總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

材料部門(mén)年終工作總結(jié)篇一

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面：

在過(guò)去的一年里,，生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān),，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差,、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高,、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的______產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向__、____同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡,。順利完成________噸,，_______噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求,，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn),，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理,，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。共完成熱處理產(chǎn)品噸,。新產(chǎn)品方面：_____器是客戶在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí),、產(chǎn)品型號(hào)雜亂,、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定,、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸,，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用____空閑時(shí)間,，開(kāi)發(fā)了____ 產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨,。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對(duì)外加工方面截至12月20日共完成.

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面：

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì),、質(zhì)量會(huì),、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn),。根據(jù)操作工的流動(dòng)量,，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐,，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求,，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專(zhuān)人兼職負(fù)責(zé),，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo),。

三,、設(shè)備模具管理方面：

在這二0__年的一年里，公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備,，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低,。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難,、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表,、模具維修記錄,、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性,。

材料部門(mén)年終工作總結(jié)篇二

__年已經(jīng)過(guò)去了,，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來(lái)說(shuō),，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜,，確保小區(qū)安全,。

小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證，安全責(zé)任重于泰山,。消防工作更是關(guān)乎小區(qū)的存亡,，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保小區(qū)安全無(wú)事故,，部門(mén)制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全”這根弦,，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門(mén)保衛(wèi)科共同聯(lián)防,，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。

另外,，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水,，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力,，本年度小區(qū)無(wú)重大事故,、無(wú)盜竊和重大刑事案件,，保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定。

二,、提高隊(duì)員素質(zhì),，做好小區(qū)服務(wù)。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，服務(wù)好小區(qū)廣大住戶,。部門(mén)制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān),，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。

通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ),、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹(shù)立形象,。再通過(guò)“人生觀,、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀,，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性，住戶有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門(mén)能解決的馬上解決,，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,，不讓住戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。

一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì)議，共同探討,，講授經(jīng)驗(yàn),，并進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作,，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。

三,、靈活處理各種糾紛,，維持小區(qū)良好經(jīng)營(yíng)秩序。

我們小區(qū)地處繁華路段,，住戶多,，每天人流量很大，小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此,，部門(mén)專(zhuān)程派人在__派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無(wú)論什么原因,，以先勸開(kāi)雙方為主,，再仔細(xì)詢問(wèn)情況，劃分責(zé)任,，盡量使雙方意見(jiàn)達(dá)成一致,。在維持市場(chǎng)秩序方面，部門(mén)先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施,，長(zhǎng)期管理,。保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正。

在下一年的工作中,，我們部門(mén)會(huì)針對(duì)不足之處,，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在樹(shù)立__公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在部門(mén)全體人員的努力下,，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)。

我雖是一名普通的保安員,，但在我心中,，__小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng),。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng),。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒(méi)有因此而膽怯,、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在__的帶領(lǐng)下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),，得到租、住戶的滿意,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修消防的施工,，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,，對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記,，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅,，確保小區(qū)的安全,。

材料部門(mén)年終工作總結(jié)篇三

一年來(lái)在局領(lǐng)導(dǎo)班子和大廳管理辦公室的正確指揮下，在相關(guān)科室及監(jiān)察隊(duì)的密切配合下,，行政審批辦公室全體工作人員立足本職,、精研業(yè)務(wù)、簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)、踐行文明高效服務(wù),，贏得了辦事群眾的普遍好評(píng)?，F(xiàn)將20__年工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一、工作及學(xué)習(xí)情況,。

(一)20__年1月份至今,，受理并辦結(jié)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批事項(xiàng)231件，其中：報(bào)告書(shū)審批4件,，報(bào)告表審批63件,，登記表審批87件;建設(shè)項(xiàng)目更名或法人變更5件;受理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)備案72件。按期辦結(jié)率均為100%,。

(二)在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,、環(huán)保法律、法規(guī)和審批程序的前提下,，做到對(duì)辦事群眾熱情接待,、耐心解釋。到目前為止,，從未發(fā)生過(guò)工作人員與辦事群眾爭(zhēng)吵現(xiàn)象,，也未收到重大責(zé)任問(wèn)題的投訴;政務(wù)大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)與省監(jiān)察局、市紀(jì)檢委,、縣政務(wù)大廳管理辦公室聯(lián)網(wǎng),，并且通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)政務(wù)大廳工作人員的工作情況進(jìn)行不定期抽察。在相關(guān)監(jiān)察部門(mén)通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)以及明察暗訪等方式檢查工作紀(jì)律時(shí),，我們從未發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象,。在__年至__年政務(wù)大廳工作評(píng)比中，我局審批辦連續(xù)五年被評(píng)為“先進(jìn)窗口”,，另有11人次分別被評(píng)為“工作標(biāo)兵”及“先進(jìn)工作者”,。

(三)堅(jiān)持熱情服務(wù)，依法行政,。特別是在環(huán)評(píng)文件審批過(guò)程中,，認(rèn)真受理，嚴(yán)格按程序辦理,。想群眾之所想,，急群眾之所急，做到隨時(shí)服務(wù),、加班服務(wù),、延時(shí)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。努力縮短辦理期限,，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，促使項(xiàng)目盡早落地。特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化小廣場(chǎng)、衛(wèi)生局職工周轉(zhuǎn)宿舍項(xiàng)目在爭(zhēng)取上級(jí)建設(shè)資金審批工作中,，多次放棄休息時(shí)間,，加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)審批項(xiàng)目按時(shí)上報(bào),。

(四)行政審批辦公室不僅是環(huán)保局行政審批窗口,，還是環(huán)保局的服務(wù)窗口。我們充分發(fā)揮審批辦是“窗口”的前沿陣地作用,。半年來(lái)，共接待環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢100余人次,，發(fā)放服務(wù)指南50余份,。

(五)我辦公室全體人員充分利用業(yè)余時(shí)間瀏覽新聞、環(huán)保部,、廳等各相關(guān)網(wǎng)站,，及時(shí)掌握新修訂的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)最新環(huán)保知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，特別是《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)分類(lèi)管理名錄》修訂后,，我們利用每周五下午時(shí)間進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，從中找出與廢止本的不同,，查準(zhǔn)哪些項(xiàng)目上升的審批級(jí)別,，哪些項(xiàng)目降低了審批級(jí)別，這樣在審批項(xiàng)目的具體實(shí)踐中就極大的提高了辦事效率,。

二,、存在不足及問(wèn)題。

(一)工作效率有待于進(jìn)一步提高,。

(二)有的工作做得不細(xì),、不透。

(三)缺乏全局意識(shí),，工作缺乏主動(dòng)性,。

(四)思想僵化保守，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。

三,、20__年工作計(jì)劃。

(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)行政許可法》,、《中華人民共和國(guó)環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》,、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目審批，并且按照國(guó)家環(huán)?？偩帧督ㄔO(shè)項(xiàng)目分類(lèi)管理名錄》,，對(duì)受理的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)管理。二是全面落實(shí)國(guó)家環(huán)保部關(guān)于《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件分級(jí)審批規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容，建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行分級(jí)審批,，絕不越權(quán)審批項(xiàng)目,。做到6個(gè)不批和3個(gè)不予受理：6個(gè)不批是：

1、不符合當(dāng)?shù)卣蟮慕ㄔO(shè)項(xiàng)目以及重污染,、高能耗企業(yè)一律不予審批,。

2、不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的不批,。

3,、不符合城市總體發(fā)展規(guī)劃不批。

4,、不符合清潔生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)原則的不批,。

5、不符合城市功能要求的不批,。

6,、污染物排放不達(dá)標(biāo)和不能滿足污染物總理控制的不批。

3個(gè)不予受理是：

1,、建設(shè)項(xiàng)目未落實(shí)污染治理措施的不予受理,。

2、群眾信訪問(wèn)題未解決的不予受理,。

3,、拖欠排污費(fèi)的不予受理。

(二)對(duì)于政府重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目,、行政審批“直通車(chē)”重點(diǎn)投資項(xiàng)目,，做到特事特辦、急事急辦,。并按大廳辦統(tǒng)一要求嚴(yán)格執(zhí)行“綠色通道”制度及重點(diǎn)投資項(xiàng)目“直通車(chē)”制度,，為“直通車(chē)”項(xiàng)目提供業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)及有效服務(wù)。

(三)以切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,、提高行政效能為原則,，在接待建設(shè)單位時(shí)，嚴(yán)格遵守一次性告知制度和首問(wèn)責(zé)任制,，認(rèn)真講解建設(shè)審批的程序和所需要的全部資料,，并認(rèn)真做好接件初審工作。將符合審批條件的建設(shè)項(xiàng)目審批申請(qǐng)件及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室辦理,。

(四)嚴(yán)格把握新建餐飲企業(yè)審批關(guān),。對(duì)餐飲油煙污染實(shí)施源頭控制，確保油煙治理措施全面落實(shí),，對(duì)城區(qū)中等規(guī)模以上餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不安裝與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模相匹配的高效油煙凈化設(shè)施的,，一律不予審批,。

(五)業(yè)務(wù)檔案資料的分類(lèi)整理工作，做到已辦結(jié)的業(yè)務(wù)資料要及時(shí)交接歸檔,，資料整理規(guī)范,，交接手續(xù)健全，歸檔及時(shí),。

(六)加強(qiáng)窗口工作人員的紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度的管理,，使全體工作人員能夠保持良好的工作態(tài)度和精神;同時(shí)加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使科室的每一位工作人員都能全面了解和掌握環(huán)保工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，能夠獨(dú)立辦理各項(xiàng)事項(xiàng),，逐步提高為人民服務(wù)的能力和水平。

在20__年的工作中,，我行政審批辦公室全體工作人員將緊緊圍繞局中心工作和年度工作重點(diǎn),，以建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境審批管理為手段、以深化行政審批服務(wù)為載體,。凝心聚力、不懈努力,、再接再厲,，為全局行政審批工作和服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

材料部門(mén)年終工作總結(jié)篇四

20__年在忙碌和充實(shí)中度過(guò),，總的來(lái)說(shuō),，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多,、工作的范圍廣,、任務(wù)重、責(zé)任大,，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一,、抓好后勤管理工作,，大力提升服務(wù)水平。

后勤管理工作涉及面廣,、雜,，一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo),，從多方面著手,，努力做好后勤工作,。

1、能做到有及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品,，做到不浪費(fèi),，無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各部門(mén)做好服務(wù),，能及時(shí),、保質(zhì)保量送去各部門(mén)所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn),，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉,、清楚。

2,、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理,，處理不了的時(shí)候請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。通過(guò)我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的后勤和倉(cāng)管工作,。

二,、車(chē)輛管理及維護(hù)。

1,、今年我們改革了用車(chē)制度,，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車(chē)有,，歸車(chē)有記錄等工作流程,。同時(shí)，車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,，排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生,。

2、在車(chē)輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車(chē)安全責(zé)任書(shū),，保證出車(chē)安全,，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,，加強(qiáng)車(chē)輛管理,，做好車(chē)輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù),。

三,、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,，做好安全保衛(wèi)工作,。

對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻,、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,，要求每天多轉(zhuǎn),、常掃、勤擦,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。每周一大掃，周周有檢查,。對(duì)公司保衛(wèi)人員,，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電,、防火,、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí),，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查,。

四、工作中的不足,。

1,、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,。

2、工作中沒(méi)有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷的學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,，不能只是限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。新的一年里，我會(huì)圍繞著公司的中心工作,，明確個(gè)人的職責(zé)做好工作,，搞好協(xié)調(diào),、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),，密切配合,，希望能圓滿地完成了20__年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到積極作用,。

材料部門(mén)年終工作總結(jié)篇五

20__年度,，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，辦理手續(xù)及時(shí),、服務(wù)周到，報(bào)修,、投訴,、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃,，下面結(jié)合我今年的工作實(shí)際情況作如下總結(jié)：

截止到20__年_月_日,，20__年共辦理交房手續(xù)_戶。辦理二次裝修手續(xù)_戶,，二次裝修驗(yàn)房_戶,，二次裝修已退押金_戶。車(chē)位報(bào)名_戶,。

一,、日常接待工作。

每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋,、電話回訪業(yè)主,。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二,、信息發(fā)布工作,。

本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次,。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條,，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,，表述清晰,、用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三,、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作,。

20__年_月_日之前共發(fā)出_份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單_份,，完成率_%,。_月_日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表_份，投訴處理單_份,。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單_份,，業(yè)主投訴報(bào)修維修率_%。我部門(mén)回訪_份,，回訪率_%,，工程維修滿意率_%。

四,、地下室透水事故處理工作,。

20__年_月_日地下室透水事故共造成_戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品,，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金,。

五,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。

在物業(yè)公司_經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立,，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧,，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

總結(jié)：客服部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì),。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷,、有效的服務(wù),，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美,、舒適的生活,、休閑氛圍,，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

材料部門(mén)年終工作總結(jié)篇六

一,、強(qiáng)化平安意識(shí),，落實(shí)平安措施。

1月份平安生產(chǎn)一號(hào)文下發(fā)以后我們就組織了考試,、反事故演平安用具用法,、查找平安生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把一號(hào)文的精神傳達(dá)到車(chē)間每一個(gè)人,。車(chē)間堅(jiān)持每周一檢查班組平安學(xué)習(xí),，督促班組隱患治理。每周在車(chē)間調(diào)度會(huì)上我們講評(píng)平安檢查狀況,、講評(píng)平安隱患整改落實(shí)狀況,。

職工平安意識(shí)顯著增加，在電氣運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過(guò)程中,，能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)電氣規(guī)程和制度,，特殊是“三票兩制”和臨時(shí)用電、高空作業(yè)規(guī)程,。半年執(zhí)行第一種工作票81張,，其次種工作票86張，倒閘操作票174張,，停送電聯(lián)絡(luò)單621張,，辦理臨時(shí)用電21____。在1月份的平安,、大檢查中,，沒(méi)有發(fā)覺(jué)一例違章行為。我們對(duì)檢查組在檢查中提出的4例不足進(jìn)行了整改,，并通報(bào)車(chē)間全班組,。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,，科學(xué)嚴(yán)細(xì)管理,。

基礎(chǔ)工作是電氣平安運(yùn)行的前提。年初,，塑件化工廠把“精細(xì)管理”作為貫穿全年的強(qiáng)基礎(chǔ)工作,。我們把完善基礎(chǔ)資料，嚴(yán)格細(xì)致管理作為重點(diǎn)工作,。我們完善了電氣設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)資料,，特殊是完成了全塑件化工廠的c類(lèi)電氣表計(jì)共73____只的資料整理工作，貼上了標(biāo)簽。至此,，基礎(chǔ)資料完善齊全給車(chē)間管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

電氣運(yùn)行需要嚴(yán)格的工作制度，我們?cè)诠ぷ髦袌?zhí)行了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施,。嘉獎(jiǎng)了在平安工作中成果突出的____職工,。車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持了查崗制度，查處違紀(jì)____,，扣發(fā)獎(jiǎng)金共計(jì)____,，并把結(jié)果通報(bào)全車(chē)間，達(dá)到了訓(xùn)練的目的,。目前,，職工思想穩(wěn)定。最近一個(gè)月來(lái)查崗均未發(fā)覺(jué)違紀(jì)現(xiàn)象,。

在平安管理上,，我們堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針,，全面落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制,，加大監(jiān)督檢查力度。半年開(kāi)展了一次____題目的反事故演習(xí),，車(chē)間在5月份的抗震減災(zāi)和防汛演習(xí)中,，組織了7____次參與了演習(xí)，一線生產(chǎn)班組職工受訓(xùn)率達(dá)到____,，這些活動(dòng)提高了職工的平安生產(chǎn)意識(shí)和平安技術(shù)水平,。

設(shè)備管理上，我們連續(xù)加強(qiáng)了三級(jí)巡察檢查制度,。在巡察中發(fā)覺(jué)解決了cd501壓縮機(jī),、tkl44振動(dòng)篩、2號(hào)清水泵等軸承故障問(wèn)題,，為削減非方案停工作出了貢獻(xiàn),。

技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，半年共組織了____次的電修工參與了輕工局舉辦的中級(jí),、高級(jí)技能鑒定和電工特種作業(yè)證認(rèn)證,。日常培訓(xùn)訓(xùn)練以班組技術(shù)員在車(chē)間講課為主。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實(shí)際,，緊扣電工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)和基礎(chǔ)理論,。一線職工都有提高,。

三,、努力為生產(chǎn)服務(wù)，解決平安隱患。

今年初,，我們?cè)谌?chē)間開(kāi)展了形勢(shì)與任務(wù)訓(xùn)練,，結(jié)合塑件化工廠各項(xiàng)改革工作，訓(xùn)練職工樹(shù)立危機(jī)意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)。深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義,。召開(kāi)職工座談會(huì),，組織職工爭(zhēng)論三個(gè)議題：自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求?車(chē)間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處?如何理解“處理事故快速牢靠，維護(hù)設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好”?通過(guò)大爭(zhēng)論,，職工明確熟悉到了在改革不斷深化的形勢(shì)下,，自己的利益和公司及塑件化工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)休戚相關(guān)。若想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,，必需改善自己,，全面提高素養(yǎng)。擺正自己在車(chē)間生產(chǎn)中的位置,。把提高服務(wù)意識(shí),，改善工作質(zhì)量作為車(chē)間對(duì)班組、對(duì)職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據(jù),，職工為生產(chǎn)服務(wù)的看法明顯改進(jìn),。

我們?cè)谘膊鞕z查中發(fā)覺(jué)解決的電氣及設(shè)備平安隱患有：

1、三注塑機(jī)主電機(jī)溫度高,。

2,、一注塑機(jī)電抗器絕緣低、2#線拉伸電機(jī)電流,、轉(zhuǎn)速波動(dòng),。

各班組共整改11項(xiàng)不合格項(xiàng)目，使供電系統(tǒng),、電氣設(shè)備平安性有了更進(jìn)一步的提高,。

四、以人為本,，搞好職工隊(duì)伍建設(shè),。

我們做了下面幾項(xiàng)工作：

1、完善車(chē)間的'各項(xiàng)規(guī)章制度,，用制度規(guī)范職工的行為,。

2、抓好以勞動(dòng)紀(jì)律為首的五項(xiàng)紀(jì)律,。

3,、加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督和考核。

4,、獎(jiǎng)懲分明,、加大力度，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的主動(dòng)性,。

5,、開(kāi)展切實(shí)可行的形勢(shì)任務(wù)訓(xùn)練。

6,、加強(qiáng)職工的技能培訓(xùn),。如建立車(chē)間職工綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的小型試驗(yàn)臺(tái)，為職工學(xué)習(xí)先進(jìn)學(xué)問(wèn)制造條件,。

7,、了解職工思想動(dòng)態(tài)，制定深化細(xì)致的解決職工思想問(wèn)題的方法,。

8,、搞好干群關(guān)系，在車(chē)間制造一個(gè)職工團(tuán)結(jié)一心,，有集體榮譽(yù)感,，有責(zé)任心和緊迫感，有良好工作作風(fēng),，又輕松活波的和諧氛圍,。完善車(chē)間的管理制度與考核方法，使其更具有針對(duì)性和可操作性,。

9,、qhse體系審核工作，同時(shí)通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng),，提高了車(chē)間的綜合管理水平,。

10、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化和科學(xué)化,，做到責(zé)任到人,、分工明確、各負(fù)其責(zé),、協(xié)調(diào)互助,。

11、進(jìn)一步加大計(jì)算機(jī)管理力度和范圍,，完善備件,、材料、資料,、設(shè)備,、方案,、消耗、記錄管理的計(jì)算機(jī)管理,，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。

12,、重新核對(duì),、計(jì)算我塑件化工廠電力系統(tǒng)的繼電愛(ài)護(hù)定值，建立塑件化工廠阻抗系統(tǒng)圖,。

五,、連續(xù)在車(chē)間開(kāi)展成本推動(dòng)戰(zhàn)略工作，努力增收節(jié)支,。

年初,，我們根據(jù)塑件化工廠下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析了車(chē)間____班組的生產(chǎn)狀況，制定嚴(yán)格的成本和節(jié)支考核細(xì)則,，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)班組長(zhǎng)管理人員分工負(fù)責(zé),。每月檢查一次，綜合評(píng)定打分,。各班組努力做到修舊利廢,，車(chē)間削減了外協(xié)工作。

存在的問(wèn)題：

1,、車(chē)間管理還存在漏洞,，廠區(qū)邊緣邊角的配電室和電氣設(shè)備管理不到位，環(huán)境衛(wèi)生差,。

2,、個(gè)別職工和班長(zhǎng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有深刻領(lǐng)悟“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義,，對(duì)待工作仍舊推諉扯皮,，嚴(yán)峻影響車(chē)間整體形象。

3,、部安排電柜和電機(jī)屬?lài)?guó)家明令淘汰設(shè)備,，應(yīng)支配方案更換。

材料部門(mén)年終工作總結(jié)篇七

各位同仁：

大家下午好,。

充滿挑戰(zhàn)的已經(jīng)過(guò)去,，充滿希望的已經(jīng)到來(lái)。首先我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向各位同仁,、各位員工一年來(lái)的辛勤工作表示衷心的感謝!

__是明麓公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn),，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年;也是公司在面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下和建筑市場(chǎng)低迷,、萎縮,、惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎(chǔ),、練內(nèi)功、強(qiáng)管理,、謀發(fā)展”,，為盡快實(shí)現(xiàn)走上大發(fā)展的關(guān)鍵性一年。一年來(lái),，在公司董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會(huì)各界的大力幫助下，在公司全體員工的共同努力下,，公司對(duì)內(nèi)繼續(xù)深化和完善企業(yè)內(nèi)部改革，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理,，提高企業(yè)管理水平,，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)外根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,，走多種經(jīng)營(yíng)化道路,，使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。

下面,，將公司所作的主要工作和各項(xiàng)指標(biāo)完成情況向大家做個(gè)匯報(bào)：

一,、全年完成指標(biāo)情況：

截止12月底,，公司累計(jì)完成產(chǎn)值19712.61萬(wàn)元(未包含海外分公司產(chǎn)值),，工程施工面積256134㎡,，竣工面積43208㎡;新開(kāi)工程產(chǎn)值5.5億元，新開(kāi)工程面積155876㎡;其中南京地區(qū)完成產(chǎn)值14458.44萬(wàn)元,，連云港公司完成產(chǎn)值20__萬(wàn)元,，裝飾公司完成產(chǎn)值744萬(wàn)元，聯(lián)營(yíng)單位完成產(chǎn)值2430.17萬(wàn)元,。

工程創(chuàng)優(yōu)方面：方園建設(shè)工程材料檢測(cè)中心工程,、南京質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)中心工程榮獲南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng),，南京質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)中心工程通過(guò)“揚(yáng)子杯”的驗(yàn)收,，成為公司首個(gè)獲得“揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)項(xiàng)的工程;創(chuàng)“南京市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”3項(xiàng);新興市政辦公樓、祖堂山社會(huì)福利院工程通過(guò)了南京市文明工地驗(yàn)收,，萬(wàn)裕龍庭水岸一期工程獲得省級(jí)文明工地獎(jiǎng);完成了8個(gè)qc課題的申報(bào)工作;2人通過(guò)二級(jí)建造師考試;8人獲評(píng)工程師中級(jí)職稱(chēng);3人通過(guò)造價(jià)員考試,。

二,、全年開(kāi)展的主要工作。

1,、積極開(kāi)展資質(zhì)升級(jí)工作,，為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺(tái)。

上半年,，在公司的積極努力下,，在區(qū)建工局的大力幫助和扶持下，公司進(jìn)一步開(kāi)展資質(zhì)增項(xiàng)工作,，將市政公用總承包和建筑裝飾裝修、建筑幕墻,、地基與基礎(chǔ),、鋼結(jié)構(gòu)工程、機(jī)電設(shè)備安裝五個(gè)專(zhuān)業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)晉升為二級(jí)資質(zhì),，為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件,。

2、進(jìn)一步拓寬經(jīng)營(yíng)思路,，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)工作,。

在國(guó)家大的經(jīng)濟(jì)蕭條和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，如何打開(kāi)對(duì)外經(jīng)營(yíng)局面,，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范這一難題擺在了董事長(zhǎng)面前,，董事長(zhǎng)堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜,、客觀的分析市場(chǎng),，在確定公司自身實(shí)力和找準(zhǔn)在市場(chǎng)中的位置基礎(chǔ)上，尋找機(jī)遇,，抓住機(jī)遇,，先后承接了4s店、國(guó)網(wǎng)二期,、人才公寓,、啟迪科技園、祿口機(jī)場(chǎng)復(fù)建房等工程,，為歷年來(lái)承接工程最多的一年,，提高了公司的知名度，為的工作創(chuàng)造了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。同時(shí),，公司堅(jiān)持拓展多元化經(jīng)營(yíng)，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，在初,，公司新成立了裝飾公司,，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長(zhǎng)的直接關(guān)心和幫助下,，先后承接了翠屏國(guó)際,、東吉谷、藍(lán)灣咖啡等裝修工程,，并通過(guò)裝飾公司的辛勤努力,，取得了較好的業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益。

3,、加強(qiáng)項(xiàng)目部和公司部門(mén)的管理工作,、煉好“內(nèi)功”。

公司重點(diǎn)強(qiáng)化了項(xiàng)目部和公司部門(mén)的日常管理工作,，要求每月工作做到有計(jì)劃,、有落實(shí)、有結(jié)果,，并對(duì)項(xiàng)目部和公司部門(mén)每月工作情況進(jìn)行檢查與考評(píng),，通過(guò)自檢、互檢和考評(píng),，在一定程度上增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心,、壓力感、緊迫感,，提高了管理人員工作質(zhì)量和工作效率,，提升了技術(shù)水平和綜合管理經(jīng)驗(yàn);同時(shí)，通過(guò)“傳,、幫,、帶”以及相互交流的方式，使項(xiàng)目部和公司部門(mén)負(fù)責(zé)人的遇事分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力以及應(yīng)變能力有了較大的提高,。

同時(shí)，加強(qiáng)了工程質(zhì)量,，安全管理工作,，特別是加強(qiáng)了對(duì)新開(kāi)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理的過(guò)程控制，并多次組織項(xiàng)目部和公司部門(mén)相關(guān)人員學(xué)習(xí)與交流,，推廣好得經(jīng)驗(yàn)和作法,，提高管理人員質(zhì)量控制能力和安全生產(chǎn)意識(shí)，將質(zhì)量管理與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程工作結(jié)合起來(lái),，將安全管理和創(chuàng)建文明工地相結(jié)合,，增強(qiáng)了質(zhì)量、安全管理工作開(kāi)展的針對(duì)性和實(shí)效性,。技術(shù)人員也側(cè)重抓好工程施工的技術(shù)交底和技術(shù)指導(dǎo),，把好質(zhì)量,、安全關(guān)，基本做到了檢查,、指導(dǎo)及時(shí),、認(rèn)真、細(xì)致,、準(zhǔn)確,，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出書(shū)面整改要求，有效地保證了工程施工的質(zhì)量與安全,。

同時(shí),，重點(diǎn)抓好“突出”工程的建設(shè)，特別是4s店工程,、東吉谷工程,、人才公寓地下室工程，這些工程在項(xiàng)目部和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員的共同努力拼搏下,，通過(guò)精心組織與協(xié)調(diào),、精心施工,，都圓滿地完成了奮斗目標(biāo),。不僅為公司創(chuàng)了品牌，贏得了信譽(yù)和誠(chéng)信,，拓展了企業(yè)生存空間,，也為企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)了經(jīng)濟(jì)效益。值得大家學(xué)習(xí),，值得表彰,。

4、注重人才隊(duì)伍建設(shè),，重視科技進(jìn)步創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用,。

公司將引進(jìn)高素質(zhì)實(shí)用性人才和開(kāi)展員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)之一，通過(guò)內(nèi)部推薦,、老職工回任,，網(wǎng)上招聘，現(xiàn)場(chǎng)招聘等多種方式,，共引進(jìn)各類(lèi)人員38人,，充實(shí)了公司的人才力量，為公司的發(fā)展壯大和提升企業(yè)的綜合管理水平提供了保障,。

人才建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,。吸引人才、用好人才,、留住人才,、環(huán)環(huán)相扣,、哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能忽視，不可掉以輕心,。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),，人才的競(jìng)爭(zhēng)又是企業(yè)人才管理體制和模式的競(jìng)爭(zhēng)。

因此,，公司成立以來(lái)一直著力與創(chuàng)建一個(gè)良性的軟環(huán)境,，從“理才”和“留才”上下功夫。觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮,，建設(shè)一個(gè)和諧,、進(jìn)取、平等,、穩(wěn)定的工作環(huán)境,。

公司的人才建設(shè)工作主要從兩個(gè)方面來(lái)考慮和開(kāi)展工作的：一是從公司現(xiàn)有的有責(zé)任心、想干事,、對(duì)公司有很深感情的人員中去發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才。在培養(yǎng)人才過(guò)程中不僅著重于專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)教育,，更注重素質(zhì)培養(yǎng)教育,，同時(shí)，大膽發(fā)現(xiàn),，培養(yǎng),、啟用青年人，使之能夠成長(zhǎng)為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,、完成企業(yè)使命的人才,，通過(guò)將這些人大膽放到一些關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。

二是加快對(duì)人才的引進(jìn),，培養(yǎng)和使用,。采取“兩條腿”走路，首先以考察,、磨合為主,，引進(jìn)成熟人才，其次以培養(yǎng)為主,，引進(jìn)畢業(yè)生,。提倡“團(tuán)結(jié)、啟發(fā),、互助,、提高”的工作形式，營(yíng)造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對(duì)人才的穩(wěn)定工作做思想工作,，更要強(qiáng)調(diào)各級(jí)業(yè)務(wù)骨干,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問(wèn)題，為人才的更快更好成長(zhǎng)搭建好舞臺(tái),，打造一個(gè)有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì),，構(gòu)建合理的人才梯隊(duì)。

5,、加大了對(duì)“老”工程的清債工作,。，由公司財(cái)務(wù)部門(mén)牽頭,，梳理了已完工已決算,、已完工未決算工程的清債工作，召開(kāi)多次協(xié)調(diào)會(huì),，分析和解決清債工作中存在的問(wèn)題,，確立債權(quán)債務(wù)，歸整資料,，逐一項(xiàng)目落實(shí)責(zé)任人,。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據(jù)和條件。

三,、雖然通過(guò)全體員工的辛勤努力,，公司取得了可喜的成績(jī)，但是,，我們要清醒地看到,，公司還是一個(gè)年輕成長(zhǎng)的企業(yè),，還有許多工作需要完善和提高,，還存在著諸多需待解決的問(wèn)題和矛盾，我們必須要加以重視,、認(rèn)真對(duì)待,、拿出措施，切實(shí)很好的解決,。

下面我就公司存在的問(wèn)題簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

1,、尚需調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立施工總承包運(yùn)作機(jī)制和相關(guān)企業(yè),，將施工項(xiàng)目的上游鏈與下游鏈串聯(lián)起來(lái),，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),，大力發(fā)展高技術(shù)含量,，符合國(guó)家政策導(dǎo)向的企業(yè)，為企業(yè)做大做強(qiáng)提供有力的支撐。

2,、完成的工作量不足,，利潤(rùn)狀況不好。與公司一級(jí)企業(yè)不相匹配,。所創(chuàng)造的產(chǎn)值獲得的利潤(rùn)還不夠維持公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

3、資金流短缺,。建筑市場(chǎng)材料費(fèi),、人工費(fèi)、租賃費(fèi)等上漲幅度較大,，行業(yè)墊資情況越來(lái)越嚴(yán)重,，公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問(wèn)題,，但資金流仍然比較短缺,，一定程度上影響了項(xiàng)目工程進(jìn)度和工程成本以及公司的發(fā)展。

4,、項(xiàng)目施工質(zhì)量狀況下滑明顯,。部分在建工程主體和裝飾施工質(zhì)量監(jiān)管不力、監(jiān)督與檢查不及時(shí),、不到位,，管理不嚴(yán)，交底不清,。同時(shí),，沒(méi)有選擇好勞務(wù)班組和分包隊(duì)伍也是很大的因素，過(guò)多的注重了價(jià)格因素,，忽略了勞務(wù)和分包隊(duì)伍的實(shí)力,，能力和誠(chéng)信。

5,、項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工程成本控制不重視,，公司成本考核機(jī)制不完善，不是先算后干,，精打細(xì)算,，過(guò)程控制，而是先干后算,、先干不算,。

6、材料管理存在薄弱環(huán)節(jié),。一方面由于資金短缺的原因,，沒(méi)能很好地實(shí)行材料招標(biāo)工作,，進(jìn)行貨比三家，選擇有實(shí)力,、有供貨能力,、講誠(chéng)信的供應(yīng)商，增加了項(xiàng)目實(shí)際成本;另一方面沒(méi)能有效地,、認(rèn)真地,、仔細(xì)地把好材料驗(yàn)收關(guān)和使用關(guān)，施工現(xiàn)場(chǎng)材料浪費(fèi)嚴(yán)重,，大幅度增大了工程成本,。

7、預(yù)算人員對(duì)項(xiàng)目工程實(shí)際造價(jià)不能及時(shí),、準(zhǔn)確提供給項(xiàng)目決策層,，以便及時(shí)、準(zhǔn)確地做出決策,。

四,、工作計(jì)劃。

一,、改革內(nèi)部機(jī)制,，搭建集團(tuán)平臺(tái)。

公司將在縱向組織結(jié)構(gòu)方面實(shí)施扁平化管理,，將管理的重點(diǎn)放在項(xiàng)目上,，減少管理層次，提高管理實(shí)效,，重在強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)營(yíng),、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目成本核算,、項(xiàng)目過(guò)程管理,、項(xiàng)目考核評(píng)估;橫向組織結(jié)構(gòu)方面，將逐步實(shí)施綜合化管理,，簡(jiǎn)化專(zhuān)業(yè)分工,，突出團(tuán)隊(duì)合作和綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)能力和作用,。

同時(shí),，公司將由單一的經(jīng)營(yíng)方式向集團(tuán)化管理模式轉(zhuǎn)變，搭建集團(tuán)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，以提高公司的整體綜合實(shí)力和水平，謀求共同發(fā)展,。

二,、依據(jù)市場(chǎng)變化，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。

公司將盡可能尋找,、選擇承接一些資金狀況好點(diǎn)的項(xiàng)目,，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。也重點(diǎn)全力承接一些工程對(duì)象好,、資金狀況好,，有影響力的住宅工程，作為公司自營(yíng)完成產(chǎn)值,，創(chuàng)造品牌和效益的主“戰(zhàn)場(chǎng)”,。對(duì)一些資金狀況不好、對(duì)象不好的工程盡量少接,，即使承接公司將選擇有實(shí)力,、有能力、易合作,、講誠(chéng)信的整建制分包隊(duì)伍進(jìn)行分包,。公司將繼續(xù)實(shí)行和完善總承包、自營(yíng),、專(zhuān)業(yè)分包,、勞務(wù)分包，尋多種經(jīng)營(yíng)模式并存的方法,，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和規(guī)模,，提高項(xiàng)目資金,，工程技術(shù)和工程管理的集成能力。

三、強(qiáng)化企業(yè)管理,、創(chuàng)建公司品牌效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

公司將在提高管理運(yùn)行質(zhì)量,，著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力上狠下功夫,，由粗放型管理向精細(xì)化管理邁進(jìn)，不斷加強(qiáng)公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，建立“高效,、精干”的員工隊(duì)伍，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,，提升管理水平,，提高執(zhí)行力和工作效率，干好每個(gè)在建工程,，從根本上提高公司抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,，更好地抓住機(jī)遇，促進(jìn)公司平穩(wěn)健康的發(fā)展,，推進(jìn)公司品牌效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。

四,、繼續(xù)抓好人才建設(shè)。

公司將進(jìn)一步突出以人為本的發(fā)展理念,，通過(guò)各種渠道,，引進(jìn)公司發(fā)展所需要的各類(lèi)人才，培養(yǎng)和儲(chǔ)備后續(xù)人才資源,，增強(qiáng)公司發(fā)展后勁和公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,，有計(jì)劃地組織各專(zhuān)業(yè)職業(yè)資格考前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，將職工繼續(xù)教育和人才培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合,，做好企業(yè)人力資源的管理,、培訓(xùn)、再教育,、激勵(lì),、使用、晉升工作,，形成制度化,、機(jī)制化實(shí)施措施，增強(qiáng)員工的發(fā)展觀,、價(jià)值觀,、歸屬感，謀求人才開(kāi)發(fā)績(jī)效最大化,。

五,、積極推進(jìn)項(xiàng)目成本核算工作。

搞好項(xiàng)目成本管理機(jī)制的建設(shè),，使項(xiàng)目管理制度化,、規(guī)范化，保證項(xiàng)目成本管理責(zé)任制落到實(shí)處并有效地執(zhí)行,，實(shí)現(xiàn)成本管理目標(biāo),，體現(xiàn)項(xiàng)目施工中責(zé)、權(quán),、利相結(jié)合的原則,，體現(xiàn)項(xiàng)目部?jī)?yōu)化組合，多干多得,、少干少得的原則,，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益，降低成本,，追求利潤(rùn)最大化的目標(biāo),。

六、強(qiáng)化各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作和科技創(chuàng)新工作,。

設(shè)定創(chuàng)優(yōu)工作和技術(shù)人員科技創(chuàng)新的硬性指標(biāo),，加大創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全員創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的主動(dòng)性,。

七,、建立能獨(dú)立運(yùn)行的勞務(wù)公司。

以上是年終工作總結(jié),，不足之處請(qǐng)大家批評(píng)指正,，謝謝大家。最后祝大家在新的一年身體健康,，合家幸福,，萬(wàn)事順意!

材料部門(mén)年終工作總結(jié)篇八

20__年的年味尚存余溫、元宵佳節(jié)伴隨在銀裝素裹的冰天雪地,、歡歌喜慶之時(shí),，我們迎來(lái)了公司對(duì)基層一年一度的考評(píng)、考核,、總結(jié),，更是喜上加喜?？偨Y(jié)過(guò)去,、展望來(lái)年、改進(jìn)作風(fēng),、端正態(tài)度,、為_(kāi)_年的60萬(wàn)噸甲醇圓滿完成，開(kāi)了個(gè)好兆頭,。為電儀車(chē)間的全面工作展開(kāi),、中個(gè)好頭彩。

就__年的工作總結(jié),、我從以下五個(gè)方面進(jìn)行闡述：

1,、思想態(tài)度。

2,、安全工作,。

3、班組管理(服務(wù)工藝),。

4,、設(shè)備檢修(票證辦理)、(現(xiàn)場(chǎng)檢查),。

5,、職工培訓(xùn)。

一,、思想態(tài)度,。

__年,、電儀車(chē)間在公司黨、政,、工,、團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、電氣檢修班組,、在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的親密組織,、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，在克服車(chē)間人員少,、青工多,、設(shè)備多、片場(chǎng)大,、分布廣;各檢修班組任務(wù)多,、檢修力量薄弱、檢修工作量大,、檢修環(huán)境惡劣,、特別是眾多現(xiàn)場(chǎng)搶修、及夜間搶修等,、面對(duì)眾多困難;電檢同仁,、迎難而上、端正態(tài)度,、提高認(rèn)識(shí),、明確思想，想盡一切辦法完成檢修工作,。完成公司級(jí)組織的大檢修及系統(tǒng)停車(chē)消缺三次：(5月的45天大檢修,、10月份的預(yù)煤氣換熱器管束更換配套檢修，12月的12天系統(tǒng)停車(chē)消缺配套檢修,。)全年完成定檢任務(wù)220多項(xiàng);完成照明維修,、雨季防護(hù)180項(xiàng)、完成接臨時(shí)電任務(wù)1200多次(10個(gè)月),、完成大的搶修任務(wù)68次,、完成外委防靜電監(jiān)測(cè)配合、做好廠家來(lái)公司調(diào)試設(shè)備配合工作5次,、完成材料,、備件計(jì)劃上報(bào)20多次、完成車(chē)間會(huì)議精神內(nèi)容傳達(dá)120多次,、各種工作票簽發(fā),、辦理1000多份，等等。

二,、安全工作,。

安全就是生命健康。安全生產(chǎn)就是從事于生產(chǎn)中,、人的因素,、物的因素的安全,，只有保證了人的生命健康,、裝置的安全運(yùn)行、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),、甲醇才能源源不斷的流出,。為此、我們檢修班組和檢修人員,、按照公司安委會(huì)和安環(huán)部及車(chē)間下發(fā)的各種安全規(guī)章制度及安全標(biāo)準(zhǔn),、包括國(guó)家和行業(yè)的安全法規(guī)、均遵照?qǐng)?zhí)行,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會(huì);使安全長(zhǎng)帶頭上、使安全口訣長(zhǎng)掛嘴上、使安全制度寫(xiě)在紙上、記在心上、是安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行在日常檢修過(guò)程。干標(biāo)準(zhǔn)活,、值標(biāo)準(zhǔn)崗;安全文明兩不誤,。使全班檢修人員、全年無(wú)一人發(fā)生輕傷以上的安全事故。樹(shù)立班組良好的安全形象。

三、班組管理(服務(wù)工藝),。

班組是企業(yè)的排頭兵,、那里需要哪里上;班長(zhǎng)是班組的將尾兵頭,、抓好班組工作、熱情服務(wù)工藝,、是我們的職責(zé)。電檢二班在班組建設(shè)上、推陳出新,、勇于創(chuàng)新,，它把愛(ài)人、公正,、公平,、做為班組的核心靈魂。公正考核,、公平分配,、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、友善協(xié)作;做到程序檢修,、規(guī)范檢修,、文明檢修;做為技術(shù)員,、配合班長(zhǎng)、督促班員、干好每天的檢修工作,。對(duì)每一項(xiàng)工作安排,、從下票開(kāi)始,、就做到六好一下、不好不下,，預(yù)知預(yù)備,。(六好一下指的是：材料準(zhǔn)備好、工具準(zhǔn)備好,、人員配備好,、安全交底好、技術(shù)講解好,、工藝溝通好,、方可下現(xiàn)場(chǎng)。)我對(duì)自己的要求就是：四不離開(kāi),、班組工作沒(méi)有按排完,、不離開(kāi);工作票沒(méi)有簽發(fā)完、不離開(kāi);工作任務(wù)沒(méi)有交代清楚,、不離開(kāi);安全措施沒(méi)有講清楚,、不離開(kāi)。按時(shí)參加車(chē)間周一,、周四例會(huì)及每天的班前會(huì),、會(huì)后及時(shí)傳達(dá)車(chē)間會(huì)議精神、完成車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作,，配合班長(zhǎng)按排好當(dāng)天檢修及日常工作,。

四、設(shè)備檢修(票證辦理和現(xiàn)場(chǎng)檢查),。

設(shè)備檢修是電檢人的戰(zhàn)場(chǎng),，確保戰(zhàn)場(chǎng)平穩(wěn)、設(shè)備正常是我們電檢人的神圣職責(zé),。對(duì)設(shè)備檢修,、我們嚴(yán)格按照公司和技術(shù)部及車(chē)間制定的設(shè)備檢修管理制度和設(shè)備檢修規(guī)程、執(zhí)行,。當(dāng)前,、公司、技術(shù)部和車(chē)間制定的設(shè)備檢修有：設(shè)備大修,、定檢,、春檢,、月檢、周檢,、搶修,、臨時(shí)性檢修等等。所有設(shè)備檢修,、票證辦理是檢修的開(kāi)始,、規(guī)范辦票、仿宋寫(xiě)票,、名稱(chēng)正確,、位號(hào)準(zhǔn)確、內(nèi)容清楚,、措施到位,、程序簽發(fā)、工藝許可,、主任審批,，工票隨身，才能保證檢修的正常進(jìn)行,。檢修過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)安全,、指導(dǎo)、檢查,、協(xié)調(diào),、跟進(jìn)、確保檢修質(zhì)量合格,，確保檢修工作順利完成,。根據(jù)新的技術(shù)信息和高科技檢測(cè)手段，縱看其它企業(yè)在設(shè)備檢修方面的發(fā)展,、設(shè)備檢修重在維養(yǎng)、(維護(hù)保養(yǎng))而不是檢,。為了跟進(jìn)科技發(fā)展,、創(chuàng)新檢修模式、我們班組今年重點(diǎn)探索學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面的方法,、經(jīng)驗(yàn),、管理、運(yùn)作,。

五：職工培訓(xùn),。

常言說(shuō)的好：三天不讀口生、三天不寫(xiě)手生,。刀不磨不亮,、人不練不勤,。因此、知識(shí)學(xué)習(xí)是貫穿于人的一生,，就這我們不一定知曉天下,。橫看所有的大學(xué)本科畢業(yè)生、研究生,、沒(méi)有一人例外與崗前培訓(xùn)之外,。為此、培訓(xùn)工作事關(guān)全局,，集團(tuán),、公司、人力資源部,、車(chē)間,、把職工培訓(xùn)當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的生產(chǎn)任務(wù)在抓。每年的開(kāi)局會(huì)議都會(huì)用較長(zhǎng)的篇幅部署全年的培訓(xùn)工作,。電檢班組認(rèn)真執(zhí)行人力資源部制定的師帶徒培訓(xùn),、課件培訓(xùn)、月考培訓(xùn),。開(kāi)展了周培訓(xùn),、月考核、考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤,，有力的提高了大家的學(xué)習(xí)積極性;班組自建了,、每日一題、互助學(xué)習(xí),、現(xiàn)場(chǎng)講解,、因才試教等多種多樣的學(xué)習(xí)形式、收到了良好的效果,。

同事們,、朋友們、在眾多工作完成時(shí),、我只是這個(gè)工作中的一個(gè)逗號(hào)或者分隔號(hào),、你們才是最光榮的句號(hào)和感嘆號(hào)。

__年的工作已經(jīng)開(kāi)始,、讓我們滿懷熱情,、建立自信、圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),。

元宵佳節(jié),、祝大家、身體健康,、工作愉快,、全家幸福,。

材料部門(mén)年終工作總結(jié)篇九

__年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神,，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理,、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹(shù)服務(wù)理念為目標(biāo),，上下同心,，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象,。一年來(lái),，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控,、通信設(shè)備370余次,，維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請(qǐng)各類(lèi)監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬(wàn)元;受理車(chē)主業(yè)戶投訴37宗,，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗,，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長(zhǎng)公開(kāi)電話,、同級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件和群眾來(lái)信20件,，轉(zhuǎn)辦率100%，及時(shí)答復(fù)上級(jí)部門(mén)的反饋率達(dá)100%;接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次,，較好地完成了全年的工作任務(wù),。

一、主要成績(jī),。

(一),、積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作。

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度,，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處,、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門(mén),，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，經(jīng)過(guò)一年的調(diào)研實(shí)踐工作,，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國(guó)道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[__]27號(hào))監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見(jiàn),。對(duì)全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試,，并將考試成績(jī)予以通報(bào)。定期對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢,，從檢查結(jié)果來(lái)看,，各站均指定站長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展,。其中，萊蕪東,、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求,，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足,，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí),，個(gè)別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象,。

(二),、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展,。

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階,，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象,，今年,，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,，取得了良好效果,。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì),。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快,、服務(wù)好的良好形象,，今年我中心通過(guò)出題考試、“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去”等方式,，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類(lèi)培訓(xùn),，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,，收到了良好效果。

具體舉措有：

第一,，每季度,，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就,、《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門(mén)的職能,、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過(guò)考試,，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情,，確保監(jiān)控人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;

第二，特邀山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等單位相關(guān)專(zhuān)家來(lái)中心講課,，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí),，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題;

第三,，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序,，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn),。

此外，一年來(lái),，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn),、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等,，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,，有心得體會(huì)，有實(shí)際效果,。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,，互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛熱烈,，效果好,。加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量,，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》。《綜述》從“上報(bào)故障”,、“處理反饋”、“意見(jiàn)建議”等方面對(duì)每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析,?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

(三),、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平,。

今年,，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,，用制度規(guī)范責(zé)任,，加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對(duì)完整的制度體系,。

二,、目前存在的問(wèn)題。

今年,，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jī),，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項(xiàng)工作的開(kāi)展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,，還存在一些問(wèn)題：

(一),、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年,，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)力度,，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn),。

(二),、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠,。與山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位還未建立長(zhǎng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái)，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對(duì)各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng),，主動(dòng)性還相對(duì)欠缺。

材料部門(mén)年終工作總結(jié)篇十

禹城市建設(shè)局緊緊圍繞市委市政府和上級(jí)主管部門(mén)的決策部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市城鎮(zhèn)化工作會(huì)議安排,，加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè),，加強(qiáng)市場(chǎng)距管和服務(wù)，全市城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn),、健康,。

一、20__年工作總結(jié)：

(一)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日益完善,。今年以來(lái),，我們堅(jiān)持抓質(zhì)量，保安全,，惠民生,，促發(fā)展的原則，全面實(shí)施城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。目前,，我市新增道路面積5.36萬(wàn)平方米，新增供熱覆蓋面積27萬(wàn)平方米,，污水處理能力達(dá)12.5萬(wàn)立方米/日,。啟動(dòng)地下綜合管廊和海綿城市建設(shè)，聘請(qǐng)山東省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院根據(jù)我市的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和城市規(guī)模編制《禹城市海綿城市專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》和《禹城市城市綜合管廊專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》,，預(yù)計(jì)20__年底完成,。

(二)村鎮(zhèn)建設(shè)成果顯著。積極開(kāi)展農(nóng)村危房改造建設(shè),，20__年51戶改造任務(wù)全部完成;順利實(shí)施旱廁改造工作,，13224戶廁改造任務(wù)現(xiàn)已全部完成;4月份完成了辛店社區(qū)(辛店駐地)、梁家社區(qū)(梁家駐地),、莒東社區(qū),、簸箕王社區(qū)、肖寺社區(qū)5個(gè)污水處理設(shè)施驗(yàn)收,，新建的15個(gè)鎮(zhèn)駐地和大型農(nóng)村社區(qū)的污水處理設(shè)施已于10月中旬建設(shè)完成,，計(jì)劃12月進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

(三)建筑業(yè)安全質(zhì)量監(jiān)管水平不斷提升,。

一是建筑業(yè)保持健康穩(wěn)定態(tài)勢(shì),。目前，我市建筑業(yè)企業(yè)完成企業(yè)總產(chǎn)值12.19億元,、同比增長(zhǎng)24.3%,，施工面積109.95萬(wàn)平方米、同比增長(zhǎng)43.6%,，竣工面積41.82萬(wàn)平方米,、同比增長(zhǎng)63.5%,。

二是工程質(zhì)量水平顯著提升，深入開(kāi)展建設(shè)工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng),，強(qiáng)化質(zhì)量終身責(zé)任制度的落實(shí),，19個(gè)工程通過(guò)了“市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯”初審，3個(gè)工程通過(guò)了省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯的初審,，同比增長(zhǎng)15%,。

三是安全生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)。積極開(kāi)展文明工地創(chuàng)建活動(dòng),，我市建筑工地已有2個(gè)小區(qū)評(píng)為德州市安全文明小區(qū)，2個(gè)項(xiàng)目被德州評(píng)定為市級(jí)示范文明工地,。

四是大力開(kāi)展揚(yáng)塵治理工作,，目前，我市各建筑工地和商混企業(yè)揚(yáng)塵治理工作大有改觀,，均能夠達(dá)到“六化”,、“6個(gè)100%”和“五無(wú)”要求，有效降低或杜絕了揚(yáng)塵對(duì)周邊環(huán)境的污染,。同時(shí),，我市已有4個(gè)小區(qū)和5家商混企業(yè)完成遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控。

(四)公用事業(yè)管理不斷強(qiáng)化,。制定《禹城市集中供熱管理規(guī)范考核辦法》,、《禹城市集中供暖監(jiān)督備案管理辦法》，完成11個(gè)新建小區(qū)近30個(gè)工程的配套費(fèi)審核,。加強(qiáng)城區(qū)道路排水設(shè)施巡查維修監(jiān)管,，對(duì)21條主要路段4000多個(gè)雨水、污水檢查井及220多公里排水管網(wǎng)進(jìn)行逐段清淤,，更換破損井蓋173余套,、排水井箅233余套。對(duì)4個(gè)公鐵立交橋和濼清河泵站統(tǒng)一安裝安全遠(yuǎn)程監(jiān)控,。加強(qiáng)污水處理監(jiān)管,，不定期對(duì)污水處理廠及污泥處置中心的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，全面掌控污水處理廠的設(shè)備運(yùn)行狀況,、安全生產(chǎn)體系建設(shè)情況,，確保達(dá)標(biāo)排放。

二,、20__年工作計(jì)劃：

(一)加快推進(jìn)我市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

一是城市道路工程，計(jì)劃投資約4890萬(wàn)元實(shí)施道路重建,，全長(zhǎng)8090米,，主要包括包括建設(shè)路(漢槐街—電廠北門(mén),，益民街—城里西街)、老城街西延(鬲津路-人民路大橋),、駭河街(盛世苑—101省道),、市中路(漢槐街-南外環(huán)段);

二是防汛工程。計(jì)劃投資3800萬(wàn)元實(shí)施東外環(huán)雨水泵站工程收尾和站南片區(qū)排水管網(wǎng)及泵站工程建設(shè),，解決高新區(qū)內(nèi)澇和站南片區(qū)內(nèi)澇和污水直排入徒駭河的水污染問(wèn)題,。20__年汛前對(duì)我市8大易積水地段分別采取管網(wǎng)連接、管網(wǎng)清淤,、修建蓄水池等措施,，修復(fù)完善排水系統(tǒng);

三是海綿城市建設(shè)。計(jì)劃從德州高新區(qū)中央創(chuàng)新區(qū)開(kāi)始,，完成20__年德州市下達(dá)的1200畝的建設(shè)任務(wù),，積極開(kāi)展20__年的海綿城市建設(shè)工作。

四是綜合管廊建設(shè),。按照制定的實(shí)施方案,，完成德州市下達(dá)的2公里的建設(shè)任務(wù)，開(kāi)展20__-20__年2公里的管廊建設(shè)工作,，包括行政街綜合管廊工程(3公里),到20__年完成5公里的建設(shè)任務(wù),。

五是黑臭水體治理。計(jì)劃投資4200萬(wàn)元實(shí)施黑臭水體治理,，主要包括創(chuàng)業(yè)街泵站建設(shè),、趙徒干路及化工園區(qū)排水管網(wǎng)建設(shè)、東街延長(zhǎng)線等河道清淤疏浚工程以及南環(huán)路以南片區(qū)污水管網(wǎng)建設(shè),。

(二)加強(qiáng)監(jiān)管,，促進(jìn)建筑業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。繼續(xù)加大執(zhí)法力度,，完善全市建筑市場(chǎng)主體不良行為登記和公示制度,，全面實(shí)現(xiàn)信息共享、執(zhí)法聯(lián)動(dòng),。積極開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和文明工地創(chuàng)建工作,，全面提高施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)、文明施工的管理水平,。加大揚(yáng)塵治理和消防安全監(jiān)管力度,，強(qiáng)化建筑市場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)“兩場(chǎng)”監(jiān)管聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)消防安全檢查及定期進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急救援演練,，提高消防水平,。扎實(shí)開(kāi)展好建設(shè)工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)，全面落實(shí)住宅工程分戶驗(yàn)收制度,，繼續(xù)加強(qiáng)住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理,，力爭(zhēng)防治措施覆蓋率達(dá)到95%以上,。充分利用視頻監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)距管兩結(jié)合的方式，全面加強(qiáng)我市在建工程和商混企業(yè)質(zhì)量安全生產(chǎn)水平,。

(三)穩(wěn)步推進(jìn),，全力做好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。嚴(yán)格按照上級(jí)下達(dá)的20__年危房改造和旱廁改造任務(wù),，按照“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一招標(biāo),、統(tǒng)一施工隊(duì)伍、統(tǒng)一施工標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一檢查驗(yàn)收)的原則實(shí)施改廁,，對(duì)符合條件的的農(nóng)改戶盡早開(kāi)工，成熟一戶,、開(kāi)工一戶,，確保完成20__年雙改任務(wù)。