煉成一個(gè)高情商的人,，力爭(zhēng)處處為他人著想,，還必須要不斷反省才能品德高尚?！耙?yàn)橐粋€(gè)人的覺悟是不斷向內(nèi)求與反省而來的”,。記住嚴(yán)于律己，寬以待人,，同時(shí),，要不斷改變自我，因?yàn)橹挥懈淖冏晕?，才能影響別人,！我們學(xué)習(xí)了這么多，必須要做才是真功夫,。記?。鹤鼍陀校瑳]做就沒有,！所以,，從今天起我要堅(jiān)持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭(zhēng)做一名具有較高情商的班主任,。

情商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五

7月15日,，我非常榮幸成為廣州市選拔的53名優(yōu)秀少先隊(duì)干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的導(dǎo)師。能夠成為為數(shù)不多的幾名導(dǎo)師中的一名,，和孩子們共同互動(dòng)與成長(zhǎng),，是我們彼此的幸福。在精彩的互動(dòng)中,、在熱情的課堂中,，我的提問與孩子們的精彩回答，仿似大會(huì)堂的童聲交響樂,，此起彼伏,，動(dòng)人地回旋在寬敞宏偉的廣州市少年宮少先隊(duì)隊(duì)部室！教學(xué)雖然結(jié)束了,，但孩子們的蓬勃與向上的精神,，他們精彩的教學(xué)反饋,，讓我不禁記錄下這些優(yōu)秀兒童的共同特質(zhì)，讓更多家長(zhǎng),、老師了了解到個(gè)性,、素質(zhì)、能力的培養(yǎng)在兒童成長(zhǎng)中的重要性,，在與孩子的相處中更多鼓勵(lì)兒童發(fā)言,、實(shí)踐與解決問題的能力。不要擔(dān)憂兒童在獨(dú)立過程中難免的失敗,，因?yàn)檫@是成長(zhǎng)的過程,，我們需要做的是陪伴孩子們的成長(zhǎng),、引導(dǎo)孩子們的成長(zhǎng),、鼓勵(lì)孩子們面對(duì)成長(zhǎng)歷程中的每個(gè)挑戰(zhàn)。

在教學(xué)互動(dòng)中,，我聆聽到,、觀察到這些選拔出來的優(yōu)秀少先隊(duì)干部有如下這些共同特質(zhì)：

1、個(gè)性活潑,、思維活躍,、反應(yīng)迅速。

2,、勇敢挑戰(zhàn),、無懼不同的嘗試。

3,、自信,、大方，樂于分享成長(zhǎng)中的各種經(jīng)驗(yàn)與體會(huì),。

4,、純真、正直,、善良,，有一顆朝陽(yáng)般充滿熱量與能量的心。

5,、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),，具有豐富的詞匯與組織能力，善于表達(dá)思想與內(nèi)心的感受,。

在這里分享其中與孩子們互動(dòng)的點(diǎn)滴,，在我問到孩子們：“在擔(dān)任少先隊(duì)干部工作中，你是如何看待自己的角色與工作的,？”孩子們的回答是精彩的,，他們說：

1,、在協(xié)助老師的工作中，鍛煉與提升了我們自己的能力,。

2,、是實(shí)現(xiàn)老師與同學(xué)們交流、溝通的一座橋梁,。

3,、是友誼的使者，不但在學(xué)校里能實(shí)現(xiàn)這樣的角色,，在更多的交往領(lǐng)域也能實(shí)現(xiàn)友誼的互通,。

4、用自己的童心理解童心,，用童心呼喚童心,，把老師安排的任務(wù)以兒童的角度與方式帶動(dòng)同學(xué)們一起去實(shí)現(xiàn)。

或許我們從這些點(diǎn)滴中能了解到孩子蓬勃的原因了,，是熱情,、熱心在燃亮了孩子們的生命。是童心的健康成長(zhǎng),，在讓孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)中不斷發(fā)展自我,、鍛煉自我、發(fā)揮自我,！愿社會(huì)能更多從童心的角度開展教學(xué),、開展對(duì)兒童的培養(yǎng)工作，從個(gè)性,、素質(zhì),、能力等育人的角度關(guān)注孩子，而不是只看到課本知識(shí)的學(xué)習(xí),，讓兒童為成績(jī),、升學(xué)焦慮與擔(dān)憂，這些是對(duì)童心的損害,，讓他們失去自我成長(zhǎng)的力量,。

點(diǎn)滴的分享希望帶給用心愛孩子的家長(zhǎng)與老師有多一些的角度，共同為孩子們建造天使的成長(zhǎng)樂園,！

情商培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六

“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置,，絕大部分取決于非智力因素?！眰€(gè)人的過去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來,。國(guó)立清華大學(xué)校長(zhǎng)說，“情商比智商更重要”,。

優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè),，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商,。情商是一個(gè)人的綜合素質(zhì)，人的每一個(gè)微小行為都可以反映出他的情商,，大到大型談判合作,，小到與朋友間的閑聊?！安徽撐覀?cè)谑裁磮?chǎng)合使用什么語(yǔ)言,，你所說的都是對(duì)你自己的寫照”。

情商既然是認(rèn)知,、管理情緒的能力,，我們就要找到人和人情緒互動(dòng)的路徑，然后從這些路徑入手,，管理,、提升我們的情商。在管理學(xué)中我們知道溝通的路徑有：語(yǔ)言,、文字,、眼光,、表情及行為,。細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的素養(yǎng)。

一名管理者需要具備多方面的個(gè)人能力,，比如良好的溝通能力,，出色的組織協(xié)調(diào)和計(jì)劃能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等,。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達(dá)成公司的各方面目標(biāo),，成為團(tuán)隊(duì)各成員之間、團(tuán)隊(duì)與外部之間的橋梁,。在這個(gè)過程中,，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通,，能夠讓管理工作事半功倍,。因此，溝通能力是技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的,、最基本的能力之一,。總之,，高效溝通能力是一個(gè)人,、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā)展的推進(jìn)劑,，以溝通管理企業(yè),，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑,。孫武云：上下同欲，士可為之死,，為之生,。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心,，凝聚出一股股沖天士氣,，支撐起企業(yè)大廈。

中國(guó)有句經(jīng)典名言：“人貴有自知之明,?！痹诠畔ＥD一座智慧神廟大門上，也寫著這樣一句箴言“認(rèn)識(shí)你自己”,，古希臘人還把它奉為“神諭”,，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們,，可見,，認(rèn)識(shí)自己對(duì)人生是何等的重要?？梢娤氤蔀橐粋€(gè)好的管理者對(duì)自己有一個(gè)良好的認(rèn)知是何等的重要,。

作為一個(gè)社會(huì)的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn),。第一次是發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己,，對(duì)自己各方面的客觀的評(píng)價(jià)。認(rèn)識(shí)自己工作上的長(zhǎng)項(xiàng)和短項(xiàng),，依據(jù)長(zhǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)自己,。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力,。只有具備積極的自我認(rèn)知,，一個(gè)人才會(huì)知道自己是個(gè)什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人,。因而他能積極地開發(fā)和利用自己身上的巨大潛能,。高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致。

“金無足赤人無完人,?！爆F(xiàn)實(shí)生活中的每個(gè)人都有自己癿長(zhǎng)處，也有自身的短處,，這是很正常也是不可避免的事情,。只有認(rèn)清自己的長(zhǎng)處和短處,，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,，真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。明白期望自己成為什么樣的人，自己達(dá)到什么樣的目標(biāo),，在對(duì)自己充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,，對(duì)自己一生有怎樣的規(guī)劃,。

在生活中,，我們經(jīng)常會(huì)在各種場(chǎng)合聽到“洞察力”這個(gè)詞語(yǔ)，想必我們也不陌生,，那到底什么是洞察力呢,？洞察力是人們對(duì)個(gè)人認(rèn)知、情感,、行為的動(dòng)機(jī)與相互關(guān)系的透徹分析,。要成為一個(gè)真正有能力的觀察者，最佳的方式就是,，每時(shí)每刻有意識(shí)地觀察周圍的世界,。這就需要觀察他人說話表情或肢體語(yǔ)言，察覺對(duì)方的情緒狀態(tài),。需要專心聆聽他人說話,，設(shè)身處地體會(huì)他人心中的情緒與感受。

作為一個(gè)管理者必須學(xué)會(huì)觀察人,，首先,，要遵從下到上這樣一個(gè)順序。其次,，要善于捕捉弦外之音,，例如某個(gè)人說了隨便，其實(shí)“隨便”絕對(duì)不是含糊,，而是“在和諧中找到合理”的一個(gè)代名詞。再次,，要學(xué)會(huì)解讀身體語(yǔ)言密碼,。因此，準(zhǔn)確地理解身體的語(yǔ)言十分重要,。積極有效地運(yùn)用身體語(yǔ)言有助于人們走向成功,。在面試中，消極的身體語(yǔ)言可能會(huì)使我們喪失一份滿意的工作,。在商業(yè)談判中,，不懂得察言觀色，雙方很難達(dá)成共識(shí),，到頭來可能是竹籃打水一場(chǎng)空,。而推銷員一個(gè)不經(jīng)意的微笑，一個(gè)積極的眼神，很可能瞬間成交一張百萬銷售大單,。身體語(yǔ)言就是這么神奇,，它無處不在，無時(shí)不在,，等待那些有心人來發(fā)掘,，幫助我們走向成功。

因此,，我們首先必須學(xué)會(huì)提高自己的洞察力,。哲學(xué)是研究真理的科學(xué)，哲學(xué)素養(yǎng)高,，看問題入木三分,。見多識(shí)廣有利于提高分析問題、解決問題和分辨是非的能力,。沒有好奇心就沒有洞察,。