總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

公安局信訪工作總結篇一

今年共承辦人大建議3件,，政協(xié)提案7件,，全部按要求辦結，代表委員滿意率100%;網上25件,、領導批示件10件,、群眾來信6件，共受理群眾來信來訪41件,，受理的41件(次)來信來訪已辦結,，使100%的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結率達到100%,，做到了件件有著落,，事事有回音，群眾滿意度頗高,。與去年相比,，今年信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，信訪總量同比減少,。信訪反映的問題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面,，原參試部隊人員要求提高待遇;軍隊復員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊轉業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面，村居換屆選舉方面對選舉工作存在異議;三是窗口服務方面,，婚姻登記和社團辦證時,，因法定手續(xù)不齊等因素無法辦理而極端上訪的;四是社會服務方面，殯葬陋習擾民等問題,。

以上信訪事項均已辦理完結,，并與信訪人建立了良好的聯(lián)系溝通關系。

一是強化宣傳教育,，提高思想認識,。以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入貫徹《信訪條例》,，及時組織干部職工傳達了有關信訪工作會議,、文件精神，使全局上下對信訪工作要求以及《信訪條例》內容實質有了全面深刻理解和掌握,，進一步增強了做好信訪工作的自覺性和責任性,。結合基層政權建設,，對農村基層群眾開展了《信訪條例》和各項民政政策的宣傳教育,，既保障了群眾的知情權，又增強了廣大群眾的法律意識,，提高了群眾運用正常渠道反映自己訴求的能力,，有效維護了農村社會穩(wěn)定。

二是強化工作責任，狠抓任務落實,。年初,，我們結合實際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》，制定了《領導干部接訪下訪活動工作方案》,，就領導信訪責任,、首問責任、辦理責任,、責任追究,、督查檢查等重點環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定。全局結合學習實踐科學發(fā)展觀活動機遇,，建立領導掛牌接訪制度,，并堅持將信訪工作與民政工作同研究、同部署,、同檢查,、同落實;堅持實行領導信訪接待日制度，主要領導帶頭閱批來信,，帶頭接待群眾來訪,，帶頭解決疑難信訪問題;分管領導圍繞各自分管工作，協(xié)調處理重大疑難信訪問題,，督促反饋辦理結果;科室負責人主動配合化解矛盾,，幫助解決來訪群眾實際困難。全局上下形成了“主要領導負總責,，分管領導主要抓,，業(yè)務科室具體抓，一級抓一級,，層層抓落實”的民政信訪工作格局,，有效帶動和促進了工作任務的全面落實。

三是狠抓排查調處,，及時化解矛盾,。為維護社會秩序穩(wěn)定，我局就全市民政系統(tǒng)維護社會穩(wěn)定工作進行了周密安排部署,，要求各基層民政工作要全面深入開展矛盾糾紛排查調處工作,。我局堅持將軍隊涉軍維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關注,、嚴加防范,。按照“屬地管理”的原則，對涉軍人員建立了信息檔案庫,，對重點對象和苗頭性信訪動態(tài)實行嚴密監(jiān)控,。另一方面想方設法,、排憂解難，為他們解決實際困難,。

四是強化監(jiān)督,，及時反饋。一是對局機關受理和上級部門轉辦的信訪案件,，逐一登記備案,，跟蹤督辦，季度檢查,，半年審查,，提出督辦意見。二是對各基層民政工作落實情況進行監(jiān)督,，抓好調查反饋;三是按要求和程序向市委,、政府領導匯報、向信訪局反饋信息和工作動態(tài),，主動接受市委,、市政府和信訪局的監(jiān)督指導。信訪局工作總結五是破除殯葬陋習,，厲行節(jié)儉辦喪,。最近幾年，喪葬陋習擾民現(xiàn)象嚴重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活,，嚴重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果,，老百姓反映很大。

在市委,、市政府的領導下,，由都江堰市民政局牽頭對我市范圍殯葬服務從業(yè)人員、電子禮炮車,、非殯葬專用車接運遺體等情況調查摸底,。召開了各類人員代表座談會，征求治理工作的意見和建議,。擬定了《關于規(guī)范殯葬活動的通告》,、《文明殯葬須知》、《給殯葬服務從業(yè)人員的一封信》,、《文明殯葬服務承諾書》,、《殯葬服務從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標語等宣傳資料。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習工作方案的通知》,。4月23日,，全市動員大會召開后，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習工作正式進入宣傳階段,，通過都江堰電視臺,、《都江堰快報》、懸掛橫幅,、張貼公告,、農村廣播、農信通,、村務公開欄,、發(fā)放宣傳資料等開展了形式多樣的宣傳活動，扎實做好了宣傳,、教育,、引導工作。5月24日起,，由市民政局牽頭全面負責違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習治理工作,，聯(lián)合公安、交通,、城管,、環(huán)保組成執(zhí)法組進行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動，采取“現(xiàn)場取證,、教育為主,、事后處罰”的方式對極個別還在經營的客貨混裝、非法接運遺體靈車業(yè)主進行教育和警告,。

至目前為止,，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習工作取得實質性成效，不文明殯葬行為和陋習得以有效改善,，節(jié)儉辦喪,、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中，為文明城市建設,、國際旅游城市建設做出了積極貢獻,。

我局信訪工作在市委、市政府及市信訪局的大力支持指導下,，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下,，雖然取得了一定的成績，但客觀地分析,，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大,，潛伏的信訪問題依然存在。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責的局限性,，群眾所反映的一些問題形成根源復雜,、涉及面廣，矛盾尖銳,，處理難度不斷加大,。對于這些問題,，我們將積極主動匯報，認真分析研究,。

下一步,，我們將緊緊圍繞服務全市經濟社會發(fā)展為目標，以切實“解決民生,、落實民權,、維護民利”為要務，集中抓難點,、突出抓弱點,，推動民政信訪工作再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績,。

公安局信訪工作總結篇二

2019年在我國歷史上是不同尋常的一年,。我局信訪工作在領導的高度重視下，排除萬難,，全力以赴,，服務于公安工作大局，在矛盾糾紛排查化解,、重信重訪專項整治,，初信初訪及時就地妥善解決，重點人員教育穩(wěn)控等方面,，采取了大量卓有成效的工作措施,，圓滿地完成了工作目標。

分局現(xiàn)有十個執(zhí)法單位,，執(zhí)法民警58人,，法制民警2人，基層法制員10人,?；鶎臃ㄖ茊T均由各單位主抓案件質量的所長或副所長兼任。

(一)以執(zhí)法統(tǒng)攬全局,，把公安法制建設置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略高度,，全面構建“大法制工程”。

執(zhí)法是公安職能的核心,，群眾看公安,，關鍵在辦案。要全面提升執(zhí)法水平,，必須樹立起“以執(zhí)法工作統(tǒng)攬全局”的意識,，把抓隊伍、抓業(yè)務和抓執(zhí)法有機結合起來，全面構建“大執(zhí)法工程”,。

年初分局班子成員就達成了共識,，專題對全局的執(zhí)法工作進行了研究，明確提出全年執(zhí)法質量務必須達到優(yōu)秀等次的目標,。規(guī)定各科,、所、隊長是部門法制工作的第一責任人,。要求全警動員,，統(tǒng)一思想,，在此基礎上各單位,、各部門認真分析疏理、主動查找執(zhí)法工作中存在的問題,，下決心逐項整改,，從上到下真正把法制工作作為公安工作的生命線，統(tǒng)一思想認識,，夯實執(zhí)法基礎,。要把法律素質的高低、執(zhí)法工作的優(yōu)劣作為考核部門與民警工作的主要依據(jù),，在全局上下形成講法制,、重法制的良好氛圍，使嚴格,、公正,、文明執(zhí)法成為每一個民警的自覺行為。

為了保證對執(zhí)法工作的長抓不懈,，我分局將法制工作作為民警等級化評定的重要組成部分,，規(guī)定每月法制部門對各單位個案質量進行全面評估，列出排名,，打出分值,，作為當月各單位目標考核的一項重要依據(jù);規(guī)定每季度由法制部門牽頭，會同各單位部門主要負責人召開執(zhí)法工作聯(lián)席會議,，通報該季度各單位執(zhí)法狀況,，分析存在的執(zhí)法問題，形成合力共同解決執(zhí)法難題;規(guī)定每季度由法制部門牽頭,，會同有關部門組成的執(zhí)法質量考評組,，對每個執(zhí)法單位的執(zhí)法質量進行全面考核評估。目前,，我局法制部門的職責由過去案件審核,、執(zhí)法培訓、執(zhí)法檢查,、復議應訴擴展到公安法制協(xié)調,、對基層辦案過程實施現(xiàn)場檢查指導,、執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法預警,、分析通報和法律服務等多項內容,，對全力構建“大法制工程”起到積極的推動作用。

(二)真抓實干,，把提高民警的法律素質作為內強素質的關鍵措施來抓,。

要實現(xiàn)全體公安民警都做到嚴格、公正,、文明執(zhí)法的目標,，不僅要提高專職法制干部的業(yè)務素質，還必須通過教育培,，提高全體民警的法律素質和執(zhí)法水平,。為搞好素質培訓，我們抓了三個結合：

三是執(zhí)法檢查反饋與以案釋法相結合,。

我們充分發(fā)揮目前的網絡優(yōu)勢,，載重發(fā)案例，以案釋法,。由于案例全部來自工作實踐,，對執(zhí)法辦案起到了很強的指導作用。大練兵活動開展以來,，分局法制室在抓好自身練兵的同時,，每月主動深入到派出所指導業(yè)務練兵，為民警進行法制業(yè)務輔導,，受到基層民警的歡迎,。

二是經常性教育培訓與專項教育培訓相結合。

法制部門每月都通報各單位當月的行政,、刑事案件的平均得分并排出名次,，并利用分局例會，結合本月發(fā)現(xiàn)的問題分析問題發(fā)生的原因,，要求各單位結合實際落實整改,。同時針對執(zhí)法中的突出問題，不定期召開兼職法制員會議,，進行專項教育培訓,。今年上半年以來，通過舉辦講座,、集體研討,、外出輪訓等形式，重點學習了《機關辦理行政案件程序規(guī)定》、《行政許可法》作了講解,。通過有針對性的專項培訓,，提高了民警對法律的感性認識，拓展民警的知識面和法律視野,，廣大民警普遍認為通過專家授課,，可幫助民警從不同角度來思考問題，更加全面透徹地理解法律,，正確地運用法律,。

三是重點教育培訓與全面教育培訓相結合。

今年以來,，為了更好的貫徹落實《機關辦理行政案件程序規(guī)定》,，我局將辦案單位的兼職法制員作為重點，首先由法制室對兼職法制員進行培訓,，由各單位先后派遣兼職法制員到法制室進行跟班學習二天;再通過兼職法制員培訓本單位民警,，實現(xiàn)全員受教育,。為確保教育培訓的效果,，法制室建立了教育培訓記錄，詳細記載教育培訓的內容,、時間,、參加人員。同時,，將法制員對本單位開展教育培訓情況與所在單位的法制考核掛鉤,。目前各單位的兼職法制員已成為貫徹實施《程序規(guī)定》的骨干力量;帶動了本單位的執(zhí)法水平的提升,。

(三)深化執(zhí)法監(jiān)督,，落實執(zhí)法責任，抓好法制工作的著力點,。

執(zhí)法監(jiān)督是法制部門的一項重要工作,，監(jiān)督的深度和力度如何是衡量法制工作成效的重要標準,。我們從以下幾個方面入手，使執(zhí)法監(jiān)督不斷向縱深發(fā)展,。

一是建立健全內部執(zhí)法監(jiān)督機制,。

我們出臺了《某公安局內部執(zhí)法監(jiān)督暫行規(guī)定》，繼續(xù)完善了《某公安局執(zhí)法質量千分制和百分制》,，建立統(tǒng)一規(guī)范的法律審核制度和績效考評機制,，明晰執(zhí)法責任，分別建立起一級管一級,、一級對一級負責的垂直連結,、責任連帶的領導責任機制和執(zhí)法責任機制。單位主要負責人是本單位執(zhí)法活動的第一責任人，對本單位所有執(zhí)法活動負總責;分管負責人為本單位執(zhí)法活動的具體責任人,，案件承辦人對所辦案件負責,，承擔過錯責任;案件審核審批人對所審核審批的案件承擔過錯責任;執(zhí)法監(jiān)督人員負責對全局所有執(zhí)法活動的監(jiān)督，承擔監(jiān)督不力的過錯責任,。通過各層級執(zhí)法責任的落實,，各環(huán)節(jié)執(zhí)法活動的監(jiān)督，進一步健全監(jiān)督機制,，增強監(jiān)督效能,，不斷推進執(zhí)法活動的規(guī)范化、制度化,。

二是抓好案件審核,，強化事前事中監(jiān)督。

我們修訂了《某公安局案件審核規(guī)定》,，明確了案件審核的范圍,、程序以及違反規(guī)定應當承擔的責任，從源頭上加強對執(zhí)法辦案的監(jiān)督;把問題解決在作出結論之前,，增強了辦案的 準確性,。在具體審核方式上，法制部門堅持與主辦民警制相結合,，實行“面對面”審核,，要求治安、刑事案件必須由該案主辦民警自己呈報,，審核人員當面指出案卷存在的不足,，主辦民警當場糾錯;對疑難復雜案件，實行集體議案,，由局領導,、法制、辦案部門集體決策,。

三是繼續(xù)完善執(zhí)法質量千分(百分)考核制度,，并將日常考核和年終考核有效結合起來,。

202019年底在黨局長的提議下,，分局班子經過研究論證提出了在我分局實行執(zhí)法質量千分(百分)考核制度，將考評日?；?，考評個案化。經過兩年的實踐,，對我分局的執(zhí)法質量起到了較大的推進作用,。在操作過程中我分局根據(jù)實際和民警提出的一些問題,，對千分制進行了適當?shù)男薷模皇菍⑶Х挚己擞嬋氘斣碌燃壔己?二是將審核監(jiān)督工作貫穿于案件的全過程,，包括立案,、送達，執(zhí)行等均納入千分制;三是為解決分局涉案上訪問題,，將涉案上訪案件和千分考核結合起來;四是將平時市局各業(yè)務部門的一些和辦案有關的規(guī)定也納入千分考核,，以促進上級各項制度的有效落，比如訊問違法犯罪嫌疑人涉網情況,，建立情報資料,，開具三聯(lián)單等制度;五是實行績效考核，千分制實行以來案件質量明顯提高,，但部分民警存在辦案多扣分多,，辦案少扣分少，不辦案不扣分的錯誤思想,，導致分局辦案數(shù)量下降,，為提高民警辦案積極性，六月份經分局班子研究,，制定了每逮捕,、行政處罰均加分的制度，加分制度實行以來,，案件數(shù)量有所上升,。

四是在執(zhí)法責任制上,，將由落實領導責任向落實全員崗位責任延伸,，把目標管理與考評有機結合。

把執(zhí)法質量的好壞與民警的切身利益掛鉤,，嚴格兌現(xiàn)獎懲,，真正把執(zhí)法責任制落到實處。根據(jù)分局的要求,，我局各個基層執(zhí)法單位將法制工作作為一項重要內容納入了全所民警的目標考核細則之中,，為每一名民警逐人建立執(zhí)法檔案，執(zhí)法檔案中詳細列明了該季度該民警主辦或協(xié)辦案件的數(shù)量,、名稱,、案件最后得分情況、存在問題整改情況,、法制學習及執(zhí)法考試情況等等,。執(zhí)法檔案對該所民警一季度執(zhí)法的數(shù)量和質量有了準確、詳細的記載并與民警的目標考核相掛鉤,，凡被分局評為較差卷宗的,，扣除該案主辦民警的相應分值,。這樣充分發(fā)揮目標考核的杠桿作用，大大地激發(fā)了民警辦案的積極性和主動性,，同時也迫使民警從辦案之初到辦案終結始終保持在規(guī)范化的軌道上,。

公安局信訪工作總結篇三

201x年，我局的信訪工作在信訪辦的指導下,，為切實維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局,，牢記全心全意為人民服務的宗旨，規(guī)范信訪秩序,、加大督查力度,、解決合理訴求，堅持依法辦事與按政策辦事相結合,，實事求是與寬嚴相濟相結合,，解決實際問題與解決思想問題相結合，集中整治與建立長效機制相結合,，力爭在較短的時間內,，切實解決信訪人合理訴求的信訪事項，推動了信訪工作的進一步開展,。

1,、按照市委、市政府的要求,，我局信訪工作在市信訪領導小組的領導下進行,，局成立了由局長任組長，副局長,、紀檢組長任副組長,，各科室負責人為成員的信訪工作領導小組。按照“屬地管理”和“誰主管,，誰負責"的原則,，抓好組織領導、工作人員,、工作經費,、依法依政策辦事、政策法制教育,、依法處置“六個落實”,，確保集中整治工作順利進行，取得實效,。

2,、搞好分工負責，加強協(xié)調配合,。局領導小組切實做好這次集中整治活動的綜合協(xié)調和檢查督辦,。強化對上訪處理問題的責任落實,，真正做到分工負責。

3,、加強對信訪工作的領導,，主要領導負總責，專班人員具體抓,，認真學習貫徹《信訪條例》,，切實把集中整治活動的各項工作任務和措施落到實處。

按照“人要回去,、事要解決”和“案結事了”的總體要求,，做到一級抓一級、層層有人抓,、事事有人管,、件件有結論，確保將進京上訪人員及時接回處理,、穩(wěn)控在當?shù)?。對于涉法涉訴進京赴省非正常上訪人員，按要求履行工作職能,，逐人逐件由領導包案,，成立工作專班，依法按政策處理,。今年主要抓以下幾項工作：

一是按照市統(tǒng)一安排,，對三八八廠江南工業(yè)園“四包”責任單位進行落實，市審計局局長李中標于3月2日主持召開專題辦公會,，對開展這項工作進行安排部署,。確定局成立三人工作專班，按市要求迅速到位開展工作,。3月3日,，由局總審計師黃金成帶領專班人員楊明金、劉昌濤先后到鎮(zhèn),、村了解情況，接洽溝通,，并到“四包”對象戶開展工作,。根據(jù)對象戶反映,，該戶從事苗圃的生產經營,，為響應鎮(zhèn)的要求,，請人對花木進行了遷移,。在落實補償時,，對一畝左右的花木遷移的人工費未進行補償;同時，對苗圃棚架的補償標準偏低,、對用于插花木樹苗的砂未補償有異議,。局工作專班在對農戶宣傳政策的基礎上,，對其反映的問題開展了以下工作(1)、對其0.23畝經營地未補償問題，向有關單位反映核實，符合政策的,，進行協(xié)調,，給予落實,。(2),、對苗圃的補償問題，再進一步摸清情況,，進行核實,。在此基礎上，對生產經營確有困難的,，按政策進行幫扶,，確保農戶生產生活平穩(wěn)過渡。

此外，市審計局還按照市信訪領導小組意見,，召開專題會,，傳達全市處理信訪突出問題及群體性事件工作會議精神，制定工作方案,，成立處理信訪突出問題領導小組及工作專班,，集中研究處理非正常上訪問題，切實將問題解決在當?shù)?，將矛盾化解在基層,，確保不出現(xiàn)因工作不落實赴省進京越級上訪，切實做到組織領導落實、工作干部落實,、工作職責落實、工作經費落實,、責任追究落實,。具體做到以下幾點：

1,、建立臺帳,。按照“屬地管理,，分級負責”和“誰主管,，誰負責”的原則,，對市信訪領導小組交辦的任務逐人逐案核實情況,。

2,、領導包案,。對市領導小組交辦的非正常上訪人員，逐人逐案由局領導包案,，成立工作專班,，落實包掌握情況、包解決問題和困難,，包教育轉化,、包穩(wěn)控管理、包依法處理的“五包責任制”,。

3,、跟蹤報告。嚴格執(zhí)行對上訪重點對象動態(tài)信息“零報告”制度,，按市委政法委規(guī)定時間及時準確上報,。做到人動我知、我知即報,，一旦發(fā)現(xiàn)有上訪苗頭,，及時跟蹤調處，千方百計把問題解決在萌芽狀態(tài),，把矛盾化解在基層,，把人穩(wěn)定在當?shù)兀瑢嵭行旁L工作月報制度,，每月按時向信訪辦報送信訪工作統(tǒng)計報表,。

4、分類處理,。按照市領導小組要求,，配合其他部門,，實行分層、分類集中排查治理突出信訪問題,。

5,、法制教育。組織專班工作人員,，積極配合,，參與進行政策法制宣傳和思想教育轉化工作，促使其端正思想,、認識錯誤,。針對一些有非正常上訪群眾動向，片面理解有關法律,、政策,，情緒激烈、行為偏執(zhí)的情況,，切實加強思想教育工作,，教育、引導他們增強法制觀念,，學法、用法,、守法,，以理性合法的方式表達訴求，自覺維護法律尊嚴和維護社會穩(wěn)定,。

6,、聯(lián)合接訪。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題,，依法履行審計在信訪工作中的職能,，對市委、市政府交辦的信訪事項應作審計調查的,，及時作出審計調查,。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力，切實解決一批老大難案件,，真正做到“案結事了”,。

7、專人接訪,。市局在二樓設立了信訪接待室,，辦公室安排專人負責來信來訪的接待工作，一旦出現(xiàn)信訪事項,，辦公室及時做好首問接訪,，疑難問題及時向局信訪領導小組匯報,，依法做好調處工作。

8,、立卷歸檔,。對集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔案,，專人專案專檔,，做到事實清楚、證據(jù)確鑿,、材料齊全,、定性準確、程序完備,、處置到位,。

1、繼續(xù)加強對《信訪條例》的學習,，把學習《信訪條例》列入普法的一項重要內容,，認真對照條例要求，逐條檢查,，逐項落實,，不折不扣地抓到位，推動基層信訪工作全面向前發(fā)展,。

2,、對信訪活動中的做法和經驗要進行認真總結，并使之轉化為制度化,、規(guī)范化的要求,，鞏固和擴大信訪工作成果。

3,、加強信訪業(yè)務工作學習培訓,，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力。

4,、著重圍繞交辦任務是否完成,、處理程序是否合法、認定手續(xù)是否完備,、處理結論是否正確,、合理訴求是否得到解決、違法行為是否受到追究,、停訴息訪的目標是否實現(xiàn),、結案上報的條件是否具備等方面，查找問題,，彌補疏漏,。

公安局信訪工作總結篇四

上半年以來,，我局的信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,，在區(qū)信訪局的業(yè)務幫助和指導下,，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導。緊緊圍繞維護全區(qū)社會政治穩(wěn)定的目標,，依據(jù)《國務院信訪工作條例》,、《xx省信訪條例》，認真落實信訪工作十項制度,，堅持日報告制度,，堅持每月召開排查和消除不安定因素工作會議和信訪工作例會，積極排查和消除不安定因素,、努力解決在我局信訪工作中存在的問題,，截至目前我局未出現(xiàn)一例赴京、赴省,、赴市,、赴區(qū)上訪、信訪事件,，為促進我區(qū)的社會政治穩(wěn)定和經濟繁榮發(fā)展,，作出了積極的貢獻。我們的具體做法是：

一,、加強學習,，提高認識，統(tǒng)一思想,。

區(qū)衛(wèi)生局領導班子本著信訪非小事，小事不上訪的工作警示和抓學習,，促提高的信訪工作要求,。認真學習貫徹黨的xx大精神，深刻領會三個代表重要思想的精髓,。通過每月的信訪工作例會,，教育區(qū)衛(wèi)生局及下屬各二級機構的全體干部職工要把思想統(tǒng)一到黨的xx大精神和三個代表重要思想上來，正確理解黨和政府的各項工作,，正確理解黨和政府困難,，以積極向上、奮發(fā)有為的精神投身于工作當中,，為全區(qū)人民身心健康服務,，為我區(qū)經濟騰飛努力，為我區(qū)社會政治穩(wěn)定奉獻,。組織區(qū)衛(wèi)生局全體工作人員及下屬各單位信訪工作負責人或一把手對信訪工作《條例》進行認真學習,，局黨組還要求各單位信訪工作負責人或一把手不但自己要學《信訪條例》,，還要組織本單位內全體干部職工認真學習。在學習的同時,，要求堅持理論聯(lián)系實際,，著眼社會穩(wěn)定，真心實意的樹立宗旨意識,，群眾觀念,。只有把各項信訪制度落實好，才能真正的開展好其它各項工作,。從例會和排查不安定因素著手,，促進各項信訪制度的有效落實。真正從實踐三個代表的重要思想,，從維護社會穩(wěn)定的高度認識信訪工作的重要性,。通過認識的提高，我局信訪工作從被動抓到主動抓,，從應付抓到認真抓,，切實做好了信訪工作。

二,、領導重視,，措施得力。

1,、每季度都召開一次局黨組會議,，專題研究信訪工作，聽取局各部門及下屬各二級單位的信訪工作匯報,，分析當時信訪工作形勢,，解決信訪工作中存在的突出問題

2、繼續(xù)實行信訪工作一把手負責制,，堅持一把手親自抓,，分管領導具體抓，主管人員具體干的工作機制,，形成了人人重視信訪工作的良好氛圍,。

3、堅持局領導周三接待群眾來訪制度,，同時,，積極落實領導批閱群眾來信制度和領導包案制度，由于我局信訪工作做的具體到位,，截至目前,，我局未出現(xiàn)一例群眾來訪、信訪事件，因此也沒有立案案件,，但是,，我局明確要求，要堅持有訪必接,，有信必閱,，閱后必批，有案必立,，要案必包等一系列信訪工作制度,。

4、局機關與各二級機構簽定了目標管理責任書,，建立健全了信訪工作制度,，制定了信訪工作目標和具體的懲獎辦法，凡是由于信訪工作不力,，造成越級赴京,、赴省、赴市集體上訪的,，將對責任單位一把手實行黃牌警告,，單位一把手和相關責任人本年度不得評先。對信訪工作做得好的單位,，衛(wèi)生局將在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)通報表揚,，年終表彰和評先時予以優(yōu)先。

三,、堅持信訪工作例會,、不安定因排查消除會匯報制度制度，積極排查和消除不安定因素,。

四,、認真對待，及時總結,，努力解決不安定隱患,。

為了搞好信訪工作，局領導班子通過努力,，做了大量的工作。

1,、局領導班子認真對待信訪工作,，并針對信訪工作的經驗及時進行總結，做到了解決一個問題,，總結一條經驗,，以應對信訪工作中出現(xiàn)的各種情況。

2、通過歷次信訪工作例會,，多次強調各二級單位領導要以身作則,，公正廉明，盡量減少矛盾的出現(xiàn),，對待本單位已出現(xiàn)的各種矛盾,，學會正確處理、積極化解,，爭取把矛盾解決在基層,，消滅在萌芽，要求各單位領導及全體工作人員在各自的本職工作中,，都要牢固樹立宗旨意識,，急人民之所急，想人民之所想,，全心全意為人民服務,，努力做到情為民所系，權為民所用,，利為民所某,，勤懇工作，特別是領導干部在實際工作中要積極化解各種矛盾,，從而避免和減少上訪事件的發(fā)生,。同時要求，加大信訪制度的宣傳,，以求職工知法懂法,，正確反映問題。

3,、局領導通過各種機會,、各種渠道積極向區(qū)委區(qū)政府領導反映不安定因素存在的根本，以便從根本上解決這些因素的存在,。

五,、存在的問題。

1,、防疫站,、婦幼保健所職工工資、辦公經費得不到有效發(fā)放,，這兩個單位職工情緒有可能出現(xiàn)波動,，將給信訪工作帶來很大的隱患。

2,、西郊鄉(xiāng)衛(wèi)生院的全面拆遷還沒有正式展開,，如果鋼花路要打通，西郊鄉(xiāng)衛(wèi)生院就要拆遷，可能會導致廣大職工思想浮動,，這也是一個重要的問題,。

六、下半年工作要點

1,、多方位,、多渠道學習信訪知識，對基層單位信訪工作常抓不懈,。

2,、繼續(xù)抓好信訪接待室建設，力爭建立全區(qū)一流的信訪接待室,。

3,、堅持信訪日報告制度，堅持每月信訪例會準時召開,。

4,、積極反映，盡力解決區(qū)防疫站,、區(qū)婦幼保健所的經費問題;做好xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院的整體搬遷事項,，從根本上解決這兩項重大的不安定隱患。

公安局信訪工作總結篇五

～年,，我所信訪工作在農牧業(yè)廳的高度重視和具體指導下,，以解決農牧民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我站工作職責職能,，切實強化完善我所信訪工作,，努力提高信訪工作效率和質量，及時化解各種矛盾,，為農牧民群眾排憂解難,，促進農村牧區(qū)的安定團結等方面發(fā)揮了較好作用，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結如下：

一,、加強領導,，保證信訪工作依法有序進行。

我所是依法保護草原的執(zhí)法機構,，受農牧業(yè)廳委托負責草原信訪工作,。信訪工作是我們的一項重要工作內容，更是了解～,，反映民情,，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊,、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領導全面抓,，分管領導負責具體工作,，重要的信訪案件領導要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負責,。

為了進一步完善信訪工作機制,，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率,，經我所業(yè)務人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》,，在農牧民來信、來電,、來訪辦理,、接待人員、接待工作程序,，接待工作要求等方面作了詳細規(guī)定,，對來訪的農牧民要熱情接待，讓他們高興的來,，滿意的走,。隨著 頒布實施的新的《信訪條例》的出臺和農業(yè)部重新修訂的《農業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時組織了有關業(yè)務人員進行專門學習,，并結合新的《信訪條例》對《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關規(guī)定作了完善與補充,。

二、提高認識,，認真落實信訪工作任務,。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情,、聽取～的最直接的“窗口”,。雖然我所看似“門面”小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農牧民最直接的意愿,，體現(xiàn)的是他們最基本的生產生活狀況,，可以說工作的好壞直接與農牧民利益息息相關。

為了切實把各種上訪事件落到實處,，及時解決各種矛盾糾紛,，我所專門召開關于信訪工作的所務會議，從講政治,、講穩(wěn)定,、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室,，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員,，使我所的信訪工作得到進一步加強,。我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農牧民上訪案件的辦理，工作中細致認真,，多方面進行調查和協(xié)調,，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日,，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所,，反映草場界線不清，面積不夠,，草場被干部多占等情況,，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉辦通知單。

5月15日收到轉辦通知單回執(zhí)及處理結果：是劃分草場時由于設備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象,，當?shù)卣徶昧藘膳_gps,，由草原監(jiān)理部門培訓了當?shù)氐募夹g人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進行了詳查,，牧民對此表示滿意,。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場和規(guī)范草場承包經營權流轉辦法》，并專門成立了領導小組,，清理和規(guī)范工作進展順利,。

三、注重實效,，努力提高信訪工作效率

我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農牧民,，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體,，這就決定了我們的工作既要 “細”又要“實”,，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚,、法理明確,，對廣大農牧民又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的,。我所規(guī)定,， 對于農牧民上訪“不打官腔，不繞彎子,，不踢皮球”,，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內的,，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實,，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的,，我們會及時向有關領導匯報,，并提出解決問題的意見和建議,，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內的,，會告知農牧民應該到哪里尋求幫助,。

如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝,。中心批示由我所進行調查，并依法處理,。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達了案件轉辦通知,，并及時督辦。經查農業(yè)綜合開發(fā)項目用地0.8萬畝,，個人開墾69.4畝,，向舉報人通報了查處結果，農牧民感到滿意和放心,?！辏宜步哟徒邮招旁L事件35起,。

其中,，草牧場界限糾紛15起，非法開墾草原13起,，征占用草場補償問題6起,，非農占草場1起。從信訪反映內容看,，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面,。今年4月，我們積極協(xié)助農業(yè)部草原監(jiān)理中心調查組,，完成了對農民日報刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當“地主”》一文反映情情況的調查工作,，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出臺的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進行一次系統(tǒng)清理,。二要糾正將草原劃為宜農荒地的錯誤作法,。三要嚴肅查處草原復墾行為。經過我所和當?shù)卣喾絽f(xié)調努力,，把農業(yè)部草原監(jiān)理中心調查組提出的整改意見落到了實處,。

四、通過各種形式,，加大對信訪工作的宣傳

為了加強對廣大農牧民的信訪宣傳教育,，增強農牧民依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時,，也要明確自己的義務,。

～年,，我所跟內蒙古廣播電臺合辦了第二期關于草原法律法規(guī)宣傳月活動，其中一項重要內容是,，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例,，公布了咨詢、舉報專線電話,，設立咨詢點,，講解《信訪條例》，通過這次活動使更多的農牧民知道了找誰上訪,，如何上訪,，正確引導廣大農牧民行使民主權利，履行義務,，加深了對國家草原法律法規(guī)的認識和了解;依法辦事,，依法維護自己合法權益，進一步規(guī)范了農牧民的信訪行為;同時宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度,。我們深入基層了解情況,，解決群眾反映的問題。切實把信訪工作當成事關改革,、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈,。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪,。

總之,，通過加強領導，完善制度,，規(guī)范機制,，我所的信訪工作取得了一定的成績，但是,，由于各種主觀原因與客觀原因的存在,，我所信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中,，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策,，做好信訪工作。

公安局信訪工作總結篇六

xx年,，開發(fā)區(qū)的信訪工作在市信訪局和區(qū)工委,、管委會的正確領導下，堅持以鄧小平理論和重要思想為指導,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，努力履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念，解放思想,，緊緊圍繞“項目立區(qū),、產業(yè)興區(qū),、科技強區(qū)、創(chuàng)新活區(qū)”的發(fā)展思路,嚴格按照“屬地管理,、分級負責”和“誰主管,、誰負責”的原則，忠誠履職,信訪工作整體水平不斷提高,，為開發(fā)區(qū)經濟發(fā)展和構建“和諧社會”作出了積極的貢獻,。一年來，全區(qū)上訪總量為2947人次,，其中進京1批1人次,，到市421人次，本級接待 2525人次,，辦理上級重要信訪督辦件7件,，管委會和各部門領導包案處理重要疑難信訪29件,，受理群眾電話上訪105次,，辦理人民群眾來信42件,。對照目標考核要求,，我們主要做了以下四個方面的工作：

一,、各級領導高度重視，信訪工作地位不斷提高

(一)加強組織領導,，形成工作合力

4 月17日,，市委常委,、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進軍主持召開信訪工作專題會議,，區(qū)工委、管委會領導認真聽取信訪工作情況匯報,，對一些具體問題進行了研究,，明確加強信訪領導工作,，進一步改善信訪局工作條件，在全區(qū)范圍內選調2-3人到信訪局工作，從經費和其他方面都予以保證,，做到要人有人,，要錢有錢,。要求組織部門對新提拔干部分批安排到信訪局掛職鍛煉3-4個月,。7月9日，區(qū)工委,、管委會領導召開會議,，專題研究部署我區(qū)“大接訪”工作，并將17個重點疑難信訪問題落實了領導包案;8月6日,，開發(fā)區(qū)工委書記歐江平主持召開全區(qū)信訪維穩(wěn)工作會議，安排部署了下半年信訪維穩(wěn)工作,。歐書記指出：當前和今后一個時期,，對信訪維穩(wěn)工作要認清形勢，強化責任,，認真落實好7月3日省委常委擴大會議精神，積極化解矛盾糾紛,，切實解決群眾合理訴求,，全區(qū)信訪維穩(wěn)工作必須實現(xiàn)“三個確保”,、“七個嚴防”工作目標,。由于工委,、管委會領導高度重視，我區(qū)的信訪維穩(wěn)整體合力進一步增強,。

(二)加強接訪處訪,，形成長效機制

今年以來，市委常委,、區(qū)工委第一書記樊進軍,、區(qū)工委書記歐江平、區(qū)工委副書記,、管委會主任王雨田多次親自接待上訪群眾,，批示信訪件,，并對信訪工作作出重要批示;區(qū)工委副書記、管委會副主任陳碩發(fā)對原康王鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬等問題在重要信訪呈閱上提出了具體的解決方案;區(qū)工委副書記劉光明對西塘鎮(zhèn)有關干部作風,、三荷鄉(xiāng)周繼先恢復黨籍等問題作出重要批示;區(qū)工委委員,、紀委書記姜獻平對康王鄉(xiāng)干部違紀、三荷鄉(xiāng)干部違規(guī)建房等問題落實了辦理責任;區(qū)工委委員,、管委會副主任胥棉桃多次親自到區(qū),、市接訪，對重大信訪問題積極組織召開有關部門參加的協(xié)調會,，穩(wěn)妥解決了白象方便面廠工傷糾紛,、三荷鄉(xiāng)車禍事故人道援助、三荷鄉(xiāng)敬老院經濟責任問題的調查落實,、西塘鎮(zhèn)王八安意外死亡困難救助等問題;區(qū)工委委員,、管委會副主任林敏伯對三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農田補償?shù)轿坏葐栴}積極落實辦理情況，督促辦理結果,。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、局室主要領導堅持對信訪工作負總責、親自抓,、帶頭包案,，帶頭接訪，妥善處理信訪案件?，F(xiàn)在,，我區(qū)接訪工作機制日趨完善，較好地完成了信訪工作的各項任務,，為維護我區(qū)的社會穩(wěn)定作出了積極貢獻,。

(三)積極開展“大接訪”活動

開發(fā)區(qū)成立了以工委委員、管委會副主任胥棉桃為組長的“大接訪”工作小組,，以加強對“大接訪”工作的領導,。 7月10日—9月25日，開發(fā)區(qū)工委,、管委會樊進軍,、歐江平、王雨田,、胥棉桃,、林敏伯,、黃小年,、譚國良等15位領導堅持每天按要求率相關部門負責人到信訪局“零距離”接訪群眾，切實為上訪群眾解決實際問題,。

7月14日,，開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進軍接待了第一位群眾--烏江機篩廠下崗職工駱志亮,，在認真聽取駱志亮的訴求后，樊書記真切的說：“老駱等同志的低保問題,，請民政部門抓緊按政策落實”,。從接訪室出來，駱志亮高興地向同伴轉說樊書記的表態(tài)：“今天書記親自接訪,，幫助我們解決了生活保障問題,，壓在心里的石頭終于落地了”。

在大接訪活動中,，我區(qū)接訪領導始終堅持認真傾聽來訪群眾訴求,，耐心細致的為來訪群眾答疑解惑。針對群眾在土地征用,、企業(yè)改制,、勞動社保、軍隊退伍人員,、民政等方面的問題,，能當場解決的當場解決;應當解決，當場不能解決的,，按照“屬地管理,、分級負責”，“誰主管,、誰負責”的原則,，向各責任單位交辦，限期處理;對于缺乏事實依據(jù),、依法依規(guī)不能解決的,，當場講清道理，做好教育解釋工作,。通過大接訪活動的開展,，通海路管理處陽山、茶園兩小區(qū)的水電改造,、烏江機篩廠原退休老職工要求解決生活困難,、部分退伍軍人安置等問題按有關政策和規(guī)定得到了有效的答復。我區(qū)“大接訪”活動共接待來訪群群眾1432人次,，解決群眾合理訴求57件,，落實領導包案件15件，落實訴求問題責任單位21個,，通過大接訪活動的開展,，群眾的滿意度明顯提高。

二,、突出重點解疑難,，信訪秩序不斷好轉

今年以來,，我們繼續(xù)認真學習貫徹國家《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，切實落實中央和省,、市處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)席會議精神,，積極開展非正常訪和重信重訪的集中整治活動，收到了很好的效果,。

一是堅持做好勸返教育,。我們先后勸阻進京上訪人員112人次，勸返進京人員1人次,，勸阻赴省上訪人員213人次,。進京赴省上訪的問題得到有效遏制。

二是堅持解決疑難問題,。

通過采取梳理排查,、分析研究、定向建議,、接訪報告,、會議交辦、領導包案和督查,、督辦等形式和措施,，對市交辦的康王鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬、八字門19戶宅基地分配,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)離任村支書的生活保障,、退伍士兵安置等 15個信訪案件，正在積極督促辦理;有效解決了原烏江機篩廠駱志亮等人的老有所養(yǎng),、康王鄉(xiāng)王政榮漁場補償經濟糾紛,、三荷鄉(xiāng)廖文祥涉法信訪案件經濟補償?shù)? 個重點疑難案件;采取有效措施落實了丁景新菜地受損、歐陽佐清牛蛙養(yǎng)殖水淹補償,、水果市場收費糾紛,、康王鄉(xiāng)朱愛紅地基分配、三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險,、西塘鎮(zhèn)周正兵反映的村級財務,、康王鄉(xiāng)金山村車禍人道援助、康王鄉(xiāng)采石場民工工資等問題;妥善解決了原岳陽縣號稱“十大癌癥”信訪問題之一的魏銀桂,、唐大鵬,、王端珍等的計生并發(fā)癥問題。4月1日,，三荷鄉(xiāng)花園村村民廖文祥因涉嫌尋釁滋事一案被取保候審以后,，一直在市委、市政府、市人大和市直機關職能部門上訪,，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，牽頭成立了廖文祥事件工作小組，胥主任親自參與調查,、并多次和信訪局,、白石嶺公安分局、三荷鄉(xiāng)政府等單位主要領導一起上門做耐心細致的工作,。

廖文祥被刑事拘留以及羈押132天，因法檢所鑒定結論發(fā)生變化，重新認定廖文祥將他人打成輕微傷其行為不是犯罪行為,，撤消了對廖文祥的一切刑事強制措施，考慮到廖文祥家庭特殊困難,，對其一次性救濟現(xiàn)金4萬元,。5月5日，康王,、西塘,、三荷三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幼師代表15人到區(qū)上訪，反映區(qū)教育文化局沒有兌現(xiàn)原解聘承諾,，為其購買養(yǎng)老保險問題一直沒有落實,，詳細了解情況后，我們及時與區(qū)工委,、管委會主要領導請示匯報,，并積極和區(qū)勞動局、教育文化局等單位聯(lián)系,，通過做大量工作,，9月15日，三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險問題已經全部落實,。其他問題,，我們還通過情況通報、信訪動態(tài)等形式對特護期和重要信訪事項提出意見和建議,，收到很好的成效,。

三是堅持依法依規(guī)處置問題。在工作中,，我們始終堅持兩手抓,、兩手都硬的原則，對群眾合理的訴求,，予以支持,，積極想辦法落實。對涉訪違法行為,，一是做到宣傳教育到位;二是堅決制止;三是區(qū)分情況依法處置,。1月9日,，西塘鎮(zhèn)高城村居民王八安幫同村居民黃生華建房時，后屋屋檐突然倒塌,，致使王八安當場死亡,，另外兩名幫工重傷。下午2點,，王八安妻子不滿西塘鎮(zhèn)政府協(xié)調意見,，帶領親屬10多人先到市上訪，再到區(qū)信訪局纏訪,，工委委員,、管委會副主任胥棉桃親自接訪并提出三點協(xié)調意見，但王八安妻子等上訪群眾對協(xié)調處理不支持,，對處理意見不服,，在信訪局大哭大鬧，下跪求援,，通過反復耐心細致地做思想工作,，并對其進行勸誡，信訪局局長鄧旭紅明確指出其行為已嚴重影響正常的工作秩序,，再不聽勸阻將依法進行處置,，晚上十點鐘上訪群眾離開信訪局。對于其他重大信訪問題,，我們開展干部下訪,，深入基層和有關部門了解情況，采取現(xiàn)場辦公,、有理解決等方式,，落實群眾的合理訴求。四是堅持現(xiàn)場督辦復雜問題,。

今年4月份,、7月份、10月份,，工委書記歐江平先后三次帶領信訪局等相關部門主要負責人重點督查,、督辦了三荷鄉(xiāng)的計劃生育并發(fā)癥、敬老院經濟責任糾紛;西塘鎮(zhèn)的梅花鹿事件,、敬老院捐資;金鳳橋管理處的白石村群眾利益分配,、控建拆違;康王鄉(xiāng)的羊角山地基分配、控建;通海路管理處的八字門19戶宅基地,、拆違等一批信訪案件?，F(xiàn)在，我區(qū)的信訪行為得到了有效規(guī)范，信訪秩序明顯好轉,。

三,、全方位健全制度，工作機制不斷完善

我們把制度建設作為重要工作來抓,，堅決按制度辦事,，按政策處理問題，有效推動了信訪工作的落實,，提高了解決信訪問題的工作效率。

一是積極完善應急調處機制,。我們先后建立了應急聯(lián)動,、預測預報、應急響應,、后期保障等一整套方案,，形成了統(tǒng)一指揮、反應靈敏,、協(xié)作有序,、運轉高效的應急調處機制。11月10日,，康王鄉(xiāng)金山村摩托車撞人致死事件發(fā)生后,，我們迅速組織有信訪、公安,、司法,、勞動、民政等部門人員組成的應急小組,，把守責任位置,，分頭做好工作，密切關注動態(tài),，對問題積極協(xié)調,，平息了事態(tài)。截止目前,，我們已經啟動應急聯(lián)動5次,，將每個事態(tài)的發(fā)展和影響控制在了最小范圍,。

二是切實落實領導包案制度,。各級各部門按“五包”責任制要求，對重大信訪問題由領導包案解決,。3月21日,，金鳳橋管理處白石嶺村群眾集訪反映磚橋組對征收土地利益分配不均，金鳳橋管理處立即落實由工委委員、管理處書記劉衍義包案處理,，并成立了3,、21信訪事件領導小組，將該信訪事件限期解決好,。今年以來,，區(qū)工委、管委會領導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、局室負責人共包案29件,，所包案件到期辦結率達到98%以上。

三是認真開展聯(lián)合接訪活動,。信訪局牽頭組織,，認真開展了聯(lián)合接訪活動。3月4日,，花果山水果市場個體經營戶八十多人到市集訪,，我們會同區(qū)經貿局、工商分局,、區(qū)物價局,、區(qū)地稅局、公安分局等單位積極協(xié)調,，對上訪問題進行落實,。3月17日，白象方便面廠60多人上訪市政府,，工委委員,、管委會副主任胥棉桃、嚴若鵬迅速帶領區(qū)信訪,、勞動,、經貿、公安,、安監(jiān)等部門負責人到現(xiàn)場勸返,，并組織相關人員召開協(xié)調會。胥主任指出：按照“屬地管理,、分級負責”,，“誰主管、誰負責”的原則,，廠方應向開發(fā)區(qū)主管領導和相關職能部門及時反映情況,，解決問題，要求白象方便面廠馬上解散人員,，由區(qū)安監(jiān)局會同相關部門將此問題解決到位,。目前,，全區(qū)共聯(lián)合接訪19次，處理信訪事項19起,，較好地解決了一批比較復雜的信訪問題,。

四、著力抓好自身建設,，信訪作用進一步發(fā)揮

我們高度重視信訪局自身建設,，積極開展“四個一”接訪活動，即“一張笑臉相迎,、一把椅子讓座,、一杯熱茶解渴、一番話語暖心”和干部下訪活動,，進一步強化信訪工作職能,。在組織上，加強了聯(lián)席會議和信訪工作領導小組的職能;在基礎工作上,，切實抓好了基層信訪工作“七有”建設,，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處的信訪辦基本上做到了領導落實,、組織落實、制度落實和工作落實,。

三鄉(xiāng)二處都配備了村(場),、居委會信訪信息員，將信訪工作觸角延伸到了村組屋場;在隊伍建設上,，一是加強了信訪干部的政策和業(yè)務學習;二是各級基層組織的信訪人員得到鞏固和加強,，信訪局新調入了2名人員，三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個管理處設立了信訪辦,，明確了主任,，這些組織措施，為信訪工作提供了堅強的組織保障;在經費和辦公條件保障上,，工委,、管委會保證了信訪工作的正常運轉，并進一步改善了信訪局辦公條件;在信訪作用的發(fā)揮上,，一是強化了信訪排查機制,。

按照“發(fā)現(xiàn)得了、介入得早,、控制得住,、化解得好”的要求，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度,，采取月排查和重大敏感期的排查,，專項排查和個案排查相結合的辦法，實行管理跟蹤,，對防范控制信訪,、主動化解問題于基層起到了一定的積極作用。我們在全區(qū)范圍內組織了元旦,、春節(jié),、全國“兩會”、省“兩會”,、奧運火炬?zhèn)鬟f,、湘商大會等重要時期和武廣鐵路、軍隊退役人員,、殘疾人,、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查33次,，排查出各類重要矛盾糾紛214起,，并及時進行了化解和穩(wěn)控。

二是強化了重要信訪的交辦機制,。對全區(qū)受理的1413起信訪事項,，我們進行了轉辦、交辦,，對交辦的信訪事項,，明確要求“交必辦、辦必果,、果必報”,，回復率達98%以上，真正做到了“事事有結果,、件件有回音”,，有力促進了信訪事項的案結事了。三是強化了特殊時期的穩(wěn)控機制,。在特護期,，嚴格落實責任，實行領導包案,，專人負責,，積極做好思想穩(wěn)定工作，對葛大善,、盧四望等個別上訪老戶和重點人員,，采取了“人盯人” 等有力措施。利用思想疏導,、有理解決等方式,，著重解決集訪,、越級訪、重復訪問題,，堅決把可能發(fā)生的各類矛盾,、糾紛化解在萌芽狀態(tài)，穩(wěn)控在當?shù)?，有力維護了特護期的安全穩(wěn)定,。

四是實行量化考核機制。全區(qū)加大了對信訪工作全方位的綜合考核與考評,，量化考核目標,，考核結果每月公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和各部門對考核結果十分重視,，各單位對職責范圍的信訪事件，堅持一次教育到位,、一次處理到位,、一次落實到位。現(xiàn)在,，群眾有序上訪意識明顯提高,，信訪工作秩序明顯好轉。

充分肯定成績的同時,，我們更清醒地看到到我區(qū)信訪工作中還存在一些值得高度重視的問題：一是信訪總量一直在高位運行;二是集體訪和越級上訪仍然居高不下;三是群眾期望值過高,，處理問題難度較大;四是鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處財政實力差,，處理信訪問題經濟手段不強;五是職能部門信訪意識有待進一步提高，按要求處理信訪問題的職責有待加強,。我們將充分認識信訪工作的長期性,、艱巨性、復雜性和客觀必然性,，進一步增強做好新時期信訪工作的使命感,、責任感和緊迫感，為開發(fā)區(qū)實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”目標作出新的更大的貢獻!

公安局信訪工作總結篇七

一,、提高認識,，加強領導

(一)、充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性,。我縣把加強信訪工作作為“構建和諧,，推進又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為踐行重要思想的具體體現(xiàn),，作為領導干部作風整頓教育的主要內容,。以維護群眾信訪權益,、解決群眾實際問題為落腳點，切實健全“統(tǒng)一領導,、屬地管理,、綜合解決、歸口辦理,、依法規(guī)范,、民主監(jiān)督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機制,。

(二),、切實加強信訪工作的領導。我局調整充實了信訪工作領導小組,，實行行政首長負責制,，由局長任組長，對全局信訪工作負總責,，分管副局長任副組長,，具體抓信訪工作，各股室負責人為成員,。局黨組和局信訪領導小組定期召開會議,，研究部署信訪工作中熱點難點問題。配備了專職工作人員,，落實專門的信訪接待室,，添置必要的設備設施，并向社會公布通信地址,、電子信箱,、投訴電話、信訪接待日的時間和地點,。堅持“分級負責,、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則,，把信訪工作納入目標考核,，把信訪工作與業(yè)務工作同部署、同檢查,、同考核,。嚴格實行領導信訪接待日制度、領導包案制度和責任追究制度,。

二,、健全制度，精心組織

(一),、堅持信訪工作三項原則,。一是堅持就地解決的原則,。不推不拖、不等不靠,，不把矛盾上交,，把所有的信訪問題都控制在當?shù)兀鉀Q在基層,，領導干部不但要管好自己的業(yè)務,，還管好份內的信訪工作，并與相關部門配合,，形成齊抓共管,，綜合治理的工作格局。二是堅持依法信訪的原則,。處理信訪問題時,，符合政策法律規(guī)定的嚴格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開口子,，做到了嚴格依照法定職權,、程序、時限處理信訪問題,，提高了辦理信訪案件的質量和效率,，引導群眾依法上訪。三是堅持預防為主的原則,。把工作想在前面,，做在前面，經常深入到群眾中去,，調查研究,，傾聽群眾呼聲，變群眾上訪為干部下訪,，為群眾排憂解難,，減少信訪問題的發(fā)生,。健全信訪網絡,，暢通信息渠道，排查信訪苗頭,，及時上報信訪信息,。

(二)、完善和落實各項工作制度,。一是完善和落實人口和計生信訪工作聯(lián)席會議制度,，各相關股室共同研究重大問題、復雜的人口計生信訪問題,，運用政策,、法律,、經濟行政等綜合措施處理信訪問題。二是完善和落實人口計生信訪工作例會制度,。每季度召開一次人口和計生信訪工作例會,，通報信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢,、研究處理信訪問題,。三是完善和落實初信初訪首辦責任制度。對信訪人反映涉及人口計生內容的信訪事項,，依照法律法規(guī)有關規(guī)定,，及時妥善地作出處理。四是完善和落實矛盾糾紛定期排查調理制度,。堅持每月對人口和計生信訪事項進行一次集體排查調處,，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪,、重復上訪和群體性事件的各類隱患,，加大排查調處力度。五是完善和落實信訪案件限期辦理制度,。對排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素,，成立專門的工作班子和人員負責跟蹤調處，并建立健全相關的文書檔案,。一般的信訪案件在一個月內辦結,，問題復雜的信訪案件在三個月內辦結。

(三),、暢通信息渠道,。一是完善和落實信訪信息運行制度，逐步構建我縣人口和計生信訪管理信息系統(tǒng),，依托現(xiàn)有的政務信息網絡資源,，實現(xiàn)系統(tǒng)信息互聯(lián)互通，形成上下信息互動,、工作聯(lián)動,。二是完善和落實信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息,，對重要信訪案件進行個案分析,，發(fā)現(xiàn)傾向性問題，為領導決策提供建議,。

三,、取得的成效

通過健全信訪長效機制，今年上半年我縣人口計生信訪處理質量和效率明顯提高，信訪案件明顯下降,。今年來,，未出現(xiàn)在國家法定節(jié)日、“兩會”期間到省,、進京上訪或集體上訪,，以及重訪和個訪轉化集體訪案件，提高了案件回復率和按期辦結率,，回復率達100%,；目前受理各類信訪案件10件(次)，其中：來訪5件(次),、來電5件(次),，目前全部辦結完畢，結案率達100%,，群眾滿意率達到95%以上,。對人口計生法律法規(guī)政策知曉率達90%以上。

四,、存在的問題

1,、經費投入不足，信訪工作基礎條件有待進一步改善,。

2,、少數(shù)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站臨時人員多次上訪的問題”，須認真研究解決,。

公安局信訪工作總結篇八

xx年,，開發(fā)區(qū)的信訪工作在市信訪局和區(qū)工委、管委會的正確領導下,，堅持以鄧小平理論和重要思想為指導,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，努力履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,，解放思想,，緊緊圍繞“項目立區(qū)、產業(yè)興區(qū),、科技強區(qū),、創(chuàng)新活區(qū)”的發(fā)展思路,嚴格按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管,、誰負責”的原則,，忠誠履職,信訪工作整體水平不斷提高，為開發(fā)區(qū)經濟發(fā)展和構建“和諧社會”作出了積極的貢獻,。一年來，全區(qū)上訪總量為2947人次,，其中進京1批1人次,，到市421人次,，本級接待 2525人次，辦理上級重要信訪督辦件7件,，管委會和各部門領導包案處理重要疑難信訪29件,，受理群眾電話上訪105次，辦理人民群眾來信42件,。對照目標考核要求,，我們主要做了以下四個方面的工作：

(一)加強組織領導，形成工作合力

4 月17日,，市委常委,、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進軍主持召開信訪工作專題會議，區(qū)工委,、管委會領導認真聽取信訪工作情況匯報,，對一些具體問題進行了研究，明確加強信訪領導工作,，進一步改善信訪局工作條件,，在全區(qū)范圍內選調2-3人到信訪局工作，從經費和其他方面都予以保證,，做到要人有人,，要錢有錢。要求組織部門對新提拔干部分批安排到信訪局掛職鍛煉3-4個月,。7月9日,，區(qū)工委、管委會領導召開會議,，專題研究部署我區(qū)“大接訪”工作,，并將17個重點疑難信訪問題落實了領導包案;8月6日，開發(fā)區(qū)工委書記歐江平主持召開全區(qū)信訪維穩(wěn)工作會議,，安排部署了下半年信訪維穩(wěn)工作,。歐書記指出：當前和今后一個時期，對信訪維穩(wěn)工作要認清形勢,，強化責任,，認真落實好7月3日省委常委擴大會議精神，積極化解矛盾糾紛,，切實解決群眾合理訴求,，全區(qū)信訪維穩(wěn)工作必須實現(xiàn)“三個確保”,、“七個嚴防”工作目標,。由于工委、管委會領導高度重視，我區(qū)的信訪維穩(wěn)整體合力進一步增強,。

(二)加強接訪處訪,，形成長效機制

今年以來，市委常委,、區(qū)工委第一書記樊進軍,、區(qū)工委書記歐江平、區(qū)工委副書記,、管委會主任王雨田多次親自接待上訪群眾,，批示信訪件，并對信訪工作作出重要批示;區(qū)工委副書記,、管委會副主任陳碩發(fā)對原康王鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬等問題在重要信訪呈閱上提出了具體的解決方案;區(qū)工委副書記劉光明對西塘鎮(zhèn)有關干部作風,、三荷鄉(xiāng)周繼先恢復黨籍等問題作出重要批示;區(qū)工委委員、紀委書記姜獻平對康王鄉(xiāng)干部違紀,、三荷鄉(xiāng)干部違規(guī)建房等問題落實了辦理責任;區(qū)工委委員,、管委會副主任胥棉桃多次親自到區(qū)、市接訪,，對重大信訪問題積極組織召開有關部門參加的協(xié)調會,，穩(wěn)妥解決了白象方便面廠工傷糾紛、三荷鄉(xiāng)車禍事故人道援助,、三荷鄉(xiāng)敬老院經濟責任問題的調查落實,、西塘鎮(zhèn)王八安意外死亡困難救助等問題;區(qū)工委委員、管委會副主任林敏伯對三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農田補償?shù)轿坏葐栴}積極落實辦理情況,，督促辦理結果,。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局室主要領導堅持對信訪工作負總責,、親自抓,、帶頭包案，帶頭接訪,，妥善處理信訪案件?，F(xiàn)在，我區(qū)接訪工作機制日趨完善,，較好地完成了信訪工作的各項任務,，為維護我區(qū)的社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。

(三)積極開展“大接訪”活動

開發(fā)區(qū)成立了以工委委員,、管委會副主任胥棉桃為組長的“大接訪”工作小組,，以加強對“大接訪”工作的領導。 7月10日—9月25日,，開發(fā)區(qū)工委,、管委會樊進軍,、歐江平、王雨田,、胥棉桃,、林敏伯,、黃小年,、譚國良等15位領導堅持每天按要求率相關部門負責人到信訪局“零距離”接訪群眾，切實為上訪群眾解決實際問題,。

7月14日,，開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進軍接待了第一位群眾--烏江機篩廠下崗職工駱志亮，在認真聽取駱志亮的訴求后,，樊書記真切的說：“老駱等同志的低保問題,，請民政部門抓緊按政策落實”。從接訪室出來,，駱志亮高興地向同伴轉說樊書記的表態(tài)：“今天書記親自接訪,，幫助我們解決了生活保障問題，壓在心里的石頭終于落地了”,。

在大接訪活動中,，我區(qū)接訪領導始終堅持認真傾聽來訪群眾訴求，耐心細致的為來訪群眾答疑解惑,。針對群眾在土地征用,、企業(yè)改制、勞動社保,、軍隊退伍人員,、民政等方面的問題，能當場解決的當場解決;應當解決,，當場不能解決的,，按照“屬地管理、分級負責”,，“誰主管,、誰負責”的原則，向各責任單位交辦,，限期處理;對于缺乏事實依據(jù),、依法依規(guī)不能解決的，當場講清道理,，做好教育解釋工作,。通過大接訪活動的開展，通海路管理處陽山,、茶園兩小區(qū)的水電改造,、烏江機篩廠原退休老職工要求解決生活困難,、部分退伍軍人安置等問題按有關政策和規(guī)定得到了有效的答復。我區(qū)“大接訪”活動共接待來訪群群眾1432人次,，解決群眾合理訴求57件,，落實領導包案件15件，落實訴求問題責任單位21個,，通過大接訪活動的開展,，群眾的滿意度明顯提高。

今年以來,，我們繼續(xù)認真學習貫徹國家《信訪條例》和《湖南省信訪條例》,，切實落實中央和省、市處理信訪突出問題及多人事件聯(lián)席會議精神,，積極開展非正常訪和重信重訪的集中整治活動,，收到了很好的效果。

一是堅持做好勸返教育,。我們先后勸阻進京上訪人員112人次,，勸返進京人員1人次，勸阻赴省上訪人員213人次,。進京赴省上訪的問題得到有效遏制,。

二是堅持解決疑難問題。

通過采取梳理排查,、分析研究,、定向建議、接訪報告,、會議交辦,、領導包案和督查、督辦等形式和措施,，對市交辦的康王鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬,、八字門19戶宅基地分配、鄉(xiāng)鎮(zhèn)離任村支書的生活保障,、退伍士兵安置等 15個信訪案件,，正在積極督促辦理;有效解決了原烏江機篩廠駱志亮等人的老有所養(yǎng)、康王鄉(xiāng)王政榮漁場補償經濟糾紛,、三荷鄉(xiāng)廖文祥涉法信訪案件經濟補償?shù)? 個重點疑難案件;采取有效措施落實了丁景新菜地受損,、歐陽佐清牛蛙養(yǎng)殖水淹補償、水果市場收費糾紛,、康王鄉(xiāng)朱愛紅地基分配,、三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險、西塘鎮(zhèn)周正兵反映的村級財務,、康王鄉(xiāng)金山村車禍人道援助,、康王鄉(xiāng)采石場民工工資等問題;妥善解決了原岳陽縣號稱“十大癌癥”信訪問題之一的魏銀桂,、唐大鵬、王端珍等的計生并發(fā)癥問題,。4月1日,，三荷鄉(xiāng)花園村村民廖文祥因涉嫌尋釁滋事一案被取保候審以后，一直在市委,、市政府,、市人大和市直機關職能部門上訪，工委委員,、管委會副主任胥棉桃高度重視,，牽頭成立了廖文祥事件工作小組,，胥主任親自參與調查,、并多次和信訪局、白石嶺公安分局,、三荷鄉(xiāng)政府等單位主要領導一起上門做耐心細致的工作,。

廖文祥被刑事拘留以及羈押132天，因法檢所鑒定結論發(fā)生變化,，重新認定廖文祥將他人打成輕微傷其行為不是犯罪行為,，撤消了對廖文祥的一切刑事強制措施，考慮到廖文祥家庭特殊困難,，對其一次性救濟現(xiàn)金4萬元,。5月5日，康王,、西塘,、三荷三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幼師代表15人到區(qū)上訪，反映區(qū)教育文化局沒有兌現(xiàn)原解聘承諾,，為其購買養(yǎng)老保險問題一直沒有落實,，詳細了解情況后，我們及時與區(qū)工委,、管委會主要領導請示匯報,，并積極和區(qū)勞動局、教育文化局等單位聯(lián)系,，通過做大量工作,，9月15日，三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險問題已經全部落實,。其他問題,，我們還通過情況通報、信訪動態(tài)等形式對特護期和重要信訪事項提出意見和建議,，收到很好的成效,。

三是堅持依法依規(guī)處置問題,。在工作中，我們始終堅持兩手抓,、兩手都硬的原則,，對群眾合理的訴求，予以支持,，積極想辦法落實,。對涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位;二是堅決制止;三是區(qū)分情況依法處置,。1月9日,，西塘鎮(zhèn)高城村居民王八安幫同村居民黃生華建房時，后屋屋檐突然倒塌,，致使王八安當場死亡,，另外兩名幫工重傷。下午2點,，王八安妻子不滿西塘鎮(zhèn)政府協(xié)調意見,，帶領親屬10多人先到市上訪，再到區(qū)信訪局纏訪,，工委委員,、管委會副主任胥棉桃親自接訪并提出三點協(xié)調意見，但王八安妻子等上訪群眾對協(xié)調處理不支持,，對處理意見不服,，在信訪局大哭大鬧，下跪求援,，通過反復耐心細致地做思想工作,，并對其進行勸誡，信訪局局長鄧旭紅明確指出其行為已嚴重影響正常的工作秩序,，再不聽勸阻將依法進行處置,，晚上十點鐘上訪群眾離開信訪局。對于其他重大信訪問題,，我們開展干部下訪,，深入基層和有關部門了解情況，采取現(xiàn)場辦公,、有理解決等方式,，落實群眾的合理訴求。四是堅持現(xiàn)場督辦復雜問題,。

今年4月份,、7月份、10月份,，工委書記歐江平先后三次帶領信訪局等相關部門主要負責人重點督查,、督辦了三荷鄉(xiāng)的計劃生育并發(fā)癥,、敬老院經濟責任糾紛;西塘鎮(zhèn)的梅花鹿事件、敬老院捐資;金鳳橋管理處的白石村群眾利益分配,、控建拆違;康王鄉(xiāng)的羊角山地基分配,、控建;通海路管理處的八字門19戶宅基地、拆違等一批信訪案件?，F(xiàn)在,，我區(qū)的信訪行為得到了有效規(guī)范，信訪秩序明顯好轉,。

我們把制度建設作為重要工作來抓,，堅決按制度辦事，按政策處理問題,，有效推動了信訪工作的落實,，提高了解決信訪問題的工作效率。

一是積極完善應急調處機制,。我們先后建立了應急聯(lián)動,、預測預報、應急響應,、后期保障等一整套方案，形成了統(tǒng)一指揮,、反應靈敏,、協(xié)作有序、運轉高效的應急調處機制,。11月10日,，康王鄉(xiāng)金山村摩托車撞人致死事件發(fā)生后，我們迅速組織有信訪,、公安,、司法、勞動,、民政等部門人員組成的應急小組,，把守責任位置，分頭做好工作,，密切關注動態(tài),，對問題積極協(xié)調，平息了事態(tài),。截止目前,，我們已經啟動應急聯(lián)動5次，將每個事態(tài)的發(fā)展和影響控制在了最小范圍,。

二是切實落實領導包案制度,。各級各部門按“五包”責任制要求,，對重大信訪問題由領導包案解決。3月21日,，金鳳橋管理處白石嶺村群眾集訪反映磚橋組對征收土地利益分配不均,，金鳳橋管理處立即落實由工委委員、管理處書記劉衍義包案處理,，并成立了3,、21信訪事件領導小組，將該信訪事件限期解決好,。今年以來,，區(qū)工委、管委會領導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、局室負責人共包案29件,，所包案件到期辦結率達到98%以上。

三是認真開展聯(lián)合接訪活動,。信訪局牽頭組織,，認真開展了聯(lián)合接訪活動。3月4日,，花果山水果市場個體經營戶八十多人到市集訪,，我們會同區(qū)經貿局、工商分局,、區(qū)物價局,、區(qū)地稅局,、公安分局等單位積極協(xié)調,，對上訪問題進行落實。3月17日,，白象方便面廠60多人上訪市政府,，工委委員,、管委會副主任胥棉桃,、嚴若鵬迅速帶領區(qū)信訪、勞動,、經貿,、公安、安監(jiān)等部門負責人到現(xiàn)場勸返,，并組織相關人員召開協(xié)調會,。胥主任指出：按照“屬地管理、分級負責”,，“誰主管、誰負責”的原則，廠方應向開發(fā)區(qū)主管領導和相關職能部門及時反映情況,，解決問題,，要求白象方便面廠馬上解散人員，由區(qū)安監(jiān)局會同相關部門將此問題解決到位。目前,，全區(qū)共聯(lián)合接訪19次,，處理信訪事項19起,，較好地解決了一批比較復雜的信訪問題,。

我們高度重視信訪局自身建設,，積極開展“四個一”接訪活動,，即“一張笑臉相迎,、一把椅子讓座、一杯熱茶解渴,、一番話語暖心”和干部下訪活動,，進一步強化信訪工作職能。在組織上,，加強了聯(lián)席會議和信訪工作領導小組的職能;在基礎工作上,，切實抓好了基層信訪工作“七有”建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處的信訪辦基本上做到了領導落實,、組織落實、制度落實和工作落實,。

三鄉(xiāng)二處都配備了村(場),、居委會信訪信息員，將信訪工作觸角延伸到了村組屋場;在隊伍建設上,，一是加強了信訪干部的政策和業(yè)務學習;二是各級基層組織的信訪人員得到鞏固和加強,，信訪局新調入了2名人員，三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個管理處設立了信訪辦,，明確了主任,，這些組織措施，為信訪工作提供了堅強的組織保障;在經費和辦公條件保障上,，工委,、管委會保證了信訪工作的正常運轉，并進一步改善了信訪局辦公條件;在信訪作用的發(fā)揮上,，一是強化了信訪排查機制,。

按照“發(fā)現(xiàn)得了、介入得早,、控制得住,、化解得好”的要求，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度,，采取月排查和重大敏感期的排查，專項排查和個案排查相結合的辦法,，實行管理跟蹤,，對防范控制信訪、主動化解問題于基層起到了一定的積極作用,。我們在全區(qū)范圍內組織了元旦,、春節(jié)、全國“兩會”,、省“兩會”,、奧運火炬?zhèn)鬟f、湘商大會等重要時期和武廣鐵路,、軍隊退役人員,、殘疾人、拆遷控違,、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查33次,，排查出各類重要矛盾糾紛214起，并及時進行了化解和穩(wěn)控,。

二是強化了重要信訪的交辦機制,。對全區(qū)受理的1413起信訪事項，我們進行了轉辦,、交辦,，對交辦的信訪事項，明確要求“交必辦,、辦必果,、果必報”，回復率達98%以上,，真正做到了“事事有結果,、件件有回音”，有力促進了信訪事項的案結事了,。三是強化了特殊時期的穩(wěn)控機制,。在特護期，嚴格落實責任,，實行領導包案,，專人負責，積極做好思想穩(wěn)定工作,，對葛大善,、盧四望等個別上訪老戶和重點人員，采取了“人盯人” 等有力措施,。利用思想疏導,、有理解決等方式，著重解決集訪,、越級訪,、重復訪問題,，堅決把可能發(fā)生的各類矛盾、糾紛化解在萌芽狀態(tài),，穩(wěn)控在當?shù)?，有力維護了特護期的安全穩(wěn)定。

四是實行量化考核機制,。全區(qū)加大了對信訪工作全方位的綜合考核與考評,，量化考核目標，考核結果每月公布,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和各部門對考核結果十分重視，各單位對職責范圍的信訪事件,，堅持一次教育到位,、一次處理到位、一次落實到位?，F(xiàn)在,，群眾有序上訪意識明顯提高，信訪工作秩序明顯好轉,。

充分肯定成績的同時,，我們更清醒地看到到我區(qū)信訪工作中還存在一些值得高度重視的問題：一是信訪總量一直在高位運行;二是集體訪和越級上訪仍然居高不下;三是群眾期望值過高，處理問題難度較大;四是鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處財政實力差,，處理信訪問題經濟手段不強;五是職能部門信訪意識有待進一步提高，按要求處理信訪問題的職責有待加強,。我們將充分認識信訪工作的長期性,、艱巨性、復雜性和客觀必然性,，進一步增強做好新時期信訪工作的使命感,、責任感和緊迫感，為開發(fā)區(qū)實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”目標作出新的更大的貢獻!

公安局信訪工作總結篇九

20--年,，在縣委,、縣政府的正確領導下，我局深入學習貫徹中國特色社會主義思想,不斷增強“四個意識”,、堅定“四個自信”,、做到“兩個維護”，深入開展“好人主義之害”解放思想大討論活動,，主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)和現(xiàn)代化服務型統(tǒng)計建設要求,，圍繞中心、服務大局，堅持依法統(tǒng)計,，認真開展統(tǒng)計調查,，扎實推進統(tǒng)計服務，著力構建監(jiān)測型,、研究型,、參謀型統(tǒng)計，較好地完成了各項工作,，現(xiàn)將20--年工作開展情況總結如下：

一、20--年主要工作情況

(一)認真開展“好人主義之害”解放思想大討論活動

制定實施方案,，全面深入動員;扎實抓好學習教育,，突出學習重點，制定學習計劃,，注重學教結合;組織觀看警示教育片;積極開展調查調研活動,，并進行交流研討;開展班子成員講專題黨課活動;全面檢視存在問題，并針對問題進行整改落實,。

(二)穩(wěn)步推進黨風廉政建設和機關建設工作

一是認真開展“兩學一做”學習教育及每月的黨員固定日活動,。緊密結合統(tǒng)計工作實際，精心組織,、狠抓落實,、突出特色，打造公平,、干凈,、干練的統(tǒng)計干部隊伍。

二是加強作風建設,，圍繞“好人主義之害”認真開展解放思想大討論活動,。根據(jù)縣委、縣政府的要求,，我局組織全局干部學習貫徹中國特色社會主義思想和黨的,、二中、三中,、四中精神,。

(三)做好各項中心工作

一是全力以赴做好疫情防控工作。疫情發(fā)生以來,，我局認真學習貫徹落實重要指示精神,，切實按照省、市,、縣疫情防控決策部署,，有力有效做好疫情防控工作，單位干部職工主動融入社區(qū)做好疫情宣傳,、排查等工作,。

二是全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。每周組織全局干部職工到劃分的衛(wèi)生責任區(qū)進行清掃工作，確保不留衛(wèi)生死角,。

三是做好了綜治信訪,、安全穩(wěn)定、計劃生育等工作和縣委,、縣政府交辦的棚戶區(qū)改造,、招商引資等各項中心工作。

二,、存在的主要問題

今年以來,，各項統(tǒng)計工作雖然取得了一定成績，但離上級的要求還存在一定差距,，主要表現(xiàn)在：(一)統(tǒng)計基層基礎還不夠實,。當前，企業(yè)統(tǒng)計人員多為會計兼職,，對統(tǒng)計工作重視程度普遍不高,。此外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)的統(tǒng)計員變動較為頻繁,，統(tǒng)計人員素質,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計信息化建設水平仍需要進一步提高;(二)統(tǒng)計基層調查研究還不夠深。當前,，各專業(yè)統(tǒng)計任務較重,，報表審核查詢多，在辦公室處理報表時間較多,，下基層調查研究偏少,，相關統(tǒng)計分析的深度和廣度還有待提升(三)統(tǒng)計隊伍薄弱。一是空編比例高,，亊業(yè)編空編3個;二是人員嚴重老化,，主要統(tǒng)計專業(yè)工作靠“外人”支撐。(四)統(tǒng)計部門既要面對上級統(tǒng)計機構的數(shù)據(jù)質量檢查,，又要考慮主要經濟指標與重點工作考核的關系等,，在這種情況下，統(tǒng)計部門面臨雙重壓力,，統(tǒng)計工作效能有待進一步提高,。

三、20--年工作計劃

1,、精心組織,，認真做好第七次全國人口普查后期工作。20--年底完成第七次全國人口普查登記上報及質量抽查等主要工作,，按照省市人普辦的統(tǒng)一部署,，20--年將認真做好普查數(shù)據(jù)匯總、評估和普查資料整理歸檔和數(shù)據(jù)等后續(xù)工作,。

2,、精心組織，做好脫貧攻堅普查總結工作,。

3,、進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量,。在認真抓好各項常規(guī)普調查工作的同時，重點抓好工業(yè),、農業(yè)、固投,、服務貿易業(yè),、貧困監(jiān)測等主要經濟指標的統(tǒng)計調查工作,，確保采集數(shù)據(jù)及時準確,、真實有效;認真開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查;夯實統(tǒng)計基層基礎工作，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量,。

4,、繼續(xù)抓好縣部門統(tǒng)計工作聯(lián)席會議制度，與發(fā)改委,、工信局,、工業(yè)園區(qū)、重點辦等相關部門建立聯(lián)動和資料定期提供制度,，進一步提高部門統(tǒng)計工作合力,。

5、加強綜治,、黨建和黨風廉政建設等工作,，抓好縣委、縣政府交辦的精準扶貧,、棚戶區(qū)改造,、四城同創(chuàng)、招商引資等各項中心工作。

公安局信訪工作總結篇十

20xx年縣住建局在縣委,、縣政府的正確領導下,，在縣信訪局的精心指導下，主動作為,，攻堅克難,，認真做好全縣住家領域的信訪維穩(wěn)工作，圓滿完成了各項指標任務,，確保全縣住建系統(tǒng)安全穩(wěn)定?，F(xiàn)將20xx年信訪工作情況公開如下：

一、工作成績

（一）各項任務圓滿完成,。

20xx年共受理住建領域信訪61件（州級交辦7件,，縣級交辦41件，自收件13件）,，其中：基礎設施建設類18件,，房地產和物業(yè)管理類7件，拆遷和棚改類8件,，公租房管理與分配10件,，占道經營及違建類11件，工作建議6件,，其他類1件,，接待群眾來訪13批38人次，受理量為20xx年全年的277.27%,，及時受理率為100%,，按期辦結率100%，群眾滿意率為98.36%,。

盡管信訪總量高位運行,，但總體形勢依然平穩(wěn)可控。在全國“兩會”期間,，十九大期間及其他重要會期我系統(tǒng)內無赴省進京越級上訪,、無大規(guī)模集體上訪、無因信訪問題引發(fā)的極端惡性事件和輿論負面炒作事件,。

（二）信訪秩序明顯好轉,。

今年全縣住建系統(tǒng)未發(fā)生一起進京赴省重復集體訪和極端事件，未發(fā)生一起因信訪問題處置不當造成的重大惡性事件和群體性事件,。重要政治敏感期,、重點節(jié)假日時段、重大活動期間都保持了社會和諧穩(wěn)定,。全國“兩會”,、十九大期間等重要會期等均無人進京非訪,。

二、主要工作情況

（一）強化組織領導,，落實責任,。

我局高度重視信訪工作，將其列入重要議事日程,，堅持做到與主要業(yè)務工作一起研究部署,，成立由局長任組長，分管領導為副組長,，成員由下屬股室主要負責人組成的信訪工作領導小組,，并下設辦公室在局紀檢監(jiān)察室，負責日常接訪工作,，落實專職人員從事信訪工作,。

全年共分析研究、安排部署群眾和信訪工作會議4次,，及時傳達上級有關會議精神及文件精神,，印發(fā)各期間重點工作方案和預案，明確信訪維穩(wěn)工作目標要求和處置要求,，對重點穩(wěn)控群體進行包案分工,，明確責任領導和責任股室，完善領導干部閱信,、接訪、包案制度,，堅持黨政領導閱批群眾來信制度,，做到來信必閱、有件必批,。

（二）堅持矛盾糾紛排查化解機制,。

我單位堅持對各自轄區(qū)內的矛盾隱患進行全方位、寬領域,、深層次排查,。要求各分管領導及時對分管領域的重點穩(wěn)控群體和對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行全面深入地排查摸底，實行月排查制度,，特護期間實行一日一排查制度和“零報告”制度,。通過排查，及時掌握矛盾糾紛的信息,，確保發(fā)現(xiàn)得早,，化解得了，穩(wěn)控得住,。

除月排查外,，20xx年以來縣住建局開展全縣住建領域影響社會穩(wěn)定矛盾糾紛大規(guī)模排查4次,，主要圍繞房地產開發(fā)建設、房屋使用安全管理,、城市公用設施運行安全管理,、建筑施工安全管理、農房建設安全管理,、保障性安居工程管理,、拖欠農民工工資等容易導致影響社會穩(wěn)定的領域，進行全面排查和治理,，確保行動具有針對性和實效性,，在排查過程中堅持邊檢查邊整改，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，制定整改措施,，及時消除事故隱患。

（三）規(guī)范信訪事項辦理程序,，建立健全信訪工作制度,。

20xx年我單位修改完善《縣住房和城鄉(xiāng)建設局信訪突發(fā)事件應急處置預案》《xx縣住房和城鄉(xiāng)建設局信訪工作制度》，研究通過《xx縣住房和城鄉(xiāng)建設局縣委第三巡察組巡察期間信訪和網絡輿情應急預案》《xx縣住房和城鄉(xiāng)建設領域做好黨的十九大安全穩(wěn)定工作方案》等,。

嚴格落實信訪事項首辦責任制,，提高初信初訪辦理質量和效率。嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的程序,、期限,，負責受理、轉送,、交辦初信初訪事項,，并進行協(xié)調、督辦,。信訪事項涉及多個職能部門的,，由主辦股室牽頭辦理和統(tǒng)一答復信訪人，并做好相應的說服解釋工作,。

（四）完善領導干部閱信,、接訪、包案制度并落實責任追究制度,。

我單位按照“屬地管理,、分級負責”、“誰主管,、誰負責”為原則,，嚴格落實鎮(zhèn)黨政一把手和各部門主要負責人信訪工作第一責任人的責任，健全完善了“一把手負總責,、分管領導具體負責,、班子成員一崗雙責,、各部門齊抓共管”的責任體系，將責任分解細化,，落實到位,。堅持黨政領導閱批群眾來信制度，做到來信必閱,、有件必批,。

20xx年主要領導共批閱群眾來信10件，分管領導批閱群眾來信51件,，并由紀檢監(jiān)察室負責跟蹤督促落實,，所有來信均得到了及時回復。同時,，完善了黨政領導接訪包案制度,，制定《縣住建局領導干部接訪和信訪包案工作制度的通知》，對領導干部接訪包案工作作出了明確要求,，對接訪時間和包案工作進行了周密安排,，每周一8：30—12：00均全年接訪，并根據(jù)縣信訪局安排參與縣級接訪,。

（五）嚴格執(zhí)行24小時值班制度和“零報告”制度,。

“兩會”、“十九大”等重要會期,，我單位實行24小時值班制度,。由紀委書記全程帶班，紀檢監(jiān)察室負責落實,，做到每日形勢及時掌控,、即時報告、即時處置,、及時化解。

針對重要會議期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況,，制定預防和處置群體性突發(fā)事件工作預案,，部署了應急人員力量，做好了應急處置的各項準備,。根據(jù)縣信訪局要求,，安排專人嚴格落實“零報告”制度。

（六）完成包保工作任務,。

根據(jù)縣委辦,、政府辦印發(fā)的《20xx年縣級黨政領導包案化解信訪積案工作方案》（x辦字〔20xx〕41號）文件要求，縣住建局作為指導督促部門包案化解的信訪積案包括：房地產開發(fā)項目和野生菌王國建設項目（新增）,。

目前項目已經重新啟動建設,，原信訪重點問題隱患基本消除,，建設項目現(xiàn)相關部門已提請縣委縣人民政府成立破產清算小組，即將對xx公司的債權債務進行破產清算閑置土地處置等工作,。

（七）依法維護群眾權益和信訪秩序,。

堅持依法依規(guī)協(xié)調和處理群眾訴求，樹立合理合法訴求得到妥善解決,、不合理不合法訴求得不到支持,、違法上訪受到追究的工作導向。加強信訪法制宣傳教育,，引導信訪群眾正確行使權利,，依法理性反映訴求。

對依法終結的信訪事項,，督促責任股室落實教育疏導和幫扶穩(wěn)控等工作措施,，切實暢通信訪案件終結退出渠道。堅持依法處置涉訪違法行為,，堅決防止以鬧求解決,、以訪謀私利、無理纏訪鬧訪等現(xiàn)象發(fā)生,，維護正常信訪秩序,。

三、存在問題及下步工作計劃

（一）存在問題,。

一是信訪形勢依然嚴峻,。因20xx年棚戶區(qū)改造，公租房,、廉租房分配,、提升城鄉(xiāng)人居環(huán)境工作的開展，我單位信訪件受理數(shù)量一直高位運行,，為20xx年全年的277.27%,，其形勢比較嚴峻。一些因棚改工作及提升城鄉(xiāng)人居環(huán)境工作中產生的不穩(wěn)定因素給我單位信訪工作也帶來了很大壓力,。同時,，纏訪鬧訪時有發(fā)生。一些信訪人的不合理和無理訴求根本無法解決,，但這些信訪人依然糾纏不休,，多次到縣信訪局和州信訪局纏訪鬧訪，嚴重擾亂了信訪秩序,。

二是信訪法制化任重道遠,。一些信訪群眾傳統(tǒng)信訪觀念短期內難以改變，依然存在“信訪不信法”的觀念,，纏訪鬧訪現(xiàn)象依然存在,，完全按法定途徑分類處理信訪問題有一個漫長的過程,。相關制度還不完備，盡管我單位采取了一系列信訪工作措施,，并取得了一定效果,，但依然任重道遠。

（二）下步工作計劃,。

一是進一步加強信訪信息化建設,，加強我單位的信訪信息化水平。進一步強化信訪工作責任,。只有責任落實,，才有工作落實。落實責任要突出兩點：要繼續(xù)推動責任主體的責任落實,。要按照“屬地管理,、分級負責，誰主管,、誰負責”的信訪工作原則,，充分發(fā)揮責任主體的作用，切實解決好工作不到位或不認真的問題,，真正做到“件件有人管,、事事有著落?！睂ν普喅镀?、敷衍塞責，特別是造成嚴重后果的要進行責任“倒查”,，進一步確立起“誰制造問題,、誰承擔責任、誰受到追究”的信訪責任追究制度,。要繼續(xù)推動綜合協(xié)調責任的落實,。堅持每月或每季度召開一次聯(lián)席會，研究信訪工作,，解決牽涉面廣,、涉及人員多的信訪復雜問題。

公安局信訪工作總結篇十一

一,、加強領導，保證信訪工作依法有序進行

我所是依法保護草原的執(zhí)法機構,，受農牧業(yè)廳委托負責草原信訪工作,。信訪工作是我們的一項重要工作內容，更是了解～,，反映民情,，凝聚民心的一項重要工作,。為了把這項工作抓緊、抓好,、抓出成效,，我所規(guī)定由主管領導全面抓，分管領導負責具體工作,，重要的信訪案件領導要親自查辦,，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負責。

為了進一步完善信訪工作機制,，規(guī)范群眾來訪接待工作,，提高接待水平和效率，經我所業(yè)務人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》,，在農牧民來信,、來電、來訪辦理,、接待人員,、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規(guī)定,，對來訪的農牧民要熱情接待,，讓他們高興的來，滿意的走,。隨著頒布實施的新的《信訪條例》的出臺和農業(yè)部重新修訂的《農業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布,，我所及時組織了有關業(yè)務人員進行專門學習，并結合新的《信訪條例》對《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關規(guī)定作了完善與補充,。

二,、提高認識，認真落實信訪工作任務

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是體察民情,、聽取～的最直接的“窗口”。雖然我所看似“門面”小,，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農牧民最直接的意愿,，體現(xiàn)的是他們最基本的生產生活狀況，可以說工作的好壞直接與農牧民利益息息相關,。

為了切實把各種上訪事件落到實處,，及時解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關于信訪工作的所務會議,，從講政治,、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室,，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員,，使我所的信訪工作得到進一步加強。

我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農牧民上訪案件的辦理,，工作中細致認真,，多方面進行調查和協(xié)調，上訪案件基本上都得到了妥善處理,。如今年四月十八日,，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場界線不清,，面積不夠,，草場被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉辦通知單,。

5月15日收到轉辦通知單回執(zhí)及處理結果：是劃分草場時由于設備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象,，當?shù)卣徶昧藘膳_gps，由草原監(jiān)理部門培訓了當?shù)氐募夹g人員,，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進行了詳查,，牧民對此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場和規(guī)范草場承包經營權流轉辦法》,，并專門成立了領導小組,，清理和規(guī)范工作進展順利。

三,、注重實效,，努力提高信訪工作效率

我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農牧民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體,，也是最需要受到保護的弱勢群體,，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況,，要做到事實清楚,、法理明確，對廣大農牧民又要“說清楚”,，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的,。

我所規(guī)定，對于農牧民上訪“不打官腔,，不繞彎子,，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題,，在我們工作范圍之內的,，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的,，我們會及時向有關領導匯報，并提出解決問題的意見和建議,，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理,，不屬于我們工作范圍內的，會告知農牧民應該到哪里尋求幫助,。如今年7月10日,，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。

中心批示由我所進行調查,，并依法處理,。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達了案件轉辦通知，并及時督辦,。經查農業(yè)綜合開發(fā)項目用地0.8萬畝,，個人開墾69.4畝，向舉報人通報了查處結果,，農牧民感到滿意和放心,。～年,，我所共接待和接收信訪事件35起,。

其中，草牧場界限糾紛15起,，非法開墾草原13起,，征占用草場補償問題6起，非農占草場1起,。從信訪反映內容看,，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。今年4月,，我們積極協(xié)助農業(yè)部草原監(jiān)理中心調查組,，完成了對農民日報刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當“地主”》一文反映情情況的調查工作，并三次派員前往扎旗督促整改,，一要對以前出臺的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進行一次系統(tǒng)清理,。二要糾正將草原劃為宜農荒地的錯誤作法。三要嚴肅查處草原復墾行為,。經過我所和當?shù)卣喾絽f(xié)調努力,，把農業(yè)部草原監(jiān)理中心調查組提出的整改意見落到了實處。