時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃,，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

人力資源部個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃及目標(biāo)一

實(shí)習(xí),，是一種期待,，是對(duì)自己成長(zhǎng)的期待，是對(duì)自己角色開(kāi)始轉(zhuǎn)換的期待,，更是對(duì)自己夢(mèng)想的期待,；在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足,，實(shí)習(xí)讓我感覺(jué)受益匪淺。

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間到公司工作已經(jīng)幾個(gè)月了,，充實(shí)實(shí)習(xí)生活，除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外，最大的收獲莫過(guò)于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變,，為今后盡快適應(yīng)融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎(chǔ),。

在學(xué)校老師和實(shí)習(xí)單位的共同關(guān)心幫助下，我順利地完成了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，現(xiàn)就這一階段的實(shí)習(xí)作出如下總結(jié),。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

（一）內(nèi)部考勤及編輯,、打印,、存儲(chǔ)等文稿工作

在內(nèi)部考勤過(guò)程中，需要每天記錄員工的出勤等狀況,，我對(duì)公司的各個(gè)部門及其工作崗位有了大概的了解,。這也是考驗(yàn)我的溝通能力的時(shí)候，與公司員工保持良好的溝通能夠起到事半功倍的效果,，有助于大家協(xié)調(diào)一致高效完成任務(wù),。這為我后來(lái)的人力資源助理工作做了準(zhǔn)備。

（二）考勤管理

完成每月考勤記錄,，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放,。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感,。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算,，公司目前擁有的員工及人員量的增加也加大了一定的難度。

（三）招聘工作及員工培訓(xùn)工作的計(jì)劃,、組織,、協(xié)調(diào)和管理

在我熟悉公司招聘環(huán)節(jié)后，依據(jù)人力資源部門的要求計(jì)劃,，協(xié)助人力主管組織各種形式的招聘工作,、收集招聘信息，負(fù)責(zé)招聘面試,，督查招聘的進(jìn)程,。

（四）人事檔案、考核,、考查工作

給員工辦好入職手續(xù),，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工,，這包括簽訂保密協(xié)議,、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等,，辦工作證等等,；完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,，審核申請(qǐng)書、

述職報(bào)告

（五）其他日常工作

堅(jiān)持每周工作例會(huì)及工作總結(jié),、匯報(bào)制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論,、政策水平,，明確了工作分工，增強(qiáng)了工作配合,，提高了工作效率,，收到很好的效果。

二,、實(shí)習(xí)心得：

經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，我感受很多。使我感悟最深的是參與社會(huì)實(shí)踐是檢驗(yàn)知識(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn),。在工作中,，不是時(shí)時(shí)會(huì)有人像學(xué)校里的同學(xué)老師一樣去耐心地為我們講解，更多的是靠自己去摸索,、去探究,。

在實(shí)習(xí)期間，我不僅接觸了簡(jiǎn)單的編輯這一塊,，還有幸在人事部門招聘小組鍛煉,，主要就是學(xué)習(xí)招聘員工方面的技能。實(shí)習(xí)導(dǎo)師給我講了招聘這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容,，為了能讓我達(dá)到日常工作的實(shí)踐目的,，老師還給我制定了一套相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，有了計(jì)劃,，我的實(shí)習(xí)工作就更加的得心應(yīng)手了,。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)人力資源這一專業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識(shí),，對(duì)人力資源的管理流程有了一定了解。我堅(jiān)信人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉,，重視和尊重人才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì),。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)：

實(shí)習(xí)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、檢驗(yàn)知識(shí),、鍛煉能力的過(guò)程，讓我在改正錯(cuò)誤和彌補(bǔ)不足中成長(zhǎng),。對(duì)于初入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō),，要學(xué)習(xí)的東西有很多,，每一點(diǎn)微小的進(jìn)步都讓我欣喜，這離不開(kāi)職場(chǎng)前輩的悉心引導(dǎo)和教導(dǎo),，感謝那些幫助過(guò)我的人?，F(xiàn)在，對(duì)于即將步入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō),，更多的是一份期待和躍躍欲試,，我會(huì)用積極的心態(tài)和踏實(shí)的務(wù)實(shí)精神去面對(duì)即將到來(lái)的一切，努力,！

人力資源部個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃及目標(biāo)二

考完研究生之后,，通過(guò)投簡(jiǎn)歷的方式，我有幸獲得在人力資源部實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。在這段實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，我始終把自己定位于其中的一名正式員工，在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師們的幫助與指導(dǎo)下,，我度過(guò)了充實(shí)而又快樂(lè)的實(shí)習(xí)時(shí)光,。回望這段經(jīng)歷,，收獲是沉甸甸的,。

一、初來(lái)乍到

剛到人力資源部的第一天很慶幸的發(fā)現(xiàn),，人力資源部的總監(jiān)是我的大學(xué)長(zhǎng),，和我在一起實(shí)習(xí)的還有一位中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院的研究生，恰好是我的前一屆師姐,，我頓時(shí)就感覺(jué)“找到組織了”,。雖然以前實(shí)習(xí)的經(jīng)歷比較少，但“找到組織”的我一開(kāi)始并沒(méi)有不適應(yīng),，在實(shí)習(xí)老師們對(duì)我悉心的指導(dǎo)下,，我非常順利地適應(yīng)了人力資源部的工作。在這里,，遇到了和藹可親,、沒(méi)有一點(diǎn)“擺架子”氣的胡社長(zhǎng)，遇到了年輕有為,、勇挑大任的謝老師,，還有三位直接給我指導(dǎo)的劉老師、楊老師和李老師,。印象尤其深刻的是謝煒老師對(duì)我的關(guān)照,，社里一有什么會(huì)議或者培訓(xùn)課程，謝老師就會(huì)給我一個(gè)參加的機(jī)會(huì),，每當(dāng)?shù)玫竭@么一個(gè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的時(shí)候,，我心里都產(chǎn)生一股暖暖的感動(dòng),。在這短短的時(shí)間里，我參加了新員工的入職培訓(xùn),、圖書裝幀設(shè)計(jì)培訓(xùn)以及office提升培訓(xùn),，這些培訓(xùn)課程都具有很高的實(shí)踐性與針對(duì)性，讓我受益匪淺,。

二,、步入正軌

在人力資源部實(shí)習(xí)，我一開(kāi)始接觸的工作是篩選簡(jiǎn)歷,，每天打開(kāi)電腦的第一件事就是刷新我社在智聯(lián)和前程無(wú)憂收到的簡(jiǎn)歷,，然后就是將篩選出來(lái)的簡(jiǎn)歷交給老師，接下來(lái)就是電話安排筆試,、面試等,。通過(guò)這次的篩選簡(jiǎn)歷,，我清楚了作為公司是如何挑選簡(jiǎn)歷的,，這為我以后投簡(jiǎn)歷,、招工作提供了很多啟示,。我第二份工作就是整理檔案，這項(xiàng)工作極其枯燥,，需要很大的耐心,，很考驗(yàn)一個(gè)人的情緒,、細(xì)心與耐心,，我在心里默默地告訴自己：這是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn),，好看看我能不能勝任更重要的任務(wù)。整理人事檔案,，不僅要把某一名員工的基本信息變成電子版的,，還包括他的職稱、所獲證書等,，異常復(fù)雜,。為了很好的完成這項(xiàng)任務(wù)，我不斷地給自己積極的心理暗示,，不斷地鼓勵(lì)自己努力去干好,。還好師姐和我一起做這項(xiàng)工作，累了就聊聊讀研的情況,，給自己一個(gè)很好的放松的機(jī)會(huì),。第三項(xiàng)工作就是參加培訓(xùn)，提前布置好會(huì)場(chǎng),，做好培訓(xùn)記錄，寫好工作簡(jiǎn)報(bào),。在培訓(xùn)過(guò)程中,，我要耐心的聽(tīng),，認(rèn)真的做筆記，因?yàn)榕嘤?xùn)結(jié)束之后,，我還要完成一篇工作簡(jiǎn)報(bào),。

這個(gè)過(guò)程，不僅讓我收獲了很多工作方面的知識(shí),，還鍛煉了我的文字功底,，為以后參加工作奠定了良好的基礎(chǔ)。第四項(xiàng)工作就是策劃活動(dòng)方案,，今年的七月一日,，是我黨

建黨

三,、工作反思

沒(méi)有反思的工作，是機(jī)械的肢體動(dòng)作,；沒(méi)有反思的工作,，就沒(méi)有工作質(zhì)量的提升。在忙碌的工作中,，有過(guò)小小的成就,，也犯過(guò)小小的錯(cuò)誤。在簡(jiǎn)單的寫完我的工作內(nèi)容之后,，我應(yīng)該對(duì)我的工作進(jìn)行一下反思與總結(jié),。

這次在社科文獻(xiàn)人力資源部實(shí)習(xí)，是我第一次接觸人力資源工作,，雖然上過(guò)一點(diǎn)理論課程,，但是實(shí)際工作中的收獲與反思給我的是更大的收獲。第一,，就人力資源管理整體來(lái)看,，謝老師的一句話讓我印象深刻，他告訴我在我社要做好人力資源管理,，非常重要的一點(diǎn)就是“懂業(yè)務(wù)”,，只有對(duì)別人的工作內(nèi)容有一定的了解，人力資源管理工作才會(huì)做的更好,。社里的人力資源部的工作構(gòu)架是謝老師一人搭起來(lái)的,，他這方面的心得是非常有寶貴的。在剛開(kāi)始接觸這個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候,，我有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué),，使我很有收獲，但是在與劉老師交流之后,，我又進(jìn)一步陷入了迷惑中,，讓我繼續(xù)尋找答案。要做好出版社的人力資源管理工作,，確實(shí)可以做到“懂業(yè)務(wù)”,，但是對(duì)于技術(shù)性很強(qiáng)的企業(yè)呢？像搞軟件開(kāi)發(fā),、生物工程這樣的.企業(yè)的人力資源管理工作,，不懂業(yè)務(wù)是否也可以做好人力資源管理工作？若可以，那怎么樣做好人力資源管理工作,？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的思考,，讓我產(chǎn)生了一個(gè)體驗(yàn)新工作的沖動(dòng)。

第二,，對(duì)于招聘這一塊來(lái)說(shuō)，之前我的認(rèn)識(shí)只是停留在“招聘就是招到最優(yōu)秀的人才”這樣的低級(jí)認(rèn)知水平上,，后來(lái)在工作中我才發(fā)現(xiàn)這個(gè)認(rèn)識(shí)太幼稚了,，因?yàn)槲医?jīng)常碰到這樣的情況，某些部門的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)拒絕某個(gè)非常優(yōu)秀的求職者和非常差勁的求職者,，對(duì)于后者只要具備正常理智的人都是可以理解的,，但是對(duì)于前者就不一定了。招聘就像是相親,，要找的那個(gè)人不是最帥的,，而是最合適的。就算招來(lái)一個(gè)非常優(yōu)秀,，但非常傲慢,、不配合工作的員工來(lái)說(shuō)，這不僅不會(huì)提升工作質(zhì)量,，還會(huì)影響整個(gè)部門的工作業(yè)績(jī),，或者流動(dòng)性非常高，影響工作的連續(xù)性與企業(yè)氛圍,。所以,，對(duì)于招聘我最大的體會(huì)就是一定要多和用人部門的領(lǐng)導(dǎo)多交流，深入了解他們的用人需求,，不僅包括求職者的業(yè)務(wù)素質(zhì),，還包括性別、人品,、性格等因素,，只有做好了這項(xiàng)工作，招聘工作才能減少盲目的筆試與面試,，提高招聘工作的成功率,，進(jìn)而提升招聘工作的效率與質(zhì)量。

對(duì)于招聘,，另外一點(diǎn)需要注意的就是要清醒地注意到招聘工具的有效性,，擴(kuò)大招聘渠道，運(yùn)用多種招聘工具,，進(jìn)而擴(kuò)大應(yīng)聘者的范圍與總量,。在我工作的這段時(shí)間，我明顯發(fā)現(xiàn)前程無(wú)憂的有效性比智聯(lián)招聘要低很多，提供的應(yīng)聘者人數(shù)相對(duì)少很多,。在我反映這個(gè)情況以后,，老師果斷做出決定，停止使用前程無(wú)憂,，啟動(dòng)中華英才網(wǎng),。另外，緊跟網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的快速發(fā)展,，人力資源部開(kāi)通了社科文獻(xiàn)出版社的招聘微博,，通過(guò)招聘微博的相互轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多人了解到我社的招聘信息,。實(shí)踐證明,，這個(gè)決定是非常有明智的。

第三,，作為實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),，雖然實(shí)習(xí)工作中自己在不斷的體驗(yàn)，但是還不能忽視觀察的作用,，不能只“埋頭苦干”自己的工作,，還要學(xué)會(huì)仔細(xì)觀察周圍的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)別人良好的工作與為人處事的方式,。對(duì)于這一點(diǎn),，我悟到的比較晚，雖然兩手比較勤快,，但是我悟性并不高,，很多時(shí)候做的不夠好，非常感謝謝老師對(duì)我這方面的指點(diǎn),，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,。與此同時(shí)，我還要感謝劉老師對(duì)我的一個(gè)建議,，就是一定要調(diào)整好自己的心態(tài),。在學(xué)校的時(shí)候，你可能很優(yōu)秀,，獲得過(guò)各種獎(jiǎng)勵(lì)與榮譽(yù),，但是踏入工作崗位之后，那些都成為過(guò)去,，沒(méi)有人會(huì)關(guān)注你的曾經(jīng),，最重要的是你現(xiàn)在的表現(xiàn)以及今后的發(fā)展?jié)摿ΑＵ{(diào)整好心態(tài),，認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、出色地干好本職工作，不斷提升自身素質(zhì)與能力,，這對(duì)今后的發(fā)展這是非常關(guān)鍵的,。

四、致謝告別

對(duì)于這里的工作我試圖努力做到盡職盡責(zé),，我始終提醒自己,，不管你在哪里，干什么工作,，只要朝著“勤快,、誠(chéng)實(shí)、好學(xué)”的方向去努力,，你的成長(zhǎng)才會(huì)更快更堅(jiān)實(shí)。實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,，感謝楊老師當(dāng)時(shí)的一個(gè)電話,，給了我這么一個(gè)難得的機(jī)會(huì)！社科文獻(xiàn)出版社是個(gè)朝氣蓬勃,、生命力極強(qiáng)的出版社,。在此，對(duì)在我實(shí)習(xí)期間每一位指導(dǎo),、關(guān)心,、包容我的老師表示衷心的感謝。感謝在出版社這段充實(shí)而美好的經(jīng)歷,，它將是我今后人生的財(cái)富,。

人力資源部個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃及目標(biāo)三

 20XX年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中,，公司人力資源部認(rèn)真建立,、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,、規(guī)范化,，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,，提前完成了公司年度總目標(biāo)?，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、公司基本人力狀況分析,。

年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),，包括各部門的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。

各部門人數(shù)對(duì)比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人,，約12,。5%?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心,，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少,。20XX年公司的重心在運(yùn)營(yíng),，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%,。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示,，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦,、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，20XX年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位,，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別,，其中一名是行政的保潔員,。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1。4年,，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段,，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整,，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多，流動(dòng)比較大,。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看,，分布較穩(wěn)定，沒(méi)有明顯的流動(dòng),，說(shuō)明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定,。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下,，比較年輕,，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中,，30歲以下員工占很大比例,，為84%,，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,，公司將加大培育力度,，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的員工占比16%,，大多為各部門的核心員工,，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多,。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟,，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%,，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門,，均為男性員工。

二,、招聘工作總結(jié),，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

1,、招聘完成率分析,。

如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%,，其他部門的招聘工作尚未完成,，接下來(lái)1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘,，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo),。

2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析,。

如圖顯示,，本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試406人,，占通知面試人數(shù)比為36,。02%,，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān),，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容,，吸引應(yīng)聘者過(guò)來(lái)面試。另外,，20XX年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專員,，這類員工大多是從20XX年-20XX年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人,，占實(shí)際面試人數(shù)比為16,。01%，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選,，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人,，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮,，包括薪酬,、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專員,，面試合格人數(shù)40人,，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,，選擇較多,，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人,，占錄用入職人數(shù)的90,。38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,，跟不上公司的快節(jié)奏,。不到10%的不合格率，說(shuō)明面試精準(zhǔn)度較高,，把關(guān)嚴(yán)格,，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

3,、招聘渠道分析,。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99,。9%的招聘來(lái)源于前程無(wú)憂,、智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦,。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,，招聘人數(shù)非常少,，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,，再結(jié)合公司的規(guī)模,，故沒(méi)用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場(chǎng)招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要,。

以運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位為例,，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下針對(duì)運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷,，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人,，其中前程無(wú)憂和中國(guó)人才熱線的簡(jiǎn)歷數(shù)較多，分別占比42%和40%,，智聯(lián)招聘人數(shù)最少,，占比18%，差距很大,。從面試合格率來(lái)看,，三大招聘網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視,，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來(lái)源于內(nèi)部員工的推薦,。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”,。

另外,，下半年完善了公司人才庫(kù)的建設(shè)。除在職員工簡(jiǎn)歷,、面試合格簡(jiǎn)歷等,，還增加了“黑名單”,，如個(gè)別“*面試者”,、無(wú)正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說(shuō)明者。

4,、離職率分析,。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,，目前已離職12人,，年度新員工的離職率為25%。

(2)關(guān)鍵崗位離職率,。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等,。這些崗位的離職率為0,，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位,，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好,。

(3)各部門離職率分析,。

如圖所示，除總經(jīng)辦,、運(yùn)維部的離職率低于20%,，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率,，高達(dá)61,。76%。

離職原因分析與改善措施：

如圖,，員工主動(dòng)離職占比63%,，其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏,、對(duì)薪酬福利不滿,、沒(méi)有發(fā)展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等,，公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置,，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全,。被動(dòng)離職占37%,，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率高達(dá)61,。7%,，其中有48%屬于被動(dòng)離職，一部分是新員工試用不合格,，一部分是公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整后部分被淘汰的,，52%屬于主動(dòng)離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏,，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行,、創(chuàng)業(yè)等。另外,，離職員工中的52%是20XX年入職的新員工,。

改善措施：

(1)優(yōu)化招聘流程。10xx年人力資源部工作總結(jié)5篇10xx年人力資源部工作總結(jié)5篇,。提前做好人力規(guī)劃,，完善各崗位說(shuō)明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才,。確定offer時(shí),，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏,、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差,。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng),。

(2)完善公司制度,，盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,，部門經(jīng)理和HR隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài),，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。

三,、培訓(xùn)工作總結(jié),。

20XX年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主,，基本無(wú)外部培訓(xùn),。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：

1,、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”,。

“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天,，認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通,、就餐,、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化,、制度、流程等,，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助,。

員工入職前,，就會(huì)提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”,，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人,，直接帶新人,，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外,，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”,，公司每?jī)芍芘e辦一次,，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì),。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”,、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見(jiàn),。HR會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言,，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題,。

2,、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引,、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn),。

20XX年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人,。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右,，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn),。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn),，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度,。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn),。

四,、企業(yè)文化活動(dòng)組織。

1,、成立興趣協(xié)會(huì),。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì),、足球協(xié)會(huì),、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率,，基本每周一次,，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球，20XX年共活動(dòng)36次,，人均消費(fèi)27元/次,。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低。

2,、下午茶計(jì)劃,。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn),，音樂(lè)響起,，下午茶開(kāi)始，四點(diǎn)半音樂(lè)停止,，下午茶結(jié)束,。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn),、水果,、糖果等。

3,、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè),。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組,。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊,，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上,，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性,，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造,。后續(xù)我們會(huì)組織更多的活動(dòng),，調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì)都行動(dòng)起來(lái),。

以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié),，在以后的工作中，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè),，力爭(zhēng)打造一個(gè)更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)!

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