總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)不足篇一

我是20_年有幸被__顧問(wèn)錄用，在__進(jìn)行培訓(xùn),。于__月正式到__就職,，至今已有一年的時(shí)間,。

時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,?；厥走^(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,，在__總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí),。作為銷(xiāo)售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人,，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否,，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助，每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話我,，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞,，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬,，說(shuō)聲謝謝!

我并沒(méi)有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階,。主要從以下方面做起：

1,、對(duì)不同客戶的分析，客戶區(qū)域來(lái)源分析,、客戶咨詢問(wèn)題總結(jié)等,。

2,、銷(xiāo)售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等,。

3、國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策,。

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤(pán),，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候,，我一定會(huì)堅(jiān)持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)不足篇二

我是銷(xiāo)售部的一名普通員工，自進(jìn)入公司工作以來(lái)近半年了,。在這期間,，我由一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的人逐漸向一個(gè)合格的員工轉(zhuǎn)變著。

當(dāng)初進(jìn)入公司,，我什么都不懂,，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)只限于很簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，對(duì)崗位業(yè)務(wù)操作更是無(wú)從下手,。公司領(lǐng)導(dǎo)在了解到這一情況后,，積極為我們安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)面,，部門(mén)經(jīng)理更是隨時(shí)隨地解答我們遇到的問(wèn)題,，親自指導(dǎo)我們的實(shí)踐工作。在這里,，我非常感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和幫助,。

作為銷(xiāo)售部的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任,。銷(xiāo)售部是企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在這半年左右的工作中,，我認(rèn)識(shí)到要做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作,，就必須要做到以下幾點(diǎn)：

一,、要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和敏銳的市場(chǎng)洞察力;

扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)是一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)自身必不可少的條件。面對(duì)客戶提出的種.種問(wèn)題能夠從容面對(duì),，問(wèn)題解答簡(jiǎn)明扼要,、條理清晰。這不僅讓客戶對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品有了更為詳細(xì)的了解,，而且在置業(yè)顧問(wèn)從容的表現(xiàn)中,，也使得客戶從心理上主動(dòng)對(duì)公司的產(chǎn)品給予信賴。

敏銳的市場(chǎng)洞察力是置業(yè)顧問(wèn)后天培養(yǎng)的,。一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)要時(shí)刻關(guān)注當(dāng)前多變的房地產(chǎn)市場(chǎng),，及時(shí)掌握房產(chǎn)動(dòng)向的一手資料，仔細(xì)分析并積極做出應(yīng)對(duì)措施,。這樣才能在激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，為公司贏得更大的利益。

二,、多角度了解和覺(jué)察客戶的購(gòu)買(mǎi)需求;

在日常銷(xiāo)售房產(chǎn)的過(guò)程中,，我逐漸發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，我們不應(yīng)該僅僅把售出房屋作為我們的目的,，機(jī)械的做每單生意。在與客戶聊天的過(guò)程中,，了解客戶的購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)向,，最大限度滿足客戶的購(gòu)買(mǎi)需求，通常會(huì)為企業(yè)贏得更多的實(shí)際利益,。

三,、全方位進(jìn)行房產(chǎn)客戶服務(wù)工作;

房地產(chǎn)業(yè)通俗來(lái)說(shuō)應(yīng)該也屬于服務(wù)行業(yè)。俗話說(shuō)客戶就是上帝,，讓客戶滿意的服務(wù)是服務(wù)行業(yè)一直以來(lái)追求的標(biāo)準(zhǔn),。客戶服務(wù)不僅僅是指在客戶購(gòu)買(mǎi)房屋時(shí)所提供的服務(wù),，在售后服務(wù)中努力為客戶著想,，積極為客戶解決購(gòu)買(mǎi)后所遇到的問(wèn)題，給予客戶更周到的服務(wù),，會(huì)使客戶與我們的關(guān)系更為親密,。

四、要有埋頭苦干的求實(shí)精神以及隨機(jī)應(yīng)變的推銷(xiāo)能力;

置業(yè)顧問(wèn)是一個(gè)需要長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)的職業(yè),，更是一個(gè)向社會(huì)直播的舞臺(tái),。書(shū)面知識(shí)并不能作為真理來(lái)指導(dǎo)我們工作，想要成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),，就需要在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中逐漸積累經(jīng)驗(yàn),，要勇于創(chuàng)新,，敢于創(chuàng)新。我們每天所遇到的客戶各不相同,，客戶的需求也各不相同,，針對(duì)這種情況，采取“具體問(wèn)題具體分析”的方法,，最大限度的滿足客戶的需求,，更好的為客戶服務(wù)。

回顧20__年的銷(xiāo)售歷程,，我經(jīng)歷了許多沒(méi)有接觸過(guò)的事物和事情,，不論是與客戶的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，或是與新客戶的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中。20__年是新的一年,，它將帶來(lái)新的發(fā)展和新的要求,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,。在以后的工作中,，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，愛(ài)崗敬業(yè),，端正工作態(tài)度，摸索實(shí)踐,。通過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，讓自己做的更好,。我更希望通過(guò)我的努力，使我們的公司在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭,、大放異彩!!

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)不足篇三

對(duì)于我來(lái)說(shuō),，20__年是一個(gè)很有意義的一年，作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,，我在生活中找到了第一份工作,，來(lái)到了合富錦繡這個(gè)大家庭。

在第一份工作中,，我用滿腔熱情地去對(duì)待,，去努力。并和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一位同事相處了五個(gè)月,，讓我更愛(ài)這個(gè)團(tuán)隊(duì),，更愛(ài)這個(gè)行業(yè),，更愛(ài)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)。

由學(xué)校步入社會(huì),，體會(huì)到社會(huì)現(xiàn)實(shí)與工作競(jìng)爭(zhēng)壓力,，雖然剛開(kāi)始并不習(xí)慣，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，很快就融入了金色華府這支隊(duì)伍,，也迅速進(jìn)入了職業(yè)顧問(wèn)這一角色。每個(gè)同事都是我的良師益友,，在自己努力前進(jìn)的道路上,，更加增強(qiáng)了我的勇氣、熱情和自信,，在每次取得成績(jī)的時(shí)候都對(duì)他們深表感激,。

盡管在自己不懈的努力之后取得了成績(jī)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的問(wèn)題和不足：

一,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏總結(jié)和吸收,。

盡管每周的例會(huì)和部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)為我們更新業(yè)務(wù)知識(shí),，經(jīng)典案例分析,，加強(qiáng)主管的心理素質(zhì)，但是這些都沒(méi)有被深入地運(yùn)用到談客中,，以致于談客方式?jīng)]有多樣化,，遇到問(wèn)題也沒(méi)有及時(shí)解決的辦法。

二,、業(yè)務(wù)知識(shí)沒(méi)有得到充分了解和最大限度的應(yīng)用，對(duì)談話者流程沒(méi)有得到精煉,。

三,、工作經(jīng)驗(yàn)不足，特別是實(shí)戰(zhàn)型談客經(jīng)驗(yàn),。

很多銷(xiāo)售技巧不熟練,，還因?yàn)槠綍r(shí)雖然訓(xùn)練次數(shù)多，但是對(duì)練少,，使談話人不夠完美,，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的積累，就沒(méi)有成功,。

四,、良好的工作習(xí)慣尚未形成。

當(dāng)市場(chǎng)行情低迷,，房源不多時(shí),，應(yīng)該有更多的時(shí)間來(lái)鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)和同事之間的對(duì)練,，但由于自身缺乏良好的工作習(xí)慣，使得部門(mén)的每一次培訓(xùn)都未能充分有效地在談客中發(fā)揮作用,。

五,、處理客戶關(guān)系方面的不足之處。

或許是剛進(jìn)入社會(huì),，特別是銷(xiāo)售行業(yè),，與不同客戶的溝通總是以單一的方式進(jìn)行，不夠靈活,，這使客戶維護(hù)工作不夠完善,。

下一年，公司的銷(xiāo)售任務(wù)將會(huì)更多,，尤其是前年房源不多的情況下,，完成了4.5億個(gè)任務(wù)，這樣每個(gè)同事的工作壓力都比較大,。但是我相信,，我會(huì)把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，勤奮工作,，腳踏實(shí)地地做好每個(gè)月公司分配的任務(wù)，也努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作熱情,，讓自己更快地成長(zhǎng)起來(lái)。在此期間,，我要求如下：

1,、提高工作積極性和工作熱情，說(shuō)到做到,，干得干干凈凈,，干干凈凈。推銷(xiāo)是看效果的,，一開(kāi)始就重視成交,，一切工作都要以成交為目標(biāo)。

2,、抓住更多的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)能力,，加強(qiáng)平時(shí)對(duì)客戶成交和未成交的總結(jié)和分析工作。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，做到思想和行為與團(tuán)隊(duì)一致，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力才能取得更好的成績(jī)。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)不足篇四

時(shí)間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。回首過(guò)去的一月,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí),。作為銷(xiāo)售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。

所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人,，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否,，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助，每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話我,，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞,，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說(shuō)聲謝謝!

我并沒(méi)有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足,，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階,。主要從以下方面做起：

1.對(duì)不同客戶的分析，客戶區(qū)域來(lái)源分析,、客戶咨詢問(wèn)題總結(jié)等,。

2.銷(xiāo)售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等,。

3.國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤(pán),，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候,，我一定會(huì)堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名新員工，剛來(lái)時(shí),，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，但深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已逐漸成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，使銷(xiāo)售工作更為困難,，我積極配合公司的其他員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷(xiāo)售任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。

由于公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),，工作量較大，面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得特別繁重,，我每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò),。

此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

____年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)不足篇五

初,，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員,。不知不覺(jué),，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了,，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的,。

之前在龍崗有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng),，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),，踏入銷(xiāo)售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事,，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí),。

記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開(kāi)盤(pán)了,，開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過(guò)就可以接客戶了,，由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的了解，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無(wú)比的多,，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,，但正因如此，我樂(lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作,。

前二個(gè)月，都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作,，一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里,，同事都很好,，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做,，去試,。慢慢地，接待客戶,、跟蹤客戶,、簽定合同、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí),。

雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習(xí)慣,，因?yàn)檎菢潜P(pán)旺季，工作比較多,，但心里不斷告訴自己,，不斷想，付出多少,，收獲多少,，只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上,。

4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),。開(kāi)始真真正正接待客戶,，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心,。接著，不斷遇到過(guò)問(wèn)題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這半年來(lái)還算一般般,，稱不上好,，總銷(xiāo)售24套，轉(zhuǎn)介成交5套,?？偨痤~19491369.5萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵(lì)吧,。

其實(shí)，總的來(lái)說(shuō),，太多的不足之處了,，未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的,，銷(xiāo)售技巧,，自身的應(yīng)變能力，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng),?？傊獙W(xué)得多得是,，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正,，主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn),，去學(xué),，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn)，多去做,，不要怕虧,，反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”!

下半年，也是新的開(kāi)始,。同樣的,，對(duì)于未來(lái)，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學(xué),，去做，甚至做得更好,，更精,。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)不足篇六

20xx已逝， 20xx已初,，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里， 2xx年對(duì)于寧夏,，對(duì)于樓市,，對(duì)于xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，還有對(duì)于我,，都是充滿希望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的,。所以,，在這充滿希 望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛(ài)崗位,，勤奮工作，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專(zhuān)研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司制造利潤(rùn)。

自進(jìn)入xx公司已逾四年,，入職以來(lái),，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多,，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己,。俗話說(shuō):近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。

在即將過(guò)去的 20xx年,，我共售房 90 套左右，總金額達(dá) 20xx 萬(wàn)左右,，回款迄今為止大概達(dá)到 1600 多萬(wàn),，連續(xù) 6 次獲得月銷(xiāo)售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),。同時(shí)，在日常工作銷(xiāo)售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢?我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本,，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,，公司必然面對(duì)損失,，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤(rùn),。因此要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī),。

在日常工作中,，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售工作,，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn) :

1. 不做作,，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽(tīng)你的 , 反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。

2. 了解客戶需求,，第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解。

3. 推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,。

4. 保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞,。

5. 確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子,，而是顧問(wèn),，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán),，都可以增加客戶的信任度,。

6. 要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的,。

當(dāng)然,，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺(jué)房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì),。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助,，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單。