總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,并做出客觀評價的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運用這些規(guī)律,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助。
汽車銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一
不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,,結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務大會上的指示精神,,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價格是一把雙刃劍”,,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。
對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
1,、服務流程標準化
2,、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4,、銷售指標細分化
5,、晨會、培訓例會化
6,、服務指標進考核
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,,形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢,,我們確定了油罐車、化工車,、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,,我們加大了投入力度,,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,,從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量,。
一,、殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷售對比分析報表,,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,,一有需求立即做出反應,。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,,我們強化對市場占有率,。
我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標,。售后服務是窗口,,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,,我們對售后服務部門,,提出了更高的要求,在售后全員中,,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力對于內(nèi)部管理,作到請進來,、走出去,。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門,,利用業(yè)余時間學習。
三,、注重團隊建設(shè)公司是個整體,,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,,又明確了目標在加強自身管理的同時,,我們也借助外界的專業(yè)培訓,做好銷售工作計劃,,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。
xx年是不平凡的一年,,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,,精品服務的理念上,還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此,面對xx年,,公司領(lǐng)導團體,,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,,確保公司xx年公司各項工作的順利完成,。
汽車銷售年度工作總結(jié) | 汽車銷售年終工作總結(jié) | 汽車銷售個人工作總結(jié)
汽車銷售年度工作總結(jié) | 汽車銷售年終工作總結(jié) | 汽車銷售個人工作總結(jié)
汽車銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二
近期,x來到x車銷售部,,保險額下降,,原因種種,,據(jù)x詢問銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的情況(4月8日-4月12日),總結(jié)原因如下:
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗,,年后三,、四月份是x、x車的銷售淡季,,詢問一下x經(jīng)理,,從四月一日到四月十二日,買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車,。
x部近來銷售車少一些,,所以網(wǎng)點提車少;x部網(wǎng)點提車多一些,從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛,,保險一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊與x局購賣,。他們的保險一般單位聯(lián)系,自入保險,。
近來,,x路整修,行車不便,,客戶減少,,或是一天不銷車,x部便派兩個銷售員出外做宣傳,,x部也派一個銷售員出外做宣傳,。展廳不來客戶,保險業(yè)務更是無人問津,。
在銷售員銷車過程中,,x一直在旁跟隨學習整個銷售過程,直到最后,,客戶交款定車,,其中,銷售員在售車過程中,,隨帶向客戶介紹詢問入保險具多,,一般與車掛牌為由勸其入x保險:
1、客戶有的入,,x向客戶介紹保險種類與計算保額后,,很快入保;
2、有的想入一個月或三個月的,,只為掛牌,,因x險最少也只能保半年的,所以,,客戶只能到車管所去辦理,,或是另想途徑;
3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少,,因為面臨日益嚴峻的保險競爭,,保險公司都在爭先拉保險任務,在買車前,,就已定下保險去向;
4,、有的客戶要掛x地方的牌子,只為省錢,,所以不入x城保險;
5,、有的客戶嫌x保險貴一些,想多家保險比較后再考慮,,s想這也是有別的保險公司在爭保險過程中,,不合理降價所至;
咨詢銷售員拉保險事宜,曾提過,,現(xiàn)在保險提成有所下降,,非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多,,保險是一項可有可無的業(yè)務,。當x去與客戶直接做業(yè)務時,遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊,,有一次,,竟然把x當成保險公司拉保險的了,態(tài)度非常不好,。無法溝通,。非常尷尬。
一,、保險業(yè)務能力要繼續(xù)提高,,多向x學習,不懂就問,,多與銷售員溝通,,多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車,,以增大保險客源,。
二、做一下客戶回訪工作,,看一下保險客戶的客源多不多,,如何去開發(fā)新的保險客源,x看到銷售上只要有一個客戶看車,銷售員就寫一下客戶信息,,事后,,就向其客戶購車事宜,保險客戶是否也能留一下客戶信息,,打電話詢問客戶是否能在我公司保險,。
以上,是x近期保險工作的總結(jié),,不足之處,,請x經(jīng)理指正批評。有望更好的開展x部的保險業(yè)務,。
汽車銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三
國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,,xxxx汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導貢獻獎”,?;仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得,,愿意和業(yè)界同仁分享,。
?針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結(jié)合邢總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神,,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地*走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說“價格是一把雙刃劍”,,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
1,、服務流程標準化2、日常工作表格化3,、檢查工作規(guī)律化4,、銷售指標細分化5、晨會,、培訓例會化6,、服務指標進考核
1,、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,,不同的細分市場,,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢,,我們確定了出租車,、集團用戶,、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略,。localhost對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,,來正確引導出租公司,,宣傳海馬品牌政策。
平時我們采取主動上門,,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,,我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,,主動上門,了解出租公司換車的需求,,司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,,我們重點開展畢加索的推薦銷售,,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,,先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)xx維修服務點,,將xx的服務帶入高校,,并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,,帶動了高校市場的銷售,。
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市售后服務是窗口,,是我們整車銷售的后盾和保障,,今年分公司又迎來了自20xx年成立以來的售后維修高峰。為此,,我們對售后服務部門,,提出了更高的要求,在售后全員中,,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,,以及各班組之間的自查互查工作。