工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司部門反思工作總結(jié)范文一

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下,，在整體同志們的支撐合作下，我遵守作業(yè)組織，加強(qiáng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,，仔細(xì)實(shí)行責(zé)任,，全面前進(jìn)了自己的思維知道、作業(yè)才華和歸納本質(zhì),，較好的完結(jié)了各項(xiàng)方針使命,。盡管作業(yè)上閱歷了許多困難，但對我來說每一次都是很好的訓(xùn)練,，感覺到自己逐步成熟了?，F(xiàn)將本年作業(yè)的狀況總結(jié)如下：

一、盡力做好行政處理作業(yè),。幫忙領(lǐng)導(dǎo)做好行政處理作業(yè),，組織舉行整體員工大會次，會前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備作業(yè)及會議記載,，做到了保密和及時歸檔,。仔細(xì)做好資料的編撰,、打印,、信息上報和檔案處理等作業(yè)，保證及時編撰和上報,。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印及謄印作業(yè)。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記載,，本年標(biāo)準(zhǔn)了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有掛號,。完結(jié)了作業(yè)室作業(yè)檔案的收集,、收拾和歸檔作業(yè)，完結(jié)各項(xiàng)計(jì)算報表的上報作業(yè),。

二,、加強(qiáng)思維風(fēng)格建造。我一直把耐得平平,、舍得支付,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;一直把增強(qiáng)公仆知道、服務(wù)知道作為全部作業(yè)的根底;一直把風(fēng)格建造的要點(diǎn)放在謹(jǐn)慎,、詳盡,、厚實(shí)、務(wù)實(shí)上,，兢兢業(yè)業(yè)靜心苦干;一直保持青年干部的繁榮奮發(fā)向上,、高昂銳氣和浩然正氣，盡力成為青年同志的典范。作業(yè)室作業(yè)的規(guī)則便是"無規(guī)則",，"情不自禁",。因而，我正確知道本身的作業(yè)和價值,，正確處理苦與樂,、得與失、個人利益與團(tuán)體利益,、作業(yè)與家庭的聯(lián)系,，堅(jiān)持甘于貢獻(xiàn)、誠篤敬業(yè),，一年到頭,，常常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批判不言悔,、獲得成果不自豪，然后保證了各項(xiàng)作業(yè)的高效作業(yè),。

三,、本身的問題。因?yàn)樽鳂I(yè)性質(zhì)的約束,，深入基層訓(xùn)練的時刻,、時機(jī)偏少，對事務(wù)作業(yè)的了解只局限于書本閱歷的理性知道上,，缺少真實(shí)的感性知道,。在作業(yè)中與領(lǐng)導(dǎo)交流交流不行，有時分只知道靜心拉車,。作業(yè)中缺少強(qiáng)有力的處理,，展開作業(yè)時缺少氣魄。

四,、往后作業(yè)的思路,。作業(yè)室特別的位置和作業(yè)性質(zhì)要求作業(yè)室有必要是一個準(zhǔn)則健全、處理嚴(yán)厲,、紀(jì)律嚴(yán)明,、號令疏通的戰(zhàn)役團(tuán)體。要本著"從嚴(yán),、從細(xì),、可行"的準(zhǔn)則，在原有各項(xiàng)準(zhǔn)則的根底上進(jìn)一步修訂完善作業(yè)室作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、查核準(zhǔn)則,、保密準(zhǔn)則、文件處理準(zhǔn)則，然后使辦文,、就事,、辦會等各項(xiàng)作業(yè)的展開愈加標(biāo)準(zhǔn)有序。要建立起杰出的本身形象,，在作業(yè)中成為搭檔的典范,，在感情上成為搭檔信賴同伴。作業(yè)中要學(xué)會開動腦筋,，自動考慮,，充沛發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的顧問效果，活躍為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探究作業(yè)的方法和思路,。活躍與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)作業(yè)上和思維上的問題及時報告,，也希望領(lǐng)導(dǎo)可以及時對我作業(yè)的缺少進(jìn)行批判指正，使我的作業(yè)可以愈加完善,。

在往后的作業(yè)中,，我必定會進(jìn)一步解放思維，緊跟監(jiān)督所的作業(yè)思路,，活躍合作作業(yè)室主任的作業(yè),，與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，在現(xiàn)有作業(yè)的根底上更上一個臺階!

公司部門反思工作總結(jié)范文二

時間一晃而過，彈指之間,，20__年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、思想

積極上進(jìn),，端正工作態(tài)度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會組織文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)組織有關(guān)管理制度規(guī)程和文件,，學(xué)習(xí)組織有關(guān)會議精神,、領(lǐng)導(dǎo)講話。通過學(xué)習(xí)，理解了組織對做好質(zhì)量,、安全,、管理、隊(duì)伍建設(shè)等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求,。明確了組織今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點(diǎn)工作及要求,。把整個組織文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實(shí)際工作中去,，指導(dǎo)我更好的完成每一項(xiàng)任務(wù),。

社會不斷地發(fā)展，我所學(xué)的僅有知識已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了組織對我們的要求,。對此我利用業(yè)務(wù)時間來學(xué)習(xí)建_____,、__法律法規(guī)、_____等多方面專業(yè)知識,，來提高自己專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力,。

二、認(rèn)知

正確認(rèn)識自己,，找出差距和不足,。在這工作時間一年里，我的思想認(rèn)識和覺悟及工作能力還有待進(jìn)一步提高,，在某些問題的認(rèn)識和理解上存在片面性,，不夠客觀，導(dǎo)致在工作和生活上產(chǎn)生一些消極思想,，今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識，積極樂觀面對工作和生活,。

在工作方面,，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象,。對自己所在崗位所需的知識,、應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)認(rèn)識不夠深刻，遇到有些問題不能較全面的去考慮,，有時候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇?，?dǎo)致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象。對組織規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面,，理解不夠透徹,，還不能較好的把組織規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個細(xì)節(jié)中去。要進(jìn)一步加強(qiáng)對組織規(guī)章制度的再學(xué)習(xí),、再認(rèn)識,、再領(lǐng)會,。事業(yè)單位個人年終總結(jié)在學(xué)習(xí)方面，學(xué)習(xí)過的知識沒有得到有效的鞏固,。對學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后沒有立即運(yùn)用和操作,，導(dǎo)致今天學(xué)明天忘得現(xiàn)象。今后我將對學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)內(nèi)容,，按記憶周期進(jìn)行再學(xué)習(xí),，再鞏固。

三,、總結(jié)

近幾年的工作中,，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多有關(guān)建筑的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在新的一年里,，我將再接再厲,，奮發(fā)圖強(qiáng)。

公司部門反思工作總結(jié)范文三

進(jìn)入__公司已有3年的時間,，回首往事,，幾多緊張、幾多無奈,，幾多的歡樂,。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一,、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下,，以自勉：

1,、個人工作方面：

(1)在__年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性,，導(dǎo)致回傳信息失真,。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真,。

2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位,。

雖然在前期,，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過),，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn),。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核,。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,，市場拓展能力不足。我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,，導(dǎo)致綜合效益不高,。通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,，沒有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶,，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想,。比如：拉來業(yè)務(wù)單子,，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

3,、客服中心

(1)前臺接待對客戶不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽(yù),、公司的實(shí)力,、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等,。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后,，導(dǎo)致老客戶推介率下降。培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善,。日常對老客戶要做好維護(hù),，比如：日常的祝福短信、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供,。

4,、我自身的缺陷

(1)不細(xì)心?？紤]問題太少不夠精細(xì),，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了,。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論,。這種性格會對個人威信的自我樹立相當(dāng)不利,，亟待改之!

(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn),。個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度有所欠缺,，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，甚至導(dǎo)致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!

二,、__年的工作計(jì)劃

在__年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出,，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的,，在__年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1,、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機(jī)制，努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制,。__年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,，加強(qiáng)前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,，再用他們的激情和對公司的.熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2,、合理利用經(jīng)營資源,，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識。為了更好地服務(wù)客戶,，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排,、設(shè)計(jì)方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意,。

3,、以經(jīng)營為核心，整合資源,，推行全面營銷模式,。根據(jù)公司及王總__“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識,，拓寬視野,，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4,、落實(shí)教育培訓(xùn)工作,。在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會,、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高,。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成。

回顧__年的一年,，我們做的不好,，但是也使我們認(rèn)識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在__年有一點(diǎn)失敗,，也是我深切認(rèn)識到我工作的不足,。在新的一年里我會嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好王總,、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成,。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù),。

公司部門反思工作總結(jié)范文四

轉(zhuǎn)眼間,，20__年即然結(jié)束,，下面我將___年工作總結(jié)如下：

為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門,、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,，如基金,，國債,，保險等;并做到解釋簡明扼要,，淺顯易懂,，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品,。對優(yōu)質(zhì)客戶,，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲,，走有送聲”,。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù),、個人消費(fèi)貸款,、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù),，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次,，未接到過一次客戶投訴,，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù),，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已，以用戶滿意為宗旨,，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù),。在工作中他總能想客戶之所想,，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù),。全年來,，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度,，開理財(cái)金一戶,，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元,。從____年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,，不計(jì)個人得失,，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用,。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，

我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱號,、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三,。這些榮譽(yù)與成績的取得,，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的,。

工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時,，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進(jìn)行自我充電,，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

通過這幾年的工作,，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長,、克已之短,，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

公司部門反思工作總結(jié)范文五

時光荏苒,，20__年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。財(cái)務(wù)工作二十余年,，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說,，我們每個追求進(jìn)步的人,，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧,。

作為__集團(tuán)子公司的__公司,，財(cái)務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用,。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20__年又邁進(jìn)了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。今年的工作可以分以下三個方面：

一、費(fèi)用成本方面的管理

1,、規(guī)范了庫存材料的核算管理,，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,，減少資金占用,。建立了材料領(lǐng)用制度,，改變了原來不論是否需要,、不論那個部門使用,、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2,、在原來的基

礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù),。二,、會計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》，進(jìn)一步對財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等,。對所有成本費(fèi)用按部門,、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

(2)國家財(cái)政部門對柯萊公司的財(cái)務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下,，突然接受檢查，但長寧區(qū)財(cái)政局還是對柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定,。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來,，評給分的一家公司,。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報表,，及時申報各項(xiàng)稅金,。在集團(tuán)公司的年中審計(jì),、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作,。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入,、成本進(jìn)行監(jiān)督,、審核,，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度,。統(tǒng)一核算口徑,，日常工作中,，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,，與各分公司、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系,。

(2)正確計(jì)算營業(yè)稅款及個人所得稅,，及時,、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo),。

(3)在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長,、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的部門新形象,。

(4)作為基層管理者,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲,，更上一層樓,。

公司部門反思工作總結(jié)范文六

時光蒼茫，匆匆而去,，我進(jìn)入社會已經(jīng)是第二年了,，來到公司也已經(jīng)一年多了，在這里經(jīng)歷的一切都還在眼前,，但是今年卻已經(jīng)接近結(jié)束了,。時間真的是非常迅速的，有時候不好好去珍惜便只能是錯過,，所以這一次,，我想我會擺正自己的態(tài)度和心智，總結(jié)過去,，同時也計(jì)劃好未來!

一,、思想上

作為企業(yè)的一名普通員工，在一份平淡而穩(wěn)定的工作上,，或許我們多少會失去一些激情和純真,。但是我很清楚的意識到，每一個崗位都是有存在的價值和意義的,，我不能這樣去定義自己的位置，更不能去貶低自己的價值。雖然說現(xiàn)在我還只是一名很普通的員工,，但是我想通過自己的努力,，我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長,，也一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo),、逐漸豐富對未來的希冀,，更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長進(jìn),，自己的態(tài)度也堅(jiān)定了不少，這是我通過努力而收獲到的,。

二,、業(yè)績上

這一年我的業(yè)績一直都是處于一個上升階段,。雖然說可能自己并不是很強(qiáng)大,，但是我是很穩(wěn)定的,，在做業(yè)績這方面,，我很少會出現(xiàn)往下跌的情況,。和很多同事比起來,，我可能算不上是一個非常優(yōu)秀的人,，但是我對自己的肯定還是有的,，那就是我的確是一個很穩(wěn)定的人，情緒上很少有大的起伏,，業(yè)績上依舊是的,。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的,。

三、不足上

在這段工作中,，我的不足還是有很多的,，比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好,，并且有著一定的距離,，這是我一直都非常警醒的一個方面。其次是對于做事情的一個計(jì)劃性不是很高，平時也很少做一些工作計(jì)劃,，所以導(dǎo)致每一次工作完成的都是非常匆忙的,，這是很疲憊的一件事情,。這些不足今后我會盡快改正，盡快步入一個全新的階段。

四,、計(jì)劃上

新的一年,，我想給自己制定一個新的計(jì)劃。以前沒有太大的計(jì)劃性,，這一年我要從現(xiàn)在開始整改過來。未來一年，業(yè)績上我想上升百分之五十,，其次就是要提高自己的溝通能力，協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力,。這些都是未來需要去努力的部分，世界上沒有任何一份工作是簡單的，這一年,，我會繼續(xù)努力,，繼續(xù)往一個更好的方向去拓展和加油!

公司部門反思工作總結(jié)范文七

這段時刻的工作繁忙并充分，回想曩昔的工作,，有成功的高興也有丟失的惋惜,，但更多的是對往后工作的希望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、堅(jiān)持大局觀念,，做好本職工作。不管從事什么工作,，堅(jiān)持大局知道是首要的問題,，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不破例,。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的大局便是,，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠實(shí)度化,。”約束的保護(hù)客戶的優(yōu)點(diǎn),，是前進(jìn)咱們公司產(chǎn)品的中心競賽力的一個首要構(gòu)成部分,。做好售后服務(wù)工作，還也是對公司產(chǎn)品的宣揚(yáng),，以及對公司產(chǎn)品功用的諜報收集,，以便作出實(shí)時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的知足現(xiàn)場的運(yùn)用要求,。

二,、拿手交流交流，強(qiáng)于幫忙和諧?，F(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不只需有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識,，還就應(yīng)具有優(yōu)勝的交流交流才華，一種產(chǎn)品良多時分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,，所以這個時分就需求咱們找出癥結(jié)地址,，和客戶進(jìn)行交流，標(biāo)準(zhǔn)操作,，然后避免對產(chǎn)品的不信賴乃至對企業(yè)形象的危害,。在日常的工作中做做到較好跟客戶的交流，做到令客戶滿意便是對公司品牌形象的有力宣揚(yáng),。

三,、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場觀察,。跟著電子職業(yè)的不斷開展,，競賽不斷增強(qiáng)，怎么做好電腦銷后服務(wù),，也是增強(qiáng)公司品牌競賽的強(qiáng)力底牌,。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察,、自力考慮,、多與搭檔交流，盡力不斷前進(jìn)自己的經(jīng)營程度,。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信賴,。

四,、技術(shù)知識程度與實(shí)踐操作純熟。在曩昔的工作中獲得了一些體會,，在工作中間態(tài)很首要,，工作要有熱心，堅(jiān)持陽光的淺笑,，可以拉近人與人之間的距離,，便于與客戶的交流。尤其是對售后服務(wù)的工作,，用心的思維和陡峭的心態(tài)才華促進(jìn)工作前進(jìn)和工作的順暢,，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判別力才華使工作順暢。

公司部門反思工作總結(jié)范文八

在今年的工作中,，經(jīng)過近一年的努力,，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題,，我會不斷學(xué)習(xí),、不斷提高，拓展業(yè)務(wù)能力,，發(fā)掘更多潛力,，為我局水利事業(yè)傾盡全力,。時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、思想認(rèn)識方面

報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,，我個人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者,，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展,。所以，20__年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能,、增強(qiáng)服務(wù)意識,、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20__年對工作的思想認(rèn)識有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好,，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好,。

二,、辦事效率方面

思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動,，才能從容自如,，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍,，能解決及時解決，不能解決及時匯報,。

1,、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團(tuán)報告房屋有無異常情況,。

2,、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)1致好評,。

3,、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作,，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報,、協(xié)調(diào)和溝通工作。

四,、工作實(shí)績方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過不斷完善,、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改,，在整改過程中,，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化,、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,，對各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會員工,。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié),。

(2)積極學(xué)習(xí)公司,、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定,、新辦法,，對各項(xiàng)管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí),。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選,，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品。

2,、后勤保障方面工作

(1)對打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù),。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作,，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保服務(wù)處的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計(jì)算機(jī);2臺打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺;傳真機(jī)1臺;各種易耗品打印紙,、碳粉,、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

(3)日常辦公用品的保障,，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接,，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批,，在事后做好保存、發(fā)放工作,。

(4)做好員工宿舍的管理,，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動為主動,，積極主動，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

公司部門反思工作總結(jié)范文九

20__年,，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將20_年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，按時出勤,，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作,。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面,。

我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管,。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù),。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶,，核對客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù),，統(tǒng)計(jì)每天入庫和出庫的數(shù)量,。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：

1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對,，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,。

2,、收貨情況：原材料廠家報的收貨數(shù)量,，跟我接收的數(shù)量要核對準(zhǔn)確。如有多或是少的情況,，要及時匯報給采購部,。

3,、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù),，就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準(zhǔn)確,。

三、存在的不足,。

總結(jié)20__年的來的工作,，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足,。

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,，由于個人能力素質(zhì)不夠高,，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多,，時間比較緊,，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng),，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時,。

公司部門反思工作總結(jié)范文十

轉(zhuǎn)眼間一年的各項(xiàng)工作已接近尾聲,，為了我從德能勤績四方面作工作小結(jié)如下：

一、德

一年來,，本人熱愛教育事業(yè),，把自己的精力、能力都用于學(xué)校的教學(xué)中,，自覺遵守《中小學(xué)職業(yè)道德規(guī)范》,，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù),，互相學(xué)習(xí),，配合默契，教學(xué)水平共同提高,，能夠顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了各項(xiàng)任務(wù),。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，使教學(xué)工作有計(jì)劃,，有組織,，有步驟地開展。

二,、能

在這一年中,，我繼續(xù)參加了___區(qū)骨干教師培訓(xùn)，并認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)“新課程”標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)課程改革的先進(jìn)的教育教學(xué)理論,，完成15000字的學(xué)習(xí)筆記,，在教學(xué)中我認(rèn)真鉆研教材，探討教法,，選擇靈活多樣的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué),，注重理論聯(lián)系實(shí)際，以對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為指導(dǎo)為基礎(chǔ),，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),，課內(nèi)課外相結(jié)合，理論實(shí)踐相結(jié)合,，引導(dǎo)學(xué)生探求新知,，培養(yǎng)學(xué)生自主探究能力和合作精神。并在課堂教學(xué)中重視培養(yǎng)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣,。在暑假期間參加教體局對骨干教師的計(jì)算機(jī)培訓(xùn),，積極參加學(xué)校青年教師優(yōu)質(zhì)課評比。主動承擔(dān)外校教師來我校聽課活動,。積極參加新時期班主任工作藝術(shù)高級論壇,，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。參加各種教研活動,，重視教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累,，積極反思教學(xué)行為，撰寫教學(xué)論文,。

三,、勤

本學(xué)年，滿工作量,，出勤滿,，準(zhǔn)時到校上班。積極參加各種會議,，認(rèn)真聽課評課,。我積極參加校本培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí),、教研活動,、值日、升旗禮,、,，做到五必到。不放過任何一次學(xué)習(xí),、提高的機(jī)會,，不落下每天的本職工作。在工作中,，尊領(lǐng)敬導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事，對人真誠,，從不鬧無原則的糾紛,，盡量以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行。

四,、績

由于本人的不懈努力,，取得了一定的成績，本學(xué)年度我被評為校級優(yōu)秀輔導(dǎo)員和敬業(yè)模范獎稱號,。在學(xué)校青年教師優(yōu)質(zhì)課評比中獲二等獎,，在校田徑運(yùn)動會比賽中，獲團(tuán)體總分第二名指導(dǎo)獎,。論文《誦讀經(jīng)典培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)》獲__區(qū)綜合實(shí)踐論文二等獎,、《寫好作文就得做生活的有心人》和《一面五星紅旗》教學(xué)設(shè)計(jì)獲教育學(xué)會二等獎和三等獎。知識無止境,。根據(jù)學(xué)生實(shí)際來調(diào)整自己的教學(xué)設(shè)計(jì),，在這方面我還得不斷地訓(xùn)練自己，還得不斷地學(xué)習(xí),，多聽不同類型的課,，多看書多思考。提高作為一名語文教師的教育智慧,。

在今后的工作中,，我注意從各個方面來充實(shí)自己。使自己能適應(yīng)當(dāng)今教育的發(fā)展,，跟上課改的步伐,。

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