總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

保安部門年終工作總結(jié)篇一

全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),，另外部門每天保持相應(yīng)足夠的備勤人員，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生,，如今年x月份連續(xù)暴雨,，當(dāng)值人員能及時(shí)做好預(yù)防措施，關(guān)閉消防通道的窗戶,，通知主業(yè)關(guān)好家里的門窗,、檢查好地面的下水道等等，有效地防止浸水事件,，同時(shí)消防工作也是放在日常工作地重點(diǎn),，做到每天有人巡查、每月一大查,，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的地方及時(shí)整改到位,。其次加大對(duì)各出入口的管理，對(duì)車和人做好詢問(wèn),、盤查,、登記制度，物品運(yùn)出小區(qū)嚴(yán)格把關(guān)核對(duì)無(wú)誤才放行,?？傊延锌赡軙?huì)發(fā)能的事情，提前排查到位,。一年來(lái)社區(qū)無(wú)重大事故,、無(wú)盜竊、無(wú)火災(zāi)事故,，確實(shí)維護(hù)了社區(qū)的安全,。

人平等，公開公正,，只有這樣才能保持隊(duì)伍的紀(jì)律性和提高為業(yè)主的服務(wù)意識(shí),，平時(shí)也與隊(duì)員做好談心工作，了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),，并且對(duì)他們的個(gè)人生活或家庭問(wèn)題盡可能做好幫助和解決,，讓員工感到以公司為家，感受大家庭的溫暖,，安心工作,。雖然目前我保安部的總體素質(zhì)不是很樂(lè)觀，但是我們一直朝著建立一支形象良好,、紀(jì)律嚴(yán)明,、愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)較精的隊(duì)伍方向發(fā)展,！

根據(jù)小區(qū)的特殊性,，相對(duì)配套的設(shè)施還不是很健全，如社區(qū)車輛不斷增多而停車位較少,，導(dǎo)致停車位緊張,，時(shí)常會(huì)有刮車碰車的現(xiàn)象。而且這里的居住人群復(fù)雜,，經(jīng)常出現(xiàn)寵物隨地大小便或高空拋物等,，部門針對(duì)小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)隊(duì)員做好培訓(xùn),，如何在工作中做好預(yù)防和提示工作，特別是班長(zhǎng)必須掌握突發(fā)事件的處理方法,，盡可能減少業(yè)主或公司的經(jīng)濟(jì)損失,，同時(shí)營(yíng)造一個(gè)安全和諧的小區(qū)！

本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),，但還是存在許多問(wèn)題，還需深刻總結(jié),，努力改正,。

一、隊(duì)員的形象和業(yè)務(wù)技能需進(jìn)一步加強(qiáng)

二,、部門的管理力度還不夠緊密,，制度不健全

三、消防制度落實(shí)還是有較多沒(méi)有到位

四,、對(duì)社區(qū)的安全防范工作管理不夠嚴(yán),，人和車的防范力度不強(qiáng)

一、盡快完善員工的住宿環(huán)境,，配備相應(yīng)的生活設(shè)施,。

二、建立起員工的勞動(dòng)合同制,，制定工資結(jié)構(gòu)及薪酬制度,。

三、加強(qiáng)部門之間的溝通,，提高工作的效率,。

上面建議僅是個(gè)人想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)加予指正,。

保安部門年終工作總結(jié)篇二

1,、安全生產(chǎn)工作

(1)抓好員工培訓(xùn)教育，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練,。為提高員工的安全意識(shí)及能力,，保安部上半年組織員工培訓(xùn)1次，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法,、報(bào)火警,、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全四個(gè)能力等,，組織員工安全知識(shí)答題1次,，組織應(yīng)急疏散演練2次，有效的提升了員工的安全意識(shí)及能力,。

(2)抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患,。強(qiáng)化全店的安全檢查,，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施,、嚴(yán)格管理火源,、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,，認(rèn)真檢查,，落實(shí)整改,，每逢重大節(jié)假日,，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查,，按照規(guī)定,，落實(shí)好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后,，賣場(chǎng)兩小時(shí)巡查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好記錄,，確保安全,。

為深刻吸取近年來(lái)全國(guó)、全市及朝陽(yáng)區(qū)范圍內(nèi)商場(chǎng),、市場(chǎng)火災(zāi)事故教訓(xùn),，進(jìn)一步加強(qiáng)華匯華辰超市的安全管理工作，有效預(yù)防和堅(jiān)決遏制重特大事故的發(fā)生,，結(jié)合超市實(shí)際情況,，按照徐總的要求和部署，保安部負(fù)責(zé)制定各部門安全生產(chǎn)責(zé)任書,，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無(wú)死角全覆蓋。切實(shí)開展安全隱患檢查及整改,，要求各部門按照誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，抓好對(duì)本責(zé)任區(qū)安全工作的落實(shí),，確保安全,。落實(shí)安全隱患排查整治,，下半年我超市投入安全資金3.8萬(wàn)元，對(duì)存在的防火卷簾無(wú)聯(lián)動(dòng),、滾梯下方臨時(shí)庫(kù)房無(wú)煙感,、噴淋消防設(shè)施擅用,、計(jì)算機(jī)室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水,，未及時(shí)供水等重大安全隱患進(jìn)行了徹底解決。經(jīng)過(guò)努力,，全年我超市未發(fā)生火災(zāi)及安全事故，有效保障了經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行,。

2,、治安內(nèi)保工作

由于超市人員流動(dòng)密度較大,，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo)，造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失,，創(chuàng)造一個(gè)安全、良好有序的購(gòu)物環(huán)境是一切工作的前提,，結(jié)合實(shí)際工作情況有針對(duì)性的開展工作，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施,，加強(qiáng)了匯款室、押送款,、營(yíng)業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強(qiáng)對(duì)員工安全教育,，提高安全意識(shí),，開展群防群治工作,，完善各種突發(fā)事件預(yù)案,，做到了有演練,、有措施,，在全體安保人員的努力下,，順利完成了元旦,、春節(jié)、五一,、國(guó)慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,，確保了超市安全穩(wěn)定。

3,、防損工作

保安部結(jié)合超市實(shí)際情況,，主要做了以下工作：

(1)強(qiáng)化對(duì)員工法律法規(guī)的'宣傳教育，通過(guò)廣播的方式,，在晨會(huì)中對(duì)員工有針對(duì)性的進(jìn)行法制觀念的教育,，提高員工知法、懂法,、守法意識(shí)。倡導(dǎo)保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)光榮的思想,，提升員工道德素質(zhì),，加強(qiáng)社會(huì)公德和職業(yè)素養(yǎng)教育，全員行動(dòng),，開展群防群治，積極配合保安部做好安全防損工作,。

(2)加強(qiáng)技防力量，對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造,，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用，目前已達(dá)15年,，期間雖進(jìn)行幾次升級(jí)，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱,，為做好超市的安全工作，進(jìn)一步提升監(jiān)控安全防范能力,，上半年超市進(jìn)行了監(jiān)控設(shè)備升級(jí)改造，更換及新增攝像機(jī)36個(gè),。廣播系統(tǒng)移機(jī)，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場(chǎng)部辦公室移至保安部監(jiān)控室,，與監(jiān)控設(shè)備形成整體,。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門,，使監(jiān)控室形成獨(dú)立區(qū)域,。監(jiān)控設(shè)備改造完成，超市監(jiān)控點(diǎn)達(dá)到64個(gè),，基本實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)部位全覆蓋，大幅提升了監(jiān)控防范能力,。

(3)加強(qiáng)后貨通道的管理。對(duì)執(zhí)勤保安人員提出嚴(yán)格要求,，核對(duì)出門條，整箱貨物一律開箱檢查,，進(jìn)一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式,。(4)嚴(yán)格賣場(chǎng)制度，在收銀臺(tái)結(jié)賬后一律不準(zhǔn)帶商品返回賣場(chǎng),。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)收銀臺(tái)的防范,，無(wú)購(gòu)物通道的管理及晚清場(chǎng)員工由員工通道離店的檢查，加強(qiáng)與各相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)溝通,，取得支持,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，開展全員防損，提高防范能力,，進(jìn)一步降低丟失率，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起,，對(duì)內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用,。

4、華辰超市apec會(huì)議期間安全工作

(1)提高思想認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

華辰超市充分認(rèn)識(shí)到apec會(huì)議期間安全工作的重要性，成立了apec會(huì)議期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，由總經(jīng)理徐振祥為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理王秀清,、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長(zhǎng),，各部門經(jīng)理為組員，明確工作任務(wù),，apec會(huì)議期間華辰超市按照集團(tuán)公司的部署,，做好安全保衛(wèi)工作，包括：生產(chǎn)安全,、防火、食品安全,、交通安全,，對(duì)員工加強(qiáng)維穩(wěn)及安全教育。保安部制定安全保衛(wèi)方案,，各部室要認(rèn)真執(zhí)行。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班力量,，從11月起，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個(gè)商品部經(jīng)理,，加強(qiáng)值班考核,，帶班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)守崗位，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時(shí)處理,，確保安全,。

(2)明確責(zé)任,，抓好工作落實(shí)

20xx年11月1日至11月13日,，為華辰超市迎apec會(huì)議期間安全保衛(wèi)工作責(zé)任期,，貫徹誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，要求各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的安全工作負(fù)責(zé),，落實(shí)安全責(zé)任，牢固樹立各級(jí)安全意識(shí),，按照年初簽訂的安全責(zé)任書,，抓好組織落實(shí)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,。

(3)全員行動(dòng)，全力整治安全隱患

apec會(huì)議期間,，按照各部門責(zé)任區(qū)劃分,，超市采取自查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，開展對(duì)全店及出租單位的安全檢查,，加大安全檢查力度,，及時(shí)消除不安全隱患,，查消防設(shè)備設(shè)施,、查用電安全，嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)線、超負(fù)荷使用電器設(shè)備,、保障疏散通道、安全出口暢通,，營(yíng)業(yè)期間做到不上鎖、不封堵,，安全通道不堆放影響人員疏散的物品，落實(shí)每日防火巡查及營(yíng)業(yè)前,、營(yíng)業(yè)后安全檢查，做好安全檢查記錄,。會(huì)議期間,，超市組織了應(yīng)急疏散演練兩次,，提高了員工的應(yīng)急疏散意識(shí)及能力。保安部加大了對(duì)全店的安全檢查及營(yíng)業(yè)秩序的管控力度,，處突有演練,、有準(zhǔn)備、有措施,，調(diào)動(dòng)一切力量，確保了apec會(huì)議期間華辰超市安全穩(wěn)定,。

5、交通工作

交通工作,，貫徹落實(shí)地區(qū)交通安全委員會(huì)精神，按時(shí)參加地區(qū)交通會(huì)議,，及時(shí)將上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神傳達(dá)到專職司機(jī),，落實(shí)好各項(xiàng)文字工作,，對(duì)全員簽訂了交通安全責(zé)任書，配合交通安全委員會(huì)進(jìn)行宣傳,，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。

6,、停車場(chǎng)管理工作

車場(chǎng)自實(shí)行內(nèi)部自管以來(lái)，崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真,，運(yùn)行正常，達(dá)到預(yù)期目的,，切實(shí)把為方便駕車顧客車輛停放工作落實(shí)到實(shí)處,，全年辦理保險(xiǎn)理賠2起，截止到2017年12月31日,，車場(chǎng)收取停車收入27萬(wàn)元,，后車場(chǎng)收取租金2,、4萬(wàn)元,，合計(jì)29、4萬(wàn)元,，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益,。

7,、現(xiàn)場(chǎng)管理工作

為做好超市現(xiàn)場(chǎng)管理工作，解決現(xiàn)場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題及不足,，超市于2月12日至4月30日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長(zhǎng),，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場(chǎng)管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人員,，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,，對(duì)本部門員工加強(qiáng)管理。整頓期間,，店級(jí)檢查處罰違紀(jì)人員3人，對(duì)各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分,。通過(guò)努力有效的推動(dòng)了華辰超市的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,。

8、服務(wù)臺(tái)管理工作

因超市工作需要,，自20xx年7月底服務(wù)臺(tái)劃歸保安部負(fù)責(zé),，在主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，保安部本著穩(wěn)定隊(duì)伍,、平穩(wěn)的過(guò)渡，明確分工,，班次安排，提出要求做好服務(wù)臺(tái)各項(xiàng)工作,，妥善處理消費(fèi)者投訴,、購(gòu)物發(fā)票的開具,、顧客存包,、存購(gòu)物車,、會(huì)員卡辦理、退換貨,，制定服務(wù)臺(tái)替班管理規(guī)定，對(duì)就餐時(shí)間,、去衛(wèi)生間時(shí)間進(jìn)行了規(guī)定,，嚴(yán)禁脫崗。按照稅務(wù)局要求,，開具發(fā)票自8月1日起實(shí)行稅控聯(lián)網(wǎng),，保安部在財(cái)務(wù)部的積極配合下，經(jīng)過(guò)努力,，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作。

9,、內(nèi)勤管理工作

嚴(yán)格遵守企業(yè)物資管理制度,，物資管理責(zé)任明確，做到帳物相符,，臺(tái)帳清晰,，物資保管良好。落實(shí)勞動(dòng)紀(jì)律、考勤要求,，做好考勤記錄,，按時(shí)報(bào)出各種報(bào)表,。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作，抓好組織落實(shí),，工作不拖拉，盡量往前趕,，通過(guò)努力,，較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。

保安人員擔(dān)負(fù)著全店財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作,，責(zé)任重大，因此需要一支從思想,、責(zé)任心,、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對(duì)比較穩(wěn)定的保安隊(duì)伍來(lái)完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營(yíng)工作的需要,，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理，從基礎(chǔ)抓起,，做好傳、幫,、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗,，從日常養(yǎng)成,、禮節(jié)禮貌抓起,，加強(qiáng)思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤,，對(duì)安保職能定位準(zhǔn)確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購(gòu)物環(huán)境,，為經(jīng)營(yíng)部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，做好本職工作，通過(guò)努力,，保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提高,，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。

1,、服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理。

2,、保安隊(duì)伍的流動(dòng)性較大,，收入低，招工難,，整體水平有待提高。

3,、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí),。

1、要把穩(wěn)定保安隊(duì)伍,，提高整體水平,，作為重點(diǎn),，思想教育跟得上，管理力度跟得上,，激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統(tǒng)一,，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力,，有禮，有節(jié),。把開展崗前培訓(xùn)落到實(shí)處,。做好傳、幫,、帶，提高整體工作水平,。

2、根據(jù)176號(hào)令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作,，鞏固成果抓好落實(shí)，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作,。嚴(yán)格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全,、火災(zāi)事故。

3,、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，實(shí)施人機(jī)結(jié)合，對(duì)防損工作深入研究探索新思路,，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜,，防范外盜為主，充分調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性,，加強(qiáng)后貨通道、無(wú)購(gòu)物通道,、及重點(diǎn)部位的管理力度,。同時(shí)改變思路，時(shí)時(shí)防,，日日防，加強(qiáng)對(duì)保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)能力,，隨時(shí)與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，避免工作盲目性,。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起,，決不手軟,。

4,、對(duì)服務(wù)臺(tái)員工加強(qiáng)管理,，提高服務(wù)水平,。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作。

5,、進(jìn)一步做好停車場(chǎng)管理工作，為駕車購(gòu)物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境,，同時(shí)加強(qiáng)日常管理,、錢款管理,，做好突發(fā)糾紛事件處置工作。做好后停車場(chǎng)監(jiān)管工作,。

認(rèn)真完成好本職工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，配合好各部門工作，為企業(yè)全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),，做出新的貢獻(xiàn),。

保安部門年終工作總結(jié)篇三

回顧過(guò)去的一年,，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,，各部門的配合下,，我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理,，完善種類制度,，安全巡邏檢查,、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作,。

1,、組織落實(shí)。自從xx月xx日接手保安部以來(lái),，根據(jù)酒店治安、消防的需要,，建立了防火委員會(huì)?，F(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì),，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任,，各部門經(jīng)理任委員,。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。

2,、制度落實(shí)。為了確保酒店的安全,，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),，建立了一套安全防范的制度,，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé),、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記,，及時(shí)上傳,。

3,、宣傳教育落實(shí)。為了使消防,、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí),，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳,、教育,、培訓(xùn),，今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)xxx人次,，消防安全知識(shí)考試xxx人次,，觀看消防安全影像資料xxx人次,，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門,、租賃單位進(jìn)行宣傳,。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一,、三,、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查,。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,，時(shí)間長(zhǎng),，任務(wù)重,，我們落實(shí)重點(diǎn)防范,，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒(méi)有操作證,，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處,。

作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量,，首先是抓人，要抓自身建設(shè),，抓好員工的思想，素質(zhì),。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的,。我們落實(shí)每月x次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流,，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨,。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工,，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn),，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字,。

為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班xxx,，剖解了案例：如果當(dāng)時(shí)還手,，心情得到平衡,，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù),。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育,，培養(yǎng)的結(jié)果。

保安部門年終工作總結(jié)篇四

時(shí)間很快,，20xx年眼看著就要已往了,。20xx年保安部在大成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下，在其它部門的共同下,，經(jīng)過(guò)全體員工的起勁，連合協(xié)作,，任勞任怨，比較圓滿地完成了大成郡各項(xiàng)安全守衛(wèi)工作;部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),，部門的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已慢慢邁向正規(guī)化,，成長(zhǎng)趨勢(shì)杰出，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，承上啟下為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1.提高隊(duì)員素質(zhì),，做好培訓(xùn)工作,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊(duì)，共同各部做好對(duì)客服務(wù),。部門開展了一系列的培訓(xùn)進(jìn)修和思惟教育活動(dòng),，通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ),、行為規(guī)范的進(jìn)修，使企業(yè)文化深入人心,。讓保安員知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變,，樹立新形象。再通過(guò)多種資料的進(jìn)修改變隊(duì)員們的個(gè)人思惟,，樹立正確的人生價(jià)值觀,，使保安員融入我們的團(tuán)隊(duì)，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高,。

因?yàn)榘脖９ぷ鞯奶匦裕０簿褪俏飿I(yè)與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn),，是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線,，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)接洽,，不讓業(yè)主再多跑路。對(duì)業(yè)主的意見及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo),。保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，對(duì)業(yè)主主動(dòng)服務(wù)如：給業(yè)主搬家等,，多次受到人客表?yè)P(yáng),。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的首要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議,，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn),，使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門緊密親密協(xié)作，通力合作,，為營(yíng)建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用,。

2.全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場(chǎng)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，并投入正常使用。

3. 完成施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作,，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,，沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件,。

4.保安部辦理施工人員出入證512個(gè),，辦理臨時(shí)出入證1000人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作,。

5.本年度特別事件記錄共18起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作,。

1.本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備190具,，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

2.完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作,，共貼消火栓封條190張。

3.保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作,。

4.本年度保安部完成對(duì)新入職及老員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作,。

1.為了應(yīng)對(duì)緊急事件的發(fā)生,，外保在9~11月份進(jìn)行了緊急集合訓(xùn)練,，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢,，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力。

2.本年度全面完善外保崗位職責(zé),、工作記錄，達(dá)到了表格化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,。

3.本年度完成外保宿舍入住工作,，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，做到了鋪平被整，每天打掃衛(wèi)生保持三次(早,、中、晚各一次),，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔,。

4.本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù)，每日?qǐng)?jiān)持訓(xùn)練軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),，現(xiàn)經(jīng)過(guò)考核均達(dá)到要求,。

5.本年度外保完成對(duì)貨運(yùn)車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作,，確保小區(qū)內(nèi)的安全,。

1.確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí),，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，確保了上半年無(wú)偷,、盜、消防等安全管理事故,，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2.季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí),。

針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備,，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。

3.積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作,。

4.在做好本職工作的同時(shí),，努力發(fā)揮“管理員”職能。

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,，從物品搬運(yùn)、送水,，到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng),、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

5.管理制度的調(diào)整和修改完善,。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ),。

6.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)施工單位的管理,。比如因裝修材料占用公共區(qū)域,，堵塞消防通道,，及時(shí)進(jìn)行予以清理,，對(duì)小區(qū)裝修單位的動(dòng)火進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管,，共辦理動(dòng)火證30張。有效地保證了重點(diǎn)部位的消防安全,。結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，先后對(duì)小區(qū)40家裝修單元進(jìn)行二裝檢查,，并根據(jù)相關(guān)情況,，向其下發(fā)整改通知書，并予以跟蹤復(fù)查,。

7.依據(jù)裝修管理規(guī)定，本季度對(duì)小區(qū)無(wú)證施工人員的清理就幾十人次,，每天進(jìn)行二裝檢查，效果很是明顯,。

8.本班次共計(jì)借出鑰匙370把,，已經(jīng)全部收回,，辦理施工證35張。對(duì)保安員禮儀禮貌,、對(duì)講機(jī)的使用規(guī)范、保安員規(guī)范用語(yǔ)等進(jìn)行培訓(xùn),，取得明顯效果。

9.對(duì)于夜間施工的人員證件及房間進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，并告知夜間施工的相關(guān)規(guī)定，有動(dòng)火的房間檢查是否具備動(dòng)火的手續(xù)和有沒(méi)有做好相關(guān)的保護(hù)工作,，以及施工現(xiàn)場(chǎng)的滅火器數(shù)量是否足夠，并做好簡(jiǎn)單的消防知識(shí)培訓(xùn),。施工人員離開時(shí),，須通知保安部,，保安主管到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查是否存在安全隱患,。

1.隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,，以適應(yīng)物業(yè)之成長(zhǎng)趨勢(shì),。

2.部門工作執(zhí)行力不強(qiáng),，要加強(qiáng)員工教育,。

3.部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會(huì)之成長(zhǎng)趨勢(shì),。

4.部門工作離物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求另有一定距離，需要進(jìn)一步起勁,。

5.工作當(dāng)中，沒(méi)有預(yù)見性,。工作當(dāng)中，沒(méi)有預(yù)見性,，許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn)，甚至發(fā)不了,，對(duì)工作水平的提高是個(gè)制約,。因此在開展工作時(shí)一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多,，事務(wù)雜，假如沒(méi)有預(yù)見性,，不能夠提前做好應(yīng)對(duì)工作，很可能會(huì)讓自己的工作處處處于被動(dòng)的境地,，造成不必要麻煩,。勤于學(xué)習(xí)是增強(qiáng)工作預(yù)見性的前提，所以在以后的工作中會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，努力提高工作水平。

1.新的一年里,，大成郡保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員以安全防備為重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)理念為典范,，不要忘記過(guò)去工作中所存在的疑問(wèn) ,，加以整改和成功體會(huì)的推行，保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力,，克服改良工作所存在的疑問(wèn)。對(duì)于咱們保安部門提高服務(wù)形象,，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急,，想業(yè)主所想,，對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣，細(xì)心,、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主中意,。同時(shí)要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完備和提高自身。安全防備,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是咱們永無(wú)止境的追求,。

以下是保安部今后工作中所需完成及執(zhí)行的:

1.提高私人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩,。做好各類制度的培訓(xùn)工作。

2.增強(qiáng)各類培訓(xùn),，在維護(hù)中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。

3.增強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),，端正不良心態(tài)，使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí),。

4.增強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心，把各項(xiàng)安全防備工作列入新年度的重點(diǎn),，增強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,，維護(hù)良好的公共秩序。

5.增強(qiáng)小區(qū)各類公共裝備,、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài),。

6.增強(qiáng)各現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù) ,，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生,。

7.增強(qiáng)二次裝修人員施工現(xiàn)場(chǎng)、材料運(yùn)送的維護(hù) ,，維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整，防止破壞,，全力完成公司下達(dá)和各種任務(wù),。

8.增強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問(wèn)登記，物品出入的檢驗(yàn)制度落實(shí),，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。

9.增強(qiáng)車場(chǎng)車輛的停放維護(hù) ,，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，檢驗(yàn)停放車輛的車況記錄,，做好出入檢驗(yàn) ，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生,，協(xié)助公司做好車輛停泊收費(fèi)工作,。

10.增強(qiáng)消防裝備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作運(yùn)用消防器材,。進(jìn)一步完備消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。 保安部還存在一些問(wèn)題,，在人員、紀(jì)律,、語(yǔ)言表達(dá)和處理突發(fā)事件上還有待于繼續(xù)完善和規(guī)范，員工整體素質(zhì)和責(zé)任心較好,，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作非常融洽。在新的一年里,，保安部將會(huì)更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，逐項(xiàng)落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,，同時(shí)做好對(duì)客服務(wù)和對(duì)外宣傳以及外聯(lián)工作,。堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安,、防火工作，使大成郡物業(yè)管理處保安部各項(xiàng)工作更加扎實(shí),，同時(shí)也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處各部門給予指正和幫助。

保安部門年終工作總結(jié)篇五

1,、人員變動(dòng)情況安全管理部原編制共人（隊(duì)長(zhǎng)1人,，班長(zhǎng)人，隊(duì)員人,，車管人）今年為加強(qiáng)護(hù)管員的素質(zhì)形象和護(hù)管員的年齡成次化建設(shè),，同時(shí)增加了遠(yuǎn)東的管理,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。本年度先后完成了白晚班的人員結(jié)構(gòu)化調(diào)整和完成了遠(yuǎn)東的順利接管和人員進(jìn)駐，同時(shí)加強(qiáng)了“三期”的人員編制,，現(xiàn)安全管理部共增加了人，其中遠(yuǎn)東7人（其中班長(zhǎng)一人）“三期”5人,，其中車管一人,，現(xiàn)在安全管理部共計(jì)人（隊(duì)長(zhǎng)1人，班長(zhǎng)人,，隊(duì)員人，車管人）同時(shí)我們并順利的完成了部門內(nèi)的離職及入職工作人員的交接和培訓(xùn)工作,。

2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴,。

公司通過(guò)引進(jìn)“形象”品牌管理（今年以來(lái)我們的保安人員全部要求在1米75以上）,，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)管理工作人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查（各班的班長(zhǎng)每班查崗制度得到了很好的落實(shí)）,，逐步完善了安全崗位的窗口形象，不斷提高了自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了小區(qū)內(nèi)的廣大業(yè)主的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴,。

3,、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火,、防盜等措施，安全管理部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門的配合下順利出色的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法機(jī)關(guān),，挽回了損失和得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,，并至此次事件安全管理部實(shí)行群防、群檢,、群治等預(yù)防措施,，以確保小區(qū)防范工作萬(wàn)無(wú)一失。

4,、完善設(shè)施、有備無(wú)患

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下今年大幅度的完善了小區(qū)內(nèi)安全監(jiān)控建設(shè),，公司投資了數(shù)十萬(wàn)元，從而為安全管理的工作提供了強(qiáng)有力的支持保證及得到了廣大業(yè)主的好評(píng),。

1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行了每周一次的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí),、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了,、業(yè)主滿意度也提高了，通過(guò)培來(lái)訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn),，按照公司的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。，教育護(hù)管人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。通過(guò)樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成公司的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教育工作,，提升了保安員思想道德品質(zhì),，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好護(hù)管，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng),。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則,，從而更好的服務(wù)于廣大業(yè)主。

1全年糾正各類違章車輛數(shù)百多起,，小區(qū)內(nèi)車輛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,，嚴(yán)格控制了小區(qū)里的車輛，保證了小區(qū)內(nèi)的環(huán)境緊然有序,。

2本年度全面完善了一期，二期,，特別是三期的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施,、車場(chǎng)系統(tǒng)及標(biāo)識(shí)路線的工作任務(wù)。

4為保證地庫(kù)安全,，安全管理部嚴(yán)格控制進(jìn)入地庫(kù)車輛,，并對(duì)地庫(kù)進(jìn)、出車輛實(shí)施登記,，對(duì)帶出大件物品車輛按照出門條制度進(jìn)行查驗(yàn)后給予放行，同時(shí)做好地庫(kù)巡查工作,，對(duì)進(jìn)出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒(méi)有發(fā)生一起丟車,、盜車事件。

5加強(qiáng)了車庫(kù)的衛(wèi)生要求,，車管員全面負(fù)責(zé)車庫(kù)的衛(wèi)生工作，今年來(lái)很好的保證了車庫(kù)的清潔工作,。通過(guò)這些工作今年進(jìn)行的車場(chǎng)服務(wù)管理，達(dá)到了停車場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

安全管理部通過(guò)對(duì)xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過(guò)去,、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。

以下幾項(xiàng)工作是保安部xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：

1,、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和業(yè)主的投訴中發(fā)現(xiàn),，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動(dòng),、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在xx年的工作中,，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí),。

保安部門年終工作總結(jié)篇六

您們好！

由于我們是在**中國(guó)銀行這樣一個(gè)大型的金融機(jī)構(gòu)里工作,，責(zé)任重大,，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命,，一年來(lái)我重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè),。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,，我們新招5名隊(duì)員，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的12人,，增加到現(xiàn)在的15人。在隊(duì)伍建設(shè)上,，我強(qiáng)調(diào)敬業(yè)和服從相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。傳授相關(guān)方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每月4天的月度輪訓(xùn),，風(fēng)雨無(wú)阻,，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及值勤能力不斷提高,。一年來(lái)，我們保安隊(duì)已逐漸成為一支拉得出,，打得響，有組織有紀(jì)律,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。自我任職后，我對(duì)值勤姿態(tài),、禮儀要求、日工作流程,、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。,；隊(duì)員參加集體活動(dòng)時(shí)行進(jìn)途中都必須列隊(duì)行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。把公司的形象和品牌對(duì)外加以提升！

三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格、愛(ài)好均不相同,。更重要的是她們年齡分歧很大，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大，但是可變性也很大,。而中年人卻也存在少數(shù)老油條，往往自覺(jué)性和主觀能動(dòng)性與其年齡極不相符,。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我根椐不同隊(duì)員，不同情況,，靈活機(jī)動(dòng)地在月度會(huì)議上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心,，交心,，等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),，我要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改,，懲前治后，引以為鑒,，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作。

形式多樣的教育和制度的落實(shí),，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。工作上,，我們的隊(duì)伍得到了很大的改觀,。即：工作積極主動(dòng)的變多了，消極應(yīng)付的變少了,；干事情吃苦在前的多了，討價(jià)還價(jià)的變少了,；做好人好事的多,，違紀(jì)背法的變少了,。

二,、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練，太過(guò)墨守陳規(guī),；

四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí),；

五,、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；

六,、工作上還存在一些不如人意的地方。

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn)。 針對(duì)保安部工作崗位點(diǎn)多面廣,，人員分散,，無(wú)法集中管理，給管理工作帶來(lái)很大難度的實(shí)際情況,。按照公司即將安排對(duì)我部的工作分工進(jìn)行調(diào)整，我部將針對(duì)保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問(wèn)題,，重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),，對(duì)應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn)，對(duì)馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)在上崗,。 通過(guò)培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況，對(duì)存在思想問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流,，對(duì)生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺(jué),，大大提高了管理人員的綜合管理水平，提高了隊(duì)員的自覺(jué)意識(shí),，能更加安心的工作。同時(shí)杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象,。

2、不斷規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)。四個(gè)月來(lái),，我部召開月度會(huì)議，遵求不同的意見,，研究制定管理制度逐步規(guī)范了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)女保安言行的通知》,、《獎(jiǎng)懲制度》,、等規(guī)章制度,。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí),，使每名隊(duì)員都能了解制度，遵守制度,。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等,。使每名隊(duì)員加強(qiáng)了制度觀念,，極大的提高管理效益,。

3,、細(xì)抓日常管理,，提高工作效益,。 針對(duì)保安部工作崗位點(diǎn)多面廣,，人員分散，存在查崗不便的局限性,，使存在的一些問(wèn)題不能及時(shí)得到處理，因此我會(huì)克服一切對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)加大查崗力度,， 處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每名隊(duì)員,。讓保安的形象保持高的水準(zhǔn),。同時(shí)也能一如既往的得到各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的好評(píng)。

4,、加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn),，針對(duì)部門人員變動(dòng)大,，素質(zhì)不齊的實(shí)際情況,，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。

5,、協(xié)助公司各部門做好各項(xiàng)管理工作

以上是我們女保安隊(duì)20xx年年終的工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃,，不到、不妥,、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

此致

敬禮！

總結(jié)人：xx

20xx年12月9日星期二