總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,少犯錯誤,,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
后勤部門年終工作總結(jié)格式及篇一
轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個方面:
(一)制度建設(shè)
行政部先后擬定了制度、規(guī)定,、細則,、流程等,內(nèi)容涉及行為規(guī)范,、使用資產(chǎn)保護,、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面,。
(二)組織設(shè)置與人員到位
__年,,行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工,使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性,、事務(wù)性比較強的工作提上日程成為可能,。
(三)各項工作逐漸步入軌道
受制于人員到位、制度適用性等因素,,管理工作雖然在__年中就有體現(xiàn),,但作為一項制度,直到今年才可能開始進入實施,,春節(jié)后才能較正常地展開,。其他如檔案管理,、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件,。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二,、存在的困難與不足
(一)困難:
1.行政部較頻繁的人員流動,,帶來工作不連續(xù)的問題。
1)自進入新址以后,,行政部人員幾乎整體置換,。人員的變動造成個別工作的中斷,如公司更名等。
2)辦事風(fēng)格的不同,,也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng),。
2.負面影響延續(xù)的問題。
1)行政部前期沒能進行系統(tǒng)的管理,,積累的一些矛盾被沉淀了下來,。
2)以前遺留的不良的工作作風(fēng),還有陰影,。
3.公司的階段性發(fā)展帶來的整體認(rèn)識偏差及重視程度不足的問題,。
1)各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的綜合辦對待,還不習(xí)慣其履行考核等管理職能,。
2)公司目前所處的階段,,有規(guī)范管理的必要性,但這種必要性還沒有達到普遍感到急迫的程度,。在整體氛圍可有可無的情況下,,工作推進的難度可想而知。
4.現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,,由此引發(fā)的問題,。
單純這一項并不構(gòu)成嚴(yán)重困難,但在前述幾項的共同作用下,,此項容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索,。
(二)不足:
1.行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。
1)部門關(guān)鍵崗位,,職業(yè)相關(guān)性方面,,要么初入職場,所有工作都需要指導(dǎo)進行,,要么缺乏專業(yè)素質(zhì),,這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。
2)置換現(xiàn)有人員,,以目前的條件,,在時間成本及精力成本上均需較大投入,一時也無必要,。
2.團隊建設(shè),、內(nèi)部管理尚有不足。
1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個部門的范圍),、事務(wù)性強,,需要部門員工普遍做到一專多能,且相互之間有團隊,、補位意識,。這一點上已經(jīng)加強,,但還需進一步加強。
2)行政部內(nèi)部管理,,如車輛,、文件傳遞等,仍有提高的余地,。
3.責(zé)任心,、責(zé)任感有待進一步加強。
1)行政部工作即時重要的性質(zhì),,決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點,。
2)部門內(nèi)個別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問題,,加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低,,責(zé)任意識的培養(yǎng)將是長期的工作。
4.服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高,。
1)目前部門個別崗位服務(wù)意識不足,,主要還不是責(zé)任心的問題,而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問題,。
2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系,,好在部門員工普遍悟性較強,且大部分均有上進心,。
三,、改進措施及下一步工作
(一)改進措施
針對前述的困難及不足,行政部將正視困難,,廣泛溝通,,保持耐心,虛心求教,,加強學(xué)習(xí),,經(jīng)常培訓(xùn),提高認(rèn)識,,嚴(yán)格自我要求,,并在下述的下一步的工作中逐步改進,。
(二)下一步的工作
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作:
1.努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),,加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化服務(wù)與管理意識,,制定相應(yīng)的考核管理制度,,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。
2.以完善部門每個員工崗位職責(zé)為契機,,強化崗位意識、責(zé)任意識,,通過梳理每個崗位的工作流程,,明確責(zé)任界限,提升服務(wù)意識與服務(wù)水平,。
3.充分考慮員工福利,,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,,增強企業(yè)凝聚力。
4.大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn),,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
5.以公司制度體系建設(shè)為契機,,每個崗位就自己的管理范圍,,從新審視涉及到的制度、規(guī)定,,提升規(guī)范化,、制度化管理的水平。
6.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),,用優(yōu)秀的文化感染人;結(jié)合集團的企業(yè)文化宣傳,,辦一些有文化特色的活動。
7.建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制,,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。
四、小結(jié)
公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化管理,,行政部在其中的作用首當(dāng)其沖。
困難是存在的,,現(xiàn)實的,,難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上,,在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!
__年已經(jīng)過去,,在新的一年里,,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,,改進方法;深入調(diào)研,,掌握實情;加強管理,改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻!
后勤部門年終工作總結(jié)格式及篇二
一,、加強政治理論學(xué)習(xí),,提高思想認(rèn)識
全體總務(wù)后勤人員,能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十九大”精神,,關(guān)心國內(nèi)外政治時事,,愛黨、愛國,、愛人民,、愛教育事業(yè),能明確了自己的工作使命,??倓?wù)工作實踐告訴我們:教學(xué)和后勤工作是一個統(tǒng)一有機體的兩個部分,相互依存,,相互促進,,缺一不可。
有了教學(xué)工作,,總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象,,沒有總務(wù)后勤工作,教學(xué)工作也難以開展,。因此,,學(xué)校總務(wù)處要求所有財務(wù)后勤人員充分認(rèn)識到:你所做的一切細瑣,、繁雜的工作都是學(xué)校教育中的必不可少的,,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用,要樹立為教學(xué)一線服務(wù)的思想,,堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,,處處嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,,享受在后,,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二,、著重于學(xué)校的各項后勤服務(wù)
開學(xué)初,、學(xué)期末是總務(wù)處最忙的時候。開學(xué)初首先要確保班級的正常開學(xué),。課本到位,、收費到位、辦公用品到位,。確保各功能室正常使用,,為教學(xué)服務(wù)。
三,、著重于學(xué)校財物的管理
本學(xué)年,,總務(wù)處繼續(xù)加強了學(xué)校財物管理的力度,學(xué)校的財物都一一登記,,教室的物品,,期初和各班主任簽定責(zé)任書,明確職責(zé),,提出要求,,期末對照。對于學(xué)校貴重物品指定專人負責(zé),,明確責(zé)任,,妥善保管。
對于易損耗的物品由總務(wù)處統(tǒng)一管理,,教師領(lǐng)取物品時作好登記,。對于財物的損壞事先作好調(diào)查并及時進行維修,學(xué)生故意損壞財物在作好調(diào)查的基礎(chǔ)上,,按規(guī)定要求學(xué)生照價賠償,。購買物品實行統(tǒng)一采購制,所購物品均作登記,。
如有物品需要帶出校外須到總務(wù)處辦理手續(xù),。定期對學(xué)校的校舍、電器等設(shè)備進行安全檢查工作,,確保師生的生命安全,,并將檢查記錄匯總起來,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,,堅決杜絕一切安全隱患的存在,。由于措施到位本學(xué)年物品保管較好,確保了學(xué)校各項活動的正常開展,。
四,、著重于學(xué)校衛(wèi)生的管理
學(xué)校的衛(wèi)生管理顯得尤為重要。本學(xué)期,,總務(wù)處對學(xué)校衛(wèi)生常抓不懈,,使學(xué)校的衛(wèi)生管理水平邁上了一個新的臺階,。
1、著重抓好室內(nèi)衛(wèi)生,,要求各教室,、辦公室、走廊,,每天早,、晚兩次打掃,并保持全天整潔,。規(guī)定每天上午7:50,、下午2:30為衛(wèi)生檢查時間,總務(wù)處組織后勤人員羅鳳均,、賴碧蓮進行檢查,,檢查結(jié)果及時公布,并列入班級一日常規(guī)檢查,。
2,、著重抓好室外衛(wèi)生,室外的每一塊綠化帶,、地面都明確的劃分給班級,,作為包干區(qū),要求早晚打掃各一次,,每天有紅領(lǐng)巾值日崗的同學(xué)負責(zé)檢查評比,,總務(wù)處、德育處加強監(jiān)督,。對沒有打掃的班級及時通知,,及時補掃,確保校園清潔,。
五,、著重于綠化管理,滲透校園文化,,突出綠化特色,。
本學(xué)期我校創(chuàng)建省綠色學(xué)校,為了成功創(chuàng)建,,總務(wù)處做了大量的工作:
1,、加強校園的綠化、美化管理,,在綠化美化校園的同時不忘把辦學(xué)特色及校園文化滲透到學(xué)校綠化建設(shè)中,,體現(xiàn)環(huán)境育人的理念,對學(xué)生起到潛移默化的教育作用。目前學(xué)校校園環(huán)境建設(shè)文化內(nèi)涵豐富,,辦學(xué)理念突出,,達到了綠化質(zhì)量的高水平,文化蘊味的高品位,。
2,、積極做好廢電池回收宣傳發(fā)動工作,,共回收廢電池100多千克,。
3、多次舉行節(jié)約水,、電,、紙張的評選活動,評選出節(jié)約水,、電,、紙張的先進班級、先進個人,。
雖然總務(wù)處工作中取得了一些成績,,但是也存在一些問題,誠懇地接受大家的批評指教,,為下學(xué)期的工作打下堅實的基礎(chǔ),。
我們今后多想辦法、多出點子,,提高后勤服務(wù)質(zhì)量,,搞好后勤工作。
后勤部門年終工作總結(jié)格式及篇三
一,、各項費用支出參見附表,。
二、20__年工作總結(jié)
1,、加強學(xué)習(xí),,努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,,豐富閱歷,,擴展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司的集體活動,,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅持每周寫工作總結(jié),,認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時,。正視自己的不足并積極補正,,重點加強了電腦操作、傳真機和復(fù)印機的使用,,來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,,為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。
2,、恪盡職守,,認(rèn)真做好本職工作。
一年來,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),,較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往,,堅持不懈,除極特殊原因外(時間變更,、氣候原因),,基本完成了工作任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,,如文件的打印和復(fù)印,,有關(guān)人員的來訪,集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,,如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?,我已?jīng)努力克服并已初見效果,,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
3,、嚴(yán)于律己,,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,,不遲到,,不早退,不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,,工作不懈怠,不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,,努力維護公司形象,,以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時,,要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,,做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,,又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之,,一年來,,我做了一定的工作,也取得了一些成績,,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,,工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中,,我將發(fā)揚成績,,克服不足,本著對工作對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,,腳踏實地,,盡職盡責(zé)地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。
三,、20__年的工作思路
1、進一步起強化學(xué)習(xí)意識,。在提高能力上下功夫,,把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),,勤于思考的良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié),不斷進步,。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,,完善自己,展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭,,不逞一時之勇,用行動證明自己的信心和能力,,要知道:天下事有難易乎?為之,,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣,。
2,、進一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,,樹立正確的人生觀和價值觀,,增強事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),,不好高騖遠,,也不庸人自擾,因為:一屋不掃,,何以掃天下?凡事從點滴做起,,只要謹(jǐn)記責(zé)任,終有一天會:會當(dāng)凌絕頂,,一覽眾山小,。
3、進一步端正工作態(tài)度,。保持樂觀的態(tài)度,,不以物喜,不以己悲,,不因一時得意而忘乎所以,,也不因一時失意而妄自菲薄,保持一顆平常的心,,微笑面對每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識,,外飾積極的作風(fēng),工作生活樂觀謹(jǐn)慎,,行為舉止大方有禮,,待人待事熱情誠懇,。謹(jǐn)記:態(tài)度決定一切。
言必行,,在今后的工作中,,我一定加倍努力,爭取創(chuàng)造佳績,。一年來的工作生活,,我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切,并且深深地愛上這份工作,,希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),,我一定不負眾望,重塑輝煌,,如有差錯,,望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。我仍然想說那句話:一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識,,二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培,,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機會,,當(dāng)然,,我不會錯過任何一個,更要爭取每一個。謝謝,。
后勤部門年終工作總結(jié)格式及篇四
本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,,經(jīng)全體后勤工作人員的努力,,基本完成了學(xué)期初制定的計劃指標(biāo),下面分三個方面做以總結(jié):
一,、主要做的幾項工作
1,、調(diào)整了各班的桌椅,進行歸類登記,。
2,、安裝了幾件體育設(shè)備,對一些設(shè)備刷了油,。
3,、對各班桌椅進行了兩次維修,每月檢查一次,。
4,、落實了市里召開的消防安全工作會議精神,進行了消防安全檢查,,落實了責(zé)任,。
5,、落實了市里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會議精神,完成了固定資產(chǎn)的盤點,、報表工作,。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作,。
7,、落實了市里召開的冬季城市管理會議精神,對清雪任務(wù)進行了布置安排,。
8,、財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作,。
9,、食堂、住宿生工作有較大進展,,開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動工作總結(jié),。
10、強化了門衛(wèi)工作,。
二,、工作主要表現(xiàn)
1、食堂工作方面
食堂工作人員本著對工作負責(zé)的態(tài)度,,不怕吃苦,,任勞任怨,為學(xué)校做出了貢獻,,食堂的活大家都知道是比較累的,,特別是冬季,咱們家x半人的飯都不愿做,,況且這__百人的飯菜如何做?
開始買菜時我和__人都是第一次買菜,,咋辦?我們就是多看、多問,,一樣的貨誰便宜買誰的,,為不在稱上受騙,我們經(jīng)常量自己的體重試稱,,這樣邊干邊摸索,,你心里只要想到學(xué)校,想把工作做好,,沒有克服不了的困難,,現(xiàn)在我們每個人對市場行情基本了解,不擔(dān)心被人糊弄,,上當(dāng)受騙,。
每天早上買菜回來,,__就開始劈木頭、引火做飯,,x老師和x老師她們身體都不好,。家離學(xué)校又遠,也能起早貪黑克服困難,,大家一起忙碌從不計較干多干少,,x老師身體不好,摔傷了也不耽誤,,樣樣活都爭先恐后,,x炒x多人的菜一天累得胳膊都抬不起來,這些人一天連續(xù)x個小時的作業(yè),,現(xiàn)在還要做飯,,確實很辛苦,正是由于這種吃苦奉獻精神,,才獲得了豐碩成果,。
本學(xué)期食堂收入按期初訂的x萬元指標(biāo)翻了一翻多,這些成績的取得也離不開全體老師的支持,,特別是班主任老師他們付出的最多,,動員學(xué)生,做思想工作,,每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜,,刷碗洗筷,全校本學(xué)期吃飯人數(shù)最多的班級是二年級,,四年級每日增長幅度也校大,,不在很多班級表現(xiàn)也很好,如整個一年級組都不錯,,三年級、五年級以上班級提出表揚,。
2,、住宿生方面
本學(xué)期住宿人數(shù)最多時達x多人,本學(xué)期有x左右人次住宿,,一學(xué)期以來沒發(fā)生過事故,,學(xué)生在校吃得好,睡得安全,。學(xué)習(xí)成績有不同程度的提高,。
這些成績與班主任、輔導(dǎo)老師,、陪宿教師的教育是分不開的,,他們耐心輔導(dǎo),,精心呵護,付出了辛苦的汗水,,付老師有時一宿都不睡覺給學(xué)生關(guān)窗蓋被,,打掃衛(wèi)生,有時側(cè)所堵了,,清掃完之后,,x天吃不下飯,這些工作也得到了其他老師和同志的支持,,你像x老師有時也幫助通側(cè)所,,修側(cè)所。
住宿生人數(shù)的不斷增多,,主要是班主任教師的動員,,開學(xué)以來始終最多人數(shù)的班是六年級,其特點是人員穩(wěn)定并且速增,,保持較穩(wěn)定班級還有五年級,、三年級以上班級提出表揚,最后x個月六年級也出現(xiàn)了高潮達到了x人,。
3,、小賣店工作
小賣店工作人員,對工作認(rèn)真負責(zé),,把準(zhǔn)質(zhì)量關(guān),,不進三無產(chǎn)品,確保學(xué)生的健康,,經(jīng)一學(xué)期的努力,,基本完成了期初制定的x萬x千元的指標(biāo)。
再值得表揚的是徐師付,,放哪都放心,,干啥大家都滿意,開始在食堂幫忙,,后來修桌椅干雜活哪用哪到,,現(xiàn)在清理樓道衛(wèi)生,大家看得清楚,,所以無論是前勤,、后后勤從事的都是教育事業(yè),只是分工不同,。
三,、存在問題
1、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費現(xiàn)現(xiàn)象有待解決工作總結(jié),。
2,、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施,。
后勤部門年終工作總結(jié)格式及篇五
后勤部負責(zé)對物業(yè)兩堂一舍,環(huán)衛(wèi)等工作監(jiān)管,,為員工“衣,、食、住,、行”而服務(wù),,以礦為中心,為我礦快速穩(wěn)步發(fā)展而提供有理保障,,后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念,,齊心協(xié)力,總結(jié)經(jīng)驗,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動下,,在全體員工的密切配合下,結(jié)合實際,,不斷摸索,、學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗,、制定出了合理有效的可行性相關(guān)措施:
(一)員工飯?zhí)?人常說“民以食為天”搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點之一,,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。幾年來,,我們對飯?zhí)迷O(shè)備,,員工就餐,管理制度方面,,學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗,,使設(shè)備管理有很大進步,并建立了一套管理方案,。設(shè)備維護維修自己承擔(dān),,飯菜質(zhì)量、花樣,、價格,、衛(wèi)生由礦伙管委后勤監(jiān)督管理,力爭讓員工滿意安心工作,。
(二)員工宿舍:為了使員工獲得充分休息,以提高工作效率,,有種家的溫暖,,*年*月**日搬進了新建公寓樓,完善了房間的設(shè)備設(shè)施及后勤工作者的合理化管理,,并完善了各項管理制度,,這充分體現(xiàn)出了我礦以人為本的管理方針,。
(三)職工澡堂:都知道辛苦不過煤礦工人,為了使我礦職工升井后能有澡洗,,我礦領(lǐng)導(dǎo)費勁腦汁,,由外引進先進現(xiàn)代化設(shè)備,從更衣吊籃到澡堂內(nèi)蒸房,,沖浪,,大池,淋浴都是超前絕后獨一無二,??梢宰屛覀兊牡V工洗去一天的疲勞,再加上我們?nèi)诵曰墓芾?,更是完美至極,。
(四)強化礦容礦貌整潔,建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模
自*年開始,,我們后勤部門以礦上總體部署為依據(jù),,合理安排以綠化美化礦山,治理礦容壞境為重點,,以創(chuàng)建公司最佳全煤系統(tǒng),,一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo),精心組織,,狠抓實干,,到目前為止,礦容礦貌呈現(xiàn)出新的變化,。我們后勤部對壞境衛(wèi)生大力追查徹查,,從一點一滴抓起,責(zé)任落實到每個人頭上,,使礦上衛(wèi)生發(fā)生翻天覆地的變化,。
我個人在后勤工作以來以“勤”字當(dāng)頭,以優(yōu)秀的個人作為我的學(xué)習(xí)榜樣,,不計較個人得失,,對“兩堂一舍”礦區(qū)衛(wèi)生綠化,以身作則,,更好的為每個職工服務(wù),,學(xué)習(xí)借鑒別人的好管理制度,來完善我們的管理,,力爭做到將職工的困難清除在萌芽狀態(tài),,并開展批評與自我批評教育,至今,我為我礦做出的一切工作我感到太微不足道了,,今后我會更加努力,,勤奮的為礦明天的發(fā)展多做貢獻,寧做一個工作狂,,不做一個廢人,。
后勤工作雖然瑣碎繁雜,既然干了這行,,就要以高度的精神投入到工作中,,為我礦的發(fā)展再接再勵,后勤部也有工作不足的地方,,如供水不到位,,有脫崗現(xiàn)象,今后我們要合理安排,,工作學(xué)習(xí)的同步完善各項工作管理制度,,從細節(jié)做起,改進不足的地方,,加強自身修養(yǎng),,更好的為全礦職工服務(wù)。以公司領(lǐng)導(dǎo)的總方針為目標(biāo),,積極完成領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排,,早日健全“六統(tǒng)一”而奮斗。
后勤部門年終工作總結(jié)格式及篇六
回顧一年來,,我部門在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,,在本部門干部、職工的共同努力下,,通過其它部門的共同協(xié)作,,我們在工作上取得了一定的成績,在狠抓內(nèi)部管理工作上,,增收節(jié)支,、降本壓費方法有效,措施得力,,成績顯著,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、加強學(xué)習(xí),,不斷提高職工的思想覺悟
我部門認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度,,每月堅持召開一次職工會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策,。貫徹落實上級的指示精神,加強對職工安全意識的教育,,使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二,、加強安全教育,,做好車輛管理工作
我部門現(xiàn)有小車六部,主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,,同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車,。一年來,車輛運轉(zhuǎn)正常,,沒有發(fā)生任何大的事故,,順利地完成上級交給的任務(wù)。
這些成績的取得,,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行安全教育,,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹,、得過且過的現(xiàn)象,。二是司機認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,,酒后不駕車,,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),,勤維護,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,做到車輛不帶病上路,,司機不帶情緒開車,確保安全行車,。
三,、做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長期而復(fù)雜的工作,它關(guān)系到每個職工的切身利益,。我公司房改工作已進行了二年多,,今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分,,工作的好壞直接影響到職工的積極性,。
為了把住房補貼資金要回來,我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系,,做了大量細致的工作,,加班加點申報、填制、核實了幾千份表格,,20__年__月份終于申請要回住房補貼資金__元,。
四、狠抓內(nèi)部管理,,做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神,,作為公司的后勤管理部門,在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作,,做到細打細算,,勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好,,但為了增收節(jié)支,,降本增效,我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),。為了節(jié)約開支,,我們在采購物品時,盡量選用性價比高的物品,。
例如,,20__年__月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電,,在保證質(zhì)量的前提下,,我們選用同檔次低價位的1.5匹空調(diào),__/每臺,,比同檔次的低500-1000元,,光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,,改善住宿環(huán)境,,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,,為公司減少一筆費用支出,。
我公司職工飯?zhí)米訽_月__日開張后,經(jīng)過一段時間的摸索,,現(xiàn)在運轉(zhuǎn)基本正常,,達到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費的開支,,又方便了干部職工用餐,。從幾個月的運轉(zhuǎn)情況來看,平均每月可節(jié)約費用開支__元,。全年共計節(jié)約費用開支約__元,。職工飯?zhí)玫拈_張,,也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直采取托收收費,,如果控制不好,,很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支__元,,話費嚴(yán)重超支,。個別部門對話費控制得不嚴(yán),致使有的人上班打電話聊天,、打信息臺、打國際長話,,對于這種浪費現(xiàn)象,,我們發(fā)現(xiàn)后及時制止,并取消其話機相應(yīng)功能,,責(zé)令其所在部門扣回超支話費,。
今年年初,__公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù),,建議我公司加裝內(nèi)部電話,,以減少話費開支,當(dāng)時考慮到要投入__多元,,也就沒有加裝內(nèi)部電話,。_月初,電信行業(yè)競爭激烈,,我部門積極與電信公司取得聯(lián)系,,向?qū)Ψ奖砻鳎鳛殡娦殴镜拇罂蛻?,多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展,,現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件,,真誠的請求感動了對方,。
__月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),網(wǎng)內(nèi)話機免費通話,,全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng),,虛擬網(wǎng)的開通,使我公司的辦公電話費每月減少開支__元,,全年共計節(jié)約費用開支__元,,職工也得到了實惠,確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事,。
五,、加強物業(yè)管理,,創(chuàng)建文明小區(qū)
職工的住房實改后,加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,,我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對個別違章用電用水的職工,,能及時進行批評教育,。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,抓好職工精神的文明建設(shè),,積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動,,做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,,開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動,,提倡講衛(wèi)生、愛健康,,樹立良好的社會風(fēng)氣,。
總結(jié)一年來的工作情況,成績是肯定的,。但還存在不足之外,。一是還不夠深入基層、深入群眾,,對在實際工作中遇到的問題,,沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強,。這些都能有待今后工作中不斷改進,。
后勤部門年終工作總結(jié)格式及篇七
xx年已經(jīng)過去了,,回首xx年的工作,,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時的惆悵,,時光過得飛快,不知不覺中,,充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始到來,。
在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,我主要負責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作,,本著吃苦耐勞,、甘于奉獻的做事原則,在工作中從不計較個人得失,,樹立愛行如家,,愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng),,充分發(fā)揮主觀能動性,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下:
一,、食堂工作
對于一名食堂負責(zé)人來說,清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,,因此把住食品進貨關(guān)便成了重中之重,。
為了妥善完成這項任務(wù),嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律,,每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,,及時上帳,保證了經(jīng)費的??顚S?,在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂,,嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全,,關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先,,食堂工作人員每年都要定期進行體檢,。其次,不定期對工作人員進行思想教育,、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等,。
通過學(xué)習(xí),提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,,切實做好食堂的食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的“一洗,、二沖,、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,,每周對廚房進行一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令及時整改,。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作,,明確職責(zé)、各司其職,、服從分配,、隨叫隨到,,保證員工正常就餐。
在此,,對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,,發(fā)揮團隊精神,大力配合我的工作,,確保全年無食品安全事故發(fā)生,,表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年,,我行多家網(wǎng)點進行了裝修改造,,在裝修搬遷過程中,自己能夠積極主動配合其它同志工作,,利用下班后及休息日的時間,,保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè)。
三,、水電等維修工作
我行網(wǎng)點多,,本人負責(zé)各網(wǎng)點日常的水電等維修工作,在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下,,利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進行了更換,、云六所暖氣進行分戶改造、支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造,。由于負責(zé)的事物繁雜,,突發(fā)事件不可避免,總之不論是白天,、夜晚還是刮風(fēng),、下雨,只要接到事故電話,,都會以最快的速度趕去支援,,保證支行的用水用電安全運行。
除此之外,,還有一些較繁雜的工作,,在此不一一述說。
四,、存在的不足
一年來,,在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,,取得了一些成績,,但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,,還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,,在某些管理上有時還要求不夠嚴(yán)格,,業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入,工作思路不夠開拓等,。
針對以上存在的問題,,我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持,有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,,在今后的工作中定能不斷克服缺點,,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績,、更大的貢獻,,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
后勤部門年終工作總結(jié)格式及篇八
20xx年即將結(jié)束,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,,過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,同事們的支持幫忙下,賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,提高廣大員工滿意度為目標(biāo),,以熱情,、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
一,、加強基礎(chǔ)管理,,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉(zhuǎn)1,、透過會議形式實現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時性、針對性,、公開性,;透過每一天早會,有序安排工作,,分析研討工作中存在的問題,,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,,有效加強員工間的溝通交流,;透過每周班組例會,做到工作目標(biāo)清晰,、職責(zé)明確,,使各項工作有計劃,、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作,,有效提高員工的主人翁意識、群眾意識,,增強班組的凝聚力,;
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且透過每周一次大掃除,,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,編制檢查通報,,對存在的問題進行及時督促整改,;同時,每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查,,對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,,制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳,定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),,確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。
3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,,9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,,并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行,透過6s活動,,有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),,提高了工作效率,,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理,。
二、增強服務(wù)意識,征集廣大員工意見,,提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺,,及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,,理解廣大員工的監(jiān)督,,并透過生活委員將廣大員工的意見收集,透過研討,、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題,;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,及時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求,,不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜帶給依據(jù),,而且不斷創(chuàng)新菜品,,不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,,用我們主動、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,,12年月度綜合滿意度平均到達95。3%,。
三,、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,,確保飲食安全
1、透過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價,、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情,;同時,,以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,,先后于今年3月份,、6月份、9月份對調(diào)味品、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查,,選取質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,,構(gòu)成競爭,,保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,有效的控制了食品原材料的采購成本,;
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,,采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,,采購以從緊控制,、夠用為度的原則,;食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員,、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn),,財務(wù)人員,、采購員負責(zé)對數(shù)量進行驗收,廚師負責(zé)對質(zhì)量進行驗收,,嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收,,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四,、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備,,3月28日新食堂搬遷投入使用,,根據(jù)公司要求,,結(jié)合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購,,有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時,,7月份,、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五,、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,,提高接待質(zhì)量,,9月份組織廚師進行研討,,制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。
六、加強班組人員管理,,克服人員不足,完成公司各項接待工作
20xx年賓館,、食堂人員的流動較大,,在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下,,及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,合理分配工作任務(wù),,較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項,,如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會,、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣,、區(qū)域財務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查,、元宵節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,,打包工作餐10709份,及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作,;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,,促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。
七,、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄,,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,,杜絕不安全因素,同時,,透過每一天早會和每周安全例會,,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,,時刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,,20xx年各項安全工作零事故。
后勤部門年終工作總結(jié)格式及篇九
今年以來,,在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,后勤管理處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子遵循“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨,,順利完成了學(xué)校交給的各項任務(wù)和日常后勤保障工作。同時,,根據(jù)高校后勤改革的趨勢,把握契機,,深化改革,加強隊伍建設(shè),。一年來通過參加學(xué)校組織的各種政治學(xué)習(xí)和教育活動,,后勤干部職工的政治思想、廉潔自律,、服務(wù)素質(zhì),、工作效率等方面都有了一定程度的提高,,獲得了今年年鼓樓區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進單位、南京市節(jié)水先進單位,、校運會團體第一名等多項榮譽,,現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一,、加強學(xué)習(xí),廉政建設(shè)與行政工作相結(jié)合
后勤結(jié)合工作實際,,認(rèn)真實踐“_”重要思想,組織黨員和全體干部職工觀看了院紀(jì)委組織的廉政教育錄相片,,開展反腐倡廉和紀(jì)律教育,。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導(dǎo)上任后,,在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的大力支持下,加強班子建設(shè)和宣傳工作力度,,班子成員團結(jié)協(xié)作,,工作有條不紊,形成合力,,上下齊心協(xié)力干事業(yè),成為學(xué)習(xí),、工作、廉政建設(shè)的帶頭人,。大家勤政廉政意識加強,,并在實際工作中完善和落實各項廉政建設(shè)制度。
主要有:
1,、辦公會民主集體決策;
2,、加強公開招標(biāo)合同管理,,如學(xué)生超市招標(biāo);
3,、推行物資的“陽光采購”和集中采購,,如學(xué)生床上用品的采購;
4、財務(wù)管理,、獎金分配公開;
5、堅持禮品禮金上交制度,,今年上繳禮品禮金價值約5500元,。從機制上避免人為因素和不正之風(fēng),加大管理和監(jiān)督的力度,,加強與職工的溝通,,提高管理透明度,。
二,、轉(zhuǎn)變觀念,職工隊伍建設(shè)初見效果
新任班子在搞好自身建設(shè)的同時,,對干部職工隊伍建設(shè)也常抓不懈,。數(shù)次召開會議,,加強思想教育,轉(zhuǎn)變觀念,,增強服務(wù)意識,,改進工作作風(fēng),,并著重對現(xiàn)任11名科級干部進行了考核??己斯ぷ魇艿皆狐h政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組成專門工作小組,,制定詳細方案,經(jīng)過開會動員,、本部門述職修改,、全處大會述職接受民主測評,、院系科部門座談會聽取意見,、綜合意見反饋等步驟,發(fā)揚民主,,加強溝通,,增進理解,,找出差距,,認(rèn)準(zhǔn)方向,,改進工作,,考核工作達到預(yù)期目的。
在此基礎(chǔ)上,,進行了后勤1個辦公室,、4個中心的負責(zé)人崗位面向全院競聘工作,,力圖選拔出更勝任,、更年輕的同志上崗,。競聘工作堅持公開,、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則,共有20位同志報名參與,,經(jīng)過前后兩輪演講,,面試答辯和民主測評,,大家普遍對未來后勤發(fā)展做了大膽構(gòu)想,將有8名同志脫穎而出。
此次競聘,,打破了干部能上不能下的用人機制,,淡化了后勤行政管理職能,,強化了后勤干部的全局意識,、崗位責(zé)任意識,、競爭意識和創(chuàng)優(yōu)意識,,這是后勤改革的一個重要內(nèi)容,,是后勤人事制度改革的開篇,,考核競聘工作的圓滿結(jié)束,,有助于提高后勤整體素質(zhì),,逐步形成民主,、健全的干部工作運行機制,,具有承上啟下的作用,。
此外,,后勤分工會充分發(fā)揮積極作用,,開展了形式多樣,、健康向上的文體活動,組織職工開展排球,、唱歌,、舞蹈等各種文娛體育活動,,組織職工參加校運會,,有力地推進了精神文明建設(shè)。
三,、抓住重點,,全方位搞好服務(wù)保障
堅持為師生,、教學(xué)、科研服務(wù)的宗旨,,盡可能把好事辦好,,實事辦實,,后勤全體同志始終以高度的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,,注意聽取師生員工對后勤工作的意見,不斷改進工作方式,,將后勤服務(wù)工作做細,將水平做高,。在確保日常服務(wù)保障的同時,主要體現(xiàn)出以下幾個特點:
1,、今年6月25日,,一場大雨使教育技術(shù)樓外地窖水涌入大樓負一層,,造成積水約1米深,,大樓的配電柜泡在水里,。處領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)樓的每一名工作人員,,嚴(yán)密組織,,夜以繼日的工作,,問題得到妥善解決,,保證了大樓辦公教學(xué)工作正常進行,。
2,、古平崗校區(qū)食堂由于承包金較高,,經(jīng)多次談判,,在開學(xué)前半個月方簽訂下協(xié)議,,立刻與原承包人進行交接,,改善環(huán)境,,組織招聘工作人員,確保在新生報到前完成了所有工作,,保證了師生伙食的正常供應(yīng),。
3,、加強與水,、電主管部門聯(lián)系,,為我院用電爭取享受居民電價,節(jié)約支出約70萬元;將學(xué)院門面房的營業(yè)用水由按學(xué)院總用水量30計價調(diào)整為小表計量收費,,僅此一項,,每年為學(xué)院節(jié)約經(jīng)費12萬元;爭取到減免超計劃用水加價5萬元等等,。
4、與區(qū)老城環(huán)境整治辦公室多次交涉,,為我院要回相關(guān)補償款126萬元。
5,、平改坡,、教學(xué)樓亮化工程節(jié)約近50萬元,。
實踐證明,,后勤隊伍識大體,、顧大局,,具有良好的素質(zhì)和基礎(chǔ),,是一支經(jīng)受得住考驗的,、值得信賴,、能戰(zhàn)斗的隊伍,。
四,、大膽創(chuàng)新,,體制機制改革邁出第一步
高校后勤社會化改革是大勢所趨,,目前,,后勤管理處用發(fā)展的眼光,,求實的精神,,重新整合職能部門,變原來的“科”為“中心”,,目的在于淡化行政管理,,強化服務(wù)功能,,為未來企業(yè)化運作打下基礎(chǔ),。這僅僅是后勤體制機制改革邁出的第一步,,未來高校后勤既具有企業(yè)的經(jīng)濟屬性,,更具有為師生服務(wù)的社會屬性,。通過穩(wěn)步推進,確保達到學(xué)院穩(wěn)定,,群眾滿意,后勤職工樂意,,領(lǐng)導(dǎo)放心的后勤社會化改革預(yù)期目的,。
后勤改革實踐之所以順利邁出重要一步,,主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,,思想認(rèn)識的統(tǒng)一,,目標(biāo)明確,敢于決策,,措施得力;得益于學(xué)院師生的理解,、支持所形成的寬松改革氛圍,,得益于廣大后勤職工積極參與的實踐勇氣,。
目前,,是學(xué)院發(fā)展的重要時期,,新的一年學(xué)院各項工作任務(wù)更加繁重,,后勤全體干部職工要在學(xué)院黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)學(xué)院工作總體部署,,調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素,,保持奮發(fā)有為,、昂揚向上的精神狀態(tài),,克服工作中存在的問題和不足,,用發(fā)展和改革來解決前進中的問題,,因為只有發(fā)展才是解決一切問題的關(guān)鍵,。下一步根據(jù)新任科級領(lǐng)導(dǎo)班子的特點和實際,擬定后勤各中心配套的改革方案,,推行人事分配制度改革,,成熟一個出臺一個,。
注重制度建設(shè),,靠制度管人,抓好隊伍建設(shè),,調(diào)動員工積極性,,轉(zhuǎn)變觀念,,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,,增強經(jīng)營效益,。加強與師生員工交流溝通,,吸納各方意見,,不斷改進工作,,把服務(wù)工作做細,,把水平做高,探索適合我院特點的后勤保障體系,,力爭為學(xué)院提供一流的后勤保障,,讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)更加放心,,師生員工更加滿意。
后勤部門年終工作總結(jié)格式及篇十
一,、政治思想學(xué)習(xí)
在酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極參加酒店組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。
在學(xué)習(xí)上,,嚴(yán)格要求自己,,端正工作態(tài)度,,作到了理論聯(lián)理實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,,還注意各方面知識的擴展,,廣泛的涉獵其他部門,、學(xué)科的知識,,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),,包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,,生活充實而有條理,,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),,為人熱情大方,,誠實守信,,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,,能與同事們和睦相處。
思想上,,自覺遵守酒店的規(guī)章制度,,堅持參加酒店的每次的活動。要求積極上進,,愛護酒店的一磚一瓦,,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
二,、工作情況
在工作上,圍繞酒店后勤的中心工作,,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)以律己,,較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上,,能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),,勤勤懇懇,,任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),,始終做到老老實實做人,,勤勤懇懇做事,,勤勞簡樸的生活,,時刻牢記責(zé)任和義務(wù),,嚴(yán)格要求自己,,在任何時候都要起到模范帶頭作用,。
這段時間主要完成了如下工作:服從部門經(jīng)理的安排和管理,,配合經(jīng)理搞好部門工作,,能較好的完成部門日常辦公工作,,努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計,做好上傳下達,,部門的質(zhì)檢、工會工作任務(wù)都積極完成,。中央空調(diào)系統(tǒng)進行清洗;會堂的空調(diào)主機修理;冷缺塔的安裝等工作;我都能主動的在工作現(xiàn)場第一線,,積極配合,,順利的完成主要任務(wù),。
在部門經(jīng)理的支持下,,積極主動的了解協(xié)調(diào)各班組工作。在各班組工作上有困難的時候,,和同志們共同想辦法,,解決問題,直到工作完成,。在樓房中維修時,有幾次衛(wèi)生間的“面盆”脫落,,維修人員既沒有這方面的經(jīng)驗,又怕把“面盆”打破,,在我得知這種沒有十拿九穩(wěn)的情況下,我就給他們鼓氣,,一起大膽嘗試,,小心翼翼的把“面盆”給固定好了,到現(xiàn)在還沒出現(xiàn)再次脫落的現(xiàn)象,。后來的幾次“面盆”維修,同志們都可以勝任了,。除草任務(wù)重,除草機經(jīng)常的出現(xiàn)故障,,多次的找到我來解決問題。我根據(jù)往年在修理除草機的地方多看多學(xué),,就憑著一點小小的經(jīng)驗,自己大膽小心的動手嘗試,,拆洗機器,排查故障,,就這樣慢慢的可以解決一些小故障,,也慢慢的摸索了一點經(jīng)驗,。總機室的工作人員對電腦的操作還是有點欠缺,,時常還有打印不了話單,、電話轉(zhuǎn)不出去等情況,,有幾次中午下班后,,客人在總臺等話單結(jié)帳,,可工作人員就是打印不了及時向我報告,,我放下手中碗筷快速小跑到總機室,,然后把問題給解決了,。
做好后勤保障,,服務(wù)酒店各個部門,。在各部門需要及時處理的事項中,,盡我所能完成任務(wù),,自己無法完成的或需要幫手的,,就向經(jīng)理請示支援;如果是安排維修班去完成的,,過后再去檢查完成情況,。我堅持每周到一線部門檢查維修工作單,,監(jiān)督維修的及時性,,對不及時的維修,,提醒并批評維修人員及時修理,。
后勤部門年終工作總結(jié)格式及篇十一
20__年即將結(jié)束,,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,,過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,同事們的支持幫助下,賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,,提高廣大員工滿意度為目標(biāo),,以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),,共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗,,克服不足,,更好完成20__年的工作任務(wù),,現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20__年工作思路匯報如下:
20__年工作總結(jié):
一,、加強基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,,確保各項工作有效運轉(zhuǎn)1,、通過會議形式實現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時性、針對性,、公開性;通過每天早會,,有序安排工作,,分析研討工作中存在的問題,,及時傳達公司的方針政策,,提高工作效率,,有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會,,做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確,,使各項工作有計劃,、有落實的開展,,強化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作,,有效提高員工的主人翁意識,、集體意識,增強班組的凝聚力;
2,、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,,并且通過每周一次大掃除,,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,,編制檢查通報,,對存在的問題進行及時督促整改;同時,每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查,,對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,,制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳,,定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),,確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
3、根據(jù)公司發(fā)展要求,,9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計劃,,并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行,,通過6s活動,,有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,,提升了員工的素質(zhì),,提高了工作效率,,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,,有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理。
二,、增強服務(wù)意識,,征集廣大員工意見,,提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺,,及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,,接受廣大員工的監(jiān)督,并通過生活委員將廣大員工的意見收集,,通過研討,、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,,有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,,及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,,為每周制定菜譜提供依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,,不僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,,用我們主動,、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,,12年月度綜合滿意度平均達到95,。3%,。
三、完善物資采購驗收流程,,有效控制成本,確保飲食安全
1,、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價,、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,,以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,,先后于今年3月份,、6月份,、9月份對調(diào)味品,、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查,,選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,,另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,,形成競爭,,保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,,有效的控制了食品原材料的采購成本;
2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,,采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,,采購以從緊控制,、夠用為度的原則;食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員,、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn),,財務(wù)人員,、采購員負責(zé)對數(shù)量進行驗收,,廚師負責(zé)對質(zhì)量進行驗收,,嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收,,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。
四,、完善硬件配置,,提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備,,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實際,,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購,,有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時,,7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,,從硬件上改善了賓館整體檔次,,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,,提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,,提高接待質(zhì)量,,9月份組織廚師進行研討,,制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,規(guī)定了操作程序,,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。
六,、加強班組人員管理,,克服人員不足,,完成公司各項接待工作
20__年賓館,、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下,,及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,合理分配工作任務(wù),,較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項,,如:20__年區(qū)域年終總結(jié)會,、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣,、區(qū)域財務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20__年中期和年終檢查,、元宵節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,,打包工作餐10709份,,及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,,不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。
七,、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄,,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,杜絕不安全因素,,同時,,通過每天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,,時刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,,20__年各項安全工作零事故,。存在不足:
1,、培訓(xùn)方式單一,,培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓(xùn)方面,,弱化了實踐培訓(xùn),,培訓(xùn)考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺;
2,、人員思想引導(dǎo)不到位,20__年賓館,、食堂人員流失較大,,員工素質(zhì)整體水平不高,,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位,,包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,,日常用餐接待質(zhì)量不高。20__年工作思路:
1,、加強規(guī)范化管理,,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度,、考核制度,,梳理各崗位工作流程,規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),,實行主管,、班長二級檢查制度,每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,,通過檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題,提高各崗位工作質(zhì)量,。
2,、加強培訓(xùn),強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓(xùn),,著力培養(yǎng)多面手,,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,同時,,采取“請進來,,走出去”的方法,加大培訓(xùn)效果,,強化員工技能,,不斷提高服務(wù)水平。
3,、細化服務(wù)措施,,提高滿意度
實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,,增強員工之間的技能交流,,形成比、學(xué),、趕,、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,,共同提高,,同時,將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析,,從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),,以便找出服務(wù)中存在的問題根源,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,,以滿意服務(wù)贏得民心,,提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度,。
4,、加大人員思想引導(dǎo),提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,,使職工食堂真正成為“職工之家”,,使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,,從而達到凝心聚力,,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5,、鞏固6s推行成果,,強化基礎(chǔ)管理
梳理20__年6s推行工作,查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,,進行針對性整改,,逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,有條不紊的工作秩序,,讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量,、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),,強化基礎(chǔ)管理,,全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6,、加強食堂成本管控,,制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購成本,,節(jié)省支出,提高管理效率,,提升員工滿意度為目的,,制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,并定期進行菜譜調(diào)查,,以員工為向?qū)?,通過調(diào)查、分析,、反饋等方法,,定期改進,加強菜肴質(zhì)量,,降低食堂成本,,穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
后勤部門年終工作總結(jié)格式及篇十二
近年來,,我局緊緊圍繞“領(lǐng)導(dǎo)滿意,,職工滿意,群眾滿意”這一目標(biāo),,立足機關(guān),,服務(wù)機關(guān),以優(yōu)良的作風(fēng),、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、優(yōu)美的環(huán)境贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評,被縣委授予優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子,、市委辦授予“三優(yōu)三滿意”先進單位,,省,、市綠化委員會分別授予“園林式單位”等榮譽稱號,。我們的做法主要是:
一,、從“細”字入手,,不打無目標(biāo)之仗
業(yè)須成于敬,事必作于細,。后勤事業(yè)的成敗,,亦如此。一是量化細化責(zé)任,。我們結(jié)合機關(guān)實際,年初制訂《后勤工作年度計劃》、《目標(biāo)管理責(zé)任制》,,下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部職工分工文件和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組文件以及崗位日常檢查考核細則,至各股室和全體干部職工手中,,明確一年中要做哪些事情,哪些是重點工作,,哪些是日常工作,,使大家對全年工作設(shè)想及自己的主要工作一目了然。在制定的《崗位日常檢查考核細則》的過程中,,我們首先發(fā)放征求意見表至各崗位責(zé)任人,、院內(nèi)辦公單位,、住戶,,廣泛征求意見,將收集到的意見,、建議進行歸納,、整理,,經(jīng)過反復(fù)修改,、提練,,力求做到嚴(yán)謹(jǐn),、簡煉,,易操作,,再將征求意見稿反饋給崗位責(zé)任人認(rèn)可簽字,然后,,在干部職工大會上公布執(zhí)行,。做到任務(wù)到崗,責(zé)任到人,,人人頭上有指標(biāo),,個個身上有任務(wù)。二是做實做細管理,。
說一千,、道一萬,不如做一遍,。有了好的計劃安排,,關(guān)鍵還在于落實,如果不及時落實,,就等于一紙空文,,或是夸夸其談,。我們始終在“細”字上做文章,,做到勤抓細管,如會議服務(wù)工作,,是一個需要超前的工作,,在我們制定《崗位日常檢查考核細則》時,就規(guī)定了以下內(nèi)容,,這些內(nèi)容在每次召開會議時都是必須做的規(guī)定動作,。1、擴音,、播放圖文操作規(guī)范;2,、地面拖洗干凈,無煙頭、廢紙等丟棄物;3,、桌,、椅、煙具,、茶具擺放整齊;4,、桌、椅,、門窗擦干凈;5,、煙具、茶具清洗干凈;6,、做好擴音,、空調(diào)機等設(shè)備的養(yǎng)護;7、保持操作室干凈整潔;8,、會前準(zhǔn)備充分,,不手忙腳亂。近年來,,確保了全省民房恢復(fù)重建暨農(nóng)村危房改造會議,、全市綜合治理工作會議、全市城市管理暨愛國衛(wèi)生工作會議等順利召開,。召開大小會議上千場次,,工作沒有失誤,延誤和錯誤,,得到各級領(lǐng)導(dǎo)的廣泛贊譽,。
二、從“勤”字入手,,不打無士氣之仗
后勤,、后勤,關(guān)鍵在于勤,,在于充分調(diào)動廣大干部職工的積極性和主動性,,更好地提高工作效能。
一是管理中見真“勤”,。后勤管理是一門事多事雜,十分瑣碎,、涉及面廣的工作,。我們機關(guān)大院,有縣委,、縣人大,、縣政府,、縣政協(xié)、縣紀(jì)委“五大家”,,還有組織部,、宣傳部、政法委等40余個部辦委局360多工作人員,。在院內(nèi)辦公,,涉及住戶有210多戶,,常住人口有近千人,,而我局管理人員只有6人,其中臨時工3人,,公益性崗位2人,,借用1人。
針對任務(wù)重,、人員少,,經(jīng)費不足等情況,我們始終以《崗位日常檢查考核細則》為藍本,,切實把服務(wù)與管理有機結(jié)合起來,,力求服務(wù)中見管理,管理中見服務(wù),,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),,達到管理的目的和要求,使后勤工作得到廣大干部群眾的理解支持,,如在衛(wèi)生保潔這塊工作,,我們班子成員輪流檢查各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生情況,對存在的問題及時指出改正,,對不改正的進行批評教育,,促其及時改正。將檢查結(jié)果記錄在日常崗位檢查考核登記表中,,作為年終評優(yōu)評先的依據(jù),。
二是服務(wù)中見真“勤”。以前,,由于受計劃經(jīng)濟影響,,一些干部職工的思想觀念相對落后,固步自封,、安于現(xiàn)狀的思想也較普遍,這種思想觀念越來越不適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要,,我們通過在全體干部職工中開展題為“面對新形勢,,后勤職工該怎么辦?”的大討論,增強廣大干部職工的緊迫感和危機感,,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)時事政策,,學(xué)習(xí)兄弟縣市的后勤管理與服務(wù)經(jīng)驗,用新的思想,、新觀念武裝干部職工頭腦,。
克服了過去消極坐等、怕苦畏難的思想,,隨之把后勤這個“勤”字做活,,把“勤”字融合到后勤服務(wù)的各項工作中,兌現(xiàn)崗位檢查考核的要求,,做到腦勤,、眼勤、手勤,、腿勤,、嘴勤,以高度的責(zé)任感,,嚴(yán)謹(jǐn)細致,,精益求精,認(rèn)真辦好每件事?,F(xiàn)在,,有沒關(guān)的龍頭,有人去關(guān)好;有沒亮的路燈,,有人及時去維修,,給整個機關(guān)后勤工作帶來勃勃生機。
三,、從“嚴(yán)”字入手,,不打無軍紀(jì)之仗
機關(guān)后勤工作,面廣點多,、事情繁瑣,、人員結(jié)構(gòu)也較復(fù)雜,要確保這部“機器”有效運轉(zhuǎn),,必須有個“嚴(yán)”字當(dāng)頭,。一是嚴(yán)于律己。作為后勤管理人員,,尤其是領(lǐng)導(dǎo)階層,,要求別人做到的,首先自己做到,,打鐵還須鐵砧硬,,這樣才使廣大干部職工信服,。
在集體勞動中,我們班子成員都親力親為;在節(jié)假日中,,我們輪流值班,,遇有事,節(jié)假日我們加班加點,,從不提加班費一事;在工作中,,走在前面,從不搞什么特權(quán),,時刻牢記自己是人民的公仆,,是為人民服務(wù)的,由于嚴(yán)格要求自己,,贏得了廣大干職工的信任,。形成了團結(jié)務(wù)實,開拓創(chuàng)新,,互幫互助的良好氛圍,。二是嚴(yán)格督查。督促檢查,,是抓機關(guān)事務(wù)工作落實的重要手段,,有些事情想到了,說到了,,就是做不到,,究其原因,就是缺乏認(rèn)真的督促檢查,。
我們從維護決策的高度來強化督查意識,,增強督查實效,使督促檢查在推動各種措施落實上發(fā)揮更多更大的作用,。對群眾最關(guān)心,、最有影響力的問題,比如水,、電,、“創(chuàng)建”工作、辦公設(shè)施等,,我們抓住重點,,突出時效性,把各環(huán)節(jié)工作分解落實到相關(guān)責(zé)任人,。
如前年院內(nèi)的電改,、樓房亮化工程,既不影響居民生活和辦公,,又在較短時間竣工,。三是嚴(yán)格考核,。機關(guān)后勤管理最直接,、最有效,、也最省力的管理方法,就是用制度管人管事,,積極推行服務(wù),、承諾服務(wù)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”服務(wù),做到一事一考核,、一崗位一考核、一月一考核相結(jié)合,考核從嚴(yán),獎懲體現(xiàn)嚴(yán),,兌現(xiàn)體現(xiàn)嚴(yán),實行“有情的領(lǐng)導(dǎo),,無情的管理”,從而樹立性。
發(fā)現(xiàn)問題,知難而進,,敢于捅“馬蜂窩”,、啃“硬骨頭”,,不怕得罪人,,以雷利風(fēng)行的作風(fēng),,確確實實為廣大干部職工群眾解決問題,,做到件件有著落,事事有回音。杜絕干好干壞一個樣,,干多干少一個樣,,干與不干一個樣現(xiàn)象發(fā)生,。在肯定成績的同時,我們也清醒地看到,,工作中還存在一些不盡如人意的地方,,工作效能與形勢發(fā)展的要求、與領(lǐng)導(dǎo)干部職工的期望和兄弟縣市相比還有差距,,相信在上級有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下,,在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們機關(guān)后勤工作將再上新臺階,。
后勤部門年終工作總結(jié)格式及篇十三
本學(xué)期幼兒園的后勤工作在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,本著園本實際情況,努力為幼兒服務(wù),,為教師服務(wù),,為教育服務(wù),,腳踏實地完成了又一學(xué)期的后勤工作任務(wù),。
一、加強后勤人員思想學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識,。
本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下,,我們有計劃地堅持加強對后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅持兩周一次后勤組學(xué)習(xí),,兩周一次三大員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,。通過學(xué)習(xí),后勤人員的服務(wù)意識得到了提高,,用她們的話說,,工作不分貴賤,后勤崗位雖不起眼,,但它直接關(guān)系到幼兒園每個孩子的健康,,少了就不行,懂得了,,作為一名后勤人員要以幼兒園的需要為己任,,熱愛自己的工作崗位,做到自尊,、自愛,、自強,全心全意地為教師和幼兒服務(wù),。如本學(xué)期后勤組全體人員團結(jié)協(xié)作講奉獻,,制作了大量的戶外活動器具,豐富了幼兒戶外活動內(nèi)容,,提高了幼兒活動興趣,。又如,為保障幼兒每天有足夠的運動時間,,園領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了雨天幼兒運動場地,,為此,三大員碰到雨天得把運動器具搬至規(guī)定生活樓三樓或后走廊,,大家也能理解并很快適應(yīng)熟悉總之,,本學(xué)期后勤服務(wù)質(zhì)量有了新的提高。
二,、加強三大員管理培訓(xùn),,堅持規(guī)范操作。
本學(xué)期,,我們認(rèn)真開展形式多樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,針對工作崗位、工作性質(zhì)及工作中碰到的問題,,開展專題學(xué)習(xí)討論,,加強自培,、注重學(xué)習(xí),提升三大員隊伍整體素質(zhì):
(一)營養(yǎng)員工作:
為進一步規(guī)范我園食堂管理,,全面提升食堂衛(wèi)生,、品質(zhì)和效率,保證食品衛(wèi)生安全,,確保幼兒在我園健康生活,,我園按上級部門的要求,積極開展“六t實務(wù)”現(xiàn)場管理創(chuàng)建工作,,為此,,三位營養(yǎng)員按照“六t”規(guī)范,學(xué)習(xí),、整改,、反思、提高,,工作態(tài)度,、工作質(zhì)量都得到了提升。
1,、指導(dǎo),、檢查營養(yǎng)員規(guī)范操作。個人衛(wèi)生,、健康日檢等;生熟分開—標(biāo)記清楚,、操作規(guī)范;清潔消毒—餐具、抹布的清洗消毒;食品留樣—時間,、數(shù)量、標(biāo)記,。
2,、加強營養(yǎng)室管理(質(zhì)量驗收、進出貨的臺帳,、原料加工,、餐用具清洗消毒,、專間操作人員特殊衛(wèi)生、食堂場所、設(shè)施,、設(shè)備工具規(guī)范使用等要符合常規(guī)要求)。
3,、食品衛(wèi)生突出一個“嚴(yán)”字,。保質(zhì)保量采購幼兒食品,以新鮮,、優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生為原則,。保證幼兒營養(yǎng)膳食合理烹調(diào),。精心選料,、合理洗滌和切配,、合理的烹調(diào),。保證幼兒膳食的合適溫度,,健全各項衛(wèi)生制度,,環(huán)境,、飲食衛(wèi)生、規(guī)范操作,。每天就餐觀察,,及時掌握信息反饋,,了解幼兒飯菜質(zhì)量,。
4,、嚴(yán)格執(zhí)行食品驗收制度。把好食品購買關(guān)、進貨關(guān),、烹飪關(guān)、分餐關(guān),,做到萬無一失。對環(huán)境表面,、工作人員的手、熟食盛器,、毛巾,、餐具等嚴(yán)把食品進貨關(guān),,嚴(yán)禁不符合衛(wèi)生要求的食品進入園內(nèi),。(對數(shù)量不足,、價格不符,、質(zhì)量有問題的一律按要求償還)。杜絕食物中毒事故的發(fā)生,。
5,、定期進班了解幼兒進餐情況,積極主動聽取大家意見,,開展多種形式的伙委會,,改善幼兒伙食,提高烹飪水平。
6、加強營養(yǎng)室,、配菜間,、食具,、餐具,、抹布的消毒工作,食品冰箱定期清洗,留洋菜按要求存放,,貼好標(biāo)簽,放在指定的位置,。
7,、定期進班了解幼兒進餐情況并做好記錄,,積極主動聽取大家意見,,開展多種形式的伙委會,,改善幼兒伙食,提高烹飪水平,。
(二)保育員工作:
1,、消毒工作突出一個“全”字,指導(dǎo)保育員各類物品清潔保管,、消毒方法,物品消毒記錄以及幼兒生活護理,如幼兒午睡時異常兒童的記錄,。指導(dǎo)教師工作有重點:全日觀察指導(dǎo),、特殊幼兒與體弱兒護理。日常工作,,深入操作第一線,,對保育員、營養(yǎng)員提出專業(yè)指導(dǎo),,并隨時商議交流工作中碰到的問題,,使理論指導(dǎo)和實踐操作得到有效的互動提升。
2,、針對本園實際問題,,開展崗位競賽,、互幫互學(xué),談體會等活動,。定期檢查做到有檢查,、有記錄、有反饋,、有改進措施和復(fù)查工作。